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INTELIGENCIA EMOCIONAL Una visión desde la Psiquiatría

Sara Velásquez JaramilloResidente de 1°año Universidad de Antioquia

Asesores: Dr. Jorge Ospina

Dr. Cristian Vargas

MOTIVACIÓN

OBJETIVOS

� Comprender los conceptos y componentes esenciales del modelode Inteligencia Emocional, con la finalidad de aplicar sus principiosal ámbito de desempeño profesional y personal.

� Plantear una posible intervención en Salud Pública de prevenciónen Salud Mental.

AGENDA 1. ¿Qué es inteligencia emocional?

2. ¿En qué lugar de nuestro cerebro se encuentra?

3. ¿Se nace con ella o se desarrolla?

4. ¿Qué habilidades desarrolla?

5. ¿Se puede medir?

6. ¿Cuál es la importancia del conocimiento del tema para el personalsalud mental?

7. ¿Existe relación entre la inteligencia emocional y la enfermedad mental

8. ¿Qué terapias mejoran la inteligencia emocional?

9. Propuestas

10.Conclusiones

¿Qué es inteligencia emocional?

INTELIGENCIA

• Facultad de la mente que permiteaprender, entender, razonar,tomar decisiones y formarse unaidea determinada de la realidad.

• Habilidad o capacidad para haceralgo con facilidad, acierto yrapidez.

• Acción de comprender una cosa.

EMOCIÓN

• Etimológicamente: movimiento

• Estado afectivo subjetivo que surge anteinformación de los estímulos provenientesdel mundo exterior o interior, que genera

� Activación neurofisiológica global dirigidaa la evaluación y valoración deestímulos

� Una conducta adaptativa de evitacióngratificación

� Señales específicas para comunicarvivencia

Oxford English DictionaryMora, F. (2000) ¿Qué son las emociones y sentimientos?, en

F. Mora (edt). El cerebro sintiente Ariel Barcelona

Secuencia de respuestas emocionales (Scherer, 1993)

Procesamiento cognitivo de estímulos

Procesos neurofisiológicos

Tendencias motivacionales y conductuales

Expresión motora

Estado afectivo subjetivo

Scherer KR. Studying the emotion-antecedent appraisal process: An expert system

approach. Cognition and Emotion 1993; 7: 325

¿Podemos decir entonces que las emociones son conductas inteligentes?

EMOCIONES SECUNDARIAS

Alegría, tristeza, ira, miedo, asco y sorpresa.

EMOCIONES PRIMARIAS

Fusiones entre emociones primariasla culpa, el orgullo, la vergüenza,felicidad, el amor

Plutchik R. Emotions and life: Perspectives from Psychology, Biology and Evolution.

Washington: American Psychological Association; 2003

Aclarando términos

• Estado de ánimo: disposiciones estables y perdurables en el tiempo,que no determinan tan intensamente nuestra forma de percibir yactuar como las emociones, las cuales supondrían una activación másfugaz y arrebatadora.

• Sentimientos: constituirían la parte de estas reacciones emocionalesque se somete a reflexión consciente y a la que se les asigna unaetiqueta convencional, un nombre. Son los pensamientos que tenemossobre las emociones, la parte que procesamos conscientemente.

Plutchik R. Emotions and life: Perspectives from Psychology, Biology and Evolution. Washington: American Psychological Association; 2003.

Un poco de la historia…

80´s: Howard GardnerEstructuras de la mente: Teoría de las inteligencias múltiples

Gardner, Howard (1998). "A Reply to Perry D. Klein's 'Multiplying the problems of intelligence by eight'".

Gardner, Howard (1998). "A Reply to Perry D. Klein's 'Multiplying the problems of intelligence by eight'".

CONCEPTO

Salovey y Mayer, 1990

Daniel Goleman,

1996

Cooper y Sawaf, 1997

John Mayer y Peter Salovey

Existe un conjunto de procesos mentales que está relacionadoconceptualmente, y que está involucrado en la información emocional:

• Evaluación y expresión de las emociones en uno mismo y en losotros.

• Regulación de la emoción en uno mismo y en los otros.

• Utilización de las emociones en direcciones adaptativas.

