introducciÓnrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/8202/2/capitulos... · 2017-10-22 · 1...
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo indagar y discutir la
problemática que se trata como la señalética como elemento modernizador
de los locales de Mercado Sauces IX en el norte de Guayaquil del año 2015.
Las señaléticas son muy importantes en nuestro medio porque forman parte
de la comunicación social a través del diseño gráfico, en la vida cotidiana son
comunes de tal manera que nos comunican, guían, orientan y tenemos el
contacto visual con la información proporcionada en las mismas las cuales
pueden ser diferenciadas por iconos, letras y signos, etc.
Estará estructurado por VI capítulos. El capítulo I que va hablar del
planteamiento del problema del problema con pautas como las causas y
consecuencias.
En el capítulo II, se tomará referencias bibliográficas fundamentadas las
cuales ayudaran a plantear muchos parámetros en lo que respecta a la
señalética desde sus inicios hasta la actualidad
El III capítulo, se mostrarán los métodos y técnicas a investigar y como se
llevó a cabo el presente proyecto.
En el IV capítulo, se utilizarán encuestas a las personas que asisten al
mercado como son los clientes y dueños de los locales, la entrevista a un
experto que tenga conocimiento sobre señalética concluyendo con este
capítulo con un pequeño análisis de los resultados.
El V capitulo, que respecta a las conclusiones y recomendaciones son los
puntos muy importantes a tratar porque se va a tomar conciencia del trabajo
realizado con la parte académica, recomendando puntos importantes para la
solución del problema que se trata.
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El último capítulo que respecta al número VI que es la parte técnica en la
cual se va a presentar la propuesta del rediseño de la señalética en un
manual.
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del problema en su contexto
El problema se presenta en el Mercado Sauces IX en el norte de
Guayaquil, donde se ha detectado que los comerciantes y clientes de los
diferentes locales del mercado tienen un mal impacto al divisar las
señaléticas de información lo que genera definir como una contaminación
visual.
Existen varias personas que tienen problemas para la visualización de
algunas señaléticas, sea por el motivo de que son muy pequeñas, no se
entienden algunos gráficos y tipografías que se emplean.
Es de mucha importancia informar a los administrativos, clientes, dueños
de los locales y futuras personas que en un mañana acudirán al mercado
que existe una posibilidad de plantear soluciones a esta contaminación visual
sobre la señalética actual del mercado de tal manera que todas estas
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personas que acuden al mercado deben socializarse y así intercambiar
palabras y tener referencias de las opciones que ayudarían a futuro.
Situación conflicto
El problema surge cuando los comerciantes y clientes del Mercado
Sauces IX del norte de Guayaquil evidencian la pobre señalética de
información que existe y a la vez tiende a convertirse en un problema
analítico y crítico.
Las personas que asisten a diario dan a conocer de una manera puntual
porque no están de acuerdo a la señalética actual que existe, nombrando el
desacuerdo con los colores, la posición donde están ubicadas, el porqué de
los nombres de información de las señaléticas y también que faltan
señaléticas.
Cada día aumenta el número de personas que asisten y observan los
problemas de las señaléticas que existe de guía, para algunas personas no
alcanza las expectativas y lo ven como tradicional y otras solo acuden a
comprar sin ver las señaléticas de una manera que van por el objetivo que es
adquirir sus productos de necesidad.
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Causas y consecuencias
La contaminación visual que generan algunas señaléticas de información
se basa a la falta de información sobre como plantear un diseño, colores y el
incremento de señalética de información en un mismo lugar por no tener
claro un margen arquitectónico del lugar donde se las van a ubicar.
Causas Consecuencias
Poco asesoramiento a las
administraciones del mercado.
Las decisiones no son efectivas.
Desconocimiento de los
comerciantes sobre la importancia
de un buen diseño en las
señaléticas.
Poco interés por solicitar la
existencia de las señaléticas.
No contrato a profesionales. No hacen un buen trabajo.
Diseño de señalética no
actualizada.
No despiertan interés a la
comunicación visual.
Utilizan diseños arcaicos. No hay funcionabilidad.
Contratan a personas no idóneas. No cumplen con el objetivo.
Cuadro N° 1. Causas y Consecuencias
Fuente: Mercado Sauces IX
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
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Delimitación del problema
Campo: Carrera de Diseño Gráfico.
Área: Comunicación Visual
Aspectos: Rediseño de señaléticas.
Tema: La señalética como elemento modernizador de los locales del
Mercado Sauces IX en el norte de Guayaquil del año 2015.
Planteamiento del problema
¿Cómo incide la señalética como elemento modernizador de los locales
del Mercado Sauces IX en el norte de Guayaquil del año 2015?
Evaluación del problema
El tema de la señalética parte de la manera que va dirigida como principal
argumento que es el informar a través de la visión, lo cual algunas personas
no se interesan por observarlas y pasan desapercibida por no tomarles
atención a lo que dicen o se guía a través del grafico sin observar las
señaléticas.
La información de la señalética permite a las personas darles una
ubicación, comunicar y tener un desenvolvimiento de espacio entre las
personas que se dirigen a un mismo o diferente destino, su función es
establecer claramente los lugares de interés para los usuarios.
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Delimitado
La transcendencia que se llevará con las personas que visitan el mercado
a diario está en que puedan desenvolverse con facilidad al visualizar una
señalética de información la cual llegue a alcanzar la expectativa que en
realidad a ellos les informe y poder dar facilidad y llegar a los puntos de
ubicación que se vayan a dirigir.
Para esto llevaremos a cabo la investigación con estas mismas personas
que hacen a diario sus comprar y porque no contar con personas de
diferentes ciudadelas cercanas ubicadas en el norte de Guayaquil que visitan
el Mercado Sauces IX como son Sauces III, Sauces V, Sauces VI, La
Alborada.
Esperando concluir con el proyecto de investigación de una manera
rápida, efectiva, contando con los recursos y permisos para implementar la
propuesta planteada como lo es el rediseño de la señalética.
Claro
La redacción que se utilizará en este proyecto va hacer un lenguaje claro,
preciso, comprensible para personas que conozcan de diseño o no, de tal
manera que el fondo será de fácil comprensión y se podrá llegar a un
conocimiento todas las personas que tengan acceso a la lectura de esta
investigación y el manejo de ideas se las considera con precisión y claridad.
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Evidente
El fenómeno que se observa en el mercado es evidente y puede estar a la
mira por administradores, dueños de locales y personas que acuden a él.
Las variables detectadas en el problema son:
La Señalética.
Elemento Modernizador.
Concreto
Se dará solución a un problema social e informativo como lo es la
señalética elemento modernizador dirigida a las personas que asisten,
dándole solución con el rediseño de estas.
Lo que impartirá a la mejor visualización captando lo que verdaderamente
informará la señalética trabajando con la investigación hecha en el Mercado
Sauces IX en el norte de Guayaquil.
Original
El mal diseño de las señaléticas es un tema que pretende ayudar a
solucionar la problemática que se encuentra en Sauces IX a través de la
propuesta, la investigación realizada es una novedad para moradores que
viven alrededor y solucionado este problema de investigación que es nuevo,
por medio del trabajo de campo se solucionará el ausentismo de los
moradores de este sector por la ausencia de no existir la señalética que lo
orienta o lo direcciona al sector que este desea.
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Relevante
El proyecto tiene una gran relevancia para los administrativos, clientes y
dueños de locales beneficiando a la educación de manera visual e
informativa esperando llegar a las expectativa de las personas antes
nombradas, permitiendo mejorar el servicio a la comunidad que asiste al
mercado de Sauces IX, y esto lo consigue con el rediseño de la señalética .
Factible
El proyecto a investigar y propuesta son factibles ya que cuenta con la
autorización de la Municipalidad informando a los encargados de la
administración del mercado, aportando con recursos en el ámbito de
enseñanza el investigador tiene y así poderlos impartir en el proyecto.
Se requiere de los instrumentos necesarios para la propuesta
presentando ayuda, colaboración y respaldo por parte de los encargados del
mercado para seguir adelante con la propuesta del proyecto.
Contextual
El problema planteado va dirigido a las personas antes nombradas como
son comerciantes y clientes con el cual a través de la investigación se da
conociendo intereses y por qué no de algunas cosas socializando de manera
práctica e intercambiando ideas y escuchando opiniones sobre las cosas que
pasan.
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Identifica los productos esperados
Llegar a impactar a las personas con una nueva propuesta tendrá que ser
de interés ya que será algo novedoso y nuevo lo que la gente espera y lo
principal llegar a informar solucionando en sí de tal manera todas las
inquietudes que tienen las personas.
Aportando dos puntos muy importantes como lo son:
Subir las ventas.
Rediseñar las señaléticas.
Objetivos de la Investigación
Objetivos General
Analizar la incidencia que produce la señalética como elemento
modernizador. Realizando una investigación de campo en el mercado
Sauces IX en el norte de Guayaquil, para rediseñar la señalización.
Objetivos Específicos
Diagnosticar las causas que ocasionan la contaminación visual en las
señaléticas de información mediante una encuesta dirigida a los
administrativos, dueños de locales y clientes del mercado.
Diseñar los elementos modernizadores de la señalética mediante una
información bibliográfica.
Analizar los impactos que deben ser considerados para el rediseño de las
señaléticas a partir de los resultados obtenidos.
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Interrogantes de la investigación
¿Cuál es el concepto sobre señalética?
¿Cuál es la importancia que tienen las señaléticas en el mercado?
¿De qué manera identifica a las señaléticas en el mercado?
¿Cómo afecta la falta de señaléticas en el mercado?
¿De qué manera le ayudan las señaléticas en el mercado?
¿Qué importancia tiene la modernización de las señaléticas?
¿Cómo beneficiará la modernización de las señaléticas?
¿De qué manera afectará la modernización de las señaléticas?
¿Cuáles serán las consecuencias de la modernización de señaléticas?
¿Será de mucha importancia la obligatoriedad de modernizar las
señaléticas?
Justificación e Importancia
El actual proyecto de investigación tiene como propósito eliminar la
contaminación visual que existe en los locales del mercado y así tengan una
satisfacción los administrativos, dueños, clientes, agentes vendedores y
personas que entregan sus mercaderías.
Proponiendo el rediseño de la señalética como solución al problema que
existe de tal manera que ayudaremos a una mejor visibilidad e informar
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gracias a la creatividad e implementación de ideas que se han planteado
para esta respuesta a nuestra problemática.
