informe trimestral - vicjove · programa de garantia juvenil - vic meritxell grau vilamala ... i...

35
1 INFORME TRIMESTRAL Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala Impulsora del Programa de Garantia Juvenil de Vic

Upload: others

Post on 26-Jul-2020

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

1

INFORME TRIMESTRAL

Programa de Garantia Juvenil - Vic

Meritxell Grau Vilamala Impulsora del Programa de Garantia Juvenil de Vic

Page 2: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

2

Índex

1. Introducció ............................................................................................................................. 3

2. Diagnosi de la situació territorial on s’està actuant ................................................................ 3

2.1 Situació actual i població................................................................................................... 3

2.2 Mapa de recursos ............................................................................................................ 4

3. Difusió del programa de GJ ................................................................................................... 7

4. Pla de dinamització i pla de visites inicial ............................................................................. 11

5. Participació en taules i grups de treball vinculats a GJ ........................................................ 14

6. Atenció i tutorització als joves .............................................................................................. 15

7. Bones pràctiques i detecció de propostes en el territori ....................................................... 24

8. Pla de treball pel següent trimestre ...................................................................................... 26

9. Annexos ............................................................................................................................... 27

Page 3: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

3

1. Introducció

Aquest és l’informe trimestral on es presenten les diferents actuacions efectuades

com a impulsora del Programa de Garantia Juvenil, en el municipi de Vic durant

els mesos de gener, febrer i març del 2017, com també la planificació de les

actuacions futures, totes en relació a les directrius del Programa de Garantia

Juvenil.

2. Diagnosi de la situació territorial on s’està actuant

2.1 Situació actual i població

La ciutat de Vic, capital de la comarca d’Osona, segons dades oficials referents

al 2016 té un total de 43.2871 persones empadronades al municipi. Partint

d’aquesta realitat, si ens centrem en el col·lectiu jove, amb edats compreses entre

els 16 i 29 anys, perfil més acotat al Programa de Garantia Juvenil, trobem un

total de 6.526 joves.

A continuació, en el gràfic, es pot observar, més detalladament el nombre de

joves de la ciutat de Vic, dividit per edats.

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de l’IDESCAT.

En la gràfica es pot observar com hi ha més joves d’edats compreses entre les franges

dels 24 a 29 anys que la resta d’edats.

1 Dades extretes de l’Idescat.

1822

2394 2310

16-19 20-24 25-29

Nombre de joves per franges d'edat

Page 4: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

4

Partint del global de joves de Vic, si ens centrem en aquells que es troben en

situació d’atur, podem observar com el nombre es redueix significativament.

A continuació es mostra l’atur registrat per sexe i edat dels joves d’entre 16 a 29

anys de l’any 2016:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de l’IDESCAT

Trobem un total de 457 joves aturats a Vic; tal com s’observa a la gràfica, trobem

que la taxa d’atur és més elevada amb els joves que es troben en les franges

d’edat de 25 a 29 anys. Davant d’aquestes dades, cal tenir en compte que un gran

nombre de joves, sobretot els menors de 20 anys, no coneixen el funcionament

ordinari del Servei d’Ocupació de Catalunya i per tant, un gran nombre de joves

que es troba en situació d’atur no està inscrit al SOC, o no realitza les renovacions

pertinents com a demandants d’ocupació. Aquest apunt s’ha pogut observar en

les atencions realitzades al Punt d’Informació Juvenil.

2.2 Mapa de recursos

A continuació s’exposa el conjunt d’entitats i recursos contactats que trobem al territori (Vic i Osona):

Entitats i serveis vinculats directament a Garantia Juvenil:

Oficina de Treball de Vic

Cambra de comerç de Vic

48,363,6

98

33,3

81,6

132,8

DE 16 A 19 ANYS DE 20 A 24 ANYS DE 25 A 29 ANYS

Atur registrat per sexe i edat

Homes Dones

Page 5: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

5

Entitats vinculades a les convocatòries 2015/16 o 2016/17

Conjunt d’entitats que arrel de l’obertura de convocatòries2 formen part del Programa de

Garantia Juvenil:

Consell Comarcal d’Osona– Joves per l’Ocupació

Ajuntament de Manlleu – Fem Ocupació per joves

Projecte Aurora – Youth on the move- Projecte Singular

Aim Solo- Singular Talent- Projecte Singular

Aim-Solo – AS Createch – Projecte Singular

Fundació Ampans – Ecommerce – Projecte Singular

Avalot – Som Joves- Projecte Integral

TAC Osona – Gent molt capaç - Projecte Integral

ADFO- Joves amb capacitats - Projecte Integral

Fundació Ampans – Start - Centre de Noves Oportunitats (2015-17)

Associació El Tapís; Projecte Aktua- Projecte Integral

Fundació Centre Mèdic Psicopedagògic d’Osona-Joves en Acció - Projecte

Integral

Fundació Esplai - Enfoca’t – Projecte Integral

Roots for sustanibility – Atípics – Projecte d’emprenedoria

Entitats i recursos no necessàriament vinculades directament a Garantia Juvenil:

XEISOR: Xarxa d’Entitats d’Inserció Sociolaboral de la comarca d’Osona,

composta per:

Associació de Disminuïts Físics d’Osona (ADFO)

Associació Sant Tomàs- PARMO

Associació Tapís, Càritas Diocesana de Vic

Centre Especial de Treball Calandra SCCL

Creu Roja a Osona

Fundació Centre Mèdic Psicopedagògic d’Osona

Fundació Humanitària Dr. Trueta

Fundació Projecte i Vida

Creacció

Escola Carol Bruguera de Vic

2 Podreu trobar a l’annex 1 la cartera de servei de Garantia Juvenil, amb les diferents convocatòries.

Page 6: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

6

Serveis Socials de l’Ajuntament de Vic

Àrea d’Educació de l’Ajuntament de Vic

Servei Local d’Ocupació de Vic

Instituts/ Centres educatius de Vic

Unitat d’Escolarització Compartida de l’Ajuntament de Vic

Servei de Treball de la Comarca (Oficina Jove d’Osona)

Equip d’Atenció Primària

Equip d’Atenció a la Infància i a l’Adolescència

Centres Residencials d’Acció Educativa

Servei de Salut de la Comarca

Servei d’Emprenedoria de la Comarca

Departament de Justícia

Apart d’aquests recursos i entitats esmentades, també trobem tot aquell conjunt d’entitats

i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3.

Com també cal citar les coordinacions i contactes establerts amb altres entitats i recursos

ubicats fora del territori però els quals són rellevants per tal de poder desenvolupar les

diferents tasques com a impulsora de Garantia Juvenil i atendre a les consultes i

incidències que van sorgint, tan de joves com d’entitats que gestionen projectes dins del

marc de la Garantia Juvenil.

Aquestes són entitats i agents vinculats directament a Garantia Juvenil:

Servei d’Ocupació de Catalunya (Barcelona)

Suport i referents impulsors/es

Àrea d’empresa

Ministerio de Empleo y Seguridad Social

INJUVE

Impulsors/es de Garantia Juvenil d’altres territoris

Departament de Serveis Territorials de Catalunya (Manresa)

3 Podreu trobar-ho a l’annex 2.

Page 7: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

7

3. Difusió del programa de GJ

Per tal de difondre el Programa de Garantia Juvenil i promoure la inscripció dels

joves a aquest, s’han portant a terme diferents accions. Cal dir que la difusió s’ha

realitzat per tal d’aconseguir que la informació arribes a dos col·lectius principals:

els joves perfils de G.J. i a totes aquelles entitats i/o professionals que treballen

en l’àmbit de joventut i ocupació.

Per una banda, tenint present que el col·lectiu destinatari ha de complir uns

requisits indispensables i per tant, no avarca a tots els joves, ens hem centrat

amb aquells espais on consideràvem que era rellevant per contactar amb els

joves perfils de G.J. Per altra banda, per tal de fer arribar la informació als

professionals, entitats i recursos per a joves de la ciutat, he utilitzat com a eina

principal la participació i vinculació a la Taula de coordinació dels recursos per a

joves a Vic, les reunions de presentació i coordinació i el traspàs d’informació de

forma telemàtica a tots els possibles interessats.

De forma més específica, les accions de difusió portades a terme al territori són

les següents:

1. Dirigit als joves:

Xerrades informatives grupals: S’ha portat a terme diferents xerrades amb

la finalitat d’informar als joves del Programa de Garantia Juvenil i del

procés d’inscripció que han de realitzar, si els hi interessa. Al mateix

temps, també s’ha desenvolupat xerrades específiques del Programa de

Joves per l’Ocupació; en les quals s’aprofundia sobre les opcions

formatives, els requisits i les característiques d’aquest.

També en alguns casos s’ha cedit l’espai a entitats de Garantia Juvenil per

tal que puguin realitzar entrevistes i contacte amb els joves del municipi.

Tutories individuals: l’espai de tutories individualitzades, també ha estat

un espai on s’ha difós el Programa, s’ha exposat als joves la informació

pertinent i les diferents possibilitats a les quals optaven en fer la inscripció.

Page 8: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

8

Modificació i repartició de fulletons i díptics informatius: s’han modificat

els fulletons i els díptics per tal de proporcionar informació actualitzada

del procés d’inscripció i els passos a seguir. Tal com s’ha fet en altres

ocasions, s’han repartit fulletons i díptics als diferents serveis de

l’Ajuntament de Vic, com també a les entitats col·laboradores i altres

entitats que treballaven amb joves perquè aquests ho puguin tenir al seu

abast. Al mateix temps, aquests fulletons i díptics informatius s’han

proporcionat a tots els joves atesos ja sigui a través d’una tutoria individual,

una xerrada informativa o una consulta presencial.