Diferencias individuales: SALUD MENTAL

Imagination, cognition and personality, vol. 9(3) 185-211, 1989


1990:

Habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y dedemás, de discriminar entre ellos y de utilizar esta información para guiarpensamiento y la acción de uno mismo y de los demás.

Se refieren a cualidades como la comprensión de nuestros propiossentimientos, la empatía por los sentimientos de los demás y "la regulaciónde la emoción de forma que intensifique nuestras vidas".

Fernández-Berrocal, P. & Extremera, N. (2005). La Inteligencia Emocional y la educación de las emociones desde el Modelo de Salovey


1997: Dan un mayor énfasis al pensamiento sobre los sentimientos.Y la definen como la habilidad:

La habilidad:

�De percibir de forma correcta, evaluar y expresar las emociones.

�Para asimilar a y/o generar los sentimientos cuando puedenfacilitar el pensamiento.

�Para comprender las emociones y la conciencia emocional.

�Para regular las emociones con el objetivo de crecer emocional eintelectualmente.


PERCIBIR

ASIMILAR

• Identificar las propias emociones• Identificar las emociones de los otros• Expresar las propias emociones,

sentimientos y necesidades• Discriminar entre las diferentes expresiones

emocionales


• Dirigir la atención a la informaciónrelevante

• Capacidad de juicio y recuerdo de lasemociones

• Habilidad para considerar todos los puntosde vista de una situación


COMPRENDER

REGULAR


• Designar las emociones, reconocerlas y darlessignificado

• Entender las emociones y la situación que lasproduce

• Comprender emociones y sentimientos complejos(amor y odio)

• Reconocer transiciones que se producen de unestado emocional a otro

• Estar abierto a los estado afectivos positivos y negativos• Reflexión sobre la emociones y determinar la utilización

de cada una de ellas• Conocer y detectar las propias emociones y las de los

demás• Regular las propias emociones y las de los demás


Daniel Goleman

• “Inteligencia emocional”: Cociente Emocional (CE)

• Éxito: CI interviene en un 20%; el resto dependede todo tipo de factores, entre los que podemosdestacar: auto-motivación, persistencia ante lasdificultades, optimismo, auto-control, etc., todosellos relacionados con la inteligencia emocional.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence

Daniel Goleman

• Factores que constituyen la IE:

AUTORREGULACIÓN

CONCIENCIA DE UNO MISMO

MOTIVACIÓN

EMPATÍA

HABILIDADES SOCIALES


ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL

AGILIDAD EMOCIONAL

PROFUNDIDAD EMOCIONAL

ALQUIMIA EMOCIONAL

Cooper y Sawaf

Estrategia emocional para ejecutivos: 4 pilares

Conocimientoy

responsabilidadAptitud

Fortalecer el carácter

Aplicar las emociones

como catalizadores del cambio

Cooper, R. & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leader Ship and Organizations

Cooper y Sawaf

La inteligencia emocional es laaptitud para captar, entender yaplicar eficazmente la fuerza y laperspicacia de las emociones entanto que sean fuente de energíahumana, información, relaciones einfluencia.

Cooper, R. & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leader Ship and Organizations

Elementos comunes en las aportaciones

• Identificar y discriminar nuestras propias emociones y las de los demás.

• Manejar y regular esas emociones.

• Utilizarlas de forma adaptativa.

Orígenes, evolución

y modelos de inteligencia emocional. Universidad Nacional de Colombia

HABILIDAD

CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR

permite

EMOCIONES

UTILIZARLAS DE FORMA ADAPTATIVA

¿En qué lugar de nuestro cerebro se encuentra?

TRES CEREBROS EN UNO

Kotter R, Meyer N. The limbic system: A review of its empirical foundation. Behavioral Brain Research 1992; 52: Aguado L. Procesos cognitivos y sistemas cerebrales de la emoción. Rev Neurol 2002; 34: 1161

SISTEMA LÍMBICO

Núcleo amigdalino

Hipotálamo

Hipocampo

Área septal

Núcleo anterior del Tálamo

Circunvolución cingulada

CORTEZA PREFRONTAL

EXPRESIÓN

REGULACIÓN

INTERPRETACIÓN

EXPERIENCIA CONSCIENTE

Aguado L. Procesos cognitivos y sistemas cerebrales de la emoción. Rev Neurol 2002; 34: 1161

AMÍGDALA - CORTEZA PREFRONTAL

Mc Graw Hill, p.

