2018 · INTERNATIONALEXPERIENCE WEEK

PROGRAMAS INTENSIVOS EN MADRID ACTUALIDAD + NETWORKING + VISITAS EMPRESARIALES

La Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito te invita a participaren una experiencia internacional con enfoque académico-práctico, durante una semanaintensiva en el Madrid School of Marketing MSMK en Madrid-España.https://madridschoolofmarketing.es

MSMK es una Escuela de Negocios especializada en marketing y ventas,reconocida internacionalmente para la acreditación de competencias profesionales.Cuenta con profesores reconocidos globalmente, directivos y especialistas activos deempresas de gran reputación como BBVA, Carrefour, Campofrío, Dolce-Gabbana,Google, Estee Lauder, Hermes, Iberia, Iberdrola, IBM, Indra, Insa, Microsoft, NationalGeographic, SAS, entre otros; y la aplicación de una metodología “learning by doing”para el desarrollo de competencias. MSMK es miembro inscrito y registrado en el marcointernacional EQF (European Qualification Framework) y OFQUAL (Office of Qualificationsand Examinations Regulation – UK), con reconocimiento de sus itinerarios deprogresión profesional en más de 120 países y 300 universidades a nivel mundial.

ACREDITACIONES Y RECONOCIMIENTOS

MADRID INTERNATIONAL EXPERIENCE WEEK

En el mundo empresarial, el conocimiento es necesario, pero no suficiente. No te limites a desarrollar tus conocimientos teóricos y prácticos, impulsa tus capacidades, las que te harán destacar sobre el resto, las que te permitirán tomar las decisiones adecuadas en escenarios empresariales complejos.

La Madrid International Experience Week es una semana intensiva en una de las capitales económicas de Europa. En ella desarrollarás toda tu potencialidad en aspectos tan necesarios como el nuevo marketing, el emprendimiento, innovación empresarial, el conocimiento de los mercados internacionales, la relación con el cliente, adaptación a las nuevas tecnologías, etc.

Madrid te abre los brazos, pero también los ojos a una nueva realidad económica.

La Madrid International Experience Week es una semana intensiva en una de las capitales económicas de Europa. En ella desarrollarás toda tu potencialidad en aspectos tan necesarios como el nuevo marketing, el emprendimiento, innovación empresarial, el conocimiento de los mercados internacionales, la relación con el

cliente, adaptación a las nuevas tecnologías, etc.

DURACIÓN:Una semana

PONENTES INTERNACIONALES:Faculty especializado con una reconocida y dilatada expe-riencia internacional.

INSTALACIONES MSMKMILLA DE ORO DE MADRID

Nuestras Instalaciones se encuentran ubicadas en el Corazón del Emblemático Barrio de Salamanca, conocido como la Milla de Oro de la capital Madrileña, una zona de ensueño donde tradición y vanguardia se dan la mano, un lugar clásico, elegante, versátil y cosmopolita, centro neurálgico de los negocios, zona

diplomática de la capital y escaparate de la moda, de la gastronomía, de belleza y ocio de Madrid.

CERTIFICADO PROFESIONAL ENSTORE MANAGER

RETAIL MARKETING& LOGISTICS

El vertiginoso ritmo de actividad que nos empuja en nuestro día a día nos frena en la crucial tarea de pararnos a pensar en decisiones estratégicas. Nos pone trabas a la hora de empatizar mejor con nuestro cliente, adquirir mecanismos de mejora en la gestión, mantener estimulado y unido a nuestro equipo, realizar análisis de utilidad de nuestra competencia, o conocer los últimos avances en procesos, formatos y tecnología dentro del apasionante mundo del retail.

Todo producto, físico o intangible, que sale al mercado debe contar con un canal retail en sus múltiples versiones actuales, off y online, que esté en contacto directo con el cliente. Además, debe mantener los atributos óptimos en términos de gestión de sus recursos, tanto económicos como operativos y esencialmente humanos, con los que cuenta. Todo ello conjugado con unas destrezas en mercadotecnia e imagen de marca que nos permiten posicionar y comunicar con acierto nuestro negocio.

Controlar aspectos como el brand management, gestión de categorías, liderazgo y motivación de equipos, retail intelligence, customer cognitive analysis o el gran reto en el nuevo retail, como es la omnicanalidad, hacen casi imprescindible contar hoy día con ellos para la captación o actualización de conocimientos en retail managment y así alcanzar mejor el éxito en el punto de venta.

