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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA CONOCER LA PROBLEMÁTICA Y
POSIBLES SOLUCIONES DEL PRODUCTO SCALIBOR EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
PRESENTADO POR:
JUAN DAVID ALVAREZ FONSECA.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C
2010.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA CONOCER LA PROBLEMÁTICA Y
POSIBLES SOLUCIONES DEL PRODUCTO SCALIBOR EN LA CIUDAD DE
BOGOTÁ.
PRESENTADO POR:
JUAN DAVID ALVAREZ FONSECA
TRABAJO DE GRADO DIRIGIDO POR:
DIANA CHAPARRO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D. C
2010
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CONTENIDO
1 Planteamiento del Problema ___________________________________ 14
1.1 Antecedentes ____________________________________________ 14
2 Justificación del Proyecto _____________________________________ 16
3 Objetivos ___________________________________________________ 17
3.1 Objetivo General _________________________________________ 17
3.2 Objetivos Específicos _____________________________________ 17
4 Marco Teórico _______________________________________________ 18
4.1 Concepto de marketing ____________________________________ 18
4.2 Mezcla de mercadeo ______________________________________ 19
4.3 Concepto de investigación de mercados _____________________ 21
4.4 Segmentación ___________________________________________ 21
4.5 Investigación Exploratoria y Descriptiva ______________________ 22
4.6 Fuentes primarias y secundarias ____________________________ 23
4.7 Encuestas _______________________________________________ 24
4.7.1 Diseño de Cuestionarios para encuesta: ______________________ 24
4.7.2 Elaboración de Cuestionario: _______________________________ 24
4.7.3 Métodos de Encuesta: ____________________________________ 25
4.8 Muestreo ________________________________________________ 27
4.8.1 Conceptos Básicos ______________________________________ 28
4.8.2 Proceso de Muestreo _____________________________________ 28
4.8.3 Muestreo de Datos Dicotómicos o Proporcionales_______________ 29
4.9 Métodos de Observación. __________________________________ 31
4.9.1 Observación directa: _____________________________________ 31
4.9.2 Observación Artificial: ____________________________________ 31
4.9.3 Análisis de Contenido: ____________________________________ 32
4.9.4 Medidas de Rastros Físicos: _______________________________ 32
4.9.5 Limitaciones de los métodos de observación: __________________ 32
4.10 Competencia ____________________________________________ 33
4.10.1 Monopolio. ___________________________________________ 33
10
4.10.2 Oligopolio.____________________________________________ 33
5 Marco Conceptual ____________________________________________ 35
5.1 Descripción de Scalibor® Collar ____________________________ 35
5.2 Seguridad de Scalibor® ___________________________________ 35
5.3 Presentaciones de Scalibor ________________________________ 35
5.3.1 Características de Composición de Scalibor y Algunos Productos de la
Competencia. ________________________________________________ 36
5.4 Consejos de uso _________________________________________ 37
5.5 Características vs. Beneficios del collar Scalibor ______________ 38
5.6 Contraindicaciones. ______________________________________ 39
5.7 Competencia. ____________________________________________ 40
5.8 Segmento Tentativo para el collar. __________________________ 41
6 Mezcla de mercadeo para Scalibor® ____________________________ 42
6.1 Plaza: __________________________________________________ 42
6.2 Promoción: ______________________________________________ 42
6.3 Precio: _________________________________________________ 42
6.4 Producto: _______________________________________________ 43
7 Metodología _________________________________________________ 44
7.1 Actividades y metodologia utilizada en esta investigación _______ 48
7.1.1 Tipo de investigación _____________________________________ 48
7.2 Diseño de la investigación _________________________________ 48
7.2.1 Técnicas _______________________________________________ 48
7.3 Muestreo – Resultados: ___________________________________ 48
7.3.1 Resultados Cualitativos ___________________________________ 48
7.3.2 Resultados Cuantitativos __________________________________ 50
7.4 Conclusiones y Recomendaciones __________________________ 67
7.4.1 Precio _________________________________________________ 67
7.4.2 Plaza _________________________________________________ 67
7.4.3 Producto _______________________________________________ 67
7.4.4 Publicidad o Comunicación. ________________________________ 68
7.5 Recolección de información en fuentes secundarias. ___________ 68
11
7.6 Recolección de información en fuentes primarias. _____________ 69
7.6.1 Elaboración de Cuestionarios. ______________________________ 69
7.7 Asignaturas _____________________________________________ 73
8 Restricciones _______________________________________________ 74
9 Recursos. __________________________________________________ 75
10 Cronograma. ______________________________________________ 76
11 Bibliografía _______________________________________________ 77
12 Anexos ___________________________________________________ 78
12
LISTA DE TABLAS
Tabla 1: Cuadro de Ventas del Collar Scalibor y su Competencia Bolfo. .............. 15
Tabla 2: Descripción de las cuatro P`s. ................................................................. 20
Tabla 3: Cuadro Métodos de Encuesta .................................................................. 25
Tabla 4: Cuadro Comparativo Composición .......................................................... 36
Tabla 5: caracteristicas vs. beneficios ................................................................... 38
Tabla 6: competencia ............................................................................................. 40
Tabla 7: Cuadro Composición Química Scalibor. .................................................. 43
Tabla 8: Objetivos de las preguntas para la encuesta de los clientes finales. ....... 69
Tabla 9: Objetivos de las preguntas para la encuesta de los Distribuidores. ......... 70
13
LISTA DE GRAFICOS
GRAFICO 1: Marketing Mix. .................................................................................. 19
GRAFICO 2: Ciclo de Muestreo ............................................................................. 27
GRAFICO 3: Proceso para Realizar una Investigación.......................................... 44
GRAFICO 4 : Formas de Recolección de la Información. ...................................... 47
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1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 ANTECEDENTES
En Bogotá, la población canina aumenta cada año, en la actualidad en la capital hay más de 775 mil perros, esto es 1 perro por cada 5 niños1.
Las personas que tienen algún tipo de discapacidad y que necesitan de la ayuda de un perro (discapacitados visuales) es de 19 por cada 1000 personas en Bogotá2.
En Bogotá 14% de la población vive sola3.
Se debe tener en cuenta estas estadísticas cuando se piensa realizar un análisis de un producto que va enfocado hacia los canes. Ya que las personas que optan por tener este tipo de mascotas, ya sea por la necesidad física o simplemente porque viven solas y quieren tener compañía.
Dado esto, se busca la forma de proteger a estos animales, ya que adquieren un sentimiento especial hacia ellos y están en la responsabilidad de protegerlos, para ello existen muchos productos en cuanto a cuidado de la piel, su pelaje, vacunas, y todo tipo de cuidado que requiere un ser vivo.
Un ejemplo es La Leishmaniosis4, es una enfermedad producida por un parásito llamado Leishmania y transmitida por un mosquito que se llama Lutzomyia.
La enfermedad se manifiesta con granos y úlceras en la piel, y puede invadir y destruir la nariz y los labios. El mosquito (Lutzomyia) es conocido como aludo, palomilla, manta blanca, aliblanco y chitra.
Para esta enfermedad existe un producto producido por Intervet Schering-Plough Animal Health, llamado Scalibor® Collar5el cual es un producto antiparasitario gracias a su principio activo, la deltametrina6, que se libera y se distribuye sobre la capa de la piel del perro, cubriendo todo su cuerpo en una semana.
1 Datos de la SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD (SDS).
2 Tomado de: http://www.inci.gov.co/apc-aa-
files/c4e316f0206d9240e305de1be81c337f/documento_final_ICV_PLV_6_abril_1.pdf 3 Tomado: http://www.acceconomicas.org.co/documents/ppt_ConsueloCorredor_Colombia%5B1%5D.pdf
4 Información dada por Intervet Schering-Plough S.A. Colombia, uso académico exclusivo.
5 Marca registrada Intervet Schering-Plough Animal Health
6 La deltametrina es una sustancia activa de la familia de los piretroides con un intenso y rápido efecto
insecticida y acaricida tanto por contacto directo como por ingestión. Pasa a través del tegumento de los
15
En Colombia su nivel de ventas no es el esperado a comparación con la cifras de la competencia.
TABLA 1: CUADRO DE VENTAS DEL COLLAR SCALIBOR Y SU COMPETENCIA BOLFO.
Collar Ventas en unidades de producto en 20087.
Bolfo®8 44.907
Scalibor® 4.785
Teniendo en cuenta que Bolfo®, el principal competidor, el cual cuenta con grandes características en su composición, pero carente en la protección contra la leishmaniasis, la cual es una enfermedad que afecta en la actualidad a nuestro país por nuestras características geográficas tropicales. Esto para considerar el por qué y cuáles son las posibles razones a este hecho y conocer que aspectos se podrían mejorar a futuro en dado caso que se necesite.
Dado esto crea la pregunta:
¿Cuáles factores de mercado han incidido en las relativas, bajas ventas de Scalibor® y cuales serian sus posibles soluciones?
parásitos y actúa a nivel del sistema nervioso central, causando falta de coordinación, parálisis y finalmente la
muerte. Anexo 1
7 Cifras dadas por Intervet Schering-Plough Animal Health
8 Marca registrada de Bayer
16
2 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Esta investigación es importante para la compañía Intervet Schering-Plough S.A. ya que es uno de sus productos en nuestro país que se ve afectado por la gran diferencia en ventas con la competencia (10 a 1), para esto es necesario conocer cuales son los posibles factores que hace que pase este evento.
