informe de practica allen - cepsuni

INFORME DE PRCTICA

Nombres y Apellidos : Allen Joel Ramos Caycho.

Documento de Identidad : 45139165.

Direccin : Calle 17, X1, Lt. 09 AA.HH. San Genaro de Villa.

Distrito : Chorrillos.

Telfono : 2547038.

Celular : 992330980.

Correo Electrnico : [email protected]

AO 2012

INFORME DE PRACTICAS 2

CENTRO DE EXTENSIN Y PROYECCIN SOCIAL | UNI

INTRODUCCIN El informe que presento, est realizado bajo los procedimientos hechos durante los meses de

prcticas en el Centro de Extensin y Proyeccin Social CEPS UNI, en los LABORATORIO DEL

TERCER PISO, en el rea de soporte tcnico de la institucin, particularmente al rea Interna

de Software.

Como practicante, ingres, al rea de Software, con conocimientos de Hardware de

computadoras y Software de los mismos, como tambin en redes informticas; as pues,

mediante las prcticas acrecent estos conocimientos.

Cumpl la funcin de dar soporte tcnico a los docentes y alumnos de cada aula del tercer piso

que lo requirieran tanto en problemas de redes de informacin y soluciones en el mbito de

los problemas de software que se presentaron en el transcurso del tiempo, as como tambin

en los problemas tpicos de hardware.

Mi funcin tambin fue el de dar mantenimiento preventivo, fsico y lgico a las computadoras

de los LABORATORIOS DEL TERCER PISO y adems coordinar con el Jefe del rea o Supervisor,

Daniel Crdenas Camarena, sobre el horario y la agenda ha seguir durante el da a da.



NDICE

INTRODUCCIN ------------------------------------------------------------------02

NDICE ------------------------------------------------------------------------------03

INFORMACIN ADJUNTA -----------------------------------------------------04

REPORTE SEMANAL -------------------------------------------------------------05

CARACTERSTICAS GENERALES DE PC --------------------------------------13

CONFIGURACIN DE LA RED INTERNA ------------------------------------30

METODOLOGA ------------------------------------------------------------------38

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS --------------------------------------------44



INFORMACIN ADJUNTA

DURACION 5 meses

INICIO 05/02/2011

FIN

SUPERVISOR Daniel Crdenas Camarena

DIAS Sbados y Domingos

HORAS 08:00 a 22:00

08:00 a 20:00

LUGAR DE PRACTICAS CEPS UNI

LABORATORIOS A CARGO Y N DE COMPUTADORA

3ER PISO

LAB_301 (15 computadoras).







HORAS PRCTICAS 518 horas

AREA Soporte Tcnico

AREA INTERNA Software y Hardware



REPORTE SEMANAL



Semana 1 (05/02/11 06/02/11):

- Se me presentaron los laboratorios asignados para mis prcticas.

- Se instalaron proyectores para los cursos designados en el horario, y se verifico el

correcto funcionamiento de ellos.

- Se levanto imagen maestra en el laboratorio 401-09, se crackeo programas y se

configuro cada PC, estableciendo nombres y direcciones IPs.

- Levantamiento de imagen de equipo en el laboratorio 403 en los equipos 04, 06, 09,

10.

- Se instalo la nueva versin del Erwin en el laboratorio 403.

- Se realizo la actualizacin del antivirus NOD32 en el laboratorio 403.

Semana 2 (12/02/11 13/02/11):

- Se instalo el programa de Microsoft Office 2007 en el laboratorio PC-401-03.

- Se configuro la salida de internet en dos equipos del laboratorio 406-03 y 406-06.

- Se dio asistencia y soporte tcnico para los laboratorios asignados.



Semana 3 (19/02/11 20/02/11):


- Se instalo el programa de Microsoft Office 2007 en el laboratorio 401-12, 401-13, 401-

8, 401-9.

- Se verifico que el fichero para Excel financiero funcionen correctamente.

- Se dio apoyo al 4to piso.

Semana 4 (26/02/11 27/02/11):

- Se dio mantenimiento preventivo lgico a los laboratorios de las pc-306-10 y pc-306-

11.


- Se instalo el programa de Erwin en la PC-308-01.

- Se dio mantenimiento fsico al laboratorio 305.





Semana 5 (05/03/11 06/03/11):

- Se instalo el programa de Unlocker en el laboratorio 305 para la eliminacin de virus.

- Se dio apoyo al 4to piso eliminando los virus de accesos directos que se presentaron.

