innovación, estrategia y modelos de negocio
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Pepe ToméBarcelona, 9 de mayo de 2012TRANSCRIPT
pepe@ rocasalvatella.com
Barcelona, 9 de Mayo de 2012
pepe tomé
Estrategia, Innovación
y Modelos de Negocio
©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
Todo nuestro entorno está en red
hay más de muchas cosas
y cada día se construyen más
cifras
competidores
casos
©Pepe Tomé 2011 - @pepetomebarreras?
©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
urgencia!
superficie...
Muchas empresas están despistadas
Mientras las personas nadan en este entorno
como peces en el agua…
Innovación?
ROMPER BARRERAS - UNIRSE POR GRUPOS - LLEVAR SU MUNDO CONSIGO - CONECTIVIDAD EN TODAS PARTES – MULTITASK –DIVERTIRSE - DIALOGAR
ENTRE ELLOS Y CON MARCAS
Modelos de Negocio?
Estrategia?
Necesitas una estrategia cuando tienes claros tus
objetivos?
la sociedad digital
tecnología relevante: cambia el sistema social, la cultura, la política y el sistema productivo
coinciden los espacios de trabajo y de conocimiento
un momento histórico que modifica la transmisión de
conocimiento,el sistema productivo,
y la sociedad
la sociedad digital
Innovación
25
“Conducimos hacia el futuro usando el espejo
retrovisor “Marshall McLuhan
Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos…
… y plantearnos cosas distintas de manera diferente.
5innovaciones en marketing
1Introducir la capa digital nos puede complementar productos y servicios existentes mejorando la experiencia del cliente.
Podemos superarlas limitaciones de lo físico
Ampliación de servicios y salir del entorno habitual
Ampliar la profundidad de nuestros productos a través de servicios
2
Digital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación
Pasar de vender productos a ser parte del producto
3
Escuchar, repensar y actuar con la velocidad que esperan
Aprovechar las sugerencias de nuestros clientes
4
5Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente incrementando su valor.
Podemos extender la experiencia
Modelos de Negocio
Hemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación a parte fundamental de nuestra propuesta de valor
No es “nuevo marketing”,es nuevo negocio
En definitiva…
5nuevos modelos de negocio
Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor
Crear nuevos modelos de negocio
1
2Digital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros
Pasar de vender productos a servicios
Digital nos permite optimizar lo “invendido”
Crear nuevos modelos de negocio
3
Digital nos permite optimizar lo “invendido”
Crear nuevos modelos de negocio
Digital nos permite generar nuevas vías de ingresos
Crear nuevos modelos de negocio
4
Digital nos permite acercarnos a nuevos públicos utilizando la larga cola
Crear nuevos modelos de negocio
5
Estrategia
Esto no va de
conversaciones
Dejemos de hablar de conversaciones para encontrar nuevas oportunidades de venta, relación, servicio, comunicación y aprendizaje continuo.
¿Dónde está el asiento de la conversaciónen la cuenta de resultados?
objetivosnegocio
oportunidades
Con respecto al PIB de
los países del G20,
Internet:
• Generó 4,1%
• Contribuyó 7,8%
10 consejos rápidos para vuestra ESTRATEGIA
1Alinear con OBJETIVOS de
negocio
2Repensar QUÉ nos compran y evaluar cómo podemos
extender nuestros productos y servicios
3NO hacer todo
Estado BETA permanente4
5Entender la TECNOLOGIA como
hábitat natural
(no departamento // no fin en sí mismo)
6Potenciar a “nuestras” PERSONAS
7 ABRIR la organización
8ESCUCHAR de forma permanente
9MEDIR todo contra métricas de
negocio
10Integrar sistemas de DATOS
Que nos permiten publicar, comunicarnos, relacionarnos, compartir y colaborar
Las redes sociales son merasherramientas
¡El cambio está en “lo DIGITAL”!
El mundo está interconectado, es social, interdependiente y transparente >>
>> una oportunidad de conectar con nuestro entorno de una forma en la que hace unos años ni
siquiera hubiéramos soñado
Internet no es tecnología
Internet no es marketing
Internet es estrategia y transformación
organizativa
Nuestra pregunta no ha de ser si hacemos una página de Facebook
¿Cómo aprovecharlo para generar ventajas
competitivas?
muchas gracias!pepe tomé
pepe @ rocasalvatella.com
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