informe de revisión do sistema pola dirección (informe de...

DE-03 P1 DE-03 P1 anexo 1 do 03/11/2014: Informe de revisión pola dirección Facultade Fisioterapia

Área de Apoio á Docencia e Calidade

Unidade de Estudos e Programas

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Plan de Promoción

de las Titulaciones

Informe de revisión do sistema pola

dirección

(Informe de resultados anual do centro)

Data da reunión: 26/11/2015

Comisión de Calidade 01/12/2015 Xunta de Centro 04/12/2015




Índice de contidos

1. Introdución............................................................................................................................... 2

2. Seguimento da(s) revisión(s) anterior(es) .......................................................................... 5

3. Política e obxectivos de calidade ........................................................................................ 5

4. Indicadores de resultados dos procesos e dos programas de calidade ....................... 7

5. Resultados de avaliacións e auditorías internas e externas ......................................... 28

6. Retroalimentación dos grupos de interese ...................................................................... 28

7. Estado das accións correctivas e preventivas................................................................. 29

8. Seguimento e control da estratexia ................................................................................... 29




I. ANTECEDENTES

1. Introdución

Presentación (recordatorio do obxecto da reunión)

Este documento realízase para establecer a sistemática que se debe seguir para

realizar a revisión pola dirección do sistema de garantía interna de calidade do

Centro e a Titulación e do sistema de xestión da calidade no ámbito de xestión, de

forma que no marco da súa mellora continua, se garanta a súa conveniencia,

adecuación e eficacia. Permite ademais a análise, a revisión e, se procede a posta

ao dia da política e dos obxectivos de calidade.

→ Anexo 1- listaxe de participantes da reunión (nome, cargo)

Información sobre o estado da situación xeral do sistema de garantía / xestión de

calidade

O Centro comezou a súa andadura no desenvolvemento do SGIC cando se

publicou a 1ª convocatoria do programa FIDES-AUDIT no ano 2007; a nivel

interno,se aprobou unha versión inicial do SGIC en Xunta de Centro o 31 de

outubro de 2007 aínda que non participou formalmente nesta convocatoria. Xa na

2ª convocatoria do programa FIDES-AUDIT hai unha participación do Centro que

conclúe coa versión do SGIC aprobada en Xunta de Escola el 9 de xuño de 2009

e enviada a ACSUG para a súa verificación, e que constitúe a Edición 01.

No ano 2010 a versión resultado de diversas modificacións en resposta ao informe

inicial de avaliación da ACSUG constitúe la Edición 02 (con data do 04/03/2010).

Durante o resto do curso 2009-2010 levouse a cabo a organización da

implantación, que comezou a levarse a cabo no curso 2010-2011 no que se

producen as seguintes adaptacións e/ou revisións:

• Manual de Calidade – Capítulo 3. Estrutura da E.U. de Fisioterapia para o

desenvolvemento do SGIC. A comisión propón modificar a composición da

Comisión de Garantía da Calidade para unha maior operatividade polo que acorda

modificar o capítulo 3 do Manual. Apróbase en Comisión de Garantía de Calidade,

acta 14 del 6 de outubro do 2011 e en Xunta de Centro, acta 138 de 6 de outubro

do 2011.

• Procedemento PA04 Xestión e revisión de incidencias, reclamacións y

suxestións. Levouse a cabo a modificación do procedemento de xestión e revisión

de incidencias, reclamacións e suxestións para facelo máis operativo. A

modificación provoca que haberá un so documento para presentar as incidencias,

reclamacións, suxestións ou parabéns que os usuarios do centro desexen

comunicar e un so documento para responder as mesmas. Este cambio

aprobouse en Xunta de Centro, acta 142 del 19 de decembro de 2011.




Debido a que no SGIC implantado inicialmente no curso 2009/2010 os

procedementos non se axustaban á realidade dos centros e supoñían unha forte

carga burocrática que non achegaba valor. Por elo estableceuse un novo mapa de

procesos, levándose a cabo una mellora de los sistemas de Garantía interna de

calidade dos centros, considerando criterios de simplificación operativa, eficacia e

sostenibilidade. Ademais, se inicia o proceso de coordinación e integración con

outros sistemas de Xestión de calidade (ámbito de xestión...).

En maio 2013 se conclúe la mellora dun primeiro bloque de procedementos (área

de procesos docentes completa e parcialmente área de procesos de xestión), que

son validados pola comisión de calidade do centro o 18/07/2013 e aprobados o

26/07/2013 pola Xunta de centro.

A edición en vigor (E03) do SGIC foi aprobada durante o curso 2014-2015.

Supuxo unha modificación e unha actualización completa do SGIC que se viu

afectado estruturalmente, operativamente e no ámbito organizativo.

Continuando con el proceso de racionalización e integración iniciado en 2013, y

seguindo los criterios mencionados, se actualiza:

- Manual de Calidade do centro, que inclúe unha posta o día da Política e

Obxectivos de calidade.

Estes documentos foron validados pola comisión de calidade do centro o

11/03/2015 e aprobados pola Xunta de centro o 08/04/2015.

- Procedementos da área de procesos estratéxicos.

Estes documentos foron validados pola comisión de calidade do centro o

06/04/2015 e aprobados pola Xunta de centro o 08/04/2015.

- Regulamento interno de la Comisión de Calidade

Este documento foi validado pola comisión de calidade do centro el 16/04/2015 y

aprobados pola Xunta de centro o 23/04/2015.