- Se dio mantenimiento preventivo a los equipos del laboratorio 305.

Semana 6 (12/03/11 13/03/11):




- Se dio mantenimiento preventivo lgico a los equipos del laboratorio 305.

- Se eliminaron los virus de acceso directo de la PC-308-14.

Semana 7 (26/03/11 27/03/11):


- Se instalo el antivirus NOD32 en el equipo PC-303-06.

- Se levanto imagen maestra en el laboratorio 308-15, se crackeo programas y se


- Se realizo la configuracin e instalacin de programas en la particin server y redes.

- Se instalo el antivirus NOD32 en el laboratorio 307.



Semana 8 (02/04/11 03/04/11):


- Se desinstalo el antivirus Kaspersky en el laboratorio 307.

- Se dio apoyo al 4to piso.

- Se realizo el levantamiento de imagen de equipo en las particiones de Server, Redes y

DOS en el equipo PC-302-04.



Semana 9 (16/04/11 17/04/11)



- Se dio asistencia a los profesores con problemas de Compartimiento de archivos, e

instalaciones previas al curso de Windows XP.



Semana 10 (03/09/11 04/09/11)

- Se instalo el software de Adobe Reader en el equipo PC-302-03.

- Se instalo el software de AutoCad 2011.






Semana 11 (10/09/11 11/09/11)




- Se instalo el software de SolidWork en los equipos de la PC-303-06 y la PC-303-07.



- Se realizo la comprobacin de la conexin de red del laboratorio 308.

Semana 12 (11/02/12 12/02/12):


- Se dio mantenimiento preventivo fsico y lgico en 8 equipos del laboratorio 303.

- Se brindo apoyo al 2do y 4to piso.

Semana 13 (18/02/12 19/02/12):


- Se instalaron los siguientes software Adobe Reader, Antivirus Kaspersky, Erwin,

Netbeans, Borlan, Utilitarios y Microsoft Office 2007 en el equipo PC-307-07 en la

particin de Server.



- Creacin de imagen de equipo en server 307, se crackeo programas y se configuro

cada PC, estableciendo nombres y direcciones IPs.



Semana 14 (03/03/12 04/03/12):


- Se dio asistencia con problemas de comparticin de archivos, he instalaciones previas

a sus cursos.



Semana 15 (17/03/12 18/03/12):


- Se crearon imgenes maestras en los equipos nuevos hp, se crackeo programas y se




Semana 16 (25/03/12):


- Se Instalo el fichero Excel financiero para que funcionen correctamente.

Semana 17 (01/04/12)




Semana 18 (07/04/12 08/04/12):


- Se dio mantenimiento preventivo lgico a los equipos del laboratorio 303.

- Se dio mantenimiento preventivo fsico a los equipos del laboratorio 308.



Semana 19 (14/04/12 15/04/12):


- Se instalo el software de Real VNC en los equipos de los laboratorios 303 y 307 para el

curso de Windows XP.



- Se instalo el software de Microsoft Office 2007 en el equipo PC-302-14.

- Se realizo el mantenimiento preventivo lgico en los equipos del laboratorio 303.

Semana 20 (21/04/12 22/04/12):


- Se Instalo el fichero para Excel financiero en los equipos PC-305-07 y PC-305-05.

- Se realizo el mantenimiento preventivo lgico en los equipos del laboratorio 302.

- Se instalo el software de Real VNC en los equipos del laboratorio 301 para el curso de

Windows XP.



Semana 21 (28/04/12 29/04/12):


- Se realizo el mantenimiento fsico a los equipos del laboratorio 308.

- Se instalo el software de Microsoft Office 2007 en la cuarta particin a los equipos

nuevos HP.

- Creacin de imgenes maestras en equipos nuevos HP, se crackeo programas y se




- Se instalo el software Real VNC en el equipo PC-301-11.



CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS EQUIPOS DE LOS

LABORATORIOS DEL 3er PISO



CARACTERSTICAS GENERALES DEL LABORATORIO 301

Ubicacin 3 PISO DEL CEPS UNI 301

Numero de computadoras 15 Computadoras

Caractersticas Generales de las

Computadoras

Intel Core 2 CPU

MEMORIA RAM DE

Sistemas Operativos

Microsoft Windows XP professional

Version 2002

Service Pack 3

Software instalados en los Sistemas Operativos

Software aplicativos

Software utilitarios

- Aplicacion AutoCad 2011 - English

IBM SPSS Statistics 19

MATLAB R2008a

Microsoft Office Enterprise 2007

Microsoft Office Professional Edition 2003

Microsoft Office Project Professional 2003


WBS Chart Pro

- Utilitarios

Adobe Reader 9.0 - Espaol

Adobe AIR

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Shockwave Player 11.5

Agente de Red de Karspersky Lab

Camtasia Studio 6

CCleaner

Compresor WinRAR

Java(TM) 6 Update 16

Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations

K-Lite Codec Pack 3.8.0 Full

Mozilla Firefox 9.0.1 (x86 es-ES)

Radmin Viewer 3.4

Snagit 10



Unlocker 1.9.0

Windows Internet Explorer 8

Microsoft DOS Sistema operativo para el mantenimiento lgico

Conforme transcurrieron las semanas se fueron agregando ms software de aplicacin y utilitarios al sistema operativo Windows XP Profesional para el uso del curso que lo cree necesario.

USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni

MASTER(administrador) Z0p0rT3

ADMINISTRADOR admin

EDITOR DIRECTIVA gpedit.msc

ANTIVIRUS Kaspersky Anti-Virus 6.0







Computadoras

Intel Core 2 CPU

Sistemas Operativos


Version 2002

Service Pack 3


Software de aplicacin


- Aplicacion AutoCad 2011 English


MATLAB R2008a





WBS Chart Pro

- Utilitarios

Adobe Reader 9.0 Espaol

Adobe AIR




Camtasia Studio 6

CCleaner

Compresor WinRAR





Radmin Viewer 3.4

Snagit 10



Unlocker 1.9.0




USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin









Computadoras

Intel Core 2 CPU

Sistemas Operativos


Version 2002

Service Pack 3





ArcGIS Desktop 10

ArchiCAD 14 NT

AutoCAD Civil 3D Land

AutoCAD Civil 3D 2011

Eclipse 3.7.1






MiniTAB 15 Espaol

Minitab 16

S10 Presupuestos 2005

SolidWorks 2009 SPO

WBS Chart Pro

- Utilitarios


Adobe AIR




Apache HTTP Server 2.2.14



Camtasia Studio 2

CCleaner

Compresor WinRAR

Google Earth

Java(TM) 7




QuickTime

Snagit 10

Screen2exe 3.2

UltraISO Premium v9.36

Unlocker 1.9.0

VNC Enterprise Edition E4.5.1




USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin









Computadoras

Intel Core 2 CPU

Sistemas Operativos Windows Seven.






MATLAB R2008a





WBS Chart Pro

- Utilitarios


Adobe AIR




Camtasia Studio 6

CCleaner

Compresor WinRAR





Radmin Viewer 3.4

Snagit 10

Unlocker 1.9.0





Conforme transcurrieron las semanas se fueron agregando ms software de aplicacin y utilitarios al sistema operativo Windows Seven para el uso del curso que lo cree necesario.

USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin









Computadoras

Intel Core 2 CPU

Sistemas Operativos Windows Seven






MATLAB R2008a





WBS Chart Pro

- Utilitarios


Adobe AIR




Camtasia Studio 6

CCleaner

Compresor WinRAR





Radmin Viewer 3.4

Snagit 10

Unlocker 1.9.0





Conforme transcurrieron las semanas se fueron agregando ms software de aplicacin y utilitarios al sistema operativo Windows Seven para el uso del curso que lo cree necesario.

USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin









Computadoras

Intel Core 2 CPU

Sistemas Operativos

Windows XP professional

Windows Server 2003

Windows Seven


SOFTWARE DE APLICACIN

SOFTWARE UTILITARIOS



MATLAB R2008a





WBS Chart Pro

- Utilitarios


Adobe AIR




Camtasia Studio 6

CCleaner

Compresor WinRAR





Radmin Viewer 3.4

Snagit 10



Unlocker 1.9.0



Conforme transcurrieron las semanas se fueron agregando ms programas a cada sistema operativo para el uso del curso que lo cree necesario

USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin









Computadoras

Intel Core 2 CPU

Memoria RAM de 3 Gb

Sistemas Operativos

Windows XP professional

Windows Server 2003

Windows Seven


Aplicacin

Utilitarios

- Aplicacion Windows 7

- AutoCad 2011 English

- Microsoft Office Enterprise 2007

- Microsoft Office Project Professional 2007

Windows Xp


- Kaspersky Anti-Virus 6.0 from Windows Worksations

- OCS Inventory NG Agent 2.0.3.0

Windows server 2003

- Apache Tomcat 7.0 Tomcat7

- CA Allfusion Erwin Data Modeler r7

- CA Allfusion Process Modeler r7

- Crystal Reports Basic for Visual Studio 2008

- IBM Rational Rose Enterprise Edition


- Microsoft Office Project Professional 2007

- Microsoft SQL Server 2008 R2

- Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition



- Netbeans IDE 7.0.1

- Packet Tracer 5.0

- Utilitarios

Windows 7

- Adobe Reader X Espaol

- Adobe Flash Player 10 ActiveX

- Agente de Red de Karspersky Lab

- Compresor WinRAR

- Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations

- Mozilla Firefox 9.0.1 (x86 es-ES)

- VNC Enterprise Edition E4.5.1

- S10 Presupuestos 2005

- Unlocker 1.9.0

- Windows Internet Explorer 9

Windows Xp

- Agente de Red de Kaspersky Lab


Windows Server 2003

- Adobe Reader X Espaol

- Adobe Flash Player 10 ActiveX

- Agente de Red de Karspersky Lab

- Compresor WinRAR

- Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations

- Java 6 Update 21

- Mozilla Firefox 10.0.2 (x86 es-ES)

- UltraISO Premium v9.36

- Unlocker 1.9.0

- VNC Enterprise Edition E4.5.1

- VMWare Workstation





Conforme transcurrieron las semanas se fueron agregando ms programas a cada sistema operativo para el uso del curso que lo cree necesario

USUARIOS CONTRASEAS

UNI uni


ADMINISTRADOR admin





CONFIGURACIN DE LA RED

INTERNA

LOS EQUIPOS DE LA RED INTERNA DEL TERCER PISO DEL CEPS UNI ESTN CONFIGURADOS DE LA SIGUIENTE MANERA:



METODOLOGA



FORMA Y METODOLOGA DE LAS PRCTICAS REALIZADAS 1.-Mantenimiento Preventivo:

Este es el paso ms importante en el mantenimiento de los Equipos de cmputo de

ambos LABORATORIOS, pues con esto se preservar el buen estado de las

computadoras para optimizar su performance y agilidad para el procesamiento de los

datos y evitar posibles fallas de hardware y software.

El mantenimiento preventivo hechos a los equipos, consta de dos partes importantes,

como es el mantenimiento fsico y lgico que a continuacin explicar.

a).-Mantenimiento Fsico.- como su nombre lo indica, es el mantenimiento del

hardware (parte fsica de la computadora), desarrollando procedimientos, pasos y/o

formas para optimizar el rendimiento de los equipos de cmputo ha utilizar; el cual

consta de lo siguiente:

Limpieza del Hardware.-

Limpieza de la placa, extraer el polvo y otras suciedades.

Limpieza del disco duro, extraer las suciedades.

Limpieza de tarjetas, limpieza de sus contactos y polvos.

Limpieza de las ranuras de expansin, extraer el polvo.

Limpieza de la placa de la fuente y sus componentes, extraer el polvo

y otras suciedades.

Limpieza del Procesador extraer el Polvo.

Lubricacin del hardware.-

Limpieza del cooler del disco duro y su lubricacin.

Limpieza del cooler del procesador y su lubricacin.

Limpieza del cooler de la fuente y su lubricacin.

Limpieza del cooler de tarjeta de Vdeo y su lubricacin.

Ventilacin del hardware.-



Luego de la lubricacin preventiva, verificar el buen funcionamiento de los

sistemas de ventilacin del ordenador.

Verificar el buen estado de sus disipadores.

Solucin de fallas.-

Antes del mantenimiento fsico, verificar el funcionamiento de las disketera,

lectora, disco duro, sonidos o ruidos extraos, fallas palpables y otros, para

que, en el proceso de su mantenimiento puedan ser tratados mediante las

tcnicas de solucin.

b).-Mantenimiento Lgico.- Es el mantenimiento que se realiza, especficamente

al(los) sistema(s) operativo(s) que se encuentra instalado en el disco duro, y otras

aplicaciones instaladas en estos.

Este mantenimiento es muy distinto en forma, al mantenimiento fsico, pero con un

mismo objetivo, que es el de evitar las posibles fallas y aumentar su performance y

agilidad.

El mantenimiento lgico se realiza con programas de uso especfico para estos casos,

dependiendo de las fallas o preventivas que se tomen.

A continuacin explicar que se trata y los programas que se utilizan.

Utilizacin del Scandisk.-

Este es un comando muy tpico para testear el disco duro y el Sistema

Operativo, busca sus errores y los corrige.

