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INFORME FINAL DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2008 – SISTEMA DE CAPACITACIÓN 1

INFORME FINAL DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2008

SERVICIO ADMINISTRATIVO

GOBIERNO REGIONAL MAGALLANES Y ANTÁRTICA CHILENA

Unidad de Recursos Humanos Diciembre 2008


INDICE 1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA GESTIÓN DE CAPACITACIÓN AÑO 2008 1.1.- Antecedentes del Plan Anual de Capacitación (PAC 2008) ejecutado 1.2.- Resumen de Antecedentes Presupuestarios año 2008 2.- FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN (CBC) 2.1.- Antecedentes del Comité Bipartito de Capacitación (CBC) 2.2.- Principales acciones realizadas por el CBC 2.3.- Reuniones y participación de los integrantes titulares del CBC 2.4.- Funcionamiento del CBC a nivel central y regional 3.- ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS, EN EJECUCIÓN O COMPROMETIDAS A LA FECHA DEL PRESENTE INFORME 4.- ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES COMPETENCIAS ADQUIRIDAS POR LOS/LAS FUNCIONARIOS/AS A TRAVÉS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EL AÑO 2008 5.- CARACTERÍSTICAS DE LOS/AS FUNCIONARIOS/AS CAPACITADOS/AS AÑO 2008 Y LA INVERSIÓN REALIZADA 5.1.- Funcionarios/as capacitados/as por estamento 5.2.- Inversión por estamento 5.3.- Funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica 5.4.- Inversión por calidad jurídica 5.5.- Funcionarios/as capacitados/as nivel central y regiones 5.6.- Análisis de la inversión de capacitación año 2008 en el nivel central y regiones 6.- ANÁLISIS RESPECTO DE LO PROGRAMADO Y LO EJECUTADO 6.1.- En relación a las actividades de capacitación 6.2.- En relación a los/as capacitados/as 6.3.- En relación a los mecanismos de selección de oferentes y beneficiarios 6.4.- En relación al gasto de capacitación 6.5.- En relación a la política de capacitación 7.- ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN DESARROLLADAS FUERA DE LA JORNADA LABORAL 8.- ANÁLISIS DEL RESULTADO OBTENIDO EN LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN 8.1.- En la satisfacción de los/as participantes de las acciones de la capacitación 8.2.- Resultado de las acciones de capacitación ejecutadas con evaluación de aprendizaje logrado 8.3.- Resultado de la aplicación de la capacitación en el puesto de trabajo 9.- RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUAR EL PAC 10.- RESULTADO DE LA OPERACIONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE CAPACITACIÓN


11.- RESULTADO DE LOS COMPROMISOS Y RECOMENDACIONES DEL AÑO 2007 ASUMIDAS PARA EL AÑO 2008 12.- RECOMENDACIONES DERIVADAS DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN PARA EL AÑO 2009 13.- COMPROMISOS ASOCIADOS A LAS RECOMENDACIONES, PLAZOS Y RESPONSABLES 14.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EN EL AÑO 2008 15.- ANÁLISIS DE LOS MECANISMOS DE DIFUSIÓN DEL INFORME FINAL DE GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN AÑO 2008


1.- ANTECEDENTES GENERALES DE LA GESTIÓN DE CAPACITACIÓN AÑO 2008 El presente informe, entrega los resultados de la gestión que en materia de capacitación realizó el Servicio de Gobierno Regional de Magallanes y Antártica Chilena durante el presente año 2008. Cabe destacar que este año, el Servicio ha desarrollado una política de capacitación que fue considerada para la ejecución de las actividades en ese ámbito como también, nuestra institución ha querido hacer de esta importante labor, un valuarte de la transparencia intra y extra servicio. 1.1.- Antecedentes del Plan Anual de Capacitación (PAC 2008) ejecutado

CUADRO N°1

1. Total de actividades de capacitación realizadas 2008 Nº 7 2. Porcentaje de actividades de capacitación realizadas con evaluación aprendizaje

29%

3. Porcentaje de participantes capacitados con Evaluación de Aplicabilidad en el puesto de trabajo (ver dato en certificado PMG 2008)

