Informe de Gestión

2019

Presentación

El presente informe muestra la gestión ejecutada en COOPTELECUC durante el año 2019, tanto en lo financiero como lo social. Se incluyen, desde luego, los hechos más relevantes en los cuales se ha trabajado en cada proceso financiero para avanzar en la consolidación de la empresa como cooperativa especializada en ahorro y crédito. En ese orden de ideas compartimos los resultados que reflejan las acciones desarrolladas en la cooperativa para ser el mejor aliado de los asociados y sus familias, contribuyendo a su desarrollo, crecimiento y bienestar. Aquí se plasma la realidad en lo que se trabaja permanentemente para satisfacer a cada cliente, con apropiadas ofertas de valor y fortalecimiento de los pilares de la economía solidaria, de la cual hacemos parte. En forma detallada a continuación aparecen los aspectos preponderantes de la gestión correspondiente al año 2019.

JESUS MARIA RODRIGUEZ DENNIS JISEL GONZALEZ MONSALVE

PRESIDENTE GERENTE

1. Entorno Macroeconómico

El año 2019 se caracterizó por un modesto, pero buen desempeño económico, donde la baja dinámica económica de los años recientes y los mayores riesgos crediticios hicieron que el año cerrara con la sorpresa del dato de reajuste del salario mínimo mensual legal vigente que se estableció por decreto en el 6%, así que, por segundo año consecutivo, el reajuste es del 6% superando ampliamente el dato de inflación que para el año 2018 fue del 3,18% y para el 2019 del 3,8%. Esta medida podría tener como propósito apaciguar los ánimos de los manifestantes que participaron en los paros de fin de año, igual lectura que podría darse a los fallos en contra de UBER y otras plataformas tecnológicas, que podrían ser también una estrategia concertada para evitar que sectores como el de los Taxistas y Transportadores se unan al paro. Sin embargo, estos reajustes en términos reales disminuyen la inequidad en el ingreso, mejorando el poder adquisitivo de millones de colombianos y mantiene la dinámica de la demanda interna que ha venido siendo impulsada en buena medida por un mayor gasto de los hogares colombianos. En general, las perspectivas sobre la economía colombiana son buenas:

• Mayor Crecimiento económico para el 2019 y 2020 con 3,2% y 3,5% para el 2021.

• Menor Inflación con 3,5% para el 2020 y 3,2% para el 2021.

Con la inflación bajo control, el panorama de tasas de interés en el Banco de la Republica también es estable con 4,25% durante todo el 2020 y un incremento esperado al 4,50% a principios del 2021. El Dólar que llego a los $3.500, hoy ronda con cierta estabilidad entre los $3.250 y $3.350. Se espera que para el 2020 se aceleren las inversiones públicas en infraestructura Todo lo anterior, aunado a los programas de impulso a la Vivienda, la reducción de impuestos y los nuevos beneficios tributarios para inversiones de capital que introdujo la pasada reforma tributaria, debería ayudar a reducir el creciente desempleo, principal reto de la economía colombiana junto con la reducción del déficit fiscal. Las bajas tasas de interés continuarán impulsando la ola de ofertas crediticias que se observan en la actualidad, tanto en consumo como en Vivienda y Comercial lo que supone una fuerte competencia para nuestra entidad, no solo por parte de Bancos sino de otras entidades del sector solidario, Cajas de Compensación Familiar y compañías de

financiamiento comercial, junto con nuevas sociedades anónimas que compiten en el mercado del crédito y las libranzas. En cuanto a las marchas de finales del 2019 y la reciente del 21 de enero de 2020 por el descontento en frentes sociales, económicos y políticos, el listado de peticiones es tan amplio como absurdo en algunos casos, por lo que buena parte del apoyo popular parece diluirse. A pesar de que existen reclamos que merecen una discusión profunda y ameritan ajustes en la política pública que se incluyan en un CONPES como ha propuesto el Presidente Duque; también es cierto que veladamente tales marchas pueden estar apoyadas o impulsadas por candidatos a la presidencia que a través de las mismas empiezan a sentar las bases de su próxima campaña, lo cual es válido mientras sea pacífico. Las investigaciones judiciales apuntan a que las expresiones de violencia en el marco de las protestas, más que fruto de provocaciones o generación espontánea, son el resultado coordinado de acciones planeadas de grupos delincuenciales como disidencias de las Farc y la guerrilla del ELN. Pese a ello, se espera que se mantenga el diálogo social y las manifestaciones públicas de inconformismo con uno que otro desmán, pero sin llegar a paralizar el país o interferir de manera grave la actividad de los ciudadanos por periodos de tiempo largos, como si ha ocurrido en otras latitudes como Chile, paradigma del modelo neoliberal de desarrollo, que ya derivan en la convocatoria a una Asamblea Nacional Constituyente. Al parecer el “Sueño Chileno” ha beneficiado parcialmente un grupo minoritario de la población a través de la privatización de derechos como pensión, salud, educación, vivienda, vías, transporte; en detrimento de amplias capas de la población, especialmente joven quienes deben endeudarse desde su etapa educativa, para luego salir a trabajar aceptando bajos salarios que les permitan empezar a pagar tales deudas, lo que precariza el trabajo y al final también las pensiones de los Fondos Privados no cubren ni siquiera el mínimo vital. Este escenario chileno, pareciera ser para los convocantes a las marchas, el escenario futuro (o presente) colombiano, que hemos copiado casi como un Manual, las reformas neoliberales chilenas. Por ende, urgen reformas en los campos de las pensiones, la salud y otros frentes si es que se quiere mitigar el descontento social y la crisis económica a largo plazo. Por lo anterior es de esperar importantes proyectos de ley y reformas estructurales en el 2020 y años subsiguientes, siendo la reforma pensional tal vez no la más urgente, pero si la más importante. Frente a la desaceleración mundial derivada de la guerra comercial China – EEUU, pareciera que por fin se alcanzó un acuerdo de “tregua” mientras continúan las negociaciones en frentes más espinosos. Por otra parte, cunde el nerviosismo por el nuevo virus aparecido en CHINA genera incertidumbre frente a la posibilidad de que se convierta en Pandemia y está

por verse el efecto que pueda tener en la caída de los precios del petróleo en las finanzas públicas y en el incremento del precio del dólar, siendo el peso, la moneda más devaluada recientemente en el Vecindario.