El Certificado Profesional en Store Manager nos guiará en una sinergia de disciplinas meticulosamente definidas para poder optimizar y rentabilizar la gestión del negocio retail desde dentro y fuera de él, así como proyectar al mercado/cliente nuestra marca de una forma que genere mayor aceptación y fidelización.

PRESENTACIÓNDEL PROGRAMA

Entraremos en aspectos esenciales para el retail management, como el de rastrearlas múltiples rutas seguidas por nuestro cliente en sus decisiones de compra o como generar previsiones de demanda en función de patrones de comportamiento del consumidor y otras variables de influencia que le pueden ayudar a decidir en el futuro.

Conocer los pilares de la alta gestión en el entorno retail, nos dará utilidad real para generar el análisis de valor que buscamos: branding, estudio de viabilidad de nuevos proyectos, plan de negocios retail, visual merchandising del siglo XXI, indicadores de retail intelligence para control y eficacia del tráfico externo e interno del consumidor en tienda, entre otras disciplinas de interés.

Saber liderar, motivar y controlar las acciones de nuestro equipo comercial, dentro y fuera del entorno retail, serán compartidos en este interesante programa interactivo con el asistente.

Es también un programa enfocado al aprendizaje de técnicas en la gestión operativa, donde entra el adecuado equilibrio de stocks, un aprovisionamiento eficaz (sin roturas ni excesos), y una gestión de proveedores que nos permita llevar una buena tranquilidad y rentabilidad en el día a día.

Por último nos sumergiremos en la disciplina hoy día más relevante y tendente del mundo retail, la omnicanalidad. Los avances tecnológicos y tendencias sociales nos llevan a la necesidad de controlar y unir los múltiples canales que se han puesto, de forma algo desorganizada, a disposición del cliente. Ahí entrará una buena estrategia del retail manager, en buscar y conseguir esa sinergia de multicanalidad que permita al cliente ver a nuestra marca como algo único y sin diferencias entre sus diferentes vías de comunicación y compra.

• Conocimiento de los principales circuitos de distribución.

• Tomar con buen criterio las decisiones estratégicas de competitividad y crecimiento de nuestro retail.

• Asentar las bases de un actualizado retail management, con todo lo rela-cionado con nuestra marca, punto de venta, producto / servicio, y sobre todo, nuestro cliente.

• Reflexionar y aplicar buenas técnicas de motivación y liderazgo hacia nuestro equipo de trabajo, proyectando estas disciplinas hacia la rentabi-lidad de nuestro negocio

• Aprender o actualizar las materias clave de la gestión de operaciones en entorno retail, controlando así nuestro stock y relación con los provee-dores.

• Conocer el factor clave del retail management actual: El omnichannel experience, que dota al cliente de herramientas y atracción de cara a conocer y adquirir nuestros productos.

• Diseñar una política de marketing inteligente para posicionar adecuada-mente nuestros productos o servicios en el mercado y llegar al público objetivo.

• Mejorar los procesos de implantación, seguimiento y control del plan de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes.

QUÉ VOY A APRENDER / OBJETIVOS DIRIGIDO A

Todos aquellos profesionales de la alta gestión retail que deseen canalizar con eficacia sus productos desde diferentes perspectivas: sector primario, industria, servicios, distribución mayorista, agentes comerciales, y profesionales del mundo retail. Igualmente, a profesionales o postgrados que deseen especializarse.

“Trate que la experiencia de marca supere la percepción que se tiene de ella”.

Stan RappEscritor

CRONOGRAMAACADÉMICO

LUNES (9:00 - 17:30)FACULTY: EDUARDO GARCÍA

01. DECISIONES ESTRATÉGICAS EN ENTORNO RETAIL

• Estrategias competitivas: » Diferenciación tecnológica. » Liderazgo en costes. » Focalización o segmentación. » Localización.

• Estrategias de crecimiento: » Crecimiento en profundidad. » Crecimiento en superficie. » Crecimiento geográfico.

• Diversificación de clientes, productos y mercados.

MARTES Y MIÉRCOLES (9:00 - 17:30)FACULTY: ALFREDO TELLECHEA

02. BASES DEL RETAIL BUSINESS PLAN

• Branding e identidad corporativa. » Definir la estrategia de negocio y producto. » Posicionamiento de nuestra marca. » Sistemas de información y análisis de competencia.

