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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS.
SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN.
“ANÁLISIS DE LAS VARIABLES QUE DETERMINAN
LA CREACIÓN Y PERMANENCIA DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS EN LA ECONOMÍA MEXICANA. ESTUDIOS DE CASO.”
T E S I S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD
EN ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS
DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.
P R E S E N T A:
CÉSAR ARMANDO SÁNCHEZ GÓMEZ
DIRECTOR: DRA. EVELIA ROJAS ALARCÓN
CIUDAD DE MÉXICO, AGOSTO 2017
RESUMEN.
El presente trabajo tiene como objetivo analizar las variables que determinan la
creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana, comprendiendo que
una unidad productiva y/o de servicios integra el uso de factores propios,
adecuándolos para alcanzar su crecimiento y permanencia en el mercado. Por lo
tanto, integrar correctamente los recursos les permitirá a las empresas evolucionar
y desafiar un mercado cada vez más competitivo.
La metodología empleada considera la literatura sobre el tema, así como los
estudios de caso de siete empresas de distintos sectores donde los emprendedores
de estas empresas respondieron a una entrevista semiestructurada, permitiendo
realizar un contraste entre estas y la institución encargada del fomento y
permanencia de las empresas.
El aporte de esta investigación es que abre y genera discusión entre las variables
que plantea la teoría y las variables que arrojó la investigación. Asimismo, los
hallazgos permiten a este trabajo, deducir una propuesta y contribuir en una gran
variedad de factores que inciden en el crecimiento y desarrollo de las empresas.
Además, de que las instituciones encargadas de promover y fomentar la creación y
permanencia de PyMEs puedan establecer programas acordes a las necesidades
que estas necesitan.
Palabras clave: PyMEs, creación y permanencia, crecimiento y desarrollo.
ABSTRACT.
The objective of this study is to analyze the variables that determine the creation and
permanence of SMEs in the Mexican economy, understanding that a productive and
/ or services unit integrates the use of its own factors, adapting them to reach its
growth and permanence in the market. Therefore, properly integrating the resources
will allow companies to evolve and challenge an increasingly competitive market.
The methodology used considers the literature on the subject, as well as the case
studies of seven companies from different sectors where the entrepreneurs of these
companies responded to a semi-structured interview, allowing a contrast between
these and the institution in charge of the promotion and permanence of the Business.
The contribution of this research is that it opens and generates discussion between
the variables raised by the theory and the variables that the research yields. Also,
the findings allow this work, deduce a proposal and contribute to a variety of factors
that influence the growth and development of companies. In addition, the institutions
responsible for promoting and encouraging the creation and permanence of SMEs
can establish programs according to the needs they need.
Keywords: SMEs, creation and permanence, growth and development.
AGRADECIMIENTOS
Ha sido para mí un gran orgullo y uno de los más grandes logros en mi vida, estudiar
en el Instituto Politécnico Nacional, donde tuve la oportunidad de conocer diferentes
campos de conocimiento como lo es la Ingeniería Industrial, y en una segunda etapa
formar parte de la Maestría en Ciencias en Estudios Interdisciplinarios para
Pequeñas y Medianas Empresas.
Debo admitir que nada de lo que se encuentra aquí plasmado me hubiera sido
posible de no ser por mis padres, Leonardo Sánchez y Zeferina Gómez, quienes me
han brindaron su apoyo incondicional hasta este nivel de estudios, algo muy difícil
de retribuir, pero que espero estén orgullosos de mí y que solo con acciones ante
ellos y la sociedad se puede demostrar.
Agradezco el apoyo de mis hermanos que han estado siempre incondicionalmente
en cada momento y etapa de mi vida.
Agradezco a cada uno de los profesores que forman parte de esta excelente
maestría quienes creyeron y me brindaron la oportunidad de crecer y madurar en
esta etapa de mi vida académica, con sus consejos y conocimientos dentro del aula,
en talleres y en charlas, invaluables que han marcado mi vida.
Agradezco a mi grupo de compañeros y amigos que desde el inicio y hasta estos
días forjamos una gran generación que será recordada por ser unidos y
comprometidos con la Institución.
Finalmente agradezco a una gran mujer que me aceptó como su tesista, por creer
en mí, por sus consejos, por su apoyo incondicional, por su tiempo, por la gran
mancuerna que integramos, por su excelente dirección durante estos dos años que
nutrieron con su experiencia y conocimiento a esta investigación, que me
permitieron crecer, aprender para contribuir a esta gran institución con un granito de
arena en el estudio de las PyMEs y que sin su ayuda no hubiera sido posible de la
misma forma ¡Gracias! Dra. Evelia Rojas Alarcón.
¡Gracias a todos!
CONTENIDO.
Abreviaturas ....................................................................................................................................... i
Índice de tablas .................................................................................................................................iii
Introducción. ...................................................................................................................................... iv
Capítulo 1. Marco metodólogico ................................................................................................... 1
1.1 Problemática ..................................................................................................................... 1
1.2 Hipótesis. ........................................................................................................................... 2
Pregunta de investigación. ...................................................................................................... 2
1.3 Objetivo. ............................................................................................................................. 2
1.4 Justificación. ...................................................................................................................... 3
1.5 Metodología empleada. ................................................................................................... 3
Capítulo 2. Marco teórico ............................................................................................................... 5
2.1 Concepto empresa. ............................................................................................................... 5
2.2 Empresa – Negocio ............................................................................................................... 7
2.3 Enfoques teóricos sobre la empresa. ............................................................................... 10
2.4 Clasificación de empresas en México. ............................................................................. 13
2.5 Tipos de empresas. ............................................................................................................. 21
Capítulo 3. PyMEs Mexicanas. Estudios de caso. .................................................................... 25
3.1 Comparativo de enfoques para los estudios de caso. ................................................... 30
3.2 Variables que inciden en la creación y permanencia de las PyMEs. Estudios de
caso. ............................................................................................................................................. 49
Capítulo 4. Análisis del programa del Instituto Nacional Del Emprendedor en fomento y
permanecia de PyMEs. ................................................................................................................. 54
4.1 Instituto Nacional Del Emprendedor (INADEM) .............................................................. 56
4.2 Programa de creación y fortalecimiento de PyMEs, en la economía mexicana.
INADEM. ...................................................................................................................................... 63
4.3 Contraste de resultados y propuesta. ............................................................................... 67
Conclusión. ...................................................................................................................................... 79
Referencias bibliográficas ............................................................................................................. 81
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ABREVIATURAS
ABM. Asociación de Bancos de México.
BANCOMEXT. Banco Nacional de Comercio Exterior.
BMV. Bolsa Mexicana de Valores.
CECATI. Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial.
CEPAL. Comisión Económica para América Latina y el Caribe.
CFF. Código Fiscal de la Federación.
CONALEP. Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica
CONDUSEF. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros.
DOF. Diario Oficial de la Federación.
e.firma. Antes firma electrónica (FIEL)
ENAPROCE. Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las micro,
pequeñas y medianas empresas.
FNE. Fondo Nacional del Emprendedor.
FOAFI. Fondo de Apoyo para el acceso al Financiamiento de las Micro, Pequeñas
y Medianas Empresas.
FOMMUR. Fondo de Micro-Financiamiento a Mujeres Rurales.
Fondo PyME. Fondo de Apoyo para la micro, pequeña y mediana empresa.
INADEM. Instituto Nacional del Emprendedor.
INAES. Instituto Nacional de la Economía Social.
INEGI. Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
LFT. Ley Federal del Trabajo.
LGSC. Ley General de Sociedades Cooperativas.
MiPyMEs. Micro, Pequeñas y Medianas Empresas.
OCDE. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.
PIB. Producto Interno Bruto
PND. Plan Nacional de Desarrollo.
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PROMÉXICO. Fideicomiso del gobierno de México que promueve el comercio y la
inversión internacional.
PRONAFIM. Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario.
PyMEs. Pequeñas y Medianas Empresas.
SAT. Servicio de Administración Tributaria
SE. Secretaría de Economía.
SECOFI. Secretaría de Comercio y Fomento Industrial.
SHCP. Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
UAM. Universidad Autónoma Metropolitana.
UPDCE. Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial.
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ÍNDICE DE TABLAS
# Número Nombre de la tabla Página
1 Enfoques teóricos para estudiar a la empresa. 11
2 Principales criterios de clasificación del tamaño de las
PyMEs en México. 16
3 Clasificación de las empresas en México. 17
4 Distribución de empresas mexicanas. 19
5 Distribución sectorial MiPyMEs. 20
6 Estimación y esperanza de vida para los sectores
económicos. 20
7 Entrevista aplicada. 27
8 Descripción de actividades de los estudios de caso. 28
9 Perfil de las PyMEs entrevistadas. 29
10 Enfoque teórico de los casos aplicados. 48
11 Variables que inciden en la creación y permanencia de
PyMEs. Estudios de caso. 50
12 Categoría I. Programas de sectores estratégico y
desarrollo regional. 59
13 Categoría II. Programas de desarrollo empresarial. 60
14 Categoría III. Programa de emprendedores y
financiamiento. 61
15 Categoría IV. Programa para MiPyMEs. 62
16 Programa 4.2 Formación empresarial y microfranquicias. 66
17 Variables casos de estudio y programa 4.2 del FNE 69
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INTRODUCCIÓN.
Para la economía mexicana las empresas son el centro de estudio para el desarrollo
económico, así como de las instituciones de educación superior y posgrado, debido
a que las empresas han sido focalizadas por investigadores y autoridades
gubernamentales de México como impulsoras de la economía, las empresas suman
más de 5 millones de ellas, y son generadoras del 72% del empleo, son además
contribuyentes con el pago de impuestos y por su presencia en todas las ramas de
la economía, son analizadas como agentes económicos homogéneos, débiles, con
escaso crecimiento, con cortos períodos de permanencia en el mercado, que
cuando se hace referencia a ellas; cuando se generan programas gubernamentales
y cuando se estudian, todas son iguales. Por ello, es conveniente analizar los
aspectos teóricos que explican la concepción de una empresa no solo como un
organismo que ofrece un bien o servicio, sino como un objeto de estudio en las
ciencias sociales a través del método científico.
El objetivo planteado por esta investigación es analizar las variables que determinan
la creación y permanencia de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en la
economía mexicana. A partir de estas variables, se contrasta la teoría, con los
estudios de caso e instituciones, y nos demuestra que son diversos los elementos
que determinan la creación y permanencia de las PyMEs en el mercado. Esta
investigación señala los hallazgos que permiten complementar la teoría estudiada.
Este trabajo se desarrolla en cuatro capítulos, mismos que se describen a
continuación:
En el Capítulo 1, se presenta el marco metodológico de la investigación, el cual
consiste en la problemática, objetivo, hipótesis, pregunta de investigación,
justificación, y el método empleado para realizarlas.
En el Capítulo 2, se analiza el marco teórico que consiste en un estudio serio,
profundo y metodológico sobre las PyMEs y el cual permite hacer una distinción
entre un negocio, una empresa, un taller u otras formas de organización que realizan
una actividad económica que combina los procedimientos de producción para crear
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un bien o servicio; así como estadísticas de instituciones que avalan su credibilidad
y que proporcionan a detalle las características de las micro, pequeñas y medianas
empresas en la economía mexicana.
En el Capítulo 3, se utiliza el método de estudio de caso para validar la teoría, se
considera dentro de la muestra a empresas que tengan como mínimo 4 años de
permanencia en el mercado o haber superado los 7.7 años de vida estimados por
el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Además se describen las
características de cómo fueron creadas estas siete empresas entrevistadas y cómo
se han mantenido dentro del mercado, que permitan señalar cuáles son las
variables que determinan el crecimiento y desarrollo de las mismas dentro de
distintos sectores económicos.
En el Capítulo 4, se contrastan los resultados obtenidos a partir de los estudios de
caso con la teoría y con el Fondo Nacional del Emprendedor (FNE) perteneciente al
(INADEM), lo que permitió determinar y validar las variables que pueden ser un
impulso para que emprendedores y empresas desarrollen y aprovechen al máximo
sus recursos, ante este escenario, y que a su vez las instituciones encargadas de
promover y fomentar la creación y permanencia de PyMEs las utilicen para crear un
futuro menos incierto.
Finalmente, es importante señalar que de esta investigación se derivaron los
siguientes artículos, mismos que fueron presentados en distintos congresos
internacionales.
El primero fue “Acercamiento al estudio de las PyMEs desde las ciencias sociales”
Que se presentó en el 5to. Congreso Internacional de Investigación, Desarrollo
Sustentable y Entorno Cultural del Área Económico Administrativa 2016.
El segundo fue “Encadenamiento productivo como factor de competitividad en las
PyMEs”, presentado en el XI Foro de Investigación Nacional e Internacional 2016.
“La investigación en la era digital”.
El tercero fue “Variables que inciden en la creación y permanencia de las PyMEs
mexicanas en el mercado. Estudios de caso” presentado en 6to Congreso
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Internacional de Investigación, Desarrollo Sustentable y Entorno Cultural del Área
Económico Administrativa 2017.
Es importante mencionar que estos artículos mejoraron el desarrollo de la
investigación a través de la retroalimentación recibida en los congresos.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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CAPÍTULO 1. MARCO METODOLÓGICO
En este capítulo se desarrollan las bases metodológicas para el estudio de las
Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), con la descripción de la problemática
que se enfoca en la situación actual y por qué abordar la investigación sobre las
variables que determinan la creación y permanencia de pequeñas y medianas
empresas dentro de la economía mexicana, asimismo se plantea la interrogante que
se busca responder a lo largo de la investigación.
1.1 PROBLEMÁTICA
El progreso económico y social de un país y de la sociedad moderna, tiene como
base la creación de nuevas empresas, su crecimiento y consolidación; por tal motivo
es necesario, proponer, generar e implementar programas que fomenten la
competitividad para las PyMEs (Saavedra, Tapía, & Milla 2012), esto debido a que
existe una desvinculación de la creación de las empresas con las instituciones
gubernamentales y privadas de manera que ambas operan de forma independiente
y por tanto existe la probabilidad de vida de las mismas, que con base en el Instituto
Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) es de 7.7 años en promedio.
Aunado a lo anterior, los censos económicos 2014 revelaron que más de 1, 630,
415 negocios que cinco años atrás se encontraban en ejercicio dejaron de estarlo.
Cabe mencionar que durante este mismo quinquenio, en el territorio mexicano
surgieron 2, 225, 274 nuevas empresas, de manera que nacen y mueren PyMEs
permanentemente.
Kantis, Ishida, & Komori (2002) señalan que a pesar de que existe una gran variedad
de investigaciones y conocimiento aún no se muestra cuáles son los factores que
tienen mayor relevancia en la creación y permanencia de PyMEs dentro de distintos
sectores económicos. Relacionado con lo anterior se considera conveniente realizar
un estudio que genere una aportación sobre las variables que han permitido
permanecer y/o sobrevivir a las PyMEs en el mercado y que además impulsan o
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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limitan la utilización de las capacidades empresariales desde la puesta en marcha
de la empresa, su crecimiento y permanencia en una economía cada vez más
competitiva.
1.2 HIPÓTESIS.
El análisis de las variables que inciden en la creación y permanencia de las PyMEs
en el mercado, a través de los estudios de caso, permitirá a las empresas impulsar
su crecimiento y desarrollo en la economía mexicana. Son diversos los factores que
permiten crear y lograr su permanencia en el mercado; este trabajo de investigación
tiene el propósito de detectarlas.
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN.
¿Qué variables han permitido a los estudios de caso continuar en el mercado y
cómo fueron creadas?
1.3 OBJETIVO.
Analizar las variables que determinan de acuerdo con los estudios de caso la
creación y permanencia de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en la
economía mexicana.
Objetivos particulares.
1. Revisar las estadísticas de las PyMEs en México para…
2. Hacer estudios de caso en PyMEs, considerando distintos sectores
económicos.
3. Identificar las variables que inciden en la creación y permanencia de las
PyMEs.
4. Determinar las variables propuestas por el programa INADEM para el
fomento y permanencia a las PyMEs.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Al final de la investigación se muestren los resultados satisfactorios que pudieron
ser tomados en cuenta por los actores involucrados en este proceso.
1.4 JUSTIFICACIÓN.
Con gran frecuencia las personas esperan tener un negocio que en poco tiempo les
resuelva sus problemas económicos o les proporcione un ingreso suficiente,
desafortunadamente la mayoría de esos negocios con esta idea desaparecen en un
corto periodo de tiempo. Por lo anterior resulta necesario identificar qué tipo de
variables se deben conocer para el impulso, crecimiento y consolidación de las
PyMEs, al representar una parte importante de la economía y el desarrollo del país.
Es crucial realizar un estudio entorno al análisis de estas variables determinantes
en la creación y permanencia de pequeñas y medianas empresas, de manera que
se pueda explicar la creación de ellas como organismos que ofrecen bienes o
servicios, para lo cual es necesario ubicarlas como objeto de estudio a través del
método científico.-
Por eso, se aborda, un análisis de las empresas que han logrado mantenerse
exitosamente en el mercado. Así, se podrán establecer las variables que inciden en
el proceso de puesta en marcha, y permanencia, además, explicar la intención de
crear un negocio, no sólo como un ingreso extra o solución a los problemas
económicos, sino como la transición de un negocio hacia una empresa real para
beneficio de la sociedad.
1.5 METODOLOGÍA EMPLEADA.
La metodología utilizada en esta investigación es de tipo cualitativa. Por su
naturaleza existe la posibilidad de que los resultados puedan no ser generalizados,
por lo que esta información presenta algunas limitaciones. Las empresas que se
tomaron para la investigación pertenecen a diferentes sectores económicos. Por tal
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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motivo se buscaron estudios de caso indistintamente de manera que permita
encontrar factores en común de creación y permanencia coincidentes con la teoría.
Los pasos a seguir para la realización de esta investigación consisten, primero para
la parte descriptiva, en la obtención de información relacionada con el tema,
teniendo como principales fuentes uso de datos estadísticos, fuentes secundarias,
información de empresas existentes, consulta de información ya obtenida,
comprobada y expuesta en forma documental, revistas especializadas e internet.
Segundo, para la parte deductiva, se revisó literatura existente acerca del tema y
sobre todo se llevaron al cabo entrevistas con las empresas que brindaron la
oportunidad y aportaron información.
En el proyecto se aplicó la técnica de investigación descriptiva, dado que se recopiló
información para identificar las condiciones y características de las PyMEs, en el
mercado mexicano, oportunidades para tener bases sólidas para la creación y
fomento de las PyMEs. El estudio descriptivo representa el soporte al momento de
obtener información estadística y bibliográfica para llegar a la parte deductiva donde
se realizará el análisis de las variables que determinan la situación de las PyMEs
en la economía mexicana.
