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1

Vicerrectorado de Internacionalización

Servicio de Relaciones Internacionales y Cooperación

INFORME GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE MOVILIDAD ERASMUS+ ESTUDIOS SALIENTES 2016/17

2



Le presentamos el informe sobre el grado de satisfacción de los estudiantes de movilidad (SMS) entre países del programa Erasmus + (Acción KA103) durante el curso 2016/17.

La participación en esta primera edición de este cuestionario ha sido por Centros:

CENTROS Nº ESTUDIANTES PARTICIPACIÓN E.T.S. de Arquitectura 22 36% E.T.S. de Ingeniería de Telecomunicación 28 50% E.T.S. de Ingeniería Industrial 104 47% E.T.S. de Ingeniería Informática 22 41% Facultad de Bellas Artes 9 44% Facultad de Ciencias 63 59% Facultad de Ciencias de la Comunicación 65 42% Facultad de Ciencias de la Educación 56 50% Facultad de Ciencias de la Salud 16 38% Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 144 42% Facultad de Comercio y Gestión 49 37% Facultad de Derecho 39 49% Facultad de Estudios Sociales y del Trabajo 20 45% Facultad de Filosofía y Letras 113 58% Facultad de Medicina 50 64% Facultad de Psicología 32 56% Facultad de Turismo 22 50%

El informe está estructurado de la siguiente forma:

- Preguntas generales: cuestiones de la 1 a la 4- Trámites administrativos UMA: cuestión 5- Trámites administrativos universidad de destino: cuestiones de la 6 a 8- Trámites académicos UMA: cuestión 9- Trámites académicos universidad de destino: cuestiones 10 y 11- Grado de satisfacción académica: cuestiones 12 y 13- Grado de satisfacción con el alojamiento: cuestiones 14 y 15- Grado de satisfacción ayudas financieras: cuestión 16- Grado de satisfacción global: cuestiones 17 y 18- Comentarios recibidos (académicos, administrativos, económicos, otros:

cuestión 19

3



1. ¿Por qué eligió esta Universidad de destino?a. Amigos que han estudiado allí: 121 respuestasb. Facilidades de reconocimiento de estudios: 118 respuestasc. Localización y entorno de la universidad: 213 respuestasd. Mejorar las perspectivas de empleo: 56 respuestase. Oferta académica (Cursos, idiomas, etc.): 142 respuestasf. Prestigio de la universidad: 82 respuestasg. Otro: 18 respuestas

2. ¿Por qué eligió este país de destino?a. Amigos que han estudiado o estudian allí: 106 respuestasb. Clima: 30 respuestasc. Mejorar las perspectivas de empleo: 68 respuestasd. Practicar una lengua extranjera: 257 respuestase. Razones académicas: 174 respuestasf. Razones culturales: 172 respuestasg. Razones económicas: 135 respuestash. Razones gastronómicas: 23 respuestasi. Otros: 13 respuestas

Amigos121

Reconocimientos 118

Localización213

Empleo 56

Oferta académica

142

Prestigio 82Otros 18

ELECCIÓN UNIVERSIDAD DE DESTINO

Amigos106

Clima 30Empleo 68

Idioma 257Razones

académicas174

Cultura 172

Economía135

Gastronomía23 Otro 13

ELECCIÓN PAÍS DE DESTINO

4



3. ¿Fue este destino seleccionado como una de tusopciones preferentes?

346 respuestas afirmativas de 415 encuestas.

4. ¿Cuál es su satisfacción con el periodo de estudios?

8’70 media de la UMA

SI 83%

NO 17%

DESTINO PREFERENTE

8,70 9,00

7,79

8,94 8,78

7,506,65

8,70 8,43

7,00

8,958,39 8,68

7,67

9,08 9,318,67

8,27

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

Satisfacción periodo de estudios

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

5



5. Trámites administrativos UMA.a. Información clara y precisa de los trámites a realizar con la UMA: 6’75 media

de la UMA

b. Gestión de los trámites a través del espacio virtual: 7’69 media de la UMA

6,75 6,25 6,077,15 6,67

5,00 5,11 5,44

6,896,17 6,37 6,33

6,896,22

7,248,41

6,33 6,82

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Información clara y precisa

7,69 7,50 7,57 8,02

6,677,25

6,117,00

7,867,00

7,72 7,72 7,53 7,007,82

8,75

6,677,73

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

Espacio Virtual

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

6



c. Disponibilidad y tiempo de la respuesta alas consultad planteadas: 6’87 media de la UMA

d. Satisfacción general con la oficina de RRII: 7’16 media de la UMA

6,877,88

5,43

7,136,44

7,00

5,086,00

7,256,50 6,62 6,94 7,11 7,44 7,03

8,13

5,67

7,36

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Disponibilidad

7,16 7,136,00

7,386,78 6,50

5,386,59

7,396,67 6,90 7,28 7,53

6,677,35

8,50

6,567,18

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Oficina RRII

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

7



6. ¿Cómo obtuvo información de losprocedimientos administrativos a realizar con la Universidad de destino?

a. Estudiantes de cursos anteriores: 151 respuestas; 18% estudiantesb. Estudiantes seleccionados por el mismo destino: 132 respuestas; 16%

estudiantesc. Oficina de RRII de la UMA: 179 respuestas; 21% estudiantesd. Oficina de RRII de la Universidad de destino: 171 respuestas; 20% estudiantese. Redes sociales: 36 respuestas; 4% estudiantesf. Web de la Universidad de destino: 155 respuestas; 18% estudiantesg. Otro: 21 respuestas; 3% estudiantes

7. A su llegada a la Universidad de destino se le ofreció:a. Acto de bienvenida: 327 respuestas; 31% estudiantesb. Curso de inmersión lingüística: 240 respuestas; 23% estudiantesc. Programa orientativo de varios días: 201 respuestas; 19% estudiantesd. Sesión informativa: 270 respuestas; 25% estudiantese. Otro: 20 respuestas; 2% estudiantes

Antiguos estudiantes 151

Estudiantes mismo año 132

RRII UMA 179

RRII destino 171

Redes sociales36

Web universidad155

Otro 21

INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA DESTINO

Bienvenida 327

Curso idioma 240

Orientación 201

Sesión informativa 270

Otro 20

LLEGADA UNIVERSIDAD DE DESTINO

8



8. Trámites administrativos Universidad de destino:a. Información clara y precisa de los trámites a realizar con la Universidad socia:

7’72 media de la UMA

b. Gestión de los trámites a través de una plataforma online, en su caso: 7’01media de la UMA

7,72

6,136,71

7,75 8,00

6,50

8,05 7,598,46 8,33 8,10

7,17 7,47 7,227,76 7,63 7,67 7,55

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Información

7,01

5,75 6,21

7,40 7,56

4,25

7,24 6,857,93 8,17

7,68

6,33

4,53

6,447,44

5,72

7,837,09

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Plataforma online

9



c. Disponibilidad y tiempo de respuesta delas consultas planteadas: 7’53 media de la UMA

d. Satisfacción general con la oficina de RRII de la universidad de destino: 7’59media de la UMA

7,53

5,75

7,14 7,486,44

7,508,08 7,67

8,64 8,17 7,88

6,22 6,327,11

7,807,25 7,17

8,27

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

Disponibilidad

7,59

6,13 6,507,85 7,44 7,50

8,327,67

8,61 8,33 8,05

6,28 6,216,78

7,767,09 7,50 7,45

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

RRII destino

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

10



9. Trámites académicos UMA:a. Gestión de los trámites de la Secretaría de su Centro: 7’03 media de la UMA

b. Existencia de tabla de reconocimientos en su Centro: 5’69 media de la UMA

7,03 7,50

5,86

7,17 6,785,50

7,146,59

7,32 7,17 6,777,78

6,84 6,567,29

8,22

5,67

7,18

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Secretaría

5,69

7,38

2,71

6,54

3,89 4,005,03 4,74

6,57 6,675,97 6,11

5,42 5,006,11 6,03

5,28 5,00

0,001,002,003,004,005,006,007,008,00

Reconocimiento

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

11



c. Gestión de los trámites con su tutor/aacadémico/a: 6’81 media de la UMA

d. Disponibilidad de su tutor/a académico/a en tutorías: 6’86 media de la UMA

6,81 7,13

4,64

7,065,89 5,75

7,08

5,74

8,14

6,00 6,32

7,787,00 6,67 7,11 7,59

6,226,73

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Tutor/a

6,86 7,00

5,21

7,52

5,894,75

7,11

5,74

8,07

5,836,37

7,39 7,116,22

7,057,81

6,33 6,45

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Tutorías

12



e. Tiempo de respuesta a las consultas planteadas a su tutor/a académico/a: 6’69media de la UMA

f. Satisfacción general con la gestión académica de su Centro: 6’56 media de laUMA