En cuanto a la Pontificia Universidad Javeriana es importante por el efecto multiplicador de conocimiento, el cual no solo va enfocado hacia los diferentes estamentos de la Universidad (Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Área de Mercadeo, etc.), sino también a otras universidades que cuentan con facultades de Veterinaria y/o Zootecnia.
Para mi es importante realizar esta investigación porque quiero aportar tanto como pueda a la empresa y a la Universidad los aspectos nombrados anteriormente. Por otro lado quiero medir mis capacidades para poder desempeñar un proyecto de este tipo y porque quiero personalizarme del producto ya que estoy realizando mí practica universitaria en esta compañía para poder aportar el conocimiento adquirido durante mi carrera.
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3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Conocer y analizar que factores de mercado hacen que la marca Scalibor® en la categoría de antiparasitarios tenga tanta diferencia en ventas (10 a 1) con la de su principal competidor en cuanto a las unidades vendidas en Bogotá en el año 2008.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Precisar el nivel de conocimiento del producto por parte de los clientes que adquieren el producto (veterinarios, Pet Shop´s y propietarios de los animales).
Precisar el nivel de conocimiento del producto por parte de los distribuidores (Clínicas Veterinarias, Pet Shop´s y distribuidores de productos agropecuarios).
Conocer el entorno (Mercado) del producto.
Conocer y analizar los productos sustitutos del mercado.
Analizar de una forma básica las características de cada uno de los productos.
Conocer los canales de distribución Scalibor.
Saber los niveles de compra y consumo de Scalibor® y Bolfo®.
Conocer la percepción de precio con la que cuenta los clientes.
Conocer el tipo de promoción que se realiza a cada producto.
Diseñar estrategias de mercadeo.
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4 MARCO TEÓRICO
4.1 CONCEPTO DE MARKETING
Existen muchos definiciones del marketing, en esta investigación tomaremos dos de estas ya que son las que concentran la mayoría de aspectos referentes a este tema.
En primer lugar tomaremos en cuenta la definición que nos da Carl McDaniel y Roger Gates en su libro investigación de mercados. “Marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales”9
Por otro lado, para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los competidores"10.
Teniendo en cuenta estas definiciones, el marketing esta enfocado desde y hacia los consumidores, dependiendo de sus necesidades y deseos que tengan hacia los productos o servicios, los cuales están sujetos a la fijación de precios, promoción y distribución.
9 MCDANIEL, Carl y GATES, Roger. Investigación de Mercados, 6 edición, México: Thomson
editores S.A., 2005. p. 4. ISBN-13:9789706863669
10 KOTLER Philip y ARMSTRONG Gary. Fundamentos de Marketing, 6ª edición, México: Pearson
Educación de México, S.A., 2003, p. 712. ISBN 970-26-0400-1.
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4.2 MEZCLA DE MERCADEO
Cuando hablamos a cerca de fijación de precios, promoción, distribución y producto, hablamos principalmente de la mezcla de mercadeo. Estas herramientas son conocidas por el profesor Jerry McCarthy como las Cuatro P´s11.
GRAFICO 1: MARKETING MIX.
11 KOTLER, Philip, Parte 3: Herramientas del márketing (las 4 P), Preguntas más frecuentes
sobre márketing, Primera edición, Barcelona (España): Ediciones Granica, S.A., 2005, p. 81. ISBN 84-7577-728-7. «El profesor Jerry McCarthy presentó este sistema en su primera edición de la revista Marketing alrededor de 1960). Sin embargo, había cursado su doctorado en la Universidad de Northwestern, donde tuvo como profesor a Richard Clewett, quien utilizaba la estructura Producto-Precio-Distribución-Promoción». Tomado: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing
Marketing
Mix o Mezcla de arketing.
PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCION Fuente: El autor
20
TABLA 2: DESCRIPCIÓN DE LAS CUATRO P`S.12
Marketing Mix Descripción Características y
Elementos.
Producto.
Es el artículo o servicio que debe cumplir con suplir o crear alguna necesidad de los clientes, es necesario definir las características del producto.
Funcionalidad
Calidad
Empaque
Marca
Servicio pos-venta.
Plaza.
Es el lugar en donde se ubica, distribuye y comercializa el producto o servicio
Ubicación
Logística.
Miembros del canal
Motivación del canal.
Cobertura del mercado.
Niveles de Servicio.
Medios de Comunicación
Canales de distribución.
Precio.
Valor que se cobra por un producto o servicio ofrecido, teniendo en cuenta lo que los clientes estén dispuestos a pagar.
Precio de lista
Descuentos
Financiamiento
Arriendos con opción de
compra.
Promoción.
Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto o servicio.
Publicidad
Relaciones Publicas
Mensaje
Venta directa
Medios
Presupuesto
Promociones en ventas
12 Realización propia. Conceptos tomados de: KOTLER, Fundamentos de Marketing, Op. Cit.
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4.3 CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La mercadotecnia es el proceso de planear y llevar a cabo la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales13.
La organización debe estar orientada al consumidor y debe tratar de entender sus requerimientos y satisfacerlos de manera rápida y eficiente, logrando un equilibrio en el beneficio del consumidos y el de la organización. Es decir que todas las organizaciones de investigación, deben tratar de obtener información sobre las necesidades de los consumidores y reunir datos de mercadotecnia para ayudar a satisfacer de manera eficiente estas necesidades.
La investigación de mercados ayuda a mejorar la toma de decisiones de la gerencia proporcionando información relevante, exacta y oportuna. Gracias a la información recopilada a través de la investigación de mercados, se puede desarrollar estrategias relevantes.
4.4 SEGMENTACIÓN
Consiste en dividir un mercado en grupos más pequeños de distintos clientes potenciales con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos distintos. La empresa identifica las diferentes formas de segmentar el mercado y crea perfiles de los segmentos de los mercados resultantes14.
La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores, compradores, electores, etc. ya que es uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa.
El segmento de mercado es un grupo homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
Segmentación Geográfica: Consiste en dividir el mercado en diferentes
unidades geográficas como naciones, regiones, municipios, estados o ciudades y decidir en cuantas o cuales trabajar.
13 AAKER David A., Investigación de Mercados, Editorial Limusa Wiley, 2005, p. 1
14 KOTLER Philip, Fundamentos de marketing, Op. Cit.
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Segmentación Demográfica: Divide el mercado en grupos basándose en
variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza y la nacionalidad. Esta es la base más utilizada para la segmentación de clientes, ya que generalmente, las necesidades varían según estas variables.
Segmentación por Edad y Ciclo de vida: Ayuda a las empresas a ofrecer
diferentes productos teniendo en cuenta la edad y en qué etapa de la vida se encuentran las personas.
Segmentación Pictográfica: Ayuda a dividir a los posibles clientes en grupos
basándose en su estrato socioeconómico, estilo de vida o características de la personalidad.
4.5 INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Y DESCRIPTIVA
Investigación Exploratoria:
Generalmente se usan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes.
Este tipo de investigación sirve para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llegar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales sobre determinada área, identificar los conceptos o las variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones verificables15.
Esta clase de trabajos se utilizan, sobre todo, en situaciones donde hay poca información. Generalmente determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el tono de investigaciones posteriores más rigurosas.
Investigación Descriptiva:
Para Salkind, en este tipo de investigación se reseñan las características del objeto de estudio.
15 HERNANDEZ Roberto, Metodología de la Investigación, Mc Graw Hill, 1997.
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Una de las funciones principales de la investigación descriptiva es la capacidad de cuantificar y seleccionar las principales características del objeto de estudio y su descripción detallada de las partes, categorías o clases de dicho objeto.
Según Cerda, “describir” significa representar, reproducir o figurar los aspectos más característicos, distintivos y particulares de las personas, situaciones o cosas. Una de las funciones principales de este tipo de investigación es la capacidad para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio, pero se debe tener en cuenta que esta no muestra el porqué del objeto de estudio, sino su medición estadística.
La investigación descriptiva se basa en técnicas como la encuesta, la entrevista, la observación y la revisión documental.
4.6 FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS
Fuentes primarias:
Son todas aquellas de las cuales se obtiene información directa, es decir, de dónde se origina la información16. También se conoce como información de primera mano, es decir, personas, organizaciones, acontecimientos, el ambiente natural, etc.
Se obtiene esta información cuando se observan directamente los hechos o cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relación directa con la situación objeto del estudio.
Fuentes secundarias:
Ofrecen información sobre el tema, solo referencia, son recolectados por otras personas con propósitos diferentes (Investigaciones documentales). Las principales fuentes secundarias para la obtención de la información son los libros, las revistas, los documentos escritos (en general, todo medio impreso), los documentales, Internet, los noticieros y medios de información.
Cualquiera de estas fuentes es válida siempre y cuando el recolector siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las características del tema y a los objetivos, al marco teórico, a las hipótesis, al tipo de estudio y al diseño seleccionado.
16 BERNAL Cesar Augusto, Metodología de la investigación: para administración, economía,
humanidades y ciencias sociales 2da edición, México, Pearson Educación, p. 175.
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4.7 ENCUESTAS
Método que consiste en obtener información de las personas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma previa. Es una de las técnicas de recolección de información más usadas, a pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas.
4.7.1 Diseño de Cuestionarios para encuesta:
Un cuestionario es un conjunto de preguntas respecto a diferentes variables que logren generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos de la investigación. Su inadecuado diseño lleva a recopilar información incompleta y poco confiable para la investigación.
