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Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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XI Congreso Internacional de la Academia de Ciencias Administrativas A.C. (ACACIA).
Titulo:
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
9. Gestión del Conocimiento
Autores:
Alfredo González Becerril.
Santiago Avilés Quevedo.
Martín Salgado Mejía.
Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste, S.C. (CIBNOR)
http://www.cibnor.mx
Domicilio: Mar Bermejo No. 195, Col. Playa palo de Santa Rita, C.P. 23090, La Paz,
B.C.S., México.
Tel. (55) (612) 1238523
Fax: (55) (612) 1238528
Guadalajara, Jalisco. México 23, 24 y 25 de mayo de 2007 en el ITESO
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Resumen.
El modelo es una alternativa de solución a la falta de articulación entre la investigación y
los sectores productivos. El modelo parte del análisis de la cadena productiva y la red
de valor de un sector productivo, para caracterizar y ponderar su problemática.
Partiendo de esta se genera un Sistema de Información (SI) de bases relacionales, con
tres ejes, la problemática, las soluciones existentes en el ámbito mundial, y la oferta de
capacidades científicas y tecnológicas en el ámbito nacional para la solución de ésta. El
modelo tiene mecanismos para alinear la plataforma de investigación del país para la
resolución de problemas fomentando líneas de investigación en centros ya existentes.
Adicionalmente incorpora mecanismos para instrumentar un esquema de oferta
tecnológica sobre demandas específicas; desarrollo de productos y servicios de base
tecnológica innovadores y desarrollo de mecanismos para protección intelectual y
creación de empresas. Los tres ejes de la propuesta son la formación de un Centro de
Articulación Productiva, la incorporación de un Sistema de Información y un Portal WEB
y la formación de Consejos Consultivos de Investigación y Tecnológico con la inclusión
de redes científicotécnicas de centros de investigación y universidades. Es una
alternativa para que los procesos de generación de conocimiento a través de la
investigación y el desarrollo de productos y servicios a partir de innovación, se articulen
con el sector productivo. La instrumentación del modelo puede ser llevada a escala
nacional y a nivel de política pública.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Introducción
La desvinculación de la investigación de las áreas de demanda de conocimientos y
tecnologías ubicadas en el entorno social se deduce de la individualidad que caracteriza
la investigación y de la falta de interés de los centros de investigación en definir sus
propios intereses particulares de investigación.
La falta de articulación entre el sector productivo y la oferta de investigación es un
problema a escala nacional por lo que el desarrollo de un modelo de vinculación que
sea una alternativa para su solución, vale la pena que se instrumente como modelo
nacional a través de una política pública. Este es uno de los objetivos del desarrollo del
modelo y consideramos que es de la mayor relevancia.
Las asociaciones estratégicas entre productores y éstas con instituciones de
investigación, permiten la incorporación de soluciones innovadoras para sus problemas,
desde el marco de una integración productiva con la incorporación del concepto I+D+i.
Se necesita un modelo de articulación e integración productiva que incorpore el análisis
de la problemática del sector de forma integral, busque alternativas de solución, las
convierta en soluciones para la empresa, detecte aspectos de investigación, los
delimite, consiga recursos para su realización y convierta este conocimiento en una
solución concreta para las organizaciones, con la incorporación de tecnología de punta
y un esquema organizativo novedoso. En este sentido y desde este marco teórico se
ubica el Modelo de Gestión del Conocimiento desarrollado en el CIBNOR.
Planteamiento del problema
Falta de articulación entre la investigación y los sectores productivos.
Este problema se puede observar desde diferentes enfoques, el primero el proceso
mismo de la investigación que se da en los centros de investigación y universidades y
segundo, inherente a la estructura y administración de la investigación. (Padrón–
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Guillén, J., 2001). El problema del proceso de la investigación puede sintetizarse
diciendo que la investigación es un hecho totalmente individualizado: el investigador
selecciona su tema particular, formula su propio problema de estudio, elabora su plan
de trabajo, lo canaliza a través de ciertos mecanismos administrativos, lo ejecuta y,
finalmente, consigna los resultados en la publicación del reporte en una revista
indexada, siendo este su destino final.
El segundo problema es la obvia desarticulación de la investigación: con respecto a
otras investigaciones posiblemente contiguas; con respecto a otras instituciones de
investigación y con respecto a las áreas de demanda social de conocimientos y
tecnologías. En este sentido los estudios de Ojeda de López, (1998); Reyes, (1998);
Urdaneta, (2001) y Sánchez, (2001) revelan que la investigación se inicia en la
selección de un área problemática, con la correspondiente revisión bibliográfica. Pero
¿quién realiza el trabajo de detectar cuáles de esas áreas problemáticas resultan
prioritarias o al menos significativas para el entorno social? Ciertamente, no es el centro
de investigación y no el investigador.
