informe verificaciÓn de estÁndares centros de emergencia restablecimento de derechos bogotÁ marzo...

INFORME VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES

CENTROS DE EMERGENCIA RESTABLECIMENTO DE DERECHOS

BOGOTÁ MARZO 20 DE 2013

INSTITUCIONES VISITADAS

Centro Zonal Nombre de la InstituciónNombre del

representante Legal de la institución

Número de sedes

Número de cupos

contratados

Número de niños

atendidos

Fecha de realización de la visita

PUENTE ARANDA FUNDACION NIÑOS DE LOS ANDES DIANA JEANETH ZAMUDIO 2 64 62 28/02/2013

PUENTE ARANDA ASOCIACIÓN CRISTIANA NUEVO NACIMIENTO ISABEL HOYOS COLLAZOS 1 40 40 27/02/2013

REVIVIR FUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE LOS NIÑAS, NIÑAS, JÓVENES, LA MUJER Y LA FAMILIA, POR UN MUNDO NUEVO - SAN GABRIEL

JOSÉ VICENTE ROJAS SÁNCHEZ 2 125 68 28/02/2013

REVIVIRFUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE LOS NIÑAS, NIÑAS, JÓVENES,

LA MUJER Y LA FAMILIA, POR UN MUNDO NUEVO - ARCANGEL SHAMUEL

JOSÉ VICENTE ROJAS SÁNCHEZ 2 110 58 28/02/2013

REVIVIR FUNDACIÓN HOGARES CLARET - (CASA CLARET) LORRAINE GARCIA 1 134 95 27/02/2013

REVIVIRFUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE LOS NIÑAS, NIÑAS, JÓVENES, LA MUJER Y LA FAMILIA, POR UN MUNDO NUEVO - SAN MIGUEL Y

SAN MIGUELITOJOSÉ VICENTE ROJAS

SÁNCHEZ 3 140 59 28/02/2013

RESULTADOS GLOBALES

89.75%91.86% 92.19%

94.90%96.25%

98.23%

93.86%

RESULTADOS POR TIPO DE ESTANDAR

ASOCIACIÓN CRISTIANA NUEVO NACIMIENTO

FUNDACIÓN HOGARES CLARET - (CASA CLARET)

FUNDACION NIÑOS DE LOS ANDES

FUNDACIÓN PARA LA PROTECCIÓN DE LOS

NIÑAS, NIÑAS, JÓVENES, LA MUJER Y LA FAMILIA,

POR UN MUNDO NUEVO - ARCANGEL SHAMUEL



POR UN MUNDO NUEVO - SAN GABRIEL



POR UN MUNDO NUEVO - SAN MIGUEL Y SAN

MIGUELITO

PROMEDIO

Porcentaje de cumplimiento estándares de resultados Porcentaje de cumplimiento estándares de proceso Porcentaje de cumplimiento estándares de estructura

RESULTADOS POR RESPONSABLE













MIGUELITO

PROMEDIO

Porcentaje de cumplimiento operador Porcentaje de cumplimiento ICBF Porcentaje de cumplimiento autoridad competente

RESULTADOS POR COMPONENTE













MIGUELITO

PROMEDIO

Porcentaje de cumplimiento componente Legal Porcentaje de cumplimiento componente Técnico Porcentaje de cumplimiento componente Administrativo

VARIABLES CON MENOR % CUMPLIMIENTO

22. Perm

anen

cia en

la m

odalidad

:

10. Alim

entac

ión:

43. Condició

n de los e

quipos, mueb

les y

enser

es:

50. Contro

l de f

actores

de ries

go:

6. Condicio

nes de l

a dotac

ión básica:

8. Condicio

nes de l

a dotac

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9. Arch

ivo y

regist

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historia

s de a

tenció

n:

23. Eva

sión de l

a modali

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30. Condicio

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as de l

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acios:

38. Tale

nto humano:

41. Dotac

ión personal:

45. Cap

acidad

de esp

acios e

n dormito

rios:

47. Cap

acidad

de esp

acios e

n aula

o salón m

últiple:

57. Concep

to sanita

rio:

50.00%58.33%

66.67% 66.67%

83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33% 83.33%

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN MIGUEL Y SAN MIGUELITO

• Desarrollan actividades para el desarrollo de habilidades para la vida y aprovechamiento del tiempo libre.

• Se realiza la valoración inicial desde las áreas de psicología, socio familiar, medicina, odontología, nutrición y pedagogía.

• Se posibilita a todos los niños, niñas y adolescentes que lo requieran, el acceso a un servicio médico general.

• Se realiza apoyo psicológico y orientación con los niños, niñas y adolescentes cuando en la valoración de ingreso se detectó la necesidad de atención psicológica, o con el fin de lograr un manejo adecuado ante situaciones de crisis.

