INFORME DE SOSTENIBILIDAD 

 CARTA DEL GERENTE GENERAL:  TRANSELCA, en el desarrollo de su negocio y al ser  la segunda empresa de  transmisión eléctrica 

más grande del país, es considerada una de las empresas que impulsan el desarrollo de la Región 

Caribe. 

La posición estratégica de TRANSELCA en el  sector eléctrico,  sumada al  interés de  las  industrias 

por  instalarse  en  los  departamentos  costeños,  con  miras  a  obtener  mejores  oportunidades 

competitivas ante  los mercados emergentes y/o  la  consolidación de negocios  con  los mercados 

existentes y como consecuencia de esta dinámica económica,  la creciente demanda de energía, 

nos  hace  fortalecer  nuestro  modelo  de  gestión  soportado  en  procesos  que  evolucionan  a 

estándares  de  clase  mundial,  orientados  por  un  comportamiento  ético  y  con  sentido  de 

responsabilidad social empresarial por parte de nuestro personal. 

En  el marco  de  la  Responsabilidad  Social  Empresarial  –RSE–,  ISA  y  sus  empresas  entienden  la sostenibilidad  como  el  conjunto  de  acciones  perdurables  en  el  largo  plazo  que  construyen desarrollo, materializado en mejor  calidad de vida, mayor  riqueza  social y ambiental, equitativa distribución de  los  ingresos y mayor capacidad económica, en el entorno donde desarrollan  sus negocios.  Para alcanzar este objetivo, la Empresa ha realizado un diagnóstico que le permita dimensionar de la mejor manera  sus  impactos ambientales  y  sociales, de acuerdo  con  las  características de  los municipios que hacen parte de  la zona de  influencia directa de su  infraestructura eléctrica y  los lineamientos dados por  la  ISO 26000. Es así como hoy presentamos  los resultados obtenidos del trabajo mancomunado entre nuestros accionistas,  colaboradores y proveedores, pero también los retos  que  hemos  planteado  para  el  futuro,  con  el  propósito  de  aportar  a  la  solución  de  los problemas sociales y ambientales que debemos afrontar en la ejecución de las actividades diarias, con el propósito  final de contribuir con el cumplimiento de  los principios del Pacto Global y  los Objetivos de Desarrollo del Milenio –ODM– y afrontar los efectos del cambio climático.   TRANSELCA,  apostándole  a  la  construcción  de  sostenibilidad  y  transparencia  informativa  en  la 

relación  con  sus Grupos de  Interés, publica  su primer  informe de  sostenibilidad, basada  en  las 

recomendaciones de la organización internacional Global Reporting Initiative (GRI). Elaborado por 

la Empresa de manera voluntaria para dar a conocer los resultados de la gestión de su negocio en 

el  ámbito  económico,  social  y  ambiental,  en  el  periodo  enero  –  diciembre  del  2011.  Sea  la 

oportunidad de agradecer a todos nuestros aliados estratégicos, ya que gracias a su buena gestión, 

nos permitieron cumplir con los compromisos adquiridos con los Grupos de Intereses y así dar un 

paso más en la consolidación de nuestra gestión en RSE. 

 

Guido Nule Amín 

Gerente General. 

 PARÁMETROS DE LA MEMORIA   En  cumplimiento de  los  compromisos  con  los grupos de  interés, TRANSELCA publica el  Informe Anual de Sostenibilidad durante el período comprendido entre enero y diciembre de 2011.  TRANSELCA, apostándole a la construcción de sostenibilidad y transparencia informativa, así como 

al  cumplimiento  de  los  compromisos  adquiridos  con  sus Grupos  de  Interés,  publica  su  primer 

informe de sostenibilidad, basada en las recomendaciones de La organización internacional Global 

Reporting Initiative (GRI). Elaborado por  la Empresa de manera voluntaria para dar a conocer  los 

resultados de  la gestión de su negocio en el ámbito económico, social y ambiental, en el periodo 

enero – diciembre del 2011. 

La mayoría de los datos son comparables con las memorias de años anteriores y los que no lo son es porque responden a cambios en los modelos de gestión o porque su medición se inició en 2011.   El informe contiene una visión desde las tres dimensiones de la sostenibilidad: Ambiental, expone la gestión en diseño, construcción y operación; Social, muestra la gestión con los grupos de interés colaboradores, proveedores, clientes, sociedad y el Estado; y Económica, presenta  los resultados financieros  y  la gestión  con el grupo de  interés  Inversionistas. En años anteriores,  los  informes presentaban  la gestión por Grupos de  Interés y se  tomaba como base el compromiso declarado con cada una de ellos. Para 2012 se constituye en un reto para la Empresa, y hace parte de su plan de trabajo, desarrollar el proceso con representantes de las partes interesadas.   Contacto para cuestiones relativas a la memoria:   El informe de RSE de TRANSELCA puede ser consultado en:  http://www.transelca.com.co/SitePages/RSE.aspx   Direcciones de contacto:  

Mónica Milena Parra Riobó, Analista Jr. de Comunicaciones y RSE (mparra@transelca.com.co) 

 

Estrategia y Análisis   

PRINCIPALES LOGROS Y EVENTOS 

Mejoramiento  Continuo:  Dentro  del  marco  del  objetivo  estratégico  de  mejorar 

continuamente  los  procesos  para  alcanzar  estándares  de  clase  mundial,  TRANSELCA 

durante  el  año  2011  continuó  con  la  implementación  del  proyecto  de mejora  continua 

basado  en  la  herramienta  “Lean  Six  Sigma”  aplicado  específicamente  a  procesos 

relacionados  con  la  elaboración  y  presentación  de  oferta  de  conexión  a  los  clientes, 

además,  en  este  año  se  obtuvo  nuevamente  la  recertificación  de  nuestro  Sistema  de 

Gestión  de  la  Calidad,  lo  que  demuestra  la  dedicación  y  el  esfuerzo  permanente  de  la 

Organización en la búsqueda del mejoramiento continuo de todos sus procesos.

Control  de  Gestión  y  Desempeño  de  la  Empresa:  Las  evaluaciones  internas  y  externas concluyeron que el sistema de control interno de la Empresa ha cumplido de forma efectiva con los objetivos de control establecidos por la Administración y  cumple con los aspectos establecidos  en  la  ley.  La  Contraloría  General  de  la  República,  en  su  Auditoría Gubernamental  con  Enfoque  Integral,  clasificó  la  gestión  de  TRANSELCA  como  muy satisfactoria  y  recibió  el  fenecimiento  sin  salvedades  de  la  cuenta  de  la  entidad  por  la vigencia fiscal correspondiente al año 2010. Esta calificación la ubica en el primer puesto de las empresas más destacadas del país, manteniéndonos en los primeros lugares durante 8 años continuos.  

Certificación del personal del Centro de Control: En el mes de Septiembre de 2011,  los 

ingenieros  de  operación  del  Centro  de  Control  de  TRANSELCA  fueron  evaluados  por  el 

SENA  en  la  norma  de  competencia  laboral  “Operar  remotamente  los  equipos  de 

subestaciones  eléctricas  hasta  extra  alta  tensión  según  normatividad  vigente”,  Código 

280101106,  la  cual  aprobaron  con  excelentes  resultados.  Los  operadores  se  encuentran 

certificados en la norma mencionada a partir del 15 de Noviembre de 2011, válida hasta el 

15 de Noviembre de 2014.  

 

Encuentros con clientes: Destacamos que en  los meses de  Julio, Agosto y Septiembre se 

realizaron los encuentros con los clientes en las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla 

y Cali, en los que se logró una asistencia de 265 clientes que representaron 42 empresas a 

nivel nacional; en estos eventos se atendieron inquietudes de los clientes relacionadas con 

la definición de los negocios, proyectos, servicios y empresas en las cuales ISA y TRANSELCA 

tienen participación. 

 

Programa  de  Gestión  de  Proveedores:  Durante  el  año  2011,  se  estandarizaron  los 

requisitos exigidos a los contratitas teniendo en cuenta el tipo de servicio prestado, siendo 

estos  incluidos  en  los  pliegos  de  contratación,  divulgados  durante  las  inducciones 

realizadas al personal y verificado  su cumplimiento, durante  la ejecución de  los  trabajos. 

Además  se  estableció  un  acompañamiento  específico  con  las  empresas  contratistas 

permanentes  que  prestan  los servicios  de  vigilancia,  mantenimiento  locativo,  aseo  y 

cafetería,  fumigación,  transporte  de  personal  y mantenimiento  de  líneas;  escogiéndose 

éstas al tener un contacto directo, permanente, periódico y prestar apoyo a los procesos de 

la Empresa. Con estas empresas  (once en  total)  se  realizaron  reuniones de  seguimiento, 

capacitaciones  sobre  los  riesgos  asociados  a  las  actividades  realizadas  en  TRANSELCA, 

verificación  y  asesoría  en  la  valoración  y  control  de  los  riesgos  y  demás  cumplimientos 

legales de acuerdo a su actividad económica. 

 

Contac  Barranquilla:  Este  proyecto  liderado  por  la  Alcaldía  de  Barranquilla mediante  el 

operador Centro de  Idiomas Fundación Aliarse, cuenta con  la colaboración y apoyo de La 

Cámara  de  Comercio  de  Barranquilla,  Transelca  y  Cambridge University  Press  Colombia. 

Contact  Barranquilla  fue  diseñado  para  el  desarrollo  de  competencias  comunicativas 

específicas en Inglés para trabajar como agentes bilingües de Call Center a 1.000 alumnos 

de  últimos  grados  de  bachillerato  de  colegios  públicos  de  la  Capital  del  Atlántico.  El 

proyecto  pretende  responder  a  la  actual  y  creciente  demanda  de  recurso  humano 

calificado  por  parte  de  empresas  BPO  (Business  Process  Outsourcing),  generando 

oportunidades  de  desarrollo  y  mejoramiento  de  la  calidad  de  vida  de  los  jóvenes 

beneficiados. 

Licencia Ambiental Proyecto Gecelca 3: Como apoyo  importante al negocio de proyectos de conexión, se obtuvo la licencia ambiental para el proyecto de construcción de la línea y subestación  a  34.5  kV  para  la  conexión  de  la  central  generadora  Gecelca  3,164 MW  a carbón  desde  la  Subestación  Cerromatoso  34.5kV,  cumpliendo  con  las  exigencias  de  la Corporación  Autónoma  Regional  de  los  Valles  del  Sinú  y  del  San  Jorge  ‐  CVS  y  los compromisos  con  las  comunidades  indígenas  establecidos  en  la  consulta  previa.    Como continuación  del  mismo  proyecto,  en  el  segundo  semestre,  se  obtuvo  de  la  CVS,  la ampliación de  la  licencia ambiental para  la construcción de  la  línea y subestación a 110kV para  la  conexión  de  esta  central  generadora  con  la  Subestación  Cerromatoso  110kV, definiendo por  iniciativa propia nuevos compromisos con  las comunidades  indígenas que serán entregados en su totalidad durante el 2012.  

Planes de Manejo  y Aprovechamiento  Forestal: Para  el mantenimiento  y operación del 

negocio  se  transmisión de  energía,  se  elaboraron Planes de Manejo  y Aprovechamiento 

Forestal pertenecientes a  las  líneas ubicadas en  los departamentos del Cesar, La Guajira y 

Magdalena, en los cuales se contempló la tala de los árboles ubicados en los corredores de 

estas  líneas,  por  lo  que  fueron  presentados  ante  las  Corporaciones  Autónomas 

correspondientes a estas zonas. Igualmente, se realizó la gestión de poda y/o tala ante las 

Corporaciones Autónomas Regionales, con  lo cual se obtuvo  los permisos requeridos para 

la ejecución de estas actividades.  

 

 

DESAFÍOS Y METAS 

Derechos Humanos: Como parte fundamental de la Responsabilidad Social Empresarial de la  Compañía  y  del  desempeño  ético  de  su  negocio,  y  respondiendo  al  compromiso explícito  de  promover  y  respetar  los Derechos Humanos  y  así  aplicar  los  principios  del Pacto  Global,  es  necesario  difundir  el  tema  de  Derechos  Humanos  al  interior  de  la Organización e ir permeando con el tema a clientes y proveedores.  

Diálogo con los Grupos de Interés: Uno de los principales retos que se debe afrontar en el corto y mediano plazo es el crear espacios de diálogo con actores claves que representen a los Grupos de Interés, para así poder conocer de primera mano las expectativas, intereses y  necesidades  de  información,  lo  que  nos  permitirá  priorizar  las  acciones  que  nos garanticen la transparencia y eficacia en la relación con ellos.  

