informe final practicas en la empresa copersa

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UNIVERSIDAD PERUANA DEL ORIENTE FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS “Análisis, Diseño e implementación del Sistema web de Control de Inventario para la empresa Corporación Perú System S.A.C (COPERSA), Iquitos, del mes de abril a julio del 2015” Informe de Prácticas Pre Profesionales realizado en la empresa Corporación Perú System S.A.C, en el Área de Logística y Soporte de la ciudad de Iquitos Presentado por: Castillo Sanchez Juan Carlos Iquitos, Maynas, Loreto Julio 2015

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UNIVERSIDAD PERUANA DEL ORIENTE FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Análisis, Diseño e implementación del Sistema web de Control de Inventario para la empresa Corporación Perú System S.A.C (COPERSA), Iquitos, del mes de abril a julio

del 2015”

Informe de Prácticas Pre Profesionales realizado en la empresa

Corporación Perú System S.A.C, en el Área de Logística y Soporte de la ciudad de Iquitos

Presentado por: Castillo Sanchez Juan Carlos

Iquitos, Maynas, Loreto

Julio 2015

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 2

ÍNDICE GENERAL

I. PRESENTACION ........................................................................................................................6

1.1. Objetivo del Informe ..............................................................................................................7

1.1.1. Objetivo General .....................................................................................................7 1.1.2. Objetivos Específicos ..............................................................................................7

1.2. Periodo de prácticas .............................................................................................................7 1.3. Áreas de desarrollo ...............................................................................................................7

1.4. Funciones .............................................................................................................................7

II. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA ...........................................................................8

2.1. Razón Social .........................................................................................................................8

2.2. Actividades que realiza .........................................................................................................8

2.3. Aspectos Técnicos ................................................................................................................8

2.3.1. Ubicación Geográfica ..............................................................................................8

2.3.2. Plano de ubicación ..................................................................................................9

2.3.3. Organización ...........................................................................................................9

2.3.4. Infraestructura Tecnológica.................................................................................. 10

III. ACTIVIDADES GENERALES .................................................................................................. 11 IV. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS ................................................................. 12

4.1. Apoyo en el control de la logística ..................................................................................... 12

4.1.1. Objetivo ................................................................................................................ 12

4.1.2. Justificación .......................................................................................................... 12

4.1.3. Metodología ......................................................................................................... 12

4.1.4. Diagrama de actividad ......................................................................................... 12

4.1.5. Resultados ........................................................................................................... 13

4.1.6. Conclusiones ........................................................................................................ 13

4.1.7. Recomendaciones ............................................................................................... 13

4.2. Brindar asistencia, servicio de garantía y soporte ............................................................. 14

4.2.1. Objetivo ................................................................................................................ 14

4.2.2. Justificación .......................................................................................................... 14

4.2.3. Metodología ......................................................................................................... 14

4.2.4. Diagrama de actividad ......................................................................................... 15

4.2.5. Resultados ........................................................................................................... 15

4.2.6. Conclusiones ........................................................................................................ 16

4.2.7. Recomendaciones ............................................................................................... 16

4.3. Desarrollo del sistema control de inventario ...................................................................... 16

4.3.1. Obtención de los requerimientos del usuario....................................................... 16

4.3.1.1. Objetivo ................................................................................................... 16

4.3.1.2. Justificación ............................................................................................. 16

4.3.1.3. Metodología ............................................................................................. 17

4.3.1.4. Diagrama de actividad ............................................................................. 17

4.3.1.5. Resultados .............................................................................................. 17

4.3.1.6. Conclusiones ........................................................................................... 18

4.3.1.7. Recomendaciones ................................................................................... 18

4.3.2. Análisis y diseño del software .............................................................................. 18

4.3.2.1. Objetivo ................................................................................................... 18

4.3.2.2. Justificación ............................................................................................. 18

4.3.2.3. Metodología ............................................................................................. 18

4.3.2.4. Diagrama de actividad ............................................................................. 19

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 3

4.3.2.5. Resultados .............................................................................................. 19

4.3.2.6. Conclusiones ........................................................................................... 19

4.3.2.7. Recomendaciones ................................................................................... 19

4.3.3. Implementación del software ............................................................................... 20

4.3.3.1. Objetivo ................................................................................................... 20

4.3.3.2. Justificación ............................................................................................. 20

4.3.3.3. Metodología ............................................................................................. 20

4.3.3.4. Diagrama de actividad ............................................................................. 20

4.3.3.5. Resultados .............................................................................................. 21

4.3.3.6. Conclusiones ........................................................................................... 21

4.3.3.7. Recomendaciones ................................................................................... 21

4.3.4. Pruebas del software ........................................................................................... 21

4.3.4.1. Objetivo ................................................................................................... 21

4.3.4.2. Justificación ............................................................................................. 21

4.3.4.3. Metodología ............................................................................................. 21

4.3.4.4. Diagrama de actividad ............................................................................. 22

4.3.4.5. Resultados .............................................................................................. 22

4.3.4.6. Conclusiones ........................................................................................... 22

4.3.4.7. Recomendaciones ................................................................................... 22

4.3.5. Redacción de manuales e informe final ............................................................... 23

4.3.5.1. Objetivo ................................................................................................... 23

4.3.5.2. Justificación ............................................................................................. 23

4.3.5.3. Metodología ............................................................................................. 23

4.3.5.4. Diagrama de actividad ............................................................................. 23

4.3.5.5. Resultados .............................................................................................. 24

4.3.5.6. Conclusiones ........................................................................................... 24

4.3.5.7. Recomendaciones ................................................................................... 24

V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................ 25

5.1. Libro de información concerniente al tema ........................................................................ 25

