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Introducción a Logitude

Agosto del 2015

Contenidos ÁREAS PRINCIPALES DE LOGITUDE...........................................................................................................3

Un vistazo a las páginas de Logitude ....................................................................................................3

Getting Started .................................................................................................................................3

Páginas principales ...........................................................................................................................4

Plantillas de trabajo - Workspace .....................................................................................................4

Páginas Overview .............................................................................................................................6

Trabajar con páginas tabuladas ...........................................................................................................6

Recursos de ayuda ...............................................................................................................................7

CREAR Y ADMINISTRAR DATOS ................................................................................................................8

Crear registros ......................................................................................................................................8

Ingresar datos .......................................................................................................................................9

Copiar un registro comercial ............................................................................................................. 11

Cancelar y reactivar un registro comercial ........................................................................................ 12

Desactivar y reactivar registros de datos .......................................................................................... 13

Visualizar registros y datos ................................................................................................................ 15

Mantenimiento de tablas .................................................................................................................. 16

TRABAJAR CON LISTAS Y VISTAS ........................................................................................................... 18

Ver las páginas de listas .................................................................................................................... 18

Filtrar la pantalla ............................................................................................................................... 20

Crear una vista personalizada ........................................................................................................... 21

ADMINISTRAR DOCUMENTOS............................................................................................................... 24

Administrar documentos salientes ................................................................................................... 24

Imprimir un documento ................................................................................................................ 25

Enviar un documento por correo electrónico ............................................................................... 29

Agregar un nuevo documento de la biblioteca ............................................................................. 31

Enviar un mensaje por correo electrónico .................................................................................... 31

Ver el historial de correos enviados .............................................................................................. 32

Administrar documentos entrantes .................................................................................................. 34

TRABAJAR CON INFORMES.................................................................................................................... 36

Revisar páginas de informes ............................................................................................................. 36

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Introducción a Logitude 2

ÁREAS PRINCIPALES DE LOGITUDE

Un vistazo a las páginas de Logitude La aplicación de Logitude está hecha de páginas y pestañas.

Las páginas de Logitude contienen los siguientes elementos en común:

Menú El menú que aparece al lado izquierdo de las páginas de Logitude ofrece acceso a las opciones y espacios de Logitude. Al hacer clic en una de las opciones, se abrirá la página principal de la misma. Desde allí podrá navegar a las páginas de las entidades con las que querrá trabajar.

Barra de opciones La barra de opciones que se encuentra en el extremo superior de las páginas de Logitude contiene distintos íconos. El ícono de Configuraciones – Settings abre un menú con distintas opciones de configuración.

Contenidos Cuando navega por una página, su contenido aparecerá en el área de contenidos. El menú y la barra de opciones ocuparán el mismo lugar en todas las páginas.

Getting Started Al iniciar sesión por primera vez, accederá a la página Getting Started de Logitude. De allí en adelante, Logitude lo dirigirá a la página principal de la función con la que haya trabajado la última vez. Por ejemplo, si usted estuvo realizando un envío antes de cerrar sesión, la aplicación se abrirá en la página principal de Operaciones - Operations cuando

¿Qué aprenderá? Cómo navegar por las áreas principales de Logitude.

© CHAMP Forwarding Systems S.A. Introducción a Logitude 3

Áreas principales de Logitude

vuelva a iniciar sesión. Usted podrá volver a la página Getting Started en cualquier momento seleccionando la opción Getting Started en el menú.

En la página Getting Started encontrará los principales recursos de capacitación y orientación y obtendrá acceso directo a las opciones de personalización, datos maestros y registros comerciales. Incluye las siguientes áreas:

Video Tutorials Haga clic en un video tutorial para visualizar el video.

How-To Haga clic en un elemento para abrir la página de ayuda.

Customize Logitude Desde aquí podrá acceder a las distintas opciones de configuración del sistema básico y personales.

Data Management Las opciones Master Data permiten acceder a tablas de datos. Haga clic en New para crear un nuevo elemento (por ejemplo, un nuevo cliente). Haga clic en Add para agregar un elemento a su tabla (por ejemplo, un puerto). Las opciones Business Records lo llevará a los espacios Quotes y Operations. Haga clic en New para crear una nueva entidad (por ejemplo, un envío).

Páginas principales Las opciones del menú lo dirigirán a las páginas principales de Logitude. Por ejemplo, la opción Customers abrirá la página principal de la función Customers. Cuando inicie sesión en Logitude (no por primera vez), Logitude lo dirigirá a la página principal de la función con la que haya trabajado la última vez antes de cerrar sesión.

Plantillas de trabajo - Workspace Las plantillas de trabajo son las páginas principales de las funciones más importantes, como Operations y Quotes, y de algunos elementos de administración de datos, como Users. La plantilla de trabajo es un centro personal del que podrá acceder a datos y opciones de las entidades relevantes (envíos, cotizaciones y usuarios, entre otros).



Incluye información sobre entidades según los tipos de actividades y horarios, como Recent Shipments - Envíos Recientes, Departures and Arrivals - Partidas y Arribos y Recent User Logins - Últimos Inicios de Sesión, según su rendimiento como Top Quotes, y en formato visual como cuadros de barra (Accounting Workspace - Plantilla de Contaduría).

En la plantilla de trabajo Quotes Workspace, podrá visualizar la información correspondiente a sus propias cotizaciones o todas las cotizaciones de la empresa. Utilice los filtros que se encuentran arriba a la izquierda para seleccionar el propietario.

Desde la plantilla de trabajo podrá:

• Ver y analizar las presentaciones de datos: sus registros Recientes (por ejemplo, sus envíos recientes - Recent Shipments), mejor rendimiento, cuadros, etc.

• Buscar un registro acorde a las claves especificadas en la casilla de búsqueda - Search. Por ejemplo, buscar un envío según el tipo de puerto o socio.

• Filtrar los registros de la entidad utilizando las opciones de filtrado disponibles. Utilice los Botones de filtrado que se encuentran en el extremo superior de Operations Workspace.

• Investigar un registro de la lista hacienda clic sobre él. Por ejemplo, podrá navegar por la lista de sus Envíos Recientes - Recent Shipments e ingrese a un envío haciendo clic sobre él.

• Realice una búsqueda de la lista de búsquedas.

• Crear un nuevo registro (por ejemplo, un nuevo envío) hacienda clic en el botón New.



Páginas Overview Al ingresar a los registros de entidades como Envíos, Cotizaciones y Clientes, visualizará directamente la página Overview de dicho registro. La página Overview fue diseñada para visualizar la información más importante sobre ese registro y realizar acciones relacionadas con el mismo desde un solo lugar.

Por ejemplo, la página Customer Overview especifica la información financiera del cliente, grafica el rendimiento del mismo y ofrece otros detalles y notas importantes. También ofrece acceso a los registros comerciales del cliente y sus transacciones contables activas.

Si el registro de una entidad está conectado a otro registro podrá dirigirse a dicho lugar desde el registro actual. Por ejemplo, si un envío es conectado a un master, podrá dirigirse a ese master hacienda clic en la opción Master del menú.

