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INSTITUTO TECNOLOGICO DE OCOTL DOCENTE: HIMBAD HERRERA BARAJAS CORREO: [email protected] Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA Software de Aplicación Ejecutivo Ingeniería en Gestión Empresarial GEB-0935 1 - 4 - 5

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE OCOTLAN. Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA. Software de Aplicación Ejecutivo Ingeniería en Gestión Empresarial GEB-0935 1 - 4 - 5. DOCENTE: HIMBAD HERRERA BARAJAS CORREO: [email protected]. - PowerPoint PPT Presentation

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INSTITUTO TECNOLOGICO DE OCOTLAN

DOCENTE: HIMBAD HERRERA BARAJASCORREO: [email protected]

Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA

Software de Aplicación Ejecutivo  Ingeniería en Gestión Empresarial GEB-0935 1 - 4 - 5

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MATERIA:SOFTWARE DE APLICACION EJECUTIVO

OBJETIVO: UTILIZAR LA NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACIONEN LAS ORGANIZACIONES, PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DECOMUNICACION Y EFICIENTAR LA TOMA DE DECISIONES OPERANDOBAJO UN MARCO LEGAL.

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FORMA DE EVALUACION:

Examenes 30%

• P.D.E 30%

• PRACTICAS 20 %

ASISTENCIA Y EXP., PARTICIPACION 10%

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HardwareLos componentes y dispositivos del Hardware se dividen en :

El Hardware Básico: son las piezas fundamentales e imprescindibles para que la computadora funcione como son: Placa base, monitor, teclado y ratón.

El Hardware Complementario: son todos aquellos dispositivos adicionales no esenciales como pueden ser: impresora, escáner, cámara de vídeo digital, webcam, etc.

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Placa Base o Placa MadreLos componentes Hardware más importantes de la computadora y esenciales para su funcionamiento se encuentran en la Placa Base (también conocida como Placa Madre), que es una placa de circuito impreso que aloja a la Unidad Central de Procesamiento (CPU) o microprocesador, Chipset (circuito integrado auxiliar), Memoria RAM, BIOS o Flash-ROM, etc., además de comunicarlos entre sí.

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Grupos de Hardware

Según sus funciones, los componentes y dispositivos del hardware se dividen en varios grupos y en el siguiente orden:

Dispositivos de EntradaChipset (Circuito Integrado Auxiliar)Unidad Central de Procesamiento (CPU)Unidad de ControlUnidad Aritmético-LógicaUnidad de AlmacenamientoMemoria Principal o Primaria (RAM – ROM)Memoria Secundaria o Auxiliar (Disco Duro, Flexible, etc.)Dispositivos de Salida

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Dispositivos de Entrada

Los Dispositivos de Entrada son aquellos a través de los cuales se envían datos externos a la unidad central de procesamiento, como el teclado, ratón, escáner, o micrófono, entre otros.

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Chipset (Circuito Integrado Auxiliar)

El Chipset o Circuito Integrado Auxiliar es la médula espinal de la computadora, integrado en la placa base, hace posible que esta funcione como eje del sistema permitiendo el tráfico de información entre el microprocesador (CPU) y el resto de componentes de la placa base, interconectándolos a través de diversos buses que son: el Northbridge (Puente Norte) y el Southbridge (Puente Sur).

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Unidad Central de Procesamiento (CPU):

La CPU (Central Processing Unit o Unidad Central de Procesamiento) puede estar compuesta por uno o varios microprocesadores de circuitos integrados que se encargan de interpretar y ejecutar instrucciones, y de administrar, coordinar y procesar datos, es en definitiva el cerebro del sistema de la computadora. además, la velocidad de la computadora depende de la velocidad de la CPU o microprocesador que se mide en Mhz (unidad de medida de la velocidad de procesamiento). Se divide en varios registros:

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Unidad de ControlLa Unidad de Control es la encargada de controlar que las instrucciones se ejecuten, buscándolas en la memoria principal, decodificándolas (interpretándolas) y que después serán ejecutadas en la unidad de proceso.

Unidad Aritmético-LógicaLa Unidad Aritmético-Lógica es la unidad de proceso donde se lleva a cabo la ejecución de las instrucciones con operaciones aritméticas y lógicas.