• Se generan las condiciones para tener acceso a servicios de salud odontológica para los niños, las niñas y los adolescentes que lo requieran a partir de la valoración inicial o por urgencias.

• Llevan a cabo actividades encaminadas a fortalecer el desarrollo de habilidades para la vida y aprovechamiento del tiempo libre.

• Se evidencia la gestión para la obtención de la documentación y para la afiliación al SGSSS.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN MIGUEL Y SAN MIGUELITO

• Se permite y favorece el contacto de los niños y niñas con sus respectivas familias.

• La entrega de alimentos, condiciones de almacenamiento, condiciones de servido de alimentos y las practicas higiénicas del personal manipulados corresponden con lineamientos y estándares de calidad.

Se cumple con el talento humano requerido de acuerdo con lineamientos, se hace la selección de personal teniendo en cuenta laformación académica, Conocimientos específicos en el área de trabajo, Habilidades y competencias para ocupar el puesto de trabajo e Historial laboral.

La documentación legal está completa y vigente

• Las condiciones físicas e higiénicas de las instalaciones son en general buenas.• Se evidencia que realizan acciones frente a la

evasión para evitarla tales como desarrollo de actividades para promover la acogida acompañamiento permanente por parte del equipo institucional y manejo de crisis.

• En los casos de evasión hicieron el reporte a la policía, y a la autoridad competente

RESULTADOS ENCONTRADOS PARA OPORTUNIDADES DE MEJORA - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN MIGUEL Y SAN

MIGUELITO

• La caracterización de la población no es tenida en cuenta en la estructuración y desarrollo del plan de atención integral ni en el plan para incentivar las potencialidades del desarrollo humano.

• Se presentó evasión

• Se evidencia que la dotación básica como sábanas, , fundas y almohadas están rotas y en mal estado.

• La dotación personal también se encuentra en mal estado

• Para el caso de San Miguel y San Miguelito las historias de atención integral se encuentran en una sola sede, lo que evidencia incumplimiento del lineamiento y además genera riesgo de que información que deba ir consignada no se registre, dado que los profesionales deben desplazarse a la sede en donde está archivada.

• La permanencia en algunos casos es mayor a 8 días.

• Se presentan condiciones de riesgo en la infraestructura, referida a pisos irregulares en algunos espacios y tomas eléctricas desprotegidas.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN GABRIEL






• Las cantidades condiciones de la dotación básica, personal y de aseo son buenas

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN GABRIEL



• Se evidencia que el plan de formación integral y el plan para incentivar los potenciales del desarrollo humano se cumple.



• Las condiciones higiénicas de las instalaciones son buenas.

• Se evidencia que realizan acciones frente a la evasión para evitarla tales como desarrollo de actividades para promover la acogida acompañamiento permanente por parte del equipo institucional y manejo de crisis.


RESULTADOS ENCONTRADOS PARA OPORTUNIDADES DE MEJORA - FUNDACION PARA UN MUNDO NUEVO SAN GABRIEL

• Se presentó evasión de dos personas de diciembre de 2012 a la fecha.

• La permanencia en algunos casos es mayor a 8 días. De los 68 niños atendidos, 54 llevan más de 10 de permanencia.

• Se presenta humedad en la zona de atención de párvulos y zonas comunes. Hay afectación de cubiertas en un dormitorio, zona de lavandería y aula múltiple( sede del ICBF).

• Se presentan condiciones de riesgo en la infraestructura, referida a pisos irregulares en algunos espacios y tomas eléctricas desprotegidas.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION NIÑOS DE LOS ANDES

• Se evidencia el desarrollo de acciones de mejora sobre los aspectos identificados en la visita anterior.

• Se encuentra que los niños, niñas y adolescentes están tranquilos y expresan sentirse bien frente a la atención recibida.





• Hacen la verificación y orientación frente a la afiliación al SGSSS.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION NIÑOS DE LOS ANDES


• La documentación legal está completa y vigente

• Se evidencia en trabajo y contacto con Redes

• Las destacan las condiciones higiénicas y de mantenimiento de las instalaciones.



RESULTADOS ENCONTRADOS PARA OPORTUNIDADES DE MEJORA - FUNDACION NIÑOS DE LOS ANDES

• El archivo debe mejorarse, ya que hay carpetas sin rótulos, no está organizada en orden cronológico, no se encontró boleta de ubicación de un Niño ( Oscar Vargas).

• La permanencia en algunos casos es mayor a 8 días, aspecto encontrado en las dos sedes: Casa Corazones , 4 niños y en Casa Albachiara, 8 niños.

• Se presentó evasión

• Si bien se cuenta con la totalidad del talento humano, las horas de dedicación de la nutricionista no corresponden con las definidas en los lineamientos.

