insertar imagen de portada aquímedia.firabcn.es/content/s092018/docs/descarga-ponencias/...buscar...

Insertar imagen de portada aquiacute

ESPECIALISTAS EN DIGITAL COMMERCE MARKETING

Omnicanalidadcoacutemo acercar el mundo online al offline

infoelogianet wwwelogianet

BARCELONA MADRID VIGO CIUDAD DE MEacuteXICO

Hola

Aacutelvaro Goacutemez MartiacutenCountry Manageralvarogomezelogianet

Elogia Confidential and ProprietaryElogiaOmnichannel

Bienvenidos al Apocalipsis del Retail


El Retail del pasado


El Retail del futuro

NORDSTROM SEPHORA NIKE

Warby Parker Harryrsquos Razors Hawkers


El camino de compra ha cambiado

200

820

18

Customer Journey Compra

Online Tienda

Online Tienda

TiendaOnline Online

Proprietary + ConfidentialSource Google Internal Data 2017

76de los consumidores que realizan una buacutesqueda local visitan una tienda en el mismo diacutea

8xvalor de un consumidor

omnicanal vs un consumidor monocanal

seguacuten Macyrsquos

Elogia

ComportamientoOmnicanal

Estudio de

by

Diciembre lsquo17

Disponible para su descarga en elogianet


Compradores Online (n=1145) iquestCuaacuteles de las siguientes tareas sueles hacer con el moacutevil Es decir iquestcoacutemo sueles utilizar el moacutevil en unproceso de compra habitual

49Buscar informacioacuten sobre un producto

Comparar precios

42 39Buscar horarios de tiendas fiacutesicas

37Buscar direccioacutenlocalizacioacuten de tiendas fiacutesicas

31Buscar doacutende (tienda fiacutesica)

se vende un producto especiacutefico

Buscar disponibilidad de un producto en tienda fiacutesica (talla

modelohellip)

27Buscar opiniones y

recomendaciones del producto

36Realizar la compra

del producto

31

44Encontrar promociones y ofertas

Hago comentarios tras la compra

13

43tareas (promedio)

iquestConocemos las expectativas de nuestros clientes




Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)




Experiencia de compra directa65

Buscar informacioacuten sobre un producto encontrar promociones y ofertas realizar la compra del producto fiacutesico

55Experiencia de investigacioacutenComparar precioproducto buscar opiniones y recomendaciones hacer comentarios de producto

60Experiencia OmnicanalBuscar horarios y direccioacuten de tiendas fiacutesicas buscar en queacute tienda fiacutesica se vende el producto buscar si hay stock de mi tallaproducto en esta tienda o en otras de la marca

Una estrategia digitalomnicanal debe incluirtodos los casos de uso





Experiencia de compra66

Experiencia de investigacioacuten

Experiencia Omnicanal

57

64

63

54

56



Compradores Online (n=1145)

iquestCuaacutel de las siguientes tareas que nos has comentado sueles realizar en la misma tienda fiacutesica

6 de cada 10 compradores online utilizan el moacutevil enel punto de venta

Utiliza el

Smartphoneen el proceso de compra

Utiliza el

Smartphoneen el punto de venta

Compradores online

63utilizan el moacutevil enel punto de

venta



Compradores Online que usan el moacutevil en el punto de venta

(n=1145)


Encontrar promociones

y ofertas

Comparar precios

Compra del producto

Buscar disponibilidad de un

producto en tienda fiacutesica (talla modelohellip)

Buscar doacutende (tienda fiacutesica) se vende un

producto especiacutefico

Buscar opiniones y


Buscar informacioacuten

sobre un producto

(n=717)

Compradores Online

Tareas con el moacutevil en el punto de venta


venta

Diferencias significativas

Tareas con el moacutevil en el proceso de compra

El Reto


iquestCuaacutel es la situacioacuten actual

CRM


El reto omnicanal

ldquoConseguir que el usuario no perciba falta de comunicacioacuten entre los diferentes canales existentes y

aprovechar las sinergias entre el mundo on y offrdquo

El problema


Dos problemas principales

ldquoLos cimientos digitales de las compantildeiacuteas son demasiado riacutegidos y

complejosrdquo

ldquoEl objetivo global tiene que ser la satisfaccioacuten plena del clientepero

no siempre es asiacuterdquo


Quieacuten no ha escuchado

ldquoeso no podemos tocarlordquo

ldquoquita quita que eso es una liadardquo

ldquono nos dejan desde internacionalrdquo

ldquoaunque venderiacuteamos maacutes si aplico esto mi canal pierde ventasrdquo


Tradicionales VS Digitales

Las empresas tradicionales tienden a sufrir en el aacuterea de IT pero necesitan un giro radical