Trabajar con páginas tabuladas Logitude utiliza pestañas para que usted pueda abrir múltiples opciones y entidades, y así poder saltar de una a otra sin tener que salir de ninguna. Por ejemplo, podrá abrir un envío y luego abrir otro en una pestaña diferente, a la vez que accede al área de clientes en otra pestaña.

Abrir una nueva pestaña en Logitude es igual a abrir una pestaña en cualquier buscador. Haga clic en el botón que se encuentra a la derecha de la pestaña. Luego, haga clic en la opción que desee.

Haga clic en el botón para cerrar la pestaña que desee.

Abrir nueva pestaña

Cerrar pestaña



Recursos de ayuda Logitude ofrece las siguientes opciones de ayuda:

• Fuentes de ayuda y capacitación en formato de Tutoriales de Video – Video Tutorials y contenidos How To disponibles en la página Getting Started.

• Información instantánea sobre una opción o área que podrá visualizar haciendo clic en el ícono de ayuda junto a dicho objeto.

• Respuestas a las preguntas más frecuentes que podrá encontrar en la página de Preguntas Frecuentes – FAQ del sitio web de Logitude: http://www.logitudeworld.com/staging/faqs/?tab=setup


http://www.logitudeworld.com/staging/faqs/?tab=setup

CREAR Y ADMINISTRAR DATOS

Crear registros Cuando desee crear un nuevo registro comercial – una cotización, un envío, un master – o un nuevo registro de datos master, como por ejemplo un cliente o un contacto, deberá comenzar haciendo clic en el botón New.

• En la página principal de la entidad. Por ejemplo, para crear un nuevo envío, haga clic en el botón New en Operations Workspace.

• En la página de lista. Por ejemplo, para crear una nueva cotización, haga clic en el botón New Quote en la lista de cotizaciones.

• En la página Getting Started. Por ejemplo, para crear un nuevo cliente, haga clic en New de Customers en el área Data Management.

Para crear registros de datos master que no sean los de clientes o los contactos, diríjase al apartado Mantenimiento de tablas.

Deberá ingresar los datos en los distintos campos de los cuadros de diálogo de las páginas de registros.

Los campos obligatorios son identificados con una viñeta roja. El ícono de ayuda aparecerá en caso que haya información disponible para ese elemento.

Hacer clic en New

Ingresar los datos

¿Qué aprenderá? Cómo agregar y editar datos y cómo navegar por las plantillas de datos.


Crear y administrar datos

En las áreas tabulares los datos son ingresados en filas. Por ejemplo, en la página Packages de un registro de envío, la información de cada paquete aparecerá en una fila. Para agregar una nueva fila, haga clic en el botón Add e ingrese los datos en el cuadro de diálogo que se abrirá. Al hacer clic en OK, los datos aparecerán en una nueva fila.

Para editar una fila, haga clic en el ícono del lápiz .

El ícono del lápiz aparecerá también en otros campos editables. Por ejemplo, en la página Partners de un envío, podrá hacer clic en el lápiz para editar la información de los socios.

Para borrar una fila, haga clic en el ícono .

Luego de crear un registro, utilice el botón Save para guardar sus datos. Haga clic en para guardar los datos y cerrar el registro.

Ingresar datos Al crear y editar registros se encontrará con distintos tipos de campos.

Ingrese el valor – texto, números – en el campo.

Haga clic en el cuadro de verificación para seleccionar la opción. Haga clic nuevamente para desmarcar el cuadro.

Los botones de opción son una agrupación de botones de los que solo podrá seleccionar uno.

Ingrese la fecha y hora en el cuadro de texto, acorde al formato indicado.

Guardar datos

Cuadro de texto

Cuadro de verificación

Botones de opción

Campo de datos



Podrá ingresar únicamente el día (DD) y presionar Tab o Enter si el mes y el año son los actuales.

O hacer clic en el ícono de calendario a la derecha para elegir una fecha y un horario.

En la lista de selección aparecen distintas opciones para que usted elija el que corresponda. Haga clic en la flecha a la derecha para abrir la lista y seleccione el elemento correspondiente.

También podrá ingresar texto para filtrar la lista. Cada vez que ingrese un carácter, aparecerán en la lista de selección todas las opciones coincidentes con lo ingresado.

Si los elementos de la lista de selección provienen de una tabla de Mantenimiento, la opción aparecerá al final del menú para que usted pueda agregar un nuevo elemento a la tabla.

Al deslizarse por los campos aparecerá el ícono de herramientas. Haga clic en él para visualizar las distintas opciones: Edit - Editar, Add - Agregar (el mismo de la lista de selección) y Clear - Borrar.

Luego de elegir un elemento, seleccione la opción Edit para abrir la tabla correspondiente y modificar los detalles de dicho elemento.

Algunos campos ofrecen la opción búsqueda – el ícono de la lupa – para ayudarlo a encontrar el valor que desea.

Podrá ingresar el valor en el campo. Al igual que en la lista de selección, aparecerán en el panel los elementos coincidentes de la tabla de datos relevantes.

Lista de selección

Búsqueda



Advierta que, dependiendo del tipo de tabla de datos que se abra, podría llegar a aparecer primero los elementos (por ejemplo, puertos) que ya ha utilizado antes.

Haga clic en o en la lupa para visualizar toda la tabla de datos.

La opción y la herramienta están disponibles en los campos de búsqueda.

Podrá utilizar el botón para copiar el valor de dicha campo. Luego, podrá pegar el valor copiado en cualquier otro campo. Pose el puntero del mouse en el valor para que aparezca el botón Copy y haga clic sobre él.

Copiar un registro comercial Al copiar un registro comercial, como un envío o una cotización, podrá crear rápidamente un nuevo registro con la misma información que el anterior.

Para copiar un registro, haga clic en el botón More y seleccione la opción Copy.

Copiar



El cuadro de diálogo Copy se abrirá con la información del registro que usted está copiando.

Agregue y cambie la información que sea necesaria. Haga clic en Copy para crear un nuevo registro.

Cancelar y reactivar un registro comercial Cuando un registro comercial, como por ejemplo un envío o una cotización, permanece inactivo o ya no es relevante, podrá cancelarlo en lugar de eliminarlo. Un registro cancelado es removido de la lista de registros abiertos. Los registros comerciales cancelados podrán ser visualizados en Canceled Shipments - Envíos Cancelados o Canceled Quotes - Cotizaciones Canceladas. Podrá reactivar un registro cancelado en cualquier momento.

Para cancelar un registro comercial, haga clic en el botón More y seleccione Cancel.



En el cuadro de diálogo de confirmación podrá agregar una nota relacionada con la operación de cancelación.

Haga clic en Confirm.

Para reactivar un registro cancelado, seleccione Reactivate del menú More.

Podrá agregar una nota en el cuadro de diálogo de confirmación y confirmar la operación.

El registro será enviado nuevamente a los registros abiertos.

Desactivar y reactivar registros de datos No podrá borrar cuentas como clientes o contactos, pero sí podrá desactivarlas para que no puedan ser editadas o utilizadas en otras operaciones. Una cuenta desactivada podrá ser reactivada en cualquier momento.