5.2. Direcciones de Internet ...................................................................................................... 25

VI. ANEXOS ................................................................................................................................... 26

ANEXO Nº 01: PREGUNTAS EFECTUADAS AL GERENTE DE LA EMPRESA COPERSA 26

ANEXO Nº 02: MODELADO DE NEGOCIOS DEL SISTEMA INFORMATICO DE CONTROL

DE INVENTARIOS ................................................................................................................... 27

ANEXO Nº 03: MODELO DE REQUERIEMIENTOS DEL SISTEMA INFORMATICO DE

CONTROL DE INVENTARIO ................................................................................................... 32

ANEXO Nº 04: MODELO DE ANALISIS DEL SISTEMA WEB DE CONTROL DE

INVENTARIO ............................................................................................................................ 35

ANEXO Nº 05: DIAGRAMA DE ENTIDAD RELACION DEL SISTEMA INFORMATICO

CONTRL DE INVENTARIOS ................................................................................................... 38

ANEXO Nº 06: DIAGRAMA DE IMPLEMENTACION DE SISTEMA WEB DE CONTROL DE

INVENTARIOS ......................................................................................................................... 39

ANEXO Nº 07: SISTEMA WEB CONTROL DE INVENTARIOS COPERSA S.A.C ................ 41

ANEXO Nº 08: MANUAL DE USUARIO Y TECNICO DEL SISTEMA INFORMATICO DE

CONTRO DE INVENTARIO ..................................................................................................... 53

ANEXO Nº 09: IMÁGENES CONCERNIENTES AL DESARROLLO DE LAS PRACTICAS

PRE-PROFESIONALES .......................................................................................................... 54

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 4

INDICE DE TABLAS

Tabla Nº 01: Equipos de Hardware de la empresa COPERSA ....................................................... 10

Tabla Nº 02: Tipos de Software utilizados en la empresa COPERSA ............................................. 10

Tabla Nº 03: Equipos adicionales de la empresa COPERSA .......................................................... 10

Tabla Nº 04: Cronogramas de actividades y trabajos encomendados ............................................ 11

INDICE DE FIGURAS

Figura Nº 01: Logo Institucional de la organización, Fuente: COPERSA ...........................................8

Figura Nº 02: Mapa de ubicación de la empresa. Fuente Google Maps ............................................9

Figura Nº 03: Organigrama Estructural de la empresa COPERSA S.A.C ..........................................9

Figura Nº 04: Diagrama de Actividad de la terea Entrada de mercaderías ..................................... 12

Figura Nº 05: Diagrama de Actividad de la terea Salida de mercaderías ........................................ 13

Figura Nº 06: Diagrama de Actividad de la terea Asistencia de servicio técnico............................. 15

Figura Nº 07: Diagrama de Actividad de la terea Servicio de garantía ............................................ 15

Figura Nº 08: Diagrama de Actividad de requerimiento de usuario ................................................. 17

Figura Nº 09: Fases del RUP ........................................................................................................... 19

Figura Nº 10: Diagrama de Actividad de análisis y diseño del software .......................................... 19

Figura Nº 11: Diagrama de Actividad de implementación del software ........................................... 20

Figura Nº 12: Diagrama de Actividad de Pruebas del software ....................................................... 22

Figura Nº 13: Diagrama de Actividad de Redacción de manuales e informe final .......................... 23

Figura Nº 14: Caso de Uso del negocio ........................................................................................... 27

Figura Nº 15: Diagrama de Actividad de Administración de productos ........................................... 29

Figura Nº 16: Diagrama de Actividad Control de salidas ................................................................. 29

Figura Nº 17: Diagrama de Actividad de Control de entradas de productos ................................... 30

Figura Nº 18: Modelo de objeto del negocio, Administrar producto ................................................. 30

Figura Nº 19: Modelo de objeto del negocio, Controlar entrada ...................................................... 31

Figura Nº 20: Modelo de objeto del negocio, Control de entrada .................................................... 31

Figura Nº 21: Caso de Uso de requerimientos, Administrar Artículo ............................................... 32

Figura Nº 22: Caso de Uso de requerimientos, Orden de entrada .................................................. 32

Figura Nº 23: Caso de Uso de requerimientos, Historial de Salida ................................................. 33

Figura Nº 24: Caso de Uso de requerimientos, Orden de entrada .................................................. 33

Figura Nº 25: Caso de Uso de requerimientos, Generar Stock mínimo .......................................... 34

Figura Nº 26: Diagrama de colaboración, Administrar artículos ...................................................... 35

Figura Nº 27: Diagrama de colaboración, Orden de salida.............................................................. 35

Figura Nº 28: Diagrama de colaboración, Generar Historial de salida ............................................ 36

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 5

Figura Nº 29: Diagrama de colaboración, Generar Stock Mínimo de productos ............................. 36

Figura Nº 30: Diagrama de colaboración, Orden de entrada ........................................................... 36

Figura Nº 31: Diagrama de Clases ................................................................................................... 37

Figura Nº 32: Diagrama Entidad Relación del Sistema informático de control de inventario .......... 38

Figura Nº 33: Diagrama de Componentes, Arquitectura en tres capas del sistema Web ............... 39

