informe de seguiment del grau en màrqueting i investigació ...€¦ · portar a terme el treball...

Informe de seguiment del Grau en Màrqueting i Investigació de mercats

Pàgina 1 de 27

Estudis d’Economia i Empresa 20 de novembre de 2015


Curs 2014-2015

0. Introducció ................................................................................................................................. 2

A. Estàndard 1 - Qualitat del programa formatiu ........................................................................... 2

B. Estàndard 6 - Qualitat dels resultats del programa formatiu ................................................... 3

C. Estàndard 4 - Adequació de l'equip docent al programa formatiu ........................................... 9

D. Bones pràctiques ...................................................................................................................... 9

E. Valoració del funcionament de la titulació .............................................................................. 10

F. Accions de millora ................................................................................................................... 11

G. Annexos .................................................................................................................................. 16


Pàgina 2 de 27


0. Introducció

Els membres que conformen la Comissió de titulació de programa del Grau en Màrqueting i Investigació de mercats, el qual està adscrit als Estudis d’Economia i Empresa, són: Dra. Mª Àngels Fitó Bertran (Directora dels Estudis d’Economia i Empresa), Professora Carmen Pacheco Bernal (Directora del Grau en Màrqueting i Investigació de mercats), Dra. Inma Rodríguez Ardura (professora dels Estudis d’Economia i Empresa), Dra. Ana I. Jiménez Zarco (professora dels Estudis d’Economia i Empresa), Dr. Antoni Meseguer Artola (professora dels Estudis d’Economia i Empresa), Dra. M. Jesús Martínez Argüelles (Directora del Grau en Administració i Direcció d’Empreses) i Eva González Casellas (Mànager de Programa del Grau). Per a l’elaboració d’aquest informe s’ha comptat també amb la participació de Laura Castillo Benedicto (Tècnica de Gestió Acadèmica de la titulació).

El Grau en Màrqueting i Investigació de mercats es va desplegar el Curs 2009-10. Aquest informe de seguiment fa referència a la docència que s’imparteix en català i en castellà, la qual es realitza en dos campus virtuals, diferenciats només per la llengua de comunicació. Així, en tots els apartats apareixen les dades analitzades de forma conjunta per als campus en català i en castellà, entre els semestres amb inici setembre del 2014 (20141) i febrer de 2015 (20142).

Aquest informe ha estat aprovat per l’òrgan de direcció dels Estudis.

A. Estàndard 1 - Qualitat del programa formatiu

Situació de la matrícula (nous i total)

La tendència a la disminució en l’entrada de nous estudiants es manté un curs més. La xifra de noves matrícules del curs 2014-15 és de 331 estudiants, xifra que suposa un decrement del 12% respecte al curs 2013-14 (veure Taula 2). Del total d’estudiants nous, únicament el 10% són del campus en castellà.

Tot i que les circumstàncies econòmiques de l’entorn poden arribar a explicar part de l‘evolució negativa en la matrícula nova dels darrers tres cursos acadèmics (que no afecta únicament a aquesta titulació, sinó a l’evolució de la matrícula universitària en general), el mercat potencial català podria trobar-se en una situació d’esgotament que caldria analitzar per tal de portar a terme les estratègies oportunes. Per contra, el mercat potencial castellà presenta encara moltes oportunitats per créixer, especialment a partir de la nova política de preus que porta a terme la Universitat a partir del febrer de 2015. Malgrat això, la titulació segueix disposant d’un volum d’estudiants matriculats important, que el curs 2014-15 se situa en un total de 1.153 estudiants (Veure Taula 1).

Entre d’altres accions, durant el curs 2014-15 s’ha treballat per posar en marxa un nou programa formatiu basat en la doble titulació (Doble titulació de Turisme i de Màrqueting i Investigació de mercats), que pretén donar resposta a perfils professionals interdisciplinaris sol·licitats pel mercat de treball. S’espera que aquesta nova oferta sigui atractiva per aquells estudiants que es vulguin formar com a professionals en els àmbits del màrqueting i del turisme. D’altra banda, aquest curs 2014-15 s’ha estat treballant per la creació d’un blog acadèmic de la titulació, amb continguts de màrqueting/investigació de mercats. Aquest blog aportarà als estudiants de la titulació –i al públic interessat en aquesta matèria- continguts d’interès que complementaran els desenvolupats en el Grau, i pot servir d’espai de trobada i de comunicació entre docents i estudiants. La publicació en obert del blog està prevista durant el 2016.

A falta de dades més actualitzades, en el sistema universitari català el Grau de Màrqueting i Investigació de mercats de la UOC representava una quota de mercat del 65,9% el curs 2013-14 (Dades MECD Estadístiques universitàries curs 2013-2014, Estudiants totals, Veure Taula 14). A nivell estatal, la quota era del 11,4% el curs 2013-14. Noves universitats no presencials com la UNIR i UDIMA van iniciar titulacions oficials de l’àmbit del màrqueting el curs 2013-14.


Pàgina 3 de 27


Perfil d’ingrés dels estudiants

El perfil dels estudiants de nova incorporació que accedeixen al Grau el curs 2014-15 difereix en alguns aspectes del de cursos anteriors (Veure Taula 3). Per primer cop des del desplegament de la titulació, els Cicles Formatius de Grau Superior o la Formació Professional constitueixen la principal via d’accés d’estudiants nous a la titulació (amb un 31,4% d’estudiants), seguida molt a prop dels Estudis universitaris inacabats (un 29,9% d’estudiants). El curs 2013-14 aquesta segona via d’accés (estudis universitaris inacabats) constituïa gairebé el 45%. És el primer cop en sis cursos acadèmics que els estudiants nous provinents de CFGS/FP superen als que s’incorporen a la titulació amb estudis universitaris inacabats.

Al curs 2014-15 s’observa un important increment d’estudiants provinents de les PAU (Proves d’accés a la universitat) respecte a cursos anteriors, que arriba fins el 14,5% dels estudiants nous (el curs 2013-14, aquest percentatge no arribava al 7%).

Els estudiants provinents de LRU de la UOC segueixen constituint un percentatge molt baix d’entrada de nous estudiants al Grau (el curs 2014-15, un 3,3%). Tenint en compte que tenim fins a 1.245 estudiants que es troben en aquesta situació a ITM (dels 1.245 estudiants, a 103 estudiants els hi queda menys de 50 crèdits per titular-se), titulació en extinció, durant el curs 2014-15 s’han portat a terme una sèrie d’accions dirigides a animar a aquests estudiants a finalitzar la seva titulació o a adaptar-se a la titulació de Grau. Els resultats d’aquestes accions ha estat de 19 matriculats en ITM i 3 sol·licituds d’adaptació al Grau MIM.

L’índex de satisfacció global dels estudiants amb la titulació durant el curs 2014-15 ha estat força elevada (82,8%), i també un percentatge força elevat de titulats (un 86,7%) recomanaria estudiar el Grau MIM a la nostra universitat a una persona coneguda o familiar (Veure Taula 15). Aquests indicadors ens fan considerar que l’enfocament de la titulació respon en bona mesura a les expectatives dels estudiants.

Mecanismes de coordinació docent

Respecte als mecanismes de coordinació docents utilitzats per garantir l’adequada coordinació dins de la titulació, aquests són coincidents amb els especificats a l’Informe de Seguiment dels Estudis d’Economia i Empresa. En aquest document es detalla quines indicacions i procediments regeixen la coordinació entre les diferents figures docents –director/a del programa, professors/res responsables de les assignatures, consultors/es i tutors/res–.

B. Estàndard 6 - Qualitat dels resultats del programa formatiu

Coherència del programa formatiu

Competències. Materials, metodologia docent i tipologies d’activitats d’avaluació per assolir aquestes competències

A més de la informació continguda en l’Informe de Seguiment del Centre en aquest apartat, volem ressaltar que en el marc de la titulació analitzada en aquest informe, el darrers dos cursos acadèmics (2012-13 i 2013-14) es va treballar intensament per tal de millorar la docència per competències, especialment pel que fa referència a les competències transversals: aquestes han estat incorporades majoritàriament de forma explícita en els plans docents, i les proves d’avaluació continuada es dissenyen amb l’objectiu de garantir que els estudiants treballin aquestes competències i que sigui possible avaluar-les per part dels professors-consultors.

