Introducción a nuevas tendencias de negocio: Digital Signage

Jorge Cordova

Director Ventas Sur de Europa

Alberto Sánchez

Azkoyen Vending Systems Business Unit Director

Intel y Azkoyen, unidos para desarrollar un vending más inteligente • Intel y Azkoyen colaboran para desarrollar sistemas de vending inteligentes que permitan

al operador obtener un mayor rendimiento de sus operaciones a través de:

– Hacer viables las ventajas del retail en el vending

– Otros servicios como Digital Signage

• La clave de esta colaboración o es conseguir sistemas que aumenten marginalidad y facturación para el operador-

Ventajas del Vending Inteligente

• Control de stocks

• Gestión de cobros

• Nuevos medios de pago

• Interacción con smartphones

• Detección de público

• Reconocimiento facial

• Análisis de consumo

• Otras analíticas

• Pantallas interactivas

– Venta sugestiva

– Nuevos servicios (personalización)

– Publicidad y Contenidos

– Interactividad

– Usabilidad

Las máquinas Vending Inteligentes crecerán un 49% TCAC* (Frost & Sullivan Research) • Se venderán más de 2 millones de

máquinas de vending inteligente en el año 2016.

• La viabilidad de estos sistemas depende de un cambio en la gestión de las operaciones de vending:

• Las compañías de alimentación y bebidas están liderando y probando estas nuevas tecnologías, lo que supondrá un impulso a este nuevo segmento de vending inteligente.

Prioridades para la mejora de las funciones de las máquinas vending inteligentes • Las tecnologías que hacen inteligentes al vending son las pantallas interactivas, los

sistemas de pago cashless, sistemas de telemetrías y ERP, reconocimiento de voz y Digital Signage. Esta última tecnología puede ser la clave para la amortización de las máquinas intelientes.

Principales impulsores del mercado de Vending inteligente

• Las oportunidades activadas por los smartphones, como los pagos NFC

• Disposiciones legislativas, como las que afectan a la información nutricional

• Incrementar la interactividad con el usuario

• La gestión remota

• Mejora del margen de venta, a través de una comunicación e interacción más completa

con el consumidor que justifique ese incremento del precio.

Y HACER LLEGAR AL VENDING LAS PRÁCTICAS DEL RETAIL

Japón y EE.UU. toman la iniciativa, ¿se volverá a quedar Europa atrás? • Estas tecnologías ya han empezado a

ganar cuota de mercado en mercados como Japón y EE.UU., lo que implica que los operadores de esos mercados están tomando una ventaja decisiva en el aprendizaje de nuevos métodos de gestión.

• En Europa la crisis y la vinculación del negocio del vending al café, está limitando la introducción de estas tecnologías .

¿Nos vamos a quedar atrás?

Principales restricciones y retos para la introducción del Vending inteligente • Restricciones:

– Disposiciones legislativas,

– Retorno de la inversión

– Vandalismo.

– Mentalidad de márgenes bajos

• Retos:

– Mejorar la gestión del consumo energético

– Integración de nuevos protocolos de gestión en un entorno de nuevas tecnologías

Nuestra apuesta: Novara 2.0

Desarrollando el Vending inteligente paso a paso • El vending de café es el segmento clave en Europa y España.

• Azkoyen e Intel han optado por comenzar con Novara para desarrollar el Vending Inteligente.

• El proyecto se estructurará en 3 fases de desarrollo:

– FASE 1: El Digital Signage se integra en el vending

• Pantalla para visualizar contenidos

• AIM: Detección facial del público: Edad y sexo.

• Interacción máquina-pantalla: visualizar contenidos relacionados con el servicio

– FASE 2: Las prácticas de retail llegan al vending

El Digital Signage como vía para lograr un Retorno de la inversión viable • Según la IAB (Internet Advertising Bureau) el Digital

Signage es un medio de comunicación de contenidos digitales e interactivos en el punto de venta y en lugares públicos, a través de dispositivos de emisión como pantallas, proyectores, tótems o paneles táctiles.

• Según la IAB la inversión publicitaria en Digital Signage en España alcanzó en 2012 la cifra de 3,7 millones de euros, y la previsión es que para 2013 supere la cifra de 12 millones de euros.

El Digital Signage está bien valorado por los usuarios en restauración.

On the spot, el impulsor clave del Digital Signage en España.

Muchas gracias •

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Documentación útil:

• Investigación Frost & Sullivan Vending Inteligente

• I Estudio Anual IAB Digital Signage