Mantener  la  Reputación  Corporativa:  TRANSELCA  realizó  la  encuesta  bianual  de reputación entre  finales de 2009 y principios de 2010, a una muestra de 188 personas, representantes de  los grupos de  interés de  la Compañía.  Los  resultados evidencian que TRANSELCA  goza  de  una  muy  buena  reputación  y  se  encuentran  entre  las  primeras empresas en las que más confían los diferentes grupos de interés de nuestro mercado. No 

obstante, existen oportunidades de mejoramiento, para lo cual la Compañía diseñó planes específicos,  que  buscan  optimizar  las  métricas,  evaluar  los  grupos  objetivos  que conforman  la muestra,  fortalecer el  relacionamiento y  suministro de  información con el propósito de reducir las brechas que se presentan entre lo que la Compañía proyecta y lo que sus grupos perciben. 

Trabajar  en  la  cadena  de  valor:  Con  el  objetivo  de  incrementar  el  valor  del  grupo  de interés sociedad y mitigar  los riesgos de  la tercerización, TRANSELCA viene realizando un mayor esfuerzo en la identificación y administración de los impactos sociales, ambientales y económicos en  la cadena de valor y en  la promoción de buenas prácticas de gobierno, entre sus proveedores. 

 LA ORGANIZACIÓN   TRANSELCA  como parte del  grupo  empresarial  ISA  es una empresa de  servicios públicos mixta, constituida  como  sociedad  anónima, que presta  servicios de  transporte de  energía eléctrica en alta tensión en la Costa Atlántica colombiana y ofrece al mercado servicios de conexión al Sistema de Interconectado Nacional ‐SIN‐, así como la Administración, Operación y Mantenimiento ‐AOM‐ de activos eléctricos y otros asociados a su negocio fundamental.   

       

CAMBIOS SIGNIFICATIVOS    Definición de la contribución a la MEGA: Como fruto de un ejercicio de Direccionamiento 

Estratégico Corporativo, se definió puntualmente, como contribuiremos a la MEGA de ISA y sus empresas. 

TRANSELCA contribuirá, en el año 2016, a la MEGA del grupo Empresarial con ingresos de 135 millones de dólares, logrando a su vez:  

‐ Ser  reconocida  en  Colombia  como  líder  en  el  negocio  de  las  conexiones  al  Sistema Interconectado Nacional. 

‐ Liderar  la exploración de  los negocios de Conexión del mercado en Centro América y el Caribe.   

Código de Ética: El Código de Ética de ISA y sus empresas es un marco de referencia que busca materializar  la  filosofía,  los  valores  corporativos  y  los  criterios orientadores de  la actuación empresarial frente a los grupos de interés. Durante el mes de Septiembre, en el marco de  la realización de  la Semana  Integral, se realizó un Conversatorio en Valores, el cual sirvió de preámbulo, para el Lanzamiento del Código de Ética de ISA y sus empresas y del  Buzón  Ético,  canal  de  recepción  de  inquietudes,  comentarios  y  denuncias  sobre  el tema. 

 PREMIOS Y DISTINCIONES   Inclusión de Maletines Viajeros en PEI de las escuelas: El 2011 fue el año de consolidación 

del Programa Maletines Viajeros, el cual opera en alianza con la Corporación Luis Eduardo 

Nieto Arteta, en 7 municipios de la Costa Caribe colombiana (Sabanalarga – Atlántico, Santa 

Marta y Fundación – Magdalena, Cartagena – Bolívar, Albania/Cuestecitas – La Guajira y El 

Copey  –  Cesar).  Los  buenos  resultados  alcanzados  por  el  programa  en  los  4  años  de 

trayectoria, permitieron su incorporación al Programa Educativo Institucional – PEI de cada 

una de las 67 instituciones educativas donde hacemos presencia. 

Este logro junto a los excelentes resultados obtenidos en las actividades desarrolladas por 

los docentes que lideran el programa en los distintos planteles educativos, han permitido 

mejorar en la población estudiantil, aspectos como: la lectura oral, el interés para conocer 

los libros, mayor motivación hacia la lectura voluntaria y mejor nivel de interpretación de 

textos  literarios, dando  cumplimiento al objetivo del programa  como es, el  fomentar  la 

lectura llevando libros y actividades asociadas a la lectura, a colegios del sector oficial que 

por su vulnerabilidad no tienen biblioteca.  

Este  programa  se  inició  en  el  año  2007  y  lleva  4  años  ininterrumpidos,  proyectándose 

como una herramienta eficaz para el desarrollo humano y social de sus beneficiados. 

     

GOBIERNO   COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS  

 

Son administradores de la sociedad:  

‐ Junta Directiva como cuerpo colegiado. 

‐ Representante legal 

‐ Directivos de la Sociedad. 

 

La Junta Directiva está compuesta por cinco (5) miembros principales.  

 

El miembro de Junta Directiva recibirá como honorarios el pago de tres (3) salarios 

mínimos legales mensuales vigentes, por cada una de las reuniones a las que asista. 

Los mecanismos de control de la Junta se hacen a través de autoevaluaciones. Se evalúan 

los  siguientes aspectos: participación  individual, desempeño de  la  Junta  y desempeño  y 

participación de  la Administración en  la Junta. Los principales resultados obtenidos de  la 

autoevaluación correspondiente al período de la memoria fueron:  

Participación individual: 90% de la calificación de los miembros de Junta fue excelente. 

Desempeño grupal: 95.4% de  los miembros de Junta se calificaron como excelente o muy 

bueno. 

Desempeño  y  participación  de  la Administración  en  la  Junta:  100%  de  los miembros  de 

Junta consideran que el desempeño de la Administración es excelente o muy bueno. 

Los acuerdos de la Junta Directiva definen claramente las posturas sobre los conflictos de interés, y la definición de este tema, la actuación y la resolución están consignadas en el Código de Bueno Gobierno, el cual puede ser consultado en:   http://transweb/SitePages/Código%20de%20Buen%20Gobierno.aspx  QUÉ QUEREMOS SER Y CÓMO LO LOGRAREMOS   TRANSELCA  contribuirá, en el año 2016, a  la MEGA del Grupo Empresarial  con  ingresos de 135 millones de dólares, logrando a su vez:  

‐ Ser  reconocida  en  Colombia  como  líder  en  el  negocio  de  las  conexiones  al  Sistema Interconectado Nacional. 

‐ Liderar  la exploración de  los negocios de Conexión del mercado en Centro América y el Caribe.  

 Para alcanzar esta meta inspiradora, nuestra misión es brindar servicios de transporte de energía y conexión  al  sistema  eléctrico  en  los mercados  nacional  e  internacional,  con  altos  criterios  de eficiencia  y eficacia en un ambiente de mejoramiento  continuo que  satisfaga  las necesidades  y expectativas de nuestros grupos de interés, de acuerdo con las políticas del Grupo Empresarial ISA.  

Los valores que soportan la gestión en ISA y sus Empresas son la ética, la responsabilidad social, la innovación y  la excelencia, además TRANSELCA cuenta con otros valores diferenciadores que son liderazgo, seguridad y respeto.  La estrategia corporativa que desarrolla TRANSELCA encamina sus acciones al cumplimiento de los compromisos con los grupos de interés.  ASOCIACIONES A LAS QUE PERTENECE TRANSELCA   Fundación Aliarse 

TRANSELCA  y  la  Cámara  de  Comercio  de  Barranquilla,  son  socios  fundadores  de  la  Fundación 

AliaRSE, organización no  gubernamental  autosostenible  que  impulsa  el  desarrollo de proyectos 

educativos, que buscan a través del aprendizaje de otra lengua, el mejoramiento de la calidad de 

vida de la población del Departamento del Atlántico y su área geográfica de influencia.  

En el 2011  la Fundación AliaRSE, dirigió el desarrollo de Contact Barranquilla, proyecto  liderado 

por  la Alcaldía de Barranquilla mediante el operador Centro de  Idiomas Fundación Aliarse con  la 

colaboración  y  apoyo  de  La  Cámara  de  Comercio  de  Barranquilla,  TRANSELCA  y  Cambridge 

University Press Colombia. Contact Barranquilla fue diseñado para el desarrollo de Competencias 

comunicativas  específicas  en  Inglés  para  trabajar  como  agentes  bilingües  de  Call  Center  a  una 

población  de  1000  estudiantes  de  undécimo  grado  de  Instituciones  Educativas  Públicas.  El 

proyecto pretende responder a  la actual y creciente demanda de recurso humano calificado por 

parte  de  empresas  BPO  (Business  Process  Outsourcing),  las  cuales  promueven  la  inversión  de 

capital extranjero en la ciudad.  

Leer más: http://fundacionaliarse.webnode.com/news/fundacion‐aliarse/ 

 

FUNCICAR ‐ Fundación Cívico Social Pro Cartagena FUNCICAR  es  una  fundación  creada  por  empresarios  locales,  preocupados  por  la  creciente corrupción  en  la  administración  pública  y  la  ingobernabilidad  de  la  ciudad  de  Cartagena  y  del Departamento de Bolívar, con el propósito de ser una organización de la sociedad civil que lidera procesos orientados al fortalecimiento de la democracia en Cartagena y el Caribe.  Bajo esta premisa, se gestionan programas en pro de la Participación Ciudadana y el Control Social, Pedagogía Electoral, Ética de lo Público y el Buen Gobierno y Gestión Pública y Fortalecimiento de Capacidades  Institucionales,  con  el  propósito  de  que  la  ciudadanía,  el  Gobierno,  la  Empresa Privada y demás actores de  la sociedad se desarrollen de forma armoniosa y en procura siempre del bien común y del bienestar de la población.  Leer más: http://www.funcicar.org/    PROBARRANQUILLA  ‐  Agencia  de  Promoción  de  Inversiones  de  Barranquilla  y  el 

Departamento del Atlántico Es  una  organización  privada  sin  ánimo  de  lucro,  patrocinada  por más  de  100  empresas  de  la ciudad,  con  el  propósito  de  promover  el  desarrollo  económico  sostenible  de  la  región. 

Actualmente, ProBarranquilla trabaja para incentivar a las empresas nacionales y extranjeras para que inviertan en el Departamento del Atlántico. 

ProBarranquilla ha sido clave para el establecimiento de 187 empresas en los pasados cinco años en  Barranquilla  y  el  Departamento  del  Atlántico,  trayendo  más  de  US$  1000  millones  en inversiones, y ayudando en la generación de más de 15.000 empleos en la zona. 

Leer más: http://www.probarranquilla.org/index1.asp?lang=ES  

AMCHAM – Cámara de Comercio Colombo Americana La Cámara de Comercio Colombo Americana Seccional Barranquilla, es una entidad sin ánimo de lucro,  cuyo  objetivo  primordial  es  ser  un  ente  facilitador  de  las  relaciones  comerciales  entre Colombia y los Estados Unidos. 

 Del mismo modo,  promueve  el  crecimiento  económico  de  Colombia, mediante  la  ampliación  y mejoramiento de las relaciones comerciales con los Estados Unidos, estimulando el libre comercio, velando por el mantenimiento de  las  relaciones existentes entre el  sector privado  y público de ambos  países,  a  través  de  la  organización  de  Conferencias  y  Seminarios  sobre  diversos  temas empresariales, cursos de Inglés Especializado, Misiones Comerciales, Investigaciones, etc.  Leer más: http://www.amchambaq.com/    ANDESCO – Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones. 

Desde  las diferentes cámaras sectoriales de  la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos  y  Comunicaciones  –ANDESCO–  se  promueve  un  trabajo  interinstitucional  para  el crecimiento del  sector de  servicios públicos, en procura de mejorar  la calidad de vida de  la comunidad bajo principios de  creación de  valor  compartido para  las  comunidades y demás grupos de  interés en el marco de  la  sostenibilidad,  la  responsabilidad  social y ambiental,  la equidad y la competitividad.  Leer más: http://www.andesco.com/site/index.html   

Proceso Apell Barranquilla Esta es una iniciativa de la Oficina para la Industria y el Medio Ambiente del Programa de las Naciones Unidas  para  el Medio Ambiente  (PNUMA),  cuya  finalidad  es  crear  o  aumentar  la concientización en cuanto a  riesgos potenciales a nivel de una comunidad  local  se  refiere y con  base  a  esta  concientización,  desarrollar  cooperativamente  un  plan  para  responder  a emergencias que puedan acontecer.  TRANSELCA  pertenece  al  equipo  de  Apell  Barranquilla,  desde  donde  se  lidera  el  trabajo coordinado entre la industria y el Gobierno a través de los grupos de apoyo encargados de la identificación de riesgos potenciales existentes en la localidad y la preparación de medidas de emergencia  necesarias  para  afrontar  accidentes  que  implican  riesgos  para  la  salud,  la seguridad y el medio ambiente.  

En el 2011 en el marco de la celebración de los veinte años de actividades del Proceso APELL, 

se  realizaron  una  serie  de  actividades,  dentro  de  las  cuales  se  cuenta  el  desarrollo  del 

Programa  de  Concientización  a  la  Comunidad  Escolar,  el  lanzamiento  de  la  nueva  Cartilla 

preventiva  y  la  organización  del  Encuentro  de  Brigadas  de  Emergencia  que  contó  con  la 

participación de empresas de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta. 

