informe de coyuntura del mercado turÍstico verano … · 2017-04-24 · -74-informe de coyuntura...

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PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA

FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE HOSTELERÍA Y TURISMO DE LAS PALMAS

SOCIEDAD DE PROMOCIÓN ECONÓMICA DEGRAN CANARIA

TURESPAÑA

INFORME DE COYUNTURA DELMERCADO TURÍSTICO

VERANO 2010PREVISIONES INVIERNO 2010/2011

PROYECTO “INTERNACIONALIZACIÓN DE LA OFERTATURÍSTICA DE GRAN CANARIA”

PREPARADO POR:

Fernando N. Navarro BeltramePromotor de Negocio Turístico de Gran Canaria para Italia

Oficina Española de Turismo en MilánDiciembre 2010 - Enero 2011

Informe de coyuntura del mercado turístico Italiano. Verano 2010. Previsiones Invierno 2010 - 2011Patronato de Turismo de Gran Canaria - F.E.H.T. - Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria

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ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................................................................................73

2. COYUNTURA ECONÓMICA...............................................................................................................................................................73

3. MERCADO TURÍSTICO: GENERAL Y GRAN CANARIA .........................................74

4. MOVIMIENTOS Y CLAVES ESTRATÉGICAS .......................................................................................78

5. COMPETIDORES: CIFRAS ..................................................................................................................................................................80

6. TENDENCIAS E INNOVACIONES ....................................................................................................................................81

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................................................................................................................82

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1. RESUMEN EJECUTIVOEspaña es el segundo país más visitado por los italianos. De los casi 4 millones de turistas italianos que han visitado España, el 5,5% ha preferido Canarias, y más de 12.000 turistas italianos en Gran Canaria, prevalentemente del centro-norte del país.

El viaje es considerado por gran parte de los italianos un bien de primera necesidad y, por lo tanto, o se acorta el período de vacaciones o se buscan mejores ofertas. En este sentido, hay que señalar que el precio medio del paquete turístico se sitúa en una media de 813€, mientras que otros destinos mediterráneos tienen una media de 899€. Este dato es aún más relevante al conocerse que los indicadores económicos italianos son positivos para el 2011, confirmando así que un número semejante de italianos viajarán durante el 2011.

Para los italianos, las principales motivaciones para sus vacaciones son el sol y playa y la oferta cultural. Los factores determinantes a la hora de elegir destino son las ofertas last minute, las recomendaciones de amigos y/o familiares e información disponible en Internet. Hay un alto índice de repetición y las pernoctaciones de los turistas italianos han aumentado en general. Con respecto a Internet, el turista italiano se informa online pero sigue reservando offline, así que habrá que Gran Canaria deberá mantener una promoción mixta: medios de comunicación tradicionales pero de igual modo utilizar las nuevas plataformas tecnológicas.

Los italianos tienen un mayor gasto en vacaciones aunque disminuye el número de los viajes (el precio se ha convertido en la variable principal en el momento de la elección del destino y esto influye en la desestacionalización). A ello se une los menores costes de transporte y en destino, tanto en hoteles como en otros alojamientos, comparativamente respecto a Italia, principal destino de vacaciones de los propios italianos.

La situación de las reservas es en general mejor que la del año pasado para las mismas fechas, la disponibilidad de conexiones aéreas favorece la afluencia del turismo independiente. El 17,5% de los turistas italianos viajarán al extranjero, siendo los destinos preferidos los de la Europa mediterránea y el Atlántico, favorecidos por la cercanía, afinidad cultural y las óptimas conexiones. En Europa, los destinos más visitados por los italianos son Francia, España y Grecia. Fuera de Europa, los destinos más visitados son Egipto, Túnez y Marruecos.

2. COYUNTURA ECONÓMICA Los datos de los últimos estudios macroeconómicos parecen dar un cierto respiro a Italia, si bien posee uno de los mayores niveles de deuda pública en Europa, una presión fiscal del 43,2% y un nivel de ocupación del -1,5%, las previsiones de crecimiento del PIB en 2010 han sido revisadas al alza en septiembre pasando del 1% al 1,2%.

