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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN TNS EN ENFERMERÍA UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

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Informe de Autoevaluación

de la carrera Técnico Nivel Superior en Enfermería

DIRECCIÓN DE ESCUELA

VICERRECTORÍA ACADÉMICA


2

Facultad de Ciencias de la Salud

Decano Hernán Sandoval

Escuela de Técnico Nivel Superior en Enfermería

Directora de Escuela Paola Cosgrove

2016


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Índice de Contenido

I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 6

II. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................................. 8

2.1. Presentación General Universidad de Las Américas ................................................................ 8

2.1.1 Historia ............................................................................................................................. 8

2.1.2 UDLA en la actualidad ...................................................................................................... 9

2.1.3 Autonomía y Acreditación .............................................................................................. 10

2.2. Presentación de Facultad de Ciencias de la Salud .................................................................. 13

2.2.1 Proyecto educativo de la Facultad de Ciencias de la Salud ........................................... 14

2.3. Presentación la Carrera de Técnico Superior de Enfermería ................................................. 21

2.3.1 Misión, Visión y Propósitos actuales de la Carrera de Técnico Superior Enfermería 22

III. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES ............................................................. 27

3.1. Dimensión Perfil de Egreso y Resultados ............................................................................... 27

3.1.1 Perfil de Egreso y estructura curricular ...................................................................... 27

3.1.2. Estructura Curricular y Plan de Estudio ........................................................................ 34

3.1.3 Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje ....................................................... 50

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación ........................................................................... 65

3.1.5 Vinculación con el Medio ............................................................................................... 73

3.1.6 Análisis Crítico Dimensión Perfil de Egreso y Resultados........................................... 80

3.2. Dimensión Condiciones de Operación .................................................................................. 82

3.2.1 Estructura organizacional, administrativa y financiera ................................................ 82

3.2.2 Recursos Humanos ......................................................................................................... 94

3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza ..................................... 102

3.2.4 Análisis Condiciones de Operación ............................................................................. 113

3.3. Dimensión Capacidad de Autorregulación ........................................................................... 116

3.3.1. Propósitos ................................................................................................................... 116

3.3.2. Integridad .................................................................................................................... 119

3.3.3 Análisis Crítico de Capacidad de Autorregulación ....................................................... 122

IV. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................... 123

V. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORA ....................................................................... 127


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Índice de Figuras

FIGURA 1: DIAGRAMA FUNCIONAL ESCUELA TENS ...................................................................................... 25

FIGURA 2: FASES DE VALIDACIÓN E INSTALACIÓN DE PERFILES DE EGRESO ................................................ 30

FIGURA 3: RESULTADOS VALIDACION PERFIL DE EGRESO CARRERA TENS ................................................... 33

FIGURA 4: MALLA DE LA CARRERA TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR DE ENFERMERÍA .................................... 36

FIGURA 5: PORCENTAJE DE ASIGNATURAS POR ÁMBITO, CARRERA TENS .................................................. 37

FIGURA 6: GRÁFICO DISTRIBUCIÓN DE ESTUDIANTES SEGÚN EDAD ............................................................ 53

FIGURA 7: MODELO MATRICIAL UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS............................................................... 84

FIGURA 8: ETAPAS DE LA ACREDITACIÓN.................................................................................................... 124

Índice de Tablas

TABLA 1: CARRERAS ACREDITADAS. .............................................................................................................. 12

TABLA 2: HORAS DE PROGRESIÓN E INTEGRACIÓN DE LA SIMULACIÓN AL CURRÍCULO DE LAS CARRERAS

DE LA SALUD .......................................................................................................................................... 18

TABLA 3: PROYECTOS FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ....................................................................... 20

TABLA 4: DISTRIBUCIÓN DE ESTUDIANTES POR SEDE ................................................................................... 23

TABLA 5: CONVENIOS PRÁCTICAS VIGENTES 2015 ....................................................................................... 39

TABLA 6: DISTRIBUCIÓN HORAS CRONOLÓGICAS PASANTÍAS Y PRÁCTICAS PROFESIONALES ..................... 40

TABLA 7: DISTRIBUCIÓN DE HORAS PEDAGÓGICAS DE LA CARRERA TENS .................................................. 40

TABLA 8: RESULTADO COMPETENCIAS GENERALES DE LA FORMACIÓN TENS SEGÚN INFORMANTES

CLAVES. .................................................................................................................................................. 46

TABLA 9: PROVENIENCIA DE ESTUDIANTES DE PRIMER AÑO DE LA CARRERA ............................................. 51

TABLA 10: PUNTAJES PSU Y NOTAS DE ESTUDIANTES MATRICULADOS EN LA CARRERA ............................ 52

TABLA 11: TRAMOS DE EDAD DE MATRICULADOS DE LA CARRERA ............................................................. 52

TABLA 12: ALUMNOS BECADOS, PORCENTAJE Y MONTOS........................................................................... 55

TABLA 13: DETALLE ASIGNATURAS TÉCNICO DE TENS .................................................................................. 60

TABLA 14: PRINCIPALES CAUSAS DE RETIRO CARRERA TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR EN ENFERMERÍA ..... 62

TABLA 15: EVOLUCIÓN DE LA MATRÍCULA, ÚLTIMOS TRES AÑOS ................................................................ 65

TABLA 16: MATRÍCULA DE PRIMER AÑO Y TASAS DE RETENCIÓN DEL SEGUNDO AL QUINTO AÑO ............ 66

TABLA 17: TASAS DE RETENCIÓN PROMEDIO DE PRIMER AÑO POR SEDE SEGÚN COHORTES .................... 67


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TABLA 18: PROMEDIO DE NOTAS Y TASAS DE APROBACIÓN ANUAL SEGÚN ANTIGÜEDAD DEL ALUMNO

(2011-2014) ........................................................................................................................................... 67

TABLA 19: PROMEDIO DE NOTAS Y TASAS DE APROBACIÓN ANUAL SEGÚN RÉGIMEN Y SEDE (2011-2014)

............................................................................................................................................................... 68

TABLA 20: DURACIÓN REAL DE LA CARRERA (TITULADOS 2014) .................................................................. 68

TABLA 21: PORCENTAJE DE ALUMNOS EGRESADOS SEGÚN AÑO Y COHORTE. ........................................... 69

TABLA 22: PORCENTAJE DE ALUMNOS TITULADOS SEGÚN AÑO Y COHORTE .............................................. 70

TABLA 23: INDICADORES LABORALES ........................................................................................................... 71

TABLA 24: CENTROS EN CONVENIO CON LA CARRERA TENS 2014 ............................................................... 76

TABLA 25: CUERPOS COLEGIADOS ................................................................................................................ 87

TABLA 26: CARGOS DIRECTIVOS DE LA ESCUELA .......................................................................................... 88

TABLA 27: NÚMERO Y HORAS DOCENTES DE LA CARRERA, SEGÚN JORNADA DE CONTRATO. ................... 95

TABLA 28: NÚMERO DE DOCENTES EN PERFECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL .......................................... 98

TABLA 29: EVOLUCIÓN DEL PORCENTAJE DE DOCENTES JERARQUIZADOS Y VIGENTES UDLA .................... 99

TABLA 30: SUPERFICIE TOTAL Y CONSTRUIDA DE LA INSTITUCIÓN (2014) ................................................. 102

TABLA 31: EVOLUCIÓN DE LA SUPERFICIE TOTAL Y CONSTRUIDA DE LA INSTITUCIÓN POR SEDE ............. 102

TABLA 32: EVOLUCIÓN DE LA SUPERFICIE TOTAL Y CONSTRUIDA POR ESTUDIANTE DE LA INSTITUCIÓN

POR SEDE ............................................................................................................................................. 103

TABLA 33: DATOS DE INFRAESTRUCTURA SEDE VIÑA DEL MAR ................................................................. 104

TABLA 34: DATOS DE INFRAESTRUCTURA SEDE CONCEPCIÓN ................................................................... 105

TABLA 35: DISTRIBUCIÓN DE METROS2 Y NÚMERO DE RECINTOS EN CESS .............................................. 106

TABLA 36: RELACIÓN DISPONIBILIDAD DE PC Y NÚMERO DE ESTUDIANTES POR SEDE ............................. 106

TABLA 37: NÚMERO TOTAL DE COMPUTADORES POR CAMPUS. AÑO 2014 ............................................. 107

TABLA 38: NÚMERO TOTAL DE IMPRESORAS POR CAMPUS. AÑO 2014 .................................................... 107

TABLA 39: EVOLUCIÓN BIBLIOTECA UDLA .................................................................................................. 110


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I. INTRODUCCIÓN

El presente informe contiene los resultados del proceso de autoevaluación desarrollado por la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería de la Universidad de Las Américas.

La Carrera otorga el título de Técnico de Nivel Superior en Enfermería.

El proceso de autoevaluación ha permitido verificar el estado de avance e implementación del plan de estudios de la Carrera y reflexionar sobre su quehacer en la formación y desarrollo de los estudiantes y egresados. Este es un aporte al desafío declarado por la Institución, de estar constantemente mejorando e innovando en metodologías educativas de acuerdo a los cambios sociales, culturales, tecnológicos y demográficos.

El cuerpo del Informe se estructura de la forma siguiente: el Capítulo II, luego del Índice y de esta Introducción, presenta, en primer término, un sucinto marco referencial que da cuenta de la historia de la Universidad y de sus actuales definiciones; de lo que ha sido el desarrollo de la Facultad de Ciencias de la Salud, considerada la Unidad dentro de este proceso de autoevaluación y de la Carrera propiamente tal.

