Interculturalidad, Salud y Derechos A.C. (INSADE) insade@insade.org.mx www.insade.org.mx   Twitter: @insade_ac Facebook: insade.ac Instagram: @insade_ac

AutoresDaniel Serrano de RejilRicardo Lucio Lugo Diseño gráfico: Rosa Nogueda C.Impreso en 2015 ISBN: 03-205-072013103600-01

Agradecemos a Fundación Gentera por apoyar nuestro trabajo, y al Centro de Internamiento de Instrucción de medidas para Adolescentes en el estado de Tlaxcala.

Se autoriza usar la información de este manual siempre y cuando se cite la fuente.

ÍNDICEINtroDuCCIóN‘

trazando caminos: El emprendimiento.a)De las ideas a la realidad: ¿Qué es el emprendimiento? b)¿Para qué nos sirve el emprendimiento? c) El Autoconcepto. d) Uno para tod@s, Todos para un@: El emprendimiento comunitario.e) Actividad: Venta de garaje.

re-conociendo mi entorno. El contexto sociocultural en el emprendimiento comunitario. a) El/la emprendedor (a) comunitario y su entorno.b) Aprendamos a separar: Segmentación de mercado.c) Ubicando al cliente responsable.

Paso a paso: ¿Qué necesito para implementar un emprendimiento comunitario? a) Construyendo cimientos: ¿Qué es la implementación? b) No todo lo que brilla es oro: Los re-cursos para el emprendimiento.c)Actividad: Hagamos un mapeo.

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Lo que somos y lo que haremos: Lapropuesta de valor. a) ¿Quién voy a ser? Definiendo la propuesta de valor.b) Cambiando realidades: La transfor-mación social. c) Otros tips sobre la Propuesta de Valor.d) Conociendo a mi “Compa del Negocio”.e) Actividad: Realicemos el diagrama de “Compa del Negocio”.

Poniéndonos en forma: formalizando mi emprendimiento.a) Hagámonos Formales. ¿Para que formalizar mi emprendimiento?

Manos a la venta: Entrenando para vender y tener más impacto en mi comunidad.a) ¿Y ahora, qué sigue? Como ofertar mi producto.b) Características de un buen vendedor. c) Satisfaciendo a nuestro cliente.

¿Qué historia puedes contar tú?a) Cuéntame de ti: Cuéntanos una historia. b) Actividad: Cuéntame una historia.

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te damos la bienvenida a este pequeño manual sobre Emprendimiento Comunitario. Desde este momento ya te podemos felicitar por darte la oportunidad de emprender y crear cosas inimaginables.

tal véz no conozcas sobre esta palabra, o tal véz, conozcas ya mucho sobre esta palabra. Primero que nada, tenemos que decirte que la mayoría de las juventudes de México y el mundo son grupos que tienen ideas frescas, novedosas y brillantes. No importa su situación o contexto, tod@s tienen algo que aportar.

Por otra parte, sabemos también que las y los jóvenes viven rodeados de diversas personas: familiares, amig@s, compañeros, profesores, parejas, etc. Esto le permite escuchar diversas historias todos lo días, esta es una forma de transmitir experiencias y conocimientos.

Lo anterior es bueno, porque entre más gente conocemos más aprendemos y más nos damos cuenta de la importancia de vivir en un entorno amigable, donde los problemas de un@s son problemas de tod@s y que solamente entre tod@s es posible darle solución a distintos problemas sociales.

Desde este momento, piensa en la importancia de vivir en comunidad. En una comunidad donde todos se apoyen y donde tu puedas ofrecer algo para mejorar y transformarte a ti y a tu comunidad.

Esperemos que durante toda esta nueva experiencia, te sientas en confianza de expresar todas tus dudas, comentarios y propuestas. Saca todas esas ideas que tal vez, por timidez o miedo, no puedes expresar en otros momentos.

Y por supuesto diviértete conociendo sobre todo lo que tiene que ver con Emprendimiento Comunitario.

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Introducción

En años recientes el tema de emprendimiento ha tomado mucha importancia al rededor del mundo. Las principales economías globales han volteado a ver estos procesos que benefician internamente, ofreciendo una respuesta al desempleo, la pobreza y la desigualdad social.

En México, estos procesos no han sido la excepción, desde el sector gubernamental hasta el privado ha apostado por aquellos emprendimientos que pueden generar un ingreso económico, fortaleciendo la economía del país, de las comunidades y las personas.

Cabe resaltar que la mayoría de estos nuevos emprendimientos son iniciativas de personas jóvenes que buscan alternativas o nuevas opciones, ya sea porque deciden ser sus propios jefes o porque tienen propuestas innovadoras que ofrecer a otra gente.

Por otra parte, hablar de emprendimientos, no implica hablar necesariamente de una ganancia económica, como único ob-jetivo. Existen aquellos que buscan un beneficio social, que busque resolver problemas como la desigualdad y exclusión social, económica o política del país.

INSADE cree firmemente en las juventudes como participantes activas del cambio social. Desde 2011 hemos trabajado con jóvenes que se encuentran privados de su libertad, brindando talleres de sensibilización, empoderamiento, habilidades para la vida y herramientas socio-laborales con un enfoque social.

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Lo anterior con la finalidad de que al obtener su libertad lo-gren tomar decisiones y acciones que les permitan llevar una vida plena, segura y digna. Cabe mencionar que este mate-rial está diseñado para adolescentes y jóvenes privad@s de libertad, es una guía tomando en cuenta el espacio, las po-sibilidades y limitaciones en las que se puede capacitar a las y los jóvenes entendiendo el contexto y la interculturalidad con la población.

En 2015, se implementa el proyecto para formar Empren-dedores Comunitarios en el Centro de internamiento de Instrucción de Medidas para Adolescentes en el Estado de Tlaxcala (CIIMAET), con la finalidad de brindar herramien-tas para formar emprendedores comunitarios, ya que desde INSADE creemos que el trabajo con estas poblaciones no basta con solo brindar herramientas teóricas, sino, lograr que estas puedan ser aplicadas por l@s jóvenes en beneficios suyo, de sus familias, amistades y de su comunidades en donde se desarrollan.

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TRAZANDOCAMINOS

ELEMPRENDIMIENTO

“una persona que nunca cometió un error, nunca intentó algo nuevo”.

