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Informe de Gestión y Sostenibilidad 2015

Acerca de este Informe

01Informe de Gestión

y Sostenibilidad 2015

• Perfil de la Organización

• Informe de Gestión

• Estados Financieros

• Sostenibilidad en TigoUne

• Dimensión Social

• Dimensión Ambiental

• Aspectos técnicos

Anexo - Informe de Gobierno Corporativo

•

Acerca de este InformePresentamos el Informe de Gestión y Sostenibilidad de UNE EPM Telecomunica-ciones S.A., en adelante UNE o la Compañía. En él encontrará los resultados de la gestión basados en la normatividad que regula la actividad empresarial en Colombia. En materia de Sostenibilidad, los resultados corresponden al proceso de unificación y fortalecimiento de sus prácticas derivadas de la integración operacional entre UNE y COLOMBIA MÓVIL S.A. E.S.P. (TIGO), conjuntamente TigoUne. Este reporte se ha realizado bajo la metodología de la Iniciativa de Reporte Global GRI en su cuarta versión G4 y, adicionalmente, hace las veces de Comunicación de Progreso para el Pacto Global de las Naciones Unidas.

Generalidades de la construcción del Informe• Fue coordinado y elaborado por la Vicepresidencia de Asuntos Lega-

les y la Dirección de Comunicaciones y Sostenibilidad.

• Los indicadores informados son los propuestos por el GRI G4, según el nivel de aplicación esencial y definidos a partir del proceso de análisis de asuntos relevantes para la sostenibilidad, los cuales tienen consisten-cia en método y fuente de cálculo. En algunos casos, se consideraron métodos de cálculo entregados por el accionista controlante Millicom.

• El principio de comparabilidad, de acuerdo a la metodología GRI G4, no aplica, ya que la Compañía está reportando por primera vez la gestión integrada. Los datos 2015 actúan como línea base para los reportes de años siguientes. La siguiente tabla presenta el alcance del reporte para UNE y sus filiales especialmente en las definiciones deri-vadas del proceso de integración:

Ciclo de reporte Período de reporte* Instancias de aprobación del Informe

Anual** Desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2015.

Junta Directiva y Asamblea de Accionistas

* G4.28 Período cubierto por la información incluida en el informe ** G4.30 Ciclo de reporte











•

Capítulo Subcapítulo UNEColombia

Móvil S.A.E.S.P

Edatel S.A.E.S.P

ETPOSI, OCL Y

CTC

Perfil de la Organización

Naturaleza y forma jurídica X

Marcas, productos y servicios X X X X X

Localización geográfica de las operaciones X X X X X

Líneas de servicios y productos UNE y filiales X X X X X

Cambios significativos en 2015 X

Equipo directivo y estructura organizacional X X

Asociaciones en las que TIGO y UNE participan X X

Reconocimientos recibidos en 2015 X











•


Móvil S.A.E.S.P

Edatel S.A.E.S.P

ETPOSI, OCL Y

CTC

Dimensión económica - informe

del Representante Legal de UNE EPM

Telecomunicaciones S.A.

Entorno macroeconómico X

La fusión en marcha X

2015, un balance positivo X

Sistema de control interno X X X X X

Desempeño de los negocios X

Renovación tecnológica, contenidos y más cobertura para los hogares X

Soluciones para empresas más conectadas X

Móvil, un negocio para un estilo de vida digital (se atiende desde la filial Colombia móvil) X

Un años de integración, proyectos y sinergias X

El cliente en el centro de nuestra operación X X

Redes e infraestructura para mayor cobertura y mejor calidad X X

Nuestro equipo humano X X

Contingencias X

Regulación y relaciones institucionales X X

Informe propiedad intelectual- ley 603 de 2000 X

Operaciones celebradas con socios y administrativos X

Cumplimiento de normas X

Transparencia y ética X X X X X

Responsabilidad social y gestión ambiental X X

Acontecimientos importantes después del ejercicio X

Nuestros retos X X X X X

Informe especial de grupo empresarial 2015 UNE EPM Telecomunicaciones S.A. X











•


Móvil S.A.E.S.P

Edatel S.A.E.S.P

ETPOSI, OCL Y

CTC

La sostenibilidad en TigoUne

Política de sostenibilidad X X X X X

Evaluación e identificación de los asuntos relevantes para la gestión de la sostenibilidad X X X X X

Apalancado la sostenibilidad X X X X X

Gestión de la ética y la transparencia (lineamientos) X X X X X

Comité de ética (lineamientos) X X X X X

Canales de denuncia (lineamientos) X X X X X

Políticas de conflicto de interés y regalos (lineamientos) X X X X X

Código de ética y de conducta de proveedores (lineamientos) X X X X X

Plan anticorrupción - prácticas para prevenir la corrupción (lineamientos) X X X X X

Sistema de administración de riesgos para la prevención del lavado de activos y financia-ción del terrorismo - SARLAFT (lineamientos) X X X X X

Antimonopolio (lineamientos) X X X X X

Evaluación del desempeño en materia de transparencia X

Informe de Gobierno Corporativo X

Estructura de gobierno X X

Órganos de gobierno X X

Auditoria de las prácticas de Gobierno Corporativo X X

Gestión de riesgos y continuidad de negocios X X

Gestión de la seguridad de la información X X

Balance de la gestión integral X

Evaluación a la gestión corporativa X

Auditoría a la gestión corporativa X

Reputación corporativa X X

Relacionamiento grupos de interés X X

Gestión de una cadena de abastecimiento eficiente y sostenible X X

Evaluación del desempeño de proveedores en sostenibilidad X X











•


Móvil S.A.E.S.P

Edatel S.A.E.S.P

ETPOSI, OCL Y

CTC

Dimensión social

Gestión de talento humano X X

Selección de talento humano X X

Aprendizaje y desarrollo X X

Satisfacción del empleado X X

Cultura X X

Bienestar X X

Derechos de los trabajadores X X

Asociación sindical X

Salud y seguridad del trabajo X X

Beneficios sociales X

Fomento del estilo de vida digital X X

TIC y educación X X

Telecentros X X

TIC en el aula X X

TIC sin barreras X X

Uso seguro de la tecnología X X

TIC y uso responsable X X

Apoyo en la gestión de la infraestructura de telecomunicaciones X X

Facilitadores del desarrollo X X

TigoMusic X X

Parque explora X X

Titanes caracol X X

Teléfono públicos gratuitos X X

Actividades de patrocinio X X

TV gratuita para entidades sin ánimo de lucro X

Fomento del respeto por los derechos humanos en las operaciones X X











•


Móvil S.A.E.S.P

Edatel S.A.E.S.P

ETPOSI, OCL Y

CTC

Dimensión Ambiental

Modelo de gestión ambiental X X X X X

Asuntos para la sostenibilidad ambiental X X X X X

Eficiencia energética y uso de energía renovables X X

Programa uso racional y eficiente de la energía X X

Responsabilidad ambiental operacional X X

Huella de carbono X X

Gestión de residuos electrónicos X X

Programa manejo de residuos X X

Impacto ambiental consumidores X X

Logros de gestión ambiental TigoUne X X











•

VerificaciónEste reporte fue validado por las vicepresiden-cias de Asuntos Legales y Financiera.

La Vicepresidencia de Auditoría adelantó un proceso de verificación de datos y fuentes de información aplicando normas internaciona-les de auditoría.

Adicionalmente se puede consultar el informe de Millicom 2015 el cual cuenta con auditoría externa realizada por DNV GL Business Assu-rance Services UK Limited ("DNV GL") para sus obsrvaciones y conclusiones.

Contactos*

• Anna Lucía Roldán Gómez Dirección de Subsidiarias y Asuntos Internos Vicepresidencia de Asuntos Legales [email protected]

• Luz Adriana Ochoa Flórez Gerencia de Comunicaciones Externas Dirección de Comunicaciones y Sostenibilidad [email protected]

• Viviana Cano Chica Área de Sostenibilidad Dirección de Comunicaciones y Sostenibilidad [email protected]

Gestión ética y transparente

Experiencia de los clientes

Gestión responsable de la infraestructura

Promoción de la innovación

Cadena de abastecimiento eficiente y responsable

Gestión ambiental

Desarrollo social

Uso responsable de la tecnología

Gestión humana

A lo largo del Informe se encontrarán los siguientes íconos, que referencian los asuntos relevantes para la sostenibilidad de TigoUne y de cuya gestión se da cuenta en este documento.

* G4.31 Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte o su contenido.











•

Naturaleza y Forma Jurídica*

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. es una sociedad de economía mixta que presta servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y actividades comple-mentarias. Sus accionistas principales son EPM E.S.P. y Millicom Spain S.L.Tiene participación accionaria en las siguientes empresas:

Colombia Móvil S.A. E.S.P.99,9999912%

Edatel S.A. E.S.P.99,95%

Empresa de Telecomunicaciones

de Pereira S.A.99,988959%

Orbitel ServiciosInternacionales S.A.S. (OSI)100%

Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U. (OCL)100%

Cinco TelecomunicacionesCorporation (CTC)100%

Marcas, productos y servicios**A 31 de diciembre de 2015, UNE estaba organizada por unidades de negocio para atender las diferentes necesidades de información y co-municación de los siguientes segmentos del mercado:

• Hogares: atiende clientes residenciales de servicios fijos en todo el territorio nacional, incluyendo las regiones en donde están presente las filiales Edatel y ETP.

• Empresas y Gobierno: atiende entidades gubernamentales, clientes empresariales corporativos y pymes.

• Móvil: atiende personas, usuarios de servicios móviles en el territorio nacional y opera desde la filial Colombia Móvil.

* G4.5 Reporte la localización de la casa matriz. G4.7 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. ** G4.8 Mercados servidos (Incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes).











•

Información general de UNE y filiales*

Nota: Los municipios con cobertura son aquellos donde se prestan los servicios. Fuente unidades por servicio: Reporte a Ministerio TIC y ANTV cuarto trimestre de 2015

Ingresos netos

Cobertura

Colaboradores directos

Unidades por servicio

UNE

$2,32 billones

UNE

237 municipios cobertura de 21%

UNE

Voz (líneas): 1.423.103 Banda ancha (enlaces): 1.123.372 TV (servicios): 1.041.470

UNE y filiales

$5,3 billones

UNE y filiales

773 municipios cobertura de 70%

UNE y filiales

4.521

UNE y filiales

Voz (líneas): 1.727.237 Banda ancha (enlaces): 1.405.249 Televisión: 1.041.470 Móvil prepago y pospago: 10.914.038

* G4.9 Reporte la escala de la organización, incluyendo: - Ingresos netos, número de colaboradores, cobertura geográfica, cantidad de productos o servicios.











•

Localización geográfica de las operaciones*

UNE

Centro

Costa

Noroccidente

Oriente

Suroccidente

Boyacá, Casanare, Cundinamarca, Huila, Meta, Tolima

Atlántico, Bolívar,Cesar, Magdalena, Sucre

Antioquia, Caldas, Quindío, Risaralda, Córdoba

Norte de Santander, Santander

Cauca, Nariño, Valle del Cauca

ColombiaMóvil

Centro

Costa

Noroccidente

Oriente

Suroccidente

Amazonas, Caquetá, Casanare, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, Meta, Putumayo, Tolima,Vaupés, Vichada

Antioquia, Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, Guajira, Magdalena, Sucre

Antioquia, Archipiélago de San Andrés, Boyacá, Caldas, Chocó, Quindío, Risaralda, Valle del Cauca

Antioquia, Arauca,Bolívar, Boyacá, Cesar, Norte de Santander, Santander

Cauca, Nariño, Valle del Cauca

San Andrés y Providencia

La operación de UNE y sus filiales está zonificada en todo el territorio nacional.

* G4.6 Localización geográfica de las operaciones











•

Localización geográfica de las operaciones La operación de UNE y sus filiales está zonificada en todo el territorio nacional.

EDATEL ETP

Centro Costa

Noroccidente Oriente

BoyacáBolívar, Cesar, Sucre

Antioquia, Caldas, Córdoba Santander

Centro Noroccidente

Oriente Suroccidente

Tolima Risaralda,Quindío

Santander Valle del Cauca











•

Líneas de servicio y productos de UNE y filiales*UNE, EDATEL, ETP y Colombia Móvil

Voz• Telefonía local• Telefonía pública• Telefonía básica• Voz Plus: Línea directa, Nú-

mero único, Campañas tele-fónicas, Buzón de voz, Tele-conferencia y Líneas 018000 Nacionales e Internacionales

• Voz avanzada: ToIP, Troncal SIP, Comunicaciones unificadas y Conmutador virtual

• Larga distancia

Televisión• Televisión digital• Televisión HD• Televisión básica• Une Play• Canales premium

Internet• Internet banda ancha• Internet básico• Internet plus: protección,

presencia, promoción y productividad

• Internet dedicado

• Conectividad

Cloud, Data Center & Security• Aplicaciones en la nube• Almacenamiento• Hosting dedicado• Hosting bases de datos• Mail hosting• Web hosting• Firewall• AntiMalware• Respaldo y recuperación• VPN• Administración de sistemas

operativos• Administración bases de datos

Servicios profesionales• Redes cableadas, configuraciones

de equipos/ Networking y TI.• WiFi en la nube• Contact center• Telepresencia y Videoconferencia• Mesa de ayuda

* G4.4 Principales marcas, productos y servicios.











•

Equipos• Financiación

• Pago a plazos

• Smartphones

• Desflechízate

• Planes

Pospago• Oferta Infinitos

• Arma tu plan

• Planes compartidos

• Tigo 4G

• Saldo extra

• Planes Invencibles

Prepago• Paquetes Infinitos

• Día Tigo para hablar y navegar

• Bono regalo

• Tienda paquetigos

• Paquetes plus y premium

• Paquetes prepagados

Valor agregado• Tigo Music

• Adelanta saldo

• Tigo te presta

• Comparte tu saldo

• Roaming y Larga Distancia

• Smartapps

• Tigo Sports

Servicios Móviles para Empresas y Gobierno• Planes de voz móvil• Planes de datos móviles• Equipos• Roaming Internacional• Larga distancia• Soluciones avanzadas: M2M,

numerales abreviados, soluciones SMS, enlaces de voz

Líneas de servicio y productos de UNE y filialesUNE, EDATEL, ETP y Colombia Móvil











•

Cambios significativos en 2015*• En 2015, UNE adelantó una Oferta Pública de Adquisición –OPA– so-

bre las acciones ordinarias de EDATEL, con el fin de aumentar su parti-cipación accionaria en esta sociedad. Esta operación se formalizó el 11 de septiembre de 2015 con la compra de 28.893.120 acciones ordina-rias, que corresponden a un 19,95% de la composición accionaria. En este trámite se adquirieron las acciones que poseía el Departamento de Antioquia (28.701.769 acciones) y las de otros accionistas minoritarios, quedando así con una participación total de 144.790.929 acciones, que corresponden al 99,95% de las acciones de la Sociedad.

• UNE realizó capitalización en Colombia Móvil, con lo que logró una participación accionaria del 99,9999912%.

• En noviembre, UNE realizó el ofrecimiento de un Plan de Retiro Vo-luntario a los trabajadores con contrato a término indefinido, el cual fue diseñado teniendo en cuenta los intereses y solicitudes de los co-laboradores y las necesidades de la empresa.

• En el mes de diciembre, la Junta Directiva aprobó dar cumplimiento al condicionamiento establecido por la SIC para la integración empresa-rial entre UNE y Colombia Móvil, devolviendo a la Nación - Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, las bandas en las frecuencias 2500 MHz a 2525 MHz y de 2620 MHz a 2645MHz, otorgadas por el MinTIC para la operación y prestación de servicios de 4G LTE.

* G4.13 Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria.











•

Comité de Auditoría › Federico Arango (Consultor Empresarial)

› Carlos E. Piedrahita (Expresidente del Grupo Nutresa)

› Renaud Houllé (Director Financiero para Latinoamérica de Millicom)

Comité de Ética › Esteban Iriarte (Presidente)

› Ana Marina Jiménez (Vicepresidente de Asuntos Legales y Secretaría General)

› Jhon Jairo Vásquez (Vicepresidente de Auditoría)

› Leopoldo Gutiérrez (Vicepresidente de Finanzas)

› David Escobar (Independiente)

Equipo directivo y estructura organizacionalJunta Directiva

PRINCIPALES SUPLENTESTimothy Pennington Renaud HoulléMauricio Ramos Luciano Marino Víctor Unda Marcelo BenítezJuan Pungiluppi Salvador EscalónCarlos Enrique Piedrahíta Miguel Moreno MúneraFederico Arango ToroJuan Esteban Calle Restrepo Gabriel Jaime BetancourtJorge Londoño De la Cuesta*

* Miembro de Junta Directiva a partir del 02 de febrero de 2016











•

Marcelo Cataldo

CCO

Esteban Iriarte

Presidente

Jaime Andrés Plaza

Vp. de Regulación

CésarLópez

Vp. de Operaciones

José Miguel Guzmán

Vp. de Negocio de Hogares

Santiago Londoño

Vp. de Negocio de Empresas y Gobierno

MaxDuque

Vp. de Abastecimiento

Director de Control

Financiero

Dirección de Analisis y

Planeación Financiera

AdrianaHernández

O�cina dePresidencia

Catalina Irurita

Directora deComunicacionesy Sostenibilidad

John Jairo Vásquez

LópezVp. de Auditoría

JuntaDirectiva

Comité deAuditoría

Ana Marina Jiménez

Vp. de Asuntos Legales y Scretaría

General

Hernán Torres

Vp. de Gestión Humana

ChristianGarcía

Vp. de Negocio Móvil

DanielTorras

Vp. de Digital y SFM

ÁlvaroSánchez

Vp. de Mercadeo

María ElviraRestrepo

Vp. de Servicio al Cliente

Leopoldo Gutiérrez

Vp. de Finanzas y Servicios

Compartidos Equipo Directivo











•

Asociaciones en las que UNE y TIGO participan*ENTIDAD DESCRIPCIÓN PARTICIPACIÓN

Fundación EPM Corporación sin ánimo de lucro para la promoción de servicios públicos y de TIC

Fundador y miembro Consejo Directivo

Colombia Digital Corporación para el desarrollo de la política de competitividad, ciencia y tecnología Miembro de Junta Directiva

Andesco Asociación de Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios y de TIC Miembro de la Junta Directiva

AHCIET Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones Miembro activo

CINTEL Centro de Investigación de las Telecomunicaciones Miembro activo

ANDI Asociación Nacional de Industriales de Colombia Miembro activo

RUTA N Corporación dedicada a la innovación y a las TIC Miembro de Junta Directiva

Ártica Alianza Regional en TIC Fundador y miembro de Consejo Directivo

Asomóvil Asociación de Operadores Móviles Miembro de Junta Directiva

Proantioquia Fundación Proantioquia Miembro activo

* G4.16 Principales asociaciones a las que pertenece (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya.











•

• UNE recibió el premio Andesco a la Eficiencia Energética. Se convirtió en la primera empresa TIC en recibir este galardón.

• Reconocimiento del Programa de Medio Ambiente de Naciones Unidas –UNEP– al ciclo de vida ambiental de productos y servicios, para dar valor agregado a los clien-tes disminuyendo el impacto ambiental.

• Reconocimiento de Excelencia Ambiental dentro del programa de Excelencia Ambiental de la Secretaría de Ambiente de la Alcaldía Mayor de Bogotá.

• UNE está oficialmente certificada como Partner Cisco Cloud and Managed Services Advanced (Cisco Powered UC as a Services Based on HCS). Única compañía en Co-lombia que hoy ostenta este certificado con la platafor-ma implementada.

• UNE recibió una calificación de 82% en RUC®, el sistema de evaluación y seguimiento sobre la gestión del riesgo en ma-teria de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.

• El comité técnico de BRC Standard & Poor’s mantuvo las calificaciones AAA a las emisiones de los Bonos de Deuda Pública Interna emitidos en 2010 y para los Bonos UNE 2011. Además, otorgó AAA a la calificación de ca-pacidad de pago de la deuda corporativa de UNE.

Reconocimientos recibidos en 2015• 98/100 puntos en la medición de Transparencia por Co-

lombia (empresa de telecomunicaciones con mejor índi-ce de Transparencia).

• Premio de la Red de Transparencia y Participación Ciudada-na de la Contraloría General de Medellín por la estrategia “Compliance más allá del cumplimiento legal”, en el marco del concurso Buenas Prácticas en Transparencia y Legalidad.

• Puesto número 16 dentro de las 30 empresas con mejor Goodwill en Colombia.

• Posición número 33 en las 100 empresas con mejor re-putación de Colombia. Esteban Iriarte, presidente de la Compañía, ingresó al listado de los 100 líderes con mejor reputación. Informe Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco.

• UNE y Tigo están entre las 10 marcas más valiosas de Co-lombia. UNE en el puesto 8 y Tigo en el 10, de acuerdo con el estudio de BrandZ de Millward Brown.

Informe de Gestión



Informe de Gestión








•

$5,3 billones

Ingresos

$1,4 billones

EBITDA

Desempeño Económico

UNE EPM Telecomunicaciones

$2,32billones

crecimiento de 4,3%,

Ingresos

$599.217 millones

crecimiento de 10,0%

EBITDA

Resultados consolidados

(Colombia Móvil, Edatel, ETP, Orbitel,

CTC y OCL)Participación de mercado

Voz25,3%

Internet26,6%

Móvil18,5%

TV20,3%

El cliente como centro

Mejoramiento procesos

facturación

Clientes inscritos en Factura web

Hogares

8,21%de incremento

Centros de experienciaintegrados15Centros de experiencia paramóvil81Oficinas de servicio para fijo43

Centros de experiencia y

oficinas de servicio

138

Ibag

ué M

ontería Santa Marta Sincelejo Valledupar

Despliegue red fija

red móvil

Mayor cobertura

65%3G

27,6%4G LTE

7,4%2G

Dimensión Económica



Informe de Gestión








•

Entorno macroeconómico2015 fue un año de grandes complejidades para la economía colombiana, fuertemente afectada por el desplome en los pre-cios del sector minero-energético, la depreciación del peso, el fenómeno del Niño, el cierre de la frontera con Venezuela, el cambio en las condiciones de exportación hacia Ecuador, y na-turalmente, la desaceleración de la economía mundial, que ha sido afectada principalmente por el declive de la actividad eco-nómica en China y la lenta recuperación en Estados Unidos y la Zona Euro.

La convergencia de estos factores, sumada a la expectativa de incremento de las tasas de interés en los Estados Unidos y las restricciones en el gasto público en Colombia, impactaron el crecimiento del PIB del país, estimado para 2015 en un 3,2%,

un punto porcentual por debajo de lo planeado, pero favorable frente al estancamiento observado a lo largo del año en América Latina, donde la mayoría de países de la región sufrieron fenómenos de desaceleración.

La inflación fue de 6,77%, menor que la de muchos países de la región, pero es evidente la transferencia de la depreciación del peso colombiano en los precios de bienes de consumo y servicios, el aumento de los cos-tos de las materias primas y una menor dinámica en el suministro de alimentos derivada principalmente por el efecto climático que generó una fuerte contracción de oferta. Con esto, la inflación cerró 3,77% por encima de la meta media de inflación del Banco de la Repúbli-ca planeada inicialmente para 2015.

Informe del representante legal de UNE EPM Telecomunicaciones S.A.Tenemos el gusto de presentar el Informe de Gestión y Sostenibilidad 2015, en cumplimiento de lo establecido en la Ley y los Estatutos de la Compañía. En el frente fiscal, el país registró un déficit moderado, pues

logró cumplir con la regla de conservar el nivel de gasto manteniendo una evolución consistente en el ingreso. En cuenta corriente, Colombia cerró 2015 con un déficit cer-cano al 7% del PIB (por encima de países como Brasil o Rusia), deuda que en el pasado habría sido financiada con inversión extranjera directa, pero que tras el desplome de los precios internacionales del petróleo y la consecuente disminución de los recursos provenientes del exterior, fue inevitable asumir con un mayor nivel de endeudamiento en un ámbito de tasas de interés locales y externas al alza.

Se puede concluir que 2015 estuvo fuertemente impactado por factores externos poco favorables y por acontecimientos locales que limitaron el desempeño de la actividad produc-tiva nacional, detuvieron el desarrollo económico del país e impidieron mantener la senda de crecimiento de años ante-riores, lo que se reflejó en un deterioro de la confianza en el desempeño económico colombiano y cierto nivel de incer-tidumbre frente a la recuperación de la economía mundial.

3,77% Inflación 2015

Cerró por encima de la meta planeada por el Banco de la República



Informe de Gestión








•

Sin embargo, y pese al desempeño económico local y mun-dial y a un mercado altamente competitivo y fuertemente regulado, la Compañía mantuvo una posición sólida y de crecimiento en sus finanzas, y consolidó su participación en el sector de Telecomunicaciones. Todo esto enmarcado en el primer año de fusión UNE - Millicom.

La fusión en marchaTras un año de la integración, no cabe duda de la impor-tancia de la decisión que la empresa tomó y que el Conce-jo de Medellín y las autoridades locales avalaron. Estamos seguros de que esta integración garantiza la sostenibilidad presente y futura de nuestra empresa y demuestra cómo una buena alianza puede traer beneficios para todos.

Hoy somos una empresa competitiva, rentable, soste-nible y capaz de moverse a la velocidad que el mundo de las telecomunicaciones requiere y que además ofrece servicios integrados.En este corto período, nos hemos convertido en la segunda operación con mayores ingresos del sector en Colombia, que genera cerca de 31.000 empleos directos e indirectos, contando a UNE y sus filiales, con más de 11 millones de clientes y que ostenta el honor de ser la operación más grande de Millicom en el mundo.

A lo largo de este Informe, reportaremos otros avances de la fusión para el período 2015, espe-cialmente relacionados con los negocios y los cuales impactan directamente a nuestros usua-rios, con nuevas ofertas, mejor tecnología y ma-yor cobertura de servicios, entre otros beneficios. Cerca de 31.000

empleosmás de 11 millones

de clientes

Raul Katz experto en Telecomunicaciones

https://vimeo.com/161111209



Informe de Gestión








•

2015, un balance positivoEn 2015, la Compañía logró ingresos por $2,32 billones, al-canzando así un crecimiento de 4,3%, en comparación con los $2,22 billones de ingresos de 2014. Este crecimiento ha sido impulsado principalmente por la incorporación de nuevos contenidos de alta definición en nuestro servicio de televisión, como las transmisiones del Fútbol Profesional Colombiano, así como por la continua calidad de datos en servicios de Internet y el buen desempeño de la unidad de negocios de Empresas y Gobierno.

La estructura de costos de ventas y gastos operativos au-mentó 2,5%, un incremento sustancialmente menor frente al crecimiento en ingresos, representando un 74,2% como proporción de los ingresos y menor frente al 75,5% de 2014, como resultado de las eficiencias operativas implementadas.

El efecto combinado del aumento en ingresos con una es-tructura eficiente de costos y gastos, generó un EBITDA de $599.217 millones, $54.496 millones adicionales a lo obte-nido en 2014 y equivalente a un crecimiento de 10,0%, es decir más de dos veces el crecimiento porcentual de ingre-

sos de la Compañía. El margen EBITDA para 2015 se situó en 25,8%, superior en 1,3% frente a 2014.

Finalmente, la Compañía tuvo una pérdida neta de $273.157 millones, debida principalmente a: 1) mayor gas-to en depreciaciones como resultado de la adopción, por primera vez, de las Normas Internacionales de Información Financiera –NIIF– (IFRS en inglés), al cambiar las políticas de vida útil de los activos; un mayor gasto de intereses prin-cipalmente como consecuencia de cambio en el reconoci-miento contable en los arrendamientos financieros; 2) las presiones generadas por la devaluación del peso colom-biano sobre los flujos, cuya moneda de origen es el dólar americano; y 3) el mayor gasto de impuestos como conse-cuencia de la aplicación de la Reforma Tributaria de 2014.

$599.217 millones en 2015, el margen se situó en 25,8%, superior en 1,3% frente a 2014

EBITDA

Los resultados de la Compañía en 2015 incor-poran los resultados financieros de nuestras filiales (expresados bajo NIIF), a través de la práctica contable denominada Método de Participación.



Informe de Gestión








•

Resultados consolidadosA nivel de resultados consolidados, la compañía y sus em-presas filiales alcanzaron ingresos por $5,3 billones, presen-tando un crecimiento de 7,3% con respecto al año anterior y un EBITDA de $1,4 billones, equivalente a un crecimiento EBITDA del 11%*.

La pérdida neta consolidada al cierre de 2015 ascendió a $309 mil millones como consecuencia de los impactos ge-nerados por la adopción, por primera vez, de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF; a un ma-yor gasto de impuestos como consecuencia de la Reforma Tributaria de 2014 y a la amortización y depreciación pro-veniente de la revalorización de la inversión que UNE tenía en Colombia Móvil al momento de la fusión y del diferen-cial pagado por UNE a la ETB por el 25% de participación que ésta tenía en Colombia Móvil.

Así mismo, en 2015 la empresa reestructuró su deuda financiera con la banca local por $1,2 billo-nes de pesos, obteniendo plazos extendidos más favorables y a su vez una reducción en las tasas de interés de financiación en línea con las ofrecidas por el mercado financiero.

En esta vigencia, la Compañía inició los trámites y autorizacio-nes requeridos para participar activamente en el mercado de capitales en Colombia mediante la emisión de bonos locales.

Como parte del buen balance derivado del primer año de integración, en octubre de 2015 la Asamblea General de Ac-cionistas decretó dividendos por cerca de $468.000 millones para sus socios: EPM, INDER y Millicom.

EBITDA $1,4 billones

Ingresos por $5,3 billones

* Para fines comparativos el crecimiento del 7.3% en ingresos y del 11% en EBITDA con-sidera los resultados de Colombia Móvil como si hubiese sido adquirida desde enero de 2014 y no a partir de la fecha de formalización de la fusión (agosto de 2014). Así mismo, no se consideran los ingresos de Emtelco para el año 2014.



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•

• Los ingresos logrados por ETP en el perío-do ascienden a $106.805 millones, y repre-sentan un crecimiento de 1,5%. El EBITDA y margen EBITDA se situaron en $48.104 millones y 45% respectivamente. La utilidad neta fue de $812 millones.

• Por su parte, EDATEL tuvo ingresos por $222.500 millones, los cuales representan un aumento de 8,5% comparativamente frente a 2014. Su EBITDA ascendió a $96.127 millo-nes, con un margen EBITDA de 43,2% y con una utilidad neta de $19.979 millones.

• OSI, OCL y CTC, nuestras filiales interna-cionales, presentaron ingresos por $292.170 millones y obtuvieron resultados netos con-solidados por $21.353 millones.

• Colombia Móvil obtuvo ingresos cercanos a $2,6 billones, con un incremento de 8,9% frente a 2014, un EBITDA de $668.439 millo-nes representado con un margen EBITDA de 26% y una pérdida neta de $95.320 millones de pesos. Su patrimonio neto al cierre del ejercicio era inferior al 50% del capital sus-crito y pagado, lo anterior como resultado de la adopción de las normas de contabili-dad y de información financiera aceptadas en Colombia (principalmente por la valora-ción de la propiedad y equipo por el método del costo, al utilizar vidas útiles y métodos de depreciación diferentes) y por la pérdi-da por diferencia en cambio no realizada, debido a la devaluación del 31.6% del peso frente al dólar durante 2015. De conformi-dad con lo establecido en el Código de Co-mercio, la Compañía optó por restablecer el patrimonio por encima del 50% del capital, mediante la reducción del capital suscrito a través de la absorción de pérdidas.

Ingresos $106.805 millones

EBITDA $48.104 millones

Ingresos $2,6 billones


Pérdida neta $95.320 millones




Utilidad neta $812 millones

Utilidad neta $19.979 millones

Utilidad neta $21.353 millones



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Sistema de Control InternoAún así, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 964 de 2005, podemos indicar que durante 2015 no se identificaron debilidades significa-tivas que coloquen en riesgo la efectividad del control interno de UNE y sus filiales, ni menosca-ben la confiabilidad de su información financie-ra, ni casos de fraude, que hubieran impedido a la sociedad registrar y presentar adecuadamente la información financiera de la misma.

En cumplimiento de la Resolución 357 de 2008 de la Contaduría General de la Nación y de la Ley 964 de 2005, se evalúo el Sistema de Con-trol Interno Contable a diciembre 31 de 2015 para UNE, EDATEL, ETP, Colombia Móvil y OSI, obteniendo una calificación general de adecua-do, lo que significa que dichas compañías gene-ran información financiera, económica, social y ambiental confiable, relevante y comprensible, promueven el mejoramiento continuo y facili-tan la interacción entre las áreas.

La Compañía ha adoptado modelos de control, riesgos y gobierno, reconocidos como buenas prácti-cas internacionales

La Compañía ha adoptado modelos de control, riesgos y gobierno, reconocidos como buenas prácticas internacionales, para estructurar y gestionar su sistema de control interno.

Para hacer seguimiento a este sistema, la Asamblea de Accionistas estructuró la Vice-presidencia de Auditoría, órgano encargado de realizar una evaluación independiente so-bre dichos modelos, acompañar su desarrollo y madurez y, ser garante de relaciones de con-fianza entre la empresa y sus grupos de interés.

Los resultados de la gestión 2015, tanto en tér-minos de Auditoría como de Compliance, nos permiten indicar que el Sistema de Control Interno de UNE y sus filiales se encuentra en etapa de desarrollo; por tanto, tiene importan-tes oportunidades de mejora que llevarán a la Compañía a optimizar su eficiencia operativa, la confiabilidad de la información, el cumpli-miento de normatividad interna y externa y sal-vaguardar sus activos.



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Desempeño de los Negocios*

» Renovación tecnológica, conte-nidos y más cobertura para los Hogares

Este año fue estratégico para el negocio de Ho-gares, no sólo por la reorganización en su porta-folio de productos, sino por la constante innova-ción en la oferta, con la que se buscó sobresalir en un mercado competitivo y dinámico.

El negocio de Hogares estuvo impactado por tres factores fundamentales durante 2015: in-cremento del ARPU, una efectiva estrategia de retención y un trabajo de reorganización de es-tructuras y procesos.

La Unidad presentó en 2015 un crecimiento en ingresos de 9,8% con respecto al año anterior. El comportamiento positivo de los ingresos se debió principalmente al desempeño de los pro-ductos de televisión e Internet que crecieron un 20,7% y un 9,6% respectivamente, mientras que el producto de telefonía presentó un decreci-miento de 2,7%.

La Compañía se destacó durante 2015 por un crecimiento sostenido que hacia el segundo semestre del año sobrepasó el rendimiento de competidores como Movistar y ETB. Esta recuperación del negocio fijo y su crecimien-to por encima del mercado se sustenta en la generación orgánica de ingresos, lo cual ga-rantiza no solo rentabilidad sino estabilidad financiera hacia futuro.

En términos de participación de mer-cado, y de acuerdo con los últimos informes oficiales del MinTIC, a junio de 2015, en telefonía fija, UNE y sus filiales continúan siendo líderes con una participación de 25,3% y segundos en Internet con una participación de 26,6%. De otro lado, en el servicio de televisión, se tenía una participación a octubre de 2015 de 20,2%, de acuerdo con el boletín mensual de la ANTV.

En cuanto a la oferta de valor de la Compañía, se incorporó el servicio de telefonía ilimitada, que permite con-tar con un servicio estable y de alta calidad que elimina la preocupación por los minutos que se consumen.

* Indicador Organizacional Acciones para el mejoramiento de la experiencia al cliente.





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En banda ancha, se lanzó la oferta de Internet de alta velocidad, con paquetes desde 3 hasta 50 megas y con un servicio rápido y estable.

En televisión, se logró implementar con éxi-to la nueva estrategia del producto, que tenía como propósito ser la oferta de valor de mejor y mayor contenido en formato HD del país. De esta manera, en abril de 2015 se implementó una oferta cien por ciento digital que logró una diferenciación sustentada en dos pilares fundamentales: contenido y tecnología.

En contenidos, se destaca que después de 3 años de ausencia, UNE lideró la inclusión del Fútbol Profesional Colombiano (FPC), por me-dio del Canal Win Sports, en todas las grillas de programación con Full HD. Igualmente, la ofer-ta de televisión digital se diferenció por tener más de 227 canales de video y audio en formato SD/HD, el mayor contenido deportivo en alta definición con un total de 12 canales (33% más

de contenido deportivo que la competencia). Además, canales premium con más de 500 pe-lículas al mes, partidos de las mejores ligas de fútbol, música y series exclusivas.

Adicionalmente, se incorporó el servicio de DVR, el cual permite grabar hasta 280 Gigas y la posibi-lidad de grabar hasta 2 programas en simultánea.

UNE fue el primer operador en transmi-tir tres canales en exclusiva: PX HD (de-portes extremos), Trace Sports HD (vida de los deportistas más famosos) y UFC Network HD (artes marciales mixtas).

Y en línea con las tendencias del mercado y de los contenidos multiplataforma, esta ofer-ta de TV digital, permite acceder al contenido ingresando a UNEPlay.com, desde cualquier computador, o descargando la App UNE TV, desde tabletas o Smartphone.

*De otro lado, un hecho relevante para la uni-dad de negocio Hogares, fue la ejecución de

un ambicioso despliegue de red, que le permi-tió a la Compañía ampliar su área de cobertu-ra llegando a ciudades como Ibagué, Montería, Santa Marta, Sincelejo y Valledupar, y sobre todo, migrar a nuevas redes HFC muchos de los servicios prestados a través de redes de co-bre, apuntando a mejorar la capacidad, el con-tenido, la calidad y la experiencia del cliente.

Finalmente, en 2015 fueron aplicados diferentes incrementos en las tarifas de clientes residen-ciales nuevos y actuales, todos ellos dentro del marco de la regulación vigente y que obedecie-ron a múltiples factores como el valor del IPC y la tasa de cambio que afecta directamente los costos de programación de televisión y de in-fraestructura; este último, un factor relevante especialmente en este año en el cual la Compa-ñía llevó a cabo grandes inversiones para mejo-rar la oferta de contenidos y la renovación tec-nológica de sus redes, para brindar al usuario una mejor calidad del servicio.

* Indicador organizacional. Despliegue infraestructura de red.


Promoción de la innovaciónGestión responsable de la infraestructura

Pauta Win Sports




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» Soluciones para empresas más conectadas

La unidad de negocio de Empresas y Gobierno, que tiene como objetivo apoyar la productividad y eficiencia de las empresas e instituciones de Colombia a través de la integra-ción de sus servicios de telecomunicaciones, tuvo en 2015 un crecimiento en ingresos de 4% con respecto al año an-terior. Un desempeño muy positivo que apalancó el buen resultado de la Compañía y a su vez, la ratificó como la em-presa líder en soluciones TIC para el sector gobierno en el país. Es así como en este período nos consolidamos como el segundo operador de telecomunicaciones con mayor nú-mero de eventos adjudicados a través del Acuerdo Marco de Conectividad y Centro de Datos / Nube Privada, con la entidad Colombia Compra Eficiente (organización del Go-bierno Nacional encargada de liderar y coordinar el Sistema de Compra Pública de Colombia).

Un hecho relevante para este negocio fue el lanzamiento, en agosto de 2015, de un portafolio integrado de solucio-nes fijas y móviles para las empresas multilatinas del país con presencia en Centro y Sur América. Este hito marcó un paso en la internacionalización de nuestros servicios, so-portados en una robusta infraestructura tecnológica y en la integración con Millicom.

Para el sector empresarial, la estrategia de innovación se en-marcó en la estandarización de soluciones y la definición de procesos ágiles para la atención de clientes, potenciando las mejores prácticas y buscando, ante todo, optimizar la ges-tión de TIC de los clientes y agregar valor a sus negocios.

De esta manera, fortalecimos la oferta de comunicaciones unificadas para grandes empresas, y de Internet y Voz Plus para empresas pequeñas y medianas; como soluciones de valor agregado que les permiten a los clientes disponer de servicios de comunicación que optimizan su gestión, po-tencializan sus ventas y facilitan el contacto con clientes y proveedores, y que además, incrementan la eficiencia de sus comunicaciones, sin grandes inversiones y con ahorros en tiempos y costos.

En esta misma línea y con el propósito de mejorar la expe-riencia de navegación de nuestros clientes empresariales y a su vez de sus empleados, visitantes y clientes, diseñamos el servicio de WiFi en la Nube, que les permite gestionar y conocer la utilización de su red inalámbrica en todo mo-mento, así como identificar qué marcas de equipos, con

Promoción de la innovaciónExperiencia

de los clientes

Luis Fernando Ortíz - Alcalde de Girardota




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qué frecuencia y qué tráfico generan los diferentes dispo-sitivos que detectan su red, con una administración 100% centralizada y en la nube.

Durante 2015 estandarizamos el servicio de M2M (Machi-ne to Machine), un servicio para auto gestionar y controlar el ciclo de vida de los servicios de conectividad. A esta so-lución se le adicionaron las verticales de gestión vehicular y gestión de activos.

Buscando ofrecer un paquete integrado para satisfacer las necesidades de los clientes y en respuesta a las oportunida-des que el mercado brinda, complementamos el portafo-lio con el diseño e implementación de productos de Data Center (Colocation, Hosting Dedicado, Hosting Dedicado Virtual, Storage, Backup y Recuperación), cloud, seguridad y aplicaciones (Office 365, SAP) y así mismo, entregamos servicios como telefonía, IPTV y banda ancha empresarial soportados en diferentes tecnologías como GPON, para ofrecer velocidades de hasta 300Mbps; un aspecto clave en la entrega de paquetes atractivos a las empresas mediante la optimización de la infraestructura.

Un desarrollo innovador que presentamos en 2015 fue Safe to school, un ecosistema de aplicaciones en la nube, móviles

y M2M, que permite saber la ubicación de los buses escola-res, enviar y recibir notificaciones de servicio y, sobre todo, que brinda seguridad y tranquilidad en el transporte escolar a padres de familia, colegios y empresas de transporte.

A través de la solución Ciudad Segura, en 2015 se insta-laron 761 cámaras en los municipios de Valledupar, Pasto, Riohacha y Cúcuta, con el objetivo de mejorar la seguridad de las ciudades creando un estilo de vida digital que brinda valor al ciudadano y mejora la calidad de vida.

Para nuestros clientes empresariales del servicio de TV, rea-lizamos una distribución de la segmentación para brindar una atención más personalizada y ser más eficientes a la hora de atender sus requerimientos. Presentamos así la oferta de paquetes temáticos por géneros: Sports, Hoteles, Music y LifeStyle, apuntando a los segmentos y ocasiones de consumo de nuestros clientes, ofreciéndoles un conte-nido acorde con sus necesidades y la posibilidad de pagar lo que realmente usan.

Por su parte, la Voz IP, nuestro producto de telefonía avan-zada, tuvo un crecimiento por encima de 30% durante 2015, lo cual es muy representativo comparado con la ten-dencia mundial en la contratación de servicios de voz.

» Durante 2015 estandariza-mos el servicio de M2M (Machine to Machine), un servicio para auto gestionar y controlar el ciclo de vida de los servicios de conectividad.


de los clientes

Pauta M2M TigoUne




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En el segundo semestre del año, participamos como aliados tecnológicos de uno de los eventos de mayor importancia para el país: el proceso electoral. En esta ocasión, tuvimos a nuestro cargo los medios de comunicación para el procesa-miento de datos de preconteo: canales de datos, Internet, líneas telefónicas fijas, móviles y satelitales, Internet móvil 3G y 4G, trunking y red Wifi para Centros de Procesamien-to de Datos, Centros Contingentes Regionales y salas de prensa departamentales.

Finalmente, en noviembre de 2015 realizamos el TigoUne Forum, un evento que contó con la participación de más de 290 clientes empresariales y en cual pudimos conocer de cerca experiencias mundiales en Movilidad y Cloud como una manera de transformar negocios.

» Móvil, un negocio para un estilo de vida digital (se atiende desde la filial Colombia Móvil)

Si bien la decisión del Gobierno de eliminar las cláusulas de permanencia cambió de manera radical la dinámica del mercado móvil para 2015, la Compañía logró mantener un ritmo estable de crecimiento en este negocio, convirtién-dose en el único operador del sector en Colombia que pre-sentó un crecimiento positivo en ingresos con 8,9% frente a 2014, incluso por encima de la industria, y adicionalmente, un crecimiento de 2,1% en participación de mercado y de 22% en suscriptores (2 trimestre de 2015 en relación con segundo trimestre 2014).

Con este panorama y un mercado de la telefonía móvil cada vez más dinámico y afectado por todo el contexto macroeconómico del país, nos enfrentamos a un desafío

muy grande en el mediano y largo plazo. Por esto, con la visión de consolidarnos como el segundo operador en la industria durante este año, nos enfocamos en capturar mercado mediante un crecimiento sostenible y rentable y en mejorar la experiencia de los clientes introduciendo un es-tilo de vida digital con una oferta diferenciadora e innovadora.

Los principales productos desarrollados y ofrecidos por el negocio Móvil en prepago fueron la venta de paquetes con apps ilimitadas fuera del plan de datos, las cuales ofrecen una experiencia digital completa en redes sociales, depor-tes y música y contribuyen al desarrollo del estilo de vida digital de nuestros clientes. Este producto fue introducido al mercado por Tigo y, por su gran acogida, fue replicado por los demás competidores de la industria.

En cuanto a pospago, la oferta “Deslimítate”, que consiste en ofrecer aplicaciones en redes sociales y música ilimita-dos, es la más relevante para el cliente por sus atributos y


de los clientes



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beneficios. Sin embargo, la oferta “Invencibles”, que consis-te en que el usuario pueda usar los datos que no consume en el mes actual, en los meses siguientes durante un año, hace sentir a los usuarios que cobramos lo justo por el ser-vicio ofrecido y que sus recursos no se vencen como ocurre con la oferta de los otros competidores. Siguiendo la mis-ma tendencia de la oferta prepago, la oferta de pospago está encaminada a fortalecer el vínculo con el usuario por medio del estilo de vida digital.

La innovación jugó un papel importante en 2015. Lanza-mos el producto llamado “Prepagada”, donde el cliente paga por adelantado los servicios que el mismo elije por una cantidad determinada de tiempo. Este producto ha sido un éxito comercial y de gran acogida por los clientes, pues permite contrarrestar parcialmente los efectos de la eliminación de las cláusulas de permanencia.

Podemos resaltar igualmente la alianza estratégica con Face-book para llevar Internet a los lugares más necesitados del país, ofreciendo el uso de esta red social gratis, sin el uso de datos durante tres meses a todos los usuarios desde una línea Tigo.

Un año de integración, proyectos y sinergiasUno de los focos de trabajo más importantes de la Compa-ñía en el año fue, sin duda, la implementación operativa de la integración TigoUne. Este proceso comenzó en febrero de 2015 con la estructuración y planeación de los proyectos identificados a finales de 2014 y tiene proyectado un hori-zonte a tres años para su ejecución.

De los proyectos identificados en la integración, el 70% ge-neran sinergias económicas. En 2015 la meta de dichas si-nergias fue ampliamente superada.

De los proyectos por ejecutar en 2015, se han terminado y cerra-do de manera exitosa 29 proyectos, 46 continúan su ejecución en 2016 y 24 se han cancelado y/o transferido a la operación.

A finales de 2015 comenzamos el proceso de integración operativa de las filiales Edatel y ETP, aplicando la misma metodología de trabajo y buenas prácticas que se han uti-lizado para la integración TigoUne. En este proceso se han identificado en total 66 proyectos y 12 ganancias tempra-nas por implementar, mediante las cuales se busca materia-lizar los beneficios esperados de esta integración.



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» 10 logros de la integración Nos hemos convertido en el segundo operador de Telecomunicaciones del país.

Definimos nuestra estrategia corporativa (visión, misión, valores) y un plan de nego-ciosa 5 años.

Identificamos, cuantificamos y planea-mos160 iniciativas de sinergias por valor de 2 billones de pesos.

Generamos cerca de 31.000 empleos entre directos e indirectos en todo el país; 1.000 nuevos empleos en el último año.

Transferimos recursos de UNE hacia EPM y el Municipio de Medellín por un valor de $1.414.798.166.912,97 pesos.

Consolidamos 3 Unidades de Negocio que satisfacen las necesidades de nuestros clien-tes: Hogares, Empresas y Gobierno y Móvil.

Camino a la convergencia de servicios, consolidamos un portafolio unificado de productos fijos y móviles para nuestros clientes de Empresas y Gobierno.

Diseñamos, seleccionamos e implementa-mos una nueva estructura organizacional.

Comenzamos a integrar nuestra opera-ción en sedes administrativas, filiales y centros de experiencia.

El fútbol volvió a la TV de UNE con conte-nido para dispositivos fijos y móviles.

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En diciembre, y después de que el Ministerio de TIC nega-ra la autorización para ceder el espectro radioeléctrico a un tercero, la Junta Directiva de UNE EPM Telecomunica-ciones S.A. aprobó dar cumplimiento al condicionamiento establecido por la SIC para la integración empresarial entre UNE y Colombia Móvil, aprobando la devolución a la Na-ción, de las bandas en las frecuencias 2.500 MHz a 2.525 MHz y de 2.620 MHz a 2.645MHz, otorgadas por el MinTIC para la operación y prestación de servicios de 4G LTE.

El cliente, en el centro de nuestra operación*Desde 2014, el propósito central de la Compañía ha sido mejorar los procesos internos y la infraestructura tecnoló-gica para brindar una mejor calidad de servicio. Para for-talecer este objetivo, se creó con el proceso de integración una nueva Vicepresidencia de Servicio al Cliente, que tiene como misión controlar todo el proceso de extremo a ex-tremo para garantizar mejorar y unificar la experiencia de nuestros usuarios en todos los puntos de contacto.


* Indicador Organizacional Acciones para el mejoramiento de la experiencia al cliente.



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• Para Hogares, asumimos el proceso de distribución de facturas masivas que realizaba EPM en el Área metropo-litana, lo que nos ha permitido mayor oportunidad en la entrega y autonomía en la definición de las fechas de operación y recaudo. Así mismo, homologamos el for-mato de factura de TIGO y UNE buscando mayor clari-dad y comprensión por parte de los clientes.

• Para ampliar los canales y la agilidad en la atención, se están gestionando tres redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube), a través de una sola herramienta de gestión que distribuye los casos de acuerdo con la antigüedad de los mensajes, permite medir los sentimientos (per-cepción de comentarios como positivos y negativos) y tipificar las interacciones para el desarrollo de planes de acción. A través de este canal digital también se han lo-grado ventas por $164 millones en crosselling y upselling durante el año.

Hogares incrementó un 8,21% el total de clientes inscritos en el servicio de Factura Web

En este sentido, durante 2015 logramos consolidar dicha Vicepresidencia y avanzar en acciones como:• Unificación de indicadores e implementación de table-

ros de control para una mejor gestión de la operación.

• Integración de proveedores que favorecieron sinergias y ahorros operativos, entre ellos, contact center, impresión y distribución de facturas, etc.

• Unificación del modelo de atención en centros de expe-riencia y canales de ventas. A diciembre llegamos con 81 centros de experiencia para Móvil, 43 centros de venta y servicio para Fijo y 15 tiendas integradas para un total de 138 oficinas de atención.

• Se potencializó el uso de los medios digitales como fac-tura digital, redes sociales y Mi Cuenta, y se desarrolló un proyecto piloto de autogestión en canales digitales como Tigo App y Tigo Online.

• En Hogares se incrementó un 8,21% el total de clientes ins-critos en el servicio de Factura Web, contribuyendo a los in-dicadores ambientales y generando eficiencias económicas para la Compañía. En el negocio Móvil, el envío de factura electrónica fue de 60,9% del total de facturas emitidas.


Experiencia de clientes




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Redes e infraestructura para mayor cobertura y mejor calidad* La integración operacional TigoUne ha sido el foco de tra-bajo de la Compañía para 2015 y uno de los principales re-tos adelantados desde la Vicepresidencia de Operaciones, que ha tenido el desafío de unificar plataformas, redes y sistemas de información y garantizar, al mismo tiempo, la operación normal de ambas compañías.

En 2015, las inversiones estuvieron dirigidas al mejoramiento, modernización y ampliación de la infraestructura de teleco-municaciones, con el objetivo de mejorar cada vez más la ca-lidad del servicio, optimizar el uso de la capacidad instalada y brindar más alternativas de productos a nuestros usuarios.

Se ejecutaron más de 208 proyectos de tecnologías de infor-mación y redes, de los cuales 71 finalizaron exitosamente en este período. Por destacar, el ambicioso despliegue de red que superó nuestras expectativas y que permitió la amplia-ción de la infraestructura de la red fija y móvil a nivel nacio-

nal y la construcción de una red de HFC en ciudades como Ibagué, Montería, Santa Marta, Sincelejo y Valledupar, con lo cual extendimos nuestra área de cobertura a nuevas regio-nes del territorio nacional.

Para soportar el crecimiento del negocio móvil, ampliar la cobertura y mejorar la calidad de servicio, se implementaron nuevos sitios, de los cuales el 65% corresponden a la red de 3G, 7,4% a 2G y el resto a la red de alta velocidad de 4G LTE.

Este proceso estuvo acompañado de un ejercicio de mime-tización de los equipos instalados, buscando reducir el im-pacto visual y ambiental y de otra parte, de un proyecto de impacto social en algunas regiones de la Costa Atlántica, lo que le permitió a la Compañía acercarse a las comunidades para realizar un despliegue efectivo de su infraestructura y diseñar un modelo para la gestión de comunidades vecinas.

Un reto importante de la Vicepresidencia de Operaciones es soportar la estrategia de la Compañía con el desarrollo de sistemas, aplicaciones y plataformas para llevar al mer-cado soluciones innovadoras y que impactan los negocios. Se destacaron en 2015 nuevas soluciones para el mejora-miento de flujo de efectivo, disminución del número de clientes con mala calificación de deuda y un CRM unifica-do en los tres productos básicos de televisión, banda ancha y telefonía sobre redes HFC.

* Indicador organizacional. Despliegue infraestructura de red.




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Nuestro equipo humano Uno de los principales retos de la Compañía en este proceso de integración ha sido la consolidación de una cultura corpo-rativa sólida que permita ser la base del desarrollo del recurso humano y del logro de los objetivos de la Organización.

En esta medida, en 2015 presentamos a todos los colabora-dores las definiciones estratégicas que determinan la nueva cultura corporativa: misión, visión, valores y reglas de oro. Para darlas a conocer, desarrollamos un proceso de sensibi-lización que llegó a todos los niveles a través de talleres de apropiación para que éstos, a su vez, se convirtieran en la guía de las definiciones estratégicas y planes de acción de cada una de las áreas de la Organización.

Todos los procesos relacionados con la gestión del talento fueron ajustados de cara a la nueva realidad organizacional. En cuanto a la selección del talento, se definió una nueva política para establecer los criterios que posibilitan que el proceso de reclutamiento y selección aseguren la integrali-dad y transparencia requerida, buscando al mismo tiempo elegir a las personas más idóneas y afines a la cultura y ne-cesidades organizacionales.

Aportar a la calidad de vida de nuestros colaboradores y ga-rantizar su desempeño en función de los objetivos organi-zacionales y de la sostenibilidad de la Compañía, es uno de nuestros propósitos fundamentales en la gestión del equipo humano. Es así como en 2015 implementamos un completo plan de formación, presencial y virtual, a través de la Univer-sidad TigoUne, con el cual impactamos a 2.794 colaborado-res de las compañías del grupo y 43.528 horas de formación.

Durante el período, la Compañía tuvo una reorganización em-presarial debido al proceso de integración entre Tigo y UNE. Se hizo necesario establecer una nueva jerarquía para los ni-veles directivos desde vicepresidentes hasta mandos medios.

Para definir la nueva estructura y el perfil de cada puesto, se trabajó conjuntamente con los equipos de recursos huma-nos de las dos compañías y la consultora BCG, quienes reali-zaron la valoración de la estructura organizacional propues-ta utilizando la metodología GGS (Global Grading System).

En el caso de la estructura de mandos medios, se contó con la participación de los vicepresidentes de cada área para obte-ner la información pertinente de las necesidades de negocio específicas. La implementación de este proceso se desarrolló durante el primer semestre del año.

En 2015 implementamos un completo plan de formación, presencial y virtual, a través de la Universidad TigoUne

2.794 Capacitados

43.528 horas de formación

Gestión humana



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Durante el último mes de 2015, y de acuerdo con la dinámica del mer-cado y la experiencia obtenida durante el primer semestre de la empresa fusionada, se tomó la decisión de modificar la estructura del primer nivel directivo. Esto con el objetivo de facilitar y agilizar la toma de decisiones, responder a los retos de la Organización en el mediano y largo plazo, a la realidad de la industria y a la búsqueda de sinergias.

Finalmente, teniendo en cuenta los intereses y las solicitudes de los empleados y las necesidades de la empresa, se presen-tó en noviembre a los colaboradores vinculados mediante contrato de trabajo a término indefinido, un Plan de Retiro Voluntario en el cual la decisión de los trabajadores de postu-larse era libre, individual y autónoma.

ContingenciasDurante 2015 se presentaron litigios o contingencias que no afectaron materialmente los resultados de la Compañía. Asimismo, se promovie-ron durante el año las acciones judiciales y administrativas pertinentes en defensa de los intereses de la sociedad.

La estimación de las contingencias envuelve un ejercicio de análisis con-junto por parte de los equipos legal y financiero de UNE, y su proyec-ción es emitida con base en los criterios e información disponibles en un momento determinado. En los procesos judiciales o arbitrales que se adelantan contra la Empresa, la estimación referida considera, entre otros aspectos, los méritos, justificación y soporte de los reclamos, las líneas jurisprudenciales de los tribunales al respecto, el estado actual de los procesos; todo ello bajo la consideración de que la decisión definiti-va no depende del evaluador, sino del órgano o juez competente.

Las contingencias más relevantes de UNE se encuentran relacionadas en la Nota 27 de los Estados Financieros.



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Regulación y relaciones institucionalesEn 2015 la Vicepresidencia de Regulación apoyó el cumpli-miento de los objetivos del negocio, mediante la partici-pación activa en la discusión de temas de interés nacional, originados en el Congreso de la República o en los órganos de regulación, así como en la implementación de las nor-mas vigentes al interior de la Compañía.

Dentro de los temas regulatorios es preciso resaltar los si-guientes por su importancia para la sociedad, la empresa y el sector de las telecomunicaciones:

• Prolongación de las medidas de cargos asimétricos de interconexión para el proveedor dominante, por su im-pacto general en la sociedad vía reducción de tarifas e incentivo de la competencia.

• Participación de la discusión de un artículo del Plan Na-cional de Desarrollo, adoptado mediante la Ley 1753 de 2015, relacionado con la cesión de los permisos de uso

de espectro radioeléctrico entre proveedores y el des-pliegue de infraestructura de telecomunicaciones. Este tema es esencial para que en Colombia se pueda llegar, acorde con las tendencias internacionales en la materia, a desarrollar el fundamento normativo del mercado se-cundario de espectro radioeléctrico.

• Reconocimiento, por parte del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de los recursos que se otorgaron como subsidios al servicio de telefonía fija en los estratos bajos. La importancia de esta gestión radi-ca en que estos recursos ya habían sido descontados pre-viamente del pago de contraprestaciones al Fondo y el cruce de cuentas tuvo una tasa de éxito superior al 97%.

Adicionalmente, en 2015 se expidieron varias nor-mas regulatorias relacionadas con las actividades de la sociedad, entre las que destacamos:• Resolución CRC 4734 de 2015: sobre metodología de las

condiciones de calidad del servicio para redes internas de telecomunicaciones en nuevas construcciones tipo propiedad horizontal.

• Resolución CRC No 4735 de 2015: Actualiza el antiguo régimen de calidad del servicio de televisión.

• Resolución CRC 4776 DE 2015: Establece que, a partir de 2016, se debe reportar el mapa de cobertura de la red de fibra óptima de cada proveedor.



Informe de Gestión








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• Resolución CRC 4786 de 2015: la CRC sus-pende el inicio de vigencia del Reglamento de Redes Internas de Telecomunicaciones hasta 2017.

• Resolución CRC 4774 de 2015: modifica al-gunos plazos para presentación de los infor-mes relacionados con separación contable.

• Decreto 1078 de 2015. Decreto Único TIC: en cumplimiento de las medidas de la OCDE, se compilan todas las normas expe-didas por el Presidente de la República apli-cables al sector TIC.

En 2015, la Contraloría General de Medellín feneció la cuenta de UNE EPM Telecomunica-ciones correspondiente a 2014, en el marco de la Auditoría Regular que arrojó un dictamen fa-vorable a la gestión y resultados de la empresa, con una calificación de 88,6 puntos sobre 100, y un dictamen LIMPIO a los estados financieros.

Informe propiedad intelectual Ley 603 de 2000

• Respeto por los derechos conexos que tie-nen los organismos de radiodifusión sobre sus emisiones. Respecto de la retransmisión de las señales de televisión abierta a través de nuestro servicio de televisión por sus-cripción, la misma se hace en consonancia con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley 680 de 2001 y el fallo proferido por la Corte Constitucional en sentencias 654 de 2003 y 1.151 de 2003 al respecto. No obstante, se anota que existe una demanda presentada por CARACOL y RCN ante la SIC relaciona-da con estos derechos, la cual se encuentra en etapa probatoria y está siendo rebatida por la Compañía.

• Frente a los avances de las negociaciones que se adelantaban con las sociedades de gestión colectiva EGEDA Y ACTORES, es importante mencionar que las mismas han terminado sin acuerdo. EGEDA presentó ac-ción de competencia desleal ante la Super-intendencia de Industria y Comercio, origi-nada en la presunta falta de remuneración de los derechos de retransmisión de obras audiovisuales de productores representa-dos por EGEDA, entre ellos CARACOL TE-LEVISIÓN S.A. y RCN TELEVISIÓN S.A. Es de anotar que en febrero de 2016, la Superin-tendencia de Industria y Comercio decretó la prescripción de la referida acción.

En UNE respetamos las normas sobre propie-dad intelectual, licencias de uso de software y derechos de autor. Por ello, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley 603 de 2000, hemos implementado los controles necesarios para mitigar los riesgos y dar cumplimiento a las nor-mas sobre propiedad intelectual e industrial.

En las creaciones intelectuales que generamos en la empresa, como en aquellas que empleamos para el desarrollo de nuestra actividad y provie-nen de terceros, respetamos los derechos de autor, mediante diversos mecanismos de protección.



