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Lic. Juan Acevedo Miño // Cargos Director a Cargo del Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning, perteneciente a la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional. Director Ejecutivo de la Revista Learning Review. Presidente del ISPI Capítulo Argentina (International Society for Performance Improvement o Asociación Internacional de Mejora del Desempeño). Es además Director Responsable del Centro de Estudios de Project Management y de los cursos de ITIL, también pertenecientes a la SCEU, de la FRBA de la UTN.

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Lic. Juan Acevedo Miño // Cargos

Director a Cargo del Centro de Formación, Investigación y Desarrollo de Soluciones de e-Learning, perteneciente a la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, de la Facultad Regional Buenos Aires de la Universidad Tecnológica Nacional.

Director Ejecutivo de la Revista Learning Review.

Presidente del ISPI Capítulo Argentina (International Society forPerformance Improvement o Asociación Internacional de Mejora del Desempeño).

Es además Director Responsable del Centro de Estudios de Project Management y de los cursos de ITIL, también pertenecientes a la SCEU, de la FRBA de la UTN.

Lic. Juan Acevedo Miño // Trabajo

Ultimo trabajo como consultor en e-Learning fue en el “PROYECTO DE MODERNIZACIÓN DEL ESTADO”, Gestión de Recursos Humanos y Capacitacion, para el Banco Mundial con el cargo de Coordinador de Cursos Online.

Además ha trabajado en proyectos para las industrias pesqueras, petroleras, de producción de artículos de limpieza y perfumería, aguas y obras sanitarias, tecnológicas y automotrices. Participó de las implementaciones de e-Learning de HSBC, HP, Stefanini, Azurix, Pan American Energy, Siemens, Unilever, Techint y Tenaris.

Durante el año 2003 se desempeñó como Country Manager de Skillsoft . En el período 2000-2003, como Director de e-Learning en EXO S.A.

Desarrolló el primer Mapa de Proveedores de e-Learning de Argentina (versiones: 2004, 2005 y 2006.)

Es co-organizador del Evento Internacional “e-Learrning en Acción”, el primer evento exclusivo de casos prácticos sobre e-Learning y Educación a Distancia.

Es Licenciado en Comercialización con Especialización en e-Business(Universidad de Palermo, Argentina).

“Oportunidades de negocios en e-learning para empresas andaluzas en

América Latina”2007

Marzo 20073

Mapa e-Learning LATAM

Lic. Juan Acevedo Miño

Director General

Revista Learning Review

Nació en junio de 2004 y desde entonces ha lanzado la revista cada 2 meses sin pausa (actualmente editando la edición 18).

En el 2006 se convirtió en un multimedios, teniendo hoy un mixcomunicacional de web y mailing además del formato papel.

Presente con oficinas en: Argentina, Chile, Colombia, Paraguay yUruguay. Por suscripción llega a más de 12 países.

Desarrolla encuestas, mapas de mercados, analiza la demanda y la oferta, organiza eventos de venta presenciales y a distancia.

Economía: PBI, Población y PBI/C PPA

10,74,67,312,714,8PBI/C PPA (miles)

3629109,992,3151,6PBI (MM)

3,46,34216,138,9Población (M)

UruguayParaguayColombiaChileArgentina

Economía: Crecimiento y Costo de Vida

Argentina consume más:en términos de gastos de consumo en bienes y servicios per capita

(61% mayor que el promedio de la región sudamericana). Chile y Uruguay aparecen con un 48% y un 43%, por encima del

promedio regional.Paraguay y Bolivia ocupan los últimos puestos del ranking, con un

69% y 52% respectivamente, por debajo de la media para América del Sur.

¿Dónde resulta más caro vivir?Chile, Brasil y Uruguay son los tres países de la región donde resulta más caro vivir, mientras que Bolivia y Paraguay son los más baratos.

•Programa de Comparación Internacional (PCI) del Banco Mundial y la coordinación de la CEPAL

Educación: Universitarios (% sobre el total de la población)

Argentina: 11,8% (año 2004)

Chile: 12% (año 2002)

Colombia: 7% (año 1993)

Paraguay: no disponible.