18.52%

4. Total de actividades de capacitación desarrolladas dentro de la jornada laboral Nº 7

5. Porcentaje de actividades de capacitación desarrolladas dentro de la jornada laboral

100%

6. Total de actividades ejecutadas con 11 o menos horas de duración Nº 4 7. Porcentaje de actividades ejecutadas con 11 o menos horas de duración, en relación al total de actividades ejecutadas 2008

50%

8. Total de funcionarios/as capacitados/as1 2008 Nº 88 9. Funcionarios/as capacitados/as / dotación efectiva 2008

1.2.-Resumen de Antecedentes Presupuestarios año 2008

CUADRO N°2

a) Presupuesto asignado por glosa para capacitación institucional 2008. $3.286.000.-

b) Presupuesto ejecutado y/o en ejecución respecto del total del presupuesto 2008 según glosa.

$3.070.000.-

- Presupuesto ejecutado o en ejecución en Cursos Contratados con Terceros y en Pago a Profesores y Monitores.

$3.070.000.-

- Presupuesto ejecutado o en ejecución en otros gastos asociados exclusivamente a actividades de capacitación, sean éstos viáticos y/o pasajes (si corresponde).

$0

c) Porcentaje del presupuesto ejecutado y/o en ejecución respecto del total del presupuesto 2008 según glosa. 93%

d) Porcentaje del presupuesto utilizado en actividades con evaluación de aprendizaje, respecto del monto total ejecutado en actividades de capacitación 2008.

%

e) Presupuesto aún por comprometer. $216.000.- f) Porcentaje del presupuesto aún por comprometer respecto del total del Preupuesto 2008 según glosa. 7%

1 Se entiende como funcionario/a capacitado/a a la sumatoria de todos los funcionarios/as que participaron en actividades de capacitación durante el año 2008. Difiere del concepto de participante dado que la persona es contada sólo una vez, si es que ella participó en diferentes cursos durante el año.


g) Otros fondos obtenidos el 2008 para capacitación, sin considerar los recursos de glosa (si corresponde). $0

2.- FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN (CBC)

2.1.- Antecedentes del Comité Bipartito de Capacitación (CBC)

De acuerdo a los requisitos técnicos para el año 2008, se presenta a continuación los nombres de los integrantes titulares, suplentes y sus cargos, tanto de los representantes de la Dirección del Servicio como de los funcionarios.

Cabe destacar que como consecuencia de una reestructuración administrativa ordenada por la administración 2007, el comité bipartito de capacitación fue modificado en dicho año y por tanto los integrantes abajo informados son los que permanecen oficialmente de acuerdo a Resolución Exenta (DAM) Nº 128 del 31 de octubre de 2007, para el presente año 2008.

- Representantes de los/las Funcionarios/as del Servicio Nombre Integrante del

CBC Titulares

Cargo en el CBC Nombre Integrante del

CBC Suplentes

Cargo en el CBC

1. Claudia Villarroel G. ------ 1. Marcela Haro P. ------ 2. Ana Celia Navarro G. ------ 2. Lucila Santana B. ------ 3. Hernán Gallardo O. ------ 3. Myriam Leiva Pérez. ------

- Representantes de la Dirección del Servicio

Nombre Integrante del CBC

Titulares Cargo en el CBC

Nombre Integrante del CBC

Suplentes Cargo en el CBC

1. Patricio Kruger Mancilla ------ 1. Oscar Sierpe Garay ------ 2. Pamela Diaz Chacón ------ 2. René Moyano González ------ 3. David Ovando Jeria ------ 3. Nancy Gómez Muñoz ------ 4. Juan Luis Oyarzo G. Secretario Técnico


2.2.- Principales acciones realizadas por el CBC

CUADRO N°3

Actividades realizadas por El CBC en el año 2008

Resultados de las acciones implementadas

1. Se procede a evaluar el Plan Anual de Capacitación 2008.

Se observa los grados de avance y la definición de metas, así como las debilidades como medio de apoyo para posteriores periodos.

2. Se observan las iniciativas pendientes del programa 2006.

Se trabajan con las iniciativas pendientes de profundización del programa 2007 y se toman los acuerdos de modificación para el PAC 2008, considerando los requerimientos.

3. Se entrega la modificación del Plan Anual de Capacitación 2008.

Las modificaciones se han hecho de acuerdo a los requerimientos presentados.

