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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LANUS
INSTITUTO SUPERIOR MANUEL BELGRANO – OBISPADO DE
QUILMES-(DIEPREGEP 5605)
Ciclo de Licenciatura en Informática Educativa
MODALIDAD A DISTANCIA
ASIGNATURA:
Planeamiento Estratégico de Sistemas
UNLA- IMBOQ Licenciatura en Informática Educativa Presentación De La Asignatura
UNIDAD 2
HERRAMIENTAS PARA EL
DESARROLLO DE SISTEMAS
Planeamiento Estratégico de Sistemas Prof. Fanny Martino
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INTRODUCCIÓN
En esta unidad revisaremos contenidos trabajados previamente en asignaturas
referentes al Análisis y Diseño de Sistemas, en el intento de avanzar hacia la
“construcción de un puente”1 entre las herramientas teóricas presentadas en la unidad I
y la planificación y diseño de sistemas de información para instituciones educativas.
Las características con las que cuenta una asignatura en un espacio académico
dificultan el buen tratamiento de estos contenidos, en tanto en la realidad gran parte del
Planeamiento y Análisis de Sistemas requiere de mucho tiempo y depende de
herramientas, experiencias y situaciones que son difíciles de recrear en los límites de la
cursada de una materia.
Aún así, y porque creemos que las herramientas teóricas cobran nuevos
sentidos en tanto se ponen en acción, optamos por realizar ejercicios acotados, incluso a
sabiendas de que se realizarán reduccionismos que los desvirtúan, pero a la vez los
hacen posible dentro de las limitaciones propias de los espacios de estudio.
Como actividad final para la asignatura aspiramos que los alumnos realicen un
ejercicio de relación entre los contenidos presentados a nivel teórico con la
planificación de un sitio web institucional. Cabe acotar que el propósito de la actividad
final no consiste en la implementación del sitio, sino en su planeamiento desde las
herramientas teóricas que se trabajan en esta asignatura.
En vistas a lograr esto, y para después crear a partir de lo que existe, al finalizar
esta unidad encontrarán la propuesta de “comenzar a mirar” sitios web institucionales
desde las herramientas teóricas que revisamos en ambas unidades. Esta actividad
pueden integrarla a la primera evaluación de la asignatura.
1 Carl Mitcham. (1994) Pensando a través de la Tecnología: El Camino entre Diseño y Filosofía. Universidad de Prensa de Chicago
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Esta unidad tiene el propósito de:
Rever conocimientos referentes al Análisis y Diseño de Sistemas.
Ejercitarse en la evaluación de Sitios Web Institucionales.
Relacionar las teorías vistas en la Unidad I con las decisiones
que se toman en el proceso de Planificación estratégica de
Sistemas.
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DESARROLLO TEMÁTICO
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
La Teoría General de Sistemas propone una forma sistemática y científica de
aproximación y representación de la realidad desde una perspectiva holística e
integradora.
Se ha constituido hoy en una base para formas de trabajo interdisciplinarias.
Orígenes
La búsqueda de los orígenes de la Teoría General de Sistemas nos remite a
Aristóteles, con su afirmación "el todo es más que la suma de sus partes".
Mucho tiempo después, en los siglos XVI y XVII Galileo sostenía que para
lograr la solución de un problema se debería dividir el mismo en la mayor cantidad de
partes posibles, y que la suma de cada una de las pequeñas soluciones supondría la
solución del problema total.
También Hegel, en el siglo XVIII, sostenía ideas que encontramos en la Teoría
General de Sistemas, como: el todo es más que la suma de las partes, el todo determina
la naturaleza de las partes, las partes no pueden comprenderse si se consideran en forma
aislada del todo, las partes están dinámicamente interrelacionadas o son
interdependientes.