4.7.2 Elaboración de Cuestionario:
1. Tener claro la razón de la investigación, es decir, el problema, objetivos e hipótesis.
2. Conocer las características de la población objeto de estudio. 3. Si no existe un cuestionario, se debe determinar el formato de preguntas y
respuestas que conformaran el cuestionario.
Preguntas de tipo abierto: Le permite al encuestado responder con sus
propias palabras sin ninguna limitación.
Preguntas de tipo cerrado: El encuestado puede escoger entre una lista
de opciones de respuesta. Pueden ser dicotómicas (Si – No) o de opción múltiple (información limitada y cerrada).
4. Elaborar las preguntas que tendrá el cuestionario 5. Establecer la dirección y la estructura al cuestionario 6. Hacer una evaluación previa del cuestionario. 7. Elaborar el cuestionario definitivo.
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4.7.3 Métodos de Encuesta17:
TABLA 3: MÉTODOS DE ENCUESTA
Tipo de método de encuesta
Ventajas Desventajas
Encuesta personal
Hay contacto directo entre el entrevistado y el entrevistador.
Son probablemente la forma más eficaz de conseguir cooperación.
Es factible la recolección de datos con métodos múltiples, incluyendo la observación.
Es posible una relación armónica y la creación de confianza
Es la más costosa y consume más tiempo de recolección de datos.
Se necesitan entrevistadores capacitados que se encuentren geográficamente cerca de la muestra.
Encuesta por teléfono
Menores costos que las entrevistas personales.
Muestreo de la población general mediante el marcado de dígitos aleatorios.
Mejor acceso a ciertas poblaciones.
Periodos más cortos para la recolección de datos.
Asignación y administración más fácil del personal para las entrevistas.
Mejor tasa de respuesta a partir de una muestra tomada de una lista que mediante el correo.
Limitaciones en el muestreo, especialmente al omitir a quienes no tienen teléfono.
Hay mayor ausencia de respuesta que con las entrevistas.
Restricciones de los cuestionarios o la medición incluyendo límites a las alternativas de respuesta.
Es menos apropiada para preguntas personales o delicadas si no hay contacto personal.
Auto aplicación
Facilidad de presentación de preguntas que se requieran auxiliares visuales.
Se facilita el planteamiento de preguntas con categorías de respuestas largas o complejas.
Es posibles hacer series de preguntas similares.
Se necesita un diseño del cuestionario especialmente cuidadoso.
Las preguntas abiertas generalmente no se utilizan.
Los entrevistados generalmente necesitan buenas habilidades de lectura y escritura.
El entrevistador no está presente para ejercer control de calidad con respecto a las respuestas para todas las preguntas.
AUTO APLICACIÓN
17 AAKER David A., Op. Cit., p. 252, 253.
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Procedimientos por correo
Costo relativamente bajo.
Puede realizarse con un mínimo de personal e instalaciones.
Proporciona acceso a muestras ampliamente dispersas y de difícil acceso.
Los entrevistados tienen tiempo de dar respuestas bien pensadas.
Ineficaces como una forma de obtener colaboración.
Varias desventajas al no participar el entrevistador en la recolección de datos (ya que puede darse, que por el mal entendimiento de alguna pregunta se pierda la veracidad de la investigación).
Son necesarios para obtener direcciones de correo correctas para la muestra.
Cuestionario entregado a mano.
El entrevistador puede explicar el estudio, contestar preguntas y designar a un entrevistado de la familia.
Las tasas de respuesta tienden a parecerse a las de los estudios mediante entrevista personal.
Hay más oportunidad de dar respuestas bien pensadas.
Costos casi tan elevados como los de la entrevista personal.
Se requiere personal de campo.
Encuestas por fax
Costo relativamente bajo.
Puede realizarse con mínimo personal e instalaciones.
Proporciona acceso o muestras ampliamente dispersas y difíciles de alcanzar.
Los faxes locales son gratuitos
Los costos administrativos son fijos
Mayores costos fijos por computadora/equipo de fax, líneas múltiples de teléfono.
Los costos aumentan con los minutos
Esta limitado a poblaciones de empresas
Perdida de anonimato.
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4.8 MUESTREO
“Es una técnica de estadística inferencial utilizada para la selección de un conjunto representativo de elementos de una población llamada muestra, su finalidad es obtener información especifica y generar comprensión de la población de estudio haciendo inferencias sobre la población general.18”
GRAFICO 2: CICLO DE MUESTREO
18 BERNAL, Cesar Augusto, Op. Cit., p. 166
Proceso Estadístico.
POBLACION.
Muestreo
MUESTRA
Inferencia
Estadísticas.
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4.8.1 Conceptos Básicos
• Población: Colectivo / Universo. Es el conjunto total de elementos objeto de estudio. Se define en términos de: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.
• Elementos: es el conjunto de todos los objetos, fenómenos o sucesos que originan la información.
• Unidad de análisis de muestreo: es una lista de un elemento o elementos, que están disponibles para ser seleccionados en la muestra.
• Marco muestral: conjunto de unidades muéstrales.
• Población de estudio: es el conjunto de elementos del cual se toma una muestra.
4.8.2 Proceso de Muestreo
Después de haber definido los objetivos de la encuesta, continúa el siguiente proceso:
1. Definir la población
2. Definir el marco muestral
3. Seleccionar un procedimiento de muestreo
4. Establecer el tamaño de la muestra,
5. Seleccionar la muestra
29
4.8.3 Muestreo de Datos Dicotómicos o Proporcionales19
Cuando se conoce la p(x) ocurrencia, en Poblaciones Finitas
n =Tamaño necesario de la muestra
Z = Valor asociado al nivel de confianza de la estimación.
e = Error de la estimación
σ2 =Varianza de la población (Conocida o Estimada)
p.q = Varianza de la población
n: Cantidad real de elementos de la muestra a partir de la población asumida o de los estratos asumidos en la población.
N: Número total de elementos que conforman la población, o número de estratos totales de la población.
Z: Valor estandarizado en función del grado de confiabilidad de la muestra calculada. Por ejemplo, si consideramos trabajar con un 95 % de confiabilidad la muestra seleccionada, entonces el valor estandarizado asumir es igual a 1.96
(Para dos colas).
Algunos valores estandarizados (z) en función de grado de confiabilidad asumido (para dos colas):
19 EVORE, Jay, L. Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias. California (Impreso en
México), Thomson Editores, 2000, p. 720.
30
Para un: 99 % ------------- z = 2, 58 (Empleado con frecuencia.)
95 % ------------- z = 1, 96 (El más empleado)
90 % ------------- z = 1, 64
Є: Error asumido en el cálculo. Toda expresión que se calcula contiene un error de cálculo debido a las aproximaciones decimales que surgen en la división por decimales, error en la selección de la muestra, entre otras, por lo que este error se puede asumir entre un 1 hasta un 10 %; es decir, que se asume en valores de probabilidad correspondiente entre un 0.01 hasta un 0.1. No obstante, se propone la siguiente tabla para valores óptimos del error para el cálculo del número de estratos de una muestra:
Para 3 ≤ N ≤ 10 --------------------- Se asume Є = 0.1 (un error del 10 %). Para N > 10 --------------------- Se asume Є = 0.05 (un error del 5 %).
q: probabilidad de la población que no presenta las características.
Este es un parámetro muy importante, debido a que mediante el mismo se asume qué por ciento o proporción de la muestra no puede presentar las mismas características de la población, debido a diversos factores subjetivos y objetivos de los individuos u objetos que conforman la población. Muchos autores plantean esta probabilidad entre un 1 hasta un 25 %, otros asumen, cuando no se conoce esta variable asumir el valor máximo de 50 %. Del estudio realizado por este autor se propone la siguiente tabla:
Para 3 ≤ N ≤ 19 ------- Se asume q = 0,01 (un 1 %). Para 20 ≤ N ≤ 29 ------ Se asume q = 0,01 hasta 0,02 (del 1 al 2 %). Para 30 ≤ N ≤ 79 ----- Se asume q = 0,02 hasta 0,05 (del 2 al 5 %). Para 80 ≤ N ≤ 159 ---- Se asume q = 0,05 hasta 0,10 (del 5 al 10 %). Para N ≥ 160 --------- Se asume q = 0,05 hasta 0,20 (del 5 al 20 %).
p: Probabilidad de la población que presenta las características. Dicho de una forma más comprensible, es la probabilidad que tiene la muestra en poseer las mismas cualidades de la población (homogeneidad) y está determinada por:
– q
31
4.9 MÉTODOS DE OBSERVACIÓN.
Los métodos de observación se limitan a proporcionar información sobre el comportamiento actual20. Este método es poco utilizado gracias a su limitación, peor esta forma parte integral del diseño de la investigación. Algunos métodos son:
Observación Casual: Método exploratorio que sirve para identificar
problemas y oportunidades por medio del monitoreo de variables como son precios y actividades promocionales de la competencia.
Observación Sistemática: Durante una entrevista personal, el
entrevistador puede darse cuenta del tiempo, la condición y el tamaño de la vivienda, la raza del entrevistado, y el tipo de vecindario en relación con calidades estandarizadas.
La observación puede ser el método menos costoso y el más exacto para recolectar datos conductuales o fenómenos que solo requieran este método como única alternativa de investigación.
