ingenierÍa informÁticarepositorio.upsin.edu.mx/fragmentos/tesinas/tesina... · 2016. 9. 5. ·...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE SINALOA
INGENIERÍA INFORMÁTICA
TRIPER: APLICACIÓN DE MOVILIDAD Y
TURISMO PARA LOS PRINCIPALES DESTINOS
DE MÉXICO
TRABAJO RECEPCIONAL EN MODALIDAD DE:
TESINA
COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL TITULO DE:
INGENIERO EN INFORMATICA
PRESENTA:
CARLOS ENRIQUE ARELLANO PEINADO
ASESORA:
M.C.C. ROSA ANGELICA ROSALES CAMACHO
MAZATLÁN, SIN. 14 DE DICIEMBRE DE 2015
2
3
4
5
6
7
Agradecimientos
Antes de comenzar con el presente trabajo de tesis quisiera agradecer
primeramente a Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hizo
realidad este sueño anhelado.
Agradecer también a mi asesora de tesina, la Maestra en Ciencias de la
Computación Rosa Angélica Rosales Camacho, por guiarme durante este periodo de
arduo trabajo, por la orientación, el seguimiento y la supervisión del mismo. Porque
sin eso, este trabajo no hubiera sido posible.
Agradecer a mi profesora, la Maestra en Sistemas de la Información Rosa
Karina González Trigueros por creer en mí y en mi pequeño grupo de desarrollo, y
por impulsarnos a seguir creciendo y llevar nuestros proyectos a la realidad a toda
costa.
Agradecer a mi familia, en especial a mi madre Mónica Peinado Sánchez, y a
mis abuelos Enrique Peinado Osuna y María Sánchez Limón, por darme todo el
cariño, amor, y todos los valores para ser una mejor persona y para convertirme en
quien soy ahora.
Agradecer a mis amigos más cercanos, en especial a Mónica Leticia Ojeda
Vaca por estar siempre cuando la necesito, ser mi apoyo en los momentos más
difíciles, animarme a seguir adelante y perseguir mis sueños a toda costa, y sobre
todo por estar a mi lado incondicionalmente.
Gracias a todos y cada uno de ustedes, una decisiva en mi vida culmina y una
nueva página de mi historia comienza a escribirse, trayendo con ello nuevas
experiencias, vivencias y emociones, todo esto no hubiera sido posible sin que
estuvieran presentes de alguna manera.
Gracias por todo.
8
Índice Temático
Resumen ................................................................................................................... 11
Abstract .................................................................................................................. 11
Introducción ............................................................................................................... 12
Antecedentes ............................................................................................................ 13
Sobre la ciudad de inicio ........................................................................................ 13
Datos generales .................................................................................................. 14
Historia ................................................................................................................ 15
Cultura y costumbres .......................................................................................... 22
Lugares representativos ..................................................................................... 23
Guadalajara en el futuro (Proyecto Guadalajara 2020)....................................... 24
Sobre La Aplicación ............................................................................................... 25
¿Qué es Triper? .................................................................................................. 25
Principales antecesores ...................................................................................... 26
Principales competidores actuales ..................................................................... 28
Objetivos ................................................................................................................... 30
Objetivos generales ............................................................................................... 30
Objetivos específicos ............................................................................................. 30
Desarrollo .................................................................................................................. 32
Aspectos técnicos generales ................................................................................. 32
Plataformas de distribución ................................................................................. 32
Hardware y equipo requeridos ............................................................................ 34
Software requerido ............................................................................................. 36
Lenguajes requeridos ......................................................................................... 39
Plan de trabajo ....................................................................................................... 41
9
Modelo para el desarrollo de la aplicación .......................................................... 41
Matriz de Roles y funciones ................................................................................ 43
Diagrama de actividades .................................................................................... 53
Diseño ....................................................................................................................... 55
Estilo empleado ..................................................................................................... 55
Interfaces ............................................................................................................... 56
Variación entre plataformas ................................................................................... 57
Funciones .................................................................................................................. 58
Como aplicación..................................................................................................... 58
Trazado de rutas ................................................................................................. 59
Información de tours ........................................................................................... 61
Información de atractivos turísticos .................................................................... 63
Información de restaurantes y bares .................................................................. 64
Información de hospedaje ................................................................................... 66
Información de ocio ............................................................................................ 69
Información de compras ..................................................................................... 70
Información de lugares de auxilio, informativos, de traslado y bancarios ........... 71
Como red social ..................................................................................................... 73
Enlace con otras redes sociales ......................................................................... 73
Administrar y compartir sitios, rutas y tours ........................................................ 74
Sistema de calificación y reseñas ....................................................................... 75
Muro de la experiencia........................................................................................ 76
Mecánicas de uso .................................................................................................. 77
Administrador web .............................................................................................. 78
Algunos gestos de uso........................................................................................ 79
10
Beneficios y reglas .................................................................................................... 82
Para usuarios ......................................................................................................... 82
Para establecimientos afiliados .............................................................................. 84
Posibilidades de crecimiento ..................................................................................... 87
Posibilidades a corto plazo .................................................................................... 88
Posibilidades a largo plazo .................................................................................... 90
Conclusión................................................................................................................. 94
Fuentes consultadas ................................................................................................. 96
Glosario ..................................................................................................................... 97
Anexos .................................................................................................................... 100
Índice de Tablas
Tabla 1: Datos generales sobre la ciudad ................................................................. 14
Tabla 2: Especificaciones de hardware para el desarrollo ........................................ 34
Tabla 3: Matriz de roles y funciones .......................................................................... 45
Tabla 4: Diagrama general de actividades del proyecto ............................................ 54
Índice de Ilustraciones
Ilustración 1: Esquema de funcionamiento del MDECM. .......................................... 42
11
Resumen
En las siguientes páginas se hablará acerca de una propuesta de una
aplicación móvil enfocada en el sector turístico del país, uno de los ramos que
genera más ingresos año con año, pero que recientemente se ha visto opacado por
una serie de factores ajenos a la industria como tal. Esto con el objetivo único de
crear una nueva experiencia para los usuarios que desean aventurarse en tierras
mexicanas, pero que ansían una herramienta que pueda apoyarlos en la mayoría de
los aspectos básicos que puedan surgir a lo largo de su estadía en alguna de sus
ciudades (tomando como zona de prueba a la ciudad de Guadalajara, JAL.).
El escrito abarca principalmente los aspectos funcionales y las herramientas
necesarias para que el proyecto sea una realidad, así como puntos importantes a
tomar en cuenta a lo largo de su desarrollo para que este no se vea entorpecido por
factores externos.
Abstract
In the next pages will be talk about a proffer of a mobile application focused in
the tourism sector of the country, one of the industries generate more proceeds all
years, but has recently been overshadowed by a number of factors outside the
industry as such. This is with the unique objective of create a new experience to the
users like to venture in the Mexican territory, but like a tool can help in the most basic
aspects may arise during them stay in some of cities (using as training zone the city
of Guadalajara, JAL.).
The document include mostly the functional aspects and the necessary tools
for the project be a fact, as well as important topics to consider
throughout its development so it will not be hindered by external factors.
12
Introducción
México es un país con una riqueza cultural inmensa, ya que se cuenta con
historia, costumbres, tradiciones, gastronomía y ecosistemas tan variados que es
admirado por propios y extraños, siendo uno de los países más visitados por cientos
de miles de turistas todos los años, quienes se quedan maravillados por todo lo que
tiene México para ofrecer a todo aquel que pisa sus tierras.
Una de las ciudades que se ha convertido en prueba de ello es Guadalajara,
Jalisco; siendo no solo una de las metrópolis más importantes y atractivas del país,
sino también posicionándose como un destino para todos aquellos que quieran vivir
en carne propia lo que es México en general. Desde conocer su centro histórico y
lugares clave para el desarrollo de lo que es hoy este país, pasando por recorrer
pintoresco poblado de Tequila, cuna de la bebida internacionalmente conocida del
mismo nombre, hasta vivir la pasión del deporte del balón-pie en el estadio Omni –
Life®, casa de uno de los campeones más grandes de futbol de la liga mexicana:
“Chivas® Rayadas del Guadalajara”.
Además de ser una importante urbe histórica, Guadalajara se ha galardonado
como la capital digital del país, siendo la sede de grandes empresas del ámbito
informático y tecnológico, y llevando a cabo decenas de eventos al año en los que es
participe para reforzar en gran medida esta área.
Con el constante avance de la tecnología digital en general, y en especial, con
el auge actual de los Smartphone, es de esperarse que existan cientos de opciones
para planear una visita completa a tierras mexicanas, con apps como Google Maps®,
Uber®, Minube®, Airbnb® o Instagram®, siendo las principales opciones para que
cualquier viaje sea memorable en todo sentido.
Desgraciadamente todas aquellas herramientas tan importantes en el
repertorio de cualquier viajero se encuentras fragmentadas en diferentes
13
aplicaciones, las cuales tienen que ser consultadas por separado (ocasionalmente
enlazadas entre sí), rompiendo de cierta forma el ritmo que puede tener cualquier
recorrido e incluso llegando a perder preciosos momentos por estar cambiando de
aplicaciones en momentos inoportunos.
Aquí es donde Triper se convierte en una solución óptima para todos aquellos
viajeros desean la comodidad de tener todas estas herramientas en una sola
presentación, siendo solo necesario un Smartphone y esta aplicación para convertir
un viaje turístico en toda una experiencia inolvidable.
Deja que sea tu agencia de viajes personal. Con Triper no solo es un viaje,
son recuerdos para toda la vida.
Antecedentes
Como un preámbulo al proyecto general, es necesario conocer un poco sobre
la ciudad inicial hacia la cual va destinada el proyecto, así como de la aplicación
como tal, las aplicaciones que inspiraron su creación, y sus principales competidores
en el mercado.
Sobre la ciudad de inicio
Guadalajara es una ciudad y un municipio perteneciente al estado de Jalisco,
siendo la capital de este y una de las urbes más pobladas de todo México, siendo
Zapopan, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, El Salto y Tonalá parte de su zona
metropolitana, convirtiéndola en una de las metrópolis más importantes de México.
Su nombre se deriva del vocablo árabe حجارة وادي que se traduce ,(wādi al-ḥiŷara) ال
como “rio de piedras”, “rio que corre entre piedras” o “valle de las fortalezas”. El
fundador de la ciudad, Cristóbal de Oñate, nombro así a la ciudad en honor a la
ciudad natal del conquistador Nuño Beltrán de Guzmán: Guadalajara, España.
14
En México se le conoce como la Perla de Occidente, La Perla Tapatía, La
Novia de Jalisco o La Ciudad de las Rosas. También es común el uso de abreviatura
GDL para referirse a la ciudad, aunque su abreviatura oficial es Guad.
En recientes años, Guadalajara y su zona metropolitana (en especial su
municipio colindante, Zapopan), se han convertido en la sede de importantes
empresas de tecnología, entre las que destacan IBM®, HP®, Microsoft®, Intel®,
TATA®, Softteck®, etc., por lo que cada año, miles de personas de dan cita para
celebrar importantes eventos de tecnología (un importante ejemplo es Campus
Party®, que lleva 2 años consecutivos siendo celebrada en esta ciudad) e
impulsando la cultura tecnología con apoyos para que esta industria crezca dentro de
esta ciudad y sea fuente importante de empleos en un futuro cercano. [1]
Datos generales
Tabla 1: Datos generales sobre la ciudad:
Entidad Localidad
País México
Estado Jalisco
Coordenadas 20°39′58″N 103°21′07″O
Fundación 14 de Febrero de 1542
Superficie Total 814 km²
Altitud 1550 msnm
Población Total (Metropolitana) 4,625,000 habitantes
Gentilicio Tapatíos – as (Común)
Guadalajarenses (Oficial)
Índice de Desarrollo Humano 0.702 – Alto
Uso Horario UTC – 6 (Normal)
UTC – 5 (Horario de Verano)
15
Historia
Antes de su asentamiento actual, Guadalajara tuvo otros tres asentamientos que
son Nochistlán, Tonalá y Tlacotán (Ixtlahuacán del Río).
En 1542 14 de febrero Hernán Cortés, pidió a Nuño de Guzmán exploración y la
conquista del Occidente de Nueva España. Nuño De Guzmán fue acompañado por
500 soldados españoles y 15,000 mexicas aliados. El interés era dominar las tierras
de los grupos Caxcanes, que estaban del otro lado de la Barranca de Huentitán.
Guadalajara en un principio estuvo en la Mesa del Cerro (a la orilla de Nochistlán en
la provincia del Teúl), hoy conocida como San Juan. La fundó el 5 de enero de 1532
Juan Cristóbal de Oñate quien había sido comisionado por Nuño de Guzmán. Este
deseaba contar con una ciudad que le sirviera para asegurar sus conquistas y a la
vez poderlas defender de la belicosidad de los naturales. La Villa de Guadalajara la
fundaron 42 vecinos y un perro dálmata; el nombre de Guadalajara lo tomaron en
recuerdo de Guadalajara, España, cuna de Nuño de Guzmán. Poco duró la villa en
este sitio; con la anuencia de Guzmán, Cristóbal de Oñate, Miguel de Ibarra y
Sancho Ortiz, el 19 de mayo de 1533, proyectaron mudarla de lugar en donde
hubiera más agua, mejores medios de comunicación y menos Tolvanera.
Después de una deliberación con los vecinos y ante la negativa de Cristóbal de
Oñate de establecerse en Tlacotán, deciden fundar la villa en Tonalá donde
permanecieron durante dos años. Nuño de Guzmán recibió el título de Marqués del
Valle de Tonalá, y los habitantes de la villa interferían en sus planes, por lo que a
fines de 1534 los echó del lugar. La fundación en Tlacotlán ocurrió en 1535.
Finalmente los 63 peinados sobrevivientes (13 andaluces, 16 castellanos,
6 extremeños, 9 montañeses, 8 portugueses y 11 vascos) entre los que se
encontraban Juan Cristóbal de Oñate, Antonio de Mendoza, Miguel de Ibarra, el
desleal marqués Nuño de Guzmán, hallaron un lugar seguro contra el ataque de los
16
pobladores del lugar en el valle de Atemajac (en un sitio llamado Tetlán por los
nativos). El martes 14 de febrero de 1542 fundaron Guadalajara por cuarta y
definitiva vez.
En agosto llegaron a la villa el título de ciudad y el escudo de armas.
En la narración acerca de esta última fundación de Guadalajara se nombra a Beatriz
Hernández, una de las mujeres que acompañaron a los primeros vecinos de la villa.
La historia cuenta que fue ella la causante de la fundación de la villa en el valle de
Atemajac.
Fue sólo en el año de 1542 cuando se asentaron definitivamente en el actual sitio
del Valle de Atemajac sesenta y tres familias españolas, a instancias de una valerosa
mujer: doña Beatriz Hernández, que exhortó a la comunidad a no volverse a mudar y
quedarse este sitio. Aunque la elección pareció desventajosa por la mala calidad de
la tierra, la falta de agua y la carencia de buenas comunicaciones, lo plano y extenso
de la llanura ofrecía mejores condiciones para protegerse de los ataques.
Cuando Mendoza y Oñate declararon fundada la villa, los pobladores tenían miedo
por los tres intentos fallidos anteriores en que los indígenas cocas y caxcanes los
habían expulsado.
Sin embargo, Antonio de Mendoza propuso la fundación de la nueva villa, sus
acompañantes temerosos y desconfiados por las experiencias vividas dieron gritos
de protesta, hasta que Cristóbal de Oñate sacó su cuchillo y lo clavó en el tronco de
un árbol que tenía frente a él (a espaldas del lugar que actualmente ocupa el Teatro
Degollado, en el centro de la ciudad) y declaró fundada la ciudad de Guadalajara, en
nombre del rey.
El desorden continuaba, nadie estaba de acuerdo con el sitio hasta que, la
señora Beatriz Hernández gritó: “¡Gente, aquí nos quedamos, el rey es mi gallo y
17
aquí nos quedamos por las buenas o por las malas!”. Un momento después se
escucharon aplausos y vítores de alegría. Todos aceptaron el lugar elegido y
mostraron su apoyo. En muchos aspectos, el área no era una buena elección, pero
era ideal para evitar ataques de los pobladores locales.
El 10 de diciembre de 1560, Guadalajara se convirtió en la capital de la Nueva
Galicia y más tarde en la Sede del Obispado, comenzando a tener importancia
fundamental como centro de actividades en el occidente del país, sirviendo de
puente comercial entre Europa y Oriente.
Al principio, las actividades de sus habitantes fueron principalmente la cría de
ganado y el cultivo de cereales, fruta y en menor escala la minería. Pronto toda la
región resultó propicia para la ganadería y la agricultura. Se fundaron enormes
haciendas que dieron fuerza a la naciente ciudad convirtiéndola en centro de
abastecimiento y comercio de todo el Occidente de la Nueva España.
En el mes de agosto de 1542, llegaron a su destino las reales cédulas expedidas por
el emperador Carlos V y I de España, en noviembre de 1539, en las cuales concedía
a Guadalajara el título de ciudad y escudo de armas. El 10 de agosto de 1542 se
pregonaron ambas cédulas en la plaza mayor de la novel y definitiva Guadalajara,
con los honores que tales mercedes requerían.
Por real cédula signada en Toledo el 10 de mayo de 1560, se dispuso que la Real
audiencia de la Nueva Galicia, cajas y oficinas reales se cambiasen de Compostela
la atemajaquense Guadalajara. El 31 de agosto de 1560 se expidió real cédula y bula
que autorizaron el traslado del Obispado de Compostela a Guadalajara.
La actual Guadalajara se formó del crecimiento y unión de tres núcleos primitivos de
población: Mezquitán, Analco y Mexicaltzingo, que en 1667 se anexaron a la ciudad,
fenómeno importante para la posterior consolidación del municipio. Por mandato real
de fecha 18 de noviembre de 1791, se dispuso la fundación de la Universidad de
18
Guadalajara en la ciudad del mismo nombre, capital del Nuevo Reino de Galicia. La
inauguración de este centro cultural fue el 3 de noviembre de 1792, teniendo como
sede el ex-colegio de Santo Tomás.
En 1793 se instaló en esta ciudad la primera imprenta de la región, el 4 de diciembre
de 1786, el rey Carlos III expidió la ley que establecía el sistema administrativo de
intendencia en Nueva España, titulada “Real Ordenanza para el Establecimiento e
Instrucción de Intendentes de Ejército y Provincia en el Reino de Nueva España” Con
base en este ordenamiento legal el antiguo Reino o Provincia de Nueva Galicia
quedó mutilado y a partir de entonces fue conocido bajo el nombre de Intendencia de
Guadalajara, teniendo como capital a la ciudad de su título. Este nuevo sistema
político-administrativo perduró hasta las primeras décadas del siglo XIX.
Para la guerra de Independencia, Guadalajara desempeñó un papel importante, ya
que fue en esta ciudad donde el cura Miguel Hidalgo , declaró la abolición de la
esclavitud. Fue también aquí donde publicó el famoso periódico El Despertador
Americano donde publicaba sus ideas. En las cercanías del lugar, en el puente de
Calderón, tuvo lugar la batalla donde fueron vencidos los insurgentes. Guadalajara
también fue testigo de la muerte de un insurgente, de José Antonio El Amo Torres,
quien ayudó a Hidalgo.