Figura Nº 34: Diagrama de Despliegue del sistema Web ................................................................ 40

Figura Nº 35: Login de Autentificación de usuario ........................................................................... 41

Figura Nº 36: Página principal del Sistema de control de inventario. ............................................. 41

Figura Nº 37: Módulo de accesos a las consultas y reportes .......................................................... 42

Figura Nº 38: Módulo de accesos a las Operaciones ...................................................................... 42

Figura Nº 39: Módulo, Lista de inventario general y administración de Artículos ............................ 43

Figura Nº 40: Módulo, Registro de Artículo ...................................................................................... 43

Figura Nº 41: Módulo de Actualización de registro de artículo ........................................................ 44

Figura Nº 42: Módulo de Artículos con Stock Mínimo ...................................................................... 44

Figura Nº 43: Módulo de Listado y administración de usuarios ....................................................... 45

Figura Nº 44: Módulo de Registro de Usuario ................................................................................. 45

Figura Nº 45: Módulo de Actualización de registro de usuario ........................................................ 46

Figura Nº 46: Módulo de Listado y administración de Proveedores ................................................ 46

Figura Nº 47: Módulo de Registro de Proveedor ............................................................................. 47

Figura Nº 48: Módulo de Actualización de registro de proveedor .................................................... 47

Figura Nº 49: Módulo de Listado y administración de Categorías ................................................... 48

Figura Nº 50: Ventana modal para el registro de Categoría ............................................................ 48

Figura Nº 51: Módulo de Actualización de registro de Categoría .................................................... 49

Figura Nº 52: Módulo de Orden de Salida de productos ................................................................. 49

Figura Nº 53: Módulo de Registro de cantidad de salida de productos ........................................... 50

Figura Nº 54: Módulo de Historial de salidas de Productos ............................................................. 50

Figura Nº 55: Módulo de Orden de Entrada de productos ............................................................... 51

Figura Nº 56: Ventana modal de accesos directos de registro de Categoría y Proveedor. ........... 51

Figura Nº 57: Ventana modal de información de Registro ............................................................... 52

Figura Nº 58: Cabecera del sistema ................................................................................................ 52

Figura Nº 59: Lugar de desarrollo de actividades y prácticas ......................................................... 54

Figura Nº 60: Realizando pruebas de registro de productos ........................................................... 54

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 6

I. PRESENTACION

En esta oportunidad se presenta el informe de práctica pre-profesionales I de la carrera

profesional de ingeniería de sistemas, en la cual estas prácticas constituyen un ejercicio

guiado y supervisado donde se ponen en juego los conocimientos adquiridos durante el

proceso formativo del estudiante, de tal forma, que permite concretizar teorías aplicándola

a situaciones problemáticas reales. Cumpliendo así con la necesidad que tenga la empresa

para la mejora y continuidad del mismo.

El uso de la informática, las nuevas tecnologías y sistemas en el mundo, ha revolucionado

la sociedad tanto que no existe prácticamente ninguna empresa donde no se apliquen los

avances tecnológicos y son los mismos los que con frecuencia requieren de sistemas que

faciliten el manejo de información.

Es por eso que para seguir ocupando un lugar en el mercado y seguir compitiendo, muchas

empresas deciden no quedarse atrás e implementar sistemas que ayuden a mejorar sus

procesos y agilizar así las actividades con mayor calidad y control.

La empresa Corporación Perú System S.A.C con nombre comercial COPERSA, es una

empresa que se dedica al rubro de las ventas al por mayor y menor de accesorios de

cómputo y artículos de tecnologías como computadoras, mouse, impresoras, memorias, etc.

Está tomando iniciativas para mejorar la calidad de sus ventas y obtener más clientes

brindando un servicio de calidad y a la vez manteniendo un control adecuado de todos sus

procesos (ventas, finanzas, traslados, garantías, etc.), con la ayuda de los sistemas

informáticos.

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 7

1.1. Objetivos del Informe

1.1.1. Objetivo General

Dar a conocer las actividades realizadas en el periodo de Prácticas Pre-

Profesionales ejecutado en la empresa Corporación Perú System S.A.C

1.1.2. Objetivos Específicos

Realizar un análisis completo donde se recopile información suficiente

que será proporcionada por la empresa COPERSA S.A.C para definir

los requerimientos del sistema.

Realizar la implementación del sistema para definir las herramientas

de desarrollo a implementar y desarrollar el sistema.

Realizar las pruebas del sistema web viendo que la adaptabilidad y

funcionalidad del mismo se encuentren en óptimas condiciones.

Desarrollar las documentaciones correspondientes al desarrollo del

proyecto final y manual técnico del sistema.

Desarrollar el sistema basado en los conocimientos obtenidos a los

largo de mi carrera profesional de ingeniería de sistemas, donde se

desarrollará en una plataforma web con el lenguaje de programación

PHP con una conexión a la base de datos mysql, con diseño agradable

para el usuario y con adaptabilidad a dispositivos móviles.

Permitir, al administrador del sistema, con la ayuda de este proyecto el

mejor control sobre los artículos de ventas, evitando robos, y pérdidas

monetarias.

1.2. Periodo de prácticas

La duración estimada para el desarrollo del proyecto de sistema de control de

inventario, es de 4 meses iniciando las actividades el 1 de abril finalizando el

10 de Julio, en la cual se detalla en la parte III de las actividades Generales.