1.1. Introducción COOPTELECUC inicia en el año 2020 una nueva década de vida para cosechar, al igual que la pasada, éxitos y nuevos logros en beneficio de nuestros asociados, nuestros colaboradores y sus familias. Resulta inevitable mirar hacia atrás para hacer un balance y no podemos sentirnos menos que satisfechos y orgullosos de lo alcanzado en esta década que por supuesto, no estuvo exenta de retos y obstáculos que hemos podido de manera conjunta superar y que son una razón más para recibirla llenos de optimismo. Para la Gerencia actual y sus directivos, ha sido un Honor poder trabajar con tan maravilloso equipo de trabajo en el cual se incluyen colaboradores, Consejo de Administración, comités de apoyo y Junta de Vigilancia y por supuesto, es necesario agradecer muy especialmente a todos los asociados por su confianza en este proceso. Invitamos a todos para que continuemos creciendo juntos alrededor de COOPTELECUC con “mentalidad de dueños” de este sueño de bienestar para sus asociados que hoy es una realidad palpable. Nuestro futuro puede ser todavía más promisorio en la medida en que los asociados perseveren en la ayuda mutua, en la solidaridad, en la participación democrática y en el uso responsable de los servicios de ahorro y crédito. Bienvenido 2020. En el año 2019 COOPTELECUC reforzó su identidad como una empresa diferente por su balance social y sus principios y valores humanistas que la llevan a buscar permanentemente con sus servicios, el mayor beneficio de los asociados y sus familias. Poco a poco queremos convertirnos en el aliado estratégico por excelencia en la construcción de calidad de vida para sus colaboradores, asociados, familiares y para la comunidad Norte santandereana en General. Resulta preocupante en éste propósito los múltiples convenios de libranza con entidades financieras que las diferentes pagadurías y entidades patronales hoy promueven creyendo de buena fe que con ello contribuyen de mejor modo al bienestar de los trabajadores y pensionados cuando lo que en la práctica ha venido sucediendo a nivel nacional, es el rápido crecimiento del endeudamiento de consumo a niveles peligrosamente altos, los cuales tienen un efecto totalmente contrario, incrementándose lo casos de estrés, depresión, baja productividad, fraudes y finalmente, de insolvencia, afectando duramente las familias a nivel Psicológico y económico.

Hoy existen múltiples ofertas de crédito tanto por parte de entidades financieras, como por sociedades anónimas, almacenes de cadena y por las mismas Cajas de Compensación. Por eso nos planteamos si la estrategia que nos permita afrontarla de manera exitosa es imitar la competencia o reafirmar nuestras diferencias. Finalmente, creo que nos hemos decantado por lo segundo. No dudo que los asociados reciben por todos los medios de comunicación, permanentemente “cantos de sirena” con ofertas de crédito aparentemente muy atractivas, ¿pero se han detenido a revisar el detalle y verdadero trasfondo?: - ¿Cuántas entidades de las que llaman a los asociados para que compren seguros o se

endeuden, los motivan a ahorrar? - ¿Cuántas entidades crediticias han invitado a nuestros asociados para que participen de

su asamblea o formen parte de sus órganos de administración y control? - ¿Cuántas entidades han llamado a nuestros asociados para otorgarles un auxilio,

invitarlos a una actividad de recreación, otorgarle un beneficio, retorno, o regalo por su contribución a incrementar sus utilidades?

Definitivamente COOPTELECUC es una empresa diferente a la que debemos continuar fortaleciendo con “Mentalidad de Dueños”. Por otra parte, el año 2019 estuvo lleno de simbolismos y retos para nuestro país. De una parte, se cumplieron 200 años de la independencia total de España y por ende llevamos dos siglos construyendo nuestro proyecto de sociedad y nación y de otra, llevamos un año de esta nueva era de construcción de una nación que ojalá un día no muy lejano pueda convivir y solucionar sus conflictos de manera pacífica. En COOPTELECUC creemos en la Paz. No tanto la que se firma en un Teatro entre las partes de un conflicto armado, sino por, sobre todo, la que se construye hombro a hombro entre empresas, trabajadores, familia, estado y sociedad, con equidad y justicia social a través de empresas que se preocupan por el bienestar de sus integrantes, como lo hace nuestra Cooperativa por sus asociados. Es una nueva década, un momento para reflexionar sobre la VISION que nos plantearemos para el periodo 2020 – 2030. Este es nuestro reto para la década que inicia: continuar creciendo de manera sostenible sobre la base de principios sólidos de igualdad, equidad, participación democrática, ayuda mutua y solidaridad, que hoy más que nunca, son la principal fortaleza y ventaja comparativa de nuestra entidad frente a un mundo que promueve cada vez más el individualismo, el egocentrismo, la vanidad y el egoísmo.

Ello, sin embargo, no será posible si los asociados no se vinculan a la construcción colectiva de este sueño con “Mentalidad de Dueño” que implica su ahorro constante, su permanencia, su participación, el uso de los servicios de ahorro y crédito, su apoyo moral, sus ideas y por supuesto sus reparos y quejas, los cuales nos ayudan a corregir el rumbo y crecer cada día mejorando para prestar el servicio de excelencia que se merecen todos nuestros asociados. Invitamos a los asociados a no caer presa de publicidad engañosa y a leer cuidadosamente las condiciones de los productos de crédito que les ofrecen en otras entidades. En cada oferta de crédito se observan asteriscos y clausulas con advertencias que señalan que las condiciones dependen del análisis individual de crédito, por lo que algunos pocos resultarán favorecidos debido a su excelente récord crediticio en las centrales de riesgo y a que su capacidad de pago les permite acceder a montos y plazos altos haciéndolos clientes más atractivos y rentables. En COOPTELECUC practicamos la equidad y la igualdad en las reglas de juego sin privilegios o discriminaciones que atiendan exclusivamente a criterios de rentabilidad y retorno del asociado. A eso le llamamos equidad y justicia económica. Por otra parte, no es de extrañar, que de manera velada, tácita o expresa se incluyan habilidosamente por los asesores comerciales de estas entidades, como parte de las ofertas, la necesidad de tomar tarjetas de crédito, portafolios y seguros de vida, que en últimas junto con las cuotas de manejo, comisiones y cobros por estudio de crédito, terminan elevando el costo real del crédito para el asociado que ingenuamente cree que le están favoreciendo porque la cuota es menor, lo cual se debe realmente a mayores plazos y además reemplazan la exigencia de codeudores con seguros de desempleo o de afianzamiento que elevan todavía más el costo. En COOPTELECUC, no presionamos, insistimos, ni engañamos a nuestros asociados para que tomen los servicios, ni le ocultamos información relevante sobre las condiciones de sus créditos, ni tenemos cláusulas ocultas, abusivas o desventajosas para ellos y por el contrario, nuestras condiciones y reglamentos están a disposición de todos los asociados permanentemente. A eso le llamamos Transparencia y Honestidad. Y ya para concluir y enfatizar que somos una entidad diferente: COOPTELECUC promueve el ahorro entre los asociados con mejores tasas y menos cobros de manejo, comisiones, chequeras, talonarios y otros cobros, retribuyendo mejor el esfuerzo individual por conservar parte de sus salarios para una necesidad futura como el desempleo.

1.2. Sector Solidario

Balance Social COOPTELECUC 2019-2018 – “COOPTELECUC, somos una

empresa diferente”

Estamos satisfechos de los logros alcanzados, pero estamos seguros que podrán ser más, en la medida en que todos los asociados perseveren en el ahorro con propósito; en el crédito con responsabilidad y en la participación con ideas y “Mentalidad de Dueños” para que los asociados nos perciban por lo que somos “Una Empresa Diferente”:

a) Somos una empresa diferente en su filosofía. En los bancos y demás entidades crediticias se le llama “clientes” a quienes nosotros llamamos “asociados”. Ellos son el centro, sujeto y actor del modelo empresarial que hemos construido bajo los principios cooperativos y solidarios llamado COOPTELECUC y por eso nos enorgullece decir que, en el año 2019, a pesar de la fuerte competencia, cerramos con 1661 asociados que tienen aportes superiores a $10 mil pesos, de los cuales 885 (53,3%) efectuaron aportes durante el año 2019 por más de $14 mil pesos aumentando sus aportes en $465 millones y acumulando el 97% del total de los aportes.