El investigador podrá, en el mejor de los casos, hacerse algunas conjeturas acerca del
grado de pertinencia y relevancia de las demandas sociales, no siendo esta su área de
especialidad, por lo que sus deducciones no son conjeturas sistemáticamente fundadas
en un trabajo previo de análisis del entorno. En realidad, el investigador no inicia su
acción en un análisis de las áreas de demanda y consumo de conocimiento científico
tecnológico, sino más bien en la formulación de su problema y sus objetivos de trabajo,
sin contar con un mecanismo institucional que le advierta de las necesidades o
demandas de investigación, debidamente priorizadas.
En una trayectoria ideal del proceso de investigación (Stewart, 1983), figura 1, nótese
que de toda la secuencia completa, la investigación se limita exclusivamente a las dos
fases centrales, no participa en la definición de la demanda y tampoco en la colocación
de sus resultados, se encuentra desarticulada de los problemas de la sociedad.
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Fig 1. Secuencia del proceso de investigación destacando las fases en las que participa un investigador.
En realidad, la desvinculación de la investigación de las áreas de demanda de
conocimientos y tecnologías ubicadas en el entorno social se deduce de la
individualidad que caracteriza la investigación y de la falta de interés de los centros de
investigación en definir sus propios intereses particulares de investigación. Conclusión:
la investigación, tal como se ve actualmente, es un hecho individualizado y, por tanto,
socialmente desarticulado.
Padrón–Guillén, (2001) desarrolla una alternativa que solventa esta situación, la
denomina “Secuencia integral de los procesos de investigación”, considerando que el
proceso de investigación no es sólo una cuestión metodológica y asumiendo que su
trayectoria comienza en las necesidades del entorno y termina allí mismo. La figura 2,
representa esta trayectoria global e involucra procesos de detección de problemáticas,
articulación de centros de investigación y mecanismos de inserción de los resultados de
investigación en los sectores productivos.
IDENTIFICACIÓN DE¦ LA DEMANDA SOCIAL
PLANIFICACION DE LA ¦ EJ ECUCIÓN DE L A ¦ INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
SECUENCIA ESQUEMÁTICA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
COLOCACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN EN EL ÁREA DE DEMANDA
IDENTIFICACIÓN DE¦ LA DEMANDA SOCIAL
PLANIFICACION DE LA ¦ EJ ECUCIÓN DE L A ¦ INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN
SECUENCIA ESQUEMÁTICA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
COLOCACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN EN EL ÁREA DE DEMANDA
DISEÑO DE REDES DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN
SISTEMATIZACIÓN DE DEMANDAS
SECTOR SOCIAL Áreas de demanda y
consumo de conocim ien tos y tecno log ías
OFERTAS DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN EN TORNO A
L ÍNEAS
EJ ECUCIÓN GESTIONADA Y PROGRMÁTICA
DE INV ESTIGACIONES DIFUSIÓN,
COLOCACIÓN DE INVESTIGACIONES
MERCADEO
TRAYECTORIA INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE INV ESTIGACIÓN (h ipo tét ica)
DISEÑO DE REDES DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN
SISTEMATIZACIÓN DE DEMANDAS
SECTOR SOCIAL Áreas de demanda y
consumo de conocim ien tos y tecno log ías
OFERTAS DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN EN TORNO A
L ÍNEAS
EJ ECUCIÓN GESTIONADA Y PROGRMÁTICA
DE INV ESTIGACIONES DIFUSIÓN,
COLOCACIÓN DE INVESTIGACIONES
MERCADEO
DISEÑO DE REDES DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN
SISTEMATIZACIÓN DE DEMANDAS
SECTOR SOCIAL Áreas de demanda y
consumo de conocim ien tos y tecno log ías
SECTOR SOCIAL Áreas de demanda y
consumo de conocim ien tos y tecno log ías
OFERTAS DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN EN TORNO A
L ÍNEAS
EJ ECUCIÓN GESTIONADA Y PROGRMÁTICA
DE INV ESTIGACIONES DIFUSIÓN,
COLOCACIÓN DE INVESTIGACIONES
MERCADEO
TRAYECTORIA INTEGRAL DE LOS PROCESOS DE INV ESTIGACIÓN (h ipo tét ica)
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Figura 2. Propuesta de trayectoria integral de los procesos de investigación. (Padrón–Guillén, 2001).
