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Método de Casos y Desarrollo deValores en Universitarios -Edición Única
Title Método de Casos y Desarrollo de Valores en Universitarios -Edición Única
Issue Date 2008-05-01
Publisher Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Discipline Ciencias Sociales / Social Sciences
Item Type Tesis de maestría
Downloaded 13/06/2018 00:57:00
Link to Item http://hdl.handle.net/11285/570486
INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES
MÉTODO DE CASOS Y DESARROLLO DE VALORES EN UNIVERSITARIOS
TESIS P R E S E N T A D A
C O M O REQUISITO PARA O B T E N E R EL TÍTULO
DE M A E S T R A EN EDUCACIÓN
A U T O R A : Yudiria Graciela Cantú Robles
A S E S O R A : Mtra. Rosina Tamez Almaguer
DE MONTERREY
UNIVERSIDAD VIRTUAL
Lugar: Monterrey, N. L. Fecha: Mayo del 2008
TECNOLÓGICO DE MONTERREY
MÉTODO DE CASOS Y DESARROLLO DE VALORES EN UNIVERSITARIOS
Tesis presentada
por
Yudiria Graciela Cantú Robles
ante la Universidad Virtual
del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
como requisito parcial para optar
por el título de
M A E S T R A EN EDUCACIÓN
Mayo, 2008
II
Agradecimientos
Agradezco a quienes con su enseñanza y experiencia profesional, despertaron en
mí, la inquietud de buscar nuevas alternativas de solución y mejora en los
procesos, y muy especialmente a mi asesora Rosina Tamez Almaguer por
brindarme siempre ese ánimo, esa confianza y esa gran paciencia para el logro de
este trabajo.
Agradezco a quienes algún día fueron mis maestros y dejaron una huella indeleble
en mi persona.
A mis alumnos todos por que aprendí más cosas de ellos de las que yo les
enseñé, principalmente a aquellos cuyas vidas aún siguen ligadas a la mía.
A la Universidad de Valle de México por permitirme realizar este proyecto que
forma parte de un logro profesional más en mi dedicación a la docencia.
Mil gracias.
III
Dedicatoria
A Dios, por permitirme tener y conservar cada momento grato de mi existir.
A mi madre, Graciela, por su gran amor y apoyo. Gracias mamá porque tu ejemplo
ha sido pilar para formarme como lo que he llegado a ser.
A mis hermanos, Luis y Sergio, por estar a mi lado cuando los he necesitado.
A mi esposo Juan Manuel, por su amor incondicional, por los momentos que
hemos pasado juntos, por su incomparable paciencia y comprensión y porque mi
corazón realmente encuentra refugio en su amor.
A mis hijos Yuri Alejandra y Jorge Luis porque desde que llegaron a mi vida, se
trasformó en dicha y más amor; porque ustedes son el motivo de mi esperanza y
alegría. Los amo.
Jorge Luis, gracias por tu inmenso amor y por ceder parte de tu tiempo a mis
estudios. Que la culminación de esta etapa sirva como ejemplo de que puedes
alcanzar tus sueños.
Yuri Alejandra, nuestra estrella por siempre, gracias por haberme heredado un
poquito de tu fortaleza y por bendecirme desde el cielo con tu luz cada día de mi
vida.
IV
Resumen
El trabajo que se presenta, es una investigación enfocada a la implementación del
Método de casos para fortalecer el valor de la honestidad en universitarios.
La investigación se llevó a cabo en una universidad de la Comarca Lagunera,
seleccionado a 18 alumnos de Licenciatura en Empresas Turísticas.
El problema de investigación consistió en proponer a través del método de casos,
actividades que ayudaran a los alumnos en el fortalecimiento del valor de la
honestidad, utilizando la materia de Desarrollo Humano como plataforma,
partiendo de la siguiente pregunta principal: ¿Cómo implementar un programa de
actividades para los alumnos que fortalezca el valor de la honestidad?
La metodología utilizada en esta investigación está basada en el enfoque
cualitativo, aunque para complementarlo se partió de una evaluación cuantitativa,
que es la prueba de Honestidad de Armstrong. Tomando como estrategia
didáctica el Método de casos, se aplicaron los casos seleccionados para lograr el
objetivo, realizando observaciones durante el estudio de cada uno de ellos. Para
cerrar con la aplicación de una encuesta.
El capitulo cuarto es la presentación del trabajo de campo y se reseñan en él los
pasos desarrollados en la intervención. Finalmente, un apartado de conclusiones
resume los principales aprendizajes obtenidos al elaborar el trabajo: La
Universidad debe estar comprometida con la formación de individuos capaces de
responder a la situación actual; la formación de valores prevalece sobre la
información, y el método de casos es una opción como instrumento para el
fortalecimiento de los mismos.
V
índice de contenidos
Agradecimientos III Dedicatoria IV Resumen V índice de contenidos VI índice de tablas IX índice de figuras X Introducción General XI
Capítulo 1 Planteamiento del Problema 1 1.1 Contexto 1 1.2 Definición del Problema 5 1.3 Preguntas de Investigación 6 1.4 Objetivos de la investigación 6
1.4.1 Objetivos generales 7 1.4.2 Objetivos particulares 7
1.5 Justificación 7 1.6 Beneficios Esperados 9 1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación 9
1.7.1 Delimitación 9 1.7.2 Limitaciones 10
Capítulo 2 Fundamentación Teórica 11 2.1 Antecedentes 11 2.2 Marco teórico 15
2.2.1 Teorías de enseñanza-aprendizaje 15 2.2.2 Cognoscitivista 15 2.2.3 Constructivista 16 2.2.4 Desarrollo Curricular 17 2.2.5 Educación centrada en el maestro 19 2.2.6 Educación centrada en el alumno 20
2.2.6.1 Estrategias de e-a centradas en el alumno 24 2.2.7 Vinculación de las teorías de e-a con los valores 27
2.3 Teoría de valores 27 2.3.1 Teoría de Raths, Harmin y Simón 27 2.3.2 Teóricos y sus aportaciones a la educación en valores 28 2.3.3 Educación en valores 29 2.3.4 Desarrollo curricular y educación en valores 34 2.3.5 Enseñanza de valores en México 37
V I
2.3.6 Estrategias de e-a para la enseñanza de valores 41 2.4 Método del caso 45
2.4.1 Estrategias de e-a para la enseñanza de valores basada en el Método de casos 47
Capítulo 3 Metodología 49 3.1 Enfoque metodológico 49 3.2 Método de recolección de datos 50
3.2.1 Descripción de instrumentos 51 3.2.2 Procedimiento para la aplicación de instrumentos 53
3.3 Población y muestra 57
Capítulo 4 Resultados obtenidos 62 4.1 Resultados de la aplicación de la prueba de Honestidad de
Armstrong 62 4.2 Análisis de resultados 66 4.3 Resultados de la observación realizada en la aplicación del
Método del Caso 73 4.4 Resultado de la aplicación de la encuesta a los alumnos 77
Capítulo 5 Conclusiones y Recomendaciones 79 5.1 Conclusiones 79 5.2 Recomendaciones 81
Referencias 84 Anexos 89 Curriculum Vitae 113
VII
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 4.1: Frecuencia de edades de la muestra 64 Tabla 4.2: Escala de distorsión 64 Tabla 4.3: Resultados obtenidos por los alumnos en el test
de Honestidad de Armstrong 66 Tabla 4.4: Resultados comparativos de los 3 casos 74
VIII
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Presentación de resultados de la prueba de honestidad de Armstrong
Figura 2: Resultados globales 66 72
INTRODUCCIÓN GENERAL
La presente tesis tiene como objetivo general diseñar estrategias basadas en
el Método de casos para el fortalecimiento del área formativa de los alumnos de
universidad.
Se considera importante desarrollar e implementar estrategias didácticas de
apoyo para el fortalecimiento del área formativa para incrementar la aplicación de los
valores y las actividades positivas. Este fortalecimiento repercute en el proceso de
madurez por el cual los jóvenes atraviesan.
Como parte del trabajo para realizar esta investigación, se eligieron los
alumnos de la carrera de Empresas Turísticas. De manera que el producto se
capitula de la siguiente manera:
En el capítulo 1, Planteamiento de problema, la justificación y la importancia
del tema; los objetivos fueron planteados en base a lo esperado para los alumnos y
para la misma universidad, así como los datos relevantes para describir el lugar
donde se desarrolló la propuesta.
En el capítulo 2: Marco teórico, se sentaron las bases teóricas que sustentan la
investigación. Desde las estrategias de enseñanza-aprendizaje, la importancia de la
educación en valores, hasta los pormenores de la técnica seleccionada: El método de
casos.
La metodología para el desarrollo de las estrategias, capítulo 3, en el que se
explica la manera cómo se realizó el estudio: metodología empleada, población y
muestra, instrumentos utilizados.
En el capitulo 4, presentación de resultados, se reseñan los pasos de la
implementación de la técnica durante la presente investigación.
Terminando con el capítulo 5 en el que se presentan las conclusiones y las
recomendaciones, señalando algunas sugerencias para un futuro próximo.
Se finaliza la presentación con una sección de referencias bibliográficas
utilizadas en la elaboración de este material y los anexos manejados como
instrumentos.
Capítulo 1. Planteamiento del Problema 1.1 Contexto
La investigación se llevó a cabo en una Universidad de la Comarca
lagunera, mencionada a partir de este momento en el documento como la
Institución, ubicada en Carretera Torreón San Pedro No. 2155 Km. 3.7 Ejido La
Unión.
La Institución es la única Universidad global de México con 45 años de
experiencia, que brinda al alumno una preparación al más alto nivel basada en su
experiencia académica y en su educación integral sustentada en valores
otorgando al educando una excelente formación profesional y humana.
Por su prestigio y calidad, la Institución es parte integral de la red de
universidades más importantes del mundo: Lauréate Internacional Universities, y
en respuesta a las necesidades de desarrollo de la Comarca Lagunera inicia
actividades el 21 de Agosto del 2005 contando con un total de 420 alumnos de
licenciatura, iniciando con las carreras de Administración de Empresas, Comercio
Internacional, Contaduría Pública y Finanzas, Licenciaturas Internacionales en
Administración de Empresas Turísticas, Hoteleras y Gastronómicas (GLION),
Mercadotecnia, Derecho, Psicología, Ciencias de la Comunicación, Relaciones
Internacionales, Diseño de la Moda e Industria del Vestido, Diseño Gráfico,
Ingeniería Industrial y de Sistemas, Ingeniería Mecatrónica, Nutrición y
Fisioterapia.
Una de las características que la distingue de otras Universidades de la
región es que el alumno puede obtener dos títulos a la vez, uno expedido por la
1
Institución y otro avalado por una universidad extranjera que pertenezca a la red,
sea en España, Suiza, Francia, Chile, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Perú, EUA,
China, Honduras Brasil y Chipre. La Institución también cuenta con Preparatoria,
Licenciaturas Ejecutivas y Postgrados.
El lema de la Universidad es "Por siempre responsable de lo que se ha
cultivado" (UVM, 2006, H) significa que la Universidad es tierra fértil, en donde
personas comprometidas con el desarrollo sustentable, adquieren la
responsabilidad sin limite de tiempo ni de espacio, primero para recibir las
semillas, que con confianza la sociedad encomienda su cultivo y posteriormente
para que los frutos que se le devuelvan sean igualmente comprometidos con la
humanidad.
Para explicar mejor lo anterior, el documento de la Misión de la Universidad,
expresa : " . . . es una institución que, de manera integral, educa con un equilibrio
entre los enfoques científico-tecnológico y ético-cultural, acordes con las
necesidades sociales, la búsqueda de la verdad y el bien común;
fundamentándose en su Filosofía Institucional y su Modelo Educativo" (UVM,
2006,H)
En cuanto a la visión, "proyecta como una institución educativa de prestigio
nacional, con nexos internacionales, que garantiza para sus egresados una
congruencia social por su formación como individuos de calidad, íntegros y
comprometidos" (UVM, 2006, U).
Los valores que sustenta como base de su misión educativa, social y moral,
y que permanentemente luchará para que sean reconocidos y aplicados por su
2
comunidad son: honestidad, libertad, verdad, solidaridad, paz, lealtad, justicia,
responsabilidad y bien común.
1.2 Definición del Problema
La formación en valores se presenta como necesidad cada vez más exigida
en todos los niveles de la educación actual. Educar en valores, en especial en la
universidad, representa una oportunidad inmejorable, ya que es en esta etapa
cuando los jóvenes comprenden y se comprometen con la importancia de las
normas e incluyen valores a su personalidad.
El problema de investigación consistió en el proponer actividades a través
del método de casos que ayudaran a los alumnos en el fortalecimiento del valor de
la honestidad, utilizando la materia de Desarrollo Humano como plataforma.
Las actividades que se realizaron van de acuerdo al programa establecido por
la Institución, dentro de la materia de Desarrollo Humano pero enfocados a lograr
que alumno fortalezca la honestidad como valor primordial a través del Método del
caso.
El estimular y fomentar la honestidad no debe limitarse a una valoración
temporal, sino a que el fortalecimiento de este valor llegue a formar parte de la vida
diaria del estudiante.
1.3 Preguntas de Investigación
1.- ¿Cómo implementar un programa de actividades para los alumnos de la
Carrera de Administración de Empresas Turísticas para que fortalezcan el valor de
la honestidad?
3
2 - ¿Cuáles son los beneficios de la utilización del método de casos,
utilizado como estrategia de enseñanza aprendizaje para fortalecer el valor de la
honestidad?
3. - ¿Cómo puede realizarse la transferencia del valor de la honestidad del
aula a la vida diaria del alumno, mediante una estrategia de enseñanza?
4. - ¿Cómo se puede comprobar la eficacia del método de casos como
estrategia de enseñanza aprendizaje de valores?
1.4 Objetivos de la investigación
Los objetivos generales y particulares que se pretenden alcanzar con la
investigación que fue aplicada a los alumnos de Empresas Turísticas son:
1.4.1 Objetivo General
Planificar un programa donde se pueda fortalecer, mediante el estudio de
Método de casos, el valor de la honestidad en los alumnos la licenciatura en
Administración de Empresas Turísticas.
1.4.2 Objetivos particulares
Identificar en los alumnos de Turismo el grado de honestidad que reflejan sus
respuestas en un test psicológico, que no solo mide la honestidad, sino también
confiabilidad, integridad, ética laboral, lealtad grupal, rechazo al consumo de
substancias prohibidas y rechazo a comportamientos violentos. Lo anterior,
sustentaría las bases para diseñar el curso de la materia de Desarrollo Humano
utilizando el método de casos que lleve al alumno a la sensibilización del valor de la
honestidad.
4
Fortalecer en el alumno el valor de la honestidad a través de las actividades
aplicadas con el Método del Caso.
Fortalecer el conocimiento y la aplicación del valor honestidad en los alumnos.
1.5 Justificación
La justificación se plantea en el sentido de quienes son beneficiados por la
propuesta y se pretende que los beneficios de la propuesta alcancen:
En primer término para los alumnos de Turismo de la Universidad: apoyar
el desarrollo personal y académico de los alumnos mediante el fortalecimiento de
los valores, específicamente en aquéllos valores que son importantes para el
desarrollo del hombre de manera integral. Consideramos la honestidad como un
valor que puede llevar intrínsecamente otros, como el respeto, la responsabilidad,
la confianza, la disciplina y la justicia, por mencionar algunos; el fortalecimiento de
los valores tiene la finalidad de contribuir al proceso de madurez del alumno para
ayudarlos a afrontar responsablemente las actividades académicas en general. La
honestidad puede ayudar a los alumnos a tener una mejor comunicación entre
compañeros y alumnos- docentes, y en sí con todo el personal del campus.
En segundo término los maestros de la institución educativa: La estrategia
dirigida al desarrollo del valor honestidad, puede beneficiar a los docentes al
contar con alumnos orientados, tanto en el proceso académico como en los
procesos de madurez del alumno.
Resulta relevante desarrollar el valor de la honestidad en los alumnos
universitarios porque son ellos, hoy más que nunca, los que comenten trampas
académicas, (Valle, 2006) ya sea copiando en los exámenes, plagiando las tareas;
5
haciendo pasar documentos como propios tomados de la Internet. El plagio forma
parte de la vida estudiantil y es algo común en los estudiantes mexicanos.
La materia de Desarrollo humano se imparte a nivel licenciatura a todas las
carreras como parte de las materias de desarrollo universitario y las actividades
que se llevan a cabo dentro del salón de clase son programadas en forma
colegiada por varios docentes; de manera que este proyecto puede ser aplicado
no solo a los alumnos de Empresas Turísticas sino a todas las carreras.
En tercer término para la institución educativa: La Universidad puede
beneficiarse tanto interna como externamente al egresar educandos con una
formación valoral, ya que incluye a la honestidad como uno de sus valores.
1.6 Beneficios Esperados
Dentro de los beneficios esperados podemos aspirar a que al fortalecer el
valor de la honestidad en los alumnos, este sea llevado a todos los ámbitos de su
vida, sea social, profesional o familiar.
La Institución también puede allegarse el beneficio de adoptar este proyecto a su
diseño curricular.
La Universidad adopte el proyecto como institucional.
Que la Universidad sea congruente entre lo que dice el reglamento de los alumnos y
lo que se lleva a la práctica en el currículo.
Los docentes en general se verán beneficiados al contar con alumnos más
comprometidos y con un mejor grado de honestidad académica, de manera que
realizará investigaciones más personales, sin utilizar el plagio como opción en ellos.
1.7 Delimitación y limitaciones de la investigación
6
1.7.1 Delimitación
La investigación se realizó en la Universidad, seleccionando a un grupo de
18 alumnos de la carrera de Turismo.
Mediante el Método de Casos, se les presentarán actividades a los
alumnos a través de la materia de Desarrollo Humano, que se imparte al primer
semestre como materia sello.
El proyecto tuvo un proceso de duración de 7 meses aproximadamente,
pero solamente de 1-2 meses fueron los que se utilizaron para aplicar los casos
seleccionados utilizando la estrategia del método de casos; durante el proceso se
observaron las actitudes en los alumnos para concluir con los resultados. Los
casos aplicados son: Disculpar el delito cometido por un familiar; Director de tesis
aprovecha trabajo de doctorado; y Calificación bajo sospecha.
El grupo de alumnos sujetos de estudio estuvo formado por 15 alumnos de
los cuales 10 son mujeres y 5 hombres.
Antes de trabajar con la técnica, se les aplicó un test Psicológico que ayudó
a medir el grado de honestidad que tienen al momento de iniciar el proyecto.