De igual manera, cuando un elemento de la tabla de búsqueda ya no es relevante, podrá removerlo de la pantalla marcándolo como inactivo. Un elemento inactivo no es eliminado del sistema y puede ser reactivado en cualquier momento. Por ejemplo, si por el momento usted ha dejado de proveer un servicio, podrá desactivarlo de la tabla de Charge Types. Cuando vuelva a ofrecer dicho servicio, deberá reactivar el registro.

Reactivar un registro cancelado



Para desactivar una cuenta, seleccione la opción Set as Inactive del menú More de la cuenta.

En el cuadro de diálogo de confirmación, podrá agregar una nota y luego confirmar la operación.

El estado de la cuenta pasará a ser inactivo.

Para reactivarlo, seleccione la opción Reactivate del menú More.

Para desactivar un registro de tabla de datos, diríjase a la página General del registro. Seleccione el cuadro de verificación Inactive y guarde el registro.



Para reactivar un elemento de la tabla, desmarque el cuadro de verificación Inactive y guarde el registro.

Visualizar registros y datos Hay distintas maneras de hallar y visualizar sus registros.

Al crear un nuevo envío, éste será agregado a la lista de Envíos Recientes - Recent Shipments en Operations Workspace. De igual manera, al crear una nueva cotización, ésta será agregada a la lista de Cotizaciones Recientes - Recent Quotes en Quotes Workspace.

En el área de registros Recientes, encontrará una lista de los registros que ha creado, editado o visualizado más recientemente.

Los íconos de la izquierda representan el tipo de acción que ha realizado: Crear , Editar , Visualizar .

Al hacer clic en un registro podrá ingresar a las páginas de dicho registro.

La opción de buscar en las plantillas de trabajo de Operations y Quotes le permitirá buscar un registro específico según el nombre del socio, el puerto o el número de envío/cotización.

Por ejemplo, si desea hallar un envío de determinado cliente, ingrese el nombre del cliente. Logitude le mostrará una lista con todos los registros coincidentes.

Registros recientes

Search - Buscar



Seleccione el registro que desea visualizar o editar.

Si conoce el número del envío/cotización al que desea acceder, ingréselo en la casilla Search. El registro específico se podrá visualizar en la casilla Lista.

Usted podrá buscar registros en vistas navegando por las listas, y utilizar los filtros predefinidos, la opción Search o los Filtros Avanzados - Advanced Filters. Cuando halle un registro correspondiente, selecciónelo para poder visualizarlo o editarlo.

Mantenimiento de tablas En la página Maintenance - Mantenimiento, encontrará todas las tablas maestras de Logitude, organizadas acorde a los tipos de datos. Por ejemplo, en la sección Partners todas las tablas relacionadas con los socios – Shippers and Consignees - Fletadores y Consignatarios, Vendors - Vendedores, Agents - Agentes, y más. Y en la sección Billings, las tablas de datos que necesitará para la facturación – Incoterms, Payment Terms - Términos de Pago, Currencies - Divisas, etc.

En las opciones de la tabla podrá crear nuevos registros y editar los existentes. Cuando seleccione una opción de la tabla, será conducido a la página principal de esa opción como en otras entidades de Logitude. Para crear un nuevo registro, haga clic en el botón New.

Buscar en listas



La información recolectada en las tablas de Mantenimiento está disponible para su selección al ingresar datos a través de la aplicación. Los campos relacionados a tablas solo aceptarán valores definidos para dicha tabla. Pueden agregarse y editarse registros en la tabla a través de los campos relevantes al tiempo que se trabaja con distintas funciones de la aplicación.


TRABAJAR CON LISTAS Y VISTAS

Ver las páginas de listas En las páginas de listas puede visualizarse información de la entidad en formato tabular – con filas (de registros) y columnas (de información). Por ejemplo, cuando selecciona la opción Customers del menú Logitude, en la página principal se visualizará la lista de clientes.

En las páginas de listas podrá realizar las siguientes acciones:

Elegir una vista Una vista es un conjunto de elementos que concuerdan con ciertas condiciones de búsqueda/filtro. Por ejemplo, una vista de contactos que “cumplen año este mes” filtrará los contactos según su fecha de cumpleaños, y mostrará únicamente los que caen en el mes indicado.

Logitude incluye vistas pre-definidas para cada tipo de entidad. Selecciona la lista que desea visualizar del menú desplegable View en el extremo superior de la página.

Las vistas pre-definidas de envíos, cotizaciones y facturas se pueden encontrar también en el área de Búsquedas - Queries de las correspondientes páginas principales – por ejemplo, las áreas de Búsquedas de Envíos - Shipment Queries en Operations Workspace.

¿Qué aprenderé? Cómo filtrar y buscar información en las listas y navegar por esos elementos. Esta sección describe las páginas de listas y explica cómo personalizar las pantallas y crear vistas personalizadas.


Trabajar con listas y vistas

El número de elementos en una vista se indica en el extremo superior de la página.

Actualizar la lista Haga clic en el botón Refresh para actualizar los datos visualizados.

Ajustar columnas Podrá ajustar el ancho de la columna arrastrando el margen derecho del título de la columna con el mouse. Cualquier modificación que realice al ancho de las columnas afectará únicamente a esa lista y permanecerá igual las próximas veces que vea la lista.

Ordenar según columna

Para ordenar los elementos de vista según los datos de una columna, haga clic en el título de la columna. Esto ordenará los datos alfabéticamente, y las fechas y datos numéricos en orden ascendente. Para deshacer ese orden, haga clic nuevamente en el título dela columna. Aparecerá una flecha que le indicará cómo está ordenada la columna.

Seleccionar columnas para visualizar

Podrá personalizar una vista removiendo columnas o cambiando el orden de las columnas. Haga clic en el botón Edit en la esquina superior derecha de la página de listas.

Para agregar una columna, selecciónela en Available Columns y haga clic en la opción Add. Para remover una columna, selecciónela en Selected Columns y haga clic en el botón Remove. Para disponer las columnas en la secuencia que usted prefiera: seleccione la columna que desea reposicionar en Selected Columns y utilice las flechas que se encuentran en el extremo superior del panel para moverlas hacia arriba o abajo.

Buscar una entidad Podrá utilizar la casilla Search que se encuentra en el extremo superior derecho de la lista para ajustar la búsqueda acorde a cierto criterio y encontrar un elemento específico. Los criterios de búsqueda que puede utilizar son especificados en la casilla Search. Por ejemplo, en la lista de clientes, podrá buscar los clientes según su nombre o su número de IVA.

Mientras que en Shipments - Envíos, podrá buscar según los socios, los puertos o los números de envío. Al ingresar el término de búsqueda (por ejemplo, un puerto en una búsqueda de envíos), los registros coincidentes aparecerán en la página. Si la búsqueda es específica, como cuando se busca por número de envío, dicho registro aparecerá en la página. La búsqueda es realizada en todos los campos. Esto significa que los resultados podrán provenir de diferentes campos. Por ejemplo, si el término a buscar es un puerto, los resultados incluirán todos los envíos asociados con este puerto, tanto de importaciones como de exportaciones. Para remover un filtro y volver a la lista completa, deberá borrar lo ingresado en la casilla Search.