As modificacións foron coordinadas desde a Área de Apoio á Docencia e Calidade

e no ámbito xeral poden ser valoradas tras este ano de implantación como

positivas.

->Anexo 2. Anexo Configuración del SGIC de centros Decembro 2014.

O segundo bloque de procedementos xunto O novo Manual de Calidade e os

novos obxectivos foron aprobados en Comisión de Calidade o 06/04/2015 e pola

Xunta de Centro o 08/04/2015.

Tralo proceso de certificación e como oportunidade de mellora recomendouse o

cambio na composición do Manual de Calidade así como a adecuación dos

obxectivos, esta modificación foi aprobada na Comisión de Calidade o 14/07/2015

e en Xunta de Centro o 16/07/2015.




Cambios organizativos que poden afectar o funcionamento en materia de calidade

o Realizáronse cambios na comisión de calidade, adaptándose primeiro o nova

composición especificada no Manual de Calidade, sendo modificada despois,

tralo proceso de certificación como se mencionou anteriormente, para incluír

mais representantes de PDI, PAS e estudantado, pasando de un a dous PDI,

de un a tres Representantes de alumnado e de un a dous representantes do

PAS.

->Anexo 3- Acta de modificación da composición da comisión de calidade

o Non houbo cambios nin na oferta formativa nin nos servizos

o Outros aspectos de interese,

Prodúcese o cambio do regulamento de réxime interno para actualizalo e

incluír aspectos non abordados no anterior regulamento, foi aprobado en Xunta

de Centro o 5 de outubro do 2015 e Consello de goberno

Anexo 4- Regulamento de réxime interno

Estado da documentación de calidade

o Manual de calidade e procedementos: cambios desde a última revisión

→ Anexo 5: «Listaxe de procedementos en vigor» anexo 1 do Manual de calidade.

Valoracións:

Dende a Área de Calidade estanse a traballar sobre o último bloque de cambio

dos procedementos PC04, PE02, PA05, PA06, PA07, PA08 e PA09, dende o

Centro realmente estamos a ter problemas para o completo desenvolvemento da

maioría dos anteriores procedementos , xa que non temos a capacidade de

actuación sobre eles polo que a implantación dos novos procedementos farán que

podan ser mais operativos.

o Rexistros de calidade: situación xeral

Aínda que se mellorou a aplicación separando as carpetas dende o curso 13-

14 en adiante pensamos que esta non é moi clara para avaliadores externos ou

persoas que non a utilicen habitualmente.

Os rexistros do sistema do centro atópanse actualizados e cargados na

aplicación

Con relación o procedemento XD-02 P1«Control dos rexistros», non se

propoñen melloras xa que o consideramos axeitado.

II. DATOS E REVISIÓN DOS RESULTADOS




2. Seguimento da(s) revisión(s) anterior(es)

Estado das accións do plan de mellora do centro / ámbito

O plan de mellora foi actualizado para a realización do Autoinforme de Seguimento da

titulación, neste plan refírense 36 accións de mellora, destas foron realizadas 17,

outras 10 atópanse realizadas parcialmente, están planificadas 5 que se atopan en

prazo para a súa execución, unha está pendente e finalmente retiráronse 3 por non ser

adecuadas ou non achegar información relevante.

Das acción realizadas, a maioría delas realizáronse dentro do prazo establecido, as

realizadas parcialmente ou ben se trasladou escrito a Vicerreitoría correspondente

aínda que non estean resoltas, polo que reiteraremos esas petición para poder

rematar a acción, noutros casos están pendentes indicadores que debe facilitar a UEP

para rematar a acción levando a cabo as distintas análises.

As acción planificadas se encontran dentro dos prazos establecidos.

Anexo 6: Plan de mellora do centro

3. Política e obxectivos de calidade

A política e os obxectivos de calidade defínense segundo o establecido no procedemento DE-

01 P1 «Planificación estratéxica».

Política de calidade

A política de calidade defínese no Manual de calidade foi aprobada en

Comisión de calidade o 11 de marzo de 2015 e en Xunta de Centro o 8 de abril

do 2015.

Anexo 7: Manual de calidade onde se atopa a política de calidade

Valoracións:

A política de calidade vixente considérase adecuada dende a última modificación

realizada .

Obxectivos de calidade

Os obxectivos de calidade foron aprobados xunto co manual de calidade en

comisión de calidade o 11 de marzo de 2015 e en Xunta de centro o 8 de abril

de 2015, tralo proceso de certificación recomendouse axustar os obxectivos de

calidade a realidade do centro polo que se produce a súa modificación

aprobada en comisión de calidade o 14 de xullo de 2015.

Anexo 3 pto3 da orde do día

Táboa 1- Revisón obxectivos calidade




Procesos/

Procedimientos Objetivos

Indicadores (incluidos en el panel

de indicadores del SGIC)

Meta planteada

Curso 2014-15

Resultados

obtenidos

Metas

alcanzadas

AC- Gestión académica

PC04 Selección-admisión y

matriculación de estudiantes

DO- Docencia DO-202 Promoción de las titulaciones

Adaptar la oferta

formativa a la demanda,

sin renunciar a los

fundamentos académicos

Adaptar el perfil de

ingreso del alumnado al

perfil requerido

Difundir la oferta

formativa

Adecuación.

Nota media de acceso de los

estudiantes a las titulaciones.

≥ 70% 82%

≥ 10 9.84 No alcanzada

DO-Docencia DO-0201

Planificación y desarrollo de la

enseñanza

Mejorar la planificación y desarrollo de la titulación

Grado de satisfacción del profesorado con la planificación y

desarrollo de la enseñanza.