Sin embargo, la metodología depende de la naturaleza del proyecto, que
proporcione mejores alternativas y elementos para el entendimiento y explicación
de la investigación realizada.
El análisis cualitativo, permitió obtener la información necesaria que ayudó a
sustentar o rechazar la hipótesis y a responder la problemática planteada en esta
investigación, la cual se presenta en las conclusiones que señalan el cumplimiento
del objetivo planteado.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO
Las empresas son consideradas como el corazón del sistema de producción de la
sociedad en toda economía, en ella se relacionan el trabajo y el capital, donde este
último factor, el espacio por excelencia para su acumulación y concentración es
justamente en la empresa, muy por encima del papel del Estado y la actividad que
realicen los individuos de manera aislada (Basave et al, 2007:11).
Los economistas consideran que los agentes económicos son las familias, las
empresas, el gobierno y las instituciones quienes hacen posible toda la actividad
económica de un país, un agente económico produce algo para el mercado o
compra en el mercado lo que permite el intercambio, esto último propicia el
crecimiento económico de una región, estado o país en su conjunto.
Estudiar a las empresas como agente económico tiene particular importancia para
las economías nacionales, por la flexibilidad de adaptarse a los cambios
tecnológicos y gran potencial de generación de empleos. Las Micro, Pequeñas y
Medianas empresas (MiPyMEs) cuentan con la más amplia gama de giros
productivos, comercializadores y de servicios y tienen la tendencia a realizar
actividades autónomas que les permite relacionarse con las grandes empresas.
2.1 CONCEPTO DE EMPRESA.
Existen diversas definiciones de empresa, esto se debe a que existen diversas
disciplinas donde son estudiadas y cada una de acuerdo a su enfoque le dará una
concepción, por ejemplo la economía, la sociología, la mercadotecnia, la
administración u otras, mismas que se presentan a continuación.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros define a la empresa como una “unidad económica que es operada por
una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización jurídica o
gestión empresarial y desarrolla cualquier tipo de actividad ya sea de producción,
comercialización o prestación de servicios.” (CONDUSEF, 2016)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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El Código Fiscal de la Federación la define en su artículo 16, último párrafo como:
“Se considera empresa la persona física o moral que realice las actividades a que
se refiere, ya sea directamente, a través de fideicomiso o por conducto de terceros;
por el establecimiento se entenderá cualquier lugar de negocios en que se
desarrollen, parcial o totalmente, las citadas actividades empresariales.” (CFF,
2016)
La ley Federal del Trabajo en su artículo 16, hace una definición de lo que es la
empresa de la siguiente manera: “Para los efectos de las normas de trabajo, se
entiende por empresa la unidad económica de producción o distribución de bienes
o servicios y por establecimiento la unidad técnica que como sucursal, agencia u
otra forma semejante, sea parte integrante y contribuya a la realización de los fines
de la empresa.” (LFT, 2016)
Amavizca (2007) define a la empresa; como una organización generadora de
fuentes de empleo, dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación
de servicios para el intercambio y satisfacer las necesidades o deseos individuales
y colectivos. Tienen como función principal generar valor económico, aunque valen
solo por su capital estructural. Son unidades de decisión que efectúan elecciones
económicas. De la existencia de múltiples empresas, de variadas características,
depende la abundante oferta de bienes y servicios que caracteriza a las economías
modernas. Cada una de ellas aprovecha una circunstancia particular, un deseo
específico de los consumidores o una aptitud especial para producir la mercancía
que estos demanden.
Thompson (2006) citando a Ricardo Romero, autor del libro “marketing”, define la
empresa como “el organismo tomado por personas, bienes materiales, aspiraciones
y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela”.
Gandlgruber & Taboada I. (2007) hacen una definición de lo que es la empresa,
pero desde un punto de vista económico y señalan: “Una empresa son actores en
una economía de mercado. Organizan los principales procesos productivos y
generan la mayor parte del empleo y de los productos, formando y transformando
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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recursos, aplicando y renovando todo tipo de tecnologías. Comprender su razón de
ser, su naturaleza y sus cambios, es una de las tareas centrales de la teoría
económica”. En otras palabras se define empresa como la organización de los
procesos productivos y orientados al mercado.
Desde la perspectiva de Penrose citado en Taboada, E. (2007) “una empresa es
una colección de recursos, y la forma de emplear y disponer de esa colección entre
diferentes usos y en el curso del tiempo, se determina por decisiones
administrativas”.
Otros estudiosos de la empresa como Carlos Cleri consideran que la empresa es
una organización con un conjunto de personas que trabajan juntas para cumplir un
propósito común, un deseo de lucro, que es lo que la diferencia de cualquier otra
institución o de un negocio o taller artesanal (Cleri, 2007:33).
Derivado de la orden de conceptos anteriores, y para la investigación; una empresa
es una unidad productiva y/o de servicios que integra el uso de factores propios,
adecuándolos para alcanzar su crecimiento y permanencia en el mercado.
2.2 EMPRESA – NEGOCIO
También algunos estudiosos se han dado la tarea de diferenciar a la empresa de un
negocio, para explicar por qué un negocio no puede ser una empresa.
El proceso de creación de la empresa en algunos casos se inicia de manera muy
intuitiva. Es un asunto de contar con algo de dinero e invertirlo en lo que se cree
dará ganancias, pero que por sus características sería entonces un negocio y no
una empresa. Eso hace que al momento de estudiarlas sean tan heterogéneas en
su actividad y en sus resultados.
Algunos autores argumentan que la empresa está conformada por un grupo de
personas que se desempeñan bajo un organigrama, con el objetivo de producir
bienes y servicios tratando de satisfacer las necesidades de una comunidad;
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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mientras que un negocio es la actividad humana que desempeña un individuo con
la finalidad de obtener un lucro o una remuneración.
Castillo Holley Alicia (2007) argumenta que las diferencias entre un negocio y una
empresa no tienen nada que ver con el tamaño en ventas, número de empleados,
fase de desarrollo, etc. son más bien diferencias que de alguna manera afectan la
visión, misión y estrategia de la(s) persona(s) que manejan la(s) compañía(s),
señalando principalmente cuatro diferencias:
1. La manera de medir el éxito: crear valor o ganar dinero
2. La meta: crecimiento o estabilidad
3. El foco central de atención: la empresa o el fundador (a) (s)
4. El uso consciente de la curva de aprendizaje: proceso o casualidad
De acuerdo con diversa literatura sobre el estudio de las empresas, algunas
ventajas de tener una empresa a diferencia de tener un negocio son:
Ser un importante motor de desarrollo del país.
Tienen una gran movilidad y flexibilidad, permitiéndoles ampliar o disminuir el
tamaño de la planta, así como cambiar los procesos técnicos necesarios.
Por su dinamismo tienen posibilidad de crecimiento y de adaptarse rápidamente
al mercado.
Absorber una porción importante de la población económicamente activa, debido
a su gran capacidad de generar empleos.
Asimilar y adaptar nuevas tecnologías con relativa facilidad.
Se establecen en diversas regiones del país y contribuyen al desarrollo local y
regional por sus efectos multiplicadores.
Pero asimismo, las empresas pueden no ser tan atractivas al presentar algunas
desventajas ante establecer un negocio:
No hay rápida recuperación de las utilidades
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Es difícil contratar personal especializado y capacitado por no poder pagar
salarios competitivos.
La calidad de la producción cuenta con algunas deficiencias
Los controles de calidad son mínimos o no existen.
No pueden absorber los gastos de capacitación y actualización del personal, pero
cuando lo hacen, enfrentan el problema de la fuga de personal capacitado.
Tanto las ventajas como desventajas dificultan hacer un estudio homogéneo de
ellas y establecer criterios y recetas para resolver los problemas que las aquejan de
forma particular, cómo diferenciar su tamaño, tipo de organización o si ha dejado de
ser solo un negocio, para convertirse en una empresa legalmente constituida.
La revista Entrepreneurship identificó cinco elementos básicos de la empresa como
agente económico: 1.- conocimiento técnico, 2.- oportunidad, 3.- contactos
personales, 4.- recursos y 5.- clientes con pedidos.
De acuerdo con Varela, toda empresa para operar debe tener para empezar una
infraestructura, que incluya recursos físicos (tierra, edificios, equipos, maquinaria,
mobiliario, marcas, patentes, riquezas naturales); recursos humanos (grupo
gerencial, empleados operativos); recursos productivos (materias prima,
electricidad, agua) y recursos informáticos (mercados, tecnologías, leyes). Además
de considerar que la función del futuro empresario es detectar las necesidades
específicas de estos recursos en todas las etapas de desarrollo de la empresa y por
ello deben diseñar los esquemas operativos que permitan disponer de esos
recursos en la cantidad, calidad, momento y costo adecuados a las realidades y
potencialidades del proyecto. (Varela, 2014:202).
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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2.3 ENFOQUES TEÓRICOS SOBRE LA EMPRESA.
En 1937 junto con el surgimiento de la nueva economía institucional con la
publicación de R. Coase intitulado “La economía de la empresa” surgió la inquietud
de cómo estudiar a las empresas, Coase planteó en su artículo una pregunta clave:
si el mercado es eficiente, ¿Por qué existen las empresas? ¿Por qué no es el
mercado el mecanismo coordinador de toda la economía? Y si la empresa es el
mecanismo coordinador más eficiente, ¿por qué había de llevarse a cabo alguna
transacción en el mercado? (Basave et al, 2007:16). Esta discusión permitió
reconocer la insuficiente información y análisis que se tenía al respecto, había que
analizarse de forma sistemática las estructuras del mercado y de la empresa y
relacionarlas con sus consecuencias económicas, años después, varios teóricos se
dieron a la tarea de hacer un estudio serio de la empresa como agente económico,
en la siguiente tabla número 1, se pueden observar las principales posturas teóricas
del estudio de la empresa realizado en 2007 por Eunice Taboada profesora
investigadora de la UAM.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #1 Enfoques Teóricos para Estudiar a la Empresa.
Economía Neoclásica
Economía Institucional
Enfoques Teóricos:
Agencia Ortodoxa
Enfoque Contractual
Enfoque Basado en Conocimientos
Propuesta de Síntesis Institucional
Autores Seleccionados:
Coase, Demsetz y Williamson
Simon, Penrose y Nelson y Winter
Hodgson y Nooteboom
Interés Principal: El equilibrio del mercado y la maximización de los agentes
La razón de la existencia de la firma y la justificación de la integración vertical.
La idiosincrasia y rivalidad entre firmas y las razones del crecimiento de la empresa y del avance técnico
Incorporar el contexto social y cultural especifico e histórico en el estudio de la firma, sin excluir la problemática del intercambio y teniendo como eje central el conocimiento y aprendizaje.
Racionalidad y Previsión del Agente Económico:
Racionalidad y Previsión Perfecta
Racionalidad Limitada con Previsión Perfecta
Racionalidad Limitada con Atributos de Miopía
Racionalidad Limitada con Atributos de Miopía
Énfasis en: Información Información Conocimientos Conocimientos
Importancia del Aprendizaje:
No No Sí Sí
Objetivo Principal de la Firma:
Maximizar el beneficio
Minimizar costos de transacción
Permanecer en el mercado y alcanzar un nivel de beneficio satisfactorio
Alcanzar un nivel de beneficio satisfactorio
Comportamiento de los agentes:
Estratégico Economizador de costos y orientado a protegerse del oportunismo (Williamson)
Conducido por programas, rutinas, heurísticas, etc.
Orientado por hábitos, rutinas y heurísticas. Basado en confianza (Nooteboom)
Tipo de Instituciones:
Contratos Completos
Contratos Incompletos
Rutinas Hábitos, Confianza, Familiaridad y Cultura
Nivel Económico de Análisis
Producción Intercambio Producción e Innovación
Producción, Innovación e Intercambio
Unidad(es) de análisis:
Estrategias y Distribución de la Información
Transacciones Rutinas organizacionales, Capacidades y Competencias
Hábitos individuales y Rutinas organizacionales. Relación transaccional que evoluciona
Preocupación por:
Resultados Resultados Procesos Procesos y Resultados
Esquema Analítico:
Estático Estático (comparativo)
Dinámico Dinámico (largo plazo) Evolutivo sistémico
Fuente: (Taboada, 2007:234)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Analizar los diferentes aspectos teórico-metodológicos para estudiar a las
empresas, permite situar qué papel están jugando estos agentes en el país, es decir,
una postura ortodoxa coloca a la empresa como un agente que responde al
mercado, donde maximiza sus beneficios y no participa como generador de cambios
en el mercado, no innova, solo responde a la demanda. Si se estudia a la empresa
desde la postura institucionalista bajo un enfoque contractual serían aquellas
empresas que tienen una integración vertical donde minimizan los costos de
transacción, orientadas a protegerse del oportunismo, pero que realizan un papel
estático ante el resto de los agentes económicos, puede darse más de un caso de
empresas colocadas desde este enfoque. Si se estudia bajo un enfoque basado en
conocimientos, entonces la empresa es un agente dinámico, donde crece, genera
innovación y genera competencia entre las firmas. Finalmente estudiarla bajo el
enfoque de síntesis institucionalista, la empresa como un agente económico está
incorporada al contexto social y cultural específico e histórico, sin excluir la
problemática del intercambio y teniendo como eje central el conocimiento, el
aprendizaje, considerándola además dinámica y evolutiva.
Cuando se estudian las MiPyMEs mexicanas no existe, para empezar, un análisis
basado en cualquiera de los enfoques anteriores, sin mencionar que la creación de
una empresa es un proceso que, como tal, está constituido por una serie de etapas
que tienen racionalidad y permiten al empresario ir tomando las decisiones
requeridas en forma secuencial (Varela, 2014:201).
Por lo anterior, las empresas al ser estudiadas, deben tener claro que
independientemente del enfoque teórico-metodológico que presenten, son agentes
económicos que legalmente están constituidas y cuenta con una infraestructura que
les permite producir un bien y/o servicio a través de la combinación de factores
propios y llevarlos al mercado con el fin de obtener beneficios.
“Las MiPyMEs son sistemas creadores de valor económico cuando desarrollan
dinámicas productivas y competitivas que les permiten enriquecer su contexto
conectando a las personas con los mercados en los cuales se encuentran los
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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recursos requeridos para satisfacer sus necesidades, a la vez que se enriquecen en
el proceso” (Ventocilla, 2004).
Es importante destacar por otra parte, que las MiPyMEs son entidades diferentes
de las grandes empresas, es decir, no son una réplica “enana” ni su etapa infantil.
Solo algunas llegan a grandes, mientras que el resto mantiene la dimensión. La
diversidad impide una clasificación única; no es lo mismo el rubro agropecuario que
el industrial, e incluso dentro de los grandes agrupamientos se observan diferencias
y hasta en un mismo sector pueden encontrarse distinciones abismales que impiden
el uso de una tipificación única.
2.4 CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS EN MÉXICO.
Con base en el censo económico 2009, las micro, pequeñas, y medianas empresas
(MiPyMEs), tienen una gran importancia en la economía y el empleo a nivel nacional
y regional, tanto en países industrializados como en los de menor grado de
desarrollo.
Las fuentes que se analizaron en torno a cómo están clasificadas las MiPyMEs en
México, fueron principalmente: Proméxico, INEGI, y la Secretaría de Economía
consideradas como instituciones oficiales para emitir un dato serio y de profundo
estudio sobre el tema.
De acuerdo, con datos de Proméxico (2015), las MiPyMEs, constituyen la columna
vertebral de la economía nacional esto debido a los acuerdos comerciales que ha
realizado México en los últimos años con otros países, por su alto impacto en la
generación de empleos y en la producción nacional.
El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), ha publicado que en México
existen aproximadamente cinco millones de unidades empresariales, de las cuales
99.8% son MiPyMEs que generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del
empleo en el país. El estudio que ha realizado esta institución gubernamental sobre
las empresas recae principalmente en presentar las características de las
empresas, es decir, si son de capital nacional y se desarrollan dentro del sector
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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formal; si su origen es familiar; el número de empleados; monto de sus ventas etc.,
sin prestar demasiada atención a temas tales como el costo de oportunidad del
capital, o la reinversión que permite el crecimiento de las mismas.
Desde la Segunda Guerra Mundial se implementó un esquema para el impulso de
las pequeñas y medianas empresas que resolvieran la falta de empleo y que a su
vez generaran mecanismos de crecimiento y desarrollo económico. En los últimos
30 años se ha visto cómo el espíritu empresarial ha sido analizado desde el punto
de vista del crecimiento económico y lo provechoso que puede ser para las naciones
(Naudé, 2010).
La contribución de las empresas al desarrollo de un país donde son utilizadas como
una forma de iniciar y potenciar el empleo, pues generan una gran cantidad de ideas
e innovaciones y al ser proveedoras de la gran empresa, las coloca en una posición
relevante, en especial cuando la economía transita por etapas de crisis Surdez-
Pérez (2009); Añón-Higón, Manjón-Antolin, Mañez, y Sanchis-Llopis (2014);
Rodríguez, (2010).
Actualmente la definición de micro, pequeña y mediana empresa en México tiene
dos versiones:
Antecedentes de estratificación, no fue sino hasta el año de 1985 que la Secretaría
de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI), estableció de manera oficial los
criterios para clasificar a la industria de acuerdo con su tamaño. Existen dos
pronunciamientos por parte de la Secretaría de Economía (antes SECOFI), que son
el 30 de diciembre de 2002 y el 30 de junio de 2009. En el caso primero, se utilizó
el personal ocupado como único criterio de estratificación, y para el año 2009,
además de personal ocupado, se consideró el monto de ventas anuales de los
establecimientos.
En México, la Secretaría de Economía (SE) y la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público (SHCP) emitieron la clasificación de MiPyMEs a partir del 2009, basada en
la cantidad de empleados, en la cantidad facturada anualmente, y en el sector en el
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cual desarrollan sus actividades, sin embargo existen otros organismos que
clasifican a las MiPyMEs, de acuerdo a los diferentes criterios de cada institución.
(Ver tabla número 2 y 3)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #2 Principales criterios de clasificación del tamaño de las PyMEs utilizados
en México.