La falta de articulación entre el sector productivo y la oferta de investigación es un
problema a escala nacional por lo que el desarrollo de un modelo de vinculación que
sea una alternativa para su solución, vale la pena que se instrumente como modelo
nacional a través de una política pública. Este es uno de los objetivos del trabajo y
consideramos que es de la mayor relevancia.
El sector productivo y las instituciones de investigación
Los cambios que ocurren a escala mundial provocan inesperadas formas de
competencia y un mercado cada vez más impredecible. La rapidez de los cambios, la
baja adaptabilidad de las organizaciones y su vida efímera en el mercado, inciden en la
forma de negociar y en el establecimiento de ventajas competitivas estables. Es
necesario establecer determinadas estrategias para alcanzar un desarrollo mínimo que
permita si no adaptarse y ser competitiva, al menos, sobrevivir a los cambios
acelerados que dominan el mercado. Se conoce la situación de los productos
tradicionales en el mercado y las ventajas que presentan los productos del
conocimiento, como los farmacéuticos, las nuevas tecnologías, etcétera. Se plantea que
los recursos económicos dinero y mano de obra no constituyen actualmente un recurso
básico para el desarrollo de las economías, sino el saber, la productividad y la
innovación aplicada al trabajo. (Pérez , R. y Coutín, A., 2005).
Sin embargo no existe un México una tradición de los empresarios de acercarse a los
centros de investigación a buscar respuesta a sus demandas de solución de problemas,
generalmente existe una percepción de que lo que se desarrolla en estos centros son
investigaciones sin aplicación práctica y muy alejada de su realidad. Lamentablemente
los centros de investigación tampoco tienen mecanismos para acercarse al sector
productivo y traducir los problemas en demandas de investigación y tampoco de traducir
sus resultados en respuestas a problemas de la sociedad.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Los sectores productivos en México, principalmente los relacionados con el manejo de
los recursos naturales y la producción de alimentos tienen ventajas competitivas que no
se han explotado y que son una oportunidad para el desarrollo de la región:
• Excelentes condiciones ambientales para la producción.
• Desarrollo de tecnología para especies nativas.
• Interés por las especies objetivo (alto valor económico, alta calidad culinaria,
tradición de consumo y rápido crecimiento).
• Diversificación de la cartera productiva.
• Fomento a la innovación tecnológica.
• Mercado en expansión para sus productos.
Sin embargo, lo importante es lograr que estas ventajas se conviertan en eficiencia
preciocosto y que se genere un entorno favorable al desarrollo sustentable de las
empresas. De manera que la generación de mecanismos que permitan, conocer,
diagnosticar y en su medida controlar los factores del entorno le permite a las
organizaciones no solo permanecer sino incrementar su competitividad.
Las asociaciones estratégicas entre productores y éstas con instituciones de
investigación, permiten la incorporación de soluciones innovadoras para sus
problemas, desde el marco de una integración productiva con la incorporación del
concepto I+D+i.
Sin embargo no es suficiente la incorporación de la tecnología en las empresas, se
necesita un modelo de articulación e integración productiva que incorpore el análisis de
la problemática del sector de forma integral, busque alternativas de solución, las
convierta en soluciones para la empresa, detecte aspectos de investigación, los
delimite, consiga recursos para su realización y convierta este conocimiento en una
solución concreta para las organizaciones, con la incorporación de tecnología de punta
y un esquema organizativo novedoso.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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El enfoque de gestión del conocimiento
Pérez , R. y Coutín, A. (2005), plantean que la información y el conocimiento se
identificaron como elementos claves de las empresas para lograr la ventaja competitiva
en un período de tiempo determinado. Diversos modelos prácticos, como la gestión de
la información y del conocimiento, se han desarrollado para manejar estos elementos
en diferentes tipos de organizaciones, fundamentalmente en los países desarrollados.
El conocimiento, históricamente considerado un bien privado, ha comenzado a
convertirse en un bien público, las nuevas tecnologías de información y de
comunicación y las concepciones sobre los recursos humanos deben impulsar la
expansión del conocimiento en todas las direcciones de la sociedad.
La gestión del conocimiento es " una función que planifica, coordina y controla los flujos
del conocimiento que se producen en la organización en relación con sus actividades y
con su entorno con el fin de crear ciertas competencias esenciales"(Bueno E. tomado
de Pérez , R. y Coutín, A. (2005)).