Se revestirá ese vacío que inactiva la observación de las personas que
divisan la señalética y la tildan de pobre, de tal manera que observaran una
fresca, nueva y mejorada que les permita mirar e informar con claridad llegan
al lugar donde se dirijan y acortar espacio, tiempo y aglomeración de
personas en un mismo lugar.
Se espera que la propuesta tenga buena acogida y que los
administrativos del mercado hagan llegar a sus superiores la propuesta de tal
manera que se emplee en los diferentes mercados de la ciudad ganando
territorio dando soluciones siendo reconocido por las habilidades y destrezas
empleadas en el proyecto.
La solución del problema será darle una modernización a la señalética
que existe de una manera fresca y renovadora para los locales del mercado,
esperando tener buenas expectativas y que en un futuro los nuevos
diseñadores empleen la modernización de señaléticas no solo en mercados
sino en parques o diferentes puntos de la ciudad de Guayaquil que existe la
contaminación visual y que las personas tengan una buena imagen y apoyar
el talento y arte como lo es el diseño gráfico y que los diseñadores sean
reconocidos y lo importante que es hecho en Ecuador.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Revisado los archivos y fuentes de información de la Carrera de Diseño
Gráfico de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil, se encontraron trabajos de investigaciones similares pero con
enfoques diferentes al que se presenta en este proyecto con el tema: La
señalética como elemento modernizador de los locales del Mercado Sauces
IX en el Norte de Guayaquil del año 2015, propuesta: Rediseño de
Señaléticas.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Antecedentes históricos
La señalización en la antigüedad, aparece en Grecia cuando los griegos
comenzaron a darle una figura humana a todos sus dioses porque muchos
antes la hacían con signos y símbolos. Se unieron a estos los romanos
implementando estos signos y señales en piedras y rocas de tal manera que
servían para orientarse.
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La señalización vial en sus primeros intentos de normalización
El decreto del 11 de enero de 1813, en Francia generó a realizarlos en
una piedra la cual iban hacer situados en la parte derecha de la vía e iban a
estar constituidos por una base de hierro, al pasar de los tiempos se
identificaban las vías, hogares, indicando el número de casa que habían en
cada zona, es ahí donde se genera un cambio a la señalización urbana.
Con el pasar del tiempo la señalética se fue desarrollando y lo hacían
como forma publicitaria para cumplir con cada objetivo e informar; de manera
que le dieron un lenguaje rápido con sus iconografías, decorando diversas
calles y plazas en aquel tiempo.
Una ley de Francia propone implementar la señalización en el suelo, ya
que lo tomaron como referencia a que muchos peatones, circulaban por las
calles y lo tildaron como la dirección, recorrido y destino al que querían
alcanzar. Para ese entonces comenzaron con los colores verde, rojo y
amarillo pedidos en préstamo a la marina, le fueron dando forma al uso de
las flechas y genero el nombre de elemento indicador, se apuntó a esto
posiciones que se daban con los brazos y manos indicando el lugar, que
cada color tenía para su estilo de uso.
En 1931 en Ginebra después de un acuerdo internacional sobre la
señalización acuerdan a realizar tres formas de señales triangulares y de
color amarillo para el peligro, las órdenes absolutas circulares y de color rojo,
señales indicadores rectangulares y de color azul.
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Modernización
A inicios del siglo XX, después de la segunda guerra mundial surgió un
crecimiento sobre la modernidad en lo social. No solo se dispersó en Europa,
sino que transcendió a diferentes partes del mundo con mayor volumen en
América. Esto llevo a involucrar la modernidad con el ámbito, cultural,
económico.
En la señalética la modernización se dio con un realce y la particularidad
de guiar, informar, orientar que a principios eran signos pero con el pasar del
tiempo le dieron sus formas, colores y significados que realmente informaban
sin complejidad, desde siempre es bueno innovar, modernizar y proponer
algo nuevo.
Paradigma de la modernización
Tiene sus pasos y progresos para su mayor producción y competencia
porque genera oportunidades y algunas personas están acostumbradas y
adaptadas a los clásicos.
En los finales de los años setenta se generó una función sobre la
modernización con el desarrollo, costumbre e ideas, entrando a este punto el
tema de la señalización y se organizó con más frecuencia a plazas,
estaciones de tren, establecimientos de comida, que se fueron modernizando
y adornando con señales para ese tiempo, comúnmente utilizadas porque
eran pocas.
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Según Giddens, la modernidad así entendida es inherente, expansiva y tiende a la globalización. Esto no sería más que la difusión y universalización de las instituciones modernas. “La globalización puede ser definida como la intensificación a escala mundial de las relaciones sociales que enlazan entre sí a localidades muy distantes, de tal modo que lo que ocurre localmente está determinado por acontecimientos que ocurren a muchas millas de distancia y viceversa”. (Giménez, 1995, pág. 45)
La modernización no solo se genera alrededor del mundo sino también en
Ecuador, las entidades universales de la modernización tienen la necesidad
de brindar el servicio y de innovar con frecuencia, es por esta razón que el
diseño gráfico hace su entrada en este tema con la señalética en el problema
que surge y la propuesta del rediseño cada vez que sea necesario, en este
campo se lo nombra como un avance con visión de algo nuevo, diferente y
original para salir de la rutina como lo es lo clásico y proponer un nuevo
diseño de señalética.
Concepto de señalética
La señalética es la ciencia la comunicación visual y a su vez nos enseña
las funciones de los signos que representan estas. Para algunos es una
técnica-lingüística en la forma que estas dan el aspecto de señalizar.
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La señalética y su importancia en la comunicación visual
Se piensa que la señalética funciona como comunicación inductiva, sin
embargo es la manera más práctica de guiar a la atención y disposición
voluntaria de las personas al divisar el gráfico que se utiliza públicamente.
No se ha concebido la manera precisa en lo que éstas se presentan de
modo didáctico ya que las personas no se involucran porque que la
señalética está en todo el entorno del diario vivir.
La señalética inicia a través de la ciencia de la comunicación social y la
semiótica. Abarca una conducta práctica que ayuda a la organización,
arquitectura, la preparación del área y coordinación gracias al diseño gráfico.
Así mismo ayuda a saciar la necesidad de informar y orientar en varias
partes donde se encuentran por lo general gran cúmulo de personas, como
en transporte, seguridad, higiene, circulación, etc.
Son muy indispensables en cada medio ya que permiten el
direccionamiento y mejor circulación para que se agilite el tránsito tanto
vehicular como personal de estas forma se ahorra tiempo, espacio y ayuda al
desplazamiento de forma segura.
El traslado de personas en las diferentes zonas geográficas da lugar a
que se tome en consideración la importancia que tiene la señalización para la
sociedad en general. Esto quiere decir que el tiempo y espacio que se
recorre de un punto a otro debe ser seguro para cada individuo.
Cada persona debe ser consciente de su entorno, por lo tanto los mismos
deben saber interpretar los objetos o señales que observan a diario, lo cual
permite que los seres humanos puedan organizarse respetando las normas y
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protocolos y a su vez les permite una mejor toma de decisiones o localizar
lugares específicos a los cuales acudir dependiendo de sus necesidades.
En la vida diaria es común encontrar diferentes tipos de situaciones ya
que algunos grupos de personas se movilizan de un lado a otro y el servicio
que brinda la señalética se lo puede apreciar en varios lugares de visita;
tales como: mercados, aeropuertos, hospitales, centros comerciales,
entidades públicas y privadas, etc. El lenguaje de la señalética es muy
práctico de la manera que se puede distinguir simplemente con leer y
observar el gráfico que representan, de esta forma el usuario puede
reconocer el lugar que necesiten, ya que, la señalética es esencial en la vida
puesto a que responde a la utilidad de informar.
FUNDAMENTACIÓN TECNOLÓGICA
El diseñador gráfico como formador fundamental de la cultura de la
señalización
El diseñador gráfico tiene la obligación y responsabilidad de informar de
manera clara y precisa para que los usuarios puedan trasladarse de manera
eficaz.
Estas obligaciones esenciales concretan la naturaleza y el objeto de la
comunicación señalética de manera que los métodos de señales visuales o
mensajes que emiten permitan comprender esta definición:
Se utilizaran programas para coordinar de manera justa, como serán
empleadas y precisas todas las partes para la funcionabilidad de
estas.
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Signos, se quiere decir con esto que se promoverá a estimular de
manera rápida para que se capte la información.
Visuales, ya que este órgano permite receptar de manera rápida para
el registro, si hay o no una contaminación visual, es prudente y es un
elemento importante en el medio señalético.
Mensajes y contenidos que estas conforman para emplear
conocimiento e información, ya que es muy esencial porque da
respuesta a la necesidad de orientar y captar al usuario de éstas.
Especiales, tienden a esta necesidad porque el usuario quiere captar
de una manera ágil, segura y precisa el mensaje ya que ayuda a
situarse en diferentes puntos sin que estas propinen un error de
comunicación.
Comportamentales, de tal manera que la señalética ubica, plantea,
determina las conductas de las personas como lo son las labores,
interpretaciones y acciones, y los individuos que reciben el mensaje
tienden a sentirse seguros de la toma de decisiones y llegar al punto
deseado.
Estas son las facetas primordiales que determinan a la señalética
como un medio de comunicación social. También se puede decir que es
un método rápido y exacto de información por medio de señales visuales
y mensajes.
Clasificación de las señales
Se clasifican en dos: de acuerdo al objetivo y a su colocación.
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De acuerdo al objetivo:
Orientadoras
Permiten situar y ubicar a la persona al lugar donde quiere dirigirse o
donde se encuentra en ese momento, estos pueden ser mapas y planos.
Informativas
Sirven de mucho de tal manera que informan de forma puntual para el
servicio que se necesita y en algunas ocasiones los horarios, en su mayoría
estas se las encuentran en los aeropuertos, terminales.
Direccionales
Una buena movilidad permite este tipo de señaléticas, orientando hacia la
dirección correcta; se las ubican en carreteras y peatones.
Identificativas
Ayudan a identificar con frecuencia productos o establecimientos para que
las personas puedan dirigirse a ellos, son muy comunes en tiendas y centros
comerciales.
Reguladoras
Al usuario de estas le permiten salvarse y protegerse del peligro, de tal
forma que lo previene, restringe y prohíbe.
Ornamentales.
Comúnmente situadas fuera del servicio de empresas, servicios de
comida, entidades públicas y privadas usadas como adorno.