2009 2010 2011 2012 2013Comercio internacional -11,0 10,0 6,5 7,0 7,0Precio del petróleo (Brent FOB dolar/barril) 61,7 76,4 75,1 75,1 75,1Cambio dólar/euro 1,393 1,303 1,276 1,276 1,276Producto Interior Bruto -5,0 1,2 1,3 2,0 2,0Inflación Media 0,7 1,6 1,5 1,5 1,5

Importaciones -14,5 5,9 3,4 3,7 3,7Consumo final nacional -1,2 0,4 0,6 1,4 1,6Gasto de las familias residentes -1,8 0,5 0,8 1,7 1,8Exportaciones -19,1 7,1 4,8 4,8 4,6Saldo corriente balanza de pagos (%PIB) -3,2 -3,6 -3,2 -2,9 -2,6 Coste del trabajo (sobre el PIB) 2,1 3,0 1,5 1,6 1,6Productividad (sobre el PIB) -2,5 2,7 0,6 1,1 1,0Ocupación -2,6 -1,5 0,7 0,8 1,0Tasa de paro 7,8 8,7 8,7 8,6 8,4Tasa de ocupación (15-64 años) 57,5 57,1 57,3 57,9 58,6

PIB NOMINAL, Val. Absolutos (mill. €) 1.520.870 1.554.718 1.602.836 1.664.899 1.730.115Fuente: Ministero dell’Economia e delle Finanze (Revisión del 29/09 a la Programación económico-financiera 2010-13)

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La Banca d’Italia advirtió a mediados de enero que la reactivación de la economía iba a ser “débil” en el 2010 y 2011. Efectivamente, el país aún mantiene problemas estructurales de productividad y el conjunto de medidas para reactivar el consumo y, sobre todo, las actividades productivas, continúan sin obtener los resultados esperados. El gobierno italiano continúa llevando a cabo medidas como el apoyo a la repatriación de capitales, incentivos para el consumo y las empresas, contención del gasto público, medidas específicas en determinados sectores y reformas fiscales.

3. MERCADO TURÍSTICO ITALIANO Y GRAN CANARIA

Gran Canaria 2009

Gran Canaria 2010

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

Octub

re

Sept

iembr

e

Agos

toJu

lioJu

nio

Mayo

De enero a junio del 2010, según la Banca d’Italia, las pernoctaciones de los turistas italianos crecieron un 3,37% (110.851 pernoctaciones): un 59,1% en Europa, un 16,7% en América, un 11,4% en África, un 10,8% en Asia y un 1,8% en Oceanía. Según el estudio de Ciset-Federturismo, los turistas italianos que irán de vacaciones al extranjero durante el invierno 2010/2011 elegirán en primer lugar España (Madrid y Barcelona) y Francia (París), seguidas por Egipto (Mar Rojo), Túnez y Marruecos. En la campaña de invierno aparecen prevalentemente destinos de city break y culturales, situación que cambia sustancialmente en verano, incrementándose los destinos tradicionales de estas fechas. Según los datos de la OMT, Francia es el primer destino mundial. China podría desbancar a España en el tercer puesto de la clasificación de los países más visitados en 2010.

Cuota de mercado y variación interanual

FRANCIA ESPAÑA EE.UU. R. UNIDO ALEMANIA GRECIA SUIZA BRASIL EGIPTO CHINA AUSTRALIA CROACIA

Enero4,1%

11,7%

-0,1% -16,2%-4,1%

45,4% 0,3%-1,6% 22,6%

-28,3%

-Junio 2009

Enero-Junio 2010

0%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

2%

53,6%

8,8%

Fuente: Banca d’Italia. Cuota por pernoctaciones.