La gestión del conocimiento es un instrumento directivo de primera magnitud, capaz de
contribuir sustancialmente al éxito y desarrollo de la entidad; para ello se apoya en
determinados principios básicos:
1. El conocimiento se origina y reside en la mente de las personas.
2. Compartir el conocimiento requiere de confianza.
3. La tecnología propicia nuevos comportamientos en el conocimiento.
4. Compartir el conocimiento debe fomentarse y remunerarse.
5. El apoyo gerencial y los recursos son esenciales.
6. Se deben premiar las iniciativas de capitalización del conocimiento.
7. Se requieren medidas cualitativas y cuantitativas para evaluar cada iniciativa.
8. El conocimiento es creativo y debe estimularse su desarrollo
9. La comunicación del conocimiento se puede dar por medio de los canales formales e
informales de la organización.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Estos principios se aplican por igual al desarrollo de las empresas como de los sectores
productivos en su conjunto. Una propuesta de desarrollo debe contener estos principios
básicos que permitan el flujo del conocimiento y posibiliten el crecimiento de un sector
productivo de manera integral, a lo largo de toda su cadena productiva y repercutiendo
significativamente en su red de valor y su competitividad.
Herramientas en apoyo a la gestión del conocimiento
La tecnología es una pieza clave en los proyectos de gestión del conocimiento, las
herramientas que se utilizan para la gestión del conocimiento permiten gestionar los
procesos de creación y de reutilización del conocimiento:
• Creación y gestión de documentos.
• Soportar foros de discusión y directorios.
• Flujos de tareas: validación y collaborative filtering.
• Alinear la Gestión del Conocimiento y gestión de los Recursos Humanos.
La Gestión del Conocimiento aglutina las siguientes tecnologías:
• Gestión documental y recuperación textual.
• Workflow, flujo de trabajo.
• Groupware y mensajería electrónica ( email, video y teleconferencia).
• Visualización (MapMakers) y análisis de datos.
• Agentes inteligentes y collaborative filtering.
• Internet/ Intranet.
La cantidad de datos, información y conocimiento que existe sobre una problemática de
un sector productivo determinado es de tal magnitud que solo a través de las
herramientas informáticas es posible obtenerlas, manejarlas, procesarlas y analizarlas
de manera que puedan convertirse en un solución para las empresas.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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De manera de resumen una propuesta de gestión del conocimiento para el desarrollo
de las empresas o sectores productivos debe de incluir al menos los siguientes
elementos:
La utilización del Internet y de las intranet, las cuales han viabilizado el intercambio de
información y la comunicación interpersonal en las organizaciones, ha incrementado la
necesidad de gestionar estos recursos como sus propias herramientas de trabajo. han
potenciado el trabajo organizacional, han facilitado la creación de nuevos productos y
servicios, mejorar los existentes y adicionar valor a las funciones que se realizan en
cada puesto de trabajo.
Los recursos humanos actualmente constituyen el recurso fundamental de las
organizaciones, al ser portadores de conocimientos, capacidades, habilidades, etc., que
posibilitan a la organización ocupar una posición, ventajosa o no, en el mercado. Sin el
individuo no hay organización. La gestión del conocimiento es una nueva técnica de
gestión organizacional que involucra y compromete a todos sus individuos.
Las herramientas juegan un papel importante en el desarrollo de la gestión del
conocimiento, sin embargo es necesario resaltar que su verdadero impacto depende de
cuan profunda sea la cultura de la organización en materia de gestión del conocimiento.
La gestión del conocimiento supone trabajar en equipo, compartir conocimientos, crear
nuevos estilos de dirección, compromisos, etc. que generen una nueva cultura en la
organización, que facilite compartir todos los tipos de conocimientos que conlleven a
realizar las metas y objetivos de la organización de la forma más eficaz posible.
La gestión del conocimiento requiere nuevas formas de cultura empresarial que faciliten
el compartir y el generar nuevos conocimientos entre todos sus integrantes, sin
distinción de niveles jerárquicos tradicionales. La cultura de la organización es el
elemento clave de toda organización, de ella depende el éxito de cualquier acción que
se pretenda acometer en el tema de la gestión del conocimiento.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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El trabajo de gestión del conocimiento persigue, en todo momento, incrementar valor y
propiciar que los productos y servicios aumenten la satisfacción de los clientes.
