informe de gestiÓn -...

2 0 1 8

INFORME DE GESTIÓN

w w w . m i r e d b a r r a n q u i l l a . c o m

En este 2018... • Brindamos calidad y garantizamos la prestación de los servicios de

salud como operador de la red pública hospitalaria de Barranquilla.

• Ofertarmos servicios integrales primarios y complementarios a sectores vulnerables y a la población en general.

• Controlamos el riesgo y educamos en la prevención de la enfermedad y del autocuidado.

• Como red contamos con centros de atención con P.A.S.O.S, C.A.M.I.N.O.S Y Hospitales.

• Establecimos que la ruta emprendida es viable y que la opertatividad se estabilizó.

Evaluar el alcance de las metas e indicadores de gestión y resultados

relacionados con la producción y el mejoramiento de la calidad,

eficiencia en la prestación de los servicios, sostenibilidad financiera y

eficiencia en el uso de los recursos.

Objetivo General

Objetivos Específicos

• Construir un clima organizacional favorable que permita el cumplimiento de los objetivos institucionales.

• Fortalecer la gestión del talento humano promoviendo su desarrollo integral, alto sentido de responsabilidad y compromiso social.

• Propiciar la participación social, comunitaria y asistencial del modelo de salud familiar.

• Adoptar un modelo integral de gestión de calidad que nos permita brindar servicios con calidad.

• Establecer relaciones contractuales que mitiguen el riesgo financiero

Garantizar el cumplimiento de los estándares de habilitación en todas las sedes de MiRed. Alcanzar altos niveles de satisfacción de los usuarios Fortalecer el desarrollo integral de habilidades y destrezas del personal en calidad de formación académica, contribuyendo a la prestación de servicios de salud con calidad. Producir servicios de salud acordes con lo contratado con las diferentes EPS según el perfil epidemiológico de la población. Garantizar los mecanismos de participación comunitaria.

Nuestros pacientes acceden a 42 puntos de atención

denominados P.A.S.O.S. Y C.A.M.I.N.O.S

Conformación

Nuestro modelo de la atención en salud está

centrado en la Atención Primaria en Salud , la

intervención de este modelo se inicia en la familia,

Consiste básicamente en realizar acciones de

promoción de la salud y prevención de la

enfermedad en el sitio de residencia, minimizando

los niveles de riesgos encontrados en el entorno y

contorno de la familia.

MIRED hace parte integral del Sistema

General de Seguridad Social en Salud,

prestando servicios mediante acciones de:

• Promoción de la salud y prevención de la

enfermedad

• Diagnóstico

• Tratamiento

• Rehabilitación

Organigrama

“Generar consciencia y responsabilidad para el cuidado de sí

mismo”

Propósito Superior

Misión

“Somos una red con centros de atención de servicios integrales de salud,

cercanos a nuestra población, enfocados en controlar el riesgo, generar

conciencia y responsabilidad en el autocuidado”

Visión

Para el 2023 ser una red con centros de atención y formación, oportunos,

seguros y humanizados; con equipos de trabajo felices y de excelente

desempeño; contribuyendo a la innovación, obteniendo resultados en salud

y la sostenibilidad en la región caribe”

Mapa de Procesos

Megas Institucionales

De eventos adversos

Del recaudo final

<3%

85%

50% De colaboradores felices en el trabajo

Teniendo como insumo modelo de negocios, líneas y objetivos

estratégicos, Misión y Visión, mapa estratégico comparativo y la

matriz de 4 fuerzas, se definieron las Megas institucionales, las

cuales están definidas hasta el año 2023:

Valores Institucionales

Dr. ASHLEY JAMES Dr. ALEY JAMES

AMOR

En lo que somos y

lo que hacemos

TRABAJO EN EQUIPO

Coordinación y organización

RESPONSABILIDAD

Cumpliendo con disciplina mis

compromisos

Ofrecer servicios de salud de

calidad, integrales, cercanos a la

comunidad.

Política de Prestación de servicios de salud

Política de seguridad de la atención

Identificar, prevenir, disminuir y controlar

las acciones inseguras asociadas a los

riesgos institucionales.

Políticas Institucionales

Trabajar en equipo para mantener la

mejora continua de todos sus procesos,

con servicios de salud humanizados,

seguros, socialmente responsables.

Política de Calidad

Trabajar con la comunidad para

mejorar su calidad de vida, con un

trato amoroso, digno, respetuoso, en

ambientes confortables.

Política de humanización

identificar, analizar, intervenir, controlar y

mitigar los riesgos integrales hacia: el ser

humano, el ambiente físico, la tecnología, la

comunicación institucional, la sostenibilidad

ambiental y financiera.

Política de gestión integral del riesgo

Política de gestión de la información y las comunicaciones

Contar con información oportuna, confiable,

suficiente y segura, para tomar decisiones que

mejoren los procesos institucionales.

Contribuye con el desarrollo de competencias en el

ser, saber, hacer y convivir de los actores de la

relación docencia servicio, en un contexto ético,

académico y de bienestar; generando conocimiento

mediante la investigación y la innovación de bajo

riesgo para contribuir al mejoramiento de los retos en

salud

Política de docencia-servicio e investigación

tener colaboradores calificados y felices dentro una

cultura organizacional centrada en la

responsabilidad, el autocuidado, el amor y el trabajo

en equipo.

Política de gestión del talento humano

Programa de Humanización

• Mejoras en la entrega de información a los usuarios (resultados de laboratorio)

• Nuevos Canales de comunicación (Pagina Web, redes sociales)

• Capacitación en las diferentes sedes: en el 2018 se visitó Adelita, Bosque y Nazareth. Más de 300 personas.

• Se socializan los resultados de PQRS y de satisfacción.

• Se inicia con el proyecto de puestos de trabajo para los funcionarios de atención al usuario

• Realización de encuestas de satisfacción

• Socialización de derechos y deberes de los usuarios.

• Capacitación a funcionarios del SIAU

Programa de Humanización

Talento Humano

Perfil de cargos y manuales de funciones

Durante el 2018, el departamento de talento humano y

asuntos laborales de MIRED IPS, contaba en su planta de

personal con 56 cargos, de los cuales 45 manuales de

funciones y perfiles de cargo, representado en el 80 % de

los perfiles de cargo están construidos y revisados.

Talento Humano PORCENTAJE PERSONAL ADISTENCIAL VS. ADMINISRATIVO

56 Cargos

45 Manuales

Construidos

11 Manuales Pendientes

80%

20%

1911 Asistenciales Administrativos

525

Construcción e implementación

del sistema de seguridad y salud

en el trabajo

La tabla muestra los eventos por

mes y días de incapacidad del

año 2018 consolidando todas las

empresas aliadas.

.

Talento Humano

Fuente : REPS

Nuestras Cifras

Nuestros Servicios

• Urgencias • Consulta Externa General P y P , Especializada Y

Sub Especializada • Hospitalización General Adultos, Obstétrica Y

Pediátrica • Cirugía General Adultos, Ginecológica , Obstétrica y

Pediátrica • Cuidado Intermedio E Intensivo Adulto, Pediátrico Y

Neonatal • Unidad de Quemados Adulto Y Pediátrica • Hemodinamia • Atención Domiciliaria, Extramural • Apoyo Diagnóstico: Laboratorio, Imagenología • Apoyo Terapéutico • Servicio Farmaceutico • Unidad Transfusional • Esterilización • Telemedicina • Transporte Terrestre Básico Y Medicalizado

Capaciad Instalada

Total 260 Camas en urgencias 123 Adulto 42 Pediatría 17 Procedimientos 12 Ginecología 12 Reanimación 0 5 10 15 20 25 30 35

CBM

HGB

CLCH

Cmurilo

P. Universal

P Flores

P Playa

PJM

CSM

CSB

CSO

HN

CM

9

29

7

6

4

3

4

4

8

9

17

10

13

5

5

2

6

8

5

7

4

2

3

2

2

2

2

2

2

1

2

1

1

1

2

1

1

2

Adultos Pediatricos Ginecologicas Procedimientos Reanimacion

Distribución de Camas

Fuente : REPS

Urgencias

Promedio de camas disponibles: 1.974

Egresos >= 24 horas: 67.087

Días de estancias: 73.824

Días de Camas disponibles: 60.13

Días de camas ocupadas: 45.559

Productividad Urgencias

Atenciones de Urgencias

Promedio estancia: 1.1

Giro Cama: 34%

Ocupacional: 76%

CSB: 20% CBM: 16% CM: 14% CMANGA: 12% CSO: 10% HN: 10% CSM: 8% HGB: 6% CLCH: 3% CUD: 1%

431.210 Consultas de

Urgencias

383.973

200.000

31.546

58.745

157.915

180.792

2.212

0 50.000 100.000 150.000

T I

T II

T III

T IV

T V

340.919

79%

Triage I al III

43.045

Consulta Externa

172

60

43 38

20

2 1 1 1 1 0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

Medico General Odontologo Enfermera PYP

Auxiliar de Enfermeria P y P Higienista Medico General Extramural

Enfermera Extramural Endodoncista Maxilofacial

Radiologia

368 Capacidad Instalada

339 Recurso Humano

Capaciad Instalada

Productividad Consulta Externa

..

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Cancelada 1.217 780 941 1.554 1.827 1.799 1.156 1.350 1.544 1.466 1.099

Cumplida 52.640 42.577 64.294 68.914 77.744 81.957 97.546 88.776 125.044 114.018 77.920

Incumplida 7.094 9.131 6.241 9.685 14.986 14.056 14.445 16.071 18.408 19.025 16.030

Comportamiento De Consulta De Medicina General Enero a Diciembre del 2018

Se aumentó en un 65% la oferta de consultas con lo cual se asignaron un total de 1.051.335 consultas médicas. De las cuales se cancelaron el 1% (14.733), se incumplieron 14% (145.172) y se cumplió el 85%, la frecuencia de uso es de 1,76

Fuente : Call Center

El indicador se ha mantenido dentro del estándar, con algunas pequeñas desviaciones, en el primer trimestre la oportunidad no estaba de acorde a lo planeado por lo cual se paso de 122 médicos tener al final de año 145 médicos para lograr alcanzar la oportunidad en la asignación de cita medica; además de otras estrategias como atención extramural y en el mes de agosto después del ajuste de el ingreso a urgencias la aplicabilidad de la consulta prioritaria en donde nos realizamos:

42.309 consultas en el ultimo semestre

Oportunidad de Citas de Medicina General Enero a Diciembre del 2018

Productividad Odontologia

En el año 2018 en el servicio de odontología se logró captar el 64% de los usuarios contratados con la

red logrando intervenir a 380.931 usuarios, en donde el mayor número de usuarios se presentan en las

edades de 5 a 19, lo que se atribuye a las actividades extramurales que se realizaron en los planteles

educativos, Frecuencia de uso 1,6

Salud en Casa 233.040 Visitas Esperadas

79% Visitas Realizadas

57% Riesgo Alto

Sesiones Educativas

2044

Usuarios Intervenidas

198.000

185.049 57%

Riesgo Alto

COMPONENTES TOTAL

Inducido Efectivo

Nº de Gestantes Inasistentes, inscritas en C.

Prenatal 140 127

Nº de Niños (as) Inasistentes, inscritos en C y D 82 56

Nº de Niños (as) Inasistentes, Inscritos en PAI 0 0

Nº de Mujeres Inasistentes, Inscritas en Planif.

Familiar 7 3

Nº de Mujeres sin reclamar resultado de

Citología 0 0

Nº de Pacientes con Hipertensión/Diabetes

Inasistentes 16 11

Nº Pacientes con TBC, Inasistentes al control 11 10

Otros Inasistentes (Puerperio) 24 23

Total por EPS - S 280 230

Se logró recuperar el 82% de las pacientes inasistentes a los programas, especialmente las Gestantes y niños inscritos en Crecimiento y Desarrollo.

Búsqueda De Inasistentes Programa Demanda

Salud Oral (Control Placa, Fluorización y Sellantes) 79.561

Citología Cervico Uterina 31.693

Crecimiento y Desarrollo (menores de 9 años) 29.969

Vacunación Niños y Niñas 14.026

Atención al Joven (10 a 29 años) 13.485

Planificación Familiar (hombres y mujeres) 10.480

Vacunación Mujeres en Edad Fértil (TT/TD) 9.801

Vacunación Adultos 7.841

Medición de Agudeza Visual (4,11,16 y 45 años) 6.607

Control Prenatal (Gestantes) 5.841

Adulto Mayor (mayores de 45, y cada quinquenio) 3.143

Captación de Hipertensos, Diabéticos(RCV) y Otros 841

Control de Atención Pos-Parto (8 días) y Recién Nacido 486

Otras Remisiones (Psicología) 240

Otras Remisiones (Nutrición) 239

Captación de Sintomático Respiratorio 57

Captación de Sintomático de Piel 11

Total general 214.321

Demanda Inducida

Se realizaron más de 214 mil atenciones, producto de la demanda inducida a los diferentes programas, para un 69% de efectividad

Salud en Casa

Salud en el Colegio

75,00%

80,00%

85,00%

90,00%

95,00%

100,00%

IDE Beneficiados(140/153) IED con implementacion de

comites institucionales

IED Certificados de escuela

libre de Aedes(140/153)

IED con implementacion de

kiosko saludable

IDE con Implementacion de

APS en el colegio(117/140)

Total 91,50% 100% 91,50% 85,60% 84%

SERVICIO GENERAL

ADULTOSOBSTETRICIA

GENERAL

PEDIÁTRICA

UCE

NEONAT

AL

UCE

PEDIAT

RICO

UCE

ADUL

TO

UCI

NEONA

TAL

UCI

PEDIAT

RICO

UCI

ADULTO

UNIDAD DE

QUEMADOS

ADULTOS

UNIDAD DE

QUEMADOS

PEDIATRICO

CUIDADO

BASICO

NEONATAL

TOTAL

TOTAL 193 50 124 3 7 17 8 6 24 4 5 5 446

Hospitalización Capacidad Instalada, Camas Hospitalarias

Del total de las camas hospitalarias habilitadas el 32% corresponden a camas de baja complejidad, 54% de media complejidad y el 13 % a camas de alta complejidad.

CAMINOS

BOSQUES DE

MARIA

CAMINO LA

LUZ CHINITA

CAMINO LA

MANGA

CAMINO

METROPOLIT

ANO

CAMINO

MURILLO

CAMINO

SIMON

BOLIVAR

CAMINO SUR

OCCIDENTE

CAMINO

ADELITA DE

CHAR

HOSPITAL

GRAL DE

BARRANQUILL

A

HOSPITAL

NAZARETH

CAPACIDAD

GENERALTOTAL REPS REPS REPS REPS REPS REPS REPS REPS REPS REPS REPS

SALAS 15 4 1 1 0 0 3 1 3 3 0

Partos 4 2 1 1 1

Quirófano 11 2 1 2 1 3 2

MiRED BARRANQUILLA IPS

La red cuenta con 13 quirófanos de los cuales solo 11 están habilitados en REPS y 8 de ellos en uso; en cuanto a las salas de parto se cuentan físicamente con 5 salas, de las cuales 4 se encuentran habilitadas y en uso

Capacidad Instalada, Quirófanos y Salas De Parto

Laboratorios Rayos X Serv. FarmaceuticoUnid.

Transfucional

7 9 10 5

Apoyo Dianostico

Capacidad Instalada, Servicios de Apoyo

En 40 de las sedes ambulatorias se cuenta con toma de muestras de laboratorio clínico y/o citología, el total de laboratorios habilitados son 7, imagenología 9, servicios farmacéuticos 10 y 5

unidades transfusionales.

Adultos

43%

Obsterica

11%

Pediatrica

28%

UCI

9%

UCE

7%

Quemados

2%

Capaciad Instalada

CBM CLCH CM CMANGA CSB CSM CSO CUD HGB HN

HG ADULTO 0 328 0 1534 1055 2106 2732 3608 373 0HG PEDIÁTRICA 2716 0 1385 0 2285 1083 1192 1968 0 0H OBSTÉTRICA 4256 0 0 277 3048 0 0 1872 0 0H QUIRÚRGICA 11 0 0 0 6 0 126 52 2467 0TOTAL 6.983 328 1.385 1.811 6.394 3.189 4.050 7.500 2.840 -

INDICADORES

Hospital

general La Manga Nazareth

Adelita de

Char

Bosque de

María

La Luz

Chinita Murillo

Salud

Metropolita

na

Simón

Bolivar

Sur

Occidente

Promedio estancia 5,4 3,6 6,2 4,8 3,4 2,0 5,4

Giro Cama 6,0 8,0 6,8 4,1 7,0 14,7 6,2

HOSPITALIZACION GENERAL ADULTOS

En el servicio de Hospitalización General Adultos el consolidado del Promedio de camas disponibles fue de 1.681.Los egresos hospitalarios fueron de 11.736 y los días de estancias de los egresos fue 55.532.

Promedio estancia: 4.7 - Giro Cama: 7

Productividad

Hospitalización

Productividad

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

45 43 68 52 56 56 61

6153 73 68 79

33 33 49 33 29 34 38

7636 52 43 45

Total Pacientes Atendidos

Masculino Femenino

78 124111125891379990858511776

Pacientes atendido UCI HGB. MiRed año 2018

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

5,1

6,2

3,9

6,8

7,0

6,9

4,9

3,7

4,5

3,4

3,4

2,9

PROMEDIO ESTANCIA

PROMEDIO ESTANCIA

Promedio de Estancia UCI HGB

El promedio de estancia es de 4,9 días lo que nos muestra eficiencia en cuanto al tiempo de permanencia de los pacientes al interior de la unidad, el indicador óptimo es menor a 5 días. El indicador de estancia más bajo reportado en el año fue en el mes de Diciembre/18 (2,9). Fuente : Informe de

Coordinación de UCI

Hospitalización en Unidades Críticas Adultos: HGB.

1216 Pacientes

Porcentaje Ocupacional UCI HGB

Se evidencia un 90% de ocupación promedio para el año 2018. Los porcentajes evidenciados para cada uno de los meses del año 2018 suponen un nivel óptimo en la ocupación de la unidad (a excepción del mes de Noviembre), maximizando el uso de la capacidad instalada y expresa que existe un uso adecuado y efectivo del recurso, el mes con mayor porcentaje de ocupación reportado es el mes de Marzo/18. Cama en la unidad. El mes con mayor indicador de Giro cama es Mayo/18, seguido por Abril/18, explicado por el número de pacientes atendidos para cada uno de los meses.

Fuente

: In

form

e d

e C

oord

inaci

ón d

e U

CI

6,9

7,7 7,6

9,2

9,4

8,3

8,1

7,9

6,3

7,6

8,1

9,0

6,0

6,5

7,0

7,5

8,0

8,5

9,0

9,5

10,0


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

92

95

97 98

93 94

82 82

92 89

71

93

Giro Cama UCI HGB

Mide intensidad de utilización de una cama disponible a lo largo de un período dado, permite conocer el rendimiento del recurso cama en la unidad. El mes con mayor indicador de Giro cama es Mayo/18, seguido por Abril/18, explicado por el número de pacientes atendidos para cada uno de los meses.

Productividad


Pacientes atendido UCI CUD.

Fuente : Informe de Coordinación de UCI

3,0

3,2

3,4

3,6

3,8

4,0

4,2

4,4

4,6

4,8

5,0


4,9

4,2

4,0 4,0

3,6

4,1

3,8

3,9

4,1 4,0

3,7

3,5

Promedio de Estancia UCI CUD

Promedio de Estancia: El promedio de estancia por paciente en la unidad para el año 2018 es de 4 días lo que nos muestra eficiencia en cuanto al tiempo de permanencia de los pacientes al interior de la unidad, ya que un indicador óptimo corresponde a 4 o 5 días.

Se observa una variación porcentual positiva del 38% del mes de Enero/18 al mes de Diciembre/18 en el número de pacientes atendidos.

Productividad

Hospitalización en Unidades Críticas Adultos: CUD.

Porcentaje Ocupacional UCI HGB

Se evidencia un 90% de ocupación promedio para el año 2018. Los porcentajes evidenciados para cada uno de los meses del año 2018 suponen un nivel óptimo en la ocupación de la unidad (a excepción del mes de Noviembre), maximizando el uso de la capacidad instalada y expresa que existe un uso adecuado del recurso, el mes con mayor porcentaje de ocupación reportado es el mes de Marzo/18.


Giro Cama UCI HGB

El mes con mayor indicador de Giro cama es Mayo, seguido por Abril, explicado por el número de pacientes atendidos para cada uno de los meses el promedio del giro/cama en el año fue de 8.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

92 95

99 98

93 94

82 82

92 89

71

93

6,0

6,5

7,0

7,5

8,0

8,5

9,0

9,5


6,9

7,7 7,6

9,2 9,4

8,3

8,1

7,9

6,3

7,6

8,1

9,0

Promedio estancia: 4.2 - Giro Cama: 8.6 Porcentaje ocupacional del 90%

Productividad


1501 Pacientes


Productividad

Hospitalización en Unidades Críticas Pediatricas CUD


El total de pacientes atendidos en UCIP en el año 2018 fue de 939 pacientes de los cuales el 81 % (764) estuvieron en UCE y el 19% (171) estuvieron en UCI; el porcentaje de fallecidos en la primeras 24 horas fue del 1% y a más de 48 horas fue de 4,7%.

Productividad

Hospitalización en Unidades Críticas Pediatricas CUD

Este servicio solo se presta en el CUD con una capacidad instalada de 13 camas habilitadas, el porcentaje de ocupación UCIP en los primeros 7 meses del año fue del 80% y se mantiene alrededor del 100% los últimos 5 meses. La mortalidad tiene dos picos en abril y septiembre, que correspondieron a pacientes en epidemia de IRA GRAVE Inusitada El giro cama está dentro de lo ideal para UCIP, la estancia se ve prolongada por pacientes crónicos en espera de remisión a especialidades de las que carecemos, cirugía cardiovascular y Home Care.