El Capítulo III, expone una descripción actualizada de la Carrera, siguiendo los estándares establecidos en los nueve criterios evaluativos propuestos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), destacándose fortalezas y debilidades en cada uno de ellos.

Se ha estructurado esta parte del informe en torno a las tres dimensiones que plantea el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación1:

a. Perfil de Egreso y Resultados

Perfil de egreso.

Estructura curricular.

Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Resultados del proceso de formación.

Vinculación con el medio.

b. Condiciones de Operación

Estructura organizacional, administrativa y financiera.

Recursos humanos.

Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.

c. Capacidad de Autorregulación.

Propósitos

Integridad

1 Ver Manual para el desarrollo de procesos de autoevaluación. CNA - Chile


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Luego, el Capítulo IV presenta un análisis acerca del proceso de autoevaluación: claridad y comprensión, conducción, capacidad de generar y analizar información relevante, cumplimiento de objetivos y apreciación general del proceso como experiencia de aprendizaje.

Finalmente, el Capítulo V expone el Plan de Mejoramiento que contiene los compromisos de acción para asegurar la calidad de la formación impartida en el marco del Plan Estratégico de la Facultad y de la Universidad.


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II. MARCO DE REFERENCIA

2.1. Presentación General Universidad de Las Américas

2.1.1 Historia

La Universidad de Las Américas fue fundada en marzo de 1988 por la Corporación Campus Mater, en Santiago. La Universidad fue constituida de conformidad con las normas del D.F.L. N°1 de 1981, su acta de constitución y sus estatutos fueron depositados en el Ministerio de Educación con fecha 4 de octubre de 1988 y se encuentra anotada en el folio C N°22 del Registro de Universidades de dicho Ministerio. Inició sus actividades docentes en 1989 en las La Universidad de Las Américas fue fundada en marzo de 1988 por la Corporación Campus Mater, en Santiago. La Universidad fue constituida de conformidad con las normas del D.F.L. N°1 de 1981, su acta de constitución y sus estatutos fueron depositados en el Ministerio de Educación con fecha 4 de octubre de 1988 y se encuentra anotada en el folio C N°22 del Registro de Universidades de dicho Ministerio. Inició sus actividades docentes en 1989 en las dependencias del campus Providencia de la sede Santiago.

UDLA manifiesta desde sus inicios su compromiso de contribuir al aumento de la cobertura de la educación superior en Chile, al permitir el acceso a una formación universitaria integral a los egresados de enseñanza media y también por “incentivar la educación superior de la masa laboral del país, sea por la obtención de un primer título profesional, sea por la de uno nuevo vía continuidad de estudios."2

En términos de su perspectiva histórica, la Universidad ha recorrido diferentes etapas. Así, el periodo entre 1987 a 1997, corresponde a la etapa transcurrida entre la fundación de la Universidad y la obtención de su plena autonomía institucional. En este período se define el sello que caracterizará a UDLA como una universidad orientada a contribuir al desarrollo de la educación universitaria del país a través de la formación de jóvenes y adultos en sintonía con los requerimientos del mercado laboral.

La etapa que transcurre entre los años 1997 al 2000, se caracteriza por el afianzamiento del proyecto institucional, y la definición de los lineamientos de un plan de expansión destinado a llevar a UDLA hacia las regiones de Valparaíso y Concepción, además de la Región Metropolitana. El crecimiento proyectado se basó en el análisis de la creciente demanda por educación universitaria por parte de nuevos sectores sociales, reproduciendo en Chile la tendencia mundial a la masificación de los estudios superiores. Desde el año 2000 hasta mediados del año 2006, UDLA pone en marcha el proyecto institucional desarrollado en la etapa anterior. El fin de este periodo coincide con el retiro del grupo fundador como sostenedor y el establecimiento del Consorcio Educacional Laureate como sostenedor único de la institución. Este periodo se caracteriza por mejoras en la gestión administrativa de la Universidad y significativas inversiones en infraestructura, tecnología y dotación de equipos para la docencia.

2 Mario Albornoz, “La Universidad de Las Américas y Sylvan Learning System.” en Publicaciones Consejo Superior de Educación

N°7, año 2003. ISBN: 956-7434.20-4.


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Hoy en día la Universidad ha cumplido más de 25 años de historia, cuenta con 26 mil estudiantes y 1.139 funcionarios, de los cuales 715 están ligados a la docencia, como profesores planta o directivos docentes. La Universidad destaca por la equidad en el acceso y su aporte a la movilidad social. Cerca del 50% de los estudiantes disponen de beca total o parcial, en función de sus méritos académicos, su condición socioeconómica y/o sus talentos artísticos o deportivos. Los estudiantes de la Universidad de Las Américas provienen de colegios municipales, subvencionados y particulares en una proporción muy similar a la distribución por dependencia del sistema educativo nacional. Muchos de ellos son primera generación de sus familias en acceder a la educación superior, y por tanto el principal aporte de UDLA al desarrollo de Chile ha sido contribuir a la movilidad social, “ya que el paso por la Universidad mejora las expectativas de nuestros alumnos y las de su entorno más cercano”.3

Con sus ocho facultades y tres sedes, la Universidad ha estructurado su funcionamiento académico en torno a facultades, institutos y escuelas, consolidando una institucionalidad que a través de un modelo de organización matricial entrega a todos sus alumnos igual calidad de docencia y servicios en todos sus programas y todos sus campus.

2.1.2 UDLA en la actualidad

a) Visión, Misión y Propósitos

La Visión de la Universidad de Las Américas postula:

Queremos ser líderes en docencia, entregando una educación de calidad a todo

aquel que aspire a una experiencia universitaria que le permita insertarse en el

mundo laboral.

Queremos ser reconocidos por la excelencia en la docencia y los servicios que,

junta a la pertenencia a una red internacional de universidades, sean las bases

para formar profesionales que puedan desarrollarse exitosamente en el mercado

laboral.

Durante 2014 la comunidad universitaria participó ampliamente en el proceso de actualización curricular

y en la elaboración de los documentos sobre profundización del Modelo Educativo.

3 José Pedro Undurraga, Rector de Universidad de Las Américas, en “UDLA 25 años”. UDLA, Santiago, 2013.


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La Misión Institucional de Universidad de Las Américas establece:

Proveeremos las prácticas y metodologías de docencia que incentiven el

aprendizaje para una amplia y heterogénea población estudiantil de jóvenes y

adultos que buscan los conocimientos y destrezas para acceder o progresar en

el mundo laboral o el emprendimiento individual.

Proveeremos una educación superior accesible que contribuya a mejorar la

gran base de capital humano que el país requiere para su desarrollo.

La Universidad de Las Américas se ha planteado los siguientes propósitos institucionales:

Garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida por UDLA.

Fortalecer los procesos de análisis institucional y el mejoramiento de los sistemas de información

para alimentar la planificación estratégica y los procesos de autoevaluación y mejora continua.

Optimizar los procesos de gestión operacional de UDLA teniendo como principal objetivo asegurar

la calidad del proyecto formativo institucional en todas sus sedes y campus.

Asegurar la sustentabilidad de la Institución velando por el uso eficiente de los recursos humanos,

financieros, de infraestructura y equipamiento necesarios para el cumplimiento del proyecto

formativo.

Fortalecer la institucionalidad UDLA y dar las bases para el desarrollo de las áreas de Investigación

y Vinculación con el Medio.

2.1.3 Autonomía y Acreditación

Autonomía

En el año 1991 la Universidad de Las Américas decidió incorporarse al sistema de acreditación definido por el Consejo Superior de Educación (CSE), actual sistema de licenciamiento.

El proceso de licenciamiento con el CSE se realizó en distintas etapas. La primera en 1993 está descrita en el Acuerdo Nº 04/94 del 30 de diciembre de 1993, y la segunda, en 1995, consta en el Acuerdo N° 156/95 del 9 de noviembre de 1995. Ambas resoluciones dan cuenta del estado de avance del proyecto institucional de la Universidad. En diciembre de 1997 tuvo lugar la visita de verificación contemplada dentro del proceso de prórroga de la autonomía. Luego de este proceso de verificación, el CSE consideró que “Universidad de Las Américas ha desarrollado satisfactoriamente su proyecto Institucional durante el período de acreditación en razón de lo cual ha alcanzado la plena autonomía institucional que la habilita para otorgar toda clase de títulos y grados académicos en forma independiente”.4

4 Acuerdo del CSE Nº 239/97, 30 de diciembre de 1997.


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Acreditación Institucional

La Universidad ha participado sistemáticamente en procesos de aseguramiento de la calidad sobre la base de las normas contempladas en la Ley 20.129 promulgada en octubre de 2006. El primer proceso se desarrolló en 2007. La Universidad presentó su informe de autoevaluación institucional ante la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). En dicha oportunidad, la Comisión no acreditó a la Universidad y ésta apeló ante el Consejo Superior de Educación entidad que, a través del acuerdo 008/2008 le otorgó una acreditación por dos años en las áreas obligatorias de Gestión Institucional y Docencia de Pregrado.

En 2010, UDLA se sometió a un nuevo proceso de acreditación institucional obteniendo de parte de la CNA un juicio favorable que se materializó en una acreditación de tres años, según consta en el Acuerdo N°110. El tercer proceso se efectuó en 2013. En esta oportunidad, la CNA no acreditó la Institución, decisión que fue confirmada por el Consejo Nacional de Educación a través del Acuerdo N° 12 de enero de 2014. En 2015 UDLA se presentó al proceso de acreditación, obteniendo esta vez tres años de acreditación.

Acreditación de Carreras

La experiencia de la Universidad en acreditación de carreras se remonta al año 2009. En esa ocasión, se acreditaron las nueve carreras de pedagogía que conforman la Facultad de Educación de UDLA.

En el año 2011, se acreditó por segunda vez la carrera de Educación Diferencial con la Agencia Acreditadora de Chile por un periodo de tres años, según consta en el Acuerdo N°92 de diciembre de 2011. En 2012, la Universidad acreditó por segunda vez seis carreras pedagógicas.

En 2013, se acreditaron por segunda vez las carreras de Pedagogía en Biología y Ciencias Naturales (3 años) y Pedagogía en Matemáticas (4 años). Ambas con la Agencia Acreditadora de Chile.

Ese año, además, marca el inicio de la acreditación de carreras voluntarias en la Universidad. Se acreditaron las carreras de Psicología y Periodismo, con la Agencia Acreditadora de Chile por 5 y 3 años respectivamente. Siguiendo esta línea declarada como prioritaria por la Institución, en 2014 se acreditaron las carreras de Enfermería, Arquitectura y Contador Auditor, y la Carrera de Pedagogía en Educación Diferencial, por tercera vez.

De acuerdo con los antecedentes anteriores, al cierre del año 2015, el 59.0% de los estudiantes de la Universidad estudian en carreras acreditadas. A su vez, el 25% de las carreras acreditables que imparte la Universidad se encuentran acreditadas.


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Tabla 1: Carreras Acreditadas.

Carrera Años de

Acreditación (actual)

Agencia Acreditadora Resolución

Pedagogía en Lengua Castellana 4 años Acreditadora de

Chile N°

138/2012

Pedagogía en Educación Física 4 años Acreditadora de

Chile N°

106/2012

Educación Parvularia 4 años Acreditadora de

Chile N°

105/2012

Pedagogía en Matemática 4 años

Acreditadora de Chile

Acuerdo de reposición Nº 45/2013

Pedagogía en Biología 3 años Acreditadora de

Chile N°

174/2013

Pedagogía en Historia 3 años Acreditadora de

Chile N°

109/2012

Psicología 5 años Acreditadora de

Chile N°195/2013

Periodismo 3 años Acreditadora de

Chile N°

195/2013

Educación Diferencial 3 años Acreditadora de

Chile N°322/2015

Enfermería 4 años ADC N°20/2015

Arquitectura 3 años AADSA N°37/2015

Contador Auditor 4 años Aespigar N°003/2015

Pedagogía en Educación Básica 5 años Aespigar Nº 2015-

014

Pedagogía en Inglés 5 años Aespigar Nº2015-018

Medicina Veterinaria 4 años Acreditadora de

Chile

Nº 356/2015

Agronomía 4 años Acreditadora de

Chile

Nº 357/2015


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Trabajo Social 3 años Aespigar N°2015-016

Publicidad 4 años Aespigar N° 2015-019

Técnico de Nivel Superior en Actividad Física y Deporte

3 años Acreditadora de

Chile

Nº 378/2015

Nutrición y Dietética 4 años ADC N°64/2015

Fonoaudiología 4 años ADC N°63/2015

Técnico de Nivel Superior en Construcción 4 años Acreditadora de

Chile

Nº 425/2016

Terapia Ocupacional 2 años ADC N°54/2016

Hotelería y Turismo 4 años Aespigar Nº 2016-

007

Animación Digital 3 años Acreditadora de

Chile

Nº 420/2016

Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad.

2.2. Presentación de Facultad de Ciencias de la Salud

La Facultad de Ciencias de la Salud tiene su origen en la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y Salud, creada el año 2005 con las carreras de Kinesiología, Pedagogía en Educación Física y Técnico en Actividad Física.

En el año 2006 se incorpora la carrera de Nutrición y Dietética, en el año 2008 la carrera de Enfermería y en 2009 la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS).

Hasta al año 2009 la Facultad fue dirigida por el Dr. Mario Muñoz, concibiendo en su proyecto a la Actividad Física y Promoción de Estilos de Vida Saludable como sellos de ésta.

El año 2009 se incorpora la carrera de Psicología, constituyéndose la Facultad de Salud, Psicología y Rehabilitación, bajo el decanato del Kinesiólogo, Rodrigo Pinochet.

En el año 2010, asume como Decano el Dr. Hernán Sandoval, quien inicia una revisión y reformulación estratégica del Proyecto de Facultad, siendo esta la que sentó las bases del plan actual. Este mismo año se incorporan las carreras de Terapia Ocupacional y Fonoaudiología.

El año 2011 se constituye un equipo de trabajo que da inicio a la redefinición del Proyecto de Facultad, a través de la revisión de sus mallas curriculares, estudios externos de carga de enfermedad, análisis - proyección de centros de práctica existentes y la prospección de líneas transversales de desarrollo formativo para todas las carreras. Se asocia además la Línea de Intervención Comunitaria e innovación educativa en metodologías de enseñanza en Anatomía Humana y Simulación en Salud.


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Estos hitos dan inicio a la actual Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de las Américas. En materia de Ciencias Básicas, la Facultad de Ciencias de la Salud enfatiza en la actualización de sus programas la innovación metodológica y la concepción del conocimiento integral en materias de Biología, Anatomía Humana y Fisiología. En ese sentido, se crea la unidad académica de Morfología y Función, que adopta y actualiza estas asignaturas y se propone entregar una experiencia de enseñanza y aprendizaje de acuerdo a las nuevas conceptualizaciones globales de la docencia en estas asignaturas fundamentales del pregrado en salud.

En materia de centros de práctica, a partir del año 2011 se crea la Dirección de Campo Clínico o Centros de Practica, permitiendo fortalecer lo existente y potenciar la capacidad de generación de convenios con distintas instituciones públicas y privadas como municipios, escuelas, centros de salud y otros, orientando además, la búsqueda de nuevos convenios mayoritariamente hacia el mercado laboral en Atención Primaria de Salud (APS), incluyendo acuerdos específicos en seis comunas en materia de Intervención Comunitaria.

En materia académica, en este mismo año se define el Perfil de Egreso de la Facultad. Este cuenta con un Enfoque Biopsicosocial y considera en su marco teórico los Determinantes Sociales en Salud; estos se plasman en la instalación de una Línea de Intervención Comunitaria como uno de sus componentes sellos, se formaliza su inclusión en los perfiles de egreso de cada carrera y se incorporan para ello, ocho asignaturas transversales en las carreras de Enfermería, Kinesiología, Nutrición y Dietética, Fonoaudiología y Terapia Ocupacional.

2.2.1 Proyecto educativo de la Facultad de Ciencias de la Salud

El proyecto educativo de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, está orientado a proporcionar a los futuros profesionales la formación necesaria para enfrentar las demandas de salud de la población, en especial de las enfermedades que dan cuenta de la carga enfermedad de la población chilena y del perfil epidemiológico que se espera durante los próximos 10 años en el país. En este sentido, se considera que el principal componente de la demanda de servicios de salud, por parte de la población, son las enfermedades dominantes que producen la mayor cantidad de casos de discapacidad y muerte y que se expresa en el perfil epidemiológico de la población chilena. Para estimar la naturaleza de esa demanda, la Facultad realizó en 2010 un análisis de tendencia, a partir del estudio de carga de enfermedad en Chile5 realizado por el Ministerio de Salud el año 2007, proyectando hasta el año 2020 su impacto en la población. En él se estimó la cantidad de personas que serán afectadas por las distintas patologías identificadas, en función de los cambios demográficos que se producen en el periodo señalado.

Este análisis da cuenta de que adquieren mayor importancia las patologías asociadas a las enfermedades crónicas, relacionadas a estilos de vida sedentarios y a una alimentación inadecuada. Además señala que la discapacidad es responsable del 79% de los años de vida saludable perdidos, mientras que las muertes prematuras sólo representan el 21% de los años de vida saludable perdidos, es decir, existe una población con una expectativa de vida elevada, cerca de 80 años, y es en ella donde debe concentrarse el apoyo y acompañamiento para el cuidado y mantención de la salud.

Así, las enfermedades crónicas son la principal causa de mortalidad y demandas del servicio de salud en Chile y seguirán siendo dominantes en la próxima década. Algunos aspectos como la salud mental

5 MINSAL. (s.f.). minsal.cl. http://epi.minsal.cl/epi/html/invest/cargaenf2008/Informe%20final%20carga_Enf_2007.pdf

http://epi.minsal.cl/epi/html/invest/cargaenf2008/informe%2520final%2520carga_enf_2007.pdf


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(depresión, dependencia de alcohol y drogas, entre otras), incrementarán su frecuencia, por lo tanto, se necesitarán profesionales y técnicos de la salud que sean capaces de acompañar a los pacientes a lo largo de su vida, propiciando adhesión al tratamiento, como también responsabilidad y autonomía para conocer, proteger y cuidar su condición de salud.