En la base social se incluyen 350 asociados que se considerarían inactivos porque sus aportes variaron menos de $14 mil pesos en todo el año. Estos a pesar de ser 21% de la base social, apenas tienen el 4,7% del total de aportes. Durante el año ingresaron 226 asociados que se mantienen a diciembre de 2019 con un salto total de aportes de $41,5 millones. Lamentablemente durante el año 2019 se retiraron 283 asociados con aportes por $559 millones de pesos con lo cual la reducción neta de aportes fue de apenas $61 millones, pues tales recursos se compensaron con los $465 millones que aportaron los 885 asociados activos y los $41,5 millones de los asociados nuevos.

Variación de Aportes # Año 2018 2019 Variación $

0. Activo 885 $3.225.297.048 $3.690.132.436 $464.835.388

1. Inactivo 550 $90.839.934 $91.230.204 $390.270

2. Nuevo 202 $41.477.723 $41.477.723

2. Reingresado 2 $8.379.588 $132.000 -$8.247.588

3. Retirado 313 $559.263.724 -$559.263.724

Total general 1952 $3.883.780.294 $3.822.972.363 -$60.807.931

El crecimiento de la Base Social continuará siendo uno de nuestros principales retos, para lo cual en el 2020 depuraremos los 343 asociados inactivos con menos de $100 mil pesos de aportes y buscaremos reactivar a los demás simultáneamente con el incremento y renovación de la base social que requieran una entidad como COOPTELECUC que los apoye y a sus familias, en el logro de sus metas de consolidación patrimonial alrededor del crecimiento personal, la calidad de vida integral, el ahorro de largo plazo y el crédito de consumo responsable. Esto resulta muy importante para fomentar el ahorro y el crédito

b) Somos una empresa diferente en su gente: nuestros asociados activos tienen una edad promedio de 52 años y la mitad tiene precisamente más de 52 años, así que pronto la mitad de nuestros asociados serán pensionados, los cuales debemos dar una fidelización de los actuales.

Nuestro asociado activo de mayor edad tiene 97 años y 73 de ellos (casi 9% de los activos) es mayor de 75 años, concentrando $733 millones de aportes ($10 millones promedio individual) valores de aportes importantes ya que han sido fieles asociados. De hecho, la mitad de nuestros asociados activos llega más de 6 años como asociado. Casi la totalidad de nuestros asociados reside en el área metropolitana de Cúcuta, que ha sido duramente golpeada por la crisis de Frontera con Venezuela desde hace más de una década pero que se agravó durante los últimos tres años de manera sensible.

• Como hecho positivo la reforma tributaria, exoneró de pago de aportes a salud, SENA e ICBF a las Cooperativas que suman un ahorro de más de $100 millones de pesos en el año 2019.

• En el año 2019, con la implementación del decreto 962 de 2018 que estableció nuevas normas en materia de buen Gobierno los cuales implicó una reforma de estatutos de la Cooperativa y su reglamentación interna.

2. Gestión Financiera

Un eficiente servicio de crédito y afianzamiento del servicio de ahorro, entregan apropiadas cifras a COOPTELECUC como cooperativa especializada de ahorro y crédito, al cierre de diciembre 31 de 2019. Por tal razón en este consolidado del informe de gestión el crecimiento y desempeño de las metas financieras, donde se obtiene un resultado positivo, se evidencia el apoyo fundamental para el cumplimiento de su objeto social y solidario.

Seguidamente se detalla y compara el resultado final de la vigencia, así como el comportamiento de los rubros más relevantes:

CONCEPTO dic-16 dic-17 dic-18 % dic-19 % Var $ Var

ACTIVO $ 5.827,1 $ 5.840,1 $ 6.120,2 100,0% $ 6.416,7 100,0% $ 296,5 4,8%

Efectivo y Eq. $ 148,5 $ 521,4 $ 518,3 8,5% $ 897,8 14,0% $ 379,5 73,2%

Inversiones de Patrimonio $ 92,4 $ 103,3 $ 110,5 1,8% $ 116,7 1,8% $ 6,2 5,6%

Cartera $ 4.979,4 $ 4.530,0 $ 4.747,9 77,6% $ 4.647,3 72,4% -$ 100,6 -2,1%

CxC $ 41,2 $ 58,4 $ 126,7 2,1% $ 130,7 2,0% $ 4,0 3,2%

Propiedad Planta y Eq. $ 559,4 $ 553,5 $ 547,4 8,9% $ 531,7 8,3% -$ 15,7 -2,9%

Otros $ 6,2 $ 73,6 $ 69,4 1,1% $ 92,5 1,4% $ 23,1 33,3%

PASIVOS $ 1.033,1 $ 1.072,7 $ 1.294,6 21,2% $ 1.642,1 25,6% $ 347,5 26,8%

Depositos $ 207,6 $ 531,9 $ 947,5 15,5% $ 1.336,8 20,8% $ 389,3 41,1%

Obligaciones $ 577,2 $ 338,3 $ 127,2 2,1% $ 20,5 0,3% -$ 106,7 -83,9%

CxP $ 97,1 $ 134,7 $ 158,4 2,6% $ 182,1 2,8% $ 23,7 15,0%

Otros $ 82,2 $ 55,9 $ 61,5 1,0% $ 102,7 1,6% $ 41,2 66,9%

PATRIMONIO $ 4.794,0 $ 4.767,4 $ 4.825,6 78,8% $ 4.774,7 74,4% -$ 51,0 -1,1%

Aportes $ 3.868,4 $ 3.818,5 $ 3.883,8 63,5% $ 3.823,0 59,6% -$ 60,8 -1,6%

Reservas, Fondos y NIIF $ 814,7 $ 836,9 $ 859,3 14,0% $ 875,8 13,6% $ 16,5 1,9%

Resultados $ 111,0 $ 112,0 $ 82,5 1,3% $ 83,0 1,3% $ 0,4 0,5%

INGRESOS $ 1.093,5 $ 1.178,5 $ 1.061,5 100,0% $ 1.142,4 100,0% $ 80,9 7,6%

Intereses cartera $ 1.060,6 $ 1.053,6 $ 973,9 91,7% $ 1.000,1 87,5% $ 26,2 2,7%

Recuperaciones Deterioro $ 16,5 $ 109,5 $ 53,5 5,0% $ 125,7 11,0% $ 72,2 135,1%

Otros $ 16,4 $ 15,4 $ 34,2 3,2% $ 16,6 1,5% -$ 17,6 -51,5%

GASTOS $ 995,4 $ 1.131,5 $ 967,3 91,1% $ 1.034,3 90,5% $ 67,0 6,9%

Personal $ 219,8 $ 297,6 $ 335,1 31,6% $ 343,8 30,1% $ 8,7 2,6%

Generales $ 262,1 $ 295,8 $ 331,1 31,2% $ 445,8 39,0% $ 114,7 34,6%

Depreciaciones $ 26,9 $ 30,6 $ 30,4 2,9% $ 23,4 2,0% -$ 7,0 -23,1%

Amortizaciones $ 2,2 $ 7,9 $ 8,1 0,8% $ 7,9 0,7% -$ 0,2 -3,1%

Deterioro $ 192,3 $ 158,7 $ 50,1 4,7% $ 36,0 3,1% -$ 14,1 -28,2%

Gastos sociales $ 180,6 $ 167,2 $ 129,9 12,2% $ 94,5 8,3% -$ 35,4 -27,2%

Otros gastos $ 0,5 $ 61,7 $ 0,0 0,0% $ 0,0 0,0% $ 0,0 -

100,0%

Costos $ 98,1 $ 46,9 $ 94,2 8,9% $ 108,1 9,5% $ 13,9 14,8%

Efecto neto del deterioro -$ 175,7 -$ 49,2 $ 3,4 0,3% $ 89,7 7,9% $ 86,4

2556,9%

Al cierre del año 2019 Los activos ascendieron a $ 6.417 millones

comparativamente con el año anterior, presentando un incremento de $ 296,5

millones y un crecimiento porcentual del 4.8%.

Los aportes sociales continúan siendo el principal apalancamiento financiero de los activos

de la cooperativa, constituyéndose en el 59,6% de los recursos que financian las operaciones

de la entidad, en segundo lugar, se evidencia que los ahorros de los asociados al cierre del

año 2019, contribuyen a financiar los activos en un 20,8%, rubro que ha venido sustituyendo

la financiación con obligaciones bancarias, las cuales ya solo apalancan operaciones en un

0,3%, logrando con ello uno de los principales objetivos de la conversión de COOPTELECUC

en cooperativa de ahorro y Crédito.

La cartera neta (cartera bruta menos provisiones), cerro el año en $4.647 millones, la cual decreció un -2,1% perdiendo participación del 77,6% al 72,4% del total de activo, siendo lo óptimo un indicador superior al 80%, indicador que se espera lograr durante el año 2020 con nuevas estrategias de colocación de cartera dirigida. La propiedad planta y equipo, rubro que condensa el valor del bien inmueble de la entidad, el equipo de computo y comunicación y los muebles y enseres, propiedad de la cooperativa finalizó en $ 531,7 millones de pesos, constituyéndose en el 8,3% del total de los activos, siendo el bien mas representativo las oficinas administrativas.

El efectivo y equivalente, compuesto por los recursos que a cierre de año permanecían en

caja y cuentas bancarias, registró $ 897,8 millones un 14% del total de los activos, rubro en

el cual se incluye los recursos depositados en el Banco COOPCENTRAL como fondo de

liquidez por valor de $163 millones. (12% de los depósitos de los asociados)

$897 14% $116

2%

$4.64772%

$1302%

$531 8%

$922%

Composición de los ActivosDiciembre 2019Millones de Pesos

Efectivo

Inversiones

Cartera

Los depósitos se incrementaron un 41,1% pasando de apalancar el 15,5% al 20,8% de los activos y mostrando la enorme confianza que sienten los asociados ahorradores en la Cooperativa. Debido a lo anterior la liquidez de la Cooperativa aumento por lo que las obligaciones financieras que eran el 2,1% del activo en 2018, prácticamente desaparecieron y el efectivo y equivalentes incluido el fondo de liquidez pasó del 8,5% al 14% del total de activos. Como hecho negativo, el retiro de asociados con alto nivel de aportes (incluidos fallecimientos) el total de aportes decreció un -1,6% en el 2019 luego de haber crecido un 1,71% en el año 2018, perdiendo participación en el apalancamiento del activo del 63,5% en 2018 al 59,6% en el 2019.

Los pasivos a cierre de 2019, presentaron un incremento de $348 millones de

pesos, equivalente al 26,9%, registrando un valor total de $1.642 millones

El Capital social de la Cooperativa, representado en reservas, fondos patrimoniales y resultados de adopción NIIF es muy bueno y se mantiene estable casi en el 14%. Las obligaciones financieras adquiridas con el Banco Coopcentral se han visto disminuidas significativamente en $106,7 millones de pesos con relación al mismo corte del año anterior, cerrando el 2019 en $20,5 millones, lo anterior obedece al crecimiento que gradualmente ha venido presentando los depósitos de los asociados, los cuales se han constituido en la segunda fuente de apalancamiento financiero después de los aportes sociales.

82%$1.336

1%$20

11%$180

6%$102

Composición de los PasivosDiciembre 2019Millones de Pesos

Depósitos

ObligacionesFinancieras

Los otros pasivos constituyen el 6% de los pasivos con un saldo de $103 millones, se registran en este rubro las prestaciones sociales pendientes de pago a los empleados de la entidad, así como también de manera relevante los descuentos de aportes sociales y ahorros pendientes de pago a COOPTELECUC por parte de las empresas que tienen vinculados como asociados a sus empleados.

A Diciembre 31 de 2019, el Patrimonio cerro con un saldo final de $4.698

millones, con un decrecimiento del 2,6% comparativamente al año anterior.

El capital social de la cooperativa, representado por los aportes de los asociados, es el rubro más representativo con una participación del 81% del total del patrimonio de la entidad, cerrando a 31 de Diciembre de 2019 con $3.823 millones de pesos, siendo la principal fuente de recursos de inversión en la colocación de cartera de créditos.

El capital institucional equivale al 120% de la propiedad planta y equipo y la cartera improductiva así que los aportes, captaciones y recursos de terceros están representados en activos financieros de alta calidad y fácil liquidabilidad. El excedente del 2019, fue positivo gracias al efecto neto de las provisiones que en el 2019 fue positivo en $89,7 millones netos que es el 108% de los excedentes.

A cierre del año 2019 el excedente neto de la Cooperativa ascendió a $ 83

millones, comparativamente con el año 2018, presento un crecimiento de

$416.562 mil pesos.

80%$3.823

7%$349

3%$151

2%$82

8%$374

Capital Social

Reservas

Sin embargo, siendo positivos los excedentes del 2019, se tuvo que deducir el valor de $7.079.160 mil pesos como un gasto de ejercicios anteriores del año 2018, por concepto de factura por la implementación del nuevo sistema LINIX, donde se tuvo que adquirir una Base de Datos con ORACLE.

DETALLE DE EXCEDENTES 2019

Los ingresos de la Cooperativa registrados, cierran en el 2019 con un total de

$1,142 millones, presentando un crecimiento del 7,6% con relación al año

2018, fecha en la que cerraron en $1.061 millones de pesos.

Los ingresos operacionales de COOPTELECUC, representados por los intereses generados por la cartera de Crédito, componen el 87% del total de los ingresos, registrando a cierre de año $1,000 millones, el crecimiento de estos con relación al año anterior es de un 2,7%, este crecimiento obedece a que se tuvieron ingresos por recuperación de provisiones por $126 millones y gasto por $36 millones. En conclusión, sin los ingresos por recuperaciones de provisiones la entidad habría pasado en punto de equilibrio. Es por ello que para el año 2020 la administración trabaja en incrementar los ingresos ordinarios de cartera mediante el crecimiento de la misma y simultáneamente se mantiene la presión sobre la cobranza de cartera para evitar mayores provisiones y por el contrario generar la mayor cantidad de recuperación de provisión individual posible a la vez que mantiene una política de austeridad en el gasto.

Los gastos totales de la Cooperativa presentaron un aumento de $67

millones, con relación al año anterior, pasando de $884 millones en el 2018 a

$951 millones en el 2019, con un aumento del 7,6%

88%$1.000

11%$126

1%$60,4%

$5

0,4%$5

Composicion de los IngresosDiciembre 2019Millones de Pesos

Ingresos de Cartera

Recuperaciones

Intereses de Bancos

A pesar del decrecimiento de la cartera, los ingresos ordinarios (intereses de cartera) crecieron un 2,7% mientras los gastos de personal crecieron apenas un 2,6%. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos por controlar los gastos generales, estos crecieron un 34,6% especialmente los rubros de sistematización, seguros, gastos de Asamblea, Impuestos, Aseo y Elementos:

CTA DESCRIPCION DE LA CUENTA dic-16 dic-17 dic-18 % dic-19 % Var

511030 SISTEMATIZACION $ 26,9 $ 30,3 $ 33,2 10,0% $ 73,1 16,4% $ 39,9

511005 SEGUROS $ 3,4 $ 5,8 $ 33,9 10,2% $ 67,4 15,1% $ 33,5

511020 GASTOS DE ASAMBLEA $ 10,8 $ 22,6 $ 11,5 3,5% $ 26,6 6,0% $ 15,2

511002 IMPUESTOS $ 9,0 $ 8,9 $ 9,0 2,7% $ 20,1 4,5% $ 11,1

511010 ASEO Y ELEMENTOS $ 1,3 $ 2,4 $ 3,3 1,0% $ 12,6 2,8% $ 9,3

511012 SERVICIOS PUBLICOS $ 38,1 $ 41,5 $ 48,7 14,7% $ 48,5 10,9% -$ 0,2

511001 HONORARIOS $ 31,6 $ 38,6 $ 36,0 10,9% $ 44,2 9,9% $ 8,2

511021 GASTOS DE DIRECTIVOS $ 20,9 $ 24,6 $ 26,2 7,9% $ 25,7 5,8% -$ 0,5

511025 INFORMACION COMERCIAL $ 1,8 $ 5,2 $ 16,9 5,1% $ 14,9 3,3% -$ 2,0

511027 GASTOS DE VIAJES $ 9,9 $ 8,1 $ 10,6 3,2% $ 14,6 3,3% $ 4,0

511009 REPARACIONES LOCATIVAS $ 0,3 $ 2,0 $ 8,4 2,5% $ 11,2 2,5% $ 2,8

Otros conceptos $ 107,4 $ 105,4 $ 93,1 28,1% $ 86,7 19,5% -$ 6,4

511000 GASTOS GENERALES $ 262,1 $ 295,8 $ 331,1 100,0% $ 445,8 100,0% $ 114,7

En los gastos de sistematización el cambio de plataforma tecnológica implicó hacer un gasto importante en licencias que se registraron en el 2019 ocasionando un mayor gasto de $40 millones que puede considerarse un gasto extraordinario que no se presentará en el 2020, por lo que no es una partida preocupante ya que el incremento no es un gasto fijo. El gasto por seguros, también se duplicó, pero esto se debe a que se agotaron los fondos con los cuales se cubría de manera gratuita el seguro de vida aportes de los asociados, por lo que será necesario continuar contabilizando parte de este beneficio con cargo al gasto anualmente. Solo los seguros afectaron el gasto en $67,4 millones, es decir, casi un 7% de

$343 36%

$7 1%

$445 46%

$23 2%

$35 4%

$105 11%

Composicion de los GastosDiciembre 2019Millones de Pesos

Beneficios EmpleadosAmortizacionesGastos GeneralesDepreciacionesDeterioroOtros Grastos

los intereses de la cartera y se espera continúen creciendo para el 2020 aunque a menor ritmo. Los gastos de asamblea crecieron más del doble porque se efectuaron dos Asambleas, pero esto también se debe a eventos coyunturales que han venido afectando el gasto anualmente. Los gastos por aseo y elementos estamos en proceso de racionalización y el de impuestos se deriva principalmente del impuesto predial e IVA sobre las compras efectuadas. Resulta muy importante el crecimiento de la Cooperativa, de su cartera y de sus ingresos, mientras se mantienen los gastos de personal y generales estables y así recuperar la eficiencia operativa que se ha deteriorado de manera constante desde el 2016 cuando estos gastos representaban el 45% del total de ingresos sin recuperaciones, y pasaron a ser del 56%, 66%, y 78% en los años subsiguientes. Para presentarlo de otro modo, mientras los ingresos por cartera se redujeron en -$54 millones pasando de $1.054 millones en el 2017 a $1.000 millones en 2019, los gastos de personal y generales se incrementaron en ese mismo periodo (2 años) en $196 millones de pesos. Solo así será viable la sostenibilidad de los gastos sociales por actividades y beneficios para los asociados que debieron reducirse de $130 a $95 millones del año 2018 al año 2019 siendo el valor más bajo desde el año 2016 cuando llegaron a $181 millones y a partir del cual se han reducido cada año de manera constante. Es decir, estos gastos “sociales” se redujeron en el año 2019 a la mitad de lo que eran tres años atrás, recorte sin el cual, la Cooperativa no generaría excedentes netos.

Los costos de la actividad financiera a cierre 2019 ascendieron a $108 millones,

comparativamente con el mismo corte al año 2018, presentaron un

incremento de $14 millones, equivalente a un indicador del 14,9%.

$89 82%

$5 5%

$8 7%

$6 6%

Composicion de los CostosDiciembre 2019Millones de Pesos

Intereses Depositos

4x1000

El costo de venta de COOPTELECUC, como cooperativa de ahorro y crédito, esta comprendido principalmente por los intereses rentados a los depósitos de los asociados a lo largo del año 2019, los cuales ascendieron a $88 millones y aumentando con relación al año anterior en $42 millones de pesos, así también, hacen parte de los costos, los intereses pagados a entidades como COOPCENTRAL, banco con el que actualmente COOPTELECUC posee crédito el cual cerro al 2019 con $20,5 millones, lo anterior obedece a los intereses rentados por depósitos de los asociados los cuales han sido apalancamiento de la cooperativa.

3. Gestión Cartera de Créditos

En el año 2019, la administración junto con el Consejo de Administración reglamentó y creó

el comité de Cartera de Crédito y Aportes, con el fin de estudiar mensualmente la morosidad

de cartera el cual ha sido pieza fundamental para la recuperación de cartera y estado actual

de cada uno de los créditos.

