inteligencia emocional enlaempresav6

7/28/2019 Inteligencia Emocional enlaEmpresav6

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PROGRAMA DE ACTUALIZACION

Inteligencia Emocional

en la empresaEstrategias prcticas para gestionar nuestrasemociones en dominios organizacionales

ndice de contenidos

Para qu enfocar las emociones en la empresa?

Pasos propuestos para la IE en la empresa Objetivos del programa Equipo de profesionales facilitadores

Plan de Trabajo semanal

Metodologas y Recursos didcticos pr incipales: Bibliografa considerada


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Programa de Actualizacin,Inteligencia Emocional en la empresa

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Para qu enfocar las emociones en la empresa?

En los ltimos aos la mayora de las organizaciones ha reconocido la importancia dedesarrollar competencias emocionales en sus miembros ya que las mismas impactan tantoen el resultado individual como colectivo.

La Inteligencia Emocional es una disciplina que nos propone tomar conciencia de nuestrasemociones, comenzar a reconocerlas y aprender a gestionar las mismas en pos del logrode nuestro bien-estar y metas.Este programa IE, integra diversas miradas que abordan el tema, como la Neurociencia, laPsicologa, el Coaching y los aportes de Daniel Goleman.

A travs de este programa le proponemos ampliar su vocabulario emocional, sucomprensin del proceso emocional y finalmente gestionar cmo estos impactan ennuestras decisiones y acciones futuras.

El programa combina aspectos conceptuales y una importante componente prctica. Encada clase presentaremos un caso de negocio, con situaciones donde aparecen lasemociones organizacionales ms frecuentes.

El programa de IE en la empresa est dirigido a todas aquellas personas que quieranincorporar prcticas y herramientas que les faciliten desarrollar su competencia ybienestar emocional en contextos organizacionales.

Propuesta: Pasos para la IE en la empresa

A lo largo de nuestra experiencia, trabajando en diversas organizaciones, hemosdesarrollado una metodologa para caminar hacia el logro de la Inteligencia Emocional,A lo largo de las 10 sesiones del Programa abordaremos dicha metodologa que consisteen los siguientes pasos.

1. Registrar el impacto de las emociones en nuestro bien-estar y predisposiciones parala accin

2. Reconocer nuestras creencias emocionales. En particular las que inhiben elaprendizaje emocional

3. Incorporar una mirada generativa de la IE: Toda emocin como seal

valiosa

4. Comprender nuestros procesos emocionales

5. Distinguir Estado de nimo de Emociones

6. Incrementar tu vocabulario Emocional (desde sus lgicas linguisticas)

7. In-corporar estrategias para ir transformando tus malestares, en bienestares:Aceptarlas Indagarlas Disear acciones (no reacciones)


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Objetivos Generales del Programa

Cuando aprendemos a capacitarnos para disear el futuro y nos comprometemos con ello,inventamos nuevas posibilidades de accin. As, como individuos pro-activos, generamos una

nueva realidad que ser punto de nuestra propia construccin.

Este programa ofrecer al participante la posibilidad de desarrollar los siguientes objetivos:

Comprender desde esta propuesta Qu es la Inteligencia Emocional? y Qu es laSalud Emocional?

Descubrir como el desarrollo de tu Inteligencia Emocional puede mejorar tu Identidadpblica y privada.

Registrar y reconocer las emociones ms frecuentes propias y en otros con los quetrabajas y de esta manera, ampliar y construir un nuevo vocabulario emocional

Comprender cmo funcionan nuestras emociones en un mapa propuesto e incorporarherramientas claves para el uso del mapa emocional

Conocer los aspectos sobre cmo operan las emociones desde el plano fisiolgico yneurolgico

Identificar los pasos hacia tu Inteligencia Emocional en la organizacin en la que tedesempeas

Incorporar herramientas y prcticas que faciliten el logro de tu bien-estar emocional.


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Equipo DocenteIgnacio BossiProfesor de Competencias OrganizacionalesMBA IESE de Barcelona

Fabiana UrueaCoach OntolgicoMaestra de Coaching Organizacional USAL

Mercedes BarrigonCoach Especializada en Neurociencias

Licenciada en RR.PP.