Ya siendo capital del estado de Jalisco, Guadalajara siguió con su estatus de Ciudad,
y al igual que años anteriores fue aumentando su importancia dentro de la región
occidental, también como otras ciudades, sufrió con las guerras que siguieron en
el México independiente, la Guerra de Reforma y la intervención francesa. En ambas,
Guadalajara tuvo un papel importante, en la Guerra de Reforma, Benito
Juárez trasladó el gobierno federal a Guadalajara. Es en esta ciudad,
específicamente en el Palacio de Gobierno actual, en que se lleva a cabo el
momento histórico que tal vez hubiera cambiado la historia, en la
cual Guillermo Prieto defiende a Juárez de un grupo de soldados conservadores
dispuestos a matarlo, con la frase: «Levanten las armas, los valientes no asesinan,
19
los valientes no matan a mansalva». Prieto evita la muerte de Juárez y con ella el fin
de los liberales. En la intervención francesa, Guadalajara encabezó un rechazo a
esta invasión, ya que al llegar el ejército francés a la ciudad se instaló ahí. Pedro
Ogazón, gobernador de Jalisco, encabeza desde Guadalajara una idea rebelde ante
este suceso hasta su final.
A estos tiempos le siguió el porfiriato, el cual fue en parte benéfico para la ciudad, ya
que con el gobierno de Porfirio Díaz, la ciudad pudo contar con líneas de ferrocarril
que le comunicaban con Nogales, Manzanillo y la capital, México, además de que el
famoso kiosco que la ciudad posee, fue un regalo polémico de Díaz a la ciudad.
Después del régimen, la revolución estalló, la aparente calma reinó en la ciudad, ya
que todo el conflicto se dirigió hacia la capital.
Después de este conflicto, la calma volvió a reinar en Guadalajara y con ella el
progreso y crecimiento se hicieron cotidianos con el pasar de los días, varios
sucesos importantes tomaron parte en la historia de la ciudad, entre ellos: i)
en 1942 con el cuarto centenario de la ciudad, ii) en 1957 con la creación de su zona
industrial y comercial, y iii) en 1964 cuando nació el habitante un millón en la ciudad,
suceso de vital importancia.
Hacia el año 1970, ocurre una crisis estudiantil dentro de la Universidad de
Guadalajara. La Federación de Estudiantes de Guadalajara (FEG), que hasta
entonces había controlado al sector universitario, entra en conflicto con una naciente
organización el Frente Estudiantil Revolucionario (FER). Un punto crítico de esa
confrontación sucede el 29 de septiembre de ese mismo año de 1970: en la escuela
politécnica de la U de G, se enfrentan grupos de estudiantes de la FEG y del FER
resultando tres personas muertas, entre ellas Fernando Medina Lúa, presidente de la
FEG. Luego de ese enfrentamiento, el presidente de la república, Luis Echeverría
Álvarez daría su respaldo a la FEG, enviando al FER a la clandestinidad. Vienen
después tres años de asesinatos, golpizas y encarcelamientos entre ambos grupos.
Así, el año de 1973, el FER ante la presión del Estado mexicano por vía de la FEG y
20
el aparato policíaco, decide irse a la lucha armada: ya no era la FEG el enemigo a
destruir, sino, el Estado mexicano.
Ese años de 1973 surgen en Guadalajara tres grupos guerrilleros: La Liga de la
justicia, las Fuerzas Revolucionarias Armadas del Pueblo, y la Unión del Pueblo,
comandada esta última por Héctor Eladio Hernández Castillo. La lucha entre los
grupos armados se extendería hasta el año de 1978. En ese ínterin, lo común en la
ciudad de Guadalajara será la violencia política, de la cual es destacable el encono
con que el Estado mexicano persiguió a los militantes de los grupos armados. Hasta
el momento hay un número no determinado de "desaparecidos" entre militantes o
familiares de los grupos guerrilleros. En septiembre de 1978, Portillo decreta la
"Amnistía" en favor de los grupos alzados, y con ello ocurre una detención en la
lucha.
Algunos analistas críticos de la amnistía del gobierno de López Portillo, señalan que
ésta llegó en un momento en que el Estado autoritario mexicano, se pudo dar el lujo
de amnistiar, en el entendido de que ya tenía controlada la situación de los
insurrectos mediante la amenaza y la violencia de Estado.
Guadalajara también tomó parte en los mundiales de 1970 y 1986 y en la Cumbre
Iberoamericana los días 18 y 19 de julio de 1991.
La tragedia, lamentablemente, es también parte de la historia de la ciudad: el día 22
de abril de 1992 varias explosiones tomaron parte en las calles al Oriente de la
Ciudad, debido al derrame de combustible por el sistema de alcantarillado de la
ciudad, cuya responsabilidad aún no ha sido aclarada pero que la "vox populi" ubica
a PEMEX como responsable. Una de estas calles, "Gante", fue testigo de la muerte y
mutilación de cientos de habitantes, dejando luto, pena y llanto en la ciudad; y
aunque en la actualidad no se sabe a ciencia cierta el número de muertos y heridos,
dado que las cifras fueron maquilladas por el gobierno (lo que se corroboró en la
morgue adaptada para ello en la sede del domo del CODE pues solo había cuerpos
de personas sin mutilaciones, todos enteros), los tapatíos no olvidan el desastre, ya
21
que es un suceso doloroso que tomaron en cuenta para proyectos futuros porque los
pasados ya pasaron y así se quedan.
Esta ciudad es una de las más importantes en el país y en Latinoamérica, ya que
cuenta con la presencia de grandes empresas y grandes bases comerciales. Cabe
destacar la importancia cultural y económica que ejerce en México. Actualmente con
4 millones de habitantes junto con Zapopan, Tonalá, Tlaquepaque, Tlajomulco de
Zúñiga y El Salto, Guadalajara es la segunda ciudad del país en población. La
importancia de la ciudad es grande, por su generación de empleos y establecimiento
de grandes empresas como Siemens®, Kodak®, Coca – Cola®, así como una
creciente cantidad de industrias tecnológicas y electrónicas como Solectron®, Intel®,
Motorola®, IBM®, JPL Pantera®, Toshiba® y HP®.
El punto geográfico donde se encuentra la hace muy apreciable y estratégica. Su
infraestructura de comunicaciones es una de las más modernas y funcionales en el
país, Guadalajara es un centro urbano importante lo que atrae inversionistas y
comercio de todo el mundo, cuenta con diversos centros de comercio de primer nivel.
En 1987 se inauguró Expo Guadalajara. Guadalajara cuenta con una de las mejores
infraestructuras hoteleras del país con más de 25.000 habitaciones en la ciudad. En
el ámbito educativo Guadalajara cuenta con importantes centros de enseñanza con
prestigio nacional y mundial, tales como la Universidad Marista de Guadalajara,
la Universidad de Guadalajara, la Universidad del Valle de Atemajac UNIVA, la
Universidad Panamericana, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Occidente ITESO, la Universidad Autónoma de Guadalajara (U.A.G.), y el Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM, Campus Guadalajara,
entre otras.
La Zona Metropolitana de Guadalajara cuenta con varios centros comerciales con
infraestructura de vanguardia donde se dan cita las mejores marcas internacionales
de una amplia gama de productos. Por ello, es un paraíso de las compras para los
habitantes de la región occidente del país; la ciudad es líder a nivel nacional en
22
crecimiento e inversión en centros comerciales, gracias a la cultura que se tiene en
ellos, además de su gran auge e influencia que ha tenido en la población tapatía.
Actualmente cuenta con varios de los mejores centros comerciales del país y uno de
los más grandes en América Latina (Galerías Guadalajara 360). En una de las zonas
residenciales de mayor desarrollo en el país, está el centro comercial Andares el cual
está destinado a ser el más exclusivo en Latinoamérica.
Su riqueza cultural la ha llevado a ser un importante punto de mira en el sector
turístico; la ciudad genera varios de los principales eventos culturales del país, y es
una escala usual para el turista que visita México. Guadalajara es albergue de un
gran círculo de artistas y consumidores de arte y cultura.
La ciudad fue también la sede de los Juegos Panamericanos del 2011. Para ello ha
creado y mejorado instalaciones deportivas, centros de recreación e infraestructura
vial, como el Puente Matute Remus (Puente Atirantado) y Puente Álamo, como parte
del programa "Pásalo Mejor" del gobierno de Jalisco. [2] [3]
Cultura y costumbres
Guadalajara es nido de una diversidad de tradiciones y costumbres
impresionante, siendo la música de mariachi la más conocida a nivel internacional,
inclusive siendo icono representativo de México en el ámbito mundial, asociándolo
constantemente con lo que representa este país.
A pesar de ello, estas agrupaciones no son los únicos elementos que
proliferan internacionalmente que son asociados con el país y la ciudad en especial.
La bebida conocida como Tequila, símbolo de los hombres más fuertes y resistentes,
es elaborada orgullosamente en tierra Jalisciense, siendo esta la única certificada
para elaborar y promocionar su bebida con tal nombre, llamando a cualquier otra
bebida similar pero elaborada en otros lugares Destilado de Agave.
23
Guadalajara a su vez, cuenta con una diversidad de celebraciones para que
cualquier visitante se deleite con exposiciones y eventos de su propio gusto. Algunas
de las celebraciones importantes para la ciudad son:
Festival Cultural de Mayo
Feria Internacional del Libro de Guadalajara
Fiestas de Octubre
Festín de los Muñecos
Encuentro Internacional de Mariachi y Charrería
Expo Ganadera
Festival Internacional de Cine de Guadalajara
Festival Internacional de Danza Contemporánea “Onésimo González”
Expo – Feria Amistad Internacional
Además de esto, Guadalajara cuenta con una gastronomía muy variada, ya que
algunos de sus platillos como el pozole, tamales, sopes, tortas ahogadas, etc., la
birria y la carne en su jugo son de los platillos más famosos de esta ciudad.
Lugares representativos
Como en toda ciudad con una gran urbe, los lugares representativos y
edificaciones simbólicas están presentes en el panorama del día a día y esta ciudad
cuenta con algunos de los más icónicos de México. Algunos de los lugares más
importantes de la ciudad son:
La Catedral de Guadalajara
El Teatro Degollado
El Hospicio Cabañas
El Palacio de Gobierno
La Rotonda de los Jaliscienses Ilustres
Los Arcos de Guadalajara
24
La Glorieta de la Minerva
Los Arcos del Milenio
La Fuente de la Inmolación de Quetzalcóatl
Además de estos sitios, la ciudad tiene a sus alrededores varios pintorescos
poblados, los cuales son fácilmente son accesibles vía terrestre y son
frecuentemente frecuentados por turistas en busca de sitios tranquilos.
Guadalajara en el futuro (Proyecto Guadalajara 2020)
Como en toda importante ciudad en constante crecimiento, es fundamental
contar con un plan de expansión que garantice la sustentabilidad infraestructural y
una calidad de vida óptima para todos los habitantes de ella, y el proyecto
Guadalajara 2020 es una prueba de ello.
Dicho proyecto consiste en el mejoramiento y mejor planeación de la Zona
metropolitana de Guadalajara. Se orienta principalmente al mejoramiento urbano, así
como su situación social como imagen urbana.
Aunque el proyecto se contemplaba desde mediados de los 90´s la asociación se
inició formalmente en el 2000, lo promueve el ayuntamiento de Guadalajara y el
Consejo Metropolitano. Participan las entidades públicas del Municipio de
Guadalajara, Gobierno del Estado de Jalisco, Consejo Metropolitano de Guadalajara,
Consejo Estatal de Desarrollo Urbano, Consejo de Colaboración Municipal de
Guadalajara, Patronato del Centro Histórico, Procuraduría de Desarrollo Urbano;
además las entidades privadas de: Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco,
Cámara de Comercio de Guadalajara, Centro Patronal de Jalisco, Consejo
Agropecuario de Jalisco, Jalisco Nuestra Empresa AC, Federación de Asociaciones
de Colonos de Jalisco; y del ámbito social: Universidad de Guadalajara, ITESO,
Universidad Panamericana, UNIVA y La Universidad Autónoma de Guadalajara. [4]
25
Sobre La Aplicación
Actualmente, los Smartphone se han convertido en no solo en un instrumento
de comunicación, sino en una necesidad para las tareas del día a día, sobre todo
cuando se trata de planear y plasmar los mejores momentos de los usuarios de cada
una de las diferentes plataformas. La solución óptima para todos los problemas que
conllevan llegar a una nueva ciudad es Triper.
¿Qué es Triper?
Triper comenzó como un proyecto sobre una aplicación para encontrar las
mejores rutas en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, ya sea en transporte urbano, en
automóvil, e incluso a pie o en bicicleta. Rápidamente decenas de funciones fueron
añadidas, y ahora es el prototipo para una aplicación de viaje ideal para las
principales ciudades de México. La necesidad de una agencia de viajes para planear
las vacaciones serán cosa del pasado: ¡La comunidad es será la nueva agencia de
viajes!.
Triper existe bajo la primicia de ser una aplicación y una red social a la vez,
pudiendo obtener desde simples instrucciones para llegar de un punto a otro de la
ciudad por distintos medios basados en los algoritmos de la API de Google Maps®,
hasta sugerencias de tours hechos por los mismos usuarios, así la variedad de rutas
por conocer estará siempre a la orden del día.
Además de esto, Triper ofrecerá información detallada sobre los principales
monumentos y sitios históricos de la ciudad con solo leer un código QR situado en
una placa en el lugar, incluyendo una detallada descripción de la construcción,
fotografías, contenido multimedia, entre muchos otros.
Si lo que se desea es buscar un hotel, restaurante, lugar de ocio, o incluso
tiendas de diversos tipos de artículos, basta con abrir Triper, seleccionar la opción
26
adecuada, y buscara los sitios más cercanos y convenientes, mostrando su dirección
detallada y como llegar a ella desde el punto actual, paquetes, productos y servicios
que ofrece, promociones vigentes, así como calificaciones y reseñas de otros
usuarios de Triper, todo para que se elija la opción más adecuada para el usuario.
No es ajeno al conocimiento general que muchas personas buscan tours con
una temática específica, ya sea para recorrer los mejores restaurantes de una
ciudad, los destinos más románticos para el día de San Valentín, o los lugares más
emblemáticos de un periodo histórico en específico. Todos estos podrán ser
encontrados en Triper, ya sea creados por los mismos diseñadores de la aplicación,
o sugeridos por los mismos miembros de la comunidad, todo con la seguridad de que
el usuario final pasara un día inolvidable.
Principales antecesores
En sus inicios, las aplicaciones para asesorar a los usuarios a la hora de estar
en una nueva han sido variadas y para diferentes ámbitos, siendo en su mayoría
aplicaciones independientes que formaban un apartado especial dentro de las
interfaces de los usuarios.
En la mayoría de los casos, estas aplicaciones solo mostraban información de
ubicación, ocasionalmente información de algunos pocos establecimientos, cambio
de divisas, y muy pocas de ellas información sobre vuelos y capacidades en hoteles.
En su momento, las aplicaciones predeterminadas en los Smartphone
cumplían este requisito de manera medianamente efectiva, evitando que el usuario
descargara aplicaciones nuevas. Algunas de las primeras aplicaciones para ayudar
en los viajes y trazado de rutas son:
Google Maps / Mapas®: Durante los inicios de la era del iPhone, la aplicación
predeterminada de Mapas se convirtió en una de las favoritas para consultar
27
dentro de una ciudad. En un principio esta constaba de una adaptación de la
herramienta Google Maps® basada en la API de esta última, posteriormente
luego de una disputa legal, está pasó a manos de C3 Technologies®, quienes
usaron su propia tecnología para soporte de mapas. Por su parte, Google
Maps® sigue estando dentro de la tienda de aplicaciones de Apple® como
una APP independiente, y como aplicación nativa en su propio sistema
operativo móvil: Android®. Su gran desventaja se centra en la necesidad de
una red móvil o wifi para funcionar, lo cual ponía en dificultades a los usuarios
que no contaban con plan de datos o una red cercana.
Nokia Maps® / Here Maps®: Una aplicación de mapas disponible en la tienda
de aplicaciones de Windows Phone®. Se distingue principalmente por ser una
empresa propiedad de Nokia® y usar un sistema de código abierto para el
desarrollo de la aplicación. Una diferencia notable sobre las aplicaciones de
Google® y Apple® radica en que Here Maps® requiere descargar una
paquetería de mapas dividida por países antes de hacer uso de la aplicación
(constando de aproximadamente 300 mb por mapa del pais) evitando hacer
uso de datos móviles y aprovechando al máximo las capacidades de GPS
integrado en los dispositivos para una correcta navegación. Actualmente está
disponible en Windows Phone®, Android® y iOS®
Here Drive+®: Una variante de Here Maps® creada por la misma subsidiaria
de Nokia®. Cuenta son funciones similares a la aplicación anterior, pero esta
se centra en proveer al usuario información en vivo de cómo llegar a distintos
lados, contando con una función de manos libres para guiar al usuario como
si se tratara de un sistema GPS estándar para automóvil. Se vale de los
mismos mapas y algoritmos de trazado de rutas de Here Maps®.
Here Transit®: Otra variante de Here Maps®, y al igual que esta última y que
Here Drive+®, se centra en guiar al usuario a través de una ciudad, pero en
esta ocasión lo hace a través de los transportes urbanos, por lo que consta de
una alternativa para los usuarios que no cuenten con automóvil.
Here City Lens®: A pesar de ser creada por la misma por empresa de
Nokia®, esta aplicación no es tanto una variante de Here Maps®, siendo su
28
principal función mostrar los mejores hoteles, restaurantes, lugares de ocio,
entre otros sitios al usuario por medio del uso de la realidad aumentada.
También se vale de los mapas de Nokia®, pero son usados solo cuando se
usa la vista superior. Esta aplicación es realmente útil si se desea obtener
información de sitios de conveniencia en una nueva ciudad.
Waze®: Originalmente creada por la empresa Waze LTD®. con sede en
Israel, posteriormente ser adquirida por Google®, esta empresa se centra en
la primicia de mostrar el tráfico en vivo de una ciudad bajo el uso de una
comunidad de usuarios activa. Los mismos pueden advertir a otros usuarios
sobre accidentes, ubicación de policías de tránsito, la fluidez del tráfico en
ciertas áreas, calles cerradas, entre otros. Todo esto combinado con un
sistema de navegación que se adapta a las advertencias emitidas por el resto
de los usuarios en tiempo real. Esta aplicación cuenta con un gran
recibimiento en países como Estados Unidos y Canadá, pero con una
popularidad relativamente baja en México.
Principales competidores actuales
Actualmente, con el gran avance de los celulares en cuanto a tecnología y
desarrollo se refiere, las tiendas de aplicaciones cuentan con millones de
aplicaciones listas para toda ocasión, teniendo la facilidad de encontrar aplicaciones
justo para la tarea que se desea resolver, y las aplicaciones para viajes no están
exentas de este salto.
Hay miles de opciones de aplicaciones para planear el viaje ideal, conseguir
los mejores asientos en el avión, los mejores hoteles, entre otros. Las APPS que
ejemplifican perfectamente este punto, y son consideradas rivales en el mercado
son:
City Maps 2Go®: Ulmon GbmH® es la encargada de crear una de las
aplicaciones más completas para el momento de planear un mejor viaje, ya
29
que permite descargar mapas y guías de viaje ilimitadas para ser revisadas
son conexión, además de artículos de Wikipedia® que complementan la
experiencia del viaje. Además da la oportunidad de leer consejos de otros
usuarios de la aplicación para planear el viaje, así como verificar puntuaciones
de Hoteles en las ciudades visitadas. Sin duda el rival más importante en el
mercado y una interesante referencia a considerar. Su principal desventaja es
el hecho de ser una aplicación de paga, con un costo en el mercado de $75.00
MXN, además de cobrar un monto extra de $89.00 MXN por añadir la opción
de leer artículos complementarios en Wikipedia relacionados con el lugar.
Además de esto, Ulmon® ofrece la posibilidad de descargar aplicaciones
individuales de cada país con las mismas funciones de uso gratuito, pero solo
disponibles con pocas ciudades del mundo, pero su única ciudad mexicana
solo es Cancún, Quintana Roo en su repertorio de destinos y no permite el
Roaming de datos.
