U.D. ADS - SISTEMAS DE INFORMACIN - IU

[INGENIERA DEL SOFTWARE II caso practico][UPAC - 2015]

TEMA: CASO PRACTICO DE IDENTIFICACIN DE REQUERIMIENTOS1. CASO PRACTICO 01 Analice el caso siguiente:

Caso: LAVANDERIA SIEMPRE-LIMPIOLa Cadena de Lavanderas Limpio Total, recientemente ingresada al mercado de lavandera delivery en reconocidas zonas de Cusco tales como Santiago; San Sebastin, Urcos y Sicuani. La Lavandera Limpio Total inici sus operaciones el pasado 31 de octubre de 2009, con las sucursales ya indicadas y con una alta tecnologa en limpieza (tecnologa de vanguardia), secado y planchado de prendas. Sin embargo desde la perspectiva del BackOffice adolece de las tecnologas de la informacin que apoyen efectivamente la gestin del negocio. Particularmente las tiendas tienen sistemas computacionales desintegrados entre s, adems de productos de software diferentes y con algn grado severo de obsolescencia tecnolgica funcional; y sistemas manuales tanto para el registro de las prendas a proceso de limpieza, como para la entrega de ellas no existiendo un adecuado control de entrega o despacho. De hecho ya se han presentado mltiples reclamos en todos sus locales por las perdidas u ordenes de atencin indebida para cada producto o servicio ofrecido.

Por otro lado, no existen sistemas de informacin de control de stock de suministros de limpieza, contabilidad y control de gestin, cuestin que hace que la empresa a pesar de tener la ms alta tecnologa en limpieza tenga prdidas y una mala reputacin en el mercado. Es ms se han presentado al interior de ella, conflictos laborales por las extensas jornadas laborales y un clima adverso producto del escaso apoyo de los sistemas de informacin que, para compensar dicha falencia, los empleados realizan grandes esfuerzos para revertir tal deficiencia.

Sin embargo, frente a tal escenario el dueo el Sr. Eduardo Leyton ha decido invertir aproximadamente S/. 150.000 para automatizar el proceso de venta, control de stock, de recepcin y entrega de prendas y homogeneizar los sistemas BackOffice en todas sus tiendas teniendo como objetivo estratgico de tal inversin, la automatizacin, integracin sistmica y una alta conectividad de sus sistemas.

ACTIVIDAD

a) Analice detalladamente las caractersticas que tiene la empresa, proponga que tipos de sistemas de informacin podran proponerse, con qu caractersticas y cules seran sus objetivos.b) Identifique las Necesidades de informacin de la empresa en estudio.

c) Identifique y detalle cada uno de los procesos que se llevaran a cabo en la empresa en estudio.d) Que entiende por Sistemas BackofficeLic. Angel Roque UPAC INGENIERIA DE SISTEMAS 1