6,69 6,75

5,07

7,04

5,67

4,00

6,515,56

7,89

6,17 6,237,28

6,16

7,44 7,30 7,63

6,006,64

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Tiempo respuesta

6,567,25

4,36

6,79

5,44

3,75

6,515,74

7,366,67 6,47 6,89

6,32 6,67 6,917,78

5,616,82

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Gestión Centro

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

13



10. ¿Cómo obtuvo información del programaacadémico de la Universidad de destino?

a. Coordinador/a de la Universidad de destino: 154 respuestasb. Estudiantes de cursos anteriores: 154 respuestasc. Estudiantes seleccionados para el mismo destino: 85 respuestasd. Redes sociales: 26 respuestase. Tutor/a académico de la UMA: 118 respuestasf. Web de la Universidad de destino: 251 respuestasg. Otro: 8 respuestas

11. Trámites académicos de la Universidad de destino:a. Gestión de los trámites con su coordinador/a de destino: 7’62 media de la

UMA

Coordinador/a154

Antiguos estudiantes 154

Estudiantes 85Redes sociales 26Tutor/a UMA 118

Web universidad251

Otro 8

PROGRAMA ACADÉMICO DEL DESTINO

7,62

5,88 6,14

7,65 7,446,50

8,38

6,96

8,32 8,17

4,63

7,28 6,95 7,007,73 7,66

8,22 7,82

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Gestión coordinador/a

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

14



b. Disponibilidad y tiempo de respuesta alas consultas planteadas a su coordinador/a de destino: 7’53 media de la UMA

c. Satisfacción general con la gestión académica de su Universidad de destino:7’57 media de la UMA

7,53

5,255,86

7,566,78 7,00

8,30

6,93

8,437,67

4,72

7,176,63 6,78

7,976,88

8,06 7,91

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Disponibilidad tutor/a

7,57

6,13 6,21

7,54 7,56 7,258,22

6,93

8,46 8,00

4,78

7,006,05

6,56

7,887,25

8,287,45

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Gestión Universidad

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

15



12. Satisfacción con el reconocimiento académico:7’44 media de la UMA

13. Calidad de la enseñanza recibida en su Universidad de destino:

a. Calidad del personal docente: 8’18 media de la UMA

7,44 7,75

6,07

7,33 7,67

5,75

7,62

6,52

8,25 8,00

4,18

7,677,11

7,56 7,61 7,94 7,72 8,09

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

RECONOCIMIENTO ACADÉMICO

8,18 7,63 7,078,10 8,00 7,50

8,35 8,00 8,219,00

5,35

7,83 8,056,78

8,627,97

8,617,91

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

PERSONAL DOCENTE

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

16



b. Calidad de las asignaturas y/o cursos:7’71 media de la UMA

c. Calidad del material y herramientas de estudio (libros, ordenadores…): 7’75media de la UMA

7,717,25

6,647,60 7,22

6,75

7,927,33

7,93 8,17

4,80

7,33 7,636,78

8,487,44 7,50

8,27

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

ASIGNATURAS

7,75 7,756,57

7,69 8,00

6,25

7,97 7,788,32 8,33

5,03

7,286,53 6,56

8,307,28 7,56

8,64

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

MATERIAL

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

17



d. Nivel de integración con los estudiantes locales: 6’75 media de la UMA

14. ¿Dónde se alojó?a. Apartamento: 27 respuestas; 6% estudiantesb. Casa con familia: 8 respuestas; 2% estudiantesc. Piso compartido: 146 respuestas; 34% estudiantesd. Residencia universitaria: 238 respuestas; 56% estudiantese. Otro: 6 respuestas; 2% estudiantes