Hay un mayor gasto en vacaciones aunque disminuyen los viajes (-8%); Así se realizarán menos vacaciones y más breves aunque aumentará el gasto medio de 683€ a 810€. El 77% permanecerá en Italia y un 16% viajará a algún país europeo (Francia y España). Se prefieren los destinos culturales y de ciudad (42%), montaña (32%) y costa (11%). El alojamiento será principalmente con familiares y amigos (26%) y en estructuras hoteleras (23%). El 44% busca la relax, el 31% busca diversión y el 16% culturales. Con respecto al turismo gay, la asociación italiana de turismo gay & lesbian ha entrado a formar parte de Cofindustria Assotravel, una de las asociaciones de agencias de viajes italianas. Prosigue el programa dedicado a la Tercera Edad y los planes para desarrollar el turismo experiencial. Según el ISNART, el 62% de los 1.200 expertos entrevistados asegura que el mercado turístico “de nicho” está destinado a aumentar, mientras que el 20% considera que dicho crecimiento será importante. El viajero elige Europa en un 44%

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de los casos e Italia en un 27%. Según una investigación llevada a cabo por Ipsos Marketing, el 52% de los italianos entre los 25 y los 44 años y con ingresos medios-altos elegirían vacaciones experienciales, mientras que el 17% optaría por el wellness.

El precio se ha convertido en la variable principal en el momento de la elección del destino y esto influye en la desestacionalización, valorando también otras fechas como junio y septiembre. Según el Hotel Price Index, los turistas italianos se encuentran en quinto lugar entre los turistas europeos que más gastan en las pernoctaciones realizadas en el extranjero (una media de 105€ euros por habitación y noche, 10€ más con respecto a las pernoctaciones realizadas dentro de Italia). Los datos del Eurostat ponen de manifiesto que Italia (357,9 millones) y España (349,7 millones) fueron los dos países con un mayor número de pernoctaciones hoteleras; estas cifras se refieren tanto al turismo extranjero como al nacional.

PROCEDENCIA Y GASTO DE LOS TURISTAS ITALIANOS

37,1%

36,5%

24,6%

21,5%

20,9%Norte

●Turistas:57,94%● Gasto:58,03%

CentroSur/Islas:●Turistas:42,06%●Gasto: 41,97%

24,4%

17,4%

17,6%

Fuente: Elaboración propia OET Milán con datos de Banca d’Italia (provisional)

Los sectores de mayor crecimiento son los eventos musicales, golf y deportes extremos. Se mantiene estable el turismo religioso (tendencia positiva en 2010. Según la asociación católica Oftal, una de las metas muy solicitadas ha sido España, sobre todo Santiago de Compostela), festivales culturales y el turismo de ciudad. Téngase en cuenta que la próxima Exposición Mundial se celebrará en Milán en el 2015 (el proyecto tiene un presupuesto de 13.500 millones de euros; se prevén 20 millones de visitantes, y generaría 130 mil nuevos puestos de trabajo) y Venecia se presenta candidata para Capital Europea de la Cultura 2019. Ambos eventos pretenden revitalizar el Made in Italy.

Turistas Italianos hacia EspañaPrincipales regiones de destino

(Enero-noviembre 2010)

Enero - Noviembre Var. Acum. CUOTACanarias 182.339 13,1% 5,5%Andalucía 364.498 15,6% 11,0%Baleares 570.395 27,4% 17,2%Cataluña 1.116.371 8,1% 7,7%Valencia 256.368 -4,5% 7,7%Madrid 609.693 23,0% 18,4%Otras comunidades 210.733 60,1% 6,5%TOTAL 3.310.617 11,7% 100,0%

Fuente: Elaboración propia con datos del IET – Enero 2011

La situación de las reservas es en general mejor que la del año pasado para las mismas fechas; Los destinos españoles se presentan en la campaña de invierno con buenas perspectivas. La disponibilidad de conexiones aéreas favorece la afluencia del turismo independiente (82%). La mayor parte de los aeropuertos españoles incrementa su capacidad aérea para la temporada de invierno, destacando Sevilla (51,9%),

