INSTRUCTIVO PARA AJUSTAR SU EQUIPO E IMPRESORA PARA EXPEDIR

SOAT

1. Instale el navegador recomendado para la plataforma de expedición de

QBE SOAT, Mozilla 20.0. Si ya lo tiene no lo instale

2. Instale el complemento de Adobe reader que permitirá a su impresora

realizar adecuadamente el SOAT.

3. Descargue la herramienta TeamViewer, instálela (aceptar en

ejecutar), elija las opciones instalar/ privadamente no comercial,

oprima aceptar.

Posteriormente en caso de requerir soporte técnico por el área de operaciones,

deberá abrir este programa y proporcionarle al técnico, el ID y contraseña del

aplicativo (Ver imagen). El técnico ingresara y realizara los ajustes necesarios

remotamente.

Configuracion de impresión PDF en SoatWEB sobre Firefox 19 o superior.

Ingresar a Firefox , hacer click en el botón naranja que dice “Firefox” y desplegar la ventana con la

flecha como lo indica la siguiente imagen :

Posteriormente en la siguiente pantalla debe seleccionar la opción “Aplicaciones”, y buscar la línea

que dice Portable Document Format (PDF)

Desplegar la flecha y seleccionar “Usar Adobe Reader (predeterminado)” , luego hacer click en

“Aceptar”

Cuando finalice el procedimiento debe reiniciar el navegador para que tome los cambios