Grado de satisfacción del alumnado con la planificación y

desarrollo de la enseñanza

≥ 4 4,4

≥ 3,5 3,47

Mejorar los resultados académicos de las

titulaciones

Duración media de los estudios.

Tasa de rendimiento

Tasa de abandono

Tasa de eficiencia

Tasa de graduación

Tasa de éxito

Tiempo medio para encontrar

empleo.

4,5 4/4.06

≥ 85% 87,68%

≤ 6% 0%

≥ 90% 95.09%

≥ 80% 73,44% No alcanzada

≥ 90% 93.11%

< 3 meses (*) - Todavía no se

dispone de datos

DO-Docencia D01- Gestión de los

programas formativos

Gestionar de forma efectiva los programas

formativos

Seguimiento de titulaciones

Acreditación de titulaciones .

100 % 100%

Curso 2016/2017 2016/17 Curso que

viene

PE-Gestión de personal

Mejorar la cualificación del PDI y PAS

Cualificación del PDI ≥ 80% (**) 75%(**) No alcanzada

MC- Gestión de la Calidad y Mejora

Continua MC05 Satisfacción de las usuarias y

usuarios

Mejorar la satisfacción de los grupos de interés

Grado de satisfacción del profesorado

≥ 4 4.32

Grado de satisfacción del alumnado

≥ 3,5 3.6

DE- Dirección Estratégica

Certificación de la implantación del sistema

de calidad del centro

Certificación de la implantación de sistemas de calidad

Curso 2014/15 No alcanzada




Os resultados en canto os obxectivos de calidade son satisfactorios, dous dos

obxectivos non poden ser avaliados nun caso por non dispoñer de datos e noutro por

ser unha acción do próximo curso. Do resto dos obxectivos foron alcanzados o 73,33%

(11) , e non se alcanzaron o 26.66% (4), aínda que tal como se mostra na táboa dous

deles están moi próximos a súa consecución, nun dos casos trátase da taxa de

graduación, a meta estableceuse cos resultados obtidos nun so ano, sen ter un

histórico, a diferenza é moi marcada polo que haberá que agardar outro ano para que

se confirme a tendencia, en canto a nota media de acceso a diferenza es de 0.16

puntos co cal o valor é moi próximo a meta establecida, de tódolos xeitos

consideramos mais real o indicador nota mínima de admisión que si se sitúa por riba

da meta establecida.

Outra meta non acadada é cualificación do PDI, proponse a acción de mellora de

estabilización da plantilla; e finalmente a meta da Certificación do SGC do Centro non

foi acadada pero tal e como sinalou o equipo auditor deberase seguir traballando na

liña deste último ano.

Valoracións:

Unha vez revisados e analizados os obxectivos de calidade, non se propoñen

cambios nas metas no curso 2015/16, tamén revisáronse os obxectivos que foron

retirados na pasada revisión por non dispoñer de datos para o seu cálculo, a día de

hoxe seguen sen estar dispoñibles estes datos polo que non se introducen cambios

excepto no encabezamento das metas onde se actualiza o curso.

o Plan de mellora en relación coa posta en práctica da política de calidade e coa

consecución dos obxectivos de calidade

→ Anexo 6: Xúntese o plan de mellora, actualizado.

Valoracións:

Se realizaran as seguintes accións para a consecución dos obxectivos, que se

incorporarán ao plan de mellora do centro

o Aumentar la participación nas enquisas de satisfacción

o Dispoñer de datos para analizar a inserción laboral

o Conseguir plantilla estable

o Despregue dos novos procedementos

4. Indicadores de resultados dos procesos e dos programas de calidade

Resultados de desempeño y de aprendizaxe

Os valores das taxas do curso 2014-2015 seguen na liña de años anteriores e se

consideran os datos positivos, xa que cumpren cos obxectivos proposto polo

Centro referente a seu Plan de mellora, excepto na taxa de graduación onde se




atopan valores dispares no histórico, todas as taxa incluídas na memoria de

verificación do título cumpren cos valores establecidos.

Nas figuras 1-10 faise referencia os diferentes indicadores.

Figura 1- Histórico Taxa Abandono

A taxa disminuiu situándose por baixo da meta establecida nos obxectivos de calidade

Figura 2-Histórico Taxa Eficiencia

A taxa de eficiencia alcanza un dos seus mellores resultados históricos, superando a meta




establecida nos obxectivos do Centro en máis de 5 puntos porcentuales.

Figura 3- Histórico Taxa Éxito e Avaliación

A Taxa de éxito se mantén en valores superiores o 90%, polo que cumple o obxectivo do

Centro.

A taxa de evaluación non se contempla nin na memoria nin nos obxectivos pero os valores

considéranse adecuados.

Figura 4- Histórico Taxa Rendemento




A taxa de rendemento ten un valor superior o 85% establecido como meta nos obxectivos do

Centro.

Figura 5- Histórico Taxa Graduación cohorte 2009/10

Figura 6- Histórico Taxa Graduación cohorte 2010/11

Con relación de la taxa de graduación correspondentes a cohorte de entrada 2009-10 e

2010/2011, se observan valores dispares: 89,11% e 73,44% respectivamente. Na memoria de

verificación do título se establece unha taxa do 75%, motivo polo cal existe a necesidade dun

seguimento da evolución desta taxa para comprobar a sua tendencia, xa que os valores

marcados na memoria se correspondían aos datos da Diplomatura. Nestes datos están

incluidos os alumnos do Curso de Adaptación ao Grao (CAG).