1.3. Área de desarrollo

Áreas de Logística y Soporte

1.4. Funciones

El área de Logística es la que se encarga de controlar todas las mercancías

que se tiene en el inventario general de la empresa.

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 8

Encargado de controla las salidas y las entradas de mercancías así como

también mantiene actualizado la información del inventario.

Registrar entrada de productos

Registrar salida de productos

Controlar el inventario

Verificar el stock mínimo

Funciones alternas:

Brindar asistencia y orientación al técnico de soporte ante cualquier

problema que no pueda solucionar.

Dar servicio de garantías de productos

II. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. Razón Social

Nombre: CORPORACION PERÚ SYSTEM S.A.C

RUC: 20493654030

Logo:

Figura1- Logo Institucional de la organización, Fuente: COPERSA

2.2. Actividades que realiza

Empresa que se dedica al rubro de las ventas al por menor y al por mayor de

accesorios de cómputo y artículos de tecnologías como computadoras, mouse,

impresoras, memorias, etc. Asociado con empresas públicas y privadas que realizan

las compras de sus artículos de oficina y tecnologías a la empresa COPERSA.

Además brinda soporte técnico a las personas que lo requieran, dando soluciones

optimas en lo que respecta a reparación. Manteamiento de equipos de tecnologías.

2.3. Aspectos Técnicos

2.3.1. Ubicación Geográfica

En la actualidad la empresa Corporación Perú System S.A.C cuenta con un

local alquilado, y es allí donde se efectúan todas las actividades comerciales

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 9

de la organización, tanto como la recepción de las ventas, reportes de

ventas externas, facturaciones, almacén de inventarios, entre otros.

La empresa COPERSA, se encuentra ubicado en la Jr. Prospero Nº 463

departamento de Loreto, provincia de Maynas, distrito de Iquitos.

2.3.2. Plano de ubicación

Figura 2- Mapa de ubicación de la empresa. Fuente Google Maps

2.3.3. Organización

Figura 3 – Organigrama Estructural de la empresa COPERSA S.A.C - Fuente: Elaboración Propia

Gerente Propietario

Jose Salcca Quispe C.

Ventas externas

Ventas LogisticaSoporte y

TIC`S

Administrador

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 10

2.3.4. Infraestructura Tecnológica

Corporación Perú System S.A.C cuenta con toda la infraestructura de

tecnológica para implementar tecnologías de información en el

establecimiento.

Equipamiento en Hardware Cantidad

Computadoras 5

Impresoras 2

Servidores 1

Lector de códigos de barras 5

fotocopiadoras 1

Modem - router 1

Lector de tarjetas de crédito 3

Herramientas y equipos de reparación 1

Tabla Nº 01: Equipos de Hardware de la empresa COPERSA

Equipamiento en Software Cantidad

Sistemas operativos

Windows 7 1

Windows 8 1

Herramientas de escritorio

Microsoft Office 2013 1

Otros

Sistema de Ventas 1

Tabla Nº 02: Tipos de Software utilizados en la empresa COPERSA

Equipos adicionales Cantidad

Cámaras de seguridad 4

UPS 1

DVR 1

Tabla Nº 03: Equipos adicionales de la empresa COPERSA

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 11

III. ACTIVIDADES GENERALES

En el desarrollo de mis prácticas ejecute diversas actividades en la cual se detallan en

el siguiente cronograma:

ACTIVIDADES

SEMANAS

Abril Mayo Junio Julio

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

I. ACTIVIDADES INTERNAS

Apoyo en el control

de la logística

Brindar asistencia,

servicio de garantía y

soporte

II. ACTIVIDAD PRINCIPAL

DE DESARROLLO

Desarrollo del

Sistema Control de

inventario

III. ACTIVIDAD SECUNDARIA

Obtención de los

requerimientos

Análisis y Diseño del

Software.

Implementación del

Software.

Pruebas del Software.

Redacción de

Manuales e Informe

Final.

Tabla Nº 04: Cronogramas de actividades y trabajos encomendados

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 12

IV. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS

4.1. Apoyo en el control de la logística

4.1.1. Objetivo

Brindar apoyo en lo que respecta al control de inventario de la empresa,

de tal forma que con el encargado logístico, mantener actualizado el stock,

los reportes y el inventario general en documento de Excel para emitir el

inventario respectivo a la gerencia.

4.1.2. Justificación

Se necesita mantener el control respectivo de los activos de ventas de la

empresa para que el gerente propietario pueda controlar los márgenes de

ganancias que genera cada producto de venta.

4.1.3. Metodología

Verificación de calidad

Verificación de cantidad

Emisión de informes

Redacción de lista de inventarios

Actualización de Stocks

4.1.4. Diagrama de actividad

Figura 4: Diagrama de Actividad de la terea Entrada de mercaderías.

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 13

Figura 5: Diagrama de Actividad de la terea Salida de mercaderías

4.1.5. Resultados

Como resultado de esta actividad; se mejoró el control de las salidas y

entradas de productos, ayudando en la toma de decisiones al gerente

propietario, para invertir más en los productos que tienen más ventas.

4.1.6. Conclusiones

Se Obtuvo el control respectivo de los stocks del inventario general para

el control respectivo del mismo. Además de mejorar el chequeo de salida

de productos verificando la calidad del mismo.

4.1.7. Recomendaciones

Se recomienda mantener actualizado constantemente la información del

inventario y de las ventas, para que con ello, se pueda mejorar la

continuidad del negocio, pudiendo invertir en más productos para generar

mayores ganancias.