Obtener más datos Al hacer clic en un registro podrá navegar por el mismo. Por ejemplo, al hacer clic en un envío de una lista de envíos será dirigido a la página principal de dicho envío. Cuando aparece el botón en una vista, significa que podrá obtener información más detallada



sobre dicho elemento. Solo deberá hacer clic en el botón .

Haga clic en el vínculo del panel para dirigirse a dicho elemento. Haga clic en el botón para ocultar el panel.

Exportar a Excel La opción Exportar a Excel le permitirá exportar los datos visualizados a un archivo de Excel.

Filtrar los resultados Ver Filtrar la pantalla.

Crear una vista personalizada

Ver Crear una vista personalizada.

Filtrar la pantalla Algunas listas incluyen filtros pre-definidos que le permitirán ajustar los resultados visualizados con solo hacer clic en un ícono. Por ejemplo, los botones de filtrado en el extremo superior de la lista de envíos se utilizan para filtrar los envíos acorde al tipo de transportación (por aire, mar, tierra), al tipo de dirección (exportación, importación, drop, doméstico) y al tipo de envío (Directo, House, Master).

La opción de filtros avanzados está disponible en todas las listas para crear filtros personalizados.

Haga clic en el botón Advanced Filter .

Haga clic en el botón Add Filter. De la lista de campos disponibles, seleccione los campos que desea utilizar como filtros.

Crear un filtro personalizado



Configure los términos de búsqueda de cada filtro: elija entre Equal to/Not Equal to (igual a/distinto a). Luego, ingrese el valor o selecciónelo de la lista desplegable. Por ejemplo, si el filtro es Agent, ingrese el nombre del agente. Utilice la opción de búsqueda si fuera necesario.

Al ingresar las condiciones de búsqueda, se visualizarán los resultados que concuerden con los datos que va ingresando.

Haga clic en el botón Advanced Filter para cerrar el panel.

Pose el puntero del mouse a la izquierda del filtro para que aparezca el botón Delete. Haga clic en el botón.

También podrá hacer clic en el botón Add Filter y desmarque el campo.

Crear una vista personalizada Crear una vista personalizada es muy sencillo. Luego de crear una vista personalizada, se agregará la lista de vistas. Usted podrá identificar una vista personalizada porque llevan un ícono especial antes del nombre.

Las vistas personalizadas también aparecen en la sección My Views - Mis Vistas en plantillas de trabajo.

Remover un filtro



Abra el menú desplegable View y haga clic en el vínculo New View.

En el cuadro de diálogo Create New View - Crear Nueva Vista, ingrese el nombre de la vista en View Name.

Seleccione las columnas a visualizar en la vista.

Si desea filtrar la vista acorde a determinado criterio, haga clic en la pestaña Filters. Por defecto, en el área de Filtros Seleccionados - Selected Filters se visualizarán los filtros de la vista recientemente abierta. Seleccione los filtros que desea e ingrese los valores de filtro.

Crear una vista personalizada



Utilice el botón borrar para remover un filtro. Utilice el botón Clear All para remover todos los filtros.

Haga clic en Create. En la página de listas se visualizará la nueva vista.

En el menú desplegable de View, haga clic en el botón Edit para editar la vista que desea.

Si la vista personalizada es la que está visualizando actualmente, podrá utilizar el botón Edit View en el área de Filtros Avanzados - Advanced Filters para editarlo.

En el menú desplegable View, haga clic en el botón Delete de la vista que desea borrar.

Editar una vista personalizada

Borrar una vista personalizada


ADMINISTRAR DOCUMENTOS

Administrar documentos salientes Todos los documentos que debe emitir para determinada operación - un envío o una cotización, por ejemplo - y los mensajes y notificaciones que debe enviar y que ya han sido enviados son almacenados en la página Docs Out - Documentos Salientes correspondiente. Desde allí podrá editar, imprimir y enviar documentos por correo electrónico como también enviar mensajes a los socios.

Podrá realizar las siguientes acciones:

• Imprimir un documento

• Enviar un documento por correo electrónico

• Agregar un nuevo documento de la biblioteca

• Enviar un mensaje por correo electrónico

• Ver el historial de correos enviados

Utilice la casilla Search que se encuentra arriba a la derecha para filtrar la lista según el nombre del documento.

¿Qué aprenderá? Cómo administrar documentos: editar, imprimir o enviar por correo documentos y facturas y almacenar los documentos recibidos.


Administrar documentos

Imprimir un documento Para imprimir un documento de la página Docs Out, pose el puntero del mouse en la línea del documento para que aparezcan los botones de acción y haga clic en el botón Print/Send.

Para otro tipo de documentos como facturas y guías aéreas, haga clic en el botón Print de la página o el cuadro de diálogo correspondiente.

Se abrirá el cuadro de diálogo Imprimir con una lista de copias diferentes (cuando corresponda, por ejemplo, en los conocimientos de embarque) que podrá imprimir.

Las copias creadas se marcarán automáticamente y a su lado aparecerán habilitados los botones de Imprimir o Enviar. Esto significa que se ha creado un PDF de esta copia y está listo para ser impreso con solo presionar el botón Print o para ser enviado con solo presionar el botón Send .

Las copias de los documentos son creadas acorde a la plantilla predeterminada que aparece en el campo Template. Podrá utilizar otra plantilla seleccionando una de la lista.

Elegir plantilla



Logitude creará de inmediato el documento acorde a la plantilla seleccionada.

Para más opciones, diríjase a Administrar Plantillas.

Podrá editar un documento antes de imprimirlo o enviarlo por correo electrónico. Haga clic en la opción Edit Document.

Haga clic en Start Edit y en el área que desea editar. Si es posible editar dicha área, aparecerá un rectángulo rojo. Haga clic en él y agregue o cambie el texto o los valores.

Al finalizar, presione End Edit .

Podrá utilizar el botón Reset para ignorar los cambios que ha realizado.

Para guardar los cambios del documento, presione Save.

Editar documentos



Los campos adicionales son utilizados para ingresar la información que aparecerá sólo en el documento. Para ingresar la información, haga clic en la opción Edit Printing Fields.

Ingrese los valores que desea en los campos adicionales y haga clic en End Edit . Los valores aparecerán en las casillas correspondientes del cuerpo del documento.

Haga clic en Save para guardar los cambios.

Para imprimir o enviar una copia que aún no ha sido creada, selecciónela y haga clic en el botón Update Document y luego en Print o Send.

En el extremo superior de la ventana de impresión aparecerá la última fecha de actualización. Si se han realizado cambios luego de dicha fecha, haga clic en el botón Update Document para actualizar el documento.

Podrá guardar su selección haciendo clic en la opción Save Selected As Default. La próxima vez que desee imprimir tal documento, las copias seleccionadas serán creadas y podrán imprimirse.

Actualizar documento

Guardar selección como pre-determinada

Campos adicionales



La opción Manage Templates - Administrar Plantillas puede ser utilizada para establecer una plantilla como pre-determinada y marcar otra plantilla como inactiva.

Haga clic en Manage Templates. La lista de plantillas disponibles aparecerá a la izquierda del documento.

Para configurar una plantilla como pre-determinada o para marcarla como inactiva, haga clic en la flecha para que aparezca el menú de acciones y selecciona la que corresponda.

Para enviar una copia seleccionado del documento a una o más socios, haga clic en el botón Send de dicha copia.