Este comando se encuentra dentro del Sistema Operativo DOS. El Sistema

Operativo DOS, en los LABORATORIOS, se encuentra instalado en todas las

mquinas, como un sistema de mantenimiento; que se utiliza para el caso ya

especificado.

Utilizacin del Norton Ghost.-



Para ejecutar el Norton Ghost, es necesario ejecutarlo en modo DOS.

El Norton Ghost en su versin DOS ocupa menos que 1 disquete y permite

realizar copias de disco duro a disco duro, y hacer copias de seguridad de las

particiones del disco duro, junto con su Sistema Operativo y de archivos.

Este programa se utiliz, para restaurar las copias de seguridad de cada

ordenador de ambos LABORATORIOS. Su utilizacin es sencilla y rpida.

Se restaur el sistema cuando, los Sistemas Operativos se saturaban o

simplemente perdan su agilidad debido al continuo uso de estos.

Tambin, se utiliz para la creacin de sistemas y particiones, luego de haber

sido instalados en el disco duro del ordenador.

Desfragmentador de Disco.-

Este es un programa del mismo Sistema Operativo el uso del desfragmentador

de disco sirve para ordenar los archivos del Sistema Operativo por tamao lo

cual da un mejor rendimiento para el uso del la Maquina.

Virus y Antivirus.-

El virus no es si no un programa informtico, sino una serie de comandos

programadas para daar Sistemas de un usuario y ejecuta una seria de

ordenes ms o menos destructivas en un momento dado. Los virus incluso

pueden dar acceso a nuestro ordenador a otras personas ajenas conectadas

al internet.

Para evitar esto, es necesario tener un antivirus, que es otro programa,

encargado pues de eliminar los virus informticos, estos cuentan con una base

de datos en el cual asignan cierto tipo de ejecuciones para apalear los efectos

producidos por el virus y desactivarlos.

El Antivirus utilizado en los laboratorios de cmputo fue el NOD32, que es un

programa poderossimo para aplicar en estos casos de infeccin de virus.



Continuamente se verificaba todo el sistema con este potentsimo programa,

para que escanea, encuentre y elimine los virus detectados. Su utilizacin es

muy sencilla.

Este antivirus, NOD32, se actualizaba mediante la conexin a Internet,

continuamente, pues un antivirus sin actualizar no sirve prcticamente para

nada, ya que constantemente salen nuevos virus. Cuando se actualiza se

reinicia el ordenador, para su mejor compactacin con el Sistema Operativo.



2.-Instalacin del Sistema Operativo:

Como:

DOS

WINDOWS XP

WINDOWS 2003 SERVER

WINDOWS SEVEN

3.-Instalacin de Aplicaciones y otros Programas:

Como:

Adobe Reader X Espaol


AutoCad 2011 English

CA Allfusion Erwin Data Modeler r7

Compresor WinRAR

IBM Rational Rose Enterprise Edition

Kaspersky Anti-Virus 6.0 from Windows Worksations



Microsoft SQL Server 2008 R2

Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition


Netbeans IDE 7.0.1

Packet Tracer 5.0

S10 Presupuestos 2005

VNC Enterprise Edition E4.5.1

VMWare Workstation

Unlocker 1.9.0

UltraISO Premium v9.36




CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS



CONCLUSIN

- Las practicas realizadas en el CENTRO DE EXTENSIN Y PROYECCIN SOCIAL de la

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA (CEPS UNI), me ha ayudado a fortalecer

mis conocimientos tanto en Hardware como en Software de computadoras, ya que he

ejercido ampliamente las tcnicas para solucionar problemas rpidamente, y a travs

de eso acrecentar mi experiencia para as enfrentar prontamente algn reto que se me

asigne.

- Estas prcticas me ayudaron a comprender las fallas ms comunes y a dar soluciones

rpidas, tambin me permiti a aprender a trabajar en equipo, para as dar soluciones

mas concretas.



SUGERENCIAS

- De entre los problemas ms comunes que se encontraron dentro de mis prcticas pre

profesionales fueron los de las conexiones de redes, por lo cual seria recomendable

renovar el cableado estructurado de los laboratorios, as como sus respectivos sockets.

- Tambin seria recomendable implementar un servidor de archivos para poder acceder

a todos los software de la institucin y as evitar la duplicidad de software y no

consumir espacio de Disco Duro en cada computadora principal de los laboratorios.

informe de practica allen - cepsuni

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