Leer más: http://apellbarranquilla.org/  

AFEMCA ‐ Asociación para la Formación de Empresarios del Caribe TRANSELCA  apoya  esta  asociación,  convencida  que  la  gestión  del  conocimiento  a  nivel empresarial,  se  da  en  la  medida  de  que  se  puedan  dar  a  conocer  las  mejores  prácticas empresariales de máxima actualidad en el mundo, promoviendo el intercambio de conocimientos, experiencias y técnicas sobre las empresas, para el desarrollo y formación de quienes desempeñen funciones  de  alta  dirección,  gobierno  o  administración  en  dichas  entidades  o  de  sus  áreas funcionales.  Los espacios académicos ofrecidos por Afemca, contribuyen al desarrollo regional y al aprendizaje y fortalecimiento de las relaciones comerciales.   Leer más: www.afemca.com.co   DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS  Aunque  TRANSELCA  no  ha  implantado  un  proceso  sistemático  de  diálogo  con  sus  grupos  de interés,  sí  ha  avanzado  en  el  desarrollo  de  espacios  de  intercambio  de  experiencias,  buenas prácticas y construcción conjunta de conceptos:   Encuentros con colaboradores     La creación de Jornadas de trabajo con la Gerencia Administrativa, donde se presentaron 

los  avances  en  la MEGA  de  ISA  y  sus  Empresas  y  el  direccionamiento  estratégico  de TRANSELCA  para  el  año,  contó  con  la  participación  de  todos  los  Gerentes,  Jefes  de Departamento y Coordinadores de la Empresa, quienes a su vez bajaron esta información a sus respectivos equipos, como parte de una estrategia de socialización de la información corporativa y los indicadores de la Empresa a los trabajadores. 

  Durante la celebración de  la Semana Integral que contó con la asistencia de más del 80% 

de  los colaboradores de  la Empresa,   se desarrollaron actividades de socialización sobre 

los avances de las distintas Gerencias y Áreas, así como la reinducción en temas de Salud 

Ocupacional y la realización de los Conversatorios en Valores, espacios de diálogo abierto 

y reflexión a través de un  taller outdoor de 4 horas, que permitió recordar  los valores e 

identificarlos,  asociándolos  a  las  conductas  cotidianas  de  este  grupo  de  interés.  Cómo 

resultados  de  éstos  conversatorios  resultó  que  en  el  2012,  es  necesario  trabajar  en  la 

interiorización  y mayor  entendimiento de  los  valores de Responsabilidad  Social,  Ética  e 

Innovación. 

 

TRANSELCA viene adelantando un trabajo con todos los miembros de la Organización, con 

el  fin  de  evaluar  las  áreas  de  desempeño  organizacional,  teniendo  como  variable  de 

estudio  central,  la  evaluación  de  la  satisfacción  del  cliente  interno  bajo  parámetros 

internacionales. Este proyecto de Cultura de Servicio ha propiciado espacios de diálogo y 

discusión acerca del rol de cada área en la cadena de servicio de  la Empresa, al igual que 

de  las percepciones de  servicio de  las distintas áreas. Este proyecto diseñado de  forma 

continúa permitirá que con los resultados que se van obteniendo, se trabaje en estrategias 

para estimular y promover el trabajo  inter‐equipos y la sana competencia.  

 

Encuentros con Clientes 

Durante  los meses  de  Julio,  Agosto  y  Septiembre  se  realizaron  los  Encuentros  con  los Clientes, espacios que permiten compartir conocimientos sobre el negocio y escuchar  las inquietudes y necesidades de este grupo de interés, en las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali, en los que se logró una asistencia de 265 clientes que representaron 42 empresas a nivel nacional, cifras que dan cuenta de un aumento en la asistencia, producto de  una  estrategia  de  convocatoria  directa  y  cercana.  En  estos  eventos  se  atendieron inquietudes  de  los  clientes  relacionadas  con  la  definición  de  los  negocios,  proyectos, servicios  y  empresas  en  las  cuales  ISA  y  TRANSELCA  tienen participación  y otros  temas como  el manejo  de  la  relación  con  las  comunidades  en  las  zonas  de  influencia  de  las empresas,  Políticas  de  Responsabilidad  Social  Empresarial  y  la  Interconexión  Eléctrica Colombia – Panamá. 

Las memorias del encuentro con el cliente pueden ser consultadas en: http://www1.isa.com.co/irj/portal/anonymous?NavigationTarget=navurl://8181e7dede61a8280103dbff28155f9a  

  Encuesta de satisfacción del cliente: adicional a mejorar la comunicación establecida con 

este  grupo  de  interés  en  las  visitas  y  encuentros  periódicos,  TRANSELCA  adelantó  una encuesta  de  satisfacción  que  sirve  de  herramienta  para  gestionar  el  relacionamiento  y conocer con mayor detalle y de manera individualizada la percepción frente a los servicios prestados el cumplimiento de los compromisos declarados con ellos. En enero de 2011 se realizó la medición de la satisfacción clientes para los servicios de Uso del STN, Conexión y  Asociados, obteniéndose los siguientes resultados:  

Índice de Satisfacción   %  

General   83.5%  

Servicio de Uso   88.9 %  

Servicio de Conexión   88.4%  

Servicios Asociados   85.4%  

Gestión Comercial  88%  

 

Los resultados se encuentran en un rango de desempeño alto de acuerdo con el modelo 

Satisfactor utilizado por el consultor para la medición.  

  Encuentros con sociedad  Durante  el 2011,  se organizaron 41  reuniones  con  los  aliados estratégicos u operadores de  los programas de gestión social de la Empresa y beneficiarios, en los cuales participaron en total   206 personas, representantes de 76 entidades. Estas reuniones permitieron establecer un diálogo reflexivo  sobre  la  gestión  de  la  Empresa  en  relación  con  las  comunidades  aledañas  a  su infraestructura.   Como principales conclusiones podemos resaltar:   El modelo de RSE de TRANSELCA  responde a  las problemáticas de  los municipios donde 

tiene presencia.  Los aliados estratégicos u operadores de  los programas  sociales, perciben a  la Empresa 

como socia y agente promotor del desarrollo de las comunidades.  La educación, que es una de  las  líneas de acción de  la RSE de TRANSELCA, es una de  las 

principales falencias de las comunidades, por lo tanto los programas que adelantamos en éste campo, cuentan con  todo el respaldo y son pertinentes ante  las necesidades de  las comunidades. 

Falta que la comunidad en general conozca a la Empresa.  Como  resultado  de  este  ejercicio  de  realizar  reuniones  con  los  operadores  de  los  programas sociales de  la Empresa, queda el  reto de oficializar estos espacios y aplicar una encuesta  como instrumento de medición de resultados, de la gestión.  Relacionamiento con proveedores  Para  el  año  2011  dentro  del  programa  de  gestión  de  proveedores  de  TRANSELCA,  se  estandarizaron  los  requisitos  exigidos  a  los  contratitas  teniendo  en  cuenta  el  tipo  de  servicio prestado,  siendo  estos  incluidos  en  los  pliegos  de  contratación,    divulgados  durante  las inducciones  realizadas  al  personal  y  verificado  su  cumplimiento  durante  la  ejecución  de  los trabajos.  Además  se  estableció  un  acompañamiento  específico  con  las  empresas  contratistas permanentes  que  prestan  los  servicios  de  vigilancia, mantenimiento  locativo,  aseo  y  cafetería, fumigación,  transporte de personal  y mantenimiento de  líneas;  escogiéndose  éstas  al  tener un contacto directo, permanente, periódico y prestar apoyo a los procesos de la Empresa. Con estas empresas (once en total) se realizaron reuniones de seguimiento, capacitaciones sobre los riesgos asociados  a  las  actividades  realizadas  en  TRANSELCA,  verificación  y  asesoría  en  la  valoración  y control de los riesgos y demás cumplimientos legales de acuerdo a su actividad económica.  En  total  se  realizaron 105 actividades de  inducción a personal de empresas  contratistas,  con  la participación  de  631  trabajadores,    espacios  donde  se  divulgó  la  política  de  salud  ocupacional, programa  de  gestión  con  los  contratistas,  normas  de  seguridad  exigidas  por  TRANSELCA,  se 

fomentó  el autocuidado, el reporte de accidentes e incidentes de trabajo . Así mismo se involucró al  personal  contratistas  en  las  capacitaciones  realizadas  sobre  primeros  auxilios,  control  de incendios y procedimientos de evacuación realizadas en las sedes y subestaciones.  A finales de 2011, con apoyo de una firma de auditoría externa se hizo una visita a  las empresas prestadoras  del  servicio  de  vigilancia,  con  el  fin  de  hacer  una  evaluación  de  su  gestión administrativa y operativa, de  la  cual  se obtuvo un  informe  con el  cual  se hará una  reunión de retroalimentación  durante  el  primer  trimestre  del  2012  que  permita  establecer  a  estos proveedores planes de mejoramiento  concretos en aquellos aspectos de gran  importancia para ejecución y recibo a satisfacción de los servicios de vigilancia.  Por otra parte, para mejorar  la comunicación con nuestro proveedores, en diciembre de 2011 se hizo  el  lanzamiento de un nuevo  y moderno  site de proveedores  en  la página web de nuestra empresa,  donde  este  importante  grupo  de  interés  puede  tener  acceso  a  su  información  de facturas y pagos, consultas de procesos de  contratación privada y pública, acceso automático a servicios requeridos con frecuencia, así como noticias e información de interés.  Asambleas de accionistas  Durante  el  año  2011  se  llevaron  a  cabo  dos  reuniones  Ordinarias  de   Asamblea  General  de Accionistas, una realizada el 18 de Enero en la cual se aprobaron los resultados de TRANSELCA del periodo Enero – Octubre del año 2010,  los Estados Financieros a 31 de Octubre de 2011  y  sus Notas así como   el Proyecto de Distribución de Utilidades. En  la otra reunión celebrada el 18 de Marzo  de  2011,  se  aprobaron  los  Estados  Financieros  del  bimestre Noviembre  – Diciembre  de 2011 y sus Notas, el Proyecto de Distribución de Utilidades, se eligió la Junta Directiva y al Revisor Fiscal para el periodo Marzo 2011 – Abril 2012.   No se presentaron conflictos entre la Sociedad y los Accionistas durante el año 2011. 

  COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS  TRANSELCA brinda información a sus grupos de interés mediante un conjunto de canales de comunicación:   

Grupo de Interés  Medios Informativos    Medios Participativos  

Colaboradores    Boletín NotiTranselca.   Correos electrónicos. Carteleras virtuales y físicas. Informe anual de Gestión.  

TransNet. Grupos primarios. Evaluación de desempeño. Encuestas de clima organizacional. Encuestas bianuales de reputación.Campanas  internas  formativas  e informativas. 

Proveedores     Página Web “Portal Proveedores” Informe anual de Gestión Informe anual RSE.  

Evaluación de desempeño. Encuestas bianuales de reputación. 

Sociedad  Página Web. Cartas a autoridades y comunidades. Comunicados de prensa. Pauta radial. Informe anual de Gestión Informe anual RSE. 

Cartas de solicitudes y consultas. Talleres de Convivencia pacífica con la infraestructura eléctrica. Reuniones informativas y de sensibilización. Encuestas bianuales de reputación. 

 Estado 

Informes y reportes a los organismos reguladores. Comunicados de prensa. Página Web. Informe anual de Gestión. Informe anual RSE.  

Encuestas bianuales de reputación.Cartas de solicitudes y consultas. 

Clientes  Boletín Cliente 

Página Web “Portal 

Clientes” Directorio de atención a clientes Promesa de servicio Publicidad y marketing Informe anual de Gestión. Informe anual RSE. 

Centro de Atencion Clientes ‐CAC‐: (57‐4) 315 7143 ‐ 315 7317. Correo electrónico: servicioalcliente@transelca.com.co Evaluación de satisfacción de clientes. Encuestas bianuales de reputación.Encuentros con el cliente. Visitas a clientes. 

Accionistas e inversionistas  Página web. Información de noticias, hechos relevantes y resultados trimestrales. Informe anual de Gestión. Informe anual RSE. 

Asamblea General Ordinaria de Accionistas. 