Organismo Excluye microempresa
en PyME
Clasificación con base en
Tipo de empresa
Rangos de clasificación
ABM Si Ventas Micro Pequeña Mediana
Hasta 2 millones de pesos De 2 hasta 40 millones de pesos De 40 hasta 100 millones de pesos
Banco de México No Ventas Pequeña Mediana
1 a 100 millones de pesos 101 a 500 millones de pesos
Bancomext (pymes)
No Ventas de exportación
A desarrollar Intermedia
Venta anual de exportación anual de hasta 2 millones de pesos. Venta de exportación anual entre 2 millones de dólares
CEPAL Si N° de trabajadores
Micro Pequeña Mediana
Hasta 5 trabajadores De 6 a 49 trabajadores De 50 a 250 trabajadores
Diario Oficial de la Federación b (30 de marzo de 1999) SECOFI, SHCP, SEP, SDS, STPS, SAGARPA, SEMARNAP, NAFIN y Bancomext
No N° de trabajadores y
sector
Micro Pequeña Mediana
De 1 a 30 trabajadores en industria De 1 a 5 trabajadores en comercio De 1 a 20 trabajadores en servicios De 31 a 100 en industria De 6 a 20 en comercio De 1 a 20 en servicios De 101 a 500 en industria De 21 a 100 en comercio De 51 a 100 en servicios
Diario Oficial de la Federación (30 de diciembre del 2002) SECOFI, SHCP, SE, SEP, SAGARPA, SEMARNAP y NAFIN.
No N° de trabajadores y
sector
Micro Pequeña Mediana
De 1 a 10 trabajadores en industria, comercio y servicio De 11 a 50 trabajadores en industria De 11 a 30 trabajadores en comercio De 11 a 50 trabajadores en servicios De 51 a 250 trabajadores en industria De 31 a 100 trabajadores en comercio De 51 a 100 en servicios
IMSS No N° de trabajadores y
sector
Micro, Pequeña y mediana empresa
De 1 a 100 trabajadores
INEGI Si N° de trabajadores y
sector
Micro empresa Pequeña Mediana
De 1 a 10 trabajadores en todos los sectores De 11 a 50 trabajadores en industria De 11 a 30 trabajadores en comercio De 11 a 50 trabajadores en servicios De 51 a 250 trabajadores en industria De 31 a 100 trabajadores en comercio De 51 a 100 en servicios
OCDE y Unión Europea b
No N° de trabajadores
Ventas y balance anual
en euros
Micro empresa Pequeñas Medianas
1 a 9 trabajadores Menor a 2 millones de euros 10 a 49 trabajadores Menor a 10 millones de euros 50 a 249 trabajadores Menor a 50 millones de euros Menor a 43 millones de euros
Small Business Administration (EEUU)
No N° de trabajadores
Pequeñas Medianas
Hasta 250 trabajadores De 251 a 500 trabajadores
Fuente: Banco de México, Informe anual 2008 a Diario Oficial de la Federación (30 de marzo de 1999) b INEGI (Censos Económicos 2003 y 2008)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #3 Clasificación de las empresas en México
Estratificación
Tamaño Sector Rango de número de
trabajadores
Rango de monto de
ventas anuales (mdp)
Tope máximo
combinado*
Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6
Pequeña Comercio Desde 11 hasta
30
Desde $4.01 hasta
$100
93
Industria y Servicios
Desde 11 hasta
50
Desde $4.01 hasta
$100
95
Mediana Comercio Desde 31 hasta
100
Desde $100.01 hasta
$250
235
Servicios Desde 51 hasta
100
Industria Desde 51 hasta
250
Desde $100.01 hasta
$250
250
*Tope Máximo combinado = (Trabajadores) x 10% + (Ventas Anuales) x 90% Fuente: Diario Oficial de la Federación (2009)
Según los datos aportados por los informes de la Secretaría de Economía del país,
más del 95% de las empresas registradas son micro, pequeñas y medianas
empresas.
Estas instituciones resaltan, que las MiPyMEs cumplen un rol singularmente
importante en la sociedad, pues en el 2015, registraron un aumento significativo en
los ingresos, según las estadísticas oficiales, los ingresos de la mayoría de las
pequeñas y medianas empresas de México aumentaron de un 50% a 59% durante
el primer trimestre de 2015, mientras que las utilidades pasaron de un 37% a un
45%.
Por su parte, INEGI (2014) reporta que la población económicamente activa es de
29, 893, 584 personas de las cuales las Micro empresas emplean a 11, 867, 753
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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personas que equivale al 40%; las pequeñas empresas dan cabida a 4, 513, 931
personas equivalente al 15%; las medianas empresas dan empleo 4, 962, 335
personas y en porcentaje representa el 16%; (en suma el porcentaje es de 71% de
la población total ocupada en el sector formal).
Más de uno de los gobiernos que han estado en turno han manifestado su interés y
apoyo a las MiPyMEs en su plan sexenal, implementando programas muy
específicos para el desarrollo y crecimiento de estas. La Secretaría de Economía
por ejemplo, ha desarrollado una estrategia en los últimos años a través de diversas
convocatorias e instituciones, tales como: el Programa Nacional de Financiamiento
al Microempresario (PRONAFIM); el Instituto Nacional de la Economía Social
(INAES); el Fondo de Micro-financiamiento a Mujeres Rurales (FOMMUR); además
del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM).
Estos programas conforman una estrategia orientada a promover las iniciativas
productivas de la población de bajos ingresos y están diseñados de tal forma que
atienden a la población susceptible de apoyo de manera diferenciada. Otros rasgos
de estos programas son sus tasas de interés blandas y los créditos son
principalmente para capital de trabajo (Vásquez et al, 2014).
Aunado a esto, la creación del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) fue
instituido para favorecer y respaldar la capacidad creativa de
las MiPyMEs facilitando el acceso al crédito productivo, capacitación y preparación,
así como su comercialización (Economía, 2013).
De la misma forma en el Plan Nacional de Desarrollo 2013 – 2018 se hace énfasis
que “la política debe de ser orientada a apoyar a las MiPyMEs productivas y
formales; que estas deben ser la pieza angular de la agenda de gobierno, a fin de
consolidarlas como palanca estratégica del desarrollo nacional y de generación de
bienestar para los mexicanos”. El estudiar a las empresas en un marco teórico-
metodológico pudiera facilitar el establecer cuál agente económico se estudia y en
qué contexto económico social está ubicada, ortodoxo o institucional.
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Líneas arriba, se comentó que la estratificación de las MiPyMEs puede ser tan
diversa dentro de su mismo sector. Por ello se sugiere hacer una revisión a detalle
de las empresas cuando se trata de estudiarlas aunque sean del mismo giro, del
mismo tamaño, dentro de la misma zona geográfica, etc. Tanto la tabla número 4
como la 5, ilustran perfectamente lo que aportan en su conjunto para el sector o el
número de personal que concentran, el monto de las remuneraciones que tienen,
pero de manera individual cada caso es muy particular, mientras que una empresa
puede ser exitosa, otra empresa puede estar en condiciones que la hagan cambiar
de giro, de despedir empleados o incluso de cerrar operaciones.
Tabla #4 Distribución de empresas mexicanas
Empresas N° de empresas
% del total de
empresas
% de generación de empleo
% de aportación
al PIB
Iniciaron en 2014
Iniciaron antes del
2014
Micro 5,332,788 94.3 38.9 9.8 401,568 4,931,219
Pequeñas 263,041 4.6 18.5 9.5 2,088 260,954
Medianas 47,724 0.8 16.6 16.6 67 47,658
MiPyMEs 5,643,553 99.7 74 35.9 403,723 5,239,831
Grandes 10,461 0.2 26 64.1 6 10,455
Total 5,654,014 99.9 100 100 403,729 5,250,286
Elaboración propia con base en censos económicos 2014 (INEGI 2014)
La tabla número 5 muestra la distribución sectorial en las MiPyMEs, donde el sector
servicios encabeza el indicador de personal empleado con un (38.9%); sin embargo,
en el pago de remuneraciones el sector que destaca es el industrial con (44.2%) así
como en la generación de ingresos con un (63.7%) y en activos fijos con un (51.6%).
En la tabla número 5 se observa también la distribución sectorial en México de
acuerdo con el censo económico de 2014 la distribución sectorial de las empresas
es de 11.8% en el sector industrial, 49.3% correspondiente al sector comercio y
38.9% perteneciente al sector servicios. Estos resultados solo consideran a las
empresas del sector privado.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #5 Distribución sectorial MiPyMEs
Sectores Unidades económicas
Personal ocupado total
Remuneración total Producción bruta total
Total de activos fijos
Núm. % Núm. % Millones % Millones % Millones %
Unidades Personas De pesos De pesos De pesos
Industria 489,530 11.8 5,354,863 25.7 472,352.6 44.2 6,745,772 63.7 2,154,258 51.6
Comercio 2,042,641 49.3 7,210,204 34.5 197,335.9 18.4 1,493,657.9 14.1 811,678.9 19.4
Servicio 1,613,601 38.9 8,297,919 39.8 399,562 37.4 2,355,720 22.2 1,212,163 29
Total 4,145,772 100 20,862,986 100 1,069,250.5 100 10,595,149 100 4,178,099.9 100
Elaboración propia con base en censos económicos (2014)
En la tabla número 6 se muestran la esperanza de vida de los sectores económicos
al nacer durante el primer año de vida y el tiempo estimado de vida para cada uno
de estos.
Tabla # 6 Estimación y esperanza de vida para los sectores económicos.
Sector Permanencia al 1er año de
cada 10 empresas
Tiempo estimado de
vida.
Permanecen de 0 a 5 años de 100 empresas
Hasta 10 años de 100
empresas
Industria 0.68 9.5 40 30
Comercio 0.62 6.6 33 23
Servicio 0.64 8 36 26
Total 0.64 7.7 35 25
Elaboración propia con base en el INEGI. Esperanza de vida de los negocios en México 2014.
La tabla número 6 muestra que el sector industrial es el que mayor tiempo estimado
de vida tiene con nueve años y medio, siguiéndole el sector servicio, con ocho años
de vida estimado, dejando al sector comercio con tan solo seis y medio años de
vida.
De cada 10 negocios que ingresan al mercado del sector industrial casi 7 llega a
cumplir el primer año de vida. Para el resto de los sectores se reduce a poco más
de 6 por cada 10 que ingresan al mercado.
De cada 100 empresas que ingresa al mercado del sector industrial el 60%
desaparece al transcurso de 5 años de vida y sólo 30% llega a los 10 años. Le sigue
el sector servicios que por cada 100 empresas únicamente el 36% sobrevive y sólo
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el 26% llega a los 10 años. Por último, el sector comercio con 23% llega superar los
5 años de vida, mientras que al paso de 10 años el 77% ha desaparecido.
2.5 TIPOS DE EMPRESAS.
En México como en muchos otros países de América Latina, Asía, Estados Unidos
y Europa la pequeña y mediana empresa conforma la inmensa mayoría del universo
empresarial. De ahí la importancia estratégica que adquiere o debería tener en
términos de desarrollo económico nacional, regional o local (Saavedra 2008).
Actualmente las MiPyMEs necesitan sobrevivir ante el fuerte aumento de los niveles
de competencia global; por tanto, es necesario que los países se preocupen por
generar e implementar programas de competitividad considerando como principal
objetivo el aumento de la productividad de los factores de la producción (el capital,
el trabajo y el conocimiento) en estas unidades económicas.
Por lo anterior, La Secretaría de Economía a través del Fondo de Apoyo para la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Fondo PyME), los tipos de empresas
dependerán de cada país y de su legislación propia, de conformidad con su entorno
económico nacional y sus necesidades, de las cuales se desprenden dos de gran
importancia del programa de plan de desarrollo 2007 – 2012.
Gacela. Son empresas que aunque por su tamaño son pequeñas o medianas tienen
tasas de crecimiento aceleradas, que se ven reflejadas en accesos a nuevos
mercados, desarrollo de nuevos productos en mercados locales e internacionales,
servicios de clase mundial, entre otras características que las hacen competitivas
nacional e internacionalmente.
Tractoras. Son empresas grandes principalmente, con gran capacidad de
crecimiento, empuje, con capacidad de arrastre para jalar a miles de pequeñas y
medianas empresas en su crecimiento, ya sea con un programa de desarrollo de
proveedores, con programas de transferencia tecnológica, con programas de
financiamiento, y apoyo técnico, etc.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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(Escamilla, Marcelino, & Camacho., 2014) citando a (Woods et. al; 2012) comprende
a la empresa familiar como “aquella empresa en la que el patrimonio económico y
el control efectivo de la dirección estratégica de la misma recae en una familia, cuyo
objetivo es obtener un beneficio en la riqueza, ingresos o identidad de la misma, y
que, debido a sus lazos familiares y apego emocional, los propietarios-
administradores adquieren un mayor compromiso por el éxito de la empresa a largo
plazo”.
Por otra parte para el INEGI, la empresa familiar es sinónimo de empresa pequeña
y no profesionalizada, se estudia como una microempresa principalmente, pero lo
cierto es que no es el tamaño ni la calidad de gestión lo que la identifica, sino la
conducción en manos de uno o más miembros de un grupo familiar. El estudio de
estas empresas debe ser muy específico, pues son empresas donde el mayor
problema se debe a la incorporación de lo afectivo a las relaciones laborales
(Dodero, 2002).
“Una trampa en la que suelen caer las empresas familiares es la de confundir el
derecho que el propietario tiene sobre la empresa con la capacidad para dirigirla”
(Pithod et al, 2002).
El hablar de empresa familiar no significa hablar de micro, pequeñas empresas,
tampoco significa hablar de negocios, tampoco tiene que ver con su tamaño, si
cotiza o no en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) o con su giro o actividad
empresarial (Trevinyo-Rodríguez, 2010).
En un estudio de desarrollo estratégico de las MiPyMEs, que realizaron la
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo y la EGADE Business School del
Tecnológico de Monterrey, en el 2014, muestra que 67.2% son de tipo familiar y que
el 58.6% son una empresa de Sociedad Anónima, donde no se está considerando
de todo ese universo quiénes son micro, quiénes son pequeñas o quiénes son
medianas, mucho menos, sí estas presentan características de un enfoque
ortodoxo, o institucionalista.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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La Ley Federal del Trabajo en sus artículos 351, 352 y 353, reconoce a los talleres
como negocios familiares por la forma en la que se organizan las personas para
realizar actividades que generen ingresos, a partir de actividades que llevan a cabo
los mismos familiares y las personas asimiladas a la familia en el que no participan
patrones ni trabajadores contratados para realizar un trabajo de manera
subordinada. (LFT, 2016)
Por otra parte la ley general de sociedades cooperativas (LGSC, 2009) segundo
artículo define a la sociedad cooperativa como “una forma de organización social
integrada por personas físicas con base en intereses comunes y en los principios
de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el propósito de satisfacer
necesidades individuales y colectivas, a través de la realización de actividades
económicas de producción distribución y consumo de bienes y servicios”. Por lo
tanto, podemos decir que las empresas cooperativas son aquellas que permiten
llevar a cabo cualquier actividad económica de manera conjunta con otras personas,
en la cual se dé mayor importancia a las características y capacidades de los socios
que al monto de su aportación, esto es, las decisiones en la cooperativa se toman
en forma democrática.
Un tipo de empresa característica en el desarrollo local lo representan las empresas
comunitarias. Soto (2015) hace referencia a que estas empresas son aquellas
organizaciones productivas con gran arraigo en sus comunidades, enfocada a los
diferentes mercados locales de la región, que son controlados y administrados por
la comunidad y siendo esta propietaria de la misma. Lo particular respecto a otras
empresas es que no es la actividad económica lo que impulsa a que trabajen juntas
o que se desarrollen comunidades fuertes, lo que impulsa a estas empresas son los
intereses comunitarios de cada región.
Todo lo anterior se resalta porque el estudio de las MiPyMEs van en aumento y
podrían en unos años aumentar en número, esto debido al impulso que le han dado
las instituciones que promueven el emprendimiento, porque la creación de
empresas está siendo la opción de generación de ingresos en la población de
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jóvenes egresados, jóvenes desempleados, adultos en edad de jubilación, esto
debido a que la población aumentara y tendrá que encontrar una forma de ingreso
no generado por la falta de empleos.
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CAPÍTULO 3. PYMES MEXICANAS. ESTUDIOS DE CASO.
En este capítulo se analizan los estudios de caso que darán respuesta a qué
variables han permitido a una empresa continuar en el mercado, a partir de los
enfoques teóricos del capítulo dos. Se describen las características de cómo fueron
creadas estas siete empresas entrevistadas y cómo se han mantenido dentro del
mercado, señalando cuáles son los factores que inciden o delimitan el desarrollo de
las mismas dentro de distintos sectores económicos.
De acuerdo con Sampieri et al (2006), las entrevistas cualitativas permiten un
adecuado desarrollo de la investigación al acceder al intercambio de información
que se da de manera confidencial, flexible y abierta.
Grinnell citado en Sampieri et al, (2006) Existen tres tipos de entrevistas:
estructuradas, semiestructuradas, y abiertas.
En las entrevistas estructuradas el entrevistador se sujeta a un instrumento,
es decir, una guía de preguntas específicas.
Para las semiestructuradas el entrevistador usa una guía de preguntas, pero
a su vez tiene la libertad de introducir preguntas para profundizar de acuerdo
a la naturaleza del concepto.
Por último en las abiertas el entrevistador tiene una idea y conocimiento
general de los temas a abordar y tiene la flexibilidad para manejar las
preguntas.
Para fines de esta investigación las siete entrevistas se realizaron de manera
semiestructurada con visitas autorizadas de manera personal a los diferentes
lugares donde se encuentran estas empresas que forman parte de distintos sectores
económicos, cada entrevista tuvo una duración aproximada de una hora, con los
diferentes empresarios.
Para llevar a cabo la recolección de la información se grabaron y se transcribieron
las entrevistas con previa autorización de los entrevistados.
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La tabla número 7 muestra las preguntas que fueron planteadas dentro de la
entrevista, mismas que permitieron desarrollar nuevas cuestiones para obtener la
mayor información posible y que dieron pauta a conocer los factores que inciden en
la creación y permanencia de las PyMEs.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 7 Entrevista aplicada,
Preguntas para la investigación
¿Cómo fue la creación o inicio de la
empresa?
¿Cuál fue el interés principal por crear
la empresa?
¿Con que factores o recursos contaba
al iniciar la empresa?
¿Cuáles fueron los factores que
influyeron en el ingreso al mercado?
¿Qué tan importante es tener
información previa para el arranque de
la empresa?
¿Con cuántos empleados inicio la
empresa y cuántos son actualmente?
¿Dé que manera capacita a su personal
y cómo promueve el aprendizaje?
¿Generan innovación en su empresa?
¿Se encuentra incursionando en una
cadena de valor?
¿Cómo ha sido el encadenamiento en
este sector y que beneficios ha traído a
la empresa?
¿Existe alguna alianza entre su
empresa e instituciones públicas o
privadas para preparar talento humano
o innovación?
¿Ha formado parte de algún programa
de apoyo para las PyMEs?
¿Se considera competitivo en el
mercado?
¿Qué prefiere para la empresa
resultados o proceso y por qué?
