Introduccin a la Cultura OrganizacionalM.C. Jos ngel Moctezuma Prezwww.espacioblog.com/puestos

CULTURA ORGANIZACIONALCultura es un concepto que escuchamos de manera frecuente. Hoy todo es problema de cultura: uso de agua, comportamientos ciudadanos y por supuesto en la organizacin.

Hoy da a partir de la globalizacin, las organizaciones estn obligadas a cambiar para subsistir y ser competitivas.

ALDEA GLOBALEstos cambios inician en la imagen y por supuesto en la identidad que tienen cada una de ellas. (Garbett)

Prcticas que facilitan o dificultan su insercin en las nuevas condiciones econmicas regionales, nacionales y globales.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Peters y Waterman, en busca de la excelencia..

Las empresas cuyos nicos objetivos eran los financieros no marchaban econmicamente tan bien.

Se distinguan las que tenan un conjunto ms amplio de valores

CULTURA ORGANIZACIONALLos valores compartidos de la organizacin son la cultura.

William OuchiLa tradicin y las condiciones prevalecientes conforman la cultura de una compaa. Es ms este trmino implica los valores de una empresa, tales como agresividad, defensa o agudeza, valores todos que dan lineamientos para un patrn de actividades, opiniones y acciones.

CULTURA ORGANIZACIONALLos valores son los cimientos de cualquier cultura corporativa. Como esencia de la filosofa que la compaa tenga para alcanzar el xito, los valores proporcionan un sentido de direccin comn para todos los empleados y establecen directrices para su comportamiento diario.

De hecho creemos que las compaas frecuentemente tienen xito porque sus empleados pueden identificarse con los valores de la organizacin y adoptarlos.

Edgar Schein, define a la cultura como

el patrn de supuestos bsicos que el grupo ha inventado, descubierto o desarrollado aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptacin externa y de integracin interna, mismos que han funcionado lo suficientemente bien para ser considerados vlidos, y por consiguiente, ser enseados a los nuevos miembros como la forma correcta de percibirse, pensar y sentir en relacin con sus problemas.

Pascale y Athos, sealan que el elemento ms importante de una organizacin son sus valores, denominados objetivos de orden superior.

Estos incluyen los valores espirituales o ideas significativas compartidas por las personas que se integran en la empresa, haciendo referencia a la misin, a la que se consagran la firma y su personal.

Deal y Kennedy, establecen que los valores son uno de los elementos constitutivos de la identidad de la organizacin

CULTURA ORGANIZACIONALLas creencias son lo que las personas pertenecientes a un grupo determinado toman como cierto. Situndose en el plano de lo racional (aunque a veces no nos parezcan razonables).

Abordan concepciones sobre el hombre, sobre el mundo, sobre la divinidad, sobre el trabajo, etc.

Los valores son ideales que comparten y aceptan, explcita o implcitamente, los integrantes de un sistema cultural, y que influyen en su comportamiento. (historia americana X)

Se refieren a las pautas deseables de conducta individual y colectiva, y proporcionan parmetros que determinan que conductas son premiadas y cuales son castigadas, ej.: honradez, lealtad, justicia, equidad, responsabilidad.

SISTEMA CULTURAL

Puede analizarse y comprenderse a travs de sus formas de vida, estructura, creencias y medios de comunicacin.

En un sentido amplio son los valores y principios bsicos comnmente aceptados por los miembros del sistema cultural en cuestin.

Se transmiten a travs de mitos, cuentos, ancdotas o leyendas.

Lo que llamamos tradicin, es antes que nada, el repertorio de creencias y valores de cada grupo social.

Las creencias se aceptan racionalmente. En los valores se produce una identificacin emocional.

Los valores, a diferencia de las creencias, operan y se manifiestan en el plano emocional.

Sin embargo, rara vez son evidentes a simple vista, y cuando lo son hay que comprobar que son autnticos, por medio de anlisis cuidadosos.

Incongruencia entre cultura ideal y cultura real.

La cultura est compuesta por varios subsistemas.

Cada una de las reas funcionales u operativas constituyen sistemas culturales diferenciables

MANIFESTACIONES DE LA CULTURACONCEPTUAL-SIMBOLICA.FILOSOFIASIMBOLOSMITOSHISTORIACONDUCTUALESLENGUAJECOMPORTAMIENTO NO VERBALRITUALESFORMAS DE INTEGRACIONMATERIALESTECNOLOGIAINSTALACIONESMOBILIARIOEQUIPOESTRUCTURALESPOLITICAS Y PROCEDIMIENTOSNORMASSISTEMA DE STATUS INTERNOESTRUCTURA DE PODER

Modelo de diagnstico de Cultura CorporativaIDEOLOGA ESTRUCTURA SOCIALINFRAESTRUCTURAMisinVisinValoresFilosofaLenguaje V y NVComportamientoRitualesPolticas, normas y procedimientosEstructuras de poder

TecnologaMobiliarioInstalacionesEquiposAutor: Jos ngel Moctezuma Prez

El conjunto de manifestaciones culturales mencionadas conforman la identidad de la organizacin, definida como lo que es y que la hace nica y diferente a las dems.