Creació d’una graella-resum4 de tots els projectes existents a la comarca:

en format PDF es va crear un document on s’exposaven tots els diferents

projectes dins del marc de la Garantia Juvenil. La graella exposa el nom

del projecte i l’entitat que ho gestiona, a qui va dirigit, en què consisteix i

com contactar-hi. Aquest document s’ha facilitat a tots els professionals

interessats, com també s’ha fet públic a través de les xarxes socials i

pàgina web del Vicjove (Punt d’Informació Juvenil).

Trucades informatives: s’ha realitzat trucades aquells joves atesos

prèviament que havien mostrat interès sobre alguna acció en concret per

tal de poder-los informar dels nous projectes I vincular-los a aquests quan

era del seu interès. Al mateix temps també s’ha trucat els joves inscrita a

Garantia Juvenil que figuren al llistat únic.

Difusió de la informació del Programa de Garantia Juvenil a través de les

xarxes socials: Facebook, Instagram i Twiteer del Vicjove i Blog de l’Oficina

Jove d’Osona. Cal dir que aquest és un canal de difusió que s’ha potenciat

molt en l’últim trimestre per tal de poder captar al màxim de joves amb

aquest perfil.

Utilització de l’aplicatiu Whatsapp web: introducció d’aquesta nova

metodologia de difusió i seguiment per tal de contactar amb el màxim

nombre de joves possibles i al mateix temps recuperar aquells joves els

quals a través de trucades o correus no havia estat possible de localitzar

4 Podeu observar a l’annex 3 la graella-resum dels projectes del territori (Vic-Osona)

Page 9: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

9

anteriorment. S’ha pogut comprovat com és una eina molt útil per fer

arribar la informació als joves i promoure un diàleg més amè.

2. Dirigit a les entitats/ agents del territori:

Participació a la Taula de coordinació dels recursos per joves a la ciutat

de Vic: traspàs d’informació sobre les diverses accions que es

desenvolupen al municipi i es va actualitzant la informació. Aquestes

trobades promouen la coordinació i el treball en xarxa entre els diferents

recursos i professionals que treballem en l’àmbit de joventut.

Reunions de coordinació: per tal de promoure la difusió i el traspàs

d’informació, com també, la resolució de dubtes en el procés d’inscripció

i els requisits d’accés, les reunions de coordinació portades a terme amb

diversos professionals implicats de forma directa o indirecta amb el treball

amb joves ha contribuït a donar conèixer la figura d’impulsora, com també

el desplegament del Programa.

Xerrades informatives: explicació específica del Programa als diferents

recursos i serveis del municipi que treballen amb joves o perfils

susceptibles per accedir a Garantia Juvenil.

Trucades informatives: traspàs d’informació i seguiment, via telefònica,

als serveis, entitats i agents del territori.

Repartició d’un breu resum del Programa: al llarg de les diferents

trobades i reunions amb als diferents serveis i/o recursos, s’ha repartit un

resum informatiu sobre el Programa per tal de recollir allò explicat en

format imprès.

Creació d’una graella-resum5 de tots els projectes existents a la comarca:

en format PDF es va crear un document on s’exposaven tots els diferents

projectes dins del marc de la Garantia Juvenil. La graella exposa el nom

del projecte i l’entitat que ho gestiona, a qui va dirigit, en què consisteix i

5 Podeu trobar-ho a l’annex 3.

Page 10: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

10

com contactar-hi. Aquest document s’ha facilitat a tots els professionals

interessats, com també s’ha fet públic a través de les xarxes socials.

Recull de fitxes informatives de cada un dels projectes de GJ de la

comarca: per tal de poder sintetitzar en què consisteix cada un dels

projectes existents al territori i poder-ho traspassar als professionals

interessats, es va crear conjuntament amb les entitats unes fitxes resum

on s’exposava: descripció del projecte, perfils destinataris i requisits

d’entrada, objectius, metodologia o funcionament, derivacions, contacte.

D’aquesta manera es va aconseguir obtenir com a impulsores tota la

informació necessària de cada un dels projectes en el mateix format.

Correus informatius: Enviaments via telemàtica de la informació

actualitzada sobre el Programa de Garantia Juvenil i els projectes que

havien sorgit a la comarca a tots els recursos que treballen amb joves a

Vic i a altre serveis possibles interessats. Com també altres correus

enviats sobre el Programa i les actualitzacions pertinents.

Notes de premsa: realització i publicació de notes de premsa a la pàgina

web de l’Ajuntament de Vic i altres mitjans de comunicació sobre: difusió

del Programa, de les tasques i serveis que es desenvolupen com a

impulsora del Programa i de la incorporació de nous projectes al territori.

Page 11: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

11

4. Pla de dinamització i pla de visites inicial

Per tal de poder dur a terme les diferents funcions com a impulsora, poder

conèixer les accions que es portaran a terme al territori i els diversos agents que

hi intervenen, les coordinacions i el traspàs d’informació és vital.