4. Presentación de propuesta de instrumento de recolección de necesidades de capacitación, de acuerdo a competencias.

De acuerdo a la nueva estructura interna del servicio se definió un instrumento nuevo de recolección de necesidades de capacitación para ser aplicado el año 2009.

5. Se reciben solicitudes de capacitación por parte de los funcionarios.

Aprobación o rechazo de solicitudes de funcionarios.

6. Tabulación encuestas 2008, Funcionarios del Servicio Tabulación encuestas 2008, Jefes del Servicio

Cruce de información entre los funcionarios y las jefaturas.

7. Definición de criterios y políticas de selección de beneficiarios de capacitación.

Para el patrocinio de iniciativas de capacitación de funcionarios se exigirá que la solicitud que formaliza la petición, sea entregada por escrito al Comité acompañada de un memorando del Jefe Directo del solicitante, en el cual señale su respaldo a la materialización de la iniciativa argumentando que esta permitirá mejorar el desempeño del funcionario en el cargo. Solo serán patrocinadas por el comité las solicitudes de capacitación que cumplan el requisito anterior y además la iniciativa se relacione directamente con la adquisición de habilidades del funcionario para el desempeño del cargo que actualmente ocupa.

8. Propuesta de Programa de Capacitación 2009 basado en la recopilación de información por instrumentos adaptados a la organización.

El programa de capacitación 2009 se elaborará a partir de los resultados de la encuesta aplicada a los funcionarios del Servicio que consulta sus requerimientos en materia de adquisición de habilidades para el desarrollo de su cargo.

9. Solicitar la aprobación y visto bueno al Sr. Intendente Regional de Magallanes y Antártica Chilena, del Plan Anual 2009.

Programa Aprobado.


10. Presentación de Bases Estándar para la Licitación de cursos y/o talleres, a Organismos de Capacitación. Forma de recepción de ofertas. Establecer objetivos de cada curso a ejecutar y modos de evaluación.

La licitación de los Cursos y/o Talleres debe realizarse a través del Portal Chile compra ( www.mercadopublico.com ).

11. Considerando que luego de la selección de las iniciativas de capacitación, se procede a iniciar la convocatoria, la adjudicación y ejecución de las mismas, se presenta una propuesta de instrumentos y cronograma para estos fines.

Se presenta cronograma de actividades para la ejecución considerando como fecha tope para la ejecución de los cursos la última quincena de diciembre.

12. Selección y evaluación de propuestas de organismos de capacitación.

Los integrantes del comité bipartito evalúan las propuestas recibidas en conformidad a los criterios y valoración de los mismos aprobados con antelación.

13. Mecanismo de información a los funcionarios de las acciones de capacitación y responsable de las mismas.

El comité bipartito de capacitación aprueba informar a todos los funcionarios por medio de correo electrónico y/o memorándum, las principales acciones acordadas en el Plan anual de capacitación 2009, pauta de evaluación y fechas de ejecución de alguna acción de capacitación.

14. Solicitar al Sr. Intendente, la aprobación y visto bueno de las propuestas de adjudicación de cursos, realizadas por acuerdo del Comité bipartito de Capacitación.

Propuesta aprobada mediante resolución.

15. Realización de las Capacitaciones. Según el calendario establecido. 16. Análisis y selección de nuevas iniciativas de capacitación.

No se seleccionaron alternativas por haber ocupado el presupuesto asignado en las actividades propuestas originalmente.

17. Propuesta del informe final de gestión de capacitación para dar cumplimiento a la IV etapa comprometida del PMG de capacitación.

Se informa al Intendente por aprobación del comité bipartito de capacitación.


2.3.- Reuniones y participación de los integrantes titulares del CBC En los siguientes cuadros se presentan el nivel de representación de los miembros titulares del Comité Bipartito de Capacitación, considerando a los representantes de los funcionarios y directivos.