4.9.1 Observación directa:
Se utiliza frecuentemente para obtener conocimientos más profundos sobre la conducta y asuntos relacionados.
Generalmente la empresa utiliza un observador disfrazado como comprador, para observar a los otros compradores en las tiendas y lograr darse cuenta si tienen dificultad para encontrar el producto, si leen el empaque, entre otros. Lo más importante es que el comprador no sepa que está siendo observado ya que al saberlo, las personas pueden alterar su comportamiento.
4.9.2 Observación Artificial:
Puede considerarse como una prueba de proyección de comportamiento ya que muestra algunos aspectos como creencias, actitudes y motivaciones básicas. Las ofertas por correo directo de nuevos productos, los diferentes sabores de producto y la ubicación de las exhibiciones entran en esta categoría.
20 AAKER David A, Op. Cit., p. 204
32
4.9.3 Análisis de Contenido:
Ayuda a analizar material escrito con el fin de obtener unidades significativas usando reglas cuidadosamente aplicadas. Incluye tanto observación como análisis de unidades como palabras, personajes, temas o medidas de tiempo y espacio.
4.9.4 Medidas de Rastros Físicos:
Implican el registro del residuo del comportamiento. Estas medidas se utilizan rara vez ya que generalmente requieren una gran cantidad de genio y la medida es muy torpe. Por ejemplo, se puede utilizar para saber el consumo de alcohol en una ciudad sin tiendas de licor, se ha estimado a partir del número de botellas vacías en la basura.
4.9.5 Limitaciones de los métodos de observación:
No se pueden observar los motivos, actitudes o intenciones, reduciendo su utilidad como herramienta de diagnostico.
Consumen más tiempo y pueden producir resultados sesgados si existen problemas de muestreo o si el observador es subjetivo.
33
4.10 COMPETENCIA
Cuando se habla de empresas competitivas se refiere a empresas que rivalizan por los mismos consumidores. Es por eso que cualquier mercado que tenga más de una empresa es un mercado competitivo21.
Las empresas competitivas no pueden influir en el precio del mercado, deben aceptar el precio impuesto por este.
Los mercados son competitivos si todas las empresas del mercado venden productos idénticos, si pueden entrar y salir libremente del mercado, si los compradores y vendedores conocen los precios que cobran las empresas y si los costos de transacción son reducidos.
4.10.1 Monopolio22.
Es el único proveedor de un bien para el que no existe un sustituto cercano, además este puede fijar su precio. Su producción depende del mercado y al subir sus precios, no perderá todas sus ventas.
Un monopolio tiene poder de mercado, que es la capacidad que tiene una empresa de cobrar un precio superior y obtener un beneficio positivo.
Los gobiernos crean muchos monopolios, algunas veces, este poseen y dirigen los monopolios. Con frecuencia los gobiernos crean monopolios impidiendo que entren empresas competitivas en un mercado ya que dificultan la obtención de licencias para desarrollar actividades.
4.10.2 Oligopolio.
Es un pequeño grupo de empresas en un mercado con importantes barreras a la entrada. Puesto que en este tipo de mercados compite un número relativamente reducido de empresas, cada una puede influir en el precio y, por tanto, en las empresas rivales23.
21 PERLOFF, Jeffrey M., Microeconomía, Madrid, Pearson Educación, 2004, p. 234.
22 Ibid., p. 361, 387.
23 Ibid., p. 439.
34
Una empresa oligopólica que ignore o prediga erróneamente el comportamiento de sus rivales padecerá de una perdida de beneficios. Para evitar esto, las empresas pueden trabajar de manera independiente o coordinar sus acciones.
Un grupo de empresas que acuerda de forma explícita la coordinación de sus actividades se denomina cartel, estas empresas pueden ponerse de acuerdo sobre cuánto va a vender cada empresa o fijar un precio común. Al cooperar y comportarse como un monopolio, lograran el máximo beneficio posible.
En un mercado oligopolista hay barreras a la entrada que mantienen reducido el número de empresas. Si el mercado no tiene barreras de entrada, las empresas entraran al mercado hasta que los beneficios se reduzcan a cero.
35
5 MARCO CONCEPTUAL24
5.1 DESCRIPCIÓN DE SCALIBOR® COLLAR
Scalibor es un collar antiparasitario, su principio activo es la deltametrina, es un componente que se libera y se distribuye sobre la capa de grasa de la piel del perro, cubriendo todo su cuerpo en una semana.
Por tanto, la innovadora tecnología de liberación de la deltametrina de forma directa y exclusiva sobre la piel del perro difiere de la mayoría de otros collares, en los cuales el principio activo se libera por evaporación. En tales collares antiparasitarios, una gran parte del principio activo se pierde y produce olor. Solamente permanece una fracción pequeña para la protección del perro.
5.2 SEGURIDAD DE SCALIBOR®
La deltametrina es un producto antiparasitario muy seguro. Los estudios de tolerancia realizados demuestran que el nivel de deltametrina en sangre es incluso inferior al límite de detección de los métodos de diagnóstico más sensibles (5 mg/ml). Una dosis oral de más de 300 mg/Kg. no es letal para el perro. Esto demuestra que la deltametrina es extremadamente segura.
Una ingestión accidental de Scalibor® sólo provocaría síntomas de falta de coordinación, hipersalivación y temblores, pero estos efectos desaparecerían en un periodo de 48 horas.
5.3 PRESENTACIONES DE SCALIBOR
Scalibor® Collar está disponible en dos tamaños diferentes para hacerlo adaptable a las necesidades de cada animal:
48 cm para perros pequeños, con un contenido en deltametrina de 0,760 mg.
Precio: $19.200.
65 cm para perros grandes, con un contenido en deltametrina de 1g.
Precio: $20.700.
24 Información dada por Intervet Schering-Plough S.A. Colombia, uso académico exclusivo.
36
5.3.1 Características de Composición de Scalibor y Algunos Productos de la Competencia.
TABLA 4: CUADRO COMPARATIVO COMPOSICIÓN
Características Composición
PRESENTACIÓN COLLAR BOLFO®
Holiday Collar®
Scalibor®
Composición Propoxur o o Fosforotioato o o Deltametrina o o o
Tiempo de Acción 3 meses o
5 meses o
10 meses o
2 meses o
6 meses o
4 meses o
Controla
Garrapatas o
Pulgas o
Leishmaniasis o
Características Físicas
COLLAR ANTIPULGAS
Scalibor Bolfo Holiday Collar
* No tiene olor
* Resistente al agua
* Liberación controlada
Olor fuerte
Diseño normal
Olor fuerte
Diseño nada agradable
37
5.4 CONSEJOS DE USO
o Cómo colocar el collar Scalibor®
Quitar con un trapo húmedo el polvillo del collar Scalibor® antes de su colocación
Coloque el collar dejando un espacio de dos dedos entre cuello y el collar, facilitando así el roce y la liberación de la deltametrina.
Corte el exceso de collar dejando 5 cm tras el pasador.
Lavarse las manos con jabón y agua fría tras manipular el collar.
o Scalibor necesita una semana para llegar a su máxima eficacia. Es el tiempo que tarda la deltametrina en extenderse por todo el cuerpo.
o Se han observado algunos casos de reacción alérgica local. En esos casos se retira el collar, se espera 48 horas y se vuelve a colocar. Si la reacción alérgica persistiera, se retira el collar definitivamente.
o El collar puede empezar a ser utilizado a partir de las 7 semanas de edad del cachorro.
38
5.5 CARACTERÍSTICAS VS. BENEFICIOS DEL COLLAR SCALIBOR25
TABLA 5: CARACTERISTICAS VS. BENEFICIOS
Componentes y Uso
Características Beneficios Para El Perro
Y Propietario.
Deltametrina Antiparásito muy seguro para el perro y para su propietario.
La vida del perro no corre peligro debido al uso del producto
Protege al perro contra la picadura de los flebótomos.26
Al protegerlo de la picadura de estos mosquitos, protege a los perros contra la leishmaniasis27.
La deltametrina es activa en todos los estadios de desarrollo de las garrapatas: larvas, ninfas y adultos.
El perro esta protegido contra las posibles complicaciones que pueda presentar por el ataque de las garrapatas.
Scalibor se eficaz también durante 4 meses en la prevención de infestaciones por pulgas.
Protección contra este tipo de plaga.
25 Los beneficios mostrados en este cuadro están basados en la información dada por Intervet
Schering-Plough. Ver Anexo 2.
26 Los flebótomos o flebotominos (Phlebotominae) (del griego phlebos, vena y tomos, cortar) MOSQUITO.
son una subfamilia de dípteros nematóceros de la familia Psychodidae. Son hematófagos (se alimentan de
sangre) y su picadura es el medio de transmisión de la leishmaniasis, de la bartonelosis y de algunos
arbovirus. Incluye, entre otros, los géneros Phlebotomus y Lutzomyia, vector de la leishmaniasis. En
centroamérica se conocen popularmente como papalotillas (del náhuatl papalotl, que significa mariposa). Son
de pequeño tamaño, y prefieren los ambientes húmedos; su color varía del pajizo claro al marrón oscuro.
TOMADO: http://es.wikipedia.org/wiki/Phlebotominae
27 Es una infección parasitaria que se inicia por la inoculación de protozoarios del género Leishmania,
transmitido a través de la picadura del mosquito del género Phlebotomus.
39
Scalibor® Collar La tecnología de liberación de forma directa por la piel del perro optimiza el aprovechamiento de la deltametrina.