 INDICADORES DE DESEMPEÑO  GESTIÓN AMBIENTAL  Durante el año 2011,  se elaboraron  los  Informes de Cumplimiento Ambiental Anual –  ICA a  los activos que se le efectúa seguimiento por parte del Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial.    Como apoyo importante al negocio de proyectos de conexión, en el primer semestre, se obtuvo la licencia ambiental para el proyecto de  construcción de  la  línea y  subestación a 34.5  kV para  la conexión de la Central Generadora Gecelca 3,164 MW a carbón desde la Subestación Cerromatoso 34.5kV, cumpliendo con las exigencias de la Corporación Autónoma Regional de los Valles del Sinú y del San Jorge ‐ CVS y los compromisos con las comunidades indígenas establecidos en la consulta previa.    Como  continuación  del  mismo  proyecto,  en  el  segundo  semestre,  se  obtuvo  de  la Corporación Autónoma Regional de  los Valles del Sinú y del San  Jorge  ‐ CVS,  la ampliación de  la licencia ambiental para la construcción de la línea y subestación a 110kV para la conexión de esta Central  Generadora  con  la  Subestación  Cerromatoso  110kV,  definiendo  por  iniciativa  propia 

nuevos  compromisos  con  las  comunidades  indígenas  que  serán  entregados  en  su  totalidad durante el 2012.  Para el mantenimiento y operación del negocio se transmisión, se elaboraron Planes de Manejo y Aprovechamiento Forestal pertenecientes a  las  líneas ubicadas en  los departamentos del Cesar, Guajira y Magdalena, en los cuales se contempló la tala de los árboles ubicados en los corredores de estas líneas y se presentaron a las Corporaciones Autónomas correspondientes a estas zonas.   De igual forma se ejecutó  la tala de la línea Valledupar‐ Cuestecita en el tramo correspondiente al departamento de La Guajira, además se realizó la gestión de poda y/o tala ante las Corporaciones Autónomas Regionales, con  lo cual se obtuvo  los permisos requeridos para  la ejecución de estas actividades.   Con el fin de mantener una relación armónica entre la Empresa y las comunidades establecidas en el  área  de  influencia  de  las  líneas  de  transmisión,  TRANSELCA,  desarrolló  su  programa  de sensibilización  resaltando  sus  funciones  dentro  del  grupo  de  empresas  del  sector  eléctrico colombiano, explicando en forma sencilla nuestra política ambiental, actividades que contribuyen a la conservación del medio ambiente y al mejoramiento de su calidad de vida, indicaciones sobre los  potenciales  riesgos  que  representa  la  permanencia  de  los  asentamientos  humanos  bajo  las líneas de transmisión y  las medidas que deben adoptar en su actividad cotidiana, para minimizar los riesgos sobre su salud e integridad personal.    

 Programa de Sensibilización y Capacitación a comunidades ubicadas en el área de acción directa de las 

líneas de transmisión de TRANSELCA 

 Se realizaron las actividades contempladas en los Planes de Manejo Ambiental, para los diferentes activos de la empresa, tales como:   Monitoreo ruido en la subestación Nueva Barranquilla  Monitoreo al componente agua  Recolección de residuos sólidos y peligrosos  Campaña de sensibilización en el manejo adecuado de residuos.    

 Las actividades ambientales  fueron objeto de  seguimiento a  través de  indicadores   y planes de desarrollo,  cuyos  resultados  permitieron  tomar medidas  preventivas  y  correctivas  y  afianzar  la toma  de  decisiones  gerenciales  y  establecer  mayores  exigencias  en  las  metas  que  serán establecidas para el 2012. 

Paralelo  a  la  ejecución  de  estas  actividades  y  siguiendo  los  lineamientos  de  la Dirección  Soci  ‐ Ambiental Corporativa, se realizó un diagnóstico sobre la gestión ambiental de ISA y sus Empresas, alcanzando un 63% de cumplimiento, a partir del cual se formuló un plan de trabajo para cierre de brechas con acciones programadas para el 2012.  

 

  Principales Indicadores Ambientales  En  el  2011  TRANSELCA,  inició  el  proceso  de  seguimiento  trimestral  al  consumo  de  recursos, logrando así construcción de la línea base que nos permitirá durante el 2012, visualizar y controlar la evolución de estos  indicadores y a partir de ese análisis diseñar  las acciones pertinentes, que aporten a los objetivos establecidos en la Gestión Ambiental de la Empresa.          

Consumo de agua

Subestación / Sede

Acumulado Año (m3)

Observaciones

S/E COPEY 621,61

S/E FUNDACIÓN 120,00 S/E NUEVA B/QUILLA 2391,13

S/E SABANALARGA 136,95

S/E SANTA MARTA 664,00

S/E TERNERA 292,98

S/E VALLEDUPAR 361,33

SEDE ADMINISTRATIVA 883,57

SEDE TÉCNICA 2754,15

    Consumo de energía 

Subestación /

Sede Acumulado Año (kwh)

Observaciones

S/E NUEVA B/QUILLA 972,60

 

S/E CUESTECITA 3425,69

SEDE ADMINISTRATIVA 125938,67

SEDE TÉCNICA 12311,20

 Nota: las Subestaciones Faltantes son auto‐generadoras de energía. 

Gestión de residuos sólidos 

Subestación / Sede

Acumulado Año (m3)

Observaciones

S/E COPEY 106,30

S/E CUESTECITA 72,00

S/E FUNDACIÓN 32,00

S/E NUEVA B/QUILLA 7,24

S/E SABANALARGA 276,48

S/E SANTA MARTA 24,32

S/E TERMOCARTAGENA

11,73

S/E TERMOGUAJIRA 24,00

S/E TERNERA 31,84

S/E VALLEDUPAR 19,73 SEDE ADMINISTRATIVA 15,20

SEDE TÉCNICA 83,91

Manejo de SF6   El SF6 es el Gas de Efecto Invernadero ‐ GEI que más preocupa a ISA y sus Empresas*, y por esta razón, ISA cuenta desde 2008 con un programa de manejo que le ha permitido:   Levantar el inventario de equipos de subestaciones que contienen SF6.  Conocer el estado del arte en el manejo de este producto a nivel mundial.   Mejorar  los  procedimientos  y  procesos  de  ejecución  de mantenimiento,  lo  que  le  ha 

significado ahorros sustanciales por  la efectividad en  la solución del problema de fugas y disminución de compra del gas.  

 Según estudios realizados, las mayores pérdidas de SF6 se deben a los trabajos de mantenimiento y no a las fugas en operación de los equipos.   Las pérdidas admitidas por año no deben superar el 0.5% del volumen total de SF6 que maneja el equipo en litros. Se calcula que en la operación del negocio de ISA durante el período, las pérdidas de SF6 fueron del 0.47%, valor inferior a lo establecido por la norma IEC 62271– 303 de 2008 (uso y manejo del hexafluoruro de azufre).   En  TRANSELCA,  actualmente  se  tiene  implementado  el  seguimiento  de  las  cantidades  de  SF6 

emitidas al medio ambiente mediante la medida de esta cantidad y su debido registro en SAP para 

cada  equipo  instalado  en  el  sistema  de  potencia  de  la  Empresa.  Igualmente  esta  información 

registrada en  SAP es  llevada a un Reporte en el BI para  su análisis  y posteriormente  tomar  las 

medidas de mitigación pertinentes. 

VARIACIÓN EMISIÓN DE SF6 (Kg.)

SUBESTACIÓN AÑO 2010 2011

Sabanalarga 13.47 29.57Nueva Barranquilla 2.70 25.00Valledupar 2.20 0.00 Termoguajira 1.30 0.80 Fundación 4.69 3.00 Cerromatoso 0.00 0.50 Cuestecita 0.00 0.40 Ternera 0.00 1.00 Santa Marta 0.00 0.00 Copey 0.00 0.00

Termocartagena 0.00 0.00

24.36 60.27

  * Los interruptores eléctricos de potencia instalados en los patios de conexión de las subestaciones tienen la 

función de mitigar el arco eléctrico generado por  la  ionización del aire. Para mitigar  las descargas de energía  eléctrica  que  pueden  generarse  como  consecuencia  de  esto,  los  interruptores  están encapsulados en SF6. Sus excelentes propiedades dieléctricas permiten un rápido restablecimiento del aislamiento, lo que previene, por ejemplo, pequeñas sobretensiones.  

 Las emisiones de SF6 a la atmósfera se deben a lo siguiente:  

– Asociadas a la operación de los equipos.  – Asociadas al mantenimiento de los equipos – Asociadas a fugas accidentales de SF6.  

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

Sabanalarga

Nueva Barranquilla

Valledupar

Termoguajira

Fundación

Cerromatoso

Cuestecita

Ternera

Santa Marta

Copey Termocartagena

Año 2010 13,47 2,70 2,20 1,30 4,69 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Año 2011 29,57 25,00 0,00 0,80 3,00 0,50 0,40 1,00 0,00 0,00 0,00

Kg

VARIACIÓN DEL COSUMO DE SF6 POR AÑO

– Asociadas al desmantelamiento de equipos (disposición final inadecuada de gases retirados durante el desmantelamiento). 

 

Emergencias, accidentes y cuasiaccidentes ambientales: Durante  el  2011 no  se presentaron  emergencias,  accidentes  y  cuasiaccidentes  ambientales,  sin embargo  se  evidenció  la  necesidad  se  desarrollaron  programas  de  fortalecimiento  de  los esquemas de prevención y atención de emergencias en    las sedes e  instalaciones de TRANSELCA.  Temas  como  la  capacitación  y  entrenamiento  a  los  grupos  disponibles  para  la  atención  de emergencias, la adquisición de herramientas y equipos que permitan atender dichas situaciones y el  desarrollo  de  nuevos  procedimientos  y  planes  de mitigación  de  riesgos  ambientales  de  ser necesarios,  permitirán  brindar  elementos  eficaces  para  la  prevención  y  atención  de  cualquier riesgo  que  se  pudiera materializar,  estas  acciones  están  contempladas  en  el  Plan  de  cierre  de brechas con términos de implantación contemplados en el corto, mediano y largo plazo.  Legalización de Servidumbres 

 

En  el  año  2011,  se  realizó  una  inversión  en  servidumbres  del  orden  de  $2.323  millones, 

agotándose  los  recursos  del  “Convenio  para  la  Legalización  de  Servidumbres  entre  TRANSELCA  

S.A. E.S.P. y  Corelca S.A. E.S.P.”.  Con esta inversión se logró un avance de treinta y cuatro punto 

cuatro kilómetros (34.4 km), para un total del proyecto de doscientos noventa y nueve punto siete 

(299.7 km) y  un porcentaje total  de servidumbres de conducción de energía eléctrica legalizadas 

en TRANSELCA del 69.7%.  

Las  negociaciones  para  la  legalización  de  servidumbres  de  conducción  de  energía  eléctrica  se 

mantendrán  durante  el  año  2012,  dentro  de  la  iniciativa  estratégica  “Definir  e  Implementar 

Proceso de Gestión Integral de Servidumbres”, teniendo como eje central el facilitar y asegurar el 

mantenimiento de la infraestructura eléctrica de la Empresa. 

                   

 DIMENSIÓN SOCIAL   Abarca  la  gestión  con  los  grupos  de  interés  colaboradores,  proveedores,  clientes,  estado  y sociedad. En cada uno de ellos se presentan los hechos más relevantes de la gestión realizada en el período.   COLABORADORES 

 Gestión del Talento Humano  Al cierre de 2011, TRANSELCA contaba con un equipo de 166 colaboradores. Del total, 9,6% corresponde a directivos y 90,4% a trabajadores no directivos.  De los 166 colaboradores, 78% labora en el área metropolitana de Barranquilla en las Sedes Administrativa y Técnica y el 22% restante está ubicado en las subestaciones correspondientes a los Centros de Operación y Mantenimiento –COM– Barranquilla, Cartagena y Valledupar.  

  Evolución de la Planta de Personal Durante el año 2011 la planta de personal de la Empresa tuvo 11 ingresos y 8 retiros obteniéndose 

al cierre del año una planta conformada por 166 trabajadores vinculados y 5 vacantes. 

0

20

40

60

80

100

120

140

Sede Administrativa 

y Técnica

COM Barranquilla

COM Cartagena

COM Valledupar

129

7 12 18

Distribución de los trabajadores por regiones 

 

De  los  166  trabajadores  vinculados,  161  se  encuentran  contratados  a  término  indefinido  y  5  a 

término fijo,  igualmente TRANSELCA  inició  los procesos de selección de  los cargos vacantes, 4 de 

nivel técnico y 1 profesional para cubrirlos en el 2012. 

La rotación de personal, en cuanto a ingresos y retiros producidos durante el año 2011 fue de 0.3% 

inferior a la obtenida en el 2010 de 1.23%. 

Relaciones Empresa Trabajadores 

La  Empresa  cuenta  con  tres  tipos  de  contratación:  Convencionados  68%  de  la  planta,  Salario 

integral 29% del personal y Régimen Ordinario 3% restante. 

Tipo de Contrato  Convencionados  Salario Integral  Reg Ordinario  Total 

Término Indefinido  113  48  0  161 

Término Fijo  0  0  5  5 

Total  113  48  5  166 

 En cuanto al término de la relación laboral, de los 166 trabajadores,161 tienen contrato a término indefinido (97%) y cinco a término fijo (3%).  En cuanto al género, 26% de los colaboradores son mujeres y ocupan el 56% de los cargos directivos.  