Informe de Gestión








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• RCN y Caracol presentaron acción de competencia des-leal originada en el deber de garantizar la recepción de las señales abiertas de televisión a todos los suscriptores, según los canales, previa autorización de éstos. El proce-so se encuentra en etapa de contestación y dentro del mismo se constituyó caución para respaldar la medida cautelar decretada por la Superintendencia.

• Se realizó el pago de derechos de emisión en el sistema de televisión por suscripción con las sociedades gestoras SAYCO y ACINPRO, de acuerdo con los contratos vigentes.

• Se ha continuado y cumplido con los acuerdos de licencia-mientos de derechos de autor celebrados con ACODEM –Asociación Colombiana de Editoras de Música– y la Aso-ciación para la Protección de los Derechos Intelectuales sobre Fonogramas y Videogramas Musicales –APDIF–.

El software de la Compañía es adquirido legalmente me-diante licenciamiento; además, cuenta con los mecanismos de control necesarios para verificar su instalación. De ma-nera adicional, se comunica por escrito a los empleados la obligación de utilizar e instalar únicamente software origi-nal y legalizado.

Asimismo, la sociedad protege como secretos empresariales su información privilegiada y sus datos sensibles, mediante la suscripción de acuerdos y de cláusulas de confidencialidad, con el propósito de que la persona u organismo que accede a este tipo de información en cumplimiento de un deber o con miras a celebrar o ejecutar un contrato con UNE, ad-quiera la obligación de reserva y quede sujeta a las conse-cuencias legales que conllevaría su transgresión.

En cuanto a nuestras marcas, UNE® fue calificada por Millward Brown, en conjunto con WPP, en la cuarta edición del ranking BrandZ™ 2015, como una de las 50 marcas más valiosas de La-tinoamérica, ocupando el puesto 48. Así mismo, la Compañía ha sido autorizada por MILLICOM INTERNATIONAL CELLU-LAR S.A. para utilizar la marca Tigo®, la cual tiene presencia en 14 países de África y Latinoamérica y llega a 56 Millones de personas. Como parte de la estrategia de integración empre-sarial entre Colombia Móvil S.A. E.S.P. y UNE EPM Telecomuni-caciones S.A., se ha empezado a utilizar las marcas Tigo y UNE en “cobranding”, bajo el siguiente signo distintivo:



Informe de Gestión








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A la fecha, tanto UNE EPM TELECOMUNICACIONES S.A. como MILLICOM INTERNATIONAL CELLULAR S.A., pro-pietaria de la marca Tigo, tienen registrados en la Super-intendencia de Industria y Comercio diversos signos dis-tintivos asociados a su marca, para la prestación de varios servicios dentro de su portafolio y en diferentes clases de la clasificación internacional de Niza. En línea con lo ante-rior, con el objetivo de posicionar la marca a nivel nacional, se han celebrado contratos de uso compartido o “cobran-ding” con las filiales, tal es el caso de la Empresa Telefónica de Pereira y de Edatel. De igual manera, se cuenta con otras marcas registradas que se han posicionado nacional e in-ternacionalmente, como Orbitel.

En cuanto a propiedad industrial, UNE tiene en el giro or-dinario de sus negocios secretos empresariales, y hace uso de los denominados signos distintivos: marcas, nombres comerciales, rótulos y enseñas.

Operaciones celebradas con socios y con adminis-tradoresEn 2015 UNE realizó las siguientes operaciones con sus accionistas como parte del desarrollo de sus actividades:• Acuerdo entre UNE y Millicom Spain con el objetivo de

implementar una solución unificada para el trabajo en campo, con mayor estabilidad, flexibilidad y con un so-porte más moderno. Además de ofrecer un mejor servi-cio a los clientes, esta solución genera ahorros por más de USD 600.

• Acuerdo entre UNE y Millicom para la adquisición de li-cencias de contenido para los negocios fijo y móvil con el objetivo de ofrecer un mejor y más innovador servicio de mayor calidad. Este acuerdo tiene un valor de USD 1.000.000 por año.

• UNE y EPM firmaron un acuerdo para el pago de los servicios utilizados para la implementación local de las normas NIIF.

• Acuerdo entre UNE y EPM para renovar el contrato de arrendamiento de la tienda “Miguel de Aguinaga” debido a su importancia para el negocio de Hogares.

• EPM otorgó a UNE un mandato para la comercialización de infraestructura.

• Acuerdo para la adquisición e implementación del software de field service.

• Autorización de Millicom para usar la marca TIGO por parte de UNE y sus filiales.



Informe de Gestión








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Cumplimiento de normasUNE EPM Telecomunicaciones S.A. adelantó la evaluación, con resultado favorable, sobre el desempeño de los siste-mas de revelación y control de la información, cumpliendo con los estándares fijados por el Grupo.

De otro lado, en cumplimiento de lo previsto por la Ley 1.676 de 2013, la administración declara que UNE EPM Te-lecomunicaciones S.A. no entorpeció la libre circulación de las facturas emitidas por los vendedores o proveedores.

Igualmente, UNE cumplió con sus obligaciones de autoli-quidación y pago de los aportes al sistema de Seguridad Social Integral, lo que se informa en cumplimiento de los artículos 11 y 12 del Decreto 1406 de 1999. La Compañía se encuentra a paz y salvo por este concepto y que no existen irregularidades contables en relación con aportes al siste-ma, especialmente las relativas a bases de cotización, apor-tes laborales y aportes patronales.

El presente Informe no contiene vicios, imprecisiones o errores que impidan conocer la verdadera situación patri-monial o las operaciones de la Empresa.

Transparencia y Ética En 2015 participamos de nuevo y por séptimo año conse-cutivo en la medición de Transparencia por Colombia, lo-grando el resultado más alto en toda nuestra historia y uno de los más altos en el país. Obtuvimos un puntaje de 98 puntos sobre 100, lo que nos ubica entre las empresas con más bajo riesgo de corrupción.

De cara a los grupos de interés, se lanzó el blog de Com-pliance (http://www.tigo-une.com/compliance/) con la in-formación de nuestra gestión ética y los diferentes canales de reporte que aseguran siempre imparcialidad y anonima-to en la recepción de los casos éticos. De igual manera, en esta vigencia fue diseñado y aprobado el nuevo Código de Ética para UNE y sus filiales, el cual fue divulgado a través de diferentes medios y estrategias.

Adicionalmente, la Compañía cuenta con un Comité de Ética, encargado de promover la aplicación del Código en quienes actúan en representación de TigoUne, incluidos colaboradores y miembros de la Junta Directiva.

En la medición de transparencia obtu-vimos un puntaje de 98 puntos sobre 100, lo que nos ubica entre las empresas con más bajo riesgo de corrupción.




Informe de Gestión








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Responsabilidad Social y Gestión AmbientalEn 2015 trabajamos los frentes de Responsabilidad Corpo-rativa, Responsabilidad Social y Gestión Ambiental. En el primer frente, se definieron los temas y las áreas de la Com-pañía que contribuyen a un comportamiento responsable y se identificaron las acciones por desarrollar en el mediano plazo con el propósito de consolidar nuestros procesos de cara a la responsabilidad con los grupos de interés. Adicio-nalmente, se definieron y homologaron los indicadores que dan cuenta del desempeño de la Compañía en ese sentido.

En Responsabilidad Social, ejecutamos progra-mas con comunidades de las zonas de influencia de nuestro negocio para promover la apropiación responsable de los servicios de TIC e impactamos a 109.073 personas entre niños, adolescentes, pa-dres de familia y docentes en temas de Internet se-guro y alfabetización digital.

Con estos programas buscamos promover el uso y la apro-piación de nuestros servicios bajo un enfoque de seguridad personal y protección a los niños y adolescentes frente al abuso, la pornografía y los delitos informáticos.

Para el caso de la infraestructura móvil, se desarrolló un proyecto de impacto social en algunas regiones de la costa atlántica mediante el cual se llegó a más de 500 personas entre líderes comunitarios, vecinos de la infraestructura, funcionarios públicos y medios de comunicación, con in-formación y contexto en temas técnicos, de salud y medio ambiente, con el objetivo de desmitificar las creencias alre-dedor de las antenas de telefonía celular, las cuales afectan considerablemente el desarrollo del sector y la calidad del servicio que reciben las mismas comunidades.

El desarrollo de este proyecto social le permitió a la Compa-ñía acercarse a las comunidades que tenían prevención fren-te al tema, hacer el despliegue efectivo de su infraestructura y, lo más importante, diseñar un modelo para la gestión de comunidades vecinas, el cual será implementado en 2016 en los procesos de expansión que se lleven a cabo y que buscará que estas comunidades se apropien y se sensibilicen frente a la importancia de su participación en el desarrollo de sus territorios, permitiendo el acceso de las TIC.

En cuanto a la Gestión Ambiental se logró la recertificación en el estándar internacional ISO 14001:2004 y se obtuvo una calificación positiva en RUC, actividades que eviden-cian mejora en el desempeño ambiental de la Compañía, dando cumplimiento legal, haciendo uso eficiente de re-

cursos y aportando a la reputación de la empresa. Un ejem-plo de esto son los dos reconocimientos recibidos por parte de entidades como ANDESCO y el programa de Excelencia Ambiental Distrital Bogotá con galardones en la categoría de Uso Eficiente de Energía y Excelencia en la Gestión Am-biental, respectivamente.



Informe de Gestión








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Acontecimientos importantes después del ejercicio

• En enero de 2016, la Empresa pagó $8.150 millones como resultado de una multa impuesta por la SIC por normas de calidad, sobre lo cual ya se han implementado planes de mejoramiento. Este monto se encontraba provisiona-do al 31 de diciembre de 2015.

• En enero de 2016, la Empresa recibió un abono parcial por $35.000 millones, como abono a capital del préstamo realizado a Colombia Móvil S.A. E.S.P.

Nuestros retosLlegamos así al cierre de un año desafiante, pero positivo para la Compañía en términos de resultados y avances en la integración. Sobrepasamos las expectativas de las sinergias económicas esperadas con la fusión y logramos avanzar al ritmo proyectado en nuestro cronograma.

Para 2016, los retos continúan: trabajaremos en integrar las operaciones y los servicios complementarios para llevar más innovación y calidad a nuestros clientes. Así mismo, nos em-peñaremos en el fortalecimiento de nuestra capacidad para responder a un mercado dinámico, con altos requerimientos de inversión y un rápido ritmo de innovación que se ajuste a los cambios constantes en los hábitos de consumo.

Este sector cada día más exigente nos lleva igualmente a centrar nuestros esfuerzos en mantener condiciones de mercado óptimas para competir con igualdad. Debemos buscar medidas adicionales para disminuir la concen-tración, procurando servicios de mejor calidad, menores precios y mayor variedad; evitar la imposición de medidas

• En enero, la ANTV nos otorgó licencia única para la pres-tación del servicio de TV por suscripción, con lo cual la Compañía podrá prestar servicios de televisión satelital.

• La Asamblea de Accionistas autorizó a la Compañía la emisión de bonos hasta por $540 mil millones.

• El 26 de enero de 2016, UNE devolvió formalmente al MinTIC 10MHz de espectro, en desarrollo del condicio-namiento para la integración empresarial entre UNE y Colombia Móvil.

• El 15 de febrero de 2016, UNE radicó ante la Superinten-dencia Financiera solicitud de autorización para la reali-zación de una OPA de desliste de las acciones de Edatel.



Informe de Gestión








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onerosas que desaceleran la masificación de los servicios (portabilidad numérica, eliminación de cláusulas de per-manencia); prevenir el contagio de problemas de compe-tencia de voz móvil a datos móviles; incentivar la produc-ción de contenidos y aplicaciones con alto impacto social y potencial de exportación; asegurar la financiación de la TV pública para garantizar el acceso a contenidos de interés para todos y actualizar y ajustar el marco normativo a la realidad del sector, con contenidos audiovisuales para un entorno convergente y multiplataforma.

De otro lado, debemos luchar por una mayor equidad es-pectral, por la compartición de infraestructura de TIC y por la eliminación de barreras, como los POT actuales, que impiden el despliegue de infraestructura y por consiguien-te, afectan el desarrollo de las ciudades y la calidad del ser-vicio que reciben las comunidades.

Estos son nuestros principales retos para convertirnos en una Compañía más fuerte y competitiva, capaz de posicionarnos como líderes en la provisión de soluciones de estilo de vida

digital en Colombia y convertirnos en el empleador más atrac-tivo para el talento humano de nuestra industria en el país.

A todo nuestro equipo de colaboradores, gracias por em-prender con entusiasmo, paciencia y compromiso este reto de la integración y por aportar todo su conocimiento y ex-periencia para diseñar la organización que soñamos. A nues-tra Junta, gracias por todo su apoyo y su orientación en un año particularmente estratégico y definitivo en nuestra his-toria. A nuestros proveedores e inversionistas, un reconoci-miento por acompañarnos con confianza y decisión en este proceso. Y, muy especialmente, gracias a nuestros usuarios, por creer en nosotros, por su lealtad y por darnos la oportu-nidad de mejorar cada día un poco más. Nuestro compro-miso es total, trabajaremos incansablemente hasta cumplir y superar todas sus expectativas.

Los miembros de Junta Directiva acogen y hacen suyo el Informe de Gestión del Representante Legal de la Compañía, así como los infor-mes de Gobierno Corporativo, de Grupo Empresarial y de Sostenibili-dad desarrollados a lo largo de este Reporte.

Mauricio Ramos Jorge Londoño de la Cuesta Timothy Lincoln Pennington Juan Pungiluppi Carlos Enrique Piedrahíta Arocha Federico Arango Toro Víctor Unda

Esteban Iriarte Presidente UNE EPM Telecomunicaciones S.A.



Informe de Gestión








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Informe especial de Grupo Empresarial 2015 UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A., Orbitel Servicios Internacionales S.A.S., Cinco Telecom Corpora-tion y Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U.

• Durante el período se celebraron entre las empresas del grupo varios contratos, en condiciones de mercado y con estricto cumplimiento de la normatividad vigente. Dichas transacciones apalancan las actividades operativas y favo-recen el funcionamiento de las compañías del grupo.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 29 de la Ley 222 de 1995, UNE EPM Telecomunicaciones S.A. (en ade-lante UNE) presenta el siguiente Informe Especial sobre las relaciones económicas existentes durante 2015 entre ella, sus controlantes y las demás empresas del grupo.

• A diciembre 31 de 2015, UNE pertenecía al grupo empre-sarial conjunto controlado por las sociedades Millicom Spain S.L., Peak Record S.L., Peak Five S.L., Global Albion S.L. y Global Locronan S.L., situación de grupo que se en-cuentra registrada, conforme a la ley, en el registro mer-cantil de la Cámara de Comercio de Medellín. El control lo ejercen las referidas sociedades directamente sobre UNE EPM Telecomunicaciones S.A., y de manera indi-recta, sobre Colombia Móvil S.A. E.S.P., Edatel S.A. E.S.P.,



Informe de Gestión








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» Operaciones de mayor importancia con-cluidas durante el ejercicio, de manera directa o indirecta, entre la controlante (Grupo Millicom) con la sociedad contro-lada (UNE)

Podemos destacar las siguientes operaciones:• Acuerdo para la adquisición de licencias y servicios de

soporte.

• Acuerdo para la adquisición e implementación del software de field service.

• Acuerdo para implementar una solución unificada para el trabajo en campo, con mayor estabilidad, flexibilidad y con un soporte más moderno.

• Acuerdo para la adquisición de licencias de contenido para el negocio fijo y móvil con el objetivo de ofrecer un mejor y más innovador servicio de mayor calidad.

• Autorización de Millicom para usar la marca Tigo por parte de UNE y sus filiales.

• UNE suscribió con las filiales varios acuerdos tendientes

a integrar sus procesos. Entre estos, se destaca la celebra-ción de una alianza entre todas las compañías del grupo empresarial en Colombia para compartir espacios físicos, sedes administrativas, sedes técnicas y Centros de Expe-riencia (CDE), de propiedad o arrendados de las empresas; así como para tener acceso a plataformas tecnológicas, equipos de cómputo y demás elementos de trabajo.

De manera adicional, podemos mencionar las siguien-tes operaciones entre UNE y sus filiales:

Colombia Móvil S.A. E.S.P.:• Se continuó ejecutando el acuerdo de colaboración para

la comercialización conjunta de servicios y productos para clientes empresariales.

• Se continuó ejecutando el acuerdo para la prestación de servicios de MVNO y DVNO por parte de UNE sobre la red de Colombia Móvil.

• Contratos de Acceso, Uso e Interconexión entre las redes de UNE y TIGO.

• Contratos de arrendamiento de espacios y co-ubicación.

• Contratos de Servicio Portador.

• Contrato de prestación del servicio de acceso dedicado a internet provisto por UNE a TIGO.

• En septiembre, UNE realizó un préstamo a Colombia Móvil por valor de COP$550.000.000.000. destinado al prepago de deuda.

• En septiembre, UNE capitalizó a Colombia Móvil por COP $160.000.000.000, quedando con una participación accionaria del 99,99% de la sociedad.



Informe de Gestión








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• Bajo el marco de un Convenio de Colaboración entre las compañías, se adicionaron o modificaron actas de ejecu-ción durante 2015 para apoyarse mutuamente en activi-dades comerciales y para el aprovechamiento conjunto de la infraestructura técnica y administrativa.

• Se autorizó a Edatel adelantar la comercialización de pro-ductos bajo co-branding con las marcas UNE y TigoUne.

• En agosto, UNE adelantó una Oferta Pública de Adqui-sición de acciones de Edatel, en virtud de la cual compró 28.893.120 acciones, quedando con una participación accionaria del 99,95% de la sociedad.

• En noviembre, la Junta Directiva de UNE autorizó adelan-tar una OPA de desliste de las acciones de Edatel, la cual se llevará a cabo durante 2016.

Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. - ETP:• Entre UNE y ETP se celebró un Contrato Marco para la co-

mercialización y transporte de señal del servicio de televi-sión por suscripción de UNE.

• En el marco del convenio de colaboración suscrito entre UNE y ETP, y como una forma de aprovechar capacida-des conjuntas, se celebraron y/o prorrogaron durante 2015 algunas actas de ejecución que permitieron:

› Alianza para la operación conjunta de Internet

› El aprovechamiento de la infraestructura técnica de ETP por parte de UNE, para la operación de la red de 4G.

› La definición de términos para la negociación, inter-cambio, préstamo o compraventa de elementos de uso común para optimizar costos.

EDATEL S.A. E.S.P.:• Contrato para el suministro de infraestructura técnica de

UNE a Edatel.

• Contrato para aunar esfuerzos para la implementación y ejecución del proyecto HFC, y la comercialización y ope-ración de los servicios de voz, datos y TV digital de UNE.

• Contrato de prestación de servicios de capacidad para la transmisión de señales entre dos puntos de red.

• Contratos de arrendamiento de espacios.

• Contrato de interconexión indirecta.

• Se continuó ejecutando el acuerdo para la prestación de servicios de MVNO por parte de UNE sobre la red de Co-lombia Móvil.



Informe de Gestión








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» Operaciones de mayor importancia con-cluidas durante el ejercicio, entre la so-ciedad controlada y otras entidades, por influencia o en interés de la controlante.

Dentro de estas operaciones, cabe mencionar la designa-ción de la firma Ernst & Young como revisor fiscal de UNE y sus filiales, cumpliendo de esta manera con la instrucción de Millicom de homologar las revisorías fiscales de todas las compañías del grupo.

» Decisiones de mayor importancia que la sociedad controlada haya tomado o deja-do de tomar por influencia o en interés de las sociedades controlantes.

No se tomaron decisiones por influencia o en interés de las sociedades controlantes.

El presente informe fue aprobado por la Junta Directiva de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. en su sesión del 24 de febrero de 2016.

Filiales internacionalesLas actas de ejecución entre UNE y sus filiales internacio-nales (Orbitel Servicios Internacionales, Cinco Telecom Corporation y Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas) durante 2015, tuvieron como propósito el aprovechamien-to de la infraestructura técnica y de servicios de las compa-ñías para su correspondiente explotación comercial, de las que se destacan las siguientes:

• Acuerdo de terminación de tráfico en Colombia y en el resto del mundo

• Acuerdo para capacidades de transporte nacional

• Servicios de telefonía básica

• Servicios de tránsito y Hosting dedicado

• Mesa de ayuda

• Puertos IP

• Compra de paquetes de minutos para pines virtuales

• Hosting y Collocation para captura

• Hosting dedicado para Quick View

Estados Financieros


y Sostenibilidad 2015 Estados Financieros








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Informe del Revisor Fiscal A los accionistas de UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

He auditado los estados financieros separa-dos adjuntos de UNE EPM Telecomunicacio-nes S.A., que comprenden el estado separado de situación financiera al 31 de diciembre de 2015 y los correspondientes estados de resul-tados, de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, y el resumen de las políticas contables signifi-cativas y otras notas explicativas.

La Administración es responsable por la pre-paración y correcta presentación de los esta-dos financieros separados de acuerdo con las normas de contabilidad y de información fi-nanciera aceptadas en Colombia; de diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y correcta pre-sentación de los estados financieros libres de

errores materiales, bien sea por fraude o error; de seleccionar y de aplicar las políticas conta-bles apropiadas; y, de establecer estimaciones contables razonables en las circunstancias.

Mi responsabilidad es la de expresar una opi-nión, sobre los mencionados estados financie-ros separados, fundamentada en mi audito-ría. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir con mis funciones y efectué mi exa-men de acuerdo con normas de auditoría ge-neralmente aceptas en Colombia. Las citadas normas requieren que cumpla con requisitos éticos, planifique y lleve a cabo mi auditoría para obtener seguridad razonable en cuanto a si los estados financieros separados están li-bres de errores materiales.

Una auditoría incluye desarrollar procedi-mientos para obtener la evidencia de audito-ría que respalda las cifras y las revelaciones en los estados financieros separados. Los procedi-mientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores materiales en los estados financieros separados. En el proceso de evaluar estos ries-gos, el auditor considera los controles internos relevantes para la preparación y presentación de los estados financieros separados, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Así mismo, incluye una evaluación de las políticas contables adoptadas y de las estimaciones de importancia efectuadas por la Administra-










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ción, así como de la presentación en su con-junto de los estados financieros. Considero que mi auditoría me proporciona una base razonable para emitir mi opinión.

En mi opinión, los estados financieros separa-dos adjuntos, fielmente tomados de los libros, presentan razonablemente, en todos sus aspec-tos de importancia, la situación financiera de la Compañía al 31 de diciembre de 2015, los resul-tados de sus operaciones y los flujos de efecti-vo por el año terminado en esa fecha, de con-formidad con las normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia.

Además, fundamentado en el alcance de mi auditoría, no estoy enterado de situaciones in-dicativas de inobservancia en el cumplimiento de las siguientes obligaciones de la Compa-ñía: 1) Llevar los libros de actas, registro de accionistas y de contabilidad, según las nor-

mas legales y la técnica contable; 2) Desarro-llar las operaciones conforme a los estatutos y decisiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva, y a las normas relativas a la seguridad social integral; 3) Conservar la correspondencia y los comprobantes de las cuentas; y, 4) Adoptar medidas de control in-terno y de conservación y custodia de los bie-nes de la Compañía o de terceros en su poder. Adicionalmente, existe concordancia entre los estados financieros que se acompañan y la in-formación contable incluida en el informe de gestión preparado por la Administración de la Compañía, el cual incluye la constancia por parte de la Administración sobre la libre circu-lación de las facturas con endoso emitidas por los vendedores o proveedores.

Juan Carlos González Gómez Revisor Fiscal

Tarjeta Profesional 54009-T Designado por Ernst & Young Audit S.A.S. TR-530

Medellín, Colombia 3 de marzo de 2016










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Información CorporativaUNE EPM Telecomunicaciones S.A., (en adelante UNE o la Empresa) tiene por objeto social la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, tecnologías de la informa-ción y las comunicaciones, servicios de información y las actividades complementarias relacionadas y/o conexas con ellos. Su domicilio social es la ciudad de Medellín, su dura-ción es indefinida.

Su creación fue autorizada mediante el Acuerdo Municipal 045 de 2005, del Concejo de Medellín como una empresa por acciones, bajo la forma jurídica de Empresa de Servicios Públicos Oficial, descentralizada por servicios, del orden municipal, con capital 100% público, mediante la escisión y transferencia en bloque del patrimonio de las Empresas Públicas de Medellín E.S.P., vinculado a la Unidad Estraté-gica de Negocios U.E.N. Telecomunicaciones, tal como lo ordena el artículo 9 de la Ley 222 de 1995.

Dicha operación se perfeccionó con la escritura pública de escisión 2183 otorgada en la Notaría 26 del Círculo de Me-dellín el 23 de junio de 2006 debidamente registrada en la Cámara de Comercio de Medellín el 29 de junio de 2006.

A través de la escritura pública 1210 del 12 de mayo de 2010, otorgada en la Notaría 23 del Círculo de Medellín, la Empresa adoptó la denominación social “UNE EPM Teleco-municaciones S.A.” Dicha modificación se realizó de con-formidad con lo dispuesto en la Ley 1341 de 2009.

A partir del 14 de agosto del 2014 como consecuencia de la fusión con Millicom Spain Cable S.L, la naturaleza jurídica de UNE es la de una sociedad de economía mixta con par-ticipación pública mayoritaria.

» Fusión con Millicom Spain Cable S.L.

El 1 de octubre 2013, Millicom firmó un acuerdo con Em-presas Públicas de Medellín E.S.P. ("EPM"), según el cual, su-jeto a las condiciones de aprobación reglamentaria se rea-lizaría proceso de fusión por absorción con Millicom Spain Cable S.L.

El 25 de noviembre de 2013, fue aprobado el compromiso de fusión por parte de la Asamblea General de Accionistas de UNE y por la Junta de Socios de Millicom Spain Cable S.L.

El 14 de agosto 2014, mediante escritura pública de fusión N° 2471, UNE absorbió a Millicom Spain Cable S.L., incremen-tando el capital suscrito y pagado en 4.223.309 acciones.

El efecto que se incorporó en los estados financieros de UNE a la fecha de la fusión a nivel de activos, pasivo y patrimonio fue de $1.819.339, $40 y $1.819.299, respectivamente.










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Actividades del Negocio La Empresa, opera su negocio en territorio colombiano y ofrece los servicios de telecomunicaciones fijas y móvi-les, internet, datos y televisión. UNE tiene inversiones en empresas de servicios de telecomunicaciones fija y móvil, servicios de valor agregado, tanto en Colombia como en Estados Unidos de América y España.

Estados Financieros Separados

» Normas contables profesionales aplicadas

La Empresa prepara sus estados financieros de acuerdo con las normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia (NCIF), establecidas en la Ley 1314 de 2009, reglamentadas por el Decreto Único Reglamenta-rio 2420 de 2015 modificado por el Decreto 2496 de 2015. Estas normas de contabilidad y de información financiera, corresponden a las Normas Internacionales de Información

Financiera (NIIF) traducidas de manera oficial y autorizada por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB, por sus siglas en inglés) al 31 de diciembre de 2012.

El siguiente lineamiento que la Empresa aplica se encuentra incluido en los decretos mencionados y constituye excep-ción a las NIIF emitidas por el IASB (por sus siglas en inglés):

• El artículo 2.1.2. de la parte 1 del libro 2 del decreto 2420 de 2015 adicionado por el decreto 2496 de 2015 establece la aplicación del artículo 35 de la Ley 222, indica que las participaciones en subsidiarias deben reconocerse en los estados financieros separados por el método de participa-ción, en lugar del reconocimiento de acuerdo con lo dis-puesto en la NIIF 27, es decir al costo o al valor razonable.

Los presentes estados financieros son los primeros presen-tados anualmente de acuerdo con las NCIF. En la prepa-ración de éstos, la Empresa ha aplicado las políticas con-tables, y los juicios, estimaciones y supuestos contables significativos descritos en la presente nota. Asimismo, la

Empresa ha contemplado las excepciones y exenciones previstas en la NIIF 1 que se describen en la nota 1.

» Bases de preparación

Hasta el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2014, la Empresa preparó sus estados financieros de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Colombia en adelante (PCGA). Los presentes estados finan-cieros con propósitos comparativos se presentan con los efectos de los cambios entre los principios aplicados hasta el cierre del ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2013 y las NCIF se explican en las conciliaciones detalladas en la nota 1.

Estos estados financieros han sido preparados sobre la base del modelo de costo histórico, a excepción de las propie-dades de inversión, los terrenos y edificios y las inversiones financieras disponibles para la venta, que han sido medidas por su valor razonable.










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Resumen de las políticas contables significativasEsta sección contiene las políticas contables más significa-tivas de la Compañía en lo que respecta a los estados finan-cieros. Las políticas contables significativas que son espe-cíficas a una nota están incluidas dentro de la misma. Las políticas contables relacionadas a ítems no materiales no están incluidas en estos estados financieros.

» Conversión de Moneda Extranjera

• Moneda Funcional y Moneda de Presentación

Los estados financieros se presentan en pesos colombia-nos, que a la vez es la moneda funcional de la Empresa.

• Transacciones y saldos

Los activos y pasivos monetarios denominados en moneda extranjera se convierten a la tasa de cambio de cierre de la moneda funcional vigente a la fecha de cierre del año sobre el que se informa, $3,149.47 en 2015 y ($2,392.46 en 2014).

Todas las diferencias se imputan al estado de resultados. Las partidas no monetarias que se miden en términos de su costo histórico en moneda extranjera se convierten utili-zando las tasas de cambio vigentes a la fecha de las transac-ciones originales. Las partidas no monetarias que se miden por su valor razonable en moneda extranjera se convierten utilizando las tasas de cambio a la fecha en la que se deter-mine ese valor razonable.

» Juicios, estimaciones y supuestos conta-bles significativos

CriteriosEn la preparación de los presentes estados financieros, se uti-lizó el criterio administrativo en la aplicación de las políticas contables NCIF y su tratamiento contable. En particular, se hizo un uso importante del criterio administrativo en rela-ción con los siguientes elementos:

• Pasivos contingentes - para determinar si una provisión debe o no ser reconocida como pasivos potenciales (ver nota 27).

• Arrendamientos - para determinar si el contenido de los arrendamientos cumple con los criterios NCIF para su reconocimiento como: arrendamientos financieros u operativos, (ver notas 12 y 3).

• Activos no corrientes mantenidos para la venta - para su clasificación y presentación (ver nota 19).

• Activos por impuestos diferidos – define el posible tiempo y nivel de ganancias gravables futuras, junto con las estrategias de planeación de impuestos (ver nota 6).

EstimacionesLas estimaciones son continuamente evaluadas y se basan en la experiencia histórica y en otros factores, incluidas las expectativas de eventos futuros que se crean razonables bajo las condiciones actuales.

Debido a las incertidumbres inherentes a este proceso de evaluación, los resultados reales pueden diferir de las esti-maciones originales. Las estimaciones están sujetas a cam-bios en la medida que se disponga de nueva información










•

que pueda afectar significativamente los resultados operativos futuros. Se usaron estimaciones importantes en relación con los siguientes elementos:

• Reconocimiento de las propiedades, planta y equipo y los activos in-tangibles en la determinación de los valores razonables a la fecha de adquisición, (ver notas 18 y 17).

• Estimación de la vida útil de las propiedades, planta y equipo y los activos intangibles (ver notas 18 y 17).

• Estimación de provisiones, en particular provisiones para obligaciones por retiro de activos, tasas de descuento, los riesgos legales y fiscales (ver notas 18 y 27).

• Reconocimiento de ingresos devengados no facturados (ver nota 2).

• Valor razonable de activos y pasivos financieros (ver nota 15).

• Deterioro de cartera (ver nota 20).

» Normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia emitidas aún no vigentes

El artículo 2.1.2 del libro 2, parte 1 del Decreto 2420 de 2015 modificado por el Decreto 2496 de 2015, incluye las normas que han sido emitidas por el IASB y adoptadas en Colombia cuya vigencia será efectiva en años posteriores al 2015.

› Nuevas Normas de Contabilidad y de Información Financiera (NCIF) aceptadas en Colombia vigentes a partir del 1 de enero de 2016.

Información a revelar sobre el valor recuperable de activos no financieros que modifica la NIC 36 Deterioro del Valor de los activos (mayo de 2013)Esta enmienda reduce los casos en los que las revelaciones sobre el valor recuperable de activos o unidades generadoras de efectivo son requeri-das, clarifica dichas revelaciones e introduce el requerimiento explícito de revelar la tasa de descuento usada en la determinación de deterioro (o sus reversiones) en la que el valor recuperable es determinado usan-do el valor presente.

CINIIF 21 Gravámenes - nueva interpretación (mayo de 2013)La interpretación pretende dar una guía sobre las circunstancias en las que se debe reconocer un pasivo por gravámenes, en concordancia con la










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NIC 37. En este sentido, la CINIIF puede aplicarse a cualquier situación que genera una obligación presente de pagar tribu-tos o gravámenes al Estado.

Bajo esta norma no sería necesario dejar de aplicar la con-tabilidad de coberturas a los derivados novados que cum-plan los criterios detallados por la misma.

Mejoras anuales a las NIIF: ciclo 2010-2012 (di-ciembre de 2013):NIC 16 Propiedades, planta y equipo; NIC 24 Información a revelar de las partes relacionadas; NIC 38 Activos intangibles.

Estas enmiendas incluyen: NIC 16 Propiedad, planta y equipo y NIC 38 Activos intangibles La modificación es aplicada de forma retroactiva y aclara en la NIC 16 y la NIC 38 que un activo puede ser revaluado en referencia a datos observables, ya sea ajustando el importe bruto en libros del activo a valor de mercado o ajustando el importe bruto y la depreciación o amortización acumulada proporcionalmente de modo que el valor en libros resultan-te sea igual al valor de mercado. Adicionalmente, la depre-ciación o amortización acumulada es la diferencia entre los importes brutos y el valor en libros de los activos

NIC 24 Información a revelar sobre partes relacionadas La modificación se aplica de forma retroactiva y aclara que una entidad de dirección (una entidad que provee servicios de personal clave de la administración) es una parte relacio-nada sujeta a revelación de partes relacionadas. Además, una Compañía que utiliza una entidad de dirección está obligada a revelar los gastos incurridos para los servicios directivos. Esta enmienda no es relevante para la empresa, ya que no recibe servicios directivos de otras entidades.

Mejoras anuales a las NIIF: ciclo 2011-2013 (di-ciembre de 2013): NIIF 1 Adopción por primera vez de las Normas Internacionales de Información Financiera; NIIF 13 Medición del valor razonable; NIC 40 Propiedades de inversión.

Estas enmiendas incluyen: NIIF 13 Medición del valor razonable La enmienda es aplicada de forma prospectiva y aclara que la excepción de cartera en la NIIF 13 se puede aplicar no sólo a los activos financieros y pasivos financieros, sino también para otros contratos dentro del alcance de la NIC 39.

NIC 40 Propiedades de inversiónLa descripción de los servicios auxiliares de la NIC 40 distin-gue entre las propiedades de inversión y la propiedad ocu-pada por el propietario (por ejemplo, propiedades y equi-po). La enmienda se aplica de forma prospectiva y aclara que la NIIF 3, y no la descripción de los servicios auxiliares de la NIC 40, se utiliza para determinar si la transacción es la adquisición de un activo o una combinación de negocios.

UNE se encuentra en proceso de análisis y evaluación de los impactos de las normas que entrarán en vigencia y le son aplicables. La Empresa no ha adoptado de forma anticipa-da ninguna norma, interpretación o modificación que haya sido emitida pero que aún no entre en vigor.

Planes de beneficios definidos: aportaciones a los empleados, que modifica la NIC 19 Beneficios a empleados (noviembre de 2013).La NIC 19 requiere que una entidad considere las retribucio-nes a los empleados o terceros en la contabilización de los planes de beneficios definidos. Cuando las retribuciones es-tán vinculadas al servicio, deben ser atribuidas a los períodos










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de servicio como un beneficio negativo. Estas enmiendas aclaran que, si el monto de las retribuciones es independien-te del número de años de servicio, una entidad puede reco-nocer esas retribuciones como una reducción en el costo del servicio en el período en el cual se presta el servicio, en lugar de asignar las retribuciones a los períodos de servicio.

NIIF 9: Instrumentos financieros contabilidad de co-berturas y modificaciones a la NIIF 9, NIIF 7 y NIC 39 (noviembre de 2013).Esta enmienda modifica principalmente los siguientes aspectos:

› Adiciona un nuevo capítulo acerca de la contabilidad de coberturas en el que introduce un nuevo modelo en el que se alinean la contabilidad y el manejo del riesgo e introduce mejoras en lo relacionado con la revelación de estos temas.

› Introduce mejoras en el reporte de cambios en el va-lor razonable de la deuda propia de una entidad con-tenida en la NIIF 9 más fácilmente disponible.

› Remueve la fecha efectiva de aplicación obligatoria de la NIIF 9.

» Nuevas Normas de Contabilidad y de In-formación Financiera (NCIF) aceptadas en Colombia aplicables a partir del 1 de ene-ro de 2017, con excepción de la NIIF 15 aplicable a partir del 1 de enero de 2018.

NIIF 9 Instrumentos financieros: clasificación y valoraciónEn julio de 2014, el IASB publicó la versión final de la NIIF 9 Instrumentos financieros que recopila todas las fases del proyecto de instrumentos financieros y sustituye a la NIC 39 Instrumentos Financieros: valoración y clasificación y a todas las versiones previas de la NIIF 9. La norma introdu-ce nuevos requisitos para la clasificación, la valoración, el deterioro y la contabilidad de coberturas. La NIIF 9 es de aplicación para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2018 aunque el decreto 2420 la ha establecido para el 1 de enero de 2017 y se permite su aplicación an-ticipada. Se requiere su aplicación retroactiva, pero no se requiere modificar la información comparativa. Se permite la aplicación anticipada de las versiones previas de la NIIF 9 (2009, 2010 y 2013) si la fecha inicial de aplicación es ante-rior al 1 de febrero de 2015.

NIIF 14 Diferimientos de actividades reguladasLa NIIF 14 es una norma opcional que permite a una en-tidad, cuando adopte por primera vez las NIIF y cuyas ac-tividades estén sujetas a regulación de tarifas, seguir apli-cando la mayor parte de sus políticas contables anteriores para las cuentas diferidas reguladas. Las entidades que adopten la NIIF 14 tienen que presentar las cuentas dife-ridas reguladas como partidas separadas en el estado de situación financiera y presentar los movimientos de esas cuentas como partidas separadas en el estado de resulta-dos. La norma requiere desgloses respecto a la naturaleza y a los riesgos asociados con las tarifas reguladas de la en-tidad, así como los impactos de las tarifas reguladas en los estados financieros. La NIIF 14 es aplicable a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016.










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Mejoras anuales de las NIIF, ciclo 2010 – 2012Estas mejoras son efectivas desde el 1 de julio de 2014. Las mejoras incluyen las siguientes modificaciones:

NIIF 15 Ingresos de actividades ordinarias procedentes de contratos con clientesLa NIIF 15 fue publicada en mayo de 2014 y establece un nuevo modelo de cinco pasos que aplica a los ingresos procedentes de contratos con clientes. De acuerdo con la NIIF 15 el ingreso se reconoce por un importe que refleje la contraprestación que una entidad espera tener derecho a recibir a cambio de transferir bienes o servicios a un clien-te. Los principios de la NIIF 15 suponen un enfoque más estructurado para valorar y registrar los ingresos.

Esta nueva norma es aplicable a todas las entidades y de-rogará todas las normas anteriores de reconocimiento de ingresos. Se requiere una aplicación retroactiva total o re-troactiva parcial para los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2018, permitiéndose la aplicación anticipada.

Modificaciones a las NIC 16 y NIC 38: Aclaración de los métodos aceptables de amortizaciónEstas modificaciones aclaran que los ingresos reflejan un patrón de obtención de beneficios originados por la explo-tación de un negocio (del cual forma parte el activo), más que los beneficios económicos que se consumen por el uso del activo. Por tanto, no se puede amortizar el inmoviliza-do material utilizando un método de amortización basa-do en los ingresos y solo puede utilizarse en muy limitadas circunstancias para amortizar los activos intangibles. Estas modificaciones se aplicarán prospectivamente para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016, aunque se pueden aplicar anticipadamente.

Modificaciones a la NIC 27: Método de participa-ción en los estados financieros separadosLas modificaciones permiten a las entidades utilizar el mé-todo de participación para contabilizar las subsidiarias, negocios conjuntos y asociadas en sus estados financieros separados. Las entidades que ya hayan aplicado las NIIF y elijan el cambio al método de participación, tendrán que










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aplicar este cambio retroactivamente. Las en-tidades que apliquen las NIIF por primera vez y elijan utilizar el método de participación en sus estados financieros separados, tendrán que aplicar el método desde la fecha de tran-sición a las NIIF. Estas modificaciones se tienen que aplicar a los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2016, aunque se permite su apli-cación anticipada.

Enmiendas a la NIIF 10 y NIC 28: Ven-ta o contribución de activos entre el inversor y sus asociadas o negocios conjuntosLas enmiendas abordan el conflicto entre la NIIF 10 y la NIC 28 en el tratamiento de la pérdida de control de una subsidiaria que es vendida o contribuida a una asociada o ne-gocio conjunto. Las enmiendas aclaran que la ganancia o pérdida resultantes de la venta o contribución de activos que constituye un negocio, como está definido en la NIIF 3, entre el inversor y su asociada o negocio conjunto

y es reconocido en su totalidad. Cualquier ga-nancia o pérdida resultante de la venta o con-tribución de activos que no constituya un ne-gocio, sin embargo, se reconoce solo hasta los intereses de los inversores no relacionados en la asociada o negocio conjunto. Estas enmien-das deben ser aplicadas prospectivamente y son efectivas para períodos que inicien el o después del 1 de enero de 2016, con adopción anticipada permitida.

Mejoras anuales ciclo 2012 - 2014Estas mejoras son efectivas para periodos anuales que comience el o después del prime-ro de enero de 2016, con adopción anticipada permitida. Estos incluyen:

NIIF 5 Activos no corrientes mantenidos para la venta y operaciones discontinuadas Activos (o grupos de enajenación) son gene-ralmente dispuestos ya sea a través de venta o distribución a sus propietarios. La enmienda aclara que el cambio de uno de los métodos

de disposición al otro no sería considerado un nuevo plan de disposición, sino que es una continuación del plan original. Por tanto no existe interrupción en la aplicación de los re-querimientos de la NIIF 5. Esta enmienda debe ser aplicada en forma prospectiva.

NIIF 7 Instrumentos financieros: Revelaciones

Contratos de prestación de serviciosLa enmienda aclara que un contrato de pres-tación de servicios que incluye una tarifa pue-de constituir involucramiento continuo en un activo financiero. Una entidad debe evaluar la naturaleza de la tarifa y el acuerdo contra la guía de involucramiento continuo en la NIIF 7 con el fin de evaluar si se requieren las re-velaciones. La evaluación de cuáles contratos de prestación de servicios constituyen un in-volucramiento continuado debe ser realizada retrospectivamente. Sin embargo, el requeri-miento de revelación no tendría que ser pro-porcionado para un período que comience antes del período anual en el que la entidad aplica por primera vez las enmiendas.










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NIC 19 Beneficios a empleadosLa enmienda aclara que la profundidad del mercado de bonos corporativos de alta cali-dad es evaluada basada en la moneda en que esta denominada la obligación, en lugar del país donde se encuentra la obligación. Cuan-do no existe un mercado profundo de bonos corporativos de alta calidad en esa moneda, se debe utilizar las tasas de bonos del gobier-no. Esta enmienda debe ser aplicada en forma prospectiva.

Enmiendas a la NIC 1 Iniciativa de revelaciónLas enmiendas a la NIC 1 Presentación de los es-tados financieros aclaran, en lugar de cambiar de manera significativa, los requerimientos existen-tes de la NIC 1. Las enmiendas aclaran:

• Los requerimientos de materialidad en la NIC 1.

• Que líneas específicas en los estados de resul-tados y ORI y estado de situación financiera pueden ser desagregadas.

• Que las entidades tienen flexibilidad en cuanto al orden en que se presentan las no-tas a los estados financieros.

• Que la participación en el ORI de las asocia-das y negocios conjuntos que se contabilicen usando el método de participación deben ser presentados en conjunto en una sola línea, y clasificados entre aquellas partidas que serán o no posteriormente reclasificados al estado de resultados.

Además, las enmiendas aclaran los requeri-mientos que aplican cuando subtotales adicio-nales son presentados en el estado de situación financiera y los estados de resultados y ORI. Estas enmiendas son efectivas para períodos anuales comenzando el o después del 1 de ene-ro de 2017, con adopción anticipada permitida.










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UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Estados de resultadosPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)

Las notas acompañantes forman parte integral de estos estados financieros separados.(i) Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y otros (gastos) ingresos operativos - EBITDA (por sus siglas en inglés).

Notas 2015 2014Ingresos de actividades ordinarias 2 2.318.260 2.222.053Costo de ventas 3 (554.691) (508.475)Gastos operativos 3 (1.164.352) (1.168.858)EBITDA (i) 599.217 544.720Depreciación (653.411) (503.287)Amortización (79.516) (88.433)Otros egresos (ingresos) operativos, neto (4.027) 27.388 Pérdida operacional (137.737) (19.612)Gastos por intereses (118.031) (109.494)Pérdida intereses y otros ingresos financieros 24.278 23.089 Perdida en cambio, neta (32.954) (10.466)Otros egresos (ingresos) no operativos, neto 5 (19.269) 11.695 Pérdida por método de participación (54.442) (27.139)Pérdida antes de impuesto sobre la renta (338.155) (131.927)Impuesto sobre la renta 6 64.999 (1.526)Pérdida neta del año (273.156) (133.453)

Atribuible a:Accionistas de la Empresa (273.156) (133.453)

Pérdida por acción básica:(pesos por acción) (32.339) (15.799)

José Leopoldo Gutiérrez Representante Legal

Yohanna Wilches DimasContador Público

Tarjeta Profesional 97571–T

Juan Carlos González GómezRevisor Fiscal

Tarjeta Profesional 54009–TDesignado por Ernst & Young Audit S.A.S.TR–530

(Ver mi informe del 3 de marzo de 2016)










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Nota 31 Diciembre de 2015

31 Diciembre de 2014

1 de Enero de 2014

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto 18 2.489.094 2.321.303 2.383.586Propiedades de inversión 12.663 13.748 15.512Activos intangibles, neto 17 327.723 406.449 535.746Inversiones en subsidiarias 7 1.229.213 1.072.244 411.311 Inversiones en asociadas 8 62 62 80.718Otros instrumentos financieros 9, 15 516.153 14.946 14.279Activos de impuestos diferidos 6 90.018 14.752 6.870 Otros activos no corrientes 15 55.989 36.624 29.139 TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 4.720.915 3.880.128 3.477.161

ACTIVOS CORRIENTESInventarios, neto 21 28.009 37.916 45.869Cuentas por cobrar, neto 15, 20 310.914 268.777 324.887Activos corrientes por impuestos 6 93.381 113.235 53.649 Anticipos de proveedores para gastos de capital - 676 131 Ingresos devengados por facturar y gastos prepagados 112.222 104.459 66.571

Otros activos corrientes 26.425 19.568 4.495Efectivo de uso restringido 13, 15 456 127 4.756 Efectivo y equivalentes de efectivo 13, 15 67.476 283.217 512.800 Activos no corrientes mantenidos para la venta 19 48.816 - - TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 687.699 827.975 1.013.158 TOTAL ACTIVOS 5.408.614 4.708.103 4.490.319



1 de Enero de 2014

PATRIMONIO Y PASIVOSPATRIMONIOCapital accionario y prima 10 1.809.963 1.809.963 13Reservas 10 205.671 673.412 1.856.419 Utilidades no distribuidas 416.619 550.072 556.724 Utilidades por el año atribuibles a accionistas de la Empresa (273.156) (133.453) -

Método de participación 32.863 13.288 -TOTAL PATRIMONIO 2.191.960 2.913.282 2.413.156

PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento 12, 14, 15 1.784.484 1.093.540 1.247.547

Otras cuentas por pagar dividendos 11 397.580 - - Provisiones y otros pasivos no corrientes 24 118.905 45.568 22.239 TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 2.300.969 1.139.108 1.269.786

PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento 12, 14,15 160.001 172.516 76.059 Otras cuentas por pagar comerciales 22 225.257 146.233 196.236 Otras cuentas por pagar dividendos 34.353 - 117.596Pasivos corrientes por impuestos - 27.341 71.584 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 23 219.393 96.396 139.727 Provisiones y otros pasivos corrientes 24 261.347 213.227 206.175 Pasivos directamente asociados con activos no corrientes mantenidos para la venta 15.334 - -

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 915.685 655.713 807.377 TOTAL PASIVOS 3.216.654 1.794.821 2.077.163 TOTAL PATRIMONIO Y PASIVO 5.408.614 4.708.103 4.490.319


Estados de situación financiera separadosPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)

Las notas acompañantes forman parte integral de estos estados financieros separados
















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Estados de flujo de efectivoPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)

2015 2014Flujos de efectivo provistos por actividades operacionales:(Pérdida) antes de impuestos (338.155) (131.927)

Partidas para conciliar la pérdida con el efectivo provisto:Gastos por intereses 118.031 109.494Ingresos por intereses y otros ingresos financieros (24.278) (23.089)Ajustes para conciliar los intereses no pagados 3.709 (10.303)Depreciación y amortización 732.927 591.720 Pérdida por método de participación en subsidiarias 54.442 27.139Pérdida en cambio, neta (2.090) 8.320Pérdida por deterioro de activos 3.930 -Recuperación de deterioro de activos, neto - (32.927)

548.516 538.427

Cambios en partidas operacionalesAumento en activos corrientes (26.649) (44.400)Aumento (disminución) en pasivos corrientes 134.313 (10.740)Aumento en otros instrumentos financieros (1.207) (667)Aumento en otros activos no corrientes (94.631) (15.367)Aumento en provisiones y otros pasivos no corrientes 73.337 23.329Intereses pagados (79.123) (73.863)Impuestos pagados - (76.185)Efectivo neto provisto por actividades operacionales 554.556 340.534

2015 2014Flujos de efectivo usados en actividades de inversión:Adquisición de subsidiarias y participaciones minorita-rias, neto de efectivo adquirido (206.455) (517.651)

Dividendos recibidos 39.972 14.600Adiciones netas de activos intangibles (43.150) (77.520)Adiciones netas de propiedades, planta y equipo (517.004) (374.955)Ingresos por la venta de propiedades, planta y equipo 4.997 26.546Producto neto de la venta de inversiones en subsidiarias - 110.316Efectivo neto usado en actividades de inversión (721.640) (818.664)

Flujos de efectivo (usados en) provistos por actividades de financiación:Aumento (disminución) de deuda y financiamiento, neto 487.151 (57.550)

Préstamos a subsidiarias a través de financiamiento externo (500.000) -

Pago de dividendos a los accionistas (35.808) (1.314.472)Ingreso neto procedente de fusión - 1.620.569Efectivo neto (usado en) provisto por actividades de financiación (48.657) 248.547

Incremento (disminución) neto sobre efectivo y equivalentes de efectivo (215.741) (229.583)

Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del año 283.217 512.800Efectivo y equivalentes de efectivo al final del año 67.476 283.217

















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Estados de cambios en el patrimonio separados Para el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)

Número de acciones

ordinarias

Número de acciones

preferentes

Capital accionario

Prima de emisión Reservas Utilidades no

distribuidas

Utilidades por el año

atribuibles a accionistas de

la Empresa

Método de participa-

ción

Total Patrimonio

Saldo al 1 de enero de 2014 4.223.312 - 11 2 1.856.419 556.724 - - 2.413.156

Efecto de la fusión 4.223.309 3 49 1.809.901 9.349 - - - 1.819.299Distribución de dividendos - - - - (1.196.876) - - - (1.196.876)Traslado de resultados - - - - 4.520 (6.652) - - ( 2.132)Aplicación método de participación - - - - - - - 13.288 13.288Pérdida del ejercicio 2014 - - - - - - (133.453) - (133.453)

Saldo al 31 de diciembre de 2014 8.446.621 3 60 1.809.903 673.412 550.072 (133.453) 13.288 2.913.282

Distribución de dividendos - - - - (467.741) - - - (467.741)Traslado de resultados - - - - - (133.453) 133.453 - -Aplicación método de participación - - - - - - - 19.575 19.575Pérdida del ejercicio 2015 - - - - - - (273.156) - (273.156)

Saldo al 31 de diciembre de 2015 8.446.621 3 60 1.809.903 205.671 416.619 (273.156) 32.863 2.191.960

















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1. Adopción por primera vez de las NCIF La Empresa ha preparado los primeros estados financie-ros de acuerdo con las NCIF vigentes para los períodos finalizados al 31 de diciembre de 2015, junto con la infor-mación comparativa correspondiente al 31 de diciembre de 2014. Como parte de la preparación de estos estados financieros, el estado de situación financiera de apertura fue preparado al 1 de enero de 2014.

Esta nota explica los principales ajustes realizados por la Empresa para reexpresar el estado de situación financiera al 1 de enero de 2014 y los estados financieros anteriormente publicados al 31 de diciembre de 2014, y por el ejercicio finalizado en esa fecha, todos ellos preparados de acuerdo con los PCGA en Colombia.

Excepción aplicadaLa Compañía aplicó la siguiente excepción relacionada con las estimaciones contables prevista en la NIIF 1:

EstimacionesLos estimados contables realizados por la Empresa al 1 de enero de 2014 y a diciembre 31 de 2014, reflejan las condi-ciones existentes en la fecha de transición y período com-parativo, y son coherentes con las estimaciones realizadas para la misma fecha según los PCGA anteriores.

Exenciones aplicadasLa NIIF 1 le permite a las entidades que adoptan las NCIF por primera vez optar por determinadas exenciones al principio de aplicación retroactiva establecido en ciertas NCIF. En este sentido, la Compañía aplicó la siguiente exen-ción relacionada con los pasivos por retiro de activos en el costo de propiedad y equipo prevista en la NIIF 1:

Notas a los Estados Financieros Separados Correspondiente al año terminado al 31 de diciembre de 2015(Todos los valores están expresados en millones de pesos, excepto los montos de moneda extranjera, las tasas de cambio, el valor nominal de la acción)

Costo atribuido para propiedad planta y equipoLos terrenos y edificios se han medido por su valor razona-ble, determinado sobre la base de revaluaciones técnicas realizadas por un experto valuador independiente. Para determinar el valor razonable de las propiedades, planta y equipo, se realizaron avalúos bajo normas internacionales, determinando de esta manera un valor razonable como costo atribuido de los activos fijos. Para la medición poste-rior, aplicamos el modelo de costo establecido en las NCIF, que excluye la realización de avalúos técnicos posteriores.

Costo atribuido de activos intangiblesLos activos intangibles fueron re expresados a la fecha de transición a las NCIF, aplicando los criterios de reconoci-miento y medición establecidos en la NIC 38 desde la fecha de su adquisición.

La Empresa aplicó la opción de re expresión del costo de los activos intangibles a la fecha de transición a las NCIF, dado que en Colombia no existe un mercado activo que permita establecer el valor razonable de los activos intangibles.

Arrendamientos La Empresa optó por aplicar las disposiciones transitorias previstas en la CINIIF 4 (Interpretaciones del Comité de In-










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terpretaciones de Normas Internacionales de Información Financiera), por tanto evaluó todos los contratos para de-terminar la existencia de un arrendamiento implícito.

Inversiones en subsidiarias Las inversiones en subsidiarias fueron medidas al costo atribuido utilizando el valor en libros bajo PCGA.

Pasivos por retiro de activos en el costo de propie-dad y equipoSegún la NIC 16, el costo de una partida de propiedad y equipo incluye la estimación inicial de los costos por des-mantelar y retirar el activo y restaurar el lugar sobre el que se asienta. Una entidad incurre en esta obligación, ya sea cuando se adquiere el activo, o como consecuencia de ha-berlo utilizado durante un período en particular, para fi-nes no relacionados con la producción de inventarios du-rante ese período. Una entidad contabiliza los cambios en los pasivos por desmantelamiento y retiro del servicio de acuerdo con la CINIIF 1 (Interpretaciones del Comité de In-terpretaciones de Normas Internacionales de Información Financiera), que requiere que estos cambios sean agregados o deducidos del costo del activo con el que se relacionan.

La Compañía adoptó la exención que establece la NIIF 1 para los cambios ocurridos con anterioridad a la fecha de transición a las NIIF, y determinó el valor del pasivo por desmantelamiento y retiro del servicio de acuerdo con la NIC 37 a la fecha de transición a las NIIF, incluyendo la es-timación del importe que se sumará al costo del activo al momento en que el pasivo surgió por primera vez.

Beneficios a empleados – Ganancias y pérdidas actuarialesLa Empresa ha optado por ajustar los pasivos por planes de beneficios largo plazo, reconociendo la totalidad de las ga-nancias y pérdidas actuariales acumuladas a esa fecha y las no reconocidas previamente según las PCGA, con cargo a resultados acumulados a la fecha del balance de apertura.

Conciliación entre las NCIF y los principios conta-bles colombianos De acuerdo con lo requerido, se explican a continuación los principales ajustes de la transición a las NCIF, y se pre-sentan las siguientes conciliaciones relacionadas con dicha transición:

(i) Entre el patrimonio determinado de acuerdo con los PCGA y el patrimonio determinado de acuerdo con las NCIF, al 1 de enero de 2014 (fecha de la transición a las NCIF), y al 31 de diciembre de 2014.

(ii) Entre el resultado neto determinado de acuerdo con los PCGA correspondiente al ejercicio finalizado el 31 di-ciembre de 2014, y el estado de resultado total determina-do de acuerdo con las NCIF a la misma fecha.










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Nota PCGA Ajustes de transición NCIF

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto A,B,J 2.186.788 196.798 2.383.586 Propiedades de inversión - 15.512 15.512 Activos intangibles, neto C,E 356.705 179.041 535.746 Inversiones en subsidiarias 410.877 434 411.311 Inversiones en asociadas 110.885 (30.167) 80.718 Otros instrumentos financieros - 14.279 14.279 Activos de impuestos diferidos G 63.718 (56.848) 6.870 Otros activos no corrientes 127.119 (97.980) 29.139Valorización D 433,474 (433,474) -TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 3.689.566 (212.405) 3.477.161

ACTIVOS CORRIENTESInventarios 45.485 384 45.869 Cuentas por cobrar, neto H 325.301 (414) 324.887 Activos corrientes por impuesto sobre la renta C 53.649 - 53.649 Anticipos de proveedores para gastos de capital - 131 131 Gastos prepagados e ingresos por facturar C 112.434 (45.863) 66.571 Otros activos corrientes 4.627 (132) 4.495 Efectivo de uso restringido G 4.756 - 4.756 Efectivo y equivalentes de efectivo 512.800 - 512.800 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 1.059.052 (45.894) 1.013.158 TOTAL ACTIVOS 4.748.618 (258.299) 4.490.319

Conciliación del patrimonio al 1 de enero de 2014 (En millones de pesos)










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PATRIMONIOCapital accionario y prima 13 - 13 Otras reservas 1.856.419 - 1.856.419 Utilidades no distribuidas (192.233) 748.957 556.724 Método de participación 23.840 (23.840) - Superávit por donación 10.089 (10.089) - Superávit por valorización D 433.474 (433.474) - Revalorización del patrimonio 381.842 (381.842) - Patrimonio institucional incorporado 100.561 (100.561) - Efecto del saneamiento contable (3.420) 3.420 - Patrimonio atribuible a los accionistas de la Empresa 2.610.585 (197.429) 2.413.156

TOTAL PATRIMONIO 2.610.585 (197.429) 2.413.156


PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento I 1.230.000 17.547 1.247.547 Provisiones y otros pasivos no corrientes B - 22.239 22.239 Pasivos por impuestos diferidos F 83.585 (83.585) - TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 1.313.585 (43.799) 1.269.786

PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento I 85.097 (9.038) 76.059 Otras cuentas por pagar comerciales 196.236 - 196.236 Otras cuentas por pagar dividendos 117.596 - 117.596 Pasivos corrientes por impuesto sobre la renta 71.584 - 71.584 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 139.727 - 139.727 Provisiones y otros pasivos corrientes 214.208 (8.033) 206.175 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 824.448 (17.071) 807.377 TOTAL PASIVOS 2.138.033 (60.870) 2.077.163TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 4.748.618 (258.299) 4.490.319










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Conciliación del patrimonio al 31 de diciembre de 2014 (En millones de pesos)

PCGA Ajustes de transición NCIF

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto 2.209.219 112.084 2.321.303 Propiedades de inversión - 13.748 13.748 Activos intangibles, neto 639.468 (233.019) 406.449 Inversiones en subsidiarias 757.842 314.402 1.072.244 Inversiones en asociadas (11.374) 11.436 62 Otros instrumentos financieros - 14.946 14.946 Activos de impuestos diferidos 70.929 (56.177) 14.752 Otros activos no corrientes 135.291 (98.677) 36.624 Valorizaciones 395.067 (395.067) -TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 4.196.442 (316.314) 3.880.128

ACTIVOS CORRIENTESInventarios 36.991 925 37.916 Cuentas por cobrar, neto 244.238 24.539 268.777 Activos corrientes por impuesto sobre la renta 122.777 (9.542) 113.235 Anticipos de proveedores para gastos de capital - 676 676 Gastos prepagados e ingresos por facturar 135.211 (30.752) 104.459 Otros activos corrientes 19.397 171 19.568 Efectivo de uso restringido 127 - 27 Efectivo y equivalentes de efectivo 283.217 - 283.217 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 841.958 (13.983) 827.975 TOTAL ACTIVOS 5.038.400 (330.297) 4.708.103










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PATRIMONIOCapital accionario y prima 1.809.963 - 1.809.963 Otras reservas 673.412 - 673.412 Utilidades no distribuidas (196.753) 746.825 550.072 Utilidades por el año atribuibles a accionistas de la Empresa (28.567) (104.886) (133.453)

Método de participación 36.618 (23.330) 13.288 Superávit por donación 10.089 (10.089) - Superávit por valorización 395.067 (395.067) - Revalorización del patrimonio 381.842 (381.842) - Patrimonio institucional incorporado 100.561 (100.561) - Efecto del saneamiento contable (3.389) 3.389 - Patrimonio atribuible a los accionistas de la Empresa 3.178.843 (265.561) 2.913.282

TOTAL PATRIMONIO 3.178.843 (265.561) 2.913.282


PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento 1.100.052 (6.512) 1.093.540 Provisiones y otros pasivos no corrientes 12.358 33.210 45.568 Pasivos por impuestos diferidos 92.336 (92.336) - TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 1.204.746 (65.638) 1.139.108

PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento 156.547 15.969 172.516 Otras cuentas por pagar comerciales 146.233 - 146.233 Pasivos corrientes por impuesto sobre la renta 36.882 (9.541) 27.341 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 96.396 - 96.396 Provisiones y otros pasivos corrientes 218.753 (5.526) 213.227 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 654.811 902 655.713 TOTAL PASIVOS 1.859.557 (64.736) 1.794.821 TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 5.038.400 (330.297) 4.708.103










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Ingresos 2.226.337 (4.284) 2.222.053 Costos de ventas (511.706) 3.231 (508.475)Gastos operativos (1.226.414) 57.556 (1.168.858)EBITDA 488.217 56.503 544.720 Depreciación (296.445) (206.842) (503.287)Amortización (161.534) 73.101 (88.433)Otros ingresos operativos, neto 43.652 (16.264) 27.388 Utilidad (pérdida) operativa 73.890 (93.502) (19.612)Gastos de Intereses (87.815) (21.679) (109.494)Intereses y otros ingresos financieros 14.016 9.073 23.089 Diferencia en cambio (7.834) (2.632) (10.466)Otros ingresos no operativos, neto 33.347 (21.652) 11.695 Método de participación (43.224) 16.085 (27.139)Pérdida antes de impuesto sobre la renta (17.620) (114.307) (131.927)Impuesto sobre la renta (10.947) 9.421 (1.526)Pérdida neta del año atribuible a accionistas de la Empresa (28.567) (104.886) (133.453)

Conciliación del estado de resultados correspondiente al año finalizado el 31 de diciembre de 2014 (En millones de pesos)










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PCGA Ajustes NCIFEfectivo neto de actividades operacionales 370.980 (43.868) 327.112 Efectivo neto usado en actividades de inversión (1.093.752) 288.510 (805.242)Efectivo neto usado en actividades de financiación 488.560 (240.013) 248.547

Incremento sobre efectivo y equivalentes de efectivo neto (234.212) 4.629 (229.583)

Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del año 517.556 (4.756) 512.800 Efectivo y equivalentes de efectivo al final del año 283.344 (127) 283.217

Conciliación del flujo de efectivo correspondiente al año finalizado el 31 de diciembre 2014 (En millones de pesos)










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Notas explicativas a los ajustes de transición a las NCIFA. Propiedades, planta y equipoLa Empresa optó por medir las propiedades, planta y equipo por su va-lor razonable reconociendo, al 1 de enero de 2014, un mayor importe en este rubro. Para la determinación de los valores se contrató un avalúo técnico que, además, estimó las vidas útiles remanentes de acuerdo a las condiciones de uso y deterioro de los mismos.