Existe una gran cantidad de propuestas metodológicas de modelos de gestión del
conocimiento, una excelente revisión de estos modelos la ofrece Sánchez, D., M. (2005)
que documenta cada una de ellas y su enfoque de aplicación. Nuestra propuesta se
enmarca en el ámbito de lo propuesto por Viedna Marti JM. (2005) que es Modelo
Social Capital Benchmarking System (SCBS , 2001). El cual posibilita utilizar el capital intelectual de las empresas, organizaciones e instituciones del entorno geográfico
próximo (clusters, microclusters o territorio) para construir la mejor organización posible
en forma de red que necesita un modelo de negocio determinado, complementa así el
capital intelectual interno con este capital intelectual externo de naturaleza relacional.
Muestra como la empresa inteligente que se organiza en forma de red construye sus
competencias esenciales gracias a las relaciones que le permiten acceder a las
competencias y a los recursos de otras empresas, organizaciones e instituciones;
algunas de ellas situadas dentro de un cluster específico y otras fuera de este.
Parte del principio de que las relaciones con las empresas, organizaciones e
instituciones situadas en el cluster tienen un carácter primordial porque permiten
realizar operaciones conjuntas o complementarias con la empresa inteligente en
cuestión, así como la transmisión de conocimientos tácitos que aportan un valor
superior. Ver figura 3.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Figura 3. Modelo Social. Capital Benchmarking System (SCBS , 2001)
El modelo desarrollado por el CIBNOR retoma los conceptos de compartir el entorno
geográfico, el esquema de articulación productiva y de desarrollo de sectores
productivos, desde un enfoque integral.
El modelo trata de crear una alternativa para la articulación de la investigación con los
sectores productivos desde el marco teórico de la gestión del conocimiento de un sector
productivo en su conjunto. Es en este contexto que se ubica el Modelo de Gestión del
Conocimiento desarrollado en el CIBNOR.
Características del Modelo de Gestión del Conocimiento
¿Cómo funcionará?
Se trata de un sistema de interrelaciones entre entidades que permite conectar la oferta
y la demanda de productos, servicios e investigación relacionados con la gestión de
empresas. Su utilización es muy sencilla y permite:
Detectar la problemática del sector productivo
Esquema de análisis de Cadena Productiva y Red de Valor que permite detectar la
problemática en las empresas del sector en todos los ámbitos de la producción y
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ponderados en su repercusión en la red de valor y enfocada a la satisfacción del cliente.
El resultado es una lista ponderada de las problemáticas detectadas.
Detectar quién es quién y qué sabe hacer
Diseño de un mapa del parque de proveedores del sector conocimiento que aglutina el
conjunto de capacidades que pueden ser demandadas por la empresa: servicios de
Consultoría, Ingeniería, Contenidos, Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC?s), Formación, Servicios de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación.
Garantizar la calidad y el comportamiento ético de las empresas
Definición de unos mecanismos de funcionamiento en las relaciones ínter empresariales
que promueven una mayor disposición a la colaboración y a la puesta en común de
proyectos de interés compartido, que facilitan al subsector reflexionar de forma conjunta
y establecer una mayor exigencia y calidad de trabajos y de compromiso de actuación a
través de la definición previa de los Parámetros de Calidad y el Código Ético que lo rige.
Poner en relación la demanda de soluciones con la oferta de servicios
Recaba el conocimiento de las carencias de las entidades de la región noroeste de
México, facilitando a las empresas proveedoras de esos servicios ofertar con base en
necesidades reales y conocidas, lo que contribuye a un acortamiento en los plazos de
ejecución y selección de proveedores, así como ajustar de forma más eficaz la correcta
selección de los mismos.
Poner en concordancia y alinear la oferta de investigación con la problemática
sectorial
El modelo permite delimitar la problemática de investigación, la define y acota,
identifica el grupo de investigadores que la pueden realizar, localiza y obtiene recursos
para su realización y traduce esta en un producto o servicio de base tecnológica
susceptible de protección industrial y que sirva de base para la creación de una
empresa.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Permite la creación de servicios o productos de base tecnológica
El modelo, a través del Centro de Articulación Productiva cuenta con la capacidad de
desarrollar Planes de Negocios para la creación de empresas que se deriven de la
detección de servicios o productos existentes, o de los que se generen a partir de la
investigación y desarrollo tecnológico a través de acuerdos comerciales o alianzas
estratégicas.
A partir de la instrumentación del modelo de Gestión del Conocimiento y de vinculación
academiaindustria, se estará en condiciones de integrar una cadena productiva de
PYMES de un sector específico y con ello se concretarán negocios con uso intensivo
del nuevo conocimiento que contribuirán al desarrollo de una región para beneficio de
las comunidades de México.
