introduccion a la psicologia industrial
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMICOCONVENIO UBA- VALLE DE LA PASCUA
CARRERA: PSICOLOGÍA
Generalidades de la Psicología Organizacional/Industrial
Elaborado por:
Nuvia Guerrero Noviembre 2016
La psicología industrial y organizacional es una disciplina científica
social cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito
de las organizaciones empresariales y sociales. para utilizar el potencial
humano con mayor eficiencia y eficacia en armonía con una filosofía de
promoción humana.
Generalidades de la Psicología Organizacional/Industrial
La Psicología, tiene 100 años de iniciada. En cambio la Psicología Organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX. Aristóteles planteaba toda una filosofía, influenciado por los conocimientos heredados por su maestro Platón, y que como todo alumno busco la forma de superar al maestro, y así crear su propia filosofía. Considero muy importante la influencia de la filosofía de Aristóteles, en nuestra cultura, ya que por lo estudiado y visto en clases es muy notorio la participación de esta en nuestra sociedad.
HISTORIA
REPRESENTANTES
Walter Dill Scott .Psicólogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una platica a algunos lideres de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicología a la publicidad Esta platica fue bien recibida y condujo a la publicación de dos libros The theory of advertising (1903), que trataba de la sugestión y la discusión como medios para influir en las personas, y The Psichology of Advertising (1908), que estaba dirigido a mejorar la eficiencia humana con tácticas como imitación, competencia, lealtad y concentración.
W.L. Bryan fue el precursor de la psicología del trabajo.
Publicó un artículo sobre como las telegrafistas
profesionales desarrollaban habilidades para enviar y
recibir el código Morse. En 1903 en
el discurso presidencial en la Asociación Psicológica
estadounidense tocó el tema de que los psicólogos
debían estudiar actividades y funciones concretas que
aparecen en la vida cotidiana. W.L. Bryan estudiaba el
desarrollo de las habilidades de los telegrafistas en la
utilización del lenguaje Morse, cuando en
una conferencia en la American Psychologial Asociación.
(Bryan, 1904) hablo de la necesidad de que los
psicólogos orientaran su atención hacia el estudio de
actividades y funciones concretas, las que aparecen a
diario en la vida laboral.
Henry Fayol; (Estambul, 1841 – Paris, 1925)
Ingeniero y teórico de la administración de
empresas. Fayol resumió el resultado de
sus investigaciones en una serie de principios que
toda empresa debía aplicar; la división del trabajo, la
disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la
estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la
iniciativa, el interés general, etc. El Fayolismo, es la
doctrina administrativa ideada por el ingeniero
francés Henry Fayol, la cual recibe también los
nombres de "Administración Positiva", "Enfoque
Anatómico" y "Enfoque del Proceso Administrativo".
Frederick W. Taylor.(1983) De profesión
ingeniero, Frederick Taylor extrajo la idea de
analizar el trabajo, descomponiéndolo en
tareas simples, cronometrarlas estrictamente
y exigir a los trabajadores la realización de
las áreas necesarias en el tiempo justo. Su
pensamiento era: "Encargados y jefes de
taller saben mejor que nadie que sus propios
conocimientos y destreza personal. Taylor,
comenzó con el análisis del trabajo de los
operarios, a través del estudio de tiempos y
movimientos. El método perseguía, mediante
la observación paciente y sistemática de
cada movimiento perfeccionar y racionalizar
el desempeño de cada tarea.
Lillian Moller Gilbreth. nacio en Oakland,California el 24 de mayo de 1878.En 1900, se licencio en letras por la universidad de California en Beckeley. Fue la primera persona en integrar la psicología a los conceptos de la gestión industrial. Durante la gran depresión, formo parte del comité de emergencia para el desempleo, y creo un programa nacional llamado "Compartir el Trabajo", que creaba nuevos puestos de trabajo. Durante la Segunda Guerra Mundial, trabajo como consultora para el gobierno, y estuvo al cargo de la convención de las fabricas en las bases militares.
Campos de aplicación de la Psicología Organizacional
•La psicología del Talento Humano: También conocida como
potencial humano, incluso capital humano. Se aboca al óptimo
empleo de las personas según sus habilidades, capacidades y
competencias. Comprende el proceso de incorporación de personal a
las organizaciones, desde la captación, evaluación, selección,
admisión e inducción; empleando la observación, la entrevista y la
aplicación de test y cuestionarios de inteligencia, de personalidad,
intereses, ocupaciones y aptitudes especificas, también se ocupa de
la evaluación del desempeño de los trabajadores en sus puestos de
trabajo, los cuales sirven para mejorar el ambiente de trabajo,
enriquecer la tarea, efectuar capacitación, rotación y promoción del
personal y determinar salarios. También comprende las acciones de
seguridad, higiene y salud ocupacional para prevenir acosos,
hostilización y el estrés laboral.