Albert Einstein, físico.

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De las ideas a la realidad ¿Qué es el emprendimiento?

Actividad: Sueños y realidades.

Objetivo: Reflexionar sobre aquellas cosas que he imaginado o pensado en hacer y que has llevado a cabo.

Explicación: Intenta recordar aquellas cosas que algún momento de tu vida imaginaste o soñaste en llevar a cabo y las hiciste. Puede ser una tarea, alguna idea para un partido, una fiesta, etcétera.

Puedes hacer una lista de estas cosas que pudiste llevar a cabo.También intenta recordar: ¿Qué hiciste para llevar a cabo dicha idea? ¿La llevaste a cabo tú solo o alguien mas te apoyo? ¿Qué sentiste una vez que viste tu idea hecha realidad? ¿Te trajo algún tipo de beneficio? ( puede ser económico, sentimental, familiar) ¿Alguien mas resulto beneficiado?

Por otro lado piensa en aquellas cosas que aun no has podido llevar a cabo y pregúntate: ¿Qué ha impedido o interferido para que puedas llevar a cabo dichas ideas? ¿Estos impedimentos pueden ser solucionados por ti o se requiere de otras personas para superarlos?

Compara esas cosas que has podido llevar a cabo con aquellas que no y pregúntate: ¿Qué diferencias, circunstancias u obstáculos existieron entre unas y otras? ¿Qué oportunidades se presentaron?

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El Emprendimiento

Seguramente en algún momento de tu vida, has conocido, o escu-chado o visto a algunas personas que han podido llevar a cabo ideas que en un momento eran parte de sus sueños o imaginación y que pudieron hacer realidad.

Probablemente te has encontrado con personas que iniciaron un equipo de fútbol, que construyeron una casa, o iniciaron un negocio.

También, es posible que tu mismo hayas tenido la oportunidad de llevar a cabo algunos ideas o proyectos, que parecían muy compli-cados o imposibles, y sin embargo, los pudiste hacer realidad.

Llevar a la realidad estas ideas o sueños requieren en un principio, este impulso que permita dar el primer paso para lograr y hacerlas realidad. A este impulso se le conoce como Iniciativa.

La iniciativa es una característica propia de todo un proceso que se le conoce como emprendimiento.

El Emprendimiento, puede resumirse en fáciles palabras como la capacidad de llevar a cabo algo. Este algo puede ser una idea, un proyecto, una tarea, un sueño.

Pero el emprendimiento implica mucho mas que solo llevar a cabo algo. Implica esfuerzo, iniciativa y organización, pero sobre todo, de tomar riesgos.

Seguramente has tomado decisiones en algún momento que im-plicaban riesgos, es decir, que estas acciones nos beneficiaran o todo lo contrario, nos perjudicaran. Algunas personas prefieren no arriesgarse y quedarse con las ganas de hacer algo.

Otras, por el contrario, deciden arriesgarse. Puede que funcione su idea, puede que no. Sin embargo, equivocarse nunca esta mal, siempre y cuando logremos aprender de estas equivocaciones.

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¿Cómo debe ser un (a) jovenemprendedor (a) comunitari@?

Estar activ@, “despiert@ y a las vivas”; cambiar el rumbo de nuestras acciones.

El momento ideal para hacer algo positivo.

Proactividadmiento?

oportunidadmiento?

opci ón A

opción B

Tomar decisiones sin miedo a equivocarse o a fallar.

Algo diferente a todo lo demás; algo único.

Asumir riesgos

Creación de Valor

Hacer las cosas de manera diferente y novedosa

Innovación?

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¿Para qué nos sirve el emprender en nuestra comunidad?

Tal vez te preguntarás:“¿Para qué rayos me sirve conocer o aprender sobre el emprendimiento comunitario?”

Bueno, las respuestas pueden ser muchas, pero algunas personas piensan que puede ser: Llevar a cabo ideas o crear cosas que nos traigan un beneficio, económico o personal.Permite que nuestra idea o producto sea conocido, disfrutado o puedan beneficiarse de ella.Apoyar a ciertos grupos que necesiten o busquen cosas que nadie mas les puede ofrecer.Satisfacción personal de ver como nuestras ideas son hechas realidad.Apoyar a nuestra comunidad de amigos, familia, parejas, colonia, estado o país.

Estas son algunas de las razones más importantes por las que una persona decide emprender.

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Sin embargo, para una personaemprendedora:

la última opción siempre será la que elijan.

El Autoconcepto

Para que logremos entender el autoconcepto puedes recordar lo siguiente:

Tal vez cuando eras más pequeño, o tal vez no tanto, te dijeron que había cosas que no eras capaz de hacer y te decían: “No puedes hacer esto porque no eres fuerte (físicamente)” “No puedes estudiar porque no eres inteligente” “Nunca aprenderás” “Nunca podrás” “Nunca lo harás”

Y así sucesivamente. Sin embargo, las personas poseemos una capacidad infinita de resolver o aceptar las cosas.

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uno para tod@s, tod@s para un@: El emprendimiento comunitario.

Hasta ahorita te hemos platicado del emprendimiento como la ac-tividad de poder ofrecer un producto o un servicio, con la finalidad de obtener una gratificación.

Este tipo de emprendimientos son conocidos como emprendimiento clásico. Por ejemplo: quien decide iniciar un negocio de comida con la finalidad de tener solo dinero.

Sin embargo, existe un emprendimiento que tiene como objetivo final el poder beneficiar a la comunidad de amig@s, familias, parejas, colonia, estado o país. A esto le llamamos; “Emprendimiento Comunitario”.

Si bien tal vez, las ganancias económicas sean importantes para poder mantener el proyecto, no es el objetivo final.

El o la emprendedor (a) comunitario (a) puede realizar mejoras de diferentes tipos:Puede contribuir a mejorar el medio ambiente de su entorno y a que su comunidad comience a entender la necesidad de un am-biente natural sano.Puede contribuir brindando información o asesorías a personas que no tienen acceso a esta información, impulsándolos a crear sus propios emprendimientos.Puede crear formas para organizar a su comunidad con la finalidad de exigir algún derecho al gobierno de su comunidad. Puede crear un proyecto que pueda brindar trabajo a las personas que no pueden accesar o no son aceptados en empresas privadas.Puede crear un proyecto que tenga un impacto social en su comuni-dad en donde se desarrollo o con quien se desarrolla.