Figura 7- Histórico Nota media de acceso

A nota media de acceso dos que solicitan o acceso en primeira preferencia, segue a mesma liña

de anos anteriores sendo un dato salientable, nembargantes parécenos que é un dato importante

que a nota mínima de admisión sitúase neste ano no valor mais alto alcanzado históricamente.

Figura 8- Nota mínima admisión




Figura 9- Histórico Ocupación, Preferencia e Adecuación da Titulación

A Ocupación cumpre co establecido n memoria, con relación a Preferencia da titulación na

primeira opción, ésta triplica o número de prazas ofertadas e por último a Adecuación da

titulación sitúase nos máximos históricos, cun valor elevado.

Figura 10- Evolución do Nº de estudantes de novo ingreso por curso académico

Con respecto a evolución no curso 2014-2015 cubríronse as prazas seno correr indicencias neste sentido




Figura 11-Histórico Duración media dos estudos de Grao

Os datos acadados neste indicador son excelentes .

Resultados da conformidade do produto ou servizo, cando corresponda e de

satisfacción dos grupos de interese (enquisas…)

Enquisas de satisfacción

No curso 2014-15 modificouse, dende o Área de Calidade, o procedemento de

realización das enquisas de satisfacción, realizáronse cambios metodolóxicos na

enquisa. Actualizouse o cuestionario, realizouse unha campaña de promoción da

participación, e optimizouse, entre o estudantado, a poboación á que vai dirixida, e

estableceuse que so foran pasadas ao estudiantado de terceiro curso. Así mesmo,

modificouse a escala de valoración dos ítems valorados, pasando de ser de 1-7 a 1-5,

tal e como solicitou a Comisión de Calidade desta Facultade. E por iso que a análise

comparativa debemos tomala con precaución xa que non se trata da mesma mostra e

con relación a escala, os datos que se mostran dos cursos anteriores están

reconvertidos nunha escala de 1-5. Con todo isto, búscase unha maior calidade nas

respostas.

O resultado deu lugar a un incremento apreciable do índice de participación global na

Universidade no curso 2014/15, tanto no profesorado como no estudantado.

Nas figuras 11 a 16 e nas táboas 2-5 se expoñen os resultados referentes a

participación do profesorado e do alumnado nas enquisas de satisfacción na nosa

Titulación.




Figura 12- Participación do profesorado nas enquisas de satisfacción por curso académico

Como podemos observar na figura anterior a participación nas enquisas de satisfacción do

profesorado no curso 2014-2015, foi inferior a anos anteriores, algo que puido ser debido o

aumento de Profesores Asociados en Ciencias da Saúde para a impartición da materia

Estancias Clínicas. Solicitouse a Área de Calidade que nas enquisas de satisfacción se

desagregue o profesorado de Estancias Clínicas, xa que a mayoría dos ítems son de difícil

valoración por parte deste profesorado, debido a que non utilizan o Centro para a suas tarefas

docentes. Ademais, suxírese dende a Comisión de Calidade do Centro que se valore a

posibilidade de realizarlles unha enquisa ad hoc, axustada o seu contexto de docencia.

Figura 13- Participación do alumnado nas enquisas de satisfacción por curso académico

A participación do alumnado nas enquisas de satisfacción no curso 2014-2015, aumentou con

respecto os cursos precedentes e superando ampliamente tanto a media da Universidade

como do Campus.

36,84%

21,66% 19,02%

39,93%

48,71%48,48%

45,15% 42,12%47,26%

52,10%

33,96%28,07% 31,03%

35,85%

25,86%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15

Uvigo Campus Pontevedra Facultad Fisioterapia

16,53%18,38% 15,77% 17,30%

22,82%

19,47% 22,13% 21,46% 18,64%24,09%

32,34%

13,02% 9,87% 10,43%

40,00%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010-11 2011-12 2012-13 2013-14 2014-15Uvigo Campus Pontevedra Facultad Fisioterapia




Tabla 2- Satisfacción do profesorado, por xénero, nos diferentes ítems da enquisa

SATISFACCIÓN PROFESORADO 2014/15

HOME MULLER TOTAL

Cos obxectivos e competencias 4,60 4,56 4,57

Cos recursos humanos 4,17 3,67 3,87

Coa planificación y desenvolvemento da ensinanza 4,29 4,33 4,32

Cos recursos materiais e servizos 4,07 4,62 4,40

Cos resultados 4,33 4,56 4,47

Coa orientación estudiantado 4,41 4,30 4,34

Coa calidade 3,91 4,28 4,14

Satisfacción xeral 4,22 4,39 4,32

En referencia os diferentes ítems da enquisa podemos observar que excepto no apartado de

recursos humanos, nos demais superase o valor 4 sobre 5, sendo superiores, todos eles, a la

media do Campus y da Universidade. Tales resultados cumplen co obxectivo de satisfacción,

mayor a 4, proposto pola Comisión de Calidade do Centro para o profesorado.

Figura 14- Comparativados das puntuacións nos diferentes ítems entre a Titulación o Campus e a Universidade

Figura 15- Histórico da satisfacción xeral do profesorado

As puntuación obtidas son lixeiramente superiores o pasado curso representando una

calificación de notable alto, isto nos sitúa no segundo posto dos centros con maior satisfacción

tal como se reflexa na segunte táboa.