Para imprimir la copia seleccionada del documento, haga clic en el botón Print de dicha copia.

Para imprimir todas las copias creadas y seleccionadas de una sola vez, haga clic en la opción Print All Copies.

Nota: el bloqueador de elementos emergentes de su navegador podrá interferir con el proceso de impresión. Asegúrese de que esté desactivado antes de utilizar las opciones de Impresión.

Enviar

Abrir e imprimir PDF

Administrar plantillas



El documento PDF se abrirá en una página nueva del navegador. Utilice las opciones del lector PDF para navegar por el documento, aumentar o disminuir el zoom o guardar una copia, entre otras opciones. Utilice la opción de Impresión ara imprimir una copia.

En la página Docs Out, aparecerá una tilde de color verde para indicar que el documento PDF ha sido generado.

Enviar un documento por correo electrónico Para enviar un documento por correo electrónico desde la página Docs Out, pose el puntero del mouse en la línea del documento para que aparezcan los botones de acción y haga clic ene l botón Print/Send.

En el cuadro de diálogo de Imprimir, haga clic en el botón Send en la copia que desea enviar.

La página de Enviar Mensaje - Send Message se abrirá.



Haga clic en el botón To .

La página Contacts List - Lista de Contactos se abrirá para visualizar los nombres de contacto más importantes.

Para visualizar los contactos de otro socio, seleccione en la izquierda el contacto del panel Partners. Para ver todos los contactos, seleccione All.

Para elegir al destinatario principal y a los otros contactos a los que querrá enviar CC o BCC, ingrese en las casillas To, CC o BCC los contactos correspondientes.

El nombre del documento aparecerá en el asunto. Podrá editar el texto del asunto.

El documento PDF que enviará por correo electrónico se adjuntará automáticamente.

La opción Remove removerá el archivo adjunto.

Si hubiera documentos PDF adicionales en Docs Out o Docs In, u otros documentos externos que desee adjuntar a este mensaje, haga clic en Attach donde corresponda.

Si hubiera una plantilla pre-determinada para el documento que está intentando enviar, ésta se visualizará en el área del mensaje automáticamente. Podrá realizar cambios en el diseño y el contenido de la misma utilizando las funciones de formateo.

Seleccionar destinatarios

Editar asunto

Insertar y remover adjuntos

Crear/editar mensaje



Si hubiera distintas plantillas, podrá elegir una: haga clic en el botón de Expandir a la izquierda para ver la lista de plantillas.

Al finalizar, haga clic en Send para enviar el correo electrónico con el documento adjunto.

Agregar un nuevo documento de la biblioteca La Biblioteca de Documento de Logitude agrega permanentemente nuevos documentos de todas las entidades. La opción Add Document from Library - Agregar Documento de la Biblioteca en la página Docs Out puede ser utilizada para agregar los nuevos tipos de documentos o los documentos faltantes a la lista de documentos salientes de una entidad.

Aquí podrán verse los tipos de documentos de la biblioteca que no han sido incluidos para determinada entidad. Podrá visualizar la última fecha de actualización de los documentos y podrá pre visualizar las plantillas.

Para agregar un documento a la entidad, haga clic en .

Enviar un mensaje por correo electrónico En la página Docs Out podrá utilizar las plantillas pre-determinadas o personalizadas para enviar detalles de vuelos, actualizaciones de arribo o de viaje y otras novedades a

Enviar mensaje



los socios. También pueden enviarse cotizaciones a los socios de logística. Los tipos de mensajes disponibles aparecen marcados en la página Docs Out con el ícono de mensaje

.

Para enviar un documento por correo desde la página Docs Out, pose el puntero del mouse sobre la línea del documento para que aparezcan los botones de acción y haga clic en el botón Send.

La página Send Message - Enviar Mensaje se abrirá.

Los pasos para enviar un mensaje son los mismos que para enviar un documento por correo electrónico.

Ver el historial de correos enviados Todos los documentos y mensajes enviados por correo electrónico son almacenados en la entidad relevante para facilitar la comprobación y verificación de la información cuando sea necesario.

Podrá visualizar los detalles del correo enviado desde la página Docs Out o la página de Comunicaciones - Communication de la entidad.



Haga clic en el botón del documento o mensaje.

En el panel que se abrirá debajo de la línea del documento aparecerán los detalles del correo. Para acceder al mensaje, haga clic en .

Para cerrar el panel de detalles, haga clic en .

En la opción Communication del menú de cualquier entidad se pueden visualizar los documentos y mensajes enviados para dicha entidad.

Para acceder al mensaje, haga clic en .

Desde Docs Out

Desde Communication



Administrar documentos entrantes Podrá utilizar la página Docs In - Documentos Entrantes de una entidad como por ejemplo envío o cotización para administrar sus documentos externos. Podrá escanear y almacenar cada documento entrante en la entidad relevante. En cotizaciones, la función Docs In le permitirá archivar las cotizaciones recibidas de los socios de logística.

En la página Docs In podrá visualizar la lista de tipos de documentos externos que puede administrar para una entidad.

Puede utilizar la opción Search que se encuentra en el extremo superior derecho de la lista para filtrar los resultados ingresando alguna palabra del nombre del documento (no el nombre del archivo).

Con cada documento entrante, podrá realizar las siguientes acciones:

Marcar como recibido

La acción Set Received se usa para marcar un documento como recibido. Esta información es almacenada en la entidad para que usted pueda saber cuándo y quién recibió el documento.

Pose el puntero del mouse sobre la línea del documento para que aparezcan los botones de acción y haga clic en el botón Set Received.

En el área de Notes, ingrese cualquier texto que desee almacenar junto con el documento.

Para remover la etiqueta de recibido de un documento, selecciónelo y luego haga clic en el botón Undo Received .

Cargar documento Para almacenar un documento entrante en una entidad, deberá cargarlo desde la página Docs In



de dicha entidad. Una vez cargado, podrá visualizar el documento desde Docs In.

Pose el puntero del mouse en la línea del documento para que aparezcan los botones de acción y haga clic en el botón Upload.

En el área de Notes, ingrese cualquier texto que desee almacenar junto con el documento.

Más opciones:

• Para remover un adjunto de un documento, selecciónelo y haga clic en el botón Delete Attachment .

• Para cargar otro archivo en el mismo tipo de documento, haga clic en el botón Additional.

Se agregará una nueva línea a la lista de documentos, y se abrirá el cuadro de diálogo File Uploading - Cargar Archivo. Cargue el archivo adicional.

• Para ver un archivo cargado, haga clic en el botón View o en el ícono del documento (en la columna Attach).


TRABAJAR CON INFORMES

Revisar páginas de informes En la página principal de informes – Reports podrá visualizar la lista de informes disponibles.

Cuando seleccione una opción de la lista, Logitude generará el informe y lo abrirá en la página de informes.

Los filtros que corresponden al informe abierto se encuentran en la parte superior de la página de informes. Utilice los filtros para cambiar los criterios del informe. Por ejemplo, cambie las fechas para generar un informe para otro periodo. Haga clic en para aplicar los nuevos filtros.

Utilice las opciones de la barra de herramientas para imprimir o guardar el informe y elegir entre distintas opciones de visualización.