En fin, un (a) emprendedor (a) social puede realizar muchas activi-dades que beneficien a su comunidad y logren satisfacerl@ a él o ella mismo (a) al hacerlo.

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Actividad: Venta de garaje

Introduccion: Las ventas de garaje son realizadas por las personas, desde sus casas, para sacar todas aquellas cosas que ya no le son útiles, estorban y ocupan espacio para cosas que si tienen utilidad.

Materiales:Papelógrafos, marcadores y hojas de papel o tarjetones.

objetivo:Empezar a descubrir nuestras habilidades, aptitudes y carac-terísticas que nos son positivas. Desechar aquellas vivencias, criticas, comentarios, etc., que no son positivos para nosotr@s. Enlistar aquellas cualidades que pueden ser de utilidad para nosotros y para nuestro entorno.

Para iniciar la actividad es necesario escribir en una tarjeta o papel re-ciclado aquellos comentarios o criticas que recibimos o he-

mos escuchado sobre nosotros, dichos por cualquier persona: familiares, amigos, maestros, tutores, etc.

Las criticas que vamos a escribir en el papel solo serán aquellas que son negativas para nosotr@s, que nos han hecho creer que no somos capaces de realizar y conseguir nuestros objetivos para nuestro crecimiento y beneficio.

Ahora vamos a escribir en un papelógrafo aquellas habilidades, conocimientos, aprendizajes, experiencias, capacidades, et-cétera, que poseemos y que son positivas para nosotros y para nuestro desarrollo.

Vamos a pensar cuáles de estas habilidades podrían beneficiar a nuestro entorno mas cercano (familia, amigos) y nuestra

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comunidad o región y porque. Se escribirán estos entornos beneficiados por nuestras ha-bilidades en el papelografo, delante de nuestras habilidades que escribimos anteriormente.

Vamos a compartir al resto del grupo nuestras habilidades y por qué beneficiarían a nuestro entorno.

Para finalizar, de manera personal y privada, vas a comparar los as-pectos negativos que escribiste en tu tarjeta con nuestras habilidades en el papelografo.

A continuación vamos a destruir estos aspectos negativos de noso-tros. Es el momento de olvidar todo lo negativo que se ha dicho de nosotros y empezar a ver solo lo positivo, para nosotros y nuestra comunidad.

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RECONOCIENDOMI ENTORNO

El contexto sociocultural en el emprendimiento

“El verdadero progreso social no consiste en aumentar las necesidades, sino en reducirlas

voluntariamente; pero para eso hace falta ser humildes”.

Mahatma Gandhi, pensador y político.”.

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Actividad: Identificando mi entorno.

Muchas veces, vivir en un lugar durante tanto tiempo, no puede volver muy poco observado-res. Aprendemos a identificar cosas, personas, o situaciones cotidianas pero ya no reflexio-namos sobre las mismas.

objetivos: Conocer, identificar y clasificar nuestros distintos contextos. Ubicar las necesidades o ca-rencias (económicas o sociales) así como recordar aquellas si-tuaciones que caracterizan a nuestra comunidad.

Materiales: Papelógrafos y marcadores.

Iniciaremos formando equipos de 4 personas. Cada equipo tendrá un papelógrafo y marca-dores a su disposición.

Dividirán el papelógrafo en 4 columnas, cada una con los siguientes conceptos: 1. Entorno próximo.2. Entorno familiar más cercano.3. Entorno comunitario.4. Entorno estatal.

Con un primer color de marcador van a colocar las necesidades básicas o carencias, que carac-teriza cada entorno. No importa si no conocen las de todos los entornos.

A continuación, con otro color de marcador, escribirán aquellos lugares turísticos, tradiciones, fiestas populares, actividades artísticas que se desarrollan en cada entorno.

Con otro color de marcador, escribe aquellos productos, servicios, artesanías, que se pro-ducen en cada entorno.

Recuerda apoyarte de los cono-cimientos de tus compañeros de equipo, ya que alguno podrá tener información que tal vez otro desconozca.

Al final reflexionen que podrían hacer para mejorar su entorno, de acuerdo a lo que conocen de el. Piensen por equipo, que servicios, productos o ideas po-drían ayudar a que sus entornos mejoren o se beneficien.

Expongan sus reflexiones a los demás equipos.

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Antes de iniciar un emprendimiento comunitario y durante el mismo, el emprendedor comunitario debe considerar diversos factores de su entorno, que van a decidir si su proyecto funcionará o no.

Para esto, es importante comenzar a identificar a todos los sujetos y dividir cada tipo de población y preguntarnos: ¿Hacia qué personas va dirigido mi proyecto? ¿De qué localidad son? ¿Qué es lo que les gusta, cuales son sus actividades o pasatiempos? ¿Qué edad tienen o cuál es su género? ¿Cuáles son sus costumbres y cultura de esa comunidad? ¿Resuelve algún problema en su comunidad?

También es importante conocer aquellos servicios o productos a los que tienen acceso o de los que carecen el grupo de personas a quienes va dirigido mi proyecto. ¿Qué es lo que consumen, compran o usan? ¿Tienen acceso a estos recursos?, ¿Quiénes se los brindan? ¿A que productos o servicios no tienen acceso? ¿por qué?

Pareciera que son muchas cosas en que pensar, sin embargo, es más sencillo de lo que parece. Con la primer actividad de este capítulo puedes darte una idea de qué tanto conoces sobre tu comunidad.

La recomendación en esta parte del proceso del emprendimiento comunitario, es basarte en tu experiencia personal. De acuerdo a lo que has vivido, puedes recordar y hacer anotaciones: ¿Cuáles eran las actividades de las personas de tu comuni dad? ¿Qué era lo que disfrutaban hacer?

Recuerda que la finalidad del emprendimiento comunitario es comen-zar a transformar el entorno, a partir de nuestras ideas o proyectos, necesidades y problemáticas.

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El o la emprendedor (a) comunitario y su entorno.

Por eso también es importante comenzar a reflexionar sobre las problemáticas de nuestra comunidad, algunos ejemplos pueden ser: Falta de empleo Inseguridad Violencia Falta de recursos vitales (agua, comida, viviendas) Discriminación

Hay que pensar que tal vez no resolveremos todos los problemas de nuestro entorno, pero puedes iniciar un cambio en un aspecto.