Corteza prefrontalventromedial

Amígdala derecha

Ínsula derecha

Exploraciones del sustrato neurológico de la inteligencia emocional y social. Revista Brain 21 May

Exploraciones del sustrato neurológico de la inteligencia emocional y socialRevista Brain 21 May 2003

Compara EQ en una serie de 12 pacientes con lesiones en las estructuras neuroanatómicas mencionadas y lo compara con la de otros 11 pacientes con lesiones cerebrales en otras áreas.

Marcadores somáticosdefectuosos y tiendenejercer juicio pobrede decisioneseleccionesdesventajosas

Exploraciones del sustrato neurológico de la inteligencia emocional y social. Revista Brain 21 May

¿Se nace con ella o se desarrolla?

Conciencia afectiva Influir sobre la conducta

Estrategias psicoconductuales a largo plazo

Fridja NH. Appraisal and beyond: The issue of cognitive determinants of emotion. Hillsdale, N.J.: Lawrence

Erlbaum

• IE se puede aprender, y por lo tanto enseñar.

• El conjunto de habilidades, que representa la IE, capacita a la personapara escuchar y comunicarse de forma eficaz, para adaptarse yrespuestas creativas ante los obstáculos, controlarse a sí mismo,inspirando confianza, y motivar a los demás.

• Es un conjunto de habilidades, NO es un rasgo de la personalidadindividuo. Las habilidades SE ENTRENAN.


Habilidades que desarrolla

Control de impulsos

Autoconciencia

Motivación

Entusiasmo

Perseverancia

Empatía

Capacidad de entender las causas de los sentimientos

Tolerancia ante frustraciones y control del enojo

Capacidad de expresión adecuada del enojo

Menor comportamiento agresivo y autodestructivo

Mayores sentimientos positivos sobre uno mismo y el entorno

Manejo del estrés

Menor soledad y ansiedad social

http://www.assessment.com.mx/?page_id=1852

¿Se puede medir?

Tests de medición de inteligencia emocional

MSCEIT (Mayer Salovey CarusoEmocional Intelligence Test)

• IE como APTITUD

1. Percepción emocional

2. Facilitación emocional

3. Comprensión emocional

4. Manejo emocional

TMMS-24 (Trait Meta-MoodScale)

• Escala basada en el grupo de investigación Salovey y Mayer.

1. Percepción

2. Comprensión

3. Regulación

MSCEIT (Mayer Salovey Caruso Emocional Intelligence Test)

Extremera, N., Fernández-Berrocal, P. y Salovey, P. (2006). Spanish Version of the Mayer-SaloveyCaruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)


PERCEPCIÓN

DIBUJOSCARAS

Identificar laemoción deunafotografía:mide laaptitud paraidentificarlasemocionesde losdemás

Identificar laemoción deun objetoaptitud paraidentificarlasemocionesen el arte


FACILITACIÓN

SENSACIONESFACILITACIÓN

Preguntas quemiden aptitudparadeterminarcómo losdistintosestados deánimo tienenun impactosobre elpensamiento yla toma de

decisiones.

Describirsentimientosinternoscomparándolosconsensacionescorporales.

COMPRENSIÓN

COMBINACIONESCAMBIOS

Aptitud paracomprendercómo lasemocionescambian a lolargo deltiempo.Contieneítems deelecciónmúltiple.

Evalúaconocimientosobreemocionescomplejas


MANEJO

RELACIONESMANEJO

Aptitud paraseleccionarestrategiasemocionaleseficaces.

Aptitud paraobtener unresultadoemocionaldeterminadoensituacionessociales.


TMMS-24 (Trait Meta-Mood Scale)

Extremera, N. Fernández-Berrocal, P. Mestre, J. M. y Guil, R. (2004). Medidas de evaluación de la inteligencia emocional. Revista Latinoamericana de Psicología, 36, 2.