Trabajar con informes


Utilizar el e-AWB Tutorial

Introducción El servicio e-AWB de Logitude le permite crear una guía aérea para realizar envíos y comunicarse con las aerolíneas de la manera más eficiente.

El Asistente de e-AWB le permitirá completar la información requerida rápidamente, pre-visualizarla, imprimir el documento y enviarlo a los destinatarios por correo electrónico. Además, e-AWB se encarga de comunicarse con las aerolíneas.

Este tutorial le enseñará cómo utilizar el e-AWB y atravesar el proceso para realizar envíos Directos, House y Master, emitir las guías aéreas y comunicarse con las aerolíneas.

Cómo crear un nuevo envío e-AWB

Haga clic en el botón New que se encuentra en Shipment Queries dentro de Operations –. Operaciones.

Para abrir el asistente y crear una guía aérea para un envío directo, seleccione Asistente para envíos directos – Direct AWB Wizard.

El Asistente de AWB El Asistente de AWB contiene varias pestañas en las que deberá ingresarse la información de la guía aérea que será impresa en el documento.

Algunos de los campos son obligatorios, tanto para crear un envío, como para imprimir o para enviar un mensaje FWB.

© CHAMP Forwarding Systems S.A Tutorial para el e-AWB 2

Los colores indican:

el naranja, que las campos son obligatorios para crear un envío.

el amarillo, que los campos son obligatorios para imprimir/enviar el FWB. Por ejemplo, en la pestaña Partners, es obligatorio completar el Nombre del Fletador – Shipper Name para crear un envió, y el Nombre del Consignatario – Consignee Name para imprimir/enviar el FWB.

Una vez que haya completado toda la información obligatoria de la pestaña, los indicadores de cada campo desaparecerán.

Partners – Socios Seleccione el Nombre del Fletador – Shipper Name.

Cuando ingrese el nombre en el campo Name, se abrirá un panel con distintas opciones. Cuando aparezca el nombre del fletador correspondiente, haga clic en él para seleccionarlo.

Seleccione el Nombre del Consignatario – Consignee Name.

Los datos de Issuing Carrier’s Agent aparecerán automáticamente según se los haya configurado. Ingrese los datos de Notify, si fuera necesario.

La información de las partes involucradas (Partners) ahora estará completada.


Advierta que los indicadores en los campos de las partes involucradas desaparecerán una vez que se haya completado la información.

Routings – Rutas Seleccione la Partida - Departure.

Cuando haga clic en la lupa, verá dos listas: My Ports es la lista de puertos que ya ha utilizado y All Ports es la lista de todos los puertos del mundo.

Seleccione los puertos Via si fuera necesario.

Seleccione el Destino – Destination.

Ingrese la información del tramo del vuelo: Aerolínea - Airline, N. º de Vuelo - Flight No., y Tiempo Estimado de Partida - ETD.

Para encontrar una aerolínea ingrese su prefijo o el código IATA.

En MAWB, ingrese manualmente el número de la guía aérea o haga clic en el botón para seleccionar el número del stock de la aerolínea (si este hubiera sido definido en la tabla Airlines).


La fecha de MAWB aparecerá automáticamente, pero puede ser modificada.

La información sobre rutas (Routings) ha sido completada.

Packages – Paquetes Ingrese la información relevante del paquete que se enviará: número de piezas – Pieces,

Dimensiones – Dimensions (Largo, Ancho y Alto), y el peso bruto en kilogramos – Gross Weight.

El volumen – Volume (CBM) y el peso volumétrico – Volumetric Weight serán calculados automáticamente.

En las otras lineas, ingrese la información correspondiente a los paquetes adicionales. Utilice el

botón para agregar más líneas de información.

El Peso Bruto – Gross Weight y el Peso Aforado – Chargeable Weight de todos los paquetes se podrá visualizar en el campo Details – Detalles. El campo Summary – Totales muestra los totales.

Ingrese el resto de los datos relevantes: Descripción de los Bienes – Description of Goods, Número de Bienes – Commodity Item No. y Es Peligroso – Is Dangerous (seleccione la casilla y haga clic en Details para agregar más datos).

Freight Charge – Gastos de flete La Moneda – Currency y el Código de Tarifa – Rate Class Code aparecen según la configuración

predeterminada, pero pueden ser modificados.

Ingrese la Tasa de Cobro – Charge Rate. El monto a cobrar – Charge Amount será calculado y aparecerá en pantalla.


Other Charges – Otros gastos Haga clic en el vínculo Generate Auto Display Charges – Generar Costos de Visualización

Automática para automáticamente visualizar los servicios que deben ser agregados a los gastos. Estos servicios han sido definidos en la tabla de Tipos de Costos – Charge Types (Mantenimiento - Maintenance) para ser visualizados automáticamente (auto display) en los envíos.

También podrá agregar otros gastos manualmente haciendo clic en el botón . La opción de agregar gastos puede ser utilizada en reemplazo de la opción Generate Auto Display Charges o junto con esta (para agregar más servicios).

Para cada uno de los costos, ingrese el Precio de la Unidad – Unit Price. El Monto – Amount será calculado y visualizado.

Usted podrá modificar los valores P/C (Prepago/Cobrar) y Adeudados – Due de un servicio. Para

cambiar los valores P/C de todos los costos, seleccione Prepaid – Prepago o Collect – Cobrar en Other PC y luego haga clic en – Aplicar a todos.

Los totales de las zonas de Prepaid y Collect se muestran en la parte inferior de la pantalla.


General Details – Detalles generales Agregue los textos que desea imprimir en las casillas Accounting Information – Información

Contable, Handling Information – Información de Manipulación y Comments – Comentarios de la guía aérea.

Haga clic en el botón Advanced – Detalles avanzados para agregar más información contable, como el número de tarjeta de crédito o el modo de pago.

En Special Handling Codes – Códigos de Manipulación Especiales, elija los códigos

correspondientes para enviar instrucciones especiales de manipulación a la aerolínea.

Complete la información necesaria en General Details.

Se visualizarán los Detalles de Emisión – Issuing Details según las configuraciones predeterminadas del sistema.

OCI Utilice los campos de Información sobre Otras Aduanas (Other Customs Information – OCI) para proveer información sobre otras aduanas o controles de seguridad o regulatorios. Ingrese el País – Country, los datos de Identificación – Information ID, los datos de identificación de la Aduana – Customs Information ID, e ingrese el texto o código correspondiente en el campo Supplementary Value – Valor Suplementario.


Cómo crear un nuevo e-AWB para su envío House/Master

El procedimiento para crear una nueva guía aérea House/Master es igual al procedimiento para crear una guía directa pero con algunas diferencias y pasos adicionales.

House e-AWB Haga clic en el botón New que se encuentra en Shipment Queries

dentro Operations y haga clic en House AWB Wizard, o haga clic en el botón New House desde la opción Master e-AWB (ver “Master e-AWB” a continuación).

Siga los pasos de "Cómo crear un nuevo envío e-AWB" para ingresar la información en las pestañas del asistente para guías aéreas House.

En los campos correspondientes a las Rutas – Routings, ingrese los puertos de Partida – Departure y Destino – Destination.