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De acuerdo a la colocación
Adosada
Con el pasar del tiempo fueron cayendo y remplazadas por las señales
puestas en peatones las señales adosadas se encontraban comúnmente en
muros y en casas.
Autotransporte
Se las encuentra con frecuencia principalmente en las avenidas de mayor
circulación y en autopistas.
De banda
Con mayor facilidad se las ubica en estaciones de gasolina, son muy
comunes en sus formas de ser estructuradas colocando la señalética
sostenida por dos columnas de manera perpendicular.
De bandera
En las grandes metrópolis que cuentan con estaciones de tren es muy
común encontrarse con estas señaléticas pero en el Ecuador generalmente
se las localiza en estaciones de metro ubicadas a lado de muros y columnas.
Colgante
Estas se las ubican en los supermercados las cuales están colocadas en
los techos.
Estela de identidad
Son muy conocidas y muy vistas en empresas, caracterizadas por su
forma de volumen.
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Tijeras
Por lo general se las utiliza en áreas de limpiezas, es una señal doble.
Rotulo de cajas
Situadas con mayor facilidad en paradas de bus, identificadas por una
caja con luces y en las farmacias.
Pantalla terminal de datos
Son electrónicas y generan información mostrándola en una pantalla.
Señalética de cátodo frío
Son señales elaboradas con gas muy conocidas como señales de neón.
FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA
Para la investigación la sociedad cumple un rol muy importante porque las
personas por naturaleza tienen esa apariencia de no importarle nada sobre
las situaciones que se presentan a diario. Las señaléticas ayudan a orientar,
situar e identificar las cosas, es por esta razón que muchos de los individuos
no respetan la información que brindan y esto se debe quizás a la falta de
cultura e información.
En la vida cotidiana son muy importantes las señaléticas, empleadas en
empresas, industrias, centros comerciales, avenidas, autopistas, lugares
turísticos, conjuntos residenciales, estaciones de bus, aeropuertos, colegios,
universidades, etc. De tal manera que brindan la información, orientación,
funcionabilidad.
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Sus estructuras, iconos e información escrita en ellas son indispensables
porque transmiten la ayuda necesaria con ventaja de ahorrar tiempo,
comunicando, direccionando captando la información a través del órgano
visual, y es lo que vive a diario la sociedad en la actualidad.
La señalética y su creación gráfica con impacto social
La manera que la señalética guía, sitúa y organiza en varias áreas que se
visita con frecuencia es de gran importancia para el avance social. Es por
ello que el diseño gráfico ha sido involucrado en este tema, porque si no se
contara con un diseño el cual permita orientar y llegar a ese punto exacto no
hubiera mayor facilidad de circulación sin problemas de vialidad.
Una vez creado el proceso de diseño, se debe tomar en cuenta los
equipos y materiales respectivos para su fabricación, de tal manera que se
instalen de manera eficaz para su correcta funcionabilidad y de esta forma
beneficiar a cada una de las personas a la que va a dirigir la información.
Ocasionando así beneficios tanto para los usuarios como para los dueños de
locales y establecimientos ordenando así el tránsito de las personas.
La señalética como factor de ahorro.
El plan de señalización es una parte primordial en lugares como
empresas que ayudan a interpretar, en muchas empresas, lugares públicos
requieren de importancia de las señaléticas.
En distintos lugares de América y Europa varios establecimientos han
reducido a personas porque el sistema de señalización y señalética le
proporcionan la información sin ayuda de terceros.
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Un ejemplo que se puede notar y que se vive a diario en algunos
establecimientos que brindan servicio de estacionamiento en donde se
puede notar que no se necesita ayuda de personas para que el usuario se
oriente ya que ellos a través de la señalética pueden hacerlo por sí solos. En
lo que respecta a la seguridad industrial se benefician mucho los dueños y
trabajadores ya que estas brindan la facilidad de movilización de forma
rápida, segura y en casos de peligro orientan al lugar de auxilio o salida.
Modernización, cultura e identidad.
La modernización en las señales, tienen esa facilidad de emitir su
mensaje de signos y expresiones con manera descriptiva puntuando
exactamente dónde dirigirse, con su innovación presenta un nuevo mensaje
y a la vez más comprensivo, se trata de decir que es bueno innovar para salir
de lo tradicional, a la vez esto debe ser dirigido hacia lo moderno como se ve
en la vida diaria, en la señalética se da un cambio para percibir por medio del
órgano visual algo nuevo y novedoso.
Las culturas toman su realce porque tienen sus costumbres y por lo
general tienden a no darle importancia a la modernidad, así mismo las
diferentes etnias, que se comunican y representan con signos y símbolos de
antaño de manera que se identifican. Al receptar lo que representan estas
iconografías, es bueno recalcar que se debe respetar cada uno de los
pensamientos, costumbres y creencias.
La identidad va de la mano con lo tradicional, muchas personas al
identificar un signo, símbolo, señal, icono, saben de lo que se trata y donde
dirigirse y a la vez se sienten identificados con todas estas señales.
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Como dice Balandier, “Toda modernidad pone de manifiesto configuraciones que asocian entre si rasgos modernos y tradicionales. La relación entre ambos no es dicotómica, sino dialéctica”. (Giménez, Modernización, Cultura e Identidad Social, 1995, pág. 48)
Como anteriormente se ha nombrado toda modernización se relaciona
con lo tradicional, se moderniza para bien, pero lo clásico ya se ha
impregnado como tradición de lo que ya existe, estas relaciones no se
dividen sino van cogidas de la mano porque son razonables y explicativas.
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
Las personas tienen esa necesidad de comunicarse, de tal manera que
existen muchas formas, sea por el lenguaje de señas, movimientos, verbal.
Los seres humanos desarrollan una psíquica que les permiten identificar las
cosas sea por la visión, olfato, gusto, audición, que la psiquis permite
identificar de manera rápida. Es por esto que la señalética tiene esa función
que cuando el sujeto la ve sabe dónde está, donde ir, orientando y situando
el punto exacto y llegar a su objetivo.
Para esto existen muchas maneras de hablar de la señalética por su
forma, color que estas representan y comúnmente son encontradas de forma
circular, cuadrada, rectangular y triangular.
Con respecto a su forma se pueden mencionar las cuatro principales que
son:
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Gráfico Nº 1
El círculo
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Representa confianza, permite ser estable, equilibra, da la sensación de
movimiento por la perfección que tiene. En las señalética representan la
prohibición, prevención, y restringe la regularidad.
Gráfico Nº 2
El cuadrado y rectángulo
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Estas dos figuras representan con frecuencia la estabilización, resistencia
y firmeza. En señaléticas informan, indican, direccionan y regulan.
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Gráfico Nº 3
El triángulo
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Tiene muchos significados por la manera como lo coloque sea apuntando
hacia arriba, abajo, derecha e izquierda con más frecuencia de significado
direccionado.
Por su parte la influencia de los colores radica en:
En las señaléticas más comunes se encuentra con frecuencia los colores
amarillo, azul, rojo y verde por eso es bueno saber lo que significan estos
colores y su influencia en las personas.
Rojo
Significa prohibición ayuda ante cualquier peligro.
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Amarillo
Advierte y ayuda a ser precavidos, indicando los riesgos que hay en
nuestro medio.
Verde
Dan esa información necesaria donde la persona se encuentre de manera
segura.
Azul
Representa la obligatoriedad que se debe tener en el lugar sin restringir
sus obligaciones que muestran.
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FUNDAMENTACIÓN LEGAL
REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DEL
ÁMBITO MINERO
TÍTULO IX DE LOS RIESGO ASOCIADOS A LA FASE DE BENEFICIO,
FUNDICIÓN Y REFINACIÓN
Art. 115.- Señalética y delimitación de seguridad.- Todos los equipos deben
estar provistos de sistemas de restricción de acceso a los mismos, además
deben contar con las señalética de seguridad que informe los riesgos a los
que está expuesto el personal.
REGLAMENTO DE SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD EN LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL ECUADOR
Art. 4.- Definiciones.- Para los efectos de este reglamento, se adoptan las
definiciones indicadas en la Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN 439 y
878 respectivamente, a más de las que se detallan a continuación:
4.1.- Color de seguridad: Es un color de propiedades colorimétricas y/o foto
métricas especificadas, al cual se asigna un significado de seguridad.
4.2.- Color de contraste: Uno de los dos colores neutrales, blanco o negro,
usado en las señales de seguridad debidamente identificadas.
4.3.- Fluorescencia: Fotoluminiscencia en la cual la radiación óptica emitida
es el resultado de la transición directa del nivel de energía de foto-excitación
a un nivel inferior. Esa transición tiene lugar generalmente dentro de los 10
nanosegundos, después de la excitación.
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4.4.- Fotoluminiscencia: Luminiscencia causada por absorción de la
radiación óptica.
4.5.- Fosforescencia: Fotoluminiscencia retardada producida por
almacenamiento de energía en un nivel intermedio.
4.6.- Franjas de seguridad: Las franjas de colores de seguridad de
contraste para transmitir un mensaje de seguridad, o hacer llamativo o
claramente visible un objeto o lugar.
4.7.- Fuente luminosa patrón: Cuerpo capaz de emitir luz de intensidad y
características espectrales constantes. Según el sistema colorimétrico C.I.E.
(Comisión Internacional de L’E clairage), se fijan tres patrones: el
iluminante A, el iluminante B y el iluminante C. Para los efectos de esta
norma solo se considerará el iluminante C que equivale a la luz difusa natural
de día.
4.8.- Luminancia: De un punto de determinada dirección, es el cociente de
dividir la intensidad luminosa en dicha dirección, para el área de la
proyección ortogonal de la superficie infinitesimal que contiene al punto,
sobre un plano perpendicular a la dirección dada.
4.9.- Luminosidad: Característica de cualquier sensación visual que permite
(abstracción hecha del matiz), clasificarla como equivalente a la que
produciría una sensación gris. Se define también como la característica de la
sensación visual por la que una superficie parece emitir más o menos luz.
4.10.- Materiales combinados: Materiales que combinan las características
ópticas de los materiales retro reflectantes y foto luminiscentes.
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4.11.- Material ordinario: Material que no es ni retro reflectante ni foto
luminiscente.
4.12.- Material reflectante: Material que refleja la radiación en dirección
contraria a la dirección desde la que proviene.
4.13.- Materiales de alto peligro inherente: Fluidos
potencialmente peligrosos para la vida humana o la propiedad.
4.14.- Materiales de bajo peligro inherente: Fluidos que no son de
naturaleza peligrosa para la vida o la propiedad. Están cercanos a
temperaturas y presiones ambientales por lo que las personas que trabajan
en sistemas de tuberías que conducen estos materiales corren poco riesgo
aun cuando el sistema no haya sido vaciado.
4.15.- Símbolo de seguridad: Es cualquiera de los símbolos o imágenes
gráficas usadas en la señal de seguridad.
4.16.- Señal de seguridad: Es aquella que transmite un mensaje de
seguridad en un caso particular, obtenida a base de la combinación de una
forma geométrica, un color y un símbolo de seguridad. La señal de seguridad
puede también incluir un texto (palabras, letras o números).
4.17.- Señal auxiliar: Señal que incluye solamente texto, que se utiliza, de
ser necesario, con la señal de seguridad, para aclarar o ampliar la
información.
32
4.18.- Señal de información general: Señal que proporciona información
sobre cualquier tema que no se refiere a la seguridad.
4.19.- Señales foto luminiscente: Señales que emiten luz como
consecuencia de la absorción previa de energía luminosa. Este efecto es
temporal.
4.20- Señales retro reflectantes: Señales que ante la presencia de un haz
de luz lo reflecta sobre su superficie.
4.21.- Señal de seguridad: Señal que por la combinación de una forma
geométrica y de su color, proporciona una indicación general relativa a la
seguridad y que, si se añade un símbolo grafico o un texto, proporciona una
indicación particular relativa a la seguridad.
4.22.- Señalización: Conjunto de estímulos que condicionan la actuación del
individuo que los recibe frente a las circunstancias (riesgos, protecciones
necesarias a utilizar, etc.) que se pretende resaltar.
4.23.- Símbolo (pictograma): Dibujo o imagen que describe una situación
determinada que indica representativa, prohibición y que se utiliza en las
señales de seguridad.
4.24.- Sistemas de detección y extinción: Dispositivos que indican la
ocurrencia de un incendio, dan la alarma y permiten el combate rápido del
mismo y la evacuación de personas.
4.25.- Texto de seguridad: Palabras que acompañan a la señal de
seguridad y le sirve de refuerzo.
33
Art. 5.- Normas generales.- Todos los establecimientos de salud públicos y
privados cumplirán los criterios técnicos generales considerados en la
identificación, selección, ubicación y mantenimiento de la señalización de
seguridad y que son los siguientes:
5.1.- La señalización de prohibición, obligación y prevención se definirá,
posteriormente a la evaluación de riesgos a nivel ocupacional de acuerdo a
cada establecimiento de salud.
5.2.- La señalización de indicación, se definirá posteriormente a la realización
del análisis de vulnerabilidades y al haber definido e implementado el plan de
emergencia en cada establecimiento de salud.
5.4.- La señalización de seguridad seleccionada, se establecerá de manera
concordante con los riesgos ocupacionales identificados, y la vulnerabilidad
cuantificada en el plan de emergencia. La ubicación de señales de seguridad
será definida de manera tal que no existan contradicciones en los mensajes
transmitidos por la señalización instalada.
5.5.- La señalización de seguridad se ubicará de acuerdo con las
características arquitectónicas del establecimiento de salud, y la facilidad
funcional de las mismas, cumpliendo con las normas establecidas.
5.6.- Se utilizarán materiales que faciliten la limpieza de las señales de
seguridad, por las exigentes condiciones requeridas en los establecimientos
de salud para evitar focos de infección, cumpliendo con las normas
establecidas.
34
5.7.- Cada establecimiento de salud propenderá una dinámica de cambio y/o
reposición de señales de seguridad según el estado de las mismas.
5.8.- Con respecto a las dimensiones de rótulos, placas rectangulares y
cuadradas, se estará de conformidad a la norma INEN 878.
SEÑALIZACIÓN EN SEGURIDAD
Art. 78.- Los elementos componentes de la señalización de seguridad se
mantendrán en un buen estado de utilización y conservación. No se podrán
mover ni dañar. Se velará en especial que las salidas de emergencia sean
siempre claramente señaladas.
Art. 79.- La señalización de seguridad se basará en los siguientes criterios:
Se usarán con preferencia los símbolos evitando, en general, la utilización de
palabras escritas.
Art. 80.- Señales de seguridad.- Se clasifican por grupos en:
1.- Señales de prohibición: Serán de forma circular y el color base de las
mismas será rojo; en un círculo central, sobre fondo blanco se dibujará en
negro el símbolo de lo que se prohíbe.
2.- Señales de obligación: Serán de forma circular con fondo azul oscuro y
un reborde de color blanco; sobre el fondo azul, en blanco, el símbolo que
exprese la obligación de cumplir.
3.- Señales de prevención o advertencia: Estarán constituidas por un
triángulo equilátero y llevarán un borde exterior en color negro; el fondo del
triángulo será de color amarillo, sobre el que se dibujará en negro el símbolo
del riesgo que se avisa.
35
4.- Señales de información: Serán de forma cuadrada o rectangular; el
color del fondo será verde llevando de forma especial un reborde blanco a
todo lo largo del perímetro; el símbolo se inscribe en blanco y es colocado en
el centro de la señal.
Las flechas indicadoras se pondrán siempre en la dirección correcta para lo
cual podrá preverse eventualmente que sean desmontables para su
colocación en varias posiciones
Buen vivir sección primera.
Educación
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el
desarrollo de capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la
población, que posibiliten el aprendizaje, y la generación y utilización de
conocimientos, técnicas, saberes, artes y cultura. El sistema tendrá como
centro el sujeto que aprende, funcionará de manera flexible y dinámica,
incluyente, eficaz y eficiente.
El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural acorde
con la diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y el respeto a los
derechos de las comunidades, pueblos y nacionalidades.
Art. 344.- El sistema nacional de educación comprenderá las instituciones,
programas, políticas, recursos y actores del proceso educativo, así como
acciones en los niveles de educación inicial, básica y bachillerato, y estará
articulado con el sistema de educación superior.
36
Ciencia tecnología, innovación y saberes ancestrales
Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología innovación y saberes
ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida, las
culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:
1. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos.
2. Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales.
3. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción
nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y
contribuyan a la realización del buen vivir.
85
Variables de la investigación
Variable independiente
La señalética
Variable dependiente
Elemento modernizador.
37
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Son métodos y técnicas que se utilizan en este capítulo el cual se rige a
un margen estricto, ayuda y sirve para el proceso que se da en el proyecto
de tesis, aplicando fundamentos teóricos que son muy válidos para obtener
la información de tal manera que sea muy efectiva y tener los resultados
esperados enfocados en testimonios verídicos y sus finalidades.
Método
Constan varios procesos de métodos que aportan al desenvolvimiento de
la investigación, en el presente proyecto se usaran los siguientes:
Método Científico
Ayuda por medio de este proyecto al estudio, progreso y comprensión que
se da de forma verdadera en base a hechos que expliquen el punto exacto
como lo es la señalética, la aportación que se va a dar con el rediseño y se
espera concluir con la propuesta. De tal manera se habla de los informes que
se relacionan en este contenido que representa al tema.
Método Inductivo
Este método colabora en el transcurso de la indagación que se da, por el
simple hecho que se dirige de un informe exclusivo a uno normal.
38
Método Experimental
El ser humano al paso de los días observa cambios que se dan en el
medio, que son calculados por las diferenciaciones que se presentan en el
problema con sus causas y efectos.
Método Empírico
Es el más práctico porque ayuda de manera original, utilizando la
observación, vivencias íntimas de los involucrados en el tema que se estudia.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación participativa
Los propietarios de los locales y clientes que se dirigen al Mercado
Sauces IX en el norte de Guayaquil, hacen su entrada en este tipo de
investigación de tal manera que dan el comienzo al actual proyecto
colaborando para solucionar algunos detalles que no les agraden de la
señalética actual que existe. Observando desde un punto de vista crítico que
los lleva a explorar el interés involucrándose en este tema y determinar sus
criterios.
Investigación de campo
Esta investigación aporta a establecer las causas y efectos sociales que
dan paso a la información en el lugar planteado donde se va a realizar la
investigación. Se quiere decir que va a llegar al punto exacto de estudio y
observar las situaciones en que se encuentran de forma real.
39
Investigación documental
La recopilación de archivos que se tiene en un historial antiguo y moderno
siempre y cuando tenga su relación con la señalética aportará de mucho
siendo estos libros, revistas, sitios web entre muchos más. Se llega a la
conclusión de determinar con términos personales y se extienda la
investigación que se está llevando a cabo.
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
La investigación se basa en una población estructurada por los dueños de
locales, clientes que asisten a comprar sus productos de necesidad al
Mercado Sauces IX en el norte de Guayaquil.
Las mujeres y hombres que integran en el universo de estudio son
alrededor de 701 personas y la edad de estas se alternan entre los 18 hasta
los 60 años.
ÍTEM INFORMANTES POBLACIÓN
1 Experto 1
2 Propietarios de
los locales
400
3 Clientes 300
TOTAL 701
Fuente: Mercado Sauces IX
Elaborado por: Autor de este documento
Cuadro N°2. Población
40
Muestra
Es la parte fundamental porque se considera el número exacto de quienes
van a participar en las encuestas, entrevistas generando un criterio de
analizar y experimentar las metodologías para incluir su vinculación con el
estudio.
Muestra probabilística
Es el paso a paso que da a conocer los alcances que tiene la muestra y
poder incluir este mecanismo.
La técnica a utilizar para la obtención de datos de la muestra del universo,
se da por medio de fórmulas que son de uso y dependen mucho del tamaño
de la población como se menciona en el párrafo anterior. Para esto se
implementa en el trabajo de investigación la siguiente fórmula:
N
n= -----------------------
e2(N-1)+1
El significado de estas letras es:
n= Tamaño de muestra
e= Margen de error o Error tolerable
N= Universo de población
41
En la siguiente fórmula se representa el valor total de propietarios de los
locales del mercado para saber el tamaño de muestra que se necesita en la
encuesta.
N
n= -----------------------
e2(N-1)+1
Siendo entonces:
n=?
e=5%
N=400
400
n= -----------------------
52(400-1)+1
400
n= -----------------------
(0,05)2(399)+1
42
400
n= -----------------------
(0,0025)(399)+1
400
n= -----------------------
1,9975
n= 200
En la siguiente fórmula se representa el valor total de clientes que asisten al
mercado para saber el tamaño de muestra que se necesita en la encuesta.