Ana Mara OuterioPsiclogaMaestra de Coaching Organizacional USAL

Jorge AlonsoCoach Organizacional


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Plan de Trabajo Semanal

Sesin 1 - IntroduccinLa emocin como posibilidad de cambio

Objetivo:

o Comprender desde esta propuesta Qu es la Inteligencia Emocional?o Descubrir para que puede ser valioso comprometerte con el desarrollo de tu

Inteligencia Emocionalo Que el participante pueda identificar sus creencias emocionales y observar all un

espacio para el cambio.o Comprender el Camino de Aprendizaje que presentaremos para este programa

Contenidoso Qu es La Inteligencia Emocional? Mirada tradicional, nueva mirada sobre las

emociones, sus caractersticas y beneficioso Qu es la Ignorancia Emocional?o Creencias emocionaleso Relacin entre Emocin, Cuerpo y Lenguaje, modos de intervencino La Inteligencia Emocional en las organizacioneso Relacin entre emociones, trabajo, efectividad y productividado Salud emocional y sus consecuencias posibles

Trasferencia de Aprendizaje (durante la semana)

Pelcula: Luna de Avellaneda

Sesin 2: Comprendiendo las emociones 1Las 3 M: Mapa, Monitor y Matriz

Objetivo:

o Incorporar los elementos a usar durante todo el programao Generar los casos a discutir durante el programa

Contenidos:o Presentacin del mapa: proceso emocional y sus etapaso Monitor emocional

o Diferencia entre emociones y estado de nimoo Estados de nimo y su influencia en las accioneso Rapto emocional y post emocional

Emocin de la semana a enfocar:Alienacin


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PrcticaCasos Organizacionales: Inventario de casos de los participantes

Sesin 3: Comprendiendo las emociones 2Desde la Neurobiologa

Objetivos:

Comprender como se originan las emociones a partir de los aportes de lasneurociencias sobre el funcionamiento del cerebro

Neuropsicoeducarnos, es decir, aumentar nuestra capacidad de conciencia y dereflexin para tener respuestas ms adaptativas y asertivas

Incorporar conocimientos y prcticas que aumenten nuestra trascendencia como sereshumanos

Contenidos:

o Teora del Cerebro Triuno de Paul McLean: cerebro reptiliano, cerebro lmbico y cerebrohumano. Caractersticas particulares de cada uno e impacto en la conducta.

o Reacciones y respuestas a los estmulos: salida 1 y salida 2. Nuestro cerebro es unaFerrari con frenos de Ford T, nuestro gran desafo: aprender a modelar la Ferrari.

o Neuroplasticidad: capacidad del cerebro a adaptarse a las circunstancias.o Caractersticas particulares del cerebro que afectan el desarrollo de la autogestin

emocional.o Neuroliderazgo: usar los lbulos frontales para ser mejores seres humanos.

Transferencia de AprendizajeEscenas de pelculas que permiten reconocer cmo funciona nuestro cerebroEjercicios de reflexin para fomentar la auto-observacin y toma de conciencia.Prctica Mis prximos pasos: identificacin de aspectos propios a mejorar para transferira la prctica, lo aprendido en el mdulo.

PrcticaCasos Organizacionales: Caso 1 La emociones en casa

Sesin 4: Comprendiendo las emociones 3Desde la mirada del Coaching Ontolgico

Objetivo:Que el participante distinga la manera desde la cual el Coaching Ontolgico entiende ybusca gestionar las emociones

ContenidosHerramientas de coaching:


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o Actos Lingsticos: Hechos y Opinioneso Espacio de Posibilidad y de Facticidad, su relacin con las Emocioneso Escalera de Inferenciaso Gestionando los pasos del modelo de Victima al modelo del protagonista

Emocin de la semana a enfocar:Desconfianza

Prctica:Caso Organizacional 2: Las emociones en la relacin jefe-empleado

Sesin 5: Estrategia 1Desde la corporalidad: Teora de los 4 elementos Parte 1Objetivo: Trabajar desde los cuatro elementos nos posibilita desarrollar nuestrainteligencia emocional, dado que favorece el autoconocimiento acerca de la manera devivenciar nuestras emociones y distinciones para comprender y aceptar las emocionesde los otros.

Contenidos:o Distinguir mi elemento preponderante.o Cualidades y talentos de cada elemento.o Como complementarnos y apalancarnos al trabajar en equipo

Emocin de la semana a enfocarExigencia

PrcticaCaso Organizacional 3: La presin y estrs laboral

Sesin 6: Estrategia 1Desde la corporalidad: Teora de los 4 elementos Parte 2

Objetivo: continuacin de sesin 5

Contenidos:o Los cuatro elementos en la empresa.

o Como interactan, complementacin o confrontacino La sombra fuente de creatividad o de conflicto

Emocin de la semana a enfocarMiedo

PrcticaCaso Organizacional 4: Las emociones durante el conflicto


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Las siguientes estrategias, surgen de nuestra manera particular de integracin las propuestas deestos expertos: Daniel Goleman Fred Kofman Rafael Echeverria L. Wolk - A. Levy J . Olalla.

Sesin 7: Estrategia 2Antes del evento y la emocin.