Se recomienda revisar los productos nuevos que entran como parte de la

venta de la empresa para no tener inconvenientes en una venta futura y

por consiguiente, clientes descontentos.

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 14

4.2. Brindar asistencia, servicio de garantía y soporte

4.2.1. Objetivo

Brindar apoyo y asistencia a técnico de reparación ante cualquier

eventualidad que no pueda solucionar, ya sea en software y hardware,

además de atender los casos de garantía de productos que se presenten

para hacer la recepción de los productos y emitir un informe de garantía a

la gerencia para que ellos tomen las decisiones posteriores (envió del

producto al fabricante o proveedor, cambio del producto, devolución de

dinero, entre otros).

4.2.2. Justificación

Es necesario atender los servicios de garantías que se dan con

eventualidad en la organización para que los clientes puedan obtener

respuestas rápidas y eficientes ante posibles daños de fábrica que pueda

tener sus productos.

Se necesita obtener repuestas acertadas y rápidas al momento del

diagnóstico de algún dispositivo dañado para que los clientes puedan

sentirse satisfechos con el servicio técnico que brinda la empresa, y que

de la misma forma se dé solución a los problemas dando algún valor

agregado en el servicio.

4.2.3. Metodología

Soporte

Revisión

Diagnostico

Reparación

Ensamblaje

Garantía

Recepción

Verificación

Emisión de informes

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 15

4.2.4. Diagrama de Actividad

Figura 6, Diagrama de Actividad de la terea Asistencia de servicio técnico

Figura 7, Diagrama de Actividad de la terea Servicio de garantía

4.2.5. Resultados

Como resultado de estas actividades se vio cambios en el servicio de

soporte técnico brindando confiablidad y satisfacción a los clientes, de tal

forma que esto mejoró las ganancias en un porcentaje.

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 16

Se Contribuyó con la mejora de procesos de garantía, en la cual, se agilizo

las respuestas teniendo una relación más cercana con los proveedores

por medio de la comunicación constante, todo esto desarrollado por el

gerente propietario.

4.2.6. Conclusiones

Se pudo agilizar el servicio de garantía y mejorar la confiabilidad en el

servicio de soporte técnico.

4.2.7. Recomendaciones

Se recomienda mantener esa cobertura de clientes y de dar soluciones

rápidas y concisas en lo que respecta a los servicios de soporte técnico

de equipos de tecnologías y servicio de garantía a los clientes que son el

soporte de la organización para así aumentar la clientela y en efecto

mejorar las ventas.

4.3. Desarrollo del sistema control de inventario

4.3.1. Obtención de los requerimientos del usuario

4.3.1.1. Objetivo

Obtener todos los requerimientos posibles para el

desarrollo del sistema, por parte del gerente propietario y

del personal que laboran en la organización para obtener

información sobre los procesos que influyen dentro del

negocio y por lo tanto identificar los casos de uso del

negocio.

4.3.1.2. Justificación

La empresa COPERSA cuenta con un sistema de ventas,

de difícil manejo y que no cuenta con un control eficaz del

inventario de la organización, de tal forma, que el gerente

propietario no puede controlar las entradas de mercaderías,

salidas de mercaderías, stock mínimo, en la cual, estos

procesos no controlados repercuten en los márgenes de

ganancias que existen en cada productos para tal caso se

tendrá que recolectar información y los requerimientos por

parte del personal que labora en la empresa y

principalmente por el gerente, que es el que tiene más

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 17

conocimientos de cómo se manejan los procesos en tu

entorno.

4.3.1.3. Metodología

La metodología que se utilizará para la recolección de los

requerimientos serán:

Reuniones

Observaciones

Entrevistas y encuestas con preguntas libres (Ver

Anexo Nº 01).

4.3.1.4. Diagrama de actividad

Figura 8, Diagrama de Actividad de requerimiento de usuario

4.3.1.5. Resultados

Se obtuvo el análisis de los procesos que

intervienen en el área de Logística de la empresa,

de tal forma que se elaboró el modelo de caso de

uso, los diagramas de actividades, el modelo de

objeto y el modelo de dominio que corresponden al

modelado del Negocio (Ver Anexo nº 02) y también

el modelo de requerimientos (Ver Anexo Nº 03).

Informe de Prácticas Pre Profesionales I Sistema web de control de inventario

Facultad de Ingeniería-Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas pág. 18

4.3.1.6. Conclusiones

Con los requerimientos conseguidos por medio de

las observaciones, reuniones y entrevistas se

obtuvo el modelado del negocio y el modelado de

requerimientos.

4.3.1.7. Recomendaciones

Se recomienda utilizar el modelado del negocio y

de requerimientos para las definiciones de la base

de datos, y del desarrollo del sistema de control de

inventario para la empresa COPERSA.

4.3.2. Análisis y diseño del software

4.3.2.1. Objetivo

Especificar las características y la funcionalidad del

software por medio de los casos de uso, el diagrama de

entidad relación, y los demás componentes que influyen en

el estándar de Lenguaje Unificado de Modelado (UML).

4.3.2.2. Justificación

Es necesario obtener analizar los casos de uso y el

diagrama entidad relación que representa la base de datos

del sistema, con ese análisis se podrá desarrollar el sistema

web de control de inventarios.