Siendo entonces:
n=?
e=5%
N=300
300
n= -----------------------
52(300-1)+1
43
300
n= -----------------------
(0,05)2(299)+1
300
n= -----------------------
(0,0025)(299)+1
300
n= -----------------------
1,7475
n= 170
ÍTEM INFORMANTES POBLACIÓN
1 Experto 1
2 Propietarios de
los locales
200
3 Clientes 170
TOTAL 371
Fuente: Mercado Sauces IX
Elaborado por: Autor de este documento
Cuadro N°3. Muestra
44
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
En la actualidad se tiene como existencia de técnicas a dos tipos que son
muy importantes para conseguir la información y resultados en el trabajo de
investigación las cuales se pronuncian como Técnicas Primarias y Técnicas
Secundarias. De esta manera se establecerá la evaluación de los
propietarios de los locales y clientes del Mercado Sauces IX y poder saber si
saben o ignoran algo sobre la señalética.
La entrevista
Es el diálogo que existe entre dos personas, la cual el investigador
“entrevistador” y la persona que se va a investigar, tienen este diálogo con el
fin de dar información y así mismo el investigador se nutre de información
proporcionada.
La entrevista es un método antiguo, de tal manera que ha sido y es
utilizada por los psicólogos, de forma que nos ayuda a recabar esa
información necesaria apuntando datos importantes de lo que se está
entrevistando. En este proceso de entrevista se realizará a un experto
especialista en señalética.
45
La encuesta
Se caracteriza por la recopilación de datos como testimonios verdaderos,
inquietudes que tengan de manera escrita o hablada, con el propósito de
indagar los casos que se están dando sin dejar atrás que los resultados van
hacer de mucha importancia.
Las preguntas planteadas deben ser precisas, claras y concisas para
cuando se interprete en un cuadro los análisis sean favorables y que el
encuestador tenga esa facilidad de poder representar los resultados
obtenidos de la encuesta.
Documentación bibliográfica
Es muy importante porque se basa en hechos de teoría e historia la cual
sirve de mucho en la investigación como respaldo que se involucra al estudio
del proyecto actual.
Procedimiento para la recolección de datos
En el proyecto de investigación que se llevará a cabo tiene como
desarrollo un orden:
Ubicación del problema en un contexto.
Situación conflicto
Causas y consecuencias.
46
Ubicación del problema.
Delimitación del problema.
Evaluación del problema.
Objetivos de la investigación.
Interrogantes de la investigación.
Justificación.
Metodología.
Tipos de investigación.
Población y Muestra.
Cuadro y Gráficos aplicados a la encuesta.
Recolección de datos.
Criterios para elaborar la propuesta.
Análisis e Interpretación de resultados.
Conclusiones y Recomendaciones.
Propuesta.
Recolección de la información
Es muy importante recalcar que para la recolección de datos se necesitan
encuestas y entrevista, explicando que la entrevista se la realizará a un
experto que entienda y sepa lo referente a la señalética, las encuestas
47
estarán dirigidas para las personas dueñas de los locales y los clientes que
asisten a diario al mercado hacer sus compras.
48
CAPÍTULO IV
ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
El presente trabajo se llevó a cabo en las instalaciones del Mercado
Sauces IX en el norte de Guayaquil, ubicado en la ciudadela de dicho
mercado. Se va presentar el análisis de cada pregunta y determinar los tipos
de técnicas y métodos de evaluación, hacer presente la investigación de
campo con las encuestas y entrevista.
Es bueno decir que los encuestados y entrevistado aprueban de forma
efectiva con su participación, se dice que es algo primordial porque facilitan
el progreso de dicho trabajo. De tal manera que se recepto mucha
información positiva por las dos partes, se quiere decir que se nutrió mucho
de información con la entrevista al experto sobre lo que respecta a la
señalética, de forma que los encuestados también expresaron sus
inquietudes y deseos.
Acotando de otra forma sobre los implementos que se utilizaron para la
realización de manera notoria programas como Adobe Illustrator, donde se
diseñó las encuestas y Microsoft Excel el cual sirvió para calcular el
porcentaje.
49
ANÁLISIS DE LA ENCUESTA A LOS CLIENTES DEL MERCADO
Pregunta N°1, ¿Se siente satisfecho con las actuales señaléticas dentro
del mercado?
Análisis: Como resultado a la primer interrogante de la encuesta se ve
reflejada la insatisfacción que existe por parte de los clientes del mercado
con el 75,29%; dando pauta a la implementación de alternativas que
mejorara los aspectos negativos que se han detectado.
24,71%
75,29%
DE ACUERDO
ENDESACUERDO
Cuadro N°4, Satisfacción de las señaléticas.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
42
128
24,71%
75,29%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°4, Satisfacción de las señaléticas.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
50
Pregunta N°2, ¿Le han ayudado las señaléticas actuales a ubicar el área
donde realizar sus compras?
Análisis: La segunda interrogante plateada ha dado como resultado en la
encuesta un alto porcentaje con el 87,06% de inconformidad por la ayuda
que brindan las señaléticas al momento de orientar al comprador, para lo
cual es menester el diseño de una alternativa encaminada a la mejora y
forma de orientar al consumidor.
12,94%
87,06%
DE ACUERDO
ENDESACUERDO
Cuadro N°5, Señaléticas como ayuda de ubicación.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
22
148
12,94%
87,06%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°5, Señaléticas como ayuda de ubicación.
51
Pregunta N°3, ¿Le gustaría que se cambien las señaléticas actuales por
unas modernas y llamativas?
Análisis: En la tercer pregunta se puede ver reflejado el deseo de los
clientes con un 85,88%, para que se genere un cambio en el modelo de
señaléticas que se mantienen en la actualidad, para ello se sugiere hacer
uso de las diferentes técnicas que permitan captar la atención de este
segmento de la población.
85,88%
14,12%
DE ACUERDO
ENDESACUERDO
Cuadro N°6, Cambio de señaléticas.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
146
24
85,88%
14,12%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°6, Cambio de señaléticas.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
52
Pregunta N°4, ¿Está conforme con que se aplique otro idioma en las
señaléticas?
Análisis: Se puede apreciar la aprobación por parte de clientes para que se
apliquen otros tipos de idiomas dentro de las señaléticas con el 82,35%, esto
en concordancia a la plurinacionalidad del país, así como también el
reconocimiento de la capacidades especiales de la población y además
como incentivo al turismo nacional, para lo cual se recomienda realizar un
análisis de posibles alternativas a implementar.
82,35%
17,65%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°7, Aplicación de otro idioma.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
140
30
82,35%
17,65%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°7, Aplicación de otro idioma.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
53
Pregunta N°5, ¿Ayudará en una mejor organización dentro del mercado
con el rediseño de las señaléticas?
Análisis: La mayor parte de los encuestados como lo es el 90%, creen que
el rediseño de las señaléticas contribuirá en mejorar la organización del
mercado, para lo cual se recomienda el uso de diferentes diseños para cada
sector del mercado, de acuerdo a la necesidad del lugar.
90%
10%
DE ACUERDO
ENDESACUERDO
Cuadro N°8, Organización dentro del mercado.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
153
17
90%
10%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°8, Organización dentro del mercado.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
54
Pregunta N°6, ¿Le gustaría que se realice un cambio en las señaléticas
de los otros mercados?
Análisis: La población en general muestra aceptación por el cambio de
señaléticas con el 95,29%, incluso aprobando que esta alternativa se
extienda a otros mercados, fomentando el progreso de la población
ecuatoriana.
95,29%
4,71%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°9, Cambios de señaléticas en otros mercados.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
162
8
95,29%
4,71%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°9, Cambios de señaléticas en otros mercados.
55
Pregunta N°7, ¿Las señaléticas actuales le informan en su totalidad la
ubicación de los productos de su necesidad?
Análisis: La mayor parte de la población como lo es el 72,49%, encuestada
concuerdan que las señaléticas empleadas no siempre muestran la ubicación
de los productos que requieren, por dicho motivo se sugiere realizar cambios
pertinentes, que corrijan dicho aspecto.
27,06%
72,94% DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°10, Señaléticas como ayuda de ubicación de
producto. ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
46
124
27,06%
72,94%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°10, Señaléticas como ayuda de ubicación de
producto.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
56
Pregunta N°8, ¿La implementación de las señaléticas de emergencia,
ayudaría en una evacuación a un punto seguro en la zona?
Análisis: Es recomendable con el 95,29%, como norma de seguridad que
existan señales que orienten a las personas hacia los puntos de evacuación
en caso de emergencias, por tal motivo es crucial su implementación en los
diferentes puntos de venta dentro del mercado ya que suelen poseer
conglomerado de gente.
95,29%
4,71%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°11, Implementación de señaléticas de emergencia.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
162
8
95,29%
4,71%
TOTALES 170 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a clientes
Gráfico N°11, Implementación de señaléticas de emergencia.
57
ANÁLISIS DE LA ENCUESTA A LOS PROPIETARIOS DE LOCALES DEL
MERCADO
Pregunta N°1, ¿Las señaléticas que se encuentran actualmente en el
mercado Sauces IX ayudan a los clientes a ubicarse?
Análisis: Los propietarios de locales dentro del mercado poseen
descontento por el tipo de señalización existente, ya que muestra
deficiencias al momento de ubicar a los clientes, por lo cual el 52%,
requieren de cambios acordes a la problemática.
48% 52%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°12, Señaléticas como ayuda de ubicación a clientes.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
96
104
48%
52%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°12, Señaléticas como ayuda de ubicación a clientes.
58
Pregunta N°2, ¿Estas señaléticas han ayudado a usted como
propietario de su local?
Análisis: El mayor porcentaje de encuestados con el 61%, concuerdan en
que la señalización que se está usando dentro del mercado no los beneficia,
por esta razón se necesita que sean reemplazadas por otras que les permita
incrementar la frecuencia de clientes.
39%
61% DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Cuadro N°13, Señaléticas como ayuda a propietarios de local.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
78
122
39%
61%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°13, Señaléticas como ayuda a propietarios de local.
59
Pregunta N°3, ¿Este tipo de señalización llama la atención de los
usuarios o clientes?
Análisis: En general la señalización utilizada no es llamativa, no se ha
logrado conseguir el interés deseado sobre los clientes, dando este resultado
pauta con el 51%, a la elaboración de señales sustitutivas que influyan de
manera directa sobre las personas que frecuentan el mercado.
49% 51% DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Gráfico N°14, Señaléticas como atención a clientes.
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Cuadro N°14, Señaléticas como atención a clientes.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
98
102
49%
51%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
60
Pregunta N°4, ¿Piensa que las señaléticas están bien ubicadas?
Análisis: Otra de las problemáticas detectadas dentro del mercado es la mal
ubicación de las señaléticas, lo que dificulta su visualización y correcta
interpretación, siendo necesario con el 83%, que se realice un previo estudio
para reubicarlas en sitios estratégicos, que logren el impacto visual sobre los
clientes.
17%
83%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Cuadro N°15, Opinión de las señaléticas bien ubicadas.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
34
166
17%
83%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°15, Opinión de las señaléticas bien ubicadas.
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
61
Pregunta N°5, ¿Está de acuerdo que se realice un rediseño de las
señaléticas ubicadas en el mercado?
Análisis: Como propietarios de los negocios y principales afectados por el
tipo de señalética empleada en el mercado, creen que es oportuno con el
91%, que se realice un rediseño de estas; para lo que se sugiere, sea
realizado por personas capacitadas al respecto, para evitar que se comentan
errores similares a los encontrados.
91%
9%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Gráfico N°16, Rediseño de señaléticas.
Cuadro N°16, Rediseño de señaléticas.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
182
18
91%
9%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
62
Pregunta N°6, ¿Cree usted que rediseñando las señaléticas se ubicarán
mejor los clientes?
Análisis: Dentro de la presente pregunta, el 93% delos encuestados opinan
que el rediseño de las señales que se están usando permitirá ubicar de
manera más eficiente a los clientes, razón principal que motiva a los
propietarios por crear nuevas alternativas dirigidas a la atracción de
potenciales clientes.
93%
7%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Cuadro N°17, Rediseño mejorara la ubicación de clientes.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
186
14
93%
7%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°17, Rediseño mejorara la ubicación de clientes.
63
Pregunta N°7, ¿Le gustaría que se implemente un mapa de ubicación
más grande en los exteriores del mercado para que los clientes se
ubiquen con exactitud?
Análisis: La implementación de un mapa más grande fuera del mercado es
necesario según los encuestados, el 95% dicen que permitirá mejorar la
visualización de la ubicación a la que desean llegar los clientes, previo al
ingreso del mismo.
95%
5%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Cuadro N°18, Implementación de mapa más grande.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
190
10
95%
5%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°18, Implementación de mapa más grande.
64
Pregunta N°8, ¿Está de acuerdo que se implemente el idioma Quechua
en las señaléticas?
Análisis: Los propietarios de los locales en su mayoría con el 52%, opinan
que es oportuno implementar el idioma Quechua, ya que la constitución
ecuatoriana reconoce el uso de este dentro del país.
52% 48%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Cuadro N°19, Implementación de idioma quechua.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
104
96
52%
48%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°19, Implementación de idioma quechua.
65
Pregunta N°9, ¿Apoyaría un proyecto para implementar el rediseño de
las señaléticas, con la debida socialización?
Análisis: Un alto porcentaje de los encuestados como lo es el 63%,
muestran su apoyo por el rediseño de las señaléticas empleadas en el
mercado, siempre que sigan los pasos de socialización entre los
involucrados.
63%
37%
DE ACUERDO
EN DESACUERDO
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Cuadro N°20, Apoyo del rediseño de señaléticas.
ÍTEM ESCALA FRECUENCIA %
1
2
De Acuerdo (D.A)
En Desacuerdo (E.D)
126
74
63%
37%
TOTALES 200 100
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Fuente: Encuesta a propietarios de los locales
Gráfico N°20, Apoyo del rediseño de señaléticas.
66
RESULTADO DE LA ENTREVISTA A EXPERTO
Nombre del entrevistado (a): Ingeniero Dennis Calderón
N°1. ¿Dentro de un mercado, las señalética son de utilidad, para ubicar
un determinado producto, punto de compra o simplemente hace un
recorrido general hasta encontrarlo?
Claro que son de utilidad porque si necesito un producto específico no tengo
la obligación de recorrer todo el circuito en vez de eso puedo ir directamente
a la zona específica. Además que siempre debe de tenerse señalética para
rutas de evacuación y salidas.
N°2. ¿Cuál cree que es el objetivo de la señalética dentro del mercado
Sauces IX?
Ubicar a los clientes y a las personas que laboran en el lugar así como,
poder acceder rápidamente a las salidas y servicios higiénicos, así como
saber la localización de extintores.
N°3. ¿Se siente cómodo con las señaléticas en las paredes o colgadas
en el techo?
Debido al diseño de los mercados municipales lo ideal son las señaléticas
colgantes ya que al carecer de paredes interiores es difícil colocarlas de otra
forma.
N°4. ¿Según su criterio profesional como cree que debería ser una
correcta señalética dentro de un mercado?
Legible; con colores llamativos y con gráfico que permitan identificar
fácilmente las secciones y las rutas.
67
N°5. ¿Cree que si se implementan señaléticas con otro idioma en este
caso el quechua sería factible o causaría confusión a las personas que
solo hablan español?
Sería útil debido a que gran cantidad de las personas que laboran en los
mercados dominan ese idioma.
N°6. ¿Cree que rediseñando las señaléticas actuales e implementar
unas modernas tendrá aceptación por parte del usuario y porque?
Al rediseñar las señaléticas se debe tener en cuenta el área a señalizar la
distancia desde la cual se va a observar y que el diseño sea más agradable
visualmente y funcional que el interior, si cumple estos dos requerimientos
serán muy aceptadas por los usuarios.
68
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
En el proceso de la encuesta realizada a los clientes y propietarios de los
locales del mercado Sauces IX, arrojó un buen resultado a favor del proyecto
que se está realizando, para eso se va hablar primero de los clientes. Los
cuales no están de acuerdo con las señaléticas actuales puntuando el simple
hecho que nunca les han ayudado ubicando donde realizar sus compras o
ubicar un producto de necesidad, acotando así que si quisieran ver algo
nuevo, moderno siempre y cuando les ayude a la organización de espacio,
concluyendo con algo muy positivo que si les gustaría que en los otros
mercados de la ciudad se implemente el cambio indicando que tengan las
mismas señaléticas.
Por otro lado los propietarios de los locales acotaron que las actuales
señaléticas no les ayudan a los clientes con la ubicación de su local, que no
les llama la atención situando que quizás la mala ubicación de estas sea un
impedimento al visualizarlas apoyando la opinión de los clientes cambiarlas
por algo innovador, apoyando que se implemente otro mapa de ubicación
más grande y entendible que el actual. Algo que si dejo muy claro la
socialización de los propietarios de los locales es que están prestos a
colaborar con implementar un rediseño de señaléticas, en la forma de
colaboración humanitaria y no monetaria, ya que recalcan que eso le
compete a la municipalidad y encargado al área de los mercados de
Guayaquil.
La opinión del experto cuenta de mucho porque ayuda a concluir y
recomendar varios punto importantes a lo que respecta el proyecto acotando
que las señaléticas en el mercado son de utilidad para la ubicación de
clientes y personas que laboran y recalcando que se debe tener señaléticas
para rutas de evacuación y de salidas, que sean colgantes por las diferentes
69
estructuras del mercado aportando con su experiencia que es bueno
rediseñar las señaléticas para tener una visualización agradable y a la vez
ser aceptados por los usuarios.
70
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
La vialidad del actual proyecto que se está elaborando se ha tomado en
cuenta muchos aspectos los cuales son primordiales para llevarlo a la
realización; el principal es el sistema de la economía porque se trata de no
exceder en gasto y sin dejar atrás los diferentes puntos de búsquedas de
información.
Es bueno recalcar que se debe informar no solo a los clientes, sino a los
propietarios de los locales sobre lo que respecta al diseño, lo importante que
son las señaléticas de información, darles esa prioridad de leerlas y
entenderlas, que no sean de adornos simplemente sino que cumplan su
función. La realización de un manual que indique las señaléticas del
mercado facilita esa información que necesitan las personas antes
nombradas ayudando a reconocer porque el diseño, color y forma.
A continuación se nombran algunas conclusiones primordiales que se
pudieron establecer en la investigación:
Insatisfacción que existe por parte de los clientes que asisten al
mercado Sauces IX.
Motivo que las señaléticas existente no brindan la información de
orientarlos al momento que llegan a hacer sus compras.
Se ve reflejado el deseo que cambien el modelo de señalética que se
mantiene en la actualidad con la finalidad de mejorar la organización
71
del mercado y con alternativa que se extienda a otros mercados, los
propietarios están descontentos por el tipo de señalética existente ya
que esta no beneficia al cliente por lo que no es llamativa y por esta
razón no logran conseguir el interés deseado
Los encuestados concuerdan que la señalética empleada actualmente
no muestran la ubicación de los productos.
Se ha detectado que las señaléticas están mal ubicadas, lo que
dificulta la visualización correcta.
Recomendaciones
Se debe implementar algunas señaléticas con el idioma quechua
porque algunas personas dueñas de locales y clientes que asisten al
mercado dominan el idioma antes nombrado.
Implementar un mapa de ubicación de mayor tamaño que el existente
para una mejor visualización del área o local de preferencia.
Realizar unas señaléticas como elemento modernizador para
conseguir una mejor visualización, funcionabilidad de los clientes.
Implementar diferentes colores en las señaléticas para identificar el
sector o local de acuerdo a cada necesidad al hacer sus compras.
Se debe diseñar señaléticas para ruta de evacuación y salida con
finalidad de acceder rápidamente a las salidas, como saber la
localización de extintores.
72
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
TÍTULO
Rediseño de señaléticas
JUSTIFICACIÓN
Surge ante la necesidad de educar a las personas sobre el correcto uso
de las señaléticas, las cuales están intrínsecamente asociadas a la
comunicación social, al permitir informar a la ciudadanía de manera visual,
facilitando la localización de las secciones o lugares de interés en el
mercado.
Tomado en cuenta una de las causas en la contaminación visual, la mala
organización que existe en el mercado surge de no plantear las correctas
señaléticas como sus nombres y los iconos que representan, sin dejar atrás
el respectivo color que se le dan, la clara y entendible tipografía que es lo
que resalta en la información de las mismas.