TripIt – Travel Organizer®: Una de las aplicaciones indispensables para
planear un viaje de manera efectiva es TripIt®. Ésta permite, organizar las
vacaciones creando itinerarios de viaje, desde la hora de abordar el avión
hacia el destino vacaciones, hasta tomar un automóvil rentado y el horario de
regreso al lugar de origen. La gran ventaja de esta aplicación es su enlace con
aplicaciones nativas del Smartphone como el calendario o el cliente de correo
electrónico (en algunos casos). Además, guarda un registro de los viajes
realizados con anterioridad. Su desventaja radica en que solo se limita a
almacenar los vuelos y el hotel, y descarta totalmente sitios para visitar o
atracciones turísticas. Tiene un costo de $15.00 MXN en la tienda de
aplicaciones de Apple®.
Despegar.com®: Basada en el famoso sitio de viajes, esta aplicación permite
buscar y reservar asientos en vuelos y habitaciones de hotel basado en las
fechas que el usuario proporcione en su buscador, desplegando una gran
variedad de selecciones, todas calificadas por los propios usuarios del sitio. A
pesar de ser una excelente aplicación para estas tareas, sus funciones no van
más allá de un mediador entre el hotel o la aerolínea y el propio usuario.
30
Como se puede notar, a pesar de que actualmente existen miles de
aplicaciones especialmente diseñadas para crear una mejor conexión entre el
usuario y su aerolínea, hotel, y lugar que visita, todas siguen presentando la
problemática de cumplir funciones muy específicas y necesitar más de una instalada
para garantizar una estadía perfecta, teniendo que alternar entre ellas
constantemente distrayendo al propio usuario, y en ciertas ocasiones, haciéndolo
sentir poco eficiente tanto a él como a su dispositivo. [5]
Objetivos
Debido a que Triper se ha convertido en un proyecto altamente complejo y
desafiante, es necesario determinar objetivos generales y específicos para que éste
pueda ser exitoso en todos los aspectos posibles; además de mantener el buen
rumbo del desarrollo de la aplicación en general.
Objetivos generales
El objetivo general de Triper es proporcionar una herramienta útil y agradable
para todos aquellos usuarios que deseen una experiencia inolvidable en una nueva
ciudad. Esto se logra entregando la mayor y más variada cantidad de herramientas
útiles para un viaje, todas en un cómodo y sencillo paquete, con lo que el usuario se
sentirá confiado y eficaz a la hora de planear su próximo destino, logrando que este
disfrute en gran medida la experiencia vivida durante este periodo.
Objetivos específicos
Los objetivos específicos se centran en proporcionar la mejor experiencia al
usuario en todos los ámbitos posibles, creando así la aplicación definitiva para viajar,
explorar y comprar en una ciudad. Dichos objetivos son:
31
Proporcionar una experiencia única, con la que el usuario no sienta que
planear un viaje sea una actividad agobiante, sino más bien una experiencia
sencilla y divertida.
Crear una interfaz gráfica perfecta, para tener una estética visual adecuada
que combine sencillez visual y de control, con productividad y efectividad a la
hora de organizar cada una de las actividades.
Generar alternativas económicas, tanto en aspectos como encontrar hoteles o
restaurantes, o simplemente buscar la mejor ruta para llegar de un punto a
otro de la ciudad; buscando de esta manera, difundir de manera efectiva la
aplicación entre la comunidad en general, resaltado su potencial a la hora de
economizar.
Ofrecer las mejores ofertas en cada uno de los ámbitos en los que se
desenvuelve Triper, no solo en hoteles y vuelos, sino también en restaurantes,
entretenimiento, y compras en general.
Crear una conexión efectiva y dinámica entre usuario y proveedor, de esta
manera se busca que el cliente este satisfecho con los productos y servicios
recibidos y la empresa (el proveedor) pueda llegar a cada vez más usuarios
que por los métodos convencionales sería complicado captar su atención.
Crear alternativas de promoción y de esta manera, lograr que cada vez más
empresas nacionales e internacionales establecidas en México mejoren su
diversidad de clientes y ofrezcan mejores productos y servicios a costos
realmente competitivos.
Fomentar la cultura diversa que presenta México, ofreciendo tours variados
que exploren las riquezas que existen en el país, tanto en el ámbito natural,
gastronómico, histórico, musical, tradicional, arquitectónico, entre muchos
otros. Todo esto nacional e internacionalmente.
Difundir a México en el mundo creando una nueva imagen de lo que en
realidad representa esta tierra como país, y lo que realmente tiene que ofrecer
para todo aquel que lo visita.
32
Ofrecer posibilidades de mejora tanto a las empresas como instituciones y
organizaciones afiliadas, y así aumentar su rango de alcance entre los
usuarios y la comunidad en general.
Crear una comunidad solida donde los usuarios sientan la confianza de tomar
los consejos de otros y mostrar sus experiencias en los lugares visitados.
Desarrollo
Debido a lo complejo y complicado que llego a crecer el proyecto, se tiene
contemplado a 5 programadores, 3 diseñadores gráficos, 3 recolectores de datos, 3
personas de relaciones públicas y 2 asistentes de campo. Todos ellos trabajando 8
horas al día en un plazo aproximado de 20 meses para lanzar la aplicación con las
funciones principales en total operación. Posteriormente se trabajara en agregar
funciones extras que ayudaran a hacer más atractiva la aplicación y permitirán que
más personas la tomen en cuenta para sus próximos viajes.
Aspectos técnicos generales
Para lograr un lanzamiento con un impacto en un amplio rango de mercado,
se han determinado firmemente los aspectos técnicos necesarios para que esto sea
una realidad. Dichos aspectos, aunque no son finales, son los considerados para que
el producto final sea lo más exitoso posible.
Plataformas de distribución
En la actualidad, existen 3 grandes compañías que lideran el mercado de los
sistemas operativos para Smartphones, cada uno con productos diferentes del resto,
y en los que cuentan con necesidades específicas en cuanto a diseño y
funcionalidad. A pesar de esto se ha decidido que las plataformas de distribución
sean las 3 líderes del mercado, esto debido al alto potencial con el que todas
33
cuentan y al hecho de que no seamos restringir el uso de la aplicación a un mercado
específico. En concreto las 3 plataformas en las que se distribuirá la aplicación son:
iOS®: Sistema operativo presente en todos los celulares fabricados por
Apple®. Este sistema tienen ventaja sobre sus competidores en su amplia
cantidad de usuarios, así como también su estabilidad en el propio dispositivo
de la marca debido a que fue creado para correr exclusivamente en él. [6]
Android®: La gran ventaja de este sistema operativo creado por Google® es la
gran gama de dispositivos que son capaces de correrlo, de marcas tan
variadas como Samsung®, LG®, Sony®, Motorola®, HTC®, etc., lo que lo
hace un excelente sistema para abarcar un gran mercado en poco tiempo.
Además de eso, el nivel de personalización de la propia aplicación dentro el
sistema, como la posibilidad de crear Widgets de esta, son perfectos para
crear una experiencia más fluida.
Windows Phone®: Posiblemente el sistema operativo menos popular de los 3,
pero con un gran potencial. Su principal ventaja radica en la integración del
propio sistema con sus aplicaciones, lo que permitirá que enlazar Triper con
otras APPS sea relativamente sencillo. Además, la opción de usar GPS sin
necesidad de activar datos móviles, hacen que sea perfecto para aquellos
usuarios que deseen ahorrar datos celulares al máximo y con un tiempo de
respuesta relativamente corto.
Adicionalmente, se tiene contemplado desarrollar una versión exclusiva para
la Tablet de Apple®: el iPad®. Esta decisión fue tomada debido a la gran potencia
que presentan las generaciones recientes de estos dispositivos: a su gran pantalla en
la que se puede desplegar más información simultánea, a la estabilidad que
comparte con su hermano menor (el iPhone®) respecto a su sistema operativo, a lo
responsivo de su diseño, pudiendo partir de crear una sola aplicación para una
plataforma y solo redimensionar aspectos gráficos para la otra, y a la compatibilidad
que comparten estos dispositivos con las computadoras de Apple®: las Mac®.
34
Hardware y equipo requeridos
Debido a la gran variedad que plataformas para las que se piensa desarrollar
el proyecto, es necesaria una gran cantidad de hardware especialmente diseñado
para este propósito, y en algunos casos, hardware exclusivo para esto. La solución
más eficiente encontrada fue usar equipo de Dell®, esto debido a la excelente
experiencia que se ha tenido con equipos anteriores, además de que existe un
modelo en especial que cumple con todas las características necesarias para que
todos los implicados en el proyecto puedan trabajar cómodamente en su área sin
tener que variar demasiado en los equipos utilizados.
Tabla 2: Especificaciones de hardware para el desarrollo: [7]
Modelo Dell® Laptop 13 7348 core i7 hibrida
Procesador Intel Core i7 – 5500U quinta generación
(4M de cache, hasta 3.0 GHz)
Memoria RAM 8 GB de memoria RAM (8 GB x 1)
Almacenamiento Interno Almacenamiento en unidad en estado
sólido de 256 GB
Gráficos Gráficos integrados Intel HD Graphics
5500
Puertos Integrados
x2 USB 3.0 (uno con Powershare)
x1 USB 2.0
HDMI
Ranura para tarjetas Flash SD
Pantalla
Retroiluminada por LED de 13.3
pulgadas con tecnología IPS, táctil,
truelife y resolución de 1920 x 1080
pixeles
Precio Estimado $ 17,099.00 MXN
35
Es necesario recalcar que debido a su capacidad hibrida y táctil, el trabajo de
diseño se volverá altamente sencillo al momento de crear iconos y detalles del
tamaño de la pantalla del dispositivo. Además de que al ser un procesador de la línea
core i7, permite la programación multi-hilos, por lo que ciertas funciones a desarrollar
se podrán trabajar de manera óptima en el menor tiempo posible.
Además de lo anterior, será necesario terminales a las cuales va destinada dicha
aplicación para la realización de pruebas conforme el desarrollo avance. Para esta
tarea lo más recomendable será usar Smartphones de generaciones pasadas, esto
debido que contienen especificaciones de menor potencia, por lo cual, de correr en
estos modelos, los más recientes tendrán una función total cien por cierto asegurada.
Después de mucho análisis y de investigación entre los muchos modelos
existentes en el mercado, se llegó a la conclusión de que los modelos óptimos para
realizar pruebas son los siguientes:
iPhone 5®: Uno de los modelos más antiguos de la marca Apple® que aún
sigue en el mercado de los retailers, salió a la venta el 2 de Noviembre de
2012 y entre sus novedades se encontraban el soportar 5 filas de iconos en la
pantalla de inicio (más el dock con las aplicaciones ancladas a él) y tener la
primera pantalla de retina con tecnología táctil integrada. Se seleccionó este
modelo debido a que es el iPhone® más antiguo en el mercado en soportar la
versión más reciente del sistema operativo de Apple®: iOS 9®. [8]
Xperia M4 Aqua®: Un destacado Smartphone de gama media el 2 de Marzo
de 2015, destaca principalmente por su habilidad para funcionar debajo del
agua hasta una profundidad de 1.5 metros, pudiendo tomar fotografías a poca
profundidad y usarlo en la ducha o en la lluvia sin problema alguno. Se decidió
usar este modelo debido principalmente a que está fabricado por la prestigiosa
marca Sony Mobile Communications®, cuya reputación la precede un historial
de excelentes equipos de alta calidad y clientes satisfechos, y debido a que es
36
uno de los dispositivos más económicos capaz de correr la última versión de
su sistema operativo: Android® 6.0 Marshmallow.
Nokia Lumia 920®: Creado por la prestigiosa marca finlandesa Nokia
Corporations®, cuya división de móviles actualmente es propiedad de la
empresa Microsoft®, este dispositivo destaca principalmente por su gran
resistencia, debido a su estructura elaborada con policarbonato altamente
rígido y resistente, al cristal que cubre su pantalla hecho de Gorilla Glass, un
material altamente resistente que ha ganado popularidad recientemente. La
decisión de elegir este dispositivo fue tomada debido a que, a pesar de ser un
Smartphone de gama alta, ya es un modelo antiguo, por lo que sus
especificaciones así como su fluidez con la nueva versión de su sistema
operativo (Windows Phone® 8.1 y sus actualizaciones) ya no son tan
sobresalientes como antes.
iPad 2®: Como un agregado al repertorio de dispositivos, en caso de ser
desarrollada una versión para iPad®, será necesario la versión 2 de este para
realizar las pruebas, esto debido a que a pesar de que ya paso bastante
tiempo desde su salida, aun recibe bastante soporte por parte de Apple®,
además de ser el iPad® más antiguo en soportar la última versión del sistema
operativo de Apple®.
Software requerido
En la actualidad, el estar disponibles en todas las plataformas es la clave del
éxito de una aplicación, pero esto se vuelve complicado debido a las grandes
diferencias que existen entre las propias plataformas de desarrollo. Tan solo
desarrollar para el sistema Android® y iOS® se vuelve una tarea de gran reto debido
a las diferencias de los lenguajes y métodos usados en cada uno de ellos, sin
mencionar la cantidad tan variada de resoluciones de pantalla manejadas por estos
sistemas. Pero gracias al avance de la tecnología y al aporte de las propias
comunidades y fundaciones de desarrollo público, existen plataformas de desarrollo
que ayudan a crear aplicaciones para diversos dispositivos y sistemas operativos con
37
el minino de esfuerzo, teniendo la posibilidad de llegar a un amplio rango de mercado
rápidamente.
Para un desarrollo rápido y eficaz de Triper se han considerado los siguientes
programas y herramientas con una función específica:
Adobe PhoneGap Build®: Como se dijo antes, desarrollar para diversas
plataformas de distribución se ha vuelto una tarea ardua y difícil de sacar
adelante. Esto se torna en algo simple gracias a Adobe PhoneGap Build®.
Este software tiene la facilidad que permite exportar a diferentes sistemas
operativos móviles usando un solo código fuente basado en HTML5, CSS y
JavaScript, por lo que ahorrará cientos de horas de programación y ayudara a
agilizar el desarrollo de la aplicación. El servicio está basado en la nube, por lo
que es necesario desarrollar la APP en un procesador de texto como Sublime
o Notepad++ y subir los archivos al servicio en la nube, lo que retornara un
archivo con la extensión necesaria para subirlo a la plataforma de distribución
deseada. Estas aplicaciones son empaquetadas como si se tratasen de una
APP nativa, por lo que los problemas con las animaciones con el retraso en el
tiempo de respuestas no serán algo que afecte al desempeño de esta. El
software cuenta con 3 versiones, que van desde la gratuita, pasando por la
versión de plan mensual (con un costo de $9.99 USD al mes), hasta la versión
de Adoble Creative Cloud® (con un costo de $49.99 USD al mes) que permite
almacenar los proyectos en la nube de Adobe®. Además de esto, permite
trabajar con API’s web estándares, por lo que las posibilidades de lo que se
puede desarrollar aumentan exponencialmente.
Mobiscroll Theme Builder®: Uno de los complementos más conocidos de
Adobe PhoneGap Build®, se trata de un editor que permite modificar
interfaces de usuario para cada uno de los sistemas móviles usando una sola
plantilla creada por el desarrollador. Al igual que PhoneGap®, esta
herramienta es esencialmente útil por su compatibilidad con cada uno de los
sistemas operativos de Smartphone, ya que tiene integración con plugins de
38
integración disponibles para jQuery Mobile, Backbone JS, Angular JS,
Knockout, Bootstrap, Kendo UI, Ember JS y ASP.NET MVC. Cabe resaltar
que textos y objetos de interfaz (radios, checkboxs, textbox, labers, etc.),
serán los que se cambiaran para adaptarse al sistema operativo que lo
correrá, pero distribuciones, iconos e imágenes se mantendrán en la
configuración que el desarrollador haya decidido. Además de esto, Mobiscroll
Theme Builder® cuenta con una amplia biblioteca de plugins de distintos tipos
listos para ser usados dentro de la aplicación. Este programa tiene un costo
de $795.00 USD por la licencia perpetua.
Corel Draw® X7: Crear iconos fáciles de escalar a la resolución requerida se
ha vuelto fundamental para crear APPs visualmente más atractivas, y todo
esto es posible con un excelente software de diseño. Corel Draw® reúne las
mejores herramientas para el diseño por vectores, pudiendo crear desde
simples íconos hasta detallados fondos de pantalla, todo con una calidad y
nivel de detalle sin iguales. Este software será de gran utilidad para el diseño
general del sistema, ya que permitirá diseñar desde los bocetos básicos de la
ubicación de los objetos, hasta cada uno de los detallados iconos e imágenes
necesarios para las funciones básicas de la aplicación. Además de que
permitirá escalarlas al mejor tamaño que se adapte a la pantalla del
dispositivo. La licencia perpetua de la versión X7 tiene un costo de $7,999
MXN.
SQLyog: La necesidad de una base de datos para administrar tanto a los
usuarios, como los tours, la información de los sitios, las empresas, entre
otros, se vuelve evidente debido a la gran cantidad estos elementos que
estarán disponibles en la aplicación. Debido a la experiencia y al conocimiento
adquirido, la mejor opción para administrar dicha base de datos es SQLyog®.
Entre otras cosas, permite queries con tabs, plantillas SQL, exportación de la
base de datos a otros formatos conocidos, creador visual de queries,
comparación visual de datos, túnel SSH y HTTP, asistente de compresión de
datos para respaldar y diseñador visual de esquemas, por lo que manipular las
bases de datos no representara un problema con este software. SQLyog®
39
tiene un costo de $1,499.00 USD en su versión empresarial con usuarios
ilimitados.
jQuery: Una librería de JavaScript versátil con un enfoque a eventos, así como
la manipulación de objetos y su jerarquía dentro de un sitio web. Dentro del
proyecto tiene la función de mejorar animaciones y modificar aspectos del
árbol DOM, así como facilitar la consulta y modificación de la base de datos en
el gestor de contenido para clientes del proyecto. [9]
Modelo-Vista-Controlar: Es un patrón de arquitectura de software que tiene
como principal función separar los datos y el manejo de estos de la propia
interfaz de usuario, generando de esta manera módulos pseudo-
independientes para una mejor lógica, comprensión y generación del código
del sitio web. Su principal función dentro del proyecto será proveer un modelo
de referencia para la codificación del proyecto en general.
Lenguajes requeridos
A pesar de que la aplicación está pensada para distribuirse en tres
plataformas muy distintas entre sí, la posibilidad de usar un software que exporte la
APP a diversos sistemas operativos móviles usando solo un código fuente, facilita la
tarea en gran medida y elimina la necesidad de aprender más lenguajes de
programación aparte de los que ya se tiene conocimiento, ayudando también a
disminuir la cantidad de errores que se tengan que corregir en cada plataforma.
Para que Triper sea una realidad, serán necesarios los siguientes lenguajes
de programación para su estructuración:
HTML5: Es la quinta revisión importante del lenguaje básico de la World Wide
Web, HTML. Es un estándar que sirve de referencia para la elaboración de
páginas web en sus diferentes versiones, define una estructura básica y un
código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una
página web, como texto, imágenes, videos, entre otros. A pesar de ser un
40
lenguaje dirigido sitios web, HTML permite, en unión con Adobe PhoneGap®,
crear aplicaciones con la posibilidad de correr nativamente en cada uno de los
sistemas operativos móviles. La función de este lenguaje es determinar la
estructura central y las funciones básicas de la APP en sí. [10]
CSS: Otro lenguaje destinado a sitios web, complemento con HTML5, este
lenguaje se encarga de darle una mayor estructura al sitio web (principalmente
en el apartado visual), permitiendo crear páginas más organizadas en cuanto
a contenido se refiere. Su función dentro de la aplicación es crear la estructura
básica visual para ejercer una mejor organización de los elementos dentro de
la APP, además crea un apartado grafico más atractivo para el usuario. [11]
JavaScript: Es un lenguaje de programación interpretado, definido también
como orientado a objetos, también complemento de HTML5. Funciona
principalmente del lado del cliente y permite crear mejoras en la interfaz de
usuario, creando páginas más dinámicas y ergonómicas para el usuario. Su
función dentro de la aplicación es en gran parte de gestión, permitiendo crear
objetos, constructores, funciones y demás elementos para asegurar un mejor
manejo y funcionamiento de la aplicación. [12]
PHP: Un lenguaje de programación de uso general, permite ejecutar el código
del lado del servidor, originalmente creado para el desarrollo web de contenido
dinámico. Su principal función no está dentro de la aplicación en sí, sino de
sitio web para la gestión del contenido de los clientes que deseen incorporarse
al plan de asesoramiento y desarrollo de marketing que se ofrecerá con la
aplicación Triper. [13]
SQL: Lenguaje dirigido principalmente en el ámbito de base de datos
relacionales, sirve primordialmente para el acceso y manipulación de estas.
