informe de pasantias enrique lopez 2012
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
INFORME DE PASANTÍA PROFESIONAL REALIZADA EN EL CENTRO
DE TRANSMISIÓN NOROCCIDENTAL ADSCRITO A LA CORPORACIÓN
ELECTRICA NACIONAL (CORPOELEC) AVENIDA INTERCOMUNAL
BARQUISIMETO CABUDARE FRENTE RECIDENCIAS “EL PALMAR”
Trabajo presentado como requisito parcial
para optar al título de Ingeniero de Sistemas
AUTOR: Br. ENRIQUE JOSÉ LÓPEZ RIVERO
TUTOR INDUSTRIAL: ING. FERNANDO OROPEZA
TUTOR ACADEMICO: LCDO. WILMAN BRICEÑO
CABUDARE, FEBRERO 2012
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES
DE COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE
LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE
TRANSMISIÓN NOROCCIDENTAL ADSCRITO A LA
CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC)
AVENIDA INTERCOMUNAL BARQUISIMETO
CABUDARE ENERO 2012.
Trabajo presentado como requisito parcial
para optar al título de Ingeniero de Sistemas
AUTOR: Br. ENRIQUE JOSÉ LÓPEZ RIVERO
TUTOR INDUSTRIAL: ING. FERNANDOOROPEZA
TUTOR ACADEMICO: LCDO.WILMAN BRICEÑO
CABUDARE, FEBRERO 2012
ÍNDICE GENERALPág.
ÍNDICE GENERAL………………………...…………………………………. i
LISTA DE CUADROS.
…………………………………………………….......
iv
LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………... v
APROBACIÓN DEL TUTOR…………….…………………………………... vi
APROBACIÓN DEL JURADO…..…………………………………………… vii
DEDICATORIA……………………………………………………………….. viii
RECONOCIMIENTO………...……………………………………………….. ix
RESUMEN…………...………………………………………………………... x
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….. 1
RESEÑA HISTÓRICA………………………………………………………... 3
MARCO ORGANIZACIONAL………………………………………………. 10
ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………………………… 17
CAPÍTULO
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema……………………………………. 20
Objetivo de la Investigación…………………………………… 23
Objetivo General……………………………………….. 23
Objetivos Específicos…………………………………... 23
Justificación……………………………………………………. 24
Alcances y Limitaciones……………………………………….. 26
II MARCO REFERENCIAL
Antecedentes del Problema..…………………………………… 28
Aspectos Conceptuales………………………………………… 29
Aspectos Teóricos……………………………………………… 35
Bases Legales………….………………………………………. 37
i
Pág.
Aspectos Situacionales…………………………………………. 40
III MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de la Investigación…………………………………. 41
Área de Aplicación……………………………………………... 43
Población y Muestra……………..……………………………... 44
Población………..……………………………………………… 44
Muestra…………………………………………………………. 44
Técnicas de recolección de datos………………………………. 45
Instrumento para la recolección de datos………………………. 46
Validación de los Instrumento…………………………………. 47
Confiabilidad del Instrumento…………………………………. 48
Técnica de Análisis de los Datos………………………………. 49
Interpretación de los Datos…………………………………….. 50
Fases del proyecto……………………………………………… 51
Fase I Levantamiento de información………………………… 51
Fase II Estudio de factibilidad………………………………… 51
Factibilidad Técnica……………………………………………. 52
Factibilidad Operativa…………………………..……………… 53
Factibilidad Económica...………………………………………. 53
Análisis Costos-Beneficios…………………………………….. 53
IV ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Análisis……………………………………………………......... 56
Resultados……………………………………………………… 57
V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones…………………………………………………… 65
ii
Recomendaciones……………………………………………..... 67
VI LA PROPUESTA
Propuesta……………………………………………………….. 70
ANEXOS
A. Instrumento de Recolección de Datos: Cuestionario….…………… 72
B. Matriz de Validación del Instrumento por parte de los expertos…... 75
C. Cuadro de Cálculo de las Varianzas Para El Coeficiente de Confiabilidad De Cronbach………………………………………... 80
D. Instrumento de Recolección de Datos: Observación “Nota de Campo……………………………………………………………… 82
E. Instrumento de Recolección de Datos: Check List………………… 91
F. Análisis Costos-Beneficios………………………………………… 96
G. Planos de la Propuesta de Reestructuración del Sistema de Redes… 99
H. Plano de las Medidas del Tendido de la Fibra Óptica. ……..……… 103
I. Carta de Aceptación………………………………………………..... 106
J. Certificado de Culminación de Pasantía……………………………. 107
K. Control de Entrada y Salida………………………………………... 108
L. Fotos de Actividades durante la pasantía…………………………… 109
MATERIAL DE REFERENCIA
Referencias Bibliografías………………………………. 116
Referencias Electrónicas 117
Glosario de Términos…………………………………... 118
iii
LISTA DE TABLAS O CUADROS
No. Nombre Pág.
1 Cronograma de Actividades. 14
2 Criterios para el análisis de confiabilidad (Coeficiente de Cronbach). 48
3 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la conexión con la intranet de la corporación.
57
4 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la velocidad de conexión con la intranet de la
corporación.
58
5 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la continuidad de la conexión con la intranet de la
corporación.
60
6 Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten la
conexión con la intranet de la corporación.
61
7 Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los Switches los cuales permiten la comunicación
con la intranet de la corporación.
63
8 Recomendaciones Puntuales del Sistema de Red de comunicación por
Computadoras instalado actualmente.
67
iv
LISTA DE GRÁFICOS O ILUSTRACIONES
No. Nombre Pág.
1 Organigrama Del Centro De Transmisión Nor-Occidental. 12
2 Organigrama Del Centro De Transmisión Nor-Occidental Segundo y Tercer
Nivel.13
3 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la conexión con la intranet de la corporación.
57
4 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la velocidad de conexión con la intranet de la
corporación.
59
5 Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los
cuales considera como es la continuidad de la conexión con la intranet de la
corporación.
60
6 Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten la
conexión con la intranet de la corporación.
62
7 Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado y la distribución de los Switches los cuales permiten
la comunicación entre sus diferentes departamento con respecto a la intranet
de la corporación.
63
v
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
FECHA: / /
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
Señor coordinador de la carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presente
comunicación hago de su conocimiento que ante la solicitud realizada por el
Bachiller: ENRIQUE JOSÉ LÓPEZ RIVERO titular de la cédula de identidad Nro.
10.844.975 apruebo el informe de pasantía titulado:
PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES DE
COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRANSMISIÓN
NOROCCIDENTAL ADSCRITO A LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA
NACIONAL (CORPOELEC) AVENIDA INTERCOMUNAL
BARQUISIMETO CABUDARE ENERO 2012
NOMBRES Y APELLIDOS: LCDO.WILMAN BRICEÑO
C.I: 4.181.269
FIRMA: _____________________________________
vi
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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
FECHA: / /
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR DEL INFORME
Señor coordinador de la carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presente
comunicación hacemos de su conocimiento que hemos evaluado el Informe Final de
Pasantías Industriales presentado por la Bachiller:
ENRIQUE JOSÉ LÓPEZ RIVERO de C.I. Nº 10.8449.75
Así mismo le hacemos saber que el Informe Presentado fue:
Aprobado____________________ Reprobado: ___________________________
JURADOS EXAMINADORES
1).____________________________de C.I: ____________ Firma: __________
2).____________________________ de C.I: ____________ Firma: __________
3).____________________________ de C.I: ____________ Firma: __________
vii
DEDICATORIA
A Dios Padre, mi madre, hermanos y sobrinos, esposa e hijo y mis compañeros de
pasantía por brindarme su apoyo.
viii
RECONOCIMIENTO
A Dios creador del universo, que me seguirá dando fortaleza para seguir adelante
todos los días.
A Mi Familia que siempre están presente en mis ideas, y jugaron un papel muy
importante en la toma de decisiones, su apoyo fue de sumo provecho dándome su
amor, confianza, afecto, tolerancia, constancia que fue de gran ayuda para cumplir
esta meta.
A mi Marre y el Parrecito quienes me acompañaron durante mis cinco años de
estudio, demostrándome su amor, cariño, lealtad, tolerancia.
A mi Tutor Industrial y Académico Ing. Fernando Oropeza y Lcdo. Wilman J.
Briceño, por brindarme su amistad incondicional, la disposición de su tiempo y
asesorarme durante la realización de este trabajo.
A la Ing. Tibisay Álvarez y el pana Walter por demostrarme amistades sinceras,
dedicar su tiempo y brindar su apoyo y conocimientos para la realización del
proyecto.
A mis verdaderos amigos Adrián León, Adriana Lucena y Robert Camacaro,
por haberme demostrado su cariño y apoyo incondicional durante mi carrera
universitaria
Al Ing. Wilfredo Rodríguez, por interesarse en compartir sus conocimientos y
poder ser plasmados en dicho proyecto y sobre todo su amistad incondicional.
ix
PARA USTEDES MI ÉXITO
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES DE COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOROCCIDENTAL ADSCRITO A LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC) AVENIDA INTERCOMUNAL BARQUISIMETO CABUDARE ENERO 2012
AUTOR: Br. Enrique José López RiveroTUTOR INDUSTRIAL: Ingeniero Fernando OropezaTUTOR ACADEMICO: Lcdo. Wilman Briceño
AÑO: 2012
RESUMEN
La presente investigación se encuentra dentro de la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de carácter descriptiva; que tiene por objetivo proponer la reestructuración del sistema de redes de comunicación tipo (LAN), en el Centro de Transmisión Noroccidental ubicado en Cabudare Municipio Palavecino Estado Lara, lo cual, se hizo estudios para demostrar la necesidad que tienen de mejorar sus comunicaciones, el cual implique la elaboración de dicha propuesta. La cual consta de cuatro (04) objetivos específicos enmarcados en la investigación: En el primero, se evaluó situación que presenta la infraestructura de red, llevándose acabo un recorrido por el cableado, equipos de comunicación y estaciones de trabajo, se sostuvo platica con usuarios de la red, aplicándose la metodología de observación y como instrumentos de recolección de datos la nota de campo y cuestionario cerrado; en el segundo se determino por planos la topología de red a implementar, considerando necesidades, presupuesto y características de la entidad; en la tercera se valoró y definió el requerimiento de los equipos de comunicación y medios de conexión; en la cuarta se estableció la factibilidad económica para obtener una visión detallada del costo de la inversión.
Descriptores: Reestructuración de Redes, Sistema, Gestión de información.
x
1
INTRODUCCIÓN
En los últimos años ha sido muy común hablar de nuevos servicios de redes a
nivel empresarial aparte de los ya tradicionales y las necesidades de nuevos.
servicios, según lo expresa Álvarez G, (2005) en su libro Seguridad Informática para
empresas este autor nos explica como “La informática ha pasado a formar parte de la
actividad cotidiana de empresas y particulares. Los ordenadores almacenan
información, la procesan y la transmiten a través de redes”. Creándose la demanda la
cual día a día va en. Por tal motivo esto ha ocasionado que los operadores busquen
modificar u optimizar sus redes, para lo cual fue necesario el diseño y estandarización
de nuevos equipos capaces de poder dar solución a estos nuevos retos.
En un mercado altamente comprometido como es el servicio de electricidad en
Venezuela. La empresa la cual suministra este producto de primera necesidad a los
hogares, empresas, industrias, sectores públicos y privados, en este caso el Centro de
Transmisión Noroccidental adscrito a la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC), está llamada a innovar su servicio de telecomunicaciones, para
garantizar un mejor desempeño, y desenvolvimiento en sus operaciones los cuales se
exteriorizan en el servicio que prestan y así mantenerse bajo los mejores estándares
con respecto a los demás organismos de servicios públicos en Venezuela.
Por sus características y en respuesta a estas demandas de competitividad, la
tecnología de Internet se adoptó a nivel empresarial mediante la utilización de
diversas herramientas informáticas colaborativas. De esta forma, surge la Intranet
como respuesta a la necesidad de comunicarse e interactuar eficiente y efectivamente
hacia el seno interno de las organizaciones.
2
La implementación adecuada de aplicaciones diseñadas para correr en Intranet,
permite a las empresas contar con recursos adicionales para afrontar los cambios
dictados por el mercado, éstas enlazan las fuentes de información distribuidas a nivel
organizacional y a los miembros mismos de la organización independientemente de
su localización física.
Considerando la Intranet como una plataforma que permite la comunicación
dentro de la empresa, brindando disponibilidad de información y conocimiento en
forma ágil y oportuna, es necesario abordar la problemática que se esta generando
dentro del Centro de transmisión, con respecto a la estructura física que posee la red,
ya que esta no es la mas adecuada por no haber sido diseñada bajo un concepto de
entandares adecuado.
Por tal motivo surge la propuesta de las mejoras a las necesidades en la
comunicación por ordenadores presentadas en el Centro de Transmisión, donde como
principal premisa será el uso de la fibra óptica como medio de conexión principal
entre el servidor y los diferentes nodos, así como el del cableado UTP categoría 06 el
cual servirá de enlace entre los nodos y la estaciones de trabajo, de igual forma la
sustitución de la topología existente (topología bus) por la topología árbol, ya que
esta se adapta a las demanda del Centro de Transmisión.
Por consiguiente en el informe se presenta las 16 semanas de pasantías, histórico
de CORPOELEC, misión y visión, estructura organizacional además como se
encuentra expuesto el informe en forma de capítulos como esta a continuación:
Capítulo I, se mostrara el planteamiento del problema, el objetivo general y los
objetivos específicos, justificación, alcances y limitaciones para realizar el proyecto.
3
Capítulo II, presenta el marco referencial en el cual se mostrará los fundamentos
teóricos necesarios para la comprensión del proyecto, así como también, los
aspectos conceptuales, legales y situacionales de la realidad.
Capítulo III se describirán los métodos, técnicas o procedimientos utilizados para
el desarrollo del proyecto, incluye los aspectos metodológicos del proyecto.
Capítulo IV se reflejará una exposición de los resultados de la ejecución del
proyecto, tomando en consideración los métodos, técnicas e instrumentos utilizados
anteriormente.
Capítulo V se mostrará las conclusiones y recomendaciones el cual se presenta un
resumen de los principales resultados y aportes más relevantes del proyecto.
Capítulo VI presentará una propuesta la cual mostrara el desarrollo de las fases
que se deberían seguir para que el proyecto se cumpla de manera satisfactoria.
RESEÑA HISTÓRICA
Hasta 1946 el servicio de energía en Venezuela no había sido planificado,
controlado ni se le había realizado estudios completos sobre su utilización y
distribución. Esta es la tarea con la que se enfrenta la Corporación Venezolana de
Fomento (CVF), creada ese mismo año. Hasta entonces solo existía, las Sección de
Energía Eléctrica del Ministerio de Fomento, cuyo incipiente recurso técnico fueron
absorbidos en 1949 por la misma CVF.
4
En el mismo año de su creación, la CVF suscribió acuerdo, el cual fue dirigido a
establecer las pautas de un sistema eléctrico integral en Venezuela, junto con la
organización de un departamento de Electricidad. Quedando el desarrollo del sector
eléctrico bajo la responsabilidad de la corporación. Paralelamente la CVF otorgó el
financiamiento y asistencia a diversas empresas del mismo ramo eléctrico, pero la
situación económica que vivía el país para el momento de post guerra impuso severas
restricciones sobre esta pequeña empresa que operaba en las ciudades más
importantes del país y por las municipalidades que manipulaban pequeñas plantas
para el servicio eléctrico a poblaciones de menores recursos; poniendo en riesgo su
supervivencia si no intervenía en Estado para evitar su hundimiento y continuar su
desarrollo. A partir de ese momento la CVF pasa a ser accionista de esas empresas.
Para 1949 se habían constituido como filiales de la CVF las siguientes empresas:
C.A. La Electricidad de Maracay.
C.A. La Electricidad de Maturín.
C.A. La Electricidad de Cumaná.
C.A. La Electricidad de Valle de la Pascua.
C.A. Servicio Público de la Fuerza y Luz Eléctrica del Tuy.
C.A. Utilidades Públicas de Cabimas.
En el año de 1961, con la colaboración de especialistas venezolanos y extranjeros,
se formula el primer Plan Nacional de Electrificación, y la CVF es la encargada de su
ejecución.
El 30 de junio de 1958 la CVF nombró una comisión técnica integrada por
representantes de los sectores públicos y privados, así como por técnicos en la
materia de la Universidad Central de Venezuela, con el propósito de estudiar la
5
solución del problema que se presentaba, la existencia de quince empresas
generadoras y distribuidoras de energía eléctrica, que actuaban por separado, lo cual
dificultaba la puesta en marcha del primer Plan Nacional de Electrificación.
Una vez obtenido los resultados de las tareas programadas, la comisión recomendó
al directorio de la CVF, la constitución de una compañía denominada Compañía
Anónima de Administración y Fomento Eléctrico, que pudiese por fin, agrupar en una
dependencia las operaciones en el campo de la electrificación nacional. CADAFE,
como empresa de servicio eléctrico, fundada por disposición del Ministerio de
Fomento, mediante resolución N° 3218 del 28 de agosto de 1968.
Desde ese momento, desarrolló una infraestructura eléctrica en Generación,
Transmisión y Distribución, logrando así un alto grado de electrificación en
Venezuela, lo cual le permite atender hoy en día a más de 80 por ciento del territorio
nacional. Gracias a su presencia a nivel nacional, se ha hecho posible el
funcionamiento de empresas vitales y estratégicas para el país, como la industria
siderúrgica, metalmecánica, del aluminio, manufactura, alimento, petroquímica y
telecomunicaciones, entre otra. Además, de prestar un servicio público, suministrando
electricidad a hogares, hospitales, centro de enseñanzas, sistemas de protección,
seguridad ciudadana, investigaciones científicas, entretenimientos y alumbrados
públicos. Garantizando la calidad de vida de los venezolanos.
Enmarcado en el proceso revolucionario, están en ejecución una serie de proyectos
denominados “Plan de los 100 días” por un monto cercano a los mil millones
(1000.000.000 $) dólares, que permitirán incrementar la capacidad de transmisión y
transformación eléctrica, mejorando la confiabilidad y calidad del servicio.
6
En el 2005, en asamblea de accionistas de CADAFE se acordó unificar la
dirección funcional, administrativa y operativa de los entes de la Corporación,
mediante la sustitución de los presidentes y juntas directivas de las filiales, por el
Presidente de la Junta Directiva de CADAFE. En esa dirección, el Ejecutivo
Nacional, aprobó un Decreto el cual establecía la fusión de CADAFE con sus filiales,
dejando sin efecto el Decreto el cual disponía de la privatización del Sistema
Eléctrico de Monagas y Delta Amacuro. Al reunificarse CADAFE, se crearon nueve
regiones para atender el servicio en todo el país, bajo un esquema de mayor
flexibilidad operativa, desconcentración de su funcionamiento operativo y un control
más eficiente.
A finales del 2007, CADAFE pasa a convertirse en Filial de la Corporación
Eléctrica Nacional, como es sabido, el Ejecutivo Nacional a través del Ministerio del
Poder Popular para la Energía y Petróleo (MENPET) resolvió reorganizar el
territorio nacional para el ejercicio de la actividad de distribución de potencia y
energía eléctrica, quedando establecido en la publicación de la Resolución 190 del
MENPET, es Gaceta Oficial N° 38.785 del día 8 de octubre de 2007. A tal efecto se
crean las siguientes regiones operativas:
a) Región Noroeste conformada por los estados Zulia, Falcón, Lara y
Yaracuy.
b) Región Norcentral conformada por los estados Carabobo, Aragua,
Miranda, Vargas y Distrito Capital.
c) Región Oriental conformada por los estados Anzoátegui, Monagas,
Sucre, Nueva Esparta y Delta Amacuro.
d) Región Central conformada por los estados Guáricos, Cojedes,
Portuguesa, Barinas y Apure.
e) Región Andina conformada por los estados Mérida, Trujillo y Táchira.
7
f) Región Sur conformada por los estados Bolívar y Amazonas.
Esto permitiría que cada región tenga respuestas más rápidas a los problemas de
servicio, permitiéndoles organizar mejor el crecimiento de la infraestructura, en
función a los requerimientos del servicio al pueblo de la República Bolivariana de
Venezuela, el cual merece ser iluminado con Energía optima que responda a sus
intereses y necesidades.
En la actualidad CORPOELEC, Empresa Eléctrica Socialista, adscrita al
Ministerio del Poder Popular de Energía Eléctrica, es una institución que nace con la
visión de reorganizar y unificar el sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la
prestación de un servicio eléctrico confiable, incluyente y con sentido social. Este
proceso de integración permite fortalecer al sector eléctrico para brindar, al soberano,
un servicio de calidad, confiable y eficiente; y dar respuestas, como Empresa
Eléctrica Socialista, en todas las acciones de desarrollo que ejecuta e implanta el
Gobierno Bolivariano.
CORPOELEC se crea, mediante decreto presidencial Nº 5.330, en julio de 2007,
cuando el Presidente de la República, Hugo Rafael Chávez Frías, establece la
reorganización del sector eléctrico nacional con el fin de mejorar el servicio en todo
el país. En el Artículo 02º del documento se define a CORPOELEC como una
empresa operadora estatal encargada de la realización de las actividades de
Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de potencia y energía
eléctrica.
8
Desde que se publicó el decreto de creación de CORPOELEC, todas las empresas
del sector: EDELCA, La EDC, ENELVEN, ENELCO, ENELBAR, CADAFE,
GENEVAPCA, ELEBOL, ELEVAL, SENECA, ENAGEN, CALEY, CALIFE Y
TURBOVEN, trabajan en sinergia para atender el servicio y avanzar en el proceso de
integración para garantizar y facilitar la transición armoniosa del sector.
Ante la creciente demanda y las exigencias del Sistema Eléctrico Nacional, SEN,
el Ejecutivo Nacional crea al Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica
MPPEE, anunció hecho desde el Palacio de Miraflores por el Presidente de la
República Hugo Rafael Chávez Frías, el 21 de octubre de 2009. La información fue
publicada en la Gaceta Oficial número 39.294, Decreto 6.991, del miércoles 28 de
octubre. En ella se informa que el titular de esta cartera tendrá entre sus funciones ser
la máxima autoridad de CORPOELEC. "Vamos a fortalecer y reimpulsar el sistema
eléctrico nacional”, enfatizó el máximo líder de la Revolución Bolivariana de
Venezuela.
En el decreto 5.330 el ente rector de la política eléctrica era el Ministerio del Poder
Popular para la Energía y el Petróleo, MENPET. Ahora CORPOELEC está bajo la
tutela del Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica, MPPEE. El 12 de
julio del 2010, en la Gaceta Oficial 39.463, se aprueban las modificaciones a este
decreto que enfatiza la necesidad de dar un mayor impulso a la fusión de las filiales
de CORPOELEC en una persona jurídica única. Allí se establece el 30 de diciembre
de 2011 como la fecha tope para la integración definitiva.
CORPOELEC tiene como objetivo redistribuir las cargas de manera que cada
empresa (CADAFE, ENELBAR, ENELVEN, CALIFE, La EDC, EDELCA, CVG,
ENELCO, SENECA, ELEBOL, ELEGUA, ELEVAL, ENAGEN y CALEY) asuma
9
el liderazgo en función de sus potencialidades y fortalezas. En la actualidad el
proceso de reagrupación avanza para la conformación efectiva de equipos de gestión
bajo una gran corporación, aprovechando los valiosos recursos humanos, técnicos y
administrativos existentes en cada región.
Desde la Asamblea Nacional, y bajo el liderazgo de la Comisión Permanente de
Energía y Minas, se aprobó, en Primera Discusión, el Proyecto de Ley Orgánica del
Sistema y Servicio Eléctrico (LOSSE), instrumento legal que refuerza las líneas del
Plan Estratégico del MPPEE, que busca, en un plazo menor a los cinco años,
solucionar las deficiencias del SEN y realizar la efectiva restructuración de
CORPOELEC.
En referencia al MPPEE, su titular, Alí Rodríguez Araque, también Presidente de
CORPOELEC, ha destacado que, por primera vez en la historia, Venezuela tiene un
organismo que centraliza la planificación del sector eléctrico nacional para mejorar la
operación del sistema, la calidad del servicio, y maximizar la eficiencia en el uso de
las fuentes primarias de producción de energía, en beneficio de todo el país.
“La restructuración resulta inaplazable” precisó el Ministro Rodríguez Araque. En
concordancia con esa afirmación y siguiendo la planificación del MPPEE, el 11 de
febrero de 2011 se inicia exitosamente la mudanza de los trabajadores y trabajadoras
de Caracas a las distintas sedes operativas de CORPOELEC en El Marqués, San
Bernardino, Chuao y El Rosal. Desde ese momento, 3.670 trabajadores de
CORPOELEC, Región Capital, laboran, integradamente, desde sus nuevos puestos de
trabajo. Esta experiencia constituye un hito trascendente en el proceso de unificación
del sector eléctrico nacional en su avance hacia el cumplimiento de su compromiso
legal de completar, para el 31 de diciembre de 2011, con el traspaso definitivo de los
10
activos de todas las empresas eléctricas y su integración total a CORPOELEC,
Empresa Eléctrica Socialista, única organización responsable de la Generación,
Transmisión, Distribución y Comercialización de la energía eléctrica en Venezuela.
MARCO ORGANIZACIONAL
Visión
Ser una Corporación con ética y carácter socialista, modelo en la prestación de
servicio público, garante del suministro de energía eléctrica con eficiencia,
confiabilidad y sostenibilidad financiera. Con un talento humano capacitado, que
promueve la participación de las comunidades organizadas en la gestión de la
Corporación, en concordancia con las políticas del Estado para apalancar el desarrollo
y el progreso del país, asegurando con ello calidad de vida para todo el pueblo
venezolano.
Misión
Desarrollar, proporcionar y garantizar un servicio eléctrico de calidad, eficiente,
confiable, con sentido social y sostenibilidad en todo el territorio nacional, a través de
la utilización de tecnología de vanguardia en la ejecución de los procesos de
generación, transmisión, distribución y comercialización del sistema eléctrico
nacional, integrando a la comunidad organizada, proveedores y trabajadores
calificados, motivados y comprometidos con valores éticos socialistas, para contribuir
con el desarrollo político, social y económico del país.
11
Valores Corporativos
Ética Socialista
Responsabilidad
Autocrítica
Respeto
Honestidad
Eficiencia
Compromiso
Gráfico Nº 01 ORGANIGRAMA DEL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOR-OCCIDENTAL
Gráfica Nº 2 ORGANIGRAMA DEL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOR-OCCIDENTAL SEGUNDO Y TERCER NIVEL
14
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA NACIONAL
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NUCLEO LARA
Cuadro 1. Cronograma de actividades
SEMANA ACTIVIDADSE CUMPLIÓ
SI/NO
1 - Integración a la empresa. SI
2
- Visita a las Subestaciones (Lara, Portuguesa y Yaracuy) dependiente del Centro de Transmisión Noroccidental.
- Levantamiento de información en búsqueda de las deficiencias informáticas que posee la Organización.
SI
3
- Exposición al Tutor Industrial con respecto a propuestas para el proyecto, de acuerdo al diagnóstico arrojado en el levantamiento de la información.
- Soporte Técnico a los departamentos de Administración, Seguridad, Protecciones.
SI
4- Levantamiento de información (medición del área donde se
desarrollará el proyecto, observación de la infraestructura de red).
SI
5
- Documentación respecto al proyecto asignado.- Reunión con el Tutor Industrial para compartir criterios en
cuanto a las mediciones obtenidas del terreno y estado actual de la infraestructura.
SI
6
- Visita a Subestación Planta II Barquisimeto Zona Industrial I (ENELBAR) observar infraestructura de redes y Sistema Scada, recorrido por los departamentos de informática y protecciones, observación del manejo del Sistema Scada.
- Reunión con el Tutor Industrial compartir conocimientos adquiridos en la visita
SI
7
- Documentación respecto al proyecto asignado.- Visita a la Subestación de Yaracuy para prueba de
comunicación con equipos ABB.SI
Tutor Académico: Tutor Industrial PasanteLcdo.: Wilman Briceño Ing. Fernando Oropeza Enrique José López R.C.I. 4.181.269 C.I. 7.989.128 C.I. 10.844.975Firma: __________________ Firma: __________________ Firma:_______________
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA NACIONAL
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
UNEFA NUCLEO LARA
Cuadro 1. Cronograma de actividades
SEMANA ACTIVIDADSE CUMPLIÓ
SI/NO
8
- Visita a la subestación “Las Flores” Guanare Edo. Portuguesa observación de instalación de módulos de fibra óptica, instalación del cuarto de comunicaciones y cableado estructural de fibra óptica, empalme de la misma.
- Visita a la Gerencia de Transmisión (GT) Valencia Edo. Carabobo, reunión con ingeniero Francisco Flores encargado de comunicaciones (TELECOM), recorrido por las instalaciones de la GT.
- Comienzo del diseño en cuanto al tendido estructural de la Intranet en la subestación Cabudare.
SI
9
- Reunión con personal del área de comunicaciones de ENELBAR para exponer situación actual de la infraestructura de red en el Centro de Transmisión Cabudare, propuesta de la nueva estructura de red en dicho Centro de Transmisión.
- Reunión con la Subcomisionada del Centro de Transmisión Cabudare Ingeniero Rosa Amelia Mendoza, para acordar la nueva estructura de los departamentos.
- Levantamiento de información para los nuevos requerimientos de la Reestructuración de la red el Centro de Transmisión Cabudare.
SI
10
- Levantamiento de información para los nuevos requerimientos de la restructuración de la red el Centro de Transmisión Cabudare.
- Reunión con personal de apoyo en el área de informática, discusión de los requerimientos para la nueva estructura de red.
- Reunión con la Subcomisionada del Centro de Transmisión Cabudare, en colaboración con el presupuesto del 2012 para el área de comunicaciones.
-
SI
Tutor Académico: Tutor Industrial PasanteLcdo.: Wilman Briceño Ing. Fernando Oropeza Enrique José López R.C.I. 4.181.269 C.I. 7.989.128 C.I. 10.844.975Firma: __________________ Firma: __________________ Firma:_______________
16
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA NACIONALUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA
FUERZA ARMADAUNEFA NUCLEO LARA
Cuadro 1. Cronograma de actividades
SEMANA ACTIVIDADSE CUMPLIÓ
SI/NO
11
- Apoyo en la elaboración del presupuesto para el área de comunicaciones.
- Visita a la subestación Yaracuy, hacer prueba de comunicación entre equipos de protección (RELES-ABB).
- Visita a la subestación Yaracuy, hacer prueba de comunicación entre equipos de protección (RELES-SIEMENS).
- Visita a la subestación Yaracuy, hacer mediciones de distancia entre equipos para cableado de comunicación.
SI
12
- Mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras de escritorio pertenecientes a los distintos departamentos de la Subestación.
SI
13- Realización del presupuesto para la reestructuración de la red
en el Centro de Transmisión. SI
14
- Levantamiento de información para la realización de una estructura de red para nuevas oficinas dentro del Centro de Transmisión Nor-Occidental.
SI
15- Realización del presupuesto que se necesitara para la
estructura. SI
16- Visita a la Subestación Yaracuy para realizar pruebas con
equipos de comunicación. SI
17
- Visita a la Subestación Yaracuy, continuación de pruebas con equipos de comunicación.
- Pruebas de comunicación con equipos RUGGEDSI
Tutor Académico: Tutor Industrial PasanteLcdo.: Wilman Briceño Ing. Fernando Oropeza Enrique José López R.C.I. 4.181.269 C.I. 7.989.128 C.I. 10.844.975Firma: __________________ Firma: _______________ Firma:_______________
17
A continuación se presenta una explicación más detallada acerca de las actividades
realizadas en cada semana por el pasante Enrique López, durante su desempeño
laboral en el Centro de Transmisión Noroccidental, Cabudare Municipio Palavecino,
Estado Lara.
Semana N° 1 (Desde el 03/10/11 hasta el 07/10/11): Esta semana consistió en
conocer el Centro de Transmisión Noroccidental, cada departamento que conforma y
al personal que labora en cada uno de estos.
Semana N° 2 (Desde el 10/10/11 hasta el 14/10/11): Visita a las Subestaciones
(Lara, Portuguesa y Yaracuy) dependientes del Centro de Transmisión
Noroccidental, de modo de conocer sus sistemas de comunicaciones y conexiones. En
cuanto al Centro de Transmisión Noroccidental se hizo levantamiento de información
en búsqueda de las deficiencias informáticas que poseen.
Semana N° 3 (Desde el 17/10/11 hasta el 21/10/11): Una vez recogido el
diagnóstico arrojado en el levantamiento de información, este se discutió con el tutor
industrial Ing. Fernando Oropeza , posteriormente en junta de ingenieros y técnicos
del Departamento de protecciones se exponen propuestas para resolver dichas
problemáticas. En esa misma semana se brindo soporte técnico a las estaciones de
trabajo de los departamentos de administración, seguridad y protecciones.
Semana N° 4 (Desde el 24/10/11 hasta el 28/10/11): Seguidamente se comienza con
levantamiento de información mas detallado, este con respecto al proyecto a
desarrollar. Este levantamiento implicó (recorrido por la infraestructura de red del
CTNO, donde se aplicó la observación y por medio de la nota de campo tomaron
fotos a sus conexiones de red, equipos de comunicación etc. Para finalizar se
prosiguió a medir el área donde se desarrollará el proyecto.
Semana N° 5 (Desde el 31/10/11 hasta el 04/11/11): Se comienza con hacer parte de
la documentación respecto al proyecto asignado. Se finaliza la semana en reunión con
el tutor industrial, para compartir criterios en cuanto a las mediciones obtenidas del
terreno y estado actual de la infraestructura.
18
Semana N° 6 (Desde el 07/11/11 hasta el 11/11/11): En cuanto a esta semana, se
realizó visita a la subestación Planta II con ubicación en la Zona Industrial I de
Barquisimeto (ENELBAR) con la finalidad de observar sus infraestructuras de red y
sistemas de monitoreo remoto (SCADA), recorrido por los departamento de
informática y protecciones, demostración por medio de simulacro de disparo de relé
de protecciones vía remota. Se finalizó la semana en reunión con el tutor industrial
para compartir conocimientos adquiridos durante la visita a ENELBAR.
Semana N° 7 (Desde el 14/11/11 hasta el 18/11/11): En esta semana se realizó
documentación respecto a los equipos de comunicación para conexiones remotas
Westermo MD62 y TD-32B, se finalizó la semana con visitas a la subestación de
Yaracuy para realizar pruebas de comunicación con equipos ABB.
Semana N° 8 (Desde el 21/11/11 hasta el 25/11/11): Visita a la subestación “Las
Flores” Guanare Edo. Portuguesa donde se observó instalación de módulos de fibra
óptica monomodo, instalación del cuarto de comunicaciones y cableado de fibra
óptica y empalme de la misma. Posteriormente se realizó visita a la Gerencia de
Transmisión (GT) Valencia Edo. Carabobo, donde se sostuvo reunión con el
ingeniero Francisco Flores encargado de comunicaciones (TELECOM), finalizando
con un recorrido por las instalaciones de la GT. Se finalizó la semana con el
comienzo del diseño en cuanto al tendido estructural de la red en la subestación
Cabudare.
Semana N° 9 (Desde el 28/11/11 hasta el 02/12/11): Se comenzó la semana en
reunión con personal del área de comunicaciones de ENELBAR, donde se expuso la
situación actual que presenta la infraestructura de red en el Centro de Transmisión
Noroccidental, proponiéndose la nueva estructura de red. Seguidamente se sostuvo
reunión con la Subcomisionada del Centro de Transmisión Ingeniero Rosa Amelia
Mendoza, para acordar la nueva estructura de los departamentos el cual permita una
mejor topología de red a implementar.
Semana N° 10 (Desde el 05/12/11 hasta el 09/12/11): Se inicia la semana con
levantamiento de información para los nuevos requerimientos de la restructuración de
la red el Centro de Transmisión Cabudare. Posteriormente se hace reunión con
19
personal de apoyo en el área de informática donde se discusión de los requerimientos
para la nueva estructura de red. Finaliza la semana en reunión con la Subcomisionada
del Centro de Transmisión Cabudare, donde pidió colaboración con el presupuesto
del 2012 para el área de comunicaciones.
Semana N° 11 (Desde el 12/12/11 hasta el 16/12/11): Se comienza la semana en la
elaboración del presupuesto para el área de comunicaciones en el área de redes,
seguidamente se visitó subestación de Yaracuy donde se hicieron pruebas de
comunicación entre equipos protecciones ABB, posteriormente se realizaron pruebas
de comunicación entre equipos de protección SIEMENS. Se finalizó semana con
visita a la subestación de Yaracuy donde se hizo medición de área entre equipos para
realizar cableado de comunicaciones.
Semana N° 12 (Desde el 09/01/12 hasta el 13/01/12): Mantenimiento preventivo y
correctivo a las computadoras de escritorio pertenecientes a los distintos
departamentos de la Subestación.
Semana N° 13 (Desde el 16/01/12 hasta el 20/01/12): Realización del presupuesto
para la reestructuración de la red en el Centro de Transmisión.
Semana N° 14 (Desde el 23/01/12 hasta el 27/01/12): Levantamiento de
información para la realización de una estructura de red para nuevas oficinas dentro
del Centro de Transmisión Noroccidental, estas nuevas oficinas se deben a la
adquisición de tráiler con finalidad administrativa de nuevos departamentos.
Semana N° 15 (Desde el 30/01/12 hasta el 03/02/12): Realización del presupuesto
en cuanto a equipos de comunicación (Switch) y medios de conexión (cable UTP
categoría 6) para la nueva estructura de red en las oficinas del tráiler.
Semana N° 16 (Desde el 06/03/12 hasta el 10/03/12): Visita a la Subestación
Yaracuy para realizar pruebas con equipos de comunicación marca RUGGED
implantados en los relés de protección SIEMENS.
Semana N° 17 (Desde el 13/03/12 hasta el 17/03/12): Visita a la Subestación
Yaracuy, en continuación de pruebas con equipos de comunicación RUGGED.
Pruebas de comunicación con equipos RUGGED aplicada a relés SIEMENS.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento Del Problema
A medida que las comunicaciones avanzan a escala global, la información
adquiere cada vez un papel más importante dentro del ámbito empresarial,
evidenciándose los grandes desafíos que estas afrontan en optimizar de manera
segura, firme y siempre disponible el manejo de sus datos. Es común que las
aplicaciones en las que se utiliza esta información se vuelvan cada vez más robustas,
teniendo como entradas y salidas un gran flujo de datos, las grandes industrias de
hardware han mostrado un adelanto fascinante en muy corto plazo donde se observan
grandes números de ordenadores separados entre sí, pero interconectados por
infraestructuras llamadas redes, las cuales permite su propia autonomía y
participación en el compartir de la información entre ellos, mayor facilidad en las
comunicaciones entre usuarios, reducción en el presupuesto para software y
hardware, permitiéndoles obtener el mayor rendimiento. Como lo menciona
Aportela Rodríguez, I. (2007).
Es importante acotar que esta creciente montaña de información exige altos
recursos de las redes de datos por las cuales viajan, haciéndose muy necesario
grandes anchos de banda y redundancias en los equipos que las componen. Es aquí,
donde las infraestructuras de redes por computadoras, proporcionan la capacidad y
21
los elementos necesarios para mantener a distancia un intercambio de información y/o
comunicación, ya sea ésta en forma de voz, datos, vídeo o una mezcla de los
anteriores. Como lo menciona El profesor Cabero, J. (1996) el cual ha sintetizado las
características distintivas de las nuevas tecnologías de redes en los siguientes rasgos:
inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovación, elevados parámetros de
calidad de imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los procesos que
sobre los productos, automatización, interconexión y diversidad.
Sin embargo, con las bondades que brindan el uso de la infraestructura de red, en
Venezuela, Según Sagüés González, M (1995) actualmente existen organizaciones
del sector público los cuales poseen numerosas computadoras dentro de sus
departamentos, y les seria de gran utilidad un amplio conocimiento en cuanto a las
bondades que brinda el uso de las redes de alta tecnología como herramienta para la
gestión de información.
Cabe acotar que así como existen empresas que por su magnitud no poseen una
red en su entidad, existen otras que si la poseen pero no son las más adecuadas;
siendo el caso del Centro De Transmisión Noroccidental Adscrito a la Corporación
Eléctrica Nacional (CORPOELEC) con ubicación en la Avenida Intercomunal
Barquisimeto Cabudare, la cual cuenta con una infraestructura de red para el uso de
sus servicios administrativos, siendo esta la menos apropiada ya que esta fue
diseñada sin cumplir los estándares que rigen el buen desempeño de la misma,
trayendo cómo consecuencia una pésima conexión entre sus estaciones de trabajo,
exceso de atenuación (disminución de la señal) provocado por incrementación de la
diafonía (interferencia magnética) esto a causa de la falta de aislamiento entre el cable
de red y los cable de corriente los cuales comparten el mismo canal de trayectoria,
generando esto debilitamiento o perdida de amplitud de la señal y por ende pérdida de
22
tiempo a la hora de cargar y descargar archivos, perdida de comunicación entre
equipos, perdida de conexión con el servidor, entre otros.
Por lo antes expuesto, surge la necesidad de proponer una reestructuración de las
redes de comunicación, el cual implique la mejor elección de los medios de
conexión, que cumplan estos con las características que presenta la empresa, una
mejor topología que permita disponer de todos los recurso de la red y equipos de
comunicación el cual soporten direcciones MAC estáticas y filtrados, transferencia de
grandes archivos al instante y que se ajusten automáticamente al consumo de energía
según el estado del alcance y la longitud del cable, limitando la huella de carbono en
la red. Permitiéndoles gozar de una mejor y mayor seguridad de su información,
excelente conexión entre sus departamento y un control total de sus operaciones
administrativas. Todo esto enmarcado dentro de las normativas de la IEEE (Instituto
de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos), institución donde participan profesionales de
electrónica, informática, científicos de computación, eléctricos e ingenieros en
telecomunicaciones. Quienes son los encargados de crear y garantizar que sus
estándares de cableado y de red sean los mas adecuados para cubrir la necesidad de
comunicarse por medio de las computadoras.
Para concluir es importante señalar que esta reestructuración de la red, permitirá a
futuro la automatización del Centro de Transmisión, facilitando el control y
supervisión vía remota de las operaciones del sistema por medio de los Scada.
Por este motivo dentro de la investigación ostentan las siguientes incógnitas:
¿Cuáles son las necesidades latentes en la empresa con respecto a su estructura de
red?
23
¿De qué manera se puede restructurar el sistema de redes de comunicación existente
en la empresa?
¿Cómo se pueden mejorar la conexión intranet de modo que esta no colapse a la hora
de que varios usuarios la estén utilizando?
¿Cómo escoger y adecuar el mejor medio de conexión acorde con las exigencias y
características de la empresa?
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
PROPONER LA REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES DE
COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN
DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOR-OCCIDENTAL
ADSCRITO A LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC)
AVENIDA INTERCOMUNAL BARQUISIMETO CABUDARE ENERO 2012.
Objetivos Específicos
Evaluar la situación actual que presenta el Centro de Transmisión Nor-
Occidental adscrito a la Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) en
cuanto a infraestructura de red y comunicaciones entre departamentos, así
como también valuar el estado de las estaciones de trabajo, de tal modo de
detectar las posibles causas de la falla de conexión.
Determinar por medio de planos de infraestructura, la topología de red a
implementar, tomando en consideración: las necesidades, presupuesto y
24
características de la Centro del Transmisión Nor-Occidental adscripto a la
Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC).
Valorar y definir las necesidades en cuanto a los equipos de comunicación,
medios de conexión, los cuales permitirán una mejor calidad de
comunicaciones entre los departamentos de administración, protecciones,
seguridad y almacén con respecto a la intranet del Centro de Transmisión
Nor-Occidental.
Establecer el estudio de la factibilidad económica, el cual permita obtener una
visión detallada del costo de la inversión.
Justificación
Hoy por hoy, las Redes de Computadores se han convertido en una herramienta
imprescindible en las organizaciones, su aplicación proporciona numerosas ventajas,
logrando reducir los costos, empleo de horas – hombres, así como también simplificar
las actividades y procesos a través de la transmisión efectiva de la información y la
prestación de determinados servicios. En estos tiempos donde la tecnología de
comunicación avanza apresuradamente ofreciendo herramientas para su mejor
desempeño, se es importante implantar nuevas estructuras de redes a nivel de
organizaciones públicas, las cuales les permita una alta capacidad para transportar
información, baja atenuación, servicios multimedia, inmunidad a las interferencias,
entre otras. Todo esto sin importar su espacio físico.
25
Es por esto, surge la propuesta de reestructuración del sistema de redes de
comunicación tipo LAN para la optimización de la gestión de información en el
Centro de Transmisión Noroccidental adscrito a la Corporación Eléctrica Nacional
(CORPOELEC), la cual les permita mejorar y abarcar en su totalidad la
comunicación y el flujo oportuno de información entre los diferentes departamentos
de la corporación, reducción de costos operativos, mayor aprovechamiento del ancho
de banda y aumento de la productividad de la organización.
Cabe acotar que esta propuesta, estará diseñada con lo más novedoso en
tecnología de comunicación donde su principal medio de conexión será la fibra
óptica (monomodo), ya que es inmune ante las interferencias electromagnéticas,
siendo esta la principal característica de la corporación por los altos niveles de
tensión que se manejan, manteniendo un enlace estable entre el servidor y los nodos,
permitiendo alcanzar grandes distancias y transmitir elevadas tasas de bit ya que por
su modo de propagación, el haz de luz es más directo y más intenso, admitiendo
más ancho de banda con mayores distancias sin necesidad de colocar repetidores.
Estas ventajas hacen de la fibra óptica la elección idónea para redes de alta velocidad
en instalaciones lo cual la seguridad de la información es un factor relevante.
Del mismo modo se propone una mejor elección en cuanto a la topología de red,
siendo la topología de árbol la que mejor se adapta a sus necesidades ya que esta
permite conectar más dispositivos gracias a la inclusión de concentradores
secundarios, dejando como posibilidad la expansión de la red. Otra ventaja de su
implantación es la detección de problemas, la cual es fácil de divisar, ya que se
pueden desconectar estaciones o ramas completas hasta localizar la avería.
26
Alcances
La presente propuesta pretende aportar una solución al déficit de comunicaciones
entre ordenadores por medio de la reestructuración del sistema de redes de Centro de
Transmisión Noroccidental, el cual comprende la sustitución de los equipos de
comunicación por dispositivos modernos de alta tecnología, sustitución de los medio
de conexión por cable de fibra óptica ya que este se acopla a las característica de los
equipos de comunicación. De la misma forma se espera la continuidad y ejecución de
la misma, ya que esto maximizaría el rendimiento de sus operaciones administrativas
y les permitiría expandir la red; esto a su vez promovería a nuevas exploraciones las
cuales contribuyan al aporte de conocimiento en cuanto a la convergencia de las
comunicaciones de voz, datos y video en una única red TCP/IP
Limitaciones
En el desarrollo y evolución de esta propuesta no se presentaron factores
limitantes, ya que el Centro de Transmisión fue colaborativo en facilitar herramientas
para el buen desempeño del levantamiento de información y medición, permitiendo
llevar a cabo con efectividad la elaboración de dicha propuesta.
Sin embargo es oportuno aclarar que en cuanto a la ejecución se presentan
factores limitantes, siendo uno de estos de carácter económico ya que el Centro de
Transmisión Noroccidental por no tener presupuestado dentro de su estructura un
plan para el desarrollo de mejoras en informáticas, no cuenta con los recursos
monetarios necesarios para la adquisición de materia prima, herramientas de
instalación y equipos de medición que permitan llevar a cabo la puesta en marcha de
27
dicha restructuración, otro factor es la carencia de un departamento de
Administración de Tecnología Informática y Telecomunicaciones (ATIT), el cual
brinde apoyo en la adaptación de la nueva estructura de red, ya que el Centro de
Transmisión es netamente operativo en el sector eléctrico. Al mismo tiempo no se
cuenta con los conocimientos prácticos en cuanto a empalmes de fibra óptica,
utilización de equipos de medición, siendo esto necesario para la confección de la
propuesta antes mencionada.
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
Los antecedentes que se presentan a continuación servirán de marco referencial a
la presente investigación, así como también, para determinar la eficiencia y eficacia
en la propuesta de Reestructuración del Sistema de Redes de Comunicación tipo
(LAN) para la optimización de la gestión de información en el Centro de
Transmisión Noroccidental.
Antecedente del Problema
Rivero G. Gustavo, (2008) en su tesis titulada “Nuevo Canal de Transmisión
para Redes LAN Utilizando PLC (Power Line Comunications)” el autor expresa
que este trabajo fue desarrollado con la finalidad de demostrar un nuevo sistema de
transmisión para redes de acceso tipo LAN, con el uso de la tecnología PLC (Power
Line Comunications), la cual es aplicada a la red eléctrica para transmisión de voz,
dato y video, con el fin de ser usada en edificaciones domiciliarias y poder cubrir el
servicio de telecomunicaciones de banda ancha.
Coffaro B. Fabricio, (2008) en su tesis titulada “Propuesta para la
Implantación de una Red de alta velocidad en fibra óptica basada sobre el
protocolo Ethernet” el autor expresa que este trabajo fue desarrollado con la
finalidad de ofrecer mejor calidad en cuanto a los servicios que brinda el uso de una
red con fibra óptica, ya que el futuro en las redes apunta hacia tecnologías que sean
29
tanto de acceso como de transporte, como es el caso de Ethernet, que mediante el
pasar de los años ha mejorado la tasa de velocidad y ha pasado de ser solamente una
tecnología de acceso, a ser una de las tecnologías de transporte más usadas hoy en día
con la implementación de los circuitos de 10Gb Ethernet.
Galiano Y. Marco, (2007) en su tesis titulada “Administración de redes Lan y
Wan utilizando Cisco Works sobre tecnología de alta velocidad” el autor expresa
que este trabajo fue desarrollado con la finalidad de demostrar la importancia y
desempeño que las redes de comunicación tiene en la actualidad a nivel empresarial,
ya que estas permiten desarrollar normas de control que limiten el uso
indiscriminado de recursos, permitiendo que su información se de, de forma segura,
rápida y disponible al momento de necesitarla.
Aspectos Conceptuales
Topología de Red
Se llama topología de una Red al patrón de conexión entre sus nodos, es decir, a la
forma en que están interconectados los distintos nodos que la forman.
Topología de Redes en Árbol
La topología en árbol puede verse como una combinación de varias topologías en
estrella. Tanto la de árbol como la de estrella son similares a la de bus cuando el nodo
de interconexión trabaja en modo difusión, pues la información se propaga hacia
todas las estaciones, solo que en esta topología las ramificaciones se extienden a
partir de un punto raíz (estrella), a tantas ramificaciones como sean posibles, según
las características del árbol.
30
Red
El término genérico "red" hace referencia a un conjunto de entidades (objetos,
personas, etc.) conectadas entre sí. Por lo tanto, una red permite que circulen
elementos materiales o inmateriales entre estas entidades, según reglas bien definidas.
Red LAN
(Local Área Network): Permiten la interconexión desde unas pocas hasta miles de
computadoras en la misma área de trabajo como por ejemplo un edificio. Son las
redes más pequeñas que abarcan de unos pocos metros a unos pocos kilómetros.
Intranet
Es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para
compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas
operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre
organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de
una organización. Lo que distingue a una intranet del Internet de libre acceso es el
hecho de que la intranet es de acceso restringido. Las páginas web e información
hospedada en la intranet se encuentran protegidas por firewalls para evitar el acceso
no autorizado.
Firewall
Límite electrónico que limita el acceso entre computadoras que se encuentran
físicamente conectadas. Un firewall puede ser una pieza de software en un servidor o
una pieza de hardware/firmware especial destinada exclusivamente a dicho propósito.
31
Nodo
Es un punto de intersección o unión de varios elementos o estaciones de trabajo
que confluyen en el mismo lugar.
Estación de Trabajo
Estación de trabajo (en inglés Workstation) es un ordenador que facilita a los
usuarios el acceso a los servidores y periféricos de la red.
Modem
(MOdulador-DEModulador) Periférico de entrada/salida, el cual convierte las
señales digitales del ordenador en señales analógica que pueden transmitirse a través
del canal telefónico, estos pueden ser de tipo interno o externo.
Switch
Es un dispositivo digital de lógica de interconexión de redes de computadores que
opera en la capa de enlace de datos del modelo OSI. Su función es interconectar dos o
más segmentos de red, de manera similar a los puentes de red, pasando datos de un
segmento a otro de acuerdo con la dirección MAC de destino de las tramas en la red.
Switch Smart
Es un dispositivo digital de lógica de interconexión de, está diseñado para entregar
el más alto requerimiento en ambientes de red donde se requieren habilitar mayores
anchos de banda, y por su puesto las mejores opciones de configuración gracias a su
interfaz de administración Web. Proporciona 24 puertos 10/100/1000 para operar a en
modalidad Half o Full Dúplex, más dos puertos Gigabits Ethernet de tipo SFP que
pueden operar en full Duple.
32
Sistema de Cable estructurado
Un sistema de Cableado estructurado o Structured Cabling System (SCS) es un
conjunto de productos de cableado, conectores, y equipos de comunicación que
integran los servicios de voz, data y video en conjunto con sistema de administración
dentro de una edificación tales como los sistemas de alarmas, seguridad de acceso y
sistemas de energía, etc.) En resumen es un cableado para todos los servicios que
implican información y control en una edificación.
SCS (Structured Cabling System)
Es una metodología, basada en estándares, de diseñar e instalar un sistema de
cableado que integra la transmisión de voz, datos y vídeo. Un SCS propiamente
diseñando e instalado proporciona una infraestructura de cableado que suministra un
desempeño predefinido y la flexibilidad de acomodar futuros crecimientos por un
período extendido de tiempo y donde su objetivo es establecer y seguir normas y
estándares que faciliten la administración, detección y resolución de problemas de
comunicaciones. Contar con una infraestructura uniforme de cableado para reducir
costos de instalación y mantenimiento
Cable de par trenzado UTP
(Unshielded Twisted Pair) El par trenzado es similar al cable telefónico, sin
embargo consta de 8 hilos y utiliza unos conectores un poco más anchos.
Dependiendo del número de trenzas por unidad de longitud, los cables de par
trenzado se clasifican en categorías. A mayor número de trenzas, se obtiene una
mayor velocidad de transferencia.
33
Cable de par trenzado UTP Categoria 6
Cable de categoría 6, ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1) es un estándar de cables para
Gigabit Ethernet y otros protocolos de redes.
Conector RJ45
(RJ significa Registered Jack) Es un conector muy utilizado en las computadoras.
Posee ocho pines, que normalmente se usan como extremos de cables de par
trenzado.
Cable de fibra óptica
Es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de datos; un hilo
muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por el que se envían
pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda
completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra con un ángulo de
reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función de la ley de
Snell. La fuente de luz puede ser láser o un LED.
Las fibras se utilizan ampliamente en telecomunicaciones, ya que permiten enviar
gran cantidad de datos a una gran distancia, con velocidades similares a las de radio o
cable. Son el medio de transmisión por excelencia al ser inmune a las interferencias
electromagnéticas, también se utilizan para redes locales, en donde se necesite
aprovechar las ventajas de la fibra óptica sobre otros medios de transmisión.
34
Fibra Óptica Monomodo
Una fibra monomodo es una fibra óptica en la que sólo se propaga un modo de
luz. Se logra reduciendo el diámetro del núcleo de la fibra hasta un tamaño que sólo
permite un modo de propagación.
Rack
Un Rack es un Gabinete que puede contener: dispositivos de red, una patchera
desde donde salen cables de red de datos para conectar una distintas PC, puede
contener servidores, etc. El término Rack se utiliza para identificar cajas
contenedoras.
Atenuación
La energía de una señal decae con la distancia. La atenuación es la perdida de la
potencia de una señal. Por ello para que la señal llegue con la suficiente energía es
necesario el uso de amplificadores o repetidores. Esta se incrementa con la
frecuencia, con la temperatura y con el tiempo, siendo la razón de que el largo de las
redes tenga varias restricciones. Si la señal se hace muy débil, el equipo receptor no
interceptará bien o no reconocerá esta información. Esto causa errores, bajo
desempeño al tener que transmitir la señal.
Diafonía
Es la interacción o acoplamiento entre señales cercanas. Suele ocurrir cuando se
acoplan los cables de pares y rara vez en cables coaxiales. No debe confundirse con
Interferencias. Esta es propia de sistemas de transmisión con líneas metálicas,
mientras que el concepto de interferencia se usa más a menudo en
Radiocomunicaciones.
35
Aspectos Teóricos
Protocolo de comunicación
Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados de Defensa (DARPA, 1969)
dan origen a los protocolos de comunicación, quienes vienen a definir las normas que
posibilitan las comunicaciones entre varios equipos o dispositivo. Dentro de las
instituciones encargadas de normalizar los protocolos tenemos la IEEE (Instituto de
Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) los cuales además de publicar revistas y
preparar conferencias, encargándose a demás de elaborar estándares en el área de
ingeniería eléctrica y computación (como es el estándar IEEE 802 para redes de área
local) con respecto a los diversos estándares que rigen el buen funcionamiento de una
red de comunicación tenemos:
IEEE 802.1: Cubre la administración de redes y otros aspectos relacionados con la
LAN.
IEEE 802.2: Protocolo de LAN de IEEE que especifica una implementación de la
subcapa LLC (control de enlace lógico.) de la capa de enlace de datos. IEEE maneja
errores, entramados, control de flujo y la interfaz de servicio de la capa de red (capa
3). Se utiliza en las LAN IEEE 802.3 e IEEE 802.5.
IEEE 802.3: Protocolo de IEEE para LAN que especifica la implementación de las
capas física y de la subcapa MAC de la capa de enlace de datos. IEEE 802.3 utiliza el
acceso CSMA/CD a varias velocidades a través de diversos medios físicos. Las
extensiones del estándar IEEE 802.3 especifican implementaciones para fast Ethernet.
Las variaciones físicas de la especificación IEEE 802.3 original incluyen 10Base2,
36
10Base5, 10BaseF, 10BaseT, y 10Broad36. Las variaciones físicas para Fast Ethernet
incluyen 100BaseTX y 100BaseFX.
IEEE 802.4: Especifica el bus de señal pasante.
IEEE 802.5: Protocolo de LAN IEEE que especifica la implementación de la capa
físicas y de la subcapa MAC de la capa de enlace de datos. IEEE 802.5 usa de acceso
de transmisión de tokens a 4 Mbps ó 16 Mbps en cableado STP O UTP y de punto de
vista funcional y operacional es equivalente a tokens Ring de IBM.
EIA/TIA-568. Estandariza los requerimientos de sistemas de cableado de
telecomunicaciones de redes de edificios con servicios de voz, datos, imagen y vídeo.
EIA/TIA TSB-36 Especificaciones adicionales para cables UTP.
EIA/TIA TSB-40 Especificaciones adicionales de transmisión para cables UTP.
EIA/TIA-569. Estandariza las prácticas de diseño y construcción dentro y entre los
edificios.
EIA/TIA-606. Guía para la administración de la infraestructura de
telecomunicaciones en edificios.
37
EIA/TIA-607. Provee los estándares para aislar y aterrizar el equipo de
telecomunicaciones y sus datos.
El protocolo TCP/IP
Kahn y Cerf (1963) Inventan el Protocolo de Comunicación TCP/IP (Transmission
Control/Internet Protocol) el cual hace posible enlazar cualquier tipo de
computadoras, sin importar el sistema operativo que usen o el fabricante.
Bases Legales
La normativa legal seleccionada para desarrollar la propuesta en cuanto a la
Reestructuración del Sistema de Redes de Comunicación tipo (LAN) para la
optimización de la gestión de información en el centro de transmisión Noroccidental
adscrito a la Corporación Eléctrica (CORPOELEC) avenida intercomunal
Barquisimeto Cabudare son las siguientes:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Art. Nº 110.
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación Art. Nº 01
Ley Orgánica De Telecomunicaciones, Titulo I, Disposiciones Generales Art.
Nº 01, 02, 04 y 06
Para considerar los basamentos legales de la investigación, se debe considerar la
Constitución Bolivariana de Venezuela publicada en Gaceta Oficial el 30/12/1999, en
su artículo 110, el cual establece: “El Estado reconocerá el interés público de la
ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los
38
servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y
soberanía nacional”.
Este artículo está vinculado con la investigación, debido a que hace referencia de
la importancia que tiene para el Estado el interés público con respecto a la tecnología,
la ciencia e innovación; pues estos aspectos son fundamentales para lograr el
desarrollo económico, social y político de nuestro país.
En cuanto a la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación su Art. Nº 01
tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia,
tecnología e innovación y sus aplicaciones, establece la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación, definir los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la
actividad científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la
implantación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo
y fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la
transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la
generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.
La cuanto a la Ley parte de concebir la Ciencia, Tecnología, Innovación y el
Conocimiento en general como objetos de “Apropiación Social” (Propiedad Social),
de interés público y general, que organiza en el denominado “Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación”, idea que se infiere del contenido de los Artículos
1 y 2 (principios orientadores en la materia) Específicamente la apropiación social del
conocimiento, es uno de los principales lineamientos estratégicos de la Política
Regional Andina, y se presenta como la forma de propiciar la inclusión social y
39
minimizar las brechas, para acercarnos a una sociedad más desarrollada y consciente
de sus condiciones y fortalezas.
Partiendo de esa idea, resulta el argumento de que esas actividades y sus
resultados deben contribuir básicamente con el bienestar de la humanidad, la
reducción de la pobreza y la preservación del ambiente (Art. 5), en concordancia con
otro de los lineamientos de la Política Andina en relación a la necesidad del
desarrollo de los conocimientos propios de la ciencia, tecnología e innovación para la
convivencia y la paz, para el mejoramiento de la calidad de vida de los pueblos y para
el desarrollo local.
Con respecto a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, esta establece en su Art
Nº 01: El marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de
garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de
las actividades económicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo, sin más
limitaciones que las derivadas de la Constitución y las leyes.
Por otra parte en su Art. Nº 02 establece que: “El Estado promoverá el desarrollo y
la utilización de nuevos servicios, redes y tecnologías cuando estén disponibles y el
acceso a éstos, en condiciones de igualdad de personas e impulsar la integración del
espacio geográfico y la cohesión económica y social”.
A su vez esta misma Ley en su artículo 04 deja claro que: “Se entiende por
telecomunicaciones toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales,
escritos, imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo,
radioelectricidad, medios ópticos, u otros medios electromagnéticos afines,
40
inventados o por inventarse. Los reglamentos que desarrollen esta Ley podrán
reconocer de manera específica otros medios o modalidades que pudieran surgir en el
ámbito de las telecomunicaciones y que se encuadren en los parámetros de esta Ley”.
Mientras que el Art. Nº 06 hace énfasis en el establecimiento o explotación de
redes de telecomunicaciones, así como la prestación de servicios de
telecomunicaciones, podrán realizarse en beneficio de las necesidades
comunicacionales de quienes las desarrollan o de terceros, de conformidad con las
particularidades que al efecto establezcan en leyes y reglamentos.
Aspectos Situacionales
El Centro de Transmisión Noroccidental cuenta con una estructura de Red en
topología Bus, que le permite enlazarse con la red corporativa vía Intranet y con los
demás departamento de la corporación, la cual no es muy efectiva ya que su medio
de conexión no son los mas apropiado, generando dificultad para alcanzar una
conexión cien porciento segura y de mejor calidad. Generando esto la necesidad de
una reestructuración de dicha red, que le permita una mejor calidad de conexión y un
mejor aprovechamiento de banda ancha, para llevar acabo todas las operaciones
administrativas y a futuro la automatización del Centro de Transmisión, facilitando
esto el control y supervisión vía remota de las operaciones del sistema, por medio
de los Scada.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de la investigación
El presente estudio de investigación estará enmarcado en la modalidad de proyecto
factible, en búsqueda de solucionar problemáticas mediante una propuesta realizable
que permita la reestructuración del sistema de redes por ordenadores, mediante la
sustitución e implantación de una nueva topología de red, cambio de todos los medios
de comunicación y equipos de conexión.
El Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestrías y Tesis
Doctorales (UPEL, 2006), señala que los proyectos factibles "Consisten en la
investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo
viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o
grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías,
métodos o procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo
documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades". (p. 21).
42
El diseño de investigación estipula la estructura fundamental y especifica la
naturaleza global del estudio; también debe especificar los pasos que habrán de
tomarse para recabar los datos y precisar el ambiente en que se realizará el estudio;
esto quiere decir, que el investigador debe decir dónde habrán de llevarse a cabo las
intervenciones y la recolección de datos. Según Balestrini (1998), el diseño de la
investigación constituye el plan o estrategia global en el contexto de estudio
propuesto, el cual permite orientar desde el punto de vista técnico, así como en todo
el proceso de investigación, desde la recolección de los datos, hasta el análisis e
interpretación, de los mismos en función de los objetivos definidos en este trabajo.
(p.120).
La investigación se basa en un estudio de campo. El Proyecto de Investigación
Introducción a la Metodología Científica, según Fidias G. Arias (2003), señala que la
investigación de campo; “Es aquella que consiste en la recolección de datos
directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los (hechos
primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene
la información pero no altera las condiciones existentes”. (p. 31).
En relación al tipo de datos recabados, el presente trabajo se realiza apoyado en
una investigación de campo, debido a que se recopila información directamente de la
realidad estudiada o de su escenario natural, es decir en el Centro de Transmisión
Noroccidental, específicamente en las estaciones de trabajo, medios de conexión y
equipos de comunicación.
43
Otra de las metodologías usada durante el levantamiento de información, fue la de
observación directa según Arias (1999), indica que la observación directa consiste
“en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho,
fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de
unos objetivos de investigación pre-establecidos”. (p.67). la cual permitió el registro
de información por medio de las notas de campo quien constituye según Martyn
Hammersley y Paul Atkinson, autores del libro "Etnografía. Métodos de
investigación”, como “sistema tradicional en etnografía para registrar los datos fruto
de la observación. De acuerdo con el compromiso del etnógrafo, serán más o menos
descriptivas, porque aunque la intención es capturar los procesos y contextos
íntegramente, al final lo que se registra es lo que es relevante para la investigación del
problema o al menos la prefiguración que habremos hecho”.
Finalmente, se puede afirmar que el presente trabajo es de tipo cuantitativo cuyo
objetivo principal es una propuesta de restructuración del sistema de redes de
comunicación tipo (LAN) para la optimización de la gestión de información en el
Centro de Transmisión Nor-occidental.
Área de Aplicación
Para una empresa con grandes ambiciones de crecimiento en el área
comunicaciones, es importante invertir económica y humanamente en la capacitación
y mejoras tecnológicas, pues en el mundo se ha cambiado la manera en que las
organizaciones toman en cuenta la informática, gracias al crecimiento tecnológico,
siendo importante evolucionar y mejorar los procesos en paralelo con las vanguardias
de las comunicaciones.
44
Además en el sector eléctrico es importante el uso de los sistemas de red alta
tecnología el cual les permitirá a futuro la automatización facilitando el control y
supervisión vía remota de las operaciones.
En el levantamiento de información fue necesaria la realización de un
cuestionario tipo cerrado al personal de los distintos departamentos del Centro de
Transmisión.
Población y Muestra
Población
(Belestrini, 1998) “Desde el punto de vista estadístico, una población o universo
de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se
pretende indagar y conocer sus características, o una de ellas, y para el cual serán
válidas las conclusiones obtenidas en la investigación”
La población está representada por los usuarios que pertenecen a los diferentes
departamentos administrativos y operativos, quienes son encargados de manipular las
estaciones de trabajo conectadas a la red del Centro de Transmisión, para una
población total de quince (15) personas.
Muestra
A partir de este universo se seleccionará una muestra representativa. Señala
Balestrini (1997) que la “muestra estadística es una parte de la población, o sea, un
número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales
45
es un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir
del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una
población”.(p.138).
La muestra está representada por un subgrupo de la población antes determinada,
la misma es de tipo no probabilística, debido a que en el procedimiento de selección
se desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la población para integrar la
muestra.
La muestra de estudio está constituida por ocho (08) personas, éstas representan el
53% de la población, estableciéndose así una porción de muestra representativa que
se considera suficiente para obtener la información necesaria para el estudio de la
situación problemática.
La misma está conformada por secretarias e ingenieros de operaciones,
protecciones, mantenimiento de líneas, seguridad industrial y almacén; puesto que
son estas personas las que manejan los datos requeridos proporcionando así la
información para la realización de la investigación.
Técnicas de recolección de datos
Para la recolección de los datos, la técnica a emplear depende en gran medida del
tipo de investigación a desarrollar y el problema planteado. Tal y como indica Flames
(2001), “son una directriz metodológica que orientan científicamente la recopilación
de informaciones, datos u opiniones” (p. 35). En tal caso y a los efectos de la presente
46
investigación se seleccionó la encuesta, que según Flames (2001) “es la obtención
directa de las personas y/o fuentes primarias de las informaciones, datos, puntos de
vista o aspectos relevantes de un tema objeto de estudio (p.36).
Instrumentos para la recolección de datos
Para recabar información en el proyecto, fue necesario emplear ciertos
instrumentos de recolección de datos, los cuales son:
Instrumento 1. Cuestionario:
Para determinar el grado de conocimiento en forma general de las personas que
constituyen la muestra en lo referente a la calidad y velocidad en cuanto a la conexión
con la red corporativa, se diseñó una encuesta tipo cuestionario que según
Hernández, Fernández y Baptista (2003), señalan que “un cuestionario consiste en un
conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir”, donde este
cuestionaron contiene cinco (05) preguntas cerradas que hicieron posible el
diagnóstico de la situación. (Ver Anexo A).
Instrumento 2. Observación (Nota de Campo)
Para tener una visión general de la problemática y corroborar la hipótesis arrojada
por el cuestionario se prosiguió a la observación de la infraestructura de red,
quedando demostrado y evidenciado en imágenes, el mal estado del medio de
comunicación y equipos de conexión. (Ver Anexo D).
47
Instrumento 3. Check List
Para comprobar que las fallas en cuanto a conexión y comunicación ante la red de
la corporación no venían de las estaciones de trabajo, bien sean por obsoletas o falta
de mantenimiento, sino por la mala estructuración de las troncales que comunican a
dichas estaciones. Se prosiguió a realizar un Check List a cada pc conectada a la red
para comprobar su estado, quedando demostrado que estas están altamente
operativas. (Ver Anexo E).
Validez del Instrumento
Para que la investigación obtenga mayor credibilidad y confiabilidad, deberá
contar con la certificación del instrumento utilizado. Basado en ello, tenemos como
un concepto de validez, el expresado por Hernández y otros (2005), quienes afirman
que: “La validez, es el grado en el que un instrumento en verdad evalúa la variable
que se busca medir”.
En este sentido, el procedimiento para determinar la validez del instrumento se realizó
mediante la técnica del criterio de Juicio de Expertos, para lo cual se seleccionó a un (01)
Metodólogo y un (01) Ingeniero en el área de Sistemas.
Estos expertos revisaron el instrumento y se les solicitó responderlo y opinar sobre la
claridad de los ítems, pertinencia y exactitud; así como también sobre la congruencia en
las opciones de respuesta. De esta manera, se determinó la relación del ítem seleccionado
con los objetivos del proyecto. Para tal fin, se utilizó un formato estructurado anexo, en
48
donde se evaluó cada uno de los ítems, el cual señala: dejar, modificar, incluir otra
pregunta o eliminar. (Ver Anexo B).
Confiabilidad del Instrumento
Para determinar la confiabilidad del instrumento basado en la consistencia interna
de cada una de los ítems, ya que son preguntas de tipo Likert se aplicó el coeficiente
alpha de Cronbach.
Se procede a calcular la confiabilidad del mismo.
A continuación se presenta la fórmula del coeficiente de Cronbach:
α=[ kk−1 ] [1−∑
i=1
k
S i2
St2 ]
Donde:
N= Número de ítem.
= Coeficiente de confiabilidad.
St= Varianza total de la prueba.
ΣVi = Sumatoria de las varianzas individuales de los ítems.
49
Cuadro Nº 2 Criterios para el análisis de confiabilidad (Coeficiente de Cronbach)
INTERVALOS CRITERIOS
1 a 0,0 Rehacer el instrumento
0,01 a 0,49 Revisión de los ítems
0,5 a 1 Instrumento confiable
Fuente: Ruíz (1998)
En esta investigación:
N= 5
St= 14,2142857
Σ Vi= 7,5
Cuando se sustituyen los datos en la fórmula, da como resultado que el coeficiente
de confiabilidad es 0,59045226 en la dimensión interna. Por ser este resultado
superior a 0,5, para la serie de preguntas a las cuales se les aplicó este coeficiente, el
instrumento se considera confiable. (Ver Anexo D).
Técnicas de Análisis de los Datos
Basándose en las definiciones anteriores, en la presente investigación se procederá
a la recolección de datos al marco muestral a objeto de estudio, dentro de los cuales
se mencionan informaciones referidas a la Velocidad y Continuidad de la conexión
50
con la red, Distribución y estado de los equipos de comunicación (Switches), con
respecto a la intranet de la corporación.
Finalmente y sobre la base de los resultados obtenidos se realizará un análisis
global de los datos, los cuales se presentaran en cuadro y gráficos, ilustrándose de
esta manera con el propósito de visualizar con mayor objetividad y precisión los
resultados. Considerando los argumentos expuestos en las bases teóricas de este
trabajo.
Interpretación de los Datos
Una vez recolectada la información, se procederá a analizarla, para lograr realizar
un diagnóstico de la situación actual del sistema, de esta manera es más sencillo
conocer las necesidades y requerimientos del personal del Centro de Transmisión
Noroccidental, con respecto al sistema de redes de comunicación tipo (LAN)
implantado en dicha corporación.
Así pues, la información que se obtenga mediante las técnicas de recolección antes
mencionadas, contendrá todos los conocimientos emanados de las afirmaciones y la
observación que concretan el tema en estudio.
Siguiendo el mismo orden de ideas, se procede en primer lugar a la interpretación
de los resultados, la cual nos lleva de lo pequeño o singular; a lo macro o general. En
segundo lugar, se analizan los datos obtenidos, fraccionando y agrupando
nuevamente para determinar los resultados generales.
51
Fases del proyecto
Con la finalidad de fundamentar los objetivos, en búsqueda de obtener una solución
al problema de comunicaciones en el sistema de red por computadoras en el CTNO. A
continuación se muestran las fases las cuales combinan la trilogía: tema, problema,
técnica de recolección y análisis de datos, en función a los objetivos señalados.
Fase I. Levantamiento de información: Consistió en la recolección de información interactuando con los usuarios finales
del Sistema de red implantado en el Centro de Transmisión Noroccidental. Para
lograrlo, fueron aplicados como instrumentos de recolección de datos el cuestionario
a la muestra indicada anteriormente (08 usuarios) conjuntamente se hizo un recorrido
por el centro de transmisión en el cual se aplicó la observación (nota de campo) para
palpar la realidad en cuanto al estado de los medios de conexión (cable de red) y
equipos de comunicación (Switches); pues de esta manera se pudo diagnosticar la
situación actual que presenta en centro de trasmisión Noroccidental respecto al sistema
de red de comunicación tipo (LAN).
Fase II. Estudio de factibilidad
Después de definir la problemática presente y establecer las causas que ameritan de
una nueva Reestructuración del Sistema de Red de comunicación tipo LAN, es
pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar la infraestructura
tecnológica y la capacidad técnica que implica la propuesta en cuestión, así como los
costos, beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en el Centro de
Transmisión Noroccidental. Este análisis permitió determinar las posibilidades de
diseñar la propuesta del Sistema de Redes mencionado. Los aspectos tomados en
52
cuenta para este estudio fueron clasificados en tres áreas, las cuales se describen a
continuación:
Factibilidad Técnica
La Factibilidad Técnica consistió en realizar una evaluación de la tecnología
existente en la organización, la cual estuvo destinada a recolectar información sobre
el hardware operativo existente en la corporación, el cual cumpla con los
requerimientos mínimos de compatibilidad con la nueva estructura de red propuesta,
que permita optimizar el tráfico de información del Centro de Transmisión.
De acuerdo a la tecnología necesaria esta, se evaluó bajo el enfoque del Hardware
existente en cada departamento de dicha corporación.
Procesador Pentium 4 1800 MHz.
512 MB de Memoria RAM
Disco Duro de 80GB.
Unidad de Disco 31/2.
Unidad de CD-ROM
Tarjeta de Red.
Tarjeta de Vídeo.
Monitor SVGA.
Teclado.
Mouse.
Unidad de Protección UPS.
Evaluando el hardware existente y tomando en cuenta las exigencias mínimas, el
Centro de Transmisión no requiere un remplazo inmediato de equipos, sin embargo se
recomienda repotenciar o actualizar los ya existentes, ya que en su mayoría, tienen
53
una vida útil que superan los 10 años y están en desventaja en cuanto a rendimiento y
velocidad en comparación con las que hay en el mercado.
Factibilidad Operativa
La Factibilidad Operativa permite predecir, si se pondrá en marcha la propuesta
mencionada, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los usuarios
involucrados con el mismo. La necesidad y deseo de un cambio en el Sistema de Red
actual, expresada por los usuarios y el personal involucrado con el mismo, llevó a la
aceptación de proponer una restructuración, que cubra todos sus requerimientos y
expectativas. Dicha factibilidad comprobará si el personal técnico de informática está
en capacidad de ejecutar la propuesta, con la finalidad de garantizar el buen
funcionamiento de la red por su impacto en forma positiva a los usuarios.
Factibilidad Económica
A continuación se presenta un estudio que dio como resultado la factibilidad
económica en el desarrollo de la propuesta para la Reestructuración del Sistema de
Red de comunicación tipo LAN en el Centro de Transmisión Noroccidental.
Se determinaron los recursos para la propuesta a desarrollar, implantar, haciendo
una evaluación donde se puso de manifiesto el equilibrio existente entre los costos
intrínsecos del sistema y los beneficios que se derivaron de éste, lo cual permitió
observar de una manera más precisa las bondades del sistema de red de comunicación
propuesto.
Análisis Costos-Beneficios
54
Este análisis permitió hacer una comparación entre la relación costos del sistema
de red de comunicación actual, y los costos que tendría un nuevo sistema red,
conociendo de antemano los beneficios que la ciencia de la comunicaciones ofrece.
Como se mencionó anteriormente en el estudio de factibilidad técnica, el Centro de
Transmisión cuenta con las herramientas necesarias para la puesta en marcha del
sistema red, por lo cual el desarrollo de la propuesta requiere de una inversión inicial
menos costosa.
A continuación se presenta un resumen de los costos intrínsecos del sistema de red
de comunicación propuesto y una lista de los costos que conlleva implantar el
mismo. Luego a través de un análisis de valor se determinaron los beneficios que no
necesariamente para el nuevo sistema son monetarios o cuantificables.
(Ver Anexo F)
En cuanto al análisis costo-beneficio se pudo deducir que el beneficio a obtener, si
se llega a poner en marcha la reestructuración del sistema de redes con tecnología
avanzada, les traería altos beneficios los cuales se mencionan a continuación:
Incremento de la velocidad de conexión.
Optimización del tiempo en cuanto al personal para concluir una tarea
específica.
Optimización de las actividades del Centro de Transmisión, por ende
aumentando la productividad del personal que labora en el mismo.
Mayor flexibilidad al manejar gran volumen y diversidad de información con
rapidez, oportunidad y precisión, ofreciéndole mayores y mejores servicios y
herramienta de trabajo al personal, que facilitará sus labores.
Mejor capacidad de búsqueda y actualización de información, reduciendo la
fuerza de trabajo en el proceso y control de recursos.
55
Mayor y mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos instalados.
El Análisis Costo-Beneficio presenta grandes ventajas para la Organización, ya
que la misma cuenta con los recursos técnicos necesarios (hardware) computadoras
para el desarrollo e implantación del nuevo sistema, por lo que no se hará erogación
alguna en lo que a tecnología se refiere.
Una de las ventajas que traerá dicha reestructuración será significativa para el
normal desenvolvimiento de las actividades dentro del CTNO, reduciendo de esta
manera el tiempo de procesamiento y generación de la información, disminuyendo las
cargas de trabajo a los usuarios, ya que la velocidad de procesamiento, veracidad y
confiabilidad de los procesos y resultados serán los deseados.
Con la reestructuración del sistema de red el beneficio más significativo que se
adjudicaría al CTNO sería la óptima gestión de la información, convirtiéndose de
esta manera en la herramienta más poderosa y versátil con que ésta cuente.
Es muy importante destacar que en esta nueva era de la informática, mejor
conocida como la “Era de la Información”, este recurso es la herramienta de
competitividad más utilizada por las organizaciones, y en cualquier caso, tenerla al
alcance y en forma oportuna, podría significar ahorro, tanto de tiempo como de
dinero. Además debe tomarse en cuenta el valor que la información tiene en los
actuales momentos, siendo el punto de apoyo en el proceso de la toma de decisiones,
las organizaciones que han alcanzado el éxito, se debe en gran parte que esta han
otorgado el verdadero valor que debe tener la información dentro de sus procesos.
CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Los resultados obtenidos del análisis aplicado a la información recabada mediante
los instrumentos y técnicas aplicadas suministran los datos necesarios para
diagnosticar la situación actual del sistema, y de la misma manera, lograr los
objetivos de la investigación. A continuación el análisis.
Instrumento 01. Cuestionario: Se aplicó este instrumento a la totalidad de la muestra
mencionada anteriormente, con la finalidad de indagar sobre la opinión del personal
con respecto a la red.
A continuación, se presenta la serie de los resultados obtenidos en cada una de las
preguntas y al final de cada una, el gráfico que permite una mejor visualización de los
resultados con el análisis respectivo. En los cuadros de cada ítem se presentan los
números de respuestas obtenidas (F (a)) y Los porcentajes que representan esas
respuestas (Fr (%)).
57
Resultados
Cuadro 03: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la conexión con la intranet de la corporación.
ÍTEMCATEGORI
A F(a) Fr(%)
1Bueno 3 37
Regular 3 38
Malo 2 25TOTAL 8 100
Fuente: Autor (2012).
38%
38%
25%
Ítem 1
BuenoRegularMalo
Gráfico 03: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la conexión con la intranet de la corporación.
58
El cuadro 03, señala que de ocho (08) personas encuestadas, tres (03) contestaron
afirmando que la conexión con la intranet de la corporación es buena, mientras que
tres (03) respondieron que es regular y dos (02) que esta es mala. El gráfico 03 está
representado de la siguiente manera: el 37% de los usuarios a los que se les aplico el
cuestionario estos respondieron que la conexión es buena mientras que el 38%
respondió que es regular, finalizando con el 25% quienes respondieron que dicha
conexión es mala. Quedando demostrado que conexión con la intranet de la
corporación se encuentra entre los rangos de regular y buena.
Cuadro 04: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la velocidad de conexión con la intranet de la corporación.
ÍTEMCATEGORI
A F(a) Fr(%)
2Bueno 1 12
Regular 0 0Malo 7 88TOTAL 8 100
Fuente: Autor (2012).
59
13%
88%
Ítem 2
BuenoRegularMalo
Gráfico 04: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la velocidad de conexión con la intranet de la corporación.
El cuadro 04, señala que de ocho (08) personas encuestadas, una (01) contestó
afirmando que la velocidad en cuanto a la conexión con la intranet de la corporación
es buena, mientras que cero (0) respondieron que es regular y siete (07) que esta es
mala. El gráfico 4 está representado de la siguiente manera: el 12% de los usuarios a
los que se les aplico el cuestionario estos respondieron que la velocidad de conexión
con la intranet de la corporación es buena mientras que el 0% respondió que es
regular, finalizando con el 88% quienes respondieron que la velocidad de conexión es
mala. Quedando demostrado que la velocidad de conexión con la intranet de la
corporación es mala ya que el mayor porcentaje estuvo en malo con un 88%
60
Cuadro 05: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la continuidad de la conexión con la intranet de la corporación.
ÍTEMCATEGORI
A F(a) Fr(%)
3Bueno 4 50
Regular 3 37Malo 1 13TOTAL 8 100
Fuente: Autor (2012).
50%
38%
13%
Ítem 3
BuenoRegularMalo
Gráfico 05: Personal administrativo e ingenieros jefe de los departamentos de
protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de Transmisión, los cuales
considera como es la continuidad de la conexión con la intranet de la corporación.
El cuadro 05, señala que de ocho (08) personas encuestadas, cuatro (04)
contestaron afirmando que la continuidad de la conexión con la intranet de la
61
corporación es buena, mientras que tres (03) respondieron que es regular y una (01)
que esta es mala. El gráfico 05 está representado de la siguiente manera: el 50% de
los usuarios a los que se les aplico el cuestionario estos respondieron que la
continuidad de la conexión con la intranet de la corporación es buena mientras que el
37% respondió que es regular, finalizando con el 13% quienes respondieron que la
continuidad de la conexión es mala. Quedando demostrado que la continuidad de la
conexión con la intranet de la corporación es buena ya que esta posee el porcentaje
mayo de 50%.
Cuadro 06: Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten la conexión
con la intranet de la corporación.
ÍTEMCATEGORI
A F(a) Fr(%)
4Bueno 0 0
Regular 0 0Malo 8 100TOTAL 8 100
Fuente: Autor (2012).
62
100%
Ítem 4
BuenoRegularMalo
Gráfico 06: Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten la conexión
con la intranet de la corporación.
El cuadro 06, señala que de ocho (08) personas encuestadas, los ocho (08)
contestaron afirmando que el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten
la conexión con la intranet de la corporación es mala, mientras que cero (0)
respondieron que es regular y cero (0) que esta es buena. El gráfico 06 está
representado de la siguiente manera: el 100% de los usuarios a los que se les aplico el
cuestionario estos respondieron el estado de los cables de red (UTP) los cuales
permiten la conexión con la intranet de la corporación es mala mientras que el 0%
respondió que es regular, finalizando con el 0% quienes respondieron que el estado
de los cables es bueno. Quedando demostrado que los cables de red se encuentran en
mal estado.
63
Cuadro 07: Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado de los Switches los cuales permiten la comunicación con la
intranet de la corporación.
ÍTEMCATEGORI
A F(a) Fr(%)
5Bueno 0 0
Regular 2 25Malo 6 75TOTAL 8 100
Fuente: Autor (2012)
.
25%
75%
Ítem 5
BuenoRegularMalo
Gráfico 07: Como considera el personal administrativo e ingenieros jefe de los
departamentos de protecciones, mantenimiento y seguridad del Centro de
Transmisión, el estado y la distribución de los Switches los cuales permiten la
comunicación entre sus diferentes departamento con respecto a la intranet de la
corporación.
El cuadro 07, señala que de ocho (08) personas encuestadas, cero (0) contestaron
que el estado y distribución de los Switches, los cuales permiten la comunicación
entre los diferentes departamentos de la corporación con respecto a la intranet es
buena, mientras que dos (02) respondieron que es regular y seis (06) que esta es
64
buena. El gráfico 07 está representado de la siguiente manera: el 0% de los usuarios
a los que se les aplico el cuestionario estos respondieron que el estado y distribución
de los Switches, los cuales permiten la comunicación entre los diferentes
departamentos de la corporación con respecto a la intranet es buena mientras que el
25% respondió que es regular, finalizando con el 75% quienes respondieron estado y
distribución de los Switches, los cuales permiten la comunicación entre los diferentes
departamentos de la corporación con respecto a la intranet es mala. Quedando
demostrado que estos equipos de comunicación (Switches) no se encuentran en sus
mejores condiciones operativas.
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Una vez concluido el proceso de análisis e interpretación de los resultados, a
objeto de cubrir los objetivos de la investigación, se ofrecen las siguientes
conclusiones:
Se logró determinar la situación actual que presenta el Centro de Transmisión
Noroccidental (CTNO) en cuanto a su sistema de redes por computadoras, la cual al
momento del levantamiento de información, esta presentaba un notorio deterioro en
toda su estructura, quien se detalla a continuación.
1. Referente a sus medio de conexión (Cables de red UTP categoría 5e),
exteriorizaron desgaste en su revestimiento exterior y en algunos casos en el
par trenzado, debido al factor climatológico ya que para el momento de su
instalación estos fueron dejados a la intemperie sin ningún tipo de
revestimiento que ayudara a la conservación del mismo.
2. Otra de las situaciones que se pudieron observar fue el mal estado de los
terminales del cable UTP ya que en algunos casos estos se encontraban fuera
de su conector RJ45, produciendo mal contacto y por ende perdida de señal.
66
3. Es oportuno acotar que dichos cables (UTP) carecen de identificación alguna,
generando perdida de tiempo a la hora ubicar falla de conexión.
4. Posteriormente se pudo observar que el tendido de cable de red, se encuentra
compartiendo el mismo canal de trayectoria por donde circula los cables
energizados que proviene de las torres hacia el cuarto de protecciones,
causando exceso de atenuación (disminución de la señal) provocado por
incrementación de la diafonía (interferencia magnética) en las señales y por
consiguiente una perdida de calidad en las señales de conexión, dando como
consecuencia pérdida de tiempo a la hora de cargar y descargar archivos,
perdida de comunicación entre equipos, perdida de conexión con el servidor,
entre otros.
5. En cuanto a sus equipos de comunicación (Switch) estos se encuentran en
lugares poco apropiados y de libre acceso, motivo por el cual se es necesaria
su pronta reubicación a lugares mas seguro ya que de ellos depende la
continuidad de las comunicaciones entre las distintas estaciones de trabajo que
se encuentran a lo largo del (CTNO).
6. Por otra parte la topología de red existente en el CTNO no es la mas
apropiada, según el orden en que se encuentran distribuidas sus estaciones de
trabajo, ya que a la hora en que se desconectara o dañara el switch Nº 2,
quedarían sin comunicación el departamento de protecciones, mediciones,
logística, Operaciones y mantenimiento de líneas, almacén y presidencia.
67
Recomendaciones:
En el Centro de Transmisión Noroccidental CTNO se es necesaria una pronta
reestructuración en el sistema actual de red de comunicación. Dicha restructuración
debe ir enmarcada dentro de los estándares y normativas de seguridad las cuales
garanticen el buen funcionamiento de la misma y un mayor aprovechamiento de las
herramientas que brinda en ancho de banda con que cuenta la corporación. En ese
sentido es necesario aplicar las consideraciones expresadas en las normas
ANSI/TIA/EIA-569-A, la cual describe los elementos de diseño para trayectos
(Ducteria) y cuartos dedicados a equipos de telecomunicaciones, EIA/TIA-568.
Estandariza los requerimientos de sistemas de cableado de telecomunicaciones de
redes de edificios con servicios de voz, datos, imagen y vídeo EIA/TIA TSB-36
Especificaciones adicionales para cables UTP, EIA/TIA TSB-40 Especificaciones
adicionales de transmisión para cables UTP, EIA/TIA-569. Estandariza
las prácticas de diseño y construcción dentro y entre los edificios, EIA/TIA-606. Guía
para la administración de la infraestructura de telecomunicaciones en edificios,
EIA/TIA-607. Provee los estándares para aislar y aterrizar el equipo de
telecomunicaciones y sus datos.
.
Con la finalidad de presentar una serie de recomendaciones más puntuales se
expresaran en la siguiente tabla, detallando falla, consecuencia y correcciones
necesarias:
68
Tabla 08. Recomendaciones Puntuales del Sistema de Red de comunicación por
Computadoras instalado actualmente
Falla Consecuencia Correctivos
Desgaste del
revestimiento exterior del
cable de red (UTP
Categoria 5), el cual se
encuentra detrás de la
oficina de seguridad, con
entrada y salida al Switch
Nº 2
Perdida de conexión con
respecto a la Intranet en los
departamento de protecciones,
mediciones, logística,
Operaciones y mantenimiento de
líneas, almacén y presidencia.
Sustitución del cable de red por Cable
de fibra óptica monomodo.
Exceso de Atenuación
(disminución de la señal)
en el tendido de cable de
red, que se encuentra en el
canal ubicado en el patio
de la subestación.
Disminución de la señal con
respecto a la Intranet en los
departamentos de protecciones,
mediciones, logística,
mantenimiento de subestaciones,
almacén y presidencia.
Sustitución del cable de red por Cable
de fibra óptica monomodo.
Los Switches se
encuentran en lugares
poco apropiados y de libre
acceso
Por su Fácil acceso estos se
encuentran expuestos a un
saboteo en las comunicaciones o
mal uso por personal no
capacitado.
Reeplazo de los Switch 10/100 por los Smart Switch 10/100/1000
Fallas en la topología
de red implementada
Aumento de la complejidad a la
hora de detectar fallas de
conexión y la disminución del
rendimiento.
Sustitución de la Topología BUS
existente por la Topología de Árbol
Nota. Elaborada por: Enrique López (2012)
Finalmente se darán a conocer una serie de recomendaciones para la propuesta realizada en dicho proyecto:
69
Diseño de un Sistema de Cableado Estructurado.
A continuación se presenta una metodología básica para el diseño de un Sistema
de Cableado Estructurado (SCE).
Levantamiento de Información.
Para el cumplimiento de esta actividad se deben obtener la siguiente información:
Cantidad de puntos, tipos de servicios.
Tipo de red requerida.
Ubicación de información en planos, estudio y lectura de planos.
División del diseño en fases.
Visita al sitio.
Diseño Lógico.
División de la red en Subsistemas.
Selección del medio de transmisión.
Diseño del subsistema Área de trabajo.
Visita al Sitio.
Diseño del Subsistema Horizontal.
Diseño Físico
Ubicación del Cuarto de Equipos.
Ubicación de los Closets de telecomunicaciones.
Dimensionamiento.
Visita al Sitio.
Diseño de las canalizaciones.
Cómputo de Materiales
CAPITULO VI
LA PROPUESTA
Propuesta
La propuesta está basada en la creación de un Departamento de Soporte
Informático a nivel local, que permita una pronta respuesta a las necesidades
tecnológicas y requerimientos del CTNO. Donde su función principal está
encaminada por el óptimo funcionamiento de los recursos tecnológicos y los sistemas
de información que apoyan a toda la gestión del Centro de Transmisión
Noroccidental (CTNO).
El cual tendrá dentro de sus funciones: coordinar el buen desempeño de los
recursos tecnológicos del CTNO a través del personal adscrito al departamento,
coordinar y gestionar nuevos proyectos de acuerdo a los avances tecnológicos y
requerimientos propios del CTNO al desarrollo de la Corporación Eléctrica,
capacitar, brindar soporte técnico y de procesos a los Sistemas de Información que
cuenta el CTNO, establecer políticas para el uso adecuado y racional de los recursos
informáticos y de la red de datos, resguardar la infraestructura informática de ataques,
virus o acciones que atenten contra el normal servicio y apoyar a usuarios en
operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.
71
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
Cabudare, febrero 2012
ANEXOS
72
ANEXO A
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: CUESTIONARIO.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
Instrumento
Estimado Usuario,
Dicho instrumento corresponde al levantamiento de información con respecto a la
propuesta para la restructuración del sistema comunicación tipo (LAN) para la
optimización de la gestión de información en el centro de transmisión Nor-occidental
adscrito a la corporación eléctrica (CORPOELEC), el cual consta de cinco (05)
preguntas cerradas donde usted debe señalar con una "X" la opción de su preferencia.
No existen respuestas correctas o incorrectas y el manejo de las mismas es
estrictamente confidencial.
Agradecidos por el tiempo que se tomará en responder, se despide de usted,
Atentamente,
-------------------------------Enrique López
10.844.975
CUESTIONARIO
Indique el nombre del departamento para la cual trabaja:
--------------------------------------------------------------------------
Marque con una X la casilla que usted considere correcta según su criterio Sola deberá marcar una sola casilla por pregunta
1. Como cree usted que es la conexión con la intranet de la Corporación.
Buena Regular Mala
2. Como cree usted que es la velocidad en cuanto a la conexión con la intranet de la Corporación.
Buena Regular Mala
3. Como cree usted que es la continuidad de la conexión con la intranet de la corporación.
Buena Regular Mala
4. Por lo que ha podido observar, como considera usted que es el estado de los cables de red (UTP) los cuales permiten la conexión con la intranet de la corporación.
Buena Regular Mala
5. Por lo que ha podido observar, como considera usted que es el estado y
distribución de los Switches los cuales permiten la comunicación entre los diferentes departamento con respecto a la intranet de la corporación
Buena Regular Mala
75
ANEXO B
MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR PARTE DE LOS EXPERTOS.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
Ciudadano (a):
Nos dirigimos a usted muy respetuosamente con la finalidad de solicitarle su
colaboración para validar el presente instrumento, que tiene como objetivo recabar
información sobre la situación actual que presenta el Centro de Transmisión
Noroccidental, con respecto a sus conexiones con la intranet de la corporación.
Se le agradece su sinceridad y objetividad en las evaluaciones y observaciones
pertinentes, con el fin de efectuar una investigación veraz que garantice el éxito de la
misma.
Atentamente,
-------------------------------Enrique López
10.844.975
Título de la Investigación
PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES DE
COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN
DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOR-OCCIDENTAL
ADSCRITO A LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA (CORPOELEC) AVENIDA
INTERCOMUNAL BARQUISIMETO CABUDARE ENERO 2012
Objetivos de la investigación
General
PROPONER LA REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE REDES DE
COMUNICACIÓN TIPO (LAN) PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN
DE INFORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRANSMISIÓN NOR-OCCIDENTAL
ADSCRITO A LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA (CORPOELEC) AVENIDA
INTERCOMUNAL BARQUISIMETO CABUDARE ENERO 2012.
Específicos
Evaluar la situación actual que presenta el Centro de Transmisión Nor-
Occidental adscrito a la Corporación Eléctrica (CORPOELEC) en cuanto a
infraestructura de red y comunicaciones entre departamentos, así como
también valuar el estado de las estaciones de trabajo, de tal modo de detectar
las posibles causas de la falla de conexión.
Determinar por medio de planos de infraestructura, la topología de red a
implementar, tomando en consideración: las necesidades, presupuesto y
características de la Centro del Transmisión Nor-Occidental adscripto a la
Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC).
Valorar y definir las necesidades en cuanto a los equipos de comunicación,
medios de conexión, los cuales permitirán una mejor calidad de
comunicaciones entre los departamentos de administración, protecciones,
seguridad y almacén con respecto a la intranet del Centro de Transmisión
Nor-Occidental.
Establecer el estudio de la factibilidad económica, el cual permita obtener una
visión detallada del costo de la inversión.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
UNEFANÚCLEO LARA
Instrucciones
Utilice el siguiente formato para expresar su opinión en cuanto a la presentación de
cada ítem.
Referencia: A = Dejar B = Modificar C = Incluir otra pregunta D = Eliminar
Ítem
Coherencia Pertinencia Claridad
A B C D A B C D A B C D
1
2
3
4
5
80
ANEXO C
CUADRO DE CÁLCULO DE LAS VARIANZAS PARA EL COEFICIENTE DE CONFIABILIDAD
DE CRONBACH.
1= Malo
3= Regular
5= Bueno
Donde:
St
Vi
Vt
St: Varianza total.
Vi: Varianza individual por Ítem.
Vt: Sumatoria de las varianzas individuales.
82
ANEXO D
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS:
OBSERVACIÓN “NOTA DE CAMPO”
83
NOTA DE CAMPO
OFICINA PRINCIPAL
Situación en que se encuentra la conexión en la oficina principal (1)
Situación en que se encuentra la conexión en la oficina principal (2).
84
Falta de identificación de los cables de red.(3)
Falta de canalización del cable que viene de la troncal.(4)
85
OFICINA DE SEGURIDAD
Falta de canalización del cable que viene de la Oficina Principal.(1)
Falta de identificación del cables que viene de la oficina principal y cable que va hacia el cuarto HF.(2)
86
Salida del cable red de la oficina de seguridad hacia el cuarto HF.(3)
Estado del Cable de Red (UTP) .(4)
87
Ducteria por donde viaja el cable de Red hacia el cuarto HF. (5)
Ducteria por donde viaja el cable de Red hacia el cuarto HF. (6)
88
Entrada del cable de red hacia el cuarto HF. (7)
Entrada del cable de red hacia el cuarto HF. (8)
89
CUARTO HF
Cables de red que viene de la oficina de seguridad y distribución de los mismo hacia el Dpto. de Protecciones.(1)
Conexiones de Red que salen de Switch hacia el Dpto. de protecciones.(2)
90
OFICINA DE LOGÍSTICA
Cable de Red que vienen del cuarto HF y distribución hacia la Oficina de Logística. (1)
Estado del Switch en el Dpto. de Logística (2)
91
ANEXO E
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: CHECK LIST
96
ANEXO F
ANÁLISIS COSTOS-BENEFICIOS
EQUIPO DESCRIPCIÓNCANTIDA
DPRECIO UNI. BS.
PRECIO TOTAL BS.
SMART SWITCH El Switch DGS-1216T pertenece a la nueva generación de Switch Smart de D-LINK, el
cual está diseñado para entregar el más alto requerimiento en ambientes de red donde se
requieren habilitar mayores anchos de banda, y por su puesto las mejores opciones de
configuración gracias a su interfaz de administración Web.
4 3.000,00 12.000,00
TRANSCEIVERMódulo De Fibra Óptica Sfp Trendnet 1000 Mbs Mini Gbic Monomodo (Distancia 2000
Mt)
Modelo: Teg-Mgbs10.
4 1.650,00 6.600,00
BOBINA UTP FULL COBRE CATEGORIA 6
LINKBASIC.
Tipo de aislamiento: Polietileno.
Tipo de ensamble: 4 pares con cruceta central.
Tipo de cubierta: PVC con propiedades retardantes a la flama.
Separador de polietileno para asegurar alto desempeño contra diafonía.1
BOBINAX 305 MTS
1.400,00 1.400,00
CONECTORES RJ45 CAT. 6
Poseen 50 micrones de Oro en aleación de níquel. Paquete 100 De Unidades.
1PAQUETE
X 100 UNIDADE
S
220,00 220,00
BOTAS PARA CONECTORES RJ45 1
PAQUETE X 100
UNIDADES
120,00 120,00
Bobina de fibra óptica 9/125 monomodo 8 fibras
exterior
• Mayor velocidad de propagación de la señal (Velocidad de la luz).
• Mayor capacidad de transmisión (del orden de Gbps).
• Inmunidad ante interferencias electromagnéticas.
• Menor atenuación (disminución de la señal) de 5 a 20 dB/Km a 400 MHz.
Frecuencia de la señal
• Mayor ancho de banda.
• Menores tasas de error : 1 error por cada 109 bits frente a 1 por cada 106 de
los cables eléctricos
• No hay riesgos de corto circuito y daño de origen eléctrico.
1 BOBINA
X 300
MTS.65.000,00 65.000,00
99
ANEXO G
PLANOS DE LA PROPUESTA DE
REESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE
REDES
PLANOS DE INFRAESTRUCTURA DE RED TRÁILER
PLANOS DE INFRAESTRUCTURA DE RED OFICINA PRINCIPAL
PLANOS DE INFRAESTRUCTURA DE RED CUARTO DE COMUNIACIONES Y OFICINAS DE PROTECION Y MEDICIÓN
PLANOS DE INFRAESTRUCTURA DE RED DEPARTAMENTO DE LOGISTICA Y ALMACEN
104
ANEXO H
PLANOS DE LAS MEDIDAS DEL TENDIDO DE
LA FIBRA ÓPTICA
105
PLANOS DE LAS MEDIDAS DE LA FIBRA ÓPTICA
106
ANEXO I
CARTA DE ACEPTACIÓN
107
ANEXO J
CERTIFICADO DE CULMINACIÓN DE PASANTIA
108
ANEXO K
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA
109
ANEXO L
FOTOS DE ACTIVIDADES DURANTE LA PASANTIA
110
111
112
113
114
115
116
Referencias Bibliográficas
ALTUVE (1980). Metodología II. UNESUR. Caracas.
SABINO, C (1990). Introducción a la Metodología de la Investigación.
Caracas Venezuela.
TANENBAUM, A. (1.991). Redes de Ordenadores. (2da ed.). Naucalpan de
Juárez, México: Prentice-Hall hispanoamericana, S.A.
VALENZUELA, M. (2009) Instalación y mantenimiento de servicios de redes
locales.
MOLINA, F. (2005) Redes de Área Local. (2da ed.) RA-MA EDITORIAL. Madrid-España.
117
Referencias Electrónica
Diseño de un sistema de información de apoyo a la toma de decisiones: Un conflicto para
las empresas.
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/sistemas-de-informacion-como-apoyo-a-la-
resistencia-al-cambio.htm
Cableado estructurado, atenuación, Capacitancia, Impedancia y distorsión por
retardo.
http://www.arqhys.com/arquitectura/cableado-atenuacion.html
Topología de Árbol
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_%C3%A1rbol
La Etnografía como método de investigación.
http://es.wikipedia.org/wiki/Etnograf%C3%ADa
118
Glosario de Términos
Inmaterialidad:
Uno de los cambios más importantes en la nueva Sociedad de la Información es la
ruptura de las coordenadas espacio-temporales como único marco de actividad
humana. Las redes informáticas eliminan la necesidad, que durante muchos años se
tenía, de coincidir en el espacio y tiempo para la participación en actividades. Las
TIC, en concreto la posibilidad de digitalización, convierten a la información,
tradicionalmente sujeta a un medio físico, esto es a todas las condiciones que el
medio imponía, en inmaterial. Mediante la digitalización es posible almacenar
grandes cantidades de información, en dispositivos físicos de pequeño tamaño
(discos, CD, etc.). A su vez los usuarios pueden acceder a información ubicada en
dispositivos electrónicos lejanos, que se transmite utilizando las redes de
comunicación, de una forma transparente e inmaterial.
Instantaneidad:
Podemos transmitir la información instantáneamente a lugares muy alejados
físicamente, mediante las denominadas "autopistas de la información". Si bien es
cierto, que la rapidez de transmisión de la información depende en gran medida de las
capacidades de los dispositivos físicos utilizados, cuyas limitaciones ha llevado a
definir las autopistas de la información como "carreteras con baches", y que existen
los denominados "cuellos de botella" que hacen que la rapidez en la transmisión no
alcance los límites deseados. También es cierto que estas tecnologías son actualmente
un medio rápido y fiable para obtener información desde cualquier lugar.
Comunicación:
119
Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen
información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
Cuestionario:
Conjunto de preguntas a las que el sujeto puede responder por escrito, cuyo fin es
poner en evidencia determinados aspectos psíquico.
Entrevista:
Encuentro y conversación entre dos o más personas para tratar un asunto
determinado. Conversación o serie de preguntas y respuestas que entabla un
periodista con un personaje de actualidad para difundir sus opiniones.
Investigación:
Indagación, búsqueda, estudio profundo de alguna materia.
Información:
Conjunto de datos procesados.
Organización:
Grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el
marco de una estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
Optimizar:
Es la búsqueda y el hecho de mejorar el rendimiento de un sistema operativo,
programa o dispositivo, a partir de determinados cambios lógicos (software) o físicos
(hardware).
Procedimiento:
120
Es la acción de proceder o el método de ejecutar algunas cosas. Se trata de una
serie común de pasos definidos que permiten realizar algo de forma correcta.
Proceso:
Conjunto de actividades relacionadas y secuenciales que convierte unos factores
iniciales (inputs) en bienes o servicios deseados (outputs), añadiendo un valor a los
mismos.
Propuesta:
Proposición o idea que se manifiesta y ofrece a uno para un fin.
Proyecto:
Idea de una cosa que se piensa hacer y para la cual se establece un modo
determinado y un conjunto de medios necesarios.
Sistemas:
Es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan
entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o
materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.