1.7.2 Limitaciones
Entre las limitaciones que se tuvieron en la investigación se encuentra el
tiempo. La Institución es una universidad nueva en la Laguna, por lo que no se
tienen antecedentes de este tipo de estudios. Igualmente es necesario un período
más largo de investigación pero para los fines de la presentación de este proyecto
se acortaron.
7
Al ser un estudio de tipo cualitativo, no se podrá generalizar y dar un
resultado definitivo ya que estará basado en gran parte en la observación y en los
resultados de la encuesta aplicada a los alumnos.
Otra limitante que se tiene es la inexperiencia en la técnica didáctica que se
va a utilizar, que es el Método de casos. En la Universidad no se aplica, así que no
hay referencia de resultados anteriores, ni en la materia específica de Desarrollo
Humano ni de ninguna otra. Antezana (2006) aclara que el método de casos sirve
para dar diferentes alternativas de pensamiento con sus correspondientes juicios
de valor para cada situación, por lo cual es provechosa para enseñar
comportamientos.
8
CAPÍTULO 2. Fundamentación teórica
El presente capítulo está compuesto por los aspectos teóricos que
fundamentan la tesis, en el se define el concepto de valor, las teorías psicológicas
para el aprendizaje, las teorías de la educación en valores, la importancia del
aprendizaje significativo, el rol del docente y del alumno en los diferentes
enfoques, así como la injerencia que se tiene en la curricula para finalizar con el
Método del Caso como estrategia didáctica.
2.1 Antecedentes
Existen varias corrientes que hablan de las teorías psicológicas del
aprendizaje. Para los fines del presente estudio, abordamos las ¡deas al respecto
presentadas por Piaget y Vigotsky, ambos representantes del constructivismo.
La teoría presentada por Piaget, centra su atención en cómo la persona va
desarrollando sus estructuras operatorias.
"Por su parte la epistemología genética de Piaget, al determinar qué
instrumentos mentales usa el alumno en sus tareas de aprendizaje, es el origen de
una serie de decisiones sobre la pertinencia y no pertinencia de los contenidos, y
sobre todo, acerca del proceso que ha de seguir el profesor en su enseñanza"
(Ramírez y Rodríguez, 2004, p. 22).
Los estudios que ha realizado Piaget han aportado las bases para la
planificación y la práctica de la enseñanza.
El modelo de Piaget tiene una visión constructivista del aprendizaje que se
basa en enseñar conceptos, generalizaciones, principios y hace hincapié en el
pensamiento superior y crítico. (Ramírez y Rodríguez, 2004).
Para Vigotsky, el aprendizaje esta relacionado con el desarrollo desde el
comienzo de la vida humana.
"Del mismo modo que el desarrollo no es un proceso espontáneo de
maduración, el aprendizaje no es solo un fruto de una interacción entre el individuo
y el medio; la relación que se da en el aprendizaje es esencial para la definición de
ese proceso, que nunca tiene lugar en el individuo aislado" (Casarini, 1999, p. 86).
Vigotsky utiliza el termino obuchenie para describir el proceso de
enseñanza-aprendizaje, mismo que incluye al que aprende, el que enseña y la
relación entre ambos. Este concepto incluye dos aspectos: "por un lado, la idea de
un proceso que involucra tanto a quien enseña como a quine aprende no se
refiere necesariamente a las situaciones en las que hay un educador físicamente
presente. La presencia de otro social puede manifestarse por medio de los
objetos, de la organización del ambiente, de los significados que impregnan los
elementos del mundo cultural que rodea al individuo" (Casarini, 1999, p. 86).
El modelo de Vigotsky se basa en la introducción, práctica guiada y
práctica independiente. (Ramírez Rodríguez, 2004).
Se presentan dos tipos de pensamiento moral en los niños, de acuerdo con
las edades: el primero lo denominó Piaget (1973) moralidad de restricción, que se
presenta hasta la edad de diez años; el otro tipo de pensamiento que se presenta
en los niños de once años o más, lo denominó moralidad de cooperación. El
desarrollo del nivel de razonamiento moral de Piaget se resume en:
Moralidad de restricción: Los niños de cuatro a siete años parecen
considerar las reglas como ejemplos de conducta, no entienden las reglas pero
tratan de repetirlas; niños de cuatro a diez años, no dudan de las reglas y con
frecuencia las pueden infringir porque no las entienden; niños de siente a diez
años, consideran que las reglas transmitidas por niños mayores o adultos son
sagradas.
Moralidad de cooperación: Los niños de once a doce años consideran que
las reglas son como convenidos pactados de consentimientos mutuo; después de
once años, los niños son capaces de comprender las necesidades de las reglas,
empiezan a perder interés en los reglamentos hechos por los adultos y formulan
variantes para hacerle ajustes de acuerdo a las circunstancias.
De acuerdo a la teoría de Piaget (1973) cuando el niño realiza el proceso de
construcción de los valores, emprende el desarrollo de su autonomía moral, que
va construyendo con referencia a las relaciones humanas, y el desarrollo de la
autonomía indica la capacidad de pensar por sí mismo, analizar puntos de vista,
hacer elecciones y tomar la mejor decisión.
El desarrollo del razonamiento moral del psicólogo estadounidense continua
la trayectoria marcada por Jean Piaget.
Kohlberg dedicó su vida profesional a estudiar cómo se desarrolla la
conducta moral en diferentes culturas y grupos de edad. Kohlberg entrevistaba a
las personas planteándoles dilemas morales y a partir de sus respuestas intentó
identificar las etapas o niveles por las que pasa el desarrollo moral.
Para Kohlberg (1997) el desarrollo moral presenta grados o estadios- tres
niveles y seis etapas-, lo que significa que se realiza una evolución progresiva en
las estructuras internas, al interactuar con las experiencias nuevas, según cierta
secuencia que es inevitable, aunque también puede confluir otro tipo de factores -
sociales, culturales- que pueden apresurar el desarrollo de la persona.
En el nivel preconvencional el niño es receptivo a las normas culturales; los
actos son buenos o malos en base a sus consecuencias o bien a las recompensas
y castigos. El nivel se divide en dos estadios: En el estadio uno se esta orientado
hacia la obediencia y el castigo, es decir el niño juzga de acuerdo a estos dos
factores; estadio dos: la orientación instrumental relativista, en la que reporta
beneficios y satisface necesidades, eventualmente las de los otros. Aquí se
encuentran presentes elementos de honestidad, reciprocidad y de participación
igual.
En el nivel convencional se considera que el mantenimiento de las
expectativas de la familia de la persona es algo valioso en sí mismo. La actitud
global de la persona es de conformidad a los intereses y al orden social. En este
nivel están e l : estadio 3 en el que el buen comportamiento es el que complace y
ayuda a los otros, la buena conducta es la que agrada a los demás o les
proporciona ayuda siendo así aprobada, la conducta empieza a ser valorada por
sus intenciones. El estadio 4 esta regido por la ley y el orden en el que la conducta
recta consiste en cumplir con el deber, mostrar respeto a la autoridad y acatar el
orden social.
En el nivel postconvencional se definen los valores y principios morales y se
aplican con independencia de la autoridad o personas que los profesan. En este
nivel se encuentran los dos últimos estadios: en el estadio 5 la acción recta es la
que se ajusta a los derechos generales de las personas de acuerdo a lo
establecido por la sociedad, pero siempre es posible cambiar la ley. En el estadio
6 se establece la orientación a la ética universal. Lo recto es una definición tomada
en conciencia por la persona de acuerdo a sus principios de justicia, igualdad,
respeto a la dignidad de la persona.
Según Garza y Patino (2002), la propuesta de Kohlberg ha encontrado
resistencia por ser un enfoque cognitivo: "saber hacer los juicios correctos no
garantiza la actuación correcta" (p. 49).
2.2 Marco teórico
2.2.1 Teorías de enseñanza-aprendizaje
Las tendencias en las teorías de diseño curricular que presenta Álvarez (2001)
identifican los modelos de diseño curricular desarrollistas. Estos modelos tienen
objetivos dirigidos hacia la formación del hombre inteligente, capaz. En los
modelos desarrollistas se ubican los modelos cognitivista, constructivista y social-
humanista.
2.2.2 Cognoscitivista
El modelo cognitivista pasa de moldear conductas a posibilitar el desarrollo
de habilidades del pensamiento, pero haciendo énfasis en las estructuras que
ofrecen las ciencias para lograr dichos resultados: tienen el propósito de facilitar y
potenciar al máximo el procesamiento interior del estudiante con miras a su
desarrollo, a su conocimiento. Según una perspectiva presentada por Ormond
(2005), el aprendizaje es un cambio en parte permanente en las asociaciones o
representaciones mentales según la experiencia de las personas, un cambio
interno que no es observable, el cual puede ser estudiado por las teorías del
cognitivismo, para quien lo más importante son los profesos de pensamiento. "Los
principios del aprendizaje identifican factores determinados que influyen en el
aprendizaje y describen los efectos de esos factores (Ormond, 2005, p 6).
2.2.3 Constructivista
El modelo constructivista considera que el aprendizaje humano resulta de
un proceso de construcción interior del conocimiento a través de actividades del
hombre con su medio. En este modelo se resalta el papel activo de quien aprende
durante el proceso.
López, Álvarez y Pompa (1999), en la revista Pedagógica Universitaria
mencionan que los principios constructivistas se resumen de la siguiente manera:
Lo que hay en el cerebro del que va a aprender tiene importancia; encontrar
sentido supone establecer relaciones; quien aprende construye activamente
significados; y los estudiantes son responsables de su propio aprendizaje.
El modelo social- humanista se basa en el desarrollo integral de la
personalidad, considera al aprendizaje como una actividad social y no solo un
proceso de realización individual; una actividad de producción y reproducción del
conocimiento (Álvarez, 2001).
Los modelos anteriores coinciden con el enfoque de educación centrada en
la persona, ya que concuerdan en la potencialidad del ser humano, y toman en
cuenta al individuo como un ser completo, al cual hay que potenciar.
2.2.4. Desarrollo curricular
Si partimos de la importancia que tiene el currículo dentro del contexto
educativo, el docente deberá determinar, de acuerdo con Posner, G. (2001),
cuáles aspectos del mismo estarán dirigidos al entrenamiento y cuáles a la
educación de acuerdo a las metas, fines y objetivos educacionales. De igual
manera, la "educación es un medio para alcanzar un fin" Casarini (1999, p.6) y es
en el currículo en donde se realiza la planeación de los fines y de los medios
necesarios para alcanzarlos.
En este punto, los docentes no deben limitarse a ser ejecutores del
currículo, sino ponerlo en movimiento, esto es, el docente debe ser productor y
consumidor del currículo, comprenderlo para que sea la base de una acción que
tienda a mejorarlo (MCKernan, 2001). La curricula, invita a los docentes a adoptar
una postura investigadora intrínseca y extrínseca de su práctica docente, haciendo
una reflexión como base para una evolución profesional posterior. Aunque para
poder realizar un papel de investigador, los profesores deben cumplir con dos
condiciones, de acuerdo con McKernan (2001): comprender y poseer destrezas de
investigación para con ello generar los datos del currículo, y que los resultados
deben servir para informar a los profesores y tomar en base a ello las decisiones
que generen el cambio.
Ahora bien, de acuerdo con Moore, S. Y Fink, D./Solana, F. (comp.. 2003),
las reformas del currículo y las evaluaciones estandarizadas, en la mayoría de los
casos, presentan un problema para los estudiantes que no pueden considerarse
como estándares, tales como los estudiantes con dificultades de aprendizaje o de
lenguaje, es por ello, que los cambios en la curricula deben realizarse de una
forma metódica, conciente y planeada, tomando en cuenta todos los factores que
en ella se centran para así llegar al fin último de la educación, que es la de formar
ciudadanos comprometidos con su sociedad, desarrollando en ellos habilidades y
actitudes, tomando en cuenta los procesos de enseñanza-aprendizaje así como la
personalidad de los educados.
De igual forma, el profesor necesita ser un gran observador y saber hacer
las preguntas adecuadas en los tiempos oportunos, ya que no todos podemos ser
objeto de ser investigados sin poner cierta resistencia a los resultados aun cuando
estemos concientes de nuestras carencias y debilidades como docentes.
La investigación produce conocimiento y debemos utilizarla para optimizar
la labor docente y por consiguiente, el aprendizaje de los alumnos.
En cuanto al trabajo de investigación educativa ha sido difícil unir la teoría
con la práctica. Schoenfeld (1999) explica que las estrategias tienen que ser
detalladamente definidas para ser usadas en la solución de problemas. Inclusive,
si alguien aprende 200 estrategias, debe también saber cómo emplearlas cuando
se enfrente a un nuevo problema. Es como si se tuviera un llavero con 200 llaves
de las cuáles solamente una abre la puerta; es por eso la importancia de identificar
cuál estrategia se debe usar para la solución de un problema. Así fue como
diseñó un curso de solución de problemas en donde enseñaba a sus estudiantes
una gama de estrategias directivas para solucionar un problema, sobre todo para
decidir cuál usar y en cuál circunstancia. Tanto la teoría como la práctica eran
grandes interacciones.
Schoenfeld propone áreas para el desarrollo de la práctica: el currículo, la
evaluación, haciendo que los cambios ocurran, el desarrollo de una infraestructura
de investigación, la vida profesional de los maestros y la búsqueda de
oportunidades.
El currículo tiene una tenue relación con respecto a la investigación del
pensamiento y el aprendizaje, sin embargo debería ser un sitio ideal para moldear
la teoría y la práctica. Esto es que los currículos deberían estar enfocados a las
necesidades de la gente de capacitarse y prepararse para el lugar de trabajo.
La evaluación examina el aprendizaje de los estudiantes, por lo que se
requiere conocer lo que se evaluará y cómo funciona la evaluación. Las pruebas
estandarizadas y no frecuentes no revelan los objetivos alcanzados.
Para que los cambios ocurran es necesario construirse algo para ver si esto
trabajará. "La investigación conduce al desarrollo" Schoenfeld (1999, p.12). Los
alumnos deben actuar recíprocamente con lo que aprenden, los maestros deben
crear caminos que respondan al cambio, tomar las contingencias de la instrucción
e interpretar las ideas que se les pide poner en práctica.
2.2.5. Educación centrada en el maestro
El proceso de enseñanza-aprendizaje centrada en el maestro cuenta con
tres elementos: en primero lugar la actividad del profesor, seguida de la
enseñanza y en último lugar el alumno: el aprendizaje prácticamente no es tomado
en cuenta. (Álvarez, 2001).
En la educación tradicional resulta el intelecto del alumno, dejando a un
lado el desarrollo afectivo, y se apoya con la disciplina. En este enfoque el
maestro es determinante en la orientación del acto educativo. El alumno debe ser
el receptor del aprendizaje, que se concibe, bajo esta perspectiva, como "la
capacidad para retener y repetir la información".(Pansza, 1988 p. 171)
Los objetivos se formulan a manera de grandes metas orientadas a la
enseñanza más que al aprendizaje. Los contenidos son un extenso listado de
temas y se consideran como algo estático, acabado, sin posibilidad de análisis y
de proposición por parte de profesores y estudiantes. Las actividades de
aprendizaje se limitan a la exposición del maestro, el alumno simplemente es un
espectador. La evaluación se concibe como una actividad terminada y existen
imprecisiones, abusos y arbitrariedades. Consiste en aplicar exámenes y asignar
calificaciones durante y al final del curso. Este tipo de educación produce sujetos
pasivos, conformistas, acríticos, dependientes e inseguros (Pansza, Pérez y
Moran, 1994).
2.2.6. Educación centrada en el alumno
Moreno (1979) define a la educación centrada en la persona como un tipo
de educación humanista que se interesa por todo el ser humano: inteligencia,
conducta y afectividad. Y más aún, centra su atención en el educando mismo
como sujeto de su propia educación. El autor cita a Rogers quien afirma que todas
las personas poseen en sí mismas la capacidad de avanzar en dirección de su
propia madurez. Que cada persona posee en si la capacidad de auto dirigirse, de
elegir sus propios valores, de tomar decisiones y ser responsable de sí misma, en
sus acciones, ideas y sentimientos.
La educación centrada en la persona, al estar comprometida con toda la
persona, se interesa por su desarrollo global como ser humano, por su crecimiento
y autorrealización. Esta centrada en el proceso de aprendizaje y no en la
enseñanza. Lo que importa es facilitar el aprendizaje significativo del estudiante.
Es más un proceso en el que cada quien es sujeto de su propia educación, todos
aprenden de todos, nadie educa a nadie.
El enfoque de este tipo de educación se centra en el estudiante más que en
el maestro, constituye una forma de abordar el proceso educativo, ya que
considera a cada ser humano como sujeto de su propia educación, con capacidad
de dirigir en forma adecuada su conducta y sus acciones, al respetar la libertad y
la dignidad de las personas, ofrece un modelo para el cambio social basado en el
deseo humano y en la potencialidad que los individuos tienen para cambiar y no
sólo en el condicionamiento.
Moreno (1979) reconoce que en el modelo humanista el aprendizaje es
facilitado cuando se toma en cuenta la importancia de las emociones. Una
persona debe sentirse bien para aprender bien. Se interesa por el hombre total, no
solo en su pensamiento creativo sino en todo su proceso de convertirse en
persona.
Las condiciones que Moreno (1979) plantea en respuesta para el
aprendizaje se pueden resumir en:
Contacto real con problemas importantes, que el estudiante de cualquier nivel esté
en contacto real con problemas importantes de su vida.
La autenticidad, el facilitador se presenta como una persona real, sin
máscaras o fachadas en su relación con el estudiante.
La aceptación positiva incondicional, una estimación del estudiante como ser
humano imperfecto, con muchos sentimientos y potencialidades, capaz de lograr
un desarrollo y de dirigirse a sí mismo en forma adecuada, que posee la
capacidad de tomar decisiones y de ser responsable de sus acciones.
La comprensión empática, captar en la medida de lo posible, la experiencia del
estudiante tal y como él la esta viendo, con su significado particular, con sus
matices específicos de sentimientos y emociones valórales e ideales.
La provisión de recursos, poner a disposición del estudiante el mayor número
posible de recursos que puedan ser aprovechados en el aprendizaje, (págs. 49-
55).
Rogers (1989) presenta los fundamentos de una institución, para el
aprendizaje centrado en la persona, los cuales pueden recapitularse en:
Precondición: una persona considerada como autoridad tiene una seguridad en sí
misma y en su relación con las demás personas para poder confiar en la
capacidad que otras personas tienen para pensar y aprender por sí mismas.
La persona facilitadota comparte con los demás la responsabilidad del pro9ceso
de aprendizaje: el planteamiento de los estudios, la forma de administrar y actuar,
la subvención y el establecimiento de prácticas son responsabilidades del grupo
específico involucrado.