La Empresa eligió como política contable, después de la medición ini-cial, el modelo del costo. Los métodos de depreciación y las políticas de vidas útiles están definidos en el manual de políticas contables acorde a la NIC16.

Las mejoras en propiedad ajena presentadas en PCGA en Colombia como cargos diferidos, fueron incluidas en propiedad y equipo en NCIF.

B. Costos de desmantelamiento o retiro y rehabilitación en propiedades y equipos (ARO, por sus siglas en inglés)

Bajo PCGA se reconoce como gasto del período en el momento en que se incurre. Bajo NCIF, forma parte del valor de propiedad y equipo, la es-timación inicial del valor actual de las obligaciones asumidas derivadas del desmantelamiento o retiro y otras asociadas al citado activo, tales como los costos de rehabilitación del sitio, siempre que estas obligacio-nes den lugar al registro de provisiones.

C. Activos intangiblesBajo PCGA se registra como cargos diferidos los bienes o servicios reci-bidos y, el valor del impuesto al patrimonio los cuales se amortizan en un período de cuatro años. De acuerdo con NCIF estos conceptos no cumplen con los criterios para ser clasificados como activos.

Según la NIC 17 los IRUs son clasificados como arrendamientos finan-cieros siempre y cuando los términos del arrendamiento transfieran sus-tancialmente todos los riesgos y ventajas inherentes a la propiedad del bien y el período del contrato sea igual o superior al 80% de su vida útil.

D. ValorizacionesBajo principios locales, al menos cada 3 años, la propiedad y equipo de la Empresa se revaluaba mediante estudios técnicos realizados por eva-luadores especializados, registrando el mayor valor de los activos en las cuentas de activos y patrimonio. Bajo las NCIF estos activos se recono-cen a su costo histórico menos la depreciación y pérdidas por deterioro, con lo cual el registro local es anulado en su totalidad.

E. Crédito mercantilBajo PCGA, el exceso de valor pagado por una entidad y el valor en libros de los activos netos, se reconocen como crédito mercantil y se amortiza en un plazo de 20 años. Bajo la NIC 36, el crédito mercantil fue sometido a prueba de deterioro de valor obteniendo como resultado el deterioro del mismo.










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F. Impuesto a las ganancias diferidoBajo los PCGA locales, el impuesto diferido se reconoció por las dife-rencias temporarias de acuerdo con el método del pasivo. Bajo la NIC 12, se reconoce adicionalmente el impuesto diferido activo sobre los beneficios futuros por pérdidas fiscales.

G. Efectivo restringidoBajo NCIF, cundo existen restricciones sobre el efectivo ya sea de tipo legal o económico se considera efectivo restringido. Este debe presen-tarse ya sea en el activo circulante o en el no circulante de acuerdo con la fecha en que se considera desaparecerá la restricción, si la disponibili-dad del efectivo es a plazo mayor a un año o su destino está relacionado con la adquisición de activos no circulantes o con la amortización de pasivos a largo plazo, debe presentarse fuera del activo circulante- Bajo PCGA el efectivo restringido forma parte del disponible.

H. Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Según NCIF se deben valorar a costo amortizado las cuentas por co-brar a ex empleados, empleados. Según PCGA se valora al valor nominal de los préstamos otorgados.

I. Deuda y financiamientoLa Empresa reconoció según PCGA locales los préstamos recibidos al valor del costo. De acuerdo con NCIF, se reconocen inicialmente a su valor razonable, neto de los costos de transacción directamente atri-buibles. Los préstamos recibidos subsiguientemente se contabilizan al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo.

El costo amortizado se calcula teniendo en cuenta cualquier descuento o prima en la adquisición y todas las comisiones o los costos que forman parte integral de la tasa de interés efectiva. Cualquier diferencia entre el monto inicial y el monto al vencimiento se reconoce en el estado de resultados durante el período del préstamo.

J. Arrendamientos financierosPasivosSegún PCGA locales los pasivos por arrendamiento se reconocen sobre la base de causación, según los términos del contrato. Según NCIF los con-tratos que transfieren sustancialmente al arrendatario todos los riesgos y beneficios inherentes al bien, se capitalizan al inicio del arrendamiento por el valor razonable, o si es inferior, por el valor presente neto de los pagos futuros. Los cánones de arrendamiento se distribuyen entre gastos financieros y amortización del pasivo a fin de lograr una tasa de interés constante sobre el saldo del pasivo. Todos los demás arrendamientos son clasificados como arrendamiento operativo y se reconocen directamente a resultados durante el tiempo de duración del contrato.

ActivosLos contratos de subarriendo se reconocen como un activo financiero al menor valor entre el valor razonable y el valor presente neto de los recaudos futuros. Su amortización se registra en el estado de resultados. En PCGA los subarriendos se reconocen sobre la base de causación, se-gún los términos del contrato.










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Ingresos de actividades ordinarias

2015 2014

Cable y medios digitales 2.096.845 2.025.564 Servicios móviles 116.752 120.239 Teléfonos y equipo y otros 104.663 76.250 Ingresos 2.318.260 2.222.053

2. Ingresos de actividades ordinariasReconocimiento del ingreso de actividades ordinariasLos ingresos comprenden el valor razonable de la contra-prestación recibida o a recibir por la venta de bienes y ser-vicios, neto del impuesto al valor agregado y descuentos. Los ingresos se reconocen en la medida en que sea proba-ble que los beneficios económicos fluyan a la Empresa y los ingresos puedan ser medidos con fiabilidad. Generalmen-te esto ocurre cuando los servicios han sido prestados, o cuando los equipos son entregados a los clientes.

Los ingresos recurrentes se reconocen sobre lo devengado, es decir, a medida que se prestan los servicios asociados. Los ingresos no facturados resultantes de los servicios prestados desde la fecha del ciclo de facturación hasta el final de cada mes se estiman sobre una base histórica. A medida que se fac-turan los consumos reales, estas estimaciones son canceladas.

Cuando los clientes compran por adelantado servicios de voz, datos, televisión u otro servicio, el ingreso se reconoce a medida que este es prestado. El valor del pasivo corres-pondiente por servicios no prestados se registra en el pasi-vo como un ingreso diferido.

Los ingresos son facturados de acuerdo a los ciclos de fac-turación en los cuales se encuentran los clientes, se regis-tran ingresos por servicios de televisión, Internet, datos y consumos adicionales en forma separada.

Venta de bienesLos ingresos procedentes de la venta de equipos tales como teléfonos y accesorios se reconocen cuando los ries-gos y beneficios significativos de la propiedad de bienes son transferidos al comprador.

Los ingresos recurrentes consisten en cuotas mensuales de suscripción, venta de productos, servicios de telecomuni-caciones y otros servicios de valor agregado. Los ingresos no recurrentes comprenden la venta de equipos.










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3. Costos de ventas y gastos operativos » Reconocimiento de costos y gastos operativos

Costo de ventasEl costo de ventas incurrido por la Empresa en relación con la presta-ción de servicios, comprende los costos de programación, alquiler de infraestructura, interconexión y costos de equipos vendidos. El costo de ventas también incluye deterioro de inventario para la venta y cuentas comerciales por cobrar. El costo se registra sobre la base del devengo.

Gastos operativosLos gastos operativos son reconocidos cuando se recibe el bien o servicio.

Los principales costos de ventas y gastos operativos en los que incurrió la Empresa son:

Costo de ventas 2015 2014Costos directos de los servicios vendidos (514.551) (444.377)Costo de teléfono, equipos y otros accesorios (29.656) (60.455)Incobrables y los costos de obsolescencia (10.484) (3.643)Costo de ventas (554.691) (508.475)

Gastos operativos 2015 2014Gastos de mercadeo (1) (97.350) (154.571)Gastos de mantenimiento de la red (79.977) (85.530)Gasto de personal relacionados (ver nota 4) (315.616) (259.223)Otros gastos operacionales (577.731) (557.631)Arrendamientos operativos (94.362) (117.776)Otros ingresos de operación 684 5.873Gastos operativos (1.164.352) (1.168.858)

(1) Incluye los costos de adquisición de clientes, tales como gastos de publicidad, promoción y divulgación.










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4. Empleados

Costos de personal 2015 2014Sueldos y salarios (151.948) (193.812)Seguridad social (35.116) (33.141)Otros costos relacionados con empleados (128.552) (32.270)Costos de personal (315.616) (259.223)

Empleados por tipo de contrato 2015 2014Empleados fijos 2.169 2.535 Empleados temporales 21 65 Empleados por tipo de contrato 2.190 2.600

El número de empleados por tipo de contrato al 31 de diciembre de 2015 y de 2014 fue:










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5. Otros egresos (ingresos) no operativos, neto Las partidas no operativas comprenden principalmente la aplicación del método de participación en las inversiones en las subsidiarias, el im-pacto de las fluctuaciones cambiarias en los resultados del ejercicio, el gasto por impuesto a la riqueza entre otros.

Otros egresos (ingresos) no operativos, neto 2015 2014Gasto por impuesto a la riqueza (27.595) - Otros ingresos no operativos 8.326 11.695 Otros egresos (ingresos) no operativos, neto (19.269) 11.695

6. Impuestos Impuestos corrientesLos activos por impuestos corrientes y pasivos para los períodos actuales y anteriores se valoran por el importe que se espera recuperar o pagar a las autoridades fiscales. Las leyes de impuestos y de tasas de impuestos que se utilizan para calcular la cantidad son las promulgadas o sustan-cialmente promulgadas por la fecha del estado de situación financiera.

Impuesto diferido El impuesto diferido se calcula utilizando el método del pasivo sobre las diferencias temporarias en la fecha del balance entre la base fiscal de los activos y pasivos y su valor en libros.

Los activos por impuestos diferidos se reconocen para todas las diferen-cias temporales que incluyen créditos fiscales no utilizados (excesos de renta presuntiva) y pérdidas fiscales, en la medida en que sea probable que los beneficios fiscales contra las que las diferencias temporarias de-ducibles pueden ser utilizados.

El valor en libros de los activos por impuestos diferidos se revisa en cada fecha del estado de situación financiera y se reduce en la medida en que ya no sea probable que se genere suficientes ganancias fiscales futuras para utilizarlos. Los activos por impuestos diferidos no reconocidos, se revisan en cada fecha del balance y se reconocen en la medida en que sea probable que las ganancias fiscales futuras permitan su recuperación.










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Los activos y pasivos por impuestos diferidos son medidos a la tasa impositiva que se espera aplicar en el año en que los activos y pasivos se realicen, con base en las tasas de impuestos y las leyes fiscales que han sido promulgadas o sustancialmente promulgadas a la fecha del balance.

Los impuestos diferidos activos y pasivos se compensan cuando existen derechos legalmente exigibles y los impues-tos correspondan a la misma autoridad fiscal.

Impuesto de renta 2015 2014Impuesto sobre la renta y CREEImpuesto sobre la renta corriente - ( 3.267) Impuesto para la equidad y sobretasa (CREE) (10.051) (6.142) Ajuste de periodos anteriores (216) - Subtotal 10.267) (9.409) Impuesto diferido créditoOriginado en diferencias temporarias - créditos fiscales 75.266 7.883Total gasto de impuesto de renta 64.999 (1.526)

El artículo 165 de la Ley 1607 del 26 de diciembre del 2012 estableció que las bases fiscales para Colombia deberán permanecer inalteradas durante los cuatro años siguien-tes a la entrada en vigencia de las Normas Colombianas de Información Financiera –NCIF, esto es hasta el 31 de di-ciembre de 2018. Por lo anterior, las bases fiscales para UNE seguirán siendo las resultantes de aplicar los PCGA locales, establecidos en los Decretos 2649 y las normas de la Con-taduría General de la Nación.

Impuesto sobre la rentaEl efecto por impuesto de renta en el estado de resultados incluye:










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Conciliación entre el gasto por impuestos y la pérdida contable 2015 2014

Pérdida antes de impuesto sobre la renta (338.155) (131.927)Conciliación entre base Fiscal e NCIF - 115.833 Pérdida fiscal (338.155) (16.094)Más – Partidas que disminuyen la perdida fiscal:Impuesto sobre la renta - (1.526) Multas y sanciones 1.540 - Impuesto de timbre, vehículos y otros impuestos 62.333 - Provisiones no deducibles 109.947 19.480 Dividendos recibidos 39.972 14.602 Perdida en retiro de activos 6.024 - Gasto método de participación 184.683 92.281 Renta líquida por recuperación de deducciones - 344 Depreciación contable 729.190 457.979 Intereses no deducibles – subcapitalización - - Donaciones y otros gastos no deducibles 142.841 63.982 Total partidas que disminuyen la pérdida fiscal 1.276.530 647.142

Conciliación entre el gasto por impuestos y la pérdida contable 2015 2014

Menos – Partidas que aumentan la pérdida fiscal:Depreciación y amortización fiscal 513.689 509.806 Recuperaciones no gravadas 94.776 7.192 Ingreso método de participación 40.877 49.057 Otros ingresos no gravados 80.553 14.602 Provisión cartera y castigos 84.578 4.901 Otros gastos deducibles 114.491 50.924 Impuesto de renta 64.999 -Total partidas que aumentan la pérdida fiscal 993.963 636.482 Pérdida líquida (55.588) (5.434)

La conciliación entre el gasto por impuesto a la renta y la utilidad contable multiplicada por la tasa impositiva de la Empresa por los años terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014, es la siguiente:










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El activo por impuesto sobre la renta se compone de los siguientes conceptos:

2015 2014 1 de Enero 2014

Saldo a favor impuesto de renta (i) 61.859 80.027 41.179 Saldo a favor en impuesto para la equidad CREE (ii) 31.522 30.234 1.629

Total 93.381 110.261 42.808

(i)Saldo a favor impuesto de renta 2015 2014 1 de Enero

2014Impuesto sobre la renta corriente y saldo a favorEjercicios anteriores 688 688 (3) Impuesto por ganancias ocasionales - (3.267) (293) Descuento tributario - - - Subtotal Impuesto 688 (2.579) (296) Menos - Retenciones en la fuente 61.171 82.606 41.475 Saldo a favor impuesto de renta 61.859 80.027 41.179

(ii)Saldo a favor impuesto CREE 2015 2014 1 de Enero 2014

Base impuesto de renta para la equi-dad CREE 72.079 68.243 77.299

Tarifa del impuesto 9% 9% 9%Impuesto de renta para la equidad CREE 6.487 6.142 6.957

Base sobretasa CREE 71.279 - - Tarifa sobre tasa impuesto 5% - - Sobretasa Impuesto de Renta para la equidad CREE 3.564 - -

Menos Anticipo - Auto retenciones CREE 41.573 36.376 8.586

Saldo a favor impuesto para la equidad CREE 31.522 30.234 1.629










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El siguientes es el movimiento del impuesto diferido: El impuesto diferido activo neto se compone de los siguientes conceptos:

TotalSaldos al 1 enero de 2014 6.870 Cargado a resultados 7.882 Saldos al 31 diciembre de 2014 14.752 Cargo a resultados 75.266 Saldos al 31 diciembre de 2015 90.018

2015 2014Activos por impuesto diferidosProvisión deudores 198.220 281.051 Propiedades y equipo, neto 3.284.912 4.580.255 Pasivos estimados y provisiones 297.988 236.534 Perdidas 66.895 5.434 Base de impuesto diferido activo 3.848.015 5.103.274 Impuesto diferido a tasa promedio 1.301.550 795.342 Excesos de renta presuntiva 72.079 - Impuesto de renta diferido 6.487 - Impuesto diferido activo 1.308.037 795.342

Pasivos por impuesto diferidoActivos fijos 3.571.557 4.380.971 Pasivos 39.314 86.951 Provisión deudores 9.714 22.907 Base de impuesto diferido pasivo 3.620.585 4.490.829 Impuesto diferido pasivo tasa promedio 1.218.019 780.590 Impuesto diferido neto activo 90.018 14.752










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La Empresa compensa los activos y pasivos por impues-tos únicamente si tiene un derecho legalmente exigible de compensar los activos y pasivos por impuestos corrientes; y en el caso de los activos y pasivos por impuesto diferido, en la medida que además correspondan a impuestos a las ganancias requeridos por la misma jurisdicción fiscal.

Al 31 de diciembre de 2015 la Empresa mantiene créditos fiscales acumulados por $127.667. Las pérdidas generadas entre los años 2003 y 2006 pueden ser compensadas en los ocho años siguientes con la limitante del 25% anual; y las pérdidas generadas a partir del año 2007 pueden ser uti-lizadas para compensar utilidades gravables futuras, si las hubiere, sin límite de tiempo y cuantía. En todos los casos las pérdidas fiscales se reajustan anualmente.

2015 2014Pérdidas fiscales 55.588 -Excesos de CREE base mínima 72.079 11.308

Pérdidas fiscales y excesos presuntiva 127.667 11.308

Impuesto de renta para la equidad CREEA partir de 2013 se creó el impuesto sobre la renta para la equidad (CREE). Este impuesto se calcula con base a los ingresos brutos obtenidos, menos los ingresos no consti-tutivos de renta, costos, deducciones, rentas exentas y ga-nancias ocasionales a una tarifa del 9%. Para los años 2014 y 2013, en la determinación de la base para la liquidación del impuesto CREE no es permitida la compensación de pérdi-das fiscales o excesos de renta presuntiva.

La ley 1739 de 2014 estableció una sobretasa al impuesto a la renta CREE la cual es progresiva y temporal desde el año 2015 hasta el 2018, empezando con 5% en 2015 y para los años siguientes 6%, 8% y 9%, respectivamente, aplicable a bases gravables de $800 millones en adelante.

Precios de transferenciaLos contribuyentes del impuesto de renta que celebren ope-raciones con vinculados económicos o partes relacionadas del exterior, están obligados a determinar, para efectos del impuesto sobre la renta, sus ingresos ordinarios y extraordi-narios, sus costos y deducciones, sus activos y pasivos, con-siderando para estas operaciones los precios y márgenes de utilidad que se hubieran utilizado en operaciones compara-bles con o entre no vinculados económicamente.

Asesores independientes adelantan la actualización del es-tudio de precios de transferencia, exigido por disposiciones tributarias, tendientes a demostrar que las operaciones con vinculados económicos del exterior se efectuaron a valores de mercado durante 2015. Para este propósito la Empresa presentará una declaración informativa y tendrá disponi-ble el referido estudio para julio de 2016. El incumplimien-to del régimen de precios de transferencia puede acarrear sanciones pecuniarias y un mayor impuesto sobre la renta; sin embargo, la gerencia y sus asesores son de la opinión que el estudio será concluido oportunamente y no arrojará cambios significativos a la base utilizada para la determi-nación de la provisión del impuesto sobre la renta de 2015.










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Impuesto a la riquezaLa Ley 1739 de 2014 estableció el nuevo impuesto a la ri-queza para personas naturales y jurídicas cuyo patrimonio al 1 de enero de 2015 sea superior a $1,000 millones; y se establece sobretasa al CREE para 2015, 2016, 2017 y 2018.

7. Inversiones en subsidiarias Las subsidiarias son todas las entidades controladas por la Empresa. El control se logra cuando la Empresa está ex-puesta o tiene derecho a retornos variables sobre su in-versión en la subsidiaria, y tiene la capacidad de influir a través de su poder sobre ésta. Generalmente el control va acompañado de una participación de más de la mitad de los derechos de voto, adicional existen algunos factores como los acuerdos contractuales con otros accionistas, la votación y la existencia de otras relaciones especiales, son considerados al evaluar si la Empresa controla otra entidad.

Las inversiones en subsidiarias se miden en el reconoci-miento inicial del costo y posteriormente son objeto de aplicación de método de participación patrimonial de acuerdo con el artículo 35 de la Ley 222, el cual sigue vi-gente a la fecha de transición a NCIF. La Empresa no realizó aplicación anticipada de la NIC 27.

La Empresa tiene los siguientes porcentajes de participación en sus filiales controladas:

Nombre de la Empresa(% de participación accionaria)

2015 2014 1 de enero de 2014

Colombia Móvil S.A. E.S.P. 99,99999 99,99999 25,00000Edatel S.A. E.S.P. 99,94504 80,00095 56,00000Empresa de Telecomuni-caciones de Pereira S.A 99,98896 99,98896 99,98896

Orbitel Servicios Internacionales S.A.S. 100,00000 99,99999 99,99999

Cinco Telecom Corporation 100,00000 100,00000 100,00000

Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U. 100,00000 100,00000 100,00000

Emtelco S.A.S. - - 100,00000










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El valor de las inversiones de la Empresa en sus subsidiarias es: El efecto neto de la medición en las subsidiarias aplicando el método de participación es:

Nombre de la Empresa 2015 2014 1 de enero de 2014

Colombia Móvil S.A. E.S.P. (i) 739.512 675.440 -Edatel S.A. E.S.P. (ii) 329.462 247.490 157.366Empresa de Telecomunicacio-nes de Pereira S.A. (iii) 110.723 124.768 148.381

Emtelco S.A.S. - - 84.335Orbitel Servicios Internacionales S.A.S. (iv) 30.219 13.634 12.158

Cinco Telecom Corporation (v) 19.297 10.912 9.071

Orbitel Comunicaciones Lati-noamericanas S.A.U. (vi) - - -

Inversiones en subsidiarias 1.229.213 1.072.244 411.311

Nombre de la Empresa

2015 2014Efecto en

resultadosEfecto en

patrimonioEfecto en

resultadosEfecto en

patrimonioColombia Móvil S.A. E.S.P. (i) (95.321) (608) (65.915) -Edatel S.A. E.S.P. (ii) 19.968 15.548 18.153 13.106Empresa de Telecomunicacio-nes de Pereira S.A. (iii) 812 (238) (5.655) -

Emtelco S.A.S. - - 12.107 -Orbitel Servicios Internaciona-les S.A.S (iv) 16.585 - 12.511 -

Cinco Telecom Corporation (v) 3.514 4.873 1.660 182Total (54.442) 19.575 (27.139) 13.288










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La información financiera resumida de las subsidiarias se propor-ciona a continuación:

(i) Colombia Móvil S.A. E.S.P.Sociedad con domicilio en Bogotá, que tiene por objeto social la pres-tación y comercialización de servicios de comunicación personal “PCS” dentro del territorio nacional y en el exterior y la prestación y comercia-lización de servicio de telefonía pública básica conmutada.

En septiembre de 2015 la Empresa adquirió nuevas acciones por va-lor de $160.000 millones, correspondientes a 3.200.000 acciones, con un valor nominal de $10.000 por acción y una prima en colocación de $40.000 por acción.

En el año 2014 la Empresa adquirió el 24,99% de participación de Co-lombia Móvil S.A. E.S.P., a la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. (ETB) y mediante el proceso de fusión de UNE EPM Telecomunica-ciones S.A., con Millicom Spain Cable S.L., adquirió un 50,00% adicional, correspondiente a un valor en libros de $91.209. La Empresa con estas transacciones tiene un porcentaje de participación del 99,99999%.

Hasta el 14 de agosto de 2014, UNE clasificó a Colombia Móvil S.A E.S.P como una asociada.

La Empresa con estas operaciones tiene un porcentaje de participación del 99,99999% en Colombia Móvil.

Información financiera 2015 2014Activos 2.767.348 2.512.010Pasivos 2.586.772 2.395.506Patrimonio 180.576 116.504Resultado del ejercicio (95.320) 5.533










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(ii) Edatel S.A. E.S.P.Sociedad con domicilio en Medellín, que tiene por objeto social la or-ganización, administración y prestación de los servicios de telecomuni-caciones, tecnologías de la información y todas las actividades comple-mentarias.

La Empresa en septiembre de 2015 adquirió mediante una oferta pú-blica de adquisición de acciones (OPA) el 19,94% de participación al departamento de Antioquia. En enero de 2014 de igual forma compró a los fondos de pensiones y cesantías y a accionistas minoritarios el 22,78% y el 1,19% de participación respectivamente.

Con estas transacciones la Empresa quedó al 31 de diciembre de 2015 con el 99,9450% de participación.

Información financiera 2015 2014Activos 550.665 510.512Pasivos 221.021 201.166Patrimonio 329.644 309.346Resultado del ejercicio 19.979 22.690

(iii) Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A.Sociedad con domicilio en Pereira, que tiene por objeto social la presta-ción de servicios de telecomunicaciones y actividades complementarias.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015 y 2014, un porcentaje de partición del 99,98% y los accionistas minoritarios el 0,02% restante.

Información financiera 2015 2014Activos 195.935 203.746Pasivos 85.200 78.959Patrimonio 110.735 124.787Resultado del ejercicio 812 (5.656)










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(iv) Orbitel Servicios Internacionales S.A.S.Sociedad con domicilio en Rionegro, Antioquia, que tiene por objeto social actuar como usuario industrial de servicios de telefonía de larga distancia nacional e internacional en una o varias zonas francas de Co-lombia.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015, un porcentaje de participa-ción del 100%. Esta entidad reformó sus estatutos transformándose de sociedad anónima (S.A.) a sociedad por acciones simplificadas (S.A.S.).


(v) Cinco Telecom CorporationSociedad con domicilio en Miami (EE.UU), que tiene por objeto social la venta y distribución de servicios de telecomunicaciones.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015 y 2014, un porcentaje de participación del 100,00%.


(vi) Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U.Sociedad con domicilio en España, que tiene por objeto social la venta y distribución de servicios de telecomunicaciones. Esta inversión se en-cuentra totalmente deteriorada dado que su patrimonio es negativo.










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8. Inversiones en asociadasLas asociadas son todas las entidades sobre las cuales la Empresa tiene una influencia significativa pero no el control, generalmente con una participación accionaria entre el 20% y el 50% de los derechos de voto.

Las entidades asociadas se contabilizan inicialmente al costo y poste-riormente son revisadas por deterioro de valor.

La Empresa posee al 31 de diciembre de 2015 y 2014 el 25% de par-ticipación en la Compañía de T.V. Cartagena de Indias S.A., sociedad con domicilio en Cartagena, que tiene por objeto social la realización de producciones para televisión, comerciales, publicidad y multimedia como un instrumento eficaz para la promoción de la imagen y produc-tos de las empresas. Durante 2014, la Empresa adquirió el 74,99% de participación de Colombia Móvil S.A. E.S.P., generando cambios en la clasificación de esta inversión pasando de asociada a subsidiaria al 31 de diciembre de 2014 y 2015.

9. Otros instrumentos financieros

Otros instrumentos financieros 2015 2014 1 de enero de

2014Préstamos interempre-sas (i) 500.283 - -

Encargo fiduciarios (ii) 15.870 14.946 14.279 Otros instrumentos financieros 516.153 14.946 14.279

(i) La Empresa otorgó a Colombia Móvil S.A. E.S.P., un préstamo por $550.000 millones, cuyo pagaré fue firmado el 25 de septiembre de 2015. El plazo inicial del préstamo es de 1 año, con intereses corrientes liquidados a la tasa IBR+3,41% TV. El interés estipulado se convertiría a su equivalente semestre vencido y será pagadero semestre vencido.

En diciembre de 2015, el crédito fue registrado ante el Ministerio de Ha-cienda y Crédito Público bajo la figura de endeudamiento de largo plazo dividido en tres créditos por montos de $300.000, $190.000 y $60.000 millones. Colombia Móvil S.A. realizó a este último un abono a capital el 15 de diciembre de 2015 por valor de $50.000 millones, con lo cual










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el saldo de la deuda de Colombia Móvil con UNE a 31 de diciembre de 2015 ascendía a $500.000 millones. (Ver nota 28).

(ii) Corresponde a la fiducia constituida con Empresas Públicas de Me-dellín, para la administración de la tarjeta EPM, con la cual los clientes tanto de EPM como de UNE pueden adquirir electrodomésticos me-diante un plan de financiación.

2015 2014 1 de enero de 2014

Capital autorizado (Número de acciones por acción) 70.037.111.620 70.037.111.620 70.037.111.620

Capital suscrito y pagado (Número de acciones) 8.446.624 8.446.624 4.223.312

Valor nominal por acción 7,13907225 7,13907225 7,13907225 Capital social pagado 60 60 11 Prima de emisión 1.809.903 1.809.903 2 Capital social y prima de emisión 1.809.963 1.809.963 13

10. Capital social, prima de emisión y reservasLos costos de transacción directamente atribuibles a la emisión de nuevas acciones se muestran en el patrimonio como un menor valor de la prima en colocación de acciones.










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Legal Estatutarias Ocasionales Fondos patrimoniales Total

Al 1 de enero de 2014 75.520 365.060 1.414.807 1.032 1.856.419

Incremento reserva legal 4.520 - - - 4.520

Distribución de dividendos - - (1.196.876) - (1.196.876)

Efecto de la fusión - - - 9.349 9.349 Al 31 de diciembre de 2014 80.040 365.060 217.931 10.381 673.412

Traslado de reserva legal (54.493) 54.493 - - -

Distribución de dividendos - (249.810) (217.931) - (467.741)

Al 31 de diciembre de 2015 25.547 169.743 - 10.381 205.671

Reservas estatutarias y legales De las cuentas que conforman el patrimonio, las reservas a 31 de diciembre de 2015 y 2014, estaban constituidas por:

La naturaleza y propósito de las reservas del patrimonio de la empresa, se describen a con-tinuación:

Reserva legal De acuerdo con el Código de Comercio, si la entidad reporta un beneficio neto anual, la legislación de Colombia requiere una reserva del 10% de ese beneficio hasta que dicha re-serva sea equivalente al 50% del capital social emitido. Esta reserva no está disponible para la distribución de dividendos.










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11. Distribución de dividendos En el año 2015 la Asamblea Extraordinaria de Accionistas de UNE, según el acta No. 26 decretó la distribución de di-videndos por acción de $55.375,98 y durante 2014, el 5 de agosto en el acta No. 17 por $2.753,88, el 6 de agosto acta No.18 por $ 254.491,85 y el 18 de diciembre acta No. 21 por $13.075,94. Estos valores son por acción y corresponden a utilidades retenidas al 31 de diciembre de 2014 y 2013.

2015 2014Decretados 467.741 1.196.876 Pagados (i) 35.081 1.314.472

(i) Los dividendos pagados durante 2014, están conforma-dos de la siguiente manera: dividendos decretados en 2013 por $117.596 y dividendos decretados durante 2014 por $1.196.876.

12. Deuda y financiamiento

Deuda y financiamiento 2015 2014 1 de enero de 2014

NO CORRIENTEBancos (i) 1.201.243 542.540 636.062 Bonos (ii) 298.466 454.800 605.756 Partes relacionadas (iii) 110.547 90.606 - Arrendamientos financieros (iv) 174.228 5.594 5.729 Total deuda y financiamiento no corriente 1.784.484 1.093.540 1.247.547

CORRIENTEBancos (i) - - 74.014 Bonos (ii) 149.333 150.172 - Partes relacionadas (iii) 39 19.433 - Arrendamientos financieros (iv) 10.629 2.911 2.045 Total deuda y financiamiento corriente 160.001 172.516 76.059 Deuda y financiamiento 1.944.485 1.266.056 1.323.606










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Los préstamos recibidos se reconocen inicialmente a su valor razonable, neto de los costos de transacción directamente atribuibles. Los présta-mos recibidos subsiguientemente se contabilizan al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo. El costo amortizado se calcula teniendo en cuenta cualquier descuento o prima en la adquisición y todas las comisiones o los costos que forman parte integral de la tasa de interés efectiva. Cualquier diferencia entre el monto inicial y el monto al vencimiento se reconoce en el estado de resultado durante el período del préstamo.

Los préstamos se clasifican como pasivos corrientes a menos que la Compañía tenga un derecho incondicional para aplazar la cancelación del pasivo durante al menos 12 meses a partir de la fecha del estado de situación financiera.

Entidad Venci-miento Moneda Tasa de interés 2015 2014

1 de enero de

2014Club Deal (1) 2022 COP DTF TA+3.45% (a) - 322.502 400.079Banco Davivienda (2) 2016 COP DTF EA+1.71% (a) - 188.033 - Banco Davivienda 2015 COP Tesorería - - 309.997 ITAÚ Corp Financiera (2) 2016 COP DTF TA+1.42% (a) - 32.005 - BBVA (3) 2025 COP IBR TV+2.41% (b) 300.344 - - Bancolombia (3) 2025 COP IBR MV+3.09% (b) 600.553 - - Banco Davivienda (3) 2028 COP IBR TV+3.65% (b) 300.346 - -

Financiamiento a través de créditos bancarios 1.201.243 542.540 710.076

(a) Tasa DTF-Tasa de Depósitos a Término Fijo

(b) Tasa IBR – Indicador Bancario de Referencia

(i) Financiamiento a través de bancosAl 31 de diciembre de 2015 y 2014, los financiamientos a través de bancos eran los siguientes:










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(1) Club DealEn julio de 2012, UNE contrató un crédito Club Deal lo-cal con cinco bancos (Banco BBVA, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco Santander-hoy Corpbanca - y Banco Popular), por $400 mil millones, con amortizaciones va-riables y pago de interés semestral. La tasa de interés se contrató DTF TA+3.90%. Durante 2013 y teniendo en cuenta que las condiciones de mercado habían cambia-do, UNE decidió negociar condiciones más favorables para la tasa de interés con las diferentes entidades que hacían parte del Club Deal, fue así como logró reestruc-turar la tasa a DTF TA + 3,45%. Este crédito se prepago en septiembre de 2015, mediante novación de deuda.

(2) Davivienda e ITAÚ Corporación FinancieraEn diciembre de 2014, UNE contrató dos créditos con la banca comercial local por $220 mil millones, con dos ban-cos (Banco Davivienda e ITAÚ Corporación Financiera), ambos a un plazo de 13 meses, con condición de pago de capital al final del período y pago de intereses trimestral. La tasa del crédito con Davivienda es DTF EA+1.71% y la ITAÚ DTF TA+1.42%. Estos créditos se prepagaron en septiembre del año 2015, mediante novación de deuda.

(3) Reestructuración deuda En septiembre de 2015, UNE desembolsó $1.2 billones mediante tres créditos con la banca comercial local con el fin de ampliar su perfil de vencimientos, reestructurar y refinanciar la deuda actual de UNE y sus filiales. En los términos de las autorizaciones conferidas, los recursos fueron destinados para novación de deuda de UNE por $540 mil millones, $110 mil millones para inversiones de capital de la Empresa y $550 mil millones para el prepago de la deuda de Colombia Móvil (valor que quedó como un préstamo interempresa de UNE a Colombia Móvil).

A diciembre de 2015, UNE tenía deuda con las entidades Bancolombia, BBVA y Davivienda con las cuales realizó rees-tructuración. Con las dos primeras entidades tiene créditos con un plazo a 10 años y con la tercera entidad a 13 años, todos con periodo de gracia de 3 años y amortizaciones va-riables semestrales y pago de intereses semestrales.

(ii) Financiamiento a través de bonosLos bonos corresponden a dos emisiones que ascienden a un nominal de $600 mil millones, cada una con dos series de $150 mil millones nominal. La emisión en 2010, tiene una serie de 5 años y otra de 10 años, la primera a una tasa IPC+3,99% y la segunda a una tasa IPC+5,10%. Mientras que los bonos emitidos en 2011, tienen una serie a 5 años a IPC+3,67% y la otra a 12 años a IPC+4,76%. El 12 de marzo de 2015, se amortizó la totalidad de la serie a 5 años de la emisión del año 2010.

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, la Empresa tenía el si-guiente financiamiento a través de bonos:










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Clase de emisión Vencimiento Moneda Tasa de interés 2015 2014 1 de enero

de 2014Emisión 2010 Serie 5Y 2015 COP IPC+3.99% (i) - 150.172 151.425 Emisión 2010 Serie 10Y 2020 COP IPC+5.10% 149.165 151.929 151.901 Emisión 2011 Serie 5Y 2016 COP IPC+3.67% 149.333 151.154 151.185 Emisión 2011 Serie 12Y 2023 COP IPC+4.76% 149.301 151.717 151.245 Financiamiento a través de bonos 447.799 604.972 605.756

(i) IPC – Índice de Precios al Consumidor en Colombia

(iii) Financiamiento a través de partes relacionadasAl 31 de diciembre de 2015, la Empresa presenta un crédito con Edatel S.A. E.S.P., por $110.586. El préstamo se encuen-tra a la tasa de mercado.

(iv) Arrendamientos financierosLos arrendamientos financieros que transfieren a la Em-presa sustancialmente todos los riesgos y los beneficios in-herentes a la propiedad del bien arrendado, se capitalizan al inicio del plazo del arrendamiento, ya sea por el valor razonable de la propiedad arrendada, o por el valor pre-sente de los pagos mínimos futuros del arrendamiento, el

importe que sea menor. Los pagos por arrendamientos se distribuyen entre los cargos financieros y la reducción de la deuda por capital, de manera tal de determinar un ratio constante de interés sobre el saldo remanente de la deuda. Los cargos financieros se reconocen como costos financie-ros en el estado de resultados. Cuando un arrendamiento financiero es resultado de una transacción de venta con arrendamiento posterior, cualquier exceso del valor gene-rado por la venta sobre el valor en libros de los activos se difiere y amortiza durante el plazo del arrendamiento.

El activo arrendado se deprecia a lo largo de su vida útil estimada. Sin embargo, si no existiese certeza razonable de que la Empresa obtendrá la propiedad del mismo al térmi-no del plazo del arrendamiento, el activo se depreciará a lo largo de su vida útil estimada o en el plazo del arrenda-miento, el que sea menor.










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Pasivos por arrendamientos financieros

2015 2014 1 de enero 2014

Arrendamiento de edificio 3.918 4.475 5.621 Arrendamiento de equipo de cómputo 6.255 4.030 2.153

Arrendamiento de postes 174.685 - -Total 184.858 8.505 7.774

Los pagos por arrendamientos financieros mínimos futuros, son los siguientes:

Compromisos anuales de arrendamientos financieros

de edificio2015 2014

A 1 año 1.457 1.358Entre 1 y 5 años 2.461 3.117Después de 5 años - -Arrendamientos financieros 3.918 4.475

Compromisos anuales de arrendamientos financieros de

equipo de cómputo2015 2014

A 1 año 3.127 1.552Entre 1 y 5 años 3.128 2.478Después de 5 años - -Arrendamientos financieros 6.255 4.030

Compromisos anuales de arrendamientos

financieros de postes2015 2014

A 1 año 6.046 -Entre 1 y 5 años 31.085 -Después de 5 años 137.554 -Arrendamientos financieros 174.685 -

Informe de Gestión y Sostenibilidad 2015 Estados Financieros


• Informe de Gestión 100• Sostenibilidad en TigoUne





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13. Efectivo y equivalentes de efectivoEl efectivo y equivalentes de efectivo en el estado de situación financiera y en el estado de flujos de efectivo incluyen el dinero en caja y bancos y las inversiones de alta liquidez, fácilmente convertibles en una cantidad determinada de efectivo y sujetas a un riesgo insignificante de cambios en su valor, con un vencimiento de tres meses o menos desde la fecha de su adquisición. Los sobregiros bancarios exigibles que forman parte integrante de la administración del efectivo de la Empresa, representan un componente del efectivo y equivalentes al efectivo en el estado de flujos de efectivo.

2015 2014 1 de enero de 2014

Efectivo y equivalentes de efectivo en pesos colombianosBancos 34.679 274.436 464.994 Certificados de depósito 25.183 3.212 44.957 Carteras colectivas 84 669 922 Caja 72 90 153 Total 60.018 278.407 511.026

Efectivo y equivalentes de efectivo en moneda extranjeraBancos 7.432 4.792 1.764 Caja 26 18 10 Total 7.458 4.810 1.774Efectivo y equivalentes de efectivo 67.476 283.217 512.800

El efectivo y los equivalentes de efectivo se compone de:








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Los saldos en bancos devengan intereses a tasas variables sobre la base de las tasas diarias de depósitos bancarios. Las colocaciones a corto plazo se realizan por períodos varia-bles de entre un día y tres meses, según las necesidades de efectivo inmediatas de la Empresa, y devengan intereses a las tasas de colocaciones a corto plazo respectivas.

Efectivo de uso restringido Corresponde a depósitos de destinación específica recibi-dos para el desarrollo de productos en convenio con otras entidades, estos tienen restricciones de uso, de acuerdo a los términos contractuales y la regulación local.

Efectivo de uso restringido 2015 2014

1 de enero de

2014Fondos restringidos en instituciones financieras

456 127 4.756

Efectivo de uso restringido 456 127 4.756

Para propósitos de presentación del estado de flujos de efectivo, el efectivo y los equivalentes al efectivo incluyen los siguientes conceptos:

Conceptos para flujos de efectivo 2015 2014

1 de enero de

2014Efectivo en caja y bancos 42.209 279.336 466.922

Otros equivalentes de efectivo 25.267 3.881 45.878

Conceptos para presentación de estado de flujos de efectivo

67.476 283.217 512.800








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14. Deuda neta

Deuda neta 2015 2014 1 de enero de 2014

Total deuda y financiamiento 1.944.485 1.266.056 1.323.606

Menos:Préstamos otorgados (500.283) - -Efectivo y equivalente de efectivo (67.476) (283.217) (512.800)

Efectivo de uso restringido (456) (127) (4.756)Deuda neta 1.376.270 982.712 806.050

15. Instrumentos financieros Instrumentos financieros a valor razo-nable con cambios en resultados Los instrumentos financieros a valor razonable con cambios en resultados son activos finan-cieros mantenidos para negociar. Su valor ra-zonable se determina por referencia a los pre-cios cotizados en el mercado en la fecha del estado de situación financiera. Donde no exis-te un mercado activo, el valor razonable se de-termina usando técnicas de valoración. Estas técnicas incluyen el uso de transacciones re-cientes entre partes independientes en el mer-cado, referencia al valor actual de un instru-mento sustancialmente similar de mercado, análisis de flujo de caja descontado y modelos de valoración de opciones. Un instrumento financiero se clasifica en esta categoría si se adquiere principalmente con el propósito de venderlos en el corto plazo. Los activos de esta categoría se clasifican como activos corrientes.

Compensación de instrumentos financieros Los activos y pasivos financieros se compen-san y el monto neto se reporta en el estado de situación financiera si existe un derecho le-gal actual y exigible de compensar los montos reconocidos y una intención de liquidar sobre una base neta, o de cancelar activos y pasivos simultáneamente.

Valor razonable jerarquía de mediciónNivel 1- Precios cotizados (sin ajustar) en mer-cados activos para activos o pasivos idénticos.

Nivel 2 – Insumos distintos a los precios coti-zados incluidos en el nivel 1 que sean observa-bles para el activo o pasivo, ya sea directamen-te (es decir, como precios) o indirectamente (es decir, derivados de los precios).

Nivel 3 – Entradas para el activo o pasivo que no se basan en datos de mercado observables (es decir, datos no observables).








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Valor razonable de los instrumentos financierosEl valor razonable de los instrumentos finan-cieros de UNE muestra el valor por el cual los instrumentos pueden ser intercambiados en una transacción corriente entre partes intere-sadas, excepto en una venta forzada o liquida-ción. Los valores razonables de toda la deuda y el financiamiento fueron estimados por la Empresa con base en flujos de efectivo futuros descontados a la tasa de interés del mercado.

Instrumentos financierosValor en libros Valor razonable

2015 2014 2015 2014Activos financierosOtros instrumentos financieros 516.153 14.946 577.265 14.946Cuentas por cobrar, neto 310.914 268.777 310.914 268.777Otros activos 82.414 56.192 82.415 56.192Ingresos devengados por facturar (1) 80.794 81.447 80.794 81.447Efectivo y equivalentes de efectivo 67.476 283.217 67.476 283.217Efectivo de uso restringido 456 127 456 127Total activos financieros 977.413 623.259 1.038.526 623.259No corriente 572.141 51.570 572.142 51.570Corriente 405.272 571.689 466.384 571.689

Pasivos financierosDeuda y financiamiento 1.944.485 1.266.056 2.064.015 1.347.944 Otras cuentas por pagar 876.581 242.630 876.581 242.630 Otros pasivos 343.917 208.672 343.917 208.672 Total pasivos financieros 3.164.983 1.717.358 3.284.513 1.799.246 No corriente 2.254.335 1.121.290 2.492.979 1.216.201 Corriente 910.648 596.068 791.534 583.045

1) A nivel de presentación de los estados financieros este rubro incluye gastos prepagados por $31.428 ($23.012 en 2014).








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16. Gestión del riesgo financiero Riesgo por tasa de interés El riesgo por tasa de interés generalmente está relacionado con los prés-tamos recibidos. Los préstamos recibidos a tasas variables exponen a la Empresa a riesgos por tasas de interés de flujos de efectivo. Para gestio-nar el riesgo la política es mantener una combinación de deuda a tasas variables y fijas, con el objetivo de distribuir la deuda equivalente a tasas variables y fijas. La Empresa supervisa activamente los préstamos reci-bidos y de acuerdo con las condiciones de mercado aplica un enfoque de cobertura dinámica de tasas de interés. El propósito de la política es lograr un equilibrio óptimo entre el costo de financiamiento y la volati-lidad de los resultados financieros.

La Empresa ha realizado reperfilamiento y reestructuración del endeu-damiento en pesos buscando condiciones financieras más favorables en cuanto a plazos y tasa de interés, así mismo realiza inversiones tempo-rales de renta fija atada a estas tasas.

1 año 1-2 años 2-3 años 3-4 años 4-5 años >5 años TotalEmisión 2010 Serie 10Y - - - - 150.000 - 150.000

Emisión 2011 Serie 5Y 150.000 - - - - - 150.000

Emisión 2011 Serie 12Y - - - - - 150.000 150.000

BBVA - - 30.000 60.000 - 210.000 300.000 Bancolombia - - 60.000 120.000 - 420.000 600.000 Davivienda - - 27.000 3.000 27.000 243.000 300.000 Endeudamiento 150.000 - 117.000 183.000 177.000 1.023.000 1.650.000 Tasa promedio ponderada EA. 8,65% - 7,88% 7,65% 8,38% 7,89% 7,98%

Al 31 de diciembre de 2015, el perfil de vencimientos del saldo de capital de la deuda de UNE (toda a tasa variable) y la tasa promedio ponderada efectiva anual para el respectivo período es:








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Al 31 de diciembre de 2014 el perfil de vencimientos del saldo de capital de la deuda de UNE (toda a tasa variable) y la tasa promedio ponderada efectiva anual para el respectivo período es:

Perfil de vencimiento 1 año 1-2 años 2-3 años 3-4 años 4-5 años >5 años TotalEmisión 2010 Serie 5Y 150.000 - - - - - 150.000 Emisión 2010 Serie 10Y - - - - - 150.000 150.000 Emisión 2011 Serie 5Y - 150.000 - - - - 150.000 Emisión 2011 Serie 12Y - - - - - 150.000 150.000 Club Deal - - 80.000 80.000 40.000 120.000 320.000 Davivienda - 188.000 - - - - 188.000 ITAU - 32.000 - - - - 32.000 Total endeudamiento 150.000 370.000 80.000 80.000 40.000 420.000 1.140.000 Tasa promedio ponderada EA 7,94% 6,72% 8,23% 7,96% 7,70% 8,00% 7,58%








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Riesgo por moneda extranjeraLa Empresa está expuesta al riesgo cambiario que surge de las adquisiciones de bienes y servicios y deuda denominada en US$ y otras monedas. El riesgo cambiario es generado por transac-ciones comerciales futuras, activos y pasivos reconocidos.

La Empresa monitorea constantemente el mercado, con el fin de evaluar la viabilidad de realizar operaciones de co-bertura para cubrir los riesgos de tipo de cambio, sin em-bargo, considerando el entorno actual de alta volatilidad en el mercado colombiano, la Empresa aún no ha conside-rado pertinente entrar al mercado de derivados.

Riesgo por crédito y contrapartes Los instrumentos financieros que potencialmente someten a la Empresa al riesgo por crédito son principalmente el efectivo y los equivalentes de efectivo, cuentas comerciales por cobrar, anticipos a proveedores y otros activos corrien-tes. Las contrapartes de acuerdos relacionados con efectivo y equivalentes de la Empresa son instituciones financieras importantes con calificación de grado de inversión.

La administración no considera que existen riesgos signifi-cativos de incumplimiento por parte de esas contrapartes y ha diversificado sus socios bancarios.

La colocación de depósitos en diferentes bancos se gestio-na de manera que el riesgo por contrapartes de la Empresa con un banco determinado se mantiene dentro de los lí-mites que se han establecido en función de la calificación crediticia de cada banco.

Para los clientes pos pago, la Empresa sigue procedimien-tos de control de riesgo para evaluar la calidad crediticia del cliente teniendo en cuenta su posición financiera, su historial y otros factores.

Las cuentas por cobrar también comprenden los saldos adeudados por otros operadores de telecomunicaciones, en donde el riesgo es limitado debido a la normatividad de la industria de telecomunicaciones. La Empresa mantiene una provisión de deterioro de cuentas comerciales por co-brar con base en la capacidad de cobro esperada.

Riesgos de liquidezEl riesgo por liquidez se define como el riesgo de que una entidad tenga dificultades para cumplir obligaciones aso-ciadas con pasivos financieros. La Empresa ha incurrido en endeudamiento significativo, pero también tiene saldos de efectivo importantes, evalúa su capacidad para cumplir sus obligaciones de manera continua y considera los flujos de

efectivo operativos netos generados por sus operaciones y las necesidades de efectivo futuras para préstamos, pago de intereses, pago de dividendos y gastos de capital y ope-rativos requeridos para mantener y desarrollar sus nego-cios operativos.

La Empresa gestiona su riesgo de liquidez a través del uso de los sobregiros bancarios, préstamos bancarios, bonos, fi-nanciamiento con proveedores, préstamos de agencias de crédito para exportaciones e instituciones de financiación de desarrollo ("DFI" por sus siglas en inglés) y arrendamien-tos financieros. La Empresa cree que hay suficiente liquidez disponible en los mercados para satisfacer las necesidades constantes de liquidez.

El perfil de vencimientos de los pasivos financieros netos de la Empresa al 31 de diciembre de 2015 y 2014 son:








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31 de diciembre de 2015

Menor a 1 año 1 a 5 años > 5 años Total

Total deuda y financia-miento (261.207) (994.786) (688.492) (1.944.485)

Préstamos otorgados 30.714 216.553 253.016 500.283 Efectivo y equivalentes de efectivo 67.476 - - 67.476

Efectivo restringido 456 - - 456 Efectivo (deuda) neta (162.561) (778.233) (435.476) (1.376.270)


Menor a 1 año 1 a 5 años > 5 años Total

Total deuda y financia-miento (238.258) (743.084) (284.714) (1.266.056)

Efectivo y equivalentes de efectivo 283.217 - - 283.217

Efectivo restringido 127 - - 127 Efectivo (deuda) neta 45.086 (743.084) (284.714) (982.712)

17. Activos intangibles, neto Reconocimiento de activos intangiblesLos activos intangibles se reconocen inicial-mente a su costo. Después del reconocimiento inicial, los activos intangibles se contabilizan al costo menos cualquier amortización acu-mulada y cualquier pérdida acumulada por deterioro. Los activos intangibles generados internamente, exceptuando los costos de de-sarrollo capitalizados, no se capitalizan, sino que se llevan al gasto en el estado de resultado en el año en que ocurrieron.

Los activos intangibles con vida útil finita se amortizan durante su vida económica útil es-timada utilizando el método de línea recta y se evalúa su deterioro cada vez que hay un in-dicio de que el activo intangible puede verse deteriorado. El período de amortización y el método se revisan al menos al cierre de cada ejercicio financiero.

Los cambios en la vida útil esperada o en los patrones de consumo de los beneficios econó-micos futuros incorporados en los activos se contabilizan cambiando el período o método de amortización, según proceda, y son trata-dos como cambios en las estimaciones conta-bles. El gasto de amortización se reconoce en el estado de resultados.

LicenciasLas licencias se registran al costo histórico o, si se adquirieron en una combinación de nego-cios, a su valor razonable en la fecha de adqui-sición. El costo incluye el costo de adquisición y otros costos directamente relacionados con la adquisición. Estos costos pueden incluir es-timaciones relacionadas con el cumplimiento de los términos y condiciones relacionados con las licencias, tales como las obligaciones de servicio o de cobertura, y pueden incluir pagos por adelantado y pagos diferidos.








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Las licencias tienen una vida útil definida y se contabilizan al costo menos la amortización acumulada y las pérdidas por deterioro acumuladas. La amortización se calcula utili-zando el método de línea recta para asignar el costo de las licencias sobre sus vidas útiles estimadas.

Las condiciones de las licencias, que han sido adjudicadas para varios períodos, están sujetas a revisiones periódicas para, entre otras cosas, fijación de tarifas, asignación de fre-cuencias y normas técnicas. Las licencias se valoran inicial-mente al costo y se amortizan a partir de la fecha en que la red está disponible para su uso, de manera proporcional durante el período de licencia. Las licencias otorgadas, su-jeto a ciertas condiciones, suelen ser renovables y por lo general no exclusivas.

Lista de clientesLas listas de clientes se reconocen como activos intangibles solamente cuando son adquiridas u obtenidas en una com-binación de negocios. Su costo representa el valor razona-ble a la fecha de adquisición. Tienen una vida útil definida y se contabilizan al costo menos la amortización acumulada. La amortización se calcula utilizando el método de línea recta y la vida útil es de 3 años.

Derechos irrefutables de usoLos contratos sobre derechos irrefutables de uso se compo-nen principalmente de la compra de determinada infraes-tructura y de capacidad de fibra iluminada. Estos acuerdos se reconocen ya sea como arrendamientos, contratos de servicios, o parcialmente como arrendamientos y parcial-mente como contratos de servicio. La determinación de la clasificación apropiada depende de una evaluación de las características de los contratos.

Los contratos de capacidad de red se reconocen cuando: • La Empresa tiene el derecho exclusivo de la capacidad

por un período determinado y tiene el poder de reven-der (o subarrendar) la capacidad;

• La capacidad está físicamente limitada y definida;

• La Empresa asume todos los costos relacionados con la capacidad (directamente o no), incluidos los costos de operación, administración y mantenimiento; y,

• La Empresa asume el riesgo de la obsolescencia durante la vigencia del contrato.

Si no se cumplen todos estos criterios, los derechos irrefuta-bles de uso se tratan como como un contrato de servicios.

Si el acuerdo es, o contiene un arrendamiento, el contrato de arrendamiento se reconoce como un arrendamiento opera-tivo o un contrato de arrendamiento financiero. Un arren-damiento financiero de un derecho irrefutable de uso de infraestructura de red se reconoce como un activo tangible. Un arrendamiento financiero de un derecho de uso irrefuta-ble sobre capacidad se reconoce como un activo intangible.

La vida útil estimada de los arrendamientos financieros de derechos irrefutables de uso de capacidad es entre 12 y 15 años, o más corta si la vida útil estimada del cable subya-cente es más corta.

Deterioro de activos no financierosEn cada fecha de informe, la Empresa evalúa si existe algún indicio de que un activo no financiero puede verse deterio-rado. Si existe cualquier indicio, o cuando se requiere una prueba anual de deterioro para un activo no financiero, la Empresa realiza una estimación del monto recuperable del activo. La Empresa determina el valor recuperable basado en lo que sea mayor entre su valor razonable menos los cos-tos de venta y su valor en uso, para los activos individuales, a menos que el activo no genere entradas de efectivo que sean en buena medida independientes de las producidas por otros activos o grupos de activos.








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Cuando el valor en libros de un activo es superior a su mon-to recuperable, el activo se considera deteriorado y se re-duce a su monto recuperable. Cuando no se disponga de información de mercado comparable, el valor razonable menos los costos de venta se determina con base en los flujos de efectivo futuros estimados descontados a su valor presente utilizando una tasa de descuento que refleje las condiciones actuales del mercado para el valor del dinero en el tiempo y los riesgos específicos del activo. El análisis anterior también evalúa lo apropiado de la vida útil espe-rada de los activos. Las pérdidas por deterioro de operacio-nes continuas son reconocidas en el estado de resultado como gasto acorde con la función del activo deteriorado.

En cada fecha de cierre se realiza una evaluación sobre si existe algún indicio de que ya no existen pérdidas por dete-rioro previamente reconocidas o si pueden haber disminui-do. Si existe tal indicación, se estima el valor recuperable. Aparte de la plusvalía, una pérdida por deterioro recono-cida previamente se revierte si ha habido un cambio en la estimación utilizada para determinar el monto recuperable del activo desde que se reconoció la última pérdida por de-terioro. De ser así, el valor en libros del activo se incrementa a su monto recuperable. El valor adicional no puede exce-

der el valor en libros que habría sido determinado, neto de depreciación, si en años anteriores no se hubiera reconocido ninguna pérdida por deterioro para el activo, la reversión se reconoce en ganancias o pérdidas. Después de tal reversión, el cargo por depreciación se ajusta en períodos futuros para asignar el valor revisado del activo en libros menos cualquier valor residual, de forma sistemática a lo largo del resto de su vida útil. Al 31 de diciembre de 2014 y 2015, la Empresa no ha presentado indicadores de deterioro.

Movimiento de activos intangibles

2015 Licencias Listas de clientes Contratos de capacidad Otros Total

Saldo inicial, neto 50.330 83.088 146.657 126.374 406.449 Adiciones - - 3.414 54.944 58.358 Amortizaciones (293) (41.544) (13.718) (37.678) (93.233)Transferencias - - 863 4.102 4.965 Transferencia de activos para la venta

(48.816) - - - (48.816)

Saldo final, neto 1.221 41.544 137.216 147.742 327.723








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2014 Licencias Listas de clientes Contratos de capacidad Otros Total

Saldo inicial, neto 121.479 124.632 192.516 97.119 535.746 Adiciones 6.717 - 5.087 11.891 23.695 Cargo de amorti-zación (25.213) (41.544) (19.005) (21.676) (107.438)

Deterioro y Bajas (15) - - - (15)Transferencias (52.638) - (31.941) 39.040 (45.539)Saldo final, neto 50.330 83.088 146.657 126.374 406.449

18. Propiedad, planta y equipo, netoLos ítems de propiedad, planta y equipo se expresan a su cos-to histórico o bien, al valor que sea menor entre el valor ra-zonable y el valor presente de los pagos futuros mínimos por arrendamiento de activos bajo contratos de arrendamiento financiero, menos la depreciación acumulada y el deterio-ro acumulado. El costo histórico incluye los gastos directa-mente atribuibles a la adquisición de los activos incluyendo costos por mano de obra empleada en la instalación y los servicios necesarios para llevar a cabo la inversión de capital. El valor en libros de partes reemplazadas se da de baja.

Los ítems de propiedad planta y equipo se deprecian desde el momento en el que están en servicio, utilizando el mé-todo de línea recta sobre lo que sea más corto entre la vida útil estimada del activo que se calculan de acuerdo con es-tudios técnicos revisados periódicamente en función de los avances tecnológicos y la planeación de desmonte.








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Vidas útiles estimadas

Vida útil estimada Años

Edificios40 años, o el período de arrendamiento, si este último es más corto

Redes (incluye obras civiles)5 a 15 años, o el período de arrendamiento, si este último es más corto

Otros 2 a 7 años

Los valores en libros de propiedades, planta y equipo se revisan para ve-rificar si hay deterioro cuando un evento o cambio en las circunstancias indique que el valor en libros puede no ser recuperable. El valor residual de los activos y la vida útil se revisan y ajustan si es necesario, en cada fecha del estado de situación financiera. El valor en libros de un activo se reduce inmediatamente a su valor recuperable si el valor en libros es mayor que el importe recuperable estimado.