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Aprendamos a identificar: Público al que voy a ofrecer mi proyecto.

La segmentación de mercado es identificar grupos de personas con necesidades parecidas entre si.

Por ejemplo: cuando formas tu grupo de amigos de cierto lugar, aprendes a segmentar a las personas y decides reunirte con aquellas personas que tengan tus mismas aficiones, gustos, pasatiempos o manera de pensar.

Las actividades que has hecho al inicio del capitulo están relacionadas con empezar a identificar necesidades o características parecidas entre las personas o grupos. Es decir ya has empezado a segmentar mercados, a identificar a tus posibles “clientes”.

Es importante ubicar a qué grupo de personas te vas a dirigir para conocer sus necesidades y problémáticas y tu puedas cubrirlas con tu idea o proyecto.

Una forma de iniciar a segmentar mercados de acuerdo al contexto de las poblaciones o factores implicados es la siguiente:

La zona o espacio: Nos referimos al lugar donde viven las per-sonas, sus diferencias culturales, cuánto dinero tienen, cuál es su

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contexto social, inclusive el clima ambiental presente.

Datos importantes de población: Hablamos de la edad, genero, nivel educativo, estado civil, tamaño de la familia, etc.

Ideales y creencias: Estilo de vida, intereses, ras-gos de personalidad, hobbies hasta orientación política.

Comportamiento: Sensibilidad hacia los precios, frecuencia de compra (hablando en caso de productos), si hablamos de servicios sociales, tal vez, que tan comprometidos están con su entorno y en actividades para mejorarlo.

De acuerdo a la primera actividad del capítulo comienza a ubicar cada entorno con los factores anteriores. Por ejemplo:

Entornos familiares. ¿De dónde son?, ¿Cuáles son sus tradiciones, su lengua, su cultura, su nivel socioeconómico? ¿Sus edades, nivel educativo, tamaño de tu familia? ¿Cuáles son sus intereses y estilo de vida? ¿Realizan actividades para mejorar su entorno?

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¿Sabías que te conviene identificar un cliente responsable?

El cliente responsable es básicamente la persona o grupo de personas que consume o utiliza unservicio de manera planeada, razonada y siempre lo hará con la finalidad de que su consumo apoye alguna causa social especifica.

Por ejemplo: hay personas que solo consumen productos que fueron cultivados en campos nacionales con la finalidad de apoyar al campo mexicano y a las familias que los cultivan o aquellas per-sonas que asisten a talleres de apoyo para personas con problemas de adicciones.

Estos son algunos ejemplos de clientesr esponsables, este tipo de personas siempre estarán dispuestas a apoyar cualquier tipo de emprendimiento comunitario. Es por esta razón que es importante que comiences a ubicarlos.

¿Has conocido en algún momento de tu vida a un/una cliente responsable?

¿Qué productos o servicios son los que adquiría y con qué propósito?

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PASO A PASO

¿Qué necesito para imple-mentar un emprendimiento

comunitario?

“Cada vez que usted planea, se arriesga, fracasa, revalúa o hace ajustes, esta disponiendo de otra oportunidad para volver a empe-

zar, solo que en mejores condiciones que la primera vez.”Ambrose Bierce, escritor y periodista.

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Construyendo las bases: ¿Qué es la implementación?

A estas alturas del proceso, con lo que has aprendido en el manual y lo que has hecho en tus talleres, segu-ramente empezaste a pensar en algún tipo de actividad a la te gustaría dedicarte, inclusive imaginado como podrías utilizar todo lo aprendido y darle tu toque per-sonal.

Sin embargo, para poder empezar a construir esta idea o proyecto y llevarlo a la realidad, es importante que empieces a conocer todos los recursos y herramientas que necesitas para implementar tu emprendimiento comunitario.

La palabra Implementar significa básicamente poner a funcionar algo para llevarlo a la realidad.

Pero para poder llevar a funcionar algo, se necesitan herramientas, conocimientos y una planeación.

¿Qué herramientas o recursos crees que necesites para implementar tu emprendimiento comunitario? ¿Qué tan fácil es conseguir estos recursos? ¿Cuentas con alguno?

Realiza una lista de las herramientas que necesitas para tu emprendimiento comunitario.

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No todo lo que brilla es oro: Los recursos para el emprendimiento comunitario.

Muchas veces creemos que para lograr iniciar un negocio, llevar una idea a cabo o lograr un objetivo es necesario tener dinero. Cla-ro, siempre nos han enseñado que el dinero puede comprar todo.

Pero la verdad es que esto no es cierto. Existen diversas manera de llevar a la realidad un proyecto o idea. Es verdad que los recursos económicos son necesarios, pero no son los únicos y no son siempre los primeros.

Principalmente existen 4 recursos que son los mas importantes para iniciar y darle vida a nuestro emprendimiento. Y son los si-guientes:

Las instituciones. Este contiene a todas aquellas instituciones que pueden apoyarnos a impulsar o desarrollar nuestro emprendimien-to comunitario. Las instituciones pueden ser:

A De gobierno. Mediante programas o becas apoyan a los emprendedores comunitarios.

B Académicas. Pueden asesorarnos o brindarnos conoci-mientos especializados para que podamos construir nuestro emprendimiento.

C Privadas. La mayoría incluyen empresas u organizaciones sin fines de lucro (ONG´s) que apoyan a jóvenes emprendedores, el apoyo puede ser económico, aportando conocimientos o aseso-rías.

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El Capital Institucional te puede permitir crear redes con otros emprendedores que busquen los mismo objetivos. Con grupos de personas que estén interesadas en emprendimientos comunitarios.

Esto permitirá que vayas tejiendo un tipo telaraña que ira atrapan-do a mas y mas personas que podrán apoyarte, brindando consejo u orientación en cualquiera de tus dudas.

Personas. Como emprendedor (a) comunitario, seguramente ya descubriste que la personas a tu alrededor son parte fundamental para llevar a cabo tu proyecto.

Ya sea que decidas iniciar tu proyecto con amigos, vecinos o fami-liares, estas personas pertenecen al Capital Humano y son el recurso más importante que podrás tener.

El dinero. Sí, es verdad que ya dijimos que el dinero no lo es todo. Pero es importante que comencemos a diferenciar el momento en el que el recurso financiero es necesario y cuando no lo es.