Descripción del modelo de gestión del conocimiento
La propuesta traslada la experiencia del Centro de Investigaciones Biológicas del
Noroeste (CIBNOR) ha desarrollado a través de su Dirección de Vinculación y
Transferencia Tecnológica (Unidad de Negocios), en conjunto con las diferentes líneas
de investigación que atienden las necesidades de investigación y desarrollo tecnológico
del noroeste mexicano.
El modelo tiene tres ejes principales, la formación de una unidad de articulación o
unidad de negocios, el desarrollo de un sistema de información y la constitución de los
Comités Técnicos y Científicos. El modelo contempla la realización de trece fases de
desarrollo consecutivas e interrelacionadas las cuales se describen a continuación:
Formación del grupo de trabajo: El CIBNOR convoca a las organizaciones a participar en el proyecto y llegar a acuerdos de participación. Se firma un convenio de
participación entre las organizaciones.
Constitución del Centro de Articulación Productiva: Las organizaciones se unen en torno a un Centro de Articulación Productiva (CAP) el cual consiste en una unidad de
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negocios que tiene por objetivo ser la encargada de instrumentar y garantizar el éxito de
los objetivos estipulados en la planeación estratégica, primera actividad del CAP y que
cuenta con una infraestructura básica consistente en un administrador, versado en el
área del sector productivo participante, un Ing. en Informática, experto en desarrollo de
Portales WEB y un economista con capacidades para la evaluación de proyectos de
inversión y planes de negocios. Debe de contar con equipo de computo en red y
software especializado para del desarrollo de portales en la WEB. Se forma un Comité
Directivo, en donde tienen participación todas las empresas participantes y el centro de
investigación. Es importante mencionar que el CAP es el eje en torno al cual gira todo el
modelo.
Análisis de problemática: El CIBNOR y las organizaciones elaboraran el diagnóstico del sector productivo, desde un enfoque de planeación estratégica con el objetivo de
detectar y priorizar los problemas por su nivel de impacto en la cadena productiva y en
la red de valor. El resultado es un documento técnico – económico y financiero,
expresado en un proyecto ejecutivo que sustentará el diseño, construcción y puesta en
marcha del CAP.
Operación del CAP: A partir del documento de planeación, se establecen los calendarios de actividades y se le da seguimiento de la operación del CAP a partir actas
de las reuniones mensuales para revisar el cumplimiento de acuerdos entre los
miembros del comité directivo del CAP. Es importante mencionar que en esta fase se
instrumenta un control de gestión a partir de la instrumentación de una herramienta
administrativa denominada Tablero de Control Integral.
Diseño del Sistema de Información. El CIBNOR y el personal especializado del CAP diseñan el Sistema de Información (SI) que alojará las tres bases de datos, la de
problemática del sector productivo, la de oferta de soluciones existentes en el mundo y
la de oferta de investigación en el área. Él SI integrará las bases de datos relacionales
identificando la información existente de productos y servicios que pueden solucionar la
problemática detectada, por otro lado identificará la oferta de científicos y tecnólogos
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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que pueden realizar actividades de investigación y desarrollo de acuerdo a dicha
problemática.
Diseño y programación del Portal WEB: El personal especializado del CAP y el CIBNOR diseñarán el Portal WEB, con base en la problemática detectada. El Portal
WEB en operación contiene al SI y busca, procesa y presenta de manera amable, la
información de relevancia al sector productivo, como es: insumos, proveedores,
mercados, productos alternativos, tipo de cambio, financiamiento, por citar algunos.
Gestión del Sistema de Información , Fase I. El CIBNOR y los productores identificaran, ordenaran y analizarán la información para la elaboración de los catálogos
de productos, servicios y capacitación existente en el mundo que responden a la
problemática detectada. Integración de los catálogos de productos y servicios
(Consultoría, Ingeniería, Creación de Contenidos, Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC's)), y por último proveedores y demandantes de los mismos.
Gestión del Sistema de Información, Fase II. El administrador del CAP establece el contacto con los prestadores de servicios y se plantean acuerdos comerciales para
instrumentar la solución en la región determinada. El CIBNOR y el administrador del
CAP elaboraran los documentos convenios y contratos con las empresas que ofrezcan
productos, servicios y capacitación relacionada con la problemática detectada. En el
caso de que sea necesario el personal del CAP, elaborará un plan de negocios para la
creación de una empresa, ya sea de producción de un bien o para prestar un servicio.