¿Cuál es la importancia del conocimiento del tema para el

personal de salud mental?

Emociones

Comunicación

¿Barreras o herramientas facilitadoras?

Counselling

• El objetivo principal de los cuidados de la salud es aliviar elsufrimiento.

• Se puede decir que una persona sufre cuando: acontece algo quepercibe como una amenaza importante para su existencia personaly/u orgánica; y al mismo tiempo, siente que carece de recursospara hacerle frente.

• Es la capacidad para hacer reflexionar a una persona por medio depreguntas de modo que pueda llegar a tomar decisiones queconsidere adecuadas para él.

Habilidades básicas en la relación terapéutica: Counselling

Counselling - Relación de ayuda con el paciente

Conocimientos Actitudes

Habilidades

Habilidades del médico en la relación de ayuda

Comunicación asertiva

Autorregulación emocional

Resolución de problemas

Soporte emocional

Comunicación asertiva

• Habilidad para transmitir y recibir mensajes de forma honesta,directa y oportuna.

• Una persona asertiva conoce sus derechos y los defiende,respetando a los demás. Llega a acuerdos.

Van-der Hofstadt Román, C. J., & Cremades, F. N. (2004). Las habilidades de comunicación como elemento básico en la formación del médico.SEMERGEN-Medicina de Familia, 30(11), 552

Autorregulación emocional

• Permite que el médico reaccione en función de valores y no enfunción de la impulsividad, la costumbre y el miedo.

• Exige apagar el “piloto automático”.

Soporte emocional

• Crear una relación terapéutica en la que el paciente no se sientajuzgado, ni marginado, sino entendido y ayudado para poderconfrontar sus temores, deseos y necesidades, desde la acogida yel respeto.

• Todos los profesionales de salud tenemos esa obligación ética.

Por qué conocer estas habilidades

• El médico sufre en el contacto con los enfermos.

• Es necesario cuidarse para poder cuidar.

• Disminuye el síndrome de burnout.

• Aumenta las emociones positivas.

• Incrementa la autoconfianza.

• Disminuye la evitación del médico por el paciente.

• Hace sentirnos más humanos.

Víctor Frankl

• Médico judío que sobrevivió a los campos de concentración nazi.

• Fundador de la logoterapia.

• “El hombre en busca de sentido”

• “La labor del médico no es meramente restituir la salud del paciente sinotambién ayudarle a encontrar la actitud adecuada para enfrentarse asituación”.

• “Un médico que no se haga cargo de este tipo de funciones nodiferenciará en nada de un veterinario, con la diferencia de que el objetode estudio es distinto”.

Frankl, V. E. (2015). El hombre en busca de sentido. miguel betancourt martinez

No todo es CI…Ley de Yerkes-Dobson

La combinación del Cociente Intelectual (CI) y el Cociente Emocional (CE),es la idea básica de la denominada Psicología positiva respecto alaprendizaje. El equilibrio emocional incrementa el aprendizaje.

Demostraron matemáticamente la relación entre la emoción y elaprendizaje representándola en una U invertida: a poca o exageradaactivación emocional, poco aprendizaje.

Cohen, R. A. (2011). Yerkes–Dodson Law. In Encyclopedia of clinical neuropsychology (pp. 2737-2738). Springer New York.

¿Existe relación entre la inteligencia emocional y la enfermedad mental?

Los pacientes con trastornos de conducta alimentaria tienen menos inteligencia emocionalBadia, Georgina. Universitat de Lleida, 15 mayo, 2015

Dos investigaciones, que forman parte de un estudio longitudinalotro transversal.

Se utilizó test MSCEIT en población clínica de todos los subtiposdiagnósticos: anorexia nerviosa, bulimia nerviosa, trastorno poratracón y trastorno de la conducta alimentaria no especificado.

Se valoró con el instrumento de Mayer-Salovey la inteligenciaemocional de un 102 pacientes con TCA y más 100 personas sineste tipo de trastornos, como grupo control.