13,52 12,57

9,53 9,77

7,71 9,54 9,24 9,53 9,81

8,32 10,14

11,05

0,00

5,00

10,00

15,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mes

Promedio Días de Estancia UCI'S Neonatal

2,00 2,00

2,75

3,79 4,24

2,73 3,30 3,20 3,13

3,67

3,07 2,77

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mes

Indice de Rotación UCI'S Neonatal

Productividad

Hospitalización en Unidades Críticas Neonatales CUD


81,11% 77,04% 88,59%

95,83% 91,99% 95,22% 98,39% 98,39% 102,44% 98,39% 103,67% 98,60%

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

120,00%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mes

Porcentaje Ocupacional UCI'S Neonatal

El total de pacientes atendidos en UCIN en el año 2018 fue de 1352 pacientes de los cuales el 81 % (1101) estuvieron en UCE y el 19% (249) estuvieron en UCI; el porcentaje de fallecidos en la primeras 24 horas fue de 0,29 y a más de 48 horas fue de 4,7%. Para UCIN la ocupación está por encima del 85% en promedio con ocupación del 100% en los últimos 5 meses, giro cama y promedio de estancia esperados para UCI neonatal por el tiempo de recuperación y ganancia de peso de los recién nacidos prematuros.

Productividad

Hospitalización en Unidades Críticas Neonatales CUD

Fuente : Producción Sistema de Información

Para la construcción del indicador el denominador se inició su diligenciamiento desde el mes de Agosto/18, la oportunidad promedio en el 2018 es: Oportunidad: 8.35 Días

8.35 Dias

OPORTUNIDAD ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT OCT NOV DIC

CX ELECTIVAS 550 451 441 464 458 452 527 553 606 635 566 545DIAS CX TRANCURRIDOS A

FECHA DE REALIZACION0 0 0 0 0 0 0 5984 5680 5131 4263 3225

DIAS OPORTUNIDAD 0 0 0 0 0 0 0 11 9 8 8 6

Oportunidad en el servicio quirúrgico

Productividad

En Quirófanos


En el CUD se evidencia un mayor numero de procedimientos quirúrgicos en un 40% , esto debido a la apertura de un nuevo quirófano como estrategia para la realización de los procedimientos derivados de las atenciones de accidentes de tránsito.

3619 3458

2899 2845

2198

81

CUD HGB CSB CSO CBM C MANGA

CIRUGIAS REALIZADAS AÑO POR SEDES 2018

15.1000 Eventos quirúrgicos realizados

Están incluidos los eventos de todos los grupos quirúrgicos. Existe al parecer un sub-registro de procedimientos de mayor grupo quirúrgico

Productividad

En Quirófanos


Del número de cirugía Programadas 15.274 durante el 2018, se cancelaron 174 que corresponde al 1,1 %

Cirigías canceladas por Sede

Productividad

En Quirófanos


Eventos Obstétricos, Relación Partos / Cesáreas NACIMIENTOS

ENE-DIC 2018

Part

os; 2

15

Part

os; 1

82

Part

os; 1

92

Part

os; 2

09

Part

os; 2

61

Part

os; 1

92

Part

os; 2

62

Part

os; 2

83

Part

os; 3

36

Part

os; 3

22

Part

os; 3

27

Part

os; 2

68

Cesá

rea;

137

Cesá

rea;

141

Cesá

rea;

160

Cesá

rea;

214

Cesá

rea;

172

Cesá

rea;

211

Cesá

rea;

242

Cesá

rea;

230

Cesá

rea;

310

Cesá

rea;

325

Cesá

rea;

309

Cesá

rea;

282

ene feb mar abr may jun Jul ago sept oct nov Dic

MESESTOTAL

PARTOS 3.049

TOTAL CESÁREAS:

2.733

Partos

53%

Cesárea

47%

Partos Cesárea 1.

475

1.05

0

3 0 8 1

1.45

7

1.06

1

5 0 6 1

78

620

10 0 7 0

PV PC PV PC PV PC PV PC PV PC PV PC PV PC PV PC PV PC

CBM CM CMANGA CSB CSM CSO CUD HGB HN

SEDES

NACIMIENTOS

ENE-DIC 2018

TOTAL PARTOS 3.049

TOTAL CESÁREAS:

2.733

Las tres sedes en las cuales se presta el servicio de gineco-obstetricia son CBM, CSB Y CUD, en las dos primeras sedes la relación parto / cesárea se ha venido manteniendo a favor del parto, con respecto CUD la relación se invierte porque es en esta institución donde se atiende el alto riesgo obstétrico

Oportunidad en el servicio Quirúrgico

Productividad

En Quirófanos

CUD

; 37.

447

CSB;

16.

649

HN

; 16.

371

CMAN

GA

; 15.

795

CM; 1

1.27

4

CBM

; 11.

234

CSO

; 10.

873

HG

B; 9

.472

PASO

S; 5

.721

CSM

; 5.0

56

CLCH

; 2.5

19

CUD CSB HN CMANGA CM CBM CSO HGB PASOS CSM CLCH

CONSULTAS MEDICINA ESPECIALIZADA

ENE –DIC 2018

TOTAL 142.411

Consultas de Pediatría

7554

54235089

34213075

2750

2282 2227

1731

482

0

PEDIATRIA- SEDE

CSB HN CBM PASOS CM CSM CSO CUD CMANGA CLCH HGB

2.5102.261

3.2182.730

3.6563.345 3.470 3.634

3.113

2.122 2.1111.864

ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic

CONSULTAS PEDIATRÍA

ENE –DIC 2018

TOTAL 34.034


Consultas Medicina Especializada por Sedes

Las consultas externas mantuvieron productividad alrededor del 70%, la oportunidad se mantuvo en menos de 7 días para la consulta de la especialidad. Productividad, con variación porcentual negativa de -36% (-646 consultas). En CSB se disminuyó la oferta desde el mes de Octubre/18, por baja demanda por el retiro de mutual.