Se da seguimiento a esta actividad por el medio del Compendio de Expedientes, que
lleva el registro de los acuerdos comerciales celebrados a partir de la gestión del SI.
En el caso de que no exista una alternativa en el mercado que pueda solucionar una
problemática específica se considera que es un problema de investigación, que puede
ser desde ciencia básica a aplicada o puede ser que falte una parte del desarrollo
tecnológico de un producto. Si este es el caso se establece la siguiente estrategia.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Gestión del Sistema de Información Acuícola, Fase III.: El CIBNOR y personal del CAP integran la base de datos relacional del personal científico y tecnológico, así como
la plataforma de investigación e información científica y de patentes existente en el
mundo relacionada con la problemática detectada. Se integran los catálogos de
Investigación, Tecnología, Desarrollo e Innovación (I+D+i) para el área específica.
Gestión del Sistema de Información Acuícola, Fase IV: El CIBNOR y el personal del CAP, partiendo de la información de la base de datos, convocarán a la formación de los
Consejos de Científicos y Tecnólogos con el personal más idóneo de acuerdo al
problema detectado. El objetivo es que los comités coordinen a grupos de trabajo para
la elaboración de protocolos de investigación y de desarrollo tecnológico que traduzcan
la problemática encontrada en una demanda de investigación o de desarrollo. Esta fase
tiene los siguientes productos: Integración de los Comités de Científicos y Tecnólogos y
un Documento de necesidades de investigación del sector productivo, el cual contiene
los protocolos de investigación y de desarrollo tecnológico, identificados, delimitados,
costeados y jerarquizados en términos de su impacto en la red de valor, que solucionan
la problemática detectada. El documento contiene una anexo que incluye opciones de
financiamiento para llevar a cabo la investigación.
Este documento puede servir de base para negociaciones con entidades de la
administración pública que administran fondos para realizar investigación y desarrollos
tecnológicos para ser incluidas estas demandas en sus convocatorias, para la obtención
de recursos de inversionistas ángeles o simplemente para priorizar los proyectos de
investigación y desarrollo que se realizarán con fondos propios bajo el criterio del nivel
de impacto en la red de valor de la cadena productiva del sector.
Gestión del Sistema de Información, Fase II. El administrador del CAP establece el contacto con los investigadores y tecnólogos y se plantean acuerdos para la realización
de la investigación. El CIBNOR y el administrador del CAP elaboraran los documentos
convenios y contratos con las instituciones de investigación que ofrezcan el personal
técnico y científico, infraestructura e información relacionada con el problema detectado.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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Los resultados de la investigación se llevarán de nuevo al Consejo de Científicos y
Tecnólogos, para la elaboración de los protocolos de desarrollo tecnológico y se
identificará el grupo de investigación y desarrollo que pueda llevarlo a cabo.
Una vez que el Comité Directivo del CAP decida que se llevará a cabo un desarrollo
tecnológico y se destinen recursos para llevarlo a cabo el personal del CAP, elaborará
un plan de negocios para la creación de una empresa ya sea de producción del bien
producto del desarrollo tecnológico o para prestar un servicio a través de su aplicación.
Se da seguimiento a esta actividad por el medio del Compendio de Expedientes, que
lleva el registro de los acuerdos comerciales celebrados a partir de la gestión del SI.
Por otro lado la interacción con el personal de los centros de investigación y desarrollo
tecnológico va conformando la Red de investigadores y tecnólogos relacionados a un
sector productivo particular. Esta red forma parte integral del Portal WEB
Elaboración de manuales de organización y procedimientos. Con la experiencia del CIBNOR, se integrará los documentos administrativos que sustenten todos los procesos
y procedimientos implicados en la instrumentación del modelo de vinculación academia
industria. Esta fase tiene como resultado la edición de los manuales de organización y
procedimientos.
Elaboración del plan de negocios. El CIBNOR y el personal del CAP elaboran el Plan de Negocios que detalla la operación del CAP para un mercado específico, a parir del
desarrollo de productos y servicios orientados a satisfacer una demanda de un sector
específico, con el enfoque de desarrollar estrategias de financiamiento para su
autosuficiencia.
Documentación de los modelos y promoción y difusión: El CIBNOR será el encargado de documentar y publicar los modelos de Gestión del Conocimiento y
evaluación de su impacto en el sector productivo y el de Articulación del sector
productivo con la investigación pertinente. Así mismo será el encargado de realizar
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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actividades de discusión y promoción de los modelos de gestión del conocimiento y la
organización de talleres de discusión de los modelos ante diversas instancias de
investigación, organismos empresariales, entidades públicas relacionadas a la ciencia y
la tecnología orientadas a la incorporación de estos modelos de gestión del
conocimiento en políticas públicas.