Inicialmente, para empezar un proyecto y verlo crecer, es necesario contar con un pequeño recurso para poner en marcha nuestra idea.

En primer lugar hay que comenzar a buscar con quien solicitar este financiamiento que nos permita conseguir todos aquellos materia-les que deben adquirirse mediante la compra.

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Lugares para buscar dinero.

Subsidios o aportes no reembolsables, es decir, dinero que nos da-rán sin pedir algo a cambio. Por ejemplo: existen programas del Gobierno que apoyan financieramente a emprendedores mediante convocatorias o concursos.

Capital semilla. Es aportado por algunas instituciones privadas u organizaciones que están comprometidas socialmente con las co-munidades, y que brindan un pequeño financiamiento que permita a emprendedores implementar su proyecto.

Capital Social. Este capital va de la mano con el Capital Humano, si recuerdas este ultimo trataba sobre las personas que nos acompa-ñaran, apoyarán o colaboraran con nuestro emprendimiento.

Pues bien el capital social trata sobre la manera en cómo nos re-lacionamos con dichas personas, como trabajamos con ellas y la manera en como iniciaremos y fortaleceremos las redes de aliados que comencemos a encontrar.

Ya mencionamos que para fortalecer el vinculo con las personas, debes ser tolerante, respetuoso, confiable y sobre todo un líder. Es decir, tendrás que transmitir la seguridad que tienen en tu proyec-to a las personas que te acompañan.

Al desarrollar tu emprendimiento comunitario, también debes empezar a pensar en la manera en como conseguir aliados: ¿Dónde los buscarías? ¿Cómo los convencerías de apoyar tu emprendimiento? ¿Con qué grupo de personas comenzarías a buscar aliados?

La tarea de buscar aliados es una labor constante, al igual que la búsqueda de financiamiento, fortalecer las relaciones que inicias con ellos también es importante, ya que la manera en como te acer-ques y como cuides esas relaciones dependerá de que tu emprendi-miento tenga el apoyo que necesitas.

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Actividad: ¿Con quién puedo contar en el camino?

Después de este ultimo capítu-lo sobre recursos y lo que vimos anteriormente sobre conocer la comunidad, seguramente ya habrás comenzado a visualizar aquellos recursos que se nece-sitan para implementar tu em-prendimiento comunitario.

También habrás ya identificado que personas, grupos o institu-ciones podrían apoyarte y de que manera. Sin embargo, es nece-sario comenzar a definir quié-nes serán tus Aliados, quienes simplemente no te apoyaran y a quiénes te acercarás.

Para que puedas visualizar todo esto de manera más sencilla para ti, y puedas comenzar a pensar en tus estrategias para acercarte a tus aliados, lo que se debe ha-cer es un Mapeo de Actores.

Esta técnica consiste en ubicar todas aquellas personas o insti-tuciones que te apoyaran y quie-nes no, ver las redes que puedes crear con otras personas.

Identificando Actores.

objetivo: Este primer ejercicio se hará de manera grupal, con la finali-dad de que tú y tus compañeros puedan conocer la manera de identificar a las personas u orga-nizaciones que podrán apoyar tu emprendimiento comunitario.

En todo momento podrás apo-yarte de los facilitadores del taller de Emprendimiento si no entiendes alguna parte del pro-ceso o te atoras, ¡no dudes en preguntarles!

Después podrás hacer de mane-ra personal tu propio mapeo de actores, de acuerdo al proyecto o idea que tengas.

Materiales: Papelógrafos, tarjetones, mar-cadores, plumas, cinta adhesiva.

Actividad: Primer paso. Definir tu tema, es decir, qué problemática o tema (en tu caso emprendimiento) es la que tendrá relación con los ac-tores que vamos a buscar.

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Como la primera parte es grupal y te servirá como ejemplo, utilizare-mos un tema o problemática que suceda en tu contexto y una solución para el mismo.

Segundo Paso. Mediante una lluvia de ideas y de acuerdo a lo que has aprendido en los últimos capítulos van a nombrar de ma-nera grupal a todas las personas, grupos, organizaciones o insti-tuciones que cumplan con estas características:

Están siendo o podrían verse afectados/beneficiados por el problema/idea. Podrían ser afectadas por la propuesta de la solución del problema o la idea que pre-sente el grupo.

No están siendo direc-tamente afectados pero podrían tener un interés en el emprendi-miento comunitario.

Poseen información, ex-periencia o recursos necesarios para formular e implementar el emprendimiento.

Son necesarios para la implementación del emprendi-miento (formalizarlo).

Consideran que tienen derecho a estar involucrados en las decisiones relacionadas con el problema o propuesta.

El/la facilitador (a) escribirá to-das las personas en un papeló-grafo a la vista de todos.

tercer Paso. Enfocar. En esta parte, del listado anterior vamos a tratar de llegar a un nivel mas especifico. Es decir, si elegimos una secretaria o una institución de gobierno se hará lo siguiente:

Y así en los casos en donde sea posible llegar a una persona en especifico.

Secretaría d eEconomía

Oficina deEmprendimientos y

Apoyos

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Cuarto Paso. Vamos a clasificar a los elementos de la lista de acuer-do a sus características o funciones. Una manera de hacerlo es:

Quinto Paso. Caracterizar. Este paso consiste en identificar las características de los actores seleccionados. Esto se hará en una tabla como la de la figura 1.1.

Cada casilla de la tabla tiene los siguientes apartados:

Actores: Personas, grupos, or-ganizaciones o instituciones seleccionadas.

Intereses. A qué se dedican, qué elaboran o qué servicios otorgan.

Posición. Es decir, qué postura tendrán los actores frente a nues-tro emprendimiento comunitario, lo apoyarán o estarán en

Gobierno. ( secretarías del estado, instituto de la juventud, etc).

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Empresas. GENTERA, por ejemplo.

organizaciones de la sociedad civil.

(INSADE, por ejemplo)Actores comunitarios.

(familiares, vecinos,ami-gos, etc).

Los puedes clasificar en otro papelógrafo, en 4 columnas y con colores distintos para diferenciarlos.

desacuerdo.

Interés. Cual es el grado de inte-rés que podrán tener los actores en nuestros emprendimiento comunitario. Les interesa mucho o poco.

Influencia. De la lista de posi-bles aliados, cuales tienen de mayor a menor influencia en la toma de decisiones de su insti-tución, secretaría, municipio o empresa.

Esta tabla la realizarán en un primer momentos los facilita-dores, pero más adelante, tú serás quien la realizará para clasificar a los actores.

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Figura 1.1

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Identificar a mis posibles aliadospara mi emprendimiento

objetivo. Una vez que identificamos a los actores involucrados en nuestro plan de emprendimiento, es momento de buscar y buscar, con la finalidad de ubicar y analizar a las personas que serán nuestros Aliados en el inicio y desarrollo del proceso.

Materiales. Tarjetas de colores, marcadores, un papelógrafo.

Una manera de realizar un mapeo de actores es mediante la técnica de mapa de intereses, con la finalidad de organizar a los actores se-gún su interés en el emprendimiento comunitario o problemática.

Pasos. Escribir los nombres de los actores en cada tarjeta, asig nando un color de acuerdo al tipo de interés, por ejemplo, se interesa por los jóvenes en tarjetas verdes. Colocarlos en una mesa.

Según los interés de cada actor, hay que agruparlos de acuerdo a los intereses en común. Si un actor tiene intere- ses en común con mas de un grupo, hagan un nueva tarjeta y ubíquenla en el grupo correspondiente.

Escribe el nombre de la propuesta del principio y péguenla en el centro del papelógrafo, traza líneas como en la figura 1.2 que correspondan a cada grupo identificado.

Ubiquen las tarjetas de actores en las líneas correspon dientes, que vayan del centro hacia afuera, esto de acuerdo a qué aliado es más importante.

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Mapa de Intereses

Propuesta

Intereses

Actores

Figura 1.2

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LA PROPUESTADE VALOR

LO QUE SOMOS YLO QUE HAREMOS

“Lo que conduce y mueve al mundo no son las máquinas sino las ideas”.

Víctor Hugo, dramaturgo francés.

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¿Quién voy a ser?, ¿Qué tendrá de valor mi emprendimiento comunitario?

Estas últimas semanas has aprendido mucho sobre todo lo que tiene que ver con el empren-dimiento comunitario, los recursos que necesitas, has identidad a los actores que te apoyaran a implementar tu emprendimiento.

También has trabajado mucho en los talleres de oficios que tomaste, incluso te has divertido creando nuevos productos.

Ahora es el momento de empezar a decidir so-bre aquello qué deseas ofrecer a tu comunidad, ¿Por qué es necesario? y ¿Qué lo hace diferente del resto de emprendimientos?.

A todas las preguntas anteriores se le conocen como Propuesta de Valor. Lo valioso que ca-racteriza tu emprendimiento y lo que lo hace especial.

Así como tu tienes un nombre, cualidades y ciertas características que te diferencian del resto, así deberás hacerlo con tu emprendimiento comunitario. Le darás un nombre, características y cualidades únicas.

¿Has pensado como te gustaría llamarle a tu proyecto?

¿Qué lo haría especial? ¿Qué lo hace diferente a los de los demás?

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Cambiando realidades: La transformación comunitaria.

En la mayoría de los emprendimientos clásicos, que son aquellos que ofrecen un producto o servicio con el objetivo de tener ganan-cias económicas.

Piensa en aquellos negocios que venden lo mismo en una misma calle, por ejemplo comida, la gente consumirá los productos que sean mas baratos, que tengan mejor sabor o que atiendan mejor.

Sin embargo, en los emprendimientos comunitarios, nuestra Pro-puesta de Valor (lo que lo hace único), aquello por lo que la gente consumirá o usará nuestra idea o producto, será una sola cosa: la capacidad de transformar nuestro entorno.

La transformación de la comunidad es un fin positivo a nivel comu-nitario o social. Implica cambiar situaciones injustas, desiguales o difíciles.

¿Recuerdas cuando hablamos de los Clientes Responsables? ¿re-cuerdas por qué se les conocía con ese nombre?

Bueno, estos Clientes Responsables valoran, no solo un producto o idea bien elaborada, lo que ellos en realidad valoran es la capacidad que tiene esta idea de transformar el entorno, mejorar el mundo.

Es así que una Propuesta de Valor elaborada por un emprendedor que se tiene en un Auto concepto positivo, que ha aprendido de sus experiencias pasadas y que busca transformar su entorno tendrá la posibilidad de que los Clientes responsables volteen a ver su pro-yecto, lo utilicen o sean consumidores o incluso, lo apoyen.

Piensa y pregúntate lo siguiente:

¿Cuál es la propuesta de valor que podrías ofrecer a tu comunidad?¿Qué cosas de tu entorno transformarías y cómo?

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otros tips sobre la propuesta de valor

Existen algunas otras cosas que pueden agre-gar cosas positivas a nuestra propuesta de va-lor y lograr que los Clientes responsables se interesen en ella y en todo nuestro emprendi-miento comunitario.

Algunas de estas cosas u oportunidades pue-den ser:

Lo accesible. La facilidad con la que puedan llegar a consumir/usar la idea o producto. No es lo mismo buscar un producto en la misma colonia que tener que ir a otro municipio a bus-carlo.

Novedoso y con Innovación. Los Clientes Responsables buscan aquello que tenga esta diferencia sobre todas las demás cosas, esta característica que haga de la propuesta algo diferente.

Adecuación. Esto es la posibilidad que tengan los consumidores de poder adaptar el produc-to o idea, solicitarlo o usarlo de acuerdo a sus necesidades personales. Por ejemplo, quie-nes toman un taller sobre piñatas y tienen la posibilidad de crear piñatas según sus gustos personales.

Diseño. Es decir, como se ve por fuera nuestro producto o como se percibe nuestra propues-ta ante las demás personas, por ejemplo, los productos de diseño artesanal son muy valo-rados por todo lo que significa la creación de los mismos.

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Conociendo a mi “Compa del Negocio”

Para poder empezar a conocer la manera en como vamos a llevar el producto o servicio a las personas o grupos que nos interesan, es necesario contar con un Sinodal de mi Negocio que nos sirva como guía.

Un Sinodal de mi Negocio es una maqueta que nos ayudará para empezar a ver de manera ordenada como vamos a distribuir nues-tro producto/servicio, a quienes va dirigido, como se distribuirá, etc.