¿Con qué otros factores contaba al
iniciar la empresa...?
¿Con qué obstáculos se enfrentó
durante la puesta en marcha del
negocio?
¿Cuáles son los principales problemas
de este sector?
¿Cómo promueve la innovación en sus
productos o servicios?
¿Cómo fue el ingreso a la exportación?
¿Cuáles fueron los retos durante los
primeros cinco años de vida y cuáles
son los actuales?
¿Qué institución ha promovido esos
apoyos?
¿Cómo genera la competitividad?
¿Considera adecuado el uso de redes
sociales para el crecimiento de la
empresa?
¿Cuenta con alguna página web?
¿Qué tipo de red social utiliza?
Elaboración propia.
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A continuación se describen las actividades de cada estudio de caso, así como el
número de empleados con los que se inició operaciones y con los que se cuenta en
la actualidad. Ver tabla número 8.
Las empresas han sido llamadas caso 1, caso 2, caso 3, caso 4, caso 5, caso 6 y
caso7, con el propósito de guardar la confidencialidad.
Tabla # 8. Descripción de actividades de los estudios de caso.
Empresa Descripción de actividades. Empleados
iniciales
Empleados
Actuales
Caso 1
Empresa dedicada a la fabricación de artículos de resorte
zigzag para muebles y asientos automotrices; resortes en
espiral para asientos, grapas, y clavos industriales, clavos
decorativos, mosquetones, bandolas y herrajes diversos.
4 100
Caso 2 Empresa comercializadora de productos para todo tipo de
mascotas y entrenamiento, paseo y guardería para perros. 1 11
Caso 3
Empresa dedicada a la fabricación de maquinaria,
estructuras mecánicas, elevadores de carga y distribución
de gases industriales para soldadura.
2 7
Caso 4
Empresa que ofrece servicios de consultoría y
capacitación para empresas relacionadas con el sector
alimenticio, químico, petrolero y energético, así como la
generación de nuevos negocios para emprendedores.
3 10
Caso 5 Empresa dedicada a la elaboración de ropa de temporada
para mujer. 2 37
Caso 6 Empresa que ofrece servicios de venta de componentes
electrónicos y recientemente incursionando en consultoría. 2 10
Caso 7
Empresa dedicada a la fabricación de impermeabilizantes
y emulsiones asfálticas, resinas, aditivos para fabricación
de cemento y concreto, selladores elásticos,
recubrimientos industriales y esmaltes de todo tipo.
2 400
Elaboración propia con base en entrevistas.
En la tabla número 9, se presentan los estudios de caso, de las PyMEs que forman
parte de este proceso.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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En cada uno de los casos se explica a qué sector pertenecen; el tiempo que llevan
incursionando en el mercado; el nivel de educación del empresario (emprendedor)
y su edad.
Para la selección de las PyMEs se establecieron criterios tales como: tener un
mínimo de cuatro años en el mercado, y/o haber superado los 7.7 años de vida
estimados por el INEGI.
Los estudios de caso se presentan de la siguiente forma:
El caso 3 se encuentra localizado en el estado de Puebla,
El caso 5 en el Estado de México y
Los casos 1, 2, 4, 6 y 7 en la Ciudad de México.
Tabla# 9 Perfil de las PyMEs entrevistadas.
Empresa Sector Tiempo en el
mercado (años)
Nivel de
educación del
empresario
Edad del
empresario
Caso 1 Industrial 60
Licenciatura en
administración de
empresas
85
Caso 2 Comercio y servicios 4 Ingeniería
industrial 30
Caso 3 Industrial 27 Educación básica 56
Caso 4 Servicios 5 Ingeniería
bioquímica 47
Caso 5 Industrial 25 Educación básica 62
Caso 6 Comercio y servicios 18
Ingeniería en
comunicaciones
y electrónica
44
Caso 7 Industrial 49 Ingeniería
Química 79
Elaboración propia con base en las entrevistas
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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En las entrevistas aplicadas, se permitió que el entrevistado se tomara el tiempo
necesario para responder abiertamente. Obteniendo para cada caso como
resultado las variables que establece el marco teórico en esta investigación después
de aplicar y transcribir las entrevistas que se explican en el siguiente apartado.
3.1 COMPARATIVO DE ENFOQUES PARA LOS ESTUDIOS DE CASO.
Con base en la metodología cualitativa de Yin (2003) la investigación basada en
estudios de casos múltiples, permite explicar, describir o explorar una teoría sobre
un fenómeno analizado. Adicionalmente, se puede realizar una recolección de
información, análisis e interpretación de la misma. Donde por un lado, el análisis y
la interpretación permiten capturar sutiles diferencias y similitudes entre los diversos
casos estudiados. Por otro lado la recolección teórica permite realizar la
comparación con la teoría que existe alrededor del tema.
A continuación se analiza caso por caso a las empresas entrevistadas que forman
parte de la economía mexicana, enfocándose en las variables clave que inciden en
la creación y permanencia en el mercado.
En seguida se describen en forma de resumen cada uno de los casos de estudio,
destacando las variables que se consideran definitorias para la tesis.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Caso 1
De acuerdo con el dueño de la empresa, esta ha sufrido varias transformaciones
y/o evoluciones a lo largo de sus 60 años en el mercado, empresa que en sus inicios
contaba con poco capital financiero y con información sobre las necesidades que el
mercado demandaba en ese entonces. Información que le permitió tomar la decisión
correcta para pulverizar la venta de sus productos con el capital disponible e ir
desarrollando su idea de negocio.
“Al inicio de toda pequeña empresa la dirección es la encargada de todo (vende,
cobra, fabrica, negocia con proveedores, trata con personal, etc.) por tal razón es
significativo para mantenerte en el mercado establecer buenas relaciones de trabajo
con tu personal conforme este va en aumento”.
El desarrollo de alianzas con un equipo de trabajo interno, donde se entiende que
el éxito de toda empresa también depende del compromiso que tenga con su gente,
haciendo que se sientan dueños de lo que hacen generando un sentimiento de
pertenencia, retribuyendo como parte de agradecimiento con salarios dignos,
reparto de utilidades, pago de prestaciones (seguro social, infonavit, vacaciones,
etc.) y con los impuestos que es beneficio para la sociedad. En este sentido, entre
más capacitada o más competencias tengan las personas que trabajan en la
empresa, mayor será el rendimiento y los resultados.
Incrementar el número de clientes es generar información sobre la necesidad de los
productos demandantes que requiere el mercado, reflejando una posibilidad de
crecimiento para atender a los posibles clientes, siempre con la mentalidad de
ofrecer productos que estén dentro de la capacidad y el alcance del área productiva.
Ante esas oportunidades la empresa tiene que buscar hacer inversiones con capital
propio y crear estrategias que permitan penetrar el mercado.
El desarrollo de nuevos productos permite no colocar todos los huevos en una
canasta, algo que se debe conocer es el mercado, esto traerá consigo un análisis
del mercado que permitirá generar un impacto en la evolución de la empresa.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Unas vez posicionado en el mercado y conforme los productos de la empresa son
más reconocidos el siguiente paso es empezar a vender la marca no el producto,
manteniendo la calidad constante y respetando siempre al cliente con lo que se le
ofrece.
La desventaja para muchas PyMEs es ofrecer un solo producto, porque
variablemente puede aparecer alguien más que lo pueda hacer mejor o más
económico superando las expectativas del cliente. Desarrollar nuevos productos
permite abrir nuevas oportunidades de negocio para ampliar la gama de productos
e incluso ofrecer una necesidad de servicio.
Una variable importante para el crecimiento y desarrollo de este caso fue ingresar
a la exportación, esto a través del encadenamiento productivo, que le permitió
formar parte de un proceso productivo donde el producto forma parte de algo, y no
trabajar de manera aislada donde difícilmente se puede sobrevivir.
El generar alianzas con proveedores, permite el crecimiento y desarrollo de
cualquier PyME, además de que ellos ofrecen el financiamiento más barato del
mercado, mismo que se puede obtener generando un compromiso de pagar en
tiempo y forma. Sin embargo, cuando se cree que un proveedor es confiable, en
términos de calidad es necesario mantener cuestionando todo el tiempo a los
proveedores que forman parte de la cadena productiva, así como cuestionar
constantemente todos los procesos internos de la empresa, eso es lo que permite
mantener a la empresa en constante crecimiento, y en un proceso de mejora
continua.
La única manera de permanecer en el tiempo es ver qué está pasando en el
mercado para generar información y esa información es proporcionada por clientes
y proveedores. “Es fácil entrar en complacencia cuando el negocio va más o menos
caminando, más todavía tu compromiso como empresario es con tu gente, paga
bien y paga tus impuestos, con tu gobierno reclama, exige y paga tus impuestos,
con tus proveedores reclama, demanda calidad y pagarles a tiempo”.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Otra variable que ha permitido la permanencia de esta empresa en un mercado
cada vez más competitivo es generar alianzas con instituciones gubernamentales y
privadas. Dentro de las alianzas gubernamentales se encuentran escuelas como
Centros de Capacitación para el Trabajo Industrial (CECATI) para la formación de
personal técnico y para irla formando de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Uno de los compromisos como líder de una empresa es estar al pendiente del
ambiente que la rodea interna y externamente, es decir, el entorno político del
mercado, el contar con información para acercarse a cámaras industriales, de
comercio que son lugares donde se cuenta con asesoría y generación de ideas que
van guiando a la empresa de acuerdo con sus necesidades. “Si conoces quienes
son tus competidores, conoces tu mercado y llevas buena relación con ellos,
entonces te acercas al gobierno tú como empresa a la Secretaria de Economía (SE)
a pedir ayuda, no te va a ayudar, te acercas como gremio te va a tomar en cuenta,
pero si te acercas como cámara te van a oír”. La idea es generar protección al formar
parte de un gremio y como empresa compitas. En otras palabras para mantener a
la empresa en el mercado tienes que formar parte de alguna asociación en la que
le ayuden, la orienten y la hagan crecer. Por el lado de las instituciones privadas
para proyectos especiales es con el Tecnológico de Monterrey, y actualmente un
gran impulso es formar parte de un encadenamiento productivo dentro del sector
automotriz”
Una variable importante para el desarrollo de nuevo conocimiento y que ha
permitido ampliar su gama de productos es la innovación, no como producto final,
sino dentro de los procesos de fabricación haciendo uso de los recursos disponibles.
“Las empresas están hechas para generar dinero. El principal compromiso es
generación de riqueza, si no se genera riqueza no sirve para nada y esa riqueza
tiene que ver en cómo la haces crecer”.
Conocer las necesidades del mercado, establecer parámetros y metas para medir
los resultados, conocer a la competencia, generar alianzas, conocer a fondo los
procesos de fabricación, ofrecer productos de calidad, tener un manejo eficiente de
las finanzas y no desfalcar a la empresa, capacitar y respetar al recurso humano,
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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analizar a los clientes y reinvertir en la empresa es generar información para una
adecuada toma de decisiones y utilizarla en beneficio de la misma, hace que seas
más competitivo.
En resumen el primer caso muestra que tiene un enfoque completamente
institucionalista al incorporar un contexto histórico al paso de los años, alcanzando
un nivel de beneficio satisfactorio para todos sus actores. Así como estar orientado
en generar valor agregado a sus procesos internos y externos a través de la
vinculación, promoviendo el desarrollo de nuevo conocimiento e innovación que
fortalece a cualquier organización desde su inicio hasta la inserción de nuevos
mercados a nivel nacional o global y que se encuentra en constantes cambios
siendo dinámica y evolutiva con el paso del tiempo.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Caso 2
Para esta empresa el financiamiento no fue un obstáculo para tomar la decisión de
comenzar con una nueva meta a pesar de las limitaciones económicas. En realidad
destaca el interés de romper con la rutina y obtener libertad financiera.
Una habilidad clave para esta empresa fue el poder de negociación al conseguir un
local con seis meses de gracia para iniciar operaciones, pero iniciar con una cartera
de clientes nula implica formar parte de las estadísticas negativas de negocios que
desaparecen en un corto tiempo. Entonces cabe preguntarse ¿Cuál fue la estrategia
para atraer clientes y continuar en el mercado? La respuesta es conocer las
necesidades del cliente y hacer uso de las herramientas tecnológicas. Por otra parte
el convertirse de un negocio a empresa es “no tratar que el proyecto sea perfecto,
siempre tratar de llevar su proyecto a la versión más reduccionista”.
“Ser un negocio y posteriormente una pequeña empresa consolidada implica retos
de cómo saber responder en tiempo y forma; apoyado del uso de la tecnología para
iniciar la interacción con clientes, esto implica relacionar lo que ofreces en la red con
lo que ofreces en tu punto de venta y reinvertir en la empresa para ir creciendo”.
“Estar bien informado y conocer las tendencias internacionales para este sector a
través de internet y de formar parte de una asociación internacional es de gran
relevancia para estar orientado a las necesidades que demandará el mercado y no
a lo que uno cree”.
Para este sector la localización es una variable importante, misma que permite los
suministros de materias primas, e incursionar con el cliente al cual se tiene
destinado el producto y/o servicio.
Otra variable clave que ha permitido el crecimiento de esta empresa es el
financiamiento que ofrecen los proveedores a través de inventario. Llegando a una
negociación donde ambos se ven beneficiados en el incremento de sus utilidades,
además de contar con la capacitación necesaria por parte de los proveedores para
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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poder brindar información oportuna desde el servicio al cliente hasta la información
de los productos.
Generar una diferenciación como incluir entrega a domicilio, aceptar cualquier
método de pago, atención personalizada y ofrecer servicios relacionados con el giro
en comparación con la competencia la diferenciación es crear valor agregado, no
basta con vender.
Establecer alianzas es generar oportunidades de crecimiento y desarrollo para la
empresa, para este caso se cuenta con tres alianzas, la primera es con la escuela
superior de medicina veterinaria de Cuautitlán ofreciendo el servicio de veterinaria
y viceversa; la segunda alianza es con una empresa maquiladora del sector
industrial donde se busca dar a conocer la marca de la empresa y; por último una
alianza donde se busca incursionar en el servicio de entrenamiento, paseos y
guardería. Estas alianzas permiten preguntarse ¿Qué más le podemos ofrecer al
cliente?
De acuerdo con Taboada Ibarra, E. and García Garnica, A. (2007) la gestión basada
en resultados y no en procesos proporciona un conjunto de principios, enfoques y
herramientas que ayudan a alcanzar los objetivos sin importar el reto que presente
la empresa, donde uno de los mayores retos es mantener y/o reclutar al recurso
humano que tenga los mismos ideales de la empresa. Y desde luego medir los
resultados en ventas, rentabilidad y aceptación de nuevos clientes.
El uso adecuado de herramientas tecnológicas como lo son las redes sociales
ayudan a que el producto o servicio se difunda alrededor de millones de usuarios,
pero con la posibilidad de dirigirse a nichos de mercado específicos a través de
ventajas como el mercado virtual que fue de gran utilidad para el impulso de esta
empresa en sus inicios.
En resumen el segundo caso muestra una tendencia a evolucionar en un cierto
periodo a empresa institucionalista, tener habilidad para negociar, conocer las
tendencias del mercado, satisfacer la demanda de los clientes a través de los
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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resultados alcanzados que la impulsan a generar valor agregado en sus servicios,
generar alianzas, reinvertir en la empresa, obtener financiamiento por proveedores,
hacer uso de herramientas tecnológicas la inducen a tener un equilibrio en el
mercado y a maximizar su beneficio.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Caso 3
Para el dueño de esta empresa el no depender de alguien, encontrar una pasión,
tener imaginación y perseguir objetivos a pesar de los fracasos se derrocha en la
puesta en marcha de un negocio que tiene que dar paso a la consolidación de una
empresa. “De nada vale que tengas una máquina sofisticada si no tienes
imaginación. La máquina no va hacer nada”.
Cabe resaltar que el mejor recurso financiero para iniciar operaciones es el recurso
propio, sobre todo cuando lo que se requiere es poco para iniciar en una forma más
austera, posible. Ocasionando que el proceso evolutivo de una PyME se encuentre
relacionado con el aprendizaje acumulativo a través del tiempo y la satisfacción de
necesidades del cliente y conocer tus capacidades.
Tener un plan es primordial porque permite determinar con mayor exactitud qué
tienes y hasta dónde deseas estar y por ende permite estimar lo que es necesario
para lograrlo. Este entorno es para las PyMEs no solo una forma de obtener
ingresos para sobrevivir, sino una manera de crecer y generar mayores beneficios
a pesar de los imprevistos.
Lo anterior ha permitido a la empresa incursionar en otros proyectos dándole
estabilidad económica y permanencia en el mercado. Además de fortalecer la
relación con los proveedores, obteniendo una ventaja en términos de dependencia,
al comprar materia prima que se utiliza dentro de los procesos productivos y que
también es utilizada por talleres cercanos o empresas, con la cual esta empresa se
vuelve distribuidora e incrementa sus utilidades como alternativa a la falta de
proyectos.
Un hecho que le ha permitido continuar dentro del mercado y seguir creciendo a
pesar de la excesiva competencia, es conocer lo que ellos hacen para mejorarlo y
adaptarse a las especificaciones del cliente.
Una variable compartida con el caso anterior es la gestión basada en resultados
dejando de lado los procesos que proporciona un conjunto de principios, enfoques
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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y herramientas que ayudan a alcanzar los objetivos sin importar el reto que presente
el proyecto, donde el recurso humano se vuelve indispensable, por tal motivo el
reclutamiento se convierte en un reto al tratar de adquirir gente que ya tenga
experiencia o en su caso contratar gente que no tenga experiencia, permitiendo a
la empresa moldearla a sus necesidades haciéndoles saber que son responsables
de su trabajo, y desde luego que permita medir los resultados.
No es necesario hacer uso de Internet, Facebook o alguna revista industrial, aunque
es una tendencia el uso de esas herramientas tecnológicas. La mejor estrategia
para una PyME es darse a conocer de boca a boca siendo la más efectiva y gratuita,
y no precisamente por contar con el mejor departamento de mercadotecnia.
Lo anterior significa para este caso y para algunas otras que forman parte de la
economía mexicana la operación día a día, donde la base fundamental es cumplir
con los requerimientos del cliente y maximizar su beneficio sin participar para
generar cambios en el mercado; considerándose una empresa ortodoxa. Los
resultados de una empresa se miden en ventas, pero también en la satisfacción del
cliente.
A la hora de iniciar un negocio no se requiere ser profesional; iniciar un negocio con
cierto nivel de estudios tiene enorme ventaja al momento de enfrentar su evolución
a PyME, ya que las nuevas oportunidades se observan con más claridad cuando se
cuenta con la formación necesaria, al igual para resolver problemas cada vez más
complejos. Sin embargo, se puede tener el mayor grado de estudios pero no la
ambición.
