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Informedeestanciaenlauniversidad

TechnischeUniversiteitDelft

(Holanda)

3-7dejuliode2017

SergioMartínezMartínez-IvánSarmientoMontenegro

VicerrectoradodeOrdenaciónAcadémicayProfesorado

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UNIVERSIDADDECANTABRIA

1.PresentacióndelaUniversidaddeacogida

LauniversidadTechsnischeUniversiteitDelft(TUDelft),localizadaenlaciudaddeDelft,esunadelasuniversidadesmásimportantesdelosPaísesBajosyconmásprestigioenelcampotécnicoytecnológicodeEuropaydelmundoentero.LaciudaddeDelftseencuentraeneláreamáspobladadelosPaísesBajos,muycercadeotrasciudadesmásgrandescomoÁmsterdam,RóterdamyLaHaya.LaciudaddeDelftnollegaaloscienmilhabitantesy,porello,launiversidad(concercade23.000alumnos)esunelementofundamentaldesudesarrolloyactividad.

Ademásdelasfacultadesylosedificiosadministrativoslauniversidadcuentaconotrosespaciosdistribuidosporlaciudad,comoeljardínbotánico,labibliotecaoelmuseodelaciencia.

Lainformaciónmáscompletasobrelauniversidadpuedeverseenlapropiapáginawebdelainstitución(versióneninglés):

https://www.tudelft.nl/en/

2.ProgramadeacogidadelaUniversidad

Altratarsedeunaacogidaindividual(novinculadaaningunasemanadeacogidageneralparapersonaldeadministracióndediversasuniversidades)establecimosel contactodirectamente con Anka Mulder, vicerrectora de Educación en TU Delft, con la queteníamoscontactoprevioatravésdelConsorcioMundialOpenEducation,delqueformapartelaUCydelcualfuepresidentaAnkadurante3años.EllanosredirigióaTessavanPuijenbroek,dela“ExtensionSchool”,departamentoqueseencargadeldesarrollodelosprogramasdee-learningenTUDelft.

Tessa diseñó, junto con una compañera de su departamento (Dénise Tans), lasactividadesdelavisita,poniendoespecialacentoentodosaquellostemasquenosotrosle indicamos como de nuestro interés: e-learning, educación abierta, cursos deformación al profesorado, modelo económico del e-learning, estrategia de launiversidadante laeducaciónadistancia,grabaciónyedicióndevídeos.LaatenciónprestadaporTessayelrestodelpersonaldeTUDelfttantoantescomodespuésdelavisitanopuedecalificarsemásquedeexcepcional.

Acontinuación,describimoslasvisitasyentrevistasquesostuvimosconcadaunadelaspersonasyunidadesqueconocimosdurantelasemanadeestancia.

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3.Desarrollodelavisita

Lunes,3dejuliode2017

Elprimerencuentro loestablecimosel lunes3a las9.30conTessavanPuijenbroek,desarrolladora de programas dentro de la Extension School de TU Delft. Estedepartamento funciona a modo de facultad transversal, con entidad de “escuelapropia”, a toda la universidad y se ocupa de todos los procesos relacionados con laeducación a distancia. En esta escuela participan profesionales de cada una de lasfacultades de la Universidad. Los objetivos de la entrevista eran realizar unaaproximaciónalaExtensiónSchool,suprogramaestratégicoparalaeducaciónabiertayonline,susmetas,sumododetrabajoysuimpactoeneldesarrollodelauniversidad,ytambiénenlosprofesoresyalumnos.

La Extensión School se encuentra ubicada, hasta la fecha, dentro de la Facultad deDiseñoIndustrial,peroestánconstruyendoactualmentedosedificiosespecíficamentededicadosaella,dondesetrasladarátodoelpersonalimplicadoydondeseencontrarántambiénlasaulasdeformación,losestudiosdegrabación,etc.

Imagen1.VistaexteriordelaFacultaddeDiseñoIndustrial,sedeactualdelaExtensionSchoolylugarenelquesedesarrollaronlamayorpartedelasentrevistasdurantelaestancia.

Durante laentrevistamantuvimosunalargaconversaciónconTessaenrelacióna lasdiferentesmanerasdeaproximaciónquecadauniversidad(TUDelftyUC)tienenacercade la enseñanza a distancia. Lo primero que nos llamó la atención fue la enormedimensiónquetieneesta“escuela”enTUDelft,concercade60personasimplicadasymuyespecializadas,además,encadapuesto:técnicosdeaudio,técnicosdegrabación,programadores, desarrolladores de proyectos, expertos en propiedad intelectual,diseñadoresgráficos,desarrolladoresderealidadvirtualyaumentada,encargadosdecursosdeformaciónparaprofesorado,etc.