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Barcelona (24,8%) y Valencia (22,2%). De momento, Madrid disminuye su capacidad aérea (-4,7%), aunque aumentan sus vuelos low cost (10,9%). Las principales novedades se sitúan en la diversificación de los destinos de cara a la temporada de invierno, estableciéndose como nuevos destinos directos desde Italia: Gran Canaria, Lanzarote, Palma de Mallorca, Reus y Lleida, además del retorno de las conexiones con Bilbao. Los vuelos regulares tradicionales han disminuido (-4,9%) y sus destinos españoles son Madrid (72,3%) y Barcelona (24,8%). Sin embargo, varias aerolíneas han abierto nuevas conexiones: Alitalia entre Roma y Málaga, Iberia-Air Nostrum desde diversos aeropuertos italianos hacia Madrid y Spanair entre Venecia y Barcelona y entre Nápoles y Barcelona. Las compañías de bajo coste representan casi el 60% del total de turistas italianos que viajan por vía aérea, el 64,4% de las capacidades aéreas hacia España son low cost y los destinos que más han crecido han sido Barcelona, Sevilla y Valencia.

CAPACIDAD AÉREA ITALIA-ESPAÑA: CUOTA POR CIUDAD SOBRE EL TOTAL DE VUELOS Y CUOTA DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS

MILÁN

ROMA

PISA

VENECIA

BOLONIA

OTROS

4,3%

10,8%

5,4%

13,4%

33,9%

32,1%

Fuente: OET Milán a partir de información de Compañías Aéreas (Datos provisionales)

En los primeros siete meses del 2010, el tráfico de pasajeros en los aeropuertos italianos ha aumentado un 8%, registrando importantes aumentos, a destacar Bríndisi (41,1%), Bari (17,3%) y Lamezia Terme (15,4%). Han disminuido Alghero (-9,5%), Roma Ciampino (-7,2%) y Milán Linate (-5,1%). Según los datos de Eurostat referidos a 2009, Italia se sitúa en primer lugar por número de pasajeros, un 23% del total de pasajeros de la Unión Europea. Un estudio realizado por Nomisma One Works y Kmpg por encargo del Gobierno italiano pone de manifiesto que en Italia sobran 24 aeropuertos, entre los cuales: se encuentra Foggia, Parma, Rímini, Forlì, Brescia, Cuneo y Perugia. Solamente en un 25% de ellos se superó el número mínimo de medio millón de pasajeros. Desde medios italianos se señala que España tiene una situación análoga. El boom de los low-cost y los aeropuertos regionales hace que Ryanair cambie de modelo de negocio: abandonar progresivamente los aeropuertos menores por los grandes, el objetivo es a largo plazo ya que sería necesario contar con una flota aún mayor. Dato a tener en cuenta, ya que Italia y España son los países con mayor oferta low-cost: Ryanair ha superado a Iberia como primera compañía aérea de España y a Alitalia en Italia. El turismo low-cost en Italia este invierno tendrá un crecimiento del 12% respecto a la pasada temporada, baste ver los datos de aumento de las reservas a través de las principales agencias on-line como Jeans (366%), CTS (45%) y Bravofly (40%).

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CAPACIDADES AÉREAS ITALIA-ESPAÑA, CBC+TRADICIONALES (PRINCIPALES DESTINOS; V.A. Y CUOTA)

TRADICIONALESCBC

MADRID BARCELONA VALENCIA GIRONA SEVILLA ZARAGOZA MÁLAGA

Fuente: OET Milán a partir de información de Compañías Aéreas (Datos provisionales)

En la campaña de verano se incorporaron al mercado CBC hacia España dos nuevas compañías que aún no han confirmado si volarán en invierno: Air One (perteneciente al Grupo Alitalia) y Blue-Express (que en la campaña 2009 ofrecía solo chárter). Ambas empezaron a volar en julio y conectaron Milán y Roma con las Baleares. Respecto a las nuevas conexiones, Ryanair anuncia el Milán Bérgamo - Gran Canaria, a partir del 17 de febrero con vuelos los jueves y domingos. Además:

Air Europa- : Ha aumentado un 4% en Italia. El nivel de ocupación ha sido del 80%, gracias sobretodo al Roma-Palma de Mallorca.