El tipo de enfermedades dominantes actualmente y que se acentúan a medida que envejece la población, implican una relación de los usuarios con los servicios de salud distinta a la habitual y un trabajo diferente de los profesionales del área. Tradicionalmente, la concurrencia a los centros de atención de la salud -hospitales, postas y consultorios- era ocasional y en función de la presencia de cuadros agudos que requerían una intervención que la mayoría de las veces generaba un alivio, cuando no la curación completa en el corto plazo. Las enfermedades crónicas no transmisibles que dominan hoy son, por el contrario, de larga duración y con frecuencia no son curables radicalmente, es decir, precisan de tratamientos prolongados o permanentes. Es posible actuar en el periodo previo a la enfermedad propiamente tal, detectando condiciones que, manejadas adecuadamente, en conjunto con las personas afectadas, permiten evitar que se llegue al estado de enfermedad.

Lo anterior implica que es preciso ir desde una visión de destrezas en la ejecución de procedimientos y de dominio de la tecnología (tipo de formación de los profesionales de la salud que dominó el siglo XX) hacia una formación que enfatiza la relación permanente con las personas.

En adelante, los profesionales de la salud deberán asumir un rol muy activo en el acompañamiento de los pacientes que sufren de enfermedades crónicas para evitar las complicaciones asociadas a ellas y que sean las que producen, en definitiva, discapacidad y muerte. Deberán contribuir en generar todos los tipos de intervención, a partir de las experiencias personales y de la vida en comunidad, de manera de establecer las mejores condiciones para alcanzar un mayor grado de salud de la población.

Orientarse al manejo integral de las enfermedades crónicas implica adquirir las destrezas para realizar los procedimientos y utilizar las tecnologías que necesitan los pacientes, además de establecer relaciones de empatía y cercanía con las personas, ya que deberán acompañarlos largos años para evitar que las enfermedades crónicas produzcan un deterioro que lleva a la discapacidad. A nivel de la Facultad de Ciencias de la Salud de UDLA, es una preocupación principal generar competencias en ese sentido.

Por lo ya señalado, se puede prever que el tipo de enfermedades que existirán en la población chilena desplazará el foco de la atención en salud desde la atención hospitalaria, hacia la atención en la comunidad a través de los centros de salud familiar u otros semejantes y también en el domicilio. Esto último mediante el desarrollo tecnológico que hace posible llegar con equipos y sistemas para asistir a la gente en su propio hogar, rodeado de su familia y mejorando los aspectos anímicos de las personas, frente a enfermedades crónicas y generando una capacidad técnica que los aleje del ambiente hospitalario, donde si bien existe mayor capacidad técnica cuando se trata de aplicar procedimientos complejos, existen al mismo tiempo complicaciones derivadas de la concentración de enfermos que tienen otras patologías, lo que facilita la existencia de infecciones intrahospitalarias de alta letalidad. En consecuencia, a partir de las proyecciones y de la experiencia internacional, se puede establecer claramente que el foco de la atención de salud en las próximas décadas será la atención primaria ambulatoria y la atención domiciliaria.

Como se mencionó anteriormente, la necesidad de acompañar durante largo tiempo a los pacientes crónicos exige otras habilidades, que han sido postergadas en beneficio de la eficacia en el manejo de las tecnologías. Estas habilidades están poco desarrolladas en el personal de salud de hoy y se refieren a la capacidad de conocer el contexto en que se produce la enfermedad y sus causas. Los conocimientos


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disponibles permiten enfrentar el proceso salud-enfermedad en todo su ciclo y realizar intervenciones acordes con la fase en que se encuentra, desde cambios bioquímicos moleculares que anticipan el desencadenamiento de estados más severos, hasta los signos y síntomas que se manifiestan cuando está evolucionando. Esto significa que los profesionales de la salud deberán conocer más y mejor el ámbito socio cultural en que evoluciona la enfermedad y cómo el contexto de vida de los pacientes condiciona el desencadenamiento y evolución de la misma. Por ello es necesario desarrollar las llamadas habilidades transversales, es decir, no sólo se necesitan profesionales que sean diestros en el uso de la tecnología sino que también adquieran la capacidad de entender los problemas de sus pacientes a partir de la comprensión clara de cuáles son los contextos en los que se desarrolla su vida y, por lo tanto, su enfermedad.

El desarrollo de las habilidades transversales como la comunicación, trabajo en equipo, sentido ético del ejercicio de la profesión, reconocimiento de la legitimidad de cada persona con sus diferencias y sus derechos y un compromiso con la necesidad de alcanzar mayor equidad en salud, son indispensables para el tipo de ejercicio profesional que les corresponderá realizar.

En otro ámbito, el trabajo de los profesionales de la salud debe realizarse con una población de mayor nivel educativo, más exigente en cuanto a la calidad de la atención, más informado acerca de las enfermedades que la afectan. Esto cambia radicalmente la forma de aprendizaje de los estudiantes, que tradicionalmente se ha realizado en hospitales y consultorios, con pacientes que concurrían a los mismos, aceptando ser examinados en varias oportunidades y por diferentes estudiantes. Hoy ello es más difícil, por una parte las personas demandan mayor privacidad y, por otra, no quieren entregarse a manos inexpertas.

El año 2010 la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, inició un proceso de definición y actualización de su sello como Facultad y su correspondiente proyecto educativo a implementarse hasta el año 2015. Este proyecto educativo toma en consideración las demandas esperadas del mercado laboral en los próximos 10 años, definidas tanto por el contexto institucional de la salud, el perfil epidemiológico de la población, y las metodologías pedagógicas actualizadas como la educación mixta presencial y online, y la simulación.

Como parte de este proyecto educativo se redefinió el perfil de egreso de la Facultad y se actualizaron los de las carreras, incorporando y reforzando líneas transversales de trabajo asociadas a la simulación, prácticas clínicas e intervención comunitaria.

En relación al Perfil de Egreso de los profesionales de las carreras de la salud, la Facultad articuló éste en tres grandes aspectos:

a) Profesionales reconocidas/os por su compromiso con el acceso equitativo y oportuno a la protección y provisión de servicios de salud, que contribuyen al desarrollo humano, que vinculan las necesidades individuales y colectivas con su entorno social, geográfico y cultural.

b) Profesionales que aplican el conocimiento científico técnico, con manejo de destrezas y gestión de calidad en su ejercicio y desarrollo profesional.

c) Profesionales que valoran la autonomía de las personas en todas las etapas de la vida.


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Se desprende de lo señalado, en términos de sellos distintivos del proceso de enseñanza – aprendizaje, que la Facultad ha incorporado en la estructura curricular de sus carreras la Línea de Intervención Comunitaria y la metodología de Simulación Clínica.

Línea Intervención Comunitaria

En el marco del perfil declarado y en coherencia con la visión y misión de la Facultad se construyó un perfil de egreso de la Línea de Intervención Comunitaria como una guía para la estandarización de programas de estudio y como el eje central de certificación de conocimientos asociados

Propuesta educativa Línea Intervención Comunitaria

a) Ser una alternativa educativa que responda a nuevos requerimientos de la educación superior en Chile.

b) Ofrecer una información en sintonía con requerimientos de la globalización y del mundo laboral cambiante.

c) Ampliar las oportunidades de acceso a la educación superior.

d) Entregar a sus estudiantes herramientas que les permiten determinar sus trayectorias de vida, dialogar con el resto de la comunidad y contribuir al desarrollo del país

e) Aspirar a contribuir a la igualdad de oportunidades, movilidad y al crecimiento económico y social del país.

f) Garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida por UDLA.

g) Fortalecer los procesos de análisis institucional y el mejoramiento de los sistemas de información para alimentar la planificación estratégica y los procesos de autoevaluación y mejora continua.

h) Fortalecer la institucionalidad UDLA para dar las bases para el desarrollo de las áreas de Investigación y Vinculación con el Medio.

Con el propósito de dar cuenta de los aprendizajes esperados y de incluir elementos de trabajo comunitario y de Determinantes Sociales de la Salud, se definieron, a partir de la cohorte 2012, ocho asignaturas transversales estandarizadas que se imparten en todas las carreras de la Facultad: Introducción a las disciplinas, Modelos de Salud, Ética, Promoción de la Salud, Comunicación II, Salud Pública, Salud Comunitaria e Intervención Comunitaria.

Simulación Clínica

La Facultad de Ciencias de Salud es pionera en nuestro país en el uso de metodologías de Simulación Clínica. Esta metodología es utilizada para apoyar a los estudiantes en la adquisición de habilidades blandas y destrezas básicas para el desarrollo de su carrera y de su profesión. La simulación garantiza un aprendizaje sistemático de procedimientos y de manejo de situaciones que les permitirá favorecer el desarrollo del pensamiento crítico y autónomo. Los estudiantes, mediante esta metodología analizan colectivamente situaciones recreadas y ponen en evidencia sus comportamientos y capacidad de


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respuesta, permitiéndoles manejarse con destreza en estas instancias, con menos posibilidades de error. En la actualidad, la Universidad cuenta con seis centros de simulación, disponibles para todas las carreras y dos específicos para Fonoaudiología y Kinesiología.

La implementación de la simulación clínica en programas de pregrado en la educación y formación de profesionales de la salud, se ha vuelto una técnica imprescindible, con múltiples expectativas para lograr la calidad que se desea en los estudiantes. Esta metodología ha impactado positivamente en diferentes aspectos como en la estandarización de la enseñanza, la incorporación de temas no considerados formalmente en los currículos, la familiarización de los estudiantes con métodos de autoevaluación y autoaprendizaje, la ética en temas de salud y en un aspecto difícil de asimilar en la docencia tradicional, como el uso del error como medio de aprendizaje.