Las construcciones en curso están conformadas por el costo de los ac-tivos, mano de obra y otros costos directos asociados con la propiedad, planta y equipo que se construyen por la Empresa, o activos comprados pendientes de utilizar. Cuando los bienes se convierten en operativos, los costos asociados se transfieren de construcciones en curso a la cate-goría adecuada de activos y se inicia su depreciación.

Los costos subsiguientes de la propiedad planta y equipo se incluyen en el valor en libros del activo o se reconocen como un activo separado, según corresponda, cuando sea probable que surjan beneficios económicos futuros y el costo del ítem pueda determinarse de forma fiable. Las reparaciones rutinarias y los mantenimientos se cargan al estado de resultados en el período que ocurran.

El equipo instalado en las instalaciones del cliente que no se vende, se capitalizan y se amortizan durante la vigencia del contrato del cliente.

El valor presente del costo estimado para el desmantela-miento del activo después de su uso, se incluye en el costo de ese activo, en la medida en que se cumplan los requisi-tos para su reconocimiento.








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Movimientos de propiedad, planta y equipo

2015 Equipo de redes Terrenos y edificios

Construcciones en curso Otros (I) Total

Saldo inicial, neto 697.439 140.613 209.674 1.273.577 2.321.303 Adiciones - - 594.473 29.384 623.857 Retiros y bajas (95) - (969) (6.383) (7.447)Depreciación (62.770) (8.421) - (568.502) (639.693)Obligaciones por retiro de activos - 5.957 - (6.161) (204)

Transferencias (i) 77.100 5.437 (506.264) 615.005 191.278 Saldo final, neto 711.674 143.586 296.914 1.336.920 2.489.094

2014 Equipo de redes

Terrenos y edificios

Construcciones en curso Otros (I) Total

Saldo al 1 de enero de 2014 1.228.708 138.364 231.163 785.351 2.383.586 Adiciones - 5.100 360.707 19.100 384.907 Retiros y bajas (10.163) (5.630) - (3.235) (19.028)Depreciación (150.776) (5.767) - (327.744) (484.287)Obligaciones por retiro de activos - 1.821 - 10.049 11.870

Transferencias (i) (370.330) 6.725 (382.196) 790.056 44.255 Saldo final, neto 697.439 140.613 209.674 1.273.577 2.321.303

(i) Corresponde al valor de reclasificaciones y transferencias entre activos intangibles por $(4.965), reclasificaciones por reconocimiento de arren-damientos financieros y ARO $196.243.

Equipos incorporados bajo arrendamientos finan-cierosEl importe en libros de los equipos incorporados bajo arrendamientos financieros y otros contratos de alquiler con opción de compra al 31 de diciembre de 2015, ascien-de a $183.909 (2014: $12.660). Las adiciones del ejercicio a estos activos incluyen $187.473 (2014: $2.995). Estos ac-tivos se encuentran como garantía de los arrendamientos financieros respectivos y de las obligaciones asumidas en los contratos de alquiler con opción de compra.

Restricciones sobre la disponibilidad de la propie-dad planta y equipoAl 31 de diciembre de 2015, no existen restricciones de uso o para la disposición de los activos.








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19. Activos no corrientes mantenidos para la venta Los grupos de activos se clasifican como mantenidos para la venta si su valor en libros se recuperará a través de una tran-sacción de venta. Estos activos o grupos de activos se presen-tan de forma separada, en el estado de situación financiera por el menor entre su valor en libros o su valor razonable menos los costos de venta y no se deprecian ni amortizan desde la fecha de su clasificación. Esta condición se cumple si el activo o el grupo de activos se encuentran disponibles, en sus condiciones actuales, para su venta inmediata, la tran-sacción de venta es altamente probable y se espera concre-tar dentro del año siguiente a la fecha de clasificación.

Los activos no corrientes mantenidos para la venta co-rresponden a la licencia de 4G para la prestación de los servicios de movilidad, otorgada por el Ministerio de Tec-nologías de la Información y las Comunicaciones mediante resolución No. 1777 de 2010, por mandato de esta entidad y dada la fusión con Millicom Spain Cable SL, la Empresa está obligada a vender dicha licencia.

2015 2014 1 de enero de 2014

Licencia de 4G mantenido para la venta 48.816 - -Pasivos directamente asociados con licencia de 4G (15.334) - -Activos netos disponibles para la venta 33.482 - -








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20. Cuentas por cobrar comerciales, netoLas cuentas por cobrar de la Empresa están compuestas principalmente por servi-cios de telecomunicaciones tales como telefonía local, datos y televisión.

Deudores comerciales 2015 2014 1 de enero de 2014

Cuentas comerciales por cobrar, bruto 580.768 542.761 571.036

Menos: deterioro para incobrables (269.854) (273.984) (246.149)

Cuentas comerciales por cobrar, neto 310.914 268.777 324.887

Edad de cuen-tas por cobrar

Deuda corriente

Deuda vencidas (neto de deterioro)Total

<30 días 30-90 días >90 días2015:Clientes propios 185.407 79.667 45.840 - 310.914 Total 185.407 79.667 45.840 - 310.914

2014:Clientes propios 169.260 70.670 28.847 - 268.777 Total 169.260 70.670 28.847 - 268.777

1 de enero de 2014Clientes propios 228.277 62.953 33.657 - 324.887 Edad de cuentas por cobrar 228.277 62.953 33.657 - 324.887








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Las cuentas por cobrar comerciales se reconocen inicialmente al valor razonable y posteriormente se miden al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo, menos el valor por deterioro. El deterioro se registra cuando hay evidencia objetiva de que la Empresa no será capaz de cobrar los montos adeudados de acuerdo con los términos originales de las cuentas por cobrar. Las dificultades financieras importantes del deu-dor, la probabilidad de que el deudor entre en quiebra o la reorganización financiera y el incumplimiento o retraso en los pagos son indicadores de deterioro. Las cuentas por cobrar son activos financieros no derivados con pagos fijos o determinables que no cotizan en un mercado activo.

Deterioro de deudores comerciales El deterioro de los deudores comerciales al 31 de diciembre de 2015, as-ciende a $269.854 (2014: $273.984). Los movimientos del deterioro son:

2015 2014Saldo inicial 273.984 246.169 Movimiento año 75.507 69.649 Castigos (79.637) (41.834)Saldo final 269.854 273.984

21. Inventarios, netoLos inventarios se valoran al monto menor entre el costo y el valor neto realizable. El costo se determina mediante el método de promedio pon-derado. El valor neto realizable es el precio de venta estimado en el curso ordinario de los negocios, menos los gastos de venta variables aplicables.

2015 2014 1 de enero de 2014

Teléfonos y equipos 18.950 41.197 45.641

Elementos y accesorios de telecomunica-ciones

23.186 362 228

Deterioro de inventarios (14.127) (3.643) -

Inventarios 28.009 37.916 45.869








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22. Otras cuentas por pagar comercialesLas cuentas por pagar comerciales se recono-cen inicialmente a valor razonable y posterior-mente se miden al costo amortizado utilizan-do el método de interés efectivo, cuando el efecto del paso del tiempo es significativo

Nota 2015 2014 1 enero 2014

Partes relacionadas 29 61.427 36.392 43.333Cuentas por pagar comerciales 163.830 109.841 152.903

Cuentas por pagar comerciales 225.257 146.233 196.236

23. Cuentas por pagar y antici-pos a gastos de capitalLas cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital están compuestas por el valor de las acreencias por activos tangibles e intangibles como se muestra a continuación:

2015 2014 1 enero 2014

Cuentas por pagar por activos tangibles 197.374 89.585 82.560

Cuentas por pagar por activos intangibles 22.019 6.811 57.167

Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital

219.393 96.396 139.727








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24. Provisiones y otros pasivos corrientes y no corrientesLas provisiones se reconocen cuando la Com-pañía tiene una obligación actual (legal o im-plícita) como resultado de un evento pasado, si existe la probabilidad de que se requiera una salida de recursos que incorporen beneficios económicos para cancelar la obligación y si se puede hacer una estimación fiable del monto de la obligación. El gasto relacionado con cual-quier provisión se presenta en el estado de re-sultado, neto de cualquier reembolso.

Provisión para retiro de activosLos costos para retiro de activos se provisio-nan al valor presente de los costos esperados para cancelar la obligación, utilizando flujos de efectivo estimados, y se reconocen como parte del costo de ese activo en particular. Los flujos de efectivo se descuentan a una tasa que refleja los riesgos específicos del pasivo. El efecto del descuento se contabiliza como gas-

to a medida que se incurre y se reconoce en el estado de resultados como costos financieros o como otros gastos operativos, según corresponda. Los costos estimados futuros de retiro de activos se revisan anualmente y se ajusta según corresponda. Los cambios en estos costos estimados futuros o en la tasa de descuento aplicada se suman o restan del costo del activo relacionado.

Provisiones y otros pasivos corrientesNota 2015 2014 1 de enero

de 2014Partes relacionadas 28 9.187 2.000 -Gastos de intereses 30.130 6.087 5.384Impuestos IVA por pagar 28.087 22.420 15.794Ingreso diferido 25.890 71.515 77.253Pagos por anticipado 20.122 11.274 6.126Gastos operativos 57.227 28.591 41.118Provisión litigios o demandas 27 2.778 937 8.962Otras pasivos corrientes 87.926 70.403 51.538Provisiones y otros pasivos corrientes 261.347 213.227 206.175

Nota 2015 2014 1 de enero de 2014

Ingresos diferidos 16.378 - -Partes relacionadas 28 35.672 - -Provisión por desmantelamiento 23.254 12.431 842Provisión litigios o demandas 27 23.379 5.387 -Beneficios a empleados 25 20.222 27.750 21.397Provisiones y otros pasivos no corrientes 118.905 45.568 22.239

Provisiones y otros pasivos no corrientes








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25. Beneficios de largo plazoLa Empresa otorga a sus empleados beneficios asociados a su tiempo de servicio, como la prima de antigüedad y cesan-tías retroactivas. Los costos esperados de estos beneficios se causan durante el período de empleo, usando una metodo-logía semejante a la que se usa para los planes de beneficios definidos. Las ganancias y pérdidas actuariales que surgen de los ajustes por la experiencia y de cambios en los supuestos actuariales, se reconocen en el resultado del período en el que surgen. Estas obligaciones se valoran anualmente por actuarios independientes calificados.

La prima de antigüedad corresponde al reconocimiento de un auxilio monetario anual equivalente a un día de salario por cada año de servicio a partir del quinto año de servicio a la Empresa.

La retroactividad de las cesantías, considerada como bene-ficio a largo plazo, se liquida a aquellos trabajadores per-tenecientes al régimen laboral anterior a la Ley 50 de 1990 y que no aceptaron el cambio de régimen. Esta prestación social se liquida por todo el tiempo laborado con base en el último salario devengado. Las ganancias y pérdidas ac-tuariales que surgen de los ajustes por la experiencia y de cambios en los supuestos actuariales, se reconocen en el estado de resultado.

2015 2014 1 de enero de 2014

Cesantías retroactivas 11.592 14.691 15.423Prima de antigüedad 8.630 13.059 5.974Beneficios económi-cos a los empleados 20.222 27.750 21.397

26. Compromisos de capital y operativos La Empresa tiene compromisos de capital y operativos con los provee-dores y prestadores de servicios en el curso normal de sus negocios. Estos compromisos corresponden principalmente a contratos para la adquisición de red y de otros equipos, de la misma forma, corresponde a contratos de arrendamiento de inmuebles, torres y otros equipos en funcionamiento.

Compromisos de capitalAl 31 de diciembre de 2015 la Empresa presenta compromisos de com-pra a un año sobre equipos de red, activos intangibles y otros activos por $ 249.727. Al 31 de diciembre de 2014, compromisos de compra a un año por $348.426.








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Compromisos por arrendamientos

Compromisos anuales de arrendamiento operativo 2015 2014

A 1 año 6.379 8.977 Entre 1 y 5 años 22.518 13.625 Compromisos anuales de arrendamiento operativo 28.897 22.602

Compromisos anuales de arrendamientos

financieros2015 2014

A 1 año 28.251 3.260Entre 1 y 5 años 122.873 5.899Después de 5 años 183.883 -Arrendamientos financieros 335.007 9.159

27. Pasivos contingentesUn pasivo contingente es: (I) una obligación posible, surgida a raíz de sucesos pasados y cuya existencia ha de ser confirmada solo por la ocu-rrencia, o en su caso la no ocurrencia, de uno o más sucesos futuros in-ciertos que no están enteramente bajo el control de la Compañía; o (II) una obligación presente, surgida a raíz de sucesos pasados, que no se ha reconocido contablemente porque: (a) no es probable que para satisfa-cerla se vaya a requerir una salida de recursos que incorporen beneficios económicos; o (2) el importe de Ia obligación no pueda ser medido con Ia suficiente fiabilidad.

Un pasivo contingente no es reconocido en los estados financieros, sino que es informado en notas, excepto en el caso en que Ia posibilidad de una eventual salida de recursos para liquidarlo sea remota. Para cada tipo de pasivo contingente a las respectivas fechas de cierre de los períodos sobre los que se informa, Ia Compañía revela: (i) una breve descripción de Ia naturaleza del mismo y, cuando fuese posible, (ii) una estimación de sus efectos financieros; (iii) una indicación de las incertidumbres relacionadas con el importe o el calendario de las salidas de recursos correspondientes; y (iv) Ia posibilidad de obtener eventuales reembolsos.








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Litigios y riesgos legalesUNE tiene pasivos contingentes con relación a los juicios y otros riesgos legales que surgen en el curso normal de los negocios. Al 31 de diciembre de 2015, el importe total de las reclamaciones y los riesgos de litigios en contra de la Empresa y sus operaciones fue de $418.260 millones (31 de diciembre 2014: $319.485 millones). Al 31 de diciembre de 2015, se ha provisionado para litigios y riesgos legales en el estado de situación financiera $ 26.157 millones, (2014 $6.324 millones) Si bien no es posible determinar la respon-sabilidad legal y financiera definitiva con respecto a estas alegaciones y los riesgos, no se prevé que el resultado fi-nal pueda tener un efecto significativo en la situación y las operaciones financieras de UNE.

Los riesgos más representativos, son:CABLESISTEMA: Acción de competencia desleal origi-nada en el presunto incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad celebrado con CABLESISTEMA.

EGEDA: Acción de competencia desleal originada en la presunta falta de remuneración de los derechos de retransmisión de obras audiovisuales de productores representados por EGEDA, entre ellos Caracol Televi-sión S.A., y RCN Televisión S.A.

Superintendencia de Industria y Comercio: Actua-ción administrativa originada en el régimen de protec-ción de usuarios, particularmente en materia de indica-dores de calidad.

Ministerio del Trabajo: Actuación administrativa ori-ginada en la ejecución del contrato 407-2013.

Riesgo de ImpuestosAl 31 de diciembre de 2015, los posibles riesgos fiscales es-timados por la Empresa de acuerdo con el informe de los abogados son $92.787 millones.

El valor de las reclamaciones calificada por los abogados como probables o virtualmente ciertas ascienden a $2.777 millones a diciembre 31 de 2015.

28. Saldos y transacciones con partes relacionadasActivos y pasivos financieros con partes relacionadasLos créditos y deudas con partes relacionadas se recono-cen inicialmente por su valor razonable más los costos de transacción directamente atribuibles. En Ia medida en que provengan de transacciones no celebradas entre partes independientes, cualquier diferencia surgida al momento del reconocimiento inicial entre dicho valor razonable y la contraprestación entregada o recibida, se trata como una transacción de patrimonio (contribución de capital o dis-tribución de dividendos, según sea positiva o negativa).

Con posterioridad al reconocimiento inicial, estos crédi-tos y deudas se miden por su costo amortizado, utilizando el método de Ia tasa de interés efectiva. La amortización de tasa de interés se reconoce en el estado de resultados como ingresos o costos financieros o como otros ingresos o gastos operativos, según cuál sea Ia naturaleza del activo o el pasivo que Ia origina.








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Entidad controladora principalEs la entidad que tiene el poder para dirigir las políticas fi-nancieras y de operación de la Empresa en la generación de beneficios de sus actividades.

El Grupo “Millicom”, conformado por Millicom Interna-tional Cellular S.A. (sociedad anónima con domicilio en Luxemburgo), sus subsidiarias, empresas de riesgo compar-tido y entidades asociadas, es un grupo internacional de te-lecomunicaciones y medios de comunicación que provee servicios de estilo de vida digital en mercados emergentes, a través de telefonía móvil y fija, cable, banda ancha e in-versiones en negocios en línea en Latinoamérica y África.

En virtud de la compraventa de acciones entre Millicom Spain S.L. y Millicom Spain Cable S.L. y de la fusión de esta última con UNE, las sociedades Millicom Spain S.L., Peak Record S.L., Peak Five S.L., Global Albion S.L. y Global Lo-cronan S.L. (matrices conjuntas) ejercen control indirecto a partir del 14 de agosto de 2014.

Millicom Spain S.L., fue constituida el 13 de julio de 2007 en Madrid, España, su domicilio principal. Tiene como ac-tividad económica la tenencia de títulos y acciones en otras compañías. La Matríz final de la Empresa es Millicom Inter-national Cellular S.A.

Entidad con influencia significativaEs la entidad que tiene poder para intervenir en las decisio-nes de políticas financieras y de operación de la Empresa, pero sin tener el control de las mismas.

Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (en adelante "EPM"), con domicilio principal en Medellín, Colombia, presta ser-vicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, energía y distribución de gas combustible. Puede también prestar el servicio público domiciliario de aseo y tratamien-to y aprovechamiento de basuras, así como las actividades complementarias propias de todos y cada uno de estos servicios públicos. Igualmente, participa en el negocio de las telecomunicaciones, segmento en el que a partir del 14 de agosto de 2014 tiene influencia significativa, a través de UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Subsidiarias de la entidad controlanteSe incluyen las entidades que clasifican como subsidiarias directamente de UNE EPM Telecomunicaciones S.A., estas son: Edatel S.A. E.S.P, Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A., Colombia Móvil S.A. E.S.P., Orbitel Servicios Internacionales S.A. .Cinco Telecom Corporation, Orbitel Comunicaciones Latinoamérica S.A.U.

Otras compañías relacionadas con la entidad controlanteIncluye las entidades subsidiarias del Grupo Millicom que no fueron relacionadas en los apartes anteriores y que no forman parte del estado financiero consolidado de UNE.








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Las siguientes transacciones fueron realizadas con partes relacionadas:

Gastos por transacciones con partes relacionadas 2015 2014

Compras de bienes y servicios (EPM) 37.439 34.620 Compras de bienes y servicios (EDATEL) 14.040 13.161

Compras de bienes y servicios (ETP) 18.311 17.558 Compras de bienes y servicios (Colombia Móvil) 28.558 13.032

Compras de bienes y servicios (OSI) 7.247 5.899 Compras de bienes y servicios (CTC) 13.487 11.846 Compras de bienes y servicios (EMTELCO) 213.502 205.446

Arrendamiento de torres y servicios afines (Colombia Móvil) 7.600 3.063

Gasto por intereses (préstamos de EDATEL) 6.314 52

Gastos 346.498 304.677

Ingresos por transacciones con partes relacionadas 2015 2014

Venta de bienes y servicios (EPM) 31.236 58.894 Venta de bienes y servicios (EDATEL) 5.258 8.086 Venta de bienes y servicios (ETP) 786 750 Venta de bienes y servicios (Colombia Móvil) 30.007 10.261

Venta de bienes y servicios (OSI) 30.371 42.519 Venta de bienes y servicios (OCL) 164 70Venta de bienes y servicios (CTC) 3.864 306 Venta de bienes y servicios (EMTELCO) 4.808 4.799

Ingresos por intereses (préstamos a Colombia Móvil) 12.999 -

Ingresos 119.493 125.685








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Los siguientes son los saldos resultantes de las transacciones realizadas con partes relacionadas:

2015 2014PasivosDeuda y financiamiento:Obligación financiera EDATEL 110.586 110.052 OtrosDistribución dividendos 198.790 - Otras cuentas por pagar 106.286 38.392 Total 415.662 148.444

ActivosOtros activos no corrientesPréstamo a Colombia Móvil S.A 500.283 - Cuentas por cobrar Intereses 10.501 - OtrosOtras cuentas por cobrar 26.826 25.050 Cuentas de balance 537.610 25.050

Remuneración al personal gerencial claveLa Empresa considera personal gerencial clave el Presiden-te, Vicepresidentes y Directores. Los importes revelados como gasto durante los ejercicios informados son:

Remuneración a personal gerencial 2015 2014Salarios 19.377 15.817Prestaciones sociales 781 6.267Otros pagos laborales 4.255 -Remuneración personal clave 24.413 22.084

29. Eventos subsiguientes En enero de 2016, la Empresa pagó $8.150 millones como resultado de una multa impuesta por la SIC. Este monto se encontraba provisionado al 31 de diciembre de 2015.

En enero de 2016, la Empresa recibió un abono parcial por $35.000 millones, como abono a capital del préstamo rea-lizado a Colombia Móvil S.A. E.S.P.








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Dichas afirmaciones, explícitas e implícitas, son las siguientes:

Existencia: Los activos y pasivos de UNE EPM Telecomu-nicaciones S.A., existen en la fecha de corte y las transac-ciones registradas se han realizado durante el año.

Integridad: Todos los hechos económicos realizados han sido reconocidos.

Derechos y obligaciones: Los activos representan probables beneficios económicos futuros y los pasivos representan probables compromisos económicos futu-ros, obtenidos o a cargo de UNE EPM Telecomunica-ciones S.A., en la fecha de corte.

Valuación: Todos los elementos han sido reconocidos por importes apropiados.

Presentación y revelación: Los hechos económicos han sido correctamente clasificados, descritos y revelados.

Los estados financieros de apertura al 1 de enero de 2014 y de transición al 31 de diciembre de 2014, detallan las ci-fras extracontables obtenidas siguiendo los lineamientos descritos en la Nota 1 de adopción por primera vez de las Normas de Contabilidad y de Información Financiera acep-tadas en Colombia.

30. Aprobación de los estados financierosLa emisión de los estados financieros de UNE EPM Teleco-municaciones S.A., correspondientes al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2015 fue autorizada por la Junta Di-rectiva, según consta en Acta No. 150 de la Junta Directi-va del 24 de febrero de 2016, para ser presentados ante la Asamblea General de Accionistas de acuerdo a lo requeri-do por el Código de Comercio.

Certificación de los Estados Financieros Los suscritos Representante Legal y Contador Público bajo cuya responsabilidad se prepararon los estados financieros separados, certificamos:

Que para la emisión de los estados financieros separados adjuntos de UNE EPM Telecomunicaciones S.A., que com-prenden los estados de situación financiera al 31 de diciem-bre de 2015, de resultados, de flujos de efectivo y de cam-bios en el patrimonio por el año terminado en esa fecha, los cuales, conforme al reglamento se ponen a disposición de los accionistas y de terceros, se han verificado previamen-te las afirmaciones contenidas en ellos y las cifras tomadas fielmente de los libros.

José Leopoldo Gutiérrez Yohanna Wilches Dimas Representante Legal Contador Público Tarjeta Profesional 97571–T

Estados Financieros Consolidados








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Informe del Revisor FiscalA los accionistas de

UNE EPM Telecomunicaciones S.A.He auditado los estados financieros consolidados adjuntos de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. y sus subsidiarias (el Grupo), que comprenden el estado consolidado de situa-ción financiera al 31 de diciembre de 2015 y los correspon-dientes estados consolidados de resultados y resultados integrales, de cambios en el patrimonio y de flujos de efec-tivo por el año terminado en esa fecha, y el resumen de las políticas contables significativas y otras notas explicativas.

La Administración es responsable por la preparación y correcta presentación de los estados financieros conso-lidados de acuerdo con las normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia; de diseñar, implementar y mantener el control interno relevante para la preparación y correcta presentación de los estados fi-

nancieros libres de errores materiales, bien sea por fraude o error; de seleccionar y de aplicar las políticas contables apropiadas; y, de establecer estimaciones contables razo-nables en las circunstancias.

Mi responsabilidad es la de expresar una opinión sobre los mencionados estados financieros consolidados fundamen-tada en mi auditoría. Obtuve las informaciones necesarias para cumplir con mis funciones y efectué mi examen de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Colombia. Las citadas normas requieren que cumpla con requisitos éticos, planifique y lleve a cabo mi auditoría para obtener seguridad razonable en cuanto a si los estados fi-nancieros consolidados están libres de errores materiales.

Una auditoría incluye desarrollar procedimientos para ob-tener la evidencia de auditoría que respalda las cifras y las revelaciones en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del au-ditor, incluyendo la evaluación del riesgo de errores mate-riales en los estados financieros consolidados. En el proceso de evaluar estos riesgos, el auditor considera los controles internos relevantes para la preparación y presentación de los estados financieros consolidados, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Así mismo, incluye una evaluación de las políticas contables adoptadas y de las estimaciones de im-

portancia efectuadas por la Administración, así como de la presentación en su conjunto de los estados financieros. Considero que mi auditoría me proporciona una base razo-nable para emitir mi opinión.

En mi opinión, los estados financieros consolidados adjun-tos, presentan razonablemente, en todos sus aspectos de im-portancia, la situación financiera consolidada del Grupo al 31 de diciembre de 2015, los resultados consolidados de sus operaciones y los flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, de conformidad con las normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia.


Tarjeta Profesional 54009-TDesignado por Ernst & Young Audit S.A.S. TR-530

Medellín, Colombia4 de marzo de 2016








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Información CorporativaUNE EPM Telecomunicaciones S.A., (en adelante UNE o el Grupo) tiene por objeto social la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones, tecnologías de la infor-mación y las comunicaciones, servicios de información y las actividades complementarias relacionadas y/o conexas con ellos. Su domicilio social es la ciudad de Medellín, su duración es indefinida.

Su creación fue autorizada mediante el Acuerdo Municipal 045 de 2005, del Concejo de Medellín como una empresa por acciones, bajo la forma jurídica de Empresa de Servicios Públicos Oficial, descentralizada por servicios, del orden municipal, con capital 100% público, mediante la escisión y transferencia en bloque del patrimonio de las Empresas Pú-blicas de Medellín E.S.P., vinculado a la Unidad Estratégica de Negocios U.E.N. Telecomunicaciones, tal como lo orde-na el artículo 9 de la Ley 222 de 1995. Dicha operación se perfeccionó con la escritura pública de escisión 2183 otor-gada en la Notaría 26 del Círculo de Medellín el 23 de junio de 2006 debidamente registrada en la Cámara de Comercio de Medellín el 29 de junio de 2006.

A través de la escritura pública 1210 del 12 de mayo de 2010, otorgada en la Notaría 23 del Círculo de Medellín, la Empresa adoptó la denominación social “UNE EPM Teleco-municaciones S.A.” Dicha modificación se realizó de con-formidad con lo dispuesto en la Ley 1341 de 2009.

A partir del 14 de agosto del 2014 como consecuencia de la fusión con Millicom Spain Cable S.L, la naturaleza jurídica de la UNE es la de una sociedad de economía mixta con participación pública mayoritaria.

Actividades del negocio El Grupo opera su negocio en Colombia, Estados Unidos de América y España y presta servicios de telecomunicaciones fijas y móviles, internet, datos y televisión. A través de sus filiales internacionales, atiende los mercados de Estados Uni-dos, Canadá y España. Asimismo, desde agosto de 2014, UNE comenzó un proceso de integración operativa con Colombia Móvil para brindar la gama de servicios TIC, fijos y móviles.








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Nombre de la Empresa País(% de participación accionaria)

2015 2014 1 de enero de 2014

Colombia Móvil S.A. E.S.P. (i) Colombia 99,99999 99,99999 25,00000Edatel S.A. E.S.P. (ii) Colombia 99,94504 80,00095 56,00000Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. (iii) Colombia 99,98896 99,98896 99,98896

Orbitel Servicios Internacionales S.A.S. (iv) Colombia 100,00000 99,99999 99,99999Cinco Telecom Corporation (v) España 100,00000 100,00000 100,00000Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U. (vi)

Estados Unidos 100,00000 100,00000 100,00000

Emtelco S.A.S. (vii) Colombia - - 100,00000

Estados financieros consolidados

» Normas contables profesionales aplicadas

El Grupo prepara sus estados financieros de acuerdo con las normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en Colombia (NCIF), establecidas en la Ley 1314 de 2009, re-glamentadas por el Decreto Único Reglamen-tario 2420 de 2015 modificado por el Decreto 2496 de 2015. Estas normas de contabilidad y de información financiera, corresponden a las Normas Internacionales de Información Fi-nanciera (NIIF) traducidas de manera oficial y autorizada por el Consejo de Normas Interna-cionales de Contabilidad (IASB), por sus siglas en inglés) al 31 de diciembre de 2012.

» Bases de preparación de los esta-dos financieros consolidados

Los presentes estados financieros consolida-dos son los primeros presentados anualmen-te al 31 de diciembre de 2015 y comparativos al 31 de diciembre del 2014 de acuerdo con las NCIF. En la preparación de estos, el Grupo ha aplicado las políticas contables, los juicios, estimaciones y supuestos contables significa-tivos descritos en la presente nota. Asimismo el Grupo ha contemplado las excepciones y exenciones previstas en la NIIF 1 que se descri-ben en la nota 1.

Los estados financieros de cada subsidiaria al 31 de diciembre de 2014, preparados bajo los PCGA anteriores y que se utilizaron de base para la conversión a NCIF, fueron auditados por otro revisor fiscal quien emitió una opi-nión sin salvedades sobre los mismos.

Los estados financieros consolidados han sido preparados sobre la base del modelo de costo histórico, a excepción de las propiedades de inversión y los instrumentos financieros que han sido medidos a valor razonable.

Los estados financieros consolidados del Grupo se presen-tan en pesos colombianos y todos los valores se han re-dondeado a la unidad de millones más próxima, excepto cuando se indique lo contrario.

Bases de consolidaciónLos estados financieros consolidados se emiten para efec-tos de presentación en Colombia. Las subsidiarias consoli-dadas y sus participaciones son:








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Las subsidiarias se consolidan totalmente a partir de la fecha de la adquisición, que es la fecha en la que el Grupo obtiene el control, y continúan siendo consolidadas hasta la fecha en la que tal control cesa. Los estados financieros de las subsi-diarias se preparan para el mismo período de información que el de la Empresa Matriz, aplicando políticas contables uniformes. Todos los saldos, transacciones, ganancias y pér-didas no realizadas que surjan de las transacciones entre las entidades del Grupo se eliminan totalmente.

La información financiera resumida de las filiales anterior-mente mencionadas se proporciona a continuación:

(i) Colombia Móvil S.A. E.S.P.Sociedad con domicilio en Bogotá, que tiene por objeto social la prestación y comercialización de servicios de co-municación personal “PCS” dentro del territorio nacional y en el exterior y la prestación y comercialización de servicio de telefonía pública básica conmutada.

En septiembre de 2015 la Empresa adquirió nuevas accio-nes por valor de $160.000 millones, correspondientes a 3.200.000 acciones, con un valor nominal de $10.000 por acción y una prima en colocación de $40.000 por acción.

En el año 2014 la Empresa adquirió el 24,99% de participa-ción de Colombia Móvil S.A. E.S.P., a la Empresa de Teleco-municaciones de Bogotá S.A. (ETB) y mediante el proceso de fusión de UNE EPM Telecomunicaciones S.A., con Milli-com Spain Cable S.L., adquirió un 50,00% adicional, corres-pondiente a un valor en libros de $91.209. La Empresa con estas transacciones tiene un porcentaje de participación del 99,99999%.

Hasta el 14 de agosto de 2014, UNE clasificó a Colombia Móvil S.A E.S.P como una asociada.

La Empresa con estas operaciones tiene un porcentaje de participación del 99,99999% en Colombia Móvil.

Información financiera 2015 2014

Activos 2.767.348 2.512.010Pasivos 2.586.772 2.395.506Patrimonio 180.576 116.504Resultado del ejercicio (95.320) 5.533








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(ii) Edatel S.A. E.S.P.Sociedad con domicilio en Medellín, que tiene por objeto social la organización, administración y prestación de los servicios de telecomunicaciones, tecnologías de la infor-mación y todas las actividades complementarias.

La Empresa en septiembre de 2015 adquirió mediante una oferta pública de adquisición de acciones (OPA) el 19,94% de participación al departamento de Antioquia. En enero de 2014 de igual forma compró a los fondos de pensiones y cesantías y a accionistas minoritarios el 22,78% y el 1,19% de participación respectivamente.

Con estas transacciones la Empresa quedó al 31 de diciem-bre de 2015 con el 99,9450% de participación.


Activos 550.665 510.512Pasivos 221.021 201.166Patrimonio 329.644 309.346Resultado del ejercicio 19.979 22.690


Activos 195.935 203.746Pasivos 85.200 78.959Patrimonio 110.735 124.787Resultado del ejercicio 812 (5.656)



(iii) Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A.Sociedad con domicilio en Pereira, que tiene por objeto social la prestación de servicios de telecomunicaciones y actividades complementarias.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015 y 2014, un porcentaje de partición del 99,98% y los accionistas mino-ritarios el 0,02% restante.

(iv) Orbitel Servicios Internacionales S.A.S.Sociedad con domicilio en Rionegro, Antioquia, que tiene por objeto social actuar como usuario industrial de servi-cios de telefonía de larga distancia nacional e internacional en una o varias zonas francas de Colombia.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015, un porcen-taje de participación del 100%. Esta entidad reformó sus estatutos transformándose de sociedad anónima (S.A.) a sociedad por acciones simplificadas (S.A.S.).








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(v) Cinco Telecom CorporationSociedad con domicilio en Miami (EE.UU), que tiene por objeto social la venta y distribución de servicios de teleco-municaciones.

La Empresa tiene al 31 de diciembre de 2015 y 2014, un porcentaje de participación del 100%.



Información financiera

(En miles de pesos)

2015 2014

Activos 172.561.430 129.984.965Pasivos 81.301.285 45.780.782Patrimonio 91.260.145 84.204.183Resultado del ejercicio 7.055.962 11.533.815

(vi) Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U.Sociedad con domicilio en España, que tiene por objeto social la venta y distribución de servicios de telecomunica-ciones. Esta inversión se encuentra totalmente deteriorada dado que su patrimonio es negativo.

(vii) Emtelco S.A.S.Sociedad con domicilio en Medellín, que tiene por objeto social la prestación de servicios de tercerización de pro-cesos de negocios, relacionados con servicios de Contact Center, servicios de asesorías y servicios de administración de canales de venta.

Inversiones TELCO S.A.S. compró el 100% de las acciones de esta inversión en agosto de 2014 a UNE EPM Telecomu-nicaciones S.A., fecha a partir de la cual comienza a aplicar el método de participación.








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Resumen de las políticas contables significativas

Cuando el Grupo adquiere un negocio, evalúa los activos y pasivos financieros incorporados, con el propósito de de-terminar su apropiada clasificación y categorización como instrumento financiero, de conformidad con las condicio-nes contractuales, las circunstancias económicas y otras condiciones pertinentes a la fecha de la adquisición.

Si la combinación de negocios se realiza por etapas, la par-ticipación que poseía anteriormente en el patrimonio de la entidad adquirida, medida por su valor razonable a la fecha de la compra original, se vuelve a medir por su valor razo-nable a la fecha de la adquisición, y la correspondiente ga-nancia o pérdida resultante se reconoce en los resultados.

El crédito mercantil se mide inicialmente al costo, repre-sentado por el exceso de la suma de la contraprestación transferida y el importe reconocido por la participación no controladora, respecto del neto de los activos identifica-bles adquiridos y los pasivos asumidos. Si esta contrapres-tación resulta menor al valor razonable de los activos netos adquiridos, la diferencia se reconoce como ganancia a la fecha de la adquisición.

Esta sección contiene las políticas contables más significativas del Grupo en lo que res-pecta a los estados financieros consolidados.

Combinaciones de negocios y crédito mercantilLas combinaciones de negocios se contabilizan mediante el método de la adquisición. El costo de una adquisición se mide como la suma de la contraprestación transferida, medida por su valor razonable a la fecha de la adquisición, y el monto de cualquier participación no controladora en la entidad adquirida. Para cada combinación de negocios, el Grupo puede optar por medir la participación no con-troladora en la entidad adquirida por su valor razonable, o por la participación proporcional sobre los activos netos identificables de la entidad adquirida. Los costos de adqui-sición incurridos se imputan a gastos y se presentan dentro de gastos de administración en el estado de resultados.








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Después del reconocimiento inicial, el crédi-to mercantil se mide al costo menos cualquier pérdida acumulada por deterioro del valor. A los fines de las pruebas de deterioro del valor, el crédito mercantil adquirido en una combina-ción de negocios se asigna, a partir de la fecha de la adquisición, a cada una de las unidades generadoras de efectivo del Grupo que se espe-ra serán beneficiadas con la combinación, inde-pendientemente de si otros activos o pasivos de la entidad adquirida se asignan a esas unidades.

Participaciones no controladorasLas transacciones con participaciones no con-troladoras se contabilizan como transacciones con los participantes accionarios del Grupo. Las ganancias o pérdidas sobre colocaciones en participaciones minoritarias se registran en el patrimonio. En el caso de compras en par-ticipaciones minoritarias, la diferencia entre cualquier contraprestación pagada y la parti-cipación correspondiente adquirida del valor en libros de los activos netos de la subsidiaria también se registra en el patrimonio.

Conversión de moneda extranjera › Transacciones y saldos en moneda extranjera

Las transacciones en moneda extranjera son inicialmente registradas por las entidades del Grupo a las tasas de cambio de sus respectivas monedas funcionales a la fecha de las transac-ciones originales.

Los activos y pasivos monetarios denomina-dos en moneda extranjera se convierten a la moneda funcional a la tasa de cambio de cie-rre vigente a la fecha de cierre del período so-bre el que se informa.

Todas las diferencias de cambio se imputan al estado de resultados en la línea de otros ingresos o gastos operativos, o en la línea de ingresos o costos financieros, según cual sea la naturaleza del activo o pasivo que las genera, a excepción de las que correspondan a partidas monetarias incluidas en una inversión neta en un negocio en el extranjero que forma parte de una relación de cobertura. Estas partidas se

reconocen en el otro resultado integral hasta la disposición de la inversión neta, momento en el que se reclasifican a los resultados. Los efectos impositivos atribuibles a las diferencias de cam-bio sobre tales partidas monetarias también se registran en el otro resultado integral.

Las partidas no monetarias que se miden por su costo histórico en moneda extranjera se convierten utilizando las tasas de cambio vi-gentes a la fecha de las transacciones origina-les. Las partidas no monetarias que se miden por su valor razonable en moneda extranjera se convierten utilizando las tasas de cambio a la fecha en la que se determina ese valor razo-nable. Las ganancias o pérdidas que surjan de la conversión de las partidas no monetarias se reconocen en función de la ganancia o pérdi-da de la partida que dio origen a la diferencia por conversión. Por lo tanto, las diferencias por conversión de las partidas cuya ganancia o pérdida son reconocidas en el Otro Resultado Integral o en los resultados se reconocen tam-bién en el otro resultado integral o en resulta-dos, respectivamente.








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› Conversión a la moneda de presenta-ción para subsidiarias del exterior

Los resultados y la situación financiera de todas las entidades del Grupo (ninguna de las cuales opera en una economía con una moneda fun-cional hiperinflacionaria) con una moneda de operación distinta de la moneda de presenta-ción, es decir peso colombiano, se convierten a la moneda de presentación como sigue:

i) Los activos y pasivos se convierten a la tasa de cambio del cierre en la fecha del estado de situación financiera;

ii) Los ingresos y gastos se convierten a la tasa de cambio promedio (a menos que este promedio no sea una aproximación ra-zonable del efecto acumulativo de las tasas vigentes en las fechas de las transacciones, en cuyo caso los ingresos y gastos se con-vierten en las fechas de las transacciones).

iii) Todas las diferencias de cambio resul-tantes se reconocen como un componen-te separado del patrimonio neto ("Reserva de conversión de moneda"), en la partida "Otras reservas".

El efecto de las variaciones de la tasa de cam-bio sobre el efectivo y equivalentes de efectivo mantenidas o debidas en moneda extranjera se reporta en el estado de flujos de efectivo con el fin de conciliar el efectivo y los equiva-lentes de efectivo al principio y al final del año.

La siguiente tabla muestra las tasas de conver-sión de moneda para las operaciones más sig-nificativas del Grupo al dólar estadounidense del 31 de diciembre de 2014 y 2015 y a las ta-sas promedio para el año terminado el 31 de diciembre de 2015.

Tasa/año 2015 2014

Tasa de cierre euro $ 3.421,2693 $ 2.894,9962

Tasa de cierre dólares americanos $ 3.149,47 $ 2.392,4600








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Juicios, estimaciones y supuestos contables significativos

CriteriosEn la preparación de los presentes estados financieros, se utilizó el cri-terio administrativo en la aplicación de las políticas contables NCIF y su tratamiento contable. En particular, se hizo un uso importante del criterio administrativo en relación con los siguientes elementos:

• Pasivos contingentes- para determinar si una provisión debe o no ser reconocida como pasivos potenciales (ver nota 28)

• Arrendamientos - para determinar si el contenido de los arrenda-mientos cumple con los criterios NCIF para su reconocimiento como: arrendamientos financieros u operativos, (ver notas 13 y 3).

• Activos no corrientes mantenidos para la venta - para su clasificación y presentación (ver nota 20).

• Activos por impuestos diferidos – define el posible tiempo y nivel de ganancias gravables futuras, junto con las estrategias de planeación de impuestos (ver nota 7).

EstimacionesLas estimaciones son continuamente evaluadas y se basan en la expe-riencia histórica y en otros factores, incluidas las expectativas de even-tos futuros que se crean razonables bajo las condiciones actuales- De-bido a las incertidumbres inherentes a este proceso de evaluación, los resultados reales pueden diferir de las estimaciones originales. Las es-timaciones están sujetas a cambios en la medida que se disponga de nueva información que pueda afectar significativamente los resultados operativos futuros. Se usaron estimaciones importantes en relación con los siguientes elementos:

• Reconocimiento de las propiedades, planta y equipo y los activos in-tangibles en la determinación de los valores razonables a la fecha de adquisición, (ver notas 18 y 19).

• Estimación de la vida útil de las propiedades, planta y equipo y los activos intangibles (ver notas 19 y 18).

• Estimación de provisiones, en particular provisiones para obligacio-nes por retiro de activos, riesgos legales y fiscales (ver notas 19 y 28).

• Reconocimiento de ingresos generados y no facturados (ver nota 2).

• Valor razonable de activos y pasivos financieros (ver nota 16).








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Normas de contabilidad y de información financiera aceptadas en colombia emitidas aún no vigentesEl artículo 2.1.2 del libro 2, parte 1 del Decreto 2420 de 2015 modificado por el Decreto 2496 de 2015, incluye las normas que han sido emitidas por el IASB y adoptadas en Colombia cuya vigencia será efectiva en años posteriores al 2015.

» Nuevas normas de contabilidad y de in-formación financiera (NCIF) aceptadas en Colombia vigentes a partir del 1 de enero de 2016.

Información a revelar sobre el valor recuperable de activos no financieros que modifica la NIC 36 Deterioro del valor de los activos (mayo de 2013)Esta enmienda reduce los casos en los que las revelaciones sobre el valor recuperable de activos o unidades generado-ras de efectivo son requeridas, clarifica dichas revelaciones e introduce el requerimiento explícito de revelar la tasa de

descuento usada en la determinación de deterioro (o sus reversiones) en la que el valor recuperable es determinado usando el valor presente.

CINIIF 21 Gravámenes - nueva interpretación (mayo de 2013)La interpretación pretende dar una guía sobre las circuns-tancias en las que se debe reconocer un pasivo por gravá-menes, en concordancia con la NIC 37. En este sentido, la CINIIF puede aplicarse a cualquier situación que genera una obligación presente de pagar tributos o gravámenes al Estado.

Bajo esta norma no sería necesario dejar de aplicar la con-tabilidad de coberturas a los derivados novados que cum-plan los criterios detallados por la misma.








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Mejoras anuales a las NIIF: ciclo 2010-2012 (Di-ciembre de 2013): NIIF 2 Pagos basados en acciones; NIIF 3 Combinaciones de Negocios; NIIF 8 Segmen-tos de operación; NIC 16 Propiedades, planta y equipo; NIC 24 Información a revelar de las partes relacionadas; NIC 38 Activos intangiblesEstas enmiendas incluyen:

NIIF 2 Pagos basados en accionesEsta mejora es aplicada prospectivamente y aclara diversos temas relacionados con las definiciones de desempeño y servicio como parte de las condiciones de concesión, las cuales incluyen:

› Una condición de rendimiento debe contener una condición de servicio.

› Un objetivo de desempeño se debe cumplir, mientras que la contraparte está prestando el servicio.

› Un objetivo de desempeño puede estar relacionado con las operaciones o actividades de una entidad, o para los de otra entidad del mismo grupo.

› Una condición de desempeño puede o no ser una condición de mercado.

› Si la contraparte, sin importar la razón, deja de pro-porcionar servicio durante el período de concesión, la condición de servicio no está satisfecha.

NIIF 3 Combinación de negocios La enmienda se aplica de forma prospectiva y aclara que todos los acuerdos de contraprestación contingentes clasi-ficados como pasivos (o activos) que surgen de una com-binación de negocios deben ser medidos posteriormente a valor razonable con cambios en resultados, estén o no dentro del alcance de la NIC 39.

NIC 16 Propiedad, planta y equipo y NIC 38 Activos intangibles La modificación es aplicada de forma retroactiva y aclara en la NIC 16 y la NIC 38 que un activo puede ser revalua-do en referencia a datos observables, ya sea ajustando el importe bruto en libros del activo a valor de mercado o ajustando el importe bruto y la depreciación o amortiza-ción acumulada proporcionalmente de modo que el valor en libros resultante sea igual al valor de mercado. Adicio-nalmente, la depreciación o amortización acumulada es la diferencia entre los importes brutos y el valor en libros de los activos.

NIC 24 Información a revelar sobre partes relacionadas La modificación se aplica de forma retroactiva y aclara que una entidad de dirección (una entidad que provee servicios de personal clave de la administración) es una parte rela-cionada sujeta a revelación de partes relacionadas. Ade-más, una compañía que utiliza una entidad de dirección está obligada a revelar los gastos incurridos para los servi-cios directivos. Esta enmienda no es relevante para el Gru-po, ya que no recibe servicios directivos de otras entidades.








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Mejoras anuales a las NIIF: ciclo 2011-2013 (di-ciembre de 2013): NIIF 1 Adopción por primera vez de las Normas internacionales de información financiera; NIIF 3 Combinaciones de negocios; NIIF 13 Medición del valor razonable; NIC 40 Propieda-des de inversiónEstas enmiendas incluyen:

NIIF 3 Combinaciones de negociosLa enmienda se aplica de forma prospectiva y aclara las ex-cepciones de alcance dentro de la NIIF 3:

› Acuerdos conjuntos, y no negocios conjuntos están fuera del alcance de la NIIF 3.

› Esta excepción en el alcance aplica sólo a la contabili-zación en los estados financieros del acuerdo conjun-to mismo.

NIIF 13 Medición del valor razonable La enmienda es aplicada de forma prospectiva y aclara que la excepción de cartera en la NIIF 13 se puede aplicar no sólo a los activos financieros y pasivos financieros, sino también para otros contratos dentro del alcance de la NIC 39.

NIC 40 Propiedades de inversiónLa descripción de los servicios auxiliares de la NIC 40 distin-gue entre las propiedades de inversión y la propiedad ocu-pada por el propietario (por ejemplo, propiedades y equi-po). La enmienda se aplica de forma prospectiva y aclara que la NIIF 3, y no la descripción de los servicios auxiliares de la NIC 40, se utiliza para determinar si la transacción es la adquisición de un activo o una combinación de negocios.

El Grupo se encuentra en proceso de análisis y evaluación de los impactos de las normas que entrarán en vigencia y le son aplicables. El Grupo no ha adoptado de forma anti-cipada ninguna norma, interpretación o modificación que haya sido emitida pero que aún no entre en vigor.

Planes de beneficios definidos: Aportaciones a los empleados, que modifica la NIC 19 Beneficios a empleados (Noviembre de 2013)La NIC 19 requiere que una entidad considere las retribu-ciones a los empleados o terceros en la contabilización de los planes de beneficios definidos. Cuando las retribucio-nes están vinculadas al servicio, deben ser atribuidas a los períodos de servicio como un beneficio negativo. Estas enmiendas aclaran que, si el monto de las retribuciones es

independiente del número de años de servicio, una entidad puede reconocer esas retribuciones como una reducción en el costo del servicio en el período en el cual se presta el servicio, en lugar de asignar las retribuciones a los períodos de servicio.

NIIF 9: Instrumentos financieros contabilidad de coberturas y modificaciones a la NIIF 9, NIIF 7 Y NIC 39 (Noviembre de 2013)Esta enmienda modifica principalmente los siguientes aspectos:

› Adiciona un nuevo capítulo acerca de la contabilidad de coberturas en el que introduce un nuevo modelo en el que se alinean la contabilidad y el manejo del riesgo e introduce mejoras en lo relacionado con la revelación de estos temas.

› Introduce mejoras en el reporte de cambios en el va-lor razonable de la deuda propia de una entidad con-tenida en la NIIF 9 más fácilmente disponible

› Remueve la fecha efectiva de aplicación obligatoria de la NIIF 9.








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Nuevas NCIF aceptadas en Colombia aplicables a partir del 1 de enero de 2017, con excepción de la NIIF 15 aplicable a partir del 1 de enero de 2018.

NIIF 9 Instrumentos financieros: clasificación y valoraciónEn julio de 2014, el IASB publicó la versión final de la NIIF 9 Instrumentos financieros que recopila todas las fases del proyecto de instrumentos financieros y sustituye a la NIC 39 Instrumentos Financieros: valoración y clasificación y a todas las versiones previas de la NIIF 9. La norma introdu-ce nuevos requisitos para la clasificación, la valoración, el deterioro y la contabilidad de coberturas. La NIIF 9 es de aplicación para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2018 aunque el decreto 2420 la ha establecido para el 1 de enero de 2017 y se permite su aplicación an-ticipada. Se requiere su aplicación retroactiva, pero no se requiere modificar la información comparativa. Se permite la aplicación anticipada de las versiones previas de la NIIF 9 (2009, 2010 y 2013) si la fecha inicial de aplicación es ante-rior al 1 de febrero de 2015.

NIIF 14 Diferimientos de actividades reguladasLa NIIF 14 es una norma opcional que permite a una enti-dad, cuando adopte por primera vez las NIIF y cuyas activi-

dades estén sujetas a regulación de tarifas, seguir aplicando la mayor parte de sus políticas contables anteriores para las cuentas diferidas reguladas. Las entidades que adopten la NIIF 14 tienen que presentar las cuentas diferidas reguladas como partidas separadas en el estado de situación financiera y presentar los movimientos de esas cuentas como partidas separadas en el estado de resultados y en el estado del resul-tado global. La norma requiere desgloses respecto a la natu-raleza y a los riesgos asociados con las tarifas reguladas de la entidad, así como los impactos de las tarifas reguladas en los estados financieros. La NIIF 14 es aplicable a los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016.

Mejoras anuales de las NIIF, ciclo 2010 – 2012Estas mejoras son efectivas desde el 1 de julio de 2014. Las mejoras incluyen las siguientes modificaciones:

NIIF 15 Ingresos de actividades ordinarias procedentes de contratos con clientesLa NIIF 15 fue publicada en mayo de 2014 y establece un nuevo modelo de cinco pasos que aplica a los ingresos procedentes de contratos con clientes. De acuerdo con la NIIF 15 el ingreso se reconoce por un importe que refleje la contraprestación que una entidad espera tener derecho a

recibir a cambio de transferir bienes o servicios a un cliente. Los principios de la NIIF 15 suponen un enfoque más es-tructurado para valorar y registrar los ingresos. Se requiere una aplicación retroactiva total o retroactiva parcial para los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2018, permi-tiéndose la aplicación anticipada.

Modificaciones a la NIIF 11: Contabilización de adquisi-ciones de intereses en operaciones conjuntasLas modificaciones a la NIIF 11 requieren que un opera-dor conjunto contabilice la adquisición de una participa-ción en una operación conjunta, que constituye un nego-cio, aplicando los principios relevantes de la NIIF 3 para la contabilización de las combinaciones de negocios. Las modificaciones también clarifican que las participaciones anteriormente mantenidas en la operación conjunta no se revalorizan en la adquisición de participaciones adicionales mientras se mantenga el control conjunto. Adicionalmen-te, se ha añadido una excepción al alcance de estas modifi-caciones para que no apliquen cuando las partes que com-parten el control conjunto, están bajo el control común de una sociedad dominante última.








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Las modificaciones aplican a las adquisiciones iniciales de participaciones en una operación conjunta y a las adqui-siciones de cualquier participación adicional en la misma operación conjunta. Se aplicarán prospectivamente para los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2016, aunque se permite su aplicación anticipada.

Modificaciones a las NIC 16 y NIC 38: Aclaración de los métodos aceptables de amortizaciónEstas modificaciones aclaran que los ingresos reflejan un patrón de obtención de beneficios originados por la explo-tación de un negocio (del cual forma parte el activo), más que los beneficios económicos que se consumen por el uso del activo. Por tanto, no se puede amortizar el inmoviliza-do material utilizando un método de amortización basa-do en los ingresos y solo puede utilizarse en muy limitadas circunstancias para amortizar los activos intangibles. Estas modificaciones se aplicarán prospectivamente para los ejercicios que comiencen a partir del 1 de enero de 2016, aunque se pueden aplicar anticipadamente.

Modificaciones a la NIC 27: Método de participación en los estados financieros consolidadosLas modificaciones permiten a las entidades utilizar el mé-todo de participación para contabilizar las subsidiarias, negocios conjuntos y asociadas en sus estados financieros consolidados. Las entidades que ya hayan aplicado las NIIF y elijan el cambio al método de participación, tendrán que aplicar este cambio retroactivamente. Las entidades que apliquen las NIIF por primera vez y elijan utilizar el método de participación en sus estados financieros consolidados, tendrán que aplicar el método desde la fecha de transición a las NIIF. Estas modificaciones se tienen que aplicar a los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2016, aunque se permite su aplicación anticipada.

Enmiendas a la NIIF 10 y NIC 28: Venta o contribu-ción de activos entre el inversor y sus asociadas o negocios conjuntosLas enmiendas abordan el conflicto entre la NIIF 10 y la NIC 28 en el tratamiento de la pérdida de control de una subsidiaria que es vendida o contribuida a una asociada o negocio conjunto. Las enmiendas aclaran que la ganancia o pérdida resultantes de la venta o contribución de acti-

vos que constituye un negocio, como está definido en la NIIF 3, entre el inversor y su asociada o negocio conjunto y es reconocido en su totalidad. Cualquier ganancia o pér-dida resultante de la venta o contribución de activos que no constituya un negocio, sin embargo, se reconoce solo hasta los intereses de los inversores no relacionados en la asociada o negocio conjunto. Estas enmiendas deben ser aplicadas prospectivamente y son efectivas para períodos que inicien el o después del 1 de enero de 2016, con adop-ción anticipada permitida.

Mejoras anuales ciclo 2012 - 2014Estas mejoras son efectivas para períodos anuales que co-mience el o después del primero de enero de 2016, con adopción anticipada permitida. Estos incluyen:

NIIF 5 Activos no corrientes mantenidos para la venta y operaciones discontinuadas Activos (o grupos de enajenación) son generalmente dis-puestos ya sea a través de venta o distribución a sus propie-tarios. La enmienda aclara que el cambio de uno de los mé-todos de disposición al otro no sería considerado un nuevo plan de disposición, sino que es una continuación del plan








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original. Por tanto no existe interrupción en la aplicación de los requerimientos de la NIIF 5. Esta enmienda debe ser aplicada en forma prospectiva.

NIIF 7 Instrumentos financieros: Revelaciones

Contratos de prestación de serviciosLa enmienda aclara que un contrato de prestación de ser-vicios que incluye una tarifa puede constituir involucramiento continuo en un activo financiero. Una entidad debe evaluar la naturaleza de la tarifa y el acuerdo contra la guía de involu-cramiento continuo en la NIIF 7 con el fin de evaluar si se re-quieren las revelaciones. La evaluación de cuales contratos de prestación de servicios constituyen un involucramiento conti-nuado debe ser realizada retrospectivamente. Sin embargo, el requerimiento de revelación no tendría que ser proporciona-do para un período que comience antes del período anual en el que la entidad aplica por primera vez las enmiendas.

Aplicabilidad de la enmiendas a la NIIF 7 a los estados financieros intermedios condensadosLa enmienda aclara que los requerimientos de revelación de compensación no aplican para estados financieros in-termedios condensados, a menos que tales revelaciones proporcionen una actualización significativa de la infor-mación reportada en el más reciente reporte anual. Esta enmienda debe ser aplicada retrospectivamente.

NIC 19 Beneficios a empleadosLa enmienda aclara que la profundidad del mercado de bo-nos corporativos de alta calidad es evaluada basada en la moneda en que esta denominada la obligación, en lugar del país donde se encuentra la obligación. Cuando no existe un mercado profundo de bonos corporativos de alta calidad en esa moneda, se debe utilizar las tasas de bonos del gobierno. Esta enmienda debe ser aplicada en forma prospectiva.

Enmiendas a la NIC 1 Iniciativa de revelaciónLas enmiendas a la NIC 1 Presentación de los estados finan-cieros aclaran, en lugar de cambiar de manera significativa, los requerimientos existentes de la NIC 1. Las enmiendas aclaran:

• Los requerimientos de materialidad en la NIC 1.

• Que líneas específicas en los estados de resultados y ORI y estado de situación financiera pueden ser desagregadas.

• Que las entidades tienen flexibilidad en cuanto al orden en que se presentan las notas a los estados financieros.

• Que la participación en el ORI de las asociadas y negocios conjuntos que se contabilicen usando el método de par-ticipación deben ser presentados en conjunto en una sola línea, y clasificados entre aquellas partidas que serán o no posteriormente reclasificados al estado de resultados.








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Además, las enmiendas aclaran los requerimientos que aplican cuando subtotales adicionales son presentados en el estado de situación financiera y los estados de resultados y ORI. Estas enmiendas son efectivas para períodos anua-les comenzando el o después del 1 de enero de 2017, con adopción anticipada permitida.

Enmiendas a las NIIF 10, 12 y NIC 28 Entidades de In-versión: Aplicación de la excepción de consolidaciónLas enmiendas abordan asuntos que han surgido en la apli-cación de la excepción de consolidación en entidades de inversión bajo la NIIF 10.

Las enmiendas a la NIIF 10 aclaran que la excepción de presentar los estados financieros consolidados aplica a la entidad matriz que es una subsidiaria de una entidad de inversión, cuando la entidad de inversión mide todas sus subsidiarias a valor razonable.

Por otra parte, las enmiendas a la NIIF 10 aclaran que sola-mente una subsidiaria de una entidad de inversión que es no una entidad de inversión en sí y que proporciona ser-vicios de soporte a la entidad de inversión es consolidada. Todas las otras subsidiarias de una entidad de inversión son

medidas a valor razonable. Las enmiendas a la NIC 28 per-miten al inversor, al aplicar el método de participación, de-jar la medición del valor razonable aplicada por la entidad de inversión asociada o negocio conjunto a su participa-ción en las subsidiarias.

Estas enmiendas deben aplicarse retrospectivamente y son efectivas para períodos anuales comenzando el o después del 1 de enero de 2017, con adopción temprana permitida.

Adquisiciones de filiales y participaciones no controladoras

» Adquisiciones en 2014

› Adquisición de Colombia MóvilEl 1 de octubre 2013, Millicom International Cellular S.A., firmó acuerdo con Empresas Públicas de Medellín E.S.P. ("EPM"), según el cual, sujeto a las condiciones de aproba-ción reglamentaria y cierre, las partes combinarían y fusio-narían las operaciones de Millicom en Colombia ("Colombia

Móvil"), con UNE. UNE es el segundo proveedor más impor-tante de telefonía, internet de banda ancha, televisión por cable en Colombia. La fusión legal crearía una empresa que ofrece una amplia gama de servicios digitales en paquete, incluyendo telefonía móvil y fija, internet de banda ancha móvil y fija, televisión por suscripción, ofreciendo productos y servicios en áreas geográficas complementarias.








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El 25 de noviembre de 2013, fue aprobado el compromiso de fusión por parte de la Asamblea General de Accionistas de UNE y por la Junta de Socios de Millicom.

Al 14 de agosto de 2014, UNE a través de la fusión legal con Millicom Spain Cable S.L, absorbió $198.730 millones equi-valente al 50% de la participación que esta entidad poseía en Colombia Móvil.

Derivado de la fusión con Millicom Spain Cable S.L., en 2014 UNE incorporó a sus estados financieros las siguien-tes partidas:

Efecto neto y otros activos y pasivos $1.620.569

Valor razonable de la inversión en Colombia Móvil 198.730

Patrimonio 1.189.299

Antes del cierre de la transacción de fusión, UNE adquirió el 25% de Colombia Móvil perteneciente a la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A., por $461.969 millones; aumentando su participación al 49,99%. Dado que antes del 1 de enero de 2014 mantenía una participación del 24,99% en esta entidad.

La participación minoritaria del 24,99% que poseía UNE sobre Colombia Móvil, fue medida con base a la participa-ción proporcional del valor razonable de los activos y pasi-vos identificados en la transacción de compra a la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A., obteniendo como resultado un incremento en el valor de la participación de $136.310, el cual fue reconocido en el estado de resultado del Grupo y asignado a los activos identificables.








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El reconocimiento de la compra del 25% de Colombia Móvil a Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A., fue me-dido al valor razonable de los activos y pasivos adquiridos, dando como resultado los siguientes activos identificables:

› Lista de clientes por $108.513 millones a una vida útil de 5 años.

› Equipos por $62.848 a una vida útil promedio de 9 años y generando un crédito mercantil por $245.003 millo-nes. Los costos de transacción han sido contabilizados como gastos en el estado de resultados del Grupo.

Como parte del contrato de compra entre UNE y la Em-presa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A., no se acordó una contraprestación contingente que impliquen pagos adicionales.

El Grupo reconoció un impuesto diferido pasivo por $132.676 originado por la combinación de negocios de Co-lombia Móvil.

A partir de la fecha de adquisición y el 31 de diciembre de 2014 Colombia Móvil contribuyó con $1.100.140 millones de ingresos y la pérdida de $91.458 millones a partir de re-sultado antes de impuestos.

Adquisición de participaciones no controladorasEn enero de 2014 el Grupo compró mediante una oferta pú-blica de adquisición de acciones (OPA) a los Fondos de Pen-siones y Cesantías un porcentaje de participación del 22,78% de Edatel S.A E.S.P y a accionistas minoritarios un 1,19%; ob-teniendo una participación en la entidad del 80,00%. Los ac-cionistas no controladores recibieron un pago en efectivo de $55.682. Los costos de transacción asociados con la adquisi-ción de la participación no controladora fueron reconocidos en el estado de resultados del Grupo.

Adquisiciones de participaciones no controladoras 2015En septiembre de 2015, UNE adquirió mediante oferta pública de acciones (OPA) el 19,944% de participación de Edatel S.A. E.S.P. Con esta operación el Grupo al 31 diciem-bre de 2015 aumentó su participación sobre esta entidad al 99,94504%. Los accionistas no controladores recibieron un pago en efectivo de $46.446. Los costos de transacción asociados con la adquisición de la participación no contro-ladora fueron reconocidos en el estado de resultados in-tegrales del Grupo. Cualquier a diferencia entre el precio y el importe en libros de la participación adquirida se ha reconocido en el patrimonio.








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Estados consolidados de resultados y otros integralesPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos, excepto la pérdida por acción)







Notas 2015 2014Ingresos de actividades ordinarias 2 5.324.514 3.804.751 Costos de ventas 3 (1.613.224) (1.219.594)Gastos operativos 3 (2.275.446) (1.586.763)Otros ingresos operativos 74 11 EBITDA (i) 1.435.918 998.405 Depreciación (1.035.821) (688.910)Amortización (168.936) (131.370)Otros egresos (ingresos) operati-vos, neto (19.482) 23.232

Utilidad operacional 211.679 201.357 Gastos por intereses (279.433) (179.503)Ingresos intereses y otros ingresos financieros 23.462 37.190

Pérdida en cambio, neta 5 (315.318) (211.238)Otros egresos (ingresos) no operativos, neto 6 (23.796) 148.498

Pérdida antes de impuesto sobre la renta (383.406) (3.696)

Impuesto sobre la renta 7 73.984 388 Pérdida neta del año (309.422) (3.308)

Notas 2015 2014Pérdida atribuible a:Propietarios de la controladora (309.433) (7.846)Participaciones no controladoras 11 4.538

Pérdida por acción básica (ii) 8 (18.316) (276)

Pérdida neta del año (309.422) (3.308)Otros resultados integralesPartidas que no serán reclasificadas posteriormente al resultado del período:Nuevas mediciones de planes de beneficios definidos (post-em-pleo), neto de impuestos

73 -

Diferencia en cambio por conver-sión 4.804 182

Total otro resultado integral 4.877 182Total resultado integral del año (304.545) (3.126)

(i) Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación, amortización y otros (gastos) ingresos operativos - EBITDA (por sus siglas en inglés). (ii) Cifras expresadas en pesos colombianos.Las notas acompañantes forman parte integral de estos estados financieros consolidados.








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1 de Enero de 2014

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto 19 4.304.554 3.973.903 2.835.112 Propiedades de inversión 19.573 20.658 22.719 Activos intangibles, neto 18 1.255.542 1.409.122 564.599 Inversiones en asociadas 9 62 62 80.717Otros instrumentos financieros 10, 16 16.763 50.327 16.464 Activos de impuestos diferidos 7 465.108 377.577 35.243 Otros activos no corrientes 87.211 65.136 86.352 TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 6.148.813 5.896.785 3.641.206

ACTIVOS CORRIENTESInventarios, neto 22 149.366 154.435 51.241 Cuentas por cobrar, neto 16, 21 603.242 523.911 384.258 Activos corrientes por impuesto sobre la renta 7 184.342 199.675 82.239

Anticipos de proveedores para gastos de capital 5.362 6.349 946

Gastos prepagados e ingresos por facturar 16 189.322 200.671 91.882

Inversiones 18.502 2.516 - Otros activos corrientes 16 66.657 58.112 10.328 Efectivo de uso restringido 14, 16 726 1.057 4.757 Efectivo y equivalentes de efectivo 15, 16 325.651 416.859 633.221 Activos no corrientes mantenidos para la venta 20 48.816 16.769 -

TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 1.591.986 1.580.354 1.258.872 TOTAL ACTIVOS 7.740.799 7.477.139 4.900.078



1 de Enero de 2014

PATRIMONIO Y PASIVOSPATRIMONIOCapital accionario 11 60 60 11 Prima de emisión 1.702.382 1.702.382 2Otras reservas 11 205.671 673.412 1.856.419 Utilidades no distribuidas 567.513 561.053 556.390

Pérdidas del año atribuibles a accionistas del Grupo (309.433) (7.846) -

Otros resultados integrales 5.059 182 -Participaciones no controladoras 193 61.880 126.929 TOTAL PATRIMONIO 2.171.445 2.991.123 2.539.751

PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento 13, 15, 16 2.874.519 2.565.839 1.247.552

Otras cuentas por pagar dividendos 12 397.579 - - Provisiones y otros pasivos no corrientes 25 340.878 288.536 177.164

Pasivos por impuestos diferidos 123.559 166.540 42.431

TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 3.736.535 3.020.915 1.467.147

PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento 13, 15, 16 187.263 191.293 76.907 Otras cuentas por pagar comerciales 23 476.889 429.175 202.115 Otras cuentas por pagar dividendos 12 34.365 2 117.596 Pasivos corrientes por impuestos 7 13.105 40.862 85.705 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 24 457.405 258.492 139.813

Provisiones y otros pasivos corrientes 25 648.458 542.115 271.044 Pasivos directamente asociados con activos no corrientes mantenidos para la venta

20 15.334 3.162 -

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 1.832.819 1.465.101 893.180 TOTAL PASIVOS 5.569.354 4.486.016 2.360.327 TOTAL PATRIMONIO Y PASIVO 7.740.799 7.477.139 4.900.078


Estados de situación financiera consolidadaAl 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)







Las notas acompañantes forman parte integral de estos estados financieros consolidados.








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Estados consolidados de flujo de efectivoPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)

2015 2014Flujos de efectivo provistos por actividades operacionalesPérdida antes de impuesto sobre la renta (383.406) (3.696)

Partidas para conciliar la pérdida con el efectivo provisto:Gastos por intereses 279.433 179.503 Ingresos por intereses y otros ingresos financieros (23.462) (37.190)Ajustes para conciliar los intereses no pagados (5.740) (13.062)Depreciación y amortización 1.204.757 820.280 Pérdida en cambio, neta 315.318 211.238 Ajustes para conciliar la perdida en cambio no realizada (83.920) (26.877)Pérdida por deterioro de activos 19.434 2.224Utilidad por venta de subsidiarias - (25.424)Ingreso por combinación de negocios - (136.310)

1.332.414 970.686

Cambios en partidas operacionalesAumento en activos corrientes (70.793) (521.075)Aumento en pasivos corrientes 146.519 755.263Disminución (aumento) en otros instrumentos financieros 33.564 (34.717)Aumento en otros activos no corrientes (35.622) (321.118)Aumento en provisiones y otros pasivos no corrientes 39.661 102.905 Intereses pagados y recibidos (210.066) (120.947)Impuestos pagados (33.462) (119.101)Efectivo neto provisto por actividades operacionales 1.192.215 711.896

2015 2014Flujos de efectivo usados en actividades de inversiónAdiciones netas de activos intangibles (106.921) (88.239)Adiciones netas de propiedades, planta y equipo (868.616) (574.269)Producto de la venta de activos 6.891 115.338Adquisición de subsidiarias y pagos netos por combina-ción de negocios (46.455) (428.905)

Efectivo neto usado en actividades de inversión (1.015.101) (976.075)

Flujos de efectivo (usados en) provistos por actividades de financiaciónAumento de deuda y financiamiento, neto (190.008) (198.060)Pago de dividendos a los accionistas (35.799) (1.314.470)Movimiento neto de interés minoritario y otras partidas patrimoniales (42.515) (60.222)

Ingreso neto procedente de fusión - 1.620.569Efectivo neto (usado en) provisto por actividades de financiación (268.322) 47.817

Disminución neta en efectivo y equivalentes de efectivo (91.208) (216.362)Efectivo y equivalentes de efectivo al inicio del año 416.859 633.221 Efectivo y equivalentes de efectivo al final del año 325.651 416.859















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Número de acciones

ordinarias

Número de acciones

preferentes

Capital accionario

Prima de emisión Reservas

Utilidades no distri-

buidas

Utilidades atribuibles a accionistas

Otro resultado integral

Ajuste por conversión

Participa-ción no con-

troladoraTotal

Balance al 1 de enero de 2014 4.223.312 - 11 2 1.856.419 556.390 - - - 126.929 2.539.751

Efecto de la fusión 4.223.309 3 49 1.809.901 9.349 - - - - - 1.819.299Distribución de dividendos - - - - (1.196.876) - - - - - (1.196.876)Traslado de resultados - - - - 4.520 (4.520) - - - - -Ajustes por conversión - - - - - - - - 182 - 182Incremento por adquisición de participaciones no controladoras - - - - - 9.183 - - - - 9.183Participación no controladora - - - - - - - - - (69.587) (69.587)Efecto de combinación de negocios - - - (107.521) - - - - - - (107.521)Resultado neto del ejercicio 2014 - - - - - - (7.846) - - 4.538 (3.308)

Balance al 31 de diciembre de 2014 8.446.621 3 60 1.702.382 673.412 561.053 (7.846) - 182 61.880 2.991.123

Distribución de dividendos - - - - (467.741) - - - (467.741)Traslado de resultados - - - - - (7.846) 7.846 - - - -Ajustes por conversión - - - - - - - - 4.804 - 4.804Incremento por adquisición de participaciones no controladoras - - - - - 14.306 - - - - 14.306Incremento por beneficios post-empleo - - - - - - - 73 - - 73Participación no controladora - - - - - - - - - (61.698) (61.698)Resultado neto del ejercicio 2015 - - - - - - (309.433) - - 11 (309.422)

Balance al 31 de diciembre de 2015 8.446.621 3 60 1.702.382 205.671 567.513 (309.433) 73 4.986 193 2.171.445


Estados consolidados de cambios en el patrimonioPara el año terminado al 31 de diciembre de 2015 (En millones de pesos)















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Notas a los estados financieros Correspondiente al ejercicio finalizado el 31 de Diciembre de 2015

1. Adopción por primera vez de las NCIF El Grupo ha preparado los primeros estados financieros de acuerdo con las NCIF vigentes para los períodos finaliza-dos al 31 de diciembre de 2015, junto con la información comparativa correspondiente al 31 de diciembre de 2014. Como parte de la preparación de estos estados financieros, el estado de situación financiera de apertura fue prepara-do al 1 de enero de 2014.

Esta nota explica los principales ajustes realizados por el Grupo para reexpresar el estado de situación financiera al 1 de enero de 2014 y los estados financieros anteriormente publicados al 31 de diciembre de 2014, y por el ejercicio finalizado en esa fecha, todos ellos preparados de acuerdo con los PCGA .

Excepción aplicadaEl Grupo aplicó las siguientes excepciones previstas en la NIIF 1:

Estimaciones

Los estimados contables realizados por el Grupo al 1 de enero de 2014 y a diciembre 31 de 2014, reflejan las condi-ciones existentes en la fecha de transición y período com-parativo, y son coherentes con las estimaciones realizadas para la misma fecha según los PCGA anteriores.

Exenciones aplicadasLa NIIF 1 le permite a las entidades que adoptan las NCIF por primera vez, optar por determinadas exenciones al principio de aplicación retroactiva establecido en ciertas NCIF. En este sentido, el Grupo ha aplicado las siguientes exenciones previstas en la NIIF 1:

Combinaciones de negocios

El Grupo ha optado por no re expresar las adquisiciones en subsidiarias ocurridas con anterioridad al 1 de enero de 2014 bajo los criterios de NIIF 3. El uso de esta exención

implica que los importes en libros de los activos y pasivos medidos según los PCGA deben ser reconocidos de confor-midad con las NCIF. Los activos y pasivos que no reúnen los requisitos para ser reconocidos como tales según las NCIF deberán ser dados de baja del estado de situación financie-ra de apertura según las NCIF.

La NIIF 1 también requiere que al no re expresar combinacio-nes de negocios el importe en libros del crédito mercantiles sea el valor determinado según los PCGA, sin perjuicio de los ajustes por el deterioro de su valor y por el reconocimiento o la baja de ciertos activos intangibles que no reúnan los requi-sitos para ser reconocidos como tales según la NIC 38.

Participaciones no controladoras

El Grupo ha optado por no re expresar retroactivamente las combinaciones de negocios, por lo cual aplicará los reque-rimientos de la NIIF 10 Estados Financieros Consolidados para determinar las participaciones no controladoras de forma prospectiva desde la fecha de transición a las NCIF.








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Diferencias de Conversión Acumuladas

El Grupo ha optado por considerar nulas las diferencias por conversión acumuladas al 1° de enero de 2014 (fecha de la transición a las NCIF), correspondientes a todas las subsidiarias del exterior

Costo atribuido para propiedad planta y equipo

Los terrenos y edificios se han medido por su valor razona-ble, determinado sobre la base de revaluaciones técnicas realizadas por un experto valuador independiente. Para determinar el valor razonable de las propiedades, planta y equipo, se realizaron avalúos bajo normas internacionales, determinando de esta manera un valor razonable como costo atribuido de los activos. La diferencia por revaluación frente al costo fue reconocida como un mayor valor de las utilidades retenidas. De acuerdo con la Circular 36 de 2014 de la Superintendencia Financiera las diferencias positivas que se generen en la aplicación por primera vez de las NCIF no podrán ser distribuidas para enjugar pérdidas, realizar procesos de capitalización, repartir utilidades y/o dividen-dos o ser reconocidas como reservas y sólo podrán dispo-ner de las mismas cuando se hayan realizado de manera efectiva con terceros. Para la medición posterior, aplicamos el modelo de costo establecido en las NCIF, que excluye la realización de avalúos técnicos posteriores.

Costo atribuido de activos intangibles

Los activos intangibles fueron re expresados a la fecha de transición a las NCIF, aplicando los criterios de reconoci-miento y medición establecidos en la NIC 38 desde la fecha de su adquisición. El Grupo aplicó la opción de reexpresión del costo de los activos intangibles a la fecha de transición a las NCIF, dado que en Colombia no existe un mercado acti-vo que permita establecer el valor razonable de los activos intangibles.

Arrendamientos

El Grupo optó por aplicar las disposiciones transitorias pre-vistas en la CINIIF 4, (determinación de si un contrato con-tiene un arrendamiento), por tanto evaluó todos los con-tratos para determinar la existencia de un arrendamiento implícito.

Pasivos por retiro de activos en el costo de propiedad y equipo

Según la NIC 16, el costo de una partida de propiedad y equipo incluye la estimación inicial de los costos por des-mantelar y retirar el activo y restaurar el lugar sobre el que se asienta. Una entidad incurre en esta obligación, ya sea cuando se adquiere el activo, o como consecuencia de ha-

berlo utilizado durante un período en particular, para fi-nes no relacionados con la producción de inventarios du-rante ese período. Una entidad contabiliza los cambios en los pasivos por desmantelamiento y retiro del servicio de acuerdo con la CINIIF 1 (Interpretaciones del Comité de In-terpretaciones de Normas Internacionales de Información Financiera), que requiere que estos cambios sean agregados o deducidos del costo del activo con el que se relacionan.

El Grupo adoptó la exención que establece la NIIF 1 para los cambios ocurridos con anterioridad a la fecha de transi-ción a las NIIF, y determinó el valor del pasivo por desman-telamiento y retiro del servicio de acuerdo con la NIC 37 a la fecha de transición a las NIIF, incluyendo la estimación del importe que se sumará al costo del activo al momento en que el pasivo surgió por primera vez.

Beneficios a empleados – Ganancias y pérdidas actuariales

El Grupo ha optado por ajustar los pasivos por planes de beneficios largo plazo, reconociendo la totalidad de las ga-nancias y pérdidas actuariales acumuladas a esa fecha y las no reconocidas previamente según las PCGA, con cargo a resultados acumulados a la fecha del balance de apertura.








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Conciliación entre las NCIF y los principios conta-bles colombianos De acuerdo con lo requerido, se explican a continuación los principales ajustes de la transición a las NCIF, y se pre-sentan las siguientes conciliaciones relacionadas con dicha transición:

(i) Entre el patrimonio determinado de acuerdo con los PCGA anteriores y el patrimonio determinado de acuerdo con las NCIF, al 1 de enero de 2014 (fecha de la transición a las NCIF), y al 31 de diciembre de 2014.

(ii) Entre el resultado neto determinado de acuerdo con los PCGA anteriores correspondiente al ejercicio finaliza-do el 31 diciembre de 2014, y el resultado integral total determinado de acuerdo con las NCIF a la misma fecha.

Nota PCGA Ajuste de transición NCIF

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto A,B,K 2.507.543 327.569 2.835.112 Propiedades de inversión - 22.719 22.719 Activos intangibles, neto C,E 399.091 165.508 564.599 Inversiones en asociadas 111.534 (30.817) 80.717 Otros instrumentos financieros 682 15.782 16.464 Activos de impuestos diferidos G 72.144 (36.901) 35.243 Otros activos no corrientes 165.885 (79.534) 86.352 Valorizaciones D 534.798 (534.797) -TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 3.791.677 (150.471) 3.641.206

ACTIVOS CORRIENTESInventarios, neto 59.157 (7.916) 51.241 Cuentas por cobrar, neto 384.470 (212) 384.258 Activos corrientes por impuesto sobre la renta 82.891 (652) 82.239 Anticipos de proveedores para gastos de capital 82 864 946 Gastos prepagados e ingresos por facturar 137.789 (45.907) 91.882 Otros activos corrientes 10.271 57 10.328 Efectivo de uso restringido H 4.757 - 4.757 Efectivo y equivalentes de efectivo 633.014 207 633.221 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 1.312.431 (53.559) 1.258.872 TOTAL ACTIVOS 5.104.108 (204.030) 4.900.078

Conciliación del patrimonio al 1 de enero de 2014 (En millones de pesos)








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PATRIMONIO Y PASIVOSPATRIMONIOCapital accionario 11 - 11 Prima de emisión 2 - 2Otras reservas 1.856.419 - 1.856.419 Pérdidas (utilidades) no distribuidas (192.233) 748.623 556.390 Método de participación 23.840 (23.840) - Participación no controladora 124.923 2.006 126.929Superávit por donación 10.089 (10.089) - Superávit por valorización 433.474 (433.474) - Revalorización del patrimonio 381.842 (381.842) - Patrimonio institucional incorporado 100.561 (100.561) - Efecto del saneamiento contable (3.420) 3.420 - TOTAL PATRIMONIO 2.735.508 (195.757) 2.539.751

PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento J 1.230.000 17.552 1.247.552 Provisiones y otros pasivos no corrientes 127.681 49.483 177.164 Pasivos por impuestos diferidos F 104.652 (62.221) 42.431 TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 1.462.333 4.814 1.467.147


PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento J 85.301 (8.394) 76.907 Otras cuentas por pagar comerciales I 201.629 486 202.115 Otras cuentas por pagar dividendos 117.596 - 117.596 Pasivos corrientes por impuesto sobre la renta 86.039 (334) 85.705 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 139.813 - 139.813 Provisiones y otros pasivos corrientes 275.889 (4.845) 271.044 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 906.267 (13.087) 893.180 TOTAL PASIVOS 2.368.600 (8.273) 2.360.327 TOTAL PATRIMONIO Y PASIVO 5.104.108 (204.030) 4.900.078








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UNE EPM Telecomunicaciones S.A.Conciliación del patrimonio al 31 de diciembre de 2014(En millones de pesos)

En millones de pesos Nota PCGA Ajustes de transición NCIF

ACTIVOSACTIVOS NO CORRIENTESPropiedades, planta y equipo, neto A,B,K 3.839.166 134.737 3.973.903 Propiedades de inversión - 20.658 20.658 Activos intangibles, neto C,E 920.103 489.019 1.409.122 Inversiones en asociadas 721 (10) 711 Otros instrumentos financieros 33.645 16.033 49.678 Activos de impuestos diferidos G 101.811 275.766 377.577 Otros activos no corrientes 312.467 (247.331) 65.136 Valorizaciones D 509.198 (509.198) -TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 5.717.111 179.674 5.896.785


ACTIVOS CORRIENTESInventarios, neto 159.157 (4.722) 154.435 Cuentas por cobrar, neto I 663.016 (139.105) 523.911 Activos por impuesto sobre la renta 143.015 56.660 199.675 Anticipos de proveedores para gastos de capital - 6.349 6.349 Gastos prepagados e ingresos por facturar 211.793 (11.122) 200.671 Otros instrumentos financieros 2.516 - 2.516 Otros activos corrientes 26.670 31.442 58.112 Efectivo de uso restringido H 405 652 1.057 Efectivo y equivalentes de efectivo 417.480 (621) 416.859 Activos no corrientes mantenidos para la venta - 16.769 16.769TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 1.624.052 (43.698) 1.580.354 TOTAL ACTIVOS 7.341.163 135.976 7.477.139








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PATRIMONIO Y PASIVOSPATRIMONIOCapital accionario 60 - 60Prima de emisión 1.809.903 (107.521) 1.702.382Otras reservas 673.412 - 673.412 Utilidades no distribuidas (160.135) 721.188 561.053 Pérdidas del año atribuibles a accionistas del Grupo (28.567) 20.721 (7.846)

Otros resultados integrales - 182 182 Participaciones no controladoras 36.045 25.835 61.880Superávit por donación 10.089 (10.089) -Superávit por valorización 395.067 (395.067) -Revalorización del patrimonio 381.842 (381.842) -Patrimonio institucional incorporado 100.561 (100.561) -Efecto del saneamiento contable (3.389) 3.389 -TOTAL PATRIMONIO 3.214.888 (223.765) 2.991.123


PASIVOSPASIVOS NO CORRIENTESDeuda y financiamiento J 2.261.390 304.449 2.565.839 Provisiones y otros pasivos no corrientes 147.501 141.035 288.536 Pasivos por impuestos diferidos F 112.046 54.494 166.540 TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 2.520.937 499.978 3.020.915 PASIVOS CORRIENTESDeuda y financiamiento J 292.240 (100.947) 191.293 Otras cuentas por pagar comerciales I 645.155 (215.980) 429.175 Otras cuentas por pagar dividendos (3.353) 3.355 2 Pasivos corrientes por impuesto sobre la renta 102.981 (62.119) 40.862 Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 96.419 162.073 258.492 Provisiones y otros pasivos corrientes 471.896 70.219 542.115 Pasivos directamente asociados a activos no corrientes mantenidos para la venta - 3.162 3.162

TOTAL PASIVOS CORRIENTES 1.605.338 (140.237) 1.465.101 TOTAL PASIVOS 4.126.275 359.741 4.486.016 TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 7.341.163 135.976 7.477.139








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UNE EPM Telecomunicaciones S.A.Conciliación del resultado integral total correspondiente al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2014(En millones de pesos)


Ingresos de actividades ordinarias 3.728.601 76.150 3.804.751 Costos de ventas (1.303.825) 84.231 (1.219.594)Gastos operativos (1.566.669) (20.094) (1.586.763)Otros ingresos operativos - 11 11 EBITDA (i) 858.107 140.298 998.405 Depreciación (426.205) (262.705) (688.910)Amortización (195.913) 64.543 (131.370)Otros ingresos (egresos) operativos, neto 40.790 (17.558) 23.232 Utilidad operacional 276.779 (75.422) 201.357 Gastos por Intereses (126.126) (53.377) (179.503)Ingresos por intereses y otros ingresos financieros 27.324 9.866 37.190 Pérdida en cambio, neta (179.466) (31.772) (211.238)Otros ingresos no operativos, neto 29.714 118.784 148.498 Utilidad (pérdida) antes de impuesto sobre la renta 28.225 (31.921) (3.696)Impuesto sobre la renta (40.390) 40.778 388 Pérdida neta del año (12.165) 8.857 (3.308)Otro resultado integralPartidas que no serán reclasificadas posteriormente al resultado del período:Diferencia en cambio por conversión - 182 182Total otro resultado integral - 182 182Total resultado integral del año (12.165) 9.039 (3.126)








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Notas explicativas a los ajustes de transición a las NCIFLos principales ajustes de la transición a las NCIF que afec-tan el patrimonio al 1 de enero de 2014 y al 31 de diciem-bre de 2014 (período de la transición a las NCIF), y el resul-tado y el resultado integral total, que surgen al comparar las políticas contables aplicadas por el grupo bajo PCGA (31 de diciembre 2014) y las aplicadas bajo NCIF a partir del 1 de enero de 2014 son:

A. Propiedades, planta y equipoEl Grupo optó por medir las propiedades, planta y equipo por su valor razonable reconociendo, al 1 de enero de 2014, un mayor importe en este rubro. Para la determinación de los valores razonables se contrató un avalúo técnico que, además, estimó las vidas útiles remanentes de acuerdo a las condiciones de uso y deterioro de los mismos. La reva-luación resultante está incluida en las utilidades retenidas.

El Grupo eligió como política contable, después de la me-dición inicial, el modelo del costo. Los métodos de depre-ciación y las políticas de vidas útiles están definidas en el manual de políticas contables acorde a la NIC16.

B. Costos de desmantelamiento o retiro y rehabili-tación en propiedades y equipos (ARO, por sus si-glas en ingles) Bajo PCGA se reconoce como gasto del período en el mo-mento en que se incurre. Bajo NCIF, forma parte del valor de propiedad y equipo, la estimación inicial del valor ac-tual de las obligaciones asumidas derivadas del desmante-lamiento o retiro y otras asociadas al citado activo, tales como los costos de rehabilitación del sitio, siempre que estas obligaciones den lugar al registro de provisiones de acuerdo con lo dispuesto en las normas aplicables a estas.

C. Activos intangiblesBajo PCGA se registraban como cargos diferidos bienes o servicios recibidos de los cuales se espera obtener benefi-cios económicos futuros. En la transición a la NCIF estos activos se presentan como activos intangibles en el estado de situación financiera según la NIC 17 y 38. El Grupo ajus-tó la baja de activos que no cumplían con los criterios de reconocimiento de la NIC 38.

Bajo PCGA los derechos irrevocables de uso (IRUs por su sigla en inglés) se reconocen como gastos pagados por anticipados bajo NCIF se clasifican como intangibles según la NIC 38.

D. ValorizacionesBajo PCGA, máximo cada 3 años, las propiedades, planta y equipo del Grupo se revaluaban mediante estudios técni-cos realizados por evaluadores especializados, registrando el mayor valor de los activos en las cuentas de valorizacio-nes y patrimonio. Bajo NCIF los activos se reconocen a su costo histórico menos la depreciación y pérdidas por dete-rioro, excepto en la adopción por primera vez.

E. Crédito mercantilBajo PCGA, el exceso de valor pagado por una entidad en una combinación de negocios se amortiza en un plazo de 20 años. Bajo la NIC 36, el crédito mercantil se somete a prueba de deterioro.

F. Impuesto al patrimonioBajo los PCGA, se reconoce como un cargo diferido y se amortiza en un período de cuatro años. Bajo NCIF, se reco-noce como gasto en el período en que se causa.

G. Impuesto a las ganancias diferidoBajo PCGA, se determina con base en el método de resul-tados y no reconoce como activo por impuesto diferido el exceso de renta presuntiva, las pérdidas y créditos fiscales.








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Bajo NCIF se determina con base en el método del balance, que es calculado sobre las partidas de activos y pasivos del estado de situación financiera que presenten diferencias temporarias con respecto a los saldos fiscales. Las pérdidas y excesos se reconocen como un activo por impuesto dife-rido siempre que sea probable su recuperación.

H. Efectivo restringidoBajo NCIF, cundo existen restricciones sobre el efectivo ya sea de tipo legal o económico se considera efectivo restrin-gido, este debe presentarse ya sea en el activo circulante o en el no circulante de acuerdo con la fecha en que se con-sidera desaparecerá la restricción. Si la disponibilidad del efectivo es a plazo mayor a un año o su destino está rela-cionado con la adquisición de activos no circulantes o con la amortización de pasivos a largo plazo, debe presentarse fuera del activo circulante- Bajo PCGA el efectivo restringi-do forma parte del disponible.

I. Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Según NCIF se deben valorar a costo amortizado las cuen-tas por cobrar ex empleados, empleados. Según PCGA se valoraban al valor nominal de los préstamos otorgados.

J. DeudaEl Grupo reconoció según PCGA los préstamos recibidos al valor del costo. De acuerdo con NCIF se reconocen inicial-mente al valor razonable neto de los costos de transacción directamente atribuibles. Los préstamos recibidos poste-riormente se contabilizan al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo. El costo amortizado se calcula teniendo en cuenta cualquier descuento o prima en la ad-quisición y todas las comisiones o los costos que forman parte integral de la tasa de interés efectiva. Cualquier di-ferencia entre el monto inicial y el monto al vencimiento se reconoce en el estado de resultados integral durante el período del préstamo.

K. Arrendamiento financierosBajo PCGA los pasivos por arrendamiento se reconocen so-bre la base de causación según los términos del contrato. Según NCIF los contratos que transfieren sustancialmente al arrendatario todos los riesgos y beneficios inherente al bien se capitalizan al inicio del arrendamiento por el valor razonable o si es inferior por el valor presente neto de los pagos futuros. Los cánones de arrendamientos se distribu-yen entre gastos financieros y amortización del pasivo a fin

de lograr una tasa de interés constante sobre el saldo del pasivo, cuando un arrendamiento financiero es resultado de una transacción de venta con arrendamiento posterior cualquier exceso del valor generado por la venta sobre el valor en libros de los activos se difiere y amortiza durante el plazo del arrendamiento.








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2. Ingresos de actividades ordinariasReconocimiento del ingreso de actividades ordinarias

Los ingresos comprenden el valor razonable de la contra-prestación recibida o a recibir por la venta de bienes y servi-cios, neto del impuesto al valor agregado y descuentos. Los ingresos se reconocen en la medida en que sea probable que los beneficios económicos fluyan al Grupo y los ingre-sos puedan ser medidos con fiabilidad. Generalmente esto ocurre cuando los servicios han sido prestados, o cuando los equipos son entregados a los clientes.

Los ingresos recurrentes se reconocen sobre lo devengado; es decir, a medida que se prestan los servicios asociados. Los ingresos no facturados resultantes de los servicios prestados desde la fecha del ciclo de facturación hasta el final de cada mes se estiman sobre una base histórica. A medida que se fac-turan los consumos reales, estas estimaciones son canceladas.

Cuando los clientes compran por adelantado servicios de voz, datos, televisión u otro servicio, el ingreso se reconoce a medida que este es prestado. El valor del pasivo corres-pondiente por servicios no prestados se registra en el pasi-vo como un ingreso diferido.

Los ingresos son facturados de acuerdo a los ciclos de fac-turación en los cuales se encuentran los clientes, se regis-tran ingresos por servicios de televisión, internet, datos y consumos adicionales en forma separada.

Los ingresos por servicios de telefonía postpago se reconocen a medida que se prestan y son facturados de acuerdo con los ciclos de facturación en los cuales se encuentran los usua-rios, se registran ingresos por cargos básicos y por consumos adicionales. Los ingresos no facturados por uso de tiempo al aire y cargo básico resultante de servicios prestados desde la fecha del ciclo de facturación hasta el fin de cada mes, se estiman sobre una base histórica. A medida que se facturan los consumos reales, estas estimaciones son canceladas. Las cuentas por cobrar por este concepto se registran en el acti-vo como ingresos devengados por facturar.

Los ingresos por servicios de telefonía prepago se recono-cen con base al consumo sobre las recargas efectuadas por los usuarios. La diferencia entre el valor de las ventas de recargas y los servicios prestados se registra en el pasivo como un ingreso diferido, el cual se amortiza al estado de resultados con base en los consumos o en los saldos expi-rados al momento del retiro de los usuarios.

Se reconoce como ingresos de interconexión el tráfico con operadores de telefonía móvil; el tráfico entrante desde operadores de telefonía fija y de larga distancia internacio-nal (LDI). Los ingresos de interconexión se estiman sobre el tráfico cursado en la red propia los cuales son ajustados mensualmente con base en procesos de conciliación de tráfico entre operadores.

Los servicios de “roaming” se reconocen con base en el trá-fico cursado en la red de TIGO por usuarios de operadores móviles extranjeros.

Se reconocen ingresos por venta de servicios de voz y da-tos a operadores virtuales (MVNO “Mobile Virtual Network








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Operator” y DVNO “Data Virtual Network Operation”). Es-tos servicios cuentan con una tarifa fija aplicable a la ca-pacidad entregada al operador, la cual puede aumentar de acuerdo al consumo de los usuarios del operador virtual.

Los ingresos procedentes de la venta de servicios en línea y de servicios de comercio electrónico se reconocen cuando se preste el servicio o a la entrega de los equipos a los clientes, basándose en los montos que se espera recibir de los clientes.

Venta de bienes

Los ingresos procedentes de la venta de equipos tales como teléfonos y accesorios se reconocen cuando los riesgos y beneficios significativos de la propiedad de bienes son transferidos al comprador. Los ingresos recurrentes consis-ten en cuotas mensuales de suscripción, venta de produc-tos, servicios de telecomunicaciones y otros servicios de valor agregado. Los ingresos no recurrentes comprenden la venta de equipos.

Ingresos de actividades ordinarias 2015 2014

Servicios móviles 2.129.596 973.455 Cable y medios digitales 2.559.886 2.508.823 Servicios financieros móviles - - Teléfonos, equipos y otros 635.032 322.473 Ingresos de actividades ordinarias 5.324.514 3.804.751








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3. Costos de ventas y gastos operativosReconocimiento de costos y gastos operativos

Costo de ventasEl costo de ventas incurrido por el Grupo en relación con la prestación de servicios, comprende los costos de progra-mación, alquiler de infraestructura, interconexión y costos de equipos vendidos. El costo de ventas también incluye deterioro de inventario para la venta y cuentas comerciales por cobrar.

Gastos operativosLos gastos operativos son reconocidos cuando se recibe el bien o servicio.

Los principales costos de ventas y gastos operativos en los que incurrió el Grupo son:

Costo de ventas 2015 2014Costos directos de los servicios vendidos (742.069) (684.193)Costo de teléfono, equipos y otros accesorios (535.465) (293.603)Deuda y los costos de obsolescencia (147.053) (87.670)Interconexión de operadores internacionales (172.648) (145.294)Interconexión de operadores nacionales (4.441) 1.858 Otros servicios de telecomunicaciones (11.548) (10.692)Costo de ventas (1.613.224) (1.219.594)

Gastos operativos 2015 2014Gastos de mercadeo (113.263) (128.319) Gastos de mantenimiento de la red (190.091) (138.701) Gasto de personal relacionados (ver nota 4) (537.669) (403.472) Otros gastos operacionales (39.584) (29.852) Arrendamientos operativos (i) (90.854) (71.872) Comisiones (377.617) (171.210) Servicios externos y otros servicios (881.997) (633.129) Otros ingresos de operación (44.371) (10.208) Gastos operativos (2.275.446) (1.586.763)

(i) Son todos los demás contratos de arrendamiento diferentes a los arrendamientos financieros. Los pagos por arren-damiento operativos se reconocen como gastos en el estado de resultados integral en una proporción constante durante el plazo del arrendamiento.








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4. Empleados

Costos de personal 2015 2014Sueldos y salarios (290.663) (281.102)Seguridad social (61.669) (48.789)Otros costos relaciona-dos con empleados (185.337) (73.581)

Costos de personal (537.669) (403.472)

El número de empleados por tipo de contrato al 31 de diciembre de 2015 y de 2014 fue:

Empleados por tipo de contrato 2015 2014

Empleados fijos 4.487 4.907 Empleados Temporales 86 140 Empleados por tipo de contrato 4.573 5.047

5. Pérdida en cambio, netaEs el resultado de transacciones denominadas en una mo-neda distinta a la moneda funcional y que se convierten a los tipos de cambio usando tasas de cambio vigentes en las fechas de las transacciones.

Las ganancias y/o pérdidas resultantes de la liquidación de estas transacciones y de la conversión de los activos y pasivos denominados en monedas distintas de la moneda funcional al tipo de cambio de fin de año, se reconocen en la cuenta de resultados.








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Otros egresos (ingresos) no operativos, neto

2015 2014

Remedición de inversiones - 136.310 Otros ingresos y gastos no operativos (23.796) 12.188

Otros egresos (ingresos) no operativos, neto (23.796) 148.498

6. Otros egresos (ingresos) no operativos, neto Las partidas no operativas comprenden principalmente la aplicación del método de participación en las inversiones en las subsidiarias, el impacto de las fluctuaciones cambia-rias en los resultados del ejercicio, el gasto por impuesto a la riqueza entre otros.

7. Impuestos Impuestos corrientesLos activos y pasivos por impuestos corrientes para los pe-ríodos actuales y anteriores, se valoran por el importe que se espera recuperar o pagar a las autoridades fiscales. Las tasas de impuestos que se utilizan para calcular el monto impositivo, son las promulgadas o sustancialmente pro-mulgadas a la fecha del estado de situación financiera.

Impuesto diferidoEl impuesto diferido se calcula utilizando el método del pa-sivo sobre las diferencias temporarias, en la fecha del balan-ce, entre la base fiscal de los activos y pasivos y su valor en libros para efectos de información financiera. Los pasivos por impuestos diferidos se reconocen para todas las diferen-cias temporarias imponibles, salvo cuando surge el pasivo por impuesto diferido en el reconocimiento inicial del crédi-to mercantil, o de un activo o pasivo en una operación que no es una combinación de negocios y, en el momento de la transacción no afecta el estado de resultados integrales.

Los activos por impuestos diferidos se reconocen para todas las diferencias temporarias que incluyen créditos fiscales no utilizados y bases imponibles negativas, en la medida en que sea probable que los beneficios fiscales puedan ser utilizados contra las diferencias temporarias deducibles, salvo que los activos por impuestos diferidos se deriven del deducible de diferencias temporarias desde el reconocimiento inicial de un activo o pasivo en una transacción que no es una com-binación de negocios, y, en el momento del reconocimiento no afectó el estado de resultados integrales.

El valor en libros de los activos por impuestos diferidos se revisa en cada fecha del estado de situación financiera y se reduce en la medida en que ya no sea probable que sufi-cientes ganancias fiscales estén disponibles para utilizarlos. Los activos por impuestos diferidos no reconocidos, se re-visan en cada fecha del estado de la situación financiera y se reconocen en la medida en que sea probable que las futuras ganancias fiscales permitan su recuperación.








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Los activos y pasivos por impuestos diferidos son medidos a la tasa impositiva que se espera aplicar en el año en que los activos se realicen o los pasivos se liquiden, con base en las tasas de impuestos y las leyes fiscales que han sido promulgadas o sustancialmente promulgadas a la fecha del estado de situación financiera. Los impuestos diferidos activos y pasivos se compensan cuando existen derechos legalmente exigibles y los impuestos correspondan a la misma entidad y la misma autoridad fiscal.

Impuesto sobre la rentaEl artículo 165 de la Ley 1607 del 26 de diciembre del 2012 estableció que las bases fiscales para Colombia deberán permanecer inalteradas durante los cuatro años siguientes a la entrada en vigencia de las Normas Colombianas de In-formación Financiera –NCIF. Esto es hasta el 31 de diciem-bre de 2018. Por lo anterior, las bases fiscales para el Grupo seguirán siendo las resultantes de aplicar los PCGA locales, establecidos en los Decretos 2649 y las normas de la Con-taduría General de la Nación.

Impuesto de renta para la equidad CREEA partir de 2013 se creó el impuesto sobre la renta para la equidad (CREE). Este impuesto se calcula con base a los ingresos brutos obtenidos, menos los ingresos no consti-tutivos de renta, costos, deducciones, rentas exentas y ga-nancias ocasionales a una tarifa del 9%. Para los años 2014 y 2013, en la determinación de la base para la liquidación del impuesto CREE no es permitida la compensación de pér-didas fiscales o excesos de renta presuntiva. La ley 1739 de 2014 estableció una sobretasa al impuesto a la renta CREE la cual es progresiva y temporal desde el año 2015 hasta el 2018, empezando con 5% en 2015 y para los años siguien-tes 6%, 8% y 9%, respectivamente, aplicable a bases grava-bles de $800 millones en adelante.

El gasto por impuesto sobre la renta comprende principalmen-te el impuesto sobre la renta corriente, impuesto a la equidad “CREE”, impuesto diferido y ajustes de años anteriores:








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2015

Compañía Impuesto sobre la renta

Impuesto para la equi-dad y sobretasa (CREE)

Ajustes de períodos anteriores

Impuesto diferido Total

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. - (10.051) (216) 75.266 64.999 Edatel S.A. E.S.P. (12.584) (7.000) 1.382 (3.576) (21.778)Colombia Móvil S.A. E.S.P. (1.485) (10.161) (475) 32.599 20.478 Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. (6.609) (3.661) 183 8.723 (1.364)Orbitel Servicios Internacionales S.A.S. (2.945) - 5 - (2.940)Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U. (924) - - - (924)Cinco Telecom Corporation (4.150) - - - (4.150)Combinación de negocios - - - 19.663 19.663 Total (28.697) (30.873) 879 132.675 73.984

2014

Compañía Impuesto sobre la renta

Impuesto para la equi-dad y sobretasa (CREE)

Ajustes de períodos anteriores

Impuesto diferido Total

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. (3.267) (6.142) - 7.883 (1.526)Edatel S.A. E.S.P. (4.740) (1.697) - (8.361) (14.798)Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. (8.469) (3.049) - 2.115 (9.403)Orbitel Servicios Internacionales S.A.S. (2.207) - (13) - (2.220)Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas S.A.U. (23) - - - (23)Cinco Telecom Corporation (993) - - - (993)Otros impuestos - - - 21.917 21.917 Combinación de negocios - - - 7.434 7.434 Total (19.699) (10.888) (13) 30.988 388








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Al 31 de diciembre de 2015, el Grupo mantiene créditos fiscales acumulados por $888.653. De acuerdo con la legis-lación tributaria, las pérdidas generadas entre 2003 y 2006 pueden ser compensadas en los ocho años siguientes con la limitante del 25% anual; y las pérdidas generadas a partir de 2007 pueden ser utilizadas para compensar utilidades grava-bles futuras, si las hubiere, sin límite de tiempo y cuantía. En todos los casos las pérdidas fiscales se reajustan anualmente.

Los activos por impuestos diferidos no han sido reconocidos para las diferencias en la base fiscal de las inversiones, así:

2015 2014Pérdidas fiscales 802.918 732.573 Excesos de CREE base mínima 85.735 64.938

Total 888.653 797.511

2015 2014Pérdidas fiscales 53.434 54.434Excesos de CREE base mínima 51.806 51.806

Precios de transferenciaLos contribuyentes del impuesto de renta que celebren ope-raciones con vinculados económicos o partes relacionadas del exterior, están obligados a determinar, para efectos del impuesto sobre la renta, sus ingresos ordinarios y extraordi-narios, sus costos y deducciones, sus activos y pasivos, con-siderando para estas operaciones los precios y márgenes de utilidad que se hubieran utilizado en operaciones compara-bles con o entre no vinculados económicamente.

Asesores independientes adelantan la actualización del es-tudio de precios de transferencia, exigido por disposiciones tributarias, tendientes a demostrar que las operaciones con vinculados económicos del exterior se efectuaron a valores de mercado durante 2015. Para este propósito las Compa-ñías presentarán una declaración informativa y tendrá dis-ponible el referido estudio para julio de 2016, para aquellas compañías que tengan la exigibilidad legal. El incumplimien-to del régimen de precios de transferencia puede acarrear sanciones pecuniarias y un mayor impuesto sobre la renta; sin embargo, las Gerencias y sus asesores son de la opinión que el estudio será concluido oportunamente y no arrojará cambios significativos a la base utilizada para la determina-ción de la provisión del impuesto sobre la renta de 2015.

Impuesto a la riquezaLa Ley 1739 de 2014 estableció el nuevo impuesto a la ri-queza para personas naturales y jurídicas cuyo patrimonio al 1 de enero de 2015 sea superior a $1,000 millones; y se establece sobretasa al CREE para 2015, 2016, 2017 y 2018.








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8. Pérdida por acciónEl importe de la pérdida por acción básica se calcula divi-diendo la pérdida neta del ejercicio atribuible a los tenedo-res de instrumentos ordinarios de patrimonio de la Com-pañía controlante, por el promedio ponderado de acciones ordinarias en circulación.

A continuación se muestra la información sobre pérdidas y cantidad de acciones utilizadas en los cómputos de pérdi-das por acción básica y diluida:

2015 2014Pérdida neta atribuible a los tenedores de instrumentos ordinarios de patrimonio de la controladora

(154.711) (1.654)

Promedio ponderado de cantidad de acciones ordinarias atribuible a la pérdida básica por acción

8.446.624 5.983.025

Pérdida por acción básica (en pesos) (18.316) (276)

9. Inversiones en asociadasLa inversión del Grupo en su asociada se contabiliza me-diante el método de la participación. Una asociada es una entidad sobre la cual el Grupo posee influencia significati-va. La inversión en la asociada y su participación a las fe-chas respectivas, es la siguiente:

Inversiones en asociadas 2015 2014 1 de enero del 2014

Porcentaje participación

Compañía de T.V. de Cartagena 62 62 62 25%Colombia Móvil S.A. E.S.P (1) - - 80.655 25% Inversiones en asociadas 62 62 80.717

(1) Se trató como asociada hasta el aporte de 2014, fecha en que el Grupo tomó el control.








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Según el método de la participación, la inver-sión efectuada en la asociada se registra ini-cialmente en el estado de situación financiera al costo, más (menos) los cambios en la parti-cipación del Grupo sobre los activos netos de la asociada posteriores a la fecha de la adqui-sición. El goodwill relacionado con la asociada se incluye en el importe en libros de la inver-sión, y no se amortiza ni se somete individual-mente a pruebas del deterioro del valor.

El estado de resultados refleja la participación sobre los resultados de las operaciones de la asociada. Si hubiera cambios reconocidos di-rectamente en el patrimonio de la asociada, el Grupo reconoce su participación sobre cual-quiera de estos cambios y los presenta, según corresponda, en el estado de cambios en el pa-trimonio. Las ganancias y pérdidas no realizadas procedentes de las transacciones entre el Gru-po y la asociada es eliminan en la proporción de la participación del Grupo en la asociada.

La participación sobre la ganancia de una asociada se presenta en el cuerpo principal del estado de resultados. Esta participación consti-tuye la ganancia atribuible a los propietarios de la asociada y, por ende, corresponde a ganan-cias netas de impuestos y de participaciones no controladoras en las subsidiarias de la asociada.

Los estados financieros de la asociada se pre-paran para el mismo período de información que el del Grupo. De ser necesario, se realizan ajustes a los fines de alinear las políticas conta-bles de la asociada con las del Grupo.

Una vez aplicado el método de la participa-ción, el Grupo determina si es necesario re-conocer pérdidas por deterioro del valor adi-cionales respecto de la inversión que el Grupo mantiene en su asociada. A cada fecha de cierre del período sobre el que se informa, el Grupo determina si existe evidencia objetiva de que el valor de la inversión en la asociada se hubiera deteriorado. Si este fuera el caso,

el Grupo calcula el importe del deterioro del valor como la diferencia entre el importe re-cuperable de la inversión en la asociada y su importe en libros, y reconoce esa pérdida en la línea “participación en la ganancia neta de asociada” en el estado de resultados.

Ante la pérdida de la influencia significativa sobre la asociada, el Grupo mide y reconoce cualquier inversión residual que conserve en ella por su valor razonable.

Durante 2014, el Grupo adquirió el 75% de participación de Colombia Móvil S.A. E.S.P., generando cambios en la clasificación de esta inversión pasando de asociada a subsidiaria al 31 de diciembre de 2014 y 2015.








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10. Otros instrumentos financieros

Otros instrumentos financieros 2015 2014

1 de enero de

2014Inversiones renta variable - 1.503 1.503Encargo fiduciario (i) 16.763 48.824 14.961Otros instrumentos financieros 16.763 50.327 16.464

(i) Corresponde a la fiducia constituida con Empresas Públicas de Medellín, para la admi-nistración de la tarjeta EPM, con la cual los clientes tanto de EPM como de UNE pueden adquirir electrodomésticos mediante un plan de financiación.

11. Capital social, prima de emisión y reservasLos costos de transacción directamente atribuibles a la emi-sión de nuevas acciones se muestran en el patrimonio como un menor valor de la prima en colocación de acciones.

Capital social y prima de emisión 2015 2014 1 de enero de 2014Capital autorizado (Número de ac-ciones por acción) 70.037.111.620 70.037.111.620 70.037.111.620

Capital suscrito y pagado (Número de acciones) 8.446.624 8.446.624 4.223.312

Valor nominal 7,13907225 7,13907225 7,13907225 Capital social pagado 60 60 11 Prima de emisión 1.702.382 1.702.382 2 Capital social y prima de emisión 1.702.442 1.702.442 13








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Reservas estatutarias y legales De las cuentas que conforman el patrimonio, las reservas a 31 de diciembre de 2015 y 2014, estaban constituidas por:

Legal Estatutarias Ocasionales Fondos patrimoniales Total

Al 1 de enero de 2014 75.520 365.060 1.414.807 1.032 1.856.419Incremento reserva legal 4.520 - - - 4.520 Distribución de dividendos - - (1.196.876) - (1.196.876)Efecto de la fusión - - - 9.349 9.349 Al 31 de diciembre de 2014 80.040 365.060 217.931 10.381 673.412 Traslado de reserva legal (54.493) 54.493 - - - Distribución de dividendos - (249.810) (217.931) - (467.741)Al 31 de diciembre de 2015 25.547 169.743 - 10.381 205.671

La naturaleza y propósito de las reservas del patrimonio del grupo, se describen a continuación:

Reserva legal De acuerdo con el Código de Comercio, si la Empresa re-porta un beneficio neto anual, la legislación de Colombia requiere una reserva del 10% de ese beneficio hasta que dicha reserva sea equivalente al 50% del capital social emi-tido. Esta reserva no está disponible para la distribución de dividendos.








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12. Distribución de dividendos 13. Deuda y financiamiento

2015 2014Decretados (i) 467.741 1.196.876Pagados (ii) 35.799 1.314.470

(i) En la Asamblea Extraordinaria de Accionistas de UNE, según el acta No. 26, se decretó la distribución de dividendos por acción de $55.375,98.

El 5 y 6 de agosto y 18 de diciembre de 2014, según las actas No. 17, 18 y 21, se decretaron dividendos por acción de $2.753,88, $254.491,85 y 13.075,94, respectivamente, los cuales corresponden a utilidades reteni-das del 2014 y 2013.

(ii) Los dividendos pagados durante 2015, corresponden al pago del 15% del dividendo correspondiente a Empresas Públicas de Medellín E.S.P. y al Instituto de Deportes y Recreación (INDER).

Los dividendos pagados durante 2014, corresponden a los dividendos decretados en 2013 por $117.594 y 2014 por $1.196.876.

Deuda y financiamiento 2015 2014 1 de enero de 2014

No corrienteBancos (i) 1.201.243 1.202.541 641.818 Bonos (ii) 298.466 454.800 600.000 Partes Relacionadas 966.115 715.811 - Arrendamientos financieros (iii) 408.695 192.687 5.734 Total deuda y financiamiento no corriente 2.874.519 2.565.839 1.247.552

CorrienteBancos (i) - - 68.258Bonos (ii) 149.333 150.172 5.756 Partes relacionadas 18.305 15.202 203 Arrendamientos financieros (iii) 19.625 25.919 2.690 Total deuda y financiamiento corriente 187.263 191.293 76.907

Deuda y financiamiento 3.061.782 2.757.132 1.324.459








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Los préstamos adquiridos se reconocen inicialmente a su valor razonable neto de los costos de transacción directa-mente atribuibles.

Después del reconocimiento inicial, las deudas y préstamos que devengan intereses se miden al costo amortizado, uti-lizando el método de la tasa de interés efectiva. El costo amortizado se calcula tomando en cuenta cualquier des-cuento o prima en la adquisición y las comisiones o los cos-tos que forman parte integral de la tasa de interés efectiva. Cualquier diferencia en el monto inicial y el monto al ven-cimiento se reconoce en el estado de resultados integral durante el período del préstamo.

Los préstamos se clasifican como pasivos corrientes a me-nos que el Grupo tenga un derecho incondicional para aplazar la cancelación del pasivo durante al menos 12 me-ses a partir de la fecha del estado de situación financiera.

(i) Financiamiento a través de bancosAl 31 de diciembre de 2015 y 2014, los financiamientos a través de bancos eran los siguientes:

Entidad Vencimiento Moneda Tasa de interés 2015 2014 1 de enero de 2014

Club Deal (1) 2.022 COP DTF TA+3.45% (a) - 322.502 400.079 Banco Davivienda (2) 2.016 COP DTF EA+1.71% (a) - 188.033 - Banco Davivienda 2.015 COP Tesorería - - 309.997 ITAÚ Corp Financiera (2) 2.016 COP DTF TA+1.42% (a) - 32.006 - BBVA (3) 2.025 COP IBR TV+2.41% (b) 300.344 - - Bancolombia (3) 2.025 COP IBR MV+3.09% (b) 600.553 - - Banco Davivienda (3) 2.028 COP IBR TV+3.65% (b) 300.346 - - Banco Davivienda S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 230.120 -Bancolombia S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 155.880 -Banco Agrario de Colombia S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 64.000 -

Banco de Occidente S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 50.000 -Banco de Bogotá S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 60.000 -BBVA Colombia S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 60.000 -Banco Colpatria Multi-banca Colpatria S.A. 2.020 IBR+3.95% - - 40.000 -

Financiamiento a través de bancos 1.201.243 1.202.541 710.076

(a) Tasa DTF – Tasa de Depósitos a Término Fijo(b) Tasa IBR – Indicador Bancario de Referencia








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(1) Club DealEn julio de 2012, UNE contrató un crédito Club Deal local con cinco bancos (Banco BBVA, Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco Santander - hoy Corpbanca - y Banco Popular), por $400 mil millones, con amorti-zaciones variables y pago de interés semestral. La tasa de interés se contrató DTF TA+3.90%. Durante 2013 y teniendo en cuenta que las condiciones de mercado habían cambiado, UNE decidió negociar condiciones más favorables para la tasa de interés con las diferen-tes entidades que hacían parte del Club Deal, fue así como logró reestructurar la tasa a DTF TA + 3,45%. Este crédito se prepago en septiembre de 2015, mediante novación de deuda.

(2) Davivienda e ITAÚ Corporación FinancieraEn diciembre de 2014, UNE contrató dos créditos con la banca comercial local por $220 mil millones, con dos ban-cos (Banco Davivienda e ITAÚ Corporación Financiera), ambos a un plazo de 13 meses, con condición de pago de capital al final del período y pago de intereses trimestral. La tasa del crédito con Davivienda es DTF EA+1.71% y la ITAÚ DTF TA+1.42%. Estos créditos se prepagaron en sep-tiembre del año 2015, mediante novación de deuda.

(3) Reestructuración deuda En septiembre de 2015, UNE desembolsó $1.2 billones mediante tres créditos con la banca comercial local con el fin de ampliar su perfil de vencimientos, reestructurar y refinanciar la deuda actual del Grupo. En los términos de las autorizaciones conferidas, los recursos fueron des-tinados para novación de deuda de UNE por $540 mil millones, $110 mil millones para inversiones de capital del Grupo y $550 mil millones para el prepago de la deu-da de Colombia Móvil (valor que quedó como un prés-tamo interempresa de UNE a Colombia Móvil).

A diciembre de 2015, UNE tenía deuda con las enti-dades Bancolombia, BBVA y Davivienda con las cuales realizó reestructuración. Con las dos primeras entida-des tiene créditos con un plazo a 10 años y con la terce-ra entidad a 13 años, todos con período de gracia de 3 años y amortizaciones variables semestrales y pago de intereses semestrales.








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(ii) Financiamiento a través de bonosAl 31 de diciembre de 2015 y 2014, el Grupo tenía el si-guiente financiamiento a través de bonos:

Clase de emisión Vencimiento Moneda Tasa de interés 2015 2014 1 de enero de 2014

Emisión 2010 Serie 5Y 2015 COP IPC+3.99% (a) - 150.173 151.425 Emisión 2010 Serie 10Y 2020 COP IPC+5.10% 149.165 151.929 151.901

Emisión 2011 Serie 5Y 2016 COP IPC+3.67% 149.333 151.154 151.185 Emisión 2011 Serie 12Y 2023 COP IPC+4.76% 149.301 151.716 151.245

Financiamiento a través de bonos 447.799 604.972 605.756

(a) IPC – Índice de precios al consumidor en Colombia

Los bonos corresponden a dos emisiones que ascienden a un nominal de $600 mil millones, cada una con dos series de $150 mil millones nominal. La emisión en 2010, tiene una serie de 5 años y otra de 10 años, la primera a una tasa IPC+3,99% y la segunda a una tasa IPC+5,10%.

Mientras que los bonos emitidos en 2011, tie-nen una serie a 5 años a IPC+3,67% y la otra a 12 años a IPC+4,76%. El 12 de marzo de 2015, se amortizó la totalidad de la serie a 5 años de la emisión del año 2010.








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Pasivos por arrendamientos financieros Vencimiento 2015 2014Edificio Balsos 2018 3.918 4.475Equipos cómputo 2016-2017-2018 6.819 4.767Postes - Torres 2029-2013 413.742 200.018IRUS 2023 3.841 9.346Pasivos por arrendamientos financieros 428.320 218.606

Compromisos anuales de arrendamientos financieros 2015 2014A 1 año 19.625 13.848Entre 1 y 5 años 94.851 40.613Después de 5 años 313.844 164.145Arrendamientos financieros 428.320 218.606

(iii) Arrendamientos financierosLos arrendamientos financieros que transfieren al Grupo sustancialmente todos los riesgos y los beneficios inheren-tes a la propiedad del bien arrendado, se capitalizan al inicio del plazo del arrendamiento, ya sea por el valor razonable de la propiedad arrendada, o por el valor presente de los pagos mínimos futuros del arrendamiento, el importe que sea menor. Los pagos por arrendamientos se distribuyen entre los cargos financieros y la reducción de la deuda por capital, de manera tal de determinar un ratio constante de interés sobre el saldo remanente de la deuda. Los cargos fi-nancieros se reconocen como costos financieros en el esta-do de resultados. Cuando un arrendamiento financiero es resultado de una transacción de venta con arrendamiento posterior, cualquier exceso del valor generado por la venta sobre el valor en libros de los activos se difiere y amortiza durante el plazo del arrendamiento.

El activo arrendado se deprecia a lo largo de su vida útil esti-mada. Sin embargo, si no existiese certeza razonable de que el Grupo obtendrá la propiedad del mismo al término del plazo del arrendamiento, el activo se depreciará a lo largo de su vida útil estimada o en el plazo del arrendamiento, el que sea menor.








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14. Efectivo y equivalentes de efectivoEl efectivo y equivalentes de efectivo en el estado de situa-ción financiera y en el estado de flujos de efectivo incluyen el dinero en caja y bancos y las inversiones de alta liquidez, fácilmente convertibles en una cantidad determinada de efectivo y sujetas a un riesgo insignificante de cambios en su valor, con un vencimiento de tres meses o menos desde la fecha de su adquisición. Los sobregiros bancarios exigibles que forman parte integrante de la administración del efec-tivo del Grupo, representan un componente del efectivo y equivalentes al efectivo en el estado de flujos de efectivo.

El efectivo y los equivalentes de efectivo se compone de:

Los saldos en bancos devengan intereses a tasas variables so-bre la base de las tasas diarias de depósitos bancarios. Las colocaciones a corto plazo se realizan por períodos variables de entre un día y tres meses, según las necesidades de efecti-vo inmediatas del Grupo, y devengan intereses a las tasas de colocaciones a corto plazo respectivas.

Efectivo de uso restringido Corresponde a depósitos de destinación específica recibi-dos para el desarrollo de productos en convenio con otras entidades, estos tienen restricciones de uso, de acuerdo a los términos contractuales y la regulación local.

Efectivo y equivalentes de efectivo 2015 2014 1 de enero 2014

Efectivo y equivalentes de efectivo en pesos colombianos 265.099 390.167 601.702

Efectivo y equivalentes de efectivo en otras monedas 60.552 26.692 31.519

Efectivo y equivalentes de efectivo 325.651 416.859 633.221








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Efectivo de uso restringido 2015 2014 1 de enero de 2014

Fondos restringidos en institu-ciones financieras 726 1.057 4.757

Efectivo de uso restringido 726 1.057 4.757

Deuda neta 2015 2014 1 de enero de 2014

Total deuda y financia-miento 3.061.782 2.757.132 1.324.459

Menos:Préstamos otorgados - - - Efectivo y equivalente de efectivo 325.651 416.859 633.221

Efectivo de uso res-tringido 726 1.057 4.757

Deuda neta 2.735.405 2.339.216 686.481Conceptos para flujos de efectivo 2015 2014 1 de enero

de 2014Efectivo en caja y bancos 325.651 416.859 633.221 Conceptos para presenta-ción de estado de flujos de efectivo

325.651 416.859 633.221

Para propósitos de presentación del estado de flujos de efectivo, el efec-tivo y los equivalentes al efectivo incluyen los siguientes conceptos:

15. Deuda neta








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16. Instrumentos financieros Instrumentos financieros a valor razonable con cambios en resultados Los instrumentos financieros a valor razonable con cambios en resultados son activos financieros mantenidos para ne-gociar. Su valor razonable se determina por referencia a los precios cotizados en el mercado en la fecha del estado de situación financiera. Donde no existe un mercado activo, el valor razonable se determina usando técnicas de valora-ción. Estas técnicas incluyen el uso de transacciones recien-tes entre partes independientes en el mercado, referencia al valor actual de un instrumento sustancialmente similar de mercado, análisis de flujo de caja descontado y modelos de valoración de opciones. Un instrumento financiero se cla-sifica en esta categoría si se adquiere principalmente con el propósito de venderlos en el corto plazo.Los activos de esta categoría se clasifican como activos corrientes.