Finalmente, fue el biólogo Ludwing von Bertalanffy quien alrededor de 1930
acuñó la denominación Teoría General de Sistemas. A partir de principios extraídos de
la biología propuso una idea de totalidad orgánica, que se contraponía a los enfoques
analíticos y reduccionistas que se venían empleando hasta entonces. Bertalanffy
aspiraba que esta teoría se constituyera en un espacio de integración entre las ciencias
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naturales y sociales, así como en un instrumento básico para la formación de
científicos.
En 1954 se organizó la Society for General Systems Research para apoyar la
Teoría General de Sistemas.
Es necesario advertir que no obstante su renovación respecto a la ciencia clásica,
esta teoría conserva la idea de separación sujeto / objeto del modo cartesiano
y la idea lineal de causa / efecto.
Concepto De Sistemas
Antes de comenzar...
¿pueden explicar con sus palabras qué es un sistema?
Como vimos, ya desde sus orígenes, cuando se habla de sistemas aparece la idea
de totalidad, desde el primer principio tomado de Aristóteles: “El todo es más que la
suma de las partes”. Y lo es porque las propiedades del todo se generan en el interjuego
de relaciones de dichas partes.
Bertalanffy toma este primer principio y lo enriquece desde la relación todo/entorno:
un sistema es distinguible de su entorno por la particular manera de relacionarse de sus
componentes: como los seres vivos, los sistemas establecen un flujo de relaciones con
el ambiente donde actúan.
En esa relación con su entorno, el sistema debe realizar adaptaciones en su
interior para que su accionar resulte coherente con el marco que le presenta el ambiente
donde se desenvuelve.
A partir de estos principios, se
identifican los sistemas como conjuntos de
elementos que guardan estrechas relaciones
entre sí, que mantienen al sistema directa o
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En este marco, Puleo define sistema como "un conjunto de entidades
caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre sí y están
localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo".
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indirectamente unido de modo más o menos estable, que mantiene un flujo de relaciones
con el ambiente, y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de
objetivo.
Schoderbek caracteriza a los sistemas a partir de las siguientes categorías:
Interrelación e interdependencia de objetos, atributos,
acontecimientos y otros aspectos similares.
Totalidad: este enfoque estudia el todo con todas sus partes
interrelacionadas e interdependientes en interacción.
Búsqueda de objetivos: todos los sistemas buscan a través de la
interacción de sus partes alcanzar una meta, un estado final o una
posición de equilibrio.
Insumos y productos: todos los sistemas dependen de algunos
insumos para actuar en pos de una meta, y a su vez todos los
sistemas producen salidas que otros sistemas necesitan.
Transformación: los sistemas son transformadores de entradas
en salidas. Su acción modifica las entradas de forma tal que las
salidas son diferentes de las entradas.
Entropía: relacionada con la tendencia natural de los objetos a
caer en un estado de desorden.
Regulación: se requiere la regulación de la interacción de sus
componentes para tender hacia la consecución de los objetivos del
sistema.
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Jerarquía: los sistemas complejos están integrados por
subsistemas más pequeños.
Diferenciación: en los sistemas complejos las unidades
especializadas desempeñan funciones especializadas.
Equifinalidad: esta característica de los sistemas abiertos
considera que los resultados finales se pueden lograr con
diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Para las
organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad
de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar
las mismas de diversas maneras.
Dadas estas características, si miramos a una institución escolar desde la categoría
de sistema, encontraremos suprasistemas de los que ella es componente (el Sistema
Educativo Nacional, por ejemplo) y subsistemas que forman parte de ella (el sistema
administrativo, el sistema de recursos humanos, el sistema de enseñanza y de
aprendizaje, el sistema de la biblioteca, etc.).