Aquest treball per competències continua estant subjecte a un procés de millora continua durant el curs que ens ocupa, el 2014-15, que s’ha concretat en desenvolupar millors pràctiques docents per avaluar determinades competències (com la de treball en equip o la capacitat de síntesi i anàlisi crítica, en l’assignatura Estructura econòmica). La competència transversal sobre treball en equip i en xarxa en entorns multidisciplinaris és la que presenta un major complexitat a l’hora de treballar-la per part dels estudiants i per avaluar-la per part dels


Pàgina 4 de 27


professors-consultors. Es reben queixes de part d’alguns estudiants que es mostren descontents a l’hora de desenvolupar aquesta competència donat que troben dificultats per portar a terme el treball col·laboratiu (falta de col·laboració d’alguns estudiants que conformen els grups, dificultats per treballar de forma síncrona entre els components del grup...). Des del professorat es recorda als estudiants la importància d’assolir aquesta competència, clau pels empleadors.

En relació a les competències específiques està previst continuar millorant i avançant en el

treball per competències en el marc de les diferents assignatures del programa.

Feedback que rep l’estudiant

Un dels objectius establerts dins de la titulació és millorar el suport, l’acompanyament i l’orientació que els estudiants reben per part dels professors-consultors per tal de seguir el seu procés d’aprenentatge i assolir les competències de la titulació. Com es va assenyalar a l’Informe de Seguiment del centre, el curs 2013-14 es va encetar un procés de conscienciació de la importància d’augmentar la personalització del feedback que els estudiants reben de les proves d’avaluació continuada i de difusió de les estratègies de personalització més eficients, les quals havien de permetre desenvolupar aquesta tasca als consultors, malgrat l’àmplia dimensió d’algunes aules d’assignatura (fins a 75 estudiants en alguns casos). Un des elements clau en aquest procés de conscienciació va ser la participació del professorat del Grau en la formació sobre feedback que es va desenvolupar el juny-juliol de 2014 i que va culminar amb la definició d’unes estratègies de personalització del feedback que afecta al

programa i que ha estat d’aplicació a partir del curs acadèmic 2014-15.

Majoritàriament aquesta nova estratègia de personalització del feedback ha estat portada a la pràctica pels professors-consultors de les assignatures de la titulació, essent la satisfacció amb l’acció docent que s’ha assolit en el conjunt del Grau el curs 2014-15 del 79,70%, superior a la del curs anterior (76,9%). Caldrà continuar desenvolupant aquesta estratègia de personalització del feedback en propers cursos i valorar la seva idoneïtat per si fos necessari realitzar els ajustos oportuns.

Sistema d’avaluació assignatures i criteris d’avaluació

En el marc de la titulació, es considera adequat el sistema d’avaluació de les assignatures mitjançant l’avaluació continuada, com a principal mecanisme d’assoliment de les competències i dels resultats d’aprenentatge de les diferents assignatures de la titulació. Altres aspectes que confirmen aquesta adequació del sistema d’avaluació són l’existència de flexibilitat en el lliurament de les activitats d’avaluació continuada (majoritàriament consistent en poder deixar de lliurar una de les proves proposades) i de criteris d’avaluació prou clars, posats a l’abast dels estudiants en els enunciats dels exercicis.

Els estudiants del Grau MIM també constaten aquesta adequació manifestant-se força satisfets amb el sistema d’avaluació (82,90% a nivell de titulació). En el marc d’algunes assignatures durant el curs 2014-15 s’han portat a terme diverses modificacions en el sistema d’avaluació amb diferents objectius: millorar l’acompanyament que es fa a l’estudiant en els inicis del semestre, especialment per engrescar-lo a seguir l’avaluació continuada i que disminueixi així el risc d’abandonament (veure més endavant el cas de la PAC0 de Fonaments d’estadística), treballar i avaluar d’una manera més innovadora algunes de les competències assignades a les assignatures (com el cas de la PAC Competencial d’Estructura econòmica), o adaptar continguts de les proves d’avaluació al perfil dels estudiants de la titulació (com a l’assignatura Inversió empresarial). Tanmateix, en d’altres assignatures de la titulació (com l’optativa Negoci electrònic), s’estan plantejant canvis en els sistemes d’avaluació a portar a terme en els propers cursos perquè els actuals no acompleixen els seus objectius.

En qualsevol cas, en els darrers cursos acadèmics s’ha evidenciat la necessitat de reflexionar sobre la possibilitat de disposar de diferents sistemes d’avaluació (continuada i final) que s’apliquen a la titulació, ja que fins ara aquests eren força homogenis.

Pràctiques


Pàgina 5 de 27


La titulació ofereix les assignatures optatives Pràctiques empresarials I i Pràctiques empresarials II (pràctiques curriculars). Tenint en compte el perfil de l’estudiant de la UOC (la majoria estan inserits en el mercat laboral), no es detecta demanda per part de l’estudiant de la titulació per cursar-les (el curs 2014-15, 5 estudiants van matricular l’assignatura Pràctiques empresarials I i 4, Pràctiques empresarials II). A més, els requisits per poder matricular les assignatures de pràctiques impliquen haver superat totes les assignatures bàsiques i obligatòries del programa, i el programa encara no ha assolit un volum important d’estudiants amb aquestes característiques.

Treball Final de Grau

Durant el passat curs acadèmic 2013-14 es van detectar una sèrie de punts que suposaven dificultats amb les què els estudiants es trobaven a l’hora de cursar aquesta assignatura. A més, hi havia certa preocupació entre el professorat responsable del Treball Final en relació al nivell d’assoliment dels objectius d’aprenentatge i de les competències associades a aquesta assignatura. Per aquesta raó durant el curs acadèmic 2014-15 s’han analitzat els punts crítics amb els què es troben els estudiants per superar aquesta assignatura, amb la finalitat d’incidir sobre ells i que els estudiants puguin afrontar millor la realització del seu TFG. Fruit d’aquesta anàlisi s’han portat a terme diverses accions, com ara millorar la informació que des del campus i des del plans docents es proporciona sobre l’assignatura, s’ha elaborat una Guia sobre el TFG del Grau de Màrqueting i Investigació de mercats (què és, en què consisteix, quines són les etapes, com s’avalua, consells pràctics i recomanacions...), s’ha posat a l’abast dels estudiants, per una banda, exemples pràctics de com plantejar inicialment el seu treball final (la denominada ‘PAC0 del TFG’), i d’altra banda, treballs finals de Grau qualificats amb Excel.lent d’altres companys i companyes de la titulació, a través de la plataforma eXPO-TFG (http://blogs1.uoc.es/expotfg/). Els tutors de la titulació (que també han disposat de tots aquests documents) han continuat prestant orientació i ajuda als estudiants que s’han adreçat a ells per plantejar-los dubtes.

Malgrat aquestes accions de millora, els resultat global de satisfacció amb l’assignatura del curs 2014-15 no és del tot satisfactori (62,5%), tot i que el 75% dels estudiants que l’han cursat manifesten haver consolidat coneixement i habilitats (Veure Taula 11; hauríem de tenir en compte l’elevat error mostral d’aquests resultats, un 18,8%, degut a la baixa taxa de resposta assolida). En qualsevol cas, està previst continuar millorant la docència d’aquesta assignatura durant els propers cursos, proporcionant als estudiants nous recursos i millorant les activitats d’avaluació continuada que conformen l’assignatura perquè permetin un millor acompliment dels objectius que es persegueixen .

El curs 2014-15 han disminuït el nombre d’incidències i queixes efectuades pels estudiants sobre aquesta assignatura, i els bons resultats d’aprenentatge assolits (amb taxes de rendiment entre el 87,5 i el 100%, i d’èxit entre el 92 i el 100%, segons el tipus de TFG) també demostren que les accions portades a terme han beneficiat als estudiants. De totes maneres, caldrà estar atents a l’evolució d’aquests resultats i continuar treballant perquè els estudiants arribin al final de la titulació amb el màxim nivell d’assoliment dels objectius d’aprenentatge i de les competències associades a aquesta assignatura.

El curs 2014-15 dos Treballs Finals de Grau de la titulació s’han presentat en sengles Jornades de reconeixement dels Treballs Finals que organitza cada semestre els Estudis d’Economia i Empresa. Aquestes Jornades tenen com a objectiu donar a conèixer a la comunitat UOC els millors treballs desenvolupats en aquest àmbit i permetre un intercanvi d’experiències acadèmiques vinculades a la realització dels treballs finals. A més, faciliten la visibilitat de la titulació mitjançant la difusió de les presentacions realitzades pels estudiants a través dels mitjans de comunicació social de la Universitat (https://www.youtube.com/watch?v=f4pbB35JhlU, https://www.youtube.com/watch?v=Ivpgg9BVCAc.)