Esta liberación hace que no afecte la salud de la familia propietaria del perro usuario del collar
El collar se puede utilizar
incluso cuando se esta al contacto con el agua
El perro sigue estando protegido en el momento del baño.
Tiene dos presentaciones para la venta.
Todos los tipo de perro pueden estar protegidos contra la Leishmania y plagas (pulgas y garrapatas)
Larga vida de uso Esto beneficia al propietario ya que al tener que renovar el producto solo dos veces en el año, la inversión es mínima.
Este producto no huele Esto hace que no se perciba olores extraños del perro por parte de sus propietarios
Cuadro Fuente: El Autor
5.6 CONTRAINDICACIONES.
No se debe utilizar el collar en animales con lesiones cutáneas extensas.
Por falta de información en la actualidad, no se recomienda el uso de
Scalibor® en cachorros menores de 7 semanas de edad. Sin embargo, se ha demostrado que la deltametrina es inofensiva en perras gestantes, lactantes y en cachorros de más de 7 semanas (los cachorros no destetados pueden absorber el principio activo durante todo el periodo de lactancia).
No se puede usar en gatos
40
5.7 COMPETENCIA28.
TABLA 6: COMPETENCIA
Producto Laboratorio Competencia.
Directa/Sustituto Precio Beneficios
Bolfo Collar
Bayer Directa
Protege hasta 5 meses de pulgas y 3 meses de garrapatas.
Es ideal para cuidado preventivo a largo plazo.
Shampoo Insecticida.
Can amor Sustituto Protege contra garrapatas, piojos, pulgas y moscas.
Spray Insecticida
Can Amor Sustituto
Baja Toxicidad
Protege contra garrapatas, piojos, pulgas y moscas.
Talco Insecticida
Can Amor Sustituto
Baja toxicidad.
Fragancia a bebe.
Protege a perros y gatos contra garrapatas, piojos y pulgas.
Jabón Insecticida
Can Amor Sustituto
Baja Toxicidad
Protege contra garrapatas, piojos, pulgas y moscas.
Suave fragancia.
Nuvan Top
Spray Novartis Sustituto
Protege contra garrapatas y pulgas en perros + 6 semanas y gatos + 8 semanas.
Frontline spray
Merial Sustituto
Protege a perros y gatos contra garrapatas y pulgas.
Larga duración
Fronil Spray
Lab-Vet. Sustituto
Protege a perros y gatos contra garrapatas 1 mes, pulgas de 3-5 semanas y piojos.
28 Información obtenida de Material P.O.P suministrado por Intervet Schering-Plough
41
Fronil Pipeta
Lab-NET Sustituto
Protege a perros y gatos contra garrapatas 1 mes, pulgas de 3-5 semanas y piojos.
Advantix Pipeta
Bayer Sustituto
Protege contra garrapatas, pulgas y moscas.
Cuadro: Elaboración propia.
5.8 SEGMENTO TENTATIVO PARA EL COLLAR.
El posible segmento que maneja esta marca es el de los dueños de los perros. Una de las incógnitas a estudiar es quien es el cliente estratégico, es decir, quien es el que propicia la compra (veterinarios, vendedores, propietario del perro) ya que esto no es claro.
42
6 MEZCLA DE MERCADEO PARA SCALIBOR®
6.1 PLAZA:
Este producto es vendido en las principales ciudades de Colombia, como lo son Medellín, Cartagena, Bucaramanga, Cúcuta, Villavicencio, Cali, etc. En Bogotá es distribuido en almacenes de agricultura y veterinaria, clínicas veterinarias y Tienda de mascotas29 .
6.2 PROMOCIÓN:
La comunicación que se le hace a este producto es directamente en los puntos de ventas, entregando material P.O.P como Brochures, libretas, etc. Y el uso de afiches adentro de cada establecimiento.
El 18 de agosto se realizo el Primer Seminario Nacional de Medicina Tropical30 evento de la Policía Metropolitana de Bogota. Patrocinado por Intervet Schering-Plough Animal Healt con su marca Scalibor® en donde se entrego material informativo a cerca del producto y sus características.
6.3 PRECIO:
Para el tamaño de 48 cm su precio es $19.200 y para el collar de 65 cm para perros grandes su precio es de $20.700.
29 Información entregada por Johanna Peláez Asistente de mercadeo Intervet Schering-Plough
Animal Health
30 Evento realizado el 18 de Agosto de 2009 en Cafam Floresta. Por Policía Metropolitana de
Bogota e Intervet Schering-Plough Animal Health.
43
6.4 PRODUCTO:
TABLA 7: CUADRO COMPOSICIÓN QUÍMICA SCALIBOR.
Collar de 48 cm Collar de 65 cm
Deltametrina 0.0760g 1.0000g
Excipientes31 c.s.p 19.000 g 25.000 g
31 m. Med. Sustancia inerte que se mezcla con los medicamentos para darles consistencia, forma,
sabor u otras cualidades que faciliten su dosificación y uso. Real Academia Española © Todos los
derechos reservados
44
7 METODOLOGÍA
La metodología que se ha llevado hasta el momento y que se realizara hasta el final de la investigación es la siguiente:
GRAFICO 332: PROCESO PARA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN.
32 Elaboración Propia.
Identificación del
Problema: Ventas
Scalibor® vs. Bolfo®
Estudio exploratorio revisión
Bibliográfica.
Precisión de
Objetivos
Definición y
precisión del
problema.
Planteamiento
de la hipótesis
Guía De Contenido.
Cronograma de
actividades.
Fuentes De Información
(Ver Cuadro 7.2)
Caracterización del Universo (Censo perros con propietario, clínicas
veterinarias, distribuidores)
Muestra
Muestreo
Continúa…
45
Selección de método de muestreo.
(Muestreo Aleatorio Simple)
Determinación Tamaño de la
muestra
Elaboración del cuestionario
Tanto Cliente Final como
distribuidores
Prueba Piloto
Formulario definitivo de
encuesta
Objetivos Guía
de Contenido
Realización del trabajo de
Campo.
Revisión y crítica de los formularios. Análisis de
consistencias
Revisión y Crítica de los formularios.
Tabulación de la información
Preparación de cuadros para la salida de
información
Cruce de variables calculo de % de índices
Cuantificación de Variables
Continúa…
46
Preparación de gráficos,
mapas, planos, etc.
Análisis de la
información.
Análisis estadísticos de los
resultados.
Conclusiones
Recomendaciones Estratégicas
Análisis de las alternativas
Presentación del Informe de la
investigación.
47
GRAFICO 433
: FORMAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
33 Elaboración Propia. Fuente: JANY CASTRO, Jose N., Investigación integral de mercados.
Decisiones sin Incertidumbre, Colombia, Mc Graw Hill, 2009, p. 49.
Recolección de información
primaria.
Recolección de información
secundaria.
Encuestas
Entrevista
Fuentes
Internas
Fuentes
Externas
Banco de Datos
Intervet Schering-
Plough.
Informes Secretaria
de Salud.
Informes Aprovet
(Asociación Nacional
de Laboratorios de
productos
Veterinarios).
Cliente Final.
(Propietario de
los perros).
- Médicos
Veterinarios.
Distribuidores
de los
productos
48
7.1 ACTIVIDADES Y METODOLOGIA UTILIZADA EN ESTA INVESTIGACIÓN
7.1.1 Tipo de investigación
El tipo de investigación utilizada fue la investigación descriptiva, ya que se cumplen funciones como lo son cuantificar los posibles resultados y dar una descripción detallada de las categorías y resultados que arrojara como resultado la investigación.
7.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
7.2.1 Técnicas
Técnicas cualitativas
Observación Directa: Indicamos que se utilizo la observación como herramienta, ya que en distintos puntos de venta se podía evaluar el comportamiento de compra de los clientes en el momento de decisión de compra.
Técnicas cuantitativas
Encuestas Cliente y Distribuidores: Se realizaron dos tipos de encuesta.
1. Encuestas personalizadas dirigidas a los clientes finales, las cuales se realizaron en un evento llamado “El sábado de la Mascota” realizado por Agrocampo S.A Bogota. En este evento se realizaron 138 encuestas34.
2. Para el caso de los distribuidores, se realizaron encuestas telefónicas, principalmente a los 7 grandes distribuidores de los dos productos y posteriormente a 5 de sus mayores sub-distribuidores dándonos como resultado 35 encuestas.
7.3 MUESTREO – RESULTADOS:
7.3.1 Resultados Cualitativos
Es necesario recalcar la importancia que les dan los propietarios de cada uno de
los perros a los productos que utilizan en ellos, por tal razón en algunos casos no
realizan compras de este tipo de producto sin una recomendación de su medico
veterinario.
34 Como resultado del proceso de muestreo para esta investigación.
49
En algunos casos y por recomendación del medico veterinario los propietarios
usan los productos no como sustitutos, sino como complementarios ya que
dependiendo de las características de cada uno de ellos, lo usan como
complemento para las distintas plagas que los puedan atacar.
Existe cierto descuido por parte de los propietarios ya que los productos, aunque
esta anunciado en el empaque, olvidan el tiempo de uso de cada producto si
importar cual sea.
Se pudo observar que en el momento de compra, si el cliente no sabe el nombre
del producto, el vendedor no ofrece todos los productos que pueda tener el uso
solicitado, en cambio de esto ofrece el que este ubicado más cerca al mostrador.