152

154

156

158

160

162

164

166

Año 2009 Año 2010 Año 2011

157

163

166

  Para el cubrimiento de vacantes en cargos directivos, se identifican posibles sucesores en ISA y sus empresas, y en caso de ser necesario se buscan candidatos en el mercado que se ajusten al perfil requerido.  En ISA y sus Empresas se utiliza el método de valoración Hay, el cual tiene en cuenta tres factores: saber: conocimientos y experiencias; pensar solución de problemas, y actuar: responsabilidad. En las asignaciones salariales se reconoce las competencias y desempeño y se aplican en términos de igualdad a todos los colaboradores, sin considerar ningún tipo de discriminación por raza, género, religión y origen, entre otros.  Libertad de Asociación 

La  Empresa  cuenta  con  una  Convención  Colectiva  de  Trabajo  y  de  ella,  en  la  actualidad,  se 

benefician 113 trabajadores de la Empresa. El sindicato es de industria y se denomina Sintraelecol 

ISA Transelca. La CCT actual vence el 31 de diciembre de 2012. 

En ella se encuentran consagradas beneficios para trabajadores convencionados. En relación con la gestión, fuero y permisos te envío algunos acuerdos sobre este tema plasmados en la CCT vigente.  Desarrollo y Formación del Talento Humano 

Nivel Educativo  

TRANSELCA incentiva la formación educativa de sus colaboradores aportando  el 50% del valor de 

la matrícula del semestre o año académico para estudios de pregrado y postgrado, cuando dichos 

estudios estén enmarcados en el plan de formación de la Empresa. En 2011 la Empresa otorgó los 

siguientes auxilios: 

 

 

 

0

50

100

150

200

Femenino Masculino Total

43

123

166

AUXILIOS EDUCATIVOS PARA LOS 

COLABORADORES 

AÑO  No AUXILIOS  $ VALOR TOTAL 

2011 7  9,929,000.00 

 

 

Desarrollo de Personal 

TRANSELCA desarrolló el plan de formación 2011, con una  inversión de $554.393.366   millones y 

99% participación de  los colaboradores en  los diferentes  tipos de  formación:  internas, externas, 

tutorías, pasantías y autoformación, con un total de 9.751 horas capacitadas con un promedio por 

trabajador de 59 horas anuales en competencias técnicas, donde se estacan: 

Programa  

No. 

Trabajadores 

No. 

Horas 

Habilitación de Trabajos con Tensión para el 

Lavado e Inspección de Aislamiento con Línea 

Energizada  

14  1,680 

Consulta protocolo de maniobra WEB y 

consulta SIGO 24  115 

El poder de la gestión personal  5  70 

Encuentro de operadores  4  81 

Interruptores CROMPTON  9  72 

Curso Inglés  34  68 

Manejo planta regeneramiento de aceite ISA  4  96 

Taller Programación Neuro Lingüistica   30  240 

Taller Inteligencia Relacional  y Liderazgo a  32  128 

AREA MAESTRIA POSTGRADO PREGADO TECNOLOGO TECNICO BACHILLLER TOTALPRODUCCION 8 20 23 9 24 9 93ADMINISTRATIVA 2 15 8 2 3 10 40FINANCIERA 2 6 5 0 0 0 13COMERCIAL 1 5 2 1 0 0 9SECRETARIA GENERAL 0 5 1 0 0 0 6AUDITORIA INTERNA 1 2 0 0 0 0 3GERENCIA GENERAL 0 0 1 0 1 0 2

Total 14 53 40 12 28 19 166

NIVEL EDUCATIVO AÑO 2011

través del ejemplo 

Semana Integral  134  949 

Asimilación Tecnológica   97  530 

 

Con  el  fin  de  fortalecer  el  liderazgo  en  el  grupo  directivo,  se  programaron  dos  talleres: 

“Programación Neuro‐Lingüística” e “Inteligencia Relacional y Liderazgo a través del ejemplo”. 

 

Porcentaje de Cumplimiento del Presupuesto y Horas de Capacitación 

PORCENTAJE  DE CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO Y HORAS DE CAPACITACIÓN 

AÑO 

PRESUPUESTO CAPACITACIÓN 

EJECUTADO 

PROMEDIO  HORAS DE 

CAPACITACIÓN POR 

TRABAJADOR/AÑO 

TOTAL HORAS 

CAPACITACIÓN/AÑO 

2011  100%  59  9.751 

 

Presupuesto real ejecutado a Diciembre de 2011: 

PRESUPUESTO REAL EJECUTADO A DICIEMBRE DE 201 

AÑO  PRESUPUESTO 

2011  $ 554.393.366   

 

Metodología  Lean Six Sigma 

En  el mes  de Abril  de  2011,    TRANSELCA  inició  el  proyecto  LSS  (Lean  Six  Sigma)  “Disminuir  el 

Tiempo de Elaboración y Entrega del CAPEX para  las ofertas de Conexión”. Proceso transversal 

que  involucra  a  todas  las  gerencias  de  la  empresa,  quienes  con  su  compromiso  y  entrega  han 

brindado su apoyo para el desarrollo de este proyecto, el cual tiene una meta establecida de 95 

días calendario, lo que significa una reducción de la brecha respecto a la situación inicial del 34%. 

A cierre de 2011 el proyecto se encuentra en  la fase de Mejorar, con  la ejecución de un plan de 

acción  que  involucra  27  acciones  tendientes  a  lograr  la  reducción  de  tiempos  frente  a  las 

solicitudes realizadas por parte de los clientes internos y externos. 

Se  capacitaron  2  cinturones  verdes  de  diferentes  áreas  para  dar  continuidad  a  las  mejoras 

planteadas y ser multiplicadores de la metodología LSS al interior de TRANSELCA.  

Satisfacción de los colaboradores  

Encuesta de Clima Organizacional  

En  el mes  de  Agosto  de  2011,  se  realizó  la  aplicación  de  la  cuarta medición  virtual  de  clima 

organizacional  con  todas  las  empresas  del  Grupo  Empresarial  ISA.  La  encuesta  contenía  91 

preguntas,  se  identificaron  15 microclimas  y  la  contestaron  140  colaboradores  con  un  93%  de 

participación.  Se obtuvo una  calificación de  74  sobre  100,  con  la disminución de  2 puntos  con 

respecto al resultado de 2010.  

Continuando con la interiorización de los valores corporativos y diferenciadores, la Empresa en el 

marco de la realización de la Semana Integral, a través de un taller outdoor de 4 horas, se permitió 

recordar los valores e identificarlos, asociándolos a las conductas cotidianas. 

Gestión del Capital Organizacional 

Cultura de Servicio 

TRANSELCA viene adelantando un trabajo con todos los miembros de la Organización, con el fin de 

evaluar  las  áreas  de  desempeño  organizacional,  teniendo  como  variable  de  estudio  central,  la 

evaluación  de  la  satisfacción  del  cliente  interno  bajo  parámetros  internacionales.    Con  estos 

resultados se trabajará en estrategias para estimular y promover el trabajo  inter‐equipos y la sana 

competencia.  

Medición de Competencias Humanas 

La Empresa participó en la segunda medición de las competencias humanas de los colaboradores 

con una asistencia virtual del 90%. El porcentaje de participación de  relaciones  listas  fue de un 

96.3% que corresponde un total de 494 relaciones. 

Gestión del Desempeño (ADES) 

Por otra parte,  la Gestión del Desempeño (ADES), se realizó por quinto año consecutivo con una 

participación de 94% de los trabajadores. 

Medición de Asimilación tecnológica 

En  noviembre  se  realizó  la  medición  de  Asimilación  tecnológica  entre  los  empleados  de  la 

empresa, obteniéndose los siguientes resultados: 

 

 

 

 

Transelca 

SAP  79.13

Indicador  Consolidado:  

83.21 Ofimática  86.53

SIGO  97.78

Beneficios Sociales  La Organización tiene como premisa realizar actividades que permitan a los trabajadores desarrollar sus actividades en un ambiente laboral que propicie su desarrollo integral desde los aspectos humano, laboral y social.  TRANSELCA  durante  el  año  2011  con  el  objetivo  de  continuar  abriendo  espacios    para  el  sano 

esparcimiento,  recreación,  crecimiento  y  desarrollo  integral  de  sus    colaboradores  y  familias, 

desde el área de Desarrollo de Personal  ha implementado  actividades cuyo fin esencial es lograr 

el desarrollo psicofamiliar como eje potencializador del medio laboral. 

 Las actividades llevadas a cabo para cumplir con el objetivo propuesto han estado dirigidas a:  

Familia  

La Empresa ha organizado actividades de tipo recreacional y social, destinadas a promover en los 

colaboradores la integración y el esparcimiento de su núcleo familiar, entre las cuales se destacan 

paseos, bonos de servicio, y cursos vacacionales. 

Por otra parte, el brindar herramientas, para el manejo adecuado de las familias, en sus distintas 

etapas, hace parte de  los propósitos de  la Escuela de padres, que durante el 2011, contó con  la 

charla “Hacer Familias TRANSELCA Equilibradas e Integrales”. 

Hijos 

La celebración de vacaciones recreativas, donde en esta oportunidad los colaboradores y sus hijos 

disfrutaron,  durante  el mes  de Octubre,  de  una  vista  guiada  al  Parque  Cultural  del  Caribe  y  al  

Zoológico de Barranquilla. 

 Celebrar  el  día  de  los  niños,  en  los  tres  Centros  de  Operación  y Mantenimiento  COM  en  las 

ciudades Barranquilla, Cartagena y Valledupar,  la realización del concurso de pintura, “El respeto 

ilumina  la  Navidad  en  TRANSELCA”  en  donde  participaron  los  hijos  de  los  colaboradores, 

convirtiendo    los  tres motivos  ganadores  en  las  tarjetas  de  navidad  corporativas  y  la  fiesta  de 

navidad, celebrada en  las  instalaciones del Parque Cultural del Caribe, con  la presentación de un 

circo alternativo, fueron algunas de las principales actividades realizadas en el 2011. 

 

Colaboradores  

La  Empresa  comparte  la  celebración  de  todos  los  cumpleaños  de  los  colaboradores, 

convocándolos en un evento sencillo, de buen compartir, al final de cada mes. También se festejan 

fechas especiales como el día de la mujer, de la madre, del padre, de la secretaria, amor y amistad, 

navidad, entre otros. 

TRANSELCA ha venido  realizando diversas   actividades de bienestar para  todo el personal como 

recreaciones,  celebraciones,  reconocimientos,  despedidas  y  otras  más,  donde  el  tema  de  los 

valores organizacionales ha sido de gran importancia,  conduciendo a la interiorización de éstos, a 

través  de  actividades  como  Seminarios  Talleres,  tocando  la  estructura  humana  de  sus 

colaboradores  en  pro  de  la  Empresa,  de  ellos mismos  y  haciéndolo  extensivo  al  seno  de  sus 

familias. 

Apoyo e Intervención Psicolaboral 

La Empresa ofrece un servicio psicosocial a aquellos trabajadores y/o sus familias que atraviesen 

por  situaciones  que  ameriten  de  un  apoyo  y  orientación  psicológico    especial,  con  el  fin  de 

estimular la adecuada resolución de conflictos, manejo de emociones por eventos muy dolorosos 

y  superación de  situaciones de  cambio,  como  resultado de  traslados de  sedes de  trabajo a  sus 

colaboradores. Para esto además de reuniones  individuales con el colaborador o miembros de  la 

familia, se incluye en el proceso visitas domiciliaras, si es necesario.  

En  el  plano  laboral  también  se  atienden  necesidades  de  los  trabajadores  que  consultan 

espontáneamente  sobre  situaciones  familiares, personales o  con  sus grupos de  trabajo, para  lo 

cual de acuerdo al impacto psicolaboral se brinda el proceso de intervención correspondiente. 