Objetivo: Anticipar desde el autoconocimientos y lo posible toda situacin de mal-estar

ContenidosCompetencias emocionalesAptitudes personales1. Autoconocimiento2. Autorregulacin3. Motivacin

Aptitudes sociales4. Empata5. Habilidades sociales

Emocin de la semana a enfocarFrustracin Resignacin

PrcticaCaso Organizacional 5: Los eventos organizacionales como movilizadores/motivadores

Sesin 8: Estrategia 3Desde el pico emocional al post emocional

Objetivo: Que el participante cuente con herramientas que se hagan cargo de la emocinuna vez que la mismas ya ha sucedido.

Contenidoso Inventario de emocioneso El pndulo emocionalo Enojo destructivo, sus consecuencias y su posible disolucin hacia la Gratitudo Tristeza y reinterpretacin constructivao Del Miedo-Temor hacia construccin de Confianza

Pasos hacia la Inteligencia Emocional:

Emocin de la semana a enfocarBronca - Resentimiento

PrcticaCaso Organizacional 6: Agresividad virtual: El e-mail del infierno


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Sesin 9: Estrategia 4Re-estructurar tu Fbrica emocional.

Objetivo: Brindar herramientas para trabajar en el mediano-largo plazo. Empezando porhoy

Distinciones (Contenidos)o Alfabeto emocional; Reconocimiento de los Pares Emocionales bsicos.

o De la Resistencia a la Aceptacino De la Resignacin a la Ambicino Distorsiones cognitivaso Distorsiones emocionales

Emocin de la semana a enfocar

Impotencia - Resignacin

PrcticaCaso Organizacional 7: El empleado inmanejable

Sesin 10: IntegracinCierre y Conclusiones

Objetivo: Chequear los aprendizajes e Integrar los mismos

Emocin de la semana a enfocarSerena Ambicin

PrcticaObras de teatro


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Metodologas y Recursos didcticos pr incipales:

Prcticas de In-Corporacin de Competencias y Herramientas: Consiste enejercicios, juegos y rol play grupales e individuales mediante los cuales los participantesabrirn un espacio para comenzar a practicar e incorporar las distinciones yherramientas vistas durante cada jornada.

Casos organizacionales - Dinmica Integradora: Al final de cada sesin utilizaremoscomo recursos: escenas de pelculas, trabajos en equipo y casos de negocios paraintegrar en los mismos las herramientas de Coaching que propusimos durante lasesin.

Disparadores Reflexivos: recomendaremos material de lectura previa a las clases ypelculas para observar las emociones y la forma de relacionarse con las mismas enmovimiento.


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Bibliografa considerada:

o Daniel Goleman, Inteligencia Emocional, J avier Vergara Editor 2000, Bs As -argentina

o Daniel Goleman, Inteligencia Emocional en la empresa, J avier Vergara Editor 2004,Bs As argentina

o Rafael Echeverria: Ontologa del Lenguaje, Granica,1998, Chileo Rafael Echeverra,La Empresa Emergente, la confianza y los desafos de la

trasformacin , Ediciones Granica 2001o Humberto Maturana y Francisco Varela: El rbol del Conocimiento, Debate

Pensamiento S.A., 1995, Madrido Humberto Maturana: Transformacin en la convivencia , Dolmen Ediciones, 1999,

Santiago de Chile

o H. Maturana- Susana Bloch, Biologa del Emocionar y Alba Emoting, EdicionesDolmen.o Antonio Damasio, El error de Descartes, Debolsillo 2003, Barcelona Espaao Chris Argyris, Conocimiento para la accin, Granica, Bs. As. - Argentinao Fernando Flores, Creando organizaciones para el futuro , Granica, Bs. As. -

Argentina.o Norberto Levy: La sabidura de las emociones, Debolsillo 2005, Bs As Argentinao Norberto Levy: La sabidura de las emociones 2, Debolsillo 2008, Bs As - Argentinao Fredy Kofman: Metamanagement Tomo 3, Granica, 2001, Bs. As. - Argentinao Branden, Nathaliel: El arte de vivir conscientemente , Paidso Logatt Grabner, El gran secreto Primer libro de neurosicoeducacin - Editorial LPF -

Buenos Aires, 2009o Nolasc Acarn Tusell: El cerebro del rey Vida, sexo, conducta, envejecimiento y

muerte de los humanos Editorial del Nuevo Extremo Buenos Aires, 2006o J oe Dispenza: Desarrolle su cerebro La ciencia para cambiar la mente

Editorial Kier Buenos Aires, 2008o Carl G.JUNG, Tipos psicolgicos Tomo 1, Edicin Sudamericanao C. G. Jung, J. Campbell, K. Wilber, M. S. Peck, R. May, L. Dossey, M-L. von Franz, S.

Keen, R. Bly y otros Encuentro con la Sombra Editorial Kairs SAo Ana La Ros Fuego, Aire, Agua y Tierra , Ediciones Kiero Consultora Pitgoras Manual los cuatro elementoso Consultora Pitgoras Manual de Inteligencia Emocional Prctica

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