Una de sus principales características es el álgebra y el cálculo relacional, los
cuales permiten manejar los datos dentro de estas bases de forma eficaz para
hacer consultas y/o cambios en ellas. Dentro del proyecto, este lenguaje tiene
funciones tanto en el gestor de la base de datos como dentro del sitio web de
gestión de contenido y en la propia aplicación, consultado y manipulando los
datos necesarios para asegurar una funcionalidad óptima. [14]
41
CodeIgniter: No es propiamente un lenguaje, sino un Framework que se
destaca por ayudar a crear paginas aún más dinámicas de una forma rápida y
todo desde cero. Es especialmente útil para ayudar a capturar errores que
puedan suceder en la página. [15] [16]
Plan de trabajo
Para asegurar que el desarrollo de la aplicación y los tiempos de entrega se
lleven a cabo en tiempo y forma, es necesaria la creación de un plan de trabajo bien
definido, donde se enlisten cada una de las tareas a realizar y el tiempo que tomará
completarlas, así como definir la metodología de trabajo que más convenga utilizar y
que asegure periodos de respuesta óptimos, permitiendo de esta manera que la
fecha de lanzamiento final no se vea comprometido. De ésta forma se ha
determinado trabajar durante aproximadamente 20 meses en jornadas laborales
normales de 8 horas para que el lanzamiento de Triper no se vea obstaculizado por
errores en la programación o en la interfaz.
Modelo para el desarrollo de la aplicación
Después de indagar y analizar los distintos modelos para el desarrollo de
aplicaciones que existen, se concluyó que la mejor opción para este proyecto es
trabajar con una readaptación del modelo conocido como modelo de desarrollo
evolutivo (popularmente llamado modelo de espiral), desarrollado por Barry Boehm, y
que se destaca por estar basado en entregas evolutivas, lo que permite ver como el
software ha ido progresando y evolucionando a lo largo desarrollo [17]. En esta
readaptación del modelo de Boehm (llamada temporalmente Modelo de Desarrollo
Evolutivo Centrado en Módulos [“MDECM”], o simplemente Modelo de Espiral por
Módulos, o más coloquialmente Modelo de Cebolla), además de las constantes
retroalimentaciones por parte de los usuarios o testers, se agregan el trabajar con
cada módulo individualmente, ordenándolos por prioridad, y dándole un tratamiento
especial a cada uno, permitiendo que carezcan de errores de programación o de
42
interfaz durante el lanzamiento de la aplicación y dando especial atención a los
comentarios de los usuarios, realizando hasta 4 revisiones del módulo antes de que
se considere terminado y continuar con el siguiente. Es importante destacar que las
pantallas de bienvenida e inicio son considerados módulos finales, debido a que su
función no pasa de servir como enlace a los demás módulos.
Es importante recalcar que, a pesar de hacer una planeación general durante
el inicio del proyecto, individualmente cada módulo contara con su propio periodo de
planeación. Esto es debido a que, aunque se tenga un plan definido previamente,
Ilustración 1: Esquema de funcionamiento del MDECM: Cada color
representa los diferentes módulos del proyecto (en este ejemplo de
visualiza con tres), y cada capa representa los diferentes prototipos de
este.
43
durante el proceso de desarrollo pueden ser descubiertas nuevas y diferentes
necesidades de los usuarios, pudiendo quedar obsoletas las ideas anteriores, lo que
forzaría a un cambio repentino a la mitad del proceso, aplazando los tiempos de
entrega, obstaculizando labores, obligando incluso a reestructurar la aplicación.
Para asegurar una correcta jerarquización al momento de ordenar los
módulos, se le dará prioridad a aquellos con funciones importantes o los que son
usados más frecuentemente por los usuarios, así como funciones que requieran de
una programación compleja (ejemplo: el sistema de sugerencia de tours, el
generador de rutas, el sistema de comentarios, entre otros), dejando de lado
pantallas de bienvenida e inicio, debido principalmente a que estas contienen un
mínimo de funciones relevantes y su contenido no es considerado de máxima
prioridad para continuar con el desarrollo (ejemplo: pantallas de tutoriales, pantallas
de información general sobre la aplicación y aspectos legales [conocidas
comúnmente como “Acerca de”], pantallas de perfil donde solo se despliegue
información, etc.).
Finalmente, para agilizar aún más el proceso de trabajo se decidió tomar
algunos conceptos del Modelo de Desarrollo Basado en Componentes,
específicamente la reutilización de códigos fuentes similares a los requeridos para
desarrollar un módulo. La forma de implementar esta idea es analizar previamente
todos los módulos y ubicar aquellos que contengan similitudes o funciones parecidas,
para posteriormente desarrollar los más básicos y utilizar su código con algunas
modificaciones para los módulos más complejos. Esto permitirá reducir aún más el
tiempo requerido para el desarrollo de la aplicación.
Matriz de Roles y funciones
Confiando en que la organización y comunicación juega un papel importante
en el desarrollo de un proyecto, es imperativo que las funciones y los roles de cada
miembro del equipo de desarrollo queden bien definidas. Aunque debido a la
44
diversidad de tareas que se requieren completar para que Triper esté en óptimas
condiciones durante su lanzamiento, se han formado 4 grandes grupos para dividir
estas tareas dentro del proyecto, abarcando casi en su totalidad todos los aspectos
de este. Los mismos son:
Equipo de Programación
Equipo de Diseño
Equipo de Recolección de Datos
Equipo de Campo y Relaciones Publicas
Dichos equipos estarán conformados por una cantidad variada de integrantes,
pudiendo ir desde 2 hasta 5 integrantes, dependiendo de la complejidad de las tareas
a desarrollar.
Así mismo dentro del propio desarrollo existen 4 diferentes tipos de roles, los
cuales definen la participación de cada uno de los equipos de trabajo dentro de una
tarea específica, es decir, como influyen estos para que dicha tarea sea llevada a
cabo de la mejor manera. Estos roles determinan si un equipo o miembro es
necesario para terminar la tarea. Estos son:
Participa (P): Es aquel que cuenta con opinión o función sencilla dentro de la
tarea, mas no es quien se encarga de hacerla realidad.
Ejecuta (E): Es quien se encarga de hacer realidad una tarea determinada,
aportando casi en su totalidad el esfuerzo físico que esto conlleva.
Asesora (A): Es aquel que aporta conocimiento y/o experiencia para que el
desarrollo sea más productivo en todos los aspectos posibles. Tiende a contar
con una larga trayectoria en el campo que se desarrolla.
Coordina (C): Es quien, de alguna manera, dirige las acciones de un grupo de
integrantes del equipo de desarrollo. Tiene el deber de supervisar que el
trabajo se lleve a cabo de la mejor manera.
45
Tabla 3: Matriz de roles y funciones:
Acotaciones en la tabla:
P = Participa / E = Ejecuta / A = Asesora / C = Coordina
Eq
uip
o d
e P
rog
ram
ació
n
Eq
uip
o d
e D
iseñ
o
Eq
uip
o d
e R
eco
lecció
n
de
Da
tos
Eq
uip
o d
e C
am
po y
Rela
cio
ne
s P
ub
lica
s
Líd
er
de
Pro
ye
cto
Análisis general del proyecto P P P P E
Definición de módulos P P P P E
Redacción de informe de
requerimientos - - - - E
Análisis y planeación específica
para módulo 1 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 1 P E - P A
Recabar información de transporte
público (rutas) - - E P A
Contactar con empresas de
transporte publico - - C E A
Hablar sobre la aplicación y
solicitar permiso para uso de datos
de transporte publico
- - - E C
Definir mecánicas de manejo de
módulo 1 P E - - A
Creación de la base de datos para
módulo 1 E - P - A
Creación de animaciones de E P - - A
46
módulo 1
Introducir datos de transporte
público a la base de datos P - E - A
Creación de mecánicas /
algoritmos para obtención de rutas E - - - A
Probar prototipo del módulo 1 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo
1
E E - - A
Análisis y planeación específica
para módulo 2 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 2 P E - P A
Recabar información de tours más
solicitados - - E P A
Contactar con las secretarias de
turismo del estado - - C E A
Hablar sobre la aplicación y
solicitar asesoramiento - - - E C
Definir mecánicas de manejo de
módulo 2 P E - - A
Creación de la base de datos para
módulo 2 E - P - A
Creación de animaciones de
módulo 2 E P - - A
Introducir algunos tours sugeridos
predeterminados por expertos en
turismo
P - E - A
Creación de mecánicas /
algoritmos para obtención de rutas E - - - A
Probar prototipo del módulo 2 P P P P E
47
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo
2
E E - - A
Análisis y planeación específica
para módulo 3 P P P P A
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 3 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 3 E - E - A
Contactar con instituciones
culturales de la ciudad - - C E A
Hablar sobre la aplicación y
solicitar permiso para uso de datos
sobre puntos turísticos
- - - E C
Recabar información de distintas
fuentes sobre puntos turísticos de
la ciudad
- - E P A
Definir mecánicas de manejo de
módulo 3 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 3 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 3 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 3 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
Probar prototipo de módulo 3 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo E E - - A
48
3
Análisis y planeación específica
para módulo 4 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 4 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 4 E - E - A
Recabar información sobre los
distintos restaurantes y bares de la
ciudad
- - E P A
Contactar con empresas
restauranteras y bares de la
ciudad
- - C E A
Hablar sobre la aplicación y
proponer plan de negocios - - - E C
Recabar información sobre menú,
costos, paquetes y promociones - - E - -
Definir mecánicas de manejo de
módulo 4 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 4 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 4 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 4 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
Probar prototipo de módulo 4 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo E E - - A
49
4
Análisis y planeación específica
para módulo 5 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 5 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 5 E - E - A
Recabar información sobre los
distintos hoteles y sitios de
hospedaje de la ciudad
- - E P A
Contactar con empresas
restauranteras y bares de la
ciudad
- - C E A
Hablar sobre la aplicación y
proponer plan de negocios - - - E C
Recabar información sobre tarifas,
paquetes y promociones - - E - -
Definir mecánicas de manejo de
módulo 5 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 5 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 5 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 5 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
Probar prototipo de módulo 5 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo E E - - A
50
5
Análisis y planeación específica
para módulo 6 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 6 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 6 E - E - A
Recabar información sobre los
distintos lugares de ocio y
entretenimiento de la ciudad
- - E P A
Contactar con empresas de ocio y
entretenimiento - - C E A
Hablar sobre la aplicación y
proponer plan de negocios - - - E C
Recabar información sobre
eventos y fecha y hora de
funciones
- - E - -
Definir mecánicas de manejo de
módulo 6 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 6 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 6 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 6 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
Probar prototipo de módulo 6 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo E E - - A
51
6
Análisis y planeación específica
para módulo 7 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 7 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 7 E - E - A
Recabar información sobre los
distintos centros comerciales,
tiendas departamentales y sitios
de compras
- - E P A
Contactar con empresas
comerciales (en general) - - C E A
Hablar sobre la aplicación y
proponer plan de negocios - - - E C
Recabar información sobre tipos
de tienda, tipos de productos y
promociones
- - E - -
Definir mecánicas de manejo de
módulo 7 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 7 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 7 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 7 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
Probar prototipo de módulo 7 P P P P E
Corrección de errores de E E - - A
52
programación y diseño en módulo
7
Análisis y planeación específica
para módulo 8 P P P P E
Diseño de interfaz de usuario del
módulo 8 P E - P A
Reciclado de datos y códigos para
módulo 8 E - E - A
Recabar información sobre los
distintos sitios de auxilio,
informativos y de traslado
- - E P A
Contactar con las instituciones
médicas y empresas de auxilio
(talleres mecanos, gasolineras,
etc.)
- - C E A
Hablar sobre la aplicación y
solicitar permiso para uso de datos
de transporte publico
- - - E C
Recabar información sobre tipos
de instituciones y establecimientos - - E - -
Definir mecánicas de manejo de
módulo 8 P E - - A
Creación de base de datos para
módulo 8 E - P - A
Creación de animaciones para
módulo 8 E P - - A
Creación de sección de calificación
y comentarios para módulo 8 E P - - A
Implementación de conexión con
Facebook® para función “quienes
han estado aquí”
E - - - -
53
Probar prototipo de módulo 8 P P P P E
Corrección de errores de
programación y diseño en módulo
8
E E - - A
Desarrollo de pantalla de inicio,
bienvenida y unificación de
módulos
E E - - A
Diseño de portal web para la
administración P E - P A
Desarrollo del portal web E P E - A
Cargar la aplicación terminada en
las distintas plataformas de
distribución
E - - - -
Publicitar la aplicación en distintos
medios P P P E P
Proponer mejoras y cambios E E E E E
Diagrama de actividades
Debido a que es estrictamente necesario mantener un control de los tiempos
de entrega, es fundamental crear un medio de control para estas actividades, siendo
la mejor solución un diagrama de actividades para este caso.
Un diagrama de actividades consiste primordialmente en una representación
gráfica de cada una de las actividades a realizar dentro del periodo de desarrollo, así
como de la duración de cada una de estas. Estos tienen la función de ofrecer un
mejor entendimiento de las tareas a realizar y tomar decisiones acerca de las
actividades que se pueden llevar a cabo simultáneamente sin obstruir o depender el
trabajo inmediato de otra área o departamento, además de asegurar plazos de
tiempo definidos para cada una y, de ser posible, reducirlos en gran medida para
adelantar fechas de entrega o asignarle más tiempo a tareas más determinantes.
54
Tabla 4: Diagrama general de actividades del proyecto:
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
No
. d
e M
es
An
áli
sis
de
ge
ne
ral d
el
pro
ye
cto
Defi
nic
ión
ge
ne
ral
de
ac
tiv
ida
de
s
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 1
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 2
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 3
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 4
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 5
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 6
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 7
Des
arr
oll
o d
el
mó
du
lo 8
Des
arr
oll
o d
e p
an
tall
a i
nic
ial
y u
nif
ica
ció
n d
e m
ód
ulo
s
Des
arr
oll
o d
e w
eb
de
ad
min
istr
ac
ión
Carg
a d
e la
ap
lic
ació
n a
pla
tafo
rma
s
Pu
bli
cid
ad
y d
ifu
sió
n d
e l
a
ap
lic
ac
ión
55
Diseño
Actualmente, tener un diseño sencillo e intuitivo es la base para un éxito
asegurado en el mercado de aplicaciones de Smarthphone, así como para minimizar
la cantidad de explicaciones y tutoriales necesarios para instruir al usuario sobre el
uso de la APP en cada uno de los entornos disponibles.
Dentro del mundo de los teléfonos inteligentes existe una enorme cantidad de
diferentes tipos de interfaces de usuario y diseños, los cuales se adaptan al giro de la
aplicación como tal y permiten crear una experiencia más dinámica e intuitiva, así
como conservar una estética visualmente atractiva que llame la atención al usuario
en todo momento.
En el caso de Triper se ha optado por mantener un estilo minimalista y
sencillo, siempre respetando los moldes de diseño y tamaños de letras establecidos
para cada uno. Así pues, se ha hecho el esfuerzo por mantener las pantallas de
usuario lo menos cargadas de información posible, esto con el propósito de no
saturar de información el apartado visual de usuario y darle a este último una mayor
seguridad y eficiencia a la hora de usar la aplicación. Para esto, se han anidado la
mayor cantidad de opciones y funciones en elementos visuales como sliders y
combo-boxs, ocultándolos a simple vista, pero estando disponibles para que el
usuario las active en cualquier momento.
Estilo empleado
Debido a su popularidad y a su relativa sencillez, se ha optado usar el estilo
conocido como flat [18]. Este se caracteriza principalmente por representar
elementos de la vida cotidiana para transmitir una idea en concreto usando la menor
cantidad de líneas y colores posibles en su diseño. Esto permite representar una idea
o elemento de forma rápida sin saturar de imágenes complejas al usuario, lo que
permite aumentar su eficiencia considerablemente al usar la aplicación.
56
Otra ventaja del estilo flat sobre otros estilos de diseño es la facilidad de
diseñar cada uno de los iconos, debido a que estos se componen generalmente por
figuras sencillas o fáciles de crear. Esto permitirá que cada una de las imágenes
necesarias para la aplicación sea rápida de crear, además de que al usar programas
de diseño vectorial, estas pueden ser escaladas a la resolución necesaria en unos
pocos pasos sin alterar la calidad de la imagen.
Interfaces
Para una mejor compresión de las funciones del sistema es necesario crear
una interfaz de fácil entendimiento, siendo a la vez dinámica y e intuitiva. Esto se
logra con una correcta organización y distribución de los elementos en pantalla,
dándole prioridad a aquellos fundamentales para funcionar y eliminando o anidando
los menos primordiales en opciones ocultas.
Debido a la magnitud de la aplicación, las diferentes opciones y funciones se
han organizado en módulos, que a su vez pueden estar compuestos entre una y tres
pantallas con diferentes opciones cada una. La mayoría de estos módulos (módulos
1, 3, 4, 5, 6, 7 y 8) contaran con una estructura básica enfocada a darle prioridad al
mapa general de la ciudad, ocupando gran parte de la pantalla, y permitiendo que los
botones necesarios para cumplir su función estén alrededor de estos o en menús
desplegables, esto permitirá centrar la información importante para el usuario en un
área totalmente visible a simple vista, reduciendo el tiempo necesario para actuar en
cualquier circunstancia; además de esto, dichos módulos contaran con pantallas
secundarias las cuales permitirán complementar la experiencia y ampliar la
información que se le ofrecerá al usuario (ejemplo: en los módulos para hoteles y
restaurantes, se desplegaran pantallas con información básica de estos, así como los
productos y servicios que ofrecen con sus respectivas tarifas).
Otro modulo (modulo 2 - tours) contara con una interfaz más enfocada a
mostrar distintas opciones, en la que se dará prioridad a los tours proporcionados por
57
otros usuarios, por lo que se deben de desplegar de la manera más amigable
posible. En este caso, los tours se mostraran en una línea de tiempo en vertical en el
que los tours estarán separados por medio de bloques; estos contendrán el nombre
del tour (asignado por el propio usuario), una descripción de no más de 500
caracteres, una línea donde se muestren todos los puntos a visitar (dichos puntos se
presentaran con una orbe con una foto representativa, permitiendo un máximo de 10
sitios por tour), una calificación representada por estrellas, el nombre del usuario que
lo sugirió y un número de identificación único. Al darle clic al tour que se desee, se
mostrara en pantalla completa y a los datos anteriores se le sumara un mapa de toda
la ruta recorrida durante el tour, así como el botón “Tomar Tour” para comenzar con
las indicaciones del viaje.
Por último, el modulo final (compuesto por la pantalla de bienvenida, registro,
opciones e inicio, siendo esta ultima la principal) estará enfocada a las notificaciones
de la aplicación, compuestas principalmente por promociones de algunos
establecimientos, información turística actualizada, detalles sobre eventos
destacados, entre otros. Dichas notificaciones se visualizaran de una manera similar
a la de los tours en su pantalla, es decir, usando una línea de tiempo vertical en el
que las notificaciones más recientes estarán ubicadas en la parte superior, y las más
antiguas en la parte inferior, pudiendo ser eliminadas si se mantiene pulsada la
notificación en la pantalla hasta que aparezca la opción de eliminar, o cuando se
cumplan ciertos eventos (ejemplo: alcanzar el límite de notificaciones permitidas,
borrando las más antiguas, o hasta que cumplan una determinada cantidad de
tiempo desde que se recibieron).
