investigacion 8a

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Universidad Técnica de Manabí Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas Escuela de Contabilidad y Auditoria Catedra: Sistema de Informática para auditores Catedrática: Ing. Iván Gasendy Arteaga Pita Trabajo de Investigación: Proyecto de Diagrama de Flujo de la imprenta Ramírez, Inventario Nivel: Octavo “A” Nombres: Delgado Espinel Gissell Isabel Periodo Mayo del 2015 – Septiembre del 2015

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Page 1: Investigacion 8A

Universidad Técnica de Manabí

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela de Contabilidad y Auditoria

Catedra: Sistema de Informática para auditores

Catedrática:

Ing. Iván Gasendy Arteaga Pita

Trabajo de Investigación:

Proyecto de Diagrama de Flujo de la imprenta Ramírez, Inventario

Nivel:

Octavo “A”

Nombres:

Delgado Espinel Gissell Isabel

Periodo Mayo del 2015 –

Septiembre del 2015

Page 2: Investigacion 8A

Imprenta Ramírez S.A.

Antecedentes – Historia

En el año de 1930 exactamente el 6 de febrero el Sr. Joaquín Ramírez en la ciudad de

Portoviejo, calle Sucre y Ricaurte empezó con una pequeña imprenta, logrando así poder seguir

avanzando y creciendo a través de los años.

Don Joaquín Ramírez siendo el dueño de la imprenta, tras años de administrar su pequeña

empresa, deja como heredero a su hijo Dante Ramírez Loor el cual tiene como hermanos al Sr.

Faraday Ramírez y Carmen Ramírez.

Antes de fallecer el Sr. Joaquín Ramírez para el año de 1990, convierte a la empresa en una

sociedad Anónima para que quede como único dueño el Sr. Dante Ramírez Loor, su hermano

Faraday Ramírez queda como dueño de CEILMACA y su hermana Carmen Ramírez como

parte de la herencia se quedó con bienes inmuebles.

A través del tiempo el Sr. Dante Ramírez Loor pasa a ser dueño de la ya constituida empresa

IMPRENTA RAMIREZ S.A. y su esposa la Sra. Susana Vera de Ramírez junto a sus hijos son

los accionistas de la empresa.

El Sr. Dante Ramírez Loor tiene 5 hijos con la Sra. Susana Vera de Ramírez estos son: Dante

Joaquín, Walter y los menores Cristian, Pablo y María José Ramírez Vera.

En la Actualidad la Imprenta Ramírez S.A ha logrado crecer en infraestructura además de los

productos que brindan a sus clientes. Ha logrado avanzar mediante la tecnología y las

implementaciones modernas que han ayudado a mejorar la atención hacia sus clientes.

Page 3: Investigacion 8A

Misión

Brindar el más alto nivel de calidad cumpliendo con las expectativas del mercado,

estableciendo una relación de confianza y amistad con nuestros clientes.

Visión

Ser una empresa líder en el mercado local en la rama de las artes gráficas a través de un servicio

diferenciado, personalizado y eficiente, que exceda las expectativas de nuestros clientes

entregando productos de juntos. Acompañar calidad. Nuestra gente es lo más importante y

nuestro objetivo es crecer y desarrollarnos a las familias

Tipo de actividad:

Servicios prestados por imprentas

Impresión de libros.

Impresión de revistas

Impresión de periódicos

Servicios prestados por imprentas

Venta al por mayor y menor de papelería en general

Productos:

Útiles escolares, suministros y materiales de oficina, artículos de bazar, toda ocasión, tarjetería,

servicios de impresión, edición de: libros; revistas; folletos; encuadernación; etc.

Page 4: Investigacion 8A

ORGANIGRAMA

IMPRENTA RAMIREZ S.A.

GERENTE – PROPIETARIO

Dante Ramírez Loor

SECRETARIA DE GERENCIA

María José Ramírez Vera

ACCIONISTAS

Ec. Susana Vera de Ramírez

Dante Joaquín Ramírez Vera

Walter Ramírez Vera

DPTO. CONTABILIDAD DPTO. ADMINISTRATIVO

PERSONAL

Ec. Cecilia Delgado

Zambrano

Ab. Carolina Delgado

Zambrano

Cajeros

Atención al Cliente

Trabajos de Impresión y

Gráficas

Recepcionista

Convenio a Instituciones

Taller

Portero

Page 5: Investigacion 8A

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa cuenta con un personal de 23 empleados los cuales están distribuidos de en

los siguientes niveles para su funcionamiento:

Nivel directivo:

Gerente

Nivel auxiliar o de apoyo

Contadora

Nivel operativo

Vendedores

Page 6: Investigacion 8A

PERSONAL DE LA IMPRENTA RAMIREZ S.A

La entidad cuenta con un personal de 17 empleados los cuales están distribuidos de la

siguiente manera:

DEP. CONTABILIDAD: Ec. Cecilia Delgado Zambrano

DEP. ADMINISTRATIVO: Ab. Carolina Delgado Zambrano

Leonor Intriago Álava

SECRETARIA DEL GERENTE: María José Ramírez Vera

CAJEROS:

Mónica Rodríguez

Erick Loor

Mariana Loor

ATENCIÓN AL CLIENTE

Perchas: Mariana Matute

María Concepción Moreira

Shirley Moreira

Janeth Espinoza

Trabajos de Impresión y

Gráficas:

Ángela Sánchez

Alicia Briones

Yaneth Menéndez

Taller: Rosario Menéndez

Fernando Zambrano

Raúl Chancay

Page 7: Investigacion 8A

FODA – Imprenta Ramírez S.A.

-Disponibilidad de materiales- Mercaderia.

-Infraestructura fisicaadecuada.

-Equidad de género.

-Se posee conocimientospolíticos y culturales dellugar, además de estarpendientes de las condicioneseconómicas locales.

-Falta de empoderamientopara asumir otrascompetencias.

-No todos los servidores soncapacitados de acuerdo alrequerimiento de susfunciones.

-Inadecuada aplicación delproceso de evaluación deldesempeño para el talentohumano.

-Existencia de asistentesde oficina sinremuneracion (Pasantes).

-Escala salarial unificada.

-Inestabilidad laboral del

personal de contrato(Tensión

política).

-Las competencias demercado.

Page 8: Investigacion 8A

NARRACION DEL PROBLEMA

El negocio que comenzó en sus inicios y hasta ahora en los actuales momentos realizar

sus actividades de comercialización de productos.

La variación de productos son suministros de

oficina, artículos varios, bisutería, entre otros.

Al llegar al lugar entrevistamos a la Señora

Leonor Intriago jefa de bodega, en donde nos

contaba sobre la recepción que se realizan al

momento de adquirir los pedidos.

Los pasos establecidos a seguir con los siguientes:

Primero se pide las proformas, una vez ya obtenido, se procede a contactarse con las

empresas para que le proporcionen la mercadería, luego realizan el respectivo pedido y

para que les envié la mercadería, se debe ver los créditos que pueden ser 30, 60 o hasta

90 días.

Una vez que tienen establecidos el plazo de créditos mandan la mercadería, luego la llevan

a bodega y realizan el pago del respectivo transporte, dependiendo de los bultos o cargas

que lleguen.

Al final, una vez realizado el conteo manual, el problema se define de la siguiente

manera: al momento de contar se origina una deficiencia, en el cual no coincide el

número de mercadería que llega, con las que se cuenta.

Page 9: Investigacion 8A
Page 10: Investigacion 8A

R

P

C

Inicio

‘Cliente realizan

petición de compras’

R =1

‘No hubo pedido’ ‘Cliente le dan

proformas’

P=1

‘No recibieron

proforma’ ‘contactar al

proveedor’

Page 11: Investigacion 8A

PE

CR

C =1

‘realizar pedidos’ ‘No se contactó

proveedores’

PE =1

‘No se realizó el

pedido’ ‘ver creditos’

CR

=30

‘Se debe pagar en 30

días’ CR

=60

Page 12: Investigacion 8A

CR

=90

‘Se debe pagar en 60

días’

‘Se debe pagar en 90

días’

‘no se aprobó ningún

crédito’

Page 13: Investigacion 8A

DIAGRAMA DE FLUJO: A continuación.

RM

“Se recibió la Mercadería”

RM=1

PT=1

PT=1

b

Vb

PF=b*Vb

NO

NO SI

SI

“No se recibió la

Mercadería”

“Realizo el pago

del transporte”

“No se Realizó el

pago del transporte”

“Cuantos bultos

llegan”

“A qué valor el

bulto”

Page 14: Investigacion 8A

DIAGRAMA DE FLUJO: A continuación.

I

I=1

NO SI

IM

CON

CON =

RH

NO

SI

PF

“Ingreso de

Mercadería”

“No se ha ingresado la

Mercadería”

“Conteo de Mercadería

que llega”

“Realizar el conteo de

mercadería de la bodega”

“No se realizó el conteo de

mercadería de la bodega”

“Conteo de mercadería en

bodega”

Page 15: Investigacion 8A

DIAGRAMA DE FLUJO: A continuación

IM<>

RM

FIN

NO SI

“Faltan Productos en

bodega”

“Stock de productos

completos”