En este sentido, la simulación permite un aprendizaje en un ambiente seguro, disminuyendo los errores de los estudiantes novicios, apoyando la seguridad del paciente.

Las actividades en Simulación Clínica en Universidad de Las Américas se desarrollan en:

a) Escenario de Baja fidelidad: Es estático, carece de realismo y el contexto situacional necesario para la transferencia del aprendizaje a la vida real.

b) Escenario de mediana fidelidad: Más realista que los de baja fidelidad, los instrumentos utilizados pueden tener mayor detalle en relación a las respuestas de un usuario real.

c) Escenario de alta fidelidad: Más realista en términos de apariencia y de funcionamiento. Existe respuesta frente las intervenciones de los estudiantes. Lo ocurrido en el escenario es filmado para una posterior discusión. Los estudiantes participantes son distribuidos en roles. En este tipo de escenario es posible aprender conceptos complejos y competencias de tipo actitudinal.

Evaluación clínica objetiva estructurada (ECOE): Prueba OSCE es un examen práctico que permite medir competencias comunicacionales, éticas, de pensamiento crítico y procedimental, en diferentes niveles de la formación de los profesionales de la salud. Para realizar este tipo de evaluaciones se requiere de una minuciosa preparación, que consiste en diseño de casos y pauta de cotejo objetiva, para medir en áreas determinadas a cada uno de los estudiantes.

Tabla2: Horas de progresión e integración de la Simulación al Currículo de las Carreras de la Salud

Carrera /Horas de Simulación Año 2012 Año 2013 Año 2014

Técnico de Nivel Superior en Enfermería 270 288 288

Enfermería 306 306 324

Terapia Ocupacional 0 0 24

Kinesiología 18 18 566

Fonoaudiología 108 144 144

Nutrición 76 64 338


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Misión de la Facultad

Entregar al país profesionales integrales de salud, que orientados por la realidad epidemiológica y la equidad en salud, sean capaces de contribuir a generar condiciones en la sociedad para que las personas y comunidades alcancen el nivel óptimo de salud. Usando metodologías centradas en el aprendizaje y en el trabajo en equipo, con el fin que sus estudiantes adquieran conocimientos, habilidades y valores, que les permitan progresar en su vida profesional y laboral, a nivel nacional e internacional.

Los elementos que integran esta Misión se vinculan con las necesidades actuales del país y los requerimientos de la ciudadanía a los profesionales de salud. La misión de la Facultad, es acorde con el proyecto educativo de Universidad de Las Américas, en la medida que destaca el componente vocacional de los estudiantes, que le otorga voluntad y compromiso para iniciar su proceso de formación profesional. La Universidad y la Facultad reconocen la necesidad de apoyar a los estudiantes en la etapa formativa, colocando el acento en que estos logren autonomía en su formación para desarrollar capacidades de pensamiento crítico, de priorización, de trabajo en equipo y de comunicación. Las estrategias metodológicas se orientan a un reforzamiento en las ciencias básicas y control de resultados en las primeras cátedras, uso de talleres y acceso a las tecnologías de la información, de tal modo que los estudiantes adquieran desde un inicio herramientas propias de la sociedad del conocimiento.

Visión de la Facultad

La Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, al finalizar la segunda década del S/XXI, será referente nacional en la formación de profesionales generalistas, utilizando metodologías y prácticas centradas en el aprendizaje, desde la experiencia personal y el análisis de la realidad, basados en el enfoque del proceso de construcción social de la salud, de derechos humanos y de equidad en el acceso.

Sus profesionales serán reconocidos/as por su compromiso con la protección y mejora de salud de las personas y comunidades, con una mirada social y sistémica.

La Visión de la Facultad se vincula con metas de reconocimiento que destacan a sus egresados y a las carreras otorgando un sello distintivo que orienta los objetivos, los contenidos del proceso formativo y las metodologías aplicadas para hacer realidad el modelo de aprendizaje.

La Visión contempla también avanzar sostenidamente en la calidad y pertinencia de la formación impartida, de modo de ser referente por su respuesta efectiva a las necesidades de salud de la población, alcanzando así metas de responsabilidad social, comportamiento ético y vinculación con la realidad sanitaria del país. De este modo, se trabaja para obtener el reconocimiento pertinente en los procesos de acreditación que ha decidido abordar voluntariamente.

Propósitos de la Facultad de Ciencias de la Salud


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Los propósitos que guían a la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, son los siguientes:

Asegurar la formación de profesionales competentes, acordes con las necesidades de salud de la población.

Actualización curricular y teórica para mantener coherencia con el enfoque adoptado.

Garantizar una formación coherente con el enfoque declarado y con las competencias que aseguren la empleabilidad de sus egresados.

Contar con un equipo docente competente, en el proceso de formación.

Asegurar la calidad de sus carreras a través de procesos formales de autoevaluación y acreditación.

La Facultad de Ciencias de la Salud, a partir de los propósitos expuestos, desarrolla líneas de acción y proyectos asociados para el logro de los mismos, los cuales se detallan en tabla adjunta.

Tabla 3: Proyectos Facultad de Ciencias de la Salud

Líneas de Acción Propósitos Proyectos

Redefinición visión, misión y perfil de egreso

Asegurar la formación de profesionales competentes, acordes con las necesidades de salud de la población.

Ajuste de malla curricular para incorporar enfoque comunitario, APS y habilidades en comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y ética.

Actualización curricular Revisar contenidos para coherencia con el enfoque adoptado.

Creación de asignaturas comunes para todas las carreras. Generación de syllabus. Desarrollo del contenido específico en Aulas Virtuales.

Incorporar metodologías educativas: Simulación- E-learning- Trabajo terreno - Evaluación estandarizada

Incorporación de BLENDED en las asignaturas. Incremento de la simulación en procedimiento, resolución de problemas y habilidades blandas.

Aseguramiento de la calidad

Garantizar formación coherente con el enfoque declarado y con competencias que aseguren su empleabilidad.

Autoevaluación de todas las carreras.

Habilitar al equipo docente en metodología educativa

Contar con un equipo docente competente, en el proceso de formación

Educar en: Capacitación permanente en: simulación, E-Learning, Aprendizaje basado en problemas, Evaluación del aprendizaje.

Fuente: Facultad de Ciencias de la Salud


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2.3. Presentación la Carrera de Técnico Superior de Enfermería

La carrera Técnico de Nivel Superior en Enfermería forma técnicos calificados para ser parte de los equipos multidisciplinarios en la Red Asistencial en Salud, aplicando cuidados de enfermería integrales a los usuarios durante todo su ciclo vital, con orientación en la promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la salud.

El programa de estudios incorpora las políticas ministeriales, con sustento en el Modelo de Salud Familiar y Comunitaria, integrando intensa focalización en la educación, prevención, y una atención de calidad y humanitaria al usuario. El sello UDLA otorga sólidos principios y valores que complementan la formación académica integral.

Universidad de Las Américas, diseña en el año 2008 un programa de estudio conducente al título de Técnico de Nivel Superior de Enfermería. Este proyecto fue realizado por la Directora de Escuela de Enfermería, Sra. Antonia Klarian Vergara. En conjunto con su equipo de trabajo, define la malla curricular y la planificación del proyecto, incluyendo en esta propuesta el uso de la metodología de Simulación Clínica. En el mes de diciembre del año 2008, se inician las actividades administrativas de la Unidad, siendo decano de la Facultad el Dr. Mario Muñoz, conformándose como una Escuela independiente desde el punto de vista académico y administrativo.

En marzo de 2009, se comienza a dictar la carrera en las sedes Maipú y Providencia y en el año 2010 incorpora en las sedes de Santiago Centro y Viña del Mar, con un cupo total de 150 estudiantes.

A partir del año 2011, se abre la inscripción de la Carrera en todas las sedes UDLA.

En el año 2014 se experimenta una disminución en la matrícula de la Carrera, asociado a la perdida de la acreditación institucional.6 Los nuevos estudiantes, por lo tanto, no tienen acceso al CAE. Por este motivo en la sede de Concepción y Campus Maipú y Providencia se suspende la admisión de nuevos estudiantes.

El perfil de egreso inicial, propuesto para las/os estudiantes de la Carrera fue el siguiente:

El egresado de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería de la Universidad de las Américas es un profesional competente en el conocimiento técnico, está capacitado para dar cuidados a individuos, familia o comunidad, en cualquier etapa del ciclo vital.

Para el desempeño de su rol en la sociedad, se espera del Técnico de Nivel Superior en Enfermería desarrolle conocimientos, habilidades y actitudes que le permitan:

a) Cumplir con las normas y procedimientos administrativo-funcionario.

b) Cumplir con las normas de bioseguridad, infecciones intrahospitalarias y esterilización.

c) Entregar cuidados básicos y atención integral del paciente pediátrico y adulto.

d) Apoyar en los procedimientos de enfermería y otros definidos para la clínica de tratamiento, según normas.

