Jornada

La economía digital y la transformación económica

Innovación y Tecnología!Un desafío adaptativo !

José Cabrera blog.cabreramc.com

Un nuevo tipo de mercado y de sociedad, que tiene sus orígenes en redes globales presentes en todas partes!

Es global!Es digital!

Es intangible!Está interconectada!

!!

Todo es digital e Internet es la plataforma!

Mercados “long tail” de nichos, proliferación de productos y servicios y !segmentos de clientes cada vez más individualizados.!

!

Una nueva Economía Digital

Mainframe Computing

1960s

Mini Computing

1970s

Personal Computing

1980s

Desktop Internet

Computing 1990s

Mobile Cloud Social

Computing 2000s

Una nuevo ciclo tecnológico

“Quizás por primera vez en la historia, la humanidad ha sido capaz de crear mucha más información de la que puede absorber, fomentar más interdependencia de la que nadie puede gestionar y acelerar los cambios a un ritmo que difícilmente podemos seguir” !! Peter Senge

Una nueva Era de la Colaboración

Nuevo contexto q  Inestabilidad estructural q  Territorios desconocidos q  Fronteras líquidas q  Mapas obsoletos q  Brecha de competencias

Volátil Incierto

Complejo

El futuro esta aquí

•  Video = 100 Horas por minuto subido a YouTube, •  Sonido = 11 Horas minuto subido a internet •  Móvil = 15% del trafico internet y 150% por año •  Smartphones = 1.5B usuarios, 31% Crecimiento,

21% Penetración y 3-4x Potencial crecimiento •  Ipad = 140Millions ~3x crecimiento del iPhone •  Facebook = 1.2B+ usuarios activos, 68% en los

móviles, 60% log in diariamente…con una media de 200 amigos … 350 Millones de fotos compartidas diariamente.

www.kpcb.com/insights

El colapso de la prensa escrita

Esports

Nos perdemos el futuro no porque este sea

inescrutable, sino porque es desconcertante. !

“Para gestionar el presente lo

importante es lo que sabes, para

gestionar el futuro lo

importante es lo que no sabes”

Massim Taleb; Los Cisnes Negros

¿Están nuestras organizaciones preparadas para asimilar de forma eficaz esta complejidad en un contexto global ? !

¿Como líderes en la actualidad nos enfrentamos a desafíos que van más allá de nuestras capacidades individuales?!

4X Brechas claves en el nuevo contexto

1.  La agilidad, velocidad y flexibilidad operativa

2.  El aprovechamiento de la inteligencia colectiva

3.  El imperativo de la innovación colaborativa

4.  El desarrollo de líderes emprendedores

Cuatro grandes desafíos

Nativos Digitales Colaboración Masiva

Organizaciones Sociales

Clientes sociales

La necesidad de construir

nuevos mapas para explorar el

futuro!

Retos organizativos

q Problemas técnicos Son aquellos que se pueden definir fácilmente y para los cuales existe una solución. Pueden ser difíciles de solucionar, pero sabemos lo que hay que hacer o podemos encontrar a algún experto que sepa resolverlos.

q Desafíos adaptativos Son poco claros y difíciles de identificar. Involucran sentimientos y modelos mentales. Implican aprender nuevas habilidades y elegir entre lo que aparentemente serían valores contradictorios. Las personas son parte del problema y de la solución.

3 Desafíos

Adaptativos

La Colaboración Masiva como nuevo modelo de creación de

valor !! 1

Pragmatismo

Horizontalidad

Autenticidad

Transparencia

Autogestión

Confianza

Compromiso

Propósito

Comunidad

El modelo “software libre”!La colaboración ha cambiado el Software

Compartir Crea valor

La innovación es el trabajo!

de todos !

Una cuestión de valores

Generosidad – Confianza

Participación - Cooperación - Colaboración

Mejores decisiones y más rápidas Mayor innovación y soluciones más creativas Mayor productividad y aprendizaje colectivo

Más Oportunidades y Más Crecimiento

La clave para todas las organizaciones no es

reformular la colaboración como algo que hacer,

además de otras prioridades, sino como un medio fundamental para

abordar todas las prioridades del negocio !

!!!

La incorporación de los Nativos

Digitales a nuestras

organizaciones !!! 2

Los nuevos ciudadanos

•  q Buscan la gratificación instantánea y las recompensas

frecuentes. Son emprendedores. Para ellos, aprender es un juego. Celebran la diversidad.

Los Nativos Digitales procesan la información a

velocidad digital. Les gusta la multitarea. Prefieren los

gráficos al texto. Socializan en redes sociales. !

q  Son interactivos y rápidos en el uso de las nuevas tecnologías; se actualizan permanentemente

q  Son colaborativos. Su modelo de aprendizaje es el de la Web Social.

q  Su problema no es la falta de información. No esperan clase magistrales sino conversaciones abiertas.