Los distribuidores no brindaron información coherente entre las cifras en ventas
brindadas por APROVET (Asociación Nacional de Laboratorios de Productos
Veterinarios). Esto debido a que ellos son muy reservados con sus ventas reales.
Por ultimo, las personas pidieron mayor información del producto para conocer y
aclarar dudas que les pueda surgir en cuanto al producto.
50
7.3.2 Resultados Cuantitativos
Nivel de Conocimiento en Productos para el Cuidado del Perro
OBJETIVO ESPECIFICO Precisar el nivel de conocimiento del producto por
parte de los clientes.
PREGUNTA
Cuál (es) de los siguientes productos conoce para el
cuidado contra enfermedades y plagas (parásitos)
que afecte la piel y pelaje de su perro. Por favor
califique de 1 a 6. Siendo 1 el que más conoce y 6 el
que menos conoce.
OPCIONES 1,2,3,4,5,6.
GRAFICO
Según la encuesta el producto más conocido para controlar las enfermedades y
plagas son las pastillas antiparasitarias ya que la mayoría le otorgaron una
calificación de 1 y 2. Le sigue el insecticida que tuvo en su mayoría una
calificación de 2. En tercer lugar se encuentra el collar ya que es su mayoría tuvo
una calificación entre 3 y 4. Y por último la pipeta que tuvo una calificación entre 4
y 5.
51
Nivel de uso en productos para el cuidado del perro.
OBJETIVO ESPECIFICO Conocer la experiencia de uso de los productos.
PREGUNTA
Cuáles de los siguientes productos ha usado. Por
favor califique de 1 a 6. Siendo 1 el que más conoce
y 6 el que menos conoce.
OPCIONES 1,2,3,4,5,6.
GRAFICO
Según la encuesta el producto más usado para controlar las enfermedades y
plagas son las pastillas antiparasitarias ya que la mayoría le otorgaron una
calificación de 1 y 2. Le sigue el insecticida y el collar ya que es su mayoría
tuvieron una calificación entre 2 y 3. Y por último la pipeta que tuvo una
calificación entre 4 y 5.
52
Frecuencia de Aplicación del Producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Analizar la Frecuencia de uso.
PREGUNTA ¿Con qué frecuencia realiza la aplicación del
producto que usa para protegerlo?
OPCIONES Cada vez que lo recomiendan las indicaciones, 0-1
mes, 2-4 meses, 4-6 meses, Mas de 6 meses.
GRAFICO
Según la encuesta, las personas aplican las pastillas antiparasitarias por lo menos
una vez al mes, mientras que el insecticida y el collar se aplica cada vez que lo
recomienda las indicaciones.
53
Inversión en el Uso del Producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Descubrir la percepción de precio con la que cuenta
los clientes.
PREGUNTA ¿Cuánto dinero invierte para el uso de este producto
en su mascota?
OPCIONES Menos de $15.000, de $15.000 a $20.000, de
$20.000 a $25.000, más de $25.000, otro ¿Cuál?
GRAFICO
Para el 82% de los encuestados, la inversión promedio en productos para el
cuidado de su mascota está entre 15.000 y 20.000 pesos.
54
Lugar de Compra para el Collar.
OBJETIVO ESPECIFICO Reconocer los canales de distribución Scalibor.
PREGUNTA
En qué lugares compra este tipo de productos.
OPCIONES
Clínicas veterinarias, Pet Shop, Almacenes de
Cadena, distribuidores de productos
veterinarios, internet, otro ¿Cuál?
GRAFICO
El lugar al cual más acuden las personas para adquirir los productos para el
cuidado de sus perros, con un 43%, son los Almacenes de Cadena, seguido por
los Pet Shops con un 35%.
55
Recomendación del Producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Observar el tipo de promoción que se realiza a cada
producto.
PREGUNTA ¿Cómo se entero de la existencia de estos tipos de
producto?
OPCIONES Un amigo, medico veterinario, persona que lo atendió
al comprar, publicidad, otro ¿Cuál?
GRAFICO
Según la encuesta, el 62% de las personas compran el producto por
recomendación de su médico veterinario, seguido con un 25% por la
recomendación de la persona que lo atiende al momento de la compra.
56
Evaluación de las Características del Producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Encontrar la característica más importante del
producto
PREGUNTA
En su concepto, evalué las siguientes características
de producto. Por favor califique de 1 a 5. Siendo 1 el
más llamativo y 5 el menos llamativo.
OPCIONES 1,2,3,4,5
GRAFICO
Según la encuesta, las características más llamativas son los componentes del
producto, su forma de aplicación y los efectos de este, con calificaciones, en su
mayoría, entre 1 y 2. Mientras que las características que menos llaman la
atención la publicidad del producto y su presentación con calificaciones entre 4 y
5.
57
Conocimiento de Scalibor en el Mercado.
OBJETIVO ESPECIFICO Descubrir el reconocimiento que tiene el producto
dentro de la población encuestada.
PREGUNTA Que tan enterado estaba usted en cuanto la
existencia de este producto.
OPCIONES Muy enterado, enterado, lo reconocía, no lo
reconocía.
GRAFICO
Según la encuesta, las personas están enteradas con respecto al producto.
58
Dinero a Disposición de este tipo de producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Descubrir la percepción de precio con la que cuenta
los clientes.
PREGUNTA ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por este
producto?
OPCIONES Menos de $15.000, de $15.000 a $20.000, de
$20.000 a $25.000, más de $25.000, otro ¿Cuánto?
GRAFICO
Según la encuesta, las personas estarían dispuestas a pagar entre 15.000 y
25.000 pesos.
59
Lugar en donde quisieran encontrar el producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Reconocer los canales de distribución Scalibor.
PREGUNTA ¿En qué lugares le gustaría encontrar este
producto?
OPCIONES
Clínicas Veterinarias, Pet Shop, Almacenes de
cadena, Distribuidores de productos veterinarios,
otro ¿Cuál?
GRAFICO
El 38% de las personas encuestadas piensan que el producto se debería
encontrar en Pet Shops, seguido de un 34% que piensan que se debería encontrar
el producto en almacenes de cadena.
60
Disposición de Compra
OBJETIVO ESPECIFICO Encontrar la disponibilidad de compra hacia el
producto.
PREGUNTA
Una vez que le he presentado el producto. Por favor
dígame ¿que tan dispuesto estaría usted en
Comprar este producto?
OPCIONES
Definitivamente lo compraría, probablemente lo
compraría, no sé si lo compraría, probablemente NO
lo compraría, definitivamente NO lo compraría.
GRAFICO
El 62% de las personas encuestadas Probablemente comprarían el producto.
61
DISTRIBUIDORES.
Marcas más Reconocidas en el Mercado.
OBJETIVO ESPECIFICO Diagnosticar el posicionamiento en ventas del
producto.
PREGUNTA
Por favor dígame cuales son las marcas de los productos más vendidas para el mercado de antiparasitarios. Por favor enumérelas.
OPCIONES
GRAFICO
Según los distribuidores, las marcas más reconocidas en el mercado de
antiparasitarios son Bolfo, Scalibor, Can Amor y Frontline.
62
Marca más Vendida en el Mercado.
OBJETIVO ESPECIFICO Encontrar la marca de mayores registros de ventas
en el lugar.
PREGUNTA
De estas marcas de collares antiparasitarios cual es
la que más vende. Siendo 1 el que más vende y 3 el
que menos vende.
OPCIONES 1,2,3
GRAFICO
Según los distribuidores, la marca con mayor venta en el mercado es Scalibor,
seguido muy de cerca por Bolfo.
63
Percepción del Producto.
OBJETIVO ESPECIFICO Observar la percepción que se tiene del producto.
PREGUNTA
Para Scalibor, está usted en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Siendo 5 muy de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo
OPCIONES 1,2,3,4,5.
GRAFICO
Según la encuesta los distribuidores se encuentran de acuerdo en que el producto
es fácil de almacenar, en que la empresa ofrece capacitación para el ofrecimiento
del producto y que es un producto de excelente calidad. Mientras que se
encuentran en desacuerdo al decir que el empaque es llamativo, las promociones
son las adecuadas y la publicidad es excelente. El resto de afirmaciones les es
indiferente.
64
Aspectos Importantes en la Compra
OBJETIVO ESPECIFICO Analizar las características más importantes del
producto.
PREGUNTA
Por favor reparta 10 puntos entre las características
que le muestra a continuación, de forma que refleje
cuál es la importancia que tiene para usted cada una
de ellas a la hora de comprar este tipo producto
OPCIONES 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10.
GRAFICO
Según la encuesta, el aspecto más importante para los distribuidores al momento
de comprar el producto es la publicidad, seguido por la explicación adecuada del
producto, las promociones y la atención del representante.
65
Factores de Influencia en la Compra
OBJETIVO ESPECIFICO Encontrar el factor que influencia al cliente en el
momento de la compra.
PREGUNTA
En el momento de la compra, cuando el cliente va a
comprar alguno de los anteriores productos, que
factores hacen que realice esta acción:
OPCIONES
Conocimiento del cliente de lo que requiere su
mascota, recomendación del médico veterinario,
recomendación al momento de comprar del cliente.
GRAFICO
Según la encuesta, con el 53% el factor que más influye en los clientes al
momento de realizar la compra, es la recomendación que le haya hecho su
médico veterinario.
66
Probabilidad de Recomendación
OBJETIVO ESPECIFICO Diagnosticar la probabilidad de recomendación del
producto.