4,57 4,293,87

4,4 4,47 4,34 4,14 4,32

4,413,9 3,63 3,87

3,893,88 3,67 3,87

4,09 3,92 3,71 3,96 3,81 3,84 3,74 3,89

0

1

2

3

4

5

Obxetivos ecompetencias

Planificación ydesarrolloenseñanza

Recursoshumanos

Recursosmateriales y

servicios

Resultados Orientación aoestudiantado

Xestión dacalidade

General

Fisioterapia Campus Uvigo

4,11 4,34 4,39 4,24 4,32

0

2

4

2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15

SATISFACCION PROFESORADO




Tabla 3- Centros con maior satisfacción do profesorado

5 centros con maior satisfacción do profesorado

Centro

Grao de satisfacción

Escola de Negocios Afundación 4,78

Facultade de Fisioterapia 4,32

Facultade de Ciencias Empresariais e Turismo 4,28

E. U. de Enfermaría (Pontevedra) 4,28

E. U. de Estudos Empresariais 4,27

Facultade de Ciencias Xurídicas e do Traballo 4,27

E. S. de Enxeñaría Informática 4,27

Tabla 4- Satisfacción do alumnado nos diferentes ítems da enquisa

SATISFACCIÓN ALUMNADO 2014/15

HOMBRE MUJER TOTAL

Con los objetivos y competencias 4,00 4,09 4,07

Con la orientación 3,05 3,58 3,44

Con la planificación y desarrollo de la enseñanza 3,24 3,55 3,47

Con los recursos materiales y servicios 3,69 3,78 3,76

Con los resultados 3,75 3,77 3,77

Con la calidad 3,81 3,75 3,77

Satisfacción general 3,42 3,67 3,60

Na anterior táboa as puntuacións mais discretas obtéñense na satisfacción coa orientación,

neste sentido detectouse que algún titor curricular non realizaba o seguimento tal como se

reflexa no informe do PAT 2013/14. No caso da planificación e desenvolvemento da ensinanza,

podería estar influido porque algunhas materias están impartidas por varios docentes, tal

como se reflicte as preguntas abertas da enquisa, se seguirá potenciando a boa coordinación

da materia e que as probas de avaliación sexan independentes do número de docentes.

Figura 16- Comparativa nas puntuacións dos diferentes ítems entre a Titulación , o Campus e a Universidade

4,07

3,44 3,473,16

3,77 3,77 3,6

3,24

2,592,92 3,13 3,17 2,72 2,9

3,35

2,653,01

3,22 3,22,81 2,98

0

1

2

3

4

5

Obxetivos ecompetencias

Orientaciónestudiantado

Planificación ydesarrolloenseñanza

Recursosmateriales y

servicios

Resultados Gestión de calidad General

Fisioterapia Campus Uvigo




Figura 17-Histórico da satisfacción xeral do alumnado

A satisfacción xeral do alumnado, cumpre co obxectivo de satisfacción proposto, sendo en

tódolos ítems a valoración superior a media do Campus e da Universidade, isto sitúanos no

terceiro Centro con maior satisfacción da Universidade de Vigo.

Tabla 5- Centros con maior satisfacción do estudiantado

5 centros con maior satisfacción do estudantado

Centro

Grao de satisfacción

Escola de Negocios Afundación 3,75

Facultade de Historia 3,71

Facultade de Fisioterapia 3,60

Facultade de Química 3,33

Facultade de Dereito 3,32

É destacable que a Facultade de Fisioterapia mantense nos cursos 2013/14 e 2014/15 entre os

5 centros mellor valorados, tanto entre o estudantado como o profesorado.

Enquisas de avaliación docente

Trala realización da análisise das Enquisas de Avaliación Docente (EAD) da titulación do Grao

en Fisioterapia dos cursos 2012-13, 2013-14 e 2014-15, os datos mostran que as puntuacións

alcanzadas na gran maioría dos ítems da enquisa, son superiores os referentes tanto da Rama

como da Universidade. Nosos docentes, presentaron unha valoración alta, semellante a un

notable, con todo houbo unha baixada nas puntuacións acadadas neste último ano, algo que

puido deberse a un marcado descenso na valoración realizada polo alumnado de primeiro

curso do ano 2014-2015.

Os datos compáranse tendo en conta que as mostras son distintas tanto a nivel de tamaño e

participantes. Por curso pódese observar unha tendencia que se repite en cada un dos ítems

analizados; así o alumnado de 4º curso do ano 2012-2013 e o alumnado de 1º curso dos anos




2013-14 e 2014-15, puntúan máis baixo que os sus compañeiros en tódoslos ítems. No caso da

disminución das puntuacións en 4º curso do ano 2012-2013 ao non haber coincidencia por ano

académico pensamos que podería tratarse dunha promoción más crítica pero non poderemos

facer un seguimiento para afirmarlo xa que se graduaron.

Nembargantes, obsérvase unha clara diminución das puntuacións en primeiro curso nos dous

últimos anos, sendo incluso máis acentuada no último ano. No último curso, debido quizáis a

tardanza na realización das enquisas, non tódolos docentes de 1º curso foron avaliados, por

elo, Decanato solicitóu a Área de Calidade da Universidade de Vigo os resultados das enquisas

por docente para poder comprobar se este feito era xeral para tódalas materias deste curso ou

se trataba de algunha materia en particular que disminuía a media de todo o curso. A Área de

Calidade da Universidade non pode facilitar esta información neste momento por tratarse de

unha enquisa que ainda non está cerrada, polo que permaneceremos a espera de obtelos para

rematar esta análise.

A continuación presentanse os datos relativos a análise dos diferentes ítems:

ITEM 1-IMPORTANCIA DA MATERIA PARA A FORMACIÓN, GUIA DOCENTE E COORDINACIÓN

DA MATERIA

Gráfico 1- Comparativa das puntuacións Do ítem 1 da titulación con la rama e a Universidade.