Discusión sobre el Modelo de Gestión del Conocimiento
Se desarrolla un modelo de vinculación academiaindustria. El modelo parte del análisis
de la cadena productiva y la red de valor para caracterizar y ponderar la problemática.
La generación de un sistema de información y un Portal WEB para la detección de
soluciones existentes en el ámbito mundial, y la utilización de capacidades científicas y
tecnológicas en el ámbito nacional para la solución de ésta. Contempla la generación
de empresas de servicios para la instrumentación de soluciones y puede ser llevado a
escala nacional y al nivel de política pública.
El modelo implica el desarrollo de la industria, donde las políticas públicas, los
protagonistas (academiasector productivo), las fuentes de apoyo y financiamiento, son
parte del sistema; la visión del sistema holístico es inherente, dándole vida a contratos y
acuerdos de colaboración. El modelo es de carácter dinámico, multifactorial y de variad
dimensiones, donde el mercado y la academia son subsistemas del mismo. La hipótesis
implícita dice que partir de las redes, estructura del contexto institucional, cambios en
las jerarquías tradicionales de las organizaciones, emergencias de nuevas formas
organizativas, (más flexibles y relacionales) se coadyuvará al desarrollo sustentable de
las actividades productivas en el país.
El modelo contiene una trama de redes productivas, empresariales y de investigación
para el desarrollo de la innovación (relaciones clienteproveedor, redes de transferencia
de información, difusión de resultados de investigación); implica la reestructuración del
contexto institucional, cambios en las jerarquías tradicionales de las organizaciones,
emergencias de nuevas formas organizativas, más flexibles y relacionales.
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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• Es una alternativa para que tanto los procesos de generación de conocimiento a
través de la investigación y el desarrollo de productos y servicios a partir de
innovación, se articulen con el sector productivo.
• El modelo incorpora el análisis económico de los sectores productivo, permitiendo la
jerarquización de su problemática
• La detección de los problemas de investigación que se requieren realizar
ponderados por el impacto que tienen en la cadena productiva y la red de valor
permiten desarrollar estrategias de investigación de mayor impacto y realizar una
planeación eficiente de la investigación.
• La incorporación de comités de científicos y tecnólogos permite traducir los
problemas del sector a problemas de investigación y resolverlos a partir de
consorcios de investigación, con la participación de múltiples disciplinas e
instituciones. Se adopta el modelo de investigación integral planteado por Padrón–
Guillén, (2001).
• El modelo contempla mecanismos para buscar y encontrar alternativas de solución a
la problemática detectada con productos, servicios y capacitación que se encuentren
disponibles en el mercado no solo nacional sino internacional.
• El tener un catálogo de problemas y alternativas de solución tanto de productos y
servicios existentes, como de la investigación necesaria para su solución permite el
hacer una planeación en forma de tiempo, recursos y financiamiento.
• El modelo contempla la interacción continua entre todos los integrantes de la cadena
productiva y los centros de investigación.
• Este modelo se puede ubicar en el grupo de modelos de gestión de Factores del
Capital Social. Capital Benchmarking System (SCBS, 2001)
• La instrumentación del modelo está encaminada a incrementar la competitividad del
sector productivo.
Conclusiones
Modelo de gestión del conocimiento para el logro de la vinculación entre la investigación y el sector productivo.
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El modelo es una alternativa de vinculación academia industria que resuelve la falta de
articulación entre la investigación y los sectores productivos, que incorpora mecanismos
para el flujo de información y comunicación desde un enfoque de gestión del
conocimiento, incorporando una gran cantidad de herramientas informáticas y de
manejo de información e incorpora diferentes esquemas para la instrumentación de
soluciones.
El modelo contempla la problemática de un sector productivo en su conjunto, crea una
entidad operativa para la detección e instrumentación de soluciones de ésta ya sea
existentes en alguna parte del mundo o a partir del desarrollo de investigación o
tecnología. Esta fase la lleva a cabo a partir de la formación de empresas de bienes o
servicios, que le permiten sostener un esquema de autofinanciación. Todos estos
elementos lo convierten en un sistema integral, innovador y de fácil instrumentación que
puede contribuir a la solución de la problemática de los sectores productivos del país.
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[Consultado: 1 de agosto del 2005].