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Caso 4
Para el dueño de esta empresa contar con experiencia en el campo de
conocimiento, integrar un equipo de trabajo, tener información, trazar un plan de
trabajo, conocer el mercado y conocer los recursos con los que se dispone son
variables que permiten la puesta en marcha de una PyME a pesar del escaso
acceso al financiamiento del gobierno.
La calidad de los recursos humanos como son las competencias y la formación de
cada uno de los integrantes, lleva a una estrategia de negocio al determinar las
acciones que las personas deben cumplir para lograr el objetivo o la meta de la
empresa, es decir, les dará la ruta a seguir para la realización de sus actividades.
La permanencia en el mercado de una PyME está fuertemente condicionado al
aprendizaje a lo largo del tiempo, la capacitación continua y la transferencia de
conocimiento ha permitido entender y absorber las ideas y objetivos que la empresa
se ha planteado, para precisamente ofrecer lo que el mercado requiere.
Se debe tener en cuenta que la actualización, no se trata de ser teóricos únicamente
porque lo que la gente busca es lo práctico y su aplicación. Incursionar en el sector
educativo y empresarial brinda la aplicación en casos reales a problemas reales.
Una vez que el producto o servicio se ha dado a conocer, los clientes son los
encargados de hacer recomendaciones con otros posibles clientes permitiendo a la
empresa crecer paulatinamente. “Ya que cualquier empresa, opere en el sector que
opere, vive por y para vender.”
La concientización en la forma de administrar o de trabajar a los nuevos cambios ha
requerido de creatividad, reinversión, generar valor agregado y obtener una ventaja
competitiva sobre la competencia, permitiéndole continuar en el mercado, además
de buscar alternativas de incursionar en nuevas áreas de conocimiento que el
mercado demandará en algún momento.
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Establecer alianzas con la Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad
Empresarial (UPDCE) como agentes capacitadores, ha permitido tener vinculación
con distintas empresas que se van dando con los mismos contactos.
Desde planear una alianza hasta controlar los procesos internos y externos de una
empresa, se tiene que convertir en un sistema rutinario para asegurar que con cada
ciclo estos se van depurando y mejorando continuamente en las necesidades de la
empresa y de los clientes.
Hacer uso de herramientas tecnológicas como el Facebook y una página web ha
permitido a la empresa comunicarse e interactuar para responder instantáneamente
a las cuestiones y comentarios de los posibles clientes, siendo estas una tendencia
de nuestros tiempos para iniciar y/o permanecer en el mercado.
En resumen, para este caso, considerado parcialmente institucionalista, se puede
decir que el crecimiento se enfoca en obtener mayor conocimiento a través del
análisis de mercado para generar mayor rentabilidad al aprovechar áreas de
oportunidad, capacitación constante y generar valor agregado, aprovechando el
potencial que ofrece la vinculación con instituciones empresariales y sus recursos
disponibles para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener permanencia
en un mercado cada vez más evolutivo.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Caso 5
Esta empresa inició como un pequeño taller después de ser liquidado el dueño con
máquinas y no tener la idea de llegar a ser una empresa. Es un caso que en
particular, es evidente destacar que existen empresas que no nacen con la idea de
ser empresa o con el tamaño óptimo sino que nacen en virtud de la experiencia, las
posibilidades y necesidades que se presentan en el momento. Posteriormente, a
medida que pasó el tiempo se fue especializando, reinvirtiendo en el crecimiento de
la empresa, aprendiendo del mercado en el que se encuentran insertos
actualmente, adquiriendo nuevos conocimientos, destrezas y habilidades,
accediendo a financiamientos bancarios y de proveedores, cumpliendo con los
requerimientos del cliente y con la calidad, en fin adquiriendo mayores ventajas para
permanecer en el mercado.
Una variable importante para sobrevivir en el mercado es dedicar tiempo a adquirir,
mantener y capacitar al recurso humano, ellos fácilmente se pueden buscar otra
empresa en la cual se les permita prestar sus conocimientos. Para sostener a una
empresa se debe tener conocimiento para exigir, se podrá tener mucho capital pero
ciertamente no es suficiente para mantener una empresa a flote. Las personas que
dirigen deben contar con experiencia para tomar buenas decisiones y para continuar
con el paso del tiempo.
Una estrategia que permite el crecimiento de una PyME es ser proveedora de una
gran empresa al tener en claro la calidad de los productos que el cliente demanda,
tiempo de reacción y precios, sin embargo, no es conveniente poner todos los
huevos en la misma canasta para no depender de una sola venta.
En resumen, sobrevivir en un mercado que es cada vez más exigente y cumplir con
las especificaciones del único cliente potencial es ser una empresa ortodoxa donde
sólo busca maximizar sus beneficios y no participar como generador de cambios en
el mercado, no innova, solo responde a la demanda.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Caso 6
Esta empresa adquirió el negocio con capital propio, buscó oportunidades para
convertirla en una empresa que permita atender las necesidades que demanda un
mercado, en buscar alternativas que generen una ventaja competitiva que diferencie
a la empresa respecto de la competencia y que mejore sus posibilidades de éxito
entre los clientes.
Una empresa tiene que mantener una línea de trabajo, y crear una cultura en la cual
se tiene que trasladar el sello de la casa donde se busca ayudar al cliente, orientarlo
y sacarlo de sus dudas. La atención del cliente tiene que ser excelente, de modo
que se incremente la fidelización a futuras generaciones y ello supone la posibilidad
de incrementar la permanencia y evolución de la empresa en el mercado.
“Generar valor agregado es un plus que se debe descubrir en los procesos internos
y en conocer las necesidades de tus clientes, hacer algo más de lo que a uno le
piden o por lo que a uno le pagan.” En otras palabras generar valor agregado es
llevar a la empresa un paso delante de lo esperado para generar más ventas y
obtener más clientes.
“Aprovechar estas ventajas permite obtener el mejor marketing de boca a boca, que
es crítico para cualquier PyME, porque las personas confían en la opinión de otras
personas. Esto se convierte en algo más grande cuando la experiencia de compra
y los productos son excepcionales”.
Contar con una buena localización va a tener un efecto positivo para situar locales
de la empresa, que es una decisión que influye principalmente en aumentar las
ventas de la empresa y estar cerca de los clientes potenciales.
Para lograr beneficios concretos, las alianzas con instituciones de educación
superior han permitido generar acciones específicas orientadas al modelo de
negocio de la empresa, así como procesos de desarrollo de talento de forma
sistémica y medible, y ser participe en el impulso de conocimiento e innovación. Una
vinculación muy interesante para la formación profesional del recurso humano es
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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con el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (CONALEP) que ofrece
un programa (modelo de formación dual) al asignar gente de nivel técnico a la
empresa a un precio muy bajo, obviamente que también la empresa plantee un
proyecto de desarrollo para sus alumnos y para la institución. Otra vinculación que
permite desarrollar proyectos más ambiciosos es con el politécnico, al permitir que
en su empresa los alumnos realicen el servicio social ofreciendo expectativas de
desarrollo en relación a su estudio. Cabe señalar que lo anterior ha propiciado
desarrollar nuevas oportunidades de mercado, teniendo un sentido de urgencia que
potencialice esas vinculaciones y aprovecharlas para beneficio de la sociedad.
“La innovación es el entendimiento de las necesidades de los clientes, al
comprender precisamente la manera correcta de vender la marca y generar clientes
generación tras generación”. Lo que se traduce en más empleados y mayor
infraestructura, por ello se debe ser consciente de no temer a los cambios que la
empresa vaya requiriendo, se debe comprender dónde se está parado y qué se
debe ajustar para poder mantenerte vigente.
El hecho de trabajar en procesos, permite sentar las bases para obtener excelentes
resultados, que motivan a ser más dinámico al tratar de encontrar un equilibrio,
mismo que se vuelve más interesante al momento de evolucionar.
“Las herramientas tecnológicas como el uso de Facebook permite interactuar con el
cliente, pero no asegura una venta, hace falta un adecuado uso o desarrollo de la
misma. Por tal razón, es necesario desarrollar un portal web adecuado al momento
que estamos viviendo”.
Venir impactando en la generación de diversificar las oportunidades a través del
entendimiento de las necesidades de los clientes para poder generar valor
agregado, siendo dinámico y evolutivo. Es clave si se entiende el perfil del cliente y
lo que quiere. Entonces, se podrá generar lo que él necesite dando una expectativa
de negocio mucho más amplia. “Si te dedicas a vender solo lo que crees que
necesita pues no”. La revista Entrepreneur cita la siguiente frase de Henry Ford: “Si
hubiera preguntado a la gente que querían, me hubieran dicho un caballo más
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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veloz”. Estar orientando al intercambio de conocimiento, generando vinculaciones e
innovación es buscar un nivel de beneficio satisfactorio; considerándose una
empresa institucionalista.
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Caso 7
El dueño comentó que contar con poco dinero es todo un reto para poner a prueba
la capacidad creativa, el espíritu emprendedor, la creación de empleo y el
crecimiento económico para generar mayores posibilidades de llegar a altos niveles.
En otras palabras es necesario que al momento de emprender se cuente con
demasiada creatividad y aprovechar al máximo los recursos disponibles.
“Inicialmente se debe aprovechar al máximo cualquier recurso que se tenga a la
mano. Lo importante es analizar el mercado para lograr los objetivos planteados por
la empresa”.
Es muy importante estar enfocado a las necesidades del cliente para establecer
objetivos y procesos internos que van a generar resultados satisfactorios.
Aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías, optimiza las técnicas de
producción, no contratar personal innecesario y evitar los créditos demasiados
costosos.
Es muy importante para las PyMEs contar con un equipo de trabajo que cubra todas
las competencias necesarias para poder implementar y desarrollar el crecimiento
de la compañía de una manera sostenida y que sea capaz de crear una evolución
en el mercado.
Para que una PyME crezca y evolucione a una gran empresa, es fundamental que
tenga un espíritu dinámico y adaptado a la actualidad en todos los sentidos, de esta
forma la evolución será posible, siempre acompañada de todas aquellas ventajas
que agreguen valor al producto o servicio.
Posicionar la marca es el mayor reto para las PyMEs, para lograrlo es fundamental
que se empiece a dar de boca a boca; tu logo, tu slogan, y todo lo que tenga que
ver con la entidad de la empresa, si los clientes no recuerdan a la empresa, no habrá
preferencia hacia sus productos o servicios. “La mejor publicidad no es la más cara”.
La calidad y un buen servicio valen más que el precio, proveer un valor agregado a
tu empresa es invertir recursos para conocer las necesidades de tus clientes y poder
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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satisfacerlas a diferencia de cuando se ingresa al mercado donde hay que competir
por precio.
Pero para que la empresa funcione adecuadamente se requiere contar con un perfil
y con capacitación que es clave para la sobrevivencia y desarrollo de las empresas,
lo cual implica proporcionar al personal conocimiento que lo hagan más apto en la
ejecución de sus tareas.
Tener estrategias de ventas y una adecuada localización de la empresa implica el
camino a seguir para procurar el éxito de la misma. “Si la empresa no gana dinero
y no sirve a la sociedad, no sirve”. Para ello es necesario contar con productos o
servicios novedosos.
“Todos los productos nacen, crecen y mueren”, el desarrollo de una empresa se
basa en aumentar el catálogo de productos a través de la mejora de productos
existentes y creación de nuevos productos. Está actividad impactará de manera
positiva en el crecimiento de la empresa, al lograr satisfacer las necesidades de los
clientes.
En resumen este caso se caracteriza por tener una evolución institucionalista al
incorporar un contexto histórico, alcanzando un nivel de beneficio satisfactorio para
todos sus actores. El ser dinámica le ha permitido insertarse en mercados
internacionales. En este caso su enfoque responde a una renovación constante del
conocimiento, en los que se configuran procesos de adaptación y aprendizaje
continuo que dan lugar a generar innovación.
Lo anteriormente expuesto permite a la investigación asignar un enfoque teórico
para cada caso descrito como se observa en la siguiente tabla número 10.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 10 Enfoque teórico de los casos aplicados.
Elaboración propia, con datos de los estudios de caso.
Caso Resultado
1
El primer caso muestra que tiene un enfoque completamente institucionalista al incorporar un
contexto histórico, alcanzando un nivel de beneficio satisfactorio para todos sus actores. Así
como estar orientado en generar valor agregado a sus procesos internos y externos a través de
la vinculación, promoviendo el desarrollo de nuevo conocimiento e innovación que fortalece a
cualquier organización desde su inicio hasta la inserción de nuevos mercados a nivel nacional
o global y que se encuentra en constantes cambios siendo dinámica y evolutiva con el paso del
tiempo.
2
El segundo caso muestra una tendencia a evolucionar en un cierto periodo a empresa
institucionalista, tener habilidad para negociar, conocer las tendencias del mercado, satisfacer
la demanda de tus clientes a través de los resultados alcanzados lo impulsan a generar valor
agregado en sus servicios, generar alianzas, reinvertir en la empresa, obtener financiamiento
por proveedores, hacer uso de herramientas tecnológicas lo impulsan a tener un equilibrio en
el mercado y a maximizar su beneficio; por lo que se le considera una empresa parcialmente
ortodoxa
3
Para este caso y para algunas otras que forman parte de la economía mexicana, la operación
día a día, donde la base fundamental es cumplir con los requerimientos del cliente sin participar
para generar cambios en el mercado y maximizar su beneficio; se considera una empresa
ortodoxa.
4
El cuarto caso está considerado parcialmente institucionalista se puede decir que el crecimiento
se enfoca en obtener mayor conocimiento a través del análisis de mercado para generar mayor
rentabilidad al aprovechar áreas de oportunidad, capacitación constante y generar valor
agregado, aprovechando el potencial que ofrece la vinculación con instituciones empresariales
y sus recursos disponibles para satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener
permanencia en un mercado cada vez más evolutivo.
5
Sobrevivir en un mercado que es cada vez más exigente y cumplir con las especificaciones del
único cliente potencial es ser una empresa ortodoxa en donde sólo busca maximizar sus
beneficios y no participar como generador de cambios en el mercado, no innova, solo responde
a la demanda.
6
Venir impactando en la generación de diversificar las oportunidades a través del entendimiento
de las necesidades de los clientes para poder generar valor agregado, siendo dinámico y
evolutivo. Es estar orientando al intercambio de conocimiento, generando vinculación e
innovación es buscar un nivel de beneficio satisfactorio para los actores involucrados;
considerándose una empresa institucionalista
7
En resumen este caso se caracteriza por tener una evolución institucionalista al incorporar un
contexto histórico, alcanzando un nivel de beneficio satisfactorio para todos sus actores. El ser
dinámica le ha permitido insertarse en mercados internacionales. En este caso su enfoque
responde a una renovación constante del conocimiento, en los que se configuran procesos de
adaptación y aprendizaje continuo que dan lugar a generar innovación.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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3.2 VARIABLES QUE INCIDEN EN LA CREACIÓN Y PERMANENCIA DE LAS
PYMES. ESTUDIOS DE CASO.
En la actualidad existe una cuantiosa literatura sobre la generación de empresas,
pero difícilmente se puede encontrar una receta que diga cómo crearse, insertarse
y mantenerse en el mercado, y aún más complicado para un sector o empresa en
especial. Dentro de esta investigación no se dan las condiciones, ni los pasos a
seguir, pero sí se presentan a través de un análisis las principales variables que
inciden en la creación y permanencia de las PyMEs en el mercado, con base en los
resultados arrojados por las entrevistas.
Inicialmente, con base en la tabla número 10 (enfoque teórico de los casos
aplicados), se puede considerar que el crecimiento y desarrollo de las PyMEs es a
través del desarrollo de conocimiento y experiencia que se va adquiriendo con el
paso del tiempo y su evolución, y no como si fuera al azar. Esto lo podemos observar
en la siguiente tabla número 11 variables que inciden en la creación y permanencia
de las PyMEs en la economía mexicana.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 11 Variables que inciden en la creación y permanencia de las PyMEs. Estudios de caso.
PyMEs
Estudios de caso
Caso
1
Caso
2
Caso
3
Caso
4
Caso
5
Caso
6
Caso
7
Variables de creación
Conocimiento del mercado y de clientes. X X X
Inversión propia. X X X X X X X
Habilidades para negociar. X X X
Estrategia de ventas. X X X X
Satisfacer la demanda de los clientes. X X X X X X X
Compromiso con la calidad (producto y/o servicio). X X X
Crear una cultura interna de valores. X X X
Conocer sus capacidades. X
Uso de herramientas tecnológicas. X X
Austeridad. X X X
Creatividad. X X X
Experiencia. X X X
Plan de trabajo. X
Integrar un equipo de trabajo. X
Espíritu emprendedor. X X X
Variables de permanencia.
Aprendizaje en la marcha. X X X X X X X
Análisis del mercado. X X X
Financiamiento con proveedores. X X X
Capacitación constante a todo personal. X X X X X X
Generar valor agregado. X X X X X
Generar valor de pertenencia. X
Desarrollo de nuevos productos. X X
Buscar oportunidad de insertarse en nuevos mercados. X X X X
Establecer alianzas. X X X X X X X
Mantener y fidelizar al cliente y proveedores. X X X
Insertarse en encadenamiento productivo. X
Reinversión en la empresa. X X X X X X X
Conocer la competencia. X X X X X
Generar información. X
Dar a conocer la marca no el producto. X X X
Satisfacer la demanda de clientes. X X X X X X X
Planeación. X X
Localización. X X X
Establecer buenas relaciones. X X X X X X X
Exportación. X X
Innovación. X X X
Elaboración propia con base en las entrevistas.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Una vez obtenidos los datos y de haberlos clasificado, se procede al análisis de los
mismos para detectar la información al comparar los siete estudios de caso a fin de
establecer sus relaciones.
Reynolds (1997) Plantea un proceso de creación que empieza cuando una o más
personas tienen una idea empresarial y finaliza cuando la empresa se encuentra
establecida y ha superado los primeros años de actividad, logrando consolidarse en
el mercado. Las características particulares de cada etapa ponen de relieve la
necesidad de analizar las variables que inciden en la creación y permanencia de
PyMEs en la economía mexicana.
En los estudios de caso (1, 2, 4, 6 y 7) se puede considerar una variable el nivel
educativo para la creación de una empresa, pero, para los casos (3 y 5) su
experiencia previa con base en la industria. Esto quiere decir que los primeros
emprendieron por oportunidad, caso contrario por necesidad para los segundos, por
lo tanto, se puede decir, que no se requiere tener altos niveles educativos para
generar riqueza.