Unidad de AlmacenamientoLa Unidad de Almacenamiento o Memoria guarda todos los datos que son procesados en la computadora y se divide en Memoria Principal y Memoria Secundaria o Auxiliar.

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Memoria Principal o Primaria (RAM – ROM)En la Memoria Principal o Primaria de la computadora se encuentran las memorias RAM, ROM y CACHÉ.

La Memoria RAM (Random Access Memory o Memoria de Acceso Aleatorio) es un circuito integrado o chip que almacena los programas, datos y resultados ejecutados por la computadora y de forma temporal, pues su contenido se pierde cuando esta se apaga. Se llama de acceso aleatorio - o de acceso directo - porque se puede acceder a cualquier posición de memoria sin necesidad de seguir un orden. La Memoria RAM puede ser leída y escrita por lo que su contenido puede ser modificado.

La Memoria ROM (Read Only Memory o Memoria de sólo lectura) viene grabada en chips con una serie de programas por el fabricante de hardware y es sólo de lectura, por lo que no puede ser modificada - al menos no muy rápida o fácilmente - y tampoco se altera por cortes de corriente. En esta memoria se almacenan los valores correspondientes a las rutinas de arranque o inicio del sistema y a su configuración.

La Memoria Caché o RAM Caché es una memoria auxiliar de alta velocidad, que no es más que una copia de acceso rápido de la memoria principal almacenada en los módulos de RAM.

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Memoria Secundaria (Disco Duro, Disco Flexibles, etc.)

La Memoria Secundaria (también llamada Periférico de Almacenamiento) está compuesta por todos aquellos dispositivos capaces de almacenar datos en dispositivos que pueden ser internos como el disco duro, o extraíble como los discos flexibles (disquetes), CDs, DVDs, etc.

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Dispositivos de Salida

Los Dispositivos de Salida son aquellos que reciben los datos procesados por la computadora y permiten exteriorizarlos a través de periféricos como el monitor, impresora, escáner, plotter, altavoces,etc.

Dispositivos de Entrada/Salida (Periféricos mixtos): Hay dispositivos que son tanto de entrada como de salida como los mencionados periféricos de almacenamiento, CDs, DVDs, así como módems, faxes, USBs, o tarjetas de red.

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Software

El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas.

El Software son los programas de aplicación y los sistemas operativos, que según las funciones que realizan pueden ser clasificados en:

El Software de Sistema se divide en:Sistema OperativoControladores de DispositivosProgramas Utilitarios

Software de AplicaciónSoftware de Programación

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I.- INTRODUCION

ANTECEDENTES HISTORICOS

En los tres últimos siglos han esta denominados, cada uno de ellos, por una tecnología.

En el siglo XVIII fue la época de los grandes sistemas mecánicos queAcompañaron a la revolución industrial.

En el siglo XIX fue la era de las máquinas de vapor.

En el siglo XX la tecnología clave ha sido la obtención, procesamientoY distribución del la información. Entre otros avances, hemos visto la Instalación de redes telefónicas mundiales. La invención del radio y t.v. El nacimiento y el crecimiento sin precedentes de la industria de las computadoras y el lanzamiento de satélites de comunicación.

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QUE ES UNA RED ?

RED.- Es la conexión entre dos o mas computadoras.Con la finalidad de intercambio de información y la compartición de recursos

Descripción del modelo OSI. Con los sub. Puntos.

Investigación para alumnos

Pase para examen (entraga dia del examen primera unidad)

Concepto de topología:La topología de una red es la manera en la cual computadoras o nodosSe conectan entre si. Las mas usuales son:

TOPOLOGIA DE:

ESTRELLA ANILLOBUS ARBOL

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CONCEPTOS IMPORTANTES RE

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TOPOLOGIA : LA CONECION FISICA ENTRE DOS O MAS DISPOSITIVOS

• CONEXIÓN PUNTO APUNTO• CONEXIÓN VIRTUAL

EN UNA CONEXIÓN PUNTO A PUNTO

DOS DISPOSITIVOS EN RED COMPARTEN UN SEGMENTO DEL MEDIO DE COMUNICACIÓN EN FORMA EXCLUSIVA. EN ESTE CASO SON LAS CONEXIONES MULIPUNTO LAS QUE ESTAN CONECTADAS A UN NODO CENTRAL.