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Porotraparte,Tessanoshizounapormenorizadadescripcióndelosprocesosinternosdeorganizacióndele-learningenTUDelft,loscualesnosenvióposteriormenteparaquepudiéramostomarideasyadaptarlosanuestraorganizacióninternaenlaUC.

“Educatetheworldandimprovethequalityofourowneducation”,TessavanPuijenbroek

Comoplataformade teleformaciónutilizan “Blackboard Learn”, peroestánenplenamigraciónalsistema“Brightspace–D2L”porque,comonoscomentaronendistintasocasiones los días siguientes, no están muy satisfechos con el “look and feel” deBlackbaord,quelesresultapocoflexible.

Trasestaentrevistaintroductoria,nosdirigimosal"NewMediaCentre"pararealizaruntourpor sus instalaciones. Se tratadeuna seriedeestudiosdegrabacióndonde losprofesores reciben una completa ayuda para el diseño, la grabación y la edición devídeosdestinadosaladocencia.LapersonaquenosacompañóenestetourfueMichelBeerens (responsable del New Media Centre) y también Marleen van Amerongen(desarrolladordeproyectosdentrodeesemismocentro).Enestecentrotrabajan13personas.

ElNewMediaCentrecuentacondosespaciosfundamentales.

1. Un estudio de grabación profesional con varias cámaras 4k, iluminación,aislamientoacústico,teleprompter,cromaycabinadecontroldotadacontodoslosdispositivosnecesariosparalaproducciónyrealización.Lagrandimensióndela sala permite realizar todo tipo de grabaciones, tanto individuales comosesionesengrupo.Anteriormentedabantambiénserviciodevideoconferencia,pero actualmente no lo ofrecen por el uso cada vez más generalizado deherramientaspersonalesvíaweb(comoSkype).

2.Unpequeñoestudiodegrabaciónparaquelosprofesorespuedanrealizarsuspropiasgrabaciones(DIYStudio).Cuentaconunsistemaautomatizadodemuyfácilutilizaciónporpartedelprofesor.Agrandesrasgos,elprofesorsólohadellevar su discurso bien estructurado, su presentación con diapositivas si esnecesario, y apretar el botón para comenzar la grabación y para finalizarla.Tienenotrosdosestudiosautomatizadosmenoscompletosenotrosedificios.

El principio fundamental por el que se rigen es: "Cuanto más esfuerzo en la pre-producción,menosesfuerzoenlapost-producción".Enelmundodelaedicióndevídeosesabequeelmayoresfuerzoenmediosyrecursoshumanoses lapost-producción,queesunprocesolargoycostoso.Portanto,elloshandecididoapostarporelapoyoprevioparaevitartenerquetrabajarluegodemasiadoenlapostproducción.

“Videoisbecomingacommodity”,MichelBeerens

Losvídeosqueserealizanparaelcampussongratuitos;losquerealizanexternamentelos cobran, con una “tarifa plana” de 350€ por vídeo que cubre todo el procesonecesario: soporte al usuario, comprobaciones, diseños, pre & postproducción, etc.Producenunos7Tbdevídeocada6meses.

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Cuentancondosrepositoriosdevideo:unoinstitucional,elMediasitedeSonicFoundry(yquecompartencon lasuniversidadesdeLeidenyRotterdam);yotroparaque losprofesores y alumnos puedan hacer sus propias grabaciones, Kaltura. Ambos estánintegradosconlosdistintosLMSyCMS(Blackboard,OpenEdX,WordPress…).

Imagen2.Mediacentre:estudiodegrabaciónycabinadecontrol.

TraslavisitaalMediaCentretuvimosunalmuerzoconvariosresponsablesdelExtensionSchool,enelcualrealizamosunaexposicióndelaUniversidaddeCantabria,conespecialatención al campo del e-learning. Fue una entrevista muy interesante, dado quepudimoscontraponerdiversospuntosdevistay,además,conocimosaalgunasdelaspersonasconlasquenosentrevistamosposteriormentealolargodelasemana.

Martes,4dejuliode2017

Elmartes4tuvimosdosentrevistas.