Pla acció tutorial

Tal i com s’exposa en l’Informe de Seguiment del Centre, el curs 2014-15 els Estudis d’Economia celebren la 3ª Jornada de tutors dels Estudis (gener 2015). Aquesta trobada té com a objectiu compartir amb l’equip de tutors i tutores dels Estudis noves propostes i actuacions

http://blogs1.uoc.es/expotfg/

https://www.youtube.com/watch?v=f4pbB35JhlU

https://www.youtube.com/watch?v=Ivpgg9BVCAc


Pàgina 6 de 27


que impactin directament en les seves tasques. En aquesta Jornada es posa a disposició dels tutors una nova guia de tutoria dels Estudis d’Economia i Empresa que explica la funció de tutoria en el marc dels Estudis, així com les tasques associades a aquesta funció. Aquestes tasques associades estan vinculades, per una banda, a la personalització de la relació amb l’estudiant (coneixement, seguiment i orientació acadèmica, tràmits, orientació professional, formació continuada) i d’altra banda, amb la relació amb la institució (abandonament i taxes de satisfacció).

En el marc del Grau MIM, la Direcció de programa ha insistit durant el curs 2014-15 a l’equip de tutors i tutores de la titulació sobre la importància del suport personalitzat amb els estudiants tutoritzats, sobretot per assolir els compromisos de la titulació (taxes de rendiment, de satisfacció, de graduació, d’abandonament...). També s’ha insistit en què la tasca del tutor/a és clau per tal d’assolir pràcticament tots aquests indicadors, i també els de graduació i abandonament, sobretot aquest darrer.

Els resultats de satisfacció amb l’acció tutorial obtinguts per l’equip de tutors del Grau han estat satisfactoris el curs 2014-15 (Veure Taula 10), tot i que sensiblement inferiors als resultats de cursos anteriors (67,7% vs 74,3% el curs 2013-14 i 71,9% el curs 2012-13). Malgrat aquest resultat global quelcom inferior a cursos anteriors, la resta d’indicadors relacionats amb la funció tutorial obtenen millors resultats de satisfacció. Aquests índexs de satisfacció assenyalen que s’està desenvolupant una bona funció tutorial.

Valoració resultats acadèmics de la titulació

El curs 2014-15 la titulació obté una taxa promig de rendiment global del 71,10% i una taxa promig d’èxit del 91,3%, taxes superiors als valors esperats (65% i 90%, respectivament) especificats a la memòria, i similars als de cursos anteriors. Pel que fa a les taxes de satisfacció amb les assignatures de la titulació, la global presenta un promig del 80,8%, valor superior a la

mitjana de la Universitat (77,5%) (Veure Taula 13).

A pesar dels bons resultats assolits en els indicadors acadèmics, hi ha un sèrie d’assignatures que presenten nivells de satisfacció significativament inferiors a la mitjana de les assignatures del programa, i la majoria d’aquestes es corresponen amb assignatures que també obtenen taxes de rendiment i d’èxit per sota del valor esperat.

Taxa de rendiment, taxa d’èxit i satisfacció amb les assignatures

Tretze assignatures de la titulació se situen per sota dels valors esperats, sobretot pel que fa a la taxa de rendiment (entre elles, tres optatives). La majoria de les assignatures afectades són matèries bàsiques que es cursen el primer o segon semestre de matriculació (això fa concloure que el seguiment adequat d’aquestes assignatures ve dificultat pel fet que l’estudiant encara s’està ubicant en l’ensenyament universitari), o bé assignatures de caire quantitatiu o que exigeixen posseir competències bàsiques de càlcul i interpretació matemàtica. Així mateix, cal mencionar que algunes d’aquestes assignatures són compartides amb d’altres programes formatius, on la tendència enregistrada és similar.

Pel que fa al detall d’assignatures, en la majoria d’elles, malgrat la taxa de rendiment o la taxa d’èxit estan per sota del valor esperat, han millorat aquests índexs respecte el curs passat. En qualsevol cas, s’ha de tenir en compte que en algunes assignatures hi ha un nombre reduït d’estudiants matriculats que han participat en l’enquesta de satisfacció, la qual cosa fa que els resultats no siguin significatius des d’un punt de vista estadístic.

Destaquem els resultats d’aquelles assignatures amb indicadors baixos o de les que calia fer un seguiment, indicat als anteriors informes de seguiment del Grau.

- Fonaments d’estadística. Aquesta assignatura obté tradicionalment la taxa de rendiment més baixa de la titulació (40,9% el curs 2014-15), donat que també un 40,9% dels estudiants no s’han presentat a l’avaluació de l’assignatura. Aquesta taxa, però, se sol contraposar amb un resultat acceptable de la taxa d’èxit (69,2%), si és té en compte la tipologia d’assignatura, i que és la primera assignatura quantitativa que cursen a la titulació. El principal problema que es va detectar d’aquesta matèria és que un gran percentatge d’estudiants abandonava


Pàgina 7 de 27


l’assignatura (fins i tot, abans de presentar la primera prova d’avaluació continuada). La instal·lació d’un programari estadístic i un cost d’entrada elevat per part de l’estudiant a l’iniciar-se en una assignatura de caire quantitatiu són dos elements desmotivadors importants, tot i l’esforç de l’equip del professor responsable i dels consultors per pal·liar aquests elements. El curs 2014-15 es va millorar la informació i el tutorial relatiu a la instal•lació del programari estadístic. A més a més, en el segon semestre del curs es va introduir una ‘PAC 0’ per tal de facilitar tots el procés d’instal·lació del programari, punt crític en aquesta assignatura (més d’un 30% dels estudiants no lliuraven la primera PAC, i amb els quals es feia molt difícil poder interactuar). També es va modificar la redacció de la primera prova (PAC 1), afegint tot un seguit d’indicacions i suggeriments per respondre les preguntes. El treball es aquesta primera PAC va estar molt guiat. Així mateix, s’ha procurat que els exercicis d’una mateixa PAC giressin al voltant d’un mateix tema per tal d’augmentar la motivació dels estudiants a l’hora de respondre les diferents preguntes. D’altra banda, s’ha procedit a la separació per aules dels estudiants del Grau MiIM dels del Grau d’ADE per poder orientar-los millor i donar-los un tractament més personalitzat. A més de continuar amb les innovacions i millores d’aquest curs, durant el curs 2015-16 està previst incorporar diversos recursos audiovisuals i millorar la informació referent a la instal·lació del programari. Es posarà a disposició dels estudiants el denominat ‘Laboratori R’, on podran trobar resposta a tots els dubtes que tinguin sobre aquest programari estadístic, bàsic per l’assignatura. A més, aquesta assignatura s’inclourà el semestre 20151 en una prova pilot per tal de valorar si la reducció del nombre d’estudiants en una aula millora significativament el rendiment dels estudiants reduint la taxa d’abandonament de l’assignatura. Per tal de reduir l’abandonament, la Direcció de Programa també continuarà treballant per millorar la informació de matrícula que han de donar els tutors als estudiants per tal que no matriculin aquesta assignatura en els primers semestres que estan a la UOC, i fins i tot matriculin l’assignatura ‘Iniciació a les matemàtiques’ (optativa dins de la titulació a partir del 20142) aquells estudiants que necessitin refrescar coneixements matemàtics bàsics. També s’insistirà als estudiants que és recomanable no matricular més de dues assignatures el semestre que es cursa Fonaments d’estadística (especialment a aquells estudiants amb coneixements matemàtics limitats). Els primers indicis de millora arrel de les innovacions introduïdes proporcionen uns millors resultats de la taxa de rendiment i d’èxit el curs 2014-15 respecte al 2013-14: 40,9% vs. 33,7% (taxa de rendiment); 69,2% vs. 66,4% (taxa d’èxit). També han millorat respecte al curs anterior les taxes de satisfacció global, amb els consultors, i amb els recursos (la satisfacció amb els recursos d’aprenentatge ha augmentat del 34,8% el curs 2013-14 fins al 47,5% el curs 2014-15).

Les millores que s’estan portant a terme per disminuir l’abandonament de l’assignatura i augmentar el seguiment de l’AC han de permetre millorar aquests indicadors en propers semestres.

Per últim, afegir que els punts febles detectats en aquesta assignatura i en d’altres de l’àmbit quantitatiu no es donen només al Grau MIM, sinó que són compartits amb la resta de titulacions dels Estudis d’Economia i Empresa. S’està treballant coordinadament, especialment amb la Direcció de Programa del Grau d’ADE, per tal d’establir un pla integral de millora dels recursos i de la docència d’aquestes assignatures.