Vueling- : Milán-Bilbao, Roma-Bilbao, Roma-Palma de Mallorca; previsto Venecia-Sevilla y Verona-Barcelona. Ofrece 990.360 plazas para Italia, con un aumento del 7% respecto a la anterior campaña de invierno. La compañía ha anunciado el aumento hacia Baleares (Roma-Menorca y Venecia-Mallorca) y 800.000 plazas en invierno para Roma-Sevilla. Objetivos más ambiciosos en Italia: aumentar las frecuencias de algunas rutas en el 2011 y alcanzar los 10 millones de pasajeros.

EasyJet- : Roma-Bilbao.

Lufthansa Italia- : Ibiza y Mallorca, próximos destinos de verano desde el aeropuerto de Milán Malpensa.

Ryanair- : Pisa-Gran Canaria (renovado el acuerdo entre la compañía y el aeropuerto de Pisa hasta el 2016), Bérgamo-Tenerife, Bolonia-Lanzarote, Pisa-Fuerteventura. Ha aumentado en 200 mil plazas su capacidad aérea Italia-España, centrándose en aeropuertos de dimensión media y apostando por las islas. A señalar un -44,5% de la capacidad aérea hacia Girona, con dos vuelos menos tanto desde Roma como desde Milán.

COMPARATIVA CAPACIDADES AÉREAS ITALIA – ESPAÑA (2008 - 2010)08/09 09/10 DIF. ASIENTOS DIF. %

TOTAL REGULARES TRADICIONALES 1.016.716 989.728 -26.988 -2,65%TOTAL CHARTER 85.580 46.308 -35.672 -41,68%

TOTAL REGULARES BAJO COSTE 1.497.014 1.478.631 -18.383 +1,23%Fuente: Elaboración propia con datos de la OET Milán e información suministrada por las propias compañías – Enero 2011

ITALIANOS RESIDENTES EN CANARIAS Y EN ESPAÑA *Provincia de Tenerife 13.210

Provincia de Las Palmas 8.807Resto del país 82.620

TOTAL 104.637* Se tiene en cuenta sólo a aquellos que están legalmente inscritos en los consulados correspondientes, por lo que la

cifra total de los italianos en España es mucho mayorFuente: Elaboración propia con datos del Consulado Honorario de Italia en Las Palmas y Ministerio de Exteriores

Italiano – Enero 2011

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4. MOVIMIENTOS Y CLAVES ESTRATÉGICAS

El 17,5% de los turistas italianos viajarán al extranjero, siendo los destinos preferidos los de la Europa mediterránea, favorecidos por la cercanía, afinidad cultural y las óptimas conexiones. Los más visitados son Francia, España, Grecia y Croacia. Respecto al área sur del mediterráneo, los destinos privilegiados son aquellos que más han desarrollado su oferta turística: Egipto, Túnez, Marruecos y Turquía. En el viaje independiente, los principales destinos competidores son Francia, Austria, Alemania y Suiza, por cercanía geográfica y tipos de producto turístico, y en el viaje organizado, el principal destino competidor es Egipto. Túnez, Marruecos y Turquía continúan impulsando fuertes campañas para la desestacionalización y desarrollando nuevos productos turísticos. Dichas acciones no son solo promocionales, sino también de apoyo económico-financiero.

PLAZAS OFERTADAS VUELOS DIRECTOS ITALIA – GRAN CANARIARyanair 12.096Neos

(directo y escala en Tenerife y Lanzarote) 6.440

Meridiana Fly 1.620Travel Service 660

TOTAL 20.816

Fuente: Elaboración propia con datos de la OET Milán e información suministrada por las propias compañías– Enero 2011

NÚMERO DE PASAJEROS A GRAN CANARIA POR AEROPUERTOS ITALIANOS (2008 – 2010)2008 22.0212009 11.256

2010 (mayo-octubre) 12.826Fuente: Elaboración propia con datos del Patronato de Turismo de Gran Canaria – Enero 2011

NÚMERO DE PASAJEROS A GRAN CANARIA POR AEROPUERTOS ITALIANOS(Mayo - Octubre 2010)

Aeropuertos MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCT. TOTALPISA – Galileo Galilei 1.264 1.284 1.340 1.545 1.378 1.485 8.296MILAN – Malpensa 634 195 224 699 423 420 2.595

VERONA – Villafranca 121 297 327 455 -- -- 1.200BERGAMO – Orio al Serio -- -- -- 295 74 -- 369PALERMO – Punta Raisi 366 -- -- -- -- -- 366

TOTAL 2.385 1.776 1.891 2.994 1.875 1.905 12.826Fuente: Elaboración propia con datos de Aena – Enero 2011

TURISTAS ITALIANOS GRAN CANARIA-CANARIAS(COMPARATIVA MAYO-OCTUBRE 2009)

0

2000Islas Occidentales 2009

Lanzarote 2009

Tenerife 2009

Fuerteventura 2009

Gran Canaria 2009

Mayo

Junio

Julio

Agos

to

Sept

iembr

e

Octibre

4000

6000

8000

10000

12000

14000

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TURISTAS ITALIANOS GRAN CANARIA-CANARIAS(COMPARATIVA MAYO-OCTUBRE 2010)

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

Islas Occidentales 2009

Lanzarote 2009

Tenerife 2009

Fuerteventura 2009

Gran Canaria 2009

Mayo

Junio

Julio

Agos

to

Sept

iembr

e

Octub

re

Fuente: Elaboración propia con datos del Instituto Canario de Estadística – Enero 2011

COMPARATIVA PASAJEROS POR AEROPUERTOS CANARIOS E ITALIANOS(Junio - Noviembre 2010)

Aeropuertos LPA FUE TFS ACE Otros TOTALPISA – Galileo Galilei 14.175 9.443 979 -- -- 24.597MILAN – Linate -- -- -- 5 5MILAN – Malpensa 4.880 16.024 15.131 1.594 -- 37.629VERONA – Villafranca 3.002 8.958 10.084 1.450 -- 23.494BERGAMO – Orio al Serio 1.284 13.269 15.086 2.239 -- 31.878BOLONIA – Guglielmo Marconi 1.270 3.904 8.579 1.031 -- 14.784PALERMO – Punta Raisi 366 -- -- -- -- 366ROMA – Fiumicino 93 8.409 6.020 -- -- 14.522ROMA – Ciampino -- -- 4 -- -- 4NÁPOLES – Capodichino -- -- 773 -- -- 773OLBIA – Costa Smeralda -- -- 6 -- -- 6

TOTAL 25.070 60.007 57.329 6.314 5 148.058

Fuente: Elaboración propia con datos de Aena – Enero 2011

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5. COMPETIDORES: CIFRASITALIA: El país se sitúa en el 12º lugar según el Country Brand Index. En la percepción colectiva de los turistas extranjeros, Italia se mantiene como un destino ideal pero la realidad se sitúa muy por debajo de sus expectativas (transportes y alojamientos), con lo cual difícilmente repiten. Italia ha vuelto a ser competitiva en el panorama internacional para los destinos de ciudad, mientras que la demanda ha sufrido una disminución en los destinos de sol y playa.

CRUCEROS: Según Cemar Agency Network, los pasajeros de cruceros en Italia en el 2011 serán 10,9 millones, lo que supone un 17% más. Las naves se incrementarán en un 4,82% (5.089 atraques), serán 52 compañías con un total de 149 naves y escalas en 64 puertos.

EGIPTO: Ha habido un incremento general del 21%. El área del Mar Rojo, organizada por la turoperación con el sistema todo incluido con una duración de 8-9 días, es el mayor receptor. Las previsiones del gobierno son de llegar a 14 millones de turistas en el 2010 y a 25 millones en el 2020. El Ente Turístico Egipcio en Italia y el gobierno del país están promoviendo enormemente el turismo mediante un programa de incentivación de vuelos chárter (Luxor y Asuán), impulso de productos turísticos alternativos al sol y playa (golf, wellness), proyectos turísticos en otras zonas del país y ampliación y mejora de la capacidad receptiva. Italia se ha convertido en el segundo mercado emisor; en los primeros ocho meses, los turistas italianos han sido 794.000, un crecimiento del 6,9%. El temporal cierre de las playas de Sharm El Sheikh por ataques de tiburones no ha tenido grandes consecuencias y las cancelaciones han sido prácticamente inexistentes según los principales turoperadores italianos.