Si hiciéramos una simplificación muy grande, como se suele hacer en cursos de
informática a efectos de iniciarse en la idea de sistemas, podríamos decir que esa
institución tiene el objetivo de formar a sus alumnos en un determinado nivel
educativo, según el currículum vigente. Claro que si la mirada de una institución
educativa como sistema la realizamos desde las Ciencias Sociales, la definición de los
objetivos se complejizará. El enfoque holístico que nos propone la teoría de sistemas
nos exigirá alejarnos del objeto a conocer y descubrirla como un subsistema dentro de
un sistema mayor que en un momento histórico tuvo, por ejemplo, el objetivo de
civilizar; pero también nos exigirá acercarnos a su interior e intentar descubrir las
interrelaciones de sus partes, donde posiblemente encontremos objetivos contrapuestos
en lucha (adoctrinamiento versus educación libertaria, por ejemplo).
Una organización escolar está conformada por gran cantidad de elementos, cada
uno de ellos con objetivos propios, aunque congruentes con el sistema. Si los objetivos
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del sistema apartan a un elemento de sus propios objetivos, o si éste intenta modificar el
sistema para acercar sus objetivos a los propios, se produce inestabilidad.
Por su característica dinámica, las organizaciones escolares podrían verse como
sistemas que varían su conformación con el paso del tiempo. La evaluación permite
controlar la diferencia entre los objetivos alcanzados y los deseados, y producir cambios
en busca de los objetivos deseados; lo que produce la retroalimentación del sistema.
La planificación de un sistema informático se verá beneficiada cuanto mayor y
mejor sea el conocimiento de la complejidad de la organización en la cual el sistema
va a interactuar como un subsistema. El pensar la planificación de un sistema
informático desde al Teoría General de Sistemas, nos exige tener en cuenta relaciones
complejas que van a intervenir en la vida del sistema.
Tal vez volvamos a la Teoría General de Sistemas y
nos preguntemos sobre la transformación de las entradas en salidas si
planificamos un sistema informático que organiza
los requerimientos de los alumnos para que sean tratados en
el centro de estudiantes.
nos preguntemos sobre la relación todo / entorno si
intentamos desarrollar un sistema informático que tienda
a la democratización de la información
en una institución donde hay relaciones de poder que se construyen
sobre el control de la información.
nos preguntemos sobre la interdependencia de elementos si
desarrollamos un sistema informático que requiera de la participación
de personas que han aprendido a no participar.
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nos preguntemos sobre el principio de entropía si
implementamos un sistema que nos costó mucho esfuerzo,
y después de poco tiempo de funcionamiento,
aquello que creíamos totalmente ordenado
deja de estarlo.
Tal vez busquemos relaciones entre la Teoría General de Sistemas y las corrientes
teóricas sobre tecnología que vimos en la unidad I y
nos preguntemos quiénes deben participar en la definición de los objetivos
de nuevos Sistemas Informáticos en las Instituciones Educativas 2
En su interacción con la Práctica concreta, la Teoría General de Sistemas podrá ser
conformadora de nuevas preguntas, pero la complejidad de la acción en ámbitos
cotidianos la volverán rápidamente insuficiente, lo que demandará la búsqueda o
construcción de nuevas teorías, en una espiral dialéctica infinita.
2 Recordemos que Feenberg sostiene que el control humano de la tecnología se puede dar en el
nivel de su diseño.
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INGENIERÍA DE SOFTWARE
La ingeniería de software puede definirse como:
“La aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y cuantificable hacia el
desarrollo, operación y mantenimiento del software; es decir, la aplicación de la
ingeniería al software.”3
PRESSMAN presenta tres fases en el proceso de desarrollo de software:
La fase de definición se centra en el qué. En ella se deben identificar los requerimientos
principales del sistema, se intenta definir qué información se procesará, qué funciones
se quiere lograr, qué interfaces se establecerán, qué restricciones de diseño existen.
Los métodos de esta fase variarán según el paradigma de ingeniería que se seleccione,
pero aún así se realizará la ingeniería de la información, la planificación del proyecto y
el análisis de los requisitos.
