Extensin Universitaria

Informe Pasantas Laborales

Pasanta Profesional Universitaria realizada en Bodega Electromotriz S.A. Departamento de Sistemas

Nombre: Roberto Josu Rodrguez Poveda

Carrera: Ingeniera en Sistemas

Nombre del Tutor:Ing. Jorge Llaguno

Nombre y Cargo del Responsable de la Institucin: Ing. Daniel Salazar Jefe del rea Sistemas

Fecha de Inicio y Final de las Extensiones Universitarias:Lunes 11/11/13 Hasta el Martes 11/02/14

INDICE

Introduccin2

Objetivos3

Desarrollo e informe de actividades4

Anlisis de informacin7

Conclusiones8

Recomendaciones9

Anexos11

Organigrama Institucional14

INTRODUCCION

El siguiente informe fue desarrollado para mencionar las actividades realizadas en mis pasantas profesionales en la empresa Bodega Electromotriz S.A.

La motivacin para realizar estas pasantas fue colaborar con mis conocimientos a la mejora en la infraestructura informtica de la empresa, al mantenimiento, actualizacin y reparacin de los equipos informticos y a la solucin de problemas de sistemas que surgen en la empresa.

El poder realizar las pasantas en esta empresa, me permitir aportar con mis conocimientos en la mejora de los procesos operativos de la misma, realizando modificaciones positivas dentro del rea de sistemas.

La importancia de mi trabajo es primeramente, aumentar mis conocimientos con nuevas experiencias en el campo informtico y a su vez poder ayudar a los usuarios resolviendo problemas en la parte informtica, cableado, direccionamiento IP y actualizacin del sistema operativo.

La ejecucin de mi trabajo permitir aumentar mis conocimientos con nuevas experiencias en el campo informtico, adems del aprendizaje de nuevas herramientas que servirn para mi desempeo profesional a futuro.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES:

Mejorar la infraestructura informtica de la empresa y ayudar en problemas de hardware y software a los usuarios de la empresa.

Analizar los procesos crticos de la organizacin que dependen de la Tecnologa.

Mejorar los procedimientos operativos de la empresa, realizando las modificaciones necesarias en los procesos del rea de sistemas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Limpieza de Hardware y Software en las PCs de la empresa para su mejor cuidado y para que su vida til pueda prolongarse.

Mejorar el cableado de la empresa para mejorar el rendimiento en las comunicaciones de nuestra intranet.

Actualizar los sistemas operativos para el mejor desempeo de todos los trabajadores de la empresa.

Reparacin de los equipos defectuosos oportunamente para su futuro uso, soporte tcnico a todas las reas de la empresa

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos si son necesarios.

Revisin de tiempos de ejecucin de los reportes generados en el sistema erp de la empresa.

Capacitar a los usuarios en las nuevas actualizaciones del sistema operativo y el ERP. DESARROLLO E INFORME DE ACTIVIDADES

Unos de los aspectos realizados en la empresa fue el mantenimiento de la computadoras, mejorar el cableado, actualizar los sistemas operativos, reparaciones y limpieza del hardware-software (impresoras y Computadores) con el fin de mejorar el servicio de la tecnologa a los usuarios de la empresa y con este trabajo obtener ms experiencia en mi vida profesional.

A continuacin detallo las actividades realizadas durante el perodo de pasantas:

Presentacin de los usuarios, reas de mantenimiento, cuarto de servidores, y creacin de usuario en la empresa tambin creacin de email empresarial.

Mantenimiento de pcs con problemas de tipo hardware y software en el rea de bodega de la empresa para su uso posterior

Comienzo de mantenimientos preventivos o correctivos dependiendo de una prioridad a todas las reas de la empresa.

Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de contabilidad y gerencia.

Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de proyectos y recepcin.

Mantenimiento preventivo (hardware y software) del rea de importaciones y auditoria.

Actualizacin de sistemas operativos a diversas pc en la empresa.

Capacitacin sobre el dominio de los usuarios del sistema, Active Directory, y servidor de correos Electrnico Microsoft Exchange que utilizan en la empresa.

Capacitacin sobre el proxy squid de la empresa, permisos, grupos, pginas restringidas o usuarios restringidos en la empresa.

Asistencia a varias reuniones con el jefe del departamento de Sistemas en la cual se defini cronogramas y tareas a seguir para el cumplimiento de las actualizaciones en lo referente ha cableado de la empresa y sistemas operativos.

Instalacin de utilitarios o actualizaciones a ciertas pcs en diferentes reas, (antivirus, Lectores de PDF, programas para importaciones (EcuaPass), utilitarios de office, etc)

Reunin para definir plazos para el proceso de mantenimientos semanales y respaldo de la informacin a usuarios con informacin crtica en la empresa.

Instalacin del ERP Lucas a mquinas de la empresa, soporte usuario, mantenimiento preventivo y respaldos siguiendo el cronograma previamente ya establecido.

Uso del erp de la empresa por medio del usuario root, creacin de usuarios, aprendizaje de uso del erp como administrador.

Ingreso de rdenes de compra en el ERP Lucas de la empresa.

Instalacin de drivers para utilizacin de software especializado EcuaPass, Dimm, Nomina Lucas, etc.

Reunin para definir el inicio y orden del inventario de hardware y software en la empresa.

Inventario de hardware y software en la empresa siguiendo el cronograma previamente ya establecido.

Uso del proxy de la empresa, restriccin de usuarios, aprendizaje de uso del servidor mail.

Reunin para definir el inicio y del proyecto de cambio del cableado defectuoso u obsoleto en la empresa y la limpieza y orden de los componentes electrnicos dentro de la empresa.