En canto a cómo o alumno considera de importante a materia para su formación, se a

proporción entre créditos e volume de traballo, en canto a disponibilidade e contidos da guía

docente e a coordinación do profesorado da materia obsérvase que a titulación alcanza no

curso 2012-13 puntuacións superiores o referente na rama e na Universidade e nos cursos

2013-14 y 2014-15 as puntuacións son lixeiramente maiores o referente na rama e

prácticamente iguais os valores de referencia na universidade.

3,92 3,87 3,863,73 3,84 3,823,83 3,89 3,91

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15

TITULACIÓN RAMA UNIVERSIDAD




Gráfico 2-Puntuacións do ítem 1 por curso e ano

A análise de este ítem por curso, mostra que no curso 2012-13 a puntuación descende a

medida que aumenta o curso mentres que no curso 2013-14 os valores máis baixos se atopan

en 1º e 4º curso, no curso 2014-15 os valores máis baixos sitúanse en primero o mesmo que o

ano anterior.

ITEM 2- CONDICIÓNS DE ESPACIOS E EQUIPAMIENTO

Gráfico 3 - Comparativa de las puntuaciones del ítem 2 de la titulación con la rama y la universidad.

En referencia as condicións nas que se desenvolven as clases teóricas e prácticas, nos tres

cursos se observa unha maior puntuación que no referente na área e prácticamente iguais a

universidade.

1º 2º 3º 4º TOTAL

2012-13 4,04 3,92 3,94 3,16 3,92

2013-14 3,58 4,11 4,02 3,68 3,87

2014-15 3,38 3,71 4,2 3,67 3,86

00,5

11,5

22,5

33,5

44,5

3,82 3,793,723,41 3,5 3,3

3,75 3,783,72

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15TITULACION RAMA UNIVERSIDAD




Gráfico 4- Puntuaciones del ítem 2 por curso y año

Na valoración por curso o alumnado de 1º puntúa peor este ítem cunha tendencia negativa,

sendo o curso 2014-15 o que mostra unha menor puntuación.

ITEM 3 –ORGANIZACIÓN DO PROFESOR

Gráfico 5- Comparativa de las puntuaciones del ítem 3 de la titulación con la rama y la universidad.

En canto a organización do profesor con respecto as actividades e tarefas das suas clases

teóricas e prácticas, as puntuacións sobrepasan lixeiramente ao referente na rama e a

universidade, excepto no curso 2014-15 no que as puntuacións se igualan a rama e son

lixeiramente inferiores ao referente na universidade


Nas puntuacións por curso volvemos a observar que o alumnado de 1º e 4º dos cursos 2013-


2012-13 3,77 3,76 3,96 3,18 3,82

2013-14 3,36 3,98 4,07 3,49 3,79

2014-15 3,26 3,54 4,06 3,53 3,72

00,5

11,5

22,5

33,5

44,5

3,62 3,65 3,523,45 3,55 3,523,57 3,62 3,61

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15TITULACIÓN RAMA UNIVERSIDAD


2012-13 3,49 3,73 3,71 2,95 3,62

2013-14 3,18 3,85 3,86 3,54 3,65

2014-15 2,77 3,51 3,99 3,28 3,52

0

1

2

3

4

5




14 e 2012-13 respectivamente son os máis críticos neste sentido e claramente o alumnado de

primeiro do curso 2014-15 que marca as puntuacións máis baixas históricamente deste ítem.

ITEM 4 – FAVORECE O PROFESOR A MOTIVACIÓN DE ALUMNADO


Con respecto a se o profesor favorece a participación do alumnado, podemos observar de

novo unhas puntuacións lixeiramente superiores o referente na rama y e na universidade,

excepto no último curso no que descienden sutilmente.


En cuanto a opinión do alumnado por curso, podemos observar que se repite a tendencia

anterior sendo de novo o alumnado de primeiro curso o que peor puntuación proporciona a

este ítem.

ITEM 5 – PROFESOR RESPONDE DUDAS

3,66 3,663,47

3,58 3,63 3,593,61 3,63 3,62

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15TITULACION RAMA UNIVERSIDAD


2012-13 3,52 3,7 3,83 3 3,66

2013-14 3,14 3,77 3,99 3,61 3,66

2014-15 2,62 3,5 3,94 3,65 3,47

012345





A opinión respecto a se o profesor resolve as dúbidas que lle formulan, no curso 2012-13 as

puntuacións do alumnado superan lixeiramente o referente na rama e a universidade, mentras

no curso 2013-14 e 2014-15 , aunque as puntuacións están próximas, éstas non alcanzan as

medias da rama e a titulación.


De novo é o alumnado de 1º dos anos 2013-14 y 2014-15 e os de 4º do ano 2012- 13 os que

peor valoran este ítem.

ITEM 6- ADECUACION DE ACTIVIDADES CON LA GUIA DOCENTE


3,76 3,733,69

3,74 3,763,79

3,72 3,753,77

0

1

2

3

4

5



2012-13 3,72 3,82 3,85 2,98 3,76

2013-14 3,17 4,02 3,97 3,55 3,73

2014-15 3,3 3,74 4,04 3,74 3,69

012345

3,85 3,9 3,93,72 3,83 3,843,78 3,85 3,84

0

1

2

3

4

5






A puntuación do alumnado da Facultade de Fisioterapia e lixeiramente maior que o referente

na área e na Universidade, en canto as puntuacións desagregadas por curso son de novo os

alumnos de 1º do curso 2013-14 e 2014-15 os de 4º do curso 2012-13 os que menos valoran

este aspecto, aunque en valores superiores o 3.

ITEM 7 – OS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES E ACTITUDES DA GUIA DOCENTE SE

DESENVOLVEN ADECUADAMENTE POLO PROFESOR


Gráfico 14 - Puntuaciones del ítem 7 por curso y año


2012-13 3,89 3,86 3,89 3,2 3,85

2013-14 3,45 4,28 4 3,48 3,9

2014-15 3,35 3,93 4,24 3,55 3,9

0

1

2

3

4

5

3,78 3,883,793,66

3,773,78

3,71 3,763,78

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15



2012-13 3,85 3,81 3,77 3,11 3,78

2013-14 3,4 4,18 4,05 3,55 3,88

2014-15 3,26 3,79 4,13 3,49 3,79

0

1

2

3

4

5




Con respeto a si se desenvolve o descrito na guía docente, se alcanzan maiores puntuacións os

dous cursos que o referente na rama e na universidade.

O patrón de puntuacións do alumnado dos tres cursos, segue sendo constante.

ITEM 8 –O PROFESOR CONTRIBUE A CONSEGUIR OS OBXECTIVOS DA MATERIA


Gráfico 16 - Puntuaciones del ítem 8 por curso y año

En canto a si se alcanzaron os obxectivos da materia, se volven a superar os valores das

puntuacións medias da rama e a universidade.

Unha vez máis 1º nos dous últimos anos consecutivos vai mostrar unhas máis baixas

puntuaciones

ITEM 9- A BIBLIOGRAFÍA É ÚTIL

3,72 3,78 3,683,62 3,71 3,73,66 3,7 3,7

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15



2012-13 3,73 3,8 3,76 2,89 3,72

2013-14 3,29 4,02 4,01 3,44 3,78

2014-15 3,04 3,66 4,09 3,57 3,68

0

1

2

3

4

5






En canto a cómo considera de útil o alumnado a bibliografía, vemos que os valores son

similares aos referentes na rama e a Universidade aunque muy lixeiramente superiores, por

curso manténse a tendencia.

ITEM 10 – O PROFESOR FACILITOU A APRENDIZAXE


3,59 3,62 3,513,493,6 3,543,57 3,62 3,62

0

1

2

3

4

5



2012-13 3,53 3,59 3,71 3,14 3,59

2013-14 3,25 3,77 3,8 3,39 3,62

2014-15 2,82 3,53 3,91 3,3 3,51

00,5

11,5

22,5

33,5

44,5

3,67 3,73 3,573,56 3,64 3,653,59 3,63 3,64

0

1

2

3

4

5

2012-13 2013-14 2014-15






A media das puntuacións do alumnado de Fisioterapia sobre se o seu profesor lle facilitó a

comprensión da materia é superior ao que consideran os seus compañeiros da rama e da

Universidade, excepto no último curso e se analizamos este aspecto por ítem por curso se

repiten os resultados anteriores.

ITEM 11 –OS EXÁMENES SE ADECUAN



A adecuación dos exámenes obteñen puntuacións maiores que na rama e na Universidade,

podemos observar que unha vez máis o alumnado de primeiro é o que peor avalía os seus


2012-13 3,6 3,76 3,74 2,86 3,67

2013-14 3,2 3,89 4,05 3,4 3,73

2014-15 2,78 3,56 4,04 3,54 3,57

0

1

2

3

4

5

4,35

3,72 3,733,513,61 3,683,58 3,63 3,63

0

1

2

3

4

5



2012-13 4,39 4,49 4,06 4,35

2013-14 3,47 4,12 3,69 3,83 3,72

2014-15 2,91 3,77 3,87 3,73

0

1

2

3

4

5




docentes neste aspecto.

ITEM 12 – SATISFACCIÓN XERAL CO PROFESOR



Por último en canto a satisfacción xeral, as medias das puntuacións son moi similares as da

rama e a Universidade, menos no curso 2014-15 e por curso se reiteran os resultados

anteriores.

Resultados de empregabilidade e inserción laboral

Aínda non se recibiron os datos das enquisas de inserción laboral do curso

2010/11, tamén estaremos pendentes de se estes datos se presentan completos,

tal como se solicitou a Área de calidade, posto que no pasado curso tan só se

deron datos parciais o que empobreceu a análise.

Curso Empleados entre 1-3 meses

Tiempo medio encontrar empleo

Trabajo relacionado titulación

09/10 68.8% 2,94 meses 100%

08/09 - - -

07/08 63.6% 2,9 meses 76%

06/07 96.1% 1,15 meses 89,7%

05/06 76,2% 2,71 meses 72,7%

3,72 3,783,64

3,67 3,75 3,733,723,75 3,76

0

1

2

3

4

5



2012-13 3,66 3,81 3,79 2,86 3,72

2013-14 3,27 3,97 4,06 3,52 3,78

2014-15 2,93 3,69 4,03 3,42 3,64

0

1

2

3

4

5




Valoracións:

Incluirase no plan de melloras as seguintes accións:

o Analizar as EAD por materia

o Solicitar prazas de profesorado estable

o Potenciar la coordinación de las materias

5. Resultados de avaliacións e auditorías internas e externas

Resultados (de certificación, seguimento, acreditación…)

Seguimento dos plans de mellora sempre se obtiveron resultados positivos nas

avaliacións do Seguimento da Titulación.