Per aquest motiu, en tot moment s’ha tingut en compte totes aquelles entitats que

es volien implicar en Garantia Juvenil i s’ha mantingut un contacte per tal

promoure el procés d’inscripció i actualitzar la informació periòdicament.

Les entitats i recursos amb els quals s’ha realitzat una coordinació periòdica són

els esmentats anteriorment a l’apartat 2.2. Les coordinació que afecten tan a Vic

com a la resta d’Osona, les realitzem conjuntament amb les impulsores del

territori. Cal tenir present que la coordinació no té la mateixa intensitat amb tots

els serveis però es promou la transversalitat de la informació.

En aquest trimestre la creació de la graella-resum i les fitxes resum de tots els

projectes ha contribuït al bon traspàs d’informació i a la coordinació entre

professionals que treballem amb joves. L’objectiu ha estat aconseguir fer arribar

tota aquesta informació als recursos i entitats que treballen amb els joves perfils

de Garantia Juvenil.

Al llarg d’aquest trimestre, s’han realitzat diverses reunions i coordinacions amb

agents, entitats i recursos del territori, algunes d’aquestes han estat bàsicament

informatives i de traspàs d’informació, mentre que altres s’han pactat acords

envers el funcionament del Programa de Garantia Juvenil en el territori. A

continuació exposaré els acords més destacats:

Procés d’inscripció: El punt de referència del jove és l’Oficina Jove/ Vicjove

(PIJ). Per tant, és en aquest espai on s’informaran als joves sobre el

Programa de Garantia Juvenil i des de la introducció del nou procediment

d’inscripció; es procedirà a la generació i/o modificació d’usuari i

contrasenya. Posteriorment, els joves rebran informació, com també

orientació i assessorament per vincular-se a alguns dels recursos del

Programa.

Page 12: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

12

De forma coordinada amb la Oficina de Treball, aquells joves que s’hagin

inscrits a l’OTG seran informats de la figura de les impulsores per tal de rebre

el nostre suport, al mateix temps, com a impulsores derivarem a tots els joves

que l’OTG.

Coordinació amb les entitats col·laboradores: amb les diverses entitats que

formen part del Programa de Garantia Juvenil s’acorda una coordinació

i traspàs d’informació per tal de conèixer tota la informació, poder inscriure

els joves, informar-los amb detall i derivar els joves perfil.

S’acorda que mensualment o en moments puntuals, quinzenalment, ens

coordinaríem directament, via telefònica o via telemàtica, per tal de saber les

dates i els horaris dels cursos, com també el nivell de joves que s’inscriuen

i el seguiment d’aquests, en els casos que sigui necessari.

Aquesta coordinació es realitza és més intensa sobretot en el moments

d’inicials d’obertura d’inscripcions d’un projecte, per tal d’aconseguir la

màxima vinculació i la realització de les formacions programades.

Procés de derivació: aquest procediment és realitzat per l’oficina de treball,

la qual cita el jove un cop figura com a beneficiari de Garantia Juvenil,

comprova que no estigui vinculat en cap recurs i si és així, procedeix a la

citació del jove, orientació i posterior derivació a l’entitat i projecte més

adequat a les seves necessitats i interessos.

Coordinació més intensa amb l’àrea de Serveis Socials: establir una

coordinació més estreta amb la referent dels joves vinculats i/o derivats de

Serveis Socials per tal de promoure un seguiment més proper a la realitat del

jove i conèixer el recurs on es considera que s’hauria d’adherir.

Page 13: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

13

Com a impulsora de Garantia Juvenil al municipi de Vic, la coordinació amb

entitats del territori vinculades directament o indirectament amb el Programa és

un element clau. Aquesta coordinació es realitza a través de diferents vies:

presencial, telefònic i telemàtic. A continuació es mostra en format gràfica les

consultes ateses en relació als professionals.

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de fonts pròpies (Excel propi)

Tal com s’observa en la gràfica, s’ha atès un total de 157 consultes; 93 han estat

consultes telefòniques i 64 consultes telemàtiques. Cal dir que per portar a terme

aquest coordinació amb les entitats i professionals implicats també s’han

desenvolupat reunions de coordinació i s’han enviat correus massius informatius.

A continuació es mostra les reunions establertes i els correus massius enviats:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de fonts pròpies (Excel propi)

Al llarg d’aquest trimestre s’ha portat a terme un total de 13 reunions de

coordinació amb diversos professionals i s’ha enviat 2 correus massius

informatius per tal de traspassar la informació actualitzada als professionals que

treballen amb joves perfil a Vic.

1 1

9

2 2

GENER FEBRER MARÇ

Reunions i correus massius

Recompte de Correus massius informatius Suma de nº Reunions

93

64

TELEFÒNIQUES TELEMÀTIQUES

Consultes de professionals segons canal d'atenció

Page 14: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

14

5. Participació en taules i grups de treball vinculats a GJ

Tal com he anomenat anteriorment, a l’apartat de difusió del Programa, com

a Impulsora del Programa de Garantia Juvenil, segueixo formant part de la Taula

de coordinació de recursos per a joves de la ciutat de Vic. Els agents i recursos

que hi participen estan exposat al Directori de recursos de joves a la ciutat de

Vic6,amb les funcions i característiques principals de cada un d’aquests.

La participació en aquesta Taula ha permès poder crear xarxa amb els diferents

recursos i fer arribar tota la informació pertinent a aquests. Aproximadament,

cada tres mesos es realitza una trobada amb tots els recursos de la ciutat, fet

que permet conèixer la situació dels diferents serveis, com també els diferents

projectes que es van portant a terme. La finalitat d’aquesta Taula és posar en

comú la feina que es realitza amb els joves des dels diferents serveis i entitats

per tal de compartir-ho, no duplicar accions i trobar de forma conjunta respostes

a les demandes dels joves de Vic.

El treball en xarxa és una eina clau per a poder realitzar una bona tasca amb els

joves i aquestes trobades pretenen facilitar espais on es puguin apropar visions

de diferents professionals per tal d’assolir objectius comuns per a tots. Al mateix

temps, tots els agents que en formen part, reben informació via telemàtica de les

novetats i projectes que van sorgint dins del marc de Garantia Juvenil.

En segon lloc, també s’ha creat un grup de treball amb l’Oficina de Treball de

Vic, amb la qual ens coordinem mensualment, exposem temes a tractar i

establim protocols de forma interna. Aquest grup de treball té la finalitat d’unificar

criteris i potenciar la unió entre impulsores i Oficina de Treball.

I per últim, cal destacar la coordinació entre impulsors/es; per una banda, es va

realitzar una reunió de coordinació a l’Oficina Jove del Bages amb impulsores de

les comarques limítrofes. Per altra banda, es realitza un treball molt coordinat a

nivell comarcal amb les impulsores referents del Consell Comarcal d’Osona. Al

estar ubicades al mateix espai ens permet comunicar-nos diàriament, compartir

tota la informació obtinguda i desenvolupar accions conjuntes, fet que enriqueix i

amplia les oportunitats.

6 Podreu trobar-ho a l’annex 2.

Page 15: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

15

6. Atenció i tutorització als joves

Per tal de poder recollir de forma quantitativa el nombre de joves atesos, s’ha

utilitzat, el Registre d’informació Juvenil, com també un registre propi en format

Excel. El Registre d’Informació Juvenil mostra les consultes presencials ateses,

com també les consultes rebudes, via telemàtica, telefònica i presencials

espontànies. L’Excel propi, a part de recollir totes aquelles tasques realitzades

amb professionals esmentades anteriorment, referent a l’atenció i tutorització

dels joves ens aporta dades més específiques; les tutories programades i les

tutories realitzades, és a dir, controla l’assistència obtinguda.

Primerament, per tenir una imatge global de les accions realitzades en relació a

les atencions als joves i conèixer el nombre de consultes ateses, a continuació

s’exposa una gràfica general sobre el nombre de consultes presencials,

telefòniques i telemàtiques rebudes.

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del Registre d’Informació Juvenil

Tal com s’observa en la gràfica i en la taula de dades, durant els mesos de gener,

febrer, març i abril, com a impulsora del Programa de Garantia Juvenil s’ha ates

un total de 264 consultes. El canal d’atenció més utilitzat és el presencial, amb

un total de 107 consultes, seguit de les telefòniques amb 93 consultes ateses i

per últim les telemàtiques amb un total de 64. Cal exp0osar que manquen les

consultes ateses a través de WhatsApp; eina utilitzada diàriament.

Tipus de consultes

Consultes ateses

Consultes presencials 107

Consultes telefòniques 93

Consultes telemàtiques 64

Total 264

Correu electrònic

24%

Presencial SIJ

41%

Telefònic35%

Consultes ateses

Page 16: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

16

A continuació, ens centrarem amb les atencions presencials; és a dir, les tutories

realitzades i les consultes esporàdiques ateses. Es presenta en forma de

gràfica les consultes presencials realitzades durant el trimestre (mesos de

gener, febrer i març).

Consultes presencials realitzades al 1r trimestre segons franges d’edat:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del Registre d’Informació Juvenil

Tal com es presenta a la gràfica exposada, en el primer trimestre s’ha realitzat un

total de 107 consultes presencials de les quals un alt percentatge són amb joves

de franges d’edat entre 16 a 20 anys; 54 en total. També es pot observar com la

següent franja d’edat més atesa és els joves de 21 a 25 anys amb un total de 34

consultes presencials. I per últim, s’observa com la franja d’edat on s’ha realitzat

menys atencions és els joves d’entre 26 a 29 anys amb un total de 33 atencions;

dada contradictòria al percentatge de la taxa d’atur registrat, ja que precisament,

tal com s’expressa anteriorment en l’apartat 2, existeix un major nombre de joves

aturats en la franja d’edat d’entre 25 i 29 anys. A part, fora del perfil central de

Garantia Juvenil s’ha realitzat 1 atenció a joves d’entre 30 i 35 anys i 4 atencions

a majors de 35 anys,

4

54

34

14 1

>35 16-20 21-25 26-29 30-35

Consultes presencial segons franges d'edat

Page 17: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

17

A continuació en la gràfica es pot observar més detalladament les atencions

presencials realitzades segons sexe:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del Registre d’Informació Juvenil

Si observem les atencions presencials realitzades segons el sexe podem

observar com hi ha hagut un major nombre d’homes que s’han adreçat al servei;

s’ha atès un total de 60 homes i 47 dones.

Aquestes atencions s’inclouen en el nivell 0 i 1, on s’informa sobre el Programa

de Garantia Juvenil i s’ofereix suport en la inscripció dels joves al Programa, tot

i que les primeres tutories amb els joves també tenen la funció de conèixer les

seves necessitats i la seva demanda principal i en altres ocasions, posteriorment

a aquesta acollida, informar-los del servei i/o projecte on s’ha d’adreçar.

Per tal d’observar en perspectiva les tutories i consultes presencials

individualitzades realitzades; a continuació s’exposa en forma de gràfica

l’evolució efectuada.

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del Registre d’Informació Juvenil

Dona44%

Home56%

Consultes presencials segons gènere

Dona

Home

33

39

35

GENER FEBRER MARÇ

Evolució de les consultes presencials realitzades

Page 18: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

18

En aquesta gràfica podem observar com el mes de febrer és el període on s’ha

desenvolupat més atencions individualitzades de forma presencial, seguit dels

mesos de març i gener. Tot i que no hi ha molta variació podem deduir que el

període de preinscripcions de Joves per l’ocupació va afectar a l’augment de les

tutories el mes de febrer.

A continuació, per tal de veure el nivell d’assistència dels joves, es pot observar

la comparativa de les tutories programades i les tutories realitzades, com també

les altres atencions realitzades sense cita prèvia:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de fonts pròpies (Excel propi)

Analitzant aquesta gràfica comparativa podem observar com al llarg del trimestre

sempre hi ha un nombre de tutories programades que no s’acaben realitzant. La

causa d’aquesta situació és perquè en ocasions els joves no es presenten o

realitzen un canvi de dia/hora a l’últim moment. A nivell general, el percentatge

d’absències o no assistències a les tutories programades és d’un 18,93%.

Al llarg de l’últim trimestre, en concret des de mitjans de febrer, s’ha incorporat la

metodologia d’enregistrar les atencions als joves realitzades a través del codi

11T. Segons aquest registre al llarg d’aquest trimestre s’ha realitzat 82 atencions/

inscripcions. Tal com he dit, aquesta dada no s’ha aplicat al mes de gener i

tampoc part del mes de febrer, fet que provoca que no encaixi amb les dades

registrades al Registre d’Informació Juvenil.

39 40

53

29 32 35

4 7

GENER FEBRER MARÇ

Tutories programades, tutories realitzades i atencions sense cita prèvia

Nº TUTORIES PROGRAMADES Nº ASSISTÈNCIES TUTORIESALTRES ATENCIONS S/CITA PRÈVIA

Page 19: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

19

A part de les atencions esmentades, també cal destacar que al llarg del trimestre,

conjuntament amb les impulsores comarcals hem continuat realitzant sessions

informatives per joves. Aquestes sessions proporcionen a tots els joves

interessats una informació inicial del Programa de Garantia Juvenil. D’aquesta

manera les atencions individuals es centraven més en donar un suport

individualitzat i tractar temes més enllà de donar aquesta informació bàsica sobre

el Programa.

Per últim, per tal de promoure la difusió dels projectes de Garantia Juvenil i poder

explicar de forma més directa els canvis esdevinguts en el Programa, s’ha enviat

correus massius informatius als joves de Garantia Juvenil.

A la següent gràfica podrem observar les sessions informatives desenvolupades

als jove en els períodes de gener, febrer i març.

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del Registre d’Informació Juvenil

Les sessions informatives majoritàriament s’han desenvolupat en el propi espai

del Punt d’informació Juvenil (Vicjove/Oficina Jove) tot i així, de forma puntual,

per motius logístics, es poden realitzar en altres espais.

En total, s’ha realitzat un total de 6 sessions informatives a joves perfil de

Garantia Juvenil.

A continuació per veure l’abast i el nombre de joves de Vic atesos a través

d’aquestes sessions informatives es mostra en format d’una gràfica l’assistència

dels joves a aquestes.

