introducción a procesos
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En el Micro-Taller se desarrollo a partir del palabra clave Proceso. Martin Teodori - EmpredingUBATRANSCRIPT
Introduccióna Procesos
Process Mapping
• ¿Qué es un proceso?• ¿Cómo Mapear un proceso?
Actividad 1
Actividad 2
Actividad 3
Actividad 4Inputs Outputs
Recursos
Restricciones f(tiempo, dinero)
Entender el proceso como una serie de actividades que pueden agregar o no valor
El Output esta asociado a un KPI con su correspondiente Target
Cada PROCESO tiene al menos tres VERSIONES
Lo que PENSAS que es
Lo que REALMENTE es
Lo que DEBERIA ser
El mapeo de un proceso se enfoca en buscar la eliminación de la MUDA (desperdicio en Japonés)
Tipos de MUDAS
1- Sobreproducción2- Espera3- Transporte4- Inventario
Tipos de MUDAS
5- Movimiento6- Sobre-Proceso7- Defectos/Retrabajo8- Skills y Habilidades
Herramienta fundamental para eliminar la MUDA
KAIZEN
Gemba
KaizenIr al lugar donde se encuentra el problema para entenderlo yeliminarlo
Actividad 1 KPI Actividad
2 KPI Actividad 3 KPI Actividad
4
Procesos de control y mejora (Visión clásica)
Medir contra los targets
Identificar gaps en los resultados
Inputs Outputs
Recursos
Restricciones
Aplico acciones correctivas sobre recursos y restricciones
KPIKPI
Control de Derecha a Izquierda
1
Actividad 1 KPI Actividad
2 KPI Actividad 3 KPI Actividad
4
Proceso de control y mejora (visión moderna)
Defino KPI y dueño del KPI
Defino el proceso y su dueño
Inputs Outputs
Recursos
Restricciones
Defino los in- Process
KPIKPI
Medir contra los targets
Identifico gaps con los targets y causas raíz
1
Mejoro el proceso
Control de Izquierda a Derecha
¿Cómo Mapeo mi proceso?
Definir el SIPOC del proceso
Value Stream Map (VSM)
14
Value Stream Map (VSM)
Define el flujo de proceso indicando:Partes actuantes en el
proceso.Inputs y Outputs de cada
actividad.KPI y Targets.Dueños de los KPI y de las
Actividades.
YELLOW NOTESEtapas Core del proceso, ¿que
se debe hacer si o si?
GREEN NOTESLas oportunidades de mejora
dentro del proceso
PINK NOTESLos desperdicios que tiene
cada proceso, ¿que estamos haciendo mal?
Herramienta de aplicación del VSM
BLUE NOTESLos detalles del proceso,
tiempos, KPIs, documentos, resultados, imputs, etc.
Proceso
ACTUAL
Proceso
FUTURO
Proceso actual vs Proceso Futuro
Recomendaciones
Participación de todos los NIVELES y
PERSONAS afectadas al proceso.
Definir KPI acorde a los OBJETIVOS de la empresa.
Importancia del GEMBA KAIZEN para desarrollar visión critica y creativa
sobre el proceso.
Otras Herramientas Lean utiles en Startups
Las herramientas de la metodología Lean Manufacturing tienen uso principalmente en empresas de manufactura, pero pueden ser pensadas en cualquier ámbito de trabajo.