- Dues assignatures obligatòries del Grau, Anàlisi multivariant i Anàlisi dels estats financers, han patit una davallada important en el seu nivell de rendiment acadèmic el curs 2014-15, respecte el curs anterior. Anàlisi multivariant, assignatura de caire quantitatiu, obligatòria en la titulació, ha disminuït aquest curs 2014-15 les taxes de rendiment i d’èxit respecte al curs 2013-14: la taxa de rendiment ha estat del 67,1% (respecte al 84,5% del curs passat) i la taxa d’èxit ha estat del 74,0% (respecte el 92,1% del curs anterior). El principal canvi respecte a l’any passat ha estat que el percentatge de suspesos s’ha incrementat notablement (del 7,2% al 23,5%). Aquest increment en el nombre de suspesos ve explicat per un canvi en el model de prova final (prova de síntesi) per avaluar correctament els objectius i els continguts de l’assignatura. Per la seva banda, Anàlisi dels estats financers, tot i haver recuperat els cursos anteriors nivells de rendiment i èxit superiors als valors esperats, ha sofert una disminució en aquestes dues taxes (s’ha passat d’un 77,8% a un 61,8% de taxa de


Pàgina 8 de 27


rendiment), principalment degut a un increment considerable del nombre d’estudiants no presentats (del 14,5% s’ha passat al 27,3%). Un major acompanyament per part del professorat consultor serà necessari per incentivar als estudiants a que segueixin l’avaluació continuada de l’assignatura, que, malgrat la taxa de rendiment obtinguda aquest curs, aconsegueix unes taxes molt elevades de satisfacció global, amb el consultor, amb els recursos i amb l’avaluació.

S’haurà de seguir l’evolució de les taxes de rendiment i d’èxit d’aquestes dues assignatures en propers semestres per determinar si cal actuar en algun aspecte docent.

- Les assignatures bàsiques Introducció al dret, Mercats i conducta, Introducció a la informació financera de l’empresa, i Introducció a l’empresa són assignatures que s’acostumen a cursar durant els primers semestres de la titulació, quan l’estudiant encara s’està ubicant en l’ensenyament universitari. Van ser analitzades en l’anterior Informe de seguiment 2013-14 donat que tenien taxes de rendiment per sota del nivell esperat, han millorat el curs 2014-15 (a excepció d’Introducció al dret). A pesar d’aquesta millora, encara continuen assolint taxes de rendiment per sota del 70% (tot i que properes a aquest nivell), degut principalment a que, a les quatre assignatures es dóna el cas que 1 de cada 3 estudiants no es presenten a l’avaluació. Aquesta dada torna a posar de manifest que un major acompanyament del professorat consultor és necessari per animar als estudiants a seguir l’avaluació continuada ja que s’observa, però, que a totes aquestes assignatures les taxes d’èxit són elevades (properes o superiors al 90%), la qual cosa demostra que el fet de seguir l’avaluació continuada gairebé n’assegura la seva superació. A més, també els nivells de satisfacció d’aquestes assignatures és elevat, amb valors que oscil•len entre el 80% i el 90%.

- Les assignatures Comportament dels agregats econòmics i Control pressupostari i de gestió presentaven el curs passat taxes de rendiment per sota del valor esperat, i també han millorat aquest curs, especialment la de Control Pressupostari i de gestió (70,6%). Les taxes de satisfacció se situen en ambdues assignatures en valors del 70%-80%. Els estudiants del Grau MiIM estan assignats el curs 2014-15 a aules diferents dels estudiants d’ADE i Turisme per oferir-los un seguiment més personalitzat. S’haurà de continuar treballant en aquesta línia d’acompanyament a l’estudiant, establint els mecanismes de control necessaris perquè les taxes de rendiment acadèmic d’aquestes assignatures millorin.

- Destaquem els valors de satisfacció amb els recursos d’aprenentatge assolits per les assignatures Comunicació i imatge corporativa (30%), i Inversió empresarial (54,2%). Per al curs 2015-16 està prevista una actualització dels recursos d’aprenentatge de l’assignatura Comunicació i imatge corporativa, per la qual cosa s’espera que aquesta taxa obtinguda per al curs 2014-15 millori. També està prevista la millora dels recursos d’aprenentatge d’Inversió empresarial, per al curs 2016-17, que probablement repercutirà en la taxa de rendiment de l’assignatura, que aquest curs acadèmic, malgrat haver adaptat el contingut de les proves d’avaluació al perfil dels estudiants de la titulació, ha empitjorat en relació al curs 2013-14 (60,6% vs. 66,9%). - Per últim, apuntem els bons resultats obtinguts per l’assignatura optativa Interacció humana amb ordinadors (taxa de rendiment del 91,7%, d’èxit, el 100%). Cal apuntar que el Grau de Documentació des del que s’ofereix aquesta assignatura ha fet modificacions en la mateixa i passarà a anomenar-se Disseny d’Experiència d’Usuari. Això implicarà un major enfocament en l’estudi de l’usuari i en les anàlisis d’experiències en diferents entorns virtuals. S’explicarà també el procés de disseny centrat en les persones. Es preveu que el nou contingut de l’assignatura la faci més atractiva als estudiants i els pugui resultar de més utilitat.

Nombre i taxa de graduats

Pel que fa als graduats (Veure Taula 5 i Taula 6), durant el curs 2014-15 es van graduar 38 estudiants, número encara reduït degut a que els estudiants que accedeixen a la titulació pràcticament no tenen assignatures convalidades d’estudis previs anteriors. Aquest fet impedeix realitzar qualsevol valoració d’aquest punt que pugui aportar informació rellevant. Haurem d’esperar als propers cursos per poder assolir una xifra de graduats que permeti extreure conclusions sobre aquesta variable.


Pàgina 9 de 27


Taxa d’abandonament

La taxa d’abandonament del curs 2014-15 s’ha mantingut en valors propers al 30%. Així, del total d’estudiants que van accedir a la titulació el curs 2012-2013, el 32,6% han abandonat els seus estudis de Grau el curs 2014-15, xifra quelcom superior a la de cursos anteriors (29,7% el curs 2011-2012 i el 28,5% el curs 2010-2011). Aquesta xifra s’eleva fins al 44,8% si analitzem el col·lectiu d’estudiants que van ingressar l’any 2011-2012 i al 54,5% els del curs 2010-2011.

Resulta imprescindible conèixer quines són les raons d’aquest abandonament (a banda de qüestions no acadèmiques com poden ser raons econòmiques o de disponibilitat horària) per tal d’esbrinar si com a Universitat, en general, i com a docents, en particular, podem contribuir a canviar o reduir aquesta tendència a l’abandonament del Grau per part dels estudiants. Durant el curs 2014-15 la Universitat ha treballat transversalment l’anàlisi de l’abandonament però durant els propers cursos s’ha de reforçar aquesta anàlisi per determinar les seves causes i poder actuar-hi, en aquells elements on la Universitat hi pot incidir, per reduir-lo.

Des de la Direcció de Programa el curs 2014-15 s’ha reforçat el treball sobre aquest punt. D’una banda, amb l’equip de tutors, insistint en la recomanació de matrícules ‘responsables’, és a dir, d’acord amb els coneixements actuals dels estudiants i amb les seves disponibilitats horàries. D’altra banda, amb el professorat, recordant la importància del feedback personalitzat i del seguiment de l’estudiant al llarg del procés d’aprenentatge en les assignatures que formen part de la titulació.

Per prevenir l’abandonament, el curs 2014-15 des de Funció Tutorial s’ha treballat en un recurs –que actualitza i evoluciona continguts ja existents a l’aula de tutoria-, que porta per títol “Aproxima’t + a la UOC”, que aborda el coneixement del Campus Virtual, les eines i recursos d’aprenentatge, l’avaluació a la UOC, la planificació i gestió del temps, entre d’altres aspectes. Es pretén que l’estudiant aprofiti el període de temps que va des de la formalització de la primera matrícula fins a l’inici de la docència i assoleixi aquests continguts a partir de reptes. També s’ha millorat des de Funció tutorial el qüestionari d’ampliació de dades que els estudiants omplen quan demanen l’accés i que facilita al tutor/a el coneixement del perfil de l’estudiant perquè es pugui tutoritzar, amb garanties, la matrícula.

Valoració de la qualificació dels graduats i la inserció laboral

El curs acadèmic 2014-15 només hi ha 38 estudiants graduats en el Grau de Màrqueting i Investigació de mercats, i ja en són 49 els graduats acumulats de la titulació. (Taula 5). Per tant, no disposem d’informació suficient per poder valorar ni la qualificació dels graduats ni les característiques de la seva inserció laboral. Es preveu disposar d’una població més àmplia en el futur de la qual poder extreure conclusions al respecte.

C. Estàndard 4 – Adequació de l’equip docent al programa formatiu

L’anàlisi de l’adequació del professorat propi, en termes de qualificació i experiència, es realitza a l’Informe de seguiment dels Estudis d’Economia i Empresa.

D. Bones pràctiques

La relació de les bones pràctiques iniciades el curs acadèmic 2014-15, així com la seva descripció, objectius i resultats, estan recollides en l’informe de seguiment dels Estudis d’Economia i Empresa.


Pàgina 10 de 27


E. Valoració del funcionament de la titulació

Les dades contingudes en el present informe de seguiment ens permeten valorar positivament el funcionament de la titulació.

La satisfacció dels estudiants a final de curs s’ha situat en el 82,8% (Taula 9), valor superior a la mitjana de la UOC (78,1%). En general, la satisfacció amb les assignatures, amb l’activitat docent, i amb la tutoria és elevada. Les taxes de rendiment i d’èxit de la majoria d’assignatures que composen el programa se situen per sobre dels valors esperats (70% i 90%, respectivament). El perfil d’ingrés dels estudiants és coherent amb la proposta del pla

d’estudis i la metodologia de la universitat.

Durant el curs 2014-15 es va continuar treballant especialment la docència per competències en el marc de la titulació, amb la finalitat de millorar l’ocupabilitat i la promoció professional dels nostres estudiants en un mercat laboral que cada cop més valora l’adquisició de competències. És necessari donar continuïtat a aquest treball sota la filosofia de la millora continua.

L’aposta ferma per la personalització del procés d’aprenentatge dels nostres estudiants s’ha plasmat especialment el curs 2014-15 en el reforç de la personalització del feedback que els consultors proporcionen als estudiants de les seves activitats d’avaluació continuada. També l’equip de tutors i tutores de la titulació han treballat per oferir més personalització en les seves tasques de suport acadèmic als estudiants. Els índexs de satisfacció obtinguts per l’equip de consultors i tutors assenyalen que s’està desenvolupant una bona funció docent, que cal millorar en determinats aspectes.

Pel que fa al Treball Final de Grau, s’ha treballat durant el curs 2014-15 perquè els estudiants puguin afrontar millor la realització del seu projecte.

Malgrat aquesta valoració positiva, s’identifiquen diversos elements que haurien d’esdevenir accions de millora de cara a propers cursos acadèmics:

- Taxa de rendiment. Principalment les assolides per les assignatures quantitatives (especialment, Fonaments d’estadística) i d’altres assignatures bàsiques que són les primeres que cursen els estudiants nous. És un tema que pot anar vinculat amb l’abandonament, ja que si els estudiants troben dificultats en aquestes assignatures inicials poden optar per abandonar en sentir-se frustrats pels resultats. Cal continuar insistint via tutorial que en el primer semestre els estudiants es matriculin d’assignatures introductòries no quantitatives, que cursin prèviament assignatures anivelladores, i cal reforçar, per part del professorat, l’acompanyament que es fa a l’estudiant, especialment en aquestes assignatures cursades els primers semestres.

- Taxa d’abandonament. La taxa d’abandonament de la titulació és elevada, per la qual cosa és necessari continuar identificant i analitzant les causes i implementant mesures a curt i mig termini. Caldrà incrementar el seguiment que es fa a l’estudiant des de l’acció docent (professors consultors de les assignatures) i des de l’acció tutorial. És un tema que afecta al conjunt de la Universitat.

- Recursos d’aprenentatge: Cal continuar millorant els recursos d’aprenentatge d’algunes assignatures de la titulació, especialment de determinats materials didàctics, desenvolupant un pla d’actualització d’aquests recursos i establint prioritats.

- Nova matrícula. La titulació té el curs 2014-15 1.153 estudiants matriculats. Malgrat aquest volum d’estudiants, s’observa una tendència negativa en el nombre de nous matriculats durant els darrers tres cursos acadèmics. Està previst portar a terme accions concretes (apuntades en l’apartat F. d’aquest informe) que poden permetre augmentar aquesta nova matrícula. Pel que fa a l’oferta en castellà, es preveuen oportunitats de creixement en la nova matrícula de la titulació a partir de la baixada de preus en aquest campus a partir del semestre 20142.

Per últim apuntem que l’oferta d’optativitat actual de la titulació ha estat analitzada el curs 2014-15. D’aquesta anàlisi s’ha conclòs que, tot i la diversitat d’assignatures ofertes (divuit en


Pàgina 11 de 27


total), aquesta es concentra majoritàriament en deu assignatures, i hi ha tres-quatre assignatures amb molt baixa matrícula. Es planteja doncs eliminar les dues assignatures que han comptat al llarg dels darrers anys acadèmics amb menys matrícula (i que tradicionalment també han obtingut baixos nivells de rendiment acadèmic i de satisfacció), com Mineria de dades i Ús de bases de dades, i incorporar-ne de noves que puguin resultar, per la seva aplicació professional actual, d’interès per als estudiants actuals i potencials de la titulació (de l’àmbit de la comunicació i del Business Intelligence/Big data). Aquests dues assignatures serien “Pensament creatiu” i “Introducció al Business Intelligence i al Big data”.

F. Accions de millora

Valoració de la implantació de les millores recollides en l’informe de seguiment anterior.

Acció proposada Resultat Observacions

Taxa de rendiment molt baixa Fonaments d’estadística

– Recomanacions via tutor cursar assignatura prèvia i desaconsellar matrícula 1r semestre

- Nous recursos

- Major acompanyament per part del consultor (estudiants MIM separats d’ADE)

Increment de la taxa de rendiment de l’assignatura (33,7% a 40,9%)

Cal continuar amb el reforç de l’acompanyament a l’estudiant per part del consultor/a i de la metodologia d’aprenentatge, i incorporar nous recursos audiovisuals que facilitin la comprensió dels conceptes que més costen als estudiants.

Baixes taxes de rendiment assignatures introductòries de la titulació

- Reforçar la tasca docent per millorar el seguiment de l’assignatura per part de l’estudiant

Lleuger increment de les taxes de rendiment

Cal supervisar l’evolució de les taxes de rendiment d’aquestes assignatures en futurs cursos

Baix nivell de satisfacció amb els recursos en determinades assignatures

- Revisió del pla d’actualització dels recursos de les assignatures

Increment % satisfacció amb els recursos, generalitzat

S’han portat a terme diverses actualitzacions de materials

Durant el curs 2014-15 s’ha portat a terme un pla d’actualització dels recursos de les assignatures dels Estudis d’Economia i Empresa. Cal fer seguiment i revisió semestral de la temporalització marcada i del creditatge a actualitzar.

Alt índex d’abandonament

- Analitzar dades disponibles que proporcionin informació sobre les causes

- Reforçar funció tutorial

- Reforçar personalització del feedback

Grup de treball sobre abandonament (no a nivell MIM, sinó a nivell UOC)

Nova guia de tutors (gener 2015), nous documents prevenció abandonament (Funció tutorial), nova enquesta de seguiment (nous estudiants)

En marxa la nova estratègia docent de personalització del feedback per part dels Estudis d’Economia i Empresa

Element clau de la titulació i de tota la UOC


Pàgina 12 de 27


Acció proposada Resultat Observacions

Dificultats TFG

- Revisar informació campus (+ clara)

- Analitzar punts crítics

Informació de Secretaria actualitzada

Noves guies i documents que faciliten a l’estudiant la realització del treball final

S’han reduït el nombre d’incidències i queixes.

Participació en la Jornada de defensa dels millors TFG dels Estudis d’EiE

Increment visibilitat millors TFG (eXPO-TFG)

Disminució matrícula nova

- Renovació informació sobre la titulació al portal de la Universitat

- Elaboració vídeo comercial titulació

- Desenvolupar accions comercials específiques (adormits LRU, tutorització matrícules campus castellà...)

- Preparació oferta dobles titulacions (Grau Turisme-MiIM)

- Preparació llançament blog de màrqueting/investigació de mercats de la titulació

- Proposar noves assignatures optatives en el pla d’estudis

El curs 2014-15 no s’ha incrementat la matrícula nova respecte a cursos anteriors, malgrat s’han portat a terme totes les accions proposades. S’espera que aquestes accions donin fruit a mig i llarg termini, al llarg dels propers cursos.

Seguiment de la matrícula (especialment oferta en català)

Pel que fa a l’oferta en castellà, oportunitats de creixement donada la baixada de preus a partir del semestre 20142.

Propostes accions de millora

Punt feble detectat

Identificació de la causa

Abast Objectiu que

es vol assolir

Acció proposada Termini Indicador

de seguiment

Responsable

Implica una modificació

memòria verificada

1

Resultats acadèmics: Taxes de rendiment per sota del nivell esperat

Assignatures quantitatives: - Alt nivell abandonament avaluació continuada primeres PACs

- Alt cost d’entrada per baix nivell de coneixements previs de matemàtiques i estadística

Assignatures matriculades primer semestre:

- Inexperiència amb campus, universitat...

Programes Economia i Empresa

Incrementar taxa de rendiment

Assignatures quantitatives:

- Recomanacions via tutors: cursar assignatura prèvia (‘Iniciació a les matemàtiques’), desaconsellar matrícula de l’assignatura durant primers semestres, desaconsellar matricular més de dues assignatures quan cursin assignatures àmbit quantitatiu, especialment Fonaments d’estadística.

- Elaboració de nous recursos didàctics que permetin una millor

2015-16

2016-17

Taxa de rendiment i taxa d’èxit

Planificació i Qualitat, Direcció de programa, Professors responsables, Consultors, Tutors

No


Pàgina 13 de 27


Punt feble detectat


Abast Objectiu que

es vol assolir


de seguiment

Responsable


memòria verificada

comprensió dels continguts de l’assignatura.

- Accés dels estudiants al “Laboratori R”, on poden adreçar els seus dubtes sobre el programari.

- Fonaments d’estadística. Prova pilot aules de menor dimensió.

Assignatures matriculades primer semestre:

- Modificar recomanacions de matrícula primer semestre: Iniciativa emprenedora, Fonaments de màrqueting.

- Aconsellar matrícula a partir del segon semestre: Introducció a l’empresa, Introducció al dret, Introducció a la informació financera, Iniciació a les competències TIC

- Incrementar l’acompanyament als estudiants en assignatures de primers semestres per animar-los a seguir l’avaluació continuada.

2

Resultats acadèmics (satisfacció): Baixa satisfacció amb recursos d’aprenentatge de determinades assignatures

Materials didàctics a actualitzar

Programa

Incrementar satisfacció amb recursos d’aprenentatge de diverses assignatures de l’àmbit del màrqueting

Elaborar un pla d’actualització de recursos d’aprenentatge, establint prioritats

2015-16

2016-17

Taxa de satisfacció amb recursos d’aprenentatge

Direcció de programa, Professors responsables d’assignatures, Autors materials didàctics

No


Pàgina 14 de 27


Punt feble detectat


Abast Objectiu que

es vol assolir


de seguiment

Responsable


memòria verificada

3

Resultats acadèmics (satisfacció): Satisfacció amb el TFG per sota del valor esperat (error mostral enquesta: 18,8%)

Sistema d’avaluació continuada que pot portar a confusions

Necessitat de més i millors recursos d’aprenentatge

Necessitat de més acompanyament a l’estudiant durant l’avaluació continuada

Programa

Incrementar satisfacció amb el TFG

Millorar el sistema d’avaluació de l’assignatura (noves activitats d’avaluació continuada, més clares i pautades)

Proporcionar nous recursos que permetin facilitar l’aprenentatge.

Incrementar l’acompanyament que els consultors fan als estudiants al llarg del TFG.

2015-16

2016-17

Taxa de satisfacció amb el TFG

Direcció de programa, Professors responsables d’assignatures, consultors del TFG

No

4 Alt nivell d’abandonament en la titulació

- Causes no acadèmiques: econòmiques i de disponibilitat horària

- Causes acadèmiques: dificultats, frustració dels estudiants enfront assignatures

Programa

- Analitzar dades disponibles per definir el perfil dels estudiants que abandonen i poder dissenyar accions que frenin aquest abandonament

- Incrementar l’orientació proporcionada als estudiants del seu pla d’estudis

- Incrementar la satisfacció dels estudiants amb la titulació per disminuir el risc d’abandonament per causes no acadèmiques

- Recollida d’informació a nivell de titulació dels estudiants amb risc d’abandonament (no-matriculats) per intentar determinar el seu perfil i dissenyar actuacions efectives

- Augmentar la implicació dels tutors en el seguiment personalitzat dels estudiants

- Continuar amb l’estratègia de feedback personalitzat proporcionat pels professors consultors

2015-16

2016-17

- Índex d’abandonament, taxa de rendiment

- Satisfacció amb l’acció tutorial

Planificació i Qualitat, Direcció de Programa, Consutlros, Tutors

No

4

Disminució nova matrícula cursos 2012-13, 2013-14, 2014-15

- Context econòmic

- Mercat català esgotat

- Baixa notorietat de la titulació i

Programa

Incrementar el nombre de nous matriculats en la titulació

- Nova política de preus en el campus en castellà posada en marxa per la Universitat.

- Renovació informació sobre la titulació al portal de la Universitat.

2015-16

2016-17

Nous matriculats, Rematrícula LRU

Àrea comercial, Direcció de Programa, Professors respons

No


Pàgina 15 de 27


Punt feble detectat


Abast Objectiu que

es vol assolir


de seguiment

Responsable


memòria verificada

alts preus en el campus castellà

- Entrada nova competència universitats online (UNIR, UDIMA)

- Desenvolupar accions comercials a targets específics (oportunitats de creixement entre els CFGS/adormits LRU...)

- Preparació oferta dobles titulacions (Grau Turisme-MiIM)

- Llançament blog de màrqueting/investigació de mercats de la titulació.

- Arrel de l’anàlisi de l’oferta d’optatives del pla d’estudi:

* Eliminar dues assignatures optatives del pla d’Estudis:

- Mineria de dades.

- Ús de bases de dades.

* Incorporar noves assignatures optatives en el pla d’estudis, que donin resposta a habilitats demandades pel mercat de treball i que puguin resultar de més atractiu per als estudiants actuals i potencials de la titulació (de l’àmbit de la comunicació/creativitat i del Business Intelligence/Big data):

- Pensament creatiu.

- Introducció al Business Intelligence i al Big data.

ables, consultors, tutors


Pàgina 16 de 27


G. Annexos

Taula 1. Estudiants matriculats

2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015

Grau Grau en Administració i Direcció d'Empreses - 1.535 2.843 3.978 4.684 4.977 5.152

Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats - 215 551 816 999 1.132 1.153

Grau en Relacions Laborals i Ocupació - - 436 700 811 894 939

Grau en Turisme - 193 316 414 493 586 603

Màster Universitari Màster en Prevenció de Riscos Laborals 178 469 662 687 595 498 389

Màster U. en Anàlisi de l'entorn econòmic - - - - 42 72 93

Màster U. en Dir.organitzacions economia del coneixement - - - 62 168 257 335

Màster U. en Responsabilitat Social Corporativa - - - - - - 50

Total 178 2.412 4.808 6.657 7.792 8.416 8.714

Taula 2. Nous estudiants

2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015

Grau Grau en Administració i Direcció d'Empreses - 1.531 1.744 1.857 1.652 1.296 1.370

Grau en Economia - - - - - - -

Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats - 215 394 435 405 376 331

Grau en Relacions Laborals i Ocupació - - 432 410 320 275 243

Grau en Turisme - 193 185 200 207 197 182


Pàgina 17 de 27





Màster U. en Responsabilitat Social Corporativa - - - - - - 50

Total 178 2.260 3.046 3.190 2.924 2.456 2.506

Taula 3. Perfil d’ingrés dels estudiants nous de la titulació

Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats

PAU CFGS/FP > 25a >40a >45a Titulats Estudis

universitaris inacabats

Provinents de LRU

UOC Total

2009-2010 9,6% 21,5% 2,3% 12,8% 44,7% 9,1% 100,0%

2010-2011 9,0% 27,6% 5,0% 0,3% 11,3% 38,3% 8,5% 100,0%

2011-2012 10,1% 26,0% 6,2% 2,1% 1,2% 9,4% 35,9% 9,0% 100,0%

2012-2013 7,9% 28,1% 7,7% 2,7% 0,7% 9,1% 35,1% 8,6% 100,0%

2013-2014 6,4% 24,7% 8,2% 2,9% 0,5% 9,3% 44,7% 3,2% 100,0%

2014-2015 14,5% 31,4% 7,6% 3,9% 0,6% 8,8% 29,9% 3,3% 100,0%


Pàgina 18 de 27


Taula 4. Resultats de la titulació

Taxa de rendime

nt

Taxa d'èxit

Estudiants

Satisfacció Global

Satisfacció

Consultor

Satisfacció

Recursos

Satisfacció

Avaluació

Respostes

Valoració Global

Percentatge de Notes Finals

Assignatura 1.-

Matrícula

2.- Excel·le

nt

3.- Notabl

e

4.- Aprov

at

5.- Suspè

s

6.- No Present

at

Anàlisi dels estats financers 61,8% 85,0% 110 81,0% 95,5% 85,7% 90,9% 21 2,7% 2,7% 21,8% 34,5% 10,9% 27,3%

Anàlisi multivariant 67,1% 74,0% 85 58,8% 70,6% 58,8% 75,0% 17 3,5% 3,5% 25,9% 34,1% 23,5% 9,4%

Canals de distribució 82,2% 94,7% 152 84,4% 67,7% 64,5% 93,1% 32 0,0% 1,3% 40,1% 40,8% 4,6% 13,2%

Comerç exterior 80,0% 94,1% 40 88,9% 88,9% 88,9% 100,0% 9 2,5% 7,5% 40,0% 30,0% 5,0% 15,0%

Comportament del consumidor 75,0% 98,1% 136 95,2% 85,0% 57,1% 85,0% 21 0,7% 1,5% 47,8% 25,0% 1,5% 23,5%

Comportament dels agregats econòmics 57,8% 80,9% 161 77,1% 77,1% 67,6% 76,5% 35 0,6% 2,5% 22,4% 32,3% 13,7% 28,6%

Comunicació i imatge corporativa 91,2% 94,5% 57 60,0% 60,0% 30,0% 70,0% 10 1,8% 5,3% 36,8% 47,4% 5,3% 3,5%

Control pressupostari i de gestió 70,7% 86,0% 147 84,4% 70,0% 68,8% 77,4% 32 4,1% 12,2% 40,1% 14,3% 11,6% 17,7%

Decisions tàctiques de producció 61,4% 77,4% 145 88,5% 92,9% 63,0% 88,5% 26 0,0% 5,5% 31,0% 24,8% 17,9% 20,7%

Direcció de màrqueting 76,4% 95,1% 178 97,0% 90,9% 87,1% 90,9% 33 0,6% 8,4% 46,6% 20,8% 3,9% 19,7%

Direcció de productes i marques 83,2% 95,8% 137 77,8% 76,5% 88,9% 66,7% 18 0,7% 8,0% 48,2% 26,3% 3,6% 13,1%

Direcció publicitària 82,3% 94,4% 62 90,9% 90,9% 81,8% 81,8% 11 0,0% 3,2% 32,3% 46,8% 4,8% 12,9%

Estadística aplicada 68,5% 83,5% 111 65,2% 73,9% 52,2% 63,6% 23 0,9% 1,8% 28,8% 36,9% 13,5% 18,0%

Estratègies i tècniques de comunicació de màrqueting

76,5% 95,1% 226 86,7% 80,0% 80,0% 90,0% 30 2,2% 9,3% 40,3% 24,8% 4,0% 19,5%

Estructura econòmica 62,7% 87,9% 150 53,6% 63,0% 60,7% 74,1% 28 0,7% 0,0% 28,7% 33,3% 8,7% 28,7%


Pàgina 19 de 27


Fonaments de màrqueting 72,2% 94,9% 180 96,0% 91,7% 91,7% 91,7% 25 0,0% 7,8% 41,1% 23,3% 3,9% 23,9%

Fonaments d'estadística 40,9% 69,2% 225 65,9% 73,2% 47,5% 70,7% 41 0,9% 1,8% 10,2% 28,0% 18,2% 40,9%

Habilitats directives 93,8% 100,0

% 81 100,0% 86,7% 93,3% 100,0% 15 2,5% 30,9% 50,6% 9,9% 0,0% 6,2%

Idioma modern I: Anglès 65,8% 99,0% 146 93,8% 87,5% 75,0% 86,7% 16 0,0% 4,1% 37,0% 24,7% 0,7% 33,6%

Idioma modern II: Anglès 85,7% 100,0

% 91 90,0% 90,0% 90,0% 100,0% 10 1,1% 5,5% 60,4% 18,7% 0,0% 14,3%

Iniciació a les competències TIC 71,1% 94,0% 197 79,5% 88,6% 84,1% 81,8% 44 1,5% 15,7% 39,6% 14,2% 4,6% 24,4%

Iniciativa emprenedora 73,8% 98,0% 260 91,1% 89,1% 91,1% 91,2% 56 0,4% 5,4% 41,5% 26,5% 1,5% 24,6%

Integració de mercats 95,7% 100,0

% 23 100,0% 0,0% 66,7% 100,0% 3 4,3% 4,3% 56,5% 30,4% 0,0% 4,3%

Interacció humana amb ordinadors 91,7% 100,0

% 24 0,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 4,2% 25,0% 62,5% 0,0% 0,0% 8,3%

International management 50,0% 64,3% 18 50,0% 50,0% 50,0% 50,0% 2 0,0% 0,0% 16,7% 33,3% 27,8% 22,2%

Introducció a la informació financera de l'empresa

58,1% 87,7% 234 93,9% 83,7% 87,8% 81,3% 49 0,0% 1,3% 29,9% 26,9% 8,1% 33,8%

Introducció a l'empresa 62,6% 92,9% 273 94,3% 96,2% 92,6% 100,0% 53 0,7% 6,6% 30,8% 24,5% 4,8% 32,6%

Introducció al dret 61,1% 93,1% 198 80,0% 80,0% 68,6% 85,3% 35 0,0% 2,0% 27,8% 31,3% 4,5% 34,3%

Inversió empresarial 60,6% 86,2% 155 63,6% 75,0% 54,2% 82,6% 22 0,6% 5,8% 20,6% 33,5% 9,7% 29,7%

Investigació de mercats 72,8% 88,7% 173 82,6% 79,2% 69,6% 79,2% 23 0,6% 6,4% 26,0% 39,9% 9,2% 17,9%

Logística 87,6% 96,8% 105 82,4% 83,3% 66,7% 83,3% 17 1,9% 11,4% 52,4% 21,9% 2,9% 9,5%

Màrqueting electrònic 75,6% 89,4% 156 52,4% 65,0% 55,0% 66,7% 21 0,0% 3,2% 47,4% 25,0% 9,0% 15,4%

Màrqueting internacional 92,6% 100,0

% 27 100,0% 100,0% 60,0% 100,0% 5 3,7% 22,2% 40,7% 25,9% 0,0% 7,4%


Pàgina 20 de 27


Màrqueting quantitatiu 83,7% 95,1% 92 68,8% 53,3% 60,0% 56,3% 16 0,0% 2,2% 31,5% 50,0% 4,3% 12,0%

Mercats i conducta 58,5% 88,0% 275 90,2% 84,3% 78,0% 94,0% 51 1,8% 8,0% 30,2% 18,5% 8,0% 33,5%

Mineria de dades 62,5% 100,0

% 8 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2 0,0% 25,0% 25,0% 12,5% 0,0% 37,5%

Negoci electrònic 88,6% 100,0

% 44 25,0% 25,0% 25,0% 50,0% 4 0,0% 20,5% 45,5% 22,7% 0,0% 11,4%

Negociació 89,7% 94,5% 58 100,0% 100,0% 88,9% 88,9% 9 5,2% 6,9% 53,4% 24,1% 5,2% 5,2%

Persones i organitzacions 74,3% 94,0% 148 71,0% 71,0% 65,5% 69,0% 31 3,4% 12,8% 35,1% 23,0% 4,7% 20,9%

Planificació estratègica de màrqueting 81,2% 94,9% 69 50,0% 50,0% 50,0% 66,7% 12 0,0% 4,3% 29,0% 47,8% 4,3% 14,5%

Pràctiques empresarials I 100,0% 100,0

% 5 - - - - - 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Pràctiques empresarials II 100,0% 100,0

% 4 - - - - - 0,0% 0,0%

100,0%

0,0% 0,0% 0,0%

Règim jurídic del mercat 94,9% 100,0

% 98 80,0% 80,0% 56,3% 100,0% 15 1,0% 5,1% 65,3% 23,5% 0,0% 5,1%

Tècniques de venda 80,0% 92,3% 75 73,3% 75,0% 81,3% 56,3% 15 1,3% 2,7% 38,7% 37,3% 6,7% 13,3%

Tècniques d'expressió escrita acadèmica i professional

77,0% 91,2% 135 75,0% 75,0% 74,1% 82,1% 28 0,0% 5,2% 44,4% 27,4% 7,4% 15,6%

Tecnologies del comerç electrònic 78,9% 90,9% 38 33,3% 0,0% 0,0% 33,3% 3 0,0% 0,0% 10,5% 68,4% 7,9% 13,2%

Temes actuals de marketing 95,7% 100,0

% 46 87,5% 85,7% 75,0% 85,7% 8 2,2% 0,0% 65,2% 28,3% 0,0% 4,3%

TFG - Investigació de mercats 87,5% 100,0

% 8 - - - - - 12,5% 25,0% 37,5% 12,5% 0,0% 12,5%

TFG - Pla de comunicació 100,0% 100,0

% 6 - - - - - 16,7% 0,0% 50,0% 33,3% 0,0% 0,0%

TFG - Pla de màrqueting 92,0% 92,0% 25 - - - - - 4,0% 12,0% 40,0% 36,0% 8,0% 0,0%