Variación entre plataformas
Actualmente, las tres grandes plataformas que dominan el mercado de
Smartphone cuentan con estilos visuales muy diferentes, así como mecánicas y
gestos que pueden variar entre cada una, debido a esto, pueden existir algunas
diferencias al usar la aplicación en cada uno de estos sistemas operativos.
58
Comúnmente, la principal diferencia que hace resaltar cada una de las
plataformas es de índole visual, destacando el estilo visual que posee cada una y la
forma de acomodar los elementos de interacción en la pantalla, pero en recientes
años los gestos y las mecánicas para navegar entre las opciones y las pantallas ha
ido variando cada vez más, entregando experiencias altamente diferentes.
Para evitar que las experiencias en cada dispositivo varíen drásticamente, se
ha decidido que se invertirá un mayor esfuerzo para que todas las funciones y gestos
sean lo más similar posible, dejando solo los estilos visuales como diferencias
propias de cada dispositivo. [19]
Funciones
Como se ha reiterado en repetidas ocasiones, la principal razón de ser de
Triper es ofrecer la mejor experiencia y las mejores herramientas para hacer del viaje
de los usuarios momentos inolvidables. Debido a esto la APP cuenta con diferentes
funciones que cubren cada uno de los aspectos dentro de un viaje típico, desde
encontrar y obtener rutas de trasporte público, hasta reservar habitaciones de hotel
en los mejores de la zona.
Pero las funciones de Triper no se limitan a ser solo de aplicación, ya que
permitirá tener diferentes interacciones que muchos considerarían exclusivas de una
red social, desde compartir recorridos creados por un usuario, hasta mostrar que
contactos de otras redes sociales han visitado ciertos lugares.
Como aplicación
Las funciones de Triper como aplicación se enfocan principalmente en la
búsqueda y/o generación de datos para ayudar a los usuarios durante su estadía en
una nueva ciudad, fundamentalmente de índole informativa y de conveniencia (tarifas
de hoteles, restaurantes, etc.).
59
Esta obtención de datos se basa principalmente en la colaboración con
empresas privadas y organismos gubernamentales, teniendo al final un beneficio
mutuo para ambas partes, que puede ir desde simple publicidad, hasta aumento de
los ingresos y beneficios económicos.
Con esto dicho, es importante resaltar que para que estas aportaciones sean
efectivas, la aplicación debe contar con funcionalidades intuitivas que faciliten en
gran medida el manejo, y así el usuario pueda considera la APP realmente útil.
Trazado de rutas
Una de las funciones más recurrentes para los usuarios que visitan una ciudad
nueva. Generalmente este tipo de aplicaciones se enfocan en establecer rutas en su
mayoría destinadas a la movilidad en automóvil particular, olvidando en muchas
ocasiones que existen personas que no cuentan con este recurso y convirtiéndolas
en parte de la estadística de aquellos que no aprovechan las bondades de un
Smartphone.
Para contrarrestar esta necesidad por parte de la mayoría de usuarios de
dispositivos inteligentes, dentro de Triper existirá una opción de generar rutas con
distintas opciones de movilidad, dependiendo de las necesidades de cada uno:
Transporte público: Uno de los medios de transporte más usado dentro de las
grandes metrópolis, así como uno de los más variados, llegando a abarcar
camiones urbanos, tren ligero, macrobus, pre-tren, entre otros. La aplicación
contara con la función de generar rutas de traslado en base a una
combinación de rutas de transporte público, pudiendo obtener una gran
variedad de alternativas, desde las más económicas a las más rápidas. Todo
esto se hará con los datos de origen y destino que proporcione el usuario,
60
teniendo la posibilidad de hacerlo manualmente mediante cuadros de texto, o
con ayuda de marcadores en una interfaz visual con un mapa.
Automóvil: Un medio de transporte muy común en el tráfico de las grandes
ciudades. Muchos de los automovilistas dependen de aplicaciones inteligentes
para su movilidad dentro de la ciudad, por lo que Triper contara con una
modalidad para navegación por las calles de la ciudad dentro del módulo de
Trazado de Rutas, que permitirá recorrer la ciudad hasta el destino deseado
en base a una serie de indicaciones generadas por la aplicación dependiendo
de los puntos de origen y destino dados por el usuario. Las indicaciones
estarán orientadas a que el usuario requiera la menor cantidad de tiempo
posible para llegar a su destino, enfocándose en usar las rutas menos
congestionadas y las más seguras.
Bicicleta y a pie: En diversas ocasiones, ya sea por necesidad momentánea o
recreación, los ciudadanos requieren moverse dentro de la ciudad por medios
más sencillos. Lo más común (sobre todo en zonas como el centro de la
ciudad) es moverse a pie o en bicicleta. Se han contemplado esta necesidad y
se ha canalizado en forma de una herramienta dentro de la aplicación, de esta
manera, los usuarios que requieran moverse a pie o en vehículos no
motorizados podrán hacer uso de esta funcionalidad para generar las rutas
más cercanas y seguras dentro de dicha zona.
Es importante tomar en cuenta que esta funcionalidad no estará exenta de
errores si no se coopera con organismos especializados en este ramo, así como
autoridades pertinentes en el área de movilidad dentro de una ciudad (ejemplo:
alianzas de camiones urbanos, Secretaría de Movilidad, etc.), es por eso que se
requiere de un esfuerzo conjunto para lograr el máximo aprovechamiento en cuanto
a ofertas de funcionalidad y servicios se refiere. El papel principal de estas
instituciones de otorgar permisos para el uso de información de movilidad dentro de
la aplicación sin generar problemas legales por hacer esto (ejemplo: información de
rutas de transporte público en general, paradas de camiones en la ciudad, etc.). [20]
61
Información de tours
Bien llamado el pilar principal de la aplicación, el crear y compartir tours entre
una comunidad de usuarios solida es compartir diversión y buenas ideas dentro del
grupo de viajeros que visitan la ciudad. Así pues una de las funciones primarias es el
que los propios usuarios sean sus agentes de viajes personales, ofreciendo
excelentes ideas y recorridos para todos aquellos que deseen vivir experiencias
únicas e irrepetibles, difíciles de encontrar atados a una agencia de viajes común.
Pero esto no significa que estas empresas no puedan ser partícipes dentro del marco
ventajas que ofrece Triper, ofreciendo consejos útiles y recomendaciones para los
viajeros que visitan una nueva ciudad.
Debido a que no todos los usuarios buscan las mismas experiencias al
momento de visitar una nueva ciudad, Triper ofrece la posibilidad de buscar tours
que se adecuen a las necesidades de cada uno de los usuarios que visitan la ciudad,
pudiendo encontrar recorridos enfocados en monumentos y sitios históricos, o
aquellos que se dediquen a recorrer los mejores lugares que destaquen la
gastronomía de la región. [21]
Dentro de la aplicación, algunas de las secciones y funciones que se podrán
encontrar son:
Tours recientes: En este apartado, los usuarios podrán visualizar los tours
creados recientemente por los usuarios, especialmente adaptados para
momento de la visita, es decir, al ser recorridos creados reciente la mayoría
tendrá temáticas de acuerdo a la fecha en la que fueron creados (ejemplo: si
fueron recorridos creados a principios de febrero, la mayoría tendrá temática
del día de San Valentín).
Los mejores votados: Debido a que existe la posibilidad de que algunos
recorridos sean más tomados por los usuarios que otros, ya sea por su
excelente selección de lugares, el orden tan conveniente en el que fueron
62
sugeridos, la temática tan singular de este, o simplemente porque es un tour
diferente a lo usuario, existirá la posibilidad de calificar este al finalizar el
recorrido, colocando los mejores en un ranking de 100 dentro de la aplicación.
Cabe señalar que sin importan la temática de estos tours o su complejidad, los
que contengan mejores calificaciones aparecerán dentro de la lista de los
mejores votados.
Buscar por categoría: Como se ha dicho hasta ahora, no todos buscan las
mismas experiencias cuando inician un viaje vacacional a una ciudad
diferente, muchos buscan momentos más relajados y tranquilos, otros más
optan por el turismo extremo, popular por practicar diferentes deportes de alto
riesgo. Debido a esta enorme diversidad de gustos, se ha tomado la decisión
de incluir la posibilidad de clasificar los tours por categorías específicas,
mismas me pueden ir desde recorridos románticos, pasando por tours
extremos, hasta experiencias de terror o tener contacto con los lugares
históricos de la ciudad. Así pues, los usuarios podrán aprovechar esta
clasificación para buscar recorridos que se adecuen más a lo que ellos buscan
para su próximo viaje.
Crear un tour: Debido a que para lograr que todas las funciones ya
mencionadas sean una realidad para quienes usen la aplicación, se le dará a
los usuarios la posibilidad de crear tours con recomendaciones propias para
ampliar la lista de opciones con que contara la aplicación. No habrá requisitos
mínimos antes de poder publicar un nuevo tour, pero si datos necesarios y
restricciones para controlar la calidad de los servicios que se prestan. Los
datos necesarios para publicar un nuevo tour son: nombre del tour,
descripción breve (500 caracteres), puntos a visitar (con un mínimo de 3 y un
máximo de 10, seleccionándolos de una lista predeterminada o agregando
algunos lo catalogados aun) y la categoría. Así mismo al momento de crear y
publicar exitosamente un tour, se le notificara de esto al usuario que además
recibirá un código de identificación del recorrido, también visible en el bloque
de información al momento de buscar; dicho numero será único ayudara a
diferenciarlo de otros tours, pudiendo filtrar también usando este número.
63
Información de atractivos turísticos
Una de las principales razones de porque se visitan ciudades diferentes
durante el tiempo libre o periodos vacaciones es conocer más de lo que este tiene
para ofrecer, en especial en el apartado de lugares de interés. Debido a esto, dentro
de Triper será posible consultar información de estos lugares, desplegando
información complementaria que puede ser de utilidad para comprender mejor el sitio
y la razón de porque es considerado turístico. [22]
Así pues, existirá información de sitios de distintos tipos, pudiendo encontrar
datos de esculturas, parques representativos, edificios históricos y destacados,
ecosistemas famosos, museos, teatros, entre muchos otros. Es importante destacar
que para que esta información sea desplegada, el usuario deberá contar con un plan
de datos activo o en su defecto estar conectado a una red Wi-Fi cercana.
Dentro de este apartado de información se podrán encontrar las siguientes
funciones para completar la experiencia:
Cómo llegar: Una de las funciones más obvias dentro de la aplicación, permite
generar rutas para llevar al usuario hasta ese punto en concreto, fusionándose
de cierta manera con el módulo de Trazado de Rutas. Usará la posición actual
del usuario como punto de origen para generar una ruta hasta el sitio
deseado, mostrando un menú donde solo será necesario definir el medio de
movilidad para generar la ruta.
Información relevante: En esta pantalla se mostrara información resumida
pero abundante respecto a sitio en cuestión. Dicha información incluirá el
nombre oficial del lugar, categoría, fecha de su construcción / descubrimiento,
la historia general de este (máximo 5000 caracteres) y datos de interés. Es
importante destacar que para que un sitio turístico aparezca dentro de la
aplicación, debe pasar por un filtro de calidad con las autoridades pertinentes.
Dentro de este filtro se analizará la veracidad de los datos sobre el lugar y se
64
juzgara si es adecuado incluirla dentro de la aplicación como un verdadero
atractivo turístico. Si se activa la función de QR Code (icono de un código QR)
dentro del menú de Inicio, se activara la cámara para leer el código QR en las
placas físicas de ciertos lugares turísticos que redireccionará directamente a la
información de este sitio.
Elementos multimedia: Para hacer más dinámica la información mostrada en
la aplicación, será posible hacer uso de archivos multimedia para completar la
experiencia. Dichos archivos pueden ir desde imágenes complementarias,
hasta archivos de audio y videos cortos (no más de 20 segundos para los
videos y 1 minuto para los audios) que serán mostrados en una pestaña
diferente dentro de la pantalla de información y que requerirá que el usuario
confirme que desea hacer uso de estos elementos, esto para evitar un mal
gasto de los datos móviles. Dichos elementos multimedia será proporcionados
o generados con ayuda de los organismos prudentes.
Buscar: Una función que nunca debe de faltar es la posibilidad de buscar
contenido mediante palabras clave contenidas en el nombre o en cualquiera
de los datos del sitio.
Información de restaurantes y bares
Ya sea por experimentar la gastronomía de una ciudad nueva o simplemente
por recreación, muchas personas buscan los mejores restaurantes y bares de la
ciudad, pudiendo ir desde simples locales pequeños de comida casera, hasta
restaurantes gourmet de 5 estrellas. Con Triper se podrá buscar de todo y más.
Debido a la enorme cantidad de establecimientos de comida y bares que
existen en una ciudad, es una tarea casi imposible registrarlas por cuenta propia, por
lo que aquellos que deseen aparecer registrados dentro de la aplicación tendrán la
oportunidad de hacerlo directamente desde el sitio oficial de Triper. Esto permitirá
que estos establecimientos tengan la oportunidad de aumentar sus ventas y ofrecer
miles de alternativas a los usuarios que visitan la ciudad.
65
Las funciones presentes dentro de este módulo son las siguientes:
Buscar por categoría: No todos los restaurantes y bares pertenecen a la
misma categoría, es decir, no ofrecen el mismo tipo de comida y/o bebidas, es
por eso que es fundamental que sea posible ordenar estos establecimientos
por categorías específicas (ejemplo: restaurantes de comida mexicana,
comida china, comida italiana, etc.). Esto ayudará a localizar aquellos que se
adapten a los gustos del usuario en cuanto a sabores y experiencias se
refiere.
Buscar cerca de mí: En más de una ocasión, los usuarios tendrán la
necesidad de localizar restaurantes ubicados convenientemente cerca de su
posición actual, debido principalmente a lo apresurado se su itinerario o
simplemente a los deseos de comer rápidamente. Triper hará esta tarea más
fácil, permitiendo localizar los restaurantes y bares más cercanos a la posición
actual del usuario, pudiendo alterar el rango de búsqueda desde 200 metros
hasta 15 kilómetros, dependiendo su necesidad y facilidad de movilidad.
Cómo llegar: Al igual que en el módulo anterior, es necesario que los usuarios
conozcan la ruta más rápida para llegar a su destino, por lo que esta
funcionalidad permitirá generar el trayecto más rápido a este. Bastara con
elegir el medio de movilidad y la aplicación creara el mejor camino posible.
Top 20 (los mejores reseñados): Debido a la calidad de servicio y de
productos, y sobre todo de sabor, siempre existirán aquellos restaurantes que
destaquen más que el resto, por lo que para definirlos dentro de Triper, los
usuarios podrán calificar con un numero de estrellas (que va de 1 a 5,
abarcando medias estrellas) su satisfacción general en el establecimiento.
Esto ayudara a crear una lista con los mejores establecimientos calificados por
los clientes, lo que servirá para recomendar a los usuarios lo mejor que existe
en la ciudad. Esta lista se mostrara en un apartado especial al inicio de este
módulo.
66
Menú: Como su nombre lo dice, este apartado contará con el menú completo
con el que cuenta el establecimiento, así como su lista de precios (esto último
opcional por parte del establecimiento), esto permitirá que los usuarios
conozcan la variedad de productos y los costos con los que cuenta el
restaurante o bar, lo que permitirá preparar el presupuesto para el momento, o
consultar estos rubros en caso de que se desee pedir el producto a domicilio.
Esta lista deberá ser visualmente lo más uniforme posible, para conservar a
estética de la aplicación en todo momento. Estos se mostraran en una interfaz
estilo libro que permitirá dar vuelta a las páginas mostrando los productos y
una breve descripción de ellos diferenciando las categorías gracias a una
línea de color en la parte superior y un logotipo de tipo de producto (naranja y
un plato con cubiertos para los alimentos; morado y un vaso con una pajilla
para las bebidas). Los productos siempre se mostraran del lado izquierdo de
la “hoja” con la descripción en su parte de abajo, en caso de ser visibles los
precios, estos se ubicaran la parte derecha de la “hoja” conectados a los
productos mediante líneas de puntos suspensivos.
Promociones vigentes: Uno de los principales atractivos con los que contara
Triper y que solo están disponibles en aplicaciones externas o sitios web
especializados es la posibilidad de ver las promociones vigentes de cada uno
de los sitios mostrados en la APP. Esto se verá en un apartado especial
dentro de este módulo, mostrando las promociones por medio de imágenes o
cuadros de texto con la descripción de esta, ordenados cronológicamente de
forma ascendente. Las promociones que no se encuentren vigentes mostraran
un cuadro color rojo con la leyenda “Expirado”.
Información de hospedaje
Otra de las necesidades primordiales de las personas cuando viajan a una
nueva ciudad es la necesidad de alojamiento, teniendo que recurrir en algunos casos
a opciones poco confiables por el poco tiempo que se cuenta para hacer
reservaciones y el desconocimiento de los hoteles y hostales ubicados en la ciudad,
67
así como de los servicios que ofrecen. La necesidad de un asistente que esté
presente en todo momento a la hora conseguir los mejores hoteles es evidente
cuando se sabe que no se tiene tiempo ni para planear las vacaciones. Es aquí
donde entra el módulo de hospedaje de Triper.
Al igual que los restaurantes y bares, la cantidad de hoteles que existen en
cualquier ciudad es inmensa, por lo cual es casi imposible la tarea de registrar y
catalogarlos todos de manera correcta. En caso de que un hotel desee aparecer
dentro de la aplicación, será necesario registrarse dentro del sitio oficial de la
aplicación para lograrlo.
Las funciones presentes en la aplicación para este apartado son:
Buscar por texto: Es común que entre los círculos sociales (sobre todo entre
personas que por su trabajo viajan de forma frecuente) se compartan consejos
y datos sobre hoteles con buena calidad y/o precios bastante accesibles, en
su mayoría comentando solo el nombre y una vaga descripción de la
dirección. Con la herramienta de Buscar por texto, los usuarios necesitaran
solo unas pocas palabras claves para encontrar todos los detalles del hotel
que buscan, incluidas las tarifas, las promociones y la dirección exacta del
lugar.
Buscar por categoría: Cuando se planea un viaje con bastante anticipación, es
común buscar minuciosamente hoteles en base a categorías (conocido
simplemente como estrellas) buscando siempre aquellos que se adapten a las
necesidades del usuario. La búsqueda por categorías permitirá al usuario
encontrar hoteles en dentro de un rango de precio estimado, siempre
exponiendo aquellos que cuenten con el servicio de mejor calidad y prestigio
que su categoría permita. La clasificación se basará de acuerdo a número de
estrellas que presente el hotel, y estas pueden ir de 0 a 5 estrellas.
Buscar cerca de mí: Es una situación común que en medio de un viaje, por
circunstancias de fuerza mayor sea necesario hospedarse en un hotel sin
68
previo aviso, debido a esto fue concebida la opción de buscar hoteles cerca de
la posición del usuario. Muy parecida a la opción del módulo de restaurantes y
bares, la función permite filtrar hoteles de acuerdo al rango que el usuario
indique, pudiendo ir desde 200 metros hasta 15 kilómetros.
Cómo llegar: Al igual que en los módulos anteriores, es necesario que los
usuarios conozcan la ruta más rápida para llegar a su destino, por lo que esta
funcionalidad permitirá generar el trayecto más rápido a este. Bastara con
elegir el medio de movilidad y la aplicación creara el mejor camino posible.
Top 20 (los mejores reseñados): De igual forma al módulo anterior, las
calificaciones que proporcionen los usuarios como retroalimentación sobre el
trato y servicio recibido por parte de estos establecimientos será de ayuda
para la creación de un ranking de los 20 mejores hoteles de la ciudad. Dicho
listado se mostrara al inicio de este módulo y permitirá que los usuarios tomen
la mejor con respecto a su próximo hospedaje.