Uruguay: 9,2% (año 2005) y 15% Egresados Terciarios (año 2005)

Tecnología: Habitantes que poseen computadoras (% sobre el total de la población)

Argentina: 13% (año 2005)

Chile: 17% (año 2005)

Colombia: no relevado.

Paraguay: 5,3% (año 2006)

Uruguay: 25% (año 2006)

Tecnología: Habitantes con acceso a Internet

Argentina: 10,3 millones (año 2006) 26,5%

Chile: 6.360.000 millones (año 2006) 39%

Colombia: 5.475.000 millones (año 2006) 12,8%

Paraguay: 255.000 (año 2001) 3,97%

Uruguay: 1 millón (año 2006) 29,4%

Tecnología: Habitantes con Banda Ancha

Argentina: 1,5 millones de accesos (año 2006) 3,8%

Chile: 848 mil accesos (año 2006) 5,28%

Colombia: 466.195 mil accesos (año 2006) 0,95%

Paraguay: no disponible.

Uruguay: 100 mil accesos (año 2006) 2,94

Tecnología: Celulares por habitante

Argentina: 30 millones de líneas (año 2006) 77,12%

Chile: 12.826.000 millones de líneas (año 2006) 79,5%

Colombia: 35 millones de líneas (año 2006) 83,33%

Paraguay: 1.200.000 líneas (año 2001) 19,05%

Uruguay: 600 mil líneas (año 2005) 17,65%

Países: Estado del e-learning

Argentina ChileColombiaParaguayUruguay

Argentina: Mercado

Cantidad de Empresas:• e-learning: 20-35

Volumen de Negocios:• USD 30 M (en e-learning )

Exportaciones: • USD 15 M (50%)

Destino de las exportaciones: • España 25%, EEUU 18%, Latinoamérica 16%, Resto 41%.

Fuente: LA NACION Martes 15 de Agosto de 2006

Argentina: Recursos Humanos

Cantidad de Empleados por empresa:• Promedio: 14,8 empleados.

Sueldos y Jornales:

20800-1500300Programadores:

20500-1500300Diseñador Grafico:

20500-800Diseñador Instruccional:

301000-1500Project Leader:

Valor Hora desdeSeniorJuniorPuesto

Argentina: Geografía y Negocios

Principales polos de desarrollo en e-learning:• Buenos Aires, Rosario, Santa Fe, Córdoba.

Principales polos de desarrollo de negocios:• Buenos Aires, Rosario, Santa Fe, Córdoba.

Cámaras o Asociaciones:• ISPI Argentina: Asociación para la Mejora del Desempeño• CESSI: Software y Sistemas Informáticos• EDUTIC y ADED (Educación a distancia)• ADCA (Desarrollo y Capacitación)

Eventos:• E-Learning en ACCION (sólo casos)• Córdoba Learning

Argentina: Ley de Promoción a la industria del software en Argentina

Incentivos al consumo a través de planes de subsidio a la capacitación sobre el pago de impuestos.

Incentivos a la oferta y al desarrollo: Ley de Promoción a la industria del software en Argentina.

Argentina: CESSI Ley 25922 de promoción de la industria del software

"En términos concretos es una reducción de entre 8% y 12% del costo laboral en una industria en la que 70% de sus recursos son mano de obra de alto valor", según Pallotti, Presidente de CESSI.

Las principales ventajas otorgadas por la ley, son las siguientes:

Estabilidad fiscal para el sector por el término de 10 años.Beneficios en la importación de productos informáticos.Desgravación del 60% en el monto total del impuesto a las ganancias

determinado en cada ejercicio.Bono de crédito fiscal por un 70% de las contribuciones patronales abonadas.

Chile: Mercado

Cantidad de Empresas:• e-learning: 20-25

Volumen de Negocios:• USD 12 M (en e-learning “2005”) Aprox.

Exportaciones: • USD 1,15 M (15%) Aprox.

Destino de las exportaciones: • España, México, EEUU, Resto.

Chile: Recursos Humanos

Cantidad de Empleados por empresa:• Entre 5-20 empleados.