El facilitador proporciona recursos de aprendizaje: recursos propios y los de
su propia experiencia, libros, material didáctico o experiencias de la comunidad:
abre las puertas a los recursos externos a la experiencia del grupo.
El estudiante desarrolla su propio programa de aprendizaje: el alumno elige la
dirección de su propio aprendizaje y asume la responsabilidad de sus opciones en
base a sus intereses y a los recursos.
Se ofrece un clima que facilita el aprendizaje: se ofrece un ambiente con
una atmósfera de autenticidad y de interés comprensivo.
Se observa que punto principal consiste en favorecer el proceso continuo de
aprendizaje: debido a la importancia que tOma el proceso de cómo una persona
aprende aquello que tiene que aprender.
La disciplina necesaria para que el estudiante alcance sus metas es una
autodisciplina: quien aprende reconoce y acepta que la autodisciplina sustituye a
la disciplina externa.
La persona que aprende es el principal evaluador de la extensión y la
importancia del aprendizaje. La auto evaluación se convierte en una valoración
importante.
El aprendizaje en este clima promotor del crecimiento, en comparación con
el que se observa en las clases tradicionales, tiende a ser más profundo, a
desarrollarse en un ritmo más rápido y a ser más abarcador en la vida y el
comportamiento del estudiante: ocurre así porque la persona entera toma parte en
el proceso, tanto con sus sentimientos y pasiones como son su intelecto (págs.
155-157).
Las condiciones y los fundamentos de un enfoque centrado en la persona
establecen una empatia entre el facilitador del aprendizaje y la persona que
aprende. Se distingue en estos elementos el ambiente favorable para que la
persona se enfrente a las situaciones, se responsabilice, tienda a su desarrollo y
aprendizaje que signifique ampliamente en las actividades en su vida presente y
futura.
Se debe tener conciencia que el proceso de formación no se termina en la
adolescencia por lo que no se logra formar completamente a los adolescentes en
una sola actividad, proyecto o programa; se intenta contribuir en su proceso de ser
persona, se pretende que la madurez adquirida con actividades apropiadas, pueda
apoyar el proceso de formación, y que la formación lograda pueda contribuir en
mejores alcances académicos y personas durante el desempeño escolar de los
jóvenes.
2.2.6.1 Estrategias de enseñanza aprendizaje centradas en el alumno
Para Zarzar (2000), la aplicación de técnicas grupales no constituye la
Didáctica Grupal, la cual es un enfoque del autor sobre el proceso de enseñanza-
aprendizaje, que define como "... una mentalidad, una forma de concebir,
entender, explicar, diseñar, instrumentar y evaluar el proceso de enseñanza-
aprendizaje, en la que se pone especial énfasis en la utilización de la dinámica del
grupo para el logro más efectivo de los objetivos de aprendizaje" (p. 13).
El autor señala que las técnicas grupales son solo un instrumento o
herramienta que el docente utiliza en función del mejor logro de los objetivos de
aprendizaje.
Las técnicas influyen directamente en la dinámica del grupo, tanto interna
como externa, ya que la información y la formación recibidas en el aula se pueden
trasladar al entorno de los alumnos y modificar sus modos de actuación.
Chehaybar (1989) describe tres conceptos fundamentales para el trabajo
grupal: el aprendizaje grupal, la dinámica de grupos y las técnicas grupales.
Hablar de aprendizaje grupal implica ubicar al docente y al estudiante como seres sociales. Integrantes de grupos; buscar el abordaje y la transformación del conocimiento desde una perspectiva de grupo, valorar la importancia de aprender a interaccionar en grupo y a vincularse con los otros; aceptar que aprender es elaborar el conocimiento, ya que éste no está dado ni acabado; implica, igualmente, considerar que la interacción y el grupo son medio y fuente de experiencias para el sujeto que posibilitan el aprendizaje. La dinámica grupal se refiere a las fuerzas que actúan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo mueven a comportarse en la forma en que lo hace (lo que puede ser movimiento, acción, cambio, interacción, reacción, transformación), La interacción recíproca de estas fuerzas y sus resultantes sobre el grupo dado, constituyen su dinámica... Las técnicas de grupo son las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar actividades del grupo, sobre la base de conocimientos suministrados por la teoría de la Dinámica de Grupo. (Chehaybar. 1989, p. 13).
Las técnicas por sí mismas, afirma la autora, no son suficientes para
alcanzar los objetivos de un programa escolar. Ellas contribuyen solamente
medios que se pueden usar para lograr diversos objetivos, de acuerdo con las
aplicaciones específicas, con el desarrollo del proceso grupal, con los contenidos
de la materia, con la disposición del grupo y con la habilidad del docente para
aplicarlas. Cada una de las técnicas tiene características diferentes que las hacen
adecuadas para determinado grupo en distintas circunstancias.
Para elegir la técnica idónea en cada caso, deben tomarse en cuenta, en
primer lugar, los objetivos que se persiguen. Existen técnicas que propician la
integración del grupo, la comunicación, la observación, la creatividad, la discusión,
el análisis, el estudio, la detección de roles, la aceleración de los procesos de
aprendizaje, la asimilación de contendidos, por mencionar algunas.
Sugiere la autora que se tome en cuenta también el proceso que está
viviendo el grupo y el momento por el que esté pasando. Las técnicas varían en
naturaleza y complejidad; por ello importa que el docente conozca, además de las
técnicas, al grupo y su dinámica.
Chehaybar (1989) asegura que las técnicas también dependen de la
capacidad y habilidad del docente para aplicarlas. Usar técnicas grupales requiere
del estudio analítico de las mismas y de un entrenamiento para su aplicación. Y
que, el docente siempre tendrá la libertad de elegir aquellas que sean más afines
a sus aptitudes y posibilidades, incluso a su creatividad e imaginación.
Utilizar técnicas grupales supone que el profesor domine su materia, que
tenga claros los objetivos; que conozca al grupo; que observe los fenómenos
grupales, los interprete y tome decisiones pertinentes; conozca técnicas grupales,
sus diferentes modalidades, e incluso que aprenda a elaborar sus propias
técnicas; que sepa que éstos son medios, actividades sistematizadas y ordenadas
que debe seleccionar y usar sabiendo que utilizar técnicas no es prescindir de la
información, sino buscar medios para adquirirla (p. 17-20).
No se pretende que las técnicas de aprendizaje grupal solucionen en su
totalidad los problemas académicos y de socialización de los alumnos; pero se
puede afirmar que apoyar a los jóvenes con acciones acertadas, una acción
comprometida del cuerpo docente, y una disposición por parte de la persona que
aprende. Todo lo anterior puede repercutir favorablemente en la formación del ser
humano que aportará el cambio a la sociedad actual.
Algunos estudios sobre el aprendizaje, se centran en la forma en que el
alumno aprende los contenidos, pero una teoría de la práctica educativa, como lo
menciona Coll y otros (1994, citado por García y Navarro, 2002) debe centrar su
atención en cómo y de qué forma adquieren esos conocimientos con el apoyo del
docente u otros factores externos, tomando en cuenta no solo los procesos de
aprendizaje, sino también los de enseñanza.
2.2.7 Vinculación de las teorías de e-a con los valores
Las teorías para diseñar estructuras curriculares en los ambientes
educativos son influenciadas por el momento social, económico y cultural. A
medida que el hombre acumula información, las escuelas tienen que transformar
el proceso curricular para adaptarse a las exigencias del entorno y dar respuesta
en tiempo adecuado.
2.3 Teoría de valores
2.3.1. Teoría de Luis Raths, Cerril Harmin y Sydney Simón
La clarificación de los valores tiene como finalidad principal que cada ser
humano forme por sí mismo su sistema de valores, por medio del proceso de
análisis al que le corresponden actividades de selección, apreciación y aplicación;
de manera conciente, racional, libre y sistemática.
Raths, Harmin y Simón (1967) mencionan que el proceso de valoración
tiene tres etapas y siete criterios, que atienden a tres dimensiones de los valores:
cognoscitiva, afectiva y activa. Dicho proceso es un autoaprendizaje y
autodescubrimiento, por lo que la metodología didáctica implica una interacción de
diálogo entre el docente y el alumno, y de ellos con su ámbito social y familiar; ello
supone actividades basadas en la reflexión individual y el intercambio grupal.
El modelo de Raths et. al. (1978) va más orientado a la reflexión de los
valores que a la inculcación o transmisión de los mismos.
Durante el proceso, el docente necesita conocer que no solo existen valores
sino también propósitos, aspiraciones, actitudes, intereses, sentimientos,
creencias, actividades y preocupaciones, y que éstos indican la presencia de un
valor, por lo que se pueden conocer como indicadores.
Los autores se enfocan en el problema que presentan los alumnos para
establecer sus propios valores y su confusión acerca de su papel en la sociedad
concluyen en la imposibilidad de fijar lo que es bueno y lo que es malo. La
educación moral debe enfocarse desde un punto de vista distinto al tradicional, es
decir, en lugar de moldear la conducta del alumno con juicios autoritarios será
preciso clarificar ante él los diferentes valores para que afronte la tarea personal
de asumir los que considere convenientes a su forma de ser. Las circunstancias
van a ser la opción de adoptar libremente los valores, la presentación de varias
alternativas y la obligada presentación de las consecuencias de la elección.
Decididos los valores, deberán hacerlos parte de su vida diaria, deben
interiorizarlos y vivirlos a plenitud.
2.3.2 Teóricos y sus aportes a la educación en valores
Guerrero (1998) habla de las formas didácticas que se han utilizado para la
enseñanza de los valores y afirma que "en dichas formas siempre subyacen las
ideas de persuasión, imposición, indoctrinación o proselitismo" (p. 57). La autora
señala que entre las formas más utilizadas están las siguientes:
Modelamiento; se efectúa en forma directa, tomando por ejemplo la conducta de
los adultos, y en forma indirecta ejemplificando con modelos.
Argumentación: se argumentan razones para convencer y guiar hacia ciertos
valores.
Limitación de alternativas: las selecciones que se ofrecen solamente incluyen
valores aceptados por la autoridad.
Emoción: la defensa de los valores se ofrece a través del dramatismo y la
emotividad.
Premio y castigo: se imponen reglamentos para modelar la conducta.
Dogmas: la base es una obligación cultural o religiosa.
Apelación a la conciencia: se fomentan sentimientos de culpabilidad o
remordimiento.
Precisa Guerrero (1998) que la "adopción de alguna o varias de las formas
anteriores se justifica por el poco tiempo del que se dispone para dedicarlo a la
enseñanza de valores" (p.58).
Guerrero señala que entre los teóricos que se han dedicado con más
profundidad al estudio de una teoría en valores destacan Rahts con Harmin y
Simón; Kohlberg y Piaget.
2.3.3 Educación en valores
Una de las preocupaciones que toma relevancia en la actualidad es la
educación en valores. Es notorio que se requieren, además de habilidades, tener
una concepción de peso en la cuestión valoral.
En escuelas y universidades se han implementado planes de estudio en
dónde se hace hincapié en la promoción de valores; pero también se dice que los
jóvenes de hoy ya no tienen los valores que los adultos tenían en su juventud, o
que sencillamente los valores están en conflicto.
Para Garza y Patino (2000), valor "es todo aquello a lo cual se aspira por
considerarlo deseable, ya se trate de objetos concretos o de ideales abstractos
que motivan y orientan el quehacer humano en una cierta dirección" (p.12).
Tomando la definición anterior, cuando se habla de promoción de valores
en la educación, suele confundirse, ya que la clasificación de los mismos es muy
variada y dependen del fin mismo, es decir, si hablamos del valor de la amistad,
de la responsabilidad, por mencionar algunos, no se pueden encasillar por igual
con la honestidad ya que se puede reprochar o felicitar a un alumno por tener el
valor de la amistad, pero no se podría felicitarlo por carecer de honestidad.
Es por esto que Garza y Patino (2000), clasifican a los valores de acuerdo a
sus ámbitos y fines: Materiales, estéticos y éticos.
López (2005) concibe a la educación en valores como la orientación a la
inteligencia, con el apoyo de la voluntad, para profundizar y respetar los valores
que se encuentran en lo más íntimo de la naturaleza humana y en el ser de las
otras criaturas" (p. xiv).
Para la autora, la educación en valores debe ser el punto de partida de toda
propuesta educativa.
Para López, los valores no son procesos, sino "perfecciones naturales no
adquiridas que pueden convertirse en principios y normas" (p.53). Estas
perfecciones a su vez provocan hábitos que se manifiestan en conductas, buenas
o malas, según la calidad moral de los hábitos. Por esto, considera que los valores
son el eje que sostiene la educación.
Para Maggi et. al. (2002), el aprendizaje de los valores es un proceso lento
y gradual en el que influyen distintos factores y agentes, "aunque los rasgos de
personalidad y el carácter de cada quien son decisivos, también desempeñan un
papel muy importante las experiencias personales previas, el medio donde
crecemoOs, las actitudes que nos trasmiten otras personas significativas, la
información y las vivencias escolares y los medios masivos de comunicación" (p.
72).
Maggi (2002) asegura que los valores se aprenden a lo largo de la vida,
pero no solo de manera receptiva, sino que se van construyendo y se ven influidos
por el entorno social.
De acuerdo con Guerrero (1998), las teorías sobre educación en valores "...
se sitúan en un enfoque humanista, el cual reconoce explícitamente que el ser
humano se forma a sí mismo en la autoría, lo cual significa una persona
autorrealizada y con una imagen positiva de sí y de los demás" (p. 74).
Para Martínez (2000), educar en valores es "facilitar aquel tipo de
aprendizaje humano que permite apreciar valores" (p.41), La educación en valores
debe procurar aprender a aprender. Para ello el docente debe propiciar
condiciones que favorezcan tal aprendizaje en valores y no tan solo enseñar
valores. Por lo que "en el ámbito de educación en valores debemos ser capaces
de integrar diferentes perspectivas, aprovechar las potencialidades de cada uno
para el logro de nuestro objetivo: conseguir que la persona esté en condiciones de
apreciar valores y de construirse así mismo social y axiológicamente" (Martínez,
2000 p. 43).
Zarzar (1993) distingue la formación de la función informativa de la
educación y resalta la importancia de explicar los objetivos de tipo formativo. El
autor habla de objetivos formativos de aprendizaje cuando se refiere a la
formación intelectual, a la formación humana, a la formación social y a la
formación profesional del estudiante. Desde su punto de vista, aclara que, a
diferencia de los objetivos de tipo informativo, los objetivos de tipo formativo
requieren más tiempo para alcanzarse totalmente, así como el esfuerzo constante
y comprometido de toda la planta docente.
Zarzar (1993) incluye en la formación humana la adquisición o el
fortalecimiento de actitudes y valores por parte del alumno como individuo, como
persona con potencialidad en proceso de desarrollo que el docente puede ayudar
a que se realice. Dentro de esta formación humana se pueden plantear objetivos
como los siguientes:" fomentar la honestidad, el sentido de responsabilidad, el
valor civil, el sentido de justicia, la búsqueda continua de la verdad; que el alumno
quiera y respete su cuerpo; fomentarle un deseo de superación; que busque hacer
las cosas con espíritu de profesionalismo; fomentar la búsqueda de la calidad y la
excelencia, que aprenda a conocerse a sí mismo y a aceptar sus limitaciones tanto
como sus capacidades" (p. 21).
Se afirma que la formación en valores se presenta como una necesidad
cada vez más exigida en todos los niveles de la educación. Educar en valores, en
especial en la universidad, representa una oportunidad inmejorable, ya que es en
esta etapa cuando los jóvenes comprenden la importancia de las normas e
incluyen valores a su personalidad.
Cabe destacar la importancia de las instituciones en la educación de los
seres humano, en la formación de hombres y mujeres, en la adquisición de los
valores, y sobre todo en el encargo social que se deposita en ellas. Es por ello que
la comunidad escolar debe, no solo, tener en mente la formación valoral, sino
también desarrollar acciones tendientes a lograrla.
La escuela es una sociedad que pretende la formación de los alumnos, les
da conocimientos, propicia actitudes y les desarrolla habilidades para que puedan
desempeñarse de manera satisfactoria en el ámbito familiar, laboral y en la
comunidad. Y de acuerdo con López (2005), "la universidad ha de fortalecer con
mayor responsabilidad los valores de sus integrantes, apoyar a las familias y, a
través de ellas, a la sociedad por medio de la búsqueda de la verdad y de la
aplicación de los hallazgos, fruto de la comunidad de aprendizaje y de la
integración en las tradiciones de la investigación" (p. 57).
Ahora bien, la práctica docente, dirigida al logro de los objetivos educativos,
tiene una referencia axiológica. Fierro, Fortoul y Rosas (1999) menciona que el
proceso educativo no es neutral, sino que esta encaminado hacia la consecución
de los valores, mismos que se manifiestan en la práctica docente.
La practica del maestro refleja sus propios valores personales a través de
"sus preferencias, ya sean concientes e inconscientes, de sus actitudes, de sus
juicios de valor, todos los cuales definen una orientación acorde a su situación
cotidiana" (Fierro, et. al. 1999, p. 35). De manera que cada docente trasmite a sus
educandos su propia cosmovisión, es decir, su forma personal de ver y entender el
mundo, de valorar y entender las relaciones humanas. De esta aseveración surge
la certeza de que el maestro influye en la formación de ideas, de actitudes y
modos de interpretar la realidad de sus alumnos. Pero no solo son importantes los
valores que tenga el docente, sino los que tiene la escuela en particular.
De acuerdo a Fierro et.al. (1999), es importante "examinar la vida cotidiana
de la escuela, para descubrir qué tipo de valores se están formando a través de la
estructura de relaciones y de organización, y cuáles son los valores asumidos de
manera tácita" (p. 36).
2.3.4 Desarrollo curricular y educación en valores
Para definir los conceptos de propósito y contenido de la educación, Posner
(2001) explica que un propósito es el resultado de algo esperado o deseado.
Comenta que el entrenamiento es cuando se puede predecir con certeza cómo
utilizará la gente lo que aprende, sin embargo, en cuanto a educación no se
puede predecir como utilizará la gente lo que aprende, puesto que cuando se
formulan los currículos educacionales, no se parte de situaciones predecibles para
preparar a los estudiantes.
"Los fines o las metas educacionales puesto que no se refieren a resultados
que pueden lograrse mediante el aprendizaje, sin embargo, casi cualquier meta
de la sociedad tiene alguna dimensión educacional". (Posner, 2002, p. 74). Por
ejemplo, al estudiante se le debe proporcionar las herramientas útiles para su
carrera profesional, esto es, el manejo de la nueva tecnología, puesto que el logro
de un fin educacional debe ser a largo plazo.