1. Enprimer lugar, conWillemvanValkenburg, encargadodeproducciónde cursos,online,blended(queincluyenparteonlineypresencial),yabiertos.

Willemhaestadomuyimplicadoenlosúltimosañosenlaeducaciónabierta,asistiendoconregularidadalasreunionesdelConsorcioMundialOpenEducationytambiénalosencuentros eMOOCs. Es unode losmayores expertos a nivel europeoeneducaciónabierta.

Willemnosseñaló,enprimerlugar,quelaeducaciónabiertaesunadelasdirectricesdeTU Delft. Son una universidad pública con vocación de compartir su conocimiento,siguiendoel ejemplo iniciadoporelMITen2001.Perono consideranquehayaqueincidirsóloenponercontenidosadisposicióndelpúblicogeneral,sinoquesuobjetivoeslograrunaverdadera"experienciadeaprendizajeonline":OnlineLearningExperience(OLE).Esta ideaestransversalenTUDelftatodotipodeaprendizajeonline.Cuandoestásenclase,elprofesorpuedeverlasreaccionesdelosalumnosyestos,porsuparte,puedecaptartambiénlasexpresionesylosmaticesqueincorporaelprofesor.Paraquelaenseñanzaonlineseaproductivaysatisfactoriahayqueconseguirqueelambientedeaprendizajeseaeladecuado.

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Conellohanconseguidoaumentarsureputaciónysuvaloraciónenlosrankings.

Otraideafundamentaleslacalidaddeloquepublican.Suideabásicaes:"sinoesbuenopara nuestros estudiantes, no lo es para el resto del mundo". Tratan primero deconseguirbuenosmaterialesparasusalumnosyapartirdeello locompartenconelrestodelmundo.

OtrabuenaideaesquetodossuscursosMOOClosreplicanautomáticamenteenOCW,demodoquecuandounMOOCsecierraelcontenidosigueestandodisponibleenOCW.

Su sitio OCW está desarrollado enWordPress. El desarrollo lo realizó una empresaexterna.

Todaslasprácticasylosprocesosrelativosalaprendizajeonlinelostienenreunidosenunawebabiertallamada"TUDelftOnlineLearningHub",delaquepuedenobtenersepresentacionesydocumentación.ÉsteesunpuntofundamentalquepuedeayudaralaUCamejorarsusprocesosinternos.

Imagen3.WebsitedelOnlineLearningHub

Comoprocesodecalidad,además,realizanencuestastantoantescomodespuésdelosMOOCyaplicanlosresultadosenlamejoradeloscursos.Y,porotrolado,losdatosdelosMOOC (BigData) los liberanparaquepuedan ser estudiados e interpretadosporinvestigadoresdelapropiauniversidad.

“BigDataàInformationàBettercoursesàGoodforeveryone!”,WillemvanValkenburg

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2.LasegundaentrevistalatuvimosconSofiaDopper,Accountmanager,quenosexplicólosprocesosrelativosalequipodesoportealprofesoradoyelciclodecontroldecalidaddeloscursos.SofiaescoordinadoradeOnlineLearningyencargadadeproduccióndecursos"blended".

Imagen4.Organizacióndel“courseteam”

Tienenestablecidounprocesodecalidadconlossiguientespasos:

Planificación>Producción>Desarrollodelcurso>Evaluación.Esunsistemasencilloyfácilmentecomprensible.

Paraeldiseñodelcursocuentan,ademásdelapoyoindividual,conunaseriedecursosde formación (workshops)alprofesorado.Essimilaranuestroscursosde formación,aunque habitualmente son de menor duración. Tienen una web continuamenteactualizadaenlaquelosprofesoressepuedenirapuntando.

Los cursos van a ser impartidos en el futuro en uno de los edificios que estánconstruyendoactualmente,consaladiseñadasparadiversosusosyconunambientemásdistendidodeldelashabitualesaulasdeclase(comolosMeet&Eats).

Imagen5.InfografíaquemuestraelaspectoquetendráelTeachingLabcuandolasobrasesténacabadas(27deseptiembrede2017)

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Imagen6.El“OnlineLearningExperienceradar”,herramientaútilparaplanificarelcurso,yparadespuésevaluarlocomparandocómosepensabaque ibaaserconcómoharesultadoal final.Supropósitoes“promoverlareflexiónyelpensamientocrítico,nojudgar”.

Miércoles,5dejulio

1.AprimerahoranosreunimosconMartjinOuwehand,consultordeEducaciónAbiertaenTUDelft.MartjinesunadelaspersonasmásimplicadasenlaEducaciónAbiertaenesta universidad, en especial en el proyectoOpenCourseWare. Nos comentó que ladecisión de participar en Educación Abierta vino de la cabeza de la Universidad (elrector)enelaño2007,cuandoseapostóporelOCW.Desde2007a2014estefueelproyectoprincipalhastaelsurgimientode losMOOCen2013-14.Entonces,TUDelftapostótambiénporestetipodecursosyahoraesunadelasuniversidadespunterasenesecampo.

Comentamosconéltrescuestionesfundamentales:

¿ConsiderasqueelOpenCourseWaresiguesiendounproyectointeresante?

Nos dijo que sí, que es un proyecto vivo,muy interesante ymuy vinculado con losMOOC,dadoqueloscursossepublicanenambasplataformas.

¿ConsiderasquelosestudiantestienenconocimientodelaEducaciónAbierta?

Nos comentó que consideraba que no, que falta mucho por hacer y que muchosestudiantesdelapropiainstituciónnoconocenlasiniciativasabiertas.

¿Teparecequelosmaterialesabiertosseestánreutilizandorealmente?

Larespuestafue:no.Aunqueparezcararo,esmásfácilpublicarlotuyoabiertamentequereutilizarlodelosdemás.

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Por último, no informó de que están preparando la celebración de los 10 años deeducación abierta en su universidad (Year of Open), con el objetivo principal deaumentarelconocimientoyconcienciacióndelasiniciativasenabierto.

2.AcontinuaciónnosreunimosconNelsonJorge(ProductManagerOnlineEducation&eLearningDeveloper).Conélmantuvimosunencuentroacercadelarealidadvirtualyaumentadaparaeducación.

Es un tema que no tienen todavía del todo desarrollado. En ese caso, más que unproyecto que haya venido de arriba abajo, ha surgido un pequeño campo deexperimentacióndebidoaunprofesorquesolicitóayuda.

Están trabajandoconalgunasherramientasonlineygratuitas (SCANN3D,Sketchfab,Augment,DottyAR,CardboardCamera)ydesarrollanreunionesconotrasuniversidadesatravésdelas"InnovationRooms".

Tuvimosoportunidaddeprobarlarealidadvirtualconunmóviladaptadoaunasgafasdecartón.

Comoenotrosproyectos,cuentanconunprocesodetrabajobasadoen:

IdeationàIncubationàEvaluation

Imagen7.Gafasderealidadvirtualconstruidasconcartón,muysimilaresalasvistasenlareuniónconNelson(fuente:Amazon.com)

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Jueves,6dejulio

Eljuevestuvimos,denuevo,dosreuniones.

1. Entrevista con Wiebe Dijkstra (educational advisor). Nos mostró el desarrollometodológicoqueempleanparaele-Learning,yquesebasaenunmodelocreadoporuna profesora australiana llamadaGilly Salmon. Es el "Five StageModel", el cual esaccesibleatravésdelawebgillysalmon.com:

Imagen8.WebdeGillySalmon,ydesu“FiveStageModel”

A continuación nos explicó con detalle su programa de cursos para profesorado. Lotienenactualmenteenlaweb"multimedia-academy.tudelft.nl".Enunfuturocercanoquieren centralizar toda la atención de soporte a profesores en una sola web:"www.multimediaservice.nl"

WiebesecentrósobretodoenelmodelodeBlendedLearning,cuyoesquemageneralsepuedeverenlassiguientesimágenes:

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Imagen9.Blendededucation

Paraellosestáclaroquelasactividadesface2facesonlasquehayqueaprovecharmejor,dadoqueesel tiempoqueelprofesorpasapresencialmenteconelalumno.Todo loaccesoriodebequedarenelonline.

“+ONLINE=+Exposure,+Quality(online&in-campus)and+Contents”,WiebeDijkstra

Para el diseño del Blended Learning utilizan también un modelo llamado "BlendedLearning Wave". Colocan en un eje las actividades y en el otro el tiempo y luegodistribuyenlasactividades(onlineyf2f)aambosladosdeunalíneahorizontal.Lomejoresqueelprocesodeaprendizajesigaelmodelodeunaola,demodoquedemanerasuaveyalternadasevayanintercalandolasdiferentesactividades.