Los siete estudios de casos analizados indican que el financiamiento para la
creación de sus empresas fue con ahorros personales y familiares. La disponibilidad
de financiamiento o de apoyo gubernamental no ayudó a los emprendedores a
tomar la decisión de iniciar su empresa. Por lo tanto, la restricción financiera es una
de las principales influencias negativas por los altos costos que puede traer en el
tiempo. Cabe señalar que lo más importante es la habilidad que han tenido para
conseguir el dinero y poder administrarlo durante el tiempo de vida de su empresa.
Los siete casos coinciden en afirmar que cuentan con habilidades que les permitió
iniciar con éxito sus actividades empresariales y entre ellas se encuentran la
austeridad (2, 3 y 7), conocimiento del mercado (1, 2 y 4); la negociación (1, 2 y 7);
creatividad (3); iniciativa para emprender (2,3 y 7); establecer buenas relaciones
con clientes y proveedores, enfoque de la empresa a la satisfacción del cliente (1 –
7); conocimiento de los clientes (1, 4, 6 y 7); conocimiento del producto y/o servicio,
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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actualización constante de todos los actores involucrados, transferencia de
conocimiento y capacitación (1, 2, 3, 4, 6 y 7).
Las buenas prácticas gerenciales entre ellas los mecanismos que poseen para la
transferencia del conocimiento al interior de la empresa, combinadas con los
recursos y las oportunidades disponibles, son razones que los empresarios aducen
para haber logrado una ventaja competitiva (1, 2, 4, 6 y 7) que se encuentra
relacionada con su éxito, con su habilidad para hacer coincidir las estrategias
empresariales con base en información del mercado y de sus clientes, generando
un compromiso de calidad desde sus inicios (1 – 7) transmitiendo una sensación de
identidad a los integrantes de la empresa con una cultura de valores ( 1, 6 y 7).
La disponibilidad de financiamiento es también un aspecto crítico en las distintas
fases del desarrollo de la empresa. Los estudios de caso (1, 2 y 4) han recurrido al
financiamiento por proveedores para la adquisición de materia prima o maquinaria
y el caso (4) al financiamiento bancario para renovación de maquinaria. Reinvertir
en la empresa es una combinación básica si se quiere crecer y lograr un desarrollo.
Los empresarios en los casos (1, 2 y 7) se han apoyado en la recolección de
información para analizar el mercado permitiéndoles tomar decisiones adecuadas,
ofreciendo productos competitivos e ir creciendo en una economía cada vez más
compleja.
Lo anterior conlleva a analizar y comprender la competencia dentro de su mercado.
Los estudios de caso (1, 2, 6 y 7) mencionan la necesidad de tomar acciones
ofensivas o defensivas con la finalidad de hacer frente a la competencia.
Una respuesta favorable que ha traído la innovación para los casos (1, 7 y 6) es en
el desarrollo de nuevos productos, procesos o servicios, abriendo nuevas
oportunidades que generan ingresos, rentabilidad, empleo y dinamismo. Por lo
tanto, lograr una diferenciación ha permitido su permanencia en el mercado en los
casos (1, 2, 4, 6 y 7) generando valor agregado, dimensiones que son apreciadas
por sus compradores.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Una herramienta que ha permitido insertarse en nuevos mercados o mantenerse en
el que se encuentran es establecer alianzas, esta variable hace que las empresas
busquen cada día nuevas maneras de mantener e incrementar su competitividad,
aplicada para todos los estudios de caso.
El encadenamiento productivo para los casos (1 y 7) ha permitido a estas empresas
consolidarse, integrarse e incrementar su participación en el mercado interno y
externo. Buscando altos niveles de adaptabilidad y garantía de calidad,
satisfaciendo los requerimientos de sus clientes.
Contar con una adecuada localización para los casos (2, 6 y 7) genera un efecto
positivo al determinar en gran medida a su clientela y en favorecer económicamente
el crecimiento y la permanencia de la empresa.
Captar y mantener al cliente es una variable de éxito para los estudios de caso (1,
6 y 7) haciendo que este se convierta en un cliente fiel al producto, servicio o marca,
y que además lo trasmita a futuras generaciones.
Derivado de lo anterior se desprende que se debe dar a conocer la marca no el
producto, tal es el caso (1, 6 y 7), haciendo uso de la creatividad, comunicación y
de la publicidad de boca a boca (1, 3, 6 y 7) y del uso de las redes sociales (2 y 4)
siendo estas las más eficientes para cualquier empresa.
Finalmente, los estudios de caso nos proporcionan un depósito de conocimientos
para la creación y permanencia de PyMEs; ya que nos ofrecen una proximidad para
comprender la evolución que las empresas van adquiriendo de manera positiva o
negativa en el desarrollo económico de nuestro país.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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CAPÍTULO 4. ANÁLISIS DEL PROGRAMA DEL INSTITUTO NACIONAL DEL
EMPRENDEDOR EN FOMENTO Y PERMANENCIA DE PYMES.
La creación y fortalecimiento de las empresas, comprendido como la generación de
empleos, la competitividad y la innovación es un objetivo vital para los Estados.
Trayendo consigo que en la actualidad, exista un creciente interés en la creación de
programas que apoyen en la necesidad de alcanzar un mayor desarrollo de las
iniciativas empresariales en todos los países con economías emergentes, como uno
de los objetivos primordiales de las políticas de fomento empresarial (Martínez,
2010). Por ello, gobierno e instituciones deben prestar total atención para recopilar
información actualizada sobre las investigaciones y desarrollos más recientes
acorde a necesidades presentes y futuras para poder identificar y aplicar las mejores
prácticas (Solís, et al 2002) con mira a un crecimiento y desarrollo favorable para la
economía mexicana.
Dentro del fomento económico, política sectorial y regional del Plan Nacional de
Desarrollo “El estado tiene como obligación, de acuerdo con el artículo 25 de la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, fungir como el rector del
desarrollo nacional, garantizando que sea incluyente, equitativo y sostenido. Por
tanto resulta indispensable que el Gobierno de la República impulse, al igual que lo
hacen las economías más competitivas a nivel mundial, a los sectores económicos
con alto potencial de crecimiento y generación de empleos” (PND, 2013-2018).
Se puede decir entonces que una política de crecimiento se propone obtener
mayores niveles de eficiencia en la utilización de los recursos disponibles, a fin de
aumentar la capacidad de crecimiento de la economía y de la generación de empleo.
Reforzando la importancia que tienen las instituciones para la creación y
permanencia de PyMEs, el Directorio Ejecutivo del Banco Mundial endosó una
alianza que comprende del periodo 2014 al 2019 con México, la cual busca disminuir
la pobreza extrema y acrecentar la prosperidad compartida para todos los
ciudadanos asegurando un desarrollo sustentable. La cual comprende cuatro ejes,
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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uno de ellos es de la productividad a través de una mayor inclusión financiera,
estímulo a la innovación, mejor infraestructura y la promoción de un clima de
negocios favorable para las PyMEs.
Tal alianza se refuerza con la política del PND, donde se dice que, “Hoy, México
requiere una política moderna de fomento económico en sectores estratégicos. No
se puede ignorar el papel fundamental que el Estado debe desempeñar en crear las
condiciones propicias para que florezcan la creatividad y la innovación en la
economía” (PND, 2013-2018).
Por tal razón, se pretende analizar al INADEM como institución de creación y
permanencia de PyMEs, siendo esta un impulso directo en las empresas, como
medida de apoyo para el crecimiento empresarial de manera eficiente y correcta
que permita contrastar con base en los estudios de caso, cómo es que desde hace
unos años las empresas entrevistadas han crecido; qué es lo que han hecho para
que hoy en día esas PyMEs sean las que de alguna manera sostengan la economía
de México.
De acuerdo con Ferraro, C. A., & Stumpo, G. (2010), la efectividad de los programas
públicos encargados de apoyar a las MiPyMEs depende en buena medida del
soporte administrativo y jurídico de los mismos, su antigüedad, el crecimiento en su
presupuesto y personal, la estabilidad de los funcionarios públicos de alto nivel, la
implementación de planes estratégicos, los alcances de los programas, así como
de la coordinación de las instituciones participantes y de los procesos de evaluación
y seguimiento.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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4.1 INSTITUTO NACIONAL DEL EMPRENDEDOR (INADEM)
En el 2002 se creó el Fondo de Apoyo para el acceso al Financiamiento de las Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas (FOAFI), cuya cobertura era básicamente generar
esquemas e instrumentos que apoyaran el acceso de las MiPyMEs al crédito y en
general al sistema financiero mexicano. En el 2003 se estableció el Programa de
Centros de Distribución en Estados Unidos (FACOE), cuya función era apoyar la
participación de las MiPyMEs en las áreas de exportación e internacionalización. En
2004 se tomó la decisión de crear un solo ente de apoyo a las MiPyMEs denominado
Fondo PyME, absorbiendo los programas de apoyo que eran manejados por los
fondos mencionados anteriormente y fue ampliando su cobertura (Ferraro, C. A., &
Stumpo, G. 2010).
El Fondo de Apoyo para la micro, pequeña y mediana empresa (Fondo PyME) fue
creado como un instrumento de apoyo a las empresas de menor tamaño y a los
emprendedores, con el propósito de promover el desarrollo económico nacional, a
través del otorgamiento de apoyos de carácter temporal o programas y proyectos
que fomenten la creación, desarrollo, viabilidad, productividad, competitividad y
sustentabilidad de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Durante la administración de Felipe Calderón se decidió estructurar los programas
del Fondo PyME en 6 categorías. (Diario Oficial de la Federación, 30 de diciembre
de 2009), de acuerdo como se muestra a continuación: 1.- Emprendedores. Las
mujeres y hombres en proceso de crear, desarrollar o consolidar una micro,
pequeña o mediana empresa a partir de una idea emprendedora. En esta categoría
los programas se enfocaban en los servicios de asistencia técnica y financiamiento;
2.- Microempresas. Empresas tradicionales, ofreciendo apoyos relacionados con
financiamiento, asistencia y capacitación técnica; 3.- PyMEs. Las pequeñas y
medianas empresas legalmente constituidas, ofreciendo apoyos de financiamiento,
capacitación técnica y profesional y cooperación empresarial; 4.- Empresas gacela.
Las pequeñas y medianas empresas que tienen capacidad y potencial de
crecimiento para incrementar sus ventas y generar empleos de alto valor agrado.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Centrándose los apoyos en investigación tecnológica, financiamiento y servicios de
asistencia técnica; 5.- Empresas tractoras. Las grandes empresas establecidas en
el país que por su posición en el mercado, vertebran las cadenas productivas,
desarrollan proveedores de manera eficiente y son ancla del crecimiento regional y
de los agrupamientos industriales. Sus apoyos son enfocados en cooperación
empresarial y desarrollo de clusters; 6.- Realización de eventos PyME y otras
actividades e instrumentos de promoción. En esta categoría se incluyen apoyos
como eventos de promoción, semanas regionales, foros y campañas de promoción.
De acuerdo con lo anterior, los temas que actualmente integran los programas de
apoyo y si es que tienen una alineación con las necesidades de las empresas que
conforman los sectores de nuestra economía. Es necesario prestar atención a los
aspectos de marco regulatorio y de capacidades institucionales. Por los cambios
generados cada sexenio, desde el año 2013 el gobierno federal mexicano, tomó la
decisión de crear el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), que tiene como
antecedentes los apoyos para la creación de empresas que otorgaba el programa
del Fondo PyME como se mencionó con anterioridad, dependen de la Secretaría de
Economía.
En el presente mandato 2012-2018, uno de los propósitos que se desean alcanzar
es darle más apoyo a las PyMEs por lo cual fue creado el Instituto Nacional del
Emprendedor. “El INADEM es un órgano administrativo desconcentrado de la
Secretaria de Economía, que tiene por objeto instrumentar, ejecutar y coordinar la
política nacional de apoyo incluyente a emprendedores y a las micro, pequeñas y
medianas empresas, impulsando su innovación, competitividad y proyección en los
mercados nacional e internacional para aumentar su contribución al desarrollo
económico y bienestar social, así como coadyuvar al desarrollo de políticas que
fomenten la cultura y productividad empresarial” (DOF: 15/04/2013).
Como organismo público especializado de vanguardia, fomentar e impulsar la
cultura emprendedora; apoyar la creación y consolidación de las micro, pequeñas y
medianas empresas; facilitar que más empresas crezcan de micro a pequeñas, de
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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pequeñas a medianas y de medianas a grandes; y potenciar su inserción exitosa y
competitiva en los mercados internacionales. Sobre todo, acercar los esquemas de
financiamiento a la actividad productiva para que verdaderamente llegue a quienes
lo requieran. (INADEM, 2017).
El objetivo del Fondo Nacional del Emprendedor (FNE) para el ejercicio fiscal 2017,
es incrementar la productividad en las micro, pequeñas y medianas empresas,
principalmente las ubicadas en sectores estratégicos, para incentivar el crecimiento
económico nacional, regional y sectorial, mediante el impulso al fortalecimiento
ordenado, planificado y sistemático del emprendimiento y del desarrollo empresarial
en todo el territorio nacional, así como la consolidación de una economía
innovadora, dinámica, incluyente y competitiva (DOF: 30/12/2016).
Para lograrlo, el INADEM gestiona el FNE, el cual se creó en 2014 mediante la
fusión del Fondo PyME y del Fondo Emprendedor. Este fondo contó con una amplia
gama de convocatorias que permitieron a los emprendedores y a las MiPyMEs del
país solicitar apoyos para crear, fortalecer y hacer más competitivas a las empresas.
A continuación se describen todos los apoyos que ofrece el INADEM a través del
FNE. Cada una de éstas se divide en diferentes convocatorias.
I. Programas de Sectores Estratégicos y Desarrollo Regional.
II. Programas de Desarrollo Empresarial.
III. Programas de Emprendedores y Financiamiento.
IV. Programas para MiPyMEs.
A continuación se presentan en las tablas 12, 13, 14 y 15, los 14 programas
disponibles en 4 categorías, así como su objetivo y a quién va dirigido con base en
el DOF: 30/12/2016, reglas de operación del FNE para el ejercicio fiscal 2017.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 12 Categoría I. Programas de Sectores estratégicos y desarrollo regional.
Programa: 1.1 Desarrollo de redes y cadenas globales de valor.
Objetivo: Establecer mecanismos de vinculación productiva entre PyMEs y grandes empresas,
permitiendo su inserción y su aumento en exportaciones, desarrollando modelos de
proveeduría más eficientes, apoyando a clústeres y empresas integradoras en la renovación
de equipos tecnológicos y realizando inversiones en capital fijo, propiciando al mejoramiento
de su productividad y competitividad, así como la obtención de certificaciones, bajo las
siguientes modalidades: a) Cadenas globales de valor, b) Clústeres y c) Redes de empresas
integradoras.
Dirigido a: Clústeres (reconocidos por el INADEM), Empresas integradoras que cuenten con el Registro
Nacional de Empresas Integradoras (RNEI) y personas morales estratificadas como PyMEs.
Programa: 1.2 Productividad económica regional.
Objetivo: Impulsar la competitividad de las regiones y sectores estratégicos, alentando las inversiones
en capital fijo y la actualización de equipos tecnológicos, a fin de cerrar las brechas sectoriales
y regionales en el país, bajo las siguientes modalidades: a) Desarrollo regional, b) Iniciativas
de refuerzo a la competitividad y c) Zonas económicas especiales.
Dirigido a: Gobiernos estatales y municipales, Universidades, Confederaciones y cámaras empresariales,
así como a la Asociación Mexicana de Secretarios de Desarrollo Económico AMSDE, cuando
se involucren a más de un estado.
Programa: 1.3 Reactivación económica y de apoyo a los programas: De la prevención social de la
violencia y la delincuencia nacional contra el hambre.
Objetivo: Contribuir al aumento y la productividad de micro y pequeñas empresas a través de proyectos
productivos integrales y el acceso a equipo tecnológico que permita compartir eficientemente
las oportunidades de negocio y mejora continua, además de apoyar actividades de contenido
cultural y artístico que incida en el mejoramiento de las condiciones de bienestar social de las
comunidades, bajo las siguientes modalidades: a) reactivación económica, b) reactivación
económica para el Programa Nacional para la Prevención Social de la Violencia y la
Delincuencia y la Cruzada Nacional Contra el Hambre y c) Impulso al Desarrollo de Industrias
Creativas.
Dirigido a: Personas físicas y morales estratificadas como micro y pequeñas empresas cuando sus
proyectos productivos generen empleos y beneficios económicos.
Programa: 1.4 Innova tu central de abasto y mercado.
Objetivo: Contribuir al incremento de la productividad de mercados y centrales de abasto del sector
agroalimentario a través del impulso de la inversión pública y privada para infraestructura
especializada en comercialización, promoviendo el desarrollo de capital humano y el uso de
mejores prácticas logísticas y comerciales.
Dirigido a: Gobiernos estatales y municipales, Fideicomisos públicos, administraciones de los mercados
y centrales de abasto y a la Asociación Mexicana de Secretarios de Desarrollo Económico
AMSDE, cuando se involucren a más de un estado.
Programa: 1.5 Obtención de apoyos para proyectos de Mejora Regulatoria.
Objetivo: Implementar una mejora regulatoria integral con las tres órdenes de gobierno, que facilite el
cumplimiento y tránsito a la formalidad, reduzca costos, tiempos y tramites excesivos para la
operación de empresas, aumente la competencia económica y genere normas claras y trámites
sencillos que permitan asegurar el cumplimiento de contratos, así como la democratización de
la productividad y el impulso a la competitividad y la mejora del ambiente de negocios.
Dirigido a: Gobierno de entidades federativas, municipios o delegaciones políticas; y a los poderes
judiciales y consejos de la judicatura.
Fuente: Diario Oficial de la Federación (30/12/2016)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 13 Categoría II. Programas de desarrollo empresarial.
Programa: 2.1 Fomento a las iniciativas de innovación.
Objetivo: Impulsar la innovación a través del apoyo a proyectos innovadores o
transferencia de tecnología y conocimiento en MiPyMEs en productos,
procesos, estrategias de mercadotecnia o estrategias de organización.
Dirigido a: MiPyMEs.
Programa: 2.2 Fomento de cultura emprendedora y espíritu emprendedor.
Objetivo: Desarrollar habilidades en los emprendedores para fomentar la cultura y el
espíritu emprendedor desde etapas tempranas, mediante la implementación
de metodologías y modelos de emprendimiento reconocidos por el INADEM.
Dirigido a: Instituciones educativas de nivel básico, medio y superior (públicas y
privadas) y aliados (públicos y privados) de la Red de Apoyo Emprendedor.
Programa: 2.3 Creación y fortalecimiento de empresas básicas a través del programa
de incubación en línea (PIL).