Poster (2001) expone que los fines educativos establecen resultados de
vida esperados con base a un esquema de valores; de los cuales hace énfasis en
cuatro: desarrollo personal, socialización, productividad económica y aprendizaje
general, incluyendo las habilidades básicas.
Los valores de la sociedad han cambiado a través de la historia, por lo tanto
también deben cambiar los propósitos y las metas educacionales. Anteriormente la
educación era religiosa y a los hombres se les preparaba para la guerra se les
enseñaba a utilizar las herramientas y a las mujeres habilidades manuales y del
hogar. Hoy en día se requiere desarrollar un pensamiento crítico, expresión
creativa, asumir responsabilidad por su propio aprendizaje y autodisciplina.
Si el estado plantea metas educacionales, entonces se espera que cada
sistema educativo muestre la forma de cómo sus currículos conducirán el logro de
dichas metas.
"Los objetivos de aprendizaje son las consecuencias educacionales
esperadas de cursos o unidades particulares de estudio". (Posner, 2001, p. 81).
Un objetivo puede variar de un objetivo de un curso a un objetivo de una
lección, dependiendo del resultado de aprendizaje que se espera lograr. Por eso,
es importante conocer cuáles son los fines y metas educacionales que los
diseñadores de política educativa desean que las instituciones logren.
Benjamín Bloom (en Posner 2001, p. 82) propone tres dominios: el
cognitivo, el afectivo y el sicomotor. Explicando que el dominio cognitivo se refiere
a los objetivos que tratan sobre el desarrollo de las habilidades y destrezas
intelectuales y el dominio afectivo se relaciona con los intereses, actitudes, valores
y apreciaciones.
Por otra parte en cuanto al contenido que es una dimensión del objetivo del
aprendizaje, se refiere a lo que se desea que los estudiantes aprendan. Los
currículos son materiales que guían la enseñanza, sobre qué enseñar y cómo
enseñarlo, a su vez el contenido se centra en los conceptos fundamentales del
tema de estudio y las formas de representar las ideas importantes en la materia de
estudio. Por ejemplo la lectura de textos con fines de estudio se representa por
medio de un esquema o mapa conceptual.
Posner (2001) expone cinco propósitos del contenido del currículo desde la
perspectiva tradicional, experiencial, estructura de las disciplinas, conductista y
cognitivo. De acuerdo con el autor el propósito de entender la educación desde
una perspectiva tradicional, es transmitir una herencia cultural, por lo tanto el
currículo debe estar enfocado a la herencia cultural. Desde una perspectiva
experiencial, el propósito principal es enfocarse en las experiencias de la vida
diaria. Según Dewey, (1938, en Posner 2001) la educación nace a partir de las
experiencias que los niños ya han tenido. De acuerdo con la perspectiva de
estructuras de las disciplinas, su propósito es el desarrollo del intelecto y hace
énfasis en las ideas fundamentales que le permiten al estudiante realizar una
investigación. La perspectiva conductista comprende un conjunto de destrezas
enfocadas a comportamientos observables y medibles y la cognitiva, considera el
desarrollo de la mente como el propósito central de la educación; esto es, el
desarrollo del pensamiento, habilidad para razonar o resolver problemas.
2.3.5 Enseñanza de valores en México
En la época en la que se vive actualmente, en un mundo globalizado, el
proceso educativo se ve en la necesidad de preparar a los jóvenes para ser
competitivos en él. Las características esenciales del intercambio actual de las
economías, está relacionado con el capital humano, que según Guerra (2003)
tiene como principio fundamental "la persona preparada para el desarrollo de
capacidades, la producción de conocimientos y la toma de decisiones informadas
que permitan incrementar la productividad y competitividad de los sectores
económicos y sociales en lo que se desempeñan" (p. 74). Sin embargo, además
de la competencia profesional, es necesario que al estudiante se le de formación
humana, que lo haga conciente de su entorno y que desee contribuir a la mejora
de su país. Guerra (2003) establece que "desde el punto de vista del proceso
educativo, educar para la participación es proporcionarle al estudiante una
formación sustentada en los avances del conocimiento, pero también valores
éticos y solidarios, que los comprometan para involucrarse como profesionistas y
como ciudadanos en los asuntos públicos, relacionados con el desarrollo de su
comunidad y de su país" (p.80).
Al respecto, Fierro et.al. (1999) mencionan que aunque es fundamental que
el maestro genere situaciones de aprendizaje y contribuya a la construcción de
nuevos conocimientos, también es indispensable "un maestro que acompañe a
sus alumnos, durante el tiempo que permanezca en contacto con ellos, en su
formación como personas, como ciudadanos que coadyuven a una mejor
convivencia en nuestro mundo" (p.18). De acuerdo a lo anterior, en la actualidad,
la educación tiene como fin formar personas integrales, tanto en el área intelectual
como en valores, y el compromiso del maestro es cumplir con las dos demandas.
Los cambios y las desigualdades en las que México está inmerso son
factores importantes para localizar el nivel de educación. México posee
infraestructura de educación tecnológica, la experiencia humana y el conocimiento
que es una ventaja comparativa, pero requerimos de mayor esfuerzo en términos
de resultados para enfrentar los retos que se nos presenten en los nuevos
contextos de cambio en lo que a competitividad y productividad se refiere. (Guerra,
2003).
En cuestiones globales, el mundo actual es un mundo sin fronteras, hay
flujos comerciales, tecnológicos, de información y de comunicación y existe en los
demás países el conocimiento y capacidad para aplicarlos, es por eso que se tiene
un mundo tan competitivo y como mexicanos deberíamos de esforzarnos por ser
competitivos. El gran reto del mundo globalizado de hoy, es contar con nuevos
planteamientos y con profesores competentes para esos planteamientos, pero
esos planteamientos y competencias deben ser replanteados, rediseñados, a
pesar del freno que el gobierno coloque en el sector educativo y adaptarlos a los
avances tecnológicos preparando al educando para ser competitivo en él.
Hay que enseñar más allá de la sociedad del conocimiento y combatir el
descarrilamiento de la educación pública, cultivando la preocupación por los
demás, desarrollar el carácter y construir una sociedad cosmopolita. Hay que
enseñar para que las personas se ganen la vida y vivan la vida. Baker, M y Foote,
M. (2003), y tener presente la afirmación que se hace (Guerra, 2003) que la
educación y tecnología convergen en un objetivo común: el progreso, más cuando
hoy en día estamos inmersos en una sociedad tecnológica.
Citando al Consejo mexicano de Investigación Educativa (2003), uno de los
problemas que enfrenta la investigación educativa en México, estriba por un lado
en el envejecimiento de la planta de investigadores y por otro lado en la falta de
plazas para los jóvenes que comienzan una vida profesional activa después de
haber cursado estudios superiores.
La Secretaria de Educación Publica cuenta con principios metodológicos
que son parte de lo que denomina como Enfoque Didáctico de la Enseñanza.
El principio fundamental plantea que los alumnos adquieran y construyan
conocimientos, desarrollen habilidades y actitudes positivas al resolver problemas,
poniendo en juego sus conocimientos previos e interactuando con sus
compañeros y con el maestro.
Estos principios metodológicos, se enfocan al análisis de los problemas, su
planteamiento, la observación del trabajo de los alumnos por parte de los
profesores e incluso la organización de discusiones sobre los resultados obtenidos
para poder descubrir, de manera conjunta, tanto los maestros como los alumnos,
la manera más eficaz de la resolución de los problemas.
En México, tanto en el artículo 3 o de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, como en el artículo 7° de la Ley General de Educación,
establecen las características y los fines de la educación. Maggi et. al. (2002)
dicen que en el artículo tercero," indica que la educación debe ser científica,
democrática, nacional, humanística e integral, y desarrollándose en un ambiente
de libertad y respeto absoluto a la dignidad de las personas" (p.21).
La Ley General de Educación establece como fines de la educación
nacional lo siguiente:
I. Contribuir al desarrollo integral del individuo, para que ejerza plenamente sus capacidades humanas; II. Favorecer el desarrollo de facultades para adquirir conocimientos, así como la capacidad de observación, análisis y reflexión críticos; III. Fortalecer la conciencia de la nacionalidad y de la soberanía, el aprecio por la historia, los símbolos patrios y las instituciones nacionales, así como la valoración de las tradiciones y particularidades culturales de las diversas regiones del país; IV. Promover, mediante la enseñanza de la lengua nacional. El español- un idioma común para todos los mexicanos, sin menoscabo de proteger y promover e desarrollo de las lenguas indígenas; V. Infundir el conocimiento y la práctica de la democracia como la forma de gobierno y convivencia que permite a todos participar en la toma de decisiones al mejoramiento de la sociedad; VI. Promover el valor de la justicia, de la observancia de la ley y de la igualdad de los individuos ante esta, así como propiciar el conocimiento de los derechos humanos y el respeto a los mismos; VII. Fomentar actitudes que estimulen la investigación y la innovación científica y tecnológica; VIII. Impulsar la creación artística y propiciar la adquisición, el enriquecimiento y la difusión de los bienes y valores de la cultura universal, en especial de aquellos que constituyen el patrimonio cultural de la Nación; IX. Estimular la educación física y la práctica del deporte; X . Desarrollar actitudes solidarias en los individuos, para crear
conciencia sobre la preservación de la salud, la planeación familiar y la paternidad responsable, sin menoscabo de la libertad y del respeto absoluto a la dignidad humana, así como propiciar el rechazo a los vicios; XI. Hacer conciencia de la necesidad de un aprovechamiento racional de los recursos naturales y de la protección del ambiente, y XII. Fomentar actitudes solidarias y positivas hacia el trabajo, el ahorro y el bienestar general.
2.3.6 Estrategias de e-a para la enseñanza de valores
La unificación del cognoscitivo y social establece la forma en que el
individuo piensa y actúa; las teorías de cómo trabaja la mente y cómo actúa
recíprocamente con lo que el individuo hace. Por los años de 1970 había una luz
sobre los aspectos del pensamiento y comportamiento humano, sin embargo
estaban muy alejadas una de la otra; eran como verdades fragmentadas y
parciales. A finales del siglo X X las ciencias cognoscitivas superaron muchas
fronteras, pero aún hay muchas rupturas entre lo cognoscitivo y lo social; esto es,
los estudios del pensamiento y la acción humana.
Las reformas recientes de instrucción han sido formadas respecto a cómo
pensar teóricamente o como un científico. Las instrucciones deben ser enfocadas
a las estrategias, de meta-cognición, creencias, engrane de prácticas
intelectuales, toma de decisiones y darse cuenta cómo todos estos interactúan
recíprocamente.
La teoría del aprendizaje se enfoca a la manera que la gente desarrolla sus
capacidades para hacer lo que quiere o necesita hacer. De acuerdo a Schoenfeld
(1999) aprender significa "adquirir conocimiento de un tema o habilidad en un
arte, como consecuencia de estudio, experiencia o enseñanza", (p. 6). Por lo
tanto se puede aprender en la escuela, en el aula, considerándolo como un
aprendizaje intencional. Se aprende fuera de la escuela, de experiencias vividas,
en distintos lugares y por diferentes mecanismos, en el trabajo, en la casa, en el
club, en la calle. La teoría del aprendizaje debería explicar cómo la gente
incrementa el aprendizaje en todas estas áreas, sin embargo, Schoenfeld dice
que uno aprende cuando ha desarrollado el nuevo entendimiento o la capacidad",
razón por la cuál se puede "conectar lo cognoscitivo con lo social", (p. 7).
Partiendo de la premisa de que aprendizaje significa cambio, entonces el
aprendizaje de los valores ha de conducir a un cambio cognitivo, afectivo y social
que se reflejará en la conducta de quien los aprende. De manera que no puede
tratarse de una mera memorización ya que el aprender el valor de la honestidad,
por ejemplo, significa asumir comportamientos honestos. Pero de acuerdo con
Garza y Patino (2002), tampoco se trata de seguir un enfoque conductual que
condicionen comportamientos autómatas, puesto que un desarrollo integral del
alumno supone tanto el aspecto cognitivo como el afectivo y social. "El desarrollo
cognitivo ayudará a reconocer, comprender, analizar y evaluar la dimensión ética o
moral en diversos contextos y situaciones. Lo afectivo-social tiene que ver con la
motivación para desear el bien y no limitarse a conocerlo" (p. 42).
En el informe a la U N E S C O presentado por la Comisión Internacional sobre
Educación para el Siglo XXI (Delors, 1996) se proponen cuatro pilares para la
educación: Aprender a conocer; aprender a hacer; aprender a convivir; y aprender
a ser.
De acuerdo a lo expresado por Maggi et.al. (2002), "un aprendizaje dirigido
a aprender, a ser, a hacer, y a conservar nos permitirá alcanzar conocimientos,
desarrollar valores, establecer relaciones y resolver problemas. De este modo
podremos crecer en humanidad, conquistar la excelencia individual y lograr una
convivencia humana justa, creativa y solidaria" (p. 21).
A partir de esta propuesta es que se pueden desarrollar en el salón de
clases estrategias de aprendizaje significativo, integrando la dimensión axiológica
a la curricula.
Según la opinión de Garza (2005), para despertar el interés y entusiasmo
de los alumnos en el aprendizaje de los valores, "solo se logra por medio de la
participación" (p. 3). Para promover los valores, no es posible adoptar como
docente la estrategia de explicarles los valores, sino que es mejor que ellos los
descubran. "Una materia formativa no se impone por decreto, sino que debe lograr
contagiar a los estudiantes de su importancia y trascendencia" (p. 3). Es por esto
que sugiere tomar la metodología de Pupont (1984), en la que la atención se
centra en el alumno y no en el profesor. El reto de los docentes es dejar de ser
expositores para convertirse en facilitadotes de un grupo.
Garza presenta los siguientes requisitos para crear grupos de aprendizaje:
Estar convencidos de las posibilidades de la didáctica grupal; comprender los
principales procesos que se dan en un grupo de aprendizaje; conocer las técnicas
grupales y su aplicación a las sesiones de clase; desarrollar las habilidades
necesarias para ser facilitador en la conducción del grupo; y considerar que las
técnicas no son un fin en sí mismas sino un medio para conseguir los objetivos de
aprendizaje.
Zarzar (1988) recalca en que un grupo que aprende bajo la concepción de
grupos de aprendizaje tiene que clarificar cuatro elementos esenciales: propósito,
temática, técnica y dinámica.
Integrar los valores al aprendizaje, dicen Arana y Baptista (s.f.) significa no
solo pensar en los contenidos como conocimientos y habilidades, sino en la
relación de los mismos con los valores;" el conocimiento posee un contenido
valorativo y el valor un significado en la realidad, el que debe saberse interpretar y
comprender adecuadamente a través de la cultura y por lo tanto del conocimiento
científico cotidiano, en ese sentido el valor también es conocimiento, es
sentimiento y afectividad en el individuo" (fl).
La reflexión del profesor sobre el valor educativo de las acciones en el
proceso, significa de igual modo intencionar y valorar el método de aprendizaje no
como simple procedimiento sino pensar en la comunicación, las relaciones
interpersonales, es analizar el componente sociohumanista de la ciencia que se
enseña y de cómo hacerlo, lo que representa brindar un enfoque integral, holístico,
complejo y dialéctico al aprendizaje. Se trata de reflexionar en el valor de la
Educación.
Arana y Baptista (s.f.) afirman que los caminos y las vías no pueden
justificar los fines, es evidente que un buen uso del diálogo, de los métodos
participativos, del ejemplo del profesor, son condiciones necesarias para una
adecuada labor de formación, pero también son condiciones, la precisión en el
diseño curricular de las intenciones a través del análisis del contenido y los
objetivos propuestos, es decir, tener claro los fines que se proyectan en lo
educativo y diseñar la realización del proceso de formación. La formación
sociohumanista tiene su propia significación y lógica y, de lo que se trata es de
incorporarla como parte del sistema educativo, no separarla de la realidad a
que se enfrenta el estudiante como aprendizaje, y en este sentido, el profesor
debe prepararse y dirigir el proceso en esa dirección, intención que no
depende de la casualidad ni de los criterios particulares de éste, sino de todo el
proceso de formación, y de la necesidad que lleva implícita como exigencia de
la sociedad.
Una herramienta muy eficaz para llevar a cabo un aprendizaje significativo,
es el que propone Angulo y Vázquez, (2003) con referencia al estudio de casos,
que tiene como peculiaridad el llevar la realidad de una situación en particular al
aula, para su estudio, y concluir con un aprendizaje de él y para él, esto es, no
solo el aprendizaje es para quien realiza el estudio de casos sino también lo es
para la fuente que lo inspiró, sea una persona o una institución.
2.4 Método de caso
Existen varias definiciones sobre este tema, entre ellas se encuentran la de
Walter (1983, citado por Angulo y Vázquez 2003), cuando explica que el Método
de casos es el examen de un ejemplo en acción. Sobre esto mismo, Ragin
(1992,), señala varias definiciones sobre el caso: Un caso puede ser elaborado
como una forma de organización que surge de la investigación; puede ser un
objeto, como una escuela, un aula o un programa; y puede ser el resultado de
construcciones teóricas. Para el mismo autor, los casos pueden ser intrínsecos, en
el que el caso viene dado por el objeto, la problemática; instrumentales, que son
los que su interés se centra en conocer un problema a través de un caso en
particular; y colectivos, que toma en cuenta el instrumental pero que no selecciona
un solo caso, sino que estudia varios relacionados entre sí.
Martínez (1997) considera que la técnica favorece los principios del
cognocitivismo de acuerdo a los siguientes elementos:
La obtención de nuevos conocimientos aplicables al contexto real y la
interiorización de los mismos a través de ejercicios de interacción;
La comprensión del material y su organización, así como de los procesos;
La aplicación de la teoría, principios y herramientas a la realidad que
pudiera estar enfrentando el educando;
El análisis y síntesis, tanto en forma individual como grupal, lo que requiere
de diferentes habilidades secundarias. La técnica beneficia que los casos, por más
sencillos que sean, requieran apartar lo importante de lo irrelevante; diferencias
entre causas de efectos, grado de intervención de los involucrados;
La evaluación a través de la que alcanza el grado mayor de dominio del
tema ya que el alumno ha de evaluar personas, procesos, alternativas, todo con el
fin de emitir juicios de valor.
Al redactar el informe del caso, debemos tener presente que se debe
plasmar en él lo que se ha aprendido, es decir, la profundidad del análisis y del
aprendizaje; de igual forma, se debe mostrar a terceras personas tanto lo que se
ha aprendido como dónde se ha aprendido. Esto es, cualquier persona que tenga
en sus manos el caso investigado, debe poder entenderlo y aprender de él.