4.3.2.3. Metodología

La metodología elegida para el desarrollo del presente

programa informático es el Proceso Unificado o RUP

(Rational Unified Process) el cual presenta un marco de

desarrollo que sirve de guía para el proceso de elaboración

de software.

El RUP es una metodología completa y extensa que intenta

abarcar todos los aspectos del desarrollo de un software,

aunque principalmente está orientada para su utilización en

proyectos de envergadura a continuación se enumeran las

razones por las que se ha decidido utilizar esta metodología

en el presente proyecto:

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El sistema será desarrollado de acuerdo a las fases de inicio

de desarrollo de software que vislumbra la metodología

RUP:

Figura 9, Fases del RUP

4.3.2.4. Diagrama de actividad

Figura 10, Diagrama de Actividad de análisis y diseño del software

4.3.2.5. Resultados

Se obtuvo un estudio completo de los casos de uso de

negocio para el proceso de registro, búsqueda y

modificación de la información del inventario general de la

empresa (Ver Anexo Nº 04), también se obtuvo el

diagrama de entidad relación (Ver anexo Nº 05).

4.3.2.6. Conclusiones

Se consiguió el análisis y el diagrama de entidad relación

para el desarrollo del sistema.

4.3.2.7. Recomendaciones

Se recomienda el uso del análisis y diseño elaborados para

la implementación del sistema de control de inventario.

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4.3.3. Implementación del software

4.3.3.1. Objetivo

Codificar y estructurar según las especificaciones

planteadas, para definir la organización del código, base

de datos, etc., con las herramientas de desarrollo web

apropiadas.

4.3.3.2. Justificación

Para la implementación de un sistema web con agradable

diseño se tendrá que utilizar las herramientas de desarrollo

adecuadas así como para la elaboración y administración

de la base de datos, además se demanda la utilización de

un software y hardware a medida y con buena capacidad

para no tener problemas fututos con la implementación del

sistema.

4.3.3.3. Metodología

La metodología aplicada para esta actividad fueron las

herramientas de desarrollo web con gestor de base de

datos MYSQL, lenguaje de programación PHP, Con la

utilización de diseño HTML, CSS3(Bootstrap), JavaScript y

Framework Codeigniter, con arquitectura Modelo, Vista,

Controlador Orientado a Objetos.

4.3.3.4. Diagrama de actividad

Figura 11, Diagrama de Actividad de implementación del software.

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4.3.3.5. Resultados

Se consiguió la implementación del sistema web gracias a

la manejo de las herramientas de desarrollo (MYSQL, PHP,

HTML, CSS, JavaScript).

Además también se obtuvo los diagramas de

implementación (Ver Anexo Nº 06), y los prototipos del

software (Ver Anexo Nº 07) para la valoración y

entendimiento del sistema web.

4.3.3.6. Conclusiones

Se logró la implementación con asistencia de las

herramientas de programación y desarrollo web para la

lógica, el diseño y la base de datos del sistema web.

4.3.3.7. Recomendaciones

Se recomienda utilizar herramientas de

desarrollo ligeras y de conocimiento por el desarrollador.

4.3.4. Pruebas del software

4.3.4.1. Objetivo

Evaluar el correcto funcionamiento del sistema de control

de inventario para que luego de un testeo respectivo

informar sobre la calidad del producto y la parte funcional

al gerente propietario de la empresa.

4.3.4.2. Justificación

Se requiere ejecutar pruebas de testeo, manejo y

utilización del sistema por medio de los Interesados del

proyecto.

4.3.4.3. Metodología

Para poder realizar las pruebas del sistema web en

cualquier laptop, notebook o desktop, se tendrá que instalar

el servidor web (XAMPP) para en ella cargar la base de

datos con la cual trabaja el sistema, y consiguiente a eso

realizar el testeo correspondiente teniendo como

capacitador al desarrollador del sistema.

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4.3.4.4. Diagrama de actividad

Figura 12, Diagrama de Actividad de Pruebas del software

4.3.4.5. Resultados

El testeo y las pruebas que se realizó en el sistema de

control de inventario del sistema sirvieron para verificar y

corregir los errores, para que de esa forma esté lista para

su utilización y manejo constante.

4.3.4.6. Conclusiones

Se pudo corregir los errores que se presentaron en el

momento oportuno en las computadoras en la cual se

instaló el sistema, las fallas fueron mínimas, y el sistema

estuvo acorde al requerimiento a lo que el usuario necesita.

4.3.4.7. Recomendaciones

Se recomienda verificar la interrelación entre los módulos y

el tiempo de la carga de datos.

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4.3.5. Redacción de manuales e informe final

4.3.5.1. Objetivo

Construir el informe final para dar a conocer el desarrollo y

logros de las prácticas profesionales al asesor.

Elaborar el manual de usuario para dar a conocer el manejo

del sistema desarrollado.

4.3.5.2. Justificación

El informe final de prácticas es indispensable para dar a

conocer el desarrollo del Sistema web que se desarrolló en

el centro de prácticas, así como las actividades que se

ejecutaron en el lapso del tiempo que duro la pasantía.

El Manual de usuario necesario para dar a conocer el

correcto manejo de los módulos del sistema que se

desarrolló y que con ello se conozca las funcionalidades del

mismo.