•La psicología ergonómica: También llamada ingeniería humana,
aplica los conocimientos psicológicos hacia el análisis y la solución de
los problemas ergonómicos, es decir la adaptación de las maquinas,
tareas y ambientes de trabajo a la anatomía, fisiología, capacidades y
limitaciones humanas. Estudia principalmente la conducta laboral y
ejecución de las tareas previniendo la fatiga y las enfermedades
ocupacionales, para ello toma en cuenta las condiciones de las
herramientas, instrumentos, maquinarias y el ambiente de trabajo que
comprende la iluminación, la ventilación, la humedad, la distribución de
espacios y todos aquellos estímulos o factores físicos o psicológicos que
tienen a mejorar los sistemas de trabajo, elevando la productividad,
mejorando el diseño de los instrumentos, reduciendo la rutina y
disminuyendo los accidentes y la siniestralidad laboral creando las
condiciones adecuadas y fomentando las conductas seguras en el
trabajo, para facilitar la seguridad, higiene y salud ocupacional.
•La psicología de la organización: Se ocupa de la
actividad laboral de las personas, es decir los
trabajadores que ejecutan funciones, tareas y roles en
las diversas áreas de la empresa, el cual comprende
el análisis de puestos, el diseño de tareas, la
especificación y evaluación de puestos, evaluación del
esfuerzo y la fatiga en las tareas, el sistema de
retribución y compensación del desempeño, el diseño
de los procesos de trabajo y de las estructuras
organizacionales, el acondicionamiento de los
ambientes físicos del trabajo.
La psicología del consumidor: Enfoca el interés en el estudio de
la conducta del consumidor y abarca entre otros los siguientes
temas: la investigación cuantitativa y cualitativa de las necesidades
y motivaciones del individuo, la comparación transcultural de las
conductas de compra, el estudio de los hábitos de compra y de
consumo y su relación con los estilos de vida, los efectos de las
motivaciones, las necesidades, el aprendizaje y la personalidad en
las decisiones de compra, la aplicación de técnicas persuasivas en
la venta, en función de las necesidades de los consumidores,
selección, capacitación y formación de vendedores. También
aborda la aplicación de los procesos cognitivos como la memoria y
la creatividad en aspectos de la comunicación y publicidad
empresarial, para alcanzar mejor posicionamiento y recordación de
marcas y productos en la mente de los consumidores, asimismo
estudia la efectividad publicitaria y de ventas.
•La psicología gerencial: Son los conocimientos
psicológicos aplicados al liderazgo, el ejercicio del
mando y del poder y de sus efectos en los trabajadores,
en el clima, en la productividad, en la rentabilidad y en el
comportamiento organizacional global, esta área también
comprende la evaluación y el desarrollo de las
competencias gerenciales para un mejor desempeño
laboral, estudia los procesos de toma de decisiones
gerenciales para optimizar el análisis de los hechos y
elegir las alternativas más optimas y con ello alcanzar
los resultados deseados.
Reclutamiento y selección de personal
El reclutamiento se define como el
proceso de atraer individuos
oportunamente en suficiente número y con
los debidos atributos y estimularlos para
que soliciten empleo en la organización.
SELECCIÓN en la misma se decide si se
contratara o no a los candidatos encontrados en
la búsqueda realizada previamente. Es uno de
los puntos clave para cualquier empresa, de
este proceso depende la calidad de los recursos
humanos que tendrá la empresa para llevar a
cabo sus operaciones.
Según Bryars & Rué (1996), la Evaluación del desempeño o evaluación
de resultados en un proceso destinado a determinar y comunicar a los
empleados la forma en que están desempeñado su trabajo y en principio
a elaborar planes de mejora.
Harper & Lynch (1992), plantean que es una teoría o procedimiento que
pretende apreciar. De la forma mas sistemática y objetiva posible, el
rendimiento de los empleados de una organización. Esta evaluación se
realiza en base a los objetivos planteados.
Evaluación de Desempeño
La salud ocupacional es el conjunto de medidas y acciones
dirigidas a preservar, mejorar y reparar la salud de las personas
en el trabajo. Las actividades de la salud ocupacional tienden a
garantizar optimas condiciones de bienestar físico, mental y
social para las personas, protegiéndolas de los factores de
riesgo ocupacionales, ubicándolas en un puesto de trabajo
acorde con sus condiciones físicas y psicológicas,
manteniéndolas en aptitud de producción laboral y
previniéndolas de accidentes y de enfermedades por la
realización de tareas y la exposición a agentes nocivos para la
salud en el trabajo.
Salud Ocupacional.
La conducta del consumidor es social por naturaleza; esto significa
que los consumidores deben ser considerados en función de sus
relaciones con los demás.
Existen dos tipos de consumidores, el que compra productos o
servicios para si mismos, familia o a sus amigos, y están las
organizaciones formales que compran productos o servicios para
emplearlos en funciones organizacionales tales como producción o
reventa.
En el proceso de compra, el consumidor reúne información acerca
de alternativas, la procesa, aprende acerca de los productos
disponibles y determina que alternativa es la más acorde con las
necesidades percibidas. El criterio en que amos consumidores basan
su decisión es similar: los dos toman en cuenta aspectos como
el precio unitario, el rendimiento, la duración y otros, pero en el
primero existen más factores que delimitan la compra es decir, existe
mayor planeación en las decisiones.
Problemas Organizacionales Psicología del Consumidor.
http://www.monografias.com/trabajos93/la-psicologia-industrial/la-psicologia-industrial.shtml#ixzz4R3BYr48k
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http://www.monografias.com/trabajos93/la-psicologia-industrial/la-psicologia-industrial2.shtml#evaluacioa#ixzz4R3Z6IWUa
http://www.monografias.com/trabajos65/comportamiento-consumidor/comportamiento-consumidor.shtml#ixzz4R3gemLfV
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