De acuerdo con la más reciente evaluación de cartera, el promedio es de $7,3 millones con un máximo de $119 millones, mostrando responsabilidad en la atomización del crédito ya que solo 1 de cada 20 deudores tiene más de $21,5 millones, de deuda con COOPTELECUC. Mientras la mayoría de entidades financieras y crediticias con ánimo de lucro, incentiva el uso de tarjetas de crédito y rotativos para elevar la rentabilidad de su cartera, nuestra Cooperativa cuenta con líneas de crédito subsidiadas a bajas tasas y cómodos plazos para su crecimiento personal y familiar.

A lo largo de la vigencia 2019 el cierre de cartera fue por un valor total de

$4.851 millones de pesos.

La constante búsqueda de ser cada día la mejor alternativa de financiación para los

asociados, es uno de los objetivos principales de la administración, quien a lo largo de la

vigencia analiza el comportamiento de la colocación de cartera en la base social, a fin de

establecer las mejores estrategias que permitan fidelizar e incentivar el uso del servicio de

crédito por parte de los mismos.

Con corte a diciembre 31 de 2019, fueron desembolsados 850 créditos por

valor de $ 3.321 millones, disminuyendo con relación al año anterior.

En general la mayoría de indicadores de COOPTELECUC son buenos:

- La cobertura total de provisiones es del 81% inferior al 111% del sector, pero se espera que con el 0,5% de provisión adicional que deberá constituirse con la nueva norma de SARC para el 2021, llegue a superar el 100% de la cartera en mora como es lo deseable.

- Los aportes de los asociados están muy seguros pues el patrimonio equivale al 125% de los aportes, así que las pérdidas podrían consumir hasta la quinta parte del patrimonio que apalanca el 74% del activo, antes de que afecte el valor de los aportes sociales.

- Los activos productivos son el 93% del total de aportes, obligaciones y captaciones siendo lo ideal mayor o igual a 100% como se estaba en el 2016 y al que se puede

regresar si se incrementa la participación de la cartera en el activo total del 72% actual al 85% como sucedía en el 2016.

- La liquidez de la Cooperativa es tan buena que con el efectivo y equivalente más las cuentas por cobrar podría devolver el 82% del total de los depósitos, lo que ratifica que existe exceso de liquidez que debe convertirse en cartera durante el 2020. Por este motivo el activo improductivo (caja, bancos, PPE e intangibles) pasa del 14% en el periodo 2015 – 2016 a sostenerse por encima del 20% desde el 2017 y cerrando con 24% en 2019. Esto significa que casi la cuarta parte de los activos no está generando ingresos.

- Pese a lo anterior, los activos que generan rendimientos equivalen a 4 veces los pasivos que generan costos financieros.

- Las reservas y fondos patrimoniales más los resultados por adopción NIIF que podría considerarse el verdadero capital institucional, representan casi el 14% del activo de manera constante desde hace 5 años, que es superior al 10% mínimo recomendable y superior al 10,19% promedio del sector.

- De hecho, el patrimonio es el 74% del total del activo, así que la solvencia y el respaldo patrimonial de ahorradores y acreedores es total.

- Debido a que los ingresos de cartera no crecieron mientras los costos de los depósitos si se incrementaron por el aumento de las captaciones al igual que el crecimiento de los gastos generales ya comentado, la suficiencia de margen financiero se redujo del 132% al 114%. Es decir que por cada $100 pesos de gastos de personal y generales se generan $114 pesos de margen financiero considerándose de riesgo cuando es inferior a $100. Ese mismo indicador en el 2016 alcanzó su máximo histórico reciente con 200%, año desde cuándo empezó a reducirse. En el año 2020 para mejorar el indicador por encima del 136% que es el promedio del sector, se requiere incrementar la cartera y mantener controlado el gasto.

- El margen neto se reduce del 7,78% al 7,26% pero sería de casi CERO si no fuera por el efecto del ingreso por recuperación de provisiones que no se dará en la misma intensidad durante el año 2020, pues obedece a que se redujo la provisión general nuevamente al 1% de la cartera bruta.

- La rentabilidad de la cartera es del 21%, estable frente a los años anteriores, lo que significa que la tasa promedio es de 1,55% mes vencido, que se considera alto cuando se trata de libranza y es levemente superior al 19% de interés bancario corriente. Sin embargo, debido a la situación de casi equilibrio operativo en la que se encuentra la Cooperativa no existe espacio para reducciones importantes en la tasa de interés a menos que se logre incrementar de manera significativa el saldo de cartera, es decir, por lo menos un crecimiento mayor al 15%.

El indicador de calidad de cartera por segundo año consecutivo se reduce

pasando del 7,26% en el 2018, cerrando a diciembre 31 de 2019 en 6,45%,

comparativamente con el año 2018, presentando una disminución del 0,81%.

4. Dinámica de la Base Social

En el año 2019, la administración junto con el consejo Directivo, revisó minuciosamente la Base Social de la Cooperativa COOPTELECUC donde se realizó un proceso de Depuración de 322 cuentas de Asociados que contaban con saldo $0 en aportes sociales y se Excluyeron 41 cuentas de asociados por mora mayor a 90 días en el incumplimiento de las obligaciones pecuniarias con COOPTELECUC por todo concepto.

En el transcurso del año ingresaron 226 asociados, y la deserción durante el 2019 fue 283

retiros, Al cierre del año la base social quedo constituida con 1661 asociados.

5. Gestión Ahorros

Somos una empresa diferente que promueve el ahorro, mientras la mayoría solo ve en sus “clientes” una oportunidad de lucrarse a partir de su ingenuidad o necesidad, nosotros vemos en nuestros asociados, seres humanos a los que COOPTELECUC puede brindarles la oportunidad de ahorrar para crecer económica, social y culturalmente. Durante el 2019 los depósitos de asociados en COOPTELECUC, mantuvieron una línea ascendente y gran aceptación de los productos que el portafolio para tal efecto les ofrece, lo cual es un indicador muy positivo en ese proceso, cuyos resultados los veremos en seguida. Como puede verse, somos una empresa diferente, que continuará cambiando y adaptándose a los cambios del entorno y a las necesidades de sus asociados quienes deberán fortalecer su “mentalidad de dueños” para permanecer vigente como el mejor aliado estratégico que puedan tener sus familias en la búsqueda del progreso económico y social, a través de la ayuda mutua, la participación democrática, la solidaridad y la equidad. Tenemos casi la mitad de los asociados activos con algún producto de ahorro que presenta saldo superior a $10 mil pesos así: 297 cuentas de ahorro a la vista por $265 millones con un máximo de $15 millones y solo 60 con más de $1 millón; 55 CDAT por $938 millones con un máximo de $208 millones y tres ahorradores con más de $60 millones y 131 cuentas de ahorro contractual con $102 millones, un máximo de $5 millones y solo 35 con más de $1 millón.

