INTELIGENCIA SOCIALDel autor: Karl Albrecht

UNA DESCRIPCIÓN SENCILLA DE LA INTELIGENCIA SOCIAL ES:

“… la Capacidad para llevarse bien con los demás y conseguir que cooperen con vosotros …”

UNA MANERA DISTINTA DE SER “LISTO”Capitulo 1, pág. 25

TIPOS DE COMPORTAMIENTO

Los comportamientos tóxicos hacen que los demás se sientan devaluados, inadecuados, furiosos, frustrados o culpables.

Los comportamientos nutritivos provocan que los demás se sientan valorados, capaces, queridos, respetados y apreciados

Las personas de elevada IS se vuelven magnéticas para los demas, mientras que las de baja IS exhiben un comportamiento toxico a los demas y son antimagnéticas

Hay que poseer una “personalidad magnética”

CARACTERÍSTICAS DE CADA COMPORTAMIENTO

Reservarse las atenciones Lanzar ofensas verbales Mostrarse condescendiente o “paternal” con alguien Ponerse ansioso en una conversacion “Jugar” con la gente Alardear Traicionar las confidencias Romper promesas y acuerdos Halagar de manera insincera Monopolizar la conversacion Quejarse en exceso Atacar o criticar a os demás Dar un consejo no deseado Inducir remordimientos en los demas Ridiculizar a los demás Soltar ideas sin pensar

Ofrecer atenciones positivas Tratar por igual a una persona Hablar y actuar con confianza dedicar cumplidor sinceros Cooperar (atenciones positivas) Compartir los exitos ajenos Mostrarse de acuerdo cuando sea posible Escuchar a los demas hasta el final Centrarse en el tema Aportar sugerencias positivas Apoyar a los demas; simpatizar Convencer a los demas; negociar Aplazar el juicio; escuchar Ofrecer informacion e ideas Llegar a compromisos; ayudar a los demas Bromear de manera constructiva

Comportamiento TOXICO Comportamiento NUTRITIVO

S.P.A.C.E. LAS HABILIDADES DE INTERACCION S : Situación : “Conciencia Situacional” capacidad de interpretar los

comportamientos de la gente, estado de animo, intenciones en una situación determinada.

P: Presencia: “Porte” patrones verbales y no verbales, apariencia, postura, claridad de la voz, movimientos y ademanes. Impresión evaluativa de una persona.

A: Autenticidad: como la Gente nota nuestro comportamiento, que las conducen a juzgarnos como honestos, abiertos, eticos, fiables y bienintencionados… o inautenticos.

C: Claridad: nuestra capacidad para expresarnos, ilustrar ideas, transmitir datos con claridad y precisión.

E: Empatía: es el sentimiento compartido entre dos personas, la capacidad de conseguir que alguien comparta un sentimiento de conexión con nosotros.

USO DEL MARCO S.P.A.C.E. COMO HERRAMIENTA DE ISTECNICAS Y METODOS PARA CIMENTAR ESTAS HABILIDADES

Capítulos 2, 3, 4, 5 y 6

“S” DE SITUACION ¿Qué buscar? El contexto proxemico (el espacio físico donde

interactúan las personas), el contexto conductual (patrones de acción, emoción, motivación, intención) y el contexto semántico (patrones de lenguaje empleados, directa o indirecta)

Sentarse en un espacio publico y ver pasar a la gente, analizar su comportamiento considerando los tres contextos, ¿Qué tipo de relacion llevan?¿transmiten afecto y afrimacion o son frios e incluso hostiles?

Estudiar el contexto proxemico ¿Cómo influye el espacio en la forma de comportarse de la gente?

Estudiar el contexto semantico ¿Qué tipo de vocabularioy lenguaje se usa, de que forma se transmiten mejor las ideas?

Estudiar el contexto conductual ¿Cómo transmite el jefe su autoridad y poder?