Préstamos  Dentro de los beneficios sociales que ofrece la Empresa, se continuaron otorgando préstamos en las modalidades de vivienda, educación y vehículo, tanto a trabajadores convencionados como de salario  integral. Adicionalmente y en cumplimiento a  lo acordado en  la Convención Colectiva de Trabajo,  la Empresa presentó a  los trabajadores convencionados una propuesta de préstamos de saneamiento  financiero  con  el  fin  de mejorar  su  nivel  de  endeudamiento;  a  ésta  iniciativa  se acogieron 35 de ellos.  El  valor  total  desembolsado  con  corte  a  31  de  Diciembre  de  2011  fue  de    $2.664.895.817 discriminado de la siguiente manera:        

DESTINO DEL PRÉSTAMO CONVENCIONADOS  SALARIO INTEGRAL  TOTAL 

CANT  VALOR  CANT  VALOR  CANT  VALOR 

VIVIENDA  5  242.000.000 6  510.136.260 11  752.136.260

VEHICULÓ  3  94.422.490 12  547.322.863 15  641.745.353

EDUCACIÓN  28  218.552.930 2  9.022.395 30  227.575.325

SANEAMIENTO 

FINANCIERO  35 

1.043.438.87

9 0  0 35 

1.043.438.87

9

TOTAL  71 

1.598.414.29

9 20 

1.066.481.51

8 91 

2.664.895.81

7

 

Beneficios de Salud y Seguridad Ocupacional  Seguridad e Higiene Industrial 

En  el  año  2011  se  ejecutaron  diferentes  actividades  destinadas  a  la  prevención,  identificación, 

evaluación y control de los factores de riesgo que puedan generar accidentes de trabajo, las cuales 

estuvieron encaminadas al cumplimiento de las políticas de la Empresa y la legislación vigente. 

Formación  y  divulgación  en  salud  ocupacional: Durante  la  Semana  Integral  se  realizó  una reinducción  en  temas  de  salud  ocupacional  al  personal  de  la  Empresa,  además  de  las capacitaciones en temas específicos al personal de operación y mantenimiento. Así mismo se coordinaron  en  el  transcurso  del  año,  capacitaciones  en  trabajos  en  altura,  espacios confinados y riesgo eléctrico, acordes al  plan de formación de la empresa. 

Accidentalidad:  Durante  el  año  2011,  se  presentaron  ocho  accidentes,  dos  de  los  cuales fueron de tipo deportivo y generaron un total de 34 días de  incapacidad. Ocurrieron seis  (6) accidentes propios del  trabajo, de  los  cuales  cuatro  (4)  fueron de  tipo  leve  y no generaron incapacidad y dos accidentes moderados que generaron ocho (8) días de incapacidad. 

 

 

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Atención  de  emergencias:  Se  realizó  formación  para  la  atención  de  emergencias  al  personal 

brigadista en las subestaciones Ternera, Sabanalarga, Bolívar, Fundación, Copey, Valledupar y Sede 

Administrativa.  Poniéndose  a  prueba  la  reacción  del  personal  brigadista  con  la  realización  de 

simulacros en la sede administrativa y las subestaciones Bolívar, Sabanalarga y Valledupar. 

Medicina Preventiva y Del Trabajo 

Sistema De Vigilancia Ergonómico:  Se  realizó  la  reestructuración ergonómica en el área de Centro de Control. A partir de  la  revisión de  las evaluaciones médicas,  se verificó el estado físico  del  trabajador  y  con  los  análisis  de  los  puestos  de  trabajo,  se  identificaron  las condiciones ergonómicas ideales para este equipo. 

 Sistema De Vigilancia Cardiovascular: Con el  apoyo del programa de riesgo cardiovascular de la EPS,  se  realizó  seguimiento a    los  trabajadores que  según el exámen médico ocupacional necesitan  acompañamiento  de  especialistas  en  nutrición,  deportología  y  psicología  para mejorar las condiciones médicas diagnosticadas.  

Programa De Medicina Deportiva: El programa   de Medicina Deportiva cuenta con el apoyo de  una  fisioterapeuta  la  cual  desde  el mes  de  Agosto  ha  aplicado  el  test  de  Cooper  para identificar la condición física de cada jugador. 

 TRANSELCA cuenta con instancias de participación para la promoción, control y asesoría en salud y seguridad,  las cuales velan por  la preservación y cuidado de  la salud de sus colaboradores. Entre esas  instancias  se destacan el Comité Paritario de Salud Ocupacional –COPASO– y  la Brigada de  Emergencia.  Comite Paritario de Salud Ocupacional – COPASO  Método de participación que tiene como propósito promover y vigilar el cumplimiento de las normas y reglamentos estipulados por la Compañía en materia de salud ocupacional.  El COPASO  está conformado por personas, que en igualdad de número, representan a la Empresa y a los colaboradores. En la actualidad, está integrados por 8 personas en total. 

Los representantes de los colaboradores son elegidos por los mismos trabajadores, mediante votación que se realiza virtualmente a través de Transnet, mientras que la Empresa nombra los suyos.   Actividades que promuevan la eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación:  A través de su Código de Ética, ISA y sus Empresas explicitan el compromiso a brindar igualdad de oportunidades a los trabajadores, clientes, proveedores y personas en general, sin importar su raza, religión, sexo, estado civil, edad, nacionalidad, condición social o ideología política. Durante el período reportado no se tuvo conocimiento de quejas, reclamos o denuncias que indiquen discriminación.  Sociedad  Contar con un marco unificado de acción en Responsabilidad Social para ISA y sus Empresas, 

permitió unificar criterios de gestión en este campo. 

 

La Empresa materializa el concepto de RSE, a  través de acciones y   programas en  tres  líneas de 

intervención: 

Educación:  

El 2011 fue el año de consolidación del Programa Maletines Viajeros, el cual opera en alianza con 

la Corporación Luis Eduardo Nieto Arteta, en 7 municipios (Sabanalarga – Atlántico, Santa Marta y 

Fundación – Magdalena, Cartagena – Bolívar, Albania/Cuestecitas – La Guajira y El Copey – Cesar). 

Los buenos  resultados alcanzados por el programa en  los 4 años de  trayectoria, permitieron  su 

incorporación  al  Programa  Educativo  Institucional  –  PEI  de  cada  una  de  las  67  instituciones 

educativas donde hacemos presencia. 

Este  logro  junto  a  los  excelentes  resultados  obtenidos  en  las  actividades  desarrolladas  por  los 

docentes que lideran el programa en los distintos planteles educativos, han permitido mejorar en 

la población estudiantil, aspectos como:  la  lectura oral, el  interés para conocer  los  libros, mayor 

motivación hacia  la  lectura voluntaria y mejor nivel de  interpretación de textos  literarios, dando 

 “La RSE es el marco equilibrado de relaciones entre TRANSELCA y sus grupos de interés, constituido por el conjunto de valores, prácticas y compromisos, con el fin de agregar valor, generar confianza y 

contribuir al desarrollo sostenible de las sociedades donde tiene presencia.”

Concepto de RSE de ISA y sus empresas.

cumplimiento  al  objetivo  del  programa  como  es,  el  fomentar  la  lectura  llevando  libros  y 

actividades asociadas a la lectura, a colegios del sector oficial que por su vulnerabilidad no tienen 

biblioteca.  

Este programa se  inició en el año 2007 y  lleva 4 años  ininterrumpidos, proyectándose como una 

herramienta eficaz para el desarrollo humano y social de las comunidades beneficiadas. 

La  culminación de  la  segunda  fase del  Programa  “Transformación  educativa para  la  vida”  y  la 

presentación de  los resultados obtenidos en estas 11 escuelas  intervenidas, ante  la Secretaría de 

Educación  de  Cartagena,  quienes  mostraron  interés  en  incorporar  esta  metodología  a  los 

programas  de  seguimiento  y  control  de  calidad  de  las  escuelas  públicas  del  Distrito,  junto  al 

desarrollo de  “Contac Barranquilla” programa  liderado por  la  Fundación AliaRSE,  el  cual busca 

capacitar a 1.000  jóvenes de 11° de  las  instituciones educativas del Distrito de Barranquilla, para 

convertirlos en agentes bilingües de Call y Contac Centers, garantizando así un empleo digno, que 

además por su modalidad de turnos, les brinda la oportunidad de continuar sus estudios técnicos 

o profesionales. 

TRANSELCA patrocina el Torneo del Barrio El Pueblito, apoyando el proceso de 574 niños y jóvenes 

que pertenecen a la Fundación “Fútbol con corazón”, esta entidad sin ánimo de lucro, que además 

es un modelo de cambio social que aprovecha la fuerza convocadora del fútbol y sus posibilidades 

pedagógicas para intervenir positivamente en entornos vulnerables y contribuir al desarrollo social 

del país. Con esta Alianza, logramos brinda nuevas oportunidades de vida a niños, niñas y jóvenes 

entre  los  5  y  17  años  de  edad,  que  viven  en  condiciones  de  extrema  pobreza,  fomentando  el 

desarrollo  de  habilidades  para  la  vida,  el  respeto  por  los  Derechos  Humanos  y  la  equidad  de 

género, a través de la metodología de “Fútbol por la Paz” y talleres lúdico‐experienciales.  

Cultura:  

Con  el  apoyo  a  proyectos  y  actividades  culturales,  promovemos  nuestras  tradiciones  y 

preservamos  el  legado  cultural  de  las  comunidades  de  la  Región  Caribe,  esto  lo  logramos  por 

medio de alianzas con fundaciones artísticas, musicales, de teatro y danza y el patrocinio a eventos 

y manifestaciones culturales de gran impacto, museos y escenarios culturales. 

Solidaridad: 

Contribuir  al  desarrollo  sostenible  y  el  bienestar  social  de  las  comunidades  cercanas  a  nuestra 

infraestructura eléctrica, es uno de los compromisos que adquirimos con nuestro grupo de interés 

Sociedad, esta es  la razón por  la cual, TRANSELCA apoya  la  labor desarrollada por fundaciones y 

organizaciones  sin ánimo de  lucro,  cuya  razón de  ser es brindar oportunidades de mejora a  las 

comunidades más  desfavorecidas,  este  es  el  caso  de  la  Fundaciones  Andes,  Germen  de  Paz, 

Ayudemos, Apanexda, entre otras. 

   

Prestar Servicios con Calidad y Eficiencia  Los  servicios  prestados  por  TRANSELCA  están  asociados  a  la  calidad  de  vida  y  al  desarrollo económico de  la Región Caribe. Por esta  razón,  y dando  cumplimiento  a nuestro objeto  social, destacamos  los altos niveles obtenidos en  la operación de nuestro sistema que se reflejan en  los indicadores de calidad, disponibilidad y confiabilidad de los servicios de transmisión y conexión al Sistema  Interconectado  Nacional    ‐  SIN.  La  disponibilidad  promedio  acumulada  de  los  activos propiedad de TRANSELCA alcanzó un valor de 99.637%, valor  superior a   la meta  regulatoria de 99.552%.   La  energía  no  suministrada  atribuible  a  salidas  programadas  y  forzadas  de  nuestro sistema  fue de sólo 4441.52 MWh, equivalente  al 0.03% de  la demanda de energía de  la Costa Atlántica.   Además,  en  relación  con  la  operación  de  los  activos  de  TRANSELCA,  cabe  resaltar  que  los 

ingenieros de operación del Centro de Control de  TRANSELCA  alcanzaron  la  certificación   en  la 

norma  de  competencia  laboral  “Operar  remotamente  los  equipos  de  subestaciones  eléctricas 

hasta extra alta tensión  según normatividad vigente”, Código 280101106,  otorgada por el SENA, a 

partir del 15 de Noviembre de 2011, válida hasta el 15 de Noviembre de 2014.  

Por  otra  parte  y  dentro  del  Plan  de  Optimización  de  Activos,  se  inició  el  Proyecto  de 

Modernización del Centro de Control de TRANSELCA, el cual permitirá contar con un nuevo centro 

de  control  de   última  tecnología  para  la  operación  remota  de  los  activos  de  la  Empresa  y  los 

encargados por terceros.  

Atentados a la infraestructura de TRANSELCA  

 Durante el año 2011  fue  impactada  la  torre 75 de  la  línea a 220 kV Cuestecitas a Valledupar 1 

220kV,  propiedad  de  TRANSELCA  por  un  atentado,  lo  cual  requirió  el  cambio  de  parte  de  la 

estructura de la misma sin necesidad de retirar de servicio la línea de transmisión. 

Suministrar información oportuna de interés público  El  área de Comunicaciones,  apoyó  la  labor  informativa  asociada  a  la prestación del  servicio de transporte de energía, vale la pena destacar que los cortes del suministro de energía programados por tareas de mantenimiento fueron comunicados con oportunidad a  los afectados. Y cuando  las suspensiones del servicio  fueron provocadas por  fallas se emitieron comunicados explicando  los motivos de la suspensión del servicio, es así como en total se publicaron 31 avisos en prensa y se emitieron 21  comunicados de prensa,  igualmente  se  cambió  la  imagen de  la página web de  la Empresa y la plataforma de soporte tecnológico de la misma.  Es de resaltar la rueda de prensa con un profesional del IDEAN que permitió alertar a los medios y 

organismos de socorro de la Costa Atlántica, sobre la inminente segunda ola invernal que azotaría 

la región. Esta actividad coordinada a nivel nacional por el Consejo Nacional de Operación –CNO, 

permitió que las empresas del sector eléctrico en la Costa contaran sus planes de preparación y las 

medidas tomadas para evitar daños mayores en su  infraestructura que afectara  la prestación del 

servicio. Además la organización y desarrollo de la rueda de prensa fue en ejercicio conjunto entre 

Gecelca – TRANSELCA y ELECTRICARIBE, afianzando los lazos de cooperación entre las empresas.  