4.3.5.3. Metodología

La metodología utilizada para el desarrollo del informe final

está ligado a la estructura del “Reglamento de prácticas

Pre-Profesionales de la carrera profesional de Ingeniería de

Sistemas de la Universidad Peruana del Oriente”

4.3.5.4. Diagrama de Actividad

Figura 13, Diagrama de Actividad de Redacción de manuales e informe final

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4.3.5.5. Resultados

Se obtuvo el informe final, que es de relevancia

para conocer las actividades y tareas realizadas en

el transcurso de las practicas Pre-Profesionales.

Además se obtuvo el manual de usuario para que

el usuario final sepa manejar el sistema.

4.3.5.6. Conclusiones

El informe final y el manual de usuario técnico son

de suma importancia para el conocimiento del

desarrollo de las prácticas y el funcionamiento del

sistema.

4.3.5.7. Recomendaciones

Se recomienda el uso de la documentaciones para

que el conocimiento y supervisión de las prácticas

y al gerente propietario de la empresa COPERSA

S.A.C.

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V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

5.1. Libro de Información concerniente al tema:

Gestión de stock en la logística de almacenes (tapa blanda), tercera edición; FC

Editorial 2005, 1ª imp. De 10/2010 en Español

5.2. Direcciones de Internet:

“Página oficial de P.H.P”.

Disponible en: http://www.php.net

“Lenguaje unificado de modelado UML”.

Disponible en: http://www.rational.com/uml/

“manual oficial de Bootstrap 3”

Disponible en: http://librosweb.es/libro/bootstrap_3/

“Manual de Codeigniter”

Disponible en: http://escodeigniter.com/guia_usuario/index.html

Disponible en: http://www.desarrolloweb.com/manuales/manual-codeigniter.html

“Manual de MYSQL”

Disponible en: http://dev.mysql.com/doc/

“Diseño de la base de datos”

Disponible en: https://github.com/ondras/wwwsqldesigner

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VI. ANEXOS

ANEXO Nº 01: PREGUNTAS EFECTUADAS AL GERENTE DE LA EMPRESA

COPERSA

1. ¿A qué se dedica su empresa?

2. ¿Durante cuánto tiempo su compañía ha realizado actividades comerciales?

3. ¿Cómo controla sus?

4. ¿Actualmente cuáles son sus problemas más circunstanciales en su entorno

interno?

5. ¿Actualmente cuáles son sus problemas más circunstanciales en su entorno

externo?

6. ¿Qué funciones realizan las áreas en su empresa?

7. Como controla sus ganancias

PREGUNTAS PARA EL PROCESO DE CONTRL DE INVENTARIOS

1. ¿Cuál es el proceso para el registro de algún producto?

2. ¿Cómo controla sus márgenes de ganancias?

3. ¿Cómo es el proceso de salida de mercancías?

4. ¿Cómo es el proceso de recepción de mercancías?

5. ¿Cómo se comunica con sus proveedores?

6. ¿Cómo controla su stock mínimo?

7. ¿Cómo controla los productos salientes?

8. ¿Cuánto tiempo se demora para registrar un producto?

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ANEXO Nº 2: MODELADO DE NEGOCIOS DEL SISTEMA INFORMATICO DE

CONTROL DE INVENTARIOS

1) Problemas en el área de logística

Actualmente la empresa COPERSA cuenta con un sistema de ventas que no cubre

con todas las expectativas y necesidades de negocio, es por ello que al momento de

registrar un producto piden muchos Ítems que requieren saber, y por lo tanto, el

registro se hace tedioso para cualquier personal de logística que este de turno,

además no existe el modulo que genere una lista de productos con un stock mínimo,

y que, ante la necesidad de saber esa información, es necesario realizar un sistema

web que cubra los cuellos de botellas del mismo, con la finalidad de que el Gerente

puede tomar decisiones de acuerdo a la información obtenida del mismo; al momento

de realizar sus adquisiciones de mercaderías poder visualizar en tiempo real cuales

son los productos con stock mínimo y cuáles son los productos con mayores ventas.

2) Caso de Uso del Negocio

Figura 14, Caso de Uso del negocio

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3) Reglas del Negocio

Administrado Artículos.

La administración de los artículos se realizan varios procesos.

- Control y mantenimiento de la información de los artículos.

- Registro de artículos

- Generación de reportes de ventas

- Emisión de Facturas

- Verificación de cuentas por cobrar

Controlando Salidas

El control del Stock se realiza constantemente en horas laborales, en la cual

intervienen los siguientes Ítems:

- Verificar control de calidad y cantidad de las salidas e ingresos de los

productos de venta y compras respectivamente.

- Verificar físicamente la cantidad en físico y en digital de los productos de

ventas.

- Controlar las salidas de productos verificando calidad y cantidad en físico

y emitiendo informes al Gerente para luego actualizar el stock.

Controlando Ingresos

- Verificar físicamente la cantidad en físico y en digital de los productos de

ventas.

- Controlar el ingreso de mercaderías verificando calidad y cantidad en

físico y emitiendo informes al Gerente para luego actualizar el stock.