CUADRO N°4

DATOS POR REUNIÓN

Participación de los representantes del Comité Bipartito de Capacitación (CBC)

Reu

nión

Nº1

Reu

nión

Nº2

Reu

nión

Nº3

Reu

nión

Nº4

Reu

nión

Nº5

Reu

nión

Nº6

Reu

nión

…

Total

(suma)

A. Representantes titulares de los/las funcionarios/as que participaron en la reunión

3 3 3 3 3 3 18

B. Representantes titulares de la Dirección que participaron en la reunión 2 2 1 1 1 3 10

C. TOTAL ASISTENTES TITULARES POR REUNIÓN (A+B) que participaron en la reunión

5 5 4 4 4 6 28

D. TOTAL DE REPRESENTANTES NOMBRADOS FORMALMENTE TITULARES DEL CBC (De los/las funcionarios/as y de la Dirección)

5 5 4 4 4 6 28

E. (Total asistentes titulares por reunión (C) / Total de representantes titulares del CBC (D))*100

100% 100% 100% 100% 100% 100% % 100%

2.4.- Funcionamiento del CBC a nivel central y regional “No se cumple con este Requisito Técnico ya que el servicio no posee direcciones regionales”

NO APLICA AL SERVICIO

CUADRO N°5

Nivel Central Nivel Regional Principales Actividades o

procedimientos de la Gestión de la Capacitación 2008 Sólo

Conocimiento Conocimiento y Participación

Sólo Conocimiento

Conocimiento y Participación

1. Detección de Necesidades de Capacitación institucional

2. Diseño de criterios de selección de oferentes

3. Aplicación de criterios de selección de oferentes

4. Diseño de criterios de selección de beneficiarios


5. Aplicación de criterios de selección de beneficiarios

6. Compra de capacitación en CHILECOMPRA

7. Ingreso al SISPUBLI de las actividades de capacitación

8. Definición del Mecanismo utilizado para la Distribución presupuestaria

3.- ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS, EN EJECUCIÓN O COMPROMETIDAS A LA FECHA DEL PRESENTE INFORME

CUADRO N°6

Capacitación pertinente

Estado de la Actividad

Nº

Nombre Actividad de capacitación realizada SI/NO

Horas ejecutadas

Ejecu

tada

En

Ejecu

ción

Organismo ejecutor

Nº de participantes

% de participantes aprobados

Monto inversión

($)

1 Cursos Normas ISO 9001:2000

SI 32 X DST Ingeniería Limitada

20 90% 2.000.000.-

2 Curso de Contabilidad Gubernamental Nivel I

NO 70 X Contraloría General de la República

5 100% 210.000.-

3 Curso de aplicación enfoque de genero

NO 9 X Percade S.A. 15 500.000.-

4 Capacitación SIGFE

NO X Dirección de Presupuestos

10 100%

5 Cursos Chilecompra

NO 5 X Gobierno Regional de Atacama

5 100% 360.000-

6 Charlas de Prevención acoso sexual y laboral, procedimientos y sanciones

NO 4 X Celinda Díaz Oyarzun

30 100% 0.-

7 Curso de Auditoria Interna

NO 26 X Comité Ministerial de Auditoria

3 100% 0.-


4.- ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES COMPETENCIAS ADQUIRIDAS POR LOS/LAS FUNCIONARIOS/AS A TRAVÉS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN REALIZADAS EL AÑO 2008 Fortalecer las Capacidades de los funcionarios del Servicio de Gobierno Regional de Magallanes y Antártica Chilena ha quedado de manifiesto por la integración que se ha obtenido en la incorporación de todos los estamentos de la organización en los distintos cursos de capacitación. Esto queda de manifiesto en la importancia que se ha otorgado a cursos como el de ISO 9001:2000 que ha dejado el espacio para una convivencia de todos los funcionarios, fortaleciendo los canales de comunicación relacionados con las funciones que se realizan en la institución. Otro aspecto a destacar es la importancia que la Dirección de Compras y Contrataciones Públicas le ha entregado a su plataforma de mercado público como nueva herramienta de gestión de nuestros recursos. Es así como los funcionarios de unidad de adquisiciones ha podido perfeccionar y apreciar las fortalezas que se obtienen de nuevos procesos de modernización referente a la digitalización de la administración pública.