 

De otro lado, se inició la elaboración de un Manual de Comunicación para la Mitigación de Riesgos y  Crisis  Reputacionales,  una  herramienta  básica  para  administrar  los  riesgos  que  impactan directamente  al  recurso  imagen  corporativa,  teniendo  en  cuenta  que  TRANSELCA  es  una organización sensible a hechos críticos que pueden afectar su reputación.   Proveedores  

Estadísticas de Compras 

El  valor  total  de  contratación  de  bienes  y/o  servicios  durante  el  año  2011  fue  de  $100,347.40 

millones, correspondientes a 816 pedidos y contratos. 

El valor total de contratación del año 2011 se distribuyó de la siguiente manera: 15% ($14,562.34 

millones) correspondió a la provisión de bienes, 30% ($ 30,493.47 millones) a contratos tipo EPC – 

Engineering,  Procurement  and  Construction  para  proyectos  de  infraestructura  eléctrica  y  de 

conexión y 55% ($ 55,291.57 millones) a servicios. 

Gestión de Proveedores 

Para  el  año  2011  dentro  del  programa  de  gestión  de  proveedores  de  TRANSELCA,  se  

estandarizaron  los  requisitos  exigidos  a  los  contratitas  teniendo  en  cuenta  el  tipo  de  servicio 

prestado,  siendo  estos  incluidos  en  los  pliegos  de  contratación,    divulgados  durante  las 

inducciones  realizadas  al  personal  y  verificado  su  cumplimiento  durante  la  ejecución  de  los 

trabajos.  Además  se  estableció  un  acompañamiento  específico  con  las  empresas  contratistas 

permanentes  que  prestan  los  servicios  de  vigilancia, mantenimiento  locativo,  aseo  y  cafetería, 

fumigación,  transporte de personal  y mantenimiento de  líneas;  escogiéndose  éstas  al  tener un 

contacto directo, permanente, periódico y prestar apoyo a los procesos de la Empresa. Con estas 

empresas (once en total) se realizaron reuniones de seguimiento, capacitaciones sobre los riesgos 

asociados  a  las  actividades  realizadas  en  TRANSELCA,  verificación  y  asesoría  en  la  valoración  y 

control de los riesgos y demás cumplimientos legales de acuerdo a su actividad económica. 

En  total  se  realizaron 105 actividades de  inducción a personal de empresas  contratistas,  con  la 

participación  de  631  trabajadores,    espacios  donde  se  divulgó  la  política  de  salud  ocupacional, 

programa  de  gestión  con  los  contratistas,  normas  de  seguridad  exigidas  por  TRANSELCA,  se 

fomentó  el autocuidado, el reporte de accidentes e incidentes de trabajo . Así mismo se involucró 

al  personal  contratistas  en  las  capacitaciones  realizadas  sobre  primeros  auxilios,  control  de 

incendios y procedimientos de evacuación realizadas en las sedes y subestaciones. 

A finales de 2011, con apoyo de una firma de auditoría externa se hizo una visita a  las empresas 

prestadoras  del  servicio  de  vigilancia,  con  el  fin  de  hacer  una  evaluación  de  su  gestión 

administrativa y operativa, de  la  cual  se obtuvo un  informe  con el  cual  se hará una  reunión de 

retroalimentación  durante  el  primer  trimestre  del  2012  que  permita  establecer  a  estos 

proveedores planes de mejoramiento  concretos en aquellos aspectos de gran  importancia para 

ejecución y recibo a satisfacción de los servicios de vigilancia. 

Por otra parte, para mejorar  la comunicación con nuestro proveedores, en diciembre de 2011 se 

hizo  el  lanzamiento de un nuevo  y moderno  site de proveedores  en  la página web de nuestra 

empresa,  donde  este  importante  grupo  de  interés  puede  tener  acceso  a  su  información  de 

facturas y pagos, consultas de procesos de  contratación privada y pública, acceso automático a 

servicios requeridos con frecuencia, así como noticias e información de interés. 

Clientes  El  negocio  de  transporte  de  energía  ha  contado  con  un  área  integrada  para  Colombia  (ISA  – 

TRANSELCA) desde finales del 2007, la cual aprovecha las sinergias comerciales entre las empresas 

para aplicar  las mejores prácticas,  fortalecer  la  capacidad de  respuesta a  los  clientes y orientar 

esfuerzos para alcanzar la estrategia de crecimiento en Colombia, Centroamérica y el Caribe.  

Los  servicios  promocionados  por  el  área  comercial  se  encuentran  incluidos  en  el  portafolio 

unificado  ISA  y  TRANSELCA,  y  comprenden:  Transporte  de  Energía  Eléctrica  en  el  Sistema  de 

Transmisión Nacional – STN y en los Sistemas de Transmisión Regional – STR y Distribución Local – 

SDL a Operadores de Red. Así mismo,  la  conexión al Sistema  Interconectado Nacional – SIN de 

Grandes Consumidores y Generadores de Energía Eléctrica y servicios asociados. 

Durante  los meses de Julio, Agosto y Septiembre se realizaron  los Encuentros con  los Clientes en 

las  ciudades  de  Bogotá, Medellín,  Barranquilla  y  Cali,  contándose  con  una  asistencia  de  265 

clientes  que  representaron  42  empresas  a  nivel  nacional.  En  estos  encuentros  se  trataron  los 

siguientes temas: ISA y sus empresas, ISA Negocio Transporte de Energía, experiencia que dejó el 

evento de Abril 26 de 2007, los factores humanos en la Seguridad Operacional – Sector Aviación.  

Los  encuentros  estuvieron  presididos  por  el  Gerente  de  Transporte  de  Energía  de  ISA,  quien 

además  dio  respuesta  a  las  inquietudes  de  los  clientes  relacionadas  con  la  definición  de  los 

negocios, proyectos,  servicios y empresas en  las  cuales  ISA y TRANSELCA  tienen participación y 

otros temas como el manejo de la relación con las comunidades en las zonas de influencia de las 

empresas, Políticas de Responsabilidad Social Empresarial y  la Interconexión Eléctrica Colombia – 

Panamá. 

Con el fin de evaluar  la satisfacción de  los clientes para  los servicios de Uso del STN, Conexión y  Asociados, se realizó la encuesta de medición, obteniéndose los siguientes resultados: 

 

Índice de Satisfacción   %  

General   83.5%  

Servicio de Uso   88.9 %  

Servicio de Conexión   88.4%  

Servicios Asociados   85.4%  

Gestión Comercial  88%  

 

Los resultados se encuentran en un rango de desempeño alto de acuerdo con el modelo 

satisfactor utilizado por el consultor para la medición.  

Los  resultados  obtenidos,  fueron  el  insumo  principal  para  la  realización  del  Plan  de 

Mejoramiento con clientes 2011, liderado por la Gerencia Comercial de la Empresa. 

 Estado  ISA  y  sus  Empresas,  consideran  el  Estado  como  el  conjunto  de  instituciones  responsables  de garantizar los derechos de las personas, velar por el interés general y proteger los bienes públicos.   Además  de  cumplir  las  obligaciones  con  el  Estado,  la  Empresa  aporta  al  fortalecimiento  de  las instituciones mediante  convenios  con  entidades  públicas  y  privadas,  en  procura  de mejorar  la gestión publica y sensibilizar a la población acerca del uso adecuado de los recursos naturales y de la convivencia con obras de infraestructura en los municipios de sus zonas de influencia.  Controles Externos  

Registramos  con  satisfacción  los excelentes  resultados obtenidos por  la Empresa en materia de 

control. Las evaluaciones  internas y externas concluyeron que el sistema de control  interno de  la 

Empresa  ha  cumplido  de  forma  efectiva  con  los  objetivos  de  control  establecidos  por  la 

Administración y  cumple con los aspectos establecidos en la ley.  

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios –SSPD‐  

Se dio cumplimiento al Artículo 45 de la Ley 142 de 1994 y a lo establecido en la ley 689 de 2001, 

reportándose a  la SSPD   mediante  la Auditoría Externa de Gestión y Resultados,  la  información 

relacionada con  la revelación del estado del control  interno de  la empresa y el cumplimiento del 

balance de los mecanismos de control que establece la Comisión de Regulación de Energía y Gas ‐

CREG. 

Contraloría General de la República  

TRANSELCA, atendió  los  requerimientos  realizados por  la Contraloría General de  la República,  la 

rendición de cuentas anuales y trimestrales y el suministro oportuno de información con el objeto 

de cumplir con  las  responsabilidades asignadas a esta entidad acorde  la participación accionaria 

con recursos del Estado.  

 

La  Contraloría  General  de  la  República  llevó  a  cabo  la  auditoría  gubernamental  con  enfoque 

integral, clasificó  la gestión de TRANSELCA como muy satisfactoria y  recibió el  fenecimiento   sin 

salvedades  de  la  cuenta  de  la  entidad  por  la  vigencia  fiscal  correspondiente  al  año  2010.  Esta 

calificación  la ubica en el primer   puesto de  las empresas más destacadas del país, manteniendo 

los  primeros  lugares  durante  8  años  continuos,  destacando  que  desde  el  2003  ha  obtenido  la 

calificación más alta posible.  

En  la  evaluación del  año  2011, que  corresponde  a  la  gestión del  año  2010, no  se  encontraron 

hallazgos. 

Como resultado de la auditoría, la Contraloría General de la República conceptúo: 

La gestión y resultados es favorable, con la calificación de 97,37 / 100, resultante de ponderar los aspectos Misionales y Financieros 

La Opinión de los Estados Contables es Favorable – Sin Salvedades. En consecuencia Fenece la Cuenta 

Evaluación del Sistema de Control Interno: Eficiente  Relación de Hallazgos: No se evidenciaron hallazgos  

Auditoría Externa de Gestión y Resultados  

Cumpliendo  con  lo  establecido  en  la  Ley  de  Servicios  Públicos  Domiciliarios  y  las  regulaciones 

vigentes,  la Empresa tiene su Auditor de Gestión y Resultados, a firma AGN Jiménez y Asociados 

Ltda.,  la  cual,  en  desarrollo  del  objeto  del  contrato,  modificó  su  razón  social  a  FAST  y  ABS 

Auditores Ltda. 

FAST  y  ABS  Auditores  Ltda.,    emitió  opinión  favorable,  destacando  que  el  sistema  de  control 

interno de  la Compañía ha cumplido de  forma efectiva con  los objetivos de control establecidos 

por  la  Administración  y  cumple  con  los  aspectos  establecidos  en  la  Ley  142  de  1994  y  en  la 

Resolución 053 de 2000 emitida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas “CREG”.  

Manifiestan que la Empresa cuenta con herramientas adecuadas de control interno, dentro de las cuales  se destaca  la  adecuada  estructura de  riesgos  y de monitoreo permanente.  El  equipo de Auditoría  Interna direcciona  su  trabajo hacia  la administración de  los  riesgos organizacionales y participa activamente en el empoderamiento de  la gestión de  riesgos en  todos  los niveles de  la Empresa.   Expresan que   TRANSELCA posee un Código de Buen Gobierno el cual  representa un modelo de gestión  el  cual  integra  la misión,  visión,  política  de  calidad,  política  de  ética,  direccionamiento estratégico, servicios ofrecidos por la Empresa, órganos de dirección y administración, evaluación y  control  de  la  gestión  y  desempeño,  sistema  de  control  interno,  controles  externos,  criterios aplicables a la negociación de acciones y valores, prácticas orientadas a garantizar el respeto de los derechos de los accionistas e inversionistas, transparencia de la gestión, administración de riesgos, conflicto de intereses y divulgación de información. 

 

Resultados de las Evaluaciones 

El Sistema de Gestión de  la Empresa fue evaluado por  la Contraloría General de  la República,  los 

Auditores  Externos  de  Gestión  y  Resultados  ante  la  Superintendencia  de  Servicios  Públicos 

Domiciliarios  y  la Revisoría  Fiscal. Como  resultado de  las diferentes evaluaciones  realizadas,  los 

entes de control concluyeron que existe un adecuado y efectivo Sistema de Control Interno. 

Los resultados de  las auditorías realizadas por estos entes de control y sus respectivos planes de 

mejoramiento fueron revisados por el Comité de Auditoría. 

El Plan de trabajo se cumplió en un 99% de acuerdo con  lo planeado y se llevaron a cabo trabajos 

adicionales por  solicitud de las áreas que así lo requirieron. 

Para llevar a cabo la actividad de los entes de control tanto internos como externos, se contó con 

la  información  requerida,  la colaboración y atención a  las  recomendaciones emitidas,  las cuales 

fueron sujeto de programas de mejoramiento cuando fue necesario.   