Las empresas digitales nativas tienen bases soacutelidas en tecnologiacutea y saben que la experiencia fiacutesica es muy

importante pero todaviacutea no se han puesto a ello

La Recomendacioacuten


El problema del Omnichannel

Es muy complicado abarcar un proyecto tan grande sin tener los recursos econoacutemicos y

humanos necesarios

Tenemos que ir dando pequentildeos pasos con un objetivo global


Recomendaciones

1 Apostar por mobile mejorando su UX2 Invertir en medios digitales que generen traacutefico a

tienda3 Implementar mejoras en la conexioacuten de lo fiacutesico y

lo digital4 Unificar la Data y los KPI para que todos remen en

la misma direccioacuten5 Invertir en Tecnologiacuteacon cabeza


Recomendaciones






Apostar por buena experiencia Mobile

Estructura Se analizan menuacutes navegacioacuten botones imaacutegenes enlaces jerarquiacutea de la informacioacuten y demaacutes elementos que ayudan a la navegacioacuten de los usuarios

Disentildeo visual Estudio de coacutemo se muestran las partes analizadas en la estructura en base a criterios esteacuteticos Look and feel posicioacuten tamantildeo extensioacuten

Accesibilidad Compatibilidad con otros navegadores y dispositivos tipografiacutea optimizacioacuten de css js imaacutegenes etc

Arquitectura de la informacioacuten Organizacioacuten estructuracioacuten disposicioacuten presentacioacuten y seleccioacuten de datos jerarquiacutea de contenido e informacioacuten

Navegabilidad Anaacutelisis del flujo de navegacioacuten

Velocidad de Carga

Realizar auditoriacuteas de UX


La velocidad es criacutetica sobre todo en mobile y afecta a la experiencia de usuario y a la conversioacuten de manera directa

Deberiacuteamos tratar de hacer que su web sea utilizable en2

3 segundos

A medida que los usuarios migran a moacuteviles el tiempo de carga de la paacutegina pasaraacute a ser la meacutetrica maacutes importante de la que disponemos Si la web no carga lo suficientemente raacutepido no podraacute competir en el mercado Las expectativas de los consumidores en un mundo mobile son extremas

Howard Mittman Condeacute Nast 3

53

De los usuarios abandonan una web que tarde maacutes de 3 seg para cargar 1

Fuente Principal Google1 Statistic from Think With Google Research Study ldquoThe Need for Mobile Speed How Mobile Latency Impacts Publisher Revenuerdquo2 Usable on Mobile 3G (16Mbps768 Kbps 300ms RTT) in 3 seconds3 Time Is Money The Business Value of Web Performance Tammy Everts

ldquo

rdquo


Elogia Confidential and ProprietaryElogiaOmnichannelFuente Google Academy on Air Ericsson ConsumerLab Neurons Inc 2015



Engagement1 segundo de retraso en el tiempo de carga puede suponer~ 8 de aumento en la tasa de reboteFuente Web Performance Today [link]

Conversiones1 segundo de retraso en el tiempo de carga puede suponer~ 7 de disminucioacuten en las conversionesFuente Kinstacom

Impacto en los ingresos1 segundo de retardo en el tiempo de carga puede suponer~ 21 de disminucioacuten en el tamantildeo de la cestaFuente ldquoThe Need for Speedrdquo Searchenginelandcom

Fuente Google



12pp

Bajada de Tasa de Rebote

210Mejora de Tasa de

Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones






Genera traacutefico a tienda

Facebook Store Visits



Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones






Facilitar la informacioacuten sobre horarios y tiendas fiacutesicas cercanas

Posibilidad de buscar si tienen stock en la tienda que estoy de mi tallaproducto y si no en queacute otra tienda tienen stock

Buscar recomendaciones de producto y fomentar el User Generated Content

Posibilidad de solicitar ser atendido por un vendedor en la tienda a traveacutes del moacutevil