Sueldos y Jornales:

USDContenidistas:

USD 1000-1300Programadores:

USD 700-1000Diseñador Grafico:

USD 1000-1300Diseñador Instruccional:

USD 1300-1500Project Leader:

SeniorPuesto

Chile: Geografía y Negocios

Principales polos de desarrollo en elearning:• Santiago de Chile, Concepción.

Principales polos de desarrollo de negocios:• Santiago de Chile, Concepción.

Cámaras o Asociaciones:• Cámara: ACTI-ACEL• SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo)

Eventos:• Link (UTEM)• EDUNET• U. Virtual• DUOC

Chile: Gobierno

Más de 20 años de estabilidad jurídica y económica.Desarrollo del sector de software basado en la calidad.No proteccionistas.Acuerdos de Libre Comercio con Canadá, EEUU, México, CE, Japón, etc.

• (Sistema de Información sobre Libre Comercio) www.sice.oas.org/tbt/FTA_s.asp

Chile: ACTI

"ACTI ha criticado en dos focos el proyecto” de reducción de impuestos al software importado: "Primero, respecto del monto, que sólo rebaja a la mitad el arancel y no lo elimina. Y segundo, respecto del alcance, pues el marco de incentivos para la competitividad debería derogarlo para que prime el valor agregado de cada producto y no una diferenciación tributaria que proteja a la industria. Si no podemos ganar mercado por nuestra calidad, mal podremos ser un país competitivo como plataforma de servicios".

Aldo Signorelli, Gerente General de ACTI.

Colombia: Mercado

Cantidad de Empresas:• e-learning: 10-20• Software: 561

Volumen de Negocios:• USD 270 (en software, millones de dólares)

Exportaciones: • 25,8%

Destino de las exportaciones: • Nivel 1 y 2: Ecuador, Perú, Panamá, Venezuela, Centro América

y el Caribe.• Nivel 3 y 4: Chile, Costa Rica, Uruguay, Argentina, México y

Brasil.

Colombia: Recursos Humanos

Cantidad de Empleados por empresa:• No más de 20 empleados.

Sueldos y Jornales:

USD 6,82USD 681,82USD 363,64Contenidistas:

USD 6,82USD 545,45USD 318,18Programadores:

USD 6,82USD 681,82USD 363,64Diseñador Grafico:

USD 818,18Diseñador Instruccional:

USD 22,73USD 909,09Project Leader:

Valor Hora desdeSeniorJuniorPuesto

Colombia: Geografía y Negocios

Principales polos de desarrollo en e-learning:• Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla.

Principales polos de desarrollo de negocios:• Bogota, Medellín

Cámaras o Asociaciones:• FEDESOFT (Federación Colombiana de la Industria

del Software)• SENA (Servicio Nacional de aprendizaje) posee

Comunidad Virtual www.senavirtual.edu.co• Virtual Educa Colombia

Eventos:• E-learning Sin Limites (www.sinlimites2007.info)

Colombia: Gobierno

Crecimiento Económico >> crecimiento del empleo >> crecimiento de las necesidades de Capacitacion.

Mejorar la imagen internacional >> ser elegible como país anfitrión.

Desarrollo de un plan Educativo a 10 años

Colombia: Gobierno

DR Gabriel Burgos Mantilla:

Vice Ministro de Educación (Universidad de Bucaramanga).

Apoya el desarrollo de la Educación a Distancia y el e-learning.

Plan de educación a 10 años donde esta incluido el

e-learning.

Colombia: Empresas

Entre 34 empresas con plantillas de hasta 32,000 empleados en relación laboral directa (Fuente: Estudio de Psigma Corporation.)

El 33% de las empresas aseguraron estar desarrollando experiencias de e-learning.

El 44% de las compañías indicaron que poseen un departamento específico, encargado de manejar los procesos de formación en términos de capacitación virtual.

Colombia: Empresas

Los temas más requeridos por las empresas para dictar en forma virtual, fueron:

Clima organizacional

Modelos de competencias

Gerencia de proyectos

Sistema de gestión de calidad

Servicio al cliente

Cómo implementar un programa de e-learning

Habilidades gerenciales y ejecutivas a nivel de desarrollo

Manejo de entrevistas de selección

Manejo – inducción puesto de trabajo

Liderazgo y motivación

Temas de crecimiento Personal

Seguridad de la información

Temas operativos

Colombia: Empresas

Entre las compañías consultadas se pudo percibir un creciente conocimiento sobre la modalidad, que va más allá de la aproximación al concepto del e-learning. Una circunstancia que se evidencia en el hecho de que más del 50% de las compañías tiene ó está desarrollando contenidos para educación virtual, mientras que el 22% de ellas ya han implementado una plataforma tecnológica.