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Imagen10.Ejemplodela“BlendedLearningWave”

2. Tras la entrevista con Wiebe, estuvimos con Linda Mebus (desarrolladora de e-learning),conlacualnosreunimosenunodelosespaciosabiertosdelaFacultad.Lindanos habló del Online Learning Hub: una comunidad digital para profesores, conherramientas,metodologíasybuenasprácticasparadesarrollarunaeducaciónonlinedealtacalidad.

Lindanoscomentólanecesidadderealizarsiempreunbuenestudiodelasnecesidadesde personal y recursos para desarrollar los proyectos, a través del sistemaanteriormentemencionado:PlanàProduceàRunàEvaluate.

Elresponsabledecadarecursotienequeestarsegurodequelosdocumentosyprocesosesténactualizados.UtilizanGoogleDriveyesteserviciotienelaposibilidaddequealactualizar los documentos, el link se mantenga invariable, de modo que nunca sepierdenlosenlaces.El"mantra"quetienenparaorganizarloscontenidosyproporcionarlainformaciónesqueestétodolonecesario,ynadamás.

“Everythingyouneed,butnomore”,LindaMebus

Elequipodetrabajosereúnecadajuevesporlamañanaparaponerencomúneltrabajo,lasactualizacionesylasnuevasideas.

Porúltimo,nos informódesuprogramaparaacreditacióncontinuadeprofesionales(CEU, “ContinuousEducationUnits). Son títulosque llevanel sellode launiversidad.Para ello utilizan OpenEdX, dado que son alumnos que no tienen por qué estarregistradosenlauniversidadyportantoesmejorquenoentrenatravésdesuserviciode e-learning. Tienen externalizada a una empresa la gestión de esa instancia deOpenEdX.

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Viernes,7dejulio

El último día tuvimos una última entrevista con Eduardo Landín, que nos explicó sumodelodenegocioene-learning.

Serealizaundobleesfuerzoenelcampodelmarketing,tantoenpresencialcomoenonline.SondospersonastrabajandoeneseámbitoycuentaconlacolaboracióndeundiseñadorgráficoytambiénotrosequiposdelExtensionSchool.

Unelementoclaveparaelmarketingesunabuenadescripcióndelcursoyunabuenaorganizacióndeloscontenidos.Elprocesoeselsiguiente:

- Primero:unabuenadescripción.La“Aboutpage”,crucial.- Segundo:¿cuáleselpúblicoesperado?Definircorrectamentelaaudiencia.- Tercero: se les manda a los profesores una plantilla para que completen la

descripción del curso, el público esperado, y dividen la plantilla en partesseparadasparaqueseamásfácilcompletarla.

Colaboranmuyestrechamenteconlosequiposdedesarrollodeloscursosylesexplicancómodifundirloscontenidosvíaonline,redessociales,etc.,aprovechandoquemuchasveceslosprofesorescuentanconsuspropiasredesdecontactosanivelacadémicoy/oprofesional.Setoman,almenos,tresmesesdemargenantesdelanzarloscursosparasupromociónconunacampañaformaldemarketing.

Cuandoseplanteó lacuestióndecómo integrarele-learningen launiversidad,ellosdijeron:"Noqueremosserseguidores,sinolíderes".YparaelloesnecesarioINVERTIR.

“e-learningisnotgoingaway:jumponthebusbeingleadersandnotfollowers:INVESTISNEEDED!”,EduardoLandín

4.Findelavisitayconclusionesgenerales

ConestareuniónconEduardoLandínconcluyónuestroplandetrabajoenlaUniversidadTU Delft. Ha sido una semana excepcionalmente productiva, con reuniones muyinteresantes y con muchísimo material proporcionado por su parte para mejorarnuestrosprocesos,nosólo ideasgenerales,sinotambiéndocumentaciónprecisaqueellosempleaneneldesarrollodesusproyectos.

Laacogidaporpartedetodoelpersonalhasidomagníficayhanhechogaladeserunaverdaderauniversidad abierta. En todomomentohemos sentidoque compartían suconocimiento y sus buenas prácticas con nosotros, al tiempo que se interesabantambiénporlamaneraenquenosotrosestábamosorganizados.

Endefinitiva,unaexperienciamuyenriquecedorayde laqueesperamosque salganbuenosfrutos.

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Imagen11.Espaciosenlosquetuvieronlugarlamayoríadelasreunionesalolargodelasemana.