El número de la guía aérea House será asignado automáticamente del mostrador (luego de guardar la guía aérea).

Master e-AWB Haga clic en el botón New que se encuentra en

Shipment Queries dentro Operations.

Para abrir el asistente y crear una guía aérea Master, haga clic en Master AWB Wizard.

Siga los pasos de "Cómo crear un nuevo envío e-AWB" para ingresar la información en las pestañas del asistente para guías aéreas Master.

Partners - Socios: advierta que el Issuing Carrier’s Agent también será considerado el Fletador – Shipper.


HAWBs: en esta pestaña se visualizarán todas las otras guías aéreas House que hayan sido creadas con anterioridad.

Podrá crear una nueva guía aérea House desde esta pestaña utilizando el botón New House –Nueva House.

Al hacer clic en el número de envío de una guía aérea House, se abrirá.

Para conectar una guía aérea House con una Master, seleccione la casilla correspondiente.

Packages - Paquetes: luego de conectar las guías aéreas House, podrá crear los paquetes de los

envíos conectados. Haga clic en el vínculo.

Pre-visualización La opción de pre-visualización – Preview permite obtener una vista previa de la guía aérea antes de imprimirla.

Haga clic en el botón .


Imprimir la guía aérea y las etiquetas La opción Print le permitirá imprimir la guía aérea en papel liso o proformas (neutral). También podrá imprimir las etiquetas AWB/HAWB.

Haga clic en el botón Print, y seleccione la opción de impresión que desee.

Obtendrá una lista de las copias y juegos que podrá imprimir.

Haga clic en el botón junto a la opción que desee. Para enviar el documento por correo seleccione el botón .

Se abrirá un documento PDF en una página aparte. Presione el botón Imprimir para imprimirlo. Si tuviera una impresora de dos caras, el contrato se imprimirá en la cara trasera de la hoja. De lo contrario, haga clic en Imprimir par que se impriman solo las páginas impares.

Enviar estados FWB y FHL

Para una guía aérea Directa, haga clic en Send FWB para enviar un mensaje FWB a la aerolínea.

Para una guía aérea House, haga clic en Send FHL para enviar un mensaje FHL a la aerolínea.

Para una guía aérea Master, tendrá dos opciones: haga clic en Send FWB para enviar el master AWB para su completa consolidación, o haga clic en Send FHL(s) para enviar todos los HAWB de una sola vez.


La pestaña Overview – Visualizar los estados de comunicación

Cuando vuelva a la guía aérea que ha emitido, el asistente abrirá una nueva pestaña: Overview. La pestaña Overview le permitirá tomar conocimiento de los datos más relevantes de manera organizada y simple.

Seleccione la guía aérea de una de las búsquedas, o selecciónela de los Envíos Recientes – Recent Shipments y haga clic en el botón del Asistente .

En pestaña Overview podrá ver el estado de los mensajes, la información de carga, las

actualizaciones recibidas de la aerolínea y otros detalles de la comunicación.

FWB Status – Estado FWB: El área de comunicación muestra el estado de su transmisión FWB y la

fecha y hora de transmisión.

En caso que haya un error, aparecerá el mensaje FNA en este campo.

Last Status – Última actualización: El área de comunicación muestra el último estado de la

transmisión FSU o FSA y la fecha y hora a la que fue recibida.


FSR Status Request – Pedido de actualización del FSR: El botón FSR Status Request le permitirá enviar solicitudes de actualización a la aerolínea.

Statuses Received from Airline – Actualizaciones recibidas de la aerolínea: En esta pestaña podrá

visualizar todas las actualizaciones recibidas de la aerolínea, incluyendo detalles de envío.

Communication – Comunicaciones: En esta pestaña podrá visualizar los detalles de las trasmisiones entrantes y salientes.

Búsquedas e-AWB

Expected Departures – Partidas esperadas La búsqueda de Partidas Esperadas – Expected Departures incluye todos los envíos que deben ser enviados acorde a su fecha de partida y muestra las actualizaciones de transmisión FWB/FHL y las actualizaciones de la aerolínea.

Deslice el mouse por los íconos de actualizaciones para acceder a la descripción del estado.


Airline Updates – Actualizaciones de aerolíneas En las actualizaciones de aerolíneas – Airline Updates podrá visualizar a las actualizaciones de los últimos 7 días, incluyendo estados, y mensajes FNA y FMA.



Utilizar el Bookings Tutorial

Introducción El módulo Bookings – Reservas de Logitude fue diseñado para administrar las reservas en las aerolíneas antes del procesamiento del envío. Le permitirá controlar los cronogramas de vuelos y consultar su disponibilidad, enviar pedidos de reserva o cancelación, rastrear el estado del envío y gestionar comunicaciones con las aerolíneas. Una vez confirmada la reserva, podrá continuar el proceso creando una guía aérea según los detalles de la reserva.

Este tutorial le mostrará cómo utilizar el módulo Bookings para atravesar rápidamente todas las etapas del proceso de reserva.

Control de los cronogramas de vuelos y su disponibilidad

En la plantilla de trabajo Operations-Bookings – Operaciones-Reservas, seleccione la opción Flight Schedules / Availability – Cronogramas de Vuelo / Disponibilidad.

Ingrese los detalles del vuelo: Airline – Aerolínea, Departure – Puerto de salida, Departure Date – Fecha de salida y Arrival – Puerto de llegada.

Si también desea controlar la disponibilidad de los vuelos, ingrese el Peso – Weight y el Volumen del envío – Volume.

Haga clic en Find Flights – Hallar Vuelos.

© CHAMP Forwarding Systems S.A. Tutorial de Bookings 2

En el área de Response – Resultados podrán visualizarse los vuelos disponibles para la fecha especificada. A partir de allí, tendrá las siguientes opciones:

Reservar un vuelo directamente desde la pantalla de resultados haciendo clic en la opción . En tal caso se abrirá el New Booking Wizard – Asistente de Reservas Nuevas con los detalles del vuelo seleccionado.

Cerrar los cronogramas de vuelos sin realizar una reserva. Más tarde podrá utilizar la opción New – Nuevo para realizar una reserva.

Realizar una reserva En la sección Booking Queries – Búsquedas de Reservas en la plantilla de trabajo Operations-Bookings – Operaciones-Reservas, haga clic en el botón New.

New Booking Wizard – Asistente de reservas nuevas El New Booking Wizard – Asistente de Reservas Nuevas contiene distintas pestañas en las que deberán ingresarse todos los datos necesarios para concretar la reserva.

Algunos de los campos de las pestañas del asistente son obligatorios, tanto para crear la reserva como para enviar un mensaje solicitando una reserva (FFR).


Los colores indican:

El naranja, que los campos son obligatorios para realizar la reserva.

El amarillo, que los campos son obligatorios para enviar el mensaje solicitando una reserva (FFR).

Una vez que toda la información obligatoria se haya ingresado en la pestaña correspondiente, los indicadores de obligatoriedad desaparecerán.

Booking Details – Detalles de reserva En la pestaña Booking Details – Detalles de Reserva:

Seleccione la Airline – Aerolínea.

Podrá utilizar la opción Interline – Interlínea para administrar la reserva a través de una guía aérea con una aerolínea diferente: haga clic en la opción Add Interline – Agregar Interlínea e ingrese la aerolínea en Interline.