• Plan de comunicación retail. » Estrategias de comunicación interna y externa. » Publicidad y promoción de nuestro negocio.

• Análisis de viabilidad del negocio. » Tipos de viabilidad: conceptual, comercial, operativa. » Cuenta de explotación retail. Proyección de la viabilidad. » Política de reinversiones.

• Plan de retail marketing. » Análisis DAFO. Optimización de los resultados. » Ciclo de vida del producto y sus estrategias retail. » Visual merchandising adaptado.

• Retail Intelligence. » Factores clave en la gestión del tráfico » Análisis y medidas de mejora.

• Rentabilidad del espacio en tienda. » Indicadores cuantitativos. » Indicadores cualitativos.

JUEVES (9:00 - 17:30)FACULTY: ALICIA DAVARA

03. TENDENCIAS EN RETAIL MARKETING. EL NUEVO RETO OMNICANAL

• La evolución del cliente retail. Nuevo cliente y customer experience.• Los nuevos formatos comerciales.

» El retail acude al cliente. » La evolución del E-Commerce.

• Captación y fidelización del cliente. Matching marca – cliente.• Omnichannel experience.

» La percepción del cliente: cross channel y multidispositivos. » El reto de la venta cruzada. » Big Data y analytics en la era omnichannel.

• Apps y otras tecnologías aplicadas al mundo retail. » Aplicaciones para el manejo de datos e información. » Cómo personalizar la experiencia de compra.

TOUR ESTADIO SANTIAGO BERNABÉU (18:30 - 20:00) (REAL MADRID C.F.)

VIERNES (9:00 - 14:00)VISITAS A EMPRESAS

VIERNES (21:00 - 23:00)

CENA CULTURAL “MADRID DE LOS AUSTRIAS”

Eduardo GarcíaEWOLUTION APPS & LEARN

Business Development Director

Alicia DavaraD/A RETAIL

Redactora Jefe

(*) La Escuela se reserva el derecho a realizar modificaciones en el claustro por posibles cambios de agenda de los docentes

Alfredo TellecheaEFORE

Managing Partner en EforE AllianceEx Director General Gucci

Watches & Jewllery España

FACULTY ESPECIALIZADO

LIVINGMADRID

Madrid es...

Alojamiento

Vive una experiencia inolvidable en la capital, te brindamos algunos consejos sobre el estilo de vida, ocio, gastronomía, deporte y compras.

Mucho más que la capital de España, es una ciudad cultural con una infinita oferta de actividades que van desde reconocidos museos llenos de historia y exhibiciones hasta eventos deportivos o festivales internacionales. Madrid es una visita obligada en Europa. Además, es centro financiero y sede empresarial de importantes compañías, esta es una de las razones por las que en ella conviven un sinnúmero de culturas que enriquecen su oferta gastronómica y la convierten en el escenario perfecto para formar a futuros gerentes y directivos.

Residencias:

• Residencia Universitaria Claudio Coello.• The Residence in Madrid.• Residencia La Luna. Hoteles

• Desde 67€ · Hotel Serrano by Silken, Zenit Abeba, Hotel Suites de Barrio Salamanca.

• Desde 115€ · NH Madrid Lagasca, Meliá Madrid Serrano .• Desde 220€ · Hotel Villa Magna, Gran Meliá Fénix, Hotel Único Ma-

drid, Wellington Madrid.

Transporte Madrid en Barrios

Tarjeta Multi• Billetes sencillos y bonos 10 viajes para metro+buses urbanos

Se podrá adquirir en:

Máquinas automáticas de Metro.

Red de estancos y puntos de venta autorizados.

Abonos mensuales• Si estás interesado en un abono mensual o anual deberás adquirir la “Tar-

jeta Transporte Público”.

Información sobre condiciones, impresos y documentos necesarios en: www.tarjetatransportepublico.es

Precios• Abono Joven: 20€/mes (hasta 26 años).

• Abono Normal: desde 54.60€ a 100€/mes (Edad: entre 26 y 64 años).

Horario Metro• El horario general de servicio durante todos los días del año es de 6:00 h a

1:30 h. Página web de consulta www.metromadrid.es

Precios taxi

01. MADRID DE LOS AUSTRIAS

02. MADRID MONUMENTAL

Aquí encontrarás los lugares más emblemáticos de Madrid como Puerta del Sol, Plaza Mayor, Palacio Real, Catedral de la Almudena, Plaza de Oriente, Teatro Real.