Objetivo: Apoyar a los emprendedores en el proceso de crear o fortalecer su empresa
básica con recursos para equipo, mobiliario, y/o inventarios para su negocio
(comercio, servicios e industria).
Dirigido a: Emprendedores que obtuvieron el diploma de PIL
Programa: 2.4 Incubación de alto impacto, aceleración de empresas, y talleres de alta
especialización.
Objetivo: Apoyar e impulsar proyectos potenciales de emprendimiento de alto impacto
en etapa temprana a través de la incubación y/o empresas en etapa de
escalamiento a través del proceso de aceleración y uso de servicios en los
talleres de alta especialización.
Dirigido a: Aceleradoras de empresas, incubadoras de alto impacto, talleres de alta
especialización, emprendedores y MiPyMEs.
Fuente: Diario Oficial de la Federación (30/12/2016)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 14 Categoría III. Programa de emprendedores y financiamiento.
Programa: 3.1 Articulación y documentación del ecosistema emprendedor de alto
impacto.
Objetivo: Impulsar programas integrales que fortalezcan y sofistiquen las capacidades
de empresas con potencial de crecimiento, para incrementar su cultura
financiera y vincularse con mecanismos tradicionales o alternativos de
financiamiento; así como contribuir a la generación de estudios y
publicaciones que permitan madurar el ecosistema emprendedor de alto
impacto en el país.
Dirigido a: Organismos Especializados, personas morales bajo régimen SAPI, de R.S.
o S.C., Universidades, Centros de investigación CONACYT, Oficinas de
transferencia de tecnología, y aceleradoras de empresas reconocidas por el
INADEM.
Programa: 3.2 Programa de desarrollo del ecosistema del capital emprendedor.
Objetivo: Acelerar la creación de vehículos de inversión de capital emprendedor que
consideren un enfoque de especialización sectorial y/o regional, así como
apoyar a las universidades a crear fondos de capital como alternativa al
financiamiento en condiciones de alto impacto en etapas tempranas.
Dirigido a: Gobiernos estatales, Universidades, Oficinas de transferencia de tecnología,
aceleradoras reconocidas por el INADEM e internacionales con presencia
en México, Fondos de capital nacional y extranjeros, clubes de
inversionistas, fideicomisos públicos y privados, a través de una SAPI, S. de
R.L. o S.C. que en su objeto social reflejen la facultad de administrar un
vehículo de inversión.
Programa: 3.3 Impulso a emprendimientos de alto impacto.
Objetivo: Apoyar a las microempresas de alto impacto que cuenten con alto potencial
económico y escalamiento global, basados en nuevas y/o mejores
soluciones que se traduzcan en productos, servicios y/o modelos de negocio
con un impacto integral en su entorno y que requieran herramientas para
fortalecer su operación, genera valor agregado y maximizar su crecimiento.
Dirigido a: MiPyMEs de reciente creación (Startups), Personas morales con fines de
lucro que no superen y superen los dos años de constitución a la fecha de
cierre de convocatoria y empresas en crecimiento (Sacleups)
Fuente: Diario Oficial de la Federación (30/12/2016)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #15 Categoría IV. Programa para MiPyMEs.
Programa: 4.1 Fortalecimiento de microempresas.
Objetivo: Apoyar a las microempresas a través de una asesoría empresarial, análisis
de inteligencia de negocios e incorporación de tecnologías de la información
y comunicación (TIC´s), directamente en el establecimiento (“in situ”), se
promuevan mejores oportunidades de consolidación y crecimiento para la
empresa.
Dirigido a: Personas físicas y morales estratificadas como microempresas formalmente
constituidas con FIEL.
Programa: 4.2 Formación empresarial y microfranquicias.
Objetivo: Modalidad a) Apoyar a MiPyMEs en la formación y fortalecimiento de sus
capacidades empresariales, mediante proyectos integrales de consultoría
“in situ” que les permita su consolidación, crecimiento e incrementar su
productividad.
Modalidad b) Apoyar a MiPyMEs en la formación y fortalecimiento de sus
capacidades empresariales, mediante proyectos integrales de capacitación
y consultoría “in situ” que les permita su consolidación, crecimiento e
incrementar su productividad.
Modalidad c) Apoyar a las microempresas que tengan interés en adquirir un
negocio bajo el modelo de una microfranquicia.
Dirigido a: Modalidad a) Personas físicas y morales estratificadas como MiPyMEs
formalmente con FIEL.
Modalidad b) A cámaras y confederaciones empresariales para beneficiar la
formación empresarial de MiPyMEs.
Modalidad c) Personas físicas y morales estratificadas como microempresas
formalmente con FIEL.
Fuente: Diario Oficial de la Federación (30/12/2016)
Cabe destacar, que en el pasado ejercicio fiscal 2016, se contó con 19 programas
disponibles en 5 categorías, de los cuales se dio un recorte de 48.2% al presupuesto
del INADEM para el 2017, lo que representa mayores obstáculos que impiden el
crecimiento y desarrollo de PyMEs. (El Economista, 2016)
Lo anterior implica un entorno desfavorable para el INADEM al no ser el más
alentador, ya que la situación económica que presenta el país, ha provocado una
disminución en cuanto al presupuesto asignado, provocando que menos PyMEs y
emprendedores puedan tener acceso a los recursos proporcionados por esta
institución.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Con base en la revista Expansión y el diario El Economista en su sección “El
Empresario”; se desglosa la evolución del presupuesto autorizado al FNE. 1) Para
este año 2017 cuenta con un presupuesto de 3,760 millones de pesos (mdp) un
recorte de 48.2% respecto del año anterior y 2) en el año 2016 contó con un
presupuesto de 7,261 (mdp), 3) esto es un recorte del 20.6% respecto del
presupuesto proporcionado en 2015 de 9,907 (mdp) (El Economista & Expansión,
2016).
Por otra parte según datos del INADEM del 2013 al 2016, a través del FNE, ha
beneficiado a más de 2 millones 770 mil emprendedores y MiPyMEs en todo el
territorio nacional a través de todos sus programas de apoyo. Esto quiere decir, que
se puede cumplir con los objetivos, no obstante muchas veces para los
emprendedores o PyMEs existen oportunidades pero por falta de información,
difícilmente se logran consolidar o fortalecer otras oportunidades.
4.2 PROGRAMA DE CREACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE PYMES, EN LA
ECONOMÍA MEXICANA. INADEM.
Desde un aspecto conceptual el término programa tiene numerosos significados y
puede ser entendido como lo que se planea realizar en un ámbito o circunstancia;
como un temario, como guía para una presentación y organización de etapas para
desarrollar determinadas acciones. De acuerdo con Salazar (2008), “La evaluación
de programas es diseñada para otorgar conocimientos de los costos del programa,
operación y/o resultados obtenidos”. En el caso de un programa que fomenta la
creación y fortalecimiento de PyMEs se debe identificar el conjunto de acciones para
poder determinar el impacto que se está teniendo en materia de crecimiento y
desarrollo y tener resultados favorables en los programas que se llevan a cabo
dentro del INADEM.
Por ello, para contar con información de alcance nacional sobre las habilidades
gerenciales y de emprendimiento, así como de los apoyos gubernamentales que
reciben las MiPyMEs en México; el INEGI, el INADEM, y el Banco Nacional de
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Comercio Exterior (BANCOMEXT), presentaron la primera Encuesta Nacional sobre
Productividad y Competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas
(ENAPROCE) 2015. De donde el total de empresas (4, 048, 543) consideradas por
la ENAPROCE, el 85.7% de estas empresas desconoce los programas de apoyo
del gobierno federal y solo el 14.3% tiene conocimiento de programas y apoyo del
gobierno federal, y considerando el dato anterior, como el 100% de las empresas
que tienen conocimiento de programas solo el 39.4% tiene conocimiento de
programas del INADEM. (ENAPROCE, 2015). Lo que la coloca como una actividad
pendiente por parte del INADEM, establecer un mecanismo que arroje resultados
de seguimiento y evaluación de sus MiPyMEs y emprendedores, que permita tener
datos más precisos.
En el diario El Economista en su sección “El empresario” señala que las reglas de
operación dentro del INADEM han generado una dinámica turbia en la que los
supuestos despachos de asesores a los que los emprendedores y PyMEs se ven
obligados a acudir, se llevan la mayor parte de los recursos asignados, además de
ser ineficientes. Por su parte, Presburger Cherem director general de la Sofom
Factor Exprés, indicó que “El INADEM debe ser un facilitador de instituciones, no
un sustituto de éstas”
Con respecto a lo anterior, las instituciones que brindan apoyo al sector productivo,
y con el dato obtenido los programas no tienen suficiente capacidad para proveer
y/o coordinar servicios que satisfagan las necesidades de las MiPyMEs. Sin
embargo, la presencia de una institución de apoyo a las MiPyMEs es un factor que
puede ser detonante para la creación y/o fortalecimiento para desarrollar una
política acorde con las necesidades de las MiPyMEs y del país. (Angelelli, P.,
Moudry, R., & Llisterri J.J., 2007)
En esta investigación se analiza la categoría IV - Programa 4.2 Formación
empresarial y microfranquicias, apoyo que ofrece el INADEM a través del FNE, para
conocer los apoyos determinantes en la formación y fortalecimiento de las empresas
solicitados por este programa y contrastarlos con los estudios de caso expuestos
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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en el capítulo anterior que permita comprender la acción de los diversos agentes
que forman parte de una sociedad económica y formal (emprendedores, empresas
e instituciones).
Sin embargo, al tener un acercamiento al INADEM no fue posible acceder a toda la
información requerida ya que únicamente puede existir un punto de contacto entre
los usuarios y el FNE que es a través de la mesa de ayuda, cuya finalidad es
“responder a través de un equipo profesional y de herramientas de comunicación y
de gestión, de manera oportuna, eficiente y con alta calidad las peticiones de ayuda
que los beneficiarios realicen en relación con el FNE”, y “en caso de que algún
servidor público o funcionario del INADEM dé contestación vía telefónica o correo
electrónico u otra, se dará vista al Órgano Interno de Control en la SE”. (DOF:
30/12/2016)
Uno de los requisitos fundamentales para manejar y operar las convocatorias se
encuentra la de ser un agente legalmente constituido con e.firma (antes firma
electrónica FIEL).
En la operación es requisito fundamental el tener una cuenta bancaria
exclusivamente para el depósito y operación del programa, donde el monto y
porcentaje van a variar de acuerdo al tamaño de las MiPyME. Aquellas empresas
beneficiadas con el apoyo tienen que dar un detallado reporte financiero del uso y
aprovechamiento de los recursos públicos.
Todo el proceso desde que se inicia con el lanzamiento de la convocatoria hasta su
conclusión del mismo tiene una duración no mayor a un año y depende de los
recursos asignados para el programa y de no rebasar los porcentajes establecidos.
Las empresas elegidas recibirán apoyo y formación empresarial directa como se
muestra en tabla número 16.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla #16 Programa 4.2 Formación empresarial y microfranquicias.
Capacitación y Consultoría
“in situ”
Montos y porcentajes máximos de apoyo.
Microempresas
Máximo 30 mil
pesos por
empresa.
Pequeñas
Empresas
Máximo 40 mil
pesos por
empresa.
Medianas
Empresas
Máximo 50 mil
pesos por
empresa.
Mercadotecnia. 70% 60% 50%
Diseño y empaque de
producto. 70% 60% 50%
Mejora de procesos en la
empresa. 70% 60% 50%
Formación para la
obtención de certificados
de calidad, seguridad e
inocuidad.
70% 60% 50%
Ventas y servicio a clientes. 70% 60% 50%
Eficiencia energética y
protección al ambiente. 70% 60% 50%
Formación en capacidades
administrativas, contables
y legales.
70% 60% 50%
Mejora continua de la
calidad. 70% 60% 50%
Apoyo para la consultoría
“in situ” en temas de
exportación.
70% 60% 50%
Apoyo para el
fortalecimiento de marcas
de franquicias.
70% 60% 50%
Fuente: Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM, 2017)
En la tabla número 15, la capacitación y consultoría es fundamental para fortalecer
el uso eficiente de los recursos disponibles por parte de las MiPyMEs. Por tal razón
Luis Videgaray, informó que se facilitarán los créditos a las PyMEs a través de la
base de datos del Servicio de Administración Tributaria (SAT), de esta manera se
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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podrán dar préstamos a empresas que no tienen historial crediticio. (El financiero,
2016)
Una tarea que tiene el gobierno al ser un facilitador de recursos para favorecer y
lograr el crecimiento y desarrollo de las empresas es evaluar y dar seguimiento de
los programas pues comprenden un proceso de aprendizaje e innovación
institucional. Desafortunadamente los recursos son aún insuficientes en
comparación con otros países (Ferraro, C. A., & Stumpo, G. 2010).
La capacitación y consultoría son primordiales para toda empresa que desee ser
competitiva ante un mercado cambiante como al que nos enfrentamos en la
actualidad. Por ello el INADEM a través del FNE mantuvo este programa con la
finalidad de desarrollar e implementar soluciones empresariales, teniendo el
compromiso de impulsar el desarrollo de estas, viéndose resultados en el
crecimiento económico del país.
4.3 CONTRASTE DE RESULTADOS Y PROPUESTA.
Las empresas de reciente creación y las que sobreviven en una economía cada vez
más exigente desde cualquier nivel y sector son aquellas que de acuerdo con
Kantis, H., Ishida, M., & Komori, M. (2002) “contribuyen al desarrollo económico de
tres formas: como un canal de conversión de ideas innovadoras en oportunidades
económicas, como la base de la competitividad a través del rejuvenecimiento del
tejido productivo, y como una fuente de nuevos puestos de trabajo y aumento de la
productividad”. Por su parte, Bárcenas et al, (2009) citando a O´Regan et al, 2006;
Achanga et al, 2006; Aragón y Rubio, 2005; y AECA, (2002) coinciden en que la
permanencia de las PyMEs se basa en la capacidad de superar los obstáculos que
se presentan desde la puesta en marcha de la empresa y su evolución en el tiempo.
De acuerdo con lo anterior, en el diario El Economista en su sección “El empresario”
(2017), “Las PyMEs de alto valor son aquellas que están legalmente establecidas,
ya pasaron la barrera de la mortandad pues tienen al menos tres años de vida y
crecen entre 15 y 20 % por tres años consecutivos”.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Por lo tanto, analizar los resultados de las variables que determinan la creación y
permanencia de las PyMEs dentro de los estudios de caso, en contraste con las
variables del programa INADEM en fomento y permanencia a las empresas, permite
a la investigación dar a conocer una variedad de factores desde la puesta en marcha
de la empresa hasta su permanencia; y plantear la siguientes preguntas ¿Qué
variables son coincidentes entre los estudios de caso y el programa INADEM? Y
¿Existe vinculación entre instituciones y empresas?
En tal sentido, la consideración de mostrar en la tabla número 17 la comparación de
variables entre los estudios de caso y el programa 4.2 del FNE por parte del
INADEM, permite realizar un análisis de los factores determinantes para que
emprendedores y empresas tengan mayor posibilidad de consolidarse y
mantenerse dentro del mercado; por su parte a las instituciones les permita
desarrollar, fortalecer y dar a conocer programas que incentiven el crecimiento y
desarrollo de PyMEs dentro y fuera del país.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Tabla # 17 Variables casos de estudio y programa 4.2 del FNE.
Variables
Estudios de caso INADEM (Programa 4.2)
Creación Permanencia Permanencia
Conocimiento del
mercado y de clientes.
Inversión propia.
Habilidades para
negociar.
Estrategia de ventas.
Satisfacer la demanda de
los clientes.
Compromiso con la
calidad (producto y/o
servicio).
Crear una cultura interna
de valores.
Conocer sus
capacidades.
Uso de herramientas
tecnológicas.
Austeridad.
Creatividad.
Experiencia.
Plan de trabajo.
Integrar un equipo de
trabajo.
Espíritu emprendedor.
Aprendizaje en la
marcha.
Análisis del mercado.
Financiamiento con
proveedores.
Capacitación constante a
todo el personal.
Generar valor agregado.
Generar valor de
pertenencia.
Desarrollo de nuevos
productos.
Buscar oportunidad de
insertarse en nuevos
mercados.
Establecer alianzas.
Mantener y fidelizar al
cliente y a proveedores.
Insertarse en
encadenamiento
productivo.
Reinversión en la
empresa.
Conocer la competencia.
Generar información.
Innovación.
Dar a conocer la marca
no el producto.
Planeación.
Localización
Establecer buenas
relaciones.
Exportación
Mercadotecnia.
Diseño y empaque de
productos.
Mejora de procesos.
Certificación.
Ventas y atención a
clientes.
Responsabilidad social.
Formación
administrativa, contable y
legal.
Mejora continua.
Consultoría en
exportación.
Fortalecimiento de
franquicias.
Elaboración propia con base en estudios de caso e INADEM (2017)
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Después de conocer el contraste de factores existentes entre los estudios de caso
y el INADEM mostrados en la tabla anterior, son variables que deben ser
consideradas por emprendedores, empresas e instituciones al momento de crear,
dirigir o establecer programas que impulsen el fortalecimiento de las PyMEs.
En líneas siguientes se mostrarán las variables que han permitido a las PyMEs
(estudios de caso) permanecer, crecer y desarrollarse. Considerándose estas como
una alternativa para la consolidación de aquellas empresas que quieran permanecer
en el mercado.
Cabe resaltar que dentro de los estudios de caso se muestran resultados bastante
interesantes, ya que las empresas que apoyaron al desarrollo de esta investigación
y con sustento en la pregunta ¿Ha formado parte de algún programa de apoyo para
las PyMEs? Y con la diferencia de años de vida dentro del mercado entre un estudio
de caso y otro no han contado con el apoyo de programas gubernamentales desde
la puesta en marcha de la empresa hasta su permanencia.
Indistintamente de la diferencia entre variables obtenidas del sector empresarial
(estudios de caso) e instituciones. La permanencia y el crecimiento de las empresas
dependen de una u otra forma de enfocar la aplicación correcta de los recursos, la
experiencia y la asimilación de conocimiento, lo que les genera versatilidad y
flexibilidad para evolucionar y desafiar un mercado cada vez más competitivo.
(Taboada, 2007)
Una vez contrastadas las variables, es necesario responder a la pregunta ¿Qué
variables son coincidentes entre los estudios de caso y el programa INADEM? A
manera de aportaciones y con los estudios de caso se describen los hallazgos
semejantes.