5.- CARACTERÍSTICAS DE LOS/AS FUNCIONARIOS/AS CAPACITADOS/AS AÑO 2008 Y LA INVERSIÓN REALIZADA 5.1.- Funcionarios/as capacitados/as por estamento

CUADRO N°7

Variables de análisis

Directivo

Profesional

Técnico

Administrativo

Auxiliar

Fiscalizad

or

Otro

Total

1. Nº de funcionarios/as capacitados/as según estamento

9 26 3 8 7 0 0 53

2. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as según estamento (%)

17% 49% 6%

15%

13% 0% 0% 100%


5.2.- Inversión por estamento No completado por instrucciones de Servicio Civil

CUADRO N°8

Variables de análisis

Directivo

Profesional

Técnico

Administrativo

Auxiliar

Fiscalizad

or

Otro

Total

1.- Monto Inversión realizada por estamento ($)

2.- Porcentaje Inversión realizada por estamento (%)

% % %

%

% % % 100%

5.3.- Funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica

CUADRO N°9 Variables de análisis Planta Contrata Suplente Honorario Otro Total

1. Nº de funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica

30 15 6 2 0 53

2. Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as por calidad jurídica (%)

57% 28% 11% 4% 0% 100%

5.4.- Inversión por calidad jurídica No completado por instrucciones de Servicio Civil

CUADRO N°10

Variables de análisis Planta Contrata Suplente Honorario Otro Total 1.- Monto Inversión realizada por calidad jurídica ($)

2.- Porcentaje Inversión realizada por calidad jurídica (%)

% % % % % 100%


5.5.- Funcionarios/as capacitados/as nivel central y regiones

NO APLICA AL SERVICIO, YA QUE ESTE NO POSEE DIRECCIONES REGIONALES

CUADRO N°11

Variables de análisis Nivel central Regiones Total 1.- Nº de funcionarios/as capacitados/as en nivel central y regiones

2.- Porcentaje de funcionarios/as capacitados/as en nivel centrales y regiones (%)

% % 100%

5.6.- Análisis de la inversión de capacitación año 2008 en el nivel central y regiones

NO APLICA AL SERVICIO, YA QUE ESTE NO POSEE DIRECCIONES REGIONALES

CUADRO N°12

Variables de análisis Nivel central

Regiones Total

1.- Monto Inversión realizada en nivel central y regiones ($)

2.- Porcentaje Inversión realizada en nivel central y regiones (%) % % 100%


6.- ANÁLISIS RESPECTO DE LO PROGRAMADO Y LO EJECUTADO 6.1.- En relación a las actividades de capacitación En cuanto el Servicio indica y describe: en el Cuadro N° las actividades programadas y que no fueron concertadas y las actividades programadas con cambios en su ejecución o que no fueron ejecutadas, en el Cuadro N° actividades ejecutadas durante el año 2008 que no habían sido programadas, y en el cuadro N° el resumen total de actividades ejecutadas. Asimismo el Servicio señala las razones que explican las diferencias entre lo programado y lo ejecutado.

CUADRO N°13 Actividades de capacitación programadas en el PAC 2008 con cambios en cuanto a su ejecución o que no fueron ejecutadas

Justificación de los cambios o no ejecución

Mecanismo de difusión de estos cambios o no ejecución a los/as funcionarios/as

Curso de Actividades Culturales

Se realizó el llamado para la realización de cursos pero al no cumplir con la cantidad mínima de participantes se optó por la suspensión de la actividad.

Correo electrónico.

Curso de Fotografía Digital

Se realizó la adjudicación, sin embargo, posterior a aquello se comprobó que el oferente no contaba con los requisito que habia mencionado en el proceso de adjudicación. Luego, el curso no fue nuevamente licitado por limitación de tiempo.

Correo electrónico.

CUADRO N°14

Actividades de capacitación no programadas en el PAC 2008 y ejecutadas en el periodo

Razones que justifican la incorporación de las actividades no programadas

Mecanismo de difusión de estos cambios a los/as funcionarios/as

No hay

CUADRO RESUMEN N°15

Nº Total de actividades

Programadas 2008

Nº Total de actividades programadas y no ejecutadas 2008

Nº Total de actividades no programadas y ejecutadas 2008

Nº Total actividades ejecutadas 2008

9 6 0 6


6.2.- En relación a los/as capacitados/as A continuación el Servicio indica el número de participantes que se había programado capacitar durante el año 2008, y los que finalmente fueron capacitados. De igual forma, se indican las razones que explican las diferencias entre lo programado y lo ejecutado.