Compensación de instrumentos financieros Los activos y pasivos financieros se compensan y el monto neto se reporta en el estado de situación financiera si existe un derecho legal actual y exigible de compensar los mon-tos reconocidos y una intención de liquidar sobre una base neta, o de cancelar activos y pasivos simultáneamente.

Valor razonable jerarquía de mediciónNivel 1- Precios cotizados (sin ajustar) en mercados activos para activos o pasivos idénticos

Nivel 2 – Insumos distintos a los precios cotizados in-cluidos en el nivel 1 que sean observables para el activo o pasivo, ya sea directamente (es decir, como precios) o indirectamente (es decir, derivados de los precios).

Nivel 3 – Entradas para el activo o pasivo que no se basan en datos de mercado observables (es decir, datos no observables).








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Instrumentos financierosValor en libros Valor razonable

2015 2014 2015 2014Activos financierosOtros instrumentos financieros 16.763 50.327 16.763 50.327Cuentas por cobrar, neto 603.242 523.911 603.242 523.911Ingresos por facturar 147.563 108.811 147.563 108.811Otros activos 153.868 123.248 153.868 123.248Efectivo y equivalentes de efectivo 325.651 416.859 325.651 416.859Efectivo de uso restringido 726 1.057 726 1.057Total activos financieros 1.247.813 1.224.213 1.247.813 1.224.213No corriente 62.215 22.954 62.215 22.954Corriente 1.185.598 1.201.259 1.185.598 1.201.259

Pasivos financierosDeuda y financiamiento 3.061.782 2.757.132 3.258.089 2.951.027Otras cuentas por pagar 1.502.902 895.071 1.502.902 895.071Otros pasivos 779.976 637.205 779.976 637.205Total pasivos financieros 5.344.660 4.289.408 5.540.967 4.483.303No corriente 3.635.392 2.966.243 3.831.699 3.160.138Corriente 1.709.268 1.323.165 1.709.268 1.323.165

Valor razonable de los instrumentos financieros El valor razonable de los instrumentos financieros del Gru-po muestra el valor por el cual los instrumentos pueden ser intercambiados en una transacción corriente entre partes interesadas, excepto en una venta forzada o liquidación. Los valores razonables de toda la deuda y el financiamiento fueron estimados por el Grupo con base en flujos de efec-tivo futuros descontados a la tasa de interés del mercado.








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17. Gestión del riesgo financiero Riesgo por tasa de interés El riesgo por tasa de interés generalmente está relacionado con los prés-tamos recibidos. Los préstamos recibidos a tasas variables exponen al Grupo a riesgos por tasas de interés de flujos de efectivo. Para gestionar el riesgo la política es mantener una combinación de deuda a tasas va-riables y fijas, con el objetivo de distribuir la deuda equivalente a tasas variables y fijas. El Grupo supervisa activamente los préstamos recibidos y de acuerdo con las condiciones de mercado aplica un enfoque de co-bertura dinámica de tasas de interés. El propósito de la política es lograr un equilibrio óptimo entre el costo de financiamiento y la volatilidad de los resultados financieros.

El Grupo ha realizado reperfilamiento y reestructuración del endeuda-miento en pesos buscando condiciones financieras más favorables en cuanto a plazos y tasa de interés, así mismo realiza inversiones tempo-rales de renta fija atada a estas tasas.

Al 31 de diciembre de 2015, el perfil de vencimientos del saldo de capi-tal de la deuda del Grupo a tasa variable y la tasa promedio ponderada efectiva anual para el respectivo período:

1 año 1-2 años

2-3 años 3-4 años 4-5

años >5 años Total

Emisión 2010 Serie 10Y - - - - 150.000 - 150.000

Emisión 2011 Serie 5Y 150.000 - - - - - 150.000

Emisión 2011 Serie 12Y - - - - - 150.000 150.000

BBVA - - 30.000 60.000 - 210.000 300.000Bancolombia - - 60.000 120.000 - 420.000 600.000Davivienda - - 27.000 3.000 27.000 243.000 300.000Financiación tasa variable - - 47 43 992.313 383 992.786

Endeudamiento 150.000 - 117.000 183.000 177.000 1.023.000 2.642.786








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La siguiente tabla resume al 31 de diciembre de 2014 el per-fil de vencimientos del saldo de capital de la deuda del Gru-po a tasa variable y la tasa promedio ponderada efectiva anual para el respectivo período.

1 año 1-2 años 2-3 años 3-4 años 4-5

años >5 años Total

Emisión 2010 Serie 5Y 150.000 - - - - - 150.000

Emisión 2010 Serie 10Y - - - - - 150.000 150.000

Emisión 2011 Serie 5Y - 150.000 - - - - 150.000

Emisión 2011 Serie 12Y - - - - - 150.000 150.000

Club Deal - - 80.000 80.000 40.000 120.000 320.000 Davivienda - 188.000 - - - - 188.000 ITAU 32.000 - - - - 32.000 Financiación tasa variable - 66 99 165 165 898.289 898.784

Endeudamiento 150.000 370.000 80.000 80.000 40.000 420.000 2.038.784

Riesgo por moneda extranjeraEl Grupo está expuesto al riesgo cambiario que surge de las ad-quisiciones de bienes y servicios y deuda denominada en US$ y otras monedas. El riesgo cambiario es generado por transaccio-nes comerciales futuras, activos y pasivos reconocidos.

El Grupo monitorea constantemente el mercado, con el fin de evaluar la viabilidad de realizar operaciones de cobertura para cubrir los riesgos de tipo de cambio, sin embargo, con-siderando el entorno actual de alta volatilidad en el merca-do colombiano, el Grupo aún no ha considerado pertinente entrar al mercado de derivados.








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Riesgo por crédito y contrapartes Los instrumentos financieros que potencialmente someten al Grupo al riesgo por crédito son principalmente el efecti-vo y los equivalentes de efectivo, cuentas comerciales por cobrar, anticipos a proveedores y otros activos corrientes. Las contrapartes de acuerdos relacionados con efectivo y equivalentes del Grupo son instituciones financieras im-portantes con calificación de grado de inversión.

La administración no considera que existen riesgos signifi-cativos de incumplimiento por parte de esas contrapartes y ha diversificado sus socios bancarios.

La colocación de depósitos en diferentes bancos se gestio-na de manera que el riesgo por contrapartes del Grupo con un banco determinado se mantiene dentro de los límites que se han establecido en función de la calificación crediti-cia de cada banco.

Para los clientes postpago, el Grupo sigue procedimientos de control de riesgo para evaluar la calidad crediticia del cliente teniendo en cuenta su posición financiera, su histo-rial y otros factores.

Las cuentas por cobrar también comprenden los saldos adeudados por otros operadores de telecomunicaciones, en donde el riesgo es limitado debido a la normatividad de la industria de telecomunicaciones. El Grupo mantiene una provisión de deterioro de cuentas comerciales por cobrar con base en la capacidad de cobro esperada.

Riesgos de liquidezEl riesgo por liquidez se define como el riesgo de que una entidad tenga dificultades para cumplir obligaciones aso-ciadas con pasivos financieros. El Grupo ha incurrido en endeudamiento significativo, pero también tiene saldos de efectivo importantes, evalúa su capacidad para cumplir sus obligaciones de manera continua y considera los flujos de efectivo operativos netos generados por sus operaciones y las necesidades de efectivo futuras para préstamos, pago de intereses, pago de dividendos y gastos de capital y ope-rativos requeridos para mantener y desarrollar sus nego-cios operativos.








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Menor a 1 año

1 a 5 años > 5 años Total

Total deuda y financiamiento (298.371) (1.033.990) (1.729.421) (3.061.782)

Préstamos otorgados 30.714 216.553 253.016 500.283

Efectivo y equiva-lentes de efectivo 201.309 - - 201.309

Efectivo restringido 726 - - 726

Efectivo (deuda) neta (65.622) (817.437) (1.476.405) (2.359.464)


Menor a 1 año

1 a 5 años > 5 años Total

Total deuda y financiamiento (261.943) (1.277.125) (1.218.064) (2.757.132)

Efectivo y equiva-lentes de efectivo 357.989 - - 357.989

Efectivo restringido 779 - - 779

Efectivo (deuda) neta 96.825 (1.277.125) (1.218.064) (2.398.364)

El Grupo gestiona su riesgo de liquidez a través del uso de los sobregiros bancarios, préstamos bancarios, bonos, financiamiento con proveedo-res, préstamos de agencias de crédito para exportaciones e instituciones de financiación de desarrollo ("DFI" por sus siglas en inglés) y arrenda-mientos financieros. El grupo cree que hay suficiente liquidez disponible en los mercados para satisfacer las necesidades constantes de liquidez.

El perfil de vencimientos de los pasivos financieros netos del Grupo al 31 de diciembre de 2015 y 2014 son:








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18. Activos intangibles Los activos intangibles se encuentran clasificados principal-mente en licencias e implementación de software, dere-chos irrevocables de uso de capacidad de fibra óptica y lista de clientes.

Reconocimiento de activos intangiblesLos activos intangibles adquiridos por separado se recono-cen inicialmente a su costo. El costo de los activos intangi-bles adquiridos en una combinación de negocios se mide por su valor razonable en la fecha de adquisición. Después del reconocimiento inicial, los activos intangibles se conta-bilizan al costo menos cualquier amortización acumulada y cualquier pérdida acumulada por deterioro. Los activos intangibles generados internamente, exceptuando los cos-tos de desarrollo capitalizados, no se capitalizan, sino que se llevan al gasto en el estado de resultados integrales en el año en que ocurrieron.

Los activos intangibles con vida útil definida se amortizan durante su vida económica útil estimada utilizando el mé-todo de línea recta y se evalúa su deterioro cada vez que hay un indicio de que el activo intangible puede verse dete-riorado. El período de amortización y el método de amor-

tización de los activos intangibles con vida útil definida se revisan al menos al cierre de cada ejercicio financiero. Los cambios en la vida útil esperada o en los patrones de consumo de los beneficios económicos futuros incorpo-rados en los activos se contabilizan cambiando el período o método de amortización, según proceda, y son tratados como cambios en las estimaciones contables. El gasto de amortización de los activos intangibles con vida definida se reconoce en el estado de resultados integral.

LicenciasLas licencias se registran al costo histórico o, si se adquirie-ron en una combinación de negocios, a su valor razonable en la fecha de adquisición. El costo incluye el costo de ad-quisición y otros costos directamente relacionados con la adquisición. Estos costos pueden incluir estimaciones rela-cionadas con el cumplimiento de los términos y condicio-nes relacionados con las licencias, tales como las obligacio-nes de servicio o de cobertura, y pueden incluir pagos por adelantado y pagos diferidos.

Las licencias tienen una vida útil definida y se contabilizan al costo menos la amortización acumulada y las pérdidas por deterioro acumuladas. La amortización se calcula utili-zando el método de línea recta para asignar el costo de las licencias sobre sus vidas útiles estimadas.

Las condiciones de las licencias, que han sido adjudicadas para varios períodos, están sujetas a revisiones periódicas para, entre otras cosas, fijación de tarifas, asignación de fre-cuencias y normas técnicas. Las licencias se valoran inicial-mente al costo y se amortizan a partir de la fecha en que la red está disponible para su uso, de manera proporcional durante el período de licencia. Las licencias otorgadas, su-jeto a ciertas condiciones, suelen ser renovables y por lo general no exclusivas.








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Lista de clientesLas listas de clientes se reconocen como acti-vos intangibles solamente cuando son adqui-ridas u obtenidas en una combinación de ne-gocios. Su costo representa el valor razonable a la fecha de adquisición. Tienen una vida útil definida y se contabilizan al costo menos la amortización acumulada. La amortización se calcula utilizando el método de línea recta y la vida útil es de 3 años.

Derechos irrevocables de usoSe componen principalmente de la compra y o venta de determinad infraestructura espe-cífica, capacidad de fibra óptica y el intercam-bio de infraestructura de red o capacidad de fibra iluminada. Estos acuerdos se reconocen ya sea como arrendamientos o contratos de servicios. La determinación de la clasificación apropiada depende de una evaluación de las características del contrato.

Un contrato de capacidad de red se reconoce como un contrato de arrendamiento, siempre y cuando:

• El comprador tiene el derecho exclusivo de la capacidad por un período determinado y tiene el poder de revender (o subarrendar) la capacidad; y

• La capacidad está físicamente limitada y de-finida; y

• El comprador asume todos los costos rela-cionados con la capacidad (directamente o no), incluidos los costos de operación, ad-ministración y mantenimiento; y

• El comprador asume el riesgo de la obsoles-cencia durante la vigencia del contrato.

Si no se cumplen todos estos criterios, los de-rechos de uso irrebatibles se tratan como un contrato de servicios. Si el acuerdo es, o contie-ne un arrendamiento, el contrato de arrenda-miento se reconoce como un arrendamiento operativo o un contrato de arrendamiento fi-

nanciero. Un arrendamiento financiero de un derecho de uso irrevocable de infraestructura de red se reconoce como un activo tangible. Un arrendamiento financiero de un derecho de uso irrevocable sobre capacidad se reco-noce como un activo intangible. La vida útil estimada de los arrendamientos financieros de derechos de uso irrevocables de capacidad es entre 10 y 19 años, o más corta si la vida útil estimada del cable subyacente es más corta.

Deterioro de activos no financierosEn cada fecha de informe, el Grupo evalúa si existe algún indicio de que un activo no finan-ciero puede verse deteriorado. Si existe cual-quier indicio, o cuando se requiere una prueba anual de deterioro para un activo no financie-ro, el Grupo realiza una estimación del monto recuperable del activo. El Grupo determina el valor recuperable basado en lo que sea mayor entre su valor razonable menos los costos de venta y su valor en uso, para los activos indivi-duales, a menos que el activo no genere entra-








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das de efectivo que sean en buena medida independientes de las producidas por otros activos o grupos de activos.

Cuando el valor en libros de un activo es superior a su mon-to recuperable, el activo se considera deteriorado y se re-duce a su monto recuperable. Cuando no se disponga de información de mercado comparable, el valor razonable menos los costos de venta se determina con base en los flujos de efectivo futuros estimados descontados a su valor presente utilizando una tasa de descuento que refleje las condiciones actuales del mercado para el valor del dinero en el tiempo y los riesgos específicos del activo. El análisis anterior también evalúa lo apropiado de la vida útil espe-rada de los activos. Las pérdidas por deterioro de operacio-nes continuas son reconocidas en el estado consolidado de ingresos en las categorías de gasto acorde con la función del activo deteriorado.

En cada fecha de cierre se realiza una evaluación sobre si existe algún indicio de que ya no existen pérdidas por dete-rioro previamente reconocidas o si pueden haber disminui-do. Si existe tal indicación, se estima el valor recuperable. Aparte de la plusvalía, una pérdida por deterioro recono-cida previamente se revierte si ha habido un cambio en la

estimación utilizada para determinar el monto recuperable del activo desde que se reconoció la última pérdida por de-terioro. De ser así, el valor en libros del activo se incrementa a su monto recuperable. El monto aumentado no puede exceder el valor en libros que habría sido determinado, neto de depreciación, si en años anteriores no se hubiera reconocido ninguna pérdida por deterioro para el activo. La reversión se reconoce en ganancias o pérdidas. Después de tal reversión, el cargo por depreciación se ajusta en pe-ríodos futuros para asignar el valor revisado del activo en libros menos cualquier valor residual, de forma sistemática a lo largo del resto de su vida útil.

Al 31 de diciembre de 2014 y 2015, no se ha presentado indi-cadores de deterioro en ninguna de las compañías del Grupo.








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2015 Licencias Listas de clientes Contratos de capacidad Otros TotalSaldo inicial, neto 251.211 285.127 307.175 565.609 1.409.122 Adiciones 236 - 22.368 109.280 131.884 Cargo de amortización (30.260) (84.838) (32.265) (53.838) (201.201)Deterioro y Bajas - - - 80 80 Transferencias 1.313 - 12.294 (13.463) 144 Transferencia de activos para la venta (48.816) - - - (48.816)

Operaciones PPA - - - (35.671) (35.671)Saldo final, neto 173.684 200.289 309.572 571.997 1.255.542

2014 Licencias Listas de clientes Contratos de capacidad Otros TotalSaldo inicial, neto 160.837 124.632 137.456 141.674 564.599 Adiciones (291) - 33.879 32.700 66.288 Cargo de amortización (62.102) (55.975) (32.219) (29.246) (179.542)Deterioro y Bajas (15) - - (1.768) (1.783)Transferencias 152.782 - 168.059 44.670 365.511 Transferencia de activos para la venta - - - - -

Operaciones PPA - 216.470 - 377.579 594.049 Saldo final, neto 251.211 285.127 307.175 565.609 1.409.122








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Los pagos por arrendamientos operativos se reconocen como otros gastos operativos en el estado de resultados integrales, en forma lineal durante el plazo del arrendamiento.

19. Propiedad, planta y equipo Los ítems de propiedad, planta y equipo se expresan a su costo histórico o bien, al valor que sea menor entre el valor razonable y el valor presente de los pagos futuros mínimos por arrendamiento de activos bajo contra-tos de arrendamiento financiero, menos la depreciación acumulada y el deterioro acumulado. El costo histórico incluye los gastos directamente atribuibles a la adquisición de artículos incluyendo costos por mano de obra empleado en la instalación y servicios necesarios para llevar a cabo la inversión. El valor en libros de partes reemplazadas se da de baja.

Los ítems de propiedad planta y equipo se deprecian desde el momento en que se coloca en servicio, utilizando el método de línea recta sobre lo que sea más corto entre la vida útil estimada del activo que se calculan de acuerdo con estudios técnicos revisados periódicamente en función de los avances tecnológicos y el ritmo de desmontaje

Vidas útiles estimadas

Vida útil estimada Años

Edificios 40 años, o el período de arrendamiento, si este último es más corto

Redes (incluye trabajos civiles) 5 a 15 años, o el período de arrenda-miento, si este último es más corto

Otros 2 a 7 años

Los valores en libros de propiedades, planta y equipo se revisan para ve-rificar si hay deterioro cuando un evento o cambio en las circunstancias indique que el valor en libros puede no ser recuperable. El valor residual de los activos y la vida útil se revisan y ajustan si es necesario, en cada fecha del estado de situación financiera. El valor en libros de un activo se reduce inmediatamente a su valor recuperable si el valor en libros es mayor que el importe recuperable estimado.

Construcciones en curso están conformadas por el costo de los activos, mano de obra y otros costos directos asociados con la propiedad, plan-ta y equipo que se construyen por la Compañía, o activos comprados pendientes de utilizar. Cuando los bienes se convierten en operativos, los costos asociados se transfieren de construcciones en curso a la cate-goría adecuada de activos y se inicia la depreciación.








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Los costos subsiguientes de la propiedad plan-ta y equipo se incluyen en el valor en libros del activo o se reconocen como un activo separa-do, según corresponda, cuando sea probable que surjan beneficios económicos futuros y el costo del ítem pueda determinarse de forma fiable. Las reparaciones rutinarias y los man-tenimientos se cargan al estado de resultados integrales en el período que ocurran.

El equipo instalado en las instalaciones del clien-te que no se vende, se capitalizan y se amortizan durante la vigencia del contrato del cliente.

El valor presente del costo estimado para el desmantelamiento del activo después de su uso, se incluye en el costo de ese activo, en la medida en que se cumplan los requisitos para su reconocimiento.




Construc-ción en curso Otros (I) Total

Saldo inicial, neto 1.823.584 237.250 351.259 1.561.810 3.973.903 Adiciones (incluyendo ventas con cláusula de arrendamiento) 30.174 171 1.032.150 33.352 1.095.847

Activos leasing financiero - - - 219.364 219.364 Deterioros y bajas, neto (4.489) (107) (1.620) (7.854) (14.070)Cargo por depreciación (314.838) (10.204) - (678.514) (1.003.556)Obligaciones por retiro de activos 3.457 8.421 - (6.507) 5.371 Transferencias 186.448 2.057 (761.267) 583.695 10.933 Transferencia de activos para la venta 16.762 - - - 16.762

Saldo final, neto 1.741.098 237.588 620.522 1.705.346 4.304.554








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Construc-ción en curso Otros (i) Total

Saldo inicial, neto 1.441.387 224.169 237.878 931.678 2.835.112 Adiciones (incluyendo ventas con cláusula de arrendamiento) 33.501 5.317 508.712 61.466 608.996

Deterioros y bajas, neto (14.457) (5.874) (1.420) (8.564) (30.315)Cargo por depreciación (287.606) (7.431) - (375.463) (670.500)Obligaciones por retiro de activos 1.109 1.821 - 11.967 14.897 Transferencias (247.916) 7.022 (507.889) 793.349 44.566 Transferencia de activos para la venta - - - - -

Venta o adquisición en subsidiaria 897.566 12.226 113.978 21.125 1.044.895 Operaciones intercompany - - - 126.252 126.252 Saldo final, neto 1.823.584 237.250 351.259 1.561.810 3.973.903


(i) “Otros” incluye principalmente los equipos CPE en premisas de clientes, equipo de oficina, muebles y vehículos.

Restricciones sobre la disponibilidad de la propiedad planta y equipoAl 31 de diciembre de 2015, no existen restric-ciones de uso o para la disposición de los activos.








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20. Activos no corrientes mantenidos para la venta Los grupos de activos se clasifican como mantenidos para la venta si su valor en libros se recuperará a través de una transacción de venta. Estos activos o grupos de activos se presentan de forma separada en el estado de situación fi-nanciera por el menor entre su valor en libros o su valor razonable menos los costos de venta y no se deprecian ni amortizan desde la fecha de su clasificación.

Esta condición se cumple si el activo o el grupo de activos se encuentran disponibles, en sus condiciones actuales, para su venta inmediata, la transacción de venta es altamente probable y se espera concretar dentro del año siguiente a la fecha de clasificación.

Los activos no corrientes mantenidos para la venta corres-ponden a la Licencia 4G para la prestación de los servicios de movilidad, otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones mediante reso-lución No. 1777 de 2010, por mandato de esta entidad y dada la fusión con Millicom, el Grupo está obligado a ven-der dicha licencia.

Activos no corrientes mantenidos para la venta 2015 2014 1 de enero

de 2014Licencia de 4G mantenida para la venta 48.816 16.769 -

Pasivos directamente asociados con licencia 4G (15.334) (3.162) -

Activos no corrientes mantenidos para la venta 33.482 13.607 -

21. Cuentas por cobrar comerciales Las cuentas por cobrar del Grupo están compuestas princi-palmente por servicios de telecomunicaciones tales como telefonía local, datos y televisión.

Deudores comerciales 2015 2014 1 de enero de 2014

Cuentas comerciales por cobrar, bruto 969.211 860.742 662.196

Menos: deterioro para incobrables 365.969 336.831 277.938

Cuentas comerciales por cobrar, neto 603.242 523.911 384.258








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Las cuentas comerciales se reconocen inicialmente al valor razonable y posteriormente se miden al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo, menos el valor por deterioro. El deterioro se registra cuando hay evidencia ob-jetiva de que el Grupo no será capaz de cobrar los montos adeudados de acuerdo con los términos originales de las cuentas por cobrar. Las dificultades financieras importan-tes del deudor, la probabilidad de que el deudor entre en quiebra o la reorganización financiera y el incumplimien-to o retraso en los pagos son indicadores de deterioro. El monto del deterioro es la diferencia entre el valor en libros del activo y el valor presente de los flujos futuros de efecti-vo estimados, descontados al tipo de interés efectivo.

Las cuentas por cobrar son activos financieros no derivados con pagos fijos o determinables que no cotizan en un mer-cado activo. Se incluyen en los activos corrientes, excep-to aquellos con vencimiento superior a 12 meses después del final del período de información. Estos se clasifican en activos no corrientes. Los préstamos y cuentas por cobrar se reconocen al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo. Las ganancias y pérdidas se reconocen en el estado de resultados integral cuando las cuentas por co-brar son dadas de baja o deterioradas, así como a través del proceso de amortización.

Los deudores comerciales no devengan intereses y su plazo promedio de cobro generalmente oscila entre 1 y 30 días. El efecto de los valores descontados a las respectivas fechas de cierre de los períodos sobre los que se informa se estima poco significativo.

Deterioro de deudores comerciales Al 31 de diciembre de 2015, los movimientos del deterioro son:

Deterioro de cartera 2015 2014Saldo inicial 336.831 277.938 Movimiento año 136.852 87.754 Castigos (107.714) (28.861)Saldo final 365.969 336.831








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22. Inventarios Los inventarios se valoran al monto menor entre el costo y el valor neto realizable. El costo se determina mediante el método del promedio ponderado. El valor neto realizable es el costo de venta estimado en el curso ordinario de los negocios, menos los gastos de venta variables aplicables.

Inventarios 2015 2014 1 de enero de 2014

Teléfonos y equipos 126.953 128.213 47.051

Elementos y acce-sorios de teleco-municaciones

18.465 22.547 -

Otros 3.948 3.675 4.190Inventarios 149.366 154.435 51.241

23. Cuentas por pagar comerciales Las cuentas por pagar comerciales se reconocen inicial-mente a valor razonable y posteriormente se miden al costo amortizado utilizando el método de interés efectivo, cuando el efecto del paso del tiempo es significativo.

Cuentas por pa-gar comerciales Nota 2015 2014

1 de enero

de 2014Partes relacionadas 29 16.544 5.386 194Cuentas por pagar comerciales 460.345 423.789 201.921

Cuentas por pagar comerciales 476.889 429.175 202.115








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24. Cuentas por pagar y anticipos a gas-tos de capital Las cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital están compuestas por el valor de las acreencias por activos tangi-bles e intangibles como se muestra a continuación:

En millones de pesos 2015 2014 1 de enero de 2014

Cuentas por pagar por activos tangibles 425.426 244.489 82.646

Cuentas por pagar por activos intangibles 31.979 14.003 57.167

Cuentas por pagar y anticipos a gastos de capital 457.405 258.492 139.813

25. Provisiones y otros pasivos corrien-tes y no corrientes Las provisiones se reconocen cuando el Grupo tiene una obligación actual (legal o implícita) como resultado de un evento pasado, si existe la probabilidad de que se requiera un flujo de salida de recursos que incorporen beneficios económicos para cancelar la obligación y si se puede hacer una estimación fiable del monto de la obligación. El gasto relacionado con cualquier provisión se presenta en el es-tado de resultados integral, neto de cualquier reembolso.

Provisión para retiro de activosLos costos para retiro de activos se provisionan al valor pre-sente de los costos esperados para cancelar la obligación, utilizando flujos de efectivo estimados, y se reconocen como parte integrante del costo de ese activo en particular. Los flujos de efectivo se descuentan a una tasa que refleja los riesgos específicos del pasivo. El descuento se recono-








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ce como gasto a medida que se incurre y se reconoce en el estado de resultados integral como costos financieros o como otros gastos operativos, según corresponda. Los cos-tos estimados futuros de retiro de activos se revisan anual-mente y se los ajusta según corresponda. Los cambios en estos costos estimados futuros o en la tasa de descuento aplicada se suman o restan del costo del activo relacionado.

Provisiones y otros pasivos corrientes

Nota 2015 2014 1 de enero de 2014

Gastos de intereses 30.130 6.698 5.384Impuestos IVA por pagar 150.969 79.178 19.567Ingreso diferido 159.813 187.444 113.159Pagos por anticipado 4.354 552 5.992Gastos operativos 101.133 (933.050) 3.505Provisión litigios o demandas 28 127.529 144.166 51.930Otras pasivos corrientes 74.530 1.057.127 71.507Provisiones y otros pasivos corrientes 648.458 542.115 271.044

Nota 2015 2014 1 de enero de 2014

Ingresos diferidos 47.406 39.599 -Ingreso diferido 525 420 -Provisión por desmantelamiento 27.881 14.311 -

Provisión litigios o demandas 28 73.262 40.361 127.004Otras pasivos 191.804 193.845 50.160Provisiones y otros pasivos no corrientes 340.878 288.536 177.164

Provisiones y otros pasivos no corrientes








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26. Beneficios de largo plazo

Beneficios económicos a los empleados 2015 2014 1 de enero

de 2014Cesantías retroactivas 13.506 16.858 2.924 Prima de antigüedad 10.114 14.111 1.499 Pensiones 92.355 94.187 88.283 Seguridad social 540 585 2.050 Auxilio servicios públicos 671 665 563 Auxilio educativo 118 147 176 Beneficios económicos a los empleados 117.304 126.553 95.495

El Grupo otorga a sus empleados beneficios asociados a su tiempo de servicio, como la prima de antigüedad y ce-santías retroactivas. Los costos esperados de estos benefi-cios se causan durante el período de empleo, usando una metodología semejante a la que se usa para los planes de beneficios definidos. Las ganancias y pérdidas actuariales que surgen de los ajustes por la experiencia y de cambios en los supuestos actuariales, se reconocen en el resultado del período en el que surgen. Estas obligaciones se valoran anualmente por actuarios independientes calificados.

La prima de antigüedad corresponde al reconocimiento de un auxilio monetario anual equivalente a un día de salario por cada año de servicio a partir del quinto año de servicio al Grupo.

La retroactividad de las cesantías, considerada como bene-ficio a largo plazo, se liquida a aquellos trabajadores per-tenecientes al régimen laboral anterior a la Ley 50 de 1990 y que no aceptaron el cambio de régimen, esta prestación social se liquida por todo el tiempo laborado con base en el último salario devengado. Las ganancias y pérdidas ac-tuariales que surgen de los ajustes por la experiencia y de cambios en los supuestos actuariales, se reconocen en el estado de resultado integral.








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Auxilio servicios públicosEste beneficio aplica para los pensionados de ETP que prestaron sus servicios exclusivamen-te a la Compañía durante 20 años y se reco-noce mientras el pensionado demuestre su supervivencia, por tanto esta obligación no es sustituible. La rebaja en servicios públicos tiene una limitante el porcentaje de reconoci-miento y en el consumo. Las ganancias y pérdi-das actuariales se reconocen inmediatamente vía otro resultado integral.

Bonos PensionalesLos bonos pensionales no corresponden a beneficios a empleados, de acuerdo con las NCIF. Estos constituyen el valor presente de los aportes que debe realizar el Grupo destinados a contribuir a la conformación del capital ne-cesario para financiar las pensiones de los afi-liados al Sistema General de Pensione, artículo 115 Ley 100 de 1993.

Edatel S.A. E.S.P., asumía directamente el pago de pensiones hasta el 30 de junio de 1995, por lo que los empleados y ex empleados que laboraron a su servicio antes de esta fecha, tendrán derecho al momento de pensionarse a que se les reconozca un bono pensional a cargo de Edatel, que valide ante la administra-dora de pensiones el tiempo, y a su vez sirva de financiamiento de la prestación económica (vejez, Invalidez o sobrevivencia) reconocida por el sistema.

Los bonos pensionales así entendidos, se fun-damentan en un conjunto de normas que compilan los procedimientos para su emisión, cálculo, redención y demás condiciones, que entre otras se encuentran: Artículo 115 de la Ley 100 de 1993, siguientes y concordantes, Ley 549 de 1999, Decretos Leyes 656, 1299 y 1314 de 1994, Decretos Reglamentarios 1748 de 1995, 1474 de 1997, 13 de 2001, 3798 de 2003, 4937 de 2009.

Los bonos pensionales se actualizan a una tasa del IPC pensional y se capitalizan a la TRR (Tasa Real de Rendimiento), desde la fecha de corte hasta la fecha de cálculo y/o redención y se actualizan hasta la fecha de pago.

En ETP los bonos pensiónales corresponden a la obligación de origen convencional, legal y las sustituciones de ellas. Contempla el pago de 12 mesadas anuales y además, dos pagos adicionales que son realizados, uno en junio y otro en diciembre. La mesada tiene un lí-mite de 15 Salarios Mínimos mensuales. Para quienes se jubilaron después del 25 de julio de 2005, el pago de junio es eliminado, excepto para los participantes que reciben menos de 3 Salarios Mínimos. Después del 31 de julio de 2011, no son elegibles para el pago de junio, y por lo tanto, reciben únicamente 13 pagos anuales. Cuando el participante está en expec-tativa de recibir beneficios con el Instituto de








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Seguridad Social (Colpensiones), en este caso la pensión por vejez, estos beneficios son de-ducidos de los beneficios pagaderos por el plan de la Compañía, y por lo tanto, reducien-do la obligación de la compañía.

Las pensiones en pago se incrementan de acuerdo con la inflación. Cuando un participan-te recibe la pensión igual al Salario Mínimo, la pensión incrementa de acuerdo con los incre-mentos en el salario mínimo legal colombiano.

La tasa de descuento pasó del 6,8% al 7,60%. Las ganancias y pérdidas actuariales que surgen de los ajustes por la experiencia y de cambios en los supuestos actuariales, se cargan o abonan en el resultado del período en el que surgen.

27. Compromisos de capital y operativos El Grupo tiene compromisos de capital y ope-rativos con los proveedores y prestadores de servicios en el curso normal de sus negocios. Estos corresponden principalmente a contra-tos para la adquisición de red y de otros equi-pos, de la misma forma, corresponde a con-tratos de arrendamiento de inmuebles y otros equipos en funcionamiento. Al 31 de diciem-bre de 2015 el Grupo presenta compromisos de compra a un año sobre equipos de red, ac-tivos intangibles y otros activos por $ 249.727 y al 31 de diciembre de 2014, compromisos de compra a un año por $348.426.

Compromisos por arrendamientos

ArrendamientosLa determinación de si un contrato es, o con-tiene, un arrendamiento, se basa en la esencia del contrato e implica una evaluación de si el cumplimiento del contrato depende del uso de un activo o activos específicos y de si el contrato transmite o no transmite un derecho de uso del activo.








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Arrendamientos operativosLos arrendamientos operativos son todos los demás contra-tos de arrendamiento que no son arrendamientos financie-ros. Los pagos por arrendamientos operativos se reconocen como gastos en el estado de resultados integral de forma li-neal durante el plazo del arrendamiento.

Los arrendamientos operativos comprenden principalmen-te los inmuebles arrendados, los pagos por arrendamientos operativos se reconocen como gastos operativos en el esta-do de resultados integral.

Compromisos anuales de arrendamientos operativos 2015 2014

A 1 año 37.337 21.038Entre 1 y 5 años 9.035 30.897Después de 5 años 581 739Total arrendamientos operativos 46.953 52.674

Compromisos anuales de arrendamientos financieros 2015 2014

A 1 año 19.625 13.848Entre 1 y 5 años 94.851 40.613Después de 5 años 313.844 164.145Arrendamientos financieros 428.320 218.606

Arrendamientos financieros Los activos arrendados capitalizados se amortizan durante el tiempo que sea menor entre la vida útil estimada de los activos, o el plazo del arrendamiento si no hay una certeza razonable de que el Grupo obtendrá la propiedad al térmi-no del plazo del arrendamiento.








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28. Pasivos contingentes Un pasivo contingente es: (i) una obligación posible, sur-gida a raíz de sucesos pasados y cuya existencia ha de ser confirmada solo por la ocurrencia, o en su caso la no ocu-rrencia, de uno o más sucesos futuros inciertos que no están enteramente bajo el control de la Compañía; o (ii) una obligación presente, surgida a raíz de sucesos pasados, que no se ha reconocido contablemente porque: (a) no es probable que para satisfacerla se vaya a requerir una salida de recursos que incorporen beneficios económicos; o (2) el importe de Ia obligación no pueda ser medido con Ia suficiente fiabilidad.

Un pasivo contingente no es reconocido en los estados fi-nancieros, sino que es informado en notas, excepto en el caso en que Ia posibilidad de una eventual salida de recur-sos para liquidarlo sea remota. Para cada tipo de pasivo contingente a las respectivas fechas de cierre de los perío-dos sobre los que se informa, Ia Compañía revela: (i) una breve descripción de Ia naturaleza del mismo y, cuando

fuese posible, (ii) una estimación de sus efectos financie-ros; (iii) una indicación de las incertidumbres relacionadas con el importe o el calendario de las salidas de recursos co-rrespondientes; y (iv) Ia posibilidad de obtener eventuales reembolsos.

Litigios y riesgos legalesEl Grupo tiene pasivos contingentes con relación a los jui-cios y otros riesgos legales que surgen en el curso normal de los negocios. Al 31 de diciembre de 2015, el importe total de las reclamaciones y los riesgos de litigios en contra del Grupo y sus operaciones fue de $1.705.117 millones (31 de diciembre 2014: $989.045 millones). Al 31 de diciembre de 2015, se ha provisionado para litigios y riesgos legales en el estado de situación financiera $63.132 millones, (31 de diciembre de 2014: $16.428 millones). Si bien no es posible determinar la responsabilidad legal y financiera definitiva con respecto a estas alegaciones y los riesgos, no se prevé que el resultado final pueda tener un efecto significativo en la situación y las operaciones financieras del Grupo.

Los litigios y riesgos más representativos son:• UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

CABLESISTEMA: Acción de competencia desleal origi-nada en el presunto incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad celebrado con CABLESISTEMA.

EGEDA: Acción de competencia desleal originada en la presunta falta de remuneración de los derechos de retransmisión de obras audiovisuales de productores representados por EGEDA, entre ellos Caracol Televi-sión S.A., y RCN Televisión S.A.

Superintendencia de Industria y Comercio: Actua-ción administrativa originada en el régimen de protec-ción de usuarios, particularmente en materia de indica-dores de calidad.

Ministerio del Trabajo: Actuación administrativa ori-ginada en la ejecución del contrato 407-2013.








•

Al 31 de diciembre de 2015, los posibles riesgos fiscales estimados por la Empresa de acuerdo con el informe de los abogados son $97.592 millones.

Al 31 de diciembre de 2014, los posibles riesgos fiscales estimados por la Empresa de acuerdo con el informe de los abogados es de $ 2.777 millones, que representa la cantidad probable de reclamaciones eventuales y los pagos rela-cionados con los riesgos.

• Colombia Móvil S.A. E.S.P.

Exicom: Tribunal de Arbitramento en contra de Colombia Móvil por la presunta terminación unilateral sin justa causa de un contrato de agencia comercial.

Superintendencia de Industria y Comer-cio: Actuación administrativa originada en el régimen de protección de usuarios, particularmente en materia de indicado-res de calidad.

Ministerio de Telecomunicaciones: Ori-ginada en el presunto quebrantamiento de regulación relacionada con indicadores de calidad del servicio.

• Edatel S.A. E.S.P.

Acción de reparación directa, instaurado por terceros contra Edatel y el municipio de Puerto Berrío, por perjuicios morales y materiales cau-sados con ocasión de la muerte de una persona en accidente de tránsito. Se profirió sentencia desfavorable a EDATEL en 2008, actualmente se encuentra a Despacho para sentencia de segun-da instancia en el Consejo de Estado.

Acción de reparación directa, presentada por un tercero contra Edatel, para el pago de per-juicios morales y materiales causados en su pro-piedad como consecuencia de la explotación de la mina La Gualí. Sentencia desfavorable para Edatel de primera instancia en 2004, actualmen-te se encuentra para resolver apelación ante el Consejo de Estado.

Acciones de reparación directa en contra de Eda-tel por parte de 11 ex empleados de la Compañía, derivados de los perjuicios materiales y morales causados, supuestamente, por la denuncia penal que instauró Edatel en su contra, que según ellos constituyen una falsa denuncia. Estos procesos actualmente se encuentran en trámite.

Demanda laboral instaurada contra Edatel por despido en vigencia de la Ley de Garantías Electorales. Edatel fue condenada al pago de salarios y prestaciones y al reintegro. El proce-so se encuentra en Casación.

• Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A.

Reparación directa promovida por un tercero donde se pretende la declaratoria de respon-sabilidad civil extracontractual de ETP, en las lesiones sufridas por el demandante al chocar contra una tarima propiedad de la Empresa. Sentencia de primera instancia desfavorable para ETP ($15 millones)

Cinco (5) demandas laborales de ex trabajado-res de SG Comunicaciones, quienes pretenden el pago de prestaciones sociales e indemniza-ciones por el incumplimiento del empleador (SG Comunicaciones, contratista de ETP); fue vinculada la Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A en razón a la presunta solidari-dad del artículo 34 del C.S.T. Sentencia desfa-vorable en primera instancia ($296 millones).








•

Una (1) demanda laboral promovida por un ex trabajador de ETP donde se pretende el re-conocimiento y pago de pensión de jubilación conforme a la ley 33 de 1985, con retroactivo a mayo de 2012, pago de mesadas adicionales y reajustes salariales. Estado actual: Contesta-ción de la demanda ($64 millones).

Una (1) demanda laboral promovida por un tercero que pretende que se declare que entre el demandante, CENTRACOM y ETP existió una relación laboral y se le cancele de manera completa la liquidación de salarios y prestacio-nes sociales y como consecuencia de lo ante-rior, que se condene a las demandadas al pago de la sanción contemplada en el art. 65 del CST. Estado actual: Contestación de la demanda y llamamiento en garantía ($40 millones).

29. Saldos y transacciones con partes relacionadasActivos y pasivos financieros con par-tes relacionadasLos créditos y deudas con partes relacionadas se reconocen inicialmente por su valor razo-nable más los costos de transacción directa-mente atribuibles. En Ia medida en que pro-vengan de transacciones no celebradas entre partes independientes, cualquier diferencia surgida al momento del reconocimiento ini-cial entre dicho valor razonable y la contra-prestación entregada o recibida, se trata como una transacción de patrimonio (contribución de capital o distribución de dividendos, según sea positiva o negativa).

Con posterioridad al reconocimiento inicial, estos créditos y deudas se miden por su costo amortizado, utilizando el método de Ia tasa

de interés efectiva. La amortización de tasa de interés se reconoce en el estado de resultados integrales como ingresos o costos financieros o como otros ingresos o gastos operativos, se-gún cuál sea Ia naturaleza del activo o el pasivo que Ia origina.

Entidad controladora principalEs la entidad que tiene el poder para dirigir las políticas financieras y de operación del Grupo en la generación de beneficios de sus actividades.

El Grupo “Millicom”, conformado por Millicom International Cellular S.A. (sociedad anónima con domicilio en Luxemburgo), sus subsidiarias, empresas de riesgo compartido y entidades asociadas, es un grupo internacional de teleco-municaciones y medios de comunicación que provee servicios de estilo de vida digital en mer-cados emergentes, a través de telefonía móvil y fija, cable, banda ancha e inversiones en nego-cios en línea en Latinoamérica y África.








•

En virtud de la compraventa de acciones entre Millicom Spain S.L. y Millicom Spain Cable S.L. y de la fusión de esta última con UNE, las sociedades Millicom Spain S.L., Peak Record S.L., Peak Five S.L. Global Albion S.L. y Global Lo-cronan S.L. (matrices conjuntas) ejercen control indirecto a partir del 14 de agosto de 2014. Millicom Spain S.L., fue constituida el 13 de julio de 2007 en Madrid, España, su domicilio principal. Tiene como actividad económica la te-nencia de títulos y acciones en otras compañías. La Matriz final del Grupo es Millicom International Cellular S.A.

Entidad con influencia significativaEs la entidad que tiene poder para intervenir en las decisio-nes de políticas financieras y de operación del Grupo, pero sin tener el control de la misma.

Empresas Públicas de Medellín E.S.P. (en adelante "EPM"), con domicilio principal en Medellín, Colombia, presta ser-vicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, energía y distribución de gas combustible. Puede también prestar el servicio público domiciliario de aseo y tratamien-to y aprovechamiento de basuras, así como las actividades

complementarias propias de todos y cada uno de estos servicios públicos. Igualmente, participa en el negocio de las telecomunicaciones, segmento en el que a partir del 14 de agosto de 2014 tiene influencia significativa, a través de UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

Subsidiarias de la entidad controlanteUna subsidiaria es una entidad que es controlada por otra entidad.

UNE emite estados financieros consolidados en Colombia con las entidades subsidiarias de la entidad controlante que se relacionan a continuación, en cumplimiento del ar-tículo 35 de la Ley 222 de 1995 y según lo señalado en la Circular Externa 014 de 2014 y en el concepto emitido por el Consejo Técnico de la Contaduría Pública 2014-515 de octubre de 2014, quien señaló que esta norma mantiene su vigencia mientras no sea modificada.

Edatel S.A. E.S.P.Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A.Colombia Móvil S.A. E.S.P.Orbitel Servicios Internacionales S.A. Cinco Telecom CorporationOrbitel Comunicaciones Latinoamérica S.A.U.








•

Otras compañías relacionadas con la entidad controlanteIncluye las entidades subsidiarias del Grupo Millicom que no fueron re-lacionadas en los apartes anteriores y que no forman parte del estado financiero consolidado de UNE.

Las siguientes transacciones fueron realizadas con terceros asociados:

Gastos por transacciones con partes relacionadas 2015 2014Compras de bienes y servicios (EPM) 47.044 43.464 Compras de bienes y servicios (EMTELCO) 261.339 233.282 Compras de bienes y servicios (MICSA) 367 - Compras de bienes y servicios (MILSPAIN) 2.175 2.623 Interés préstamo Millicom Spain (MILSPAIN) 27.735 18.458 Interés préstamo Millicom Internacional (MICSA) 14.200 12.293 Gastos por transacciones con partes relacionadas 352.860 310.120

Ingresos por transacciones con partes relacionadas 2015 2014Venta de bienes y servicios (EPM) 52.879 81.602Venta de bienes y servicios (EMTELCO) 7.838 5.818Venta de bienes y servicios (MICSA) - - Ingresos por transacciones con partes relacionadas 60.717 87.420








•

Cuentas de balance 2015 2014PasivosPasivos no corrienteDividendos 397.520 - Cuentas por Pagar EPM 198.790 - Cuentas por pagar Millicom Spain 198.730 - Otros 977.404 472.108 Obligaciones Financieras Millicom Spain 977.404 472.108 Pasivos corrientesComerciales 16.544 5.386 Cuentas por Pagar EPM Comerciales 9.735 2.637 Cuentas por pagar Millicon Internacional (MICSA) 367 - Cuentas por pagar comerciales Millicom Spain 6.442 2.749 Dividendos 34.365 - Cuentas por pagar Millicom Spain 34.365 - Total 1.425.833 477.494

ActivosOtrosCuentas por cobrar EPM 14.799 21.955 Cuentas por cobrar Millicom Internacional (MICSA) 25 - Total 14.824 21.955

Remuneración al personal gerencial claveEl Grupo considera personal gerencial clave el presidente, vicepresidentes y directores. El gasto de empleados en 2015 incluye salarios, prestaciones sociales y bonos a dichos eje-cutivos por $69.706 millones.

30. Eventos subsiguientes • En enero de 2016, UNE EPM Telecomunicaciones S.A.,

pagó $22.207 millones como resultado de una multa im-puesta por la SIC. Este monto se encontraba provisiona-do al 31 de diciembre de 2015.

• En enero de 2016, Colombia Móvil S.A. E.S.P., pagó $14,057 millones como resultado de una multa impuesta por la Su-perintendencia de Industria y Comercio - SIC. Este monto se encontraba provisionado al 31 de diciembre de 2015.

• En enero de 2016, UNE EPM Telecomunicaciones S.A., reci-bió un abono parcial por $35.000 millones, como abono a capital del préstamo realizado a Colombia Móvil S.A. E.S.P.








•

31. Aprobación de los estados financierosLa emisión de los estados financieros de UNE EPM Teleco-municaciones S.A., correspondientes al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2015 fue autorizada por la Junta Di-rectiva, según consta en Acta No. 150 de la Junta Directi-va del 24 de febrero de 2016, para ser presentados ante la Asamblea General de Accionistas de acuerdo a lo requeri-do por el Código de Comercio.

Certificación de los Estados Financieros consolidadosLos suscritos Representante Legal y Contador Público del Grupo bajo cuya responsabilidad se prepararon los estados financieros consolidados, certificamos:

Que para la emisión del estado de situación financiera con-solidada al 31 de diciembre de 2015, de los estados con-solidados de resultados y resultados integrales, estado de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, que conforme al reglamento se po-nen a disposición de los accionistas y de terceros, se han verificado previamente las afirmaciones contenidas en ellos y las cifras tomadas fielmente de los libros.

Dichas afirmaciones, explícitas e implícitas, son las siguientes:

Existencia: Los activos y pasivos de UNE EPM Teleco-municaciones S.A., y subsidiarias existen en la fecha de corte y las transacciones registradas se han realizado durante el año.

Integridad: Todos los hechos económicos realizados han sido reconocidos.

Derechos y obligaciones: Los activos representan probables beneficios económicos futuros y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros, obtenidos o a cargo de UNE EPM Telecomunicaciones S.A., y subsidiarias en la fecha de corte.

Valuación: Todos los elementos han sido reconocidos por importes apropiados.

Presentación y revelación: Los hechos económicos han sido correctamente clasificados, descritos y revelados.

Los estados financieros de apertura al 1 de enero de 2014 y de transición al 31 de diciembre de 2014, detallan las ci-fras extracontables obtenidas siguiendo los lineamientos descritos en la Nota 1 de adopción por primera vez de las Normas de Contabilidad y de Información Financiera acep-tadas en Colombia.

José Leopoldo Gutiérrez Yohanna Wilches Dimas Representante Legal Contador Público Tarjeta Profesional 97571–T

Sostenibilidad en TigoUne











•

Ética

� Fortalecimiento de los canales de denuncia� Consolidación del Comité de ética � Políticas de: Conflicto de Interés, Código de Conducta de Proveedores, Anticorrupción, Regalos y Atenciones, Sistema de

administración de riesgos para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo, Antimonopolio

� 98 puntos sobre 100 en la evaluación de Transparencia por Colombia

� Es la Empresa con mejor índice de transparencia del Sector de telecomunicaciones

� Seguimiento y monitoreo los riesgos estratégicos

� Actualización de la certificación internacional en gestión de seguridad basado en ISO/IEC 27001 a la última versión 2013

Riesgos

Transparencia

� TIGO y UNE hacen parte de las 100 empresas con mejor reputación de Colombia

� Tigo ocupó el puesto 62 y UNE se ubicó en la posición 33

Reputación

Ética

Riesgos

Transparencia


Reputación

� Proveedores comprometidos con buenas prácticas en sostenibilidad� Reuniones con proveedores estratégicos para compartir expectativas y fortalecer la relación� Talleres de formación en la política de Anticorrupción y Compliance

Cadena deabastecimiento

Apalancado la Sostenibilidad de la Organización











•

En el proceso de integración se definió el marco de actuación en materia de sostenibilidad para UNE y sus filiales. La sostenibilidad* se entiende como la generación de valor compartido con los grupos de interés en el marco de un estilo de vida digital, donde se contribuye al desarrollo del país mediante el acceso, el uso responsable y la apropiación de las TIC.

Este es un enfoque de negocio en el que se trabaja por mitigar riesgos y potenciar las oportunida-des que el sector de telecomunicaciones representa, generando un factor de diferenciación que contribuye a la competitividad, crecimiento y continuidad de la Empresa.

Competitividad Crecimiento Continuidad de la Empresa


* El concepto de sostenibilidad encierra la definición de responsabilidad social empresa-rial o su sinónimo responsabilidad social corporativa. En la sostenibilidad asumimos el desarrollo de un comportamiento empresarial responsable‚ lo cual implica la realización de acciones a nivel interno (procesos) y a nivel externo (grupos de interés).











•

Política de sostenibilidadSomos conscientes de que el cumplimiento de los compro-misos en materia económica, social y ambiental, son fun-damentales para permanecer en el tiempo, por lo que la gestión sostenible está impulsada desde la Dirección de la Empresa y todos los que trabajan en ella están comprome-tidos en la implementación de los siguientes lineamientos:

• Incorporar proactivamente las dimensiones de la soste-nibilidad en la toma de decisiones de la organización.

• Asignar los recursos necesarios para su gestión, conside-rando los riesgos asociados.

• Planificar, ejecutar y controlar las acciones para una ade-cuada gestión, implementado las mejores prácticas.

• Prevenir, mitigar, corregir y/o compensar los impactos negativos en su cadena de valor.

• Cumplir con la legislación y los compromisos voluntarios sus-critos bajo las dimensiones económica, social y ambiental.

• Potencializar los impactos positivos asociados al uso de las tecnologías de la información.

• Promover y fortalecer la cultura de sostenibilidad con los grupos de interés.

• Fortalecer el relacionamiento con los grupos de interés.

• Mejorar continuamente el desempeño de la sostenibilidad.

» Evaluación e identificación de los asuntos re-levantes para la gestión de la sostenibilidad*

En el marco del proceso de integración, realizamos una eva-luación de los asuntos que, de acuerdo con el mercado de las TIC y los impactos económicos, sociales y ambientales que la operación genera, debemos gestionar. Esta evaluación arrojó como resultado los siguientes asuntos relevantes:

* G4.19 Listar todos los aspectos materiales identificados en el proceso para definir el contenido del reporte.











•

• Acciones para prevenir el riesgo de corrupción y soborno.

• Gestión de la transparencia or-ganizacional.

• Desarrollo de canales de contacto para inquietudes sobre el cumpli-miento de la ética organizacional.

• Acciones para animar a los gru-pos de interés para que informen de comportamientos de emplea-dos, proveedores o contratistas que estén en contra de la ética organizacional, asegurando la protección de quien informe.

• Atención al cliente.

• Claridad y transparencia en precios de productos, servicios y ofertas.

• Protección y privacidad de los datos y la información del cliente.

• Calidad de productos y servicios.

• Seguridad y salud de los pro-ductos y servicios ofrecidos por la Compañía.

• Ampliación de la cobertura de las redes de telecomunicaciones.

• Acciones para garantizar la es-tabilidad y fiabilidad de la red.

• Gestión responsable de la in-fraestructura de telecomunica-ciones (redes, equipos y cons-trucciones necesarias para la prestación del servicio).

• Acciones que promuevan el sentido de pertenencia hacia la infraestructura de telecomuni-caciones por partes de las co-munidades vecinas.

• Desarrollo de productos y so-luciones innovadoras para pro-mover un estilo de vida digital.

• Gestión de la innovación en los procesos para encontrar for-mas más simples y efectivas en el desarrollo de las actividades empresariales.

• Participar activamente en los escenarios públicos y privados que fomentan la innovación empresarial.

• Espíritu empresarial (empren-dimiento).

• Compras responsables.






Asuntos relevantes











•

• Desarrollo de acciones infor-mativas, educativas y de forma-ción para la apropiación de las tecnologías.

• Trabajo con niños, adolescen-tes, padres de familia y docentes para promover el uso seguro y responsable de las tecnologías.

• Apoyo a actividades locales, culturales y artísticas en las di-ferentes regiones y/o comuni-dades del país.

• Acciones orientadas a la pro-tección de los derechos de los colaboradores.

• Acciones que promuevan la sa-tisfacción y el bienestar de los colaboradores.

• Selección del talento humano basados en el respeto y la no discriminación.

• Acciones que contribuyan al fortalecimiento de las compe-tencias profesionales y perso-nales de los colaboradores.

• Acciones que lleven al uso efi-ciente de la energía.

• Gestión de los impactos am-bientales asociados a la opera-ción de compañía.

• Acciones que reduzcan la emi-sión de gases de efecto inverna-dero responsables del calenta-miento global.

• Gestión de residuos electrónicos.

• Huella ambiental de los consu-midores.

Gestión ambiental Desarrollo socialUso responsable de la tecnología Gestión humana

Asuntos relevantes











•

Gestión responsable de la infraestructura de telecomunicaciones.

Experiencia de los clientes en el uso de nues-tros productos y servicios.

Gestión de una cadena de abastecimiento efi-ciente y responsable.

Gestión humana (satisfacción, desarrollo y bienestar de los colaboradores).

Fomento del uso responsable de la tecnología.

Gestión ambiental (acciones para identificar, prevenir y/o mitigar los impactos en el medio ambiente).

Promoción de la innovación.

Gestión Ética y transparente para crear con-fianza entre los grupos de interés.

Apoyo a actividades que contribuyan al desa-rrollo social en Colombia.Importancia para TigoUne

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100 1 2 3 4 5 6 7 8 9*Adicionalmente, mediante en-cuesta consultamos a personas re-presentativas de nuestros grupos de interés sobre su percepción en estos asuntos, con el fin de cono-cer la escala de prioridad que a su juicio debemos imprimir a nues-tro trabajo en el mediano plazo.

* G4.18: Explicar el proceso para definir el conteni-do del reporte y los aspectos a reportar. G4.27 Principales preocupaciones y temas de interés que hayan surgido a través de los diálogos con los grupos de interés y la forma en la que la or-ganización ha respondido a estos temas en la elabo-ración del informe. Reportar los grupos de interés y los temas que identificaron como relevantes.











•

Apalancando la sostenibi-lidad de la Organización El desarrollo de la sostenibilidad en UNE y sus filiales se fundamenta en:• Ética y transparencia. Trabajamos para lograr un des-

empeño integro que brinde confianza y respeto a nues-tros grupos de interés.

• Gobierno corporativo. Contamos con un esquema de toma de decisiones que garantiza la integralidad y efecti-vidad en el desempeño organizacional.

• Riesgos. Identificamos y gestionamos los riesgos de la Or-ganización que puedan poner en riesgo su sostenibilidad y a través de la gestión integral de los procesos, garanti-zamos la calidad organizacional la cual se ve reflejada en certificaciones de estándares internacionales.

• Reputación y relacionamiento con grupos de interés. Gestionamos el buen nombre de la Compañía para su posicionamiento entre los grupos de interés. Adicional-

mente nos preocupamos por incorporar en nuestra ca-dena de abastecimiento una gestión ética, social y am-bientalmente responsable

» Gestión de la ética y la transparencia

La ética implica actuar bajo los principios, valores, normas y pautas organizacionales que llevan a un buen comporta-miento personal y social dentro de UNE y sus filiales, per-mitiendo contribuir con su sostenibilidad, generar relacio-nes de confianza con los grupos de interés y blindarse de situaciones que puedan llegar a afectar el capital reputacio-nal o la estabilidad jurídica.

Se gestiona a través de mecanismos como el Comité de Ética, los canales habilitados para la atención de consultas y requerimientos en esta materia, procedimientos para la gestión de conflictos de interés y prácticas que contribuyen a prevenir la corrupción.

› Comité de ÉticaEl Comité de Ética es una instancia que se implementó en 2015 como parte de las prácticas de buen gobierno para pro-mover la aplicación del Código de Ética en todos los emplea-dos, sin excepción, y en quienes actúan en nombre de UNE y sus filiales, incluidos los miembros de las Juntas Directivas.

El Comité trabaja para consolidar una cultura ética que forta-lezca las relaciones de confianza con sus clientes, proveedores y terceros. Está conformado por el Presidente, el vicepresiden-te de Gestión Humana, el vicepresidente de Asuntos Legales, el vicepresidente de Auditoría y un miembro independiente a la Organización para garantizar transparencia.












•

Analizó 90 denuncias y 18 consultas

El 67% de las consultas fueron atendidas y resueltas dentro de los términos establecidos (3 días) y el 33% restante obedeció a casos especiales que ameritaron estudios comple-mentarios que impidieron dar respuesta en menor tiempo.

87% de las denuncias fueron abordadas en los tiempos acordados (30 días) y el 13% restante implicó investigaciones exhaustivas que no hacían posible aclarar tales denuncias en los tiempos estándar.

De las denuncias recibidas, 19 casos fueron comprobados como falta a la ética e implicaron decisiones administrativas, algunas de ellas in-cluso acciones jurídicas.

Datos claves del Comité de Ética TigoUne












•

› Canales de denuncia En 2015 se fortalecieron los canales éticos para denuncias y consultas, los cuales están dispo-nibles y de fácil acceso para todos los grupos de interés, garantizando la confidencialidad y objetividad de las situaciones expuestas.

Los canales son para que los grupos de inte-rés de manera anónima y confidencial puedan realizar consultas o informar situaciones que incumplan o sean contrarias con la ética de UNE y sus filiales:

www.une.com.co www.tigo.com.co Correo electrónico: lí[email protected] Línea telefónica: 018000 521100 Blog Compliance: http://www.tigo-une.com/compliance/

› Políticas de Conflicto de interés y regalos*

En 2015 fue estructurado el manual para la Ges-tión de conflicto de intereses, cuyo propósito es disponer de una línea base estándar para analizar y resolver los eventuales conflictos que puedan llegar a generarse entre los empleados, de estos con los proveedores e incluso de los miembros de la Administración y Junta Direc-tiva con todos los anteriores.

Paralelamente, se desarrolló un sistema de re-porte electrónico de declaración de conflictos de intereses, el cual se encuentra a disposición de todos los grupos de interés en el blog de Compliance. Desde el momento de su divulga-ción se han registrado 662 reportes.

Coherente con las declaraciones hechas en nues-tro Código de Ética y en particular con nuestro valor Confianza, se estableció la política de rega-los y atenciones, cuyo propósito es contar con un marco de actuación que dé claridad a empleados, proveedores y terceros en general, sobre posibles atenciones entre las partes a través de regalos, in-vitaciones sociales y/o de entretenimiento.

› Código de ética y de conducta de proveedores

Fue diseñado, presentado y divulgado, en esta vigencia, el nuevo Código de Ética para UNE y sus filiales. A través de diferentes medios y estrategias como presentaciones y cursos de e-learning, todos los colaboradores conocie-ron y confirmaron su compromiso con un ac-tuar ético.

Atendiendo lineamientos de Millicom, se ade-lantó la adaptación del Código de conducta de proveedores, que es un compendio de los compromisos éticos que se espera de este im-portante grupo de interés. La divulgación con-tó con un mecanismo electrónico de certifica-ción de recibo, entendimiento y compromiso con su aplicación por parte de los proveedores.

› Política Anticorrupción - Prácti-cas para prevenir la corrupción**

Alineado con las prácticas de protección de los reguladores americanos y británicos, como son la Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) y la Antibribery and Anticorruption Policy (AB/AC), se estructuró la política Anticorrupción y Anti soborno.

Durante el año no fueron declaradas ni de-tectadas operaciones que contrariaran estos principios y con el propósito de incrementar la conciencia y sensibilización hacia estos temas, se desplegó una estrategia de comunicación in-terna orientada a lograr el compromiso de los empleados de UNE y sus filiales en este sentido.