Enfermos presentaron una puntuación más baja tanto en el global de IE como en el áreaestratégica y las dos ramas que la conforman: comprensión y regulación emocional.Las personas con trastornos de conducta alimentaria obtienen resultados más de 10 puntospor debajo de respeto al grupo control.Peor rendimiento son especialmente: pacientes con bulimia y trastorno por atracón, sobretodo en el área estratégica y la comprensión emocional.

• El Test Mayer-Salovey–Caruso de Inteligencia Emocional (MSCEIT) es unaevaluación ampliamente utilizada de la inteligencia emocional, con unaestructura de cuatro factores en un individuo sano.

• Análisis previos en pacientes con esquizofrenia revelaron una estructuradiferente de dos factores del MSCEIT.

• En este estudió se analizó una muestra de pacientes con esquizofreniamás grande y diversa, (n = 194).

Fig. 1. Proposed factor models for the Mayer–Salovey–Caruso Emotional Intelligence Test.

Evidence of factorial variance of the Mayer–Salovey–Caruso Emotional Intelligence Test across schizophrenia and normative samples

Schizophrenia Research, Volume 114, Issues 1–3, 2009, 105–109

http://dx.doi.org/10.1016/j.schres.2009.05.011

Resultados revelaron una estructura singular de dos factores: regulaciónpercepción; lo que indica que la inteligencia emocional está organizada demanera diferente en la esquizofrenia en comparación con los controles sanos

50 pacientes esquizofrénicos ambulatorios y 39 controlespsiquiátricos completaron el MSCEIT

Se evaluaron las asociaciones entre las puntuaciones de MSCEITlas medidas de los síntomas clínicos, así como el resultadofuncional.

Los pacientes esquizofrénicos tuvieron un rendimiento significativamente peorque los controles en la puntuación total de MSCEIT, y en tres de las cuatro subpruebas: Identificando, Entendiendo y Manejando las emociones.

Entre los pacientes, las puntuaciones más bajas de MSCEIT correlacionaronsignificativamente con altos síntomas negativos y de desorganización, así comocon un desempeño comunitario peor.

Se aplicó MSCEIT a 28 pacientes sin trastorno por fobia social sin medicación21 pacientes sin la patología.

Aunque los pacientes con fobia social se desempeñaron en rangos normales,severidad se la ansiedad social se correlaciono con la IE.

Específicamente hubo una relación negativa entre la severidad de la ansiedadsocial y el ámbito experiencial de la IE (procesamiento emocional básico)

Esto sugiere que la IE está involucrada con sistemas de procesamiento que mitiganimpacto de otros sistemas implicados en el trastorno de fobia social.

Pacientes depresivos mostraron menores puntajes persistencia, cooperatividadoptimismo y regulación emocional durante la hospitalización.

Sin embargo, los puntajes de los pacientes depresivos fueron comparables con losdel grupo control en el periodo de remisión.

Los autores concluyeron que la IE parecía solo afectarse en el estadío clínico.

¿Qué terapias mejoran la inteligencia emocional?

Terapia Conductual Dialéctica (DBT)

• Marsha Linehan: TPL

• Combina técnicas cognitivo-conductuales con conceptos derivados dePráctica Zen, como la tolerancia al dolor, aceptación de la realidadconciencia plena o Mindfulness.

• Desarrollo de habilidades, que llevarán al paciente a reemplazar susconductas autodestructivas por conductas adaptativas y efectivas,generando un entorno de validación y aceptación

Linehan, M. M. (1993a). Cognitive-behavioral treatment of borderline personality disorder.

Mindsight• Daniel Siegel

• Capacidad de la mente para contemplarse a sí misma.

• Comprender la vida interior con claridad, moldear circuitosneuronales y mejorar las relaciones con los demás.

Mindsight: The New Science of Personal Transformation Daniel J. Siegel

PROPUESTA: educación emocional

Inteligencia emocional en estudiantes de medicina de la UdeAutilizando la escala TMMS-24

Resultados preliminaresEstudio piloto n=80 estudiantes (58% mujeres)

28%

16%

56%

ComprensiónDEBE MEJORAR EXCELENTE

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Percepcion Comprension regulación

MEDIANA

16%

15%

69%

PercepciónPOCA DEMASIADA ADECUADA

10%

19%

71%

RegulaciónDEBE MEJORAR EXCELENTE ADECUADA

CONCLUSIONES• La IE es la capacidad para generar, reconocer, expresar e influir en las

emociones propias y ajenas buscando con empatía en la resolución más satisfactoria de las situaciones.