Paquetes de hospedaje: Muy similar a la función “Menú” en el módulo anterior,
permite ver las tarifas de cada uno de los hoteles, así como los paquetes que
incluyen. Además, dentro de su misma descripción aparecerán todos los
servicios que incluyen y aquellos que requieran de un cargo extra aparecerán
marcados con un símbolo especial. Aparecerá en una interfaz similar a la del
Menú, omitiendo las barras de categorías y dedicando una “pagina” entera a la
descripción del paquete, mostrando algunas fotos de la habitación como
complemento del catálogo.
Promociones vigentes: No es ajeno a este ramo que en ciertas temporadas o
momentos determinados, los hoteles habiliten promociones por tiempo
limitado, muchas veces involucrando paquetes de habitación y otros servicios
por un precio menor al habitual o una cantidad extra de noches incluidas
pagando por adelantado o al reservar en ciertas fechas. Al igual que en el
módulo anterior, este contará con una sección especial donde mostrara todo
el historial de promociones que ha tenido hasta la fecha en que es consultado,
marcando con un cuadro rojo y la leyenda “Expirado” aquellas que ya no estén
disponibles.
69
Información de ocio
Cuando alguien llega a una ciudad nueva y su objetivo en esta es la relajación,
lo primero que quiere hacer es conocer los mejores lugares y actividades de ocio
esta tiene para ofrecer. Puede ser desde cines y teatros, hasta conciertos en vivo,
exposiciones, entre muchos otros.
Para facilitar esta tarea Triper permitirá ofrecer un calendario y horarios con
los mejores eventos On-Demand que estarán disponibles en la ciudad. Este módulo
estará más enfocado a eventos y no a lugares, aunque eso no descarta que sea
posible asistir a pequeños eventos o funciones cercanas al usuario como un mero
método de distracción.
Para ejemplificar esto de mejor manera, las funciones de la aplicación
centradas en este módulo son:
Buscar por tipo de evento: Ya sea una función de teatro, de danza, un
concierto de música clásica o electrónica, dentro de la aplicación se podrán
encontrar eventos para todos los gustos, pero para esto es necesario saber lo
que el usuario busca. Para ello se ha determinado que los eventos deberán
estar divididos en categorías y subcategorías fáciles de identificar para una
mejor compresión y fácil búsqueda dentro del gran repertorio que existe
(ejemplo: tipo de evento – concierto, subtipo de evento – música clásica).
Buscar cerca de mí: En muchas ocasiones lo que se busca no es un evento
de gran renombre y afluencia, sino algo sencillo que sirva como distracción
para pasar el tiempo. Para esto, dentro de la aplicación será posible filtrar
eventos por ubicación que, de igual manera que en los módulos anteriores,
podrán ir desde 200 m hasta 15 kilómetros, y se enfocara más en eventos al
aire libre, funciones de cine, etc.
Buscar por fecha y/u hora: En otras ocasiones lo que se necesitara es buscar
eventos por fecha y/u hora debido al tiempo libre que se tiene, para esto será
70
posible buscar eventos hasta con 3 meses de anticipación, otorgando
suficiente tiempo al usuario para reservar sus entradas y disfrutar de la
función.
Cómo llegar: Al igual que en los módulos anteriores, es necesario que los
usuarios conozcan la ruta más rápida para llegar a su evento, por lo que esta
funcionalidad permitirá generar el trayecto más rápido a éste. Bastará con
elegir el medio de movilidad y la aplicación creara el mejor camino posible.
Programa de actividades del evento: Esta función está reservada para eventos
con una larga duración (ejemplo: congresos, exposiciones, etc.), y está
enfocado a mostrar el programa de dicho con un marcador que muestra lo que
está ocurriendo en ese momento (recibiendo actualizaciones constantes en
caso de que se presente una modificación en este) y con la posibilidad de
descargar el horario para ser visualizado sin conexión. Una vez concluido el
evento esta función desaparecerá y si se tenía almacenado en el dispositivo
se eliminara automáticamente.
Horarios: Una función enfocada al teatro y al cine, permite conocer los
horarios de cada una de las funciones o presentaciones que estarán
disponibles.
Información de compras
Debido a las necesidades que tiene cada visitante, es conveniente tener
siempre ubicados lugares de compras, que pueden ir desde tiendas de conveniencia
y farmacias, pasando por mercados de artesanías y manualidades, hasta centros
comerciales y tiendas departamentales,
Buscar por tipo: Aunque es importante contar con un registro de todas (o en
su defecto, la mayoría de) las tiendas y establecimientos que se tienen en la
ciudad, no siempre será necesario desplegar todos a la vez cuando lo que se
necesita es buscar un tipo en específico, por lo que la necesidad de filtrarlos
se vuelve evidente. Para facilitar la tarea, Triper permitirá filtrar los tipos de
71
establecimientos de acuerdo a las necesidades de cada uno con hasta
veintidós diferente tipos de establecimientos con algunos subtipos (los tipos
que se presentaran en el filtro son: supermercado, abarrotes, ropa, zapatería,
farmacia, artículos de limpieza, carnicería, cremería, frutería, panadería,
repostería, dulcería, artesanías, electrónica, electrodomésticos, ferretería,
artículos de construcción, refacciones para autos, mercado de abastos,
mercado turístico, tienda departamental y centro comercial).
Buscar cerca de mí: En ocasiones, debido a la necesidad de ubicar un tipo
producto determinado es importante localizar un establecimiento que lo
proporcione en las cercanías. Al igual que en los módulos anteriores, esta
función está dedicada a facilitar esa tarea, tan solo será necesario definir el
rango de búsqueda y se desplegaran los resultados en un mapa interactivo. El
rango puede ir desde 200 metros hasta 15 kilómetros.
Cómo llegar: Al igual que en los módulos anteriores, es necesario que los
usuarios conozcan la ruta más rápida para llegar a su destino, por lo que esta
funcionalidad permitirá generar el trayecto más rápido a este. Bastara con
elegir el medio de movilidad y la aplicación creara el mejor camino posible.
Promociones: Muy parecida a la función del módulo de restaurantes y bares,
pero enfocado principalmente a los paquetes a bajos precios, a las facilidades
para pagar los servicios, y las promociones por temporada (ejemplo: atractivas
tarifas por semana santa, vacaciones de verano o vacaciones de navidad).
Esta función contara con características similares tanto en la forma de publicar
como la forma en la que se pueden desplegar las promociones.
Información de lugares de auxilio, informativos, de traslado y bancarios
Existe un pequeño número de establecimientos que no cuentan con una
categoría con un gran número de integrantes, pero igualmente son importantes para
muchos de los usuarios que visitan una nueva ciudad. Debido a esto dicha categoría
se le ha dado por nombre “Lugares de auxilio y otros”, y contiene en su directorio a
hospitales (que cuenten con servicio de emergencia), entidades bancarias, talleres
72
mecánicos, módulos de información, paradas de transporte público, y en resumen
cualquier otro establecimiento que no pueda ser catalogado en los módulos
anteriores. En su mayoría estos establecimientos no contaran con información sobre
su historia, descripción, etc., esto debido principalmente a que se tratan de sitios
para acudir en caso de un percance o emergencia, por lo tanto lo último que le
interesa a los usuarios son cuestiones como el costo de sus servicios o sus
promociones, por tanto se ha omitido esta parte.
Dentro de este módulo, se encontraran implícitas las siguientes funciones para
su operación:
Buscar cerca de mí: Muy parecido a la función de los anteriores módulos, es
decir, ubicar los establecimientos más cercanos en base a un filtro de
distancia que puede ir de 200 metros a 15 kilómetros. La diferencia con sus
contrapartes del mismo nombre en el resto de los módulos es la unificación
con la función “Buscar por tipo”, esto se hará agregando un segundo Combo-
Box que hará las funciones de un filtro extra debajo del de distancia, pudiendo
limitar la búsqueda a un solo tipo de establecimiento. Esto permitirá que
establecimientos que no tienen una categoría muy grande puedan ser
introducidos en el mismo modulo sin afectar a otros más y pudiendo localizar
una un solo giro sin muchas complicaciones.
Cómo llegar: Al igual que en los módulos anteriores, es necesario que los
usuarios conozcan la ruta más rápida para llegar a su destino, por lo que esta
funcionalidad permitirá generar el trayecto más rápido a este. Bastara con
elegir el medio de movilidad y la aplicación creara el mejor camino posible.
Ante todo, las funciones deberán requerir la menor cantidad de elementos
posibles en pantalla, dándole siempre la preferencia a los elementos visuales más
importantes. Esto se lograra dándoles un tamaño más grande en la pantalla para
ocupar, centrando la atención del usuario en esta función (ejemplo: en las funciones
de “Buscar por tipo” las categorías quedan almacenadas en un Combo-Box en la
73
parte superior, dándole mayor espacio al mapa para que se visualicen mejor los
establecimientos).
Así pues, es importante destacar que, aunque las anteriores funciones sean
las que se consideraron las importantes en cada módulo, aquellas que puedan ser
anidadas en una sola se contemplaran para esto, reduciendo la cantidad de pantallas
necesarias para consultar información y dando la máxima eficiencia a los usuarios
que utilicen Triper.
Como red social
La finalidad de Triper, como se ha reiterado en múltiples ocasiones, es que los
usuarios sean proveedores y beneficiados a la vez de la información que circula
dentro de la aplicación. Para ello es importante crear una base de usuarios sólida y
una comunidad activa que se sienta persuadido por los beneficios y promociones que
se pueden ofrecer desde la APP.
Debido a esto, Triper contara con algunas funciones y prestaciones propias de
una red social, lo que diversificará aún más su uso y permitirá un crecimiento
constante a la base de usuarios, logrando un alcance más amplio entre el público y
asegurando el tiempo de vida de la aplicación para los próximos años.
Enlace con otras redes sociales
Hoy en día existe una elite de redes sociales que domina el mercado en
cuestión de usuarios activos. El crear una conexión entre una aplicación con alguna
de estas permite otorgar al usuario facilidades para la administración de sus datos
dentro de esta, compartir actualizaciones de estados entre otras cosas.
Una de las principales ventajas de realizar esta conexión es la facilidad para
extraer datos de usuario básicos para completar el formulario de registro, permitiendo
74
un acceso más rápido a la aplicación la primera vez que de ingresa a esta, así como
para mantener una similitud directa con los datos e imágenes de perfil de la red
social usada.
Otra de las facilidades que otorga el enlace entre la aplicación y una red social
es posibilidad de reflejar los cambios del perfil de origen en el de Triper. Esto se
transmite en la facilidad de administrar múltiples perfiles de usuario con pocas
modificaciones en uno solo. Además, esto también aplica para las actualizaciones de
estado, ya que si el usuario desea, puede ver reflejadas sus publicaciones en Triper
en otras redes sociales. Dichos estado pueden ir desde el aviso de un viaje a otra
ciudad, hasta los eventos que el usuario está disfrutando en ese momento o los
lugares que está visitando. Todo esto con el consentimiento previo del usuario, lo
que permitirá mantener una mejor privacidad de sus datos.
Finalmente, una de las características más sobresalientes al conectar con
redes sociales es la posibilidad de visualizar la actividad de los contactos del usuario
en dentro de Triper. Esto se lograra de una manera muy similar a la usada por otras
aplicaciones con la capacidad de conexión, es decir, detectando automáticamente
los contactos que cuenten con la aplicación instalada en sus dispositivos y rastrear la
actividad reciente para verla reflejada en la propia versión del usuario. Una
característica muy atractiva que definirá aún más su posición como red social.
Administrar y compartir sitios, rutas y tours
La función primaria de Triper es también la que definirá su categoría no solo
como aplicación, sino también como red social. Y es que permitir que los usuarios
sean sus propios agentes de viaje y los de otros, permite que se vuelva una
experiencia más interactiva y crea vínculos sociales diminutos para los que usan la
aplicación, lo que permite crear una red de enlaces que fomenta la cooperación entre
los propios usuarios.
75
Así mismo, el crear y compartir tours entre los usuarios de Triper da la
posibilidad de que quienes conocen mejor la ciudad sean los guías de aquellos que
navegaran por primera vez en sus calles. Así pues, los usuarios que viajan poco a la
ciudad tendrán una gran cantidad de alternativas para disfrutar los diferentes ángulos
y experiencias que esta tiene para ofrecer, no solo en el ámbito arquitectónico y
cultural, sino también gastronómico, de ocio, tradicional, etc.
Además de esto, el compartir diferentes tipos de recorridos, permitirá que los
usuarios se enfoquen en un tipo de tours de su interés.
Sistema de calificación y reseñas
Uno de los compromisos que tiene Triper con su comunidad de usuarios es
ofrecer una experiencia donde se expongan los establecimientos que ofrecen
productos y servicios de calidad. Pero para mantener este estándar es necesario
crear un sistema en el cual la comunidad pueda compartir su opinión acerca de su
experiencia al recibir los productos / servicios de un establecimiento. Esto se hará
mediante un sistema de calificaciones y reseñas, en las cuales los usuarios serán los
jueces.
Pero el hacer que este sistema sea algo efectivo, los usuarios deben sentir
que sus opiniones son tomadas en cuenta de alguna manera, por lo cual, los
establecimientos involucrados tienen la labor de una constante mejora en base a la
retroalimentación recibida.
Así pues, este sistema permite que el usuario sienta que es participe en el
crecimiento de muchas de estas empresas, lo que se traduce en una confianza
extendida para la aplicación.
En esencia, esta funcionalidad será parte del perfil de empresa dentro de la
APP (sin posibilidad de desactivarla), y mostrará un listado de los últimos 20
76
comentarios hechos por los usuarios, pudiendo cargar hasta un total de 100 en caso
de que se desee. Dichos comentarios se mostraran por bloques y cada bloque estará
compuesto por los siguientes elementos: calificación otorgada por el usuario (puede
ir de 1 a 5 estrellas con posibilidad de otorgar medias estrellas), nombre de usuario
de quien lo publica, breve descripción de la experiencia vivida (hasta 500 caracteres)
y la fecha en que fue publicado. Así pues, el establecimiento no podrá eliminar de
ninguna manera los comentarios hechos por los usuarios, por lo que deberá estar al
pendiente del servicio que ofrece en todo momento para evitarlos. En caso de que un
establecimiento reciba cierto número de malas críticas en un tiempo determinado,
será sometido a investigación y se analizará si se da de baja de la aplicación.
Muro de la experiencia
Una de los factores que ayudan a los usuarios a decidir si visitar o no una
ciudad en específico es el conocer las experiencias que ha tenido otros usuarios en
ella, principalmente en el aspecto social, es decir, como es que visitar este lugar ha
mejorado de alguna manera la experiencia del viaje en general. Para esto se ha
creado una función extra llamada “Muro de la experiencia”.
De manera general, el muro de la experiencia consiste en una serie de
fotografías proporcionadas de manera voluntaria por los usuarios acompañados de
una pequeña nota (compuesta de no más de 100 caracteres), todo esto dentro de un
muro virtual compuesto de alrededor de 50 fotografías elegidas al azar (las cuales
irán variando conforme se consulte este apartado).
Esta función será parte del perfil del sitio o establecimiento, estando ubicada
su pestaña entre la de menú / paquetes / costos y calificaciones en el caso de los
establecimientos de comercio, o aun lado de la pestaña de información general en el
caso de los sitios históricos y turísticos (el módulo de “lugares de auxilio y otros” no
contará con dicha función).
77
El Muro de la experiencia no acomodará las fotografías en un orden
específico, sino que en su lugar las colocará desordenadas por la ventana a modo de
un collage. Si se desea descartar alguna foto del collage bastara con “arrastrar” o
“lanzar” fuera de la ventana, pero si por el contrario se quiere ver la imagen en una
mejor resolución, bastará con darle un clic a esta para que aparezca en pantalla
completa. Si se descartan todas las fotografías de las 50 mostradas, en el fondo de
la ventana aparecerá el logo de Triper y pedirá que se recargue la ventana para ver
las fotografías (para recargar bastara con salirse del módulo y volver a entrar.). Las
imágenes en pantalla completa contarán con el icono de una nota adherible en la
parte superior izquierda de esta, la tocarla pasara a cubrir toda la pantalla y se
mostrara el mensaje escrito por el usuario a modo de su experiencia en el lugar.
Los usuarios que deseen aportar una imagen en el muro solo necesitaran
entrar al perfil del lugar en cuestión, abrir el Muro de la experiencia y dar clic en el
icono en la parte superior izquierda (una cámara con el signo “+”); la aplicación
preguntara si se desea usar la cámara o subir una foto del álbum, se deberá
seleccionar la opción correspondiente al cazo y durante la carga de la fotografía se le
proporcionara al usuario su propia “nota adherible” para que escriba lo que desee
sobre el lugar o el momento. Se debe tomar en cuenta que una vez subida la
imagen, esta podrá ser vista por cualquier usuario, por lo que se debe ser prudente
con el contenido que se publique.
Mecánicas de uso
Triper ha sido concebida como la aplicación más completa e intuitiva en
cuanto a la planeación de viajes y movilidad se refiere. Dicho esto se debe
considerar algunos aspectos para disminuir en gran medida la cantidad de pasos
necesarios para realizar alguna de las tareas antes mencionadas, principalmente al
momento de definir los elementos en pantalla y los gestos necesarios para activar las
funciones dentro de esta.
78
Es importante destacar que los pasos para activar alguna de las
funcionalidades deben ser lo más sencillo posible, esto para que incluso que ha
tenido el mínimo contacto con la tecnología de los Smartphone pueda usar la APP
sin problemas. Esto asegurará una base de usuarios enorme y ayudará incluso a
introducir a un número de personas al mundo de la tecnología digital.
En su mayoría, las funciones estarán centradas en la aplicación, desde
consultar lugares para comer hasta encontrar el hospital de urgencias más cercano,
todo esto con una serie de gestos sencillos de aprender que harán del usuario un
experto en el uso de Triper en unos pocos minutos de uso. A pesar de esto, en caso
de que el uso de la aplicación resulte complicado para algunos usuarios, dentro del
módulo de configuración existirá un manual para ayudarlo en todos los aspectos.
Administrador web
A pesar de que toda la funcionalidad básica estará centrada en la aplicación
móvil, ciertos elementos serán manejados desde la web oficial de Triper, siendo el
principal el administrador de contenido para los establecimientos afiliados a la APP.
Este consiste en un apartado especial donde los establecimientos nuevos y los ya
afiliados podrán introducir o modificar información mostrada en la aplicación
(haciendo énfasis en el costo de los productos y/o servicios que ofrece), así como
dar de alta o baja las promociones vigentes y consultar los comentarios hechos por
los usuarios.
Una vez inscrito en el programa de afiliados a Triper, al cliente se le dará un
recorrido por las funcionalidades con las que cuenta el administrador web, dando
incluso asesoría sobre cómo llenar el formulario de datos del establecimiento. Una
vez hecho esto, se le presentaran una serie de videos en los que se explicara cómo
realizar ciertas funciones en el administrador e incluso dando consejos útiles sobre
como incluir a la aplicación en la forma en que ofrece sus productos; dicho material
79
multimedia estará disponible en cualquier momento para que el cliente pueda
consultarlo.
El administrador web podrá ser usado en cualquier momento, solo ingresando
el nombre de usuario y la contraseña propia de cada establecimiento. En caso de
que un establecimiento decía darse de baja del servicio, estos datos de acceso
quedaran inutilizables. Así pues, todos los datos, incluidos la contraseña de acceso
pueden ser modificados en cualquier momento, siempre y cuando el servicio esté
disponible (en alguna ocasión, por cuestiones de mantenimiento de servidores será
necesario deshabilitar el servicio de manera temporal, esto se le notificara a los
clientes por medio de mensaje de celular o correo electrónico). El administrador no
podrá ser usado por usuarios comunes, por lo que para comprobar que el que se
registra es un establecimiento real, una vez aprobado el trámite por parte del equipo
de desarrollo, se le proporcionará una llave para comenzar el registro.