Al hacer clic en la lupa podrá elegir entre dos listas. My Carriers – Mis Aerolíneas es la lista de aerolíneas que ya ha utilizado antes y All Carriers – Todas las aerolíneas incluye todas las aerolíneas disponibles. Podrá encontrar una aerolínea ingresando su prefijo o el código IATA.

En MAWB, ingrese el número de la guía aérea manualmente o haga clic en el botón para seleccionar el número del stock que ofrece la aerolínea (si el stock ha sido definido en la tabla Airlines).

Seleccione la Salida – Departure y la Llegada – Destination. Si correspondiera, seleccione los puertos Via.

Al hacer clic en la lupa podrá elegir entre dos listas. My Ports – Mis Puertos es la lista de puertos que usted ha utilizado antes y All Ports – Todos los puertos incluye a todos los puertos del mundo.

Haga clic en Find Flights – Hallar Vuelos para comprobar la disponibilidad de los vuelos como se explicó en el apartado anterior Control de los cronogramas de vuelos y su disponibilidad.


Al hacer clic en el botón Select – Seleccionar en la sección de resultados, volverá a la pestaña Booking Details donde pueden visualizarse los detalles del vuelo seleccionado.

Si cierra el Flight Schedules – Cronogramas de Vuelos sin seleccionar un vuelo, podrá ingresar los detalles del vuelo manualmente: haga clic en la opción Manual Data Entry – Ingresar Datos Manualmente e ingrese el Número de vuelo – Flight No. y la Fecha Estimada de Partida – ETD.

Ahora los Detalles de Reserva se habrán completado.

Advierta que el indicador del campo correspondiente desaparecerá de la pestaña Booking Details.

Partners – Socios En la pestaña Partners – Socios, podrá ingresar los detalles del Fletador – Shipper y del Consignatario – Consignee, si lo considerase necesario.

Los datos del Issuing Carrier’s Agent aparecerán automáticamente según se los haya configurado.


El código IATA y el código CASS del Issuing Carrier’s Agent también aparecerá automáticamente según se los haya configurado. Si los valores no fueron configurados en el sistema, entonces deberá ingresar los valores en la pestaña Partners.

Para definir los valores predeterminados, diríjase a la página Getting Started y seleccione System Defaults - Configuraciones Predeterminadas del Sistema en Customize Logitude/System Defaults.

Packages – Paquetes Ingrese la información relevante respecto al paquete: Quantity – Cantidad, Dimensions –

Dimensiones (largo, ancho y altura), y Gross Weight – Peso total en kilogramos.

El volumen – Volume (CBM) y el peso volumétrico – Volumetric Weight serán calculados automáticamente.

En las otras lineas, ingrese la información correspondiente a los paquetes adicionales. Utilice el

botón para agregar más líneas.

El Peso Bruto – Gross Weight y el Peso Aforado – Chargeable Weight de todos los paquetes se podrá visualizar en el campo Details – Detalles. El campo Summary – Totales muestra los totales.

Ingrese el resto de los datos relevantes: Descripción de los Bienes – Description of Goods y Es Peligroso – Is Dangerous (seleccione la casilla y haga clic en Details para agregar más datos).


General Details – Detalles generales Seleccione el Producto – Product.

En Special Handling Codes – Códigos de Manipulación Especial podrá seleccionar los códigos que correspondan para enviar instrucciones a la aerolínea respecto de la manipulación del paquete.

Complete la información necesaria en General Details.

Enviar pedido de reserva

Para enviar un mensaje solicitando una reserva (FFR) a la aerolínea, haga clic en el botón Request Booking .

La pestaña Overview – Visualizar los estados de comunicación

Al enviar un mensaje solicitando una reserva, aparecerá una pestaña adicional en el asistente: Overview. La pestaña Overview le permitirá visualizar la información más importante en una sola pantalla grande y organizada.

En la pestaña Overview podrá visualizar el estado de la reserva, los mensajes, la información de carga, los pedidos de reserva (FFR) y las respuestas (aceptación o negación de la reserva) recibidos de la aerolínea y los detalles de comunicación.


Estado y estado de mensajes: Status indica el estado de la reserva en proceso (por ejemplo “Waiting for Confirmation” – “Esperando confirmación”, “Air waybill” – “Guía aérea”, etc.). El Messaging Status hace referencia al estado de la reserva con la aerolínea una vez que se ha enviado el pedido de reserva. La aceptación de la reserva por parte de la aerolínea aparecerá en Messaging Status – como “Booking Confirmed” – “Reserva confirmada” o “Queued for Manual Action” – “En espera de acción manual”.

Requests & Answers – Pedidos y respuestas: en esta pestaña pueden visualizarse los detalles

de los mensajes de solicitud de reserva y las respuestas recibidas de la aerolínea. Utilice el botón Refresh – Actualizar para visualizar los mensajes actualizados.

Set as confirmed manually – Configurar confirmación manualmente: si el mensaje de aceptación de la reserva no es recibido automáticamente y la aceptación llega por otros medios, podrá configurar la reserva manualmente haciendo clic en la opción Set as confirmed manually.


Communication – Comunicaciones: en esta pestaña pueden visualizarse los detalles de las transmisiones entrantes y salientes.

Events – Pestaña de eventos: para visualizar más información sobre todas las actualizaciones de estado, diríjase a la pestaña Events en el asistente.


Cancelar una reserva

Para cancelar una reserva deberá:

Enviar un pedido de reserva: para solicitar la cancelación de una reserva con la aerolínea, haga clic en el botón Send Cancellation .

Seleccionar acción de Cancelar: luego de recibir la aceptación por parte de la aerolínea del pedido de cancelación, haga clic en el botón More y seleccione Cancel Booking – Cancelar Reserva.

El número de guía aérea volverá al stock para ser usado en otra reserva.

Crear un envío

Desde el Asistente de Reservas podrá navegar directamente por el Asistente de la Guía Aérea para realizar un envío nuevo basado en la reserva, haciendo clic en y seleccionando el tipo de envío: Direct o Consol.


Para más instrucciones, por favor diríjase al Tutorial del e-AWB.

Búsqueda de reservas Las opciones de e-Booking que se encuentran en Booking Queries muestran las reservas de acuerdo a sus estados:

Waiting for Transmission – En espera de transmisión: todas las reservas que aún no hayan sido transmitidas y aquellas que hayan sido canceladas por la aerolínea pero aún no por Logitude.

Waiting for Airline Confirmation – En espera de confirmación por parte de la aerolínea: las reservas que se encuentran a la espera de recibir una respuesta por parte de la aerolínea respecto al pedido de reserva o cancelación.

Confirmed without Shipment – Confirmado sin envío: las reservas que son confirmadas por la aerolínea pero para las que aún no se ha creado una guía aérea.

Errors and Rejections – Errores y rechazos: las reservas que fueron negadas o no han recibido una respuesta por parte de la aerolínea por un error de comunicación, un problema operativo como la cancelación de un vuelo o casos similares.

En la opción In Progress – En Progreso podrán visualizarse todas las reservas anteriores en una sola lista.


Octubre 31, 2015


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