6,757,38

5,71

6,96

4,78 4,50

6,38 6,596,96

7,50

4,35

6,395,74

6,89 7,127,59

6,506,09

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

INTEGRACIÓN ESTUDIANTES

Apartamento 6%Familia 2%

Piso 34%

Residencia 56%

Otro 2%

ALOJAMIENTO

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

18



15. ¿Cómo encontró este alojamiento?a. Agencia privada: 30 respuestas; 6% estudiantesb. Asesoramiento de estudiantes previos: 79 respuestas; 16% estudiantesc. Búsqueda por su cuenta: 154 respuestas; 32% estudiantesd. Oficina de alojamiento de la Universidad de destino: 205 respuestas; 43%

estudiantese. Otro: 15 respuestas; 3% estudiantes

16. Satisfacción con las ayudas financieras:a. Información ofrecida sobre las ayudas disponibles: 7’02 media de la UMA

Agencia 6%Asesoramient

o 16%

Búsqueda32%

Oficina 43%

Otro 3%

¿CÓMO ENCONTRÓ ALOJAMIENTO?

7,026,50 6,57

7,54 7,11 6,75 7,08 6,81 7,21 7,00 7,386,17 5,68

6,226,95

7,666,72

7,45

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Información ayudas

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

19



b. Nivel de satisfacción con los plazos depago de las ayudas: 5’80 media de la UMA

c. Satisfacción con las ayudas financieras recibidas: 6’61 media de la UMA

5,80 5,63 5,50

6,636,00

7,25

5,35 5,04

6,257,00

5,625,11

3,74

5,446,24 6,38

5,28

6,64

0,001,002,003,004,005,006,007,008,00

Plazos ingresos

6,61 6,50 6,36 6,717,67

6,75 6,41 6,52 6,687,83

6,78 6,44

4,535,44

7,03 7,005,83

7,73

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

Ayudas financieras

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

20



17. ¿Volvería a participar en un programa demovilidad?

400 respuestas afirmativas de un total de 415 encuestas; 96% sí, 4% NO

18. Satisfacción general con el programa de movilidad: 7’93 media de la UMA

SI96%

NO4%

¿VOLVERÍA A PARTICIPAR?

7,93 7,507,00

8,427,89

6,50

8,03 7,89 8,25 8,00 7,95 8,006,95 7,33 7,74

8,637,89

8,45

0,001,002,003,004,005,006,007,008,009,00

10,00

SATISFACCIÓN GENERAL

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

21



19. ¿Desea aportar algún comentario sobre alguno de los siguientes aspectos de suprograma de movilidad?

a. Académicos: 48 respuestas

La mayoría de los comentarios se centran en dos aspectos: por un lado, la falta de implicación de los tutores durante su estancia y por otro los problemas con las asignaturas, tanto en la falta de concordancia entre lo que se les ofrece y lo que se encuentran, como en la lentitud de los reconocimientos.

48

20

14

0 13 3 2 1

6 6

1 13 2 1 1

0

10

20

30

40

50

60

ACADÉMICOS

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

22



b. Administrativos: 51 respuestas

Los comentarios se refieren fundamentalmente a la complejidad de la tramitación de los procedimientos y a la falta de coordinación/comunicación entre la Universidad de origen y la de destino.

51

2 25

1 15 6

20

9

3 2 24 3 2 1

0

10

20

30

40

50

60

ADMINISTRATIVOS

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

23



c. Económicos: 35 respuestas

Todos los comentarios a este respecto aluden a la insuficiencia de la ayuda para asumir los gastos y al momento de recepción de la misma, que les parece que llega con retraso.

35

2 2

7

0 0

4 3 4

0 02

0 0

42 3 2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

ECONÓMICO

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

24



d. Otros: 11 respuestas

Algunos de los comentarios podrían incluirse en alguno de los apartados anteriores y otros comentarios hacen referencia a la actualización por parte de la UMA de los requisitos lingüísticos de las universidades socias. Finalmente, también alaban el programa de movilidad y recomiendan esta experiencia.

11

0 0

3

0 0

1 1

0 0

2

0 0 0

2

1 1

00

2

4

6

8

10

12OTRO

Escuela

de Inge

nierías In

dustrial

es

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