Ahora ha llegado el momento de conozcas a tu Sinodal de tu Negocio de acuerdo a tu propuesta de valor. Una manera fácil de armarlo es con una herramienta que le llamaremos; “Mi Compa del Negocio”.

El Compa del Negocio se compone de 7 elementos que son:

Propuesta de Valor. Ya vimos que esto es lo que hace dife rente a tu emprendimiento, el valor importante que tiene, el impacto social en tu comunidad que va a tener, eso que lo hace diferente a todos los negocios tradicionales.

La clientela. ¿A qué tipo de personas va dirigido tu produc to o servicio? Tomando en cuenta, sexo, localidad, edades, etc.

El Compa del Negocio es una he-rramienta que te dirá de manera muy fácil todas esas cosas que debes contemplar para tu negocio y que no puedes dejar de olvidar para que lo puedas presentar muy fácil con tus posibles aliados. Es muy sencilla de utilizar ya que puedes hacerlo en una sola hoja de papel.

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Formas en las que venderé. Las formas en las que haremos llegar a la comunidad nuestro producto o servicio. De manera física (mercados, ferias, locales personales), vía internet, etc.

Cuidando a la Clientela. Esto es la manera en cómo se con seguirán nuevos clientes, como los mantendremos y como los haremos crecer. ¿Cuáles serán tus tácticas?

La Ganancia. Básicamente es como generaremos ingresos, que no necesariamente tendrán que ser monetarios, pueden ser en especie, por apoyo comunitario, el beneficio social etc.

recursos clave. Aquí te preguntarás ¿Cuáles son los recursos más importante que necesitas para que tu sinodal de negocios funcione? Los Recursos humanos, los financieros, etc.

Actividades clave. Identificarás qué cosas ofrece tu propuesta para que tu emprendimiento progrese. Por ejemplo, si ofrecerás productos, ¿Cuáles serán esos productos? Si ofreces servicios ¿Qué servicios ofrecerás?

Socios /Aliados clave. Identificar aliados, proveedores, socios que permitan que nuestro emprendimiento funcione y se sontenga.

Estructura de lo que cuesta el emprendimiento. Describir todos los costos necesarios para iniciar el emprendimiento, que cantidad de financiamiento, que cantidad de recursos materiales, impuestos, etc.

Para trabajar con tu “compa del negocio” no lleva mas de 10 a 15 minutos y te permitirá visualizar toda la estructura de tu empren-dimiento comunitario.

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Actividad: trabajemos con “mi compa del negocio”

objetivo. Poner en practica lo aprendi-do del Modelo “de compa del negocio” y realizar uno. Esta primer actividad será de manera grupal, con un ejemplo imagi-nario. Después comenzarás a pensar en cómo apoyarte del “compa del negocio” según tu Propuesta de Valor personal.

Materiales. Papelógrafo, marcadores, hojas de papel.

Se presentará en un papelógra-fo la manera en cómo se dibuja y hace el “compa de negocios” y cómo se acomodan los elementos que lo componen. El ejemplo lo puedes ver en la Figura 1.3 de tu manual.

De manera grupal pensarán y decidirán algún servicio o pro-ducto, inventarán la propuesta de valor y con apoyo de los fa-cilitadores llenarán los cuadros del “compa del negocio”.

recuerda que si no entiendes algún concepto o te atoras en un punto de la actividad, no dudes en pedir apoyo a los facilitadores, ellos te apoyarán con gusto.

Después de realizar la actividad de manera grupal, ahora indi-vidualmente harás tu modelo de acuerdo al Emprendimiento comunitario que has pensado y su propuesta de valor.

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Modelo “Compa del Negocio”

SociosClave

Estructura de lo que cuestael emprendimiento La Ganancia

Propuesta deValor

Actividades Clave

recursos Clave

Formas en las que venderé

LaClientela

Cuidando la Clientela

Figura 1.3

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PONIÉNDONOSEN FORMA

FORMALIZANDO MI EMPRENDIMIENTO

COMUNITARIO

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Hagámonos Formales. ¿Para qué formalizar mi emprendimiento?

Como parte de las actividades que realizarás y de los productos que ofrecerás a tu comunidad, es importante retomar la Formalidad. Es decir, que tu negocio cumpla con las características necesarias para que no exista ningún problema con el gobierno.

La formalidad en el negocio trae muchas ventajas, las principales razones son:

Más ganancias.  Un negocio formal logra mejores condiciones de precio con proveedores y también puede vender más caro su pro-ducto. Un negocio informal cumple cabalmente con la regla de la mediocridad: comprar caro y vender barato. La confianza de tratar con una persona se refleja en la manera que lo tratamos: lo mismo sucede con los negocios.

Menos costos imprevistos. Formalizarse eliminará automáticamen-te las mordidas y los pagos excesivos por otros productos y servi-cios; por ejemplo, podrás obtener créditos con mayor facilidad y a menor costo entre otros beneficios.

Profesionalización.  Dar ese pequeño gran paso con la autoridad significa también dirigirse hacia el camino de la profesionalización. Y obtener mejores oportunidades para tu emprendimiento comu-nitario y por ende, más impacto en tu comunidad.

Es importante resaltar que si un emprendimiento esta formalmen-te establecido, genera mayor confianza a futuros financiadores, aliados y socios, y clientes ya que sabrán que todas la actividades que realizas en tu emprendimiento van acorde a la ley de tu comu-nidad.

Aunque parezca complicado la formalidad y el proceso que conlleva no es tan complicado, existen algunas paginas de internet en Méxi-co e instituciones, que te brindan asesoría sobre como realizar esta formalización.

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¡Entrenando paravender y tener más

impacto en mi comunidad!

MANOS ALA VENTA

“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir”

Maya Angelou.

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¿Y ahora, qué sigue? Cómo ofertar mi producto?.

Una vez que has conseguido establecer las ideas y bases para armar tu emprendimiento, has localizado redes de aliados o socios y los que pueden invertir en el negocio, has creado un plan de negocios, es momento entonces de la venta.

La venta no solamente implica el hecho de vender tu producto o servicio a tus clientes, también tiene que ver con el como le muestras este mismo producto/servicio a futuros finan-ciadores o aliados.