• No se hace entrega de dotación de zapatos para cada niños, niñas o adolescentes, lo hacen solo en los casos en los cuales los niños llegan descalzos.

• Las porciones de alimento proteico y ensaladas suministradas en la sede de casa corazones no corresponden al peso establecido en la minuta.

• En la sede de Albachiara se encuentra en hacinamiento ya que es espacio está en 1.3 mt² por persona

• Algunos adolescentes reportaron que no se les abria espacios para ponerse en contacto con el Defensor de Familia.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - POR UN MUNDO NUEVO SHAMUEL

• Se percibe que para la población atendida el trato amable, cordial y respetuoso por parte del personal institucional es un factor favorable en la etapa de adaptación.





• La dotación se entrega completa, está en buen estado y limpia.


ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - POR UN MUNDO NUEVO SHAMUEL



• Se cumple con el talento humano requerido de acuerdo con lineamientos, se hace la selección de personal teniendo en cuenta laformación académica, Conocimientos específicos en el área de trabajo, Habilidades y competencias para ocupar el puesto de trabajo e Historial laboral.

• La documentación legal está completa y vigente

• Las condiciones físicas e higiénicas de las instalaciones son en general buenas.



RESULTADOS ENCONTRADOS PARA OPORTUNIDADES DE MEJORA - POR UN MUNDO NUEVO SHAMUEL

• A pesar de que se hace intervención psicológica, esta no se registra en las historias de atención integral

• Se presentó evasión de 3 niños desde el 7 de diciembre de 2012, aspecto que se registró también en el 2012 en las dos vistas efectuadas

• Hicieron seguimiento post egreso hasta octubre 2012 , fecha en la cual estaba un defensor de familia en la institución. A partir de esa fecha no se ha vuelto hacer ya que consideran que es responsabilidad el Defensor y no de ellos como institución.

• Se recomienda en la valoración de ingreso odontológica incluir en el registro las recomendaciones de intervención.

• El concepto desde el área de pedagogía sea más especifico• Establecer protocolos de atención en crisis• En el cronograma de actividades hacer especifico el taller o actividades que se va a ejecutar• Dejara constancia de la fecha en la cual hacen el apoyo a la red familiar frente a las

acciones a seguir para la afiliación al SGSS y de igual manera hacer seguimiento a la efectividad de dicha gestión.

ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION HOGARES CLARET

• Cuenta con una planta físicas en muy buenas condiciones físicas y de higiene.

• Se promueve el aprendizaje de habilidades sociales y de autocuidado.

• Se ofrecen alternativas de formación prelaboral y vocacional, disminuyendo la ansiedad de la población.

• Hay cumplimiento del ciclo de menús y las condiciones de almacenamiento y manipulación son apropiadas. La satisfacción del servicio de alimentos se evidencia en las encuestas de satisfacción que aplica la entidad.






ASPECTOS POSITIVOS ENCONTRADOS - FUNDACION HOGARES CLARET





• Las condiciones físicas e higiénicas de las instalaciones son en general buenas.



RESULTADOS ENCONTRADOS PARA OPORTUNIDADES DE MEJORA - FUNDACION HOGARES CLARET

• Fortalecer la capacitación y acompañamiento al personal manipulador de alimentos

• Los niños y niñas expresan requerir más elementos para las actividades lúdicas y deportivas con el fin de hacer mas entretenida su permanencia.

• Se encuentra en concepto sanitario condicionado

• Los exámenes de laboratorio del personal manipulador tienen fechas superiores a las requeridas (6 meses)

• La permanencia en algunos casos es mayor a 8 días, para la fecha 74 casos de 95

CONCLUSIONES GENERALES

Teniendo en cuenta el objetivo planteado para la modalidad: “ Que la autoridad competente de tomar la medida de restablecimiento de derechos, garantice un espacio institucional de protección inmediata para niños, niñas y adolescentes, mas conveniente de acuerdo con su situación, en el que se desarrollen los procesos tendientes a su identificación”, se concluye que:

Los Centros de Emergencia visitados, ofrecen unas condiciones de servicio que permite que a los niños y niñas se les estén garantizando las condiciones básicas de cuidado.

Se desarrollan, en su gran mayoría, las actividades planteadas en el lineamiento para cada etapa de atención. Sin embargo, se hace necesario fortalecer los correspondiente a las actividades enmarcadas en los planes de formación y lo seguimiento post egreso. Los niños, niñas y adolescentes perciben un buen trato y adecuada atención.

Se evidencia que al interior del ICBF se deben hacer esfuerzos mayores para lograr la permanencia definida en el lineamiento, la cual no debe exceder los 8 días. A los niños y niñas con permanencias mayores a estás, no se les garantizan unas condiciones apropiadas de atención lo que termina siendo inapropiado y vulnerador de sus derechos.

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