La fase de desarrollo se centra en el cómo. En ella se definirá cómo se diseñarán las
estructuras de datos, cómo se implementarán las funciones del software, cómo se
caracterizarán las interfaces, cómo se traducirá el diseño en un lenguaje de
programación y cómo se probará el sistema.
Independientemente de los métodos que se usen, en esta etapa se diseñará el software,
se generará el código y se probará el software.
La fase de mantenimiento se centra en el cambio. En ella se realizarán los cambios
relacionados con la corrección de errores, con la adaptación del software ante los
cambios del entorno, con las necesidades de mejoras y con la prevención, a fin de evitar
el deterioro del software a partir de los cambios realizados.
3 IEE Software Engineering Standards, Std, citado en PRESSMAN, R. Op.cit.
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Raccoon4 caracteriza el desarrollo del software como un bucle de resolución de
problemas con cuatro etapas.
Fases de un bucle de resolución de problemas
Status quo: representa el estado actual de sucesos.
Definición de problemas: identifica el problema específico a
resolver
Desarrollo técnico: resuelve el problema a través de la aplicación
de alguna tecnología
Integración de soluciones: ofrece los resultados.
4 RACCOON, L.B.S. “The Chaos Model and the Chaos Life Cycle” en: Software Engineering Notes, vol 20, 1° enero 1995.
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Definiciónde problemas
Desarrollotécnico
Integraciónde soluciones
Statusquo
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METODOLOGÍAS PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO
DE SISTEMAS
Los métodos de análisis y diseño de sistemas se basan en la construcción de
modelos del sistema que se va a desarrollar.
El desarrollo de modelos permite centrarse en las características más significativas
del sistema, bajar el costo de los cambios y correcciones, y verificar que se han
comprendido las especificaciones de los usuarios.
A lo largo del tiempo, se han producido diferentes metodologías.
Análisis de sistemas convencional
Se usaba hasta finales de los 70, y se caracterizaba por la redacción de
documentos textuales con especificaciones funcionales que eran difíciles de leer y
mantener. Para comprender el sistema había que leer los documentos completos; esta
metodología no permitía detenerse o centrarse en una parte de la especificación. La
redundancia de información provocaba inconsistencias ante cambios en el sistema. Al
estar escritas en lenguaje natural, podían provocar ambigüedad en su interpretación.
Estas características dificultaban la mantención y modificación de los sistemas.
Según Pressman5 "Fue la aparición del diseño y la programación estructurada
alrededor de los años 60´ la que dieron cabida al surgimiento del análisis estructurado,
ya que existía la necesidad de utilizar una notación gráfica para representar los datos y
los procesos que los transforman".
5 PRESSMAN, R. (1998) Ingeniería de Software: un enfoque práctico. Mac Graw-Hill. Madrid.
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Análisis estructurado
Con inicios a mediados de la década del 70, responde a la necesidad de buscar una
forma interpretativa más eficiente, de manera que se pudiesen definir los requerimientos
del usuario y las especificaciones del sistema de forma clara y fácil de mantener. Surgen
con él técnicas gráficas, particionadas, transparentes, que se proponen minimizar la
redundancia de información.
A mediados de los años 70, se identificaron problemas en el análisis estructurado
clásico, como una difusa distinción entre los modelos lógicos y los modelos físicos,
limitaciones para modelar sistemas en tiempo real, y poca claridad en el modelo de
datos. Estas razones influyeron en la creación de nuevas herramientas, que forman hoy
parte del análisis estructurado moderno.
Según Senn, "El análisis estructurado permite al analista conocer un sistema o
proceso (actividad) en una forma lógica y manejable al mismo tiempo que proporciona
la base para asegurar que no se omite ningún detalle pertinente” 6
El análisis estructurado moderno si bien conserva la consideración del software
desde la perspectiva clásica de entrada – proceso - salida, se basa fundamentalmente en
la descomposición funcional del sistema que se quiere construir. Esta descomposición
funcional requiere traducir el dominio del problema en una serie de funciones y
subfunciones. El analista debe comprender primero el dominio del problema y a
continuación documentar las funciones y subfunciones que debe proporcionar el
sistema.