GRECIA: Destina gran parte de sus recursos a intentar desestacionalizar la demanda, impulsando Atenas como destino cultural. Según el Ente del Turismo Heleno en Italia, el turismo receptivo en Grecia se está recuperando, sobre todo con productos alternativos como el náutico-deportivo (800 mil turistas, gasto diario 400€, 7-10 días) y apunta hacia el MICE. Resultados negativos para Grecia en el primer semestre de 2010: italianos -9,2%. Según la asociación de agencias de viajes griegas y la Banca de Grecia, los ingresos por turismo tuvieron una media del -8% y un -15,7% de turistas internacionales. Las previsiones del gobierno son de reducir los impuestos legados al sector, la puesta en marcha de un programa de promoción turística que pretende impulsar los viajes de city break a Atenas y promocionar el país a través de Internet.

TURQUÍA: Los turoperadores italianos consideran esta meta muy positivamente; el gobierno turco prevé que 10 millones de turistas visiten Estambul (ciudad europea de la cultura), y 30 millones para todo el país. Los destinos turcos tienen una tendencia a ofrecer el “todo incluido”.

CHIPRE: Nuevos paquetes vacaciones para mayores de 55 propuestas por el turoperador Kavaliero Viajes y I Viaggi delle Pleiadi. Se programarán paquetes de 8 días, válidos desde abril 2011 y estancias en hoteles de 3-4 estrellas a precios muy convenientes. Dichos paquetes comprenden el vuelo, los transfer, alojamiento en media pensión, 2 excursiones de medio día, personal italoparlante y seguro médico.

ISRAEL: Más de 150 mil italianos en el 2010. Con un crecimiento del 7%, las motivaciones se encuentran en la apertura del mercado a viajes no exclusivamente religiosos, en el turismo gay friendly y en la oferta de eventos musicales organizados en lugares de atractivo histórico. Las pernoctaciones han aumentado un 31% y los ingresos por turismo un 14%.

MEDIO ORIENTE y ORIENTE: Italia es el primer país europeo por conexiones con Oriente y Medio Oriente. Según Deloitte, podría convertirse en uno de los destinos turísticos más importantes del mundo ya que el área podría recibir 150 millones de turistas en el 2015, provenientes en su mayor parte de países emergentes como China e India.

CROACIA: Este destino está creciendo considerablemente por el apoyo estatal al turismo; el objetivo de la administración croata es desarrollar productos turísticos orientados a desestacionalizar la demanda, como el turismo náutico, y los operadores locales ofrecen tarifas muy competitivas. El objetivo del gobierno es llegar a los 17 millones de turistas en el 2020. Han disminuido en un -9% los turistas italianos en Croacia durante los primeros nueve meses del 2010, con un -2% de pernoctaciones.

TÚNEZ: Para el 2010 las previsiones son de un crecimiento del 5%. La Oficina Nacional Tunecina en Italia ha impulsado la apertura de conexiones aéreas regulares con Alitalia y Tunisair desde Roma, Nápoles y Catania. El acuerdo de Cielos Abiertos firmado con la Unión Europea, favorece un aumento de los vuelos chárter y regulares a Túnez, para lo que se ha construido el aeropuerto de Enfidha. Se prevé un aumento del 7,5% de turistas italianos en el 2011. Gracias al crecimiento de las conexiones aéreas y la apertura del mercado para low-cost, pensando en pernoctaciones breves y fines de semana. Se ha comprometido junto a Turquía en realizar acciones conjuntas de promoción internacional del turismo de sus respectivos destinos y formación del sector turístico.