CUADRO N°16

Variables Número de participantes

Análisis de las diferencias

1.- Participantes que se había programado capacitar año 2008

94

2.- Participantes no capacitados de acuerdo a programación 2008

3

3.- Total participantes finalmente capacitados 2008

91

Los funcionarios que no participaron en actividades de capacitación corresponden a los que no accedieron a éstas por voluntad

propia o porque se encontraban con permiso administrativo, cometidos

funcionarios o feriado, contemplados en el Estatuto Administrativo.

6.3.- En relación a los mecanismos de selección de oferentes y beneficiarios “No hubo cambios en los mecanismos de selección de los oferentes y beneficiarios respecto de lo señalado en el PAC 2008”.

6.4.- En relación al gasto de capacitación A continuación el Servicio indica el presupuesto que se había programado ejecutar para el año 2008 en la gestión de capacitación institucional, y el presupuesto que finalmente se utilizó para la concreción de la actividades.

CUADRO N°17

Presupuesto En $ Razones que explican cambios

presupuestarios

1. Que se había programado ejecutar año 2008

3.286.000.-

2. Que no será ejecutado de acuerdo a programación 2008 (indicar cuando corresponda)

216.000.-

3. Que está actualmente en ejecución 0.-

No existen cambios presupuestarios


6.5.- En relación a la política de capacitación

CUADRO N°18

Partes constituyentes de la política Se modifica SI/NO

Cambios realizados

Marco normativo NO Principios NO Declaración NO Estrategia

1. Objetivos 2. Operacionalización

NO

7.- ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN DESARROLLADAS FUERA DE LA JORNADA LABORAL

CUADRO N°19

Nº Actividades de capacitación que se desarrollaron fuera de la jornada laboral en el año 2008

Razones que justifican la ejecución de la actividad fuera de la jornada laboral

1 No hay

2

3

CUADRO RESUMEN N°20 Nº Total de actividades

ejecutadas 2008

Nº Total de actividades ejecutadas fuera de la jornada laboral 2008

% de actividades ejecutadas fuera de la jornada laboral 2008

7

0 0%


8.- ANÁLISIS DEL RESULTADO OBTENIDO EN LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

8.1.- En la satisfacción de los/as participantes de las acciones de la capacitación

El Servicio, en virtud del instrumento encuesta definido para detectar el grado de satisfacción de los(as) participantes en los cursos de capacitación, indica los resultados globales de la evaluación de las actividades de capacitación, centrando el análisis en los elementos que forman parte de la metodología de evaluación de satisfacción, principalmente en aquellos que permiten reflejar la calidad y pertinencia de las actividades ejecutadas.

CUADRO N°21

Elementos de la metodología de satisfacción de los

participantes

Resultados globales obtenidos de acuerdo a metodología aplicada

Principales conclusiones

1. Rendimiento Docente Escala de 1.0 a 7.0 La mayoría delos funcionarios se mostraron con una alta satisfacción con los relatores, lo que permite concluir que las adjudicaciones han sido correctas.

2.Cumplimiento de los Objetivos Escala de 1.0 a 7.0 Más del 80% de los funcionarios encuestados valoró el

cumplimiento de los objetivos de los cursos de capacitación

3. Calidad de las Instalaciones Escala de 1.0 a 7.0 Se valoró positivamente la calidad de las instalaciones de los organismos capacitadotes.

8.2.- Resultado de las acciones de capacitación ejecutadas con evaluación de aprendizaje logrado

CUADRO N°22

Evaluación de los participantes Nº de participantes

% en relación al total de participantes 2008

Aprobados 16 80%

Reprobados 2 10%

Desertores 2 10%

Sólo asistencia al curso (sin evaluación) 0 0


8.3.- Resultado de la aplicación de la capacitación en el puesto de trabajo

CUADRO N°23 Evaluación de los participantes en Aplicabilidad o

Transferencia Actividad Nº1 Actividad Nº2 Actividad Nº3…

Nombre de la actividad de capacitación a la que se midió aplicación (transferencia) en el puesto de trabajo

Contabilidad Gubernamental I

Normas ISO 9001:2000

Capacitación SIGFE

Año en que se ejecutó la actividad de capacitación 2008 2008 2008

Nº de funcionarios/as evaluados/as (se les aplicó la metodología de evaluación de aplicación de lo aprendido en el puesto de trabajo)

5 20 10

Análisis de los principales resultados obtenidos por actividad evaluada

La Actividad realizada ha permitido a los funcionarios que se desempeñan en la sección financiera del servicio, perfeccionar sus funciones y obtener conocimientos que aseguren el actuar en la administración pública.