Ver un programa con el volumen bajo, prestar atencion a la conducta de los actores ¿contribuyen las acciones a la integridad de la escena y la refuerzan o se ven artificiales o forzados?

“P” DE PRESENCIA No intentes presentarte como “una estrella de cine”, encuentra la

manera mas natural de explicar quien eres. Redacta un descripción breve de ti mismo, tal y como otra

persona podria describirte despues de haberte conocido ¿Qué te gustaria que la gente dijera de ti?

Deja un mensaje de voz y reproducelo al cabo de varios dias. Hazte la idea de cómo suena para un desconocido. Toma nota de cualquier aspecto que quieras cambiar de tu forma de hablar.

Graba una conversación con amigos, audio o video. Estúdiense entre ustedes, y tomen nota de cualquier comportamiento que contribuya a la empatia, claridad para comunicar ideas y lola autenticidad, o comportamientos no contribuyan.

Pregúntale a uno o varios amigos, cual fue la impresión que se llevaron al conocerlos por primera vez, y pregúntale si hay algun aspecto de ti que sea mejorable.

“A” DE AUTENTICIDADEsta dimensión revela lo honesto y sincero que unos es con las personas y con uno mismo.

Siempre que sientas -de manera inconsciente o consiente- de que los demás no te aceptaran, respetaran, amaran o cooperaran contigo en concordancia a nuestras propias necesidades o prioridades, es probable que te estés comportando de un modo que los demás perciban como inauténtico.

Siempre que te respetes tu mismo, tengas fe en tus creencias y valores personales y “trates a la cara” con los otros, es probable que te comportes de un modo que los demás perciban como AUTENTICO

NO hagas cumplidos a Medias! (“Uy, que corbata mas chula. Conservala, seguro un dia de estos se pone de moda”)

¿Qué hacer cuando te halagan a “medias? Cuando te des cuenta de unos de estos cumplidos mediocres.. Estas son unas tecnicas para tratar este tipo de situaciones: para evitar problemas si no conoces al “halagador” mediocre.. Simple mente dale un “avionazo” y te quitas de problemas, el segundo es ver el comportamiento toxico de esa persona y exigirle responsabilidad por él (puedes decir: eso sonó mas como una burla que como un cumplido.. ¿en que sentido lo decías? No te calles y échaselo en cara, puede que hasta te responda sínicamente (rara vez pasa esto)

Tambien puedes responder con un poco de sarcasmo, por ej. “esta bien que tu hijo se interese por el deporte. De todas

formas, es un poco bajito para la liga infantil ¿no te parece?..” TU- “Oh, gracias por decirlo. Le transmitiré tu apoyo; le alegrara

saber que confías en él...” Este es un forma indirecta de igualmente “echárselo en

cara”

“A” DE AUTENTICIDADEsta dimensión revela lo honesto y sincero que unos es con las personas y con uno mismo.

Siempre que sientas -de manera inconsciente o consiente- de que los demás no te aceptaran, respetaran, amaran o cooperaran contigo en concordancia a nuestras propias necesidades o prioridades, es probable que te estés comportando de un modo que los demás perciban como inauténtico.

Siempre que te respetes tu mismo, tengas fe en tus creencias y valores personales y “trates a la cara” con los otros, es probable que te comportes de un modo que los demás perciban como AUTENTICO

EL SINDROME DEL CACHORRILLO Otra variable del comportamiento

inauténtico “el cachorrillo de dos patas” Esta persona disfruta luciendo un cartel que

dice: “patéame, y ahora otra vez, por favor”parece recrearse cuando los demás la humillan y después les hace sentir culpables por ello.

Un consejo.. NO SEAS ASI! Y evita y manda a CHSM! A este tipo de personas. Así de simple. Punto!

Este tipo de personas resulta desconcertante y desesperante. Como tienen tanto miedo al conflicto y la confrontación, están dispuestas a dejarse maltratar a un buen grado.

“A” DE AUTENTICIDADEsta dimensión revela lo honesto y sincero que unos es con las personas y con uno mismo.