El primer miércoles de cada mes a partir de las 11.00h es el cambio de La Guardia Real en el Palacio Real de Madrid. Entrada gratuita: De lunes a jueves de 16 a 18 h. (octubre a

marzo) y de 18 a 20 h. (abril a septiembre). No olvides el pasaporte para acceder

Puerta de Alcalá, Plaza de Cibeles, Edificio de Correos (hoy Ayuntamiento de Madrid), La Casa de América y el Banco de España rodean a la famosa diosa Cibeles. Seguir dando un paseo por el Paseo del Prado hasta encontrar la Plaza Neptuno.

El Ayuntamiento de Madrid cuenta con una terraza en su azotea con una de las mejores vistas de Madrid.

Concepto Inicio servicio Precio km

Lunes a viernes (no festivos), de 7.00 a 21.00

2,40 € 1,05 €

Sábados, domingos y festivos y laborables de 21.00 a 7.00

2,90 € 1,20 €

Cuantía mínima salida del aeropuerto 20 € 1,05 €

Tarifa fija aeropuerto 30 €

03. PARQUE DEL RETIRO

04. LA LATINA

05. MALASAÑA

Es uno de los pulmones de Madrid. Dentro del parque podemos encontrar el Palacio de Cristal, el Lago, La Casona del Buen Retiro.

En Junio tiene lugar La Feria de Libro, una de las más importantes del país donde puedes encontrarte con tu escritor favorito.

Zona de ocio y “tapeo” para todos los bolsillos.

Todos los domingos por la mañana se organiza un gran Rastro (mercadillo). El ambiente es especial, hay mercancías de todo tipo –desde la artesanía hasta objetos vintage,

antigüedades, obras de arte modernas y un largo etcétera-

Ha sido el barrio de moda por varios años, es una zona de ocio con música pop y rock&roll. Es el lugar ideal para compras más alternativas. Su calle más emblemática es Manuela Malasaña y la Plaza del 2 de Mayo, un imprescindible en verano.

MERCADO DE SAN MIGUEL, ZONA DE TAPEO

Principales Museos

“TRIÁNGULO DE LOS MUSEOS”

EL PRADO - REINA SOFÍA - THYSSENSon grandes referentes del arte, de nivel internacional.

Otros museos relevantes: El museo arqueológico, y la Biblioteca Nacional

Hay franjas horarias donde es gratuita la visita:

• Museo del Prado: Entrada gratis de lunes a sábados de 18:00 a 20:00 horas y domingos y festivos de 17:00 a 19:00 horas.

• Museo Thyssen: Entrada gratuita los lunes de 12:00 a 16:00 horas, pero solo la colección permanente.

• Museo Reina Sofía: Entrada gratuita de lunes a sábados de 19:00 a 21:00 ho-ras y los domingos de 13:30 a 19:00 horas. Los martes el museo está cerrado.

MERCADO DE SAN MIGUEL, ZONA DE TAPEO

Los atardeceres de esta ciudad están llenando Instagram. Si quieres unirte a la tendencia o simplemente disfrutar las vistas, te recomendamos:

• Azotea Círculo de Bellas Artes

• Templo de Debod

• Mirador del Palacio Cibeles

• Faro de Moncloa

¿QUÉ VISITAR?

Si cuentas con un día completo para realizar una excursión y conocer los alrededores de Madrid, no te puedes perder Alcalá de Henares, Aranjuez, El Escorial, Toledo y Segovia o pueblos de la Sierra de Madrid como Navacerrada o Cercedilla.

Mejores Vistas Alrededores de Madrid

CASA BOTÍN

Es un restaurante de Madrid que figura en el Libro Guinness de los Records como el más antiguo del mundo.

NO OLVIDES PROBAR EL TÍPICO COCIDO MADRILEÑO

• Lhardy.

• La Bola.

• Casa Carola.

ENCONTRARÁS LAS MEJORES TAPAS Y RACIONES EN

• Casa Labra: mejor bacalao.

• Juanalaloca: mejor tortilla de patatas.

• Bodega de la Ardosa: mejor vermut.

• C/ Cava Baja: ruta de tapas en La Latina.

CHOCOLATE CON CHURROS

• San Ginés.

Gastronomía

“De Madrid al Cielo”

Dicho madrileño

Deporte

ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE

• El Retiro.