6. Gestión Social

Un adecuado y bien planeado trabajo educativo, recreativo y solidario, enmarcó las actividades donde asociados y familias colmaron un sin número de expectativas, donde también la Administración y comités de apoyo, fueron eslabón primordial en el cumplimiento de esos mandatos en la gestión de COOPTELECUC.

6.1. Inversión en educación y capacitación

La educación se ha convertido en pilar fundamental para lograr mejores espacios en el mundo de hoy, donde el sector cooperativo, es protagonista de gran escala con sus asociados, familiares y todos los trabajadores que allí conforman esa gran familia. COOPTELECUC invierte en educación y capacitación, porque es el mejor aporte al desarrollo.

• Durante el último año fueron entregados y redimidos un total de 382 kits educativos, beneficiando en forma directa a hijos y nietos de nuestros asociados.

• Los asociados aspirantes a Directivos de la 64ª Asamblea General de Asociados participaron de la jornada de capacitación con el fin de que sean elegidos en tan importante reunión, con miras a pertenecer al consejo de Administración vigencia 2019-2020.

Edificio COMFANORTE – Marzo 2019

• El Taller de pintura al óleo – cuadro en gamuza, organizado por la Cooperativa, nos siguió mostrando verdaderos artistas del pincel y que con orgullo hacen parte de las nuevas generaciones COOPTELECUC.

Academia Tallando Talentos – Octubre 2019

• EL BINGO DE LA EXPERIENCIA, fue un taller con buena asistencia donde se dieron pautas para aprender a experimentar los retos que te llevan a nuevas oportunidades.

Edificio FOMANORT – Septiembre 2019

• Las letras son mucho más que trazos que nos ayudan a entender el mundo que nos rodea, por eso una vez más el talento de los jóvenes se resaltó en el TALLER LETRA CREATIVA.

Academia Tallando Talentos – Octubre 2019

• Con la atractiva técnica del alambrismo para elaborar anillos y pulseras, otro buen número de asociados se capacitó en el taller de BISUTERIA ARTESANAL.

Oh La La Bisuteria – Septiembre 2019

• Un nuevo curso de Decoración navideña, juntó talento y tradición, para elaborar el CUADRO SUEÑOS NAVIDEÑOS.

Taller La Libelula – septiembre 2019

• Manejar la economía personal con presupuesto, ahorro y endeudamiento, se hizo más fácil con el Taller COMO MANEJAR TUS FINANZAS, con el capacitador Diego Betancour.

Edificio Fomanort- septiembre 2019

• La contadora Pública, la Gerencia Principal y Suplente de la Cooperativa participaron del Diplomado ADMINISTRACION DEL RIESGO, LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACION DEL TERROSISMO, dirigido por CONFECOOP.

• Para estar al día en la normatividad del Decreto 962 de 2018, funcionarios de las respectivas áreas, consejo de Administración y Junta de Vigilancia, asistieron a la capacitación de la implementación del BUEN GOBIERNO, convocado por COOPTELECUC.

• COOPTELECUC asistió con Dos (2) representantes al Congreso anual de cooperativismo en Cartagena, evento en el cual se socializa y se aprende con los grandes conferencistas invitados y los temas propuestos por la Confederación Nacional de Cooperativas.

• En cumplimiento de lo estipulado por la ley 1819 de 2016 y su decreto reglamentario 2150 de 2017, COOPTELECUC, como todas las cooperativas pagó impuesto de renta y complementarios.

6.2. Inversión en actividades solidarias

La solidaridad es uno de los baluartes del sector cooperativo, es su esencia de ser y proyectar, por lo tanto, COOPTELECUC en su misión siempre tiene el apoyo indispensable para cada instante o situación con una mano extendida fuerte y amable al mismo tiempo.

• Una vez más con la póliza funeraria integral con LOS OLIVOS, se dejó en claro que la cultura de previsión exequial está arraigada en la empresa, donde (150) asociados recibieron el auxilio especial para estar amparados con la misma y que cubre todos los requerimientos en caso que el titular o integrantes de su grupo familiar fallezcan.

• En 2019, partieron al encuentro ineludible con el Creador un total (1) integrante de la familia COOPTELECUC, cuyos familiares fueron receptores en el momento pertinente de los auxilios solidarios que coadyuvan a soluciones inmediatas a necesidades del momento.

• Con recursos de este fondo además fueron otorgados dos (2) auxilios a asociados por

concepto de fallecimiento de familiares.

• Un mensaje de aliento y un significativo detalle recibieron en su lecho de enfermos un total de (15) asociados, quienes fueron visitados personalmente por miembros del comité de Solidaridad.

• Los auxilios por calamidad durante el 2019 fueron entregados a (5) asociados, quienes los solicitaron y acopiaron los soportes de acuerdo a la norma establecida.

• Con recursos de este fondo al igual fueron obsequiados dos (2) ramos fúnebres.

• En cumplimiento de lo estipulado por la ley 1819 de 2016 y su decreto reglamentario 2150 de 2017, COOPTELECUC, como todas las cooperativas pagó impuesto de renta y complementarios y contribuyó con el cinco por ciento (5%) del excedente a financiar cupos en la Universidad de Pamplona, recursos que igualmente fueron tomados del Fondo de Educación y del Fondo de solidaridad.

6.3. Inversión en actividades de integración,

recreativas y culturales.

La familia COOPTELECUC a lo largo del año 2019, participó en cada uno de los eventos de integración y recreación, preparados por el Comité de Bienestar, actividades que presentaron un balance positivo en cuanto a participación y opinión por parte de los participantes.

• El torneo de minitejo 2019 confirmó que como deporte autóctono es también elemento de integración en el sector cooperativo, contando con la participación de (83) jugadores, entre asociados y beneficiarios, por segunda vez permitiendo la participación de familiares en este ya tradicional torneo.

Asonajub –Julio - Agosto 2019

• En el torneo de boliche se evidenció la integración de asociados en un nuevo deporte para todos y con todas las comodidades del escenario en Villa del Rosario, donde (44) asociados participaron.

Torneo de Bolos - Villa del Rosario – Noviembre 2019

• El día del niño COOPTELECUC se tomó una vez más las instalaciones de la empresa que con una decoración temática de los Super Héroes, hizo que (467) hijos y nietos de nuestros asociados tuvieran un momento inolvidable con detalles, refrigerios, sonrisas y mucho más.

Oficina COOPTELECUC – octubre 2018

• México – Cancún recibió con halagos el tour Internacional de COOPTELECUC que llevó un total (16) de asociados a ese hermoso País.

México - Cancún – Octubre - noviembre 2019

• El club del adulto mayor y el grupo de danzas de COOPTELECUC, realizaron sus

actividades lúdicas y de integración en las instalaciones de Cootransfenor, donde

pudieron disfrutar plenamente los (25) asociados inscritos. programa que se sostiene

con los recursos del Fondo Hogar día, fondo que fue alimentado con el 5% de los

excedentes distribuidos en la 64ª Asamblea General de Asociados.

6.5. Incentivos de navidad

En la época más bella y amable del calendario, COOPTELECUC brindó y compartió momentos donde la gratitud por permanencia, cumplimiento y cierre del año 2019, fueron testimonios de la gran familia de nuestra cooperativa COOPTELECUC.