Las técnicas de Flujo de Datos permiten estudiar cómo fluye la información a
través del sistema. Este enfoque se adapta bien al uso de sistemas informáticos para
6 SENN, JAMES (1992) - Análisis y Diseño de Sistemas de Información, Mc. Graw-Hill, pp.174-177.
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implementarlo, pero se les cuestiona que no se corresponden con el pensamiento
natural.
En cuanto al almacenamiento de datos, y a partir de los problemas que ocasionaba
la poca importancia que le daba el análisis clásico, el análisis estructurado moderno
incorpora modelos de datos, además de modelos de procesos y de comportamiento.
Análisis Orientado a Objetos
A mediados de los 80, el desarrollo de Software Orientado a Objetos comenzó a
presentarse como una alternativa a la programación estructurada, lo que demandó la
creación de técnicas de análisis específicas. Éstas se han desarrollado paulatinamente, y
recientemente se están empezando a utilizar.
El Análisis Orientado a Objetos se basa en modelar el sistema mediante los
objetos que forman parte de él y las relaciones estáticas o dinámicas entre estos
objetos. Este enfoque pretende conseguir modelos que se ajusten mejor al problema
real, evitando que en el análisis influyan consideraciones relacionadas con los
requerimientos de la computadora.
La utilización de objetos como abstracciones del mundo real nos permite
centrarnos en los aspectos significativos del dominio del problema (en las características
de los objetos y las relaciones que se establecen entre ellos). Este conocimiento se
convierte en la parte fundamental del análisis del sistema software, que será luego
utilizado en el diseño y la
implementación.
Este enfoque puede considerarse
como una continuidad del modelado de
datos que se utiliza en los métodos
estructurados. En ellos se da más importancia a la descomposición funcional del sistema
y, por tanto, a los diagramas de proceso. Por el contrario el enfoque orientado a objetos
primero se centra en la identificación de los objetos del dominio de aplicación y
después en los procedimientos que los manejen. Esto facilita el mantenimiento del
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Coad/Yourdon, Jacobson, Booch y
Rumbaugh han creado nuevas técnicas
de Análisis Orientado a Objetos.
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sistema, porque se basa en la estructura subyacente del dominio de aplicación, en vez de
en los requisitos funcionales de un determinado problema.
Análisis de prototipos
A mediados de la década de los 80, y ante la necesidad de disminuir el tiempo de
desarrollo de software, surgieron herramientas de generación de prototipos, que
permiten crear en forma rápida modelos de software que se dan a evaluar al cliente, y se
recrean paulatinamente a medida que se van probando hasta obtener el sistema final.
Con estas herramientas se intenta evitar que el sistema caduque debido al excesivo
tiempo que demanda su desarrollo.
Se usan en particular cuando se puede definir un conjunto de objetivos generales
para el software pero no se puede identificar con nitidez los requisitos de entrada,
procesamiento o salida.
Cuando se trabaja con este modelo, se corre el riesgo de que se considere el
prototipo como el sistema final y se pierda entonces calidad en el software. Para evitar
esto, es necesario definir desde el comienzo que el prototipo se construye como una
herramienta para la definición de requisitos.
Las técnicas de Análisis Orientado a Objetos pueden facilitar la creación de
prototipos, en tanto permiten crear catálogos de objetos que pueden usarse en sucesivas
aplicaciones.
En la actualidad se están fusionando lo mejor de cada una de las técnicas que fueron
creadas por distintas metodologías de análisis y diseño de sistemas.
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ACTIVIDAD
En esta unidad recurrimos a la Teoría General de Sistemas para apropiarnos de
herramientas teóricas que nos aporten a la visión de los sistemas de información de las
instituciones educativas.
