Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Bolivariana de Venezuela

Misin Sucre

P.F.G Comunicacin Social

Estado Lara Iribarren

INFORME DE MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO

EQUIPO II

Unidad Curricular: Redes y Mercadeo

Facilitador: Prof. Eberth Crdova

PARTICIPANTES:

Hedys Alvarez

C.I.VN 4.361.100

Edgar Antique

C: I: VN12703642

Prez Eglee

C.I. VN 13991983

Vctor Hernndez

C.I. VN20472016

INTRODUCCION

El macroambiente y el microambiente son dos fuerzas externas a la

mercadotecnia, mientras que una es completamente incontrolable y aunque

la otra tampoco se puede controlar, si se puede influir en ella, y en el macro

un cambio afecta a las organizaciones, mientras que en el micro solo afecta

en particular a una empresa. Veremos cules son los elementos de cada uno

y cmo influyen en la mercadotecnia.

En una organizacin empresarial, el departamento de mercadotecnia

funciona en un entorno de ventas que se ve afectado por factores externos a

la organizacin y por lo tanto, ms all de su control. Estos factores pueden

ser fuerzas "macro ambientales" o "micro ambientales". Las macro

ambientales son elementos que abarcan, ya que incluyen conceptos tales

como la demografa, la economa, los factores sociales y culturales, los

factores polticos y jurdicos, la tecnologa y el medio ambiente natural. Las

fuerzas micro ambientales son aquellas que son diferentes e individuales,

tales como clientes, productores, intermediarios de mercadotecnia, entidades

pblicas y la propia empresa.

Como antecedentes de esta investigacin se tomaran a tericos del

marketing como: Kotler y Armstrong, quienes definen la mezcla de

mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tcticas controlables y no

de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta

deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo

que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"

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MACRO Y MICRO AMBIENTE DE MERCADEO

Macroambiente

Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma

no puede ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de

tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la

cultura de la poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales,

etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de

las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas

presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

Factores del macro ambiente: Condicionantes que escapan al control

de la empresa y que son difcilmente modificables por cualquier elemento del

mercado. El entorno externo de Marketing debe ser contemplado desde una

perspectiva global.

El entorno fsico o natural.- se define por los recursos naturales, las

condiciones climticas y las caractersticas generales del rea

geogrfica donde la empresa desarrolla su actividad y que pueden

afectar al mercado de la compaa o a su habilidad para desarrollar su

actividad. Por ejemplo Regin, densidad, clima, etc.

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El entorno demogrfico.- compuesto por las caractersticas de la

poblacin que rodean a una empresa o pas y que afectan a los

mercados. Se utilizan para segmentar los mercados (tamao,

densidad, edad y movimientos migratorios).

Es importante porque los mercados estn compuestos por poblaciones o por

parte de ellas y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes

y al comportamiento de compra del consumidor. Por ejemplo Edad, sexo,

religin, tamao familiar, raza, ocupacin, ingreso, etc.

El entorno econmico.- est formado por la evolucin de las

principales magnitudes macroeconmicas, como la renta nacional, el

tipo de inters, la inflacin, el desempleo, el tipo de cambio, la balanza

de pagos y la carga fiscal. Estas variables determinan la capacidad de

compra e influyen en las pautas del consumo. Por ejemplo, Ocasin

de compra, beneficios buscados, actitud ante el producto, tasa de uso,

lealtad de marca, etc.

El entorno tecnolgico.- la tecnologa tiene un efecto decisivo.

Modifica los estilos de vida, los patrones de consumo y el bienestar

social, en general. Los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad

de una manera positiva, aunque en algunos casos tambin pueden

generar conflictos. Los avances tecnolgicos influyen en:

El mercado

Los costes y la productividad

Las variables y acciones de Marketing

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El entorno cultural y social.- la suma de los patrones y normas que

regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo valores,

creencias y costumbres, y que son transmitidos en el tiempo por la

sociedad, configuran el entorno cultural. Por ejemplo Clase social,

personalidad, estilo de vida, etc.

Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los

responsables de Marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre

los valores bsicos de una sociedad, aunque s pueden dirigir acciones hacia

los valores secundarios.

Entorno poltico y legal.- las empresas estn cada vez ms afectadas

por los procesos polticos y legales de la sociedad. La legislacin tiene

una gran influencia sobre el desarrollo de las actividades de Marketing.

Los factores polticos y legales de mayor influencia sobre la actividad

general y comercial de las empresas pueden agruparse en las

siguientes categoras:

Las polticas monetarias y fiscales (tipos de inters o la

legislacin fiscal)

Las leyes sociales de carcter general (medio ambiente)

Los programas pblicos

Las leyes especficas que afectan a las actividades de

Marketing (Ley de defensa de los consumidores)

Normativas que regulan el suministro de informacin

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Microambiente

Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que

generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas

que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende

lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa

en s, intermediarios, clientes y pblicos. A partir del anlisis del

Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

1.- La Compaa: En la realizacin de los planes de mercadotecnia, el

encargado de esta actividad en una empresa debe interrelacionarse con todo

el resto de las divisiones de la compaa.

2.- Proveedores: Los recursos necesarios para que una empresa opere se

obtienen de los proveedores para que esta produzca sus bienes y servicios.

Es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a

bajo costo y con rapidez.

3.- Intermediarios: Son instituciones que facilitan el flujo de articulos y

servicios, y ayudan en la promocin y venta de los productos entre la

empresa y los mercados finales.

4.- Clientes:

Mercado de consumidores

b) Mercados industriales

c) Mercados de revendedores

d) Mercados gubernamentales

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5.- La competencia: Influyen activamente en la eleccin de mercados de una

empresa, en los proveedores, en la mezcla de productos. La empresa debe

entender lo que en esencia se est vendiendo al cliente o lo que el cliente

est comprando.

6.- Los pblicos: Un pblico es cualquier grupo que tiene un inters real o

potencial en la capacidad de una organizacin para lograr sus objetivos.

Estos se pueden dividir en:

- Pblico financiero

- Pblico de los medios de comunicacin

- Pblicos gubernamentales

- Pblicos de accin ciudadana

- Pblicos Internos

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CONCLUSIONES

La mercadotecnia ha logrado un fuerte "conmocin " en la existencia

de miles de personas, instituciones, empresas y organizaciones,

cambindoles definitivamente su modo de vida y de trabajo; todo esto se

puede apreciar en los productos y servicios que utilizan y en las actividades

que desempean en la cotidianidad.

En la actualidad, para tener un panorama ms amplio de todo el

alcance de la mercadotecnia se debe absorber el hecho de que sus

actividades comienzan antes de que una empresa conciba un producto o

servicio, porque primero identifica las necesidades y/o deseos de un

determinado mercado y luego busca la mejor forma de satisfacerlos, a

cambio de una determinada utilidad o beneficio.

La mercadotecnia en su desglose a travs del micro y macroambiente

deja bien claro la verdadera finalidad de la organizacin, que no es otra cosa

que distinguir las fuerzas no controlables (macroambiente) y aquellas que

aunque no se pueden controlar pueden tener influencia inmediata en las

relaciones de intercambio (microambiente), adems, en esta mezcla de

mercados este tema se ver bien desarrollado cuando dicha organizacin

aplique la tcnica de la matriz FODA. til para examinar sus Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Esta tcnica permitir conformar un cuadro de la situacin actual de

una empresa u organizacin; permitiendo, de esta manera, obtener un

diagnstico preciso que permita tomar decisiones acordes con los objetivos y

polticas formulados por la institucin en cuestin.

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FUENTES CONSUTADAD

Macroambiente y Microambiente./ Fundamentos de marketing

POR: KOTLER, PHILIP y GARY ARMSTRONG.

www.gesatiopolis.mercadotecnia

www.monografias.com(sistema de informacin de marketing o

mercadotecnia Por Autor Ramn Notario Arias Materia:

Mercadotecnia

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