Los nuevos alumnos

q  La Web 2.0 es su “sistema operativo” q  Las ideas compiten en igualdad de condiciones q  La contribución cuenta mas que la “posición” q  Las tareas se escogen no se asignan q  El trabajo es “vida”

Los nueva talento digital

3

El Líder !como

Arquitecto Social !

Quizás ha llegado la hora de Cambiar

Especialización Estandarización

Escalabilidad Eficiencia Jerarquía Puestos Tareas Control

¿Es posible coordinar el esfuerzo humano sin sacrificar la

creatividad y la pasión de las personas?

Inteligencia Colectiva

Diligencia

Intelecto

Iniciativa

Creatividad

Obediencia

Pasión

Fuente: Gary Hamel

Propósito Confianza Transparencia Autenticidad

!La necesidad de un nuevo equilibrio!

Dos Realidades en las

Organizaciones

Jerarquía Redarquía

Nuevo orden emergente Redarquía

“La redarquía como estructura complementaria a la jerarquía hace posible nuevos marcos de contribución en las organizaciones, no

necesariamente ligados a ocupar posiciones de poder y autoridad en el organigrama, sino a la confianza, la credibilidad y valor añadido de las

personas”

Colaboración  Diversidad  Adaptabilidad  Redarquía  Abierto  Influencia  Comunidad  Personas  Confianza  

Competencia  Estandarización  

Escalabilidad  Jerarquía  Cerrado  

Autoridad    Equipos    Tareas  Control  

 

La necesidad de un nuevo !

Dimensión social

equilibrio

Cultura de Colaboración

Reingenieria Social!

La Colaboración requiere una nueva Reingeniería de nuestras organizaciones

Las tecnologías sociales hacen posible conectar con la inteligencia

colectiva de nuestras organizaciones y coordinar el

esfuerzo humano sin sacrificar iniciativa y la creatividad de las

personas. "

Organizaciones Sociales

“El secreto del éxito no es prever el futuro, sino

crear una!organización que prosperará en un

futuro que no puede ser previsto."

Michael Hammer

Cultura

Agilidad Innovación Procesos Personas

Interna

Externa

Continua Discontinua

Nuevos Modelos de

Gestión

Nuevos Productos y

Servicios

Nuevos Modelos de

Negocio

Nuevas Formas de

Trabajar

El imperativo de la innovación

Interna

Externa

Discontinua Continua

Mapa de innovación

¿Como simplificar los procesos y

desarrollar la agilidad requerida para ejecutar con

rapidez?

¿Cómo facilitar la colaboración y movilizar la inteligencia colectiva para la innovación?

¿Cómo reinventar las relaciones y co-

crear nuevos productos con

nuestros clientes ?

¿Como innovar radicalmente en productos, mercados, y modelos de negocio?

Interna

Externa

Disruptiva Continua

¿Cuánto de innovador tenemos que ser?!

Valor añadido de la tecnología

Soporte del Negocio

Eficiencia Operativa

Fuente de ventaja competitiva

Base de nuevos modelos de negocio

El enfoque tradicional de Gestión del cambio

Grandes temas

Grandes iniciativas Grandes acciones

Todos los niveles

organizativos Proceso

secuencial

Programas de comunicación y formación

masiva

Cambio (o intento de

cambio)

Cambio Viral = Nuevos comportamientos irrenunciables

Conjunto de conductas

irrenunciables

Agentes viralizadores

seleccionados

Redes de influencia

interna en la organización

Cambio Sostenible

La gestión del cambio cultural

1.  El cambio organizacional es un desafío adaptativo

2.  No hay cambio si no hay cambio de comportamientos

3.  La redarquía es la estructura natural para el cambio

4.  Las historias y la nueva narrativa es la evidencia del cambio

5.  El liderazgo y la innovación es el trabajo de todos

Gestión del Cambio

Posición Imposición

Poder

Conectar Preguntar Escuchar Proponer

Convencer

El líder como Arquitecto Social Un nuevo papel del líder

Disciplinas 2.0

Tres dominios clave:

La construcción de nuevas identidades colectivas

valiosas para la organización, la flexibilidad para explorar nuevas posibilidades de

acción colectiva, y la capacidad de hacerlas

realidad en redes de colaboración cada vez más

abiertas y globales.

Defínete

Conecta Emprende

Reinvéntate

Interna!

Externa!

Disruptiva!Continua!

Construyendo nuestro mapa de

Innovación Personal

Interna

Externa

Discontinua Continua

Mi mapa de Innovación Personal

q  Abandona la “Zona de Confort”. Porque el aprendizaje está fuera.

q  Crea tiempo para explorar el futuro. Porque es hora de construir los nuevos mapas.

q  Haz de la innovación el trabajo de todos. Porque las respuestas han de ser colectivas.

q  Acelera la redarquía emergente. Porque la colaboración requiere confianza.

q  Prepárate para la transparencia. Porque te encontraran.

5XTweets!Para comenzar !

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José Cabrera

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Gracias