Según Montesinos (2012) las empresas que quieran permanecer en un mercado
tan cambiante deben insertar objetivos de mercadotecnia para enfrentar retos,
“dadas las restricciones en recursos para las PyMEs, las herramientas de
mercadotecnia que se puedan implementar deberán ser evaluadas
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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cuidadosamente, para su efectiva instrumentación, lo que sin duda conducirá a la
empresa al éxito”. En otras palabras analizar al mercado desde el inicio de la
empresa es conocer las necesidades de los clientes y sus tendencias para
mantenerse dentro de la competencia, lo que genera información para aplicar
herramientas y técnicas de la mercadotecnia, ya que no todas serán relevantes o
aplicables para las PyMEs. Tal como pudo constatarse en el capítulo anterior,
incrementar el número de clientes y mantener buena relación con los proveedores
también es generar información sobre la necesidad de los productos demandantes
que requiere el mercado, reflejando una posibilidad de crecimiento, siempre con la
mentalidad de ofrecer productos que estén dentro de la capacidad y el alcance del
área productiva. Motivo por el cual es importante tener en claro el diseño y empaque
del producto ya que puede marcar una diferencia entre el éxito o el fracaso
(Masquivar, B.).
Como se aprecia en el párrafo anterior y con los casos con enfoque institucionalista
es de gran ayuda tener claro el tipo de sector al que se dirigirá la empresa,
permitiendo ofrecer productos y/o servicios que no han sido identificados para
satisfacer las necesidades de los clientes. Para ello se deben desarrollar estrategias
de ventas, Neil Rackham el gurú de las ventas y el marketing afirma que las
empresas deben ser creativas al momento de cómo vender un producto o servicio
al despertar una necesidad en el cliente CNNExpansión (2010).
De acuerdo con los estudios de caso, el aprendizaje en la marcha les ha permitido
desarrollar conocimientos sobre un determinado concepto, o como realizar una
actividad. Valencia (2009) dice que el aprendizaje en la marcha les permite a las
PyMEs ser exitosas y sobrevivir o fracasar; por su parte Taboada et al. (2007)
señalan que el crecimiento y desarrollo de una empresa se vincula con la capacidad
para adaptarse al ambiente y aprender. Razón por la cual la formación
administrativa, contable y legal que ofrece el programa, les permite a los
empresarios ampliar su panorama de conocimientos.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Para Imai (2010), “los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan
resultados mejorados”, por lo tanto de acuerdo con los estudios de caso con un
enfoque institucional basado en procesos y resultados, la interacción con el
personal, proveedores y clientes, les accede a las PyMEs desarrollar la capacidad
de alterar funciones y procesos como medio de mejora de sus productos o servicios,
trayendo consigo permanencia.
Derivado de los hallazgos encontrados con los estudios de caso y el programa
promovido por el FNE, se puede decir que se han conseguido avances importantes,
sin embargo, es necesario continuar con investigaciones para el crecimiento y
desarrollo de PyMEs, con el propósito de establecer condiciones y apoyos
apropiados que contribuyan a fomentar y fortalecer la economía del país.
Sin duda existe una gran cantidad de variables que generan un impacto positivo
desde la puesta en marcha hasta su permanencia. Estas variables permiten a los
emprendedores, empresas e instituciones crecer y desarrollarse para generar
cambios en beneficios de la sociedad y el conocimiento.
Dichas variables pueden ser un impulso para que las empresas desarrollen y
aprovechen al máximo sus recursos y ante este escenario las instituciones
encargadas de promover y fomentar la creación y permanencia de PyMEs puedan
establecer programas acordes a las necesidades que estas necesitan. Razón por la
cual, y opuesto a las variables que son semejantes se detallan a continuación.
Párrafos arriba se mencionó que ninguna de las empresas ha formado parte de
apoyos o programas por parte de las instituciones encargadas de fomentar la
creación y/o fortalecimiento de PyMEs. Sin embargo, al analizar las variables entre
los estudios de caso podemos encontrar que existe gran semejanza a pesar de
pertenecer a diferentes sectores económicos.
Kantis, Ishida, & Komori (2002), señalaron que la falta de oportunidades de acceso
al financiamiento como una de las barreras que obstaculizan el crecimiento y
desarrollo de nuevas empresas. La cita anterior se refleja bastante interesante
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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dentro de los siete estudios de caso que han creado su empresa con inversión
propia, ya que ninguno ha acudido a estos programas ofrecidos por el FNE, pues
únicamente el apoyo otorgado es para cubrir temas de capacitación o consultoría
para formación y fortalecimiento de sus capacidades empresariales.
Los empresarios comentaron que la experiencia debe sustentar la entrada al giro
seleccionado por pasión o por conocimiento del mismo, esto con la finalidad de
conocer sus capacidades y saber direccionarte al momento de emprender.
Otra variable arrojada por los estudios de caso es la austeridad, razón por la cual
señalan que al iniciar operaciones se debe hacer de la manera más austera posible,
cubriendo únicamente costos que sean necesarios. Es aquí donde la creatividad
debe cumplir su función al proponer e implementar soluciones al momento de
enfrentar la austeridad. Aprovechando las ventajas del uso de herramientas
tecnológicas e internet que favorece en el acercamiento con posibles clientes y las
tendencias que el mercado puede demandar.
Los empresarios aseguran que contar con un plan de trabajo es una de las variables
que asegura la dirección de los objetivos y de mejores resultados desde la puesta
en marcha de la empresa. Para ello, es necesario integrar un equipo de trabajo,
según la revista Entrepreneur (2016), contar con un adecuado equipo de trabajo
incrementa la productividad y eficiencia de cada integrante que colabora para un
determinado fin dentro de la empresa.
De acuerdo con Chiavenato, Villamizar, & Aparicio (1983) y el enfoque de la
investigación, la importancia que tiene crear una cultura interna de valores favorece
a la determinación de marcar una diferencia competitiva entre otras empresas;
trayendo consigo un compromiso con la calidad lo que beneficia a toda la
organización.
Habilidad para negociar es otra de las variables que ha permitido a los empresarios
alcanzar sus objetivos planteados y ser competitivo al momento de llegar a un
acuerdo.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Contar con espíritu emprendedor genera un alto impacto en el desarrollo económico
de la sociedad, permite establecer condiciones para que un país cree oportunidades
de negocio y el emprendedor y empresario de aprovecharlas, incentivando en la
creación y permanencia de empresas. (Bustamante, J. C. 2004)
Obtener financiamiento con proveedores es uno de los accesos al que han recurrido
los estudios de caso por las facilidades que estos prestan al no requerir excesiva
tramitología o garantía, opuesto a la banca privada. Además, agrega Yacuzzi, E.,
(2012) que los proveedores son parte esencial en el rendimiento de las empresas,
agregando valor a través de la cooperación entre ambas partes.
Una variable clave que ha permitido a los estudios de caso mantenerse en el
mercado es reinvertir en la empresa al construir y compartir riqueza, además de ser
indispensable para el continuo crecimiento de cualquier empresa.
Para los empresarios en general con base en los resultados obtenidos, presenta
gran importancia la capacitación constante a todo el personal para mantenerse en
el mercado y estar a la vanguardia, contribuyendo a realizar mejoras. En otras
palabras, la importancia de contar con una capacitación constante por parte de
proveedores e instituciones públicas y privadas genera conocimiento de gran valor
para la empresa alargando su tiempo de vida (Moreno, Moreno, & Dávalos 2015).
Invertir en los empleados puede ayudar a elevar el valor de pertenencia, a que se
sientan más motivados en su trabajo, generen cambios positivos y continúen leales
a la empresa.
Acorde con los estudios de caso resulta de mucha utilidad conocer la competencia
es una variable que se vuelve decisiva para comprender el entorno competitivo,
permitiendo generar información al momento de generar una estrategia que
favorezca a la empresa.
La planeación ha sido una variable importante en la permanencia de los estudios de
caso, indistintamente de como sean plasmados es “el plan de juego de la empresa”
Fred, R. D. (2013), alternativa básica en el proceso administrativo para tomar
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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decisiones estratégicas que impacten en el desempeño de las empresas Moreno,
Moreno, & Dávalos (2015). El no contar con un plan les hubiera sido complicado a
los dueños de los estudios de caso revisados en esta investigación llegar a donde
se encuentran en la actualidad.
Es preciso señalar que el programa del FNE busca que las empresas que estén por
insertarse a la empresarialidad generen un gran impacto en la sociedad, impulsando
su innovación y competitividad. Chiavenato et al (1983) afirman que son las
pequeñas innovaciones las que garantizan la continuidad y el crecimiento de la
empresa, Sánchez et al (2014) estas pequeñas innovaciones requieren de un
adecuado trabajo en equipo. Lo anterior y con base en las variables arrojadas por
los estudios de caso que tienen un enfoque institucionalista obliga a las PyMEs a
buscar soluciones constantes en la mejora de las empresas
La mejora continua es una actividad que deber ser considerada en todo momento
desde el inicio de cualquier empresa; Imai, M. (2010) esta variable permite identificar
cuáles son las áreas de oportunidad que podrían mejorarse retribuyendo a generar
ahorros significativos. En este contexto y de acuerdo con Penrose citado en
Taboada (2007) destaca que “la oportunidad productiva de una empresa será en la
medida en que su dirección no vea alternativas de expansión, no desee
aprovecharlas, o sea incapaz de responder ante ellas”. Razón por la cual es
necesario establecer buenas relaciones y buscar mantener y fidelizar a los clientes
y proveedores ya que ellos pueden encontrar áreas de oportunidad favorables para
la organización. En este mismo sentido, mantener y fidelizar a clientes y
proveedores es una variable significativa que como los estudios de caso mencionan
se debe pasar generación tras generación extendiendo la posibilidad de
permanecer en el mercado.
La certificación variable que puede ser difícilmente conseguida por PyMEs al
representar altos costos; Bárcenas, de Lema, & Trejo (2009) apuntan que dicha
herramienta tiene relación directa con la calidad, “la cual tiene por objeto garantizar
que el proceso de un determinado producto o servicio se desarrolle en apego a una
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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norma determinada”; sin embargo, con base en su investigación la relación existente
entre la presente variable y la permanencia de las PyMEs no es suficiente para
desarrollarse y crecer.
Acorde con los estudios de caso la localización es una variable que es determinante
entre la relación empresa y la zona en la que se desarrolla. No obstante, un estudio
realizado por Menta, R. (2001) apunta que la decisión depende de los empresarios,
la oportunidad de adquirir o rentar y la competencia espacial.
Estudios de caso con enfoque institucionalista han recurrido al encadenamiento
productivo como variable de crecientes oportunidades de negocio y permanencia
en el mercado. De acuerdo con Rojas (2015) es necesario crear condiciones
favorables que promuevan la interacción entre diferentes empresas incentivando el
mercado interno, lo que favorece a la generación de valor agregado. Por tal razón,
es necesario tomar en cuenta que un encadenamiento productivo implica
continuidad en el tiempo, así como un ambiente adecuado en el cual se desarrolle,
y evolucione continuamente.
La falta de divulgación de información por parte de las instituciones o de
conocimiento por parte de otros empresarios opaca la visión de considerar las
exportaciones como una oportunidad de ingresar a nuevos mercados
internacionales (Alpízar & Sanz 2012). Sin embargo, los empresarios de los estudios
de caso tienen una visión más amplia y con información recolectada entendieron
que podían ofrecer sus productos en mercados internacionales. Por lo tanto, se
considera la exportación como una opción de impulsar a las PyMEs a buscar nuevos
mercados, brindando beneficios económicos a través del impulso de la
competitividad dentro y fuera del país.
En relación con el párrafo anterior, buscar oportunidad de insertarse en nuevos
mercados, es considerado una condición de crecer y permanecer. Dicha condición,
lleva a las PyMEs a establecer alianzas con instituciones públicas y/o privadas
conduciéndolas a mejorar su competitividad individual y colectiva (Liendo, M., &
Martínez, A. 2001).
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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Dentro de los estudios de caso sobresale que resulta conveniente generar valor
agregado o un diferenciador al producto y/o servicio que la empresa ofrece y el
cliente paga, permitiéndoles identificar todos los campos de mejora en los que la
empresa puede actuar para satisfacer a los clientes. En un estudio realizado por
Frisancho (2007) argumentó que el valor agregado es generado por la innovación,
lo que diferencia a una empresa de sus competidores.
Una actividad fundamental por parte de los estudios de caso es el desarrollo de
nuevos productos permitiendo no colocar todos los huevos en una canasta, algo
que se debe conocer es el mercado, esto traerá consigo un análisis del mercado
que permitirá generar un impacto en la evolución de la empresa. Un estudio
elaborado por Álvarez, Merino, & Álvarez (2012) destacan que el desarrollo de
nuevos productos es considerado como uno de los procesos dinámicos de una
empresa, lo que constituye una invitación a renovar las capacidades de la empresa
y a aumentar la cartera de productos. Una vez posicionado en el mercado es
necesario dar a conocer la marca no el producto no es forzoso hacer uso de medios
masivos costosos, haciendo buen uso de las herramientas tecnológicas, aunque
una de las mejores estrategias por los estudios de caso y para las PyMEs es darse
a conocer de boca a boca siendo la más efectiva y gratuita.
La responsabilidad social es considerada por el INADEM dentro del programa
estudiado y por aportaciones de carácter científico como “alternativa de competir,
que está concebida como la transferencia de valor agregado a la sociedad; valor
que se espera que en el mediano o largo plazo, se convierta en fuente de ventaja
competitiva” (Aguilera, Becerra, & Patricia 2012). En otro contexto se puede
entender como una acción que las empresas han adoptado de cierta manera para
favorecer a la sociedad, proteger el medio ambiente y mantener buenas relaciones
generando una diferenciación.
En último lugar, es posible observar que las variables determinadas por la
agrupación de estudios de caso e instituciones dan una mayor especulación en la
complementariedad para fomentar la creación y permanencia de PyMEs en la
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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economía mexicana. Desde la perspectiva del enfoque institucional de Taboada &
García (2007), las instituciones tienen una tarea central combinada con los sectores
económicos donde estos últimos se desenvuelven en ambientes evolutivos,
configurando la manera en la que se deben desarrollar las instituciones.
Para tal efecto, esta investigación concluye que las instituciones no están vinculadas
con las empresas, por lo tanto la propuesta es la siguiente:
Generar un mayor acercamiento de las instituciones al sector empresarial en todos
los sectores, ampliando el panorama de las necesidades reales que los
emprendedores requieren al momento de poner en marcha su empresa, y las
empresas ya existentes impulsarlas en su crecimiento y desarrollo en pro de una
nación más competitiva.
Por ello, es necesario combinar esfuerzos con los responsables de establecer
programas que impulsen emprendedores, incubadoras, consultoras donde la
formación de los responsables conozcan todo este enfoque teórico que permitan la
formación de empresarios bajo un enfoque institucionalista, que les permita crecer,
generar empleo, reinvertir en su empresa, ampliar su catálogo de productos, abrir
nuevos nichos de mercado nacional e internacional, generar valor agregado,
innovar, establecer alianzas con distintas instituciones públicas y/o privadas, contar
con capacitación constante, hacer uso de herramientas tecnológicas, contar con
personal acorde a las necesidades de la empresa, ser competitivas o en resumen
ser dinámicas y evolutivas con el paso del tiempo.
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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CONCLUSIÓN.
En esta investigación se cumplió con el objetivo al analizar las variables de creación
y permanencia en la economía mexicana, a través de los estudios de caso. Los
resultados obtenidos son de gran aporte al conocimiento de las PyMEs.
La hipótesis se valida porque las empresas sí dependen de diversos factores para
su permanencia en el mercado, las cuales son: Conocimiento del mercado y de
clientes, inversión propia, habilidades para negociar, estrategia de ventas, satisfacer
la demanda de los clientes, compromiso con la calidad (producto y/o servicio), crear
una cultura interna de valores, conocer sus capacidades, uso de herramientas
tecnológicas, austeridad, creatividad, experiencia, plan de trabajo, integrar un
equipo de trabajo, espíritu emprendedor, aprendizaje en la marcha, análisis del
mercado, financiamiento con proveedores, capacitación constante a todo el
personal, generar valor agregado y de pertenencia, desarrollo de nuevos productos,
buscar oportunidad de insertarse en nuevos mercados, establecer alianzas,
mantener y fidelizar al cliente y a proveedores, insertarse en encadenamiento
productivo, reinversión en la empresa, conocer la competencia, generar
información, innovación, dar a conocer la marca no el producto, planeación,
localización, establecer buenas relaciones, exportación, mercadotecnia, diseño y
empaque de productos, mejora de procesos, certificación, responsabilidad social,
mejora continua, formación administrativa, contable y legal, lo que enriquece el
estudio de las PyMEs y aporta diferentes temas de estudio que pueden ser
considerados en futuras investigaciones.
Se concluye también, que las PyMEs al ser la base de la economía mexicana
necesitan estudiarse en condiciones propicias e individuales para crecer, pues
operan en forma distinta y única lo que las coloca en desventaja cuando se aplican
políticas gubernamentales, como lo es el programa de formación y fortalecimiento
de capacidades empresariales, mediante proyectos integrales de capacitación y
consultoría que sirvió de ayuda para esta investigación, donde solo algunas logran
cubrir los requisitos, la excesiva regulación fiscal a algunas las deja fuera de
Análisis de las variables que determinan la creación y permanencia de PyMEs en la economía mexicana.
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operación formal, también en algunos casos se dificultan su desarrollo; por una
inapropiada infraestructura técnico-productiva donde por sexenio se da a
determinado sector; aunado a la falta de capacitación y gestión empresarial de sus
dueños (lo que deriva en una mala administración) necesarios para su subsistencia
y su crecimiento.
En este caso, el gobierno tiene un alto control en la manipulación de las variables
que inciden en la creación o permanencia de empresas, los programas que como
se vio en el cuarto capítulo son diseñados como fomento al avance y crecimiento
de las MiPyMEs, por otro lado forman parte de un conjunto de acciones
desvinculadas encaminadas a detener o disminuir dicho crecimiento. Estos
programas establecen una parte fundamental en la creación y permanencia de
PyMEs, ya que en relación directa con las mismas no facilitan el adecuado
funcionamiento.
Es de vital importancia proyectar cambios en el mercado de cualquier sector, por tal
razón se deben buscar alternativas y soluciones para ser frente a las nuevas
circunstancias que se avecinan. Sí los emprendedores, PyMEs e instituciones
consideran las distintas variables aquí plasmadas podrían asegurar un camino
menos incierto, aunado a un conjunto de requerimientos y acciones que aseguren
una diferenciación para permanecer en el mercado.
El aporte de esta investigación es que abre y genera discusión sobre las variables
que plantea la teoría y entre las variables que arrojó la investigación.
Finalmente es importante mencionar que una investigación basada en estudios de
caso enriquece este tipo de investigación.
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