Desde esta teoría podemos ver a los sitios web institucionales como sistemas, que
a su vez son subsistemas de otro mayor: la institución educativa.
Como anticipamos en la introducción de esta Unidad, aspiramos lograr como
actividad final para la asignatura, que como alumno pueda apropiarse de estos
conocimientos y plasmarlos en el planeamiento de un Sitio Web Institucional.
Por eso antes realizaremos el ejercicio de estudiar sitios web institucionales
existentes, para hacernos de elementos previos que nos permitan crear a partir de lo que
ya existe.
Con el propósito de realizar esta actividad, consideren el siguiente trabajo de José
Silvio7:
Páginas Web Institucionales
José Silvio identificó diferentes tipos de sitios web de instituciones educativas,
según el grado y tipo de interactividad entre el usuario y el sitio web. Varían en una
escala de menor a mayor grado de interactividad, diferentes niveles de profundidad de
utilización del sitio y de tareas posibles para el usuario.
Ellos son:
Presencia solamente, sin interactividad: corresponde a los sitios
web que se limitan a describir la organización, sus objetivos, etc.,
pero no permite realizar otro tipo de actividad al usuario. Son
7 SILVIO, J. (2000) La virtualización de la Universidad. La Tecnología y el paradigma de la Sociedad del conocimiento. Caracas. IESALC/UNESCO.
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solamente informativos respecto a la presencia de la institución
educativa; a través de ellos la organización dice: estoy aquí.
Interactividad informativa: en estos sitios se permite que el
usuario pueda obtener información suplementaria en cuanto a la
organización, pero también a las facultades y departamentos,
cursos ofrecidos, detalles de materias, nombres y direcciones de
profesores, etc. La organización dice: Estoy aquí y puedo
informarte cómo es este lugar de estudio.
Interactividad consultiva: en este nivel los usuarios pueden
acceder a informaciones contenidas en bases de datos de las
organizaciones, consultar la biblioteca, información referida a su
situación de alumno, etc. La organización dice: Estoy aquí y te
permito consultar mi base de datos.
Interactividad comunicacional: este tipo de sitios, además de
los servicios de información que proveen los anteriores,
proporciona también servicios de comunicación. En ellos los
usuarios pueden acceder a espacios de comunicación sincrónicos
o asincrónicos a través de espacios de chat, correo electrónico,
foros, listas de discusión, etc. Ellos dicen: Estamos aquí para que
puedas comunicarte con otros estudiantes y profesores.
Interactividad transaccional: son los sitios que brindan el grado
más elevado de interactividad, diseñados para que los usuarios se
apropien de sus espacios de interacción; podrán realizar diversas
operaciones a través de ellos, como inscribirse, acceder a material
escrito y a documentos, participar de procesos de enseñanza y
aprendizaje, participar en cursos y conferencias. A través de
estos sitios la organización dice: Aquí puedes comunicarte y
aprender en espacios que han sido diseñados para enseñar.
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A partir de la tipificación de José Silvio:
Seleccionen un sitio web institucional de una organización
educativa
Busquen categorías por las cuales las ubicarían en uno u otro tipo.
¿Pueden identificar objetivos de ese sistema?
¿Pueden encontrar subsistemas?
Esta página web es un subsistema de la institución de la que es
parte, ¿Pueden leer a través de ella alguna característica del
sistema mayor? (Recuerden tener en cuenta lo que está presente,
pero también lo que no lo está, las ausencias)
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BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 2
GENERAL:
PRESSMAN, R. (1998) Ingeniería de Software: un enfoque práctico . Mac Graw-
Hill. Madrid. Capítulo 2.
SILVIO, J. (2000) La virtualización de la Universidad. La Tecnología y el
paradigma de la Sociedad del conocimiento . Caracas. IESALC/UNESCO.
AMPLIATORIA:
YOURDON, EDWARD. (1989) Análisis estructurado moderno. Prentice-Hall
Hispanoamericana. S.A. México.
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