CONEXIÓN VIRTUAL ES CUANDO EL MEDIO DE COMUNICACIÓN ES COMPARTIDO POR MAS DE DOS DISPOSITIVOS.

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Topologia de estrella:RE

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Es simplemente una conexión punto apunto de todos los nodos de una red hacia un nodo o procesador central, que trabaja en conjunto con una unidad de almacenaminto masivo (h.d),

Estrella

• Ventajas: facilidad de onexión

• Desventaja: El controlador de la red

debe de ser lo suficientemente para no representar un cuello de botella. En lo que se refiere a las comunicaciones de los nodos.

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TOPOLOGIA DE BUS

En esta topologia todos los nodos se conectan a un medio de comuni – cación comun denominado cable troncal o bus, mediante un cable denominado derivación.El bus puede ser un cable de comunicación coaxial grueso o delgado decurdoa los requeimintos de la red.

Ventajas: El empleo de su tecnica de transmisión en banda base para lineas de datos por su bajo costo, puede utilizarse la tecnica de trans- misión banda ancha cuando se requiere transmitir audio y video.

Desventaja: Alta dependencia del bus ya que, de dañarse este, se pro-Vocaria un rpoblema de segmentación en la red. De igual menera cuando se desea añadir un nuevo nodo o quitar, es necesario inte-rrumpir la operación.

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A B. TOPOLOGIA DE ARBOL

En esta existe un nodo raiz del cual se dervan un conjunto de nodos, y su vez de estos, se derivan otros más formando asi un estructura a jerárquica. Esta es un conjunto de conexiones multipunto, interconectada para establecer niveles.

• Una limitada es la alta dependencia que tiene el funcionamieno de la red del nodo central si este llega a interumpirse la red queda fuera.

• Otra limitante en esta topologia es la corta distancia que puede cubrir. Un segmento decable utilizado en laconexión debe de tener un longitud no mayor de 100 mts., en el caso de los cables multipares. No mayor de 600 mts. En caso de utilizar cable coxial.

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TOPOLOGIA DE ANILLO

En esta topología las computadoras estas conectadas entre si punto a punto formando un anillo de tal manera que un nodoRecibe información por un extremo y lo envia por otro.La información viaja en un solo sentido.

Repetidor

Nodo

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Esta consta de un medio decomunicación una interfase un repetidorEl repetidor tiene como funciones:• Recibir• Regenerar• Retransmite

• La señal se transmite unidireccionslmente en el anillo

La instalación y mantenimiento es relatvamente simpleDe igual maner cuando se reuiere incorporar un nodo a la red se Debera interrumpir la operación. Esta puede eliminarse mediante Un anillo secundario.

Repetidor

Nodo

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Concepto de sistema operativo de red

Un sistema operativo es un programa que controla la ejecución de los programas de aplicación, y que actua como interfaz etre la aplicaciónDel usuario y el hardware de un computador y se pueden considerarTres objetivos:

Comodidad : un sistema operativo hace que el commutador sea mas facil de usar.Eficiencia : un sistema operativo permita que los recursos de un sistema Informativo se aprovechen de manera mas eficiente.Capasidad de evolución : un s.o. Depermitir escalarse.

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Componentes de un red

Interfece logica Interface fisica

Tecnica de transmisión

Tipo de transmision

Codigo de operación

Velocidad de transmisión

Modo de transmision

Metodo de acceso

Medio de comunicación

Conectores

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10 BASE T (MULTIPAR O PAR TRENZADO) Consiste de 8 alambres de

cobre, aislados, dispuestos bajo un patrón en espiral. El trenzado minimiza las interferencias electromagnéticas entre los cables. Es necesario que los cables tengan una impedancia característica bien definida para asegurar una propagación uniforme de las señales de alta velocidad a lo largo del cable de modo que pueda transferirse la máxima potencia a ésta.

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CABLE COAXIAL El cable coaxial es un medio de transmisión

más efectivo debido a que tiene mejor blindaje que el par trenzado aunque es mas caro, pues su arquitectura incorpora medios de protección de interfaces externas, independientemente del sistema en que sé esta utilizando, o sea el blindaje del cable coaxial es más eficiente que el del cable metálico común.