* G4.41 Procedimientos implementados para evitar conflictos de interés en el máximo órgano de gobierno. ** G4.SO5 Incidentes confirmados de corrupción y medidas adoptadas












•

› Sistema de Administración de Riesgos para la Prevención del Lavado de Activos y Fi-nanciación del Terrorismo – SARLAFT

Dando cumplimiento a las prácticas de Prevención de La-vado de Activos y Financiación del Terrorismo, se realizó monitoreo permanente a clientes, empleados, proveedores y accionistas, sin que se identificaran aspectos importantes que puedan generarle algún riesgo en esta materia a UNE y sus filiales en Colombia o de sus socios en otras regiones.

Sin embargo, se detectaron 142 usuarios con servicios bá-sicos que están incluidos en la lista OFAC* . Esta situación ameritó los correspondientes reportes a las autoridades competentes y a las instancias corporativas responsables del monitoreo de estos riesgos, tanto en Millicom como en EPM.

› AntimonopolioA finales de año se culminó el diseño de la Política Antimo-nopolio derivada de las prácticas de Compliance del grupo Millicom, política que será desplegada entre los diferentes grupos de interés de UNE y sus filiales durante 2016.

› Evaluación del desempeño en materia de Transparencia**

En materia de Transparencia, UNE obtuvo un puntaje so-bresaliente de 98 sobre 100 en la Medición de Transparen-cia Empresarial que realiza la corporación Transparencia por Colombia, capitulo local de Transparencia Internacio-nal. Dicha evaluación mide aspectos como cuentas claras, comunicación abierta y gobierno corporativo con los prin-cipales grupos de interés.

Esta misma entidad hizo un reconocimiento público a la empresa en el marco de la 6ª Ronda de Buenas Prácticas de Trasparencia en la cual se presentó la práctica denominada “Transparencia desde un acuerdo de accionistas”.

De otro lado, este año TigoUne ingresó como miembro ac-tivo a la Red de Transparencia y Participación Ciudadana, liderada por la Contraloría General de Medellín. Ante este mismo ente de control se postuló la práctica desarrollada para Compliance “Estrategia de transparencia, más allá del cumplimiento Legal”, la cual fue reconocida en la celebra-ción del día en contra de la corrupción. * Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos

** Indicador organizacional. Evaluación en materia de Transparencia Organizacional












•

» Gobierno Corporativo

› Estructura de Gobierno*Por ser una empresa que participa en el mercado de capi-tales colombiano, UNE adopta los estándares y las mejores prácticas propuestos por la Superintendencia Financiera en el Código País para su esquema de Gobierno Corporativo, propiciando una actuación transparente de sus administra-dores y directivos, un adecuado suministro de información a los accionistas e inversionistas y al mercado en general. Asi-mismo, TigoUne da estricto cumplimiento a la normatividad que le aplica en materia de Gobierno Corporativo.

› Órganos de Gobierno**

De acuerdo con los estatutos sociales, los principales Órganos de Gobierno en 2015 de TigoUne son: • Asamblea General de Accionistas

• Junta Directiva, cuenta con el Comité de Auditoría

• Presidente

La gestión principal de los Órganos de Gobierno es la di-rección, administración y representación de las sociedades. Para conocer más acerca de las funciones que éstos des-empeñan, los mecanismos destinados por la Organización para atender los conflictos de interés y el equipo directivo seleccionado para estar frente a la gestión organizacional en 2015: http://www.une.com.co/compania/inversionis-tas#/junta-directiva

Adicionalmente, cuenta con comités internos los cuales son espacios para propiciar la toma de decisiones • Comité de Presidencia

• Comité de Ética

• Conciliación

• Comité de Gestión de Crisis

Ver Anexo Informe de Gobierno Corporativo de la Junta Directiva y el Presidente a la Asamblea de Accionistas de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. ***

› Auditoría a las prácticas de Gobierno Corporativo

De acuerdo con el compromiso adquirido con nuestros ac-cionistas de velar y ser garante de las prácticas de Gobierno Corporativo, la vicepresidencia de Auditoría realizó la eva-luación al cumplimiento de los Acuerdos de Accionistas es-tablecidos para UNE, así como al cumplimiento de las prác-ticas de Gobierno Corporativo durante 2015.

En general la Organización cumple con la definición, implementación y mo-nitoreo de sus prácticas de Gobierno Corporativo y éstas están alineadas con la transparencia, los intereses de sus ac-cionistas y el relacionamiento con sus grupos de interés.Las oportunidades de mejora identificadas durante las eva-luaciones han sido dadas a conocer a los dueños de proce-so, quienes se encuentran adelantando las acciones necesa-rias para fortalecer el Gobierno Corporativo y el sistema de control interno de la Organización.

* G4.34 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno. ** G4.38 Reportar la composición de la alta dirección y sus comités. *** G4.40 Reportar acerca del proceso de nominación y selección de miembros de la alta dirección y sus comités.











•

» Gestión de riesgos.

TigoUne enfoca la gestión de riesgos hacia el logro de los objetivos estratégicos. El proce-so de gestión de riesgos es continuo y busca adaptarse a la dinámica del negocio y a las ne-cesidades de información de la alta dirección sobre los riesgos que pueden afectar el desem-peño de la Compañía y, así, lograr una toma de decisiones acertada.

En 2015 se actualizaron los riesgos estratégicos y como resultado de este análisis se identifica-ron 11 riesgos alineados con los de la casa ma-triz, Millicom, los cuales están a su vez en con-sonancia con el sector de telecomunicaciones.

Para el seguimiento y monitoreo los riesgos es-tratégicos se asignaron a los diferentes áreas se-gún su competencia. Trimestralmente se realiza monitoreo y seguimiento a la efectividad de los controles existentes y al avance en la implemen-tación de controles nuevos que contribuyan a la mitigación los riesgos estratégicos.

Gestión de la seguridad de la información* Debido a la integración de las dos Compañías, el Proceso de Gestión de Seguridad de la Infor-mación durante el año 2015 logró cumplir re-tos importantes que permitieron promover el cumplimiento de políticas y regulaciones, ali-neado con las mejores prácticas de Seguridad de la Información. Esto permitió minimizar la presencia de riesgos relacionados con la pérdi-da y divulgación de información, multas y san-ciones por incumplimiento legal y pérdida de imagen. El logro de estos retos permite generar un mayor valor a los procesos de negocio de la Organización.

Como resultado de la apropiación del mode-lo de seguridad en las compañías integradas, se obtuvieron los siguientes logros durante el año 2015:

• Actualización de la certificación internacional en gestión de seguridad basado en ISO/IEC 27001 a la última versión 2013 Contribución al proceso de certificación de Cisco Cloud and Managed Services Advanced Partner.


* Indicador organizacional. Acciones para el mejoramiento de la experiencia del cliente.











•

• Mejoramiento continúo del procedimiento de manejo de incidentes de seguridad de la información.

• Finalización de la implementación de con-troles de mitigación de algunos riesgos in-formáticos en la red perimetral y aumento de las medidas de seguridad aplicadas a plataformas, aplicaciones web y sistemas de información

• Expansión de la plataforma tecnológica con mejoras en los procedimientos asociados al cumplimiento de la Ley 679, respecto al blo-queo de la navegación a páginas con conte-nidos relacionados con pornografía infantil.

El año 2016 será un año de nuevas metas y ejecución de proyectos para la Gerencia de Seguridad de la Información los cuales están alineados con los objetivos estratégicos de la compañía integrada, promoviendo el cumpli-miento de los estándares y controles de Segu-ridad de la Información de Millicom.

Balance de la Gestión IntegralDurante 2015 la gestión corporativa fue revi-sada mediante auditorías externas e internas, entes de control, comités, Junta Directiva, di-rectivos, los diferentes grupos de interés y el Grupo Empresarial MIC y EPM, y en el día a día a través de los planes de trabajo y mejo-ramiento, los presupuestos de operación e inversión, los indicadores de desempeño y de procesos, con el fin de:

De estas revisiones identificamos fortalezas y oportunidades sobre las cuales hemos realiza-do acciones orientadas a la mejora continua, y que son llevadas a los procesos y a los pro-yectos corporativos, entre ellos están la cer-tificación en la norma OHSAS 18001:2007, la recertificación en las normas ISO 9001:2008, NTCGP 1000:2009 e ISO 27001:2013 y el segui-miento en la norma ISO 14001:2004.

Velar por el cumplimientode la política de gestión integral, las políticas y los objetivos corporativos

1

Decidir y tomar acciones relacionadas con la mejora de la eficacia de la gestión, los productos y servicios, los procesos y la necesidad de recursos

3

Asegurar la adecuación, convivencia, eficacia, eficiencia y efectividad de la gestión corporativa

2











•

Auditoria a la gestión corporativaLas auditorías externa e interna realizadas a la gestión corporativa durante 2015, conclu-yeron que la Organización ha establecido y mantenido su Sistema de Gestión Integral de acuerdo con los requisitos de las normas ISO 9001, GP1000, ISO 27001, ISO14001 y OHSAS 18001 y ha demostrado la capacidad para lo-grar que se cumplan los requisitos de los pro-ductos y servicios incluidos en el alcance de las certificaciones, así como la política y los obje-tivos corporativos de la Organización.

En este sentido, podemos afirmar que la ges-tión de la Compañía es:

• Eficiente, eficaz y efectiva: contamos con herramientas para la gestión de una forma integral y homologada.

• Adecuada: cumplimos con los requisitos verificados y realizamos planes de mejora-miento con los hallazgos.

• Conveniente: el cumplimiento de los obje-tivos organizacionales se fundamenta en el

Sistema de Gestión Integral, que comprende la estrategia, los procesos, la estructura, las personas, los recursos y la medición para el mejoramiento continuo de los resultados.

Los recursos para el mantenimiento y mejora-miento de la gestión corporativa durante este período se aseguraron a través de la asigna-ción presupuestal correspondiente.

Fortalezas identificadas:• Continuar afianzando la Gestión Integral

como una palanca de valor, para las nego-ciaciones con los grandes clientes del sector privado y gobierno.

• Garantizar la continuidad del sistema den-tro del proceso de integración empresarial.

• Incorporar de manera efectiva en el sistema, la normatividad vigente con que contamos actualmente.

• El compromiso de la Alta Dirección con el establecimiento, divulgación y fortaleci-miento de la estrategia, adecuándola a las condiciones actuales del negocio y asignan-do la provisión de recursos necesarios.

• Excelentes resultados de las campañas desa-rrolladas en nuestros medios de comunica-ción interna.

• La consolidación y unificación de la universi-dad virtual, como pilar fundamental para el desarrollo de panes de formación para el for-talecimiento de competencias del personal en los diferentes procesos que desarrollan.











•

» Reputación corporativaEn el monitor empresarial, MERCO, Tigo ocupó el puesto 62 y UNE se ubicó en la posición 33, entre las 100 empresas mejor reputadas. Por su parte, Esteban Iriarte, presidente de UNE EPM Telecomunicaciones y Colombia Móvil, ingre-só al listado de los 100 líderes con mejor repu-tación. Estos resultados representan un com-promiso para seguir avanzando en la gestión de la Reputación y en el fortalecimiento de la relación con todos nuestros grupos de interés.

» Relacionamiento grupos de interés*

2015 fue un año para identificar los grupos de interés de UNE y sus filiales en el marco de la integración y definir el esquema de relacio-namiento con éstos, a partir de los asuntos relevantes para la sostenibilidad de la compa-ñía integrada. El esquema de relacionamiento está basado en la metodología de la UNEP (Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente) y se materializa en tres momentos: informativos, emocionales y de verdad.

* G4.24 Listar los grupos de interés con los que la organización se relaciona. G4.25 Reporte la base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se relaciona.

Jaime Arteaga - Experto reputación corporativa MERCO












•

Grupo de Interés

Gestión Ética y transparente

Experiencia satisfactoria

de los clientes

Gestión responsable de la infraestructura de telecomunicaciones


Cadena de abastecimiento

eficiente y responsable

Fomento del uso responsable de la

tecnología Desarrollo social en

Colombia Gestión humana

Gestión ambiental

Clientes X X X X X X X

Comunidad X X X X X

Contratistas X X X X X X X

Colaboradores X X X X X X X X X

Estado X X X X X X X X

Inversionistas X X X X X X X X X

Líderes de opinión X X X X X X X X

Medios de comunicación X X X X X X X

Proveedores y aliados estratégicos X X X X X

Dueño X X X X X X X X X

Competidores X X X

Cruce entre asuntos relevantes para la sostenibilidad y los grupos de interés*

* G4.27 Principales preocupaciones y temas de interés que hayan surgido a través de los diálogos con los grupos de interés y la forma en la que la organización ha respondido a estos temas en la elaboración del informe. Reportar los grupos de interés y los temas que identificaron como relevantes. G4.21 Para cada tema material, reportar si lo es por fuera de la organización.











•

Acciones de relacionamiento con los grupos de interés de TigoUne*

Grupo de interés Objetivo de la gestión 2015 Logros

Proveedores Estrechar la relación

• Reuniones de negocio con los proveedores estratégicos de la vicepresidencia de Operaciones, donde se logró un acercamiento importante, transmitiendo a profundidad temas relevantes de la Organización desde el punto de vista de la relación contractual y otros aspectos. Adicio-nalmente, se obtuvo un conocimiento más detallado de los requerimientos de este grupo de proveedores y de los aspectos por mejorar en la cadena de abastecimiento, lo cual nos ha permitido establecer planes de acción.

• Clasificación de los proveedores para enfocar esfuerzos de gestión: Estratégicos, Apalancables, Críticos y No críticos.

• Envío de boletín electrónico bimensual con notas informati-vas de la Compañía.

• Mediante e-cards se divulgaron: el Código de conducta de pro-veedores, Política Anticorrupción y Compliance y la Política de regalos y atenciones TigoUne, las tres políticas se subieron al portal http://www.une.com.co/proveedores

• Se realizaron talleres de formación en la Política Anticorrup-ción y Compliance.

Comunidad

Promover un estilo de vida digital responsable, apro-piación de TIC y seguridad de la infraestructura

• Sensibilización en defensa y conexión legal a las redes de telecomunicaciones.

• Capacitaciones en uso seguro de la tecnología.

• Sensibilización en la importancia de las antenas de teleco-municaciones en las comunidades de la región norte.

• Envío del boletín digital Conectados con información y no-ticias de la Compañía.

Medios de comunicación

Estrechar las relaciones y ge-nerar un ambiente de con-fianza y cercanía

• Aliados tecnológicos de los medios de comunicación, a través del servicio de salas de prensa, para el cubrimien-to que los periodistas realizan de los grandes eventos de país, como: Asamblea General de la OMT, Colombiatex, Colombiamoda, EMTECH, Premios Gabo, Feria de Flores y Fiesta del Libro, etc.

• Respuesta oportuna a sus solicitudes de información.

• Envío permanente de comunicados informando sobre los acontecimientos más relevantes de TigoUne.

• Ruedas de prensa para presentar los hitos más importan-tes de Compañía: aniversario de fusión, regreso del Fútbol Colombiano a nuestro sistema de TV por suscripción y la alianza Tigo-Facebook, entre otros temas.

• Invitación a los medios de comunicación para participar de los eventos de ciudad que TigoUne patrocina.

* G4.26 Describa el enfoque de la organización sobre la Participación de los grupos de interés











•


Clientes HogaresMejorar la experiencia cliente

• Consolidación de la vicepresidencia de Servicio al Clien-te TigoUne.

• Expansión de la plataforma tecnológica con mejoras en los procedimientos asociados al cumplimiento de la Ley 679, respecto al bloqueo de la navegación en páginas con contenidos relacionados con pornografía infantil.

• Mejoramiento de los procesos de calidad en los canales de contacto con el cliente.

• Se potencializó el uso de los medios digitales (factura digi-tal, redes sociales y Mi Cuenta). Incremento de un 8,21% en el porcentaje de clientes inscritos en el servicio de Factura web. Para Móvil el envío de factura electrónica fue un pro-medio de 60,9% del total de facturas.

• 81 Centros de Experiencia - CDE, Centros de Ventas y Servi-cio - CDVS, 43 CDVS Hogares y 14 tiendas integradas para un total de 138 oficinas de atención.

• Homologación de formatos de factura TigoUne y rediseño de la factura de Móvil logrando mayor claridad para los clientes.

Clientes Empresas y Gobierno

Acciones enfocadas a for-talecer el relacionamiento

• Realización del primer TigoUne Fórum Colombia, con más de 430 asistentes.

• Lanzamiento en Medellín y Bogotá del segmento Prime.

• Participación y ejecución de cerca de 100 eventos pro-pios, patrocinados y privados dirigidos a las grandes y medianas empresas del sector público y privado.

• Ejecución de actividades de BTL llegando a más de 5.000 empresas con comunicación directa de nuestro portafolio.

• Más de 6.000 personas impactadas en capacitaciones em-presariales TigoUne con cursos, conferencias virtuales y pre-senciales a nivel nacional.

• Lanzamiento y ejecución del Tour “Juntos Somos Más”, un plan de incentivos para los más de 800 integrantes de la fuerza comercial.











•


Clientes Unidad Móvil

Acercar a los usuarios al Digital Lifestyle mediante la adopción de servicios digitales con contenidos específicos (Tigo Music y Tigo Sports)

• Consolidación de Tigo Music como el servicio digital con un crecimiento contundente en número de usuarios y cada vez más contenido exclusivo. Total de usuarios con Smart: 523.891, total usuarios con Deezer: 290.918 y ac-tive Users Music Hub: 307.984 – Usuarios que visitaron www.tigomusic.co en diciembre.

• Lanzamiento de una nueva vertical de contenido digital con lo mejor en deportes: noticias, videos, FPC en vivo y el mejor Básquet del mundo a través de la aplicación móvil Tigo Sports.

• Transmisión de 119 partidos del fútbol colombiano, inclu-yendo Torneo, Liga y Copa, para un total de más de 10K mi-nutos de lo mejor del balompié nacional en alta definición.

• Un total de 64K descargas de Tigo Sports en 3 meses.• Incremento del 100% en usuarios activos de Smartapps,

nuestro servicio de aplicaciones móviles Premium incluidas en la oferta pos pago de la Compañía.

• Múltiples eventos y patrocinios (Estéreo Picnic, Net Life Expe-rience, etc.) y Product Placement (más de 20 videos musica-les) que nos ayudaron a posicionar la marca en el Top of Mind de nuestros usuarios como una marca de estilo de vida digital.

Colaboradores Incrementar sentido de pertenencia

• A través de los conversatorios En Vivo con Esteban se consolida el espacio de dialogo del presidente con los em-pleados, en el cual se presentan resultados del negocio y se dan respuesta a inquietudes sobre diferentes temas.

• Promoción del autocuidado a través de jornadas de pre-vención del riesgo cardiovascular, en las cuales los em-pleados pueden identificar a qué riesgos están expues-tos y cómo prevenirlos.

• Actividades de integración en los cuales los equipos de las diferentes vicepresidencias conocían a sus compañe-ros, sus objetivos y sus planes de trabajo.

• Actividades recreativas y lúdicas encaminadas a mejorar el bienestar y el sentido de equipo de los colaboradores como: Concurso de Halloween, Fiesta de Navidad y Concurso de Karts.

• Fortalecimiento del vinculo con las familias y los hijos de los em-pleados a través de la entrega de regalos a los hijos en navidad.

• Lanzamiento de la Universidad TigoUne, como una estrategia de formación para el crecimiento y desarrollo de los colaboradores.











•


Estado

Participar activamente de la discusión de varios temas de interés nacional en materia de telecomuni-caciones

• Prolongación de las medidas de cargos asimétricos de interconexión para el proveedor dominante, por su im-pacto general en la sociedad vía reducción de tarifas e incentivo de la competencia.

• Participación en la discusión del Plan Nacional de Desa-rrollo, especialmente en los artículos relacionados con la cesión de permisos de uso del espectro radioeléctrico y el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones.

• Participación de la discusión de un artículo del Plan Na-cional de Desarrollo, adoptado mediante la Ley 1753 de 2015, relacionado con la cesión de los permisos de uso de espectro radioeléctrico entre proveedores y el desplie-gue de infraestructura de telecomunicaciones. Este tema es esencial para que en Colombia se pueda llegar, acorde con las tendencias internacionales en la materia, a desa-rrollar el fundamento normativo del mercado secundario de espectro radioeléctrico.

• Reconocimiento, por parte del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de los recursos que se otorgaron como subsidios al servicio de telefonía fija en los estratos bajos. La importancia de esta gestión radica en que estos recursos ya habían sido descontados previamente del pago de contraprestaciones al Fondo y el cruce de cuentas tuvo una tasa de éxito superior al 97%.

• Durante 3 meses más de 7 millones de personas tuvieron acceso a Facebook Gratis, aún sin tener un plan de datos en su línea móvil. Un millón de personas navegando en la aplicación Internet.org gratis de Facebook durante 2015 (ac-cediendo a Wikipedia y otras páginas más).











•


Inversionistas

Consolidar la relación con los inversionistas a partir de la entrega de información oportuna

• El Comité Técnico de BRC Investor Services S.A. SCV mantuvo en revisión periódica la calificación AAA.

• Fitch Ratings afirmó la calificación nacional de largo pla-zo de UNE EPM Telecomunicaciones en AA+(col) lo que demuestra que la perspectiva es estable.

• Reuniones uno a uno con inversionistas para proporcionar información actualizada de la Compañía.

Dueño

Una comunicación oportu-na, clara y transparente fue el elemento esencial en la relación

• Reuniones puntuales para dar a conocer la gestión reali-zada en diversos temas, lo cual facilitó el entendimiento entre las partes y permitió estrechar la relación.

Líderes de opinión

Avanzamos en el acerca-miento con este grupo de interés a través de una comunicación clara y transparente

• Acercamiento y diálogos con los líderes de medios y Go-bierno en los que se abordaron temas cruciales para el sector de las telecomunicaciones y el avance logrado en la gestión de la compañía integrada.

Competidores Fortalecer la gestión gremial

• Realizamos una gestión conjunta con los gremios Andes-co y Asomóvil para presentar posiciones de industria y lle-var propuestas concertadas a las autoridades sectoriales.

• Apoyo a la estrategia Más Antenas más progreso.

• Apoyo a la campaña Si ya no lo usas recíclalo.

• Apoyo al Simulacro nacional de desastres naturales.











•

Estrategia transversal de relacionamiento con los grupos de interésComo estrategia de interacción con los grupos de interés, se creó el blog Compliance, un espacio abierto y de fácil acceso, para mantener enterados a todos los grupos con noticias, artículos, campañas y los lineamientos estableci-dos en materia de Compliance.

Desde el momento de su creación se han tenido aproximadamente 20.000 visitas. Cumpliendo con este mismo objetivo, 5.000 empleados y más de 700 proveedores han sido sensibilizados en prác-ticas de ética y transparencia e impactados en te-mas de Compliance.

Para interactuar con nuestros grupos de interés, disponemos adicionalmente de diferentes canales:

Medio UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Colombia Móvil S.A. E.S.P. - TIGO

Facebook https://www.facebook.com/UNEMe-jorjuntos https://www.facebook.com/Tigo.Col/

Twitter @UNEMejorjuntos / @prensatigoune @Tigo_Colombia

Página web corporativa

www.une.com.co www.tigo.com.coPortal de ProveedoresPortal de Inversionistas

Portal sala de prensa

Puntos de atención http://www.une.com.co/aplicaciones/mapa-oficinas-de-atencion/

http://www.tigo.com.co/contenido/aten-cion-al-cliente

Línea de atención Desde fijo: 018000410141 Desde fijo: 018003000000 / Desde móvil Tigo: *300

Bitácora ambiental sedes Bitácora ambiental que realiza una gestión a las novedades (reporte interno) y peticiones ambientales (reporte externo) en todas las sedes.

Línea éticaLínea fija 018000521100 e-mail: [email protected], Portal web: http://www.une.com.co/compania/proveedores#/codigo-y-canal-de-etica-une











•

» Gestión de una cadena de abastecimiento eficiente y responsable*

TigoUne realiza compras a proveedores nacionales e internacionales los cuales se clasifican, así:

• Proveedores de compras mayores: tercero(s) con los que se celebra un acuerdo comercial orientado al suministro de bienes y/o servicios por una cuantía superior a 100 salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV).

• Proveedores de compras menores: tercero(s) con los que se celebra un acuerdo comercial orientado al suministro de bienes y/o servicios por una cuantía inferior a 100 SMLMV. Son compras puntuales, no recurrentes.

• Aliados: tercero(s) con los que se crean propuestas de valor conjuntas orientadas a complementar el portafolio TigoUne, que permiten generar una ventaja competitiva que no puede lograrse de forma independiente.

Número total de proveedores 2015 1.258Proveedores de compras mayores (cuantía superior a 100 SMMLV) 812Proveedores de compras menores (cuantía inferior a 100 SMMLV) 446TigoUne pagó un valor monetario aproximado de 1.216 millones de dólares en 2015 a sus proveedores.

En el marco del proceso de integración, algunas actividades del Progra-ma de Desarrollo de Proveedores (PDP) que venían operando desde años anteriores se replantearon, por lo cual su implementación y gestión iniciará en 2016. Sin embargo, buscando la no afectación de la relación con nuestro grupo de interés Proveedores, se continuaron actividades que nos permiten avanzar en una gestión responsable de la cadena de abastecimiento, tal como se señaló en el apartado de relacionamiento con los grupos de interés.

Adicionalmente, como una forma de conocer las buenas prácticas de los proveedores en materia de sostenibilidad, estos informan en los pro-cesos de contratación sobre su compromiso y cumplimiento en asuntos de carácter ambiental, social, laboral y de gobierno, incluyendo la pro-tección de los niños y el respeto por el derecho a la libre asociación, los sindicatos y los contratos colectivos. Durante 2015, noventa (90) pro-veedores se comprometieron con este formulario, así:

G4.12 Describa la cadena de proveedores de la organización. G4.LA14 Porcentaje de nuevos proveedores que se proyectó utilizando criterios de prácticas laborales.













•

Datos corresponden a proveedores de UNE EPM Telecomunicaciones. Este proceso se implementará en 2016 para los procesos de contratación de Tigo, Edatel, ETP y Orbitel.

› Evaluación del desempeño de proveedores en sostenibilidad

Durante el segundo semestre de 2015 se inició la evalua-ción de proveedores a través de la plataforma internacio-nal ECOVADIS, la cual hace una revisión de las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa en las cadenas de suministro de grandes empresas, con el objetivo de bus-car el mejoramiento de estas temáticas. ECOVADIS realiza a través de una encuesta detallada con soportes que debe diligenciar el proveedor, una evaluación de los temas am-bientales, sociales, éticos y de compras sostenibles; define una escala de riesgo en relación a los temas de Responsabi-lidad Social Corporativa y detalla los puntos en los que se puede mejorar.

Para 2015, siete proveedores de TigoUne diligen-ciaron la evaluación, con lo cual se pudo tener una primera visión del desempeño de algunos provee-dores en materia de sostenibilidad y a partir de es-tos resultados se desarrollará en el 2016 un plan de acción orientado a fortalecer a estos proveedo-res en la gestión de estos temas.

Si 76,7% 75,6% 75,6% 90,0% 25,6% 67,8% 63,3% 30,0% 53,3% 62,2% No 7,8% 3,3% 10,0% 3,3% 63,3% 21,1% 21,1% 45,6% 28,9% 23,3% En Proceso 13,3% 5,6% 10,0% 4,4% 2,2% 2,2% 5,6% 2,2% 3,3% 5,6% No Aplica 1,1% 2,2% 2,2% 2,2% 2,2% 3,3% 4,4% 17,8% 10,0% 4,4% Sin Respuesta 1,1% 13,3% 2,2% 0,0% 6,7% 5,6% 5,6% 4,4% 4,4% 4,4% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Tiene política de ética y de

gobierno

La política está en todos los niveles de la organización

Tiene mecanismos

para denuncias

Tiene plan de bienestar para

empleados

Tiene Certificación

ambiental

Realiza gestión de impacto ambiental

Tiene prácticas uso eficiente de

recursos

Tiene prácticas manejo

adecuado aguas residuales y emisiones

atmosféricas

Tiene prácticas adecuadas para la disposición

de residuos

Cuenta con prácticas de

promoción en temas

ambientales



Dimensión Social





232• Sostenibilidad en TigoUne

Dimensión Social




•

Gestióndel Talento

humano consolidado

Fomento del estilo de vida digital

Facilitadores del desarrollo

Dimensión Social TigoUne

colaboradoresdirectos4.521

personasimpactadas

Telecentros

2.690

entidades con señal de televisión gratuita2.099 teléfonos públicos gratuitos que

representaron en promedio 4’038.854 minutos en llamadas para las comunidades

925

personas al rededor de la discapacidad beneficiadas

TIC sinbarreras

2.321personas impactadas en más de 367 barrios

Sensibilización yapropiación de la infraestructura

15.428

charlas

más deTIC en el aula

201 docentesbeneficiados

2.693

impactadas en más de 386 instituciones educativas

TIC y uso responsable

85.941personas

artistas colombianos en la producción de sus creaciones musicales, con más de 3.960 horas en el estudio de grabación TigoMusic

Apoyamos a

100

En materia deSostenibilidad, los datos

presentados son el resultados de la gestión integrada entre

UNE y Colombia Móvil – TIGO, por tanto, el informe consolida los hechos, datos y logros más relevantes de ambas empresas desde lo Social y Ambiental.

Dimensión Social TigoUne






Dimensión Social




•

Promover bienestarFortalecer la cultura

empresarial y competencias de nuestros

colaboradores

Seleccionar el mejor talento

Proteger la saludy la seguridad

3.273colaboradores

directos TigoUne 82/100

puntos del Consejo colombiano de

seguridad en temas de seguridad y salud

en el trabajo.

159aprendices

SENA

2.794 colaboradores

capacitados

Certificación OSHAS 18001

240

Procesos de selección

externos

43.528horas

219Internos

Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajopor parte de

BUREAU VERITAS

Gestión Humana






Dimensión Social




•

Gestión humana En TigoUne sabemos que las personas son claves para el desempeño de la Organización, por lo que nuestra apuesta está orientada a contar con el mejor equipo de trabajo. Con este objetivo, en 2015 desarrollamos ac-ciones orientadas a promover el bienestar, fortalecer la cultura empre-sarial y las competencias de nuestros colaboradores, siempre teniendo como premisa el respeto, la protección de la salud y la seguridad de las personas. Los datos que se presentan en este capítulo, dan cuenta del desempeño de la gestión humana para TigoUne.

» Selección del talento humano*

Durante 2015 se realizaron 459 procesos de selección de manera efec-tiva, bajo una política unificada con criterios que permitieron asegu-rar que el proceso de reclutamiento y selección se realizara de manera transparente e integra, logrando elegir a las personas más idóneas y afi-nes a la cultura deseada y a las necesidades organizacionales.

• 240 fueron procesos de selección internos, lo que permitió el as-censo y crecimiento de personas vinculadas a la Compañía.

• 219 procesos de selección externa, permitiendo la vinculación de nuevas personas a la Organización.

En el año, el programa de aprendices y estudiantes en práctica de TigoUne mantuvo la cuota asignada por el SENA, contando con 42 aprendices para TIGO y 117 aprendices para UNE, quienes nos acom-pañaron durante su semestre de práctica.

• 159 aprendices del SENA realizaron con TigoUne su proceso pro-ductivo.

* G4.LA1 Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región

Gestión humana






Dimensión Social




•

Distribución por regional sexo y edad de los colaboradores de TigoUne*

Centro 29%

10%18%

5%Menorde 30

1%Mayorde 50

23%Entre 30-50

100%

65%35%

10%Menorde 30

15%Mayorde 50

75%Entre 30-50

Noroccidente75%

38%20%

3%Menorde 30

14%Mayorde 50

41%Entre 30-50

Sur5%

3%2%

0%Menorde 30

0%Mayorde 50

4%Entre 30-50

Norte9%

6%3%

2%Menorde 30

0%Mayorde 50

7%Entre 30-50

Índice de rotación*El índice de nuevas contrataciones y promo-ción interna de los empleados fue del 14%, y el de retiro de los colaboradores fue del 19% lo cual se debe a principalmente a:

• Oportunidades laborales derivadas de cam-bios en la estructura organizacional a nivel directivo y profesional

• Ofrecimiento de un plan de retiro Voluntario a los colaboradores con contrato a término indefinido, el cual fue diseñado teniendo en cuenta los intereses y solicitudes de los cola-boradores y las necesidades de la empresa.

Departamentos por regional:

REGIONAL TIGO UNE

CENTROCundinamarca, Santander,

Norte de Santander, Tolima, Meta y Huila

Cundinamarca, Santan-der, Norte de Santander

NOROCCIDENTE Antioquia, Risaralda y Caldas Antioquia, Risaralda, Quindío y Caldas

NORTEAtlántico, Bolívar, Córdoba, Magdalena, Sucre, Cesar y

Guajira

Atlántico, Bolívar, Sucre, Cesar

SUR Valle del Cauca, Valle, Nariño, Cauca y Caquetá Valle del Cauca, Nariño

* G4.LA1 Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región

Impactamos la economía local a través de la generación de em-pleo, al cierre del 2016, TigoUne tuvo 3.273 trabajadores.

Gestión humana






Dimensión Social




•

» Aprendizaje y desarrollo*

En 2015 TigoUne consolidó su plan de formación a través de la estructura de la Universidad TigoUne, que cuenta con modalidades presencial y virtual y está organizada en cua-tro escuelas de formación:

Escuela de formación Horas de entrenamiento Colaboradores entrenadosEscuela de Liderazgo 4.351 439Escuela Administrativa 18.779 1206Escuela Comercial 6.419 311Escuela Técnica 10.783 474e-LEARNING 3.196 1911

Total 43.528 2.794

* Indicador organizacional. Número de colaboradores entrenados al año y numero de horas de entrenamiento prescencial y virtual.

El dato de colaboradores entrenadas es frecuencia, si una persona es entrenada dos veces suma como dos

Uno de los proyectos prioritarios fue la implementación y lanzamiento de la plataforma de aprendizaje virtual, con-solidando un portafolio robusto con el que se impactó a 1.911 colaboradores y se desarrollaron 43.528 horas de en-trenamiento, impulsando la estrategia de la Compañía de liderar el estilo de vida digital.

Gestión humana






Dimensión Social




•

» Satisfacción del empleado*

› CulturaDurante el último trimestre de 2015 se realizó la medición de ambiente laboral para TigoUne, bajo el modelo de Great Place to Work, el cual permitió obtener información valiosa sobre las percepciones de ambiente laboral desde las di-mensiones de credibilidad, respeto, imparcialidad, camara-dería y orgullo.

El porcentaje de participación en la encuesta fue bastante positivo (95,7% de los colaboradores res-pondieron la encuesta) y se seguirá implementando anualmente, con el fin de monitorear y emprender acciones para mejorar el índice de ambiente laboral.

Adicionalmente, a partir de un estudio de cultura rea-lizado en TIGO, UNE y filiales, cuyo objetivo era identifi-car las fortalezas y aspectos más relevantes de cada una de las compañías y contar con elementos que facilitaran la integración cultural, se definió un plan transversal de intervención. Dicho plan se orientó a socializar y generar comportamientos que permitieran conectar e incorporar la nueva Misión, Visión, Valores y demás elementos de la estrategia corporativa de la compañía integrada, mediante el desarrollo de talleres para identificar los elementos mo-vilizadores de la nueva cultura TigoUne y construir juntos los comportamientos asociados a los valores corporativos. Un total de 2.232 personas participaron en estos talleres.

De igual forma, se realizaron 62 talleres orientados a forta-lecer los equipos de trabajo, definir su direccionamiento es-tratégico y generar acuerdos para su efectivo desempeño. Se cubrieron 1746 personas de las diferentes regiones en las que tiene presencia TigoUne. Se emprendieron además procesos de diagnóstico y acompañamiento específico en áreas claves con el fin de facilitar su proceso de adaptación e incorporación a la nueva cultura.

* Indicador organizacional. Acciones que promueven la satisfacción y el bienestar de los colaboradores

Gestión humana






Dimensión Social




•

› BienestarEl objetivo general del plan de bienestar de TigoUne es con-tribuir a la calidad de vida de los empleados y sus familias, integrando a los colaboradores con la Organización, me-diante actividades que mejoren su calidad de vida, eleven su motivación, satisfacción y el desarrollo y desempeño del equipo humano.

Actividades de bienestar:• Patrocinio de Carreras atléticas (Media Maratón de Bo-

gotá y Maratón de las Flores Medellín) en la que partici-paron 100 personas.

• Campeonato nacional de karts mixto en seis ciudades principales - Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaraman-ga y Cali – 490 personas – 5 fechas – De acuerdo con la encuesta aplicada a los participantes se logró un un 90% de satisfacción.

• Concurso Nacional de Halloween – 920 personas en Me-dellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Cartage-na y Manizales.

• Fiestas fin de año – 1.900 personas participantes de ciu-dades principales, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Buca-ramanga, Cali, Cartagena y Manizales, con un 80% de satisfacción en la actividad.

• 1600 regalos de Navidad entregados a los hijos menores de 12 años de los colaboradores en todo el país.

Principales logros de la gestión 2015: • Pasamos de ejecutar actividades focalizadas a actividades

masivas logrando la participación de 1.200 empleados.

• Promedio de 35% en la participación de los colaborado-res en las actividades recreativas y deportivas.

• La Compañía reconoció la labor de 15 colaboradores que han aportado a la innovación y al compromiso, alineados con los objetivos organizacionales.

» Derechos de los trabajadores

› Asociación sindical*Al cierre de 2015, el 90,36% de los colaboradores de UNE se encontraba amparado por alguna de las tres convenciones colectivas de trabajo vi-gentes, perteneciente a los siguientes sindicatos:

UNE

Sindicato % de colaboradores adscrito

SINTRASERTIC 3,52%

SINTRAEMSDES 50,89%

SINTRAUNE 7,13%

UNIGEEP 9,18%

SINPRO 28,23%

SINTRAEPMTELECOMUNICACIONES 1,00%

SINTRAESTATALES 0,04%

Nota: una misma persona puede estar asociada a más de una organización sindical.

G.4 11 Reporte el porcentaje de empleados cubiertos por una convención colectiva.

Gestión humana






Dimensión Social




•

› Salud y Seguridad en el trabajoTigoUne cuenta con un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo que permite dar cobertura a cualquier tipo de incidente que pueda poner en riesgo la integridad física y emocional de los empleados. En este sentido, en mar-zo de 2015 se logró obtener la certificación OHSAS 18001–Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo– por parte de BUREAU VERITAS, y en octubre, una calificación de 82 puntos sobre 100 del Consejo Colombiano de Seguridad.en cuanto al cumplimiento de los programas del SGSST, RUC (Registro Único de Contratistas).

Los programas ejecutados fueron: • Prevención de la accidentalidad

• Prevención y protección contra caídas en alturas

• Plan estratégico de seguridad vial

• Planes de emergencia

• Sistema de vigilancia epidemiológica del riesgo psicosocial

• Medicina preventiva

• Formación a coordinadores para trabajo en alturas

UNE EPM Telecomunicaciones y Colombia Móvil cuentan respectivamente con un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo COPASST, que ejercen vigilancia y control, y velan por las condiciones de trabajo seguras. En estos comités se encuentra representado el 100% de los colaboradores de cada Compañía*.

* G4. LA5 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a con-trolar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabaja.

Gestión humana






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•

› Beneficios sociales*En UNE se gestionan los siguientes beneficios, de acuerdo con las convenciones colectivas:

• Educación: ayudas para el funcionario y sus beneficiarios en todos los niveles educativos.

• Salud: auxilios para lentes, monturas, medicamentos no incluidos en el POS y ortodoncia.

• Recreación, deporte, cultura, idiomas e informática: se cubre el 80% del valor de cursos.

• Vivienda: créditos para la compra de vivienda, deshipo-teca, construcción o mejoras.

• Trabajo social con el programa de atención psicológica: acompañamiento al funcionario o grupo familiar.

UNE EPM TELECOMUNICACIONES COLOMBIA MÓVILCuatro (4) representantes nombrados por la empresa y (4) cuatro representantes de los colaboradores elegi-dos por votación.

Dos (2) representantes nombrados por la empresa y (2) dos representantes de los colaboradores elegidos por votación.

En cuanto a la gestión del riesgo psicosocial y análisis de casos de acoso laboral, se busca mejorar las relaciones la-borales mediante el Comité de Convivencia Laboral, el cual se encuentra conformado por (2) dos representantes nombrados por la empresa y (2) dos representantes por los colaboradores elegidos por votación, cada uno de los inte-grantes con su respectivo suplente, con un total de 100% de los colaboradores representados.

» Para UNE en 2015 el Índice de lesión in-capacitante disminuyó, pasando de 2,3 en 2014 a 2,1 en 2015. Para TIGO el índice se mantuvo igual a 2014 quedando en 0,08. * Este indicador es el resultado del producto: Índice de frecuencia * índice de severidad /1000

* G4.LA2 Beneficios sociales para los empleados.

Gestión humana






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» Fomento del estilo de vida digital

Fortalecer y promover el estilo de vida digital responsable en la sociedad es el compromiso que TigoUne adelanta en las comunidades donde presta sus servicios. Estrategias como el desarrollo de acciones informativas, educativas y de formación, que le permitan a las comunidades apropiar-se de las tecnologías y aprender sobre su uso seguro y res-ponsable, ayuda a las personas enfrentarse a los retos que plantea hacer parte de un mundo digital.

Los programas que fomentan el estilo de vida digital se di-viden en dos frentes: “Tecnología y Educación” y “Tecnolo-gía y Uso Responsable”.

Disposiciónde residuoseléctricos y

electrónicos

Uso segurode TIC

TIC en el aula

Telecentros Bogotá

TIC sin barreras

Tecnología y Educación

Tecnología y uso responsable

Gestión Social*

* Indicador organizacional Acciones con las comunidades que contribuyen al desarrollo local.

Uso responsablede la tecnología






Dimensión Social




•

» TIC y Educación

› TelecentrosSon espacios de aprendizaje de las tecnologías de la información y la comunicación donde las comunidades de las localidades de Suba y Kennedy de Bogotá tienen la oportunidad de iniciar o mejorar sus conocimientos digitales.

A través de las herramientas que ofrecen las tecnologías, sensibilizamos a las comunidades en temáticas de participación ciudadana, trá-mites en línea, defensa de la infraestructura y concientización sobre los peligros en Internet; de igual forma desarrollamos actividades con el ánimo de generar conciencia en el cuidado del ambiente y buen uso de las tecnología. El traba-jo en los Telecentros se hace de la mano de alia-dos como el Ministerio de las TIC, la Secretaría de Integración Social y el Instituto Distrital de la Participación y la Acción Comunal –IDPAC–.

› TIC en el Aula Sensibilizamos a los docentes sobre cómo pueden usar la tecnología con los estudiantes en el aula, en la producción de contenidos, en los riesgos y delitos asociados a los menores y la conectividad. Realizamos más de 201 char-las y beneficiamos a más de 2.693 docentes.

› Sin BarrerasSensibilizamos a grupos sociales y familiares para que contribuyan al uso, acceso y apropia-ción de las TIC de las personas con discapa-cidad, generando actividades para el aprove-chamiento de la tecnología en la generación de oportunidades para estas personas. En el marco de este programa realizamos 204 activi-dades e impactamos a 2.321 personas.

2.690Total de personas beneficiadas 2015







Dimensión Social




•

» Uso seguro de la tecnología

› TIC y uso responsable*El uso seguro y responsable de la tecnología es una prioridad para TigoUne. En este sentido, trabajar en la protección de los niños y adolescentes en el uso de nuestros servicios y acer-carlos a los beneficios del estilo de vida digital es un tema clave en nuestras acciones de responsabilidad social. Por esto en 2015 formamos a la comunidad e instituciones educativas

Mundo de Onda

Talleres para niños y niñas en los que se aborda el tema de

la protección de datos e identidad en la red y, a través

de la lúdica, se genera sentido de pertenencia y responsabilidad sobre la

información.

Qué Onda

Charlas con adolescentes en las que buscamos prevenir-

los sobre los riesgos más comunes en la red como

ciberbullying, sexting y pornografía infantil.

Conéctate con ellos

Charlas con padres y cuida-dores frente a la construc-

ción de valor y el acompaña-miento de los menores en la conectividad, les recordamos la importancia de estar al día

con la información de las tecnologías de la informa-ción y comunicación para

asesorar a sus hijos.

sobre el uso adecuado de las TIC para evitar riesgos y delitos informáticos como: sexting, ciberbullying y grooming, entre otros. Realizamos 2.078 actividades e impactamos a 85.941 personas en más de 386 instituciones educativas.

Con el programa llegamos a los diferentes públicos que ha-cen parte de la comunidad educativa:

* Indicador organizacional. Acciones para fomentar el uso seguro de la tecnología


Apropiación Social TIC







Dimensión Social




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» Apoyo en la gestión de la infraestructura de telecomunicaciones

Sensibilizamos a las personas de la comunidad sobre el cuidado de la infraestructura fija y la importancia de contar con servicios legales de telecomunicaciones. En este sentido, realiza-mos 949 actividades e impactamos a 15.428 personas en más de 367 barrios de diferentes ciudades del país.

Para el caso de la infraestructura móvil se desarrolló un proyecto de impacto social en algunas regiones de la Costa Atlántica, me-diante el cual se llegó a más de 500 personas entre líderes comunitarios, vecinos de la in-fraestructura, funcionarios públicos y medios de comunicación, con información y contexto en temas técnicos, de salud y medio ambiente, con el objetivo de desmitificar las creencias al-rededor de las antenas de telefonía celular, las cuales benefician considerablemente el desa-rrollo del sector y la calidad del servicio que reciben las mismas comunidades.

El desarrollo de este proyecto social le permi-tió a la Compañía acercarse a las comunidades que tenían prevención frente al tema, hacer el despliegue efectivo de su infraestructura y, lo más importante, diseñar un modelo para la gestión de comunidades vecinas, el cual será implementado en 2016 en los procesos de expansión que se lleven a cabo y que buscará que estas comunidades se apropien y se sensi-bilicen frente a la importancia de su participa-ción en el desarrollo de sus territorios, permi-tiendo el acceso de las TIC.

Tecnología y Educación

Total 7.704 Total 15.428

Tecnología y uso responsable

Total 85.941

Total 26.821

Total17.296

Total15.864

Total14.670

Total11.749

Total22.673

Centro

Santanderes

Norte

Sur

Eje Cafetero

Noroccidente

Sensibilización infraestructura

Total beneficiados 109.073

23.403 44.228 18.310

15.4282.693 2.321 2.690

Niños Adolescentes Padres de familia

Docentes TelecentrosTIC sin barreras Comunidades

El siguiente esquema recoge los impactos de TigoUne en las diferentes comunidades del país.







Dimensión Social




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» Facilitadores del desarrollo

Como parte de nuestro compromiso social, buscamos consolidar nuestra empresa como un actor local que trabaja por el desarrollo de las comu-nidades donde presta sus servicios, apoyando a su vez actividades que impulsan la tecnología la cultura y el arte en las diferentes regiones y/o comunidades del país.

› Tigo MusicUna estrategia pensada para acercar a las personas a la música y para darles una oportunidad a los artistas locales de surgir en el mundo mu-sical, se consolidó en 2015, al lado de su aplicación Deezer, como la más utilizada del servicio SmartApps, logrando cifras importantes de usua-rios y actividad (streams).

Adicionalmente, Tigo Music logró consolidarse como la iniciativa que apoya al talento colombiano con su estrategia 360, la cual a través de acciones de marketing obtuvo resultados como:

• Estudio de grabación: apoyamos a los artistas colombianos en la pro-ducción de sus creaciones musicales mediante el uso de 3.960 horas, para 2015, en el estudio de grabación Tigo Music.

• Product placement: acompañamos los videos de los artistas con la marca Tigo Music.

• Apoyo talento: Tigo Music cree en el talento colombiano. Dos artistas Tigo Music, Diamante Eléctrico y Alex Campos, fueron ganadores de los Latin GRAMMY con sus más recientes trabajos.

› Parque ExploraFieles a nuestro compromiso de promover el acceso, uso y apropiación de las TIC, TigoUne apadrina la sala “En Escena” del Parque Explora, un espacio donde niños, jóvenes y adultos se acercan e interactúan con la tecnología de una manera lúdica y divertida. Contar historias, crear y compartir sus propios contenidos, es la manera en que visitantes descu-bren las infinitas posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.

En 2015 el parque tuvo una asistencia de 461.000 personas.

Desarrollo social

Saludos Artistas para TigoUne







Dimensión Social




•

› Titanes CaracolTigoUne se vinculó a este proyecto social por segundo año consecutivo como patrocinador de la categoría “Tecnología y Conectividad”, con la cual se reconoce a aquellas personas que han dedicado esfuerzos para brindarle a personas o comunidades la oportunidad de acceder y de beneficiarse de la tecnología, para reducir las diferencias sociales y apoyar el cre-cimiento equitativo de la sociedad.

Esta iniciativa, reconoce la labor que realizan ciudadanos que, con un gran sentido de perte-nencia y con una gran conciencia por sus comu-nidades, se han convertido en gestores de paz. Los colombianos eligen con sus votos a los ga-nadores entre los nominados en cada categoría.

En 2015 el ganador en la categoría “Tecnología y Conectividad” fue Fredy Rivera, realizador de Nuestra Red, una iniciativa que busca fortalecer el desarrollo tecnológico en el campo con un pequeño servidor hecho con un computador reciclado, en donde se encuentran contenidos

educativos editables, estilo Wikipedia. Así, los niños del campo o que viven lejos de la ciudad pueden acceder al sitio sin necesidad de conec-tarse a Internet, evitando efectuar largos des-plazamientos de zonas rurales a urbanas.

› Teléfonos públicos gratuitosCon teléfonos públicos gratuitos logramos en 2015 impactar a comunidades del área metro-politana de Medellín en condiciones de vulne-rabilidad socioeconómica, y en donde el ac-ceso a la telefonía fija contribuye a su calidad de vida. Al cierre del año 2015, la Compañía contaba con 925 teléfonos públicos gratuitos que representaron en promedio 4.038.854 mi-nutos de consumo al mes.

› TV gratuita para entidades sin ánimo de lucro

Cumpliendo con el Acuerdo 010 de 2006 de la Autoridad Nacional de Televisión, ofrecemos el servicio de televisión gratuita a entidades sin ánimo de lucro, con el fin de brindar acceso a información y entretenimiento. En 2015 benefi-ciamos 2.099 entidades con la señal de televisión.

Desarrollo social






Dimensión Social




•

En 2015 se revisaron los riesgos en derechos humanos en los 18 procesos de la cadena de valor, obteniéndose los siguientes datos:*• Total de Riesgos en Derechos Humanos Identificados en

los procesos: 24

• Riesgos extremos: 1

• Riesgos altos: 7

• Riesgos bajos: 13

• Riesgos moderados: 3

Los riesgos son monitoreados permanentemente en cuanto a la ejecución de los controles en cada uno de los procesos.

› Actividades de patrocinioComprometidos con el desarrollo de las comunidades en las cuales actuamos, en 2015, participamos en 14 ferias y fiestas de todo país, acercándonos cada vez más a la tradición y cultura de las principales regiones.

Bajo la estrategia de Tigo Music nos transformamos en ge-neradores de contenido. logramos apropiamos cada vez más del atributo “música”, no solo en los usuarios de Tigo Music, sino que también logramos que artistas, eventos y el medio musical nos viera como un referente de la música en la vida digital de las personas.

› Fomento del respeto por los Derechos Huma-nos en las operaciones

Identificar y gestionar los riesgos que la Compañía pueda te-ner en materia de violación a los derechos humanos es clave para el desarrollo de las operaciones de TigoUne. Al cierre de 2015 no se evidenciaron vulneraciones imputables a la em-presa en esta materia. Sin embargo, se ha procurado generar conciencia sobre la importancia estratégica que tiene el con-trolar y hacer seguimiento a los eventos o circunstancias en las que se pueda materializar el riesgo, dada la magnitud del impacto que esto puede generar en las personas, la imagen, reputación y las finanzas de la Organización.

Como una forma de proteger los derechos de los niños, durante 2015 bloqueamos 8.394 direcciones electrónicas que contenían pornografía infantil.

* G4.HR9 Procesos que han sido objeto de evaluaciones en materia de derechos humanos

Desarrollo social










•

Gestión integral de residuosUso eficiente de recursos(agua, energía, materiales)

Gestión del paisaje(red fija, móvil y publicidad exterior)

Manejo de la biodiversidad(flora y fauna)

Gestión del aire(ruido, gases, electromagnetismo, olores)

Gestión ambiental de contratistas.

Certificacióndel Sistema de

Gestión Ambiental bajo el modelo NTC

ISO 14001:2004

Gestión integral de residuios

Uso eficiente de

recursos

toneladasaprovechadas

1.097

equipos móviles recibidos dentro del programa entrega y estrena para su reuso y reciclaje6.000

puntos de recolección de celulares y accesorios usados en 62 municipios de Colombia

119

celulares y accesorios en desuso recolectados y dispuestos adecuadamente

796,2 Kg

equipos (modem, router) reacondicionados481.382

24.426 unidades

Más de

ahorrados equivalentes a 1.590 toneladas CO2 no emitido y al consumo en energía de 51.500 familias en un mes

28.16317.400m2GigajuliosAhorro de agua











•

TigoUne cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental cer-tificado bajo el modelo NTC ISO 14001:2004 para la comer-cialización, instalación, operación, mantenimiento y servi-cio al cliente de los servicios de información, comunicación y entretenimiento que integran voz, datos, valor agregado y multimedia.

La auditoría externa realizada por Bureau Veritas en 2015 ve-rificó el cumplimiento de la norma NTC ISO 14001:2004. Se encontraron dos observaciones y una oportunidad de me-jora las cuales fueron debidamente gestionadas y cerradas.

De igual forma, el Sistema de Gestión Ambiental se alinea a los requisitos establecidos en el RUC®2015 Registro Uni-forme de Evaluación del Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA para Contratistas - RUC®. En auditoría realizada durante 2015 se obtuvo una calificación del 82%.

Cultura ambientalDesarrollamos con la campaña ambiental Cuidar nuestros re-cursos es mejor juntos, que se despliega en las sedes de TigoUne y en los medios de comunicación corporativos para motivar el ahorro de los recursos y la minimización de residuos.

En UNE y filiales velamos por el cuidado de los recursos na-turales. Para ello incorporamos en nuestras operación crite-rios de responsabilidad ambiental

Con la finalidad de dar testimonio de la responsabilidad ambiental, ajustamos políticas, compromisos y lineamien-tos para incorporar la dimensión ambiental en la toma de decisiones de la Empresa y, con ello, la formulación de los programas requeridos para la gestión de los impactos am-bientales en consonancia con el principio de precaución.*

La Gestión Ambiental en TigoUne

G4.14 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o princi-pio de precaución.

Gestión ambiental










•

De la misma manera, en el marco del acuerdo NOS IM-PORTA* con Asomóvil, lanzamos la campaña "Si ya no lo usas, recíclalo y ayuda a nuestro planeta”, gracias a la cual contamos con 119 puntos de recolección de celulares y accesorios usados en todas los centros de experiencia ubi-cados en Colombia. Durante 2015 se recolectaron 24.426 celulares y accesorios para una cantidad de 796,2 Kg.

Adicionalmente, en 2015 participamos con patrocinios y/o ponencias en eventos como: Workshop Sostenibilidad, Ex-poresiduos, Una Semana para TIC y Ciclo Siete – Semana por la sostenibilidad, entre otras.

Así mismo venimos apoyando al Gobierno Nacional en la promoción de las campañas “Dale un Descanso al Agua, Úsala Responsablemente” y “Todos contra el derroche” para el ahorro de agua, energía y la preven-ción de incendios, que buscan tomar conciencia frente al fenómeno del Niño y contribuyen a enfrentar los efectos de la sequía que se está vivien-do en gran parte del país.

* La campaña Nos importa, que se lanzó en el Mobile World Congress 2014, tiene como objetivo principal colaborar con los gobiernos y de empoderar a los usuarios con más herramientas que les permitan disfrutar de los servicios móviles en un en-torno seguro. Esta fue adoptada por Colombia a través de Asomóvil, la entidad sin ánimo de lucro cuyos asociados son Claro, Tigo y Movistar y que tiene por objeto promover los proyectos del sector de las telecomunicaciones en pro del desarrollo de Colombia. Se viene haciendo la implementación de la iniciativa en cuatro frentes: Infraestructura para el progreso, Cuidado del medio ambiente, Cooperación contra el hurto de celulares y Respuesta ante emergencias y desastres naturales.

Gestión ambiental










•

Consumo energía (directa + indirecta) Unidades 2015

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Gigajulios 366.909

Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Gigajulios 407.031

Total TigoUne Gigajulios 773.640Nota: en el caso de UNE, se presentó un aumento del 6,1% en el consumo de energía total respecto a 2014 cuando se obtuvo un consumo de energía total de 345.643 GJ.

Asuntos para la sostenibilidad ambientalEn materia ambiental se realiza gestión sobre los siguientes elementos:• Eficiencia energética

• Responsabilidad ambiental operacional

• Huella de carbono

• Gestión de residuos electrónicos

• Impacto ambiental consumidores

» Eficiencia energética

› Programa Uso Racional y Eficiente de la Energía –PUREE–

Se desarrollan actividades asociadas al uso eficiente y aho-rro de la energía, tanto a nivel operativo y administrativo, considerando además a proveedores y clientes. Realizamos acciones como iluminación eficiente, optimización de sis-temas de aire acondicionado, implementación de fuentes alternas de energía eléctrica como fotovoltaica, entre otras.

El consumo total de energía para TigoUne durante 2015 fue de 773.640 GJ y se convierte en la línea base para la definición de metas de reducción y eficiencia para la compañía integrada.

Gestión ambiental

Programa PUREE











•

Consumo de energía para atender cada cliente (actividades operativas y administrativas)** Unidades 2015

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Megajulios/ clientes /año 104,87Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Megajulios/ clientes /año 37,43Total TigoUne Megajulios/ clientes /año 53,80

Energía eléctrica ahorrada en diversas iniciativas

Energía eléctrica ahorrada*** Unidades 2015UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Gigajulios 25.906

Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Gigajulios 2.257Total TigoUne Gigajulios 28.163

Algunas de las iniciativas de ahorro de energía más importantes desarrolladas en UNE durante 2015 fueron:• Reconversión de Iluminación: instalación de sistemas de control

e iluminación eficientes en oficinas y centros técnicos. (Lámparas ahorradoras, sensores de presencia, diseño de iluminación). Ahorros aproximados de un 40% en el consumo de energía.

• Variadores de velocidad: sistemas de control de velocidad en aires acondicionados con el objeto de entregar el aire que los lugares re-quieran. Ahorros aproximados de un 30% en el consumo de energía.

• Filtros en sistemas eléctricos: eliminar un equipo intermedio utiliza-do para regular la tensión entre la red eléctrica y los equipos de teleco-municaciones que generaban pérdidas en exceso por calentamiento.

Comportamiento del indicador de consumo de energía* para atender a cada cliente

Intensidad energética: es un indicador de la eficiencia de la operación y expresa la canti-dad de energía que se requiere por unidad de servicio prestado. Los resultados de este indicador se presentan a continuación:

* Incluye energía eléctrica, combustibles para respaldo eléctrico, vehículos propios y generación propia (fotovoltaica). ** G4 - EN5. Intensidad energética (UNE, Tigo, TigoUne) *** G4 - EN6. Reducciones en el consumo de energía (UNE, Tigo, TigoUne)

Gestión ambiental










•

Emisiones de CO2 equivalente evitadas * Unidades 2015

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Ton de CO2 equivalente 1.590

Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Ton de CO2 equivalente 125

Total TigoUne Ton de CO2 equivalente 1.716

* G4 - EN19 Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (UNE, Tigo, TigoUne)

• Aire a presión en cables telefónicos: reemplazo de los equipos encargados de eliminar la humedad del aire utili-zado para los cables telefónicos. Iluminación LED Internet.

• Data Center: sistema piloto de iluminación mediante tecnologías LED en el centro de datos de UNE de la cen-tral América - Medellín.

• Adecuaciones civiles: adecuación de instalaciones físi-cas con el fin de reducir las zonas que requieren de aire acondicionado.

• Free Cooling: sistema de refrigeración que aprovecha la baja temperatura del aire exterior, cuando las condiciones son favorables, para disminuir el uso del aire acondicionado.

Algunas de las iniciativas más importantes de ahorro de energía en Tigo son:• SWAP - modernización NSN a HUAWEI: moderniza-

ción de los equipos de radio frecuencia en las radio bases (antenas) de la red móvil que permite tener menor con-sumo de energía.

• GREEN BTS: apagado automático de equipos de comuni-caciones ubicados en las radiobases (antenas) en horarios de bajo tráfico. A la fecha funciona para el 43% de las radio-bases (antenas) a nivel nacional. Esta iniciativa se pretende replicar en otras operaciones de Tigo a nivel mundial.

1.716 ton de CO2 equivalente evitado por iniciativas de eficiencia energética

Los logros más importantes de las iniciativas son el ahorro de 28.163 Gigajulios y reducción de 1.716 toneladas de CO2 equivalente evitado con la implementación de proyectos de eficiencia energética en TigoUne.

Gestión ambiental










•

› Responsabilidad ambiental operacionalTrabajamos en la gestión de los aspectos e impactos am-bientales asociados a la operación y prestación de servicios en cumplimiento de la legislación ambiental vigente, en te-mas como gestión integral de residuos, uso eficiente de re-cursos (agua, energía, materiales), gestión del paisaje (red fija, móvil y publicidad exterior), manejo de la biodiversi-dad (flora y fauna), gestión del aire (ruido, gases, electro-magnetismo, olores) y gestión ambiental de contratistas.

En el marco del Sistema de Gestión Ambiental certifica-do la Compañía anualmente, se plantean metas retadoras para cada uno de los programas ambientales. Estas metas serán reajustadas a partir de la integración tomando como línea base el 2015.

Es importante anotar que durante este año no se recibie-ron multas, sanciones (monetarias o no monetarias), rela-cionadas con incumplimiento de la normativa ambiental como resultado del desarrollo de nuestras actividades. Sin embargo, recibimos y resolvimos satisfactoriamente me-diante mecanismos formales de reclamación tres (3) soli-citudes de carácter ambiental.