PREGUNTA
¿Qué tan probable es que usted recomiende
Scalibor® a un cliente que buscase un producto
antiparasitario?
OPCIONES Muy probable, Probable, Podría hacerlo, Poco
probable, Nada probable.
GRAFICO
Según la encuesta, es Probable que los distribuidores recomienden este producto.
67
7.4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.4.1 Precio
En cuanto al precio, los resultados de las encuestas nos muestran que es acorde
con el esperado por los clientes, sin embargo se podría realizar algunos
descuentos en temporadas de lluvias, ya que por las características del producto,
ayuda a la protección del perro contra los mosquitos y el entorno en donde vive.
Así mismo, realizar una mejor negociación con los distribuidores, ya que no están
de acuerdo con los descuentos que se les ofrece con Scalibor®
7.4.2 Plaza
Para la distribución del producto, es necesario evaluar los distintos factores.
En primer lugar, es necesario penetrar el mercado por medio de los almacenes de
cadena, ya que las personas en algunos casos no cuentan con el tiempo para ir a
un Pet Shop, lo podrían incluir en sus compras habituales, por otro lado, es
necesario estar en este canal de distribución ya que Bolfo® esta comenzando en
este canal.
Para los Pet Shop, que están ubicados en segundo lugar, en cuanto a en donde
les gustaría encontrar este producto, es necesario mejorar la publicidad ya que no
se cuenta con un gran Top of Mind 35 en este canal de distribución.
En las clínicas veterinarias, se debería aumentar la distribución de este producto
ya que las personas se sienten influenciadas cuando el medico veterinario les
recomienda algún producto.
7.4.3 Producto
En cuanto al producto, es necesario recalcar sus principales características y
beneficios para el perro y para la familia que convive con él, esto quiere decir que
se deben realizar algunos cambios en el empaque, en donde se puedan resaltar
sus beneficios de uso.
35 O primer nombre de producto que se viene a la mente cuando se le pregunta un producto
cualquiera
68
7.4.4 Publicidad o Comunicación.
Este es el punto mas importante para las recomendaciones, ya que aunque las
personas están enteradas de la existencia del producto, no tienen del todo claro
cuales son sus principales beneficios, modo de empleo, establecimientos en
donde lo puedan comprar, etc.
Para esto es recomendable realizar un relanzamiento del producto, en donde
asistan los propietarios de los perros y puedan conocer experiencias de los perros
de las Fuerzas Armadas de Colombia que utilizan este producto, ya que a estos
perros sobreviven distintas situaciones adversas y son amenazados por distintos
parásitos y plagas.
En los canales de distribución, es necesario entregar material con el cual se cree
un reconocimiento de marca por los clientes y puedan conocer las características
de producto, como también utilizar elementos como Dummies (Inflables),
pendones, afiches, Take One, etc., con lo que se pueda crear un reconocimiento
de marca.
Seria importante crear una campaña en medios masivos de comunicación, con
comerciales y cuñas radiales, en donde puedan ser reconocidos, tanto con
propietarios de perros, como a propietarios en potencia, que en algún momento ha
pensado en comprar o adoptar un perro como mascota y no saben con que
productos cuidarlo.
7.5 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN FUENTES SECUNDARIAS.
Estudios anteriores en otros países en donde se vende el producto. Internet Información dada por Intervet Schering-Plough S.A. Colombia. Inteligencia de mercado36.
36 … o competitiva, es una técnica informal para rastrear la competencia en el campo geográfico
del mercado.
69
7.6 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN FUENTES PRIMARIAS.
7.6.1 Elaboración de Cuestionarios.
Para la elaboración del cuestionario dirigido a los clientes finales, se le dio un objetivo a cada una de las preguntas expuestas en la encuesta.37Este cuestionario cuenta con 16 preguntas.
TABLA 8: OBJETIVOS DE LAS PREGUNTAS PARA LA ENCUESTA DE LOS CLIENTES FINALES.
Pregunta Objetivo
1. ¿Usted tiene mascota canina?
Conocer si el encuestado cumple con el filtro de respuesta.
2. Usted le controla a su mascota las plagas (pulgas, garrapatas, etc.) con algún producto.
Conocer y analizar los productos sustitutos del mercado.
3. Cuál (es) de los siguientes productos conoce para el cuidado contra enfermedades y plagas (parásitos) que afecte la piel y pelaje de su perro. Por favor califique de 1 a 6. Siendo 1 el que más conoce y 6 el que menos conoce.
Precisar el nivel de conocimiento del producto por parte de los clientes.
4. Cuáles de los siguientes productos ha usado. Por favor califique de 1 a 6. Siendo 1 el que más conoce y 6 el que menos conoce.
Conocer la experiencia de uso de los productos.
5. ¿Con qué frecuencia realiza la aplicación del producto que usa para protegerlo?
Analizar la Frecuencia de uso.
6. ¿Cuánto dinero invierte para el uso de este producto en su mascota?
Descubrir la percepción de precio con la que cuenta los clientes.
7. En qué lugares compra este tipo de productos.
Reconocer los canales de distribución Scalibor.
37 Anexo 3
70
8. ¿Cómo se entero de la existencia de estos tipos de producto?
Observar el tipo de promoción que se realiza a cada producto.
9. En su concepto, evalué las siguientes características de producto. Por favor califique de 1 a 5. Siendo 1 el más llamativo y 5 el menos llamativo.
Encontrar la característica mas importante del producto.
10. Que tan enterado estaba usted en cuanto la existencia de este producto.
Descubrir el reconocimiento que tiene el producto dentor de la población encuestada.
11. ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por este producto?
Descubrir la percepción de precio con la que cuenta los clientes.
12. ¿En qué lugares le gustaría encontrar este producto?
Reconocer los canales de distribución Scalibor.
13. Una vez que le he presentado el producto. Por favor dígame ¿que tan dispuesto estaría usted en Comprar este producto?
Encontrar la disponibilidad de compra hacia el producto.
Algunas observaciones que el encuestado quiera hacer:
Encontrar nuevos aportes hacia el producto.
TABLA 9: OBJETIVOS DE LAS PREGUNTAS PARA LA ENCUESTA DE LOS DISTRIBUIDORES.
Pregunta Objetivo
¿Vende productos antiparasitarios en este almacén?
Conocer si se venden este tipo de productos
Por favor dígame cuales son las marcas de los productos mas vendidas para el mercado de antiparasitarios. Por favor enumérelas.
Diagnosticar el posicionamiento en ventas del producto.
De estas marcas de collares antiparasitarios cual es la que más vende. Siendo 1 el que más vende y 3 el que menos vende.
Encontrar la marca de mayores registros de ventas en el lugar.
Para Scalibor, esta usted en acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Siendo 5 muy de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo
Observar la percepción que se tiene del producto.
Por favor reparta 10 puntos entre las Analisar las características mas importantes del
71
características que le muestra a continuación, de forma que refleje cuál es la importancia que tiene para usted cada una de ellas a la hora de comprar este tipo producto
producto.
En el momento de la compra, cuando el cliente va a comprar alguno de los anteriores productos, que factores hacen que realice esta acción:
Encontrar el factor que influencia al cliente en el momento de la compra.
¿Que tan probable es que usted recomiende Scalibor® a un cliente que buscase un producto antiparasitario?
Diagnosticar la probabilidad de recomendación del producto.
Si pudiera mejorar algo del collar Scalibor que recomendaría
Encontrar nuevos aportes hacia el producto
Encuestas a dueños de los perros38.
Para la recolección de esta información en cuanto a comprador final, en primer lugar se tuvo en cuenta la cantidad de perros que habitan en Bogota (750.000 perros)39, seguido a esto se resto la cantidad de perro que no tiene dueño “callejeros”, 90.000.
750.000 – 90.000 = 685.000 Este es el número que nos interesa tomar como población, ya que son los perros que tiene propietario.
Después de esto utilizaremos la formula para Muestreo de datos dicotómicos o proporcionales40 , cuando se conoce la p(x) ocurrencia, en Poblaciones Finitas
En donde
N =Tamaño de la población.
38 Anexo 3
39 Datos de la SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD (SDS).
40 EVORE, Jay L., Op. Cit., p. 720.
72
n =Tamaño necesario de la muestra
Z = Valor asociado al nivel de confianza de la estimación.
e = Error de la estimación
p.q = Varianza de la población
N 685000 Confiabilidad 95% Z 1,96 e 5% q 0,1 p 0,9 n 138
Se deben realizar 138 encuestas, para que la muestra pueda ser considerada como información relevante y útil para la investigación.
Antes de realizarlas, se hará una prueba piloto con 15 encuestas para poder evaluar la forma de respuesta y el entendimiento de las preguntas.
Encuesta con los distribuidores del producto en Bogota.
Esta encuesta se realizara con los más grandes distribuidores de Bogota41 que distribuyen los dos productos y los cuales los distribuyen en otros establecimientos más pequeños. Ellos son:
AGROCAMPO S.A.
COMPENDIUM S.A.
DISTRIBUCIONES VETERINARIAS LT
DISTRIB.AGROPEC. MEGAVET S.A.
SILVERAGRO LTDA
LA RES LTDA
CEBA S.A.
1. Analizar los distintos factores encontrados en las fuentes para conocer cuales son los principales focos de ventajas y desventajas para la respuesta de la hipótesis.
2. Dar conclusiones a cerca de la investigación.
41 Información brindada por APROVET (Asociación Nacional de Laboratorios de Productos
Veterinarios).