6 Dirección de Análisis Institucional.


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e) Administrar medicamentos, según indicación médica y normas vigentes: oral, dérmica, respiratoria, rectal y parenteral (intramuscular, subcutánea, intradérmica)

f) Tomar muestras para exámenes de laboratorio, según normas.

g) Colaborar con los distintos profesionales del equipo de salud.

h) Participar en la recepción y entrega de turno.

i) Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en establecimientos de salud.

j) Participar en el manejo de tarjeteros, informes, archivos y registros de atención de salud.

k) Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a la norma.

l) Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general.

m) Participar en actividades de capacitación funcionaria y educación para la salud.

n) Participar en el manejo de cadena de frío y administrar las vacunas según norma.

o) Realizar actividades de salud en terreno (visita domiciliaria, escuela y comunidad)

p) Proporcionar atención de primeros auxilios

La misión estipulada al inicio de la Carrera fue la siguiente:

Misión: Formar Técnicos de Nivel Superior en Enfermería que sean capaces de aportar al progreso de la salud de nuestro país, con rigor científico, sin perder de vista los cuidados y valores humanistas y éticos imprescindibles para una relación directa, cercana e integral con el individuo, familia y comunidad.

La visión estipulada al inicio de la Carrera fue la siguiente: Convertir a los Técnicos de Nivel Superior en Enfermería de UDLA en profesionales con un elevado humanismo ético-moral y capacitado, capaz de responder a las demandas que exigen las diferentes áreas de su quehacer, basado en el “Perfil Ocupacional Básico para la Formulación del Técnico de Nivel Superior en Enfermería.

2.3.1 Misión, Visión y Propósitos actuales de la Carrera de Técnico Superior Enfermería

a) La visión actual de la Carrera es la siguiente:

La Escuela TENS de la Universidad de las Américas formará técnicos de nivel superior en enfermería generalistas, con un elevado compromiso ético, moral y social, utilizando metodologías prácticas centradas en el aprendizaje del estudiante.

Serán reconocidos por sus habilidades comunicacionales y capacidad de responder a las demandas que exigen las diferentes áreas de su quehacer, basado en el Perfil Ocupacional Básico para la Formación del Técnico de Nivel Superior en Enfermería.


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b) La misión actual de la Carrera es la siguiente:

Formar Técnicos de Nivel Superior en Enfermería, que alcancen un alto grado de compromiso con la promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la salud.

Entregándoles diversas herramientas para cumplir su rol en la atención de enfermería en la Atención Primaria de Salud e Intrahospitalaria, dirigidos a los individuos, a la familia y comunidad, en el proceso de salud y enfermedad y durante todo el ciclo vital.

c) Propósitos de la Carrera:

La carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería de la UDLA tiene el propósito de formar técnicos competentes que aseguren su empleabilidad. Garantizar su formación integral acorde a la necesidad de salud de la población. Contar con un equipo docente idóneo y comprometido en el proceso de formación. Asegurar la calidad de la carrera a través de procesos formales de autoevaluación y de acreditación.

d) Objetivos educacionales de la Carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería

La Escuela de Técnico de Nivel Superior en Enfermería tiene como objetivos educacionales los siguientes:

Adquirir compromiso ético, valórico, integral y honesto que respalda su quehacer, en relación con las personas y su entorno. Integrando las distintas etnias y diversidades sociales y culturales.

Desarrollar habilidades y destrezas cognitivas, conductuales, comunicacionales y disciplinares necesarias para entregar los cuidados de enfermería validando su rol dentro del equipo multidisciplinario de salud.

Aplicar los conocimientos adquiridos durante su formación en la atención del individuo, familia y comunidad durante todo el ciclo vital.

Desde el año 2009 a 2015, la Carrera de Técnico Superior de Enfermería se ha impartido en las sedes de Santiago (Campus Santiago Centro y La Florida) Viña del Mar y Concepción, en régimen tradicional diurno.

Desde su primera promoción, el año 2009, hasta el año 2014, se han titulado 345 estudiantes. Por otro

lado, al año 2015 la Carrera contaba con 304 estudiantes totales con la siguiente distribución según sede.

Tabla 4: Distribución de estudiantes por sede

Sede N° Estudiantes TENS

2013 2014 2015

Santiago 331 331 213

Viña del Mar 153 108 69

Concepción 35 18 12

Total 519 389 304

Fuente: Dirección de Análisis Institucional


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La disminución del número de alumnos a contar del año 2014 obedecería a que UDLA pierde la acreditación institucional el año 2013.

La siguiente descripción corresponde a las autoridades y académicos de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería:

a) Directora de Escuela: depende del Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud. Debe crear, desarrollar y organizar todos los aspectos curriculares de la Carrera con el objetivo de velar por el cumplimiento pedagógico y el logro de las metas de aprendizaje propuestas por la Facultad y acorde con la estrategia educacional de la Universidad.

b) Director/a de Carreras, dependiente administrativamente del Director Académico de Campus y funcionalmente de la Facultad de Ciencias de la Salud y Director de Escuela, debe dirigir los lineamientos de la Carrera con el fin de cumplir con el plan de estudios, asegurando la calidad académica, resguardando el adecuado servicio entregado a los alumnos y supervisando la labor de los académicos en las diferentes sedes y campus.

c) Académicos de planta, dependientes de los Directores de Carreras. Deben ejecutar las actividades académicas de la Carrera, con el fin de contribuir al cumplimiento de la estrategia educacional institucional, la uniformidad de criterios de enseñanza y curriculares, así como formar a los alumnos en su proceso de aprendizaje y ejecutar todas las actividades propias de la coordinación y gestión de las carreras.

d) Académico disciplinar a cargo de las asignaturas disciplinares de la Carrera, además tienen el liderazgo de líneas curriculares de la Carrera, coordinando a los docentes de las asignaturas y estandarizando metodologías de aprendizaje, contenidos y evaluaciones.

e) Académico transversal debe impartir una o más asignaturas de la misma línea curricular en el Campus asignado para contribuir al aprendizaje de los alumnos en aquellas asignaturas introductorias a la Carrera, las cuales generalmente presentan mayores dificultades de aprendizaje. Se encuentran adscritos a los Institutos de Ciencias Naturales, Inglés y Morfología y Función.


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El Organigrama de la Carrera es el siguiente:

Fuente: Dirección de Escuela TENS

La unidad es encabezada por el Decano, preside el Consejo de Facultad. La Dirección de la Escuela cuenta con dos cuerpos colegiados:

CONSEJO DE ESCUELA: Presidido por la Directora de Escuela. Participan en éste las directoras de carrera de todas las sedes y campus. Se tratan temas administrativos y de gestión del programa, como también temas académicos que no son abordados en el Comité Curricular. Las reuniones son mensuales.

COMITÉ CURRICULAR: Presidido por la Directora de Escuela e integrado por docentes disciplinares y académicos de planta. Sus funciones son las siguientes:

a) Dar cumplimiento al programa de estudio propuesto.

Decano Facultad

Director Académico

Director Simulación

Directora Campos Clínicos

Director Línea de Intervención

Comunitaria

Alejandro Escobar

Consejo de Facultad

Director Depto. Morfología y

Función

Directora Escuela TENS

Directora de Carreras

Consejo Escuela

Comité Curricular

Comité Curricular

Docente Disciplinares

Comité Curricular

Académicos planta

Comité Curricular

Figura 1: Diagrama Funcional Escuela TENS


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b) Asesorar en los procesos curriculares, en la evaluación de su diseño, su implementación y ejecución.

c) Proponer a la Directora de Escuela modificaciones con el fin de mejorar cursos, programas de asignaturas, como también la revisión de la malla curricular, procedimientos de evaluación, coherencia y pertinencia con líneas curriculares.

d) Trabajar en la planificación de los claustros académicos ampliados, convocando al cuerpo docente y a representantes de centros de alumnos de todas las sedes donde se imparta la carrera.

e) Constituir una instancia de consulta a la Directora de Escuela para el análisis de situaciones particulares de los estudiantes.

f) Constituir comités de trabajo para la formulación de propuestas de mejora para la Carrera.

g) En procesos de autoevaluación, se constituye como un organismo de consulta para la construcción y validación del Plan de Mejoras.

La gestión académica de la Escuela de Técnicos de Enfermería se realiza en coordinación con la Directora de Simulación Clínica, Directora de Campos Clínicos y con los Departamentos de Morfología y Función, y los Institutos de Ciencias Naturales e inglés. Estas autoridades son responsables de las orientaciones académicas a los docentes en esas áreas temáticas.

La Dirección de Campos Clínicos mantiene instancias de coordinación con las docentes coordinadoras de campos clínicos. A su vez revisa y establece los convenios con los centros de práctica y supervisa el rol de las docentes coordinadoras de los campos clínicos en relación a la supervisión institucional de estos centros. Realiza reuniones quincenales con los centros de práctica, de modo de garantizar el cumplimiento de los acuerdos y conocer observaciones y sugerencias que realizan los equipos profesionales al desempeño de los estudiantes y docentes en las prácticas.

La Dirección de Simulación es la encargada de orientar y crear cursos de formación metodológica, construye, consensua y organiza junto a las docentes de las sedes y campus los contenidos educativos para la elaboración de talleres de simulación de las asignaturas que incluyen esta metodología.

Cada campus cuenta con una directora de Carrera, que depende administrativamente de la Dirección Académica de cada campus, y académicamente de la Dirección de la Escuela. La Directora de Escuela es la responsable de diseñar y definir las orientaciones académicas de la Escuela, siguiendo las políticas definidas por el Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y por la Vicerrectoría Académica.


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III. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES

3.1. Dimensión Perfil de Egreso y Resultados

La primera dimensión comprende la existencia de un perfil de egreso, en concordancia con los criterios establecidos, así como la consistencia de éste con la estructura curricular, los contenidos del plan de estudios y los métodos pedagógicos.