No caso da Certificación da Implantación do SGIC da Facultade de Fisioterapia, no

ano 2013, a Facultade aproba participar na convocatoria piloto da ACSUG para a súa

certificación, recibiuse con data 27 de xullo informe non favorable indicando que se

evidenciou que a Facultade conseguiu dar maior protagonismo a Comisión de

Garantía de Calidade no organigrama e funcionamento do Centro, sen embargo

sinalan que non se logrou a adecuada implantación do SGIC e o necesario reparto de

responsabilidades asociadas a cada proceso do SGC e aos distintos grupos de

interese do Centro, como consecuencia moi tardía implantación do SGIC que non lle

permitiu a nova Comisión de Calidade abordar en tempo e forma o desenvolvemento

dos diferentes procedementos e indicando e suxerindo que este Centro siga

traballando en súa implantación na liña do último curso académico, prestando especial

atención o tratamento das non conformidades detectadas na auditoría e a posta en

marcha do plan de accións de mellora elaborado.

No período de alegacións abordáronse as no conformidades detectadas e se

realizaron a maior parte das accións de mellora. Sendo aprobados en Comisión de

calidade do 14 de xullo é en Xunta de Centro do 16 de xullo, os obxectivos de

calidade, a composición da Comisión e a modificación do manual de calidade así

como o regulamento e plan de melloras.

Anexo 8- informe certificación

6. Retroalimentación dos grupos de interese

Queixas, suxestións e parabéns (QSP)

Presentouse unha queixa sobre o peche da Administración do Centro, a que foi

trasladada o Administrador.

Presentouse un escrito de incidencias da Xefa de Negociado en relación a xestión e




tramitación de Títulos, este escrito foi posto en coñecemento a Comisión de Calidade

e trasladouse a incidencia a Xestión de Títulos, recibiuse resposta onde a xerencia dita

a seguinte instrución: “As competencias que a resolución reitoral do 15 de decembro

de 1994 adxudica as xefas e xefes de administración, enténdese que como ata o de

agora, refírense nun senso amplo aos responsables da xestión académica da

secretarías dos centros”

Tamén se recibiu unha mensaxe dunha usuaria do Sistema de Saúde onde se felicita

os docentes desta Titulación pola boa labor realizada na formación de bos profesionais

Anexo9:: Parabén

Valoracións:

o -Seguir incluíndo no plan de mellora a necesidade de dispoñer de

persoal de administración e servicios para que a Administración quede

debidamente cuberta.

Nota: os resultados de satisfacción trátanse na epígrafe 4.

7. Estado das accións correctivas e preventivas

Estado das accións correctivas e preventivas, cando corresponda.

→ Non houbo accións neste sentido

8. Seguimento e control da estratexia

Seguimento e control da estratexia (cando exista)

III. ACCIÓNS DE MELLORA DO SISTEMA DE GARANTÍA / XESTIÓN DE CALIDADE

Tras analizar os datos e os resultados recollidos nas epígrafes anteriores, a dirección

acorda establecer as seguintes accións:

o Aumentar la participación nas enquisas de satisfacción

o Realizar a análise completa de inserción laboral

o Despregue dos novos procedementos

o Analizar as EAD por materia

o Solicitar prazas de profesorado estable

o Potenciar la coordinación de las materias (transmitir a las áreas que a la

hora de realizar el POD, intentar que se concentren las horas docentes

en el menor número de materias posible)

o Seguir incluíndo no plan de mellora a necesidade de dispoñer de

persoal de administración e servicios para que a Administración quede




debidamente cuberta.

IV. CONCLUSIÓNS Tras analizar toda a información previa relacionada co funcionamento do sistema de

garantía / xestión de calidade, acórdanse as seguintes conclusións:

Mellora e eficacia do sistema

Consideramos que o sistema é eficaz, foron incorporados os novos procedementos e

neste intre se encontran despregados sendo estes máis concretos e máis sinxela a

súa posta en marcha cos anteriores

Solicitouse en determinados procedementos a existencia de rexistros para a súa

mellor evidencia.

Se debe seguir traballando nunha maior implicación dos grupos de interese para que

realicen achegas nos diferentes procedementos de calidade, aínda que é un aspecto

que se mellorou no último ano.

Tal e como se mostra no punto 5 deste documento consideramos que presentarnos o

proceso de certificación foi positivo axudándonos a correcta implantación do sistema

de calidade.

Identificación de dificultades relevantes na xestión de calidade

Existen determinados procedementos que nos dificultan o seu despregue, estes

procesos se encontran en fase de revisión pola área de calidade e confiamos que

sigan a liña dos procedementos cambiados anteriormente facilitando o seu

desenvolvemento.

Non contar con persoal de administración e servizos específico para calidade

sobrecarga de tarefas administrativas a Comisión de Calidade

Necesidades de recursos

o Centro asistencial

o Administrativo de calidade

o Persoal administración

o Persoal Docente e investigador estable




V. ANEXOS

Anexo 1: listaxe de participantes da reunión (nome, cargo)

Anexo 2: Anexo Configuración del SGIC de centros Decembro 2014.

Anexo 3: Acta de modificación da composición da comisión de calidade.

Anexo 4: Regulamento de réxime interno

Anexo 5: «Listaxe de procedementos en vigor» ( anexo 1 do Manual de calidade)

Anexo 6: Plan de mellora do centro/ámbito actualizado

Anexo 7: Manual de Calidade

Anexo 8: Informe certificación.

Anexo 9 : Parabén

informe de revisión do sistema pola dirección (informe de...

Documents