› Huella de CarbonoCon el objetivo de mitigar las emisiones de gases y material particulado (GEI, CFC y otros) generadas en forma directa e indirecta por la Organización, TigoUne gestiona a través del Programa Uso Racional y Eficiente de la Energía y el Pro-grama de Gestión del Aire – Emisiones Atmosféricas, inicia-tivas que permiten cumplir con este objetivo.

El “Programa de Gestión del Aire - Emisiones Atmosféri-cas” desarrolla iniciativas como: • Reducción de los viajes aéreos y terrestres mediante el

uso de las TIC

• Conversión de vehículos a GNV

• Monitoreo y seguimiento a consumos de combustibles

• Búsqueda de tecnologías limpias para minimizar emisiones

En el marco del programa de Programa Uso Racional y Efi-ciente de la Energía se adelantan iniciativas que contribu-yen a la disminución de las emisiones de gases de efecto invernadero, tales como prácticas de eficiencia energética y uso de energías alternativas.

» Durante 2015 no se recibieron multas, sanciones (monetarias o no monetarias), rela-cionadas con incumplimiento de la normativa ambiental como resultado del desarrollo de nuestras actividades.

Gestión ambiental










•

2015 Unidades UNE EPM Teleco-municaciones S.A.

Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Total TigoUne

Emisiones directas de gases de efecto in-vernadero (alcance 1)*

Ton de CO2 equivalente 646,0 1.542,0 2.188,0

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (alcance 2)**

Ton de CO2 equivalente 21.914,0 23.689,0 45.603,0

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3)***

Ton de CO2 equivalente 973,6 1.088,5 2.062,1

TOTAL emisiones alcance (1,2,3)(TigoUne)

Ton de CO2 equivalente 23.533,6 26.319,5 49.853,1

* G4 - EN15. Gases de efecto invernadero Alcance 1. Incluye combustibles para respaldo eléctrico y vehículos propios (UNE, Tigo, TigoUne). ** G4 - EN16. Energía indirecta gases de efecto invernadero Alcance 2. Incluye energía eléctrica comprada (UNE, Tigo, TigoUne). *** G4 - EN17. Energía indirecta gases de efecto invernadero Alcance 3. Incluye solo viajes aéreos (UNE, Tigo, TigoUne).

Cabe anotar que actualmente el 100% de las fuentes fijas (plantas eléctricas) y móviles (vehículos) con emisión de contaminantes a la atmósfera se encuentran por debajo de los estándares máximos admisibles.

En 2015 se mantuvo el inventario de gases alcance 1, 2 y 3. Tomamos como base para el cálculo el Protocolo de gases efecto invernadero World Business Council for Sustainable Development y World Resources Institute WR.

Gestión ambiental










•

Comportamiento del indicador Intensidad de las emisiones GEI para atender a cada cliente

Emisiones de GEI por cliente (activida-des operativas y administrativas)* Unidades

UNE EPM Tele-comunicaciones

S.A.

Colombia Mó-vil S.A. E.S.P.

- TigoTotal TigoUne

Emisiones directas de gases de efecto invernadero - alcance 1

Kg CO2Eq./cliente/año

0,18 0,14 0,15

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía - alcance 2

Kg CO2 Eq./cliente/año

6,11 2,17 3,14

TOTAL emisiones de CO2 equivalente evitadas - alcance 1 y 2

Kg CO2Eq./cliente/año

6,29 2,31 3,30

La intensidad de las emisiones de gases efecto invernadero es un indicador que expresa la cantidad de emisiones por unidad de servicio prestado. Los resultados de este indica-dor se presentan a continuación:

* G4 - EN18. Intensidad emisiones GEI por cliente (UNE, Tigo, TigoUne).

Gestión ambiental










•

› Programa manejo de residuos.

Las iniciativas que se realizan para la gestión de residuos en TigoUne son: • Separación de residuos en la fuente (puntos ecológicos en todas las sedes).

• Potenciamiento de la desmaterialización como facturación electró-nica – Facturaweb (UNE) y Factura Digital ( Tigo), digitalización de documentos mediante el uso de sistemas de información.

• Recuperación y reacondicionamiento de equipos electrónicos (Lo-gística inversa) mediante la recepción y gestión ambiental adecuada de equipos provenientes de los clientes. Reúso máximo de equipos y materiales.

• Programa “Entrega y Estrena” para la recepción de terminales móviles como parte de pago para la compra de nuevos equipos.

• Aprovechamiento de residuos peligrosos (Venta de baterías plomo ácidas, residuos eléctricos y electrónicos).

• Tratamiento de residuos peligrosos y participación en sistemas pos-consumo (pilas y baterías usadas, lámparas fluorescentes).

• Gestión ambiental de subastas de excedentes y validación de requisi-tos ambientales para la venta de residuos peligrosos y no peligrosos.

• Auditorías ambientales y seguimiento a gestores de residuos dedica-

dos al aprovechamiento, tratamiento o disposición final de los residuos generados para la prestación de los ser-vicios.

• Registro y declaraciones ante autoridades ambientales de RESPEL y PCB´s.

• Manejo adecuado de residuos con elementos de marca (destrucción y aprovechamiento y/o disposición final).

• Aprovechamiento de residuos reciclables (entrega a re-cuperadores de nuestras zonas de influencia y a la co-mercialización de los excedentes de la operación a través de subastas electrónicas con requisitos ambientales).

• Disposición final de residuos no peligrosos (ordinarios e inertes) y especiales (escombros) que no tienen posibili-dades de aprovechamiento.

› Gestión de residuos electrónicosContamos con iniciativas para el manejo integral de los re-siduos electrónicos generados en la operación y en el ser-vicio prestado a los clientes, a través de la minimización, el reúso, el reciclaje y la disposición final.

Gestión ambiental

Rosalbina Davila - Precooperativa RECIMED











•

Tipo de residuo generado 2015UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Total TigoUne

kg % kg % kg %Total residuos 1.068.109 100% 173.096 100% 1.241.205 100%Variación anual -295.113 -21,6% N/A N/A N/A N/AReciclables no peligrosos 726.302 68,0% 5.675 3,3% 731.977 58,97%Biodegradables 91.666 8,6% 4.660 2,7% 96.326 7,76%Ordinarios e inertes 133.818 12,5% 6.214 3,6% 140.032 11,28%Especiales 49.698 4,7% 12.222 7,1% 61.920 4,99%Peligrosos 66.625 6,2% 144.325 83,4% 210.950 17,00%

La generación total de resi-duos para TigoUne durante 2015 fue de 1.241 toneladas y se convierte en la línea base para la definición de metas de reducción y apro-vechamiento.

El porcentaje de aprovechamiento de UNE para 2015 fue del 87,2% y el de TIGO fue de 96,4%. El aprovechamiento de residuos para TigoUne durante 2015 fue de 88,45% y se convierte en la línea base para la definición de metas de aprovechamiento.

Generación de residuos por categoría

* Nota: en el caso de UNE se presentó una disminución del 21,6% en la generación de residuos respecto a 2014 cuando se obtuvo un valor de 1.363.222 Kg.

Gestión ambiental










•

Tipo de gestión final* Residuo generado

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Total TigoUneKg % Kg % Kg %

Total residuos 1.068.109 100.0% 173.096 100% 1.241.205 100%Aprovechamiento** 930.940 87,2% 166.883 96,4% 1.097.823 88,45%Tratamiento 3.352 0,3% 0 0,0% 3.352 0,27%Disposición final 133.818 12,5% 6.214 3,6% 140.032 11,28%Almacenamiento 0 0,0% 0 0,0% 0 0,00%

* G4 - EN23. Peso total de residuos, por tipo y método de disposición (UNE, Tigo, TigoUne) ** Indicador propio de acuerdo con la metodología GRI4. Porcentaje de aprovechamiento del total de residuos generados por la operación (UNE, Tigo, TigoUne) *** G4 - EN5. Intensidad de residuos

Generación de residuos para atender cada cliente (actividades operativas y administrativas)*** Unidades 2015

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. Kg/ clientes /año 0,298 Colombia Móvil S.A. E.S.P. - Tigo Kg/ clientes /año 0,016 Total TigoUne Kg/ clientes /año 0,086

Intensidad de generación de residuos: la intensidad de residuos es un indicador de la eficiencia de la operación y expresa la canti-dad de residuos que se generan por unidad de servicio prestado. Los resultados de este indi-cador se presentan a continuación:

* Como se observa en la tabla la operación fija tiene una mayor generación de residuos por cliente respecto a la móvil.

Residuos generados por tipo de gestión final

Comportamiento del indicador de Generación de residuos para atender a cada cliente

Gestión ambiental










•

Logros principales• 1.097 toneladas aprovechadas.

• En la unidad fija (UNE) se reacondicionaron 481.382 equipos.

• Recolección de 796,2 Kg de celulares y accesorios usados (24.426 unidades).

• 119 puntos de recolección de celulares y accesorios usa-dos en 62 municipios de Colombia.

› Impacto ambiental consumidoresDesarrollamos ofertas encaminadas al uso de las Tecnolo-gías de la Información y las Comunicaciones (TIC) como parte de la estrategia de promover un estilo de vida digital a partir del desarrollo de productos y servicios con un me-nor impacto ambiental. Un ejemplo de ello es la propuesta para el monitoreo remoto del ruido ambiental, a partir del uso intensivo de las TIC, lo que involucró estaciones remo-tas con conectividad y plataforma de visibilidad.

Gestión ambiental

Aspectos Técnicos


• Sostenibilidad en TigoUne Aspectos técnicos





263• Dimensión Ambiental


•

Asunto Relevante Subtemas ID Descripción Respuesta Pacto Global ODSAcuerdo de

Sostenibilidad ANDESCO

Verificación Interna

Gestión ética y transparente para

crear confianza entre los grupos de

interés

Acciones para prevenir el riesgo de corrupción y

soborno

G4.56Describir los valores, principios, estándares y normas de com-portamiento de la Organización como códigos de conducta y

códigos de ética

Ver el Código de ética http://www.une.com.co/images/compania/Inversionistas/Doc_Gobierno_corporativo/Codi-

go-de-Etica-TigoUne.pdf

Principio 10: Las empresas deben

trabajar en contra de la corrupción en

todas sus formas, incluidas la extorsión

y el soborno

Objetivo 16: Paz, justicia y entidades

sólidas

Equilibrio en las dimensiones del

desarrollo

X

G4-HR3 Número total de incidentes de discriminación y acciones correctivo tomadas

En 2015 se reportaron 16 casos de discriminación y acoso de los cuales 3 fueron señalados como casos confirmados que

tuvieron el respectivo tratamiento X

G4-HR12Número de quejas acerca de los impactos de los derechos humanos presentadas y resueltas mediante mecanismos

conciliatorios formales

En 2015 no se reportó a través de los mecanismos formales de denuncia ninguna queja acerca de impactos en temas de

derechos humanos por nuestra operación. X

G4.41 Procedimientos implementados para evitar conflictos de interés en el máximo órgano de gobierno

La sostenibilidad en TigoUne / Apalancando la sostenibilidad/ Gestión de la ética y la transparencia / Política de conflictos de

interés y regalos X

G4-So5 Incidentes confirmados de corrupción y medidas adoptadas

La sostenibilidad en TigoUne/Apalancando la sostenibilidad/Plan Anticorrupción - Prácticas para prevenir la corrupción X









•






interés

Gestión de la transparencia organizacional

Indicador Organiza-

cional Evaluación en materia de Transparencia Organizacional La sostenibilidad en TigoUne/Apalancando la sostenibilidad /

Evaluación del desempeño en materia de transparencia

Objetivo 16: Paz, justicia y entidades

sólidas

Equilibrio en las dimensiones del

desarrollo

X

G4.34 La estructura de gobierno de la Organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno

La sostenibilidad en TigoUne / Gobierno Corporativo/ Estruc-tura de Gobierno X

G4.36

Reportar si la Organización ha seleccionado una posición o posiciones ejecutivas con responsabilidad de temas eco-nómicos, ambientales y sociales, y si esta posición reporta

directamente a la alta dirección

En 2015, la Dirección de Comunicaciones y Sostenibilidad, como área staff de Presidencia, fue la encargada de posicionar

estratégicamente la sostenibilidad en la Compañía y dar a conocer y aprobar al Presidente todas las decisiones relacio-

nadas con la estrategia de sostenibilidad. Esta área se encarga de identificar y gestionar los impactos que nuestra actividad

genera en términos sociales y ambientales

X

G4.38 Reportar la composición de la alta dirección y sus comités La sostenibilidad en TigoUne / Apalancando la sostenibilidad/ Gobierno Corporativo/ Órganos de Gobierno X

G4.39 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo

EL presidente de la Junta Directiva no desempeña ningún cargo ejecutivo dentro de la sociedad X

G4.40 Reportar acerca del proceso de nominación y selección de miembros de la alta dirección y sus comités

La sostenibilidad en TigoUne / Apalancando la sostenibilidad/ Gobierno Corporativo/ Órganos de Gobierno Ver anexo informe de Gobierno Corporativo

X

G4.50Reportar la naturaleza y el número total de temas críticos que

fueron comunicados al máximo órgano de gobierno y los mecanismos usados para analizarlos y resolverlos

Ver anexo Informe de Gobierno Corporativo









•






interés

Desarrollo de ca-nales de contacto para inquietudes sobre el cumpli-

miento de la ética organizacional

G4.57Reportar los mecanismos internos y externos para solicitar

ayuda en temas sobre comportamiento ético e integridad orga-nizacional, cómo pueden ser líneas de ayuda o de consejería

La sostenibilidad en TigoUne / Apalancando la sostenibili-dad/ Gestión de la ética y la transparencia / Comité de ética y

Canales de denunciaPrincipio 6: Las em-

presas deben apoyar la abolición de las

prácticas de discrimi-nación en el empleo y

ocupación

X

G4.58

Reportar los mecanismos internos y externos para reportar preocupaciones acerca de comportamientos no éticos o no íntegros, por medio de reporte a los altos ejecutivos, línea de

denuncia o línea ética

La sostenibilidad en TigoUne / Apalancando la sostenibili-dad/ Gestión de la ética y la transparencia / Comité de ética y

Canales de denuncia X

Acciones de rela-cionamiento con grupos de interés

G4.24 Listar los grupos de interés con los que la Organización se relaciona

La sostenibilidad TigoUne / Relacionamiento con grupos de interés X

G4.25 Reporte la base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la Organización se relaciona

La sostenibilidad TigoUne / Relacionamiento con grupos de interés X

G4.26 Describa el enfoque de la Organización sobre la participación de los grupos de interés

La participación de los grupos de interés se enmarca en la estra-tegia de relacionamiento con los mismos. Ver La sostenibilidad

TigoUne/ Relacionamiento con grupos de interés

G4.27

Principales preocupaciones y temas de interés que hayan surgido a través de los diálogos con los grupos de interés y la forma en la que la Organización ha respondido a estos temas

en la elaboración del informe. Reportar los grupos de interés y los temas que identificaron como relevantes

La sostenibilidad en TigoUne / Cruce entre asuntos relevantes para la sostenibilidad y los grupos de interés

G4.37Reportar los procesos de consulta que existen entre los

grupos de interés y la alta dirección en temas económicos, ambientales y sociales

La sostenibilidad en TigoUne / Relacionamiento con grupos de interés









•




Experiencia satisfactoria de los clientes en el uso de nuestros

productos y servicios

Atención al clienteIndicador Organiza-

cionalAcciones para el mejoramiento de la experiencia al cliente

Dimensión económica - Informe del Representante Legal de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. / Desempeño de los nego-

cios / El cliente en el centro de nuestra operación

Protección y pri-vacidad del cliente

(Seguridad de la información)

G4-PR2Número total de incidentes derivados del incumplimiento de las regulaciones y códigos voluntarios relativos a los impactos

de salud y seguridad de productos y servicios

Durante el 2015 no se presentaron incidentes derivados de impactos de salud y seguridad de productos y servicios

G4-PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamenta-

das en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

Durante el 2015 no se escaló al área de Seguridad de la Informa-ción reclamaciones debidamente fundamentadas en relación

con las infracciones de la privacidad y la fuga de datos del cliente

Seguridad y salud de los productos y servicios ofrecidos

por la compañía

Indicador Organiza-

cional

Acciones para promover el uso seguro y responsable de la tecnología

Dimensión social / Gestión social / Fomento del estilo de vida digital / Uso seguro de la tecnología

Claridad y transpa-rencia en precios

de productos, servicios y ofertas

Calidad de produc-tos y servicios

Indicador Organiza-

cional Acciones para el mejoramiento de la experiencia al cliente

Dimensión económica - Informe del Representante Legal de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. / Desempeño de los nego-

cios / El cliente en el centro de nuestra operación

Uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones









•




Gestión

responsable de la infraestructura de

telecomunicaciones (redes, equipos y construcciones necesarias para

la prestación del servicio,

contemplando la gestión de los

impactos sociales y ambientales)

Ampliación de la cobertura de las

redes de telecomu-nicaciones

Indicador Organiza-

cionalDespliegue de infraestructura de red

Dimensión económica - Informe del Representante Legal de UNE EPM Telecomunicaciones S.A./ Desempeño de los

Negocios/ Renovación tecnológica, contenidos y más cobertu-ra para los Hogares / Redes de infraestructura para mayor

cobertura y mejor calidad

Objetivo 1: Fin de la pobreza

Objetivo 9: industria

Innovación e Infraestructura

Acciones para

garantizar la esta-bilidad y fiabilidad

de la red

Indicador Organiza-

cionalDespliegue de infraestructura de red

Dimensión económica - Informe del Representante Legal de UNE EPM Telecomunicaciones S.A./ Desempeño de los

Negocios/ Renovación tecnológica, contenidos y más cobertu-ra para los Hogares / Redes de infraestructura para mayor

cobertura y mejor calidad

Objetivo 1: Fin de la pobreza



Gestión res-ponsable de la

infraestructura de telecomunicacio-

nes (redes, equipos y construcciones necesarias para

la prestación del servicio)

IO4

Cumplimiento con los estándares de exposición a radiofre-cuencia(RF) de las emisiones de terminales con respecto al

ICNIRP(Comisión Internacional de protección ante radiacio-nes no ionizantes)

De acuerdo a la normatividad colombiana Decreto 1078 de 2015 y Resolución 1645 de 2005 los niveles de emisiones de los

servicios que hoy se prestan bajo la tecnología inhalámbrica son catalogados inherentemente conformes, en este sentido dan cumplimiento a los niveles establecidos en el marco de

esta normatividad internacional

IO7

Políticas y prácticas con respecto a la ubicación de antenas y emplazamientos de transmisión incluidas las consultas a las partes interesadas, compartición de emplezamientos e

iniciativas para disminuir el impacto visual

La Organización cuenta con un programa de mimetización y camuflaje de estaciones de telecomunicaciones inalámbricas para dar cumplimiento al Decreto Distrital 676 del 2011. Esta

gestión se encuentra incluida dentro de los elementos del programa de paisaje



Uso de las Tecnologias de la Información y las Comunicaciones









•




Gestión de una cadena de

abastecimiento eficiente y

responsable (bienes y servicios para el desarrollo

de la actividad empresarial

identificando y monitoreando

la gestión de los impactos sociales y ambientales de los

proveedores)

Compras responsables

G4.12 Describa la cadena de proveedores de la Organización. Sostenibilidad / Apalancando la sostenibilidad / Gestión de una cadena de abastecimiento eficiente y responsable X

G4-HR1Número de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto

de análisis en materia de derechos humanos

UNE cuenta con un anexo de contratación y formato de com-promisos donde expresamente se solicta a los proveedores

el respeto y debida diligencia de los derechos humanos. Esta práctica esta establecida en la Compañía y debe ser parte de todos contratos. Durante 2015, noventa (90) proveedores se

comprometieron con este formulario.

Compromiso Social X

G4-HR11 Impactos significativos reales y potenciales negativos sobre los derechos humanos en la cadena de suministro

Dimensión social / Fomento del estilo de vida digital /Fomento del respeto por los derechos humanos en las operaciones

Principio 1: Las em-presas deben apoyar y respetar la protec-ción de los derechos humanos reconoci-dos universalmente, dentro de su ámbito

de influencia

Compromiso Social X

G4- LA14 Porcentaje de nuevos proveedores que se proyectó utilizando criterios de prácticas laborales

Apalancando la sostenibilidad / Gestión de la ética y la Trans-parencia / Gestión de una cadena de abastecimiento eficiente

y responsable Compromiso

Social X

G4- LA15Impactos negativos reales o potenciales significativos para las prácticas laborales en la cadena de suministro y las medidas

adoptadas

Dimensión social / Fomento del respeto por los derechos humanos en las operaciones


apoyar la elimina-ción de toda forma de trabajo forzoso

o realizado bajo coacción

Compromiso Social X









•




Fomento del uso responsable de la

tecnología

Desarrollo de acciones informati-vas, educativas y de formación para la apropiación de las

Tecnologías

Indicador Organiza-

cional

Acciones con las comunidades que contribuyen al desarrollo local

Nuestros programas de gestión social son desarrollados en el 100% de los municipios con operación significativa

Objetivo 4: Educación de

calidad Objetivo 5: Igualdad de

género

Compromiso Social X

Gestión humana (satisfacción, desarrollo y

bienestar de los colaboradores)

Caracterización general empleados

Indicador Organiza-

cional

Número de empleados por contrato laboral y sexo, ubicación geográfica y edad Dimensión social / Gestión humana X

Acciones orienta-das a la protección de los derechos de los colaboradores

G4.11 Reporte el porcentaje de empleados cubiertos por una con-vención colectiva

Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Asociación sindical


respetar la libertad de Asociación y el reconocimiento

efectivo del derecho a la negociación

colectiva

Objetivo 8: Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y

sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo

decente para todos

Compromiso Social

G4-LA5

Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección emplea-

dos, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo

Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Salud y Seguridad en el trabajo

Compromiso Social X









•






Acciones orienta-das a la protección de los derechos de los colaboradores

G4-LA6 Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, días

perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por genero

En TigoUne no se presentaron casos de víctimas mortales en accidentes laborales dentro del grupo de vinculados, en el

caso de los contratistas se presentó un accidente mortal en el año 2015 (en UNE). El índice de lesiones de incapacitante- ILI, UNE fue de 2.02 y de Tigo fue 0.84. Se tuvo un accidente con

lesiones graves de acuerdo a lo definido en la resolución 1401 de 2007 (en UNE).

Por otro lado, el índice de Severidad en hombres en UNE fue de 81,1 y en Tigo de 2,3 y en mujeres en UNE 23,9 y en Tigo de 20,8 debido a accidentes propios del trabajo, tránsito - vehi-cular y deportivos. Finalmente, el ausentismo por accidentes

laborales corresponde sólo al 18% en UNE y el 28 % en Tigo del total de días perdidos. Las principales causas de ausentismo

son las enfermedades respiratorias y las de origen ósteo-mus-cular y reumatológico. En 2015 sólo se presentó un caso de

enfermedad profesional

Compromiso Social X

G4-LA8 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

UNE realiza la gestión de la seguridad y salud en el trabajo con base en las normatividad colombiana, las convenciones

sindicales no contemplan acuerdos sobre este tema. Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-

dores / Salud y seguridad en el trabajo

Compromiso Social









•






Acciones que promuevan la

satisfacción y el bienestar de los colaboradores

G4-LA2 Beneficios sociales para los empleados Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Beneficios sociales

Objetivo 8: Promover el crecimiento

económico sos-tenido, inclusivo

y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente

para todos

Compromiso Social

Indicador Organiza-

cional

Desarrollo de acciones que promuevan la satisfacción y el bienestar de los colaboradores

Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Satisfacción del empleado

Selección del talento humano

basados en el respeto y la no discriminación

G4-LA1 Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región

Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Selección del talento humano

Objetivo 10: Reducir la des-igualdad en y

entre los países

Compromiso Social

Acciones que

contribuyan al fortalecimiento de las competencias

profesionales y personales de los

colaboradores

Indicador Organiza-

cional

Número de colaboradores entrenados al año y número de horas de entrenamiento presencial y virtual

Dimensión social/ Gestión humana / Derechos de los trabaja-dores / Aprendizaje y desarrollo

Objetivo 8: Promover el crecimiento

económico sos-tenido, inclusivo

y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente

para todos

Compromiso Social









•




Gestión ambiental (acciones para

identificar, prevenir y/o mitigar los

impactos en el medio ambiente)

Enfoque de gestión ambiental

DMA Am-biental Enfoque de gestión ambiental Dimensión ambiental

Principio 7: Las empresas deberán apoyar un enfoque de precaución res-pecto a los desafíos del medio ambiente

Compromiso con el agua y el medio

ambiente X

Acciones que lle-ven al uso eficiente

de la energía

G4-EN3 Consumo de energía en la OrganizaciónDimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-

tal / Eficiencia energética / Programa uso racional y eficiente de la energía

Principio 8: Las empresas deben fo-

mentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabili-

dad ambiental

Objetivo 7: Garantizar el acceso a una energía ase-

quible, segura, sostenible y

moderna para todos

Aporte a las tecno-logías para el desa-

rrollo sostenible

X

G4-EN6 Reducciones en el consumo de energíaDimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-


X

Gestión de los

impactos ambien-tales asociados a la operación de

compañía

G4-EN29 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental

Dimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambiental / Responsabilidad ambiental operacional

Principio 9: Las empresas deben fa-vorecer el desarrollo

y la difusión de las tecnologías respe-

tuosas con el medio ambiente

X

G4-EN 33 Impactos ambientales negativos reales o potenciales significa-tivos en la cadena de suministro y las medidas adoptadas

Dimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-tal / Responsabilidad ambiental operacional X

G4-EN34Número de quejas sobre impactos ambientales reportadas,

revisadas y resueltas a través de mecanismos formales de denuncia

Dimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambiental / Gestión de residuos electrónicos X









•




Gestión ambiental (acciones para

identificar, prevenir y/o mitigar los

impactos en el medio ambiente)

Acciones que reduzcan la emi-sión de gases de

efecto invernadero responsables del calentamiento

global

G4-EN15 Gases efecto invernadero (Alcance 1) Dimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-tal / Huella de Carbono

Principio 8: Las empresas deben fo-

mentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabili-

dad ambiental

Objetivo 13: Adoptar me-

didas urgentes para combatir

el cambio climático y sus

efectos

X

G4-EN16 Energía indirecta gases efecto invernadero (Alcance 2) Dimensión ambiental /Asuntos para la sostenibilidad ambiental / Huella de carbono

G4-EN19 Reducciones de gases efecto invernaderoDimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-


X

Gestión de resi-duos electrónicos

G4-EN23 Peso total de residuos, por tipo y método de disposición Dimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambiental / Gestión de residuos electrónicos

Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean

inclusivos, seguros,

resilientes y sostenibles

Gestión integral de residuos sólidos X

Huella ambiental de los consumi-

dores

G4- EN 5 Intensidad energéticaDimensión ambiental / Asuntos para la sostenibilidad ambien-


Principio 9: Las empresas deben fa-vorecer el desarrollo

y la difusión de las tecnologías respe-

tuosas con el medio ambiente

Objetivo 13: Adoptar me-

didas urgentes para combatir

el cambio climático y sus

efectos

Aporte a las tecno-logías para el desa-

rrollo sostenible

G4- EN 18 Intensidad gases efecto invernaderoDimensión Ambiental /Asuntos para la sostenibilidad

ambiental / Huella de carbono / Programa de gestión del aire - emisiones atmosféricas









•

Subtemas ID Descripción Respuesta Pacto Global ODSAcuerdo de



Contenidos básicos generales

Naturaleza y forma jurídica.

G4.3 Reporte el nombre de la Organización UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

G4.7 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Perfil de la Organización / Naturaleza y forma jurídica X

Marcas, productos y servicios G4.4 Principales marcas, productos y servicios Perfil de la Organización / Marcas, productos y Serivicios X

Localización geo-gráfica donde tiene

operación.

G4.5 Reporte la localización de la casa matriz Perfil de la Organización / Naturaleza y forma jurídica X

G4.6 Localización geográfica de las operaciones Perfil de la Organización / Localización geográfica de las operaciones. X

Mercados servidos G4.8 Mercados servidos. Perfil de la Organización / Mercados servidos

Dimensión de la Organización G4.9

Reporte la escala de la organización, incluyendo: - Número de empleados.

- Número total de operaciones. - Ingresos netos.

- Cantidad de productos o servicios que ofrece

Perfil de la Organización / Perfil de la Organización aspectos generales X

Cambios significa-tivos G4.13 Cambios significativos durante el período cubierto por la

memoria Perfil de la Organización / Cambios significativos X

Asociaciones en las que participa G4.16

Principales asociaciones a las que pertenece (tales como aso-ciaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a

las que la Organización apoya

Perfil de la Organización / Asociaciones en las que TigoUne participa

Objetivo 17: For-talecer los me-

dios de ejecución y revitalizar la

Alianza Mundial para el Desarrollo

Sostenible

Visión transversal y articulación con

otros sectores









•





Información de metodología

G4.22Descripción del efecto que puede tener la reexpresión de

información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresión

Para el caso de reportes de vigencias anteriores no se han detectado datos que requieran corrección

G4.23Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el

alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados del informe

Perfil de la Organización / Cambios significativos X

G4.28 Período cubierto por la información incluida en el informe Acerca del informe

G4.29 Fecha más reciente del informe anterior El anterior informe se presentó para el período 1 de enero de 2014 al 31 de diciembre de 2014 X

G4.30 Ciclo de reporte (Anual-Bianual) Acerca del informe

G4.31 Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte o su contenido Acerca del informe / Contactos X

G4.32 Indique qué opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la Organización

La Compañía asume la opción escencial de acuerdo a la meto-dología GRI para su reporte de 2015 X

G4.48

Indique cuál es el comité o el cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la Organiza-ción y se asegura de que todos los aspectos materiales queden

reflejados

El informe fue revisado por la dirección de Comunicaciones y sostenibilidad, la vicepresidencia Financiera y la vicepresidencia de Asuntos legales y aprobado por la Junta Directiva y la Asam-

blea de Accionistas









•





Evaluación e iden-tificación de los

Asuntos Relevantes para la Gestión de la Sostenibilidad

G4.18 Explicar el proceso para definir el contenido del reporte y los aspectos a reportar

La sostenibilidad en TigoUne/ Evaluación e identificación de los asuntos relevantes para la gestión de la sostenibilidad X

G4.19 Listar todos los aspectos materiales identificados en el proce-so para definir el contenido del reporte

La sostenibilidad en TigoUne/ Evaluación e identificación de los asuntos relevantes para la gestión de la sostenibilidad X

G4.20Para cada tema material reportar si lo es para toda la Organiza-ción. En caso contrario, indicar qué aspecto no es material para

alguna de las entidades que hacen parte de la organización

Los asuntos relevantes cubren la operación de TigoUne son los lineamientos definidos para todas las empresas que hacen par-

te del grupo empresarial. Ver La sostenibilidad en TigoUne / Evaluación e identificación de los asuntos relevantes para la

gestión de la sostenibilidad

G4.21 Para cada tema material, reportar si lo es por fuera de la Organización.

La sostenibilidad en TigoUne/ Evaluación e identificación de los asuntos relevantes para la gestión de la sostenibilidad

Verificación inter-na y externa del

informeG4.33 Reportar la política o enfoque de la empresa para buscar

auditoría externa del reporte Acerca del informe / Verificación









•





Enfoque de gestión Derechos humanos

G4-PA7Políticas y prácticas para gestionar asuntos relacionados con

los derechos humanos y el acceso y utilización de productos y servicios de telecomunicación

A través de los programas Internet Seguro y sensibilización a comunidades TigoUne propone un uso seguro de la tecno-

logía y la apropiación de la infraestructura de Telecomunica-ciones como una forma de contribuir al estilo de vida digital y

responsable

Compromiso Social

G4-HR9 Número de procesos que han sido objeto de evaluación de impacto en materia de derechos humanos

Dimensión social / Fomento del estilo de vida digital / Fomen-to del respeto por los derechos humanos en las operaciones

Principio 2: Las

Empresas deben ase-gurarse de no actuar como cómplices de

violaciones de los derechos humanos

Principio 5: Las Em-

presas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil

Compromiso Social









•

Verificación Interna del Informe de Gestión y Sostenibilidad año 2015

Hemos realizado la verificación al contenido no financiero del informe de Sostenibilidad de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. corres-pondiente al periodo enero a diciembre del año 2015. Nuestra responsabilidad fue reali-zar la verificación, de acuerdo con las Normas Internacionales de Auditoría Interna, del pro-ceso de elaboración del informe de sostenibi-lidad y expresar nuestra opinión al respecto.

La Administración de la Compañía es respon-sable de la preparación y presentación de la in-formación, de las afirmaciones contenidas en el mismo, de la identificación de los grupos de interés y los asuntos materiales y del adecuado establecimiento y mantenimiento del sistema de control del proceso para el desarrollo del reporte, el cual es elaborado de acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad del Global Reporting Initiative versión 4 (en adelante GRI-G4).

Se realizaron las siguientes actividades para evaluar el reporte y la razonabilidad de la in-formación cuantitativa y cualitativa contenida en el mismo:

• Verificación de la metodología aplicada, los riesgos y controles involucrados en el proceso de elaboración del informe de Sostenibilidad.

• Verificación del análisis de materialidad rea-lizado por la Compañía y su aplicación para la elaboración del informe.

• Análisis, mediante la revisión por muestreo, de la información cuantitativa y cualitativa presentada en el informe de sostenibilidad frente a los documentos soporte, bases de datos y demás sistemas contenidos en las diferentes áreas de la Compañía.

• Verificación de la coherencia y razonabili-dad de la información incluida en el informe de acuerdo con el desempeño de las varia-bles de sostenibilidad de la Compañía.

• Verificación del cumplimiento de la opción esencial de acuerdo con lo sugerido por la Guía GRI-G4.

Como resultado de nuestra revisión, conclui-mos que la información contenida en el infor-me de sostenibilidad se presenta de manera entendible y se basa en la aplicación de proce-dimientos internos que definen métodos para la preparación, la recolección y la redacción del informe, los indicadores se han preparado de acuerdo con las bases y criterios establecidos en la Guía GRI-G4, la información que respal-da cada indicador se encuentra soportada y no se identificaron desviaciones significativas.

Adicionalmente, hemos presentado a la Alta Dirección de la Compañía un informe que in-cluye las oportunidades de mejoramiento de aspectos identificados en la verificación.

Jhon Jairo Vasquez LopezVicepresidente de Auditoría

Medellín, Marzo de 2016

Anexo Informe de Gobierno Corporativo





280Anexo - Informe de Gobierno Corporativo





Informe de la Junta Directiva y el Presidente a la Asamblea de Accionistas de UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

• La administración de los asuntos y el conocimiento pú-blico de su gestión.

• El grado de cumplimiento de las medidas y prácticas de Gobierno Corporativo de la Sociedad así como el detalle de la información corporativa.

• La información sobre las partes vinculadas y conflictos de interés.

Febrero de 2016En cumplimiento de lo establecido en el artículo 36 de los estatutos sociales y según lo contempla el Código de Go-bierno Corporativo de la sociedad, la Junta Directiva y el Presidente de UNE EPM Telecomunicaciones S.A. (en ade-lante UNE o la Sociedad), presentan a la Asamblea Gene-ral de Accionistas el siguiente informe, correspondiente al ejercicio 2015, sobre:

• Las medidas específicas respecto del gobierno de la Sociedad.

• La conducta de la alta dirección de la sociedad y su infor-mación, con el fin de asegurar el respeto de los derechos de quienes inviertan en sus acciones o en cualquier otro valor que llegare a emitir.










Sobre cada uno de los aspectos relacionados ante-riormente, la Junta Directiva y el Presidente de la Sociedad se permiten señalar que:1. Se ha dado cumplimiento a lo establecido en los esta-tutos de la Sociedad, los cuales dictan entre otros aspectos, medidas específicas respecto del Gobierno de la misma.

2. De igual manera, con relación a lo dispuesto en el Códi-go de Gobierno Corporativo de la Sociedad, donde se es-tablecen prácticas que propenden por asegurar el respeto de los derechos de quienes inviertan en sus acciones o en cualquier otro valor emitido por la Sociedad, se han cum-plido las medidas allí contempladas.

3. En cuanto a la normatividad expedida por la Superin-tendencia Financiera, la Compañía diligenció la encuesta de Código País dentro de los plazos límite establecidos para ello. El Reporte de implementación de las Mejores Prácti-cas Corporativas 2014 (Encuesta Código País) se encuentra publicado en la página web de la Compañía www.une.com.co/inversionistas, y hace parte del presente informe. Asi-mismo, se atendieron los requerimientos de información remitidos por el citado ente de vigilancia y control.

4. Para garantizar la adecuada administración de los asun-tos y el conocimiento público de la gestión, todas las de-cisiones importantes de la Junta Directiva así como los hechos relevantes de la Sociedad fueron publicados como información relevante, según el procedimiento contempla-do en el capítulo de información del Código de Gobierno Corporativo de la Sociedad.

5. En este mismo sentido, toda la información más desta-cada de la Compañía fue publicada en la página web de la sociedad en el vínculo de información para inversionistas, donde se actualizaron también las hojas de vida de los di-rectivos de la Sociedad.

» Estructura de la propiedad de la sociedad o conglomerado

Como resultado del proceso de fusión adelantado entre UNE EPM Telecomunicaciones S.A. y Millicom Spain Cable en 2014, la composición accionaria de la sociedad es la siguiente:

Accionistas UNE EPM Telecomunicaciones S.a.

Acciones Clase A

Acciones Clase B

Porcentaje (%)

Empresas Públicas de Medellín E.S.P. - EPM 4.223.309 3 50,000000%

Instituto de Deporte y Recreación 1 0 0,000012%

Millicom Spain S.L. 4.222.467 0 49,989996%Peak Record S.L. 211 0 0,002498%Peak Five S.L. 211 0 0,002498%Global Albion S.L. 211 0 0,002498%Global Locronan S.L. 211 0 0,002498%TOTAL 8.446.621 3 100%










En atención a esta composición, Empresas Públicas de Me-dellín E.S.P. y Millicom Spain S.L. son los principales accio-nistas de la sociedad. Asimismo, la Sociedad no cuenta con acciones en reserva. Es importante mencionar que ningún miembro de la Junta Directiva o de la alta gerencia es pro-pietario directa o indirectamente de acciones de la Socie-dad, y tampoco se realizaron negociaciones con las accio-nes y demás valores emitidos por la Sociedad.

Los accionistas de la Sociedad han autorregulado ciertas materias de su interés a través de la suscripción de un acuer-do de voto, el cual ha sido depositado ante la Sociedad y en el cual se encuentran reguladas las mayorías especiales, la conformación, períodos, cambios y renuncias de los miem-bros de Junta Directiva, reglas especiales de votación de la Asamblea de Accionistas y Junta Directiva, así como algu-nas reglas especiales de votación en consideración a ciertas materias, entre otros.

» Estructura de la administración de la so-ciedad o conglomerado

› Junta DirectivaLa Junta Directiva es el máximo órgano de administración de UNE y es el órgano de supervisión y control, el cual en-comienda la gestión ordinaria de los negocios de la Socie-dad en cabeza de los órganos ejecutivos y del equipo de dirección.

Los miembros de la Junta Directiva de UNE cuentan con probadas capacidades profesionales, técnicas, personales y la experiencia para administrar y llevar a cabo la dirección estratégica de la sociedad. Sus hojas de vida se encuentran divulgadas a través de nuestro portal web.

El proceso de nombramiento de los miembros de la Junta Directiva se encuentra regulado a través de los acuerdos de voto, los cuales contemplan la conformación de una plan-cha única para integrar la Junta.

El órgano directivo se encuentra actualmente conformado por siete (7) miembros, tres (3) de los cuales ostentan la calidad de independientes; los demás se identifican como miembros patrimoniales. Asimismo, la Junta Directiva ten-drá un invitado permanente, designado por EPM.

Al día 1 de enero de 2015, la Junta se encontraba conformada por los siguientes miembros:

Renglón Miembro Principal Miembro SuplentePrimero Hans-Holger Albrecht Tim PenningtonSegundo Mario Zanotti Víctor UndaTercero Martin Lewerth Luciano MarinoCuarto Juan Pungiluppi Salvador EscalónQuinto Carlos Enrique Piedrahita VacanteSexto Federico Arango Toro VacanteSéptimo Juan Esteban Calle Restrepo Gabriel Jaime Betancourt










El 22 de enero de 2015, la Asamblea de Accionistas aprobó la designación de los señores Timothy Lincoln Pennington como miembro principal del primer renglón y a Renaud Francois Houllé como miembro suplente del primer ren-glón de la Junta Directiva de la sociedad.

El 25 de marzo de 2015, la Asamblea de Accionistas aprobó la designación de la Junta Directiva de la sociedad 2015 – 2016. La propuesta sólo incluyó el cambio del tercer ren-glón de la Junta Directiva, quedando así: Primer renglón: Tim Pennington, suplente Renaud Houllé - Segundo Ren-glón: Mario Zanotti, suplente Víctor Unda - Tercer renglón: Luciano Mariano, suplente Marcelo Benítez - Cuarto ren-glón: Juan Pungiluppi, suplente Salvador Escalón - Quinto Renglón: Juan Esteban Calle, suplente Gabriel Jaime Betan-court - Sexto renglón: Carlos Enrique Piedrahita y séptimo renglón: Federico Arango Toro.

El 27 de abril de 2015, en la Asamblea de Accionistas se aprobó nombrar como suplentes de los miembros inde-pendientes de la Junta Directiva a Miguel Moreno Múnera y Fredy Antonio Zuleta Dávila.

El 25 de septiembre de 2015, la Asamblea de Accionistas aprobó los siguientes cambios en la Junta Directiva: Nom-brar a Mauricio Ramos como principal en el segundo ren-glón; nombrar a Víctor Unda como principal en el tercer renglón; nombrar a Luciano Mariano como suplente en el segundo renglón.

En octubre de 2015, el señor Fredy Zuleta presentó renuncia al cargo de miembro de Junta Directiva, renuncia que al cierre del ejercicio no había sido aceptada por la Asamblea de Accionistas.

Renglón Miembro Principal Miembro SuplentePrimero Timothy Pennington Renaud HoulléSegundo Mauricio Ramos Luciano MarinoTercero Víctor Unda Marcelo BenítezCuarto Juan Pungiluppi Salvador EscalónQuinto Carlos Enrique Piedrahíta Miguel Moreno MúneraSexto Federico Arango Toro Fredy Antonio Zuleta*Séptimo Juan Esteban Calle Restrepo Gabriel Jaime Betancourt

* Renuncia sin aceptar por la Asamblea de Accionistas

Al 31 de diciembre de 2015, la Junta Directiva de la Sociedad se compone de la siguiente forma:










Luciano Marino y Renaud Houllé a su vez son miembros de las juntas directivas de las sociedades ETP S.A., Edatel S.A. E.S.P. (filiales de UNE) e Inversiones Telco S.A.S. (filial de Millicom Spain Cable S.L.), mientras que Marcelo Be-nítez es también miembro de Junta Directiva de ETP S.A. Daniel Torras, vicepresidente de Digital y Servicios Finan-cieros Móviles, también es miembro de la Junta directiva de la filial Edatel S.A. E.S.P.

La Junta delibera válidamente con la presencia de por lo me-nos cinco (5) de sus miembros, dentro de los cuales deberá es-tar el presidente de la Junta o su suplente, teniendo en cuenta en todo caso que el invitado permanente no será considerado como miembro para la conformación del quórum.

Durante 2015, el registro de la asistencia de los miembros a las reuniones de la Junta Directiva quedó consignado en la siguiente tabla:

Miembro AsistenciaTim Pennington 2Mario Zanotti 5Mauricio Ramos 2Luciano Marino (S) 5Juan Pungiluppi 8Carlos Enrique Piedrahíta 9Federico Arango Toro 11Juan Esteban Calle 11Renaud Houllé (S) 7Víctor Unda 5Marcelo Benítez (S) 2Salvador Escalón (S) 2Gabriel Jaime Betancourt (S) 1

Para el cumplimiento de sus funciones, la Junta Directiva puede solicitar la opinión de especialistas independientes en los casos específicos en que lo juzgue conveniente, que serán contratados atendiendo los criterios y las políticas generales de contratación de la sociedad.

Culminado el ejercicio de 2015, los miembros de la Junta adelantaron la evaluación de la gestión realizada por el Pre-sidente de la Sociedad, el CFO y la autoevaluación de sus pares, la cual arrojó resultados positivos de cara a la conse-cución de los resultados y el cumplimiento de los objetivos de la Organización dispuestos para el presidente, el CFO y para la misma Junta Directiva.

Durante 2015 se destaca la aprobación, por parte de la Junta Directiva, de la Política Anticorrupción, el Procedi-miento y Política Unificada de Gestión Integral de Riesgos, el Código de Ética y el Manual de Conflictos de Interés.

El esquema de remuneración de los miembros de la Junta Directiva y de la Alta Gerencia se encuentra aprobado por la Asamblea de Accionistas, para lo cual se tiene en cuenta, entre otros criterios, el mercado, empresas similares en nú-










mero de empleados, así como el cumplimiento de objetivos y desempeño. Esta política aplica tanto para empleados del primer y segundo nivel, así como para todos los colaboradores de la Compañía.

Con base en los anteriores criterios, mediante Acta 019 del 14 de agosto de 2014, la Asam-blea de Accionistas de la sociedad aprobó una remuneración por la asistencia a las reunio-nes de Junta Directiva y comités en que par-ticipen los miembros independientes, de COP $2.800.000. En su reunión ordinaria de 2015, los accionistas ratificaron el monto de dichos honorarios.

La Junta Directiva mantiene una relación con-tinua con el Revisor Fiscal, de carácter obje-tivo y profesional, basada en el respeto a su independencia. El revisor fiscal es invitado a las reuniones que la Junta Directiva cuando su presencia se considera necesaria para el desa-rrollo de la sesiones.

De acuerdo con lo establecido en los estatutos y el acuerdo de accionistas, el órgano directi-vo elige anualmente un (1) Presidente con su respectivo suplente, quien no deberá ser un miembro independiente. Las funciones del Presidente de Junta y su suplente, además de las contempladas en la normatividad vigente, son las siguientes:

1. Garantizar y promover el adecuado funcio-namiento de la Junta Directiva y sus comités, de conformidad con los más altos estándares de gobierno corporativo.

2. Convocar las reuniones ordinarias y extraor-dinarias de la Junta Directiva de conformidad con lo señalado en el presente reglamento y los estatutos.

3. Promover la evaluación de los miembros de la Junta Directiva y sus comités, así como la del Presidente y el CFO.

4. Cumplir y hacer que se cumplan los estatutos de UNE y las demás disposiciones de los regla-mentos internos de la Junta Directiva, si aplica, en relación con la operación de la Junta Directiva.

5. Coordinar y planificar el funcionamiento de la Junta Directiva mediante el estableci-miento de un plan anual de trabajo basado en las funciones asignadas.

6. Impulsar la acción de gobierno de la socie-dad, actuando como enlace entre los accionis-tas y la Junta Directiva.

7. Velar por la ejecución de los acuerdos de la Junta Directiva y efectuar el seguimiento de sus encargos y decisiones.

8. Las demás que le asigne la Junta Directiva de conformidad con los estatutos de UNE y los acuerdos de accionistas debidamente de-positados en las oficinas de UNE.

9. Por otra parte, la Junta Directiva tiene un Vicepresidente, cuyas funciones son:










• Proponer y determinar la agenda de cada reunión que deberá incluir cualquier asunto requerido de conformi-dad con la ley, así como aquellos temas o materias típicas y usuales en reuniones de la Junta Directiva y cualquier otro asunto razonable que cualquier miembro de la Jun-ta Directiva proponga.

• Dirigir las reuniones de la Junta Directiva.

• Coordinar y manejar las reuniones de la Junta Directiva.

Además del Presidente y el Vicepresidente, la Junta cuenta con un Secretario, quien será el Secretario General de la sociedad, quien asume las funciones que se le atribuyen en los estatutos sociales, a menos que se designe otra persona para actuar como secretario de dichas reuniones.

El Secretario General vela porque la preparación y entre-ga de la información a los miembros de Junta Directiva se haga de forma oportuna y suficiente, asiste a las reuniones con voz y sin voto en deliberaciones y mediante actas debi-

damente suscritas por el presidente de la Junta Directiva, el vicepresidente de la Junta Directiva y por él, darán fe de lo tratado en dichas sesiones.

Por otra parte, el Secretario General vela por la legalidad for-mal de las decisiones y actuaciones de la Junta Directiva y ga-rantiza que sus procedimientos y reglas de gobierno sean res-petados y regularmente revisados, de acuerdo con lo previsto en los Estatutos y demás normativa interna de la sociedad.

El Secretario General garantiza la conservación y consolida-ción de la documentación social, reflejando debidamente en los libros de actas el desarrollo de las sesiones.

Los miembros de Junta Directiva reciben la información detallada relativa a sus reuniones mediante envío que se realiza directamente desde la Secretaría General de UNE, y se comprometen a darle un tratamiento confidencial, se-gún lo indicado en los estatutos sociales y en el reglamento de Junta Directiva.

› Comité de AuditoríaEl Comité de Auditoría es el órgano permanente asesor para la Junta Directiva de la Compañía, sin funciones eje-cutivas pero con facultades de evaluación, proposición y asesoramiento dentro de su ámbito de sus funciones y competencias. El Comité de Auditoría de UNE está confor-mado por Federico Arango Toro, Carlos Enrique Piedrahita Arocha y Renaud Houllé. Dos (2) de estos miembros tienen la calidad de independientes.

Sus nombramientos fueron realizados a través del acta de Junta Directiva 132 del 3 de octubre de 2014, modificada posteriormente por medio de acta 144 del 29 de julio de 2015, donde se aprobó nombrar a Renaud Houllé como miembro del Comité de Auditoría en reemplazo de Tim Pennington.

Los dos primeros miembros tienen la calidad de independien-tes. Durante 2015 se realizaron 8 sesiones del Comité, durante los meses de febrero, abril, junio, julio, agosto, octubre, no-viembre y diciembre. Los principales temas tratados fueron:










1. Verificación de los conflictos de interés de los miembros del Comité.

2. Observación de los Estados Financieros a diciembre 31 de 2014 y los periodos intermedios de 2015.

3. Conocimiento de los informes presentados por el Revi-sor Fiscal.

4. Aprobación de los códigos de ética, conflicto de interés y el manual de SARLAFT.

5. Aprobación del plan de trabajo de la vicepresidencia de Auditoría.

6. Aprobación del direccionamiento de la vicepresidencia de Auditoría.

7. Seguimiento al cumplimiento del plan de trabajo de la vice-presidencia de Auditoría, por medio de la presentación en cada sesión de los trabajos de auditoría terminados en el periodo.

8. Seguimiento y gestión a los indicadores de gestión de auditoría (KPI’s).

9. Seguimiento al cumplimiento del Acuerdo de Accionistas.

10. Seguimiento a los resultados del Comité de Ética y la gestión de compliance.

11. Revisión de los resultados de los seguimientos a los pla-nes de mejora generados en las auditorías correspondientes.

12. Observación de los temas relacionados con código país, informe de sostenibilidad y gobierno corporativo.

13. Entendimiento de la gestión integral de riesgos y el plan de continuidad de la Compañía.

14. Realización de la autoevaluación del Comité de Auditoría.

» Operaciones con partes vinculadas

Los estatutos de la Sociedad disponen con relación a las operaciones con afiliadas, filiales y/o subsidiarias de la So-ciedad o de los accionistas, deberán desarrollarse de con-formidad con las políticas de precios de transferencia se-gún la ley aplicable y las políticas de la Sociedad.

Adicionalmente, la Sociedad cuenta con una política para operaciones con vinculadas que determina los pro-cedimientos aplicables para la valoración, aprobación y revelación de transacciones con vinculados económicos, realizando contrataciones con los suficientes controles ad-










ministrativos, criterios técnicos y económicos favorables para las partes y el cumplimiento de las normas legales y tributarias que se derivan de estas operaciones que en su mayoría son del giro ordinario del negocio o la celebración de transacciones por parte de la Compañía con afiliadas de cualquiera de las partes, subsidiarias o con las vincula-das, bajo el entendido que dichas transacciones deberán desarrollarse de conformidad con las políticas de precios de transferencia según la ley aplicable y las políticas de la Compañía y/o las Afiliadas y/o las Subsidiarias.

Durante 2015, la sociedad celebró operaciones con sus ac-cionistas, así como con sus filiales y partes vinculadas, las cuales se encuentran detalladas en el Informe de Gestión y en el Informe Especial de Grupo Empresarial.

En caso de conflicto de interés en este tipo de operaciones, se da aplicación al “Manual para la Gestión de Conflictos de Intereses” aprobado por la Junta Directiva, donde se detallan y precisan las normas y procedimientos aplicables para ac-

cionistas, administradores, colaboradores y para la sociedad en sus relaciones con partes vinculadas en aquellos casos que puede originarse una situación de conflicto de interés.

De acuerdo con el manual, las operaciones de la sociedad con partes vinculadas se encuentran permitidas siempre y cuando se cumplan estándares de valores razonables y a ta-rifas de mercado. Se entenderá que existen tarifas del mer-cado cuando se presente uno de los siguientes criterios:

a. Cuando se manejen precios y márgenes de utilidad que se hubieren obtenido en operaciones comparables con o entre partes no vinculadas.

b. Cuando presentándose diferencias en dichos valores, éstas no afectan materialmente el precio o monto de las contraprestaciones o el margen de utilidad que se ob-tendría en caso de efectuarse la operación con partes no vinculadas o que no afecten el equilibrio económico de alguno de los socios.

La generación de operaciones o transacciones en condicio-nes de conflicto de intereses, que no sigan el procedimien-to dispuesto en el manual, se considera como falta grave y puede ser sancionada conforme lo dictan las leyes vigentes en materia laboral y comercial.

Durante 2015 no se presentaron casos de conflicto de inte-rés al interior de la Junta Directiva. Por su parte, 1 de los 12 casos reportados por empleados de la Sociedad como po-sibles generadores de conflictos de interés, requirió la toma de decisiones y de medidas por parte de la Compañía para su resolución.










» Sistemas de control interno y gestión de riesgos de la sociedad o conglomerado

La base del sistema de control interno y ges-tión de riesgos de la sociedad está planteada desde el grupo controlante y está conformada por cinco principios básicos:

1. Delegación de poder y autoridades: se de-lega autoridad y responsabilidad para permitir a la Administración tomar decisiones de acuer-do con las directrices de la entidad hacia el lo-gro de objetivos. Una operación puede definir o revisar sus estructuras reduciendo el número de niveles de la alta dirección, delegando más autoridad y responsabilidad sobre los niveles inferiores. Sin embargo, se debe delegar la auto-ridad y la responsabilidad solamente en aque-llos con demostrada capacidad para tomar de-cisiones adecuadas y se ciñan siempre al código de conducta, las políticas y los procedimientos de la Compañía, entendiendo las consecuen-cias de los riesgos que asumen.

2. Segregación de funciones: al seleccionar y desarrollar actividades de control, la geren-cia debe considerar si las funciones están divi-didas o segregadas entre diferentes personas y reducen el riesgo de ocurrencia de errores, acciones inapropiadas o fraudulentas. Esta se-gregación de funciones generalmente implica dividir la responsabilidad entre el registro, la autorización de transacciones, el manejo del activo relacionado y la ejecución de activida-des de control. Cuando la segregación de fun-ciones no pueda implementarse, la gerencia seleccionará y desarrollará actividades de con-trol alternativas.

3. Actividades de control: son las acciones establecidas que, a través de políticas y proce-dimientos, ayudan a asegurar que se cumplen las directrices de la administración para miti-gar los riesgos de no lograr los objetivos esta-blecidos. Las actividades de control se realizan en todos los niveles de la Compañía, en varias etapas de los procesos de negocio y sobre el

ambiente de tecnología. Éstas pueden ser de naturaleza preventiva o detectiva y pueden abarcar una amplia gama de actividades.

4. Medidas de seguridad física y lógica de los sistemas de información, incluidos los sub-pro-cesos y las actividades de control sobre quién y qué tiene acceso a los sistemas de información de la Compañía. Generalmente incluyen los derechos de acceso a los datos, sistemas ope-rativos, redes y aplicaciones, así como los acce-sos físicos. Los controles de seguridad de acce-so a los sistemas de información protegen a la Compañía de accesos inapropiados y del uso no autorizado de los sistemas. Al prevenir el uso no autorizado de los sistemas de informa-ción y los cambios a los mismos, la integridad de los programas y datos se protegen contra tentativas malintencionadas o contra errores.

5. Conservación y archivo de documentos: la Compañía desarrolla y mantiene actuali-zada la documentación relativa al sistema de control interno por las siguientes razones:










a. Proporcionar claridad sobre los roles y responsabi-lidades, promoviendo la consistencia y la adherencia a las buenas prácticas en la gestión del negocio.

b. Ayudar en la entrenamiento del personal nuevo ofreciendo una herramienta de consulta o referencia para otros empleados.

c. Proporcionar la evidencia del cumplimiento de acti-vidades que forman parte del sistema de control inter-no, permitiendo un monitoreo apropiado.

d. Las normas sobre la conservación y archivo aplican a todos los tipos de documentos y datos, incluida la información digitalizada.

Estos principios soportan los controles clave que deben ser aplicados por todo el personal del Grupo. Los controles clave están diseñados como actividades de control necesarias para garantizar que los principales riesgos asociados a un proceso funcional u operativo son manejados de la mejor manera.

En octubre se publicó el Procedimiento y Política Unificada de Gestión Integral de Riesgos. La Organización cuenta con un plan de comunicación durante la implementación y de-sarrollo del Sistema Integral de riesgos. La política define los

lineamientos, metodologías, procesos, procedimientos e ins-trumentos, tendientes a que la Compañía administre inte-gral y efectivamente el riesgo a la luz de las mejores prácticas y estándares internacionales de administración de riesgos. Establece lineamientos que permiten una adecuada gestión de los riesgos de la Organización, de manera tal que puedan ser identificados, evaluados y analizados para determinar su tratamiento, comunicación y monitoreo.

En 2015 se actualizaron los riesgos estratégicos para TigoU-ne y sus filiales. Para esta actualización se contó con la par-ticipación del consultor MARSH RISK CONSULTING y todo el grupo directivo. Del ejercicio realizado con el consultor se identificaron 11 riesgos de compañía totalmente alinea-dos con los riesgos identificados con la casa matriz y el sec-tor de las telecomunicaciones. A la fecha se está realizando la caracterización detallada del riesgo y sus controles.

Para cada riesgo estratégico se cuenta con la definición de controles propuestos a los cuales se les realizará un aná-lisis costo beneficio para definir su implementación (plan de trabajo 2016). Cabe anotar que en la actualidad existen controles que son verificados en su aplicación y efectivi-dad y que fueron detallados en la caracterización detallada, mencionada anteriormente.

» Asamblea General de Accionistas

› Remuneración de la Junta Directiva y miembros de la alta gerencia

De conformidad con lo dispuesto en los estatutos de la so-ciedad, corresponde a la Asamblea General de Accionistas fijar los honorarios que devengarán los miembros de Junta Directiva. En cumplimiento de lo anterior, la Asamblea de Accionistas aprobó, en agosto de 2014, una remuneración por la asistencia a las reuniones de Junta y comités para los miembros independientes, de COP$2.800.000. En su reu-nión ordinaria de 2015, los accionistas ratificaron el monto de dichos honorarios.










› Datos de asistencia a la Asam-blea General de Accionistas

Durante 2015 se realizó una sola reunión pre-sencial de la Asamblea de Accionistas, siendo ésta la reunión ordinaria en la cual se conside-raron los informes de fin de ejercicio. En dicha reunión se encontraban presentes o represen-tados la totalidad de los accionistas.

› Información a los accionistas y mecanismos de fomento de su participación

Los accionistas tienen permanente acceso a la información de la Sociedad. Es así como, den-tro de los primeros 20 días de cada mes, la so-ciedad remite a sus accionistas la información financiera y comercial más relevante; asimismo con una periodicidad semestral, entrega infor-mación sobre litigios y otros temas de interés. Por otra parte, los representantes de los dos grupos principales de accionistas de la Com-pañía (EPM y Millicom), tienen asiento directo en la Junta Directiva, a través de la cual reciben

información amplia y suficiente sobre todos los temas del negocio, garantizando de esta manera a los accionistas el acceso a información comple-ta y adecuada para la toma de decisiones.

Asimismo, la sociedad cuenta con los siguientes mecanismos para la atención de sus accionistas:

a. Dirección de correo electrónico (E-MAIL) [email protected] para realizar consultas, quejas, re-clamos o para solicitar información.

b. En la página Web de UNE EPM Tele-comunicaciones S.A. www.une.com.co se publica periódicamente la información re-levante de la Compañía y sus principales avances y resultados. De manera particu-lar se cuenta con el link de Inversionistas el cual reúne información importante para este grupo de interés y que se ajusta a los estándares de revelación de información exigidos en el Reglamento General de la Bolsa de Valores Colombia y de la Circular Única de la misma entidad.

Por otra parte, los accionistas e inversionistas pueden solicitar y obtener información com-pleta, precisa y oportuna, sobre todas las ac-tividades y operaciones directas o indirectas que se realicen para la prestación de los servi-cios de la Compañía.

Al mismo tiempo, a través de diversos meca-nismos la Sociedad proporciona con claridad, exactitud e integridad, los derechos y obliga-ciones inherentes a la calidad del accionista, y en forma permanente informa a través de su página web, sobre las clases de acciones emi-tidas por la Sociedad, la cantidad de acciones emitidas y la cantidad de acciones en reserva para cada clase de acciones.










El siguiente es el detalle de los principales acuerdos tomados por la Asamblea de Accionistas durante 2015:

› Aprobación del Informe de Gestión de 2014

› Aprobación de los Estados Financieros de propósito general, certificados y dictaminados con sus notas al 31 de diciembre de 2014

› Aprobación del proyecto de utilidades

› Elección de la Junta Directiva

› Elección del Revisor Fiscal

› Designación de los miembros de la Junta Directiva

› Liberación de reservas y distribución de dividendos

El presente informe fue aprobado por la Junta Directiva de UNE EPM Tele-comunicaciones S.A. en su sesión del 24 de febrero de 2016.

Esteban Iriarte Presidente UNE EPM Telecomunicaciones S.A.

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