La identidad corporativa, tiene su fundamento en los principios y valores bsicos de la organizacin.

Si las manifestaciones culturales son congruentes entre s, y responden a las necesidades de adaptacin externa e integracin interna de la empresa, estaremos ante una cultura integrada.

S se produce un fuerte cambio en el sistema de valores y creencias, las manifestaciones se alterarn, en mayor o menor medida.

Si se produce un cambio significativo en alguna manifestacin relevante, o en un conjunto de ellas, los valores y creencias se vern afectados, tarde o temprano.

CULTURA ORGANIZACIONAL ES EL CONJUNTO DE VALORES Y CREENCIAS COMUMENTE ACEPTADOS, CONSCIENTE O INCONSCIENTEMENTE POR LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACION.

INFLUENCIA DE LA CULTURA

Mientras ms arraigados estn los valores de una organizacin entre sus integrantes, menos necesidad habr de orientar explcitamente sus pautas de conducta. Ouchi dice al respecto:

La cultura organizacional se desarrolla cuando los empleados tienen una amplia gama de experiencias comunes como si fueran piedras de toque a travs de las cuales pudieran comunicar infinidad de sutilezas ste denominador comn les proporciona una forma abreviada de comunicacin.

En vista de que la posicin terica, que sustenta el comportamiento del individuo, es posible suponer ciertas respuestas o acuerdos sin tener que invertir tiempo negocindolos. INFLUENCIA DE LA CULTURA

De este modo, la cultura comn crea un ambiente de coordinacin que facilita considerablemente el proceso de toma de decisiones y la planeacin de asuntos especficos.

Peter y Waterman, comprobaron que:

Sin excepcin el predominio y coherencia de la cultura ha demostrado ser una cualidad esencial de las empresas sobresalientes

Adems, cuanto ms fuerte fuera esa cultura y ms orientada estuviera hacia el mercado, menos necesidad haba de manuales y normas, organigramas o procedimientos y reglas detalladas.

En estas empresas, todos saben lo que tienen que hacer en la mayora de las situaciones porque el corto nmero de valores orientativos est ms claro que el agua

Las empresas sobresalientes precen comprender que todo hombre busca significados s las empresas carecen de ideas slidas acerca de s mismas, plasmadas en sus valores, mitos y leyendas, la nica seguridad de su gente procede del lugar que ocupa en el organigrama.

La bsqueda de significado para la actividad que el individuo desarrolla en la organizacin es una necesidad clave que puede satisfacer, en gran medida, la existencia de valores compartidos.

En los textos, que tratan el tema con frecuencia se habla de la fuerza o el vigor de la cultura de las organizaciones. No est por dems, entonces, averiguar qu puede entenderse por fuerza de la cultura.

Vijay Sathe, nos ha hecho ver que no todas las culturas influyen en la conducta con la misma fuerza. Las diferencias se deben fundamentalmente, a las tres condiciones que se explican a continuacin:

Primero, las culturas con ms valores y creencias compartidos influyen con mayor fuerza en la conducta, porque implican una mayor cantidad de supuestos bsicos sirviendo como guas del comportamiento.

Segundo, las culturas cuyos valores y creencias son ms ampliamente compartidos tienen un impacto ms poderoso, porque un mayor nmero de personas actan bajo la direccin de los mismos.

Tercero, las culturas cuya jerarqua de valores y creencias es clara, o sea, aquellas en las que la importancia relativa de los diferentes supuestos bsicos es bien conocida, tienen un efecto ms profundo en el comportamiento, porque se reduce la ambigedad con relacin a los valores y creencias que deben prevalecer en caso de conflicto.

Para Denison una cultura slida tiene un potencial mucho ms grande para la coordinacin implcita y control de conducta.

Una cultura slida, con miembros bien adaptados a la organizacin, mejora la efectividad porque facilita el intercambio de informacin y coordinacin del comportamiento.

Hickman y Silvan van al grano cuando dicen que:

una cultura fuerte, exitosa, es algo ms que la forma como se hacen las cosas, es tambin la manera nica, distintiva como la gente se une en torno a un propsito comn, logra un desempeo superior y transmite habilidades a otros.

ORGANIZACIONES INTELIGENTESUna cultura excelente es un recurso, un activo que ayuda en la implantacin de la estrategia corporativa. Por ltimo, todo lo anterior dar lugar a la constitucin de un nuevo manejo de informacin que permita a las organizaciones recuperar el conocimiento.

Tcito y Explcito.

Inteligencia en organizaciones Dando lugar al aprendizaje permanente de las organizaciones para saber enfrentar el nuevo entorno y los nuevos retos que implica la globalizacin. Caso Mitsubishi y Shell.

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