2.4.1 Estrategias de e-a para la enseñanza de valores basada en el
Método de casos.
Arana et.al. (2003) presentan las siguientes razones que justifican la
educación en valores:
Intencionar: encaminar el proceso docente-educativo hacia el modelo ideal
de formación. Desarrollar el vínculo con la realidad mediante lo socialmente
significativo de ésta en el proceso docente-educativo, dando sentido a la
formación sociohumanista.
Explicitar: connotar lo socialmente significativo de la realidad hacia el
redimensionamiento humano en todos los componentes del proceso. Precisar los
contenidos de los sistemas de valores a formar y desarrollar según la aspiración
social.
Particularizar: integrar las particularidades de la formación y el desarrollo de
los valores a la didáctica del proceso de formación (conocer las particularidades
del sujeto y sus relaciones y evaluar las condiciones para llevar a cabo el
proceso). Enriquecer la didáctica del saber y del saber hacer; del contenido y del
método, etc., así como apoyarse en ellas. Determinar estrategias didácticas que
involucren a los sujetos del proceso en una actividad consciente, protagónica y
comprometida. (U)
Lo anterior comprende las particularidades de la formación y el desarrollo
de los valores y sus relaciones en el proceso docente-educativo. Integrar los
valores al aprendizaje de manera intencionada y consciente significa no sólo
pensar en el contenido como conocimientos y habilidades, sino en la relación que
ellos poseen con lo afectivo.
Capítulo 3. Metodología
A continuación, se presenta el tipo de investigación que se realizó, la
justificación de la elección, la forma de seleccionar la muestra, qué tipo de datos
se usaron para la obtención de los resultados, los instrumentos, la forma de
compilar los resultados, así como la interpretación de los mismos.
3.1 Enfoque Metodológico
La metodología utilizada en esta investigación está apoyada en el enfoque
de tipo cualitativo. Esta elección del enfoque es la más indicada para la
investigación, porque en ésta el interés no es medir con precisión alguna variable,
sino que en base a la observación, realizar un estudio de una situación social para
tratar de mejorar la calidad de la acción en la misma, se define como estudio
cualitativo (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).
Así mismo, busca comprender procesos, situaciones o circunstancias que
suceden a través del tiempo y los contextos sociales en los cuales ocurren las
experiencias humanas, identificar problemas y generar hipótesis para futuros
estudios.
Según Taylory Bogdan (1987) la investigación cualitativa produce "datos
descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la
conducta observable" (p. 20); es inductiva ya que se sigue un diseño flexible; el
investigador se vuelve sensible al escenario, las personas, variables y son
constituidos como un todo, al mismo tiempo trata de comprender a las personas
dentro del marco de referencia de las mismas. El investigador aparta sus
creencias para poder detallar con autenticidad, y al mismo tiempo dar énfasis a la
validez de su investigación.
El esquema de la investigación es un estudio transeccional o transversal,
calificado como tal por estar realizando un proyecto en un tiempo actual de un
ciclo escolar dentro de un período muy corto y determinado. Se le considera
también como un estudio observacional y descriptivo por la interpretación durante
todo el proceso de la investigación. Tanto las reacciones, actitudes y
desenvolvimiento de los alumnos, son situaciones que fueron observadas como
parte de la recolección de datos.
El proyecto abarcó un período en el ciclo escolar universitario, que inició el
20 de agosto del 2007 y concluyó en diciembre del mismo año; con base en lo
observado se analizó el desarrollo de habilidades y su posible relación con los
valores.
El método cualitativo requiere de instrumentos que permiten observar las
actitudes, desarrollo y el avance en los alumnos, los cuales se exponen a
continuación.
3.2. Método de recolección de Datos
En cuanto a las técnicas utilizadas en la recolección de datos, se buscó
utilizar instrumentos para realizar análisis de los resultados obtenidos, con la
finalidad de proporcionar datos confiables que puedan dar una visión amplia del
comportamiento de los alumnos ante los trabajos que se realizaron con ellos.
Como se ha mencionado, se aplicó a los alumnos el test de Honestidad de
Armnstrong, para sentar las bases de acuerdo a los resultados sobre los valores
que están presentes en los alumnos, tanto de la honestidad como la confiabilidad,
la lealtad entre otros. Esta prueba sienta las bases para poder aplicar la estrategia
de Método de casos para fortalecer el valor de la honestidad, y poder ver si hay o
no algún cambio en los alumnos.
Posteriormente, y acoplando los casos elegidos al programa de la materia
de Desarrollo humano, se les presentaron tres casos en los que los alumnos
debían trabajar colaborativamente para resolverlos de la mejor manera posible de
acuerdo a sus propios estándares.
Se designaron dos fechas para realizar las observaciones de acuerdo a la
rubrica elaborada para tal fin.
Como último instrumento, se les aplicó a los alumnos participantes una
encuesta para conocer su opinión sobre la técnica utilizada, así como su
experiencia.
3.2.1 Descripción de Instrumentos
En esta investigación se utilizó la observación y haciendo uso de pruebas
estandarizadas únicamente para sentar una base previa a la observación. Cabe
señalar que las pruebas estandarizadas no son propiamente instrumentos para el
enfoque cualitativo sino cuantitativo, pero en este caso se emplearon para analizar
datos que éstas arrojen desde la óptica cualitativa.
En la investigación se utilizó la observación para contextualizar el
comportamiento de los alumnos ante ciertas situaciones controladas (Anexo 8).
Mediante la observación se obtiene información de primera mano, de
manera que la investigadora fue la responsable de llevar a cabo la labor de
observación y tomar notas de lo observado. (Rojas, 1993). Se utilizó una rejilla de
observación para los alumnos observados (Anexo 8).
Los estudios descriptivos buscan definir las propiedades, las características
y los perfiles de personas, grupos, comunidades que se sometan a un análisis, de
manera que a través de las técnicas se recolectó información para describir lo que
se investiga (Hernández, et al, 2003).
Las técnicas de observación son un excelente método para evaluar las
interacciones de grupo, las habilidades, cambios de conducta en el desarrollo
personal y social y se logra a través de alguna actividad, que será a través del
Método del caso.
Como una base para la observación se eligió el uso de pruebas
estandarizadas que miden la incidencia del valor estudiado. Estas pruebas son la
Escala de Honestidad de Armstrong, (Anexo 1) que permite a partir de la auto
descripción obtener información del evaluado sobre cuestiones éticas del
comportamiento dentro de su entorno. La prueba de Armstrong no solo mide la
incidencia del valor de la honestidad, pero precisamente por ser general, permite
tener un panorama amplio de las ideas valórales de los sujetos.
Aunque la prueba fue diseñada para ser empleada dentro de un entorno
laboral, ha sido aplicada por la Universidad en sus alumnos de nuevo ingreso. A
este respecto Hernández et. al nos comentan que "el problema en el uso de estas
pruebas es que la mayoría han sido desarrolladas en contextos diferentes al... por
lo que es conveniente que se seleccione una prueba desarrollada o adaptada por
algún investigador para el mismo contexto de nuestro estudio" (p. 435).
Para poder ver la incidencia del cambio en las actitudes de los alumnos
hacia los valores, se seleccionaron casos que fueron planteados a los alumnos,
cada uno con una serie de preguntas de reflexión que debieron discutir en equipo.
(Anexos 2, 3 y 4).
3.2.2 Procedimiento para la aplicación de Instrumentos
Por principio, se solicitó la autorización del Director Académico de la
Universidad, para llevar a cabo la investigación en la universidad, se solicitó la
autorización del director académico, mismo que proporcionó datos ya presentados
en el capitulo 1.
Como se ha comentado con anterioridad, la materia de Desarrollo Humano
es una asignatura que deben cursar todos los alumnos al iniciar sus carreras, por
lo que dentro de ese ámbito se seleccionó un grupo perteneciente a la carrera de
Administración de Empresas Turísticas, al docente encargado del grupo se le
explicó los objetivos de la investigación y se le proporcionó una breve semblanza
de los objetivos que se persiguen; así mismo una explicación del plan de trabajo y
de las bondades que presenta el Método de casos para el logro de los mismos.
Para poder aplicar la prueba se instaló en cada una de las máquinas que se
utilizaron el servidor de Armstrong, ya que por seguridad, al estar en tiempo de
vacaciones se desinstala de las mismas. Realizado este proceso, se procedió a
dar de alta a los alumnos participantes, proporcionando los datos que el mismo
sistema operativo pide para cada uno de los alumnos. Los datos que son
obligatorios son: nombre, edad, sexo y el número de hijo que es dentro de su seno
familiar.
Al no estar instalado desde el servidor central, los alumnos fueron
asignados en las máquinas en las que registro su nombre previamente. Así los
alumnos fueron llevados al centro de cómputo para la aplicación de la prueba
Escala de Honestidad de Armstrong que consta de 105 reactivos de opción
múltiple, en los que el evaluado debe elegir la opción que más se apegue a su
manera de ser, actuar o pensar. En varios de los reactivos se le pide al alumno su
punto de vista respecto a cómo reaccionarían otras personas en una situación
dada. La evaluación no tiene límite de tiempo y se responde en aproximadamente
45 minutos, y se hace directamente en la computadora y es la misma la que arroja
los resultados sin necesidad de que la investigadora intervenga directamente.
Los rubros que toca esta escala son:
Confiabilidad. Es el grado de compromiso del sujeto hacia las
responsabilidades que ha adquirido, así como su respeto a reglamentos y
disposiciones en ausencia de supervisión. Se relaciona también con la
puntualidad, cumplimiento de fechas de entrega, respeto por los horarios
laborales y el grado general de apego a las disposiciones dentro del trabajo.
Integridad. Se refiere a la honradez, entendida como respeto por los
intereses y propiedad ajenos, así como la confiabilidad en cuanto a su
dicho. Puntajes altos pertenecen a personas que respetan la propiedad
ajena, que evitan la mentira y que no aceptan comportamientos de
extorsión o actividades ilícitas ni en sí mismos ni en otros.
Ética Laboral. Tiene que ver con el valor que el sujeto da al trabajo por sí
mismo, así como su interés por realizar un trabajo de calidad. Muestra el
grado de responsabilidad por el propio trabajo y el compromiso por el logro
de un objetivo común, independientemente de los intereses y comodidades
personales.
Lealtad Grupal. Es el grado de compromiso hacia los intereses y
reglamentos grupales, por encima de los intereses individuales, así como la
aceptación de la autoridad y supervisión que conlleva el laborar dentro de
una empresa. Indica el deseo por pertenecer a un grupo de trabajo y la
tendencia a identificarse con un líder u objetivo común. Un alto puntaje
denota no sólo aceptación de los reglamentos y lineamientos del grupo,
sino incluso un interés activo por que se respeten las normas y la cohesión
grupal.
Rechazo al consumo de substancias prohibidas. Muestra la aceptación
y tolerancia hacia el consumo de substancias restringidas dentro y fuera del
ambiente laboral. Puntajes bajos pueden denotar un consumo activo de
substancias como alcohol o drogas, así como una actitud de flexibilidad
respecto al uso de las mismas por otras personas.
Rechazo a comportamientos violentos. Indica la probable tendencia a
mostrar comportamientos violentos ante las presiones o frustraciones
personales. Puntajes bajos pertenecerán a personas que no logran
canalizar su enojo o desaprobación a través de comportamientos
socialmente aceptados, de manera que existe la posibilidad de que recurran
a la violencia verbal o física para alcanzar sus objetivos; puede ser
igualmente indicador de la aceptación de comportamientos agresivos en sí
mismo o en otros, lo que ven como una reacción natural en la convivencia
diaria.
La asignatura de Desarrollo Humano se lleva una vez a la semana con una
duración de dos horas. Por lo que solo se dispuso de 45 minutos para la aplicación
de los casos seleccionados. Al ser cuatro casos, y poder dar tiempo a una
verdadera reflexión, los casos fueron presentados dos por semana, continuando el
docente con sus actividades programadas de acuerdo a su calendarización. La
metodología para este efecto fue la siguiente: se formaron dos equipos de tres
integrantes cada uno quedando un equipo de 4 personas. Se les repartió un caso
a cada equipo acompañado del formato que debían llenar (anexo 5). De manera
que cada equipo lleno un formato con las reflexiones del grupo.
Durante el transcurso de la aplicación del tests, se realizó la observación de
los alumnos en dichas actividades (Anexo 6). La importancia de la observación en
este proceso, resulta de la verificación de observar comportamientos que puedan
considerarse como carentes de valores, como puede ser la honestidad, la
responsabilidad, el respeto, entre otros.
Al tener ya una información inicial, se procedió a aplicar el Método del caso,
eligiendo como temas los siguientes: Disculpar el delito cometido por un familiar;
Director de tesis aprovecha el trabajo de de doctorado de un alumno; Calificación
bajo sospecha (Anexo 2, 3 y 4). Los casos presentados fueron elaborador por
Juan Carlos Siuara para la presentación de un curso de Ética para profesores del
Tecnológico de Monterrey.
Los pasos del método se centran en: lectura individual del caso, propuesta
individual de solución, discusión en equipo y presentación de postura común,
presentación de un alumno del equipo y finaliza con la discusión y debate en
clase.
Se redactó la información interpretativa sobre los temas para así poder
tener bases para constatar o rechazar ideas sobre la educación en valores y que
tan eficaz resulta la aplicación de Método del caso como estrategia didáctica en
este tema. En este punto, se aplicó una encuesta a los alumnos para conocer su
opinión sobre la técnica utilizada en el fortalecimiento de los valores. (Anexo 7)
3.3. Población y muestra
Los sujetos de investigación fueron los alumnos del primer semestre de la
carrera de Administración de Empresas Turísticas en la Universidad en la ciudad
de Torreón, Coah.
El estudio se realizó a través de la curricula de la materia de Desarrollo
Humano, misma que se imparte a todas las carreras dentro de las materias
llamadas Sello, de manera que no solo en esta carrera cursa esta asignatura, sino
que son alrededor de 300 alumnos quienes lo hacen, todos ellos repartidos entre
las carreras que ofrece la Institución.
Los alumnos participantes son alumnos de la carrera de Empresas
Turísticas que cursan el primer semestre de su licenciatura. El grupo esta
conformado por 18 alumnos siendo diez mujeres y ocho hombres con edades
entre los 18 y 20 años. La selección de de muestra fue intencional y se eligió este
grupo en particular para llevar a cabo la investigación, ya que fue el único que
estaba conformado por estudiantes de la misma carrera, es decir, la asignatura de
Desarrollo humano, como otras materias sello, se imparte a grupos con los que
convergen todas las licenciaturas que imparte la Universidad. Conforme con la
investigación cualitativa que admite la flexibilidad para seleccionar la población
como comenta Taylor y Bogdan (1987) ni el número ni el tipo de informantes se
especifica de antemano.
El 80% del grupo participa en actividades extracurriculares que la misma
institución ofrece en sus instalaciones, sean culturales o deportivas, repartidos
entre el taller de Teatro, fútbol americano, soccer entre otros. Por lo que se puede
ver gran variedad en preferencias dentro de un grupo tan pequeño. Sin embargo
los alumnos comparten condiciones sociodemográficas, por lo que se puede
generalizar que comparten la misma cultura y pertenecen en su mayoría a una
clase media y media-alta.
Los casos fueron presentados a los alumnos para que realizaran una
lectura previa al día en que se desarrollaron en clase, donde cada alumno cuenta
con su escritorio individual, y éste puede ser movido con facilidad para realizar
grupos de trabajo, tal y como lo hicieron cuando se trabajó con el Método del caso.
La metodología del método de casos ofrece una oportunidad de reflexión
intencional, que en una primera aplicación contribuyen a la reflexión moral,
singular y concreta del caso considerado, contando con la participación ya sea
indirecta o directa de todos los involucrados. Como segundo punto, el método
obliga a los alumnos a considerar diversas posiciones de intereses, preferencias y
valores relacionadas con la teoría de temas curriculares, donde deben
fundamentar desde un punto de vista ético las acciones recomendadas. El
ejercitar responsablemente la participación en la toma de decisiones se convierte
en una actitud transferible a distintas situaciones de la vida que se muestren
conflictivas en términos morales, ya sea en lo social o en lo personal.
Por lo anterior, se considera que el método de casos resulta benéfico para
los fines de la presente investigación, ya que no solo puede desarrollar en el
alumno habilidades como la creatividad, liderazgo, comunicación oral y escrita,
sino también los valores como respeto, honestidad, responsabilidad.
Las sesiones de clase son de 2 horas, de manera que se distribuyo el
tiempo para que en una sola sesión se llegaran a conclusiones en cada uno de los
casos, de manera que el procedimiento fue el siguiente.
En la sesión anterior a la presentación del caso, se hicieron los equipos
seleccionados de manera intencional, esto es, de acuerdo a los resultados de sus
pruebas de honestidad aplicadas al inicio del semestre, se formaron dos grupos de
5 personas y dos de cuatro. La variable que se tomo en cuenta fue la de la
confiabilidad, quedando de la siguiente manera. Equipo 1: tres miembros con perfil
bajo, uno promedio y uno muy bajo; equipo2: tres personas con perfil bajo, 2
promedio y una muy bajo; equipo 3: tres alumnos con perfil bajo y uno con
promedio; y equipo 4: dos con perfil bajo y dos con perfil promedio. Esto con la
intención de hacer más equitativos los equipos de trabajo y que en su momento la
influencia del grupo influyera en las tomas de decisiones. Los valores que se
tienen, llegan a través de alguien que se ha conocido, ya sea la familia, o los
amigos, con testimonios, relatos o historias. De manera que el hecho de tener en
los equipos diferentes concepciones de este valor, se puede ofrecer la oportunidad
de nutrirse a través de las experiencias de los compañeros.
En la siguiente clase, se aplicó el caso numero 1 Disculpar el delito por un
familiar (Anexo 2), en el que los alumnos compartieron sus opiniones de acuerdo
a las preguntas de reflexión al final del caso, y continuaron con el llenado de la
forma propuesta para el trabajo de casos (Anexo 5). Durante la hora asignada
para este trabajo se realizaron las observaciones de conforme a la rejilla
elaborada para este fin (Anexo 6).
AL concluir la actividad, los alumnos hicieron en plenario una exposición de
sus conclusiones al resto del grupo. AL finalizar se reanudó la actividad del
docente de acuerdo a su programación habitual.
Este procedimiento se repitió con el caso Director de tesis aprovecha
trabajo de doctorado (Anexo 3) y con el caso Calificación bajo sospecha (Anexo
4). Los casos fueron presentados uno por semana utilizando el mismo
procedimiento en cada uno de ellos.
