innova amb el mètode doit

INNOVA CON EL Método DOIT

@xcampscoma http://thejazzmusician-xavier.blogspot.com.es/

Xavier Camps

Junio 2012

DEL RETO A LA SOLUCIÓN

La innovación es un viaje

Bien

Mal

Bien

Mal

Des

arro

llar

solu

cion

es

Identificar retos

Visión

Invención Innovación(invención + visión)

Crecimiento orgánico a través de la innovación

Si luchamos con las mismas armas que nuestros competidores, nuestra propuesta de valor se convierte en indiferenciada.

Innovar para ser diferentes

y crear valor

Valorfuncional

ValoremocionalSentimientos

Estética

Valor altruista

ÉticaEspiritualidad

ValorsocialEstatus

Pertenencia

Tipologías de valor

¿Cómo innovar?

1. Innovar en torno a las experiencias

2. Enfocar la innovación de manera sistémica

3. Métodos y herramientas

Definir Observar Idear Transformar

D O I T

1. Innovar en torno a las experiencias

No sólo zapatillasCORRER

2. Enfocar la innovación de manera sistémica

La solución forma parte de un sistema, al cual debe integrarse

iPOD

ServicioiTUNES

UniversoAccesorios

CanalTiendas Apple

Modelo de negocioDescargas

MarcaPromoción

3. Métodos y herramientas


D O I T

b-school + d-school

b-school d-schoolDO IT

Pensamiento analítico y pensamiento intuitivo

Converge

Exploración del áreade la solución

Exploración del áreadel reto

Converge

Definir reto “insights” Definir criterios Solución

Diverge Dive

rge

DO IT

¿El inicio?Un reto

y...

...un equipo multidisciplinar

Metodología: DO IT


Definir el reto

Definir el reto

• Formulación del reto

• Comprender el reto

• Descomponer el reto (mapa mental)

Comprender el reto

¿Para quién es un problema?¿Porqué es un problema?

¿Porqué es importante para mi como empresa y para las personas a las que afecta el

problema?

¿Porqué es todavía un problema?¿Cómo se ha intentado solucionar hasta ahora?

¿Quién más ha intentado solucionarlo y de que modo?

¿Qué elementos del problema no quedan bien resueltos por las soluciones actuales?

¿Qué sé? ¿Qué debo averiguar?

¿Cómo obtendré la información que

necesito?

¿Qué he aprendido?

Metodología: DO IT


Observar, escuchar y aprender

Deseable Factible

Rentable

Competidores

Tecnología

Tendencias

Contexto

Mapa de valorBusiness model

canvasMatrices de

posicionamientoEscenarios

Matriz de tendenciasCinco fuerzas

DAFOEra map

Clientes/usuarios

Etnografía video/fotoEntrevista etnográfica

DiariosUser camera study

POEMSAEIOU

PersonasMapa de empatíaMapa de viaje del

clienteMatriz de insightsConcept mapping

Tecnología

Modelos de negocio

¿Qué hacer?

Personas: vida, trabajo, entretenimiento...

Con

ocim

ient

o

Tiempo

¿Cómo hacerlo?

Cam

bio

In

cre

me

nta

l

Informativa

Nu

evo

s “i

nsi

ghts

”

Centradaen el producto

Centradaen la

experiencia

Centradaen datos

estadísticos

Accionable

Tipos de investigación

Observar lo que las personas necesitan es distinto a preguntarles que quieren...

€

Matriz de necesidades

No satisfechas

Satisfechas

No articuladasArticuladas

Ver la realidad a través de los ojos del cliente

No hablamos de soluciones

Sí hablamos de necesidades o puntos

de dolor

Observar diferentes perfiles

Usuarios extremos

Elegimos una dimensión y buscamos 1/3 de participantes en un extremo,1/3 en el extremo opuesto y otro 1/3 en una

situación intermedia

AE I OUActividades Entornos Interacciones Objetos Usuarios

Señales a las que debemos prestar atención

Sobresfuerzo Frustración Otros usos

Sorpresa Incoherencias Pasos saltados

Un “insight” es una revelación de oportunidad que deriva de una manera especial de percibir la realidad.

Todos vemos los mismos pedazos de realidad, una de las cosas que marca la diferencia es poder ordenarlos para percibir una oportunidad que no ha sido iden>ficada y/o explotada con anterioridad.

¿Qué es un “insight”?

Metodología: DO IT


Idear y filtrar

Deseable Factible

Rentable

Creatividad

ConocimientoPensamiento

creativo

Motivación

Los tres componentes de la creatividad

Aplicando Técnicas CreativasBrainstorming Six Thinking Hats

Scamper Composición híbridosMapas Mentales 4 movimientosJunta de famosos Técnica de la analogías

CO-CREACIÓN

Tenemos muchas ideas… y ahora,

¿qué?

Necesidad

Solución

Beneficio

Competencia

Nombre del concepto

Filtramos ideas

Metodología: DO IT


Elaborar prototipos que hagan tangibles los conceptos abstractos

Transformary testar

Un prototipo es cualquier tipo de representación de un concepto sea este un producto, servicio, proceso o sistema que se está diseñando para resolver un reto.

¿Qué es un prototipo?

Tipos de prototipos

Físico

Conceptual

Parcial Global

Fuente: Carlos Osorio

Experimentar para validar las suposiciones en las que se basa la nueva solución

Validar las suposiciones antes de lanzar el producto al mercado.

Sí hablamos de soluciones

Aspectospositivos

Aspectosnegativos

Nuevaspreguntas

Nuevasideas

FEEDBACK

Debemos aceptar el fracaso como parte del proceso de innovación

“No fracasé, sólo descubrí 1000 maneras de como no hacer una bombilla”

La solución forma parte de un sistema, al cual debe integrarse

Metodología: DOIT


reto insight concepto

piloto+

Businesscase

divergir

converger

conv

erge

rdiv

ergir

diver

gir

diver

gir

diver

gir

divergir

divergir

divergirco

nver

ger

conv

erge

r

conv

erge

r

converger

converger

converger

“Innovar puede ser arriesgado. No innovar es letal”

Henry Chesbrough

Innovar supone asumir riesgos...

...que debemos minimizar a través

de una buena gestión

“La innovación es un 1% de

inspiración y un 99% de transpiración”

Thomas Edison

Emprender un viaje a nuevos territorios

Xavier Camps Coma

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@xcampscoma