innovación y esperanza: una intervención sistémica
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La Esperanza es un concepto
enorme, una palabra donde resuena
fuertemente los anhelos más
honestos de la visión empresarial y
ciertamente sería imposible
imaginar completamente el futuro
deseado sin asentar los pies
firmemente en la Esperanza, ese
estado de ánimo optimista, de
confianza y de plena certeza de
conseguir lo que se aspira.
Consultoría Sistémica
Innovación & EsperanzaUn equipo de I&D ha perdido la “inspiración” y en
el camino la confianza. Reconocen que “algo falta”.
Una intervención sistémica les permite
comprender y co crear los pasos de solución.
Por Piero Alvarado [email protected]
www.congruencia.pe
Sin embargo, en este equipo la Esperanza
suele tener el lugar vacío en las reuniones
de innovación y desarrollo, donde se ven
sólidas a las certidumbres del pasado (las
viejas glorias del know how y el expertise),
al hemisferio izquierdo del cerebro (con sus
sesudos análisis de lo obvio y predecible) y
a la premura (confundiendo al equipo con
su disfraz de futuro). La Esperanza, ese acto
de fe, más cercano al poder del Espíritu
Humano de asir lo imposible y construir
sobre lo inexistente, tan necesaria para la
innovación, no se le suele invitar a soñar
con el futuro deseado.
En el taller el equipo reconoce que “eso que
falta” es la “esperanza”.
¿Cómo le devolvemos su lugar sin excluir al necesario pensamiento lineal y su análisis, sin excluir al pragmatismo y
su afán de acción? Se plantearon al equipo algunas preguntas: ¿Para qué ha sido una solución excluir a la Esperanza
de las reuniones?, ¿Qué habría en las reuniones de innovación (que no hay hoy) si le diéramos un lugar a la
Esperanza?, ¿Qué sería diferente?. Entre otras preguntas que aportaron claridad a las dinámicas que había creado el
equipo y que les permitió visibilizar pasos de solución.
El equipo comprendió que en un momento de su historia aferrarse a la seguridad del know how, a la cultura de la
premura y al foco en el proceso les permitió cumplir con los objetivos del área, pero a un gran costo. Hoy no logran
los resultados deseados y el equipo se siente muy agotado. Al conectar con la Esperanza la comunicación vuelve a
ser más fluida, existe una sensación de confianza y alegría, saben que “ahora el cambio es una oportunidad y no
una amenaza”.
¿Cómo le damos un lugar
a la Esperanza?