Productividad

Consulta Especializada


Indicadores UCI Neonatal CUD

Consultas cirugia

En esta especialidad se tuvo variación de 2%, representados en 44 consultas más.

CONSULTAS CIRUGÍA GENERAL

ENE –DIC 2018


Total 201 249 278 264 412 285 302 346 404 347 304 245

201

249278 264

412

285302

346

404

347

304

245

MESES

TOTAL3.637

2005

1411

100 59 50 11 1

SEDES

HGB CUD HN CSO CM CMANGA CLCH


CONSULTAS MEDICINA INTERNA

ENE –DIC 2018

6940

4728 4664

3729 3718 3639

2302

1545

31 0 0

SEDES

CUD CMANGA HN CM CSO CSB CSM CLCH HGB PASOS CBM

2.1212.415

2.8443.032

3.814

2.6562.506

2.8673.001

2.407

2.059

1.574

MESES


TOTAL 31.296

Consultas Medicina Interna

Se tuvo una variación porcentual negativa de enero a Dic/18 de 26% (547 consultas menos).Durante el año anterior se logró reducir el tiempo de espera entre la asignación de citas del médico general u otra especialidad hacia el médico internista, permitiendo así poder definir prontamente un enfoque en el diagnóstico y un manejo oportuno

Productividad



Consultas Ginecología

Esta especialidad también tuvo una variación porcentual negativa si se revisa el inicio y cierre de año de -17% (360 consultas). Influyó la contratación con Mutual Ser, Coosalud.

CONSULTAS GINECOLOGÍA

ENE –DIC 2018

6135 59465497

48734420

3080

1371

491244

2 0

SEDES

CBM CUD HN CSB CM CMANGA PASOS CLCH CSO HGB CSM

2461 2491

2184

2635

3450

2709

30513220 3147

24172193 2101

MESES


TOTAL32.059

Productividad



OTRAS CONSULTAS ESPECIALIZADAS

ENE-DIC 2018

DERMATOLOGIA

ANESTESIO

NEUROLOG

UROLOG

CX PLASTICA

CX CRANEO

MAX

PSIQUIATR REUMAT

URO PEDNEUROCIRUG

NEUMOLOG NEUM PEDICX CARDIOV

13.545 7.941 4.593 4.224 3.792 2.766 1.926 1.815 834 837 621 597 177

TOTAL 43.668

Productividad

Consulta Otras Especializadades


Apoyo Diagnostico y Terapéutico

Laboratorios

La red hospitalaria cuenta con 40 toma de muestras de laboratorio en 40 de sus sedes y con 7 laboratorios clínicos habilitados

95

.46

9

87

.62

1

11

5.6

86

12

6.3

60

13

8.9

69

14

5.8

85

14

3.2

32

14

8.5

44

13

7.5

82

14

7.2

25

12

5.2

34

11

9.1

61


1.530.968 Muestras Clínicas

En el año 2018 el laboratorio clínico de MiRed realizo el procesamiento de 1.530.968 muestras clínicas mostrando una tendencia en su primer trimestre al ascenso que coincide con el aumento en el número de atenciones que se implementaron para lograr mejorar e indicador de oportunidad en la consulta externa, a partir de este trimestre se ha mantenido relativamente estable.



Laboratorios

LABORATORIO CLÍNICO-SERVICIOS

ENE-DIC 2018TOTAL

1.529.515

1.022.160

346.790

53.566

21.795

62.531

34.746

13.800

290

CEXTERNA

URGENCIAS

HOSPITALIZACION

UCE-INTERMEDIA

UCI ADULTO

UCI NEONATAL

UCI PEDIATRICA

CAMPAÑA EXTRAMURAL

Número de Laboratorios Clínicos por Servicios

El servicio de donde más se procesan exámenes de laboratorio es del área de consulta externa 1.022.163 los cuales representan un 66% del total de las solicitudes.

7.988

5.276

7.937

8.373

12.579

13.989

18.776

7.979

13.179

15.405

6.651

7.305

ene

feb

mar

abr

may

jun

jul

ago

sept

oct

nov

dic

IMÁGENES DIAGNÓSTICAS

ENE-DIC 2018

TOTAL 125.437



Imagenes Diagnósticas

La red de servicios cuenta para el servicio de ayudas diagnosticas con radiología, ecografía, tomografía y resonancia magnética; esta última por interdependencia, en lo corrido del año 2018 se realizaron un total de 125.437 imágenes diagnosticas el mes donde más se tomaron fue en el mes de julio.



Imagenes Diagnósticas IMÁGENES DIAGNÓSTICAS

ENE-DIC 2018

Rad

iolo

gia

; 4.2

44

Rad

iolo

gia

; 3.0

14

Rad

iolo

gia

; 4.5

22

Rad

iolo

gia

; 1.4

19

Rad

iolo

gia

; 8.8

17

Rad

iolo

gia

; 3.6

63

Rad

iolo

gia

; 11.