Gracias a este proyecto que lleva un proceso y a través de encuestas
realizadas se dio a conocer algunos puntos importantes que favorecieron a la
propuesta y la relación que se tuvo con las personas encuestadas apoyando
el proyecto con buena vialidad y buen respaldo por la sociedad en común
que existe en el mercado.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
La señalética forma parte de la comunicación visual porque nos guía,
orienta y lo más importante informa. Es por eso que en la presente propuesta
se va a plantear el rediseño de la misma acotando que va a tener una mejor
73
visualización y organización tanto en formas, iconos, colores, tipografías, que
se detallaran con mejor especificación en sus respectiva descripción. Para
esto se plantea la realización de un manual de señalética el cual se
enumeran todos los puntos definidos para el correcto uso de las señaléticas
que se van a implementar.
En el momento que se habla de señalética es bueno recalcar que existe la
forma correcta de emitir y receptar el mensaje que estas transmiten es por
eso que existen iconos, signos, símbolo o pictogramas los cuales tienen esa
función de direccionar, informar, prevenir, prohibir los cuales están
identificados de diferentes maneras, incluso en nuestro diario vivir son
comunes encontrarlas (señaléticas con pictogramas). Los cuales se dividen
en tres importantes que son: pictogramas de señaléticas, representación y
servicio.
Pictograma de señalética
Es aquel que se encuentra con frecuencia en las avenidas principales de
las grandes metrópolis, como las señales de tránsito.
Pictograma de representación
Son aquellos que se identifican en varias disciplinas como el deporte, sin
dejar de nombrar que también se las encuentras en lugares específicos.
Pictograma de servicio
Muy comúnmente se los encuentra en diferentes tipos de estaciones o
calles transitadas brindando el servicio de informar sobre un taxi, hospital,
punto de encuentro, banco, etc.
74
Conceptualización
Manual de señalética: Es una guía de instrucciones que sirve para seguir
diferentes parámetros y reglas que se encuentran en él.
Existen diferentes dimensiones de manuales abarcando lo general, para lo
cual las medidas más utilizadas son:
21 cm de ancho X 29,7 cm de alto (A4)
21 cm de ancho X 14,85 cm de alto (A5)
22 cm de ancho X 30 cm de alto
20 cm de ancho X 20 cm de alto (forma cuadrada)
23 cm de ancho X 18 cm de alto
Tipos de manuales:
Manual de organización
Manual de identificación
Manual de procedimientos
Manual de gestión de calidad
Manual de políticas
Manual de contenido múltiple
Manual de puesto
Manual de técnicas
Manual de ventas
Manual de producción
Manual de finanzas
Manual de personal
Manual de operación
75
Manual de sistemas
Manual de organización
Nos ayuda a puntuar las reglas y funciones del personal que pertenecen a
una organización; especificando sus responsabilidades a través de una
aplicación correcta de trabajos y estructuras, el documento es una
herramienta operativa que se rige a un aspecto de ser practicado, de
orientación, orden de labores a la institución que pertenezcan analizando los
parámetros y esperar un resultado de aplicación del mismo.
Manual de identificación
En este tipo de manual se especifican varios puntos importantes
enfocándose en logotipo, nombre de organización que a su vez hablan de
algo general y específico, porque se lo realizo, la forma y estructura de
elaboración, las respectivas autorizaciones para llevarlo a cabo y lo más
importante la debida información proporcionada en el mismo.
Manual de ventas
Es muy importante porque nos enseñara a una correcta organización en
finanzas y como administrar el dinero, de la mano con estrategias,
mecanismos, políticas, sin dejar atrás el debido uso de servicios y clientes
prestos a la responsabilidad comprometida y a su vez tenga el digno
desempeño para regirse a los márgenes de una buena organización.
Manual de técnicas
A través de diversos puntos como funciones y realización de métodos
técnicos detallan este tipo de manual con finalidad de determinar sus puntos
76
claros para el buen desenvolvimiento aplicando las técnicas y estrategias a
establecer en la función las que pueden ser condiciones, organizaciones,
capacitaciones, y a lo que están prestos.
Manual de sistemas
Son aquellos que están dispuestos a servir de forma virtual como la
información de sistemas, administrativos para la debida organización la
empresa que estén disponibles ayudar con operaciones empleadas en el
mismo sistema, programa, que los usuarios que estén prestos a utilizarlos
interactúen con sus conocimientos debidos.
Estructuración del manual
El manual de señalética es de manera impresa que se elaboró y
estableció tres pasos importantes como: teórica investigativa, área
experimental y resultados.
Teórica Investigativa
Es un paso muy importante porque se recabo información bibliográfica, de
alto estándar en señaléticas e internet juntando razones hipotéticas en base
a la señalética, implementando tipos y métodos de la investigación para el
presente proyecto especificando los problemas que existen y tener una
buena fundamentación respecto al paso importante de propuesta como lo es
el rediseño.
Área experimental
Se tuvo muy buena relación con los clientes y dueños de locales del
Mercado Sauces IX los cuales participaron en las encuestas sobre el tema
que se planteó, determinando que muchas de estas personas supieron
manifestar sus pensamientos sobre lo importante que sería implementar otro
77
tipo de señaléticas para la mejor visualización de estas y que den el correcto
informe evitando caos y desorganización en el mercado, acotando que se
sentirían más atraídos por sus clientes al momento que se dirigen hacer las
compras.
Resultados
Con los dos pasos anteriores se aspira que se ejecute la señalética con la
M.I. Municipalidad de Guayaquil, mostrado cambios positivos y lleve una
importancia para que el rediseño de las señaléticas se implemente en los
demás mercados de la ciudad de Guayaquil para terminar con la
contaminación visual que existe y así marcar una línea gráfica para todos los
mercados.
Fundamentación técnica
En la presente fundamentación se tratará de explicar sobre la importancia
de los programas que se utilizaron para la realización del manual de
señalética y respectivo rediseño de las señaléticas los cuales fueron: Adobe
Illustrator y Adobe Photoshop, ambos en la versión CS5.
Adobe Illustrator
78
Es un software que sirve para la respectiva realización de vectores, en
una mesa de trabajo contando con muchas herramientas que se utilizan en
su mayoría para hacer ilustraciones.
Adobe Photoshop
Nos permite editar gráficos rasterizados, especialmente es un software
construido para los retoques de imágenes sirviendo de mucho para la
aplicación de montajes en fotografías que también cuenta con una gama
importante de herramientas para el uso de las mismas.
OBJETIVO GENERAL
Determinar una línea gráfica y pautas necesarias para la utilización de las
señaléticas dentro del mercado, la idea del manual de señalética ayudará en
un futuro para mantener un mismo diseño en todos los mercados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar los colores que se van a utilizar en las señaléticas.
Establecer una forma moderna, sencilla y elegante de las señaléticas.
Identificar los productos que más se venden para que sirvan como
referencia al implementarlos en las señaléticas.
79
IMPORTANCIA
El rediseño es muy importante porque sigue un estilo único el cual lo hace
interesante y curioso es por esta razón utilizaremos la forma de rediseñar las
señaléticas en el mercado para obtener una mejor visualización de las
mismas y así dar la sensación de comunicar visualmente enfocándose que
es lo primordial del diseño gráfico.
Como antes se nombró respecto al uso y diseño de un manual que es
importante recalcar su utilización y manejo del mismo, el cual ayuda y guía a
través de sus puntos y especificando los parámetros planteados para el uso
correcto de las señaléticas indicando el porqué de sus formas, colores y
tipografía.
80
UBICACIÓN SECTORIAL Y FÍSICA
Lugar: Provincia del Guayas, Cantón Guayaquil
Sector: Norte (Ciudadela Sauces IX)
FACTIBILIDAD
Desde el momento que la municipalidad dio el visto bueno que si se podía
realizar la propuesta del rediseño de señaléticas informativas en el mercado
se tomó con más realce la realización del presente manual obteniendo los
resultados de las encuestas y entrevista realizadas a las personas, la cual
Imagen N° 1 Mapa - Ubicación de Mercado Sauces IX
Fuente: www.googlemap.com
Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
81
también cuenta con el recurso monetario y realización del mismo para su
aplicación.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
Forma de señaléticas
Las señaléticas se basan en dos formas: Cuadrado y círculo
El cuadrado ya que por poseer estructura sólida, transmite firmeza y
resistencia.
Asociado a este se incluye el círculo con el que se represente la
perfección, estabilidad y equilibrio.
La fusión de las figuras antes mencionadas dará como resultado la
moderna estructura de señalética, la cual llevará un centro blanco en la que
se colocaran los iconos.
82
Las medidas a emplear son: 100 cm de ancho por 125 cm de alto; de esta
manera se facilitará la visualización de las diferentes señaléticas.
Material de impresión de Señaléticas
Las presentes señaléticas van a estar implementadas en una lámina de
aluminio de 0,3 cm de grosor, las cuales se podrá visualizar de ambos lados
la impresión de la propuesta planteada.
Tipografía utilizada en las señaléticas
Las señaléticas usarán tipografía Sang Serif de la familia Century Gothic
con estilo de fuente bold en altas para todas las señaléticas.
Century Gothic Bold
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz!@#$%&
1234567890*() _+=:;[}”. /
En las señaléticas de información de los productos que se venden en el
mercado se utilizará un tamaño de fuente de 500 puntos. El único cambio de
tamaño de fuente se dará en el mapa de ubicación con 48 puntos en los
espacios que indican el nombre de las zonas y lugares específicos, en los
títulos del mapa como lo es la Ubicación General tendrá un tamaño de 250
puntos mientras que el título de Mercado Sauces IX con 150 puntos.
Tipografía que se utilizó en el manual
Se utilizó en la redacción del manual una tipografía con fuente Helvética
Neue lt Std en altas y bajas, este tipo de tipografía permite tener una buena
visualización en la lectura lo cual es agradable para los lectores.
83
Familia tipográfica Helvética Neue LT Std
84
85
86
Creación de Íconos para Señaléticas
A continuación se muestran las imágenes obtenidas en la investigación
de campo, las cuales han servido de referencia para la creación de los
íconos usados en las señaléticas, así como también el boceto ilustrado y por
último el trabajo final, el cual ya posee su respectivo color distintivo.
Imagen e ilustración Nº 2
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
87
Imagen e ilustración Nº 3
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen e ilustración Nº 4
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
88
Imagen e ilustración Nº 5
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen e ilustración Nº 6
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
89
Imagen e ilustración Nº 7
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen e ilustración Nº 8
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
90
Imagen e ilustración Nº 9
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
91
A continuación se mostrará la nueva señalética rediseñada aplicada.