Este análisis pretende reconocer la existencia de información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del perfil de egreso.

3.1.1 Perfil de Egreso y estructura curricular

Como menciona el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación de la Comisión Nacional de Acreditación, el año 2008:

“El perfil de egreso definido para la Carrera debe entenderse como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que todo egresado debe dominar como requisito para obtener el título habilitante para ejercer su profesión y constituye el marco de referencia para la aplicación de los criterios de evaluación. En otras palabras, el perfil de egreso define qué es lo que la unidad espera lograr, y los criterios de evaluación definen las expectativas acerca de la forma en que se organiza para hacerlo”.

La primera dimensión abarca la existencia de un perfil de egreso, de acuerdo a los criterios establecidos, tanto por la CNA como por la institución, así como la consistencia de dicho perfil con la estructura curricular, los contenidos del plan de estudios y los métodos pedagógicos. Así mismo, esta primera dimensión busca reconocer la existencia de información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del perfil de egreso por parte de los alumnos. El perfil de egreso se construye junto con la creación de la Carrera. Este proceso es liderado por el Director de Escuela, como se detallará más adelante.

El perfil de egreso de la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, responde a los cambios sociales, culturales producidos en los últimos años en Chile y al perfil epidemiológico de salud de la población.

El año 2010, la Facultad de Ciencias de la Salud, plantea que el perfil de egreso debe estar fuertemente marcado por la demanda esperada por el perfil epidemiológico de la población. Se plantea de esta manera fomentar la utilización de metodologías avanzadas de aprendizaje como es la simulación clínica.


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a) Definición y formulación del Perfil de Egreso en carreras de Universidad de Las Américas7

Para la Universidad de Las Américas el perfil de egreso del estudiante es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que se espera que el alumno adquiera luego de haber cursado todas las asignaturas de la malla curricular de su carrera y otras instancias evaluativas que no necesariamente están asociadas a asignaturas, que son condición para su egreso y titulación, y que le permitirán un desempeño profesional o técnico competente.

Los perfiles de egreso de Universidad de Las Américas tienen un carácter proyectivo, es decir, presentan las expectativas que tiene cada carrera respecto de sus estudiantes al momento de terminar su formación. Debido a ello, UDLA concibe este perfil como un instrumento curricular que orienta el diseño e implementación de todo el proceso formativo. Es el eje articulador de la estructura curricular de cada una de las licenciaturas, títulos profesionales y de formación técnica de la Universidad. Por lo tanto, es preciso señalar que el perfil de egreso corresponde a lo que cada carrera anhela para sus estudiantes como resultado de su proceso formativo.

El diseño de los instrumentos curriculares que Universidad de Las Américas emplea debe realizarse en concordancia con el diseño curricular de la Universidad, basado en resultados de aprendizaje. Esto significa que dichos instrumentos se diseñan a partir de los resultados de aprendizaje que define cada carrera, es decir, los conocimientos, destrezas y actitudes fundamentales que se espera que los titulados sean capaces de demostrar, una vez finalizado el plan de estudios.

El levantamiento y ajuste del perfil de egreso es responsabilidad del Director de Escuela, quien se asesora por un comité curricular conformado por profesores de la carrera. Esto no excluye la participación de otros miembros de la Escuela respectiva. Para el proceso de levantamiento y ajuste cada Director de Escuela cuenta con el apoyo de la Unidad de Gestión Curricular (UGC) y la Dirección de Aseguramiento de la Calidad (DACA), mediante el acompañamiento directo y a través de documentos orientadores.

b) Fases de la elaboración y ajuste de perfiles de egreso

El actual perfil de egreso de los estudiantes de la carrera de Técnico de Enfermería, responde a las características del perfil de egreso definido por la Facultad para sus estudiantes, proyectado para el año 2016. Propone una formación integral, orientada al trabajo comunitario, implementando la estrategia de Atención Primaria de Salud (APS) acorde a la carta de Ottawa y al enfoque de los determinantes sociales de la salud planteados por la OMS8 y el MINSAL (2009). Incorpora habilidades relacionales, respeto a las personas y sus entornos sociales, aplicando la ética de la alteridad y pensamiento analítico para reconocer la diversidad social, cultural y ambiental del contexto, en el cual se producen los procesos de salud - enfermedad.

En consecuencia, el programa de estudios de la Carrera tiene como principal objetivo la formación de técnicos de enfermería que estén comprometidos en mejorar la salud y la calidad de vida de las personas, que sean idóneos para integrar sus conocimientos científicos con las habilidades técnicas y las actitudes propias de su rol.

7 Guías para la apropiación curricular del modelo educativo, Universidad de Las Américas.

8 Informe 2005 de la Secretaria Determinantes Sociales de la Salud.


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En el año 2014, se hace una modificación de formato de todos los perfiles de egreso de las carreras de UDLA, correspondiente a un ajuste realizado por la Unidad de Gestión Curricular de la Universidad. El documento del perfil de egreso se traspasa a una estructura tripartita con nuevo formato. En la primera parte del formato, se hace referencia a los valores UDLA y al el sello TICs de la Universidad, se declaran los propósitos formativos y aspiraciones de la Carrera, y se señalan los ámbitos de desempeño de la misma. En la segunda parte del formato, se enuncian los resultados de aprendizaje genéricos, que aluden a las características compartidas por los egresados UDLA. En la tercera parte del formato, se declaran los resultados de aprendizaje específicos, disciplinares y profesionales, propios de la carrera.

El perfil de egreso en este nuevo formato, se somete a la socialización y validación con las siguientes instancias: Consejo de Escuela, Comité Curricular, docentes de la Carrera, estudiantes y egresados. Esta socialización se realizó en el periodo de Abril y Junio del año 2015.

La versión actual del perfil de egreso de la Carrera, integra en su redacción y formato las siguientes fases:

Fase 1: Recopilación de información proveniente de diversas fuentes.

1. Documentos institucionales

2. Organismos nacionales e internacionales (ejemplo CNA)

3. Otras universidades e institutos profesionales

4. Expertos en la disciplina (profesores de la carrera y/o externos)

5. Futuros empleadores

6. Estudiantes

7. Egresados

Fase 2: Levantamiento del perfil de egreso

1. Identificar elementos que constituyen nuevo formato UDLA: declaración general, ámbitos de realización, resultados de aprendizajes genéricos y resultados de aprendizajes específicos.

2. Integrar la información requerida en formato Universidad de Las Américas.

3. Revisar y corregir junto a asesores curriculares la información del perfil en nuevo formato.

Fase 3: Validación del Perfil de Egreso.

Una vez levantado o ajustado el perfil de egreso, cada Director de Escuela debe identificar quienes serán los informantes claves que ayudarán a validar el documento y cuáles serán los criterios de selección. Entre los informantes que validarán el Perfil de Egreso se pueden contar profesores de la carrera, especialistas externos, egresados, estudiantes, empleadores, etc. Las herramientas que se utilizan para validar el Perfil de Egreso pueden ser: Focus Group, encuestas, entrevistas, cuestionarios, etc.

Fase 4: Integración de ajustes.

En esta etapa se integran los ajustes provenientes de aportes, sugerencias y comentarios entregados por informantes claves en proceso de validación.


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Fase 5: Validación del perfil de egreso por parte Vicerrectoría Académica.

La Vicerrectoría Académica junto a la Unidad de Gestión Curricular y la Dirección de Aseguramiento de la Calidad validan los ajustes y modificaciones al perfil de egreso y autoriza la difusión y publicación de la versión final del perfil de egreso.

Fase 6: Sociabilización del perfil de egreso.

El perfil de egreso debe ser público y socializado en la comunidad académica involucrada con la carrera respectiva. Todos los profesores y estudiantes de la carrera deben conocer en profundidad y en detalle el perfil de egreso ajustado. Para ello deben existir jornadas en las que se expliquen los cambios y todas sus características.

Figura 2: Fases de validación e instalación de perfiles de egreso

c) Evaluación y verificación del Perfil de Egreso

La evaluación del programa de estudio de la Carrera, está orientada a resguardar el cumplimiento de los resultados de aprendizajes declarados, los cuales están asociados al perfil de egreso, es de responsabilidad directa de Directora de Escuela. En reuniones periódicas, se analiza información relevante levantada en cada uno de los campus donde se dicta la carrera, pues son justamente los equipos locales (Director de Carreras, académicos de planta y docentes) los encargados de monitorear el desempeño académico de sus estudiantes durante el semestre y llevar a la praxis acciones idóneas para el fortalecimiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje orientados por la Dirección de la Escuela y la Facultad.

La evaluación del logro del perfil de egreso se produce en distintas instancias del proceso formativo, entre ellas:


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I. Evaluaciones de asignaturas: ejercicios, pruebas, exámenes. Al aprobar una asignatura significa que el estudiante ha logrado los requisitos mínimos establecidos por el programa de la asignatura y, por lo tanto, ha logrado los Resultados de Aprendizaje propuestos para dicho programa.

II. Evaluaciones de prácticas (iniciales, intermedias y profesionales): estas evaluaciones son fundamentales, ya que verifican la capacidad de aplicar en escenarios reales la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes de manera integrada.

III. Evaluaciones referidas al grado y título: corresponden a la constatación final y habilitante para obtener el grado académico y/o ejercer la profesión.

d) Perfil de Egreso carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería

El titulado de Técnico de Nivel Superior de Enfermería de la Universidad de Las Américas se caracteriza por un alto grado de compromiso con las necesidades de la salud de la población, capacidad de integrarse activamente a los equipos de salud pública y privada con especial orientación hacia un desempeño proactivo, eficiente y reconocido por su sentido ético.