• El Consejo de Administración sujetándose a lo indicado por la 53 Asamblea General

de Asociados y aplicando el principio de la equidad y en reconocimiento a la

permanencia, aprobó y reglamentó hacer entrega de un incentivo de navidad al cual

accedieron 707 asociados.

• En las instalaciones de la Cooperativa se ofició la EUCARISTIA DE ACCION DE GRACIAS,

con una importante asistencia de asociados, que además del testimonio de fe al

Creador disfrutaron villancicos y otros deliciosos pasabocas navideños.

Oficina COOPTELECUC- Diciembre 2019

7.1. Sistema de Administración de Riesgo de lavado de

Activos y financiación del Terrorismo – SARLAFT

En el año 2019, la Supersolidaria expidió una nueva normatividad para el sector, en materia

de Sistema de Administración del Riesgo de Liquidez – SARL (Circular Externa 0006 del 24 de

octubre de 2019 que crea el capítulo XVII de la Circular Básica Contable y Financiera), de

obligatorio cumplimiento para todas las entidades vigiladas de Ahorro y Crédito.

Se están expidiendo para revisión del sector los nuevos textos compilados de las circulares

básicas (Jurídicas y Contables) con cambios en la gestión de Riesgos que tendrán efectos en

el incremento de las provisiones de cartera, ya que el proyecto contempla una provisión

individual de 0,5% sobre la cartera “A” lo que tendría un efecto final de mayor gasto por $25

millones que se distribuirán entre los años 2021 y 2022

7.2. Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo

COOPTELECUC, continuó en el año 2019 en el Cumplimiento con lo establecido en la ley 1562 del 2012, el decreto 1072 el 2015 y la Resolución 0312/ 2019, en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, procesos que impactan en beneficio de todos sus colaboradores con el objetivo de la prevención de accidentes, incidente y la aparición de enfermedades Profesionales.

A lo largo del año la administración realizó actividades del subprograma medicina del trabajo dirigida a todos los colaboradores, tales como: la realización de exámenes ocupacionales de ingreso, periódicos y de retiro, control y seguimiento al ausentismo laboral, reuniones de los diferentes comités de COPASST y de convivencia laboral, sumado a lo anterior también se llevo a cabo la aplicación de la batería Psicolaboral y las capacitaciones sobre estrés Laboral la comunicación asertiva y estilo de vida saludable, entre otras, estas últimas procura de la minimización el riesgo psicosocial. Como parte del subprograma de seguridad industrial, la administración hizo entrega de dotación y elementos de protección personal a todos empleados, de acuerdo a los riesgos implícitos en la ejecución sus labores, de igual forma fueron adquiridos los insumos del botiquín de emergencia, brindando, además, capacitación a la empleada designada como brigadista para el buen desempeño de su labor.

7. Gestión del Riesgo

Será compromiso de la administración continuar dando cumplimiento a la normatividad relacionada con seguridad y salud en el trabajo, en procura de promover y prevenir accidentes y enfermedades laborales.

Actividades Seguridad y Salud en el Trabajo Funcionarios COOPTELECUC - 2019

8. Acatamiento de Normas

• La Cooperativa Especializada de Ahorro y Crédito COOPTELECUC, es una entidad de

carácter abierto y mantiene relaciones comerciales con cada uno de sus asociados

en un marco de igualdad y equidad sea cual fuere el monto de sus aportes sociales.

• COOPTELECUC realiza operaciones y transacciones con sus partes relacionadas. Se consideran para el efecto partes relacionadas quienes tienen control o influencia significativa en COOPTELECUC. Ellos son: La Gerencia, el Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia. Las operaciones activas y pasivas, así como el otorgamiento de cualquier beneficio o auxilio a estas personas se hacen aplicando sin excepción los reglamentos generales que se aplican para cualquier asociado sin beneficio, preferencia o prebenda. Tales operaciones son aprobadas por el Consejo de Administración en pleno como lo establece el reglamento.

• COOPTELECUC ha cumplido con las normas de Seguridad Social, de acuerdo con el decreto 1406 de 1999. Finalmente, en cumplimiento al artículo 1 de la Ley 603 de julio 27 de 2000 me permito informar el estado de cumplimiento, de normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor por parte de la sociedad sobre las que puedo garantizar ante los asociados y ante autoridades que los productos protegidos por derecho de propiedad intelectual están siendo utilizados en forma legal, es decir con el cumplimiento de las normas respectivas y con las debidas autorizaciones; y en el caso específico del Software de acuerdo con las licencias de uso que viene con cada programa.

• Los integrantes de los cuerpos directivos, órganos de control, asistentes a la Asamblea General de asociados, miembros de los comités, representante legal y funcionarios, son asociados a COOPTELECUC por lo que la gran mayoría presentan saldos de cartera acordes con la ley, los estatutos y las políticas establecidas por la entidad sin preferencia alguna.

• COOPTELECUC, tiene contratadas pólizas para la protección de sus activos con las cuales maneja adecuadas coberturas.

• COOPTELECUC, como cooperativa de Ahorro y Crédito, ha mantenido la política del fondo de liquidez del 12% de los depósitos en el Banco Coopcentral, dando además total cumplimiento a todo lo normado sobre el particular.

• La entidad reporta con oportunidad sus informes ante la Superintendencia de la Economía Solidaria y mantiene vigente con el FOGACOOP la póliza que ampara los depósitos captados.

• A través del oficial de cumplimiento monitorea el origen de los recursos, evitando que dentro de la entidad se puedan presentar lavado de activos.

• La entidad durante el transcurso del año, ha dado oportuna presentación y pago a sus obligaciones tributarias de carácter nacional, departamental y municipal.

• COOPTELECUC da cumplimiento total a la reglamentación vigente sobre derechos de autor y propiedad intelectual, utilizando software debidamente licenciado, y vela por no exponer a la entidad a demandas penales, civiles o al pago de cuantiosas indemnizaciones por el no acatamiento de estas normas.

• Este informe fue elaborado y aprobado por el Consejo de Administración y la gerencia en reunión extraordinaria celebrada el día 06 de marzo de 2020, según consta en acta No. 204 del respectivo órgano de administración.

10. Hechos posteriores al Cierre

La administración informa que, a la fecha de elaboración del presente informe, no se han presentado hechos importantes que deban ser dados a conocer a los Asociados o eventos que afecten los resultados del ejercicio o la posición financiera presentada en los Estados Financieros dados a conocer.

Respetados Asociados, una vez más la Administración entrega el balance de su gestión

durante el último año, donde sin duda alguna el trabajo y aporte constante de todos quienes

hacen parte de los comités, trabajadores, asociados, entidades de todo orden y un

sinnúmero de eventuales colaboradores y amigos, hacen con su esfuerzo y apoyo la mejor

contribución para seguir avanzando por el mejor camino solidario con nuestra marca

COOPTELECUC

JESUS MARIA RODRIGUEZ DENNIS JISEL GONZALEZ MONSALVE

PRESIDENTE GERENTE

Agradecimientos