Imagen Nº 10
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 11
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
92
Imagen Nº 12
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 13
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
93
Imagen Nº 14
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 15
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
94
Imagen Nº 16
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 17
Fuente: Mercado Sauces IX Montaje elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
95
Misión
Educar a la población en el uso de señaléticas, facilitándoles el
desplazamiento en los diferentes lugares de interés de manera práctica y
visual.
Visión
Alcanzar renombre entre la población beneficiada con el trabajo y obtener
reconocimiento a nivel nacional como diseñador gráfico.
Beneficiarios
Son muchas las personas las cuales se beneficiaran con el rediseño de
las señaléticas comenzando con los dueños de los locales porque sumaran
sus ventas y les llamara la atención de sus clientes, por otra parte los clientes
que se sentirán identificados al momento de llegar al mercado con la
señalética a observar ahorrando tiempo, espacio, desplazamiento en el
mismo.
Impacto social
Los diseñadores gráficos que forman la Facultad de Comunicación Social
tienen el deber de informar visualmente, involucrándose en este caso con la
señalética de manera que se pueda instruir la vista receptando la información
proporcionada por las mismas.
El rediseño de las señaléticas realmente informara y cambiara la manera
tradicional que existe de forma visual, llegando a involucrar a la sociedad
que existe a diario en el mercado la cual es la beneficiaria en la propuesta
que se plantea.
96
DEFINICIONES Y CONCEPTOS
Boceto: Borrón colorido que hacen los pintores antes de pitar un cuadro.
Cátodo: Polo negativo de un generador de electricidad o de una batería
eléctrica.
Cúmulo: Montón junta de muchas cosas puestas unas sobre otras.
Didáctico: Relativo a la enseñanza.
Gráficos: Aplicase a las descripciones, operaciones y demostraciones
representadas por medio de figuras o signos.
Íconos: Imagen, pintada o grabada en plancha de madera, oro, esmaltada o
ejecutada en mosaico.
Indagar: Averiguar, intentar inquirir una cosa descubriendo o con preguntas.
Manual: Que se ejecuta con las manos.
Menester: Falta o necesidad de una cosa.
Modernización: Dar formas o aspectos modernos a cosas antiguas.
Paradigma: Ejemplo o ejemplar.
Quechua: Dícese de la lengua hablada por estos indios.
Recolección: Acción o efecto de recolectar.
Rol: Papel, carácter, representación.
Segmento: Pedazo o parte cortada de una cosa.
Signos: Cualquiera de los caracteres que se emplean en la escritura y en la
imprenta.
97
Técnicas: Perteneciente o relativo a las aplicaciones y resultados prácticos
de las ciencias y las artes.
Vialidad: Conjunto de servicios pertenecientes a los que suelen emplearse
para nombrar al grupo que se vinculan al desarrollo.
98
BIBLIOGRAFÍA
Joan Costa, Diseñar para los ojos. Segunda edición. (Grupo Desing, Abril
2003. La Paz-Bolivia).
Gilberto Giménez, Modernización, Cultura e Identidad Social. (Espiral, vol.
I, núm. 2, enero- abril, 1995. Guadalajara-México).
Joan Costa, Señalética Corporativa. Segunda edición. (Ediciones CEAC,
SA 1989. Barcelona-España).
99
LINKOGRAFÍA
http://pendientedemigración.ucm.es/info/nomadas/26/marinbravo_moralesma
rtin.pdf
http://148.202.18.157/sitios/publicacionesite/pperiod/espiral/espiralpdf/Espiral
2/35-56.pdf
http://www.suaestudio.com/es-importante-la-senaletica-en-el-diseno-grafico/
http://148.202.18.157/sitios/publicacionesite/pperiod/espiral/espiralpdf/Espiral
2/35-56.pdf
http://señaletica.weebly.com/psicologiacutea-de-la-forma.html
http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/entrega.asp?IdEntrega=23
100
ANEXOS
ENCUESTAS DIRIGIDAS A LOS PROPIETARIOS DE LOS LOCALES DEL
MERCADO
¿La señalética que se encuentra actualmente en el mercado Sauces IX
ayuda a los clientes a ubicarse?
¿Estas señaléticas han ayudado a los clientes a ubicar su local?
¿Este tipo de señalización llama la atención de los usuarios o clientes?
¿Piensa que las señaléticas están bien ubicadas?
¿Está de acuerdo con que se realice un rediseño de las señaléticas ubicadas
en el mercado?
¿Cree usted que rediseñando las señaléticas se ubicaran mejor los clientes?
¿Le gustaría que se implemente u mapa de ubicación más grande en los
exteriores del mercado para que los clientes se ubiquen con exactitud?
¿Está de acuerdo que se implemente el idioma quechua en las señaléticas?
¿Apoyaría en un proyecto para implementar el rediseño de las señaléticas,
con la debida socialización?
ENCUESTAS DIRIGIDAS A LOS CLIENTES DEL MERCADO
¿Se siente satisfecho con las actuales señaléticas dentro del mercado?
¿Le ha ayudado las señaléticas actuales a ubicar el área donde realizar sus
compras?
¿Le gustaría que se cambien las señaléticas actuales por unas modernas y
llamativas?
101
¿Está conforme con que se aplique otro idioma en las señaléticas?
¿Ayudará en una mejor organización dentro del mercado con el rediseño de
las señaléticas?
¿Le gustaría que se realice un cambio en las señaléticas en los otros
mercados?
¿Las señaléticas actuales le informan en su totalidad la ubicación de los
productos de su necesidad?
¿La implementación de las señaléticas de emergencia, ayudaría en una
evacuación a un punto seguro en la zona?
PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA A EXPERTO
Nombre del entrevistado (a): Ingeniero Dennis Calderón
¿Dentro de un mercado, las señalética son de utilidad, para ubicar un
determinado producto, punto de compra o simplemente hace un recorrido
general hasta encontrarlo?
¿Cuál cree que es el objetivo de la señalética dentro del mercado Sauces
IX?
¿Se siente cómodo con las señaléticas en las paredes o colgadas en el
techo?
¿Según su criterio profesional como cree que debería ser una correcta
señalética dentro de un mercado?
¿Cree que si se implementan señaléticas con otro idioma en este caso el
quechua sería factible o causaría confusión a las personas que solo hablan
español?
102
¿Cree que rediseñando las señaléticas actuales e implementar unas
modernas tendrá aceptación por parte del usuario y porque?
103
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA ENCUESTA DIRIGIDA A LOS
DUEÑOS DE LOS LOCALES DEL MERCADO SAUCES IX
Imagen Nº 18
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 19
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
104
Imagen Nº 20
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 21
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
105
Imagen Nº 22
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 23
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
106
Imagen Nº 24
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
107
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA ENCUESTA DIRIGIDA A LOS
CLIENTES DEL MERCADO SAUCES IX
Imagen Nº 25
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 26
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
108
Imagen Nº 27
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 28
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
109
Imagen Nº 29
Fuente: Mercado Sauces IX Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
110
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA ENTREVISTA REALIZADA AL
INGENIERO DENNIS CALDERÓN
Imagen Nº 30
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 31
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
111
Imagen Nº 32
Fuente: Carrera de Diseño Gráfico Elaborado por: Darío Gonzales Bajaña
112
EJEMPLOS DE FIGURAS ESCOGIDAS DEL INTERNET COMO
REFERENCIAS A LAS EXPLICADAS EN EL DESARROLLO DEL
PROYECTO.
Imagen Nº 33 Señalética orientadora
Fuente: http://3.bp.blogspot.com/-IeG8J-ED_2A/TjaZfsos1zI/AAAAAAAAAjo/0fAmgtD7lvY/s320/orientadora.bmp Investigado por: Darío Gonzales Bajaña Imagen Nº 34 Señalética informativa
Fuente: http://www.aviacioncivil.com.ve/wp-content/uploads/2010/01/escanear0013.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
113
Imagen Nº 35 Señalética direccional
Fuente:https://caminarporcaminar.files.wordpress.com/2015/01/img_7562-copiar.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña Imagen Nº 36 Señalética identificativa
Fuente: http://www.cl.all.biz/img/cl/catalog/51546.jpeg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
114
Imagen Nº 37 Señalética reguladora
Fuente:http://4.bp.blogspot.com/-yEA7sXBkW20/UMaHoJciOpI/AAAAAAAAAFI/9M-b4zieKrE/s1600/Se%C3%B1aletica+(1).jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 38 Señalética ornamental
Fuente:http://www.blogartesvisuales.net/wp-content/uploads/2015/04/london_olympics_look_11.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
115
Imagen Nº 39 Señalética adosada
Fuente:http://2.bp.blogspot.com/-Q_-CPDw71nA/UQjsTbbbEPI/AAAAAAAAAEc/V0sZyF3NJ4g/s1600/IMG_5055.JPG Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 40 Señalética autotransporte
Fuente:http://files.parse.com/2d20bf85-1dbd-48b7-8083-9b43e7d1a8d7/a7e35a6e-0963-4e3c-9e20-a80093c0787b-dsc00007vl.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
116
Imagen Nº 41 Señalética de banda
Fuente:http://blog.espol.edu.ec/cricaurt/files/2011/07/IMG_3407.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 42 Señalética de bandera
Fuente:http://www.serisandigital.com/wp-content/uploads/2012/11/Serisan-senaletica-04.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
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Imagen Nº 43 Señalética colgante
Fuente: http://www.tensocable.com.ar/images/437.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 44 Señalética estela de identidad
Fuente:http://senaletica.weebly.com/uploads/6/9/3/5/6935966/811941107.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
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Imagen Nº 45 Señalética de tijeras
Fuente:http://homecenterco.scene7.com/is/image/SodimacCO/107941_1?$producto308$&iv=Ld2Rx1&wid=924&hei=924&fit=fit,1 Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 46 Señalética rotulo de cajas
Fuente:http://1.bp.blogspot.com/_V6kTBc17dJc/TALr4Ir4NKI/AAAAAAAACKA/DODSK5stb_0/s1600/P1011976.JPG Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
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Imagen Nº 47 Señalética pantalla terminal de datos
Fuente:http://2.bp.blogspot.com/atCBIewHS9Y/VX7_eikFFhI/AAAAAAAADLA/WrK8TlYMSsM/s1600/DSC00784.JPG Investigado por: Darío Gonzales Bajaña
Imagen Nº 48 Señalética de cátodo frío
Fuente: http://www.aabat.cl/image/neon/3.jpg Investigado por: Darío Gonzales Bajaña