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4) Diagrama de Actividades

Administrando Productos

Figura 15: Diagrama de Actividad de Administración de productos

Controlando Salidas

Figura 16: Diagrama de Actividad Control de salidas

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Controlando entradas

Figura 17: Diagrama de Actividad de Control de entradas de productos

5) Modelo de Objeto del Negocio

Administrar producto

Figura 18: Modelo de objeto del negocio, Administrar producto

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Control de Entrada

Figura 19: Modelo de objeto del negocio, Controlar entrada

Control de Salida

Figura 20: Modelo de objeto del negocio, Control de entrada

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ANEXO Nº 3: MODELO DE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA INFORMATICO DE CONTROL DE INVENTARIO

1. Caso de uso de Requerimientos

a. Administrando Articulo

Figura 21, Caso de Uso de requerimientos, Administrar Articulo

b. Orden de salida

Figura 22, Caso de Uso de requerimientos, Orden de entrada

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c. Historial de salida

Figura 23, Caso de Uso de requerimientos, Historial de Salida

d. Orden de entrada

Figura 24, Caso de Uso de requerimientos, Orden de entrada

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e. Stock Mínimo

’ Figura 25, Caso de Uso de requerimientos, Generar Stock mínimo

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ANEXO Nº 4: MODELO DE ANALISIS DEL SISTEMA WEB DE CONTROL DE

INVENTARIO.

1) Diagrama de colaboración

Administrar artículos

Figura 26, Diagrama de colaboración, Administrar artículos

Ordenar salida

Figura 27, Diagrama de colaboración, Orden de salida

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Historial de salida

Figura 28, Diagrama de colaboración, Generar Historial de salida

Stock Mínimo

Figura 29, Diagrama de colaboración, Generar Stock Mínimo de productos

Orden entrada

Figura 30, Diagrama de colaboración, Orden de entrada

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2) Diagrama de Clases

Figura 31, Diagrama de Clases

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ANEXO Nº 5: DIAGRAMA DE ENTIDAD RELACION DEL SISTEMA

INFORMATICO DE CONTROL DE INVENTARIOS

Figura 32, Diagrama Entidad Relación del Sistema informático de control de inventario

Historial de Tipo de datos representado en colores

Numérico

Integer

Decimal

Carácter

Char

Varchar

Text

Binary

Varbinary

Tiempo y Fecha

Date

Time

Dateime

Year

Timestamp

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ANEXO Nº 6: DIAGRAMA DE IMPLEMNETACION DE SISTEMA WEB DE

CONTROL DE INVENTARIOS

1. DIAGRAMA DE COMPONENTES

Figura 33, Diagrama de Componentes, Arquitectura en tres capas del sistema Web

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2. Diagrama de despliegue

Figura 34, Diagrama de Despliegue del sistema Web

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ANEXO 07: SISTEMA WEB DE CONTROL DE INVENTARIOS COPERSA S.A.C

Figura 35: Login de Autentificación de usuario

Figura 36: Página principal del Sistema de control de inventario.

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Figura 37: Módulo de accesos a las consultas y reportes

Figura 38: Módulo de accesos a las Operaciones

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Figura 39: Módulo, Lista de inventario general y administración de Artículos

Figura 40: Módulo, Registro de Articulo

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Figura41: Módulo de Actualización de registro de articulo

Figura 42: Módulo de Artículos con Stock Mínimo

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Figura 43: Módulo de Listado y administración de usuarios

Figura 44: Módulo de Registro de Usuario

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Figura 45: Módulo de Actualización de registro de usuario

Figura 46: Módulo de Listado y administración de Proveedores

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Figura 47: Módulo de Registro de Proveedor

Figura 48: Módulo de Actualización de registro de proveedor

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Figura 49:: Módulo de Listado y administración de Categorías

Figura 50: Ventana modal para el registro de Categoría

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Figura 51: Módulo de Actualización de registro de Categoría

Figura 52:: Módulo de Orden de Salida de productos

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Figura 53: Módulo de Registro de cantidad de salida de productos

Figura 54: Módulo de Historial de salidas de Productos

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Figura 55: Módulo de Orden de Entrada de productos

Figura 56: Ventana modal de accesos directos de registro de Categoría y Proveedor.

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Figura 57: Ventana modal de información de Registro

Figura 55: Menú lateral

Figura 58: Cabecera del sistema

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ANEXO Nº 08: MANUAL DE USUARIO Y TÉCNICO DEL SISTEMA INFORMATICO DE

CONTROL DE INVENTARIO

Los manuales de usuario son guías escritas en formatos impresos (en papel) o en documentos

electrónicos (PDF o DOC) que proporcionan instrucciones de cómo hacer o utilizar algo. Si bien

se considera generalmente a las “guías de usuario” como manuales para programas de

computación, las guías de usuario pueden acompañar a computadoras y a otros dispositivos

electrónicos.

Los buenos manuales de usuario educan al usuario acerca de las funcionalidades del producto

mientras le enseñan a utilizarlas de manera efectiva, y están dispuestos de tal forma que

puedan leerse y consultarse fácilmente

Objetivo del manual de usuario

El manual de Usuario, tiene como finalidad das a conocer de una manera detallada y sencilla

la funcionalidad del Sistema web de Control de Inventario para la empresa Corporación Perú

System S.A.C, de tal forma que el usuario pueda sacar el máximo partido de la misma, el

sistema web fue diseñado para que el usuario pueda, de una forma intuitiva y sin mayor

capacitación, realizar las actividades de control y administración del inventario de la

organización.

El Sistema, “Control de inventario” está especialmente diseñado para su uso a través de una

interfaz web ya sea en laptops, notebooks, desktop, dispositivos móviles como Tablet,

Smartphone, etc.

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ANEXO Nº 09: IMÁGENES CONCERNIENTES AL DESARROLLO DE LAS

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

Figura 59: Lugar de desarrollo de actividades y practicas(Fuente COPERSA)

Figura 60: Realizando pruebas de registro de productos