Siempre que sientas -de manera inconsciente o consiente- de que los demás no te aceptaran, respetaran, amaran o cooperaran contigo en concordancia a nuestras propias necesidades o prioridades, es probable que te estés comportando de un modo que los demás perciban como inauténtico.

Siempre que te respetes tu mismo, tengas fe en tus creencias y valores personales y “trates a la cara” con los otros, es probable que te comportes de un modo que los demás perciban como AUTENTICO

Se autentico! Seguro de ti mismo, pero no llegues al punto de ser narcisista

Concéntrate mas en ser altruista (“hacer bien sin mirar a quien”) NARCISISMO: “EN VERDAD LO IMPORTATNTE SOY YO”

Narcisicmo y altruismo ocupan polos opuestos de la motivacion humana Caracteristicas del narcisismo:

Concentración en si mismas durante una conversación Dificultad para crear y mantener relaciones Carencia de conciencia situacional (véase diapositiva #6) Carencia de empatía Dificultad para verse como las ven las demás Hipersensibilidad a cualquier insulto Vulnerabilidad a la vergüenza por encima de la culpabilidad

Narcisismo = “Amor propio Maligno”

La Autenticidad en términos muy sencillos Compartelo todo Juega limpio No pegues a la gente Deja las cosas donde las encontrate Limpia lo que ensucies No cojas cosas que no son tuyas Pide disculpas cuando hayas hecho daño a alguien Échate una siesta todas las tardes ;)

“A” DE AUTENTICIDADEsta dimensión revela lo honesto y sincero que unos es con las personas y con uno mismo.

Siempre que sientas -de manera inconsciente o consiente- de que los demás no te aceptaran, respetaran, amaran o cooperaran contigo en concordancia a nuestras propias necesidades o prioridades, es probable que te estés comportando de un modo que los demás perciban como inauténtico.

Siempre que te respetes tu mismo, tengas fe en tus creencias y valores personales y “trates a la cara” con los otros, es probable que te comportes de un modo que los demás perciban como AUTENTICO

CIMENTA TUS HABILIDADES DE AUTENTICIDAD Lleva la cuenta de las situaciones en las que otros intentan

inducirnos a actuar de manera que contradigas tus valores personales ¿Cómo reaccionaste? ¿Como refirmaste tu derecho a comportarte con autenticidad? (decir que no)

Lleva cuenta de situaciones en la que actuaste de determinada manera y luego te sentiste incomodo con la decisión que tomaste ¿cediste cuando sentiste que habías debido? ¿tomaste el camino el camino fácil en ves de seguir tu código de conducta personal? ¿o lo hiciste por evitar discrepar o enfrentarte a alguien por miedo al conflicto o por salir de tu zona de confort?

Redacta una lista de las aportaciones emocionales que necesitas de los demás para ayudarte a sentirte capaz o digno de amor y aceptación. ¿te arrastra alguna de estas necesidades o comportamientos a comportarte de manera inauténtica? Para buscar la aceptacion, evitar el rechazo, manipulando a los demas o siendo deshonestos a tus valores personales

¿Te comportas de manera que lleve a la practica tus valores personales?

Redacte una declaración personal de Mision, que explique por ti mismo porque crees en la vida, planeta y cuales son tus prioridades y que quieres hacer para que tu vita tenga sentido. Una vez escrito imprimelo; y pegalo en la pared o refrigerador, y leedlo todos los dias ¿vives la mision que quieres vivir?

“C” DE CLARIDAD ¿Dices lo que piensas y piensas lo que dices? ¿Tu voz inspira confianza o falta de respeto? A veces el silencio funciona mejor…

Un dicho “mas vale callarse y pasar por tonto que abrir la boca y eliminar cualquier duda al respecto” Usa un lenguaje limpio no sucio

Que idea tan tonta” – L. sucio No estoy de acurdo con tu idea” – L. limpio Que cuadro mas feo” . L. sucio No me gusta mucho ese cuadro” – L. limpio El lenguaje sucio tiende a enajenar a la gente en lugar de invitarle a plantearse un punto de vista del hablante Toma nota y date cuenta de cuando usas un lenguaje sucio, empezando por detectar cuando lo usan los demás.