565

Rad

iolo

gia

; 5.4

73

Rad

iolo

gia

; 8.8

38

Rad

iolo

gia

; 9.6

57

Rad

iolo

gia

; 3.8

00

Rad

iolo

gia

; 4.6

19

TAC

; 46

TAC

; 0

TAC

; 0

TAC

; 361

TAC;

350

TAC

; 48

TAC

; 234

TAC

; 451

TAC

; 1

TAC

; 22

Eco

grafí;

3.6

98

Eco

grafí;

2.2

62

Eco

grafí;

3.41

5

Eco

grafí;

6.9

54

Eco

grafí;

3.7

62

Eco

grafí;

9.9

65

Eco

grafí;

6.8

61

Eco

grafí;

2.4

58

Eco

grafí;

4.1

07

Eco

grafí;

5.2

97

Eco

grafí;

2.8

50

Eco

grafí;

2.6

64


TOTAL 125.437

Del total de las ayudas diagnosticas 65.387 corresponden a radiología para un 52%, en cuanto ecografías se realizaron un total de 50.595 para un 40% y el restante 1467 corresponden a tomografías



Unidad Transfusional

Del total de hemocompones transfundidos 5.526 se reportaron un total de 2 reacciones adversas

2701

1528

374 342 302

152 127

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

CUD HGB CBM CSB CSO CM CSM

Numero de Hemocomponentes transfundidos

5.526

SERVICIO FARMACÉUTICO

ENE-DIC 2018TOTAL FORMULAS

1.749.25996% HOSP4% AMB

TOTAL FORMULAS: 1.749.259

1.671.713 HOSP77.546 AMB

ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic Total general

AMB 4.212 3.986 7.877 7.446 10.211 7.247 4.549 4.332 4.428 14.057 5.003 4.198 77.546

HOSP 86.677 76.584 149.859 173.964 362.699 113.464 118.201 120.716 116.127 124.586 116.611 112.225 1.671.713

HO

SP;

86

.67

7

HO

SP;

76

.58

4

HO

SP;

14

9.8

59

HO

SP;

17

3.9

64

HO

SP;

36

2.6

99

HO

SP;

11

3.4

64

HO

SP;

11

8.2

01

HO

SP;

12

0.7

16

HO

SP;

11

6.1

27

HO

SP;

12

4.5

86

HO

SP;

11

6.6

11

HO

SP;

11

2.2

25

HO

SP;

1.6

71

.71

3

AM

B;

4.2

12

AM

B;

3.9

86

AM

B;

7.8

77

AM

B;

7.4

46

AM

B;

10

.21

1

AM

B;

7.2

47

AM

B;

4.5

49

AM

B;

4.3

32

AM

B;

4.4

28

AM

B;

14

.05

7 AM

B;

5.0

03

AM

B;

4.1

98

AM

B; 7

7.5

46



Servicio Farmaceútico

Numero de Formulas Despachadas



Servicio Farmaceútico 45 Reportes

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Camino Bosques de María Camino La Manga Camino Simón Bolívar Camino SurOccidente CUD Adelita de Char Hospital Nazareth N/A

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Reporte Farmacovigilancia


Sistema De Referencia y Contrareferencia

Del número de cirugía Programadas 15.274 durante el 2018, se cancelaron 174 que corresponde al 1,1 %

TRANSPORTE ASISTENCIAL POR TIPO

ENE-DIC 2018

371332

470 487 462407 427 433

331382

437 429

1.184

1.005

1.336

1.115

1.501

1.3681.308

1.233 1.2541.315

1.2541.325


(TAM) (TAB)

TOTAL 20.16675% TAB25% TAM

TOTAL 20.16615.198 TAB4.968 TAM

68%

21%

1% 2%

3%

1% 1% 1% 1%

1%

Medicina Enfermeria Nutricion Fisioterapia

Inst QX Serv Farmaceuticos Salud Oral Aux de Salud

Tecnico farmacia Tecnologo farmacia

Porcentaje de parcicipacion de facultades que rotan en MiRed IPS

5823 Estudiantes rotaron

4745 Universitarios

1078 Institutos

62 Residentes

142 Internos

Docencia e Investigación

Docencia / Investigación TITULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PROGRAMA/IES/SERVICIO INVESTIGADOR PRINCIPAL

Complicaciones macro y microangiopaticas frecuentes en la diabetes

mellitus tipo 2 en pacientes mayores de 30 años admitidos en

el hospital Adelita de Char de la ciudad de Barranquilla durante el período

comprendido entre los años 2016 y 2018.

Pregrado de Medicina 9º semestre -

Universidad Metropolitana

Emilio Bermudez

Estudio microbiológico del pie diabético en pacientes mayores de 50 años

atendidos en el centro Adelita de Char de la ciudad de Barranquilla en los

años 2014 al 2018.

Pregrado de Medicina 9º semestre -

Universidad Metropolitana

Emilio Bermudez

Características clínicas y epidemiológicas de pacientes con VIH/VIH sida

admitidos con infecciones oportunistas en el hospital general de barranquilla,

2016-2018

Posgrado de Medicina Interna - UNI

LIBRE - Grupo de investigación en salud

pública (GISPUL)