Solicitar servicios de personal shopper con pre-reserva

Mejoras en la interaccioacuten en tienda

63Compradores online usan el moacutevil en el

punto de venta


El dependiente de MGEMI es capaz de

ver el perfil del comprador

gestionar reservas de citas y consultas online

el historial de compra online del cliente

el historial de compra offline del cliente


MGEMI


Una experiencia en realidad aumentada es la excusa perfecta para que tu cliente saque su moacutevil en la tienda e interactuacutee contigo en una tienda fiacutesica aumentada

Integra la Realidad Aumentada


Mejoras Logiacutesticas

Comprar online y recoger en tienda

Comprar online y devolver en tienda

Reservar en tienda y enviar al domicilio


Personalizacioacuten

Reordenar los productos en funcioacuten de la probabilidad que tienen de ser

comprados por un segmento de usuarios particular


Recomendaciones






Visitas a tienda Ticket Medio de Compra Ventas Diarias Ventas por m2 cuadrado etcO

FF

Unificando KPIs Globales


Visitas a tienda Ticket Medio de Compra Ventas Diarias Ventas por m2 cuadrado etc

Visitas CPM Cesta Media de Carrito de Compra CTR Tasa de Conversioacuten CPA etc

OF

FO

N





OF

FO

N


Focus on Omnichannel LTV


Conectar la tecnologiacutea

Fuente The Future of Omni-Channel Retail Emily Culp of Rebecca Minkoff



Direct upload

In-store purchaseA logged-in user clicks on an ad

Customer information (eg email name address phone ) collected

by advertiser typically through loyalty programs product activations or e-receipts

Advertiser sets up Store Sales conversion tracking amp uploads

transaction data associated with customer information via

AdWords or FB Business Manager

Google or Facebook match the transaction data to the ad

clicks from logged-in users and reports the aggregated and

anonymized influenced sales in AdWords or the Business

Manager

Store Sales Direct


Unificar KPIacutes + Dashboard Holiacutesticos

Fuente Servion t Rebecca Minkoff


Recomendaciones






Invertir en Tecnologiacuteahellip pero con cabeza


Analizar los datos de los que disponemos

Analizar en profundidad el Customer Journey

Planificar las necesidades reales

Incluir a toda la organizacioacuten

Disponer de un equipo multidisciplinar

Seleccionar tecnologiacuteas flexibles

Si no tienes dinero seacute creativo


Elogia

iquestPreparados para el reto de la omnicanalidad


GRACIAS





GRACIAS



iquestTe ha gustado esta ponencia

iexclAhora puedes descargarte su contenido



Hola












200

820

18


Online Tienda

Online Tienda

TiendaOnline Online






Elogia


Estudio de

by

Diciembre lsquo17





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS















200

820

18


Online Tienda

Online Tienda

TiendaOnline Online






Elogia


Estudio de

by

Diciembre lsquo17





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS










Elogia


Estudio de

by

Diciembre lsquo17





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)





Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








Comparar precios






modelohellip)




del producto

31



13

43tareas (promedio)
















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS



















57

64

63

54

56






Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS










Utiliza el


Utiliza el


Compradores online


venta




(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








(n=1145)



y ofertas

Comparar precios

Compra del producto





Buscar opiniones y



sobre un producto

(n=717)

Compradores Online



venta



El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS





El Reto



CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS







CRM


El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






El reto omnicanal



El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS





El problema




complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








complejosrdquo


















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS




















humanos necesarios



Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






Recomendaciones






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






Recomendaciones












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS












Velocidad de Carga





3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








3 segundos



53



ldquo

rdquo








Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS











Fuente Google



12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






12pp



Conversioacuten

60Bajada de Tiempo

de Carga



Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






Recomendaciones










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS










Google Store Visits



Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS







Waze Local Ads


Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






Recomendaciones













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS













punto de venta








MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS












MGEMI














Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS


















Recomendaciones







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS







FF





OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








OF

FO

N





OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS








OF

FO

N








Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS










Direct upload










Manager

Store Sales Direct





Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS









Recomendaciones
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS
















Elogia



GRACIAS





GRACIAS






GRACIAS





GRACIAS






GRACIAS





insertar imagen de portada aquímedia.firabcn.es/content/s092018/docs/descarga-ponencias/...buscar...

Documents