Mantén la plena concentracion de quien te escucha, llama su atención por medio de lenguaje señas y ademanes, para que el mensaje que envíes sea mas claro.

Suelta la bomba! Date cuenta de que llama mas la atencion del oyente:

“Me llamo Vilma y trafico con la miseria humana…” (bomba) “me llamo Vilma y soy supervisora de trabajo social..”

Después de un “bombazo” desvías la atencion a esa sugestiva frase, por lo tanto el oyente prestara mas atencion a lo que dices para saber el motivo de tu “sugestivo comentario”

Anticipa lo que vas a decir Voy a hablar de lo que sucedió..” Voy a contaros tres cosas..”

Zoom in , Zoom Out! Dejad que mas centre en una cosa..” (zoom in)M Permitidme alejarme un poco..” (zoom out)

“C” DE CLARIDAD

Has uso de las Metáforas Se breve, claro, y preciso

Acorta la oración de la idea que quieres transmitir; una media de 20 palabras o menos.

Abstente a la “jerga” Usa un lenguaje coloquial para que el mensaje sea mas atractivo

Realiza una prueba de diagnostico de vocabulario para calibrar el tamaño y amplitud de tu lenguaje, Consigue un libro, diccionario, o internet, cualquier cosa para

reforzar nuestro repertorio de palabras Recopila metáforas ingeniosas y poderosas e introdúcelas a tu

vocabulario Entrenarse para ilustrar tus ideas con esquemas dibujos o

diagramas

“E” DE EMPATÍA ¿Qué destruye la empatía? (ej.)

“que pasa hombre! Como te va? Que tal la parienta?” “bueno la verdad, esta en el hospital. Estoy bastante…” ¡estupendo! Me alegro. Nos vemos después!”

Matar ideas ajenas es también una forma de acabar con la empatía Aquí no funcionara” Cuesta demasiado” No es lo nuestro” o “ya lo hemos intentado antes” No les gustara” “buena idea, PERO…”

Usa un lenguaje limpio, ten ingenio para vender tu ideas “puedo hacer una pregunta?” “Antes de tomar una decisión definitiva, repasemos nuestras opciones” No se gran cosa del tema.. ¿y tu?” etc.. Etc..”

¿Qué cimenta la empatía? La atención El aprecio La afirmación

“E” DE EMPATIÍA LA REGLA DE PLATINO!!

La tan repetida regla de oro.. “actúa con los demás como los demás te gustaría que actuaran contigo” – quizá sea un consejo Fatalmente DEFECTUOSO

George Bernard Shaw dijo: “no actúes con los demás como te gustaría que actuasen contigo, quizá no tengan los mismos gustos”

Sugiere una perspectiva diferente sobre la empatía Tiene mas sentido reformular el consejo; lo llamaremos la “regla de platino”: “actúa con los

demás como los demás preferirían que actuaras con ellos” En cuanto salgamos de los limites de nuestro egoísta ensimismamiento en nuestras necesidades y

prioridades, podremos entender mejor como conseguir lo que queremos asegurándonos que los demás consiguen lo que quieren

Habilidades de empatía Escuchar Empatizar Preguntar Parafrasear (reiterar las ideas de la otra persona, usando sus palabras) Resumir

Imagina que te encuentras con la una persona muy seria ( que pareciera que cargara un letrero “aléjate de mi”) escribe por lo menos 5 cosas que le puedas decir o hacer para “soltarlo/a” (romper el hielo) que comparta con mas liberalidad y exprese mas su energía

EVALUAR Y DESARROLLAS LA ISEvaluar las habilidades de interaccion