Opinión sobre el Sistema de Control Interno 

TRANSELCA mantiene un modelo de gestión sistémico, basado en el Sistema de Gestión  Integral certificado y valorado.  Sus evaluaciones  son altamente  satisfactorias  lo que permite evidenciar un  cumplimiento de  su objeto  social,    las  responsabilidades  asignadas  y  declaradas.  Los  riesgos  se  han  identificado, gestionados y controlados dentro de sus procesos y  actividades.  En cuanto al avance de la estrategia, la Empresa viene cumpliendo los indicadores definidos para monitorear el avance de  las actividades que soportan el  logro de  la misma. Se presentan algunas actividades que no lograron las metas definidas, pero no representaron riesgos significativos para el  logro de  los objetivos estratégicos de  la Empresa. Los  indicadores que evalúan  la Calidad del Servicio,  la  disponibilidad  de  los  activos  y  los  resultados  financieros  de  la  compañía  se  han cumplido satisfactoriamente.   En desarrollo del  fortalecimiento del ambiente de control  se  implementaron el Código de Ética,  Código Antifraude del Grupo Empresarial, Comité de Ética y el Buzón Ético, todos estos elementos permiten consolidar el entendimiento de  los atributos para  lograr avances en el  fortalecimiento del comportamiento ético y las implicaciones con todos los grupos de interés.   El  Sistema  de  Control  Interno  se  fortalece  y  mejora  continuamente  teniendo  en  cuenta  los resultados de las evaluaciones realizadas por los Entes de Control Internos y Externos.  

    

DIMENSIÓN ECONÓMICA   Resultados Financieros 

 

ESTADOS FINANCIEROS 

BALANCE GENERAL  (Millones  de Pesos)  

iDiciembre 2010 

Diciembre 2011  Variación 

 

% Var. 

         

ACTIVO CORRIENTE  80,791  123,052  42,261  52.31% 

ACTIVO FIJO NETO  274,505  273,292  (1,213)  ‐0.44% 

OTROS ACTIVOS  881,743  882,527  784  0.09% 

         

TOTAL ACTIVOS  1,237,039  1,278,871  41,832  3.38% 

         

PASIVO CORRIENTE  146,863  161,380  14,517  9.89% 

PASIVO A LARGO PLAZO  357,051  358,086  1,035  0.29% 

         

TOTAL PASIVOS  503,914  519,466  15,552  3.09% 

         

PATRIMONIO  733,125  759,405  26,280  3.58% 

         

TOTAL PASIVOS + PATRIMONIO  1,237,039  1,278,871  41,832  3.38% 

  

ESTADO RESULTADOS  

( Millones de Pesos)   iDiciembre 

2010 Diciembre 

2011  Variación 

 

% Var. 

         

INGRESOS OPERACIONALES  167,297  189,088  21,791 13.03%

         

GASTOS ADMÓN. Y OPERACIÓN  61,030  75,215  14,185 23.24%

PROVISIONES  340  42  (298) ‐87.53%

DEPRECIACION, AMORTIZACION  32,409  21,440  (10,969) ‐33.85%

TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN  93,779  96,697  2,918 3.11%

         

UTILIDAD OPERACIONAL  73,518  92,391  18,872 25.67%

         

GASTOS FINANCIEROS  (25,939)  (29,580) (3,640) 14.03%

OTROS INGRESOS (EGRESOS)  4,735  13,423  8,688 183.50%

TOTAL NO OPERACIONALES  (21,204)  (16,157) 5,048 ‐23.81%

         

IMPUESTO DE RENTA  (10,432)  (19,753) (9,321) 89.35%

         

UTILIDAD NETA  41,882  56,481  14,599 34.86%

 Al cierre del año 2011 los activos de la empresa presentan un crecimiento del 3.38% con respecto 

al año anterior, fundamentalmente por el registro de valorizaciones de los activos y el resultado de 

las inversiones permanentes en el exterior. 

La  cuenta  de  valorización  presenta  un  incremento  de  $25.394 millones,  de  los  cuales  $15.952 

millones corresponden a mayor valor de los activos de líneas, subestaciones y telecomunicaciones, 

y los restantes $9.442 millones corresponden a terrenos. 

Anotamos  que  la  metodología  aplicada    para  determinar  la  valorización  de  las  líneas, 

subestaciones y  telecomunicaciones,  corresponde al Costo de Reposición Depreciado y para  los 

terrenos y edificios se utilizan avalúos comerciales. 

Las inversiones permanentes en el exterior, las cuales representan la participación de TRANSELCA 

en  el  capital  de  REP,  ISA  Perú  e  ISA  Bolivia,  presentan  un  incremento  de  $15.726  millones, 

producto de mayores utilidades acumuladas por partes de estas compañías frente al 2011 y de la 

utilidad  cambiaria  generada  por  la  actualización  de  dichas  inversiones  por    la  tasa  de  cambio 

dólar/peso 

Destacamos que el  incremento que se observa en  los activos corrientes, está relacionado con  la 

reclasificación  en  el    corto  plazo  de  intereses  de  préstamos  entregados  a  los  accionistas  con 

vencimientos en el año 2012.  

Con  relación  al  pasivo  se  observa  una  variación  del  3.09%,  debido  fundamentalmente  a  las 

siguientes variaciones: 

Incremento de las obligaciones financieras en $16.166 millones, resultado neto de los nuevos desembolsos de créditos y las amortizaciones de capital realizadas durante el año.   

Como un hecho a destacar en el año  2011, mencionamos la colocación de la tercera emisión 

de bonos de deuda pública interna de TRANSELCA, por valor de $180.000 millones, realizada 

en el pasado mes de Octubre. Estos recursos se destinaron en un 50% a realizar operaciones 

de manejo de deuda y el 50% restante a financiar el flujo de caja corporativo del año.  

 

La  nueva  emisión,  al  igual  que  las  anteriores  realizadas  en  Julio  de  2002  por  $113,000 

millones y  en Octubre de 2004 por $100,000 millones, tiene la calificación crediticia – AAA ‐, 

otorgada por Fitch Ratings Colombia.  

Esta calificación se otorga a las emisiones con la más alta calidad crediticia, donde los factores 

De riesgo son prácticamente inexistentes. 

 

Incremento  de  los  impuestos  por  pagar  en  $16.547 millones,  producto  de  una mayor 

provisión de impuesto de renta en el 2011 acorde con los resultados obtenidos en el año. 

 

Disminución  de  las  cuentas  por  pagar  fundamentalmente  por  el  pago  durante  el  año  de $31.031 millones, correspondiente a dividendos decretados por  la Asamblea de Accionistas en reunión extraordinaria celebrada en Noviembre de 2010.  

 En cuanto al patrimonio, señalamos que el incremento que se observa del 3,58%,  es el resultado del  registro de  los superávits correspondientes a  la valorización de activos por valor de $25.394 millones, explicada anteriormente, y la mayor utilidad acumulada en el 2011, frente al año 2010.  A continuación presentamos la evolución de las cifras de balance en los últimos 5 años:  

  

  

Estado de Resultados 

 La utilidad operacional del año 2011 presenta un incremento del 25.67% con respecto al 2010, lo cual obedece fundamentalmente a los siguientes factores:   Incremento de  los  ingresos operacionales en un 13.03% producto del crecimiento del 5.2% 

del  IPP, de  la entrada en operación de nuevos proyectos de conexión y de  la aplicación de recientes cambios regulatorios reflejados en las resoluciones CREG 011/09, 83/08 y  097/08. 

-

200,000

400,000

600,000

800,000

1,000,000

1,200,000

1,400,000 972,586

1,093,761 1,223,661 1,237,039 1,278,871

ACTIVOS TOTALESCifras en Millones de $ COL

2007 2008 2009 2010 2011

-

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

2007 2008 2009 2010 2011

PASIVOS Y PATRIMONIOCifras en Millones de $ COL

Total pasivo Patrimonio

  Crecimiento  de  los  gastos  en  un  23.24%  debido  fundamentalmente  a  actividades  de 

mantenimientos  mayores  programadas  en  líneas  de  transmisión.  Destacamos  que  estas actividades,  anteriormente  capitalizadas,  por  homologación  de  prácticas  contables  con  la matriz a partir del 2011 se registran como gastos de la operación. De  igual  forma  contribuye  al  incremento,  mayores  impuestos  por  $3.341  millones, relacionados  con  la  contribución  a  las  transacciones  financieras,  industria  y  comercio  y  la contribución por FAER y PRONE. 

  Disminución de  la depreciación en $10.969 millones, como consecuencia de  la   terminación 

de la vida útil de un grupo de activos de subestaciones y del centro de control.  .   

   

 

98,497

108,506

107,969 106,299

113,874

72,877

82,077

70,532

73,518

92,391

60,000

70,000

80,000

90,000

100,000

110,000

120,000

2007 2008 2009 2010 2011

EBITDA Y UTILIDAD OPERACIONALCifras en Millones de $COL

EBITDA Utilidad Operacional

  

En cuanto al componente no operacional, en el 2011  se observa una disminución de  la pérdida neta  (Ingresos no operacionales – Gastos no operacionales) del orden de $5.048 millones. Esta variación se produce por la combinación de los siguientes factores:   Disminución del gasto del pasivo pensional en $11.093, consecuencia de un mayor gasto por 

este concepto en el 2010 por la actualización de la tabla de mortalidad en ese año.  Mayores gastos financieros del orden de $3.640 millones como resultado del incremento del 

IPC, variable a la cual se indexa la deuda de la compañía.  Incremento de $ 392 millones en el resultado de  las  inversiones permanentes en el exterior 

(Perú y Bolivia),  resultado de una mayor utilidad en el año por $3.629 millones y de un menor reparto de dividendos en el mismo período por $3.237 millones. Esto último   consecuencia del reparto en el 2010 de utilidades de períodos anteriores por parte de ISA Bolivia. 

Menor ingreso financiero y otros conceptos por valor de $2.797 millones.    En materia de  impuesto de renta, se observa un  incremento de $9.320 millones producto de  los  resultados  del  año,  así  como  al    registro  de  un  ingreso  fiscal  por  valor  de  $1.849  millones, correspondiente a la actualización por tasa de cambio dólar/peso de las inversiones permanentes en el exterior. En el año 2011  la devaluación del año fue del 1.5%, mientras que para el 2010,  la revaluación de  la moneda alcanzó el 6.4%, generándose, por éste mismo concepto, una pérdida fiscal de $6.951 millones.  Finalmente,  la utilidad neta del  año 2011  alcanzó  la  suma de $56.481 millones, presentado un incremento del 35% frente al año 2010.    

-

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

180,000

200,000 144,308 162,866

165,219 167,297

189,088

INGRESOS OPERACIONALESCifras en Millones de $COL

2007 2008 2009 2010 2011

   

 

 

 

-

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

20,331

37,043 40,270 41,882

56,481

UTILIDAD NETACifras en Millones de $COL

2007 2008 2009 2010 2011

14%

23%

24%

25%

30%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2007 2008 2009 2010 2011

MARGEN NETO

Flujo de Caja 

En el año 2011 TRANSELCA inició con un saldo en caja de $42.176 millones y recibió ingresos del 

orden de $384.251 millones, $197.585 millones corresponden a desembolsos de créditos 

recibidos, $8.225 millones de dividendos recibidos de las sociedades ISA Bolivia e ISA Perú, y los 

restantes $178.441 millones son ingresos corrientes del negocio.  

Con estos recursos la empresa atendió los gastos de administración, operación y mantenimiento 

por valor de $77.002 millones, impuestos por $15.244 millones, servicio de la deuda por $208.116 

millones, inversiones en activos por $24.625 millones y pago de dividendos a los accionistas por 

$69.891 millones. Una vez cumplidas todas las obligaciones, el saldo final en caja disponible 

ascendió a la suma de $31.549 millones. 

 

Panorama  Financiero 

Para el año 2012 se estima alcanzar una utilidad operacional de $97.547 millones y una utilidad 

neta $65.949 millones, lo que implica un crecimiento del 5.6% y del 16.8%, respectivamente. 

 En materia  de  inversiones,  la  empresa  ejecutará  un  programa  destinado  a  la  optimización  y 

modernización de  los activos  con un  costo aproximado de $31.998 millones, buscando  con ello 

garantizar  la  prestación  del  servicio  con  altos  niveles  de  calidad  y  confiabilidad. Así mismo,  se 

realizarán  inversiones  del  orden  de  $42.347  millones  destinadas  a  la  generación  de  nuevos 

ingresos operacionales. 

Para realizar estas  inversiones y atender otros compromisos del flujo de caja corporativo, dentro 

de  los  cuales  se  destaca  la  atención  del  servicio  de  deuda  por  valor  de  $172.988 millones,  se 

estima contratar créditos para el próximo año por valor de $160.200 millones, aproximadamente. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANEXOS 

Información reportada a ISA, para la consolidación de su Informe de Gestión que contempla los 

siguientes aspectos de la Gestión de las filiales.