• El sistema límbico y la corteza prefrontal son las estructuras más relevantes en el procesamiento de la IE.

• La IE es un conjunto de habilidades, las cuales pueden entrenarse.

• Terapias como DBT y Mindsight mejoran la IE.

• Tests como MSCEIT y TMMS-24 miden la IE.

• En enfermedades mentales como depresión, ansiedad, trastornos de la conducta alimentaria y abuso de sustancias se ha observado menor inteligencia emocional.

• Es importante que los trabajadores en salud mental se entrenen en IE para entender y tratar adecuadamente al que sufre.

• Es importante educar a los jóvenes en IE para evitar comportamientos autodestructivos y disminuir el riesgo de enfermedad mental.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Oxford Dictionary

Mora, F. (2000) ¿Qué son las emociones y sentimientos?, en F. Mora (edt). El cerebro sintiente Ariel Barcelona

Scherer KR. Studying the emotion-antecedent appraisal process: An expert system approach. Cognition and Emotion 1993; 7: 325-355.

Bechara A, Tranel D, Damasio A, Adolphs R, Rockland Ch, Damasio A. Double dissociation of conditioning and declarative knowledge relative to the amygdala and hippocampus in humans. Science 1995; 269: 1115

Plutchik R. Emotions and life: Perspectives from Psychology, Biology and Evolution. Washington: American Psychological Association; 2003

Gardner, Howard (1998). "A Reply to Perry D. Klein's 'Multiplying the problems of intelligence by eight'". Canadian Journal of Education 23

Imagination, cognition and personality, vol. 9(3) 185-211, 1989-90

Fernández-Berrocal, P. & Extremera, N. (2005). La Inteligencia Emocional y la educación de las emociones desde el Modelo de Salovey y Mayer.


Cooper, R. & Sawaf, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leader Ship and Organizations.

Orígenes, evolución y modelos de inteligencia emocional. Universidad Nacional de Colombia

• Kotter R, Meyer N. The limbic system: A review of its empirical foundation. Behavioral Brain Research 1992; 52: 105-127

• Aguado L. Procesos cognitivos y sistemas cerebrales de la emoción. Rev Neurol 2002; 34: 1161-70

• Mc Graw Hill, p. 173-193

• Exploraciones del sustrato neurológico de la inteligencia emocional y social. Revista Brain 21 May 2003

• Fridja NH. Appraisal and beyond: The issue of cognitive determinants of emotion. Hillsdale, N.J.: Lawrence Erlbaum; 1993

• http://www.assessment.com.mx/?page_id=1852

• Linehan, M. M. (1993a). Cognitive-behavioral treatment of borderline personality disorder.

• Mindsight: The New Science of Personal Transformation Daniel J. Siegel

• Extremera, N., Fernández-Berrocal, P. y Salovey, P. (2006). Spanish Version of the Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)

• Extremera, N. Fernández-Berrocal, P. Mestre, J. M. y Guil, R. (2004). Medidas de evaluación de la inteligencia emocional. Revista Latinoamericana de Psicología, 36, 2

• Habilidades básicas en la relación terapéutica: Counselling 6ETCS

• Van-der Hofstadt Román, C. J., & Cremades, F. N. (2004). Las habilidades de comunicación como elemento básico en la formación del médico.SEMERGEN-Medicina de Familia, 30(11), 552-556.

• Frankl, V. E. (2015). El hombre en busca de sentido. miguel betancourt martinez.

• Cohen, R. A. (2011). Yerkes–Dodson Law. In Encyclopedia of clinical neuropsychology (pp. 2737-2738). Springer New York.

• Linehan, M. M. (1993a). Cognitive-behavioral treatment of borderline personality disorder.

• Mindsight: The New Science of Personal Transformation Daniel J. Siegel

GRACIAS!

inteligencia emocional una visión desde la … · la inteligencia emocional y la educación de las...

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