Paraguay: Mercado

Cantidad de Empresas:• e-learning: 7

• 4 usan e-learning como apoyo académico

• 2 consultoras empezaron a desarrollar propuestas en forma experimental

• 1 empresa ofrece cursos virtuales

Ciudades mas importantes en desarrollos y negocios:• Asunción y Ciudad del Este.

• Entidades Públicas:• SNPP (Servicio Nacional de Promoción Profesional)

www.snpp.edu.py

Uruguay: Mercado

Cantidad de Empresas:• e-learning: 15 (400 empresas de software)

Volumen de Negocios:• USD 400 M (total en desarrollo de software)

Exportaciones: • 25% (total en desarrollo de software)

Destino de las exportaciones: • 1) Latinoamérica (64,3%), 2) resto del mundo.

Uruguay : Recursos Humanos

Cantidad de Empleados por empresa:• Entre 5-20 empleados.

Sueldos y Jornales:

USD 10USD 2000USD 800Contenidistas:

USD 10USD 1500USD 800Programadores:

USD 7USD 1000USD 600Diseñador Grafico:

USD 10USD 1200Diseñador Instruccional:

USD 15USD 2000Project Leader:

Valor Hora desdeSeniorJuniorPuesto

Uruguay : Geografía y Negocios

Principales polos de desarrollo en elearning:• Montevideo

Principales polos de desarrollo de negocios:• Montevideo

Cámaras o Asociaciones:• CUTI (Cámara Uruguaya de tecnologías de la Información.)• JUNAE (Junta Nacional de Empleo)

Eventos:• BTM (UTEM)

Uruguay : Gobierno

El sector software se ha desarrollado con escaso apoyo del gobierno (CUTI).

Uruguay : CUTI

"No queremos proteccionismo, eso es algo elemental. Lo que decimos es que, atendiendo las características del sector, no se pueden pedir en las licitaciones públicas una capacidad instalada que no se posee, dejando por el camino a muchas empresas que emplean a varias personas", subrayó.

Con respecto a la carencia de recursos humanos, la Cámara se propone lanzar una campaña de "sensibilización" hacia los estratos más jóvenes de la población para que estudien carreras afines al desarrollo de software. Asimismo, se han desarrollado carreras intermedias, especializadas, en forma conjunta con el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (Latu).

Enrique Tucci presidente de CUTI

Plan 500 Megas: Objetivo 500 Millones de Dólares dentro de 2 o 3 años.

Tips para LATAM:

1) Alinearse con la estrategia de negocios2) Evaluación de resultados3) Colocar el foco en la pedagogía, y no en la tecnología4) Fijar la importancia de la metodología en la gestión

de los cambios5) Brindar apoyos concretos al proyecto y al alumno6) Promover la continuidad y la expansión7) Tender al patrocinio y valorización del proyecto8) Proveer garantías de infraestructura9) Buscar la integración e impulsar estrategias10) Gestión y planeamiento

Conclusiones:

Comprar>>

Seguridad y responsabilidad (referencias)

Experiencia (referencias)

Calidad (a la vista – aparte de CMMI, ITIL, ISO)

Supervisión (universidad)

Precio justo que maximice los beneficios de las partes

Desarrollar relaciones a corto plazo es pan para hoy y hambre para mañana.

Conclusiones:

Vender>>

Entender el negocio según el grado de desarrollo del mercado.

Precios competitivos pero acordes al nivel de servicio.

Soporte local propio o de terceros.

Recurrir a asociaciones, UTE, Klusters, etc.

Comunicación y marketing

Oficina propia: Inversión a 3 años mínimo.

La fertilidad del terreno y el clima se relaciona directamente con el tamaño de los frutos.

Cierre:

Lic. Juan Acevedo Miño

Director General

Revista Learning Review

[email protected]