2 2 2

GENER FEBRER MARÇ

Sessions informatives realitzades

Page 20: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

20

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes de fonts pròpies (Excel propi)

Tal com s’observa en la gràfica, al llarg de les 6 sessions informatives s’havien

inscrit un total de 53 joves dels quals finalment en van assistir 34. El percentatge

d’assistència és del 64,15%.

La finalitat general de totes les sessions és informar sobre el Programa de

Garantia Juvenil a aquells joves interessats, explicar el procés d’inscripció i els

diferents projectes que poden participar.

Tot i tenir una finalitat general les 6 sessions informatives han tingut temàtiques

diferents.

Tal com es pot veure en la taula anterior, algunes sessions informatives han

explicat el Programa de Garantia Juvenil a nivell general. Altres xerrades,

sobretot durant el període de preinscripcions, s’han centrat en exposar de

forma més detinguda el Programa de Joves per l’Ocupació; sessions que ja

s’havien realitzat en anys anteriors pel propi punt d’informació juvenil i que

aquest any van ser assumides a través de la figura d’impulsores de Garantia

Juvenil.

Temàtica de les sessions informatives

Nombre de sessions

Garantia Juvenil 3

Garantia Juvenil + Joves per l’Ocupació

3

34

53

0 10 20 30 40 50 60

Nº DE JOVES

Assitència dels joves a les sessions informatives

joves inscrits Joves atesos

Page 21: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

21

En conclusió, a través de les diferents accions esmentades anteriorment envers

l’atenció i el seguiment dels joves, s’ha promogut la inscripció dels joves al

Sistema de Garantia Juvenil; objectiu rellevant com a impulsora del Programa.

A data de 31 de març, es pot observar a través del llistat únic del Sistema de

Garantia Juvenil com el nombre total de joves inscrits de Vic és de 497, tenint

present les diverses situacions; no validada, subsanació, no beneficiari i

beneficiari.

Actualment, podem observar a través del següent gràfic la situació actual dels

joves que s’han inscrit a Garantia Juvenil:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del llistat únic del Sistema Nacional de Garantia Juvenil

Tal com s’observa en la gràfica un 52% de joves són “Beneficiaris” (261) de

Garantia Juvenil i per tant són aquests els que poden desenvolupar accions dins

del marc de la Garantia Juvenil actualment. També, cal destacar que l’altre dada

més destacada és el 39% de joves que es troben com a “No beneficiaris” (193);

situació en la qual s’entén que el jove o bé està treballant i per tant s’ha inserit

laboralment o bé estudiant; ha retornat al sistema educatiu o realitza alguna

formació de mes de 40 hores mensuals. Seguidament trobem que un 5% dels

joves es troben en en situació de pendent de “Subsanació” (25); estat en el qual

se’ls indica que tenen algun tipus d’error en les dades facilitades en la inscripció

al sistema de Garantia Juvenil, sovint els joves amb NIE tenen errors amb el TIE.

52%39%

5%

4%

Estat dels joves a la Garantia Juvenil

Beneficiaris

No beneficiaris

Subsanació

No validada

Page 22: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

22

Per últim, observem com un 4% dels joves que s’han inscrit estan en situació de

“No validada”(18), és a dir, han estat rebutjats per incompliment d’alguns dels

requisits en el moment de fer la inscripció.

Per tal de descriure el perfil dels joves inscrits a la Garantia Juvenil és important

contemplar la distribució segons el gènere.

En la següent gràfica podrem observar el percentatge de joves inscrits segons el

gènere:

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del llistat únic del Sistema Nacional de Garantia Juvenil

A nivell general podem destacar que un 55% dels joves inscrits són homes (273)

i per altra banda, trobem que un 45% són dones (224). Pertant, es podria deduir

que hi ha més homes perfil de la Garantia Juvenil.

Una altra dada a destacar sobre el perfil de joves inscrits és la franja d’edat

d’aquests. A continuació es pot veure els joves inscrits a la Garantia Juvenil en

funció de l’edat:

45%55%

Joves inscrits segons el gènere

Dones

Homes

Page 23: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

23

Gràfic desenvolupat a partir de les dades extretes del llistat únic del Sistema Nacional de Garantia Juvenil

La gràfica ens mostra com el major nombre inscrit de joves té la franja d’edat

d’entre els 20 i 24 anys (200), seguidament els joves amb edats compreses entre

els 25 i 29 anys (149), en tercer lloc els joves amb edats d’entre els 16 i 19 anys

(100) i per últim els joves de 30 o més anys (23). Per altra banda, tal com es pot

veure, trobem 25 casos on l’edat del joves és desconeguda; aquests són els

casos dels joves que es troben en situació de pendent de subsanació.

Dels joves inscrits a Garantia Juvenil segons el què tinc constància com a

impulsora del Programa de Garantia Juvenil, el nombre de joves que han iniciat

accions a través d’algun projecte de Garantia Juvenil, tot i ser una dada difícil de

saber fins a data de 31 de març aproximadament uns 70 joves de Vic han iniciat

una acció dins de la cartera de serveis de Garantia Juvenil o estan vinculats a

projectes que estan en procés de iniciar-se.