Esta actividad ha entregado los métodos actuales que se refieren a normas de calidad para un mejor desempeño en los distintos servicios. Los funcionarios han comenzado a aplicar las nociones entregadas en sus puestos de trabajo, fortaleciendo su actuar laboral.

Esta actividad ha entregado la posibilidad de poseer una participación más activa en el quehacer institucional.

9.- RESULTADOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUAR EL PAC

CUADRO N°24

Nº Indicador Fórmula Meta comprometida Resultado del indicador

1 Indice de Cumplimiento de PAC

(Monto total ejecutado PAC/ monto total asignado)* 100

>=90 94%

2 Porcentaje de satisfacción con el PAC

(N° de funcionarios capacitados en el año satisfechos con cursos >=12/ N° de funcionarios capacitados con cursos mayores o iguales a 12 horas)*100 )

>=89 92%


10.- RESULTADO DE LA OPERACIONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE CAPACITACIÓN

CUADRO N°25 Estrategia de la política de capacitación

comprometida en el Informe Final de Gestión año 2006

Resultados

Objetivos de la capacitación

Operacionalización (acciones concretas)

Cumplimiento de la operacionalización el

año 2008 SI/NO

Razones de no cumplimiento año

2008 (si procede)

Materializar competencias adecuadas en los funcionarios, promoviendo su participación en actividades de capacitación que se relacionen con el mejoramiento de su desempeño.

Realizar diagnóstico de competencias técnicas al universo funcionario institucional, el cual determinará las brechas existentes en el personal de cada dependencia.

SI

Determinar áreas deficitarias en materias de capacitación en la perspectiva de lograr los objetivos estratégicos del Servicio mediante un Plan Anual de capacitación bien estructurado y planificado.

Elaborar y distribuir una encuesta de deteccion de necesidades de capacitación al universo institucional.

SI

Apoyar y promover la interiorización del concepto de innovación en la gestión de desempeño laboral de los funcionarios del Servicio.

Realizar programas de inducción motivacional

SI


11.- RESULTADO DE LOS COMPROMISOS Y RECOMENDACIONES DEL AÑO 2007 ASUMIDAS PARA EL AÑO 2008

CUADRO N°26

Nº Compromiso asumido a fines del año 2007 para cumplir el año 2008

Producto o resultado obtenido el año 2008 Mes de concreción

1 Publicar en la Intranet del

Servicio las encuestas de

satisfacción de beneficiarios de

capacitación.

Se han entregado las encuestas de satisfacción de actividades de capacitación realizadas por el Servicio a la Unidad responsable.

Diciembre

2 Revisión de la política de

capacitación para analizar si se

modifica o mantiene.

Se ha optado por mantener las políticas de capacitación.

Diciembre

12.- RECOMENDACIONES DERIVADAS DE LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN PARA EL AÑO 2009

CUADRO N°27

13.- COMPROMISOS ASOCIADOS A LAS RECOMENDACIONES, PLAZOS Y RESPONSABLES

CUADRO N°28 Compromisos asumidos

2008 Plazos

(1° o 2° semestre del año 2009) Responsables para

su ejecución Publicar en la Intranet del

Servicio las encuestas de

satisfacción de beneficiarios de

capacitación.

2º semestre de 2008 Unidad Tecnología

Información y Comunicación

y Unidad Recursos Humanos

Revisión de la política de

capacitación para analizar si se

modifica o mantiene.

2º semestre de 2008 Sra. Intendenta Regional,

Jefe DAF, Unidad de

Recursos Humanos y

Asociación de Funcionarios.

Tema o actividad relevante a considerar para el año 2009

Recomendaciones para el siguiente periodo

(2009)

Publicar en la Intranet del Servicio las encuestas

de satisfacción de beneficiarios de capacitación.

2º semestre de 2008

Revisión de la política de capacitación para

analizar si se modifica o mantiene.

2º semestre de 2008

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