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MARRUECOS: Para el 2010 las previsiones son de un crecimiento del 6,5%. Se planea la construcción de resorts turísticos basado en el modelo del Mar Rojo egipcio para el 2015. Los ingresos turísticos han crecido un 14% en 2010, con 9,3 millones de turistas. El gobierno marroquí presenta un nuevo plan decenal con el principal objetivo de duplicar la capacidad hotelera. Se construirán tres nuevas áreas turísticas y se creará una nueva institución público-privada de promoción. Uno de los objetivos del país, es el de convertirse en uno de los veinte principales destinos turísticos mundiales.

6. TENDENCIAS E INNOVACIONESEl viaje es considerado por gran parte de los italianos un bien de primera necesidad y, por lo tanto, si es necesario se acorta el período de vacaciones o se buscan las mejores ofertas, pero no se renuncia a él. En este sentido, otro factor a destacar es el considerable aumento en el número de conexiones hacia Gran Canaria y España de las líneas aéreas de bajo coste. A ello se une los menores costes de transporte y en destino, tanto en hoteles como en otros alojamientos, comparativamente respecto a Italia. Los datos estadísticos nos muestran una evolución positiva del turismo italiano hacia Gran Canaria a lo largo de todo el año, ya destacable desde finales de 2009. Un factor importante es el estancamiento del turismo interior: si bien más de la mitad de los turistas italianos realizan sus vacaciones en su país, aumenta el número de italianos que no salen de vacaciones, un 46%.

En la actual coyuntura económica, el precio se consolida como un factor decisivo a la hora de elegir destino. En este sentido, señalar que el precio medio de los productos del turismo organizado hacia España se ha incrementado un 2%; situándose en 813€ de media; muy competitivo en relación con otros destinos mediterráneos, ya que la media es de 899€.

El turista italiano se informa online pero sigue reservando offline, así que habrá que mantener promoción en los medios de comunicación, pero de igual modo utilizar las nuevas tecnologías. Según el Osservatorio Nazionale del Turismo, aumenta el número de italianos que compran en Internet (+11,2%), lo que representa 2,3 millones de vacaciones frente a 2,1 millones de vacaciones compradas a través de agencias de viaje. En todo caso, el canal de ventas por agencia se confirma más rentable, con 6.000 millones de euros de facturación frente a 3.500 millones del comercio on-line (es imprescindible coordinar la promoción con los tour operadores para que el retorno sea más productivo para Gran Canaria). Se confirma la tendencia a las reservas del último momento y las pernoctaciones en segundas casas o con parientes/amigos. El estudio presentado por Netcomm, consorcio del comercio electrónico italiano, señala que el 42% de los usuarios de Internet adquieren sus vacaciones en la red. Un 28% sólo se informa de los destinos. El 18% sólo la reserva, pagándola posteriormente en agencias de viaje. Por lo tanto, sigue siendo importante la formación de los agentes de viajes con fam-trips en destino y presentaciones en origen. Se debería seguir también con la presencia en ferias importantes del sector y workshops de distintas temáticas. Además, hay que fomentar la promoción del destino hacia el consumidor final para poder incrementar el turismo independiente.

En cuanto a los segmentos, de muy alto rendimiento la promoción para el turismo gay & lesbian en toda la zona centro-norte de Italia. El segmento deporte/naturaleza, vinculado al elemento cultural y vacaciones para familias, también puede tener un mayor margen de crecimiento, siempre en la zona centro-norte. Desde la OET de Milán se sigue con particular atención las noticias relativas a que la Unión Europea suprima los visados turísticos para los ciudadanos bosnios y albaneses, y que Rusia prevea la abolición del visado para los viajes hacia Europa. Aprovechando la cercanía geográfica con esos países, alguna acción de promoción junto a Turespaña puede ser deseable, siguiendo la estrategia y de que quien golpea primero, golpea dos veces…

Milán, a 17 de enero del 2011

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BIBLIOGRAFÍA

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Turespaña•

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Profesiones y de las PME)

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Il Giornale del Turismo•

Isnart• , Instituto Estadística Turismo

Guida Viaggi•

Quotidiano Travel•

TTG•

TravelNonStop•

Turismo & Attualità•


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