OBJETIVOS DEL PROYECTO

Nuestro proyecto consiste en desarrollar una intranet, a travs de la cual los usuarios de podrn operar distintas funcionalidades que esta ofrecer, en cuanto a la reserva de cabaas.

Este sistema ser realizado para el Complejo Turstico Paraso, el cual se encuentra ubicado en el km 20 camino a la ciudad de Pinto, VII, Chile.

Este sistema tiene como objetivo poder operar en el mes de agosto del ao 2014, de manera de anticiparse a la temporada alta, de esta manera se lograra mejorar el sistema de reservas con l cuenta en complejo hoy en da.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Los objetivos especficos de este proyecto consisten en los siguientes pasos los cuales se derivan del objetivo general del proyecto:

Toma de requisitos del proyecto sistema de reserva:

Los requisitos funcionales, adems de adecuarse a las necesidades del proyecto es uno de los pasos fundamentales para la realizacin de este

Modelamiento de estructura del sistema:

Se realizan los diversos diagramas para estructurar la lgica bajo la cual se desarrollara el proyecto, es esta manera se lograra desarrollar el modelo fsico de la base de datos.

Estudios de factibilidad tcnica para realizar el proyecto

Se realizaran estudios tcnicos en cuanto a tecnologa a utilizar para el desarrollo del proyecto, adems de personal capacitado en cuanto a la tecnologa para desarrollar el proyecto.

Desarrollo del sistema de reserva

Se pasa a la etapa de produccin del proyecto, en cual se desarrolla el software de acuerdo a la toma de requerimientos antes solicitados.

Puesta en marcha del proyecto

Se pone en marcha el sistema de reserva de cabaas y se hacen los ajustes necesarios para mejorar su funcionamiento.

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

El complejo turstico paraso ubicado en el km 20 camino las termas de Chillan, es sin duda uno de los lugares tursticos ms visitados de la octava regin, logrando una gran cantidad de visitantes durante las pocas estivales, lo cual lo ubica como uno de los destinos obligados para los visitantes de la provincia de uble.

Para este complejo se a desarrollado el proyecto de reservas de cabaas , cual cuenta con una plataforma online donde tanto como los administradores y los clientes pueden saber el estado de las cabaas en tiempo real , de esta manera se logra crear un nuevo sistema de reserva.

Este proyecto es de carcter dependiente, esto se debe a que depende de la existencia del complejo turstico para su desarrollo, si no se cuenta con el complejo el proyecto no sera viable ya que se busca satisfacer la necesidad de esta empresa y la toma de requerimientos en si busca solucionar un problema especfico con el cual cuenta

Las caractersticas principales del proyecto se definen en los siguientes puntos:

Crear un usuario para la reserva de cabaas Creacin de la reserva de cabaas Verificacin del estado de las cabaas Estadsticas de reservas de cabaas en tiempo real

Al contar con un sistema de reserva, el cual puede ser utilizado desde un computador o hasta desde un telfono celular coloca al complejo a la vanguardia de los medios tecnolgicos utilizados hoy en da.

El mercado objetivo que se busca con el proyecto son principalmente personas que utilizan internet y que tiene la capacidad de pago de los servicios por medio de sistemas web, este rango de personas se sita preferencialmente entre las edades de 18 a 60 aos, de manera que abarca a un considerado nmero de usuarios los cuales utilizaran este sistema para poder hacer las reservas de las cabaas.

Dentro de las limitaciones que cuenta el proyecto es el tiempo de produccin para el desarrollo del sistema, esto se debe a las complicaciones que pueden aparecer durante el proceso de produccin, si es que no se toma en consideracin las necesidades del complejo turstico paraso, tambin hay que considerar el factor de reservas y el feedback que se puede recibir en cuanto a la utilizacin del sistema por parte de los usuarios de estos.

DIAGNSTICO Y JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Durante el transcurso de los aos , el Complejo ha ido creciendo de forma gradual , debido a esto las necesidades de reservas y estadsticas han ido en aumento , es por ello que hoy en da se suscitan diversos problemas administrativos dentro de los cuales se destacan los siguientes que se detallaran a continuacin :

1. Duplicidad de datos de la reserva

Uno de los principales problemas es la duplicidad de reservas, esto se debe a que cuando una persona solicita una reserva al el nmero de telfono de la oficina ubicada en Chillan, al mismo tiempo se puede estar realizando una reserva en el complejo, esta problemtica se ha suscitado ms de una vez, creando una gran confusin y molestia por parte de los clientes

2. Registros de reserva

Los registros de las reservas realizadas, solo se llevan de forma escrita, lo cual es susceptible a prdidas o el deterioro de esta, contando con solo una sola de registro y no contando con un respaldo

3. Estadsticas y registro histrico de las reservas

Dentro de los datos que hoy no se manejan son los datos estadsticos de las reservas, es decir, dentro de una semana sacar un promedio por medio de una estadstica o llevar un registro histrico de las reservas realizadas, de manera de poder tener de forma cuantificable la cantidad de reservas realizadas de acuerdo a los diversos periodos dentro de un ao, meses o semanas.

4. Pago de la reserva por Internet

Dentro de la pgina web que hoy en da cuenta la pgina no se cuenta con un sistema de pago, lo cual hace que el sistema de reserva sea un trmite bastante largo, lo cual no lo hace atractivo para futuros clientes.

ALTERNATIVA DE SOLUCION

La solucin para los diversos problemas que hoy en da aquejan a el Complejo se centran en la implementacin de un sistema web de reservas, por medio del cual se podr llevar un registro de los clientes frecuentes, los registros de las reservas realizadas y cuales han sido concretadas, con lo cual se evitara la duplicidad de datos en caso de que alguien quiera reservar una cabaa al mismo tiempo, adems de brindarle al cliente una manera sencilla para realizar el pago de la reserva.De esta manera se busca agilizar los procesos que hoy en da se realizan de manera de lograr una reserva mucho ms eficiente y de acuerdo a las solicitudes reales realizadas por los clientes, de esta manera se puede lograr un mayor control en cuanto al sistema de reservas optimizando los tiempos de productividad de la empresa logrando una mayor rentabilidad durante el tiempo.

El registro funcionara de la siguiente manera: El administrador del sistema habilita una reserva para una cabaa Los clientes ingresan al portal de reservas Solicitan la reserva al sistema El sistema les devuelve la respuesta en caso de que est disponible se procede a hacer la reserva, en caso contrario se le notificara que la reserva no est disponible En caso de que est disponible se dispone a realizar el pago por medio de la pgina web.

El pago se realiza y la persona ya puede contar con su reserva de forma anticipada, el administrador del sistema sabr por medio del cual cuales son las reservas realizadas de acuerdo a las transacciones realizadas, dentro de este sistema tambin se pueden ingresar las reservas de manera manual, sin embargo al hacer las reservas al mismo existir un control de que la reserva se est solicitando y que no est disponible en ese instante.

METODOLOGA DE INVESTIGACIN

/* Qu clase de datos utilizaron, definir si van a aplicar encuesta o no, el tipo de encuesta y la forma en que se aplic * falta agregarle el asunto de la encuesta que se realiz por social media adems de hacer el asunto de unos grficos para que se vea en ms detalle la aplicacin de la encuesta a personas de Chillan */

ESTUDIO DE MERCADO

La octava regin se destaca por sus diversos parajes naturales, es por ello que es una regin con la cual cuenta con miles de visitas de viajeros de diversas partes del pas y del mundo , cabe destacar que dentro de la regin , en la provincia de uble en el sector pe cordillerano de la cordillera de los Andes se han establecido diversos centros tursticos en los ltimos aos , creando un entorno turstico relevante para la zona ,destacndose sobre el resto de las dems, ofreciendo a los visitantes un entorno rodeado por la naturaleza del lugar.Es debido a ello, y la busca de nuevos lugares de esparcimiento familiar que se pueden encontrar en esta zona diversos complejos tursticos los cuales se mencionaran a continuacin:

Complejo Turstico Aguas Claras

Este complejo turstico se encuentra situado en la localidad de Pinto, ofreciendo alojamiento a sus visitantes, adems de los servicios incluidos para su hospedaje.

Complejo Turstico Reymar Este complejo ofrece a sus visitantes lugares de recreacin, tales como piscinas con tobogn, tambin cuenta entre sus dependencias con un saln de eventos para el desarrollo de diferentes actividades. Centro Vacacional Los Hroes

Este centro vacacional ofrece cabaas para sus visitantes, adems de convenios con la caja de compensacin los hroes, lo cual lo hace ms objetivo a un determinado mercado de futuros clientes predominando las personas de la tercera edad.

Complejo Turstico ParasoEste complejo ofrece a sus visitantes diversos lugares de esparcimiento, tambin se ofrece el servicio de arriendo de cabaas, adems de lugares de recreacin tales como piscina, canopy, cancha de futbol, etc.Para efecto de este proyecto se trabajara con el complejo turstico paraso, cabe destacar que en los diversos sistemas que existen de acuerdo a los sitios web disponibles solo en el sitio web del centro vacacional los hroes cuenta con una seccin para solicitar una reservas, pero sin embargo no cuenta con un sistema de reserva en su totalidad, ni tampoco con una forma de pago para realizar la oferta ofrecida.ANALISIS DE LA EMPRESA

El Complejo Turstico Paraso nace el ao 1996 gracias a la idea de don Mario Fuentealba y Marcia Nez, su esposa, apoyados por sus hijos Alexis, Cristian, Edgard y Andrea, los cuales hasta hoy en da son los principales colaboradores del complejo.En sus inicios el Complejo Turstico Paraso solo contaba con un sector de camping, pero sin embargo debido al esfuerzo de sus dueos se ha convertido hoy en da en uno de los centros tursticos ms visitados dentro de la provincia de uble.-Es debido a ello y con el paso de los aos es que el Complejo ha mejorado sus servicios a sus clientes de manera de lograr una mejor experiencia con las personas que vistan el Complejo Dentro de las cosas que las que cuenta hoy en da el Complejo, es de una variedad de cabaas las cuales se detallan a continuacin:

Cabaa pequea:

Las cabaas pequeas cuentan con una habitacin matrimonial y un bao.

Cabaa condominio: Las cabaas condominio cuentan con una habitacin matrimonial adems de dos habitaciones y un bao.

Cabaa casona: Esta cabaa cuenta con 12 habitaciones y cuenta con dos baos, por lo general las reservas de esta cabaa es realizada por delegaciones o agrupaciones de pasajeros.

Cabe destacar que todas las cabaas son amobladas de manera de entregar un mejor servicio a sus pasajeros, de manera que disfruten de su estada.Dentro de sus dependencias tambin se cuenta con 3 piscinas de diversos tamaos de acuerdo a las edades de los pasajeros (las cuales son supervisadas por salvavidas), adems de quinchos para realizar asados, zonas de picnic, baos (los cuales cuentan con duchas), canchas de futbol, zonas de camping, saln de juegos y un saln de eventos y restaurant con una capacidad de 50 personas.Todo esto rodeado de un paisaje en medio de la naturaleza nativa del lugar, adems de vertientes naturales, adems de contar con la rivera del rio Chillan el cual nace en la Cordillera de los Andes, lo cual crea un ambiente de tranquilidad y relajacin para los pasajeros del complejo.

ANLISIS SITUACIN VIGENTE

Durante los periodos estivales o festivos la mayora de las personas buscan un lugar para distraerse o para un buen momento, es por ello que el complejo atiende a sus clientes por medio de reservas las cuales se pueden realizar por medio de llamadas telefnicas , solicitando las reservas necesarias , el problema de ello es que comnmente existe dualidad de datos , lo cual ocasiona problemas en la administracin , es debido a ello que muchos clientes no se sienten cmodos por los servicios prestados.Este sistema de reserva no es completamente eficaz al momento de realizar una reserva ya que est sujeta a errores, adems de la dualidad de datos, adems su sistema de bsqueda es bastante ineficaz debido a que se deben buscar los registros realizados en un cuaderno, el cual puede quedar expuesto a robos o perdida de la informacin en su totalidad creando un caos en cuanto al sistema de reserva.Este sistema de reservas funciona de la siguiente manera, los pasajeros realizar como mnimo reservaciones de 12 horas, las cuales pueden ser tanto en el da como en la noche, las personas que tienen una estada inferior a 12 horas cancelan lo mismo que las personas que reservan las 12 horas Hoy en da el Complejo Turstico Paraso es visitado por personas de diversos lugares del pas, para ello los futuros pasajeros del complejo pueden realizar las reservas de las cabaas de la siguiente manera: Llamando a los siguientes nmeros telefnicos 042-2213302 / CEL: 99090344 CEL: 71407220.

Escribiendo un correo electrnico a la siguiente direccin reservas@paraisochillan.cl. Hablando de manera directa con el administrador del lugar a la entrada del Complejo Turstico.

Para efectuar el pago de las reservas se puede efectuar por medio de depsitos bancarios a las siguientes cuentas:

Depsito o Transferencia a:Banco Estado Cuenta Rut: Rut: 14.026.338-9Mario Alexis Fuentealba Nez

Banco Santander Cuenta CorrienteN 66302652 Mario Alexis Fuentealba Nez Rut: 14.026.338-9Banco Chile Cuenta Corriente

N 220-09293-01Eventos El Paraso Ltda. Rut: 76.253-656-0

Despus de realizar la reserva, el pago y la confirmacin por medio de un pagare enviado al correo electrnico al complejo, se da por efectuada la reserva de la cabaa solicitada.Hoy en da esto transforma a el trmite de la reserva en un caos, debido a la duplicidad de datos, adems de la prdida de clientes, los cuales pueden influenciar a futuros visitantes del complejo turstico, de esta forma se est limitando el crecimiento del complejo debido a la insatisfaccin de parte de los clientes, los cuales pueden preferir las ofertas de otros complejos que se encuentran en la zona.Esto puede llevar a una mala oferta publicitaria, debido al concepto de que si uno gana 1 cliente, este puede influenciar en 10 potenciales clientes, lo cual hace que el crecimiento del complejo sea ms lenta, lo cual no es ptimo para el negocio debido a que los activos circulantes se demoran ms tiempo en rotar y transformase en activos fijos, haciendo que la empresa no cuente con un crecimiento optimo, vindose afectado por la oferta de los otros complejos ubicados en la zona.

ANALISIS DE LA SITUACION FUTURA

Segn el anlisis de la empresa y la situacin vigente se prevn cambios sustanciales en su forma de comercializar y almacenar los datos de las reservas de cabaas y servicios en lo futuro Los beneficios que implica el poder contar con un sistema de reservas y que este funcione de forma automatizada es sin duda un gran avance, esto se debe a que los registros pueden ser llevados de forma ms ordenada, adems de poder manejar estadsticas diarias, mensuales y anuales de como el complejo aumenta o disminuye sus ventas en determinados periodos de tiempo.Adems por medio de este sistema se puede lograr a un mayor mercado de personas, esto se debe a que una de las formas principales de buscar informacin hoy en da se traduce al uso de internet, de esta manera el sistema de reserva facilitara a los usuarios el realizar las transacciones necesarias para poder reservar una cabaa dentro de un plazo establecido, ayudando a que no exista duplicacin de datos o reservas de una cabaa para el mismo da por diferentes personas.El proyecto puede ser escalable de acuerdo a la tecnologa utilizada en este, es debido a esto que si existen nuevas necesidades o es necesario quitar alguna informacin esta se puede hacer, por medio de un administrador del sistema o en caso de hacer transformaciones ms grandes como agregar o quitar mdulos de servicios se puede contactar al proveedor del servicio De acuerdo al avance de las tecnologas el proyecto puede ir modernizndose de manera de estar siempre vigente pagando las actualizaciones necesarias, las cuales de acuerdo al tiempo incluirn el pago del dominio y el hosting donde estar albergado el sitio web.Las mejoras econmicas se ven afectadas de forma positiva debido a que el tiempo de reserva se reduce considerablemente en comparacin con el sistema antiguo, logrando una mayor eficiencia en el sistema de reserva, lo cual se reduce en tiempo y ganancias para para la empresa.Otro factor a considerar como beneficio, es la capacidad con la que cuenta el sistema de poder llevar un registro de las reservas realizadas, esto favorece en gran cantidad al complejo turstico, debido a que el estar el registro en forma online puede ser accedido desde cualquier lugar, dando comodidad a sus administradores en cuanto a la la visualizacin del estado de las reservas..Tambin se considera como un factor de beneficio el hecho de contar con este sistema en comparacin de la competencia, ya que la sita entre las empresas del sector con el nico sistema de reserva online.

ANALISIS DEL MERCADO CONSUMIDOR

Anlisis del mercado consumidor de su proyecto (definir lugar geogrfico, definir caractersticas particulares, estos consumidores son el y los potenciales clientes a los cuales les puedo ofrecer mi proyecto;El lugar geogrfico donde se emplazara el proyecto se encuentra ubicado en los faldeos de la pre cordillera de los andes, en el km 20 camino a la ciudad de pinto, dentro de la provincia de uble.Este lugar se destaca por su fcil acceso desde la ciudad de Chillan, ya que el camino se encuentra pavimentado, lo cual brinda seguridad a los pasajeros Entre las caractersticas particulares de este proyecto es que se desarrollara bajo estndares internacionales de desarrollo de estos sistemas, proporcionando la seguridad necesaria para las transacciones a realizar, tambin se externalizara el mdulo de pago, esto debido a estndares de seguridad, los cuales han sido aprobados como sistemas seguros para las transacciones bancarias.Los potenciales clientes de este proyecto son el complejo turstico paraso, debido a que es un proyecto creado a medida del cliente segn las necesidades planteadas por ello, cubriendo as las necesidades con las que cuenta hoy en da el complejo, referente al sistema de reservas con el que cuenta hoy en da. Cabe destacar que existen potenciales clientes a los cuales les podra interesar este proyecto debido a la funcionalidad que presenta en su sistema de reserva, facilitando el uso de las tecnologas.

MERCADO PROVEEDORDe acuerdo al mercado actual existen diversas tecnologas en las cual se pueden desarrollar sistemas, entre las cuales se consideran para la comercializacin de software las siguientes ASP.NET PHP PYTHONEstas tres tecnologas funcionan de formas diferentes, las cuales se detallaran a continuacin: ASP.NET Esta tecnologa desarrollada por Microsoft cuenta con una gran aprobacin por partes de las empresas que desarrollan soluciones informticas, as tambin las empresas consumidoras de estos servicios, sin embargo su alto precio para poder comercializar soluciones basadas en este sistema, dejan sin opciones a las pequeas o medianas empresas.PHP De acuerdo a los proyectos realizados bajo esta tecnologa, esta se impone sobre las dems debido a que es de cdigo abierto, por tanto no se debe cancelar nada por desarrollar en esta tecnologa, adems posee una lgica en el desarrollo que aporta con la seguridad necesaria, adems de abaratar costos lo cual lo hace ms accesible a los usuarios finales.PYTHONLenguaje de programacin utilizado en las dcadas de los 80, sin duda un gran referente, el cual es de cdigo abierto, sin embargo el desconocimiento de esta tecnologa por parte del grupo de desarrollo lo deja como un candidato no elegible para poder desarrollar este sistema.Una vez definido el lenguaje de programacin que se utilizara esta oportunidad (PHP) queda definir el sistema de hosting y nic que se utilizara para poder montar el sistema, adema de definir el sistema de base de datos donde se almacenara la informacin.Referente a precios de hosting (lugar fsico donde se almacenara la informacin del registro de usuario) se darn a conocer tres posibilidad y se justificara cual ha sido elegida para esta oportunidad

Estas tres opciones las definiremos a continuacin: Rackeo Webhostchile Microsoft Azure RackeoRackeo se considera una empresa joven con gran visin como proveedor de hosting para los diversos sistemas webs que hoy en da se utilizan, cuentan con servidores cloud, adems de un servicio de asistencia 24x7 Webhostchile Empresa consolidada a nivel nacional, la cual proporciona altos estndares de servicios de hosting , es debido a ello que se posiciona como una buena opcin , adems de contar con precios de acuerdo al mercado , tambin cuenta con un servicio de ayuda online Microsoft Azure. Sistema de hosting creado por Microsoft, lo cual le da un gran respaldo al momento de contratarlo , adems este sistema puede ser expansible de acuerdo a las necesidades que presente el sistema , esto lo hace rentable en fusin del tiempo , debido a que no se debe cambiar de servidor para poder crecer Despus de verificar tres opciones elegidas del mercado, la solucin elegida es Microsoft Azure.

Para considerar el dominio a nivel nacional tendremos en consideracin una nica opcin la cual es nic.cl la cual depende de la universidad de chile y de la facultad de ciencias fsicas y matemticas Este dominio ayudara a los buscadores a hacer buscas ms exactas de la pgina web a nivel nacional Para efecto de trabajar con consultas internacionales se comprara un segundo dominio el cual ser con la denominacin .com este ser adquirido en tchile empresa de dominios que cuenta con una amplia preferencia a nivel nacional la cual tendr un valor de $ 9.244 pesos sin iva.La disponibilidad para adquirir los servicios no presenta una mayor dificultad ya que se realizan transacciones electrnicas para poder disponer de ellos /*: los factores a evaluar entre los proveedores son las calidad, cantidad, oportunidad de recepcin, precio, disponibilidad.*/

MERCADO COMPETIDOR Dentro de las empresas que desarrollan proyectos de estas caractersticas existen variadas opciones incluso opciones que podran trabajar a distancia para el desarrollo de la solucin , sin embargo en el mercado local existen diversas empresas que desarrollan soluciones de este tipo ,sin embargo sus ofertas son poco atractivas para los futuros clientes.-Entre las empresas locales mas predominantes se encuentran las que se mencionaran a continuacin Apginnova ZenitxApginnova Empresa dedicada al desarrollo de sistemas webs , cuenta con una larga trayectoria a nivel local ,desarolllo la pgina web de complejo turstico reymar , sin embargo esta pagina no cuenta con un sistema de reservas ZenitxEmpresa familiar que se destaca por su responsabilidad al momento de desarollar proyectos de este tipo, sin embargo utiliza algunas tecnologas que se encuentran un poco obsoletas lo cual lo deja fuera de la vanguardia tecnolgica de hoy en da.Es por ello que nuestra propuesta es la mejor, sin dudas ya que somos un equipo de desarrolladores jvenes, que contamos con las competencias necesarias para desarrollar los sistemas que se deben realizar, cumpliendo con altos estndares de calidad de acuerdo a las necesidades del mercado.

Las condiciones bajo las cuales se vender el programa ser el pago del 50 % del programa al inicio de las operaciones y el 50 % restante a al final, cuando el sistema se encuentre trabajando El pago de se realizara por medio de facturas , de esa manera se mantendr un respaldo de la transaccin tanto para el cliente ,como para la empresa como proveedora del servicio

/*sirve para definir la estrategia comercial del proyecto, se debe conocer precio a los que vende, condiciones, plazos y costos de los crditos que ofrece, descuento por volumen y pronto pago, promociones, publicidad, canales de distribucin, situacin financiera de corto y largo plazo.*/

MERCADO DISTRIBUIDORLa forma de entrega de los productos en este caso los sistemas webs se realizaran cuando estas sean implementadas, y testeadas, logrando entregar un producto de calidad y de acuerdo a las necesidades de los usuarios Esto se logra por medio del alojamiento del sistema en el hosting que se utilizara, lo cual facilita para que el sistema est disponible y pueda ser distribuido en la web para su uso Cabe destacar que para poder utilizar el sistema es necesario contar con una clave de acceso, adems de contar con un usuario, en caso de contar con l, dentro del mismo sitio se puede crear uno.MERCADO CONSUMIDORDentro de las caractersticas y comportamientos de la persona que tomara la decisin de compra, cabe destacar que debe considerar la obtencin del sistema como una ventaja competitiva en comparacin con otros complejos tursticos de la zona Adems de considerar la optimizacin en el tiempo de respuesta para la reserva de cabaas, lo cual le da una ventaja sustancial de respuesta comparado con sus competidores ms cercanos /* definir caractersticas y comportamiento del que toma la decisin de compra */MERCADO EXTERNO

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL

Para el desarrollo de la estrategia comercial tomaremos en consideracin 4 puntos fundamentales bajo los cuales se elaboraran diversos planes, los cuales sern definidos a continuacin:PrecioEl precio del sistema en total ha sido evaluado de acuerdo a la oferta local de empresas de software es por ello que considerando esas opciones el precio del sistema esta evaluado en $230.000 pesos iva incluido, lo cual deja una utilidad de aproximadamente de $ 187900 pesos dentro de los cual se toma en consideracin la compra de los domins y la compra del hosting. Esto establece un precio de acorde a la oferta del mercado actual, el cual tambin genera utilidades para la empresa.Producto Producto (software): caractersticas, durabilidad del producto, periodo de caducidad, tiempo de elaboracin, garantas, alternativas de evolucin o escalabilidad del software, definir cuales son las caractersticas que se ofrecen dentro del contrato.Las caractersticas principales con las cuales cuenta el software son el ingreso de usuarios, control de sesiones, capacidad de reservar cabaas, capacidad de efectuar transacciones electrnicas.La durabilidad del producto est sujeta a la capacidad de este para resolver los diversos problemas con los cuales cuenta la empresa, tambin hay que considerar la renovacin del hosting y del dominio el cual se debe renovar de forma anual, sin contar con estos dos ltimos el sistema no puede funcionar de forma correcta.Las garantas con las que cuenta el sistema actualmente, es el sistema de respaldo de datos con el cual se trabaja, esto es debido a que el hosting cuenta con un respaldo de datos en caso de cualquier problema, tambin como empresa desarrolladora del sistema se ofrece el servicio tcnico disponible para solucionar los diversos problemas que se puedan ocasionar con el sistema.Entre las alternativas de evolucin con las cuales se cuenta o se estima para los prximos aos es el crecimiento modular del sistema de acuerdo a las nuevas necesidades que se puedan presentar, lo cual es ptimo para este tipo de sistema ya que no consta de armar un sistema nuevo desde cero, sino ms bien va en mejora del sistema que ya existe.Dentro del contrato se ofrecen las caractersticas definidas en la toma de requerimientos esto tiene que ser algo que debe ser considerado con suma importancia , debido a que las modificaciones en tiempo de produccin pueden retrasar la entrega del sistema a la empresa contratante , pero la caractersticas principales a definir dentro del contrato son los plazos de entrega del software , adems de los compromisos por parte de la empresa prestadora del servicio , as tambin como la empresa a la cual se le ofrecer el servicio.Tambin existe un tiempo de garanta en el cual la empresa elaboradora del software se compromete a resolver cualquier problema que se considere como error en la ejecucin del sistema debido a alguna falla de programacin , es decir por ejemplo la validacin de campos en un determinado modulo.Nuestro producto (sistema) se basa en satisfacer tanto las necesidades de los usuarios, a su vez tambin las necesidades de los administradores del complejo, es por ello que en la toma de requerimientos para la elaboracin del software se han detectado estas necesidades de manera de elaborar un sistema de acuerdo a las necesidades antes detectadas.Plaza Los canales por medio que la empresa va al mercado es por medio de su sitio web www.surbits.cl , tambin se ha tomado en consideracin los medios sociales tales como facebook, twitter para el desarrollo de las promociones, de manera de llegar a ms usuarios, tambin se ha considerado publicitar la empresa a travs de avisos publicitarios en los medios de prensa locales.PromocinPara llegar a nuestro pblico objetivo se han diseado estrategias de manera de ayudarles a comprender que la idea para solucionar los diversos asuntos o necesidades de su empresa cae en la aplicacin de tecnologas nuevas, ayudndoles a comprender que por medio de ellas se pueden obtener beneficios, a pesar de invertir en ellas, esto se debe a que en el mediano plazo sus utilidades se ven mejoradas debido a la utilizacin del sistema (software) en comparacin de otras empresas del sector.Entre las actividades a realizar tambin existen promociones para las pequeas empresas (pymes) lo cual ayuda a estas empresas posicionarse tecnolgicamente y ayuda en sus procesos productivos, tambin se ha considerado compartir por medio de la pgina web los casos de xito que se han obtenido, as tambin los comentarios positivos por parte de los clientes.

ANALISIS DE MEDIOS EXTERNOS

Las fuentes de abastecimiento para el desarrollo del proyecto puede verse reflejado de acuerdo a las facturas a realizar las cuales pueden ser reguladas por el SII, sin embargo en Chile en materia de desarrollo de sistemas informticos existen varios vacos legales, de echo el desarrollo de sistemas informticos se establece como N.P.C no pago de contribuciones debido a que se considera como mano de obra y no como un producto como tal.Es debido a ello que suelen suceder confusiones en cuanto a estos asuntos sin embargo el SII deja en claro su respuesta a ello:Segn lo dispuesto en el artculo 2 de laLey sobre Impuesto a las Ventas y Servicios, ya que es una actividad que no se clasifica en los nmeros 3 ni 4 del artculo 20 de laLey sobre Impuesto a la Renta.Puede obtener mayor informacin relativa a este tema en el sitio Web del SII, men Normativa y Legislacin, opcin Jurisprudencia Administrativa, Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios,Oficio N 33, de 2001. En cuanto a las municipalidades y las fiscalizaciones respectivas estas se deben realizar a la empresa que fabrica software tal como cualquier empresa, pagando una patente para el desarrollo del giro comercial, el cual puede ser regulado por un inspector municipal para verificar el correcto funcionamiento en cuanto al cumplimiento del pago de la patente municipal para ejercer el servicio.

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ANLISIS DE LA DEMANDA

De acuerdo a las demandas que puede tener el sistema de reservas, en el caso para este proyecto se define como una sola unidad ,ya que el sistema es un entorno de trabajo bastante grande , sin duda al ser el nico sistema que operaria de este tipo en el sector industrial en donde se establecer el sistema , hace atractiva la oferta para adquirir este sistema por parte de otros complejos tursticos de la zona , es por ello que al ser un producto relativamente nuevo el precio al cual se ofrecer debe ser un poco ms rebajado a lo que lo podran obtener en otras empresas de distribucin de softwareLa oferta en el pas para el desarrollo de sistema informticos en Chile a al alza por tanto la demanda debera crecer con el paso de los aos, lo cual hara ms atractiva la oferta para la adquisicin del software, esto segn los estudios realizados los cual posicionan a Chile como el pas con el mayor ndice de crecimiento en transacciones electrnicas en la regin, esto segn el diario electrnico el pulso: Chile es el lder de la regin en cuanto a comercio en internet. As lo muestra el ltimo Informe de la Sociedad de la Informacin (ISI) con una compra per cpita que llega a los US$181 anuales. Adems, segn estimaciones de la Cmara de Comercio de Santiago (CCS), el ritmo de crecimiento del comercio electrnico en Chile est en torno al 30%.Es debido a que en el plazo de tres aos el comercio electrnico crecer cerca de 100% de lo que actualmente es utilizado, logrando aumentar con el plazo de los aos lo cual lo hace realmente atractivo al mercado consumidor y a los potenciales clientes. Cabe destacar que en Chile ms del 84% de personas que navegan por internet realizan transacciones electrnicas tanto como en Chile como el extranjero segn Cristian Tala(Docente de la Universidad Diego Portales).Lo cual se ve reflejado segn las estadsticas como un crecimiento tanto para Chile como para los pases de Sudamr

Fuente: http://especiales.americaeconomia.com/Es por ello que las proyecciones en cuanto al crecimiento del comercio electrnico va al alza, por lo cuanto el sistema de reserva que se implementara en el Complejo Turstico Paraso, cuenta con esos estndares para crecer en el tiempo, logrndose posicionar como una de las empresas pioneras dentro de la provincia del uble y la regin.

ANLISIS DE LA OFERTA La oferta se refiere a cuntas unidades de producto est dispuestos a vender o producir un oferente a un precio de mercado determinado. definir niveles de productividad, puede ser por unidades vendidas, por horas hombre trabajadas. Las unidades de producto (sistemas) estipuladas a vender para este proyecto sern solo una, considerando que es un proyecto personalizado, sin embargo considerando que sera el nico sistema de este tipo para ese sector, hace que la cantidad de sistemas para ofrecer a otras empresas del sector sea creciente, con esto se estipula que existe un porcentaje de 80% de necesidades en el sector para contar con un sistema de estas caractersticas.Esto es debido a la necesidad de las empresas de la zona , debido a que ninguna de ellas cuenta con un sistema de estas caractersticas , por tanto la cantidad de sistemas que se estn dispuestas a vender se ver reflejado en la cantidad de empresas interesadas para adquirir el software , sin embargo de acuerdo al equipo de trabajo con el cual se cuenta hoy en da , la capacidad de producir un sistema de tales caractersticas es de aproximadamente un mes , lo cual implica que para poder desarrollar mas sistemas se debe considerar mayor cantidad de personas para la elaboracin de estos , por ende los niveles de productividad deben ser mejorados de manera de lograr una mayor productividad en un tiempo menor de tiempo.La manera de poder medir la productividad es por medio del calculo que se realiza entre la comparacin de los insumos (hosting, dominios, tecnologas, etc.) y el precio del producto final, debido a ello la ganancias por ventas de sistemas es mayor al gasto se realiza para producirlos, debido a ello existe un margen alto de ganancia alrededor del 70 % de ganancias en comparacin con los gastos de produccin.Para poder consideran un marco de rentabilidad es necesario poder tomar en cuenta el tiempo de produccin de este proyecto, en comparacin a otros proyectos realizados anteriormente, o de proyectos similares de empresas que produzcan sistemas de este tipo es debido a ello que hoy en da la rentabilidad de la empresa es sustentable y muestra un crecimiento, el cual puede ir mejorando con el tiempo, al invertir en ms mano de obra y reduciendo los tiempos de produccin

ESTUDIO TECNICO: segn apunte que se encuentra en la plataforma //

ESTUDIO LEGALEn los aspectos legales, en primer lugar se encuentra la constitucin de una sociedad prestadora de servicios de desarrollo de software el cual va a satisfacer la necesidad presentada en el complejo turstico paraso, cubriendo as la falencia previamente mencionada en este informe. Pero no solo se concentran los aspectos de creacin de empresa sino tambin otros temas legales como el pago de impuestos considerando que es un producto el cual se vende y a su vez el pago de diferentes licencias y sus condiciones de uso dentro del software.

Creacin de EmpresaEn la legislacin chilena encontramos una forma bien sencilla de generar una empresa, incluso pudiendo generar una sociedad con todos sus estamentos y condiciones en un solo da a travs de la pgina de internet www.tuempresaenundia.cl con el fin de facilitar a pequeos y microempresarios tener sus propias empresas legalizadas y sin costo en un plazo muy corto. Nosotros usaremos esta instancia debido a la facilidad que esta misma contrae.

Nombre de la sociedad Surbits Ltda.Tipo de Sociedad: EIRLDuracin de la sociedad: Indefinida

Desarrollo De SoftwareLenguaje de desarrollo PHP