Se espera que entregue atención de salud a individuos, familias y comunidades en el proceso de salud enfermedad, con el fin de mejorar y proteger a la población, durante las etapas de su ciclo vital.

Se espera que el titulado de Técnico de Nivel Superior de Enfermería de Universidad de Las Américas sea un profesional reconocido por su compromiso con el acceso equitativo y oportuno a la protección y provisión de servicios de salud. Que contribuya al desarrollo humano, vincule las necesidades individuales y colectivas con su entorno social, geográfico y cultural, aplique conocimiento científico técnico, y maneje destrezas y gestión de calidad en su ejercicio profesional. También se espera que valore la autonomía de las personas en todas las etapas de la vida.

Podrá desempeñarse en labores de prevención, fomento, mantención, recuperación y rehabilitación de la salud, en los siguientes ámbitos:

a) Salud individual y familiar. Se relaciona con la capacidad del Técnico de Nivel Superior en Enfermería de aplicar sus conocimientos y habilidades en el cuidado de la salud del individuo, su familia y su entorno. Pudiendo desarrollarse laboralmente en centros hospitalarios públicos y privados, centros médicos, unidades de tomas de muestras, laboratorios, vacunatorios, entre otros.

b) Salud comunitaria. Capacidad del Técnico de Nivel Superior en Enfermería de trabajar con la comunidad. Enfocando su quehacer tanto en centros de Atención Primaria en Salud, como CESFAM, COSAM, postas rurales, escuelas, entre otros.

Resultados de aprendizaje genéricos

Al completar el Plan de Estudios de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería, el titulado será capaz de:

Interactuar con las demás personas y trabajar en equipo en los diversos contextos vinculados a su profesión.

Demostrar una actitud crítica y autocrítica en el desempeño laboral.


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Mantener una comunicación eficaz, del tipo no verbal, oral y escrita.

Interpretar mensajes sencillos en inglés de forma preferentemente escrita, de acuerdo al contexto laboral en el cual se desempeñe.

Demostrar un compromiso con la preservación del medio ambiente en el desarrollo de su profesión.

Resultados de aprendizaje específicos

Al completar el Plan de Estudios de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería, el titulado será capaz de:

Aplicar técnicas básicas de enfermería, sobre la base de la normativa nacional e internacional vigente.

Aplicar los conocimientos básicos de biología, anatomía y fisiología del organismo, dando muestras de sus conocimientos con fundamentos científicos en su quehacer.

Aplicar los principios de atención integral a los usuarios, basados en el modelo de Virginia Henderson.

Aplicar los conocimientos básicos de farmacología para la administración de medicamentos según indicación médica.

Entregar atención de primeros auxilios según necesidad de la comunidad.

Entregar atención de enfermería a pacientes adultos-mayores.

Aplicar los principios de asepsia y antisepsia, conforme a los protocolos establecidos por la autoridad sanitaria.

Identificar el desarrollo evolutivo de la mujer en las diferentes etapas del ciclo vital, aplicando las acciones del programa de salud de la mujer.

Colaborar en los cuidados especiales que requiere el recién nacido sano o enfermo, de manera inmediata y mediata.

Aplicar conocimientos teórico-prácticos y entregar atención de enfermería de acuerdo a las necesidades que manifieste el niño y adolescente.

Validaciones del Perfil de Egreso de la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería

La carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería comienza a dictarse en UDLA en el mes de marzo del año 2009, el perfil de egreso fue actualizado el año 2012 al alinearse con el sello comunitario que comenzaba a desarrollar la Facultad de Ciencias de la Salud. Y la última actualización se llevó a cabo durante el primer trimestre del año 2015.

En el contexto del Proceso de Autoevaluación de la Carrera, se realizó una encuesta a los docentes de la carrera, para evaluar la coherencia, viabilidad, pertinencia y consistencia del perfil de egreso. Este estudio


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se realizó durante el mes de Agosto del año 2015 con la participación de 44 docentes en calidad de informantes claves.

Para efectos de análisis se sumaron los porcentajes de respuestas Muy de Acuerdo y De Acuerdo, considerándose que representan una misma tendencia, según criterio de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad.

El detalle de los resultados obtenidos de la validación, fueron los siguientes:

1. ÁMBITO COHERENCIA: grado de concordancia del perfil de egreso con la visión, misión y propósitos tanto de la Institución como de la Facultad de Ciencias de la Salud. Se revisa este criterio respecto del modelo educativo institucional con las especificaciones propias para cada carrera.

El Promedio obtenido en este ámbito fue de un 97%.

2. ÁMBITO DE PERTINENCIA: Relación del perfil de egreso y las demandas externas al currículum, ya sea a nivel de mercado como de políticas públicas y aspectos relativos a la especialidad.

El promedio obtenido en este ámbito fue de un 98%.

3. ÁMBITO DE VIABILIDAD: Se relaciona con la posibilidad de desarrollar el proyecto académico basado en el perfil declarado, en cuanto a los recursos disponibles y las redes necesarias para los procesos de vinculación con el mundo laboral

El promedio obtenido en este ámbito fue de un 97%.

4. CONSISTENCIA INTERNA DE SUS COMPONENTES: a través de este criterio se busca que las habilidades declaradas en el perfil de egreso se encuentren articuladas para que cada una aporte de manera particular a la habilitación del sujeto en un ámbito de realización o en el perfil.

El promedio obtenido en este ámbito fue de un 92%

Se concluye que la validación del perfil de egreso de la carrera de Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería por los docentes fue muy satisfactoria, ya que el promedio general obtenido en los cuatro ámbitos fue de un 96%

Figura 3: Resultados validación perfil de egreso carrera TENS

Fuente: Encuesta de Validación de Perfil de Egreso 2015, Dirección de Aseguramiento de la Calidad

97% 97% 98% 92%

COHERENCIA PERTINENCIA VIABILIDAD CONSISTENCIA


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En la consulta a informantes claves realizada para efectos del proceso de autoevaluación de la carrera se obtuvieron los siguientes resultados: el 92% de los docentes y el 100% de los empleadores sostienen que el perfil del egresado de la Carrera está claramente definido. Un 83% de los egresados indican que tienen un perfil de egreso identificable. El 86% de los empleadores manifiestan que el perfil del egresado de la Carrera les parece bueno y adecuado para cumplir con los requerimientos del medio laboral.

El 91% de los estudiantes y el 89% de los docentes afirman que plan de estudios de la Carrera responde a las necesidades del perfil de egreso; el 88% de los estudiantes y el 86% de los docentes señalan que el plan de estudios responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral.

En síntesis, el perfil de egreso es coherente con la misión y visión tanto institucional como de la Facultad de Ciencias de la Salud; da cuenta de los propósitos definidos en la Carrera; orienta su desarrollo curricular y es coherente con las necesidades de salud del país. Asimismo, el Perfil de Egreso y el Plan de Estudios son revisados periódicamente por el Consejo de Escuela y el Comité Curricular.

3.1.2. Estructura Curricular y Plan de Estudio

“La unidad debe estructurar el currículo de la Carrera en función del perfil de egreso previamente definido, considerando tanto las competencias directamente vinculadas al desempeño profesional como las de carácter general y complementario” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

a) Organización de la Malla curricular por áreas de Formación

La malla curricular de cada carrera corresponde a la representación gráfica de la distribución de los ciclos formativos, ámbitos de formación y las asignaturas contempladas en el Plan de Estudios.

Los ciclos formativos organizan la malla curricular en dos bloques: ciclo inicial y ciclo profesional o técnico. Algunas de las asignaturas del ciclo inicial tienen por objetivo contribuir en el desarrollo de habilidades que son necesarias para enfrentar las exigencias de la formación universitaria. También se ubican en este ciclo las asignaturas introductorias referidas a conocimientos disciplinarios y profesionales o técnico.

En el ciclo profesional o técnico se concentran las asignaturas que tienen por objetivo ampliar, profundizar e integrar resultados de aprendizaje del Perfil de Egreso. Asimismo, se encuentran en este ciclo las evaluaciones finales de las prácticas profesionales, conducentes a la obtención del grado y/o título técnico.

A su vez, las mallas curriculares de UDLA se organizan por ámbitos de formación. Los ámbitos son cuatro, cada uno representado por una estructura de bloque: formación general, formación técnica, formación disciplinaria y formación práctica. Para fines de representación gráfica, estos ámbitos de formación se identifican con cuatro colores diferentes.

En el ámbito de formación general (color blanco en la malla gráfica) se incluyen las actividades curriculares propias de la formación personal, las actitudes y disposiciones requeridas para el trabajo y el reforzamiento de las habilidades en el área de la comunicación oral y escrita, el pensamiento lógico-matemático, entre otras. Las asignaturas que están en este ámbito son Desarrollo Habilidades de


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Comunicación I y II e Inglés I y II, Fundamentos biológicos y Fundamentos de anatomo-fisiología. Estas se realizan en el primer y segundo semestre de la carrera.

El ámbito técnico (color rojo en la malla gráfica) abarca las asignaturas propias de la formación profesional o técnica de cada carrera, requeridas para el desempeño en un campo de acción determinado relacionados con el saber hacer en respuesta a las demandas del mundo del trabajo. En este caso las