Es decir, en el momento de que decidas presen-tar tu proyecto ante un grupo de personas, de las cuales algunas podrían apoyar tu emprendimien-to, ¿Cómo conseguirías convencerlos de apoyar tu emprendimiento? ¿Qué es lo que tienes que decirles?

Esto no es muy complicado, de hecho en este capítulo vamos a hablar sobre como vender tu emprendimiento. Cómo lograr que la gente voltee a verlo y cómo distribuir lo que quieres vender.

También podrás crear tu propio discurso para que puedas saber que decir, como decirlo y estés listo para el gran paso: ver tu producto enmanos de otras personas.

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Características de un buen vendedor

Las características son:

Actitud mental positiva. Ya hablamos con anterioridad que un buen emprendedor, debe transmitir este pensamiento positivo en todo momento. ¿Te imaginas llegar a un lugar donde la persona que te vende te atienda de malas o no le interese y te atienda súper mal? ¿Qué pensarías de esta persona? ¿adquirirías su producto o lo que venda?

Facilidad para relacionarte con las personas. De la misma manera que te acercas con algún familiar o amigo, con esa confianza y se-guridad, es la manera en como debes relacionarte con otras personas, aliados o financiadores.

Escucha. Un buen emprendedor/vendedor, no solo habla, también sabe en qué momento debe escuchar a las personas. Escuchar no es lo mismo que oír.

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Satisfaciendo al cliente para seguir beneficiando a la comunidad

No cabe duda que la parte más importante de la venta es lo que piense nuestro cliente, como lo hagamos sentir y lo que tiene que decir sobre nuestro producto para que regrese y sigamos beneficiando a la comunidad que queremos.

Es por esta razón que es importante recordar ciertos aspectos que nos ayudarán a mantener a nuestros aliados, financiadores o clientes contentos y que esto permita que nuestro emprendimiento tenga éxito.

Algunos aspectos son:

Recuerda que el producto o servicio debe ajustarse las necesidades de tu cliente, es verdad que tu vas a innovar los productos pero también recuerda que no puedes ofrecer un ser-vicio a una persona que no lo necesita.Por ejemplo, no puedes venderle carne a grupos de personas que solo comen vegetales.

Desde el primer momento establece con las personas a las que venderás u ofrecerás tu producto hasta que punto llega o cubre tu pro-ducto.

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Había una vez...

¿QUÉ HISTORIA

PUEDES CONTARTÚ?

“Yo no conozco nada más conmovedor que la vida.”raúl González tuñón

(1905-1974) Poeta argentino

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Cuéntanos una historia...

Hemos llegado casi al final de este manual y seguramente has apren-dido mucho en este taller y en tus cursos sobre oficios. Inclusive has visualizado proyectos o ideas y como te gustaría llevarlos a cabo.

Has aprendido sobre los elementos que son necesarios para imple-mentar y vender un proyecto.

Ahora es el momento de hablar de nosotros, de ti.

La “narración de historias”, es el acto de transmitir mediante relatos ideas, palabras, vivencias o imágenes. Es utilizado en muchas áreas con la finalidad de educar, entretener, difundir la cultura o enternecer y convencer.

La finalidad de narrar una histooria en el emprendimiento es conectar emocionalmente con tus clientes, amigos, socios, aliados y tu comu-nidad.

Si bien es cierto, que tener conocimiento de datos, números, precios, conocimientos, etcétera; no hay que olvidar que somos personas y nuestras principales motivaciones radican en lo que sentimos, lo que nos hacen sentir en hacer entender la importancia de benefi-ciar a una comunidad o ayudar con un problema social. La narración de historias la puedes utilizar para contar la proble-mática social que quieres solucionar, el problema de la comunidad, y si es tu deseo y la razón, tu problemática personal que quieres solucionar.

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Lo que debes contemplar cuando cuentes la Narración de Historias es;

Argumento. La base de la historia, lo que quieres contar. Personajes: Quienes son los actores que participan en la historia, pueden ser reales o verdaderos. Punto de vista narrativo. Es decir, es contar un cuento por partes, de manera ordenada, que se entienda y sobre todo que tenga un mensaje.

Actividad: Cuéntame una historia.

objetivo: Aprender a armar una historia, y que podemos utilizar para poder convencer a un grupo de perso-nas.

Materiales: Hojas en blanco y lápiz o pluma.

Es momento de que hablemos de nosotros, lo que hemos hecho, que nos ha sucedido. En la hoja de papel escribirás alguna histo-ria o acontecimiento de tu vida. No importa como sea, el objetivo

es que esta historia puedas contarla a tus compañeros.

Es importante también que esta historia sea corta, pero que puedas relacionarla con tu emprendimiento. Es decir, como fue que tu historia, expe-riencia de vida puede lograr que un grupo de personas voltee a verte y a escucharte.

Al final pasaras frente a tus com-pañeros para contar tu historia y escuchar las historias de tus compañeros.

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tori

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edes

con

tar

tú?

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Gracias por ser un (a) Joven Agente Comunitari@

Te damos las gracias por atreverte a generar un cambio social, por ser una persona incon-forme y proponer cambios para beneficio de tu comunidad.

Desde INSADE sabemos que no saldrás sien-do un (a) expert@ en negocios ni proyectos, pero estamos seguros que esta experiencia transformará tu vida y formará parte de una etapa en la que marcará tu rumbo.

Sigamos trabajando las y los jóvenes en con-junto, seamos actores estratégicos del cam-bio social que nuestro país necesita. En este momento en todo el mundo, la población de jóvenes es la más grande en su historia, eso hace un mundo lleno de posibilidades y de oportunidades para que tomemos un rol activo en nuestras comunidades en donde nos de-sarrollamos, en donde nos relacionamos con personas que estimamos y queremos proteger.

Recuerda que todas y todos somos sujetos de derechos y primero necesitamos conocerlos para después hacerlos valer.

Estamos seguras y seguros que el apoyo que nuestros socios de Fundación Gentera nos han dado, estamos cambiando vidas, historias y comunidades¡¡

¡Gracias!

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¿QuIÉNES SoMoS EN INSADE?

Dirección GeneralDaniel Serrano de rejil

Dirección de Contabilidad & AdministraciónCésar Sánchez Farfán

Programas Jóvenes Privad@s de Libertadricardo Lucio Lugo

Programa ComunitarioIván torres González

Programa Poblaciones Indígenasoscar García González