Ronald Maestre Serrano

Prevalencia de Bacilos Gram negativos con patrón de resistencia Blee y

AMP-c, causantes de infección urinaria en pacientes de dos instituciones de

la red distrital de Barranquilla, 2016- 2107

Posgrado de Medicina Interna - UNI

LIBRE

Carlos Andrés Llanos Flores

Percepción de la calidad de la atención humanizada en los miembros del

equipo quirúrgico hacia los usuarios de una institución de salud con base a

los axiomas de Paul Watzlawick Barranquilla Colombia 2018

ENFERMERIA / UNI SIMÓN BOLÍVAR Katherine Romero Gil

Atención al Usuario

Porcentaje de PQRS

22%

3%

5%

QUEJAS

SUGERENCIAS

FELICITACIONES

Total PQRS por mes

Atención al Usuario Porcentaje de Satisfacción

Durante el primer semestre se obtuvo un promedio de satisfacción Global del

85%, cifra que para el segundo semestre presenta un incremento progresivo,

iniciando el semestre con un registro de satisfacción del 91% y finalizando dicho

periodo con un registro del 96% de satisfacción global, con un promedio para el

segundo semestre del 92% de usuarios satisfechos con los servicios de salud

recibidos, total de encuestas realizadas 19929

Atención al Usuario Vía de Ingreso de las PQRS

La mayor vía de ingreso son los buzones que se encuentran ubicados

en todas las sedes 61% seguido de un 18% por correo electrónico; cabe

resaltar que las peticiones recepcionadas de manera presencial por

parte del equipo corresponden al 14%,

Porcentaje de Satisfacción

Durante el primer semestre se obtuvo un promedio de satisfacción

Global del 85%, cifra que para el segundo semestre presenta un

incremento progresivo, iniciando el semestre con un registro de

satisfacción del 91% y finalizando dicho periodo con un registro del 96%

de satisfacción global, con un promedio para el segundo semestre del

92% de usuarios satisfechos con los servicios de salud recibidos, total

de encuestas realizadas 19929

• Prensa de 35 - 40 Comunicados • 118 Reporte de Prensa • Radio • Website • Redes sociales • + Instagram (634) • + Facebook (2000 + 600 solicitudes por confirmar ) • + Twitter • Canal Youtube (12 Videos) • Correos masivos (Impacto en 600 comunicadores) • Campañas internas y externas más de 15

Campañas realizadas • Acompañamientos a todos los departamentos

Comunicaciones

Donación de Organos

El reconocimiento y exaltación fue entregado por la Fundación Donarte

en asocio con la Clínica de la Costa por el trabajo de sensibilización

hecho a lo largo de 2018 para que en este Centro de Atención

Médico-Integral Oportuna, que hace parte de la Red Pública

Hospitalaria MiRed IPS, se realicendonaciones de órganos conforme al

protocolo legal vigente y mediante este proceso se permita la

continuidad de la vida de pacientes que se encuentra en una lista de

espera.

C.A.M.I.N.O Distrital Adelita de Char, de Mired Ips recibe

premio nacional por labor en pro de la donación de

órganos en Barranquilla.

Logros Por Humanización y Seguridad de paciente en

CUD el Servicio de transbordo, se mejoró la

privacidad del paciente y contamos con

personal 24 horas (auxiliar de enfermería)

desde sept 15 del 2018. A partir del 21 de dic

del 2018 se asignó jefe de enfermería (8 horas)

y médicos con cubrimiento de las 24 horas del

día.

En CUD en el servicio de medicina interna se

tiene 30 camas, y se asignó una segunda jefe

de enfermería para control administrativo del

piso.

En CUD se logró una Reducción del gasto de

agua en el 40%

Apertura de otro quirófano en el CUD Adelita,

dando mayor oportunidad y cobertura de

cirugías

En CUD se apertura del servicio de toma de

muestras de laboratorio de 630 am a 10 am,

desde el 1 de octubre del 2018

Se fortalece el servicio de pediatría del CUD

Adelita de Char que pasa de tener pediatría 8

horas a cumplir con el estándar de institución

de tercer nivel teniendo pediatra 12 horas de

lunes a domingo con ello se Cumplen requisitos

de habilitación

Se organizó adecuadamente el equipo de

médicos internistas permitiendo así tener

especialistas encargados exclusivamente de la

consulta externa y médicos internistas

encargados de hospitalización y urgencias.

Se organizó adecuadamente el equipo de

médicos internistas permitiendo así tener

especialistas encargados exclusivamente de la

consulta externa y médicos internistas

encargados de hospitalización y urgencias.

Adecuación del laboratorio y toma de muestras

en CSB.

Espacio para la implementación del área de

baciloscopia en CUD.

Espacio para la implementación de la bodega

CUD..

Procesos Prioritarios: Innovación tecnológica,

Resultados de controles de calidad externo

satisfactorios.

Descargue de resultados de la página web por

los usuarios.

Reapertura de la Central de Esterilización del

Camino Bosque de María, que estaba fuera de

servicio hacia 7 meses

MiRed realiza desde Julio/18 los realiza los

Traslados Neonatales, por consecución de la

Incubadora de Transporte que se encuentra en

salas de Cirugía del Camino Universitario

Adelita de Char.

Se logra tecnificar nuestros sistemas de

comunicación a la plataforma AVANTEL,

asegurando así la rapidez y cobertura, como

también se unificó el lenguaje por códigos

facilitando la comunicación y acortando los

comunicados.

El CGREF cuenta con el apoyo de dos empresas

externas que prestan el servicio de transporte

Asistencia, como lo son TRANSMECO y CRUZ

ROJA, se ha logrado disminuir

significativamente costos relacionados con los

traslados realizados por estas empresas,

gracias al aumento del parque automotor. Los traslados aceptados en nuestra propia red

es del 94% ( 1,200 traslados se fueron para red

diferente)

Logros

Se compran 2 ambulancias y se incorporó el

servicio de ubicación satelital a todas las

ambulancias.

GRACIAS. Seguimos trabajando para cuidar la salud.

ww

w.

mi

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db

ar

ra

nq

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m

informe de gestiÓn -...

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