Cambio del cableado defectuoso de varias mquinas en la empresa siguiendo el cronograma previamente ya establecido.

Limpieza y ordenamiento en los componentes de hardware a usuarios en la empresa siguiendo el cronograma previamente ya establecido. Optimizacin de PCs de usuarios de la empresa por medio de programas especializados.

Ensamblaje, actualizacin, instalacin de s.o. y utilitarios necesarios a pcs adquiridas por la empresa para el rea de legal, contabilidad y proyectos, legal y gerencia.

Y por ltimo se hizo el proyecto de respaldo de informacin de usuarios en la empresa, para posteriormente entregar una copia a cada usuario de su respectiva informacin, para mayor seguridad.

ANALISIS DE LA INFORMACION

Estas pasantas laborales me sirvieron mucho en el aspecto profesional ya que al estar en el departamento de sistemas de la empresa me sirvi para reforzar mis conocimientos y adquirir ms destrezas y habilidades en el campo laboral.

Dar soporte tcnico, manejar y resolver problemas que se presentan en la vida real en una empresa fue un esfuerzo grande pero gratificante ya que con este trabajo todos los usuarios de la empresa se vieron bien respaldados con mis conocimientos y habilidades, y yo adquir ms experiencia en la resolucin de problemas de tecnologa de informacin.

Revisar, analizar, desarrollar y resolver problemas a nivel de sistemas fue importante para m, puesto que me han dado una visin ms profunda de la importancia de la tecnologa en el desarrollo operativo de las entidades.

Aparte de poder brindar un soporte tcnico adecuado a los usuarios de la empresa, aprend y reforc conocimiento acerca de software de mejora de rendimiento de computadores, manejo de servidores de correo electrnico, infraestructura de servidores, manejo de proxy, Active directory, grupos de usuarios, dominios y restricciones para los mismos, adems del mantenimiento de impresoras, actualizacin y manejo ptimo de antivirus, instalacin de softwares especializados (ERP), etc.

CONCLUSIONES

Como conclusin, esta pasanta laboral fue muy importante para mi aprendizaje y mi camino hacia la ingeniera y conocimiento de la rama de sistemas, ya que me va a servir mucho en mi vida profesional ya que tengo ms experiencia en el mantenimiento, gestin de servidores y administracin de redes, adems en el periodo de pasantas se form una nueva etapa de madurez al demostrar tica, responsabilidad y eficiencia, representado correctamente a la institucin.

Al culminar esta pasanta, notamos una mejora en el conocimiento informtico de las personas involucradas y adems se logr obtener una mejor relacin entre las personas con las computadoras.

La fase de ejecucin del periodo de pasantas ha representado un complemento indispensable para formar parte de mi carrera profesional ya que me permiti despejar cualquier duda en el campo expuesto, debido a que me han permitido aumentar mi experiencia laboral, conocer cmo se trabaja en un contexto dentro de una empresa y as obtener una visin ms amplia acerca de las actitudes que se debe tomar en una organizacin.

Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantas ha sido provechoso porque me permiti desenvolverme cada da.

El uso de reuniones para elaborar cronogramas y ordenamientos en los micro proyectos como los de actualizacin, limpieza, respaldo son muy beneficiosos ya que al tener orden en nuestro trabajo se puede realizar de mejor forma y a tiempo sin perjudicar a trabajadores por motivo de retrasos en nuestro trabajo. RECOMENDACIONES

A la organizacin

Mantener un respaldo ordenado y oportuno de la informacin de todos los usuarios de la empresa ya sea en un servidor de datos o en DVD ya que esto ayudara mucho en caso de que ocurra una falla en la computadora o algn siniestro dentro de la empresa.

Restringir a personas o clientes que lleven sus laptops ya que estos mismos clientes pueden ser atacantes (intrusos) persistentes en la cual podran generar una denegacin de servicios o ataques muy dainos dentro de los servidores de la empresa.

Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del caso.

Capacitar a todos los empleados de los departamentos para que as, conozcan sobre las actividades que se desarrollan en su rea.

Mejorar continuamente el cableado que forma la intranet para que de esta forma se optimice el uso de la misma y se mejore los tiempos de trabajo para los empleados de la empresa.

Formar una cultura y capacitacin a los empleados sobre como conservar sus archivos, en que unidad guardarlos, uso de dispositivos ajenos a la empresa, para esto se podra utilizar un freezer para que no puedan daar archivos de sistemas. Mantenimiento preventivo a los equipos informticos, para detectar fallas y corregirlas de inmediato.

Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del caso.

Implementar redes inalmbricas para que equipos porttiles puedan conectarse a la red de la compaa, con restricciones dependiendo del caso.

A la Institucin

Programar visitas ms frecuentemente por parte del tutor, de esta forma la institucin podra caer en cuenta si el estudiante se est desenvolviendo correctamente en su rea, con tutores especializados en el rea que se est haciendo dicha pasanta.

Se debera preparar al estudiante de Ingeniera sobre seguridad, tecnologa, procesos, pero en el campo practico, problemas cotidianos y como pensar para resolver de forma oportuna y correcta.

Es necesario que estas pasantas se reflejen en cursos prcticas que dicten los estudiantes a personas de escasos recursos para que este trabajo tenga ayuda hacia la comunidad en general.

ANEXOS

Fotografas del mantenimiento, limpieza y reparacin de equipos informticos en la empresa Bodega Electromotriz S.A.

ANEXOS

Fotografas del mantenimiento, limpieza y reparacin de equipos informticos en la empresa Bodega Electromotriz S.A.

ANEXOS

Fotografas del mantenimiento y actualizacin del sistema operativo, adems de la instalacin del Sistema ERP LUCAS en la empresa Bodega Electromotriz S.A.

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL