informe público estudio buena idea 2011
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Objetivos del Estudio Buena Idea
¿Cuál es el significado y los beneficios que tiene la innovación para los
consumidores chilenos?
¿Cuál es el valor relativo que tiene la innovación en las distintas categorías
de productos y servicios para los consumidores chilenos?
¿Qué grado de innovación perciben los consumidores chilenos en las
distintas categorías de productos y servicios?
¿Qué efecto tiene la innovación en las actitudes, imagen y preferencia que
los consumidores desarrollan hacia las marcas y las empresas?
¿Cómo se perfilan y segmentan los consumidores chilenos en base a su gusto
o preferencia por productos o servicios innovadores?
Metodología del Estudio Buena Idea
Fueron entrevistados presencialmente en sus hogares a un total de 1.500
personas de 15 a 80 años, pertenecientes a Santiago y las 11 principales
ciudades del país, de nivel socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.
Las ciudades consideradas en el estudio fueron Arica, Iquique, Antofagasta,
Valparaíso, Viña del Mar, Santiago, Rancagua, Talca, Concepción, Talcahuano,
Temuco y Puerto Montt.
El error muestral a nivel total es de +/- 2,5%, bajo supuesto de varianza
máxima y un 95% de confianza.
La fecha del trabajo de campo fue en Junio y Julio del 2011.
49 51
34
26 22
18
10
22
29
39
0
20
40
60
80
Hombre Mujer 15 a 29
años
30 a 44
años
45 a 59
años
60 a 80
años
ABC1 C2 C3 D
Perfil de la muestra del Estudio Buena Idea
%
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
Significado de la innovación para los consumidores chilenos Base: Total entrevistados (1.500 casos)
¿Cuál de las siguientes frases representa mejor lo que para usted es
la innovación?
52 43
5
Es hacer algo creativo
Es mejorar las cosas
No sabe o no contesta
%
Beneficios de la innovación para los consumidores chilenos Base: Total entrevistados (1.500 casos)
Según su opinión, de los siguientes beneficios que pudiese tener la
innovación para usted, ¿Cuál considera el más importante?
41
39
9
5
6
Que me permita hacer más fácil la vida
Que me permita acceder a nuevas tecnologías
o avances
Que me permita estar entretenido
Que me permita diferenciarme del resto
No sabe o no contesta
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
41 39 43
31
40 46
55
36 41 43 41
0
25
50
75
100
Beneficios de la innovación para los consumidores chilenos
Que me permita hacer más fácil la vida
%
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
39 41 37
44 41 41
25
48 44 41
33
0
25
50
75
100
Beneficios de la innovación para los consumidores chilenos
Que me permita acceder a nuevas tecnologías o avances
%
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones respecto
de la innovación?
71
58
58
54
54
49
Las empresas innovadoras proyectan una
mejor imagen y reputación
El consumidor chileno prefiere los productos o
servicios que son innovadores
Me gusta la publicidad que muestra
innovaciones en los productos o servicios
La innovación es un factor importante en mi
decisión de compra de productos o servicios
Prefiero las marcas que son más innovadoras
Estoy dispuesto a pagar más por marcas,
productos o servicios innovadores
Efecto de la innovación en las actitudes de compra de los consumidores chilenos
% de acuerdo + muy de acuerdo
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
54 57 52
57 57 59
40
57 56 54 53
0
25
50
75
100
Efecto de la innovación en las actitudes de compra de los consumidores chilenos
Prefiero las marcas que son más innovadoras
%
% de acuerdo + muy de acuerdo
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
¿Pensando en el nivel de innovación que muestran estos rubros, ¿Qué
nota les pondría usted, en una escala del 1 a 7, siendo 1 “muy poco
innovador” y 7 “muy innovador”?
56
52
50
41
40
38
38
37
29
29
Electrodomésticos y tecnología para el hogar
Telecomunicaciones, telefonía
Automóviles
Productos de limpieza para el hogar
Multitiendas
Alimentos
Productos de higiene y cuidado personal
Supermercados
Bancos
Bebidas
Percepción del consumidor chileno del nivel de innovación en diferentes rubros
% nota 6 + 7
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
56 57 55 53 55 63
53 52
62 58 51
0
25
50
75
100
Electrodomésticos y tecnología para el hogar
% nota 6 + 7
Nivel de innovación en rubros empresariales
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
52 52 52 51 53 56 47
54 61
50 48
0
25
50
75
100 % nota 6 + 7
Telecomunicaciones, telefonía
Nivel de innovación en rubros empresariales
Base: Total entrevistados (1.500 casos)
50 54
46 50 49
54
45 49
57 52
44
0
25
50
75
100 % nota 6 + 7
Nivel de innovación en rubros empresariales
Automóviles