Para poder recoger las opiniones de los alumnos con respecto al Método de
casos, se les aplicó una encuesta para conocer la percepción que tuvieron al
instrumento.
Capítulo 4. Resultados obtenidos
De los instrumentos aplicados para la realización de la investigación, se
obtuvieron bases que podrán servir en el futuro para el diseño de nuevas actividades.
A continuación se presentan los resultados obtenidos en el proceso de la
investigación.
4.1 Resultados de la aplicación de la prueba de Honestidad de Armstrong
La materia de Desarrollo Humano es la primera de las asignaturas del bloque
de desarrollo universitario, que deben cursar todos los alumnos de la Institución,
por lo que dentro de ese ámbito se seleccionó un grupo perteneciente a la carrera
de Administración de Empresas Turísticas, de manera que se aplicó el test de
honestidad a 18 alumnos de esta carrera.
El test cuenta con 105 reactivos de opción múltiple en los que los evaluados
deben elegir entre 5 posibles respuestas la opción que más se apegue a su
manera de ser, actuar o pensar. En varios de los reactivos se le pide al evaluado
tendencia a actuar ante determinada situación, así como su punto de vista sobre la
reacción de otras personas ante una situación planteada.
El test fue aplicado en su propio ambiente educativo, ya que se presentaron
directamente en el centro de cómputo, en donde previamente se instaló en las 18
máquinas el servidor de Armstrong y los datos de cada uno de los participantes
que tecleado de acuerdo a lo solicitado por la misma prueba: nombre, edad, sexo
y el número de hijo que es.
Se recuerdan nuevamente los rubros que toca esta escala:
Confiabilidad. Es el grado de compromiso del sujeto hacia las
responsabilidades que ha adquirido, así como su respeto a reglamentos y
disposiciones en ausencia de supervisión. Se relaciona también con la
puntualidad, cumplimiento de fechas de entrega, respeto por los horarios
laborales y el grado general de apego a las disposiciones dentro del trabajo.
Integridad. Se refiere a la honradez, entendida como respeto por los
intereses y propiedad ajenos, así como la confiabilidad en cuanto a su
dicho. Puntajes altos pertenecen a personas que respetan la propiedad
ajena, que evitan la mentira y que no aceptan comportamientos de
extorsión o actividades ilícitas ni en sí mismos ni en otros.
Ética Laboral. Tiene que ver con el valor que el sujeto da al trabajo por sí
mismo, así como su interés por realizar un trabajo de calidad. Muestra el
grado de responsabilidad por el propio trabajo y el compromiso por el logro
de un objetivo común, independientemente de los intereses y comodidades
personales.
Lealtad Grupal. Es el grado de compromiso hacia los intereses y
reglamentos grupales, por encima de los intereses individuales, así como la
aceptación de la autoridad y supervisión que conlleva el laborar dentro de
una empresa. Indica el deseo por pertenecer a un grupo de trabajo y la
tendencia a identificarse con un líder u objetivo común. Un alto puntaje
denota no sólo aceptación de los reglamentos y lineamientos del grupo,
sino incluso un interés activo por que se respeten las normas y la cohesión
grupal.
Rechazo al consumo de substancias prohibidas. Muestra la aceptación
y tolerancia hacia el consumo de substancias restringidas dentro y fuera del
ambiente laboral. Puntajes bajos pueden denotar un consumo activo de
substancias como alcohol o drogas, así como una actitud de flexibilidad
respecto al uso de las mismas por otras personas.
Rechazo a comportamientos violentos. Indica la probable tendencia a
mostrar comportamientos violentos ante las presiones o frustraciones
personales. Puntajes bajos pertenecerán a personas que no logran
canalizar su enojo o desaprobación a través de comportamientos
socialmente aceptados, de manera que existe la posibilidad de que recurran
a la violencia verbal o física para alcanzar sus objetivos; puede ser
igualmente indicador de la aceptación de comportamientos agresivos en sí
mismo o en otros, lo que ven como una reacción natural en la convivencia
diaria.
El grupo muestra estuvo conformado por 18 alumnos, de los cuales 11
pertenecen al sexo femenino y 7 al sexo masculino. Teniendo entre los
participantes las edades que se muestran en la siguiente gráfica. (Tabla 4.1.).
TA B L A 4.1. Frecuencia de edades de la muestra
La prueba esta diseñada de manera tal que puede dar el resultado de la
escala de distorsión, de tal forma que en la aplicación de este instrumento se
contó con que: de los 18 encuestados, 2 fueron altamente confiable, 12 confiables
y 4 evaluaciones dudosas. (Tabla 4.2)
Tabla 4.2. Escala de distorsión
La interpretación que la misma prueba arroja en este rubro es la siguiente:
• Evaluación altamente confiable. El evaluado respondió los reactivos con
extrema franqueza.
• Evaluación confiable. En general el evaluado respondió con franqueza la
mayoría de los reactivos del cuestionario.
• Evaluación dudosa. El evaluado respondió los reactivos con poca
franqueza; tal vez trató de dar una imagen socialmente aceptable.
A continuación se presentan los resultados obtenidos (Tabla 4.3.).
TA B L A 4.3. Resultados obtenidos por los alumnos en el Test de Honestidad de A rmstrong
De acuerdo a la información anterior se grafican los resultados obtenidos.
(Figura 1).
4.2 Análisis de resultados
La Evaluación Psicometríca de Honestidad aporta información sobre la
manera de pensar y actuar del evaluado según distintos aspectos relacionados
con el comportamiento ético y en plano ideal ya que se están solamente
simulando situaciones. La evaluación no pretende emitir ni se basa en juicios
morales; parte de los que se puede considerar comportamiento éticamente
deseable en el entorno, sobre todo en el caso de personas que forman parte de un
grupo.
De acuerdo con los resultados obtenidos y presentados en la figura 1 a
continuación se presenta la interpelación que la misma prueba arroja de acuerdo a
las respuestas dadas por los alumnos.
Confiabilidad:
• Muy bajo el 11%. Se trata de personas con ninguna confiabilidad en cuanto
al cumplimiento de responsabilidades y compromisos. No muestran respeto
por los reglamentos y no llevan a cabo sus funciones a menos que estén
bajo supervisión. Da mayor importancia a sus intereses y comodidad
personal que a la puntualidad o cumplimiento de fechas de entrega.
• Bajo el 61%. Son personas poco confiables en cuanto al cumplimiento de
responsabilidades y compromisos. Muestran poco respeto por los
reglamentos y la mayor parte del tiempo requerirán de supervisión para
llevar a cabo adecuadamente su trabajo. Dan poca importancia a la
puntualidad, a las fechas de entrega y a cumplir con sus compromisos de
trabajo en los horarios y períodos establecidos.
• Promedio el 28%. Son aceptablemente confiables en cuanto al
cumplimiento de responsabilidades y compromisos. Se apegan a los
reglamentos cuando estos les parecen razonables y sólo requerirá de
supervisión ocasional para realizar su trabajo. Si son adecuadamente
motivados, respetarán las fechas de entrega y cumplirá con los horarios
establecidos.
Integridad:
• Bajo el 56%. Manifiestan poco respeto por la propiedad e intereses ajenos.
Tienden a mentir o participar en actividades ilícitas si ello conviene a sus
intereses. Son capaces de tolerar conductas como la mentira o la extorsión
cuando consideran que hay circunstancias que las justifican.
• Promedio el 39%. Son en general respetuosos de la propiedad e intereses
ajenos. La mayor parte del tiempo evitan verse involucrados en
comportamientos ilícitos y solo en raras ocasiones mentirán si ello conviene
a sus intereses. Manifiestan rechazo por el robo directo o indirecto, el cual
sólo considera tolerable y justificado en ciertas circunstancias.
• Alto el 5%. Manifiestan ser sumamente respetuosos de la propiedad e
intereses ajenos, y rechazan rotundamente la mentira y los
comportamientos ilícitos, tanto en sí mismo como en otros. Son tajantes en
su rechazo a participar en robos directa o indirectamente, pues consideran
que esta conducta debe ser penalizada en cualquier circunstancia.
Lealtad grupal:
• Bajo el 83%. Tienden a dar una mayor prioridad a sus intereses personales
sobre los del grupo al que pertenecen. Muestran baja aceptación hacia la
autoridad y la supervisión externas. Se les dificulta identificarse con los
principios que dan cohesión a un grupo. Son en general rebeldes e
individualistas y la mayor parte del tiempo preferirán guiarse por sus propios
principios y normas.
• Promedio el 17%. Logran identificarse con su grupo de trabajo y aceptan la
supervisión y autoridad de otros, aunque en el fondo podrían preferir
guiarse por sus propios principios y normas. En circunstancias extremas
darán prioridad a sus intereses personales. Si son motivados
adecuadamente se identificaran con un líder común y se guiaran por los
principios y normas grupales.
Ética laboral.
• Bajo el 11%. Le dan apoca importancia a cumplir con los estándares de
calidad y sienten poca responsabilidad y compromiso por los resultados de
su trabajo. Se les dificulta identificarse con el logro de un objetivo común
por encima de sus intereses personales.
• Promedio el 67%. Le dan valor a la calidad en el trabajo y se interesan en
cumplir con los estándares establecidos. La mayor parte del tiempo son
responsables respecto a sus acciones. Si son adecuadamente motivados
se identificaran con un objetivo y sólo ocasionalmente requerirán de
supervisión y seguimiento cercano.
• Alto el 22%. Le dan un gran valor a la calidad en el trabajo, y se esfuerza en
todo momento por cumplir con los más altos estándares. Asumen gran
responsabilidad por sus acciones y se comprometen profundamente en el
logro de un objetivo común por encima intereses o comodidades
personales.
Rechazo al consumo de substancias prohibidas:
• Bajo el 39%. Se muestran tolerantes ante el consumo de substancias
restringidas dentro y fuera de su ambiente laboral. Considera que debe
haber flexibilidad en la reglamentación respecto a las drogas y el alcohol;
pueden tratarse de consumidores moderados de las mismas en su vida
cotidiana. Se sugiere profundizar sobre este aspecto en una entrevista e
investigar antecedentes personales al respecto.
• Promedio el 56%. Tienden a rechazar el consumo de substancias
restringidas, pues considera que entorpecen el buen desempeño en
general. Son poco tolerantes ante el consumo de drogas o alcohol, aunque
tal vez ocasionalmente justifiquen su uso en la vida privada.
• Alto el 5%. Rechazan terminantemente el uso de substancias restringidas
dentro y fuera del entorno laboral. En su opinión, el consumo de
substancias como el alcohol o las drogas no se justifica en ningún caso, ni
siquiera si el consumo se da fuera del trabajo. Es probable que rechace
tajantemente el consumo de cualquier tipo de estimulante.
Rechazo a comportamientos violentos:
• Muy bajo el 17%. Expresan una marcada impulsividad y tendencia a
reaccionar de manera violenta ante las presiones o frustraciones
personales. Consideran común el uso de la agresividad verbal o física para
obtener lo que desean o para hacerse respetar. Perciben el entorno como
sumamente hostil y amenazante. Se sugiere profundizar sobre este aspecto
en una entrevista y complementarlo con la aplicación de una evaluación de
personalidad.
• Bajo el 78%. Tienden a ser impulsivos y a reaccionar de manera agresiva
ante las presiones o frustraciones personales. En situaciones de estrés
puede llegar al uso de agresividad verbal o física para obtener lo que
desean o para hacerse respetar. Perciben en general el entorno como hostil
y amenazante.
• Promedio el 5%. Manifiestan un control de impulsos aceptable y sólo en
algunas ocasiones reaccionan de manera violenta ante las presiones o
frustraciones personales. En general canalizan su enojo y frustración a
través de conductas socialmente aceptables. En general perciben su
entorno como confiable y seguro, lo que les permite reaccionar con
serenidad.
La prueba de Honestidad de Armstrong, arroja un resultado global, tomando
en cuenta los parámetros de cada una de las variables estudiadas. De
manera que el grupo arroja el siguiente resultado: Perfil bajo el 89% y
promedio el 11%. (Figura 2)
Figura 2. R e s u l t a d o s globales
En donde el perfil bajo se resume como una persona poco confiable en cuanto
a los compromisos que adquiere; poco respetuosa de la propiedad ajena y que
ocasionalmente tolera o participa en acciones ilícitas; tiene poco interés en los
trabajaos grupales y no se muestra especialmente responsable por la calidad de
su trabajo; puede tender al consumo de substancias ilícitas dentro o fuera de la
empresa, así como mostrar reacciones agresivas ante las frustraciones si se
siente bajo presión.
Los alumnos con resultado promedio en conclusión se tratan de personas
aceptablemente confiables e íntegras. En general se muestra respetuosa de la
propiedad ajena y sólo ocasionalmente tolera acciones ilícitas si le parecen
justificables. Si es motivada adecuadamente es responsable de la calidad de su
trabajo y leal a los intereses grupales. Ocasionalmente tolera el consumo de
substancias ilícitas en la vida privada. Procura evitar reacciones violentas y sólo
reaccionará agresivamente si se siente fuertemente presionado u ofendido.
4.3 Resultados de la observación realizada en la aplicación del Método del
Caso
Como ya se mencionó, los equipos de trabajo para esta técnica, se
formaron de acuerdo a los resultados de la Escala e Honestidad aplicada
previamente.
De manera que se trabajo con 4 equipos; dos formados por 5 integrantes y
dos más por 4.
El primer caso presentado se titula Disculpar el delito cometido por un
familiar (Anexo 2), en el que los alumnos compartieron sus opiniones de acuerdo a
las preguntas de reflexión al final del caso, y continuaron con el llenado de la
forma propuesta para el trabajo de casos (Anexo 5). Durante la hora asignada
para este trabajo se realizaron las observaciones conforme a la rejilla elaborada
para este fin (Anexo 6). La rejilla de observación se diseñó de manera que se
pudieran registrar las variables observadas sin necesidad de mucha interpretación
de las mismas, es decir, que de manera objetiva y directa lo que se pretendía
observar estuviera presente o no en el grupo observado ya; esto se realizó de esta
forma para optimizar el tiempo y que en la misma clase se pudieran observar los 4
grupos casi al mismo tiempo.
Los resultados de las observaciones se muestran a continuación: (Tabla
4.4)
T A B LA 4.4 Resultados comparativos de los tres casos.
AL concluir cada uno de los casos, los alumnos hicieron en plenario una
exposición de sus conclusiones al resto del grupo. Al finalizar se reanudó la
actividad del docente de acuerdo a su programación habitual.
Este procedimiento se repitió con el caso Director de tesis aprovecha
trabajo de doctorado (Anexo 3) y con el caso Calificación bajo sospecha (Anexo
4). Los casos fueron presentados uno por semana utilizando el mismo
procedimiento en cada uno de ellos.
Como puede observarse en las tabla anterior (Tabla 4.4) hubo una
considerable transición en las variables observadas.
Durante el primer caso se pudo notar descontrol en los alumnos, ya que era
la primera vez que tenían que trabajar con una estrategia de enseñanza distinta a
la acostumbrada, que era la exposición del profesor. Había incertidumbre en sus
rostros, que reflejaba desconfianza en sí mismos, orillándolos a tomar una actitud
relajada, con una falta de opiniones y sugerencias pasmosa, tenían temor de
externar su opinión y eran más propensos a pedirla, durante todo el proceso que
duró la discusión de este primer caso, preferían la asesoría del docente para
seguir con los pasos que debían cumplir. Había una constante apatía en el grupo y
hasta flojera, alegando que era más sencillo que el maestro les dijera
específicamente qué debían hacer, y no ellos pensar un poco. Se pudo observar
que aunque el caso resultó ser interesante y llegaron a la conclusión de la
importancia de actuar con honestidad aún a costa de las consecuencias, no
quedaron muy conformes ya que les resultaba demasiado obvio y no veían la
posibilidad de que fueron ellos los que decidieron la suerte del personaje del caso.
Durante la presentación del segundo caso, reinaba un ambiente un poco
más armonioso, incluso había quienes estaban muy motivados para llegar a la
mejor solución de acuerdo a las aportaciones y a la misma experiencia de los
participantes, que, aunque sean universitarios han vivido en un momento dado la
situación presentada en el caso de manera que la actividad se desenvolvió en
ambiente más propicio para lograr un aprendizaje mejor, los alumnos bromearon
sobre quien tenía o no la razón en las contribuciones vivénciales. El segundo caso
presentado fue Director de tesis aprovecha trabajo de doctorado (Anexo 3), en
este caso se maneja más directamente el valor de la honestidad, ya que el tema
trata de un plagio de un maestro hacia el trabajo de un alumno. Una situación tal
vez inversa a lo que viven los estudiantes, pero no por ello menos reflexivo. Los
equipos se enfrascaron en discusiones que iban encaminadas totalmente al
descubrimiento e importancia que tiene este valor, no solo en la vida universitaria,
sino también en su vida personal. Una de las líneas de investigación que se hizo
constante en tres de los 4 equipos, se centro en la imagen del docente, ya que
ellos lo visualizan como un modelo a seguir, que debe ser incapaz de cometer
estos actos. La solidaridad que reinaba entre los grupos fue notaría en
comparación con la presentación del primer caso, así como la tensión y el estar de
acuerdo con los argumentos que proponían. El tema les pareció interesante y
practicando la empatia pudieron llegar a trabajar mejor en él. El hecho de que
ellos se sitúen como personajes de los casos, les hace ser más participativos,
hubo menos preguntas hacia el docente pero aumento la participación entre ellos
mismos, aunado a ello disminuyó la tensión reinante en el grupo mostrándose
menos agresivos, participaron activamente y defendían sus propias opiniones,
incluso en uno de los grupos, cambiaron totalmente su conclusión final, de
acuerdo a los argumentos tan convincentes que propició el líder. Principalmente
en cuanto a la actuación del profesor por tomar el trabajo de su alumno para
presentarlo como propio, argumentaban que si el maestro fue asesor de la misma,
parte del trabajo pertenecía a él mismo, de manera que podía tomarlo como tal,
pero que era necesario hacerlo del conocimiento del alumno, aunque no pedir su
autorización para publicarlo, cabe señalar que los roles establecidos dentro de
cada uno de los grupos, fueron asignados o asumidos por ellos mismos, sin
necesidad de etiquetarlos con anterioridad.
El último caso propuesto fue le de Calificación bajo sospecha (Anexo 4).
Durante la presentación del caso, los alumnos se mantuvieron en una actitud
relajada, mucho más confiados que cuando iniciaron trabajando con esta técnica,
el conocimiento borró la incertidumbre que les causaba. Llegaron más fácilmente a
los acuerdos en las líneas de investigación a seguir, las sugerencias de los que
tomaron el rol de líderes, era más fuerte, de manera que la influencia del grupo fue
positiva en el resto de los alumnos. Más dispuestos a orientar en la temática
propuesta que en la necesidad de buscar la ayuda del profesor. Resaltaron la
importancia de la honestidad y la responsabilidad que tienen al no permitir que
otros compañeros copien sus trabajos; consideran que en ocasiones es necesario
ayudar, pero no de esa manera, ya que el que lo hace una vez, lo repite
indiscriminadamente. En este caso en especifico, algunos alumnos tomaron el rol
de las protagonistas, y en cada uno de ellos se plantearon los escenarios posibles
y concluyeron que no necesariamente lo posible es lo deseable aunque no
lograron coincidir en la respuesta de que si era o no conveniente reportar a la
Universidad el caso, ya que si ambas eran buenas alumnas, tal vez merecían una
nueva oportunidad, ya que no eran reincidentes en el caso, aunque es necesario
dejar un antecedente, consideraron que era suficiente con una calificación
reprobatoria para ambas alumnas ya que es tan culpable la que presta como la
que comete plagio.
En las observaciones, se pudo constatar que el cambio reflejado entre la
primera y última presentación de casos fue notoria. Como ya se comentó se inicio
de una postura cerrada y reacia a la técnica, pasando paulatinamente a una
aceptación de la misma y a llevarla a la práctica de una manera colaborativa al
finalizar; las actitudes también fueron cambiando, iniciando con una falta total de
colaboración y compromiso hasta hacer del procedimiento un factor importante en
sus reflexiones valorativas.
4.4 Resultado de la aplicación de la encuesta a los alumnos.
En la aplicación de la encuesta, se decidió cuantificar los resultados para
obtener una mejor visión de cada una de las respuestas dadas por los alumnos.
Aunque se ha dicho en el capitulo anterior, que esta investigación no es
netamente cuantitativa, la investigadora consideró que presentarlos en forma
cualitativa eras más significativo para visualizar los resultados finales y la
valoración de si hubo algún cambio o no en la conducta de los alumnos.
De acuerdo a la encuesta que se presenta en el anexo 7, se tienen los
siguientes resultados.
El 100 %de los alumnos piensa que trabajar con el Método de casos como
estrategia didáctica es totalmente diferente a las llevadas por otros docentes. De
manera que no estaban familiarizados con ella.
El 56% de los alumnos consideró que trabajar con ésta técnica es mejor en
comparación con la forma tradicional de enseñar, es decir, en el que el docente solo
expone los temas.
Es notable el avance que presenta el porcentaje en la siguiente pregunta, ya
que el 83% estableció un ambiente de confianza y respeto entre sus compañeros, a
diferencia de solo el 17% que no lo hizo.
En cuanto a la mejor forma de aprender, el 11% considera que lo hace mejor
con el trabajo individual, el 56% lo hace a través del trabajo colaborativo y el 33%
prefiere la exposición del profesor.
Las preguntas 6, 7, 8, prácticamente responden con un porcentaje casi igual con
respecto a la utilización del Método de casos y el fortalecimiento de los valores, ya
que el hecho de presentarles situaciones reales de la vida, los hizo reflexionar sobre
lo que harían o dejarían de hacer en dichos eventos.
El 77% creyó conveniente utilizar esta estrategia en otras asignaturas.
Es menester comentar que los alumnos participantes en esta investigación, se
mostraron totalmente participativos a sabiendas de que se trataba de un trabajo de
investigación y que ellos serían el primer eslabón de otros de resultar positiva la
propuesta.
Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones
A continuación se presentan las conclusiones elaboradas a partir de la
pregunta de investigación, así como los resultados obtenidos en el estudio realizado
a los alumnos del primer semestre de la carrera de Licenciatura en Empresas
Turísticas de la Universidad campus Torreón, finalizando este capítulo con algunas
recomendaciones para docentes que estén interesados continuar con esta
investigación o bien, relacionado con ella.
5.1. Conclusiones
La presente investigación surgió en torno a una pregunta principal de
investigación: ¿Cómo implementar un programa de actividades para los alumnos de
la carrera de Administración de Empresas Turísticas que fortalezca el valor de la
Honestidad?; de esta pregunta nacen otras tres: ¿Cuáles son los beneficios de la
utilización del método de casos, utilizando como estrategia de enseñanza aprendizaje
para fortalecer el valor de la honestidad?;¿Cómo puede realizarse la transferencia del
valor de la honestidad del aula a la vida diaria del alumno, mediante una estrategia de
enseñanza? Y ¿Cómo se pude comprobar la eficacia del método del caos como
estrategia de enseñanza aprendizaje de los valores?
Las preguntas nacen de una inquietud que parte del resultado que la
investigadora observa en los alumnos universitarios en relación al plagio y a la
deshonestidad académica.
Tomar en cuenta al estudiante integralmente, y como lo menciona la misión de
la universidad, es importante porque su proceso de formación como persona incluye,
no solamente un proceso académico sino una serie de aprendizajes, entre los cuales
se distinguen el aprendizaje social y el emocional que son trascendentes para este
transcurso de formación como individuos.
Por ser la Universidad prácticamente una universidad nueva, no se cuenta con
registros sobre estas faltas y los maestros que han tenido estas situaciones en el aula
no hacen nada para subsanar la deshonestidad, solo se han limitado a otorgarle al
alumno una calificación reprobatoria, pero el problema continua, si no es con uno lo
es con otro maestro.
Mucho se ha hablado de la importancia de incluir en la curricula los valores,
pero al llegar a la práctica es algo que se deja de lado.
Dentro de la carga curricular de la Institución, se llevan una serie de materias
sello, que entre otras cosas, ayudan al alumno a fortalecer precisamente esos valores
que en otras materias se dejan de lado. Es ahí donde se encuentra la materia de
Desarrollo Humano, la primera de 8 más.
En la elección de la estrategia a utilizar para contestar la primera pregunta que
origina esta investigación, se decidió por el Método de Casos, por considerarlo de
fácil manejo, ya que los alumnos no habían trabajado anteriormente con él, además
de ser un instrumento noble que pueda cubrir los temas propuestos en el currículo
formal, sin alternar la programación habitual.
El Método de Casos es una excelente herramienta para trabajar habilidades
como toma de decisiones, habilidades sociales, empatia, trabajo en equipo,
comunicación, análisis, síntesis entre otras, de manera que para los fines de la
investigación, se consideró como buena técnica.
El estudio que se realizó es cualitativo, pero las mediciones cualitativas
sirvieron para poner al lector en contexto, lo cual solo sirve de referencia, ya que lo
esencial del mismo fueron las observaciones realizadas en las que se concluye la
aceptación de la técnicas, tanto por los resultados observados como por las mismas
respuestas dadas por los alumnos durante la aplicación de la encuesta final. Aunque
dos de las mediciones realizadas al grupo fueron cuantitativas y el aspecto de
formación es un aspecto mayormente cualitativo en los alumnos, se obtuvo una
referencia significativa para poder ser comparada con la guía de observación, en la
que los resultados fueron favorables con un avance a favor de la propuesta.
Las acciones para fortalecer los valores tienen como intención mejorar el
aspecto escolar de los universitarios, dado que éstos son altamente exigidos como
perfil de egresados.
Por último se abre la perspectiva para diseñar un proceso formal de
investigación con una medición cualitativa o bien en un período más amplio de
tiempo, en el que se puedan rastrear los avances y seguir la pista de los alumnos
hasta terminar su formación universitaria.
La influencia sobre el área de formación humana es sector de oportunidad
importante en la etapa universitaria debido a que los jóvenes se encuentran en una
situación trascendente para su formación como personas en un proceso de
educación escolarizada. Se espera que las instituciones educativas enfaticen la
educación de las personas para el desarrollo de potencialidades, y no solo como
medios para fines económicos.
5.2. Recomendaciones
Como ya se mencionó, para poder saber ciertamente que se logró un cambio
en los alumnos, fortaleciendo su área formativa a través del Método del caso,
requiere de más tiempo, que debido al período que se tiene para la realización de
esta investigación no fue posible. Dado que el objetivo de esta investigación no fue la
de lograr un cambio, sino únicamente observar si algunas conductas cambian o no,
se pudo constatar que la aplicación del método de casos para el fortalecimiento de
los valores, es factible de acuerdo a las conductas observadas, por lo cual se
recomienda lo siguiente:
Aplicar la estrategia didáctica del Método de Casos en forma curricular en la
materia de Desarrollo Humano en todas las carreras, e ir integrando esta técnica al
currículo de las consecuentes materias sello. Sin embargo, se debe tomar en cuenta
que no todos los temas podrán ser tratados a través del Método de Casos, de
manera que no será la única estrategia del docente para impartir su cátedra, de
manera que se considera intercalar las actividades en la curricula a manera formal
para enriquecer el aprendizaje de los alumnos y seguir desarrollando habilidades y
creando conciencia sobre los valores.
Rediseñar las dosificaciones académicas para que sea incluido en Método de
Casos.
Se recomienda al docente, tener la disponibilidad tanto para una adaptación al
cambio, como para la capacitación necesaria para poder aplicar el Método de Caso y
así continuar con la planeación de actividades donde los alumnos puedan fortalecer
sus valores.
A la institución se recomienda abrir sus puertas a los padres de familia a través
de la Escuela para Padres para invitarlos a esta propuesta de cambio, exponer los
beneficios y los resultados a largo plazo, hacerles ver que no se trata de un cambio
modal, sino de un enriquecimiento o bien mejora para lograr egresados
comprometidos e íntegros.
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Anexo 1
ESCALA DE HONESTIDAD DE ARMSTRONG
1. -En mi opinión lo más importante es: A) Formar parte de un grupo sólido B) Ser el mejor en lo que hago C) Tener un líder en quien inspirarme D) Ser fiel a mis principios personales E) No estoy seguro de qué es lo más importante
2. -Si alguien se quiere pasar de listo conmigo me enfurezco: A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
3. -Si viera a dos compañeros discutir acaloradamente me acercaría para averiguar cuál es el problema y trataría de que hicieran las paces: A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
4. -AI tomar decisiones hay que basarse en los principios del bien y el mal A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) No estoy seguro D) En desacuerdo E) Totalmente en desacuerdo
5. -J tiene una discusión con su supervisor inmediato respecto al desempeño de su trabajo. J: A) Continúa trabajando pero se siente muy molesto y hace comentarios con sus compañeros B) Continúa trabajando pero empieza a buscar otras opciones C) Ignora la situación y sigue trabajando D) Vuelve a hablar con su supervisor para tratar de resolver la situación E) Va con el jefe de su supervisor y le comenta el problema
6. -Para obtener el empleo que desea P debe tener ciertos conocimientos que por el momento no posee pero que puede aprender rápidamente si estudia y pide ayuda a sus amigos. Cuando en la entrevista lo cuestionan sobre este punto P: A) Reconoce no poseer los conocimientos requeridos, pero aclara que se esforzará por adquirirlos B) Comenta que tiene los conocimientos pero hace mucho no los ejerce C) Afirma poseer todos los conocimientos necesarios D) Evade la pregunta E) No sabe que contestar
7. -Cuando se descubre que un empleado ha estado robando, la empresa debe denunciarlo a la policía de inmediato, sean cuales fueren las razones del empleado para robar A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo
C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
8. -EI que trabajen hombres y mujeres juntos en el mismo lugar de trabajo puede generar problemas A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
9. -Si veo mal vestido a algún compañero en la universidad me siento molesto. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
10. -Está bien tomar un poco más de tiempo a la hora de la comida si uno piensa terminar el trabajo puntualmente. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
11. -Es el último día de trabajo de un compañero y le organizan una pequeña reunión a la hora de la comida. Es comprensible que sus compañeros se excedan un poco con las copas, pues será la última vez que compartan un rato así con él. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
12. -Alguna vez inventé excusas para no asistir a un compromiso A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
13. -La empresa está en su derecho de amonestar a un empleado que llegue algo maltrecho por haber bebido la noche anterior, aun cuando no esté bebiendo dentro de las instalaciones A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
14. -Un supervisor debe vigilar a un empleado aún cuando se sabe fuma algunos cigarrillos de marihuana sólo los fines de semana
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
15. -No afecta a nadie el que un empleado tome cosas dañadas o inservibles de la empresa, ya que nadie las usará A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
16. -Si un empleado tiene poco trabajo y no se siente con ánimos de trabajar ese día lo mejor que puede hacer es decir que se siente indispuesto e irse a su casa. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
17. -Por lo general, en las empresas el hacer el trabajo muy rápido y bien sólo consigue que le den a uno más trabajo por la misma paga A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
18. -Es más importante dar a las personas libertad suficiente que exigirles que se apeguen a las reglas y costumbres A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
19. -Hay personas que sólo lo dejan a uno tranquilo si se les da un buen escarmiento A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
20. -A veces se justifica faltar al trabajo si uno se siente agotado y necesita tomar un descanso para poder seguir adelante A) Totalmente en desacuerdo B) En desacuerdo C) Intermedio D) De acuerdo E) Totalmente de acuerdo
21 .-Mis compañeros piensan que soy un poco descuidado, pero agradable
A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
22. -Un empleado que roba para ayudar a un familiar enfermo no debe ser castigado como un ladrón común A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
23. -Una persona no está robando si se lleva a su casa un artículo de oficina que piensa regresar después A) Totalmente en desacuerdo B) En desacuerdo C) Intermedio D) De acuerdo E) Totalmente de acuerdo
24. -De niño, alguna vez tomé cosas que no me pertenecían A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
25. -Si el jefe de D engaña a su superior, es comprensible que D a su vez engañe a su jefe A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
26. -A veces es necesario usar la fuerza para hacerse respetar A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
27. -EI principio de 'ojo por ojo y diente por diente' hace que la gente respete más a sus semejantes A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
28. -Mis familiares y amigos prefieren que yo no tenga ningún altercado con otras personas por temor a lo enfurecido que me puedo llegar a poner: A) Completamente de acuerdo
B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
29. -En alguna ocasión me sentí verdaderamente enojado A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
30. -Muchos de mis problemas son causados por las malas actitudes de otras personas A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) No estoy seguro D) En desacuerdo E) Totalmente en desacuerdo
31 .-Una fiesta no es fiesta sin aperitivos A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
32. -Las empresas deberían preocuparse más por la capacitación y seguridad de sus trabajadores que por el uso de drogas o alcohol A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
33. -Nuestra conducta debe apegarse al ejemplo de los líderes que admiramos A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
34. -En una empresa el supervisor no debe amonestar a sus empleados por llegar tarde si estos piensan reponer el tiempo a la hora de la salida. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
35. -SÍ alguien nos ha engañado primero es justificable que lo engañemos a su vez A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo
E) Completamente en desacuerdo
36. -En general, la gente se aprovecharía siempre de los demás si tuviera la oportunidad A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
37. -Es comprensible el que un empleado renuncie a su empleo de un día para otro si le ofrecen un empleo más interesante y mejor remunerado. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
38. -M debe entregar un reporte de trabajo el viernes por la tarde, pero por diversas razones llega su hora de salida y no ha tenido tiempo de hacerlo. M decide elaborar el reporte el lunes a primera hora, pues considera que su jornada laboral ha terminado y debe respetar su tiempo personal. A) Completamente en desacuerdo B) En desacuerdo C) Intermedio D) De acuerdo E) Completamente de acuerdo
39. -Un compañero renuncia por razones personales, por lo que el trabajo se duplica. N, que trabaja en el mismo departamento: A) Retoma de buena gana el trabajo de su compañero y lo ve como una oportunidad de hacerse notar B) Retoma el trabajo de su compañero pero interiormente piensa que no le corresponde C) Trata de mantenerse al margen para que no le asignen trabajo extra D) Comenta directamente con su jefe que debe contratar pronto a otra persona, pues él no puede tomar más trabajo E) No se preocupa, pues de cualquier manera él no piensa trabajar tiempos extras
40. -C debe atender una llamada de un cliente asignado a otro compañero, debido a que este faltó al trabajo por estar enfermo. C: A) Le da sólo la atención estrictamente necesaria, pues no es su cliente B) Le da la atención necesaria y trata de averiguar en qué más lo puede ayudar C) Le dice al cliente que será mejor que llame mañana para que lo atienda la persona adecuada D) Trata de que otro compañero tome la llamada pues él está ya saturado con sus propios clientes E) Le da la mejor atención posible al cliente y trata de convencerlo para que sea él su nuevo ejecutivo
41 .-Nunca he desobedecido a mis padres o tutores A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
42.-Hay algunas cosas de mí que no me gustan
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No estoy seguro D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
43. -Su jefe le solicita a J, sin previo aviso, que se quede a trabajar tiempo extra ese día. J, que había acordado ir al cine con un amigo se disculpa con su jefe, argumentado que se quedaría tiempo extra si le hubieran avisado con anticipación. La decisión de J es: A) Completamente aceptable B) Aceptable C) Inaceptable D) Completamente inaceptable E) No sabría cómo evaluar su conducta
44. -EI director general de la empresa donde trabaja Y le pide que lo mantenga informado de cualquier conducta inadecuada que observe en sus compañeros de trabajo. Y: B) Acepta informarle, pero no hace ningún comentario de sus compañeros más cercanos C) Acepta informarle, pero en los hechos nunca le hace ningún comentario concreto D) Se niega a apoyarlo con esta información E) No hace ningún comentario ante esta petición y al paso de los días no le hace ningún comentario concreto
45. -Por presiones de tiempo, P elabora un trabajo precipitadamente y con algunos errores. Su supervisor no nota estos errores al revisar y autorizar el trabajo. P: A) Entrega el trabajo como está. B) Entrega el trabajo como está, pero en el fondo se siente algo preocupado C) No sabe qué hacer D) Si tiene un rato libre corrige los errores E) Le hace notar las fallas a su jefe y le pregunta si está bien que lo entregue así.
46. -D se da cuenta que va a llegar un poco tarde al trabajo, por lo que se justifica el que le pida a un compañero que cheque por él la tarjeta de entrada. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
47. -En muchos casos, los empleados se ven obligados a robar porque sus salarios son muy bajos A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
48. -Un empleado que consume alguna droga para permanecer despierto durante la noche y poder así terminar un trabajo urgente de la empresa debe ser sancionado A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
49. -Ciertas personas pueden usar cocaína sin caer en la adicción A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
50. -Me enfurezco cuando me ofenden o me faltan al respeto A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
51 .-En la escuela me gustaban todas las materias A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
52. -EI que sus empleados tomen de vez en cuando una copa o una cerveza a la hora de la comida no debe ser motivo de sanción por parte de la empresa A) Completamente en desacuerdo B) En desacuerdo C) Indeciso D) De acuerdo E) Completamente de acuerdo
53. -Tengo algunos malos hábitos que me gustaría cambiar A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
54. -Es una exageración marcar un retardo a un empleado por llegar con sólo 5 minutos de retraso A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
55. -La gente hace bien su trabajo porque: A) Un supervisor revisa lo que hacen B) Los clientes pueden quejarse C) No quiere perder su trabajo D) Le gusta hacerlo así E) Le van a pagar bien
56. -F ha laborado durante varios años en una empresa en la que es apreciado por sus supervisores y compañeros, pero en la que no hay mayores posibilidades de superación
económica o laboral. Si F recibe otra oferta de trabajo en la que tenga mejores opciones de desarrollo lo mejor que puede hacer es: A) Renunciar de inmediato y tomar la oferta B) Hablar con sus supervisores respecto a su futuro profesional y exponer la situación C) Avisar que dejará el empleo en unos días, pues ha aceptado otra oferta D) Pedir un aumento a cambio de no renunciar E) Seguir en su empleo actual, donde ya tiene una trayectoria laboral y es apreciado
57. -S recién fue aceptado en un empleo después de varios meses de estar desocupado. Después de un tiempo, descubre que su jefe participa de actividades ilícitas dentro de la empresa. Su jefe le ofrece una compensación económica a cambio de que sea discreto, además de no perder su recién adquirido empleo. S decide aceptar, pues es ya un hombre maduro con una familia que mantener. La decisión de S es: A) Definitivamente reprobable B) Reprobable C) No lo sé D) Aceptable E) Definitivamente aceptable
58. -Los bancos no debieran ser tan estrictos al penalizar a sus clientes por pagar su tarjeta de crédito tan sólo uno o dos días después de la fecha límite de pago A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo59.-He querido comprar cosas que no puedo pagar
59. -He querido comprar cosas que no puedo pagar A) Nunca B) Rara vez C) Algunas veces D) Con frecuencia E) En todo momento
60. -A veces me arrepiento de haberme enojado demasiado por cuestiones que después parecen no tener tanta importancia A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
61 .-En general, la gente tiende a ser agresiva e irrespetuosa A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
62.-T olvidó confirmar una entrega, lo que causa dificultades a la empresa. Por las circunstancias, el supervisor de T cree que el error provino de otra persona. Si T reportara su error seria seriamente reprendido o podría incluso perder su empleo. T: A) Decide no decir nada
B) Aclara lo que pasó con su supervisor, con la esperanza de que todo se arregle C) Apoya la idea de su supervisor de que fue otro el responsable D) No dice nada, pero se vuelve más cuidadoso con lo que hace E) Habla con la persona que su jefe supone responsable, para llegar a una solución juntos
63. -V trabaja como secretaria en una oficina. Su supervisor le solicita elaborar un documento con información de la que ella tiene una idea general, pero que corroborarla requeriría de una revisión laboriosa de expedientes que retrasaría el resto de su trabajo. V: A) Elabora el documento con la información que recuerda, confiando en su memoria B) Elabora el documento con la información que recuerda, advirtiendo a su jefe que es información aproximada C) Revisa todos los expedientes para corroborar la información y entrega el documento ese mismo día, aunque tenga que trabajar en la hora de la comida D) Revisa todos los expedientes pero le dice a su supervisor que el documento estará listo hasta el día siguiente E) Elabora el documento con la información que recuerda y pide a su supervisor su firma donde avale que la información es correcta.
64. -Q trabajaba en una empresa en la que manejaba información confidencial e importante. Actualmente el usar esa información en su nuevo empleo podría ayudarle a desempeñar mejor su trabajo y ser notado por sus nuevos jefes. Lo mejor que puede hacer es: A) Usar la información que conoce, pues ya no tiene ningún compromiso con la empresa anterior. B) Usar la información advirtiendo primero a sus jefes anteriores que ya no tiene ningún compromiso con ellos C) No usar la información, pues le pertenece a otros D) Usar la información indirectamente, de manera que nadie note de donde proviene E) No lo sé
65. -T hace mejor su trabajo cuando fuma un cigarrillo de marihuana. En este caso, T no debiera ser sancionado por el consumo de un producto que lo hace rendir mejor A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
66. -B acepta una oferta de trabajo en otro estado de la República. La empresa le paga los gastos de traslado y le adelanta un mes de sueldo para su instalación. Sin embargo, poco tiempo después recibe una oferta de trabajo más interesante y mejor pagada. Lo mejor que puede hacer B es devolver el dinero y tomar la nueva oferta. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
67. -V descubre que un compañero, que es además buen amigo suyo, está buscando otro empleo sin notificar a la empresa, lo que podría afectar la organización del departamento. V: A) No interviene, pues es asunto de la empresa B) Trata de convencer a su amigo de que hable con los supervisores C) Notifica a sus superiores, aun si llega a tener problemas con su amigo D) Le parece incorrecto, pero no comenta nada pues no quiere tener problemas con su amigo E) No sabe qué hacer
68. -Una persona debe perder su licencia de manejo definitivamente si es sorprendida manejando bajo los efectos del alcohol A) Completamente en desacuerdo B) En desacuerdo C) No lo sé D) De acuerdo E) Completamente de acuerdo
69. -A veces dejo que mis acciones se vean influidas por mi enojo A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo.
70. -En alguna ocasión actué sin razonar mi comportamiento A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
71 .-En nuestros días es prácticamente imposible ser honrado y exitoso a la vez A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
72. -En general, los supervisores disfrutan siendo autoritarios e impositivos con su personal A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
73. -Me aseguro de que lo que voy a hacer o decir es correcto antes de llevarlo a cabo A) Siempre B) Frecuentemente C) A veces D) Rara vez E) Nunca
74. -En alguna ocasión me llamaron la atención por hacer algo indebido A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indiferente D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
75. -B trabaja en un restaurante. Cuando no está el gerente aplica descuentos especiales a los consumos de sus familiares y amigos, lo cual no afecta significativamente el balance del negocio. Lo que hace B es: A) Completamente aceptable
B) Aceptable C) No lo sé D) Inaceptable E) Completamente inaceptable
76. -SÍ una persona fuma marihuana los fines de semana no significa que tenga problemas de drogadicción A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
77. -EI trabajo de W es supervisar que no existan errores en la línea de producción. Sin embargo, se da cuenta de un pequeño error que es poco probable que tenga mayores consecuencias y que casi está seguro nadie notará, pero que si reporta retrasará el trabajo considerablemente y hará que todos, incluido él, deban quedarse a trabajar horas extras. Lo mejor que puede hacer W es: A) Reportar el problema de inmediato B) Consultar discretamente a un amigo antes de decidir qué hacer C) No reportar el problema, pues ya tiene compromisos para el día siguiente D) No reportar el problema pero tratar de corregirlo sin que nadie se de cuenta E) No reportar el problema a menos que vea que alguien más lo notará
78. -E es contratado como empleado eventual por 3 meses. En su primer semana de trabajo no se siente muy convencido de su nuevo empleo. Lo mejor que puede hacer E es: A) Renunciar esa misma semana B) Comentar cómo se siente con su supervisor C) Esperar los tres meses para ver si se siente más adaptado D) No presentarse al día siguiente para empezar a buscar otro empleo E) Notificar a su supervisor que sólo trabajará ahí hasta el final de la quincena
79. -Algo que dije en una ocasión fue mal interpretado por un compañero A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
80. -P se entera de que debido a los comentarios de un compañero, perderá un cliente importante. P: A) Va en ese mismo instante a buscar a su compañero y le pregunta por lo sucedido B) Va en ese mismo instante a buscar a su compañero para decirle cuánto lo desprecia C) Va en ese mismo instante a buscar a su compañero y se enfrascan en una pelea D) Espera a terminar lo que está haciendo y va a hablar con su compañero E) Deja pasar algunos días para aclarar la situación, pues está demasiado molesto
81 .-K, por error, ha tirado un aparato de oficina que a consecuencia del golpe ha quedado inservible. No hubo ningún testigo de lo que pasó y si acepta haber sido el responsable seguramente le descontarán el costo de su ya de por sí raquítico salario; o incluso tal vez pierda su empleo. K decide A) No reportar el incidente B) Reportar el incidente pero agregar que la máquina ya estaba así cuando la quiso usar C) Reportar el incidente y aceptar su culpa
D) Reportar el incidente y agregar que sospecha de alguien E) Tratar de reparar el aparato sin que nadie se de cuenta
82. -EI supervisor de B le asigna una tarea que, aunque es capaz de realizar, él considera no le corresponde. B: A) Lleva a cabo la tarea, con poco entusiasmo y cuidado B) Hace el trabajo incompleto, alegando que no posee ni la información ni los conocimientos necesarios para realizarla C) Trata de interesarse en el trabajo y lo hace lo mejor que puede D) Busca la manera de que el trabajo se asigne a la persona que el considera le corresponde E) Habla con su jefe y le explica porqué no está dispuesto a hacer el trabajo
83. -R se ha comprometido ha trabajar tiempo extra la siguiente semana. Sin embargo, un familiar muy querido a quien R casi no tiene oportunidad de ver llega inesperadamente de visita. R debería: A) Mantener su compromiso de trabajar tiempo extra B) Fingir que no recuerda que tenía el compromiso de trabajo y salir a su hora C) Avisarle a su jefe que no podrá cumplir con el compromiso pues un familiar está de visita D) Buscar otro compañero que pueda cubrir sus horas extras E) Comprometerse a trabajar tiempos extras en otro momento
84. -En un partido de fútbol los ánimos se exaltan y un aficionado enojado tira su bebida sobre G. G reacciona: A) Tirándole su bebida encima también B) Insultándolo C) Reclamándole molesto D) Buscando ayuda de los vigilantes E) Golpeándolo
85. -Por un malentendido, el supervisor de H lo elogia por el buen resultado de un trabajo realizado por otro compañero que ya no labora en la empresa. H no lo saca de su error, pues esto no afectara a su antiguo compañero. En su opinión, la manera de proceder de H es: A) Inofensiva B) Inaceptable C) Sumamente inaceptable D) Aceptable E) Completamente aceptable
86. -Z trabajó sólo durante dos meses en una empresa. Es preferible que lo omita de su solicitud de empleo si ello le evita obstáculos innecesarios. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
87. -C viaja en un autobús repleto de personas. Otro pasajero, que viaja justo detrás de él, no deja de empujarlo y apoyarse en él. C: A) Le da un buen codazo B) Lo insulta C) Se va, como puede, a otro lugar D) No dice nada, pero se siente muy molesto E) Le pide que procure no empujarlo
88. -1 consume por lo regular una o dos copas de alguna bebida alcohólica en sus comidas. Se puede decir que: A) I es un bebedor ocasional B) I puede llegar a tener problemas de alcoholismo C) I es una persona común y corriente D) I es alcohólico E) I bebe moderadamente
89. -No es asunto de la empresa si un empleado usa drogas siempre y cuando ello no afecte su trabajo A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indiferente D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
90. -Ciertas actividades o pasatiempos no son de mi agrado A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
91. -Es aceptable que un empleado haga llamadas personales sin permiso con tal de que termine su trabajo a tiempo A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
92. -Trabajar para una sola empresa durante toda la vida es cosa del pasado A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
93. -Nunca he llegado tarde a ningún compromiso A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indiferente D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
94. -Está bien salir más temprano del trabajo si se terminó con lo que se tenía que hacer A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
95. -Realmente no estás dejando de hacer tu trabajo si lo entregas con algunos errores por las prisas o el exceso de actividades
A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
96. -Nunca me he enojado tanto como para alzar la voz A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indiferente D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
97. -Bajar los precios, aun sin el permiso del supervisor inmediato, es una buena manera de aumentar las ventas A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
98. -En una reunión, un compañero hace un comentario ofensivo hacia R delante de todos. R: A) Le pregunta delante del grupo porqué lo ofende B) Contesta el comentario con un tono igual de ofensivo C) Le exige que en ese momento arreglen sus diferencias fuera de la reunión D) Ignora el comentario E) Contesta el comentario sarcásticamente
99. -Las empresas invaden la privacidad de las personas cuando realizan pruebas de laboratorio para determinar el uso de drogas ilegales. A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) No estoy seguro D) En desacuerdo E) Totalmente en desacuerdo
100. -Lo que motiva a la gente a robar es la falta de vigilancia A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
101. -Si el fumar un cigarrillo de marihuana después de comer le permite a L relajarse y trabajar mejor sus supervisores no tienen porque sancionarlo. A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) No lo sé D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
102. -S trabaja en el departamento de compras de una empresa. Para obtener un ingreso extra ha acordado favorecer a un proveedor en particular a cambio de una compensación, sin que con ello afecte a la empresa. En este caso usted diría que: A) Su manera de proceder es completamente comprensible B) Su proceder es comprensible C) Indeciso D) Su manera de proceder es inadecuada E) Su manera de proceder es sumamente inadecuada
103. -SÍ un empleado trabaja durante su hora de comida, debe salir más temprano A) Totalmente de acuerdo B) De acuerdo C) Indeciso D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
104. -Es inevitable que los empleados trabajen menos intensamente y cuidadosamente cuando el supervisor no está: A) Completamente de acuerdo B) De acuerdo C) Intermedio D) En desacuerdo E) Completamente en desacuerdo
105. -Me equivoco al hacer mi trabajo A) Nunca B) Rara vez C) Algunas veces D) Con frecuencia E) Casi siempre
Anexo 2
Caso 1
Disculpar el delito cometido por un familiar
Caso creado por Juan Carlos Siurana
Juan, oficial de policía, y Luis, agente, forman una patrulla que está de servicio de
vigilancia durante el turno de noche. En un momento del servicio observan cómo en un
establecimiento forzado, dos personas sacan objetos (televisores, videos...) y los cargan en un
turismo cercano, siendo además identificados estos jóvenes como delincuentes habituales.
Tras requerir la presencia de otra patrulla de servicio y establecer las consignas de
actuación, la otra patrulla detiene a las dos personas que cargaban objetos en el vehículo. Juan y
Luis se introducen en el interior del establecimiento forzado, donde Juan encuentra a otro joven
implicado en el robo y al que reconoce como el hijo de Luis.
Inmediatamente Juan llama a su amigo Luis y le indica lo que ha ocurrido. Luis le solicita
en base a que su hijo no tenía ningún antecedente delictivo, y que nadie más había visto cómo lo
detenían, que lo dejara ir y que otros cargaran con la culpa de todo.
Preguntas:
1. - ¿Debe Juan acceder la petición de su amigo Luis?
2. - ¿Es ética la conducta de Luis, formulando tal petición? ¿Por qué?
3. - ¿Cómo crees que debería de haber actuado Juan?
Anexo 3
Caso 2
Director de tesis aprovecha trabajo de doctorando
Caso elaborado por Juan Carlos Siurana
Joaquín es profesor en al Universidad y esta dirigiendo la tesis doctoral de Víctor. La tesis esta ya
muy avanzada, y los apartados comienzan a ser claros, bien estructurados y aportan información
novedosa sobre los diversos temas que trata. Durante los últimos meses Joaquín ha leído este
material con interés y lo ha debatido con Víctor. Recientemente Joaquín ha escrito un artículo para
una revista científica. Para ello ha tomado como referente los contenidos de uno de los apartados
de la tesis de Víctor, redactándolos de otro modo pero manteniendo lo que aporta de nuevo el
apartado. No se trata de expresar la tesis central e Víctor, de hecho Víctor ni siquiera aporta una
posición personal sobre esos temas en su tesis, simplemente ha dado cuenta de unas tendencias
que no se conocían en su país, por haberse publicado recientemente en el extranjero. Joaquín ha
recogido el contenido de esas nuevas tendencias en su artículo y ha manifestado su opinión sobre
ellas, pero en ningún momento ha citado a Víctor.
Preguntas:
1. - ¿Actuó Joaquín correctamente? ¿Por qué?
2. - ¿Qué valores se violan con la actuación de Joaquín?
Anexo 4
Caso 3
Calificación bajo sospecha
Caso elaborado por Juan Carlos Siurana
La profesora Lucía evalúa a sus alumnos mediante un trabajo. En una de sus asignaturas tiene 53
alumnos, y al leer los trabajos comprueba ciertas similitudes entre dos de ellos, el realizado por las
alumnas Elena y Natalia, precisamente las alumnas que han realizado los dos mejores trabajos.
Elena solía participar mucho en clase y sus intervenciones eran buenas. Natalia pasaba
desapercibida. Intenta reunirías en su despacho, pero el curso ha terminado y Natalia ha salido de
viaje. A través de Elena consigue un número de teléfono para hablar con Natalia, aunque tratar
esta cuestión por teléfono limita las posibilidades de actuación.
Elena dice que su impresora no funcionaba, y que entregó el trabajo a Natalia en disquete
para que se lo imprimiera. Natalia reconoce que esto es cierto, pero que ella no copió nada, más
bien asegura que en pocas asignaturas ha realizado un esfuerzo tan grande como el que ha
realizado para escribir su trabajo en esta asignatura. Esta muy enfadada porque se plantee que ha
copiado y moleta con su profesora porque Elena le ha llamado acusándola de haberse copiado
cuando ella asegura que no ha hecho nada malo. Para Lucía los indicios de que una de las dos ha
copiado son grandes, pues ambos trabajos contienen más de veinte frases que expresan opiniones
iguales en el contenido y en algunos giros o expresiones. A nivel de contenido sólo difieren,
aproximadamente en un 25%. Parece que una de las dos hubiera intentado quitar o añadir cosas al
trabajo de la otra para disimular la copia. Elena se presta a examinarse de nuevo, o a explicar los
contenidos de su trabajo oralmente, pero Natalia no puede hacerlo por no encontrarse en la
cuidad. Lucía tiene que presentar las calificaciones de manera oficial dentro de una semana y aún
no sabe cómo resolver este conflicto. No quiere poner a ambas la mejor nota si una de ellas ha
copiado, pues sería tratar de modo injusto al resto de compañeros y compañeras que lo han hecho
por sí mismos. Tampoco quiere castigar a Elena si, efectivamente, lo único que hizo fue dejarle el
trabajo a Natalia para que se lo imprimiera. Por otro ladote sorprende que Natalia esté tan
enfadada y no reconozca ni por un momento que hizo algo mal.
Pregunta:
1. - ¿Cómo debe calificar Lucía a Elena y Natalia?
2. - ¿Quién crees que este diciendo la verdad? ¿Por qué?
3. - ¿Se debe reportar a la Universidad el caso? ¿Por qué?
Anexo 5
Formato Para ser llenado por los alumnos en cada uno de los casos.
