2018

Integrando SAP Solution Manager 7.2 a tu organización

¿Qué es SAP Solution Manager?

Solution Manager 7.2

¿Para qué sirve Solution Manager?

Monitoreo

Alertas

Controldecambios Pruebas

Documentación

Entrenamiento

MesadeAyuda

SAP Solution Manager Definición

SAP Solution Manager es una solución centralizada de gestión y administración de aplicaciones utilizada para implementar, respaldar, operar y monitorear sus soluciones empresariales SAP, además de brindar contenido integrado, herramientas, metodologías y acceso a sistemas SAP.

El conjunto de herramientas de Solution Manager aborda todo su entorno de TI,

Aspectos técnicos y comerciales

Admite sistemas SAP y no SAP

Cubre soluciones actuales y futuras de SAP.

SAP Solution Manager 7.2 Evolución

SolM

an2.1 SystemMonitoring

BasicASAPRoadmapSolM

an4.0 Implementation

DocumentationTestManagementCRMServiceDeskAdvancedSystemMonitoring

SolM

an7.0EhP

1 WorkcentersImplementation/UpgradeServiceDeskChangeManagementSAPBPMonJobSchedulingManagemntE2ERCAMaintenanceOptimizer

SolM

an7.1

SAPSolutionManagerasALMtoolSAPCRM7.0SolutionComposerUpgradeDependencyAnalyzerEnhancedTestAutomationE2EMonitoringandAlerting

SolM

an7.2

FioriProcessManagementSupportHubCRMChaRMITSMMAINTENANCEPLANER

2001 2016

SolM

an7.2

ProcessManagementSupportHubCRMFioriChaRMITSMMaintenancePlanner

SAP Solution Manager

Upgrade

Solution Manager 7.2 Uso de Solution Manager

Una estadística interesante: SAP Solution Manager es el segundo producto SAP más instalado después de SAP ECC. Mucho más que CRM, BI, APO y otros productos de SAP. Pero la utilización de la herramienta - menos del 10%. Esto nos lleva a hacer algunas preguntas.

Monitoreo de Aplicativos, Bases de datos y host

Creación de alertas en los tres niveles

Creación y seguimiento de proyectos

Administración de transportes

Mesa de ayuda

Documentación de procesos

Gestión de pruebas

Estos son algunos beneficios que Solution Manager tiene y muchos clientes / consultores / profesionales de SAP no se dan cuenta del potencial que tiene.

SAP Solution Manager 7.2 Aspectos destacados de la nueva versión

CLOUD

• Soportecompletoparasolucioneshibridas

SAPS/4HANA

• SoporteporcompletoparaSAPHANAySAPS/4HANA

BPMN• AlineacióndelnegocioconTI

•  Gestióndeproceso•  ValorempresarialatravésdelaadopcióndeSAPCloud

•  MásvalordeSAPSolutionManageratravésdelatecnologíaenmemoria

SAP Solution Manager 7.2 Procesos Solution Manager certificados por ITIL

SAP Solution Manager ha sido verificado por Pink Elephant para ITIL en 15 procesos

SAP Solution Manager Capacidades

Mejora

PeticióndeservicioProblema

Incidente

Proyecto

Monitoreodesistemas,escenariostécnicosyexperienciadelusuariofinal

MonitoreoyanálisisdeprocesoscomercialesCambio

Diseño

ConstrucciónEjecucióndelaconstrucción

Prueba Pruebadeejecución

Ejecucióndelaimplementación

Lanzamientoeimplementación

Mgmt

GestióndeServiciosIT

LanzamientomenorCambiourgente

PortafolioyGestióndeProyectos

Lanzamientoprincipal

GestióndelciclodevidadelaaplicaciónRunSAPlikeaFactory

Portafolio

Requerimientosdenegocio

Solicituddecambio

SAP Solution Manager 7.2 Áreas Funcionales

ProjectManagement

CustomCode

Management

ChangeControl

Management

LandscapeManagement

ITServiceManagement

DataVolumeManagement

ApplicationOperations

ProcessManagement

BusinessProcess

Operations

TestSuite

Detectarparacorregir(D2C)

PortafolioaProyecto(P2P)

Requisitoparaimplementar(R2D)

Solicituddecumplimiento(R2F)

SAP Solution Manager 7.2 Soluciones en la nube y en sitio.

Soportamos escenarios híbridos y damos soluciones para distintos escenarios.

SAPS/4HANA(On-Premise)

Front end

Experiencia de usuario

SAP Solution Manager 7.2 Fiori

SAP Solution Manager 7.2 CRM

Conclusiones y Siguientes Pasos

Siguientes Pasos

IdentificacióndeNecesidadesyProblemáticas

Levantamiento

PresentaciondeProyecto

SAPSolutionManagerRoadmap

Assessment

ConsultoríayProyectosEAS

Casos de Éxito

Banking Case

Implementación

Installation• SolutionManager7.2DEV• SolutionManager7.2PRD• 2weeks

SupportPackage• SolutionManager7.2SP01toSP05DEV&PRD

• 2weeks

BasicConfigurationSolutionManager7.2SP05• 1week

ImplementationofProcessManagement,BestPractice&KnowledgeTransfer• 2weeks

ChangeRequestManagement&KnowledgeTransfer• 4weeks

EAS Consulting es una organización con mas de 11 años de experiencia en la Implementación, Consultoría y Soporte de aplicaciones SAP.

La calidad de nuestros servicios así como el alineamiento a las necesidades de nuestros clientes ha permitido que al día de hoy seamos una de las empresas lideres en el mercado. Gracias a la especialización y excelencia en los s e r v i c i o s q u e e n t r e g a m o s , l o g r a m o s certificaciones como SAP Silver Partner y alianzas con diferentes tipos de integradores de tecnología y soluciones de negocio.

Con mas de 110 especialistas en las diferentes especialidades y tecnologías de las soluciones SAP, cubrimos diversas necesidades del mercado, todos ellos con la misión de entregar con calidad y pasión nuestra experiencia y conocimiento para solventar las necesidades de nuestros clientes.

Experiencia, Especialización y Excelencia en Servicios para soluciones SAP

Integramoslasmejores

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ProyectosNegocio

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