informe de comportamiento del usuario wi fi fuera de casa

02. Visión del actual ecosistema WiFi

“Informe de comportamiento del Usuario WiFi fuera de casa”

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Índice

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1. Introducción

2. Datos generales

2.1 Crecimiento de usuarios WiFi en España

2.2 WiFi, conexión clave en smartphones

2.3 La conexión WiFi se impone al 3G

2.4 WiFi público vs WiFi privado

2.4 Mayor frecuencia de uso y tendencia a la gratuidad

3. Comportamiento del usuario WiFi

3.1 Perfil del usuario que se conecta en: la calle, transporte

público y establecimientos comerciales

3.2 Tráfico móvil vs fijo en el global de las redes WIFi

3.3 Promedio de tiempo de navegación por usuario al día

3.4 Visitas nuevas y recurrentes

3.5 ¿Dónde navegan los usuarios?

3.6 Datos destacados

3

4

9

De esta manera y en apenas tres años hemos visto como

florecen las Ciudades WiFi, como los teléfonos inteligentes se

convierten en norma y no excepción, como una sencilla aplicación como WhastApp es capaz de descolocar la estrategia de las grandes operadoras o como la VoIP domina, poco a poco, la estrategia en celulares. Más aún, con la revolución –casi invasión- de las tablets (recordemos que en EE.UU 9 de cada 10 se vende sin tarifa de datos asociada) tanto usuarios, como empresas e instituciones comprueban día a día que la demanda de una infraestructura wireless “en la calle” es más necesaria que nunca. El offloading y la saturación de la red 3G, una red no desarrollada primigeniamente para soportar los volúmenes de datos actuales (y futuros) así como la desesperantemente lenta adopción de nuevas tecnologías como el 4G o LTE, ha hecho que el mercado busque su propio camino.

Bajo estas premisas, el desarrollo de las ciudades WiFi se ha convertido en la solución ideal tanto para el usuario, que disfruta de conexión de banda ancha gratuita en la calle, como para instituciones públicas, que ofrecen su servicio al ciudadano, y las empresas que encuentran nuevos modelos de negocio en los que participar. Más allá, la propia infraestructura WiFi es la encargada de “descargar” esa congestión de datos del 3G que ya se está viviendo en grandes núcleos urbanos.

El “Informe de comportamiento del usuario WiFi” que aquí

presentamos pretende dar una visión novedosa de los hábitos y prácticas de los usuarios a la hora de conectarse en las más de 40 Ciudades WiFi que GOWEX tiene en España (más de 60 en todo el mundo). Para conocer en profundidad cuál es el tipo de usuario que se conecta a nuestras redes y cómo se comporta hemos segmentado el informe por los que, a nuestro juicio, son los tres grandes tipo de infraestructuras Wireless que hoy podemos encontrarnos en nuestras ciudades: ‘WiFi en la calle, ‘WiFi en Medios de Transporte’ y ‘WiFi en establecimientos comerciales’ Finalmente, este compendio de los datos más relevantes que arrojan nuestras redes pretenden recoger una visión, lo más aproximada posible, tanto del actual estado del ecosistema WiFi en nuestro país como de la más que amplia demanda de conexión por parte del usuario. Es nuestro deseo pues que esta pequeña muestra nos ayude a comprender un poco mejor las tendencias, pautas y movimientos más relevantes de cara a un futuro en el que todo y todos estaremos más conectados que nunca. Esperamos que sea de su utilidad.

Jenaro García, CEO de GOWEX

Cuando en el año 2009 lanzábamos la última versión del Informe WiFi de GOWEX, términos como ‘Smartphone’, ‘WiFi en movilidad’ o ‘Smart Cities’ eran un rara avis de los que poco se sabía y que apenas florecían en el mercado de las

telecomunicaciones. Hoy, en apenas tres años, no sólo esa “jerga” se ha estandarizado sino que incorpora miles de nuevos términos de uso

cotidiano que muestran como cuando la tecnología está al servicio del ciudadano, su penetración y adopción de uso es imparable y exponencial.

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01. Introducción

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02. Datos generales

millones de usuarios de WiFi en España en 2011, cerca del 80% de los usuarios de Internet

Fuente: GOWEX , elaboración propia /ONTSI

A este ritmo de crecimiento, se prevé llegar a los 25 millones de usuarios en 2014

21.4

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02. Crecimiento de usuarios WiFi en España

El tráfico de datos vía WiFi generado por usuarios de smartphones en España era a comienzos de 2012 casi

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5 veces superior al de banda ancha móvil

Fuente: Mobidia / Informa &Telecoms

Tráfico desde Smartphones vía WiFi

vs BA móvil (3G, 4G)

02. WiFi, conexión clave en smartphones

Hogar

Fuente: Sociedad de la Información en España 2011-Fundación Telefónica

7

41,9% 29,9%

3G

49,4% 18,5%

32,1% 39,9% 28,2%

31,9%

28,2%

3G 3G

Fuera del domicilio

TOTAL

Preferencias en los Accesos WiFi y 3G desde el teléfono móvil en España

Más del de los usuarios se decantan por el acceso WiFi

con el móvil, tanto en el hogar como fuera del domicilio 70%

02. El WiFi se impone al 3G

Todavía 1 de cada 2 usuarios se conectan una vez al mes o ninguna, lo cual denota un potencial de crecimiento cercano al 50%

¿Con qué frecuencia se conectan los usuarios en redes WiFi?

Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709

Nunca o prácticamente nunca

35%

16% 4% 10%

5%

9%

8%

13%

Varias veces al día

Todos o casi todos los días

Varias veces a la semana

Una vez por semana

Un par de veces al mes

Menos de una vez al mes

92 %

12,2 %

Gratis De Pago

Conexión gratis Más del 90% de los usuarios realizan el acceso a Internet de

manera gratuita 8

Una vez al mes

Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709

*Encuesta con múltiples respuestas

¿Cómo se conectan los usuarios?

02. Mayor frecuencia de uso y tendencia a la la gratuidad

03. Comportamiento del usuario WiFi

Fuente: GOWEX / elaboración propia

Varón, joven y conectado desde su smartphone

03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLE

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es el rey en la calle (35%) pero la suma de iPhone, iPad y iPod convierte a iOS en el S.O. más utilizado (41,6%)

android


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Los primeros días de las semana son los de mayor uso de la red, especialmente en la franja vespertina


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Múltiples idiomas, un perfil muy definido: joven y conectado desde iPhone

03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTE


El portátil es para casa: 9 de cada 10 conexiones son desde dispositivos móviles

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Siempre echamos un vistazo a nuestras redes sociales

antes de trabajar e ir a clase



El café, mejor con WiFi. Jóvenes, varones y trabajadores cualificados con smartphones copan las conexiones

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03.Perfil de Usuario que se conecta en ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

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No sin mi iPhone. Más de la mitad de conexiones se realizan desde este dispositivo



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Café y almuerzo + WiFi = el combo perfecto


Dispositivos

FIJOS Dispositivos

MÓVILES

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Mejor en movimiento: el usuario no quiere ataduras

19.80% 80.20%

03. Tráfico móvil vs Fijo en el global de redes WiFi

• En redes WiFi outdoor + : 23 minutos

• En medios de transporte : 13:14 min

Tiempo medio de navegación por usuario:

• En franquicias y establecimientos comerciales : 11:50 min

16:28 min

20


• Transporte urbano: 7:37 min

• Transporte interurbano: 12:07 min • Transporte turístico: 19:58 min

cerca de 20 minutos de WiFi fuera de casa

03. Promedio de tiempo de navegación por usuario al día

62.34%

37.66% Visitas nuevas

Visitas recurrentes

36,34%

63.66%

Visitas nuevas

Visitas recurrentes

WiFi en medios de transporte

39.23%

60.77%

Visitas nuevas

Visitas recurrentes

WiFi en establecimientos comerciales

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WiFi en la calle

Las redes WiFi enganchan


03. Visitas nuevas y recurrentes

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Usamos el WiFi para el Ocio virtual

Los usuarios de las redes WiFi de GOWEX navegan mayoritariamente en redes sociales, casi un 80% en Facebook y Tuenti


03. ¿Dónde navega el usuario?

Más de la mitad de los usuarios son hombres de entre 25-34 años, que navegan

en redes sociales como Facebook y Tuenti (cerca del 80%)

El 80,2% de los usuarios que navegan en las Ciudades WiFi acceden con

dispositivos móviles frente a un 19,8% que acceden con PC, portátil o netbook

El iPhone es el dispositivo móvil preferido para navegar en medios de transporte y

cafeterías y los dispositivos Android son los favoritos para conectarse en la calle

El idioma de navegación predominante es el español (82,1%) aunque se recoge un

porcentaje alto de visitas en inglés 14,5% y en menor medida, en francés (1,9%).

El resto de idiomas suman el 1,5%

La navegación en las Ciudades WiFi es en la que más tiempo invierte el usuario

(más de 20 minutos de media) y más del 60% de estas visitas son recurrentes

(vuelven a usar la red)

Datos destacados

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2

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7

8 La penetración del servicio WiFi que GOWEX presta en las ciudades es de un 20-30% sobre

la población total

La hora del almuerzo, 10:00-11:00 horas, es la preferida para conectarse en

establecimientos comerciales

En las redes WiFi en la calle, los usuarios navegan en mayor media a comienzos de semana y en el horario de 19:00h – 20:00h mientras que en los medios de transporte, el mayor uso de la red se

concentra a primera hora de la mañana (9:00-10:00 h)

03. Comportamiento del usuario en las redes WiFi de GOWEX

MADRID

La Comunidad de Madrid, y en concreto su capital, representa un caso paradigmático de cómo la conexión a Internet WiFi ya está presente en los principales espacios públicos, quioscos de prensa, edificios municipales, cafeterías y en la mayoría de medios de transporte público

Madrid es una ciudad pionera en Europa ya que dispone de servicio WiFi en el transporte público (urbano e interurbano) y turístico

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Fuente: Elaboración propia

WiFi GRATIS en:

03. Madrid, paradigma de Ciudad hiperconectada

MADRID

GOWEX España (Sede Central) Paseo de la Castellana, 21 28046 Madrid (Spain) T.+34 91 360 14 70

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