Per últim, en quan a la inserció dels joves al mercat laboral, tot i que és una dada

poc controlable, segons el seguiment portat a terme, podríem dir que al llarg del

trimestre hi ha hagut unes 12 insercions laborals possibles.

100

200

149

23 25

16-19 20-24 25-29 30 O + DESCONEGUT

Joves Inscrits segons franges d'edat

Joves Inscrits

Page 24: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

24

7. Bones pràctiques i detecció de propostes en el territori

Coordinació i treball amb l’Oficina de Treball de Vic: aquest trimestre s’ha

iniciat un treball més constant i coordinat amb l’Oficina , fet que enriqueix

el treball i potencia el bon desenvolupament del Programa al territori com

també l’atenció als joves.

Coordinació de les entitats i recursos que atenen als joves perfils de

Garantia Juvenil: per tal de fer un bon seguiment es realitza una

coordinació amb els agents implicats amb els joves més vulnerables per

veure quin és el recurs més idoni per a ell/a.

Propostes de millora:

Per tal de poder millorar les tasques a desenvolupar com a impulsora del

Programa de Garantia Juvenil, proposo un seria d’accions per a la millora del

treball:

1. Rebre informació actualitzada sobre els recursos disponibles a

Garantia Juvenil.

2. Incloure la figura del impulsors/es del Programa de Garantia Juvenil

com a professionals autoritzats a realitzar derivacions dels joves

atesos als diferents recursos existents.

3. Promoure el treball en xarxa i la inclusió del Programa de Garantia

Juvenil a la realitat del territori, tenint present els recursos que ja

existeixen.

4. Unificar els criteris d’enregistrament de les dades per tal de facilitar el

treball amb els joves i poder conèixer la realitat existent.

Page 25: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

25

Al mateix temps, com a impulsora de Garantia Juvenil a Vic, algunes de les

propostes de millora en relació al treball a desenvolupar són:

1. Promoure la inscripció i l’assistència dels joves a les xerrades de

Garantia Juvenil.

2. Continuar en la línia dels últims mesos en relació a la difusió del

Programa a través a les xarxes socials.

3. Potenciar el recurs del Whatsapp com a eina de seguiment dels joves.

4. Promoure la coordinació amb els agents implicats en les àrees de

promoció econòmica.

5. Promoure que les entitats que realitzen projectes dins del marc de la

Garantia Juvenil realitzin un traspàs de informació de forma més

constant.

Page 26: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

26

8. Pla de treball pel següent trimestre

Pla de treball cronològic:

Tasques

Abril

Maig

Juny

Coordinació amb diferents recursos/agents que treballen amb joves de Vic

Creació de nou material de difusió

Promoure la difusió del Programa de Garantia Juvenil a les xarxes socials

Coordinació i treball amb l’OTG

Promoure el Whatsapp com a eina de seguiment als joves de Garantia Juvenil

Coordinació i treball amb el SLO

Xerrades informatives a centres de formació i altres entitats, si s’escau

Seguiment dels joves que no han acabat de realitzar la inscripció de G.J.

Seguiment i suport als joves que es troben en situació de pendent de subsanació

Seguiment i tutoritzacions de joves beneficiaris de G.J que no tenen recurs

Suport en la inscripció dels joves i resolució d’incidències

Difusió del Programa als tutors/es, psicopedagogs i/o referents dels centres on realitzen formació post-obligatòria

Difondre les diferents subvencions i/o bonificacions per joves/ empreses en el marc de la Garantia Juvenil

Coordinació amb totes les entitats que formen part del Programa de Garantia Juvenil

Page 27: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

27

9. Annexos

1. Cartera de serveis de la convocatòria – Garantia Juvenil

2. Directori de recursos per joves a la ciutat de Vic

3. Graella-resum dels projectes de Garantia Juvenil 2016-17

Page 28: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

28

1. Cartera de serveis de la convocatòria - Garantia Juvenil

Seguidament podem observar la cartera de serveis del Programa de Garantia

Juvenil 2015-16; tenint present que aquest any 16-17 hi ha convocatòria que

encara no ha sortit, com és la de Municipis i Comarques, la de TIC-Idiomes,etc.

Page 29: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

29

2. Directori de recursos per joves de la ciutat de Vic

A continuació s’exposa en format de mapa; els recursos per joves que trobem a

la ciutat de Vic.

Page 30: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

30

Page 31: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

31

3. Graella-resum dels projectes de Garantia Juvenil 2016-17

Page 32: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

32

Page 33: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

33

Page 34: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

34

Page 35: INFORME TRIMESTRAL - Vicjove · Programa de Garantia Juvenil - Vic Meritxell Grau Vilamala ... i serveis que forma part del Directori de recursos de joves de la ciutat de Vic3

35