Algunos gestos de uso
Dentro de la aplicación móvil se hará uso de una serie de gestos que servirán
para navegar entre las pantallas y activar funciones específicas dentro de la APP.
Algunos de estos gestos serán exclusivos para realizar ciertas acciones
determinadas, que no podrán realizarse con ninguna otra acción diferente. [23]
La finalidad de esto es decidir el mejor gesto o la combinación de estos para
hacer de las tareas de Triper algo completamente intuitivo, para que aquellos
usuarios menos experimentados puedan hacer uso de la aplicación sin ningún
problema. Los gestos generales que se usaran dentro de la aplicación son:
Tap: La forma más básica de interacción no solo en los teléfonos inteligentes,
sino en las computadoras y tablets en general desde el origen de estos.
Consiste simplemente en dar un toque en el icono o elemento en pantalla
específico (textbox, checkbox, radio, multimedia, tabla, etc.) para interactuar
80
con él, lo que desencadena una acción por parte del elemento. Este es el
gesto primordial en cualquier aplicación e incluso en cualquier dispositivo
táctil. Este gesto se usa para casi cualquier cosa dentro de una aplicación
(activar la funcionalidad de un botón, marcar un elemento, indicar un
elemento, señalar objetos, etc.).
Press: Uno de los gestos menos usados pero igual de importantes dentro de
las aplicaciones táctiles de cualquier dispositivo. La mecánica es simple, se
trata de dar un clic y mantener el dedo en la pantalla en uno de los elementos
de la interfaz visual durante un pequeño lapso de tiempo (generalmente de 1.5
a 2.0 segundos), esto activara una o más funciones de este elemento o de la
aplicación en general. Comúnmente es usado en sustitución del clic
secundario (clic derecho) en el mouse o touchpad de las computadoras y
laptops actuales. Es usado en su mayoría para activar las opciones para
eliminar elementos de la pantalla principal o desplegar menús secundarios
para activar otras opciones que no sean la ejecución de la aplicación.
Double Tap: Uno de los gestos menos usados pero igualmente útiles, sobre
todo en aplicaciones de mapas. Consiste en dar 2 toques breves y de manera
rápida para activar una acción. Esta es usada comúnmente para hacer zoom
in (acercamiento de vista) a los lugares que se toquen en el mapa o en una
foto con un nivel de zoom predeterminado (comúnmente, al ejecutar este
gesto para del nivel mínimo de acercamiento al nivel máximo de forma
inmediata), o simplemente como un método alternativo al botón de bloqueo
para desbloquear la pantalla del dispositivo.
Scroll: Otra de las funciones básicas en cualquier aplicación móvil, e
indispensable en algunos casos. Consiste en tocar y arrastrar de manera
vertical objetos o elementos de la aplicación para reubicarlos en una posición
nueva, lo que permite una mejor visibilidad de otros de estos elementos. Es
usado comúnmente para deslizar ventanas y cuadros de texto para apreciar
todo el contenido de estos; a esto se le conoce como hacer “scrolling” en una
pantalla, etc.
81
Swipe: Otra manera de deslizar elementos en la pantalla y conocida como la
contraparte del Scroll. Consiste en tocar y arrastrar de manera horizontal
objetos o elementos de una aplicación para reubicarlos en una posición
nueva, lo que permite una mejor visibilidad de otros de estos elementos, o
para activar alguna de las funciones de una aplicación. Es usado comúnmente
para deslizar ventanas y cuadros de texto para apreciar todo el contenido de
estos, o para el desbloqueo de la pantalla en determinados momentos,
ejecutando esta acción en un slider en la parte inferior.
Drag: Un gesto que combina dos de los anteriores de una manera bastante
útil. Este consiste en tocar y arrastrar los elementos en pantalla en cualquier
dirección sin perder el contacto con esta. Este gesto es especialmente útil
para la reubicación de elementos como aplicaciones en la pantalla de inicio, o
para navegar por las páginas web en un nivel de acercamiento considerable
sin perder contacto con el resto de la pantalla.
Out: Un gesto poco usado entre los sistemas operativos actuales (salvo una
excepción) pero que puede ser de gran ayuda en ciertos momentos o en
ciertas funcionalidades de la aplicación. Este gesto consiste en deslizar
elementos fuera de la pantalla, normalmente bastando con darle un simple
desliz hacia cualquiera de los bordes, pero en otras ocasiones se necesitara
arrastrarlo hasta este. Este gesto es común en Windows Phone®, siendo útil
para cambiar entre pantallas dentro de un mismo menú o alternar entre
diferentes opciones de visualización.
Pinch: Uno de los gestos que nació al mismo tiempo que los Smartphone y las
Tablets y que ha sido de gran utilidad en muchos aspectos en cuanto a
interfaces graficas se refiere. Este gesto consiste en colocar dos dedos sobre
la pantalla táctil a una distancia de separación considerable y sin despegarlos
de ella acercarlos de tal forma que simule estar “pellizcando” la pantalla. Es
muy útil y más utilizado en aplicaciones para tomar fotografía, en los álbumes
o en las APPs de mapas para realizar acercamientos de los elementos en la
pantalla (zoom in).
82
Spread: Considerado como el hermano gemelo del gesto Pinch, este también
nació al mismo tiempo que los Smartphone y las Tablet y su utilidad es tan
grande como el gesto anterior. Este consiste en colocar dos dedos sobre la
pantalla táctil a una distancia de separación mínima (casi pegados), y sin
despegarlos de la pantalla alejarlos entre ellos mismos como si se quisiera
abrir una abertura en la pantalla. Este gesto es muy útil para ejecutar
alejamientos de la vista de los elementos en pantalla (como los mapas y las
fotografías) y se complementa con el gesto pinch dentro de las mecánicas de
uso.
Pan: Un gesto realmente poco utilizado debido al reducido tamaño de la
pantalla de los Smartphone (es un poco más utilizado en las tablets). Consiste
en mover uno o más dedos (generalmente 3 o más) en la pantalla y hacer
movimientos horizontales de un lado a otro de manera medianamente rápida y
constante como si se quisiese limpiar. Es usado generalmente como una
forma de descubrir secretos, imágenes o elementos escondidos dentro de la
aplicación en determinadas circunstancias.
Beneficios y reglas
La sana convivencia y el respeto mutuo son aspectos importantes que deben
ser cubiertos para otorgar a los usuarios un buen servicio, así como para generar un
ambiente más propicio para el crecimiento de la base de seguidores. Para lograr esto
es necesario establecer pautas para la conducta interna tanto de los usuarios
comunes como de los establecimientos afiliados, debido a que a pesar de que estos
últimos son en su mayoría empresas serias, no se deben dejar opciones para que
puedan cometer algún tipo de fraude o perjuicio hacia los usuarios.
Para usuarios
Los usuarios son los más propensos a incurrir en actos que atenten contra las
normas de comportamiento o contra la moral solo por el simple hecho de realizar la
83
acción. Es importante mantener un control adecuado de las acciones permitidas a los
usuarios dentro de Triper, sin que estos se sientan invadidos o bloqueados de alguna
manera pero demostrando que las conductas ofensivas no son permitidas por medio
de amonestaciones de distintos tipos.
Para crear un reglamento que abarque los posibles puntos en los que puedan
incurrir los usuarios, se deben tomar como inicio los siguientes puntos:
Datos verídicos al momento de registrarse: El usuario debe proporcionar datos
verdaderos al momento de realizar su registro a la aplicación. En caso de no
querer proporcionar datos verídicos, o simplemente no querer proporcionar
dato alguno, el usuario se compromete automáticamente a hacerse
responsable de los daños y/o inconvenientes que ésto cause.
Proporcionar solo críticas constructivas: Al momento de calificar a un
establecimiento, es importante calificar con críticas constructivas, sin ninguna
intensión o afán de ofender. Esto para evitar posibles conflictos verbales que
puedan derivar en acciones más fuertes. Todo usuario que publique críticas o
comentarios ofensivos hacia establecimientos u otros usuarios sean
amonestados con el retiro de privilegios para publicar información o críticas, y
en caso de reincidir se cancelarán definitivamente.
Moderar el lenguaje: Algo muy común dentro de cualquier aplicación con tintes
de pequeña red social son las faltas de respeto con lenguaje inapropiado entre
los propios usuarios. Para mantener un ambiente de sana convivencia,
aquellos usuarios que presenten faltas de respeto injustificada a otros, se les
negara rotundamente las funciones de publicar comentarios, alertas,
calificaciones y en resumen, cualquier contenido que pueda usar para
continuar con sus acciones.
Prohibida la publicidad por usuarios que no cuenten con perfil de empresas:
No es ajeno del conocimiento público que los existen cientos de
establecimientos con pagos de impuestos atrasados, muchos de los cuales
han logrado laboral bajo este esquema. No es de extrañar que algunos
84
deseen adquirir los servicios de Triper sin pagar alguna cuota, por lo que para
lograr esto, algunos intentaran crearse perfiles de usuario ordinario y hacer
pasar mensajes de publicidad constante (spam) como alertas para que se
distribuyan entre los usuarios y así aumentar sus ingresos sin necesidad de
una licencia legítima. Para evitar estas situaciones, todos los usuarios
publiquen cualquier tipo de publicidad sin contar con una licencia de empresa
original, serán dados de baja del servicio inmediatamente, sin posibilidad de
amparo para su restablecimiento.
Prohibido acoso u hostigamiento interno a cualquier usuario / empresa: El
acoso de usuarios dentro de una red social o aplicación es uno de los factores
llevan a abandonar el uso de esta en los últimos años, sobre todo para el
sector femenino, por lo cual es importante mantener un estricto control sobre
estas acciones. Cualquier intento de acoso u hostigamiento hacia un usuario o
empresa especifica por otro usuario o grupo de usuarios dará como resultado
el bloqueo temporal de las funciones para publicar dentro de la aplicación. En
caso de reincidencia, se les bloqueara el uso total de la APP definitivamente.
Para establecimientos afiliados
Los establecimientos, a pesar de ser serios en su mayoría, no están exentos
de cometer irregularidades o situaciones que afecten de alguna manera al usuario,
principalmente en el ámbito económico. En muchas ocasiones se han presentado
anomalías dentro de los propios establecimientos que han hecho que sus ventas
disminuyan de manera considerable, pudiendo ser resueltas en su mayoría con una
actualización de información o simplemente de manera verbal. Por ello es necesario
mantener un control de la conducta y la información que presentan dentro de la
aplicación.
Para mantener esta armonía entre los establecimientos asociados y otros, o
incluso con los propios usuarios, se deben tomar en cuenta los siguientes puntos al
momento de elaborar los términos y condiciones de uso:
85
Solo hablar del establecimiento propio. Es importante mantener una sana
competencia entre los establecimientos asociados. Por lo que quedará
estrictamente prohibido cualquier comentario negativo o que desprestigie a
otros negocios, éstos solo podrán hacer comentarios o promociones que
aludan a sus propios productos o servicios. Si un establecimiento realiza
comentarios negativos sobre otros dentro de la aplicación, los que incurran en
este acto serán amonestados retirando temporalmente sus privilegios de
publicación, y en caso de reincidir, los perderán definitivamente.
Mantener la información actualizada. Para evitar cualquier tipo de
malentendido o problemática en la que se puedan ver involucrados usuarios y
establecimientos, es necesario mantener la información actualizada en todo
momento con los datos reales acerca de los precios de los productos y
servicios, y las promociones. Si algún establecimiento no actualiza su
información en tiempo y forma, este se hará responsable de los altercados
que esto genere. En caso de responder con negativas hacia los usuarios
(ejemplo: no validando una promoción que aparece vigente en Triper), se le
retirará temporal o definitivamente el privilegio de publicar cualquier tipo de
promoción, además de eliminarlo de las sugerencias de la aplicación. Todo
esto se devolverá al establecimiento hasta que compruebe la calidad de sus
productos y servicios de nueva cuenta. En caso de tratarse de un
establecimiento con licencia Premium, los privilegios quedarán retenidos y el
periodo restante se la suscripción quedara en pausa hasta que se resuelva la
situación.
Promociones válidas para todos sin excepción. Las promociones que se
publiquen dentro de Triper deberán ser válidas para todas las personas sin
excepción (esto para evitar cualquier tipo de discriminación o casos similares
en los que se pueda ver involucrado el equipo de desarrollo). En caso de
tratarse de promociones para casos especiales, la publicación deberá
demostrarlo de forma clara y a simple vista (ejemplo: promociones exclusivas
de estudiantes, personas de la tercera edad y miembros suscritos en algunos
86
de sus servicios exclusivos; de no tratarse de estos casos o similares, se
entenderá que la promoción es válida para toda persona). En caso de que el
establecimiento niegue una promoción sin justificación valida, se le retendrán
los privilegios de publicación hasta que se resuelva el altercado. En caso de
tener licencia Premium, esta quedara en pausa y solo se reanudara hasta que
se resuelva la situación.
Prohibidos servicios exclusivos para adultos o de venta de productos ilegales.
Es común que en las grandes ciudades, muchos sitios que ofrecen servicios
exclusivos para adultos laboren bajo la fachada de un establecimiento decente
con todos sus papeles y productos / servicios en regla. A este tipo de lugares
se les negará rotundamente el registro para aparecer aplicación, esto para
garantizar que el servicio ofrecido por parte de Triper sea lo más ético y
apegado a la ley posible. En caso de que un establecimiento ofrezca algún
tipo de servicio exclusivo para adultos (ejemplo: servicios sexuales, venta de
pornografía, venta de sustancias ilegales, entre muchos otros) este estará
sujeto a una investigación. De resultar verdaderos los comentarios, se le
retirará inmediatamente la licencia para posicionarse dentro de Triper, sin
posibilidad de reembolso en caso de contar con licencia Premium, y será
consignado a las autoridades pertinentes. De resultar falsos, el
establecimiento podrá seguir operando con normalidad.
Dos métodos de suscripción: Debido a que no todos los establecimientos
pueden costearse una suscripción a un servicio como Triper, se ha
determinado que existirán dos planes de suscripción. El plan gratuito permitirá
que el establecimiento aparezca en el mapa durante una búsqueda o
simplemente al consultarlo, así como publicar promociones y contar con un
perfil sencillo que incluirá el nombre del establecimiento, la dirección, el
teléfono y una breve descripción de este, así como su propio Muro de
experiencia. Por otro lado, el plan Premium permitirá a los establecimientos
tener un perfil más completo que incluirá sus menús o lista de paquetes y
tarifas, así como la posibilidad de aparecer entre las sugerencias de la
aplicación cuando se realice una búsqueda por tipo (las sugerencias se
87
ubicaran en los primeros 7 lugares de los resultados de la búsqueda). Solo los
establecimientos dados de alta en la Secretaría de Hacienda pueden solicitar
su ingreso a la aplicación mediante la comprobación de dicho estatus.
Solo un perfil por contribuyente: Actualmente, una de las formas de tener más
posibilidades de ingresos mediante el uso de este tipo de aplicaciones y redes
sociales es registrado en varios perfiles diferentes para el mismo
establecimiento, permitiendo que los usuarios accedan a por lo menos uno de
estos para conocer más sobre sus productos o servicios. Para evitar este tipo
de prácticas los interesados en suscribirse al servicio de Triper deberán
comprobar su estatus en hacienda y solo se le asignara un usuario y
contraseña para el manejo de un solo perfil. En caso de que se trate de un
solo establecimiento con múltiples sucursales, todas ellas se verán
desplegadas en los mapas sin ninguna restricción; pero de tratarse de una
empresa con varios establecimientos diferentes (ejemplo: una sociedad que
cuente con restaurantes, bares y tiendas de autoservicio), deberá comprobar
que todos son de su propiedad y pagar su correspondiente completo.
Posibilidades de crecimiento
El lanzamiento de una aplicación al mercado general no significa el fin del
desarrollo de está, sino el verdadero inicio de esta, ya que es necesario corregir
errores pos lanzamiento, adecuar elementos, hacer validos ciertos cambios, y
sobretodo pensar en las posibilidades de crecimiento a futuro, ya que es en este
punto donde la APP tendrá que abrirse paso entre sus competidores con las ventajas
y prestaciones que ofrece.
Para mantener la aplicación vigente en el mercado por mucho tiempo es
necesario pensar y anticiparse a los posibles escenarios venideros, sobre todo con el
ritmo tan acelerado con el que aparecen tecnologías nuevas y otras se mejoran. Por
tal motivo, agregar funcionalidades y contemplar mejoras a futuro es fundamental si
se desea mantenerse en el gusto de los usuarios.
88
Posibilidades a corto plazo
Las posibilidades a corto plazo se comprenden de funcionalidades e
integraciones que están previstas para agregarse en un tiempo relativamente
pequeño posterior al lanzamiento de la APP (un periodo entre 3 meses y 3 años).
Estas están enfocadas en funcionalidades más pequeñas pero que a la larga
resultan útiles en muchos aspectos, aunque no son totalmente necesarias para que
el resto de las funcionalidades puedan ser usadas. Incluso, algunas de estas están
orientadas a dotar a Triper de más cualidades como red social.
Las funcionalidades contempladas para ser desarrolladas a corto plazo hasta
la conclusión de este documento son:
Seguir amigos: Debido a que Triper se compone en parte de una red social
para viajeros, no es extraño tener la opción de agregar amigos a una lista
dentro de la propia aplicación. Para lograr esto, bastaría con dar clic en la foto
de perfil de cualquier usuario que se haya visto en alguna sección de la
aplicación (comentarios, reseñas, una lista dedicada a mostrar personas que
quizá el usuario conozca, etc.) lo cual cambiará al perfil de dicho usuario y dar
un clic en el botón con el icono “+” en su perfil para enviar una solicitud de
amistad. El usuario al que se le envió la invitación recibirá una notificación
para aceptar o rechazar a esa persona. Los amigos agregados se podrán ver
dentro del perfil de usuario.
Crear grupos de viaje: Es común que comunidades, grupos de trabajo,
círculos sociales e incluso entre vecinos decidan planear juntos un viaje de
vacaciones a una nueva ciudad. Para estos casos se han ideado los grupos
de viaje, que son micro comunidades dentro de Triper donde un administrador
(que en este caso será quien creo el grupo) podrá agregar usuarios
confirmados para ese viaje. Dentro de este grupo se podrán publicar los tours
que estarán contemplados para ese viaje, publicar comentarios que solo los
miembros del grupo pueden ver, solicitar que los miembros hagan “check-in”
89
(un tipo de confirmación del lugar en el que se encuentra el usuario usando el
GPS automático del dispositivo; en Triper, esta función permitirá que los
miembros puedan buscar la ruta más rápida al lugar en el que el usuario que
hizo “check-in” se encuentra) e incluso contara con su propio Muro de la
experiencia donde los miembros podrán ver las fotos tomadas durante el viaje.
Una vez concluido el viaje, el grupo podrá ser consultado en el perfil de
usuario en el apartado Historial de viajes.
Crear itinerarios compartidos: Una función ligada a los grupos de viaje,
permite crear una agenda completa de todo lo referente al viaje, pudiendo
planear cada segundo de este en un minucioso programa de actividades. Este
será compartido en un apartado especial dentro del grupo y podrá ser
descargado para agregarlo al organizador de tareas del dispositivo. Los
itinerarios solo podrán ser modificados por el administrador del grupo, por lo
que en caso de que el resto de los miembros deseen hacer cambios, deben
llegar a un acuerdo con él para hacerlo efectivo.