73
7.7 ASIGNATURAS
Los principales conocimientos que se deben emplear en esta investigación son los aprendidos en:
Fundamentos de Mercadeo.
Investigación de Mercados.
Gerencia de Mercadeo.
Investigación Cuantitativa y Cualitativa.
74
8 RESTRICCIONES
Falta de tiempo por parte de las clínicas veterinarias para atender la entrevista.
Información restringida por parte de Intervet Schering-Plough no aportada.
Información sesgada entregada por fuerza de ventas.
Respuestas no coherentes en las en cuestas por falta de interés.
Tamaño de la muestra muy grande para realizar las encuestas y no alcanzar un nivel de confianza lo suficientemente pertinente.
Disponibilidad para realizar la encuesta de una forma adecuada.
75
9 RECURSOS.
Para esta investigación es necesario contar con elementos tecnológicos para la fácil búsqueda y comunicación de información (computador, Internet, Etc.), bases de datos e información requerida para el caso.
Por otro lado es necesaria la ayuda del capital humano de Intervet Schering-Plough S.A. del Área de Mercadeo y el Área de Pequeños Animales con todos sus colaboradores especialistas en el tema.
También es necesario contar con los medios (tiempo, espacio, cantidad de personas, etc.) para poder aplicar las encuestas a cada target propuesto.
Por ultimo, se debe contar con la colaboración de la Pontificia Universidad Javeriana, por medio de sus ayudas en cuanto a bibliografía en los temas requeridos en la investigación y posibles guías académicos especialistas en temas de investigación.
76
10 CRONOGRAMA.
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12
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12
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12
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77
11 BIBLIOGRAFÍA
AAKER, David, Investigación de Mercados, s,l, 2005 Limusa, 2005.
BERNAL Cesar Augusto, Metodología de la investigación: para administración, economía, humanidades y ciencias sociales, 2da edición, México, Pearson Educación, 2006.
EVORE, JAY, L. Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias. -- California (Impreso en México): Thomson Editores, 2000.
HERNANDEZ, Roberto, Metodología de la Investigación, MC Graw Hill, 1997
JANY CASTRO, José N., Investigación integral de mercados. Decisiones sin Incertidumbre, Colombia, MC Graw Hill, 2009,
KOTLER, Philip, Fundamentos de marketing 6 edición, Pearson Educacion, 2003.
KOTLER Philip, Herramientas del márketing (las 4 P), Preguntas más frecuentes sobre márketing, Primera edición, Barcelona (España): Ediciones Granica, S.A., 2005, p. 81.
PERLOFF, Jeffrey M., Microeconomía, Madrid, Pearson Educación, 2004,
Información Suministrada por: Intervet Schering-Plough Animal Health del Área de Mercadeo y el Área de Pequeños Animales (Uso académico exclusivo), Soportada en Informe APROVET 2009 (Asociación Nacional de Laboratorios de Productos Veterinarios).
78
12 ANEXOS
ANEXO 1: EFECTOS DEL PRINCIPIO ACTIVO (DELTAMETRINA)
La deltametrina es una sustancia activa de la familia de los piretroides con un intenso y rápido efecto insecticida y acaricida tanto por contacto directo como por ingestión. Pasa a través del tegumento de los parásitos y actúa a nivel del sistema nervioso central, causando falta de coordinación, parálisis y finalmente la muerte.
La deltametrina (DTM) está fuertemente unida al excipiente TPP (trifenil fosfato). Cuando ambos componentes están en contacto, se forma un complejo: DTM+TPP. La capa de plástico de Scalibor Collar está saturada de DTM+TPP.
El principio activo se aloja en el interior de la banda y se libera progresivamente -durante más de 6 meses- gracias al roce con la piel y el pelo del perro, permitiendo que la sustancia se una a la capa lipídica que recubre la piel del animal.
El rápido efecto neurotóxico de la deltametrina consigue óptimos resultados en su acción antiparasitaria ya que:
Desarrolla un efecto repelente, por lo que la mayor parte de flebótomos o garrapatas no llegan a alojarse en el animal, evitando de este modo que se alimenten
Provoca síntomas nerviosos en los parásitos y evita que tanto los flebótomos como las garrapatas lleguen a picar (efecto antialimentario)
Propicia la muerte de los parásitos (efecto letal)
Scalibor® Collar, corte transversal en el centro del collar.
Fotografía: L.Lepescheux, Departamento de Histología, Hoechst Marrion Roussel, Romainville, Francia.
79
Scalibor® Collar, polvo de la superficie, la deltrametrina aparece en forma de agujas.
Fotografía: L.Lepescheux, Departamento de Histología, Hoechst Marrion Roussel, Romainville, Francia.
Scalibor® Collar, salida del polvo a la superficie del collar
Fotografía: L.Lepescheux, Departamento de Histología, Hoechst Marrion Roussel, Romainville, Francia.
80
ANEXO 2: PROTECCIÓN FRENTE A FLEBÓTOMOS
Scalibor® Collar garantiza una protección de 6 meses contra las picaduras de los flebótomos (Phlebotomus perniciosus) transmisores de la leishmaniasis, de manera que si Scalibor® Collar protege al perro contra las picaduras de los flebótomos, lo protegerá también de la leishmaniasis.
R. Killick-Kendrick, C. Focheux, j. Dereure, M-P Puech y M. Cadiergues, Protection of dogs from bites of phlebotomine sandflies by deltamethrin collar for control of canine leishmaniasis. (1997) 11, 105-11
Índice de protección contra picaduras de flebótomos durante los 6 meses siguientes a la colocación de Scalibor® Collar en perros.
Leishmaniasis42
Varias especies de Leishmania pueden ser desarrolladas en cultivos in Vitro, bajo las formas de amastigote (Parásitos) y promastigote en vivo por infección de animales con cepas (Razas) diferentes de leishmania bajo la forma de parásitos en ratones y hámster.
Eficacia frente a las garrapatas
Scalibor Collar es altamente eficaz frente a las garrapatas debido a que la deltametrina es activa en todos sus estadios de desarrollo: larvas, ninfas y adultos e incluso en casos de infestación masiva: las infestaciones experimentales en las pruebas eran masivas (entre 25 y 50 garrapatas) y repetitivas (10 infestaciones sucesivas).
Estado de Permetrina LC Cipermetrina LC Deltametrina LC
42 Tomado de:
http://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_veterinarias_y_pecuarias/simposio1993/05areaflora/33a.h
tml
81
Rhipicephalus 90 (ppm) 90 (ppm) 90 (ppm)
Larvas 1,6 2 1,3
Ninfas 8,6 7,5 6,3
Hembras adultas 110 61 10
Machos adultos 90 70 9
Heler-Haupt A., Varma M.G.R., Crook S., y Radolovitz A. The effect of sintetic pyrethroids on some African Ixodac. Recent advances in acariology, Vol.II, 1979, 85-93
Sensibilidad (LC* 90) de los distintos estadios de Rhipicephalus a tres piretroides sintéticos.
La deltametrina es activa en todos los estadios de desarrollo de las garrapatas: larvas, ninfas y adultos.
Incluso en casos de infestación masiva, Scalibor Collar es muy eficaz: las infestaciones reproducidas en las pruebas eran masivas (entre 25 y 50 garrapatas) y repetitivas (10 infestaciones sucesivas).
Las pruebas de reinfestación demostraron que el 80% de las garrapatas habían muerto a las 24 horas y el 100% a los tres días.
82
Se contaron los parásitos del perro (al día +1 y día +3 después de la reinfestación). Se demostró que el 80% de las garrapatas murieron a las 24 horas y el 100% a los tres días. La mayoría de las garrapatas murieron el segundo día, tiempo mínimo necesario para que éstas transmitan enfermedades
Ayuda a prevenir la infestación por pulgas
Scalibor se eficaz también durante 4 meses en la prevención de infestaciones por pulgas (Ctenocephalides felis) ya que, frente a los demás piretroides43, la deltametrina es altamente eficaz frente a pulgas (en caso de poblaciones no resistentes a piretroides de síntesis).
Sensibilidad (DL 50 y DL 90) del Ctenocephalides felis a 4 piretroides sintéticos. El "poder insecticida" es el ratio comparado con la eficacia de los distintos piretroides en la pulga.
Frente a los demás piretroides, la deltametrina es extremadamente eficaz contra las pulgas (Ctenocephalides felis)
43 Los piretroides son insecticidas que se aplican a cosechas, plantas de jardines, animales domésticos y
también directamente a seres humanos.
83
Ventajas para el propietario
Scalibor es seguro para toda la familia:
La tecnología de liberación de forma directa por la piel del perro optimiza el aprovechamiento de la deltametrina a diferencia de otros collares en los que la liberación por evaporación hace que buena parte del principio activo se deposite en el suelo y sobre las personas en el entorno del perro.
Scalibor es resistente al agua44:
Scalibor® Collar se muestra completamente eficaz incluso cuando el perro está mojado. Por tanto, no es necesario retirar el collar si éste entra en contacto con el agua.
Scalibor no huele:
Scalibor es inodoro, de manera que no provoca molestias ni al perro ni a su propietario permitiendo el contacto habitual con la mascota.
44 Scalibor® Collar puesto bajo agua corriente durante una hora a la semana (3 litros/hora) no presenta
grandes diferencias en la liberación del principio activo, comparado con otros collares que se mantienen secos