• Casa de Campo.

• Madrid Río.

• Matadero Madrid.

PISTA DE SNOW ARTIFICIAL

• SnowZone, en Centro Comercial Madrid Xanadú Arroyomolinos.

CENTROS DEPORTIVOS MUNICIPALES

Actividades en grupo, individuales y piscinas:

• Centro Deportivo Municipal Alcántara.

• Centro Deportivo Municipal Fuente del Berro.

• Centro Deportivo Municipal Gimnasio Moscardó.

SI TE GUSTA EL RUNNING TE PUEDE INTERESAR

• Carreras Urbanas Madrid.

• Carreras Populares Madrid.

TITULACIÓNOBTENIDA

Los participantes serán evaluados tanto individualmente como en equipo sobre su rendimiento y resultados. Los participantes que hayan realizado con éxito el programa, recibirán un:

Diploma acreditativo de MSMK

Título propio por MSMK - Madrid School of Marketing.

Pensamiento estratégico, haciendo especial énfasis en los aspectos lógicos y en el propio proceso de construcción de alternativas.

Sesiones prácticas, impartidas por docentes y profesionales especialistas de cada materia y área de conocimiento.

Dinámicas interactivas, para el desarrollo de habilidades personales de comunicación y de acción. Intercambio de puntos de vista e inquietudes, y contraste de planteamientos profesionales.

Trabajo en equipo, para la estimulación de ideas, compartir el proyecto en curso y desarrollo de liderazgo.

Ejercicios prácticos, descubriendo desde el nacimiento de una idea hasta su desarrollo y trabajo de campo.

Role-play, emulando caracteres y perfiles, y poniéndose en la situación de otro.

Evaluaciones y autoevaluaciones, para conocer el avance y evolución de cada uno durante el transcurso de los diferentes módulos.

METODOLOGÍA

La metodología de MSMK está basada en el paradigma de aprendizaje constructivo orientado a la adquisición de competencias profesionales. El modelo pedagógico está sustentado en el principio metodológico “Learning by doing”.

El protagonista de nuestro modelo es el alumno, él construye su conocimiento a través de un aprendizaje significativo guiado por el claustro de docentes que incorpora el día a día empresarial a la escuela.

El método de impartición de las sesiones está basado en la inducción y en aplicación práctica de los conceptos como base para interiorizar los mismos. La clave para el buen desarrollo de un programa es su capacidad para desarrollar habilidades y actitudes, además de transmitir conocimientos.

INFORMACIÓNGENERAL

Nuestra sede se encuentra ubicada en el Corazón del Barrio de Salamanca, conocida como la Milla de Oro de la capital Madrileña, una zona de tradición y vanguardia, un lugar clásico y elegante, centro de negocios, zona diplomá-tica y escaparate de la moda y shopping de Madrid, donde los alumnos se benefician de una rica diversidad de profesionales y de un equipo profesional comprometido en ofrecer una auténtica experiencia formativa de valor, donde todas las actividades de capacitación emprendidas tienen como principales objetivos mejorar las habilidades y competencias de los alumnos.

Lugar Instalaciones MSMK - Cl. Príncipe de Vergara 43 - 28001 Madrid.

Fecha de impartición Consultar calendario

Horario De lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 hrs. El viernes se dedicará a visitas de empresa

Materiales Los participantes recibirán las notas técnicas, documentación a preparar, casos prácticos para el aula y otros necesarios, para la realización y aprovechamiento con éxito de programa.

• 30 horas de clases presenciales.

• Visitas guiadas a empresas reconocidas de España.

• Diploma internacional (MSMK).

• “Welcome Pack Madrid” (mapa, guía turística, guía comercial, plano y mapa transporte público).

• Desayunos y comidas (de Lunes a Viernes).

• Cena cultural despedida (viernes noche).

• Pasajes de avión. La búsqueda de los mismos y compra corren por cuen-ta propia de los participantes.

• Alojamiento y cenas.

• Traslados aeropuerto - residencia

CONDICIONESGENERALES

NOINCLUYE

CONTACTA CON NOSOTROSwww.escueladeempresas.com

Telf: 02 2971-707 / Celular: 0998-343-218 Escuela de Empresas USFQ / Diego de Robles S/N y Av. Interoceánica Cumbayá-Quito

escueladeempresas@usfq.edu.ec