Función para solicitar productos / servicios desde la aplicación: Actualmente
cientos (e incluso miles) de establecimientos ofrecen sus productos y servicios
a domicilio para la comodidad de sus clientes, pero conocer el catálogo y
precios de estos se vuelve una tarea tediosa debido a que muchos no tiene
presencia en redes sociales o no actualizan sus precios en el tiempo que
deberían. Para esto existirá la opción de que el usuario pueda hacer pedido de
productos desde la APP, ya sea mediante una llamada directa o eligiendo los
productos desde el catalogo disponible en la aplicación y enviando una
solicitud para retornar una confirmación o aclaración por parte del
establecimiento (ejemplo de aclaración: “Por el momento no contamos con
pizza de salami, ¿desea reestructurar su orden?”, a lo que el usuario tendrá
dos botones para continuar: “cambiar orden” y “cancelar orden”). Del lado del
establecimiento, las notificaciones de ordenes serán enviadas a un
Smartphone maestro y su perfil desde el administrador web, pudiendo
responder usando cualquiera de los dos medios (lo recomendable es usar el
administrador web para esto). En caso de tratarse de establecimientos
90
prestadores de servicio (como es el caso de los hoteles), solo se podrá llamar
directamente a sus instalaciones para realizar las reservaciones directas o
solicitar fechas para acudir a realizar el servicio. En cualquier caso, los pagos
se realizaran en el momento de recibir el servicio o producto.
Enlazar con Instagram®: Actualmente, Instagram se ha vuelto una de las
redes sociales con más usuarios registrados, en su mayoría jóvenes que
gustan de tomar fotografías de sus mejores momentos. Su mayor atractivo la
posibilidad de cargar fotografías y modificarlas con una serie de filtros que
alteran su color y agregar pequeños comentarios para que otros usuarios
puedan estar al tanto del significado de dicha imagen. La posibilidad de subir
fotografías del Muro de la experiencia a Instagram sin necesidad de pasar por
otro procedimiento es algo que muchos usuarios han buscado en otras
aplicaciones distintas, lo que hace de esta función algo viable para aumentar
su alcance entre el público joven. [24]
Posibilidades a largo plazo
En el caso de las posibilidades a largo plazo, se contemplaron aquellas que
hacen énfasis en las prestaciones y servicios que ofrece Triper, pero que requieren
un tiempo más amplio del desarrollo o del apoyo / consentimiento de empresas
privadas externas y que al igual que las posibilidades a corto plazo, no representan
funciones vitales para continuar con una efectiva funcionalidad de la APP. Se prevé
que estas características puedan ser desarrolladas en un plazo de 3 años en
adelante, lo que asegurara una vida larga para la aplicación.
Las funcionalidades contempladas para ser desarrolladas a largo plazo hasta
la conclusión de este documento son:
Integración con UBER®: Un servicio que crece rápidamente en popularidad
debido a su bajo costo en comparación con los servicios de taxis comunes,
servicio de alta calidad (considerado por muchos como “Premium”), su
91
posibilidad de cotizar un aproximado del coste previamente a solicitarlo en
base a las tarifas estipuladas y a una estimación aproximada del tráfico, y su
relativa conveniencia debido a que la aplicación hace uso del GPS del
dispositivo para determinar la posición actual del usuario y enviale el servicio.
Dentro de Triper, se tendrá la posibilidad de cotizar el servicio de un Uber®
desde la función Como llegar usando como referencia la posición actual del
usuario, lo que arrojaría una tarifa estimada del coste del servicio, pero se
necesitaría el resto de los requisitos que Uber® pide para procesar la solicitud
y enviar el automóvil al usuario (estos requisitos son: la aplicación de Uber®
instalada en el dispositivo, una cuenta de Uber® activa con una tarjeta de
crédito valida). [25]
Integración con Waze®: Algunos usuarios prefieren la comodidad de un
automóvil particular para moverse dentro de una ciudad, pero esto a costa de
lidiar con el tráfico de una ciudad como Guadalajara. Para los usuarios que
prefieren moverse por este medio y que no conozcan muy bien la ciudad, la
función Como llegar integrara también la posibilidad de ver el tráfico en vivo
usando como intermediario la aplicación de Waze®, considerada como la
favorita de los conductores de la ciudad debido a su eficiente reporte del
tráfico en vivo de la ciudad. El usuario podrá ver la intensidad del tráfico en
base a una serie indicadores visuales que hacen uso de colores para marcar
las calles y avenidas más transitadas. De esta mera puede decidir si tomar la
ruta marcada o generar una diferente con menos tráfico. [26]
Integración con Ticketmaster®: Hoy por hoy, Ticketmaster® es el líder
indiscutible en la venta de entradas para los mejores eventos con artistas de
talla internacional, teniendo la exclusiva de venta de boletos más importante
del mundo. Esta compañía cuenta con un extenso catálogo en cuanto a
eventos se refiere, por lo que no es un movimiento extraño el enlazar los
servicios que ofrece para proporcionar las entradas a estos de una forma fácil
y rápida desde la aplicación. Esto permitirá al usuario adquirir los pases para
un acontecimiento en específico sin necesidad de salir de la aplicación, pero
92
todo con la confianza de comprar con una entidad que ofrece seguridad y
confianza en todos los aspectos posibles. [27]
Pago desde la aplicación: Como se mencionó antes, una función a corto plazo
es la posibilidad de realizar pedidos y solicitudes de servicio desde la
aplicación usando en menor cantidad llamadas de voz y mensajes de texto de
por medio. Para completar la experiencia de esta forma de interacción, se
planea integrar pagos desde la aplicación, por lo que los cargos que se hagan
se cobrarán mediante una tarjeta de crédito, y de esta manera el usuario
tendrá la opción si pagar por este medio o en efectivo en el momento de
recibir el servicio. Para habilitar esta opción, el usuario deberá agregar una
tarjeta de crédito o debido valida al registrarse o en el menú de configuración,
una vez aprobados los datos podrá comenzar a solicitar productos y servicios
por medio de Triper. Del lado de los establecimientos afiliados, para comenzar
a recibir pagos por medio de Triper deberán crear una cuenta en PayPal® y
enlazarla mediante el sitio de Triper con su perfil de usuario. [28]
Reservar desde la aplicación: Actualmente existe una gran cantidad de sitios
dedicados a reservar los mejores hoteles y boletos de avión por medio de sus
sitios o aplicaciones móviles, pero hasta ahora no existe una aplicación de
movilidad como Triper que permita realizar estas funciones dentro de ella. Se
planea que los usuarios cuenten con esta característica en un futuro a
mediano o largo plazo (después de habilitar la función de pagos por medio de
la aplicación) pudiendo reservar en hoteles de todas las categorías y en
vuelos hacia cualquier parte del país. Esto se lograría mediante la
implementación de sistemas parecidos a los usados por conocidas webs de
este giro pero adaptados a una interfaz móvil, además de que al confirmar
estas reservas, se tendría la posibilidad de agregarlos a un itinerario o al
calendario del propio usuario.
Sistema de puntos canjeables: Debido a que es necesario fomentar el uso de
la aplicación entre los usuarios por medio de información confiable y veraz,
también es necesario recompensar a los que aportan estos datos por medio
de recompensas más allá de una notificación de agradecimiento. Para esto, se
93
ha ideado un sistema de puntos canjeables, los cuales serán obtenidos por
distintos medios (escribir un comentario creativo, llegar a un determinado
número de usos, recibir un cierto número de aprobaciones a las publicaciones
y sugerencias hechas, etc.), y podrán ser canjeados por distintos productos,
desde descuentos exclusivos en determinados establecimientos, hasta
producto gratis con el logo de Triper (carcasas para ciertos dispositivos,
camisas, gorras, sudaderas, termos, entre otros con el logo de la aplicación).
Los productos serán enviados a los usuarios por medio de servicios de
paquetería, únicamente cubriendo el costo de envío.
Turismo inteligente: A pesar de que es totalmente común y cotidiano el
turismo en familia (sobre todo en familias pequeñas), la necesidad de
entretenimiento y relajación de cada miembro de la familia es diferente a la del
resto, por lo cual no siempre mantenerse unidos para disfrutar un tour puede
ser algo del agrado de todos. Para compensar esto se ha creado una
ramificación de los Grupos de viaje llamada “Turismo Inteligente”, la cual
tendrá la función de crear grupos para monitorear las actividades de todos los
miembros de la familia (esto tomando en cuenta que en la actualidad jóvenes
de edades cada vez más cortas poseen un Smartphone, por lo cual esta
función se vuelve completamente factible). Tendrá funciones parecidas a las
de los Grupos de viaje, es decir, será creado por un administrador del grupo
(que en la mayoría de los casos, es el padre de familia) muro donde se podrán
publicar comentarios, un itinerario el cual podrá ser consultado y descargado
por todos los miembros, y un Muro de la experiencia exclusivo de ese grupo;
la diferencia radica en que en los grupos familiares, el administrador podrá
consultar en tiempo real la posición en la que se encuentra cualquiera de los
miembros (cosa que cambia en los Grupos de viaje, ya que en estos últimos el
administrador deberá solicitarlo al miembro, pudiendo aceptar o rechazar el
check-in); otra diferencia es que se podrá recibir una alerta cuando uno de los
miembros se aleje de un rango especifico o entre en determinadas zonas,
generando una notificación para el miembro en cuestión y una alerta insistente
(que se podrá desactivar) para el administrador del grupo. [29]
94
Expandir a distintas ciudades del país: México es un país rico en cultura,
historia, costumbres, ecosistemas y sobre todo en ciudades, las cuales
cuentan con su propia diversidad en todos los aspectos. Expandir una
aplicación como Triper, resultaría altamente beneficioso para el turismo en el
país, así como sería un atractivo para que el turismo internacional el contar
con una APP que sea su guía de viaje en todo momento, logrando ser el
impulsor que atraiga a miles de turistas extranjeros a visitar tierras mexicanas.
Después de terminar exitosamente la aplicación, la siguiente meta es
expandirla a las dos metrópolis restantes del país (México D.F. y Monterrey,
agregando una ventana adicional donde se agregue una breve descripción e
historia de la ciudad, sus principales productos de exportación, etc.),
posteriormente los destinos turísticos más destacados (Mazatlán, Cancún,
Acapulco, Puerto Vallarta, Los Cabos, Mérida, Veracruz, etc.) para terminar de
con el resto de las ciudades destacadas del país, agregando una serie de
etiquetas para identificar cualidades de la ciudad para elegir la que mejor se
adapte a los gustos del usuario (ejemplo de etiquetas: Mazatlán: Playa, Golf,
Surf, Pesca, Luna de miel, Catedral, Vida nocturna, Acuario). [30]
Conclusión
Resumiendo todo lo dicho hasta ahora, Triper es una aplicación que promete
revolucionar la forma en que el turismo se desarrolla en el país, no solo en el ámbito
de movilidad, sino también en la forma en que se planean y como transcurren los
sucesos durante este periodo, facilitando el tiempo necesario a invertir en organizar
estos puntos. Su principal ventaja es la poca dependencia requerida de empresas
privadas especializadas en este ramo, por lo que otorga más autonomía a los
usuarios al momento de realizar sus planes y la experiencia tanto de planeación
como de desarrollo se vuelven aún más personales, volviendo cada escapada a una
nueva ciudad algo único en todos los aspectos posibles. El tener una herramienta
como Triper al viajar a una ciudad como Guadalajara, Jalisco, influye seguridad a los
usuarios al saber que tienen al asesor de viajes más grande del mundo.
95
Así mismo, los establecimientos que hacen uso de la aplicación como medio
de difusión pueden estar seguros de que sus productos o servicios llegarán a la
mayor cantidad de manos posibles, por lo que a mediano plazo se vuelve una
inversión segura, ya que sus ganancias crecen exponencialmente con una inversión
y esfuerzo mínimos. Aunque estos también deberán asegurarse de ofrecer solo
productos de la más alta calidad y servicios de las manos más capacitadas en su
ramo, ya que este también es un factor decisivo para sobresalir entre todos los
competidores.
Además, el involucrar a organismos de desarrollo y prestadores de servicios
públicos permite generar una comunicación más directa y evitar la desinformación o
información distorsionada, de esta manera los usuarios tendrán la certeza de que los
datos recibidos provienen de fuentes oficiales y verídicas. También generará una
mayor confianza en dichos organismos debido a la creación de un enlace usuario –
funcionario basado en la veracidad de los datos ofrecidos y en la atención que el
organismo da a las dudas y/o quejas de los ciudadanos.
En conclusión, Triper generará beneficios para una gran cantidad de sectores
que estén relacionados con la aplicación: desde los usuarios que tendrán el mejor
agente de viajes posible con la posibilidad de crear experiencias únicas, los
establecimientos afiliados que aumentarán sus ganancias en gran medida y recibirán
retroalimentación para una mejora constante en todos los aspectos, los organismos
públicos a generar un enlace más sólido con los ciudadanos basado en ofrecer y
recibir información verídica, y el país en general al difundir un rostro diferente de este
territorio, un rostro con una gran variedad de ecosistemas, tradiciones, costumbres,
música, gastronomía, historia, arquitectura, tecnología y experiencias, el verdadero
rostro de México.
“Es un error querer medir la riqueza de México con pesos, barriles de petróleo o
lingotes de metales preciosos, cuando su verdadera mayor riqueza, su elemento más
valioso y el mejor para exportar es su propia riqueza cultural…” – Autor Desconocido.
96
Fuentes consultadas
[1] https://es.wikipedia.org/wiki/Guadalajara_(M%C3%A9xico)
[2] https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_Guadalajara_(Jalisco)
[3] https://walalhidjara.wordpress.com/2010/03/11/cronologia-de-hechos-historicos/
[4] https://es.wikipedia.org/wiki/Guadalajara_2020
[5] http://www.hosteltur.com/124100_10-mejores-aplicaciones-turismo.html
[6] https://es.wikipedia.org/wiki/IOS
[7] http://www.dell.com/mx/p/inspiron-13-7348-laptop/pd
[8] http://www.apple.com/mx/ios/whats-new/
[9] https://es.wikipedia.org/wiki/JQuery
[10] https://es.wikipedia.org/wiki/HTML5
[11] https://es.wikipedia.org/wiki/Hoja_de_estilos_en_cascada
[12] https://es.wikipedia.org/wiki/JavaScript
[13] https://es.wikipedia.org/wiki/PHP
[14] https://es.wikipedia.org/wiki/SQL
[15] https://en.wikipedia.org/wiki/CodeIgniter
[16] https://es.wikipedia.org/wiki/EllisLab
[17] http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2014/jlcv/software.htm
[18] https://en.wikipedia.org/wiki/Flat_design
[19] http://whatphone.com.au/compare/android-vs-ios/
[20] https://es.wikipedia.org/wiki/Transporte_en_Guadalajara
[21] http://www.sectur.gob.mx/
[22] http://www.visitmexico.com/
[23] http://www.manualdeestilo.com/tabletas-gestos-tactiles-basicos/
[24] https://instagram.com/developer/
[25] https://developer.uber.com/
[26] https://www.waze.com/about/dev
[27] https://es.wikipedia.org/wiki/Ticketmaster
[28] https://developer.paypal.com/
[29] http://familiayturismo.com/
[30] https://www.zonaturistica.com/atractivos-turisticos-en/mexico.html
97
Glosario
API
Es un conjunto de subrutinas, funciones y procedimientos que
ofrece cierta biblioteca para ser utilizado por otro software, de
forma que se puedan desarrollar aplicaciones a partir del primero.
Aplicación
En el ámbito los dispositivos móviles, una aplicación es un tipo de
programa informático diseñado como herramienta para permitir al
usuario realizar uno o más trabajos, adaptado de forma que sea
posible utilizarlo usando las ventajas que ofrece el hardware sobre
el que está funcionando.
Aplicación
Nativa
Son aquellas aplicaciones que son instaladas junto con el sistema
operativo de un Smartphone, y por lo tanto, tienen una integración
completa con el sistema, con el resto de las aplicaciones y con el
dispositivo en general.
APP
Abreviatura de la palabra aplicación en idioma ingles (Applicacion).
Se ha adoptado esta abreviatura como parte del lenguaje coloquial
relacionado con tecnologías, usándose sobre todo en
conversaciones vía texto.
Check In
Traducido coloquialmente como “chequear”, dentro del ámbito de
las aplicaciones móviles, consiste verificar y hacer pública la
posición actual del usuario ya sea con fines prácticos o de carácter
publicitario, haciendo uso de la característica GPS del dispositivo,
complementándolo con la propia confirmación o corrección del
usuario. Esta acción en muy frecuente en aplicaciones como
Facebook® y Foursquare®.
Código QR
Considerado como la evolución de los códigos de barras
tradicionales, el código QR consiste en un módulo para almacenar
información en una matriz de puntos. Para acceder a dicha
información es necesaria una aplicación capaz de leer los datos de
dicho código e interpretarlos de tal forma que el usuario pueda
hacer uso de estos. Debido a la necesidad de crear códigos QR
98
cada vez más pequeños, generalmente al leer el código este
muestra un enlace a un sitio donde se obtendrá la información
completa.
Diseño Flat
Se trata de una tendencia de diseño para interfaces de usuario que
prolifera en las generaciones actuales de Smartphone’s. Consiste
en crear iconos usando la menor cantidad de figuras y formas
complejas como sea posible, pero que a la vez transmita de forma
eficaz lo que desea representar, de tal forma que el usuario sepa
inmediatamente a que se refiere ese icono.
GPS
Proviene de las siglas Global Position System. Se trata de la
característica tanto de hardware como de software de proveer la
posición actual del dispositivo (y por ende, del usuario) dentro del
planeta de forma altamente precisa.
Hardware
En informática, hardware es el conjunto de elementos materiales o
físicos que constituyen el dispositivo como tal, variando los mismos
dependiendo del dispositivo del que se trate.
Smartphone
Traducido del idioma ingles literalmente como “Teléfono
Inteligente”, los Smartphone’s se consideran la evolución de los
celulares tradicionales. Su principal avance radica en que son
construidos sobre una plataforma informática móvil con una mayor
capacidad de almacenar datos y realizar actividades, muy similar a
una minicomputadora de bolsillo.
Software
En informática, es la parte lógica e intangible del dispositivo o
computadora. Es un conjunto de instrucciones almacenadas en la
memoria física del dispositivo, que permiten procesar información,
realizar ciertas acciones y completar tareas con la computadora.
Spam
Un elemento muy usado en la publicidad pero considerado como
una práctica fastidiosa para los usuarios, consiste en el envió
constante de publicidad por distintos medios (correo electrónico,
conversaciones en redes sociales, etc.), casi siempre, solicitada de
manera inconsciente por el usuario.
99
Tablet
Una evolución en las computadoras personales que han tomado
fuerza en los últimos años. Estos dispositivos consisten en una
pantalla multitáctil de 7 a 12 pulgadas como hardware fundamental
para introducir datos o realizar acciones (complementada con un
micrófono y una cámara web en algunas ocasiones como
dispositivo secundario). Generalmente sus especificaciones
técnicas son relativamente bajas debido al espacio disponible para
colocar los componentes.
Zoom
Se traduce coloquialmente como “acercar”, pero su verdadero
significado es “enfocar”. Consiste en la acción de acercar o alejar
una imagen para adecuarla las necesidades de visibilidad del
usuario, ya sea para apreciar los detalles más pequeños o para
visualizar el panorama general.
Zoom In /
Zoom Out
Las dos modalidades existentes de Zoom. Zoom In consiste en
acercar la imagen para apreciar los detalles, mientras que Zoom
Out consiste en alejar la imagen para apreciarla completamente.
100
Anexos
Aviso Legal
Todas las marcas presentes en este documento que incluyan el logotipo ® son
marcas registradas y por lo tanto pertenecen a sus respectivos dueños y/o empresas,
ajenas al escritor de este trabajo. El fin de mencionarlas en este escrito es con fines
meramente descriptivos y complementarios a la explicación de las características y
funcionalidades de Triper que están relacionadas con dichas marcas, sin fines de
publicidad o desprestigio alguno hacia ellas.