Pàgina 21 de 27


Ús de bases de dades 63,6% 70,0% 11 50,0% 50,0% 100,0% 100,0% 2 9,1% 0,0% 0,0% 54,5% 27,3% 9,1%

71,1% 91,3% 80,8% 79,7% 72,8% 82,9%

Taula 5. Graduats

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Total acumulat

Grau Grau en Administració i Direcció d'Empreses - 31 84 151 233 348 847

Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats - - - 2 9 38 49

Grau en Relacions Laborals i Ocupació - - - - 3 9 12

Grau en Turisme - 3 9 10 15 36 73




Total 55 186 253 356 465 610 1.925


Pàgina 22 de 27


Taula 6. Taxa graduació de la titulació

2012-2013 2013-2014 2014-2015

Cohort Curs

2009-2010 0,9% 1,4% 5,7%

2010-2011 0,3% 2,0% 5,9%

2011-2012 0,0% 0,0% 2,0%

2012-2013 0,0% 0,0% 1,2%

2013-2014 - 0,0% 0,0%

2014-2015 - - 0,0%

Taula 7. Abandonament de la titulació

2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015

Cohort Curs

2009-2010 26,1% 45,5% 55,0% 60,2%

2010-2011 28,5% 44,8% 54,5%

2011-2012 29,7% 44,8%

2012-2013 32,6%


Pàgina 23 de 27


Taula 8. Evolució de les cohorts de la titulació

Taula 9 -Satisfacció amb la titulació

Pla d’estudis Orientació Pla

d’estudis Aplicabilitat Pla

d’estudis Satisfacció Global Nº respostes Nº enquestats Error mostral

Mitjana Satisfacció Global

2011-2012 92,3% 89,7% 89,7% 88,8% 117 664 8,2% 4,1

2012-2013 82,7% 80,6% 76,9% 85,7% 135 806 7,7% 4,2

2013-2014 83,6% 74,9% 78,5% 84,7% 172 889 6,7% 4,2

2014-2015 84,0% 78,7% 73,0% 82,8% 165 921 6,9% 4,1

Font:“Enquesta de final de curs” % estudiants que han respost molt satisfets(5) i satisfets(4)


Pàgina 24 de 27


Taula 10 - Satisfacció amb el tutor

Satisfacció amb la

tutoria Orientació amb el

Pla d’estudis Assessorament en

la matrícula Respon en el

termini adequat Respon amb claredat Nº respostes Nº enquestats Error mostral

2011-2012 71,9% 71,6% 80,2% 88,0% 85,5% 117 664 8,2%

2012-2013 71,9% 76,3% 80,7% 82,8% 78,8% 135 806 7,7%

2013-2014 74,3% 75,6% 76,5% 82,6% 76,7% 172 889 6,7%

2014-2015 67,7% 74,6% 74,6% 84,7% 81,5% 165 921 6,9%

Font: “Enquesta de final de curs” percentatge d’estudiants que responen Molt satisfet-5" i "Satisfet-4" en una escala de valoració d'1 a 5

Taula 11 - Satisfacció amb els treballs finals

Gestió i procés

assignació Supervisió consultor

Sistema avaluació

Consolidació coneixements i

habilitats Satisfacció Global Nº respostes Nº enquestats Error mostral

2014-2015 56,3% 62,5% 56,3% 75,0% 62,5% 16 39 18,8%

Font: “Enquesta de satisfacció amb el Treball Final” percentatge d’estudiants que responen Molt satisfet-5" i "Satisfet-4" en una escala de valoració d'1 a 5

Taula 12 - Satisfacció amb les pràctiques

Informació i orientacions

Seguiment tutor acadèmic

Sistema avaluació

Posada en pràctica coneixements i

habilitats Satisfacció Global Nº respostes Nº enquestats Error mostral

2014-2015 33,3% 33,3% 33,3% 66,7% 33,3% 3 9 46,2%

Font: “Enquesta de satisfacció amb les pràctiques” percentatge d’estudiants que responen Molt satisfet-5" i "Satisfet-4" en una escala de valoració d'1 a 5


Pàgina 25 de 27


Taula 13 – Resultats Graus UOC

Taxa de

rendiment Taxa d'èxit

Satisfacció Global

Satisfacció Consultor

Satisfacció Recursos

Satisfacció Avaluació

Respostes Valoració

Global

Codi Estudi Programa

20 Grau en Dret 75,30% 91,60% 82,70% 80,50% 73,50% 78,60% 4625

21 Grau en Psicologia 73,90% 91,50% 74,10% 75,90% 65,10% 73,10% 9085

22 Grau en Humanitats 77,70% 97,10% 82,60% 80,20% 76,90% 84,00% 1760

23 Grau en Educació Social 81,10% 95,30% 77,00% 78,80% 74,90% 79,20% 2891

24 Grau en Informació i Documentació 79,30% 96,20% 74,30% 78,60% 67,50% 77,70% 717

25 Grau en Comunicació 81,70% 95,50% 74,30% 79,20% 69,20% 79,00% 2409

26 Grau en Llengua i literatura catalanes 78,00% 96,90% 84,20% 84,60% 79,60% 86,60% 596

27 Grau en Turisme 73,60% 93,20% 77,30% 80,80% 71,80% 78,40% 731

28 Grau en Administració i Direcció d'Empreses 72,40% 92,20% 79,50% 79,50% 70,40% 81,30% 4119

29 Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats 71,10% 91,30% 80,80% 79,70% 72,80% 82,90% 980

30 Grau en Multimèdia 76,90% 96,30% 72,30% 77,20% 61,10% 73,90% 1849

31 Grau en Enginyeria Informàtica 62,50% 85,40% 75,50% 76,50% 66,90% 76,10% 2129

32 Grau en Tecnologies de Telecomunicació 59,50% 83,00% 77,30% 77,50% 62,30% 77,50% 661

33 Grau en Criminologia 81,20% 93,50% 80,10% 79,80% 74,70% 73,60% 2082

34 Grau en Relacions Laborals i Ocupació 76,70% 91,30% 78,70% 77,00% 74,70% 75,50% 1261

421 Grau en Ciències socials 54,00% 92,30% 84,90% 77,60% 83,50% 83,70% 86

GLOBAL GRAUS UOC 2014-15 74,50% 92,30% 77,50% 78,40% 69,80% 77,30%


Pàgina 26 de 27


Taula 14. Número de matrícules sistema universitari català

Font: MECD / Dades UOC IB Oficina de Planificació i Qualitat.

Taula 15.Satisfacció amb el curs i recomanaria la UOC (Total Graus).

Satisfacció amb el curs

Recomanaria estudiar a la UOC a una

persona coneguda

i/o familiar

2014-15 2014-15

Universitat 75,4% 77,0%

20 Grau en Dret 78,3% 81,0%

21 Grau en Psicologia 66,0% 66,8%

22 Grau en Humanitats 85,1% 87,6%

23 Grau en Educació Social 80,0% 79,0%

24 Grau en Informació i Documentació 71,6% 76,9%

25 Grau en Comunicació 79,4% 79,6%

26 Grau en Llengua i Lliteratura Catalanes 92,5% 90,2%

UNIVERSITAT 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

UOC 218 552 811 983 1.128

Pompeu Fabra 112 205 304 418 455

Abat Oliba CEU - - 41 66 78

Girona 32

Vic 19

Totals 330 757 1.156 1.467 1.712

CC.AA. 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

Andalucía 80 835 1.467 2.020 2.608

Aragón - 158 280 401 2.291

Madrid 89 193 795 1.493 1.927

UOC 218 552 811 983 1.128

Cataluña 112 205 345 66 584

País Vasco - 155 272 400 504

Castilla y León - 111 212 315 421

Murcia - 81 147 208 258

C. Valenciana - 11 24 70 124

UNIR 20

Totals 499 2.301 4.353 5.956 9.865


Pàgina 27 de 27


27 Grau en Turisme 77,9% 82,4%

28 Grau en Administració i Direcció d'Empreses 78,6% 82,7%

29 Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats 82,8% 86,7%

30 Grau en Multimèdia 68,2% 70,1%

31 Grau en Enginyeria Informàtica 74,0% 75,8%

32 Grau en Tecnologies de Telecomunicació 74,0% 81,3%

33 Grau en Criminologia 79,7% 81,9%

34 Grau en Relacions Laborals i Ocupació 79,5% 79,4%

421 Grau en Ciències Socials 81,5% 88,9%

Graus 78,8% 77,6%

informe de seguiment del grau en màrqueting i investigació ...€¦ · portar a terme el treball...

Documents