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10 BASE 2 (COAXIAL DELGADO) Un cable coaxial consiste en un

alambre de cobre rígido como núcleo, rodeado por un material aislante.

El aislante esta forrado con un conductor cilíndrico que frecuentemente es una malla de tejido fuertemente trenzado.

El conductor externo se cubre con una envoltura protector de plástico.

La construcción de blindaje del cable le confieren una buena combinación de elevado ancho de banda y excelente inmunidad al ruido.

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10 BASE 3 (COAXIAL GRUESO) Es el cable más utilizado en

LAN´s en un principio y que aún hoy sigue usándose en determinadas circunstancias (alto grado de interferencias, distancias largas, etc.). Los diámetros de su alma/malla son 2,6/9,5 mm. Y el del total del cable de 0,4 pulgadas (aprox. 1 cm.). Como conector se emplea un transceptor ("transceiver") relativamente complejo, ya que su inserción en el cable implica una perforación hasta su núcleo (derivación del cable coaxial mediante un elemento tipo "vampiro" o "grifo").

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10 BASE F (FIBRA OPTICA) La mayoría de las fibras

ópticas se hacen de arena o sílice.

Los dos constituyentes esenciales de las fibras ópticas son el núcleo y el revestimiento.

Consiste en una o varias hebras delgadas de vidrio o de plástico.

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TECNICA DE

TRANSMISION:

INTERFASE LOGICA

BANDA BASE(BASE BAND) LA INFORMACION SE TRANSMITE TAL Y COMO SE GENERA ESTO ES COMO UN SECUENCIA DE BITS (0 Y 1).

EN ESTE TIPO DE TECNICA LA SEÑAL OCUPATODO EL MEDIO DE COMUNICACIÓN.

BANDA ANCHA ( BROAD BAND): ESTA TECNICA CONSISTE EN MODULAR UNA SENAL ANALOGICA A DIGITAL DE ALTA FRE –CUENCIA LLAMADA PORTADORA.ESTO PERMITE DIVIDIR EL ANCHO DE BANDADEL MEDIO DE COMUNICACIÓN EN MULTIPLES CANALES COMO POR EJEMPLO:RE

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AUDIOVIDEO VOZ

DATOS

INTERFASE LOGICA

POR EL MISMO CABLE.

TIPO DE TRANSMISION:

SINCRONA: LA INFORMACION ES TRASMITIDA BIT POR BIT.

ASINCRONA: LA INFROMACION ES TRANSMITIDA EN BLOQUES DE BITS

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Codigo de operación:INTERFASE LOGICA

CODIGO NRZ-S: ESTE CODIGO HAY UNA TRANSICION AL INICIOO PERIODO BIT REPRESENTARA UN ( 0 ), LA AUSENCIA DE ESTATRANSICION REPRESENTARA UN ( 1 ).

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1.- AUSENCIA DE VOLTAGE

0.-TRANSICION

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CODIGO RZ RETUR ZERO: ESTE CODIGO UN (1 ) ESTA REPRESENTADO POR LA PRESENCIA DE UN PULSO A LA MITAD DEL PERIODO DE BIT, LA AUSENCIA DE ESTE PULSONOSREPRESENTA UN ( 0 ).

1.- ½ DE PERIODO DE BIT0.- AUSENSIA

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CODIGO: BI-O-S BIPHASE SPACE

EN ESTE CODIGO SIEMPRE DEBERA EXISTIR UNA TRANSICIONAL INICIO DE CADA PERIODO DE BIT, UN (1) REPRESENTA LA AUSENCIA DE UNA TRANSICION, UN (0) REPRESENTA LA PRE-SENCIA DE UNA TRANSICION A LA MITAD DEL INTERVALO.

SIEMPRE UN TRANSICION (0 ó 1)1.-AUSENCIA A LA ½

0.-TRANSICION A LA ½

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CODIGO DE OPERACIÓN: BI- O- L BOPHASE MANCHESTER

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EN ESTE CODIGO EL PERIODO DE BIT ES DIVIDIDO EN DOS PARTES IGUALES, EN LA MITAD DEL PERIODO DE BIT SE REPRESENTA UN TRANSCICION DE UN VOLTAGE ALTO A UNVOLTAGE BAJO POR ( 1 ), SI A LA MITAD DEL PERIODO DEBIT SE PRESENTA UNA TRANSICION DE UN VOLTAGE VAJO AUN ALTO ESTO REPRESENTA UN CERO.

1.- ½ TRANSICION VOTAGE ALTO A VOLTAGE BAJO0.- ½ VOLTAGE BAJO A UN VOLTAGE ALTO

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BI-O-M BIPHASE M

ENTE CODIGO SIEMPRE DEBERA EXISTIR UNA TRANSICION ALINICIO DE CADA INTERVALO, UN ( 1 ) REPRESENTA LA PRESENCIADE UNA TRANSICION A LA MITAD DEL PERIODO DE BIT.UN ( 0 ) LO REPRESENTA LA USENCIA DE DE UNA TRANSICION A AL MITAD DEL INTERVALO.

SIEMPRE UNA TRANSICION1.- TRANSICIION A LA ½

0.- AUSENCIA A LA ½

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CODIGO MANCHESTER DIFERENCIAL

EN ESTE CODIGO LA AUSENCIA DE UNA TRANSICION AL INICIODEL PERIODO DE BIT NOS REPRESENTA UN ( 1 ), LA PRESENCIADE UNA TRANSICION NOS REPRESENTA UN ( 0 ).

1.- AUSENCIA0.- PRESENCIA

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VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN

LA VELOCIDAD DE TRANSMISION DEPENDE DEL TIPO DE CABLE QUE SE UTILIZE.

10BASE2 10BASET 10BASEF10BASE5

VELOCIDAD DE DATOSENTRE 100

M Hz

VELOCIDAD MEDIASY BAJAS NO MAYORES 4

M Hz

VELOCIDAD100 G Hz

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MODO DE TRANSMISION

DUPLEX

HALF DUPLEX

FULL DUPLEX

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E RR E

ER RE

RADIO, TV

TELEGRAFO

TELEFONO

METODOS DE ACCESO (UNIDAD III)

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INTFASE FISICA

Medio de comunicación

Conectores

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Topologia

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Medio de comunicaciónRE

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ES EL CANAL O ENLACE FISICO ENTRE LOS NODOSDE UNA RED ATRAVES DEL CUAL ES TRANSMITIDALA INFORMACION.

ALAMBRICOS INALAMBRICOS

ESTE SE DEFINE COMO UN CABLE O QUIZA

OTROS DISPOSITIVOS ELECTRONICOS QUE

CONECTAN ADAPTADORES DE

COMUNICACIÓN ENTRE SI.

BASICAMENTE EL MEDIO DE COMUNICACIÓN ES EL ESPACIO LIBRE POR

DONDE SE PROPAGA UN TIPO PARTICULAR DE

ONDAS ELECTROMAGNETICAS O

ONDAS DE RADIOFRECUENCIA

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ALAMBRICOSRE

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SI EL MEDIO DE COMUNICACIÓN CONSTA DE SOLAMENTE DE CABLEEL MEDIO DE COMUNICACIÓN ES PASIVO.

SI EL MEDIO DE COMUNICACIÓN ADEMAS DEL CABLE, CONSTA DE ALGUN DISPOSITIVO ACTIVO, QUE AMPLIFIQUE, REGENERE O MODULELA SEÑAL EL MEDIO ES LLAMADO ACTICO.

LOS TIPOS DE CABLE MAS COMUNES SON:• CABLE MULTIPARES• CABLES COAXIALES• CABLES DE FIBRA OPTICA

CONCEPTOS BASICOSUN ALAMBRE: ES FILAMENTO DE MATRIAL CONDUCTOR,NORMALMENTE DE COBRE O COBRE ESTAÑADO.

UN CABLE : ESLA REUNION DE VARIOS ALMBRES Y OTROS ELEMENTOS INTEGRADOS BAJO UNA CONFIGURACION ESPECIFICA CUYO DISEÑO DEPENDE DE LA APLICACIÓN DEL CABLE.

Page 43: INSTITUTO TECNOLOGICO DE OCOTLAN

LOS CABLES: COAXIALES Y MULTIPARES

ESTOS CABLES PRESENTAN TRES CARACTERISTICAS IMPORTANTES

• MECANICASDESCRIBE FORMA GEOMERIA DEL CONDUCTOR

• ELECTRICASDESCRIBE EL COMPORTAMIENTO DE LA SEÑALEN EL CONDUCTOR DE UN CABLE Y SON:IMPEDANCIA Y CAPACITANCIA.(TEMA DE INVESTIACION PARA ALUMNOS)

• TRANSMISION DESCRIBE LA PROPAGACION DE LA SEÑAL ELECTRICAEN UN CABLE

.

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Redes Orientadas a Conexión: En estas redes existe él concepto de multiplexión de canales y puertos conocido como circuito o canal virtual, debido a que el usuario aparenta disponer de un recurso dedicado, cuando en realidad lo comparte con otros pues lo que ocurre es que atienden a ráfagas de tráfico de distintos usuarios.

Redes no orientadas a conexión: Llamadas Datagramas, pasan directamente del estado libre al modo de transferencia de datos. Estas redes no ofrecen confirmaciones, control de flujo ni recuperación de errores aplicables a toda la red, aunque estas funciones si existen para cada enlace particular. Un ejemplo de este tipo de red es INTERNET.

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Investigación. Instorio de internet y su aplicacion

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.

El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Page 46: INSTITUTO TECNOLOGICO DE OCOTLAN

¿Qué es una base de datos?

Una base de datos (cuya abreviatura es BD) es una entidad en la cual se pueden almacenar datos de manera estructurada, con la menor redundancia posible. Diferentes programas y diferentes usuarios deben poder utilizar estos datos. Por lo tanto, el concepto de base de datos generalmente está relacionado con el de red ya que se debe poder compartir esta información. De allí el término base. "Sistema de información" es el término general utilizado para la estructura global que incluye todos los mecanismos para compartir datos que se han instalado.

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¿Por qué utilizar una base de datos?

Una base de datos proporciona a los usuarios el acceso a datos, que pueden visualizar, ingresar o actualizar, en concordancia con los derechos de acceso que se les hayan otorgado. Se convierte más útil a medida que la cantidad de datos almacenados crece. Una base de datos puede ser local, es decir que puede utilizarla sólo un usuario en un equipo, o puede ser distribuida, es decir que la información se almacena en equipos remotos y se puede acceder a ella a través de una red. La principal ventaja de utilizar bases de datos es que múltiples usuarios pueden acceder a ellas al mismo tiempo.

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Las bases de datos y su importancia

Las bases de datos son una colección de información de cualquier tipo perteneciente a un mismo contexto y almacenado sistemáticamente para su posterior usoEn este sentido un tarjetero de recetas, un catalogo de fichas bibliográficas, un archivo de inventario en el archivero de una oficina, los registros de calificaciones escolares de un estudiante, etc. Casi toda colección de información puede convertirse en una base de datos.Una base de datos computarizada: es una colección de información almacenada de forma organizada en un computador.Las bases de datos son necesarias para:Facilitan: - El almacenamiento de grandes cantidades de información. - La recuperación rápida y flexible de información. - La organización y reorganización de la información. - La impresión y distribución de información en varias formas.Programa de base de datos: Es una herramienta de software para organizar el almacenamiento y la recuperación de esa información.Las bases de datos se aplican en las industrias, bancos locales y nacionales, compañías manufactureras, empresas e instituciones, redes de bancos, etc.Desde computadoras personales y en situaciones más complejas donde se requiere que muchos usuarios compartan la información, utilizan computadoras multiusuario ya sea, mainframes, minis o redes.

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Recopilación de datos

En la actualidad la recopilación de datos es fundamental para que una empresa o institución mantenga sus relaciones. Por este motivo se le brinda una gran importancia al mantenimiento de la base de datos y también al constante crecimiento de la misma.Es importante que la base contenga ciertos datos fundamentales de la persona, como por ejemplo su teléfono (fijo, móvil o ambos), dirección de correo electrónico y la dirección postal. Estas bases de datos son dinámicas, pues se modifican todo el tiempo, a diferencia de las estáticas que suelen recopilar información o documentos históricos.Los datos que puede recopilar una empresa son más que útiles para promover las últimas novedades a través de Newsletters, llamados telefónicos o cartas. Seguramente, cada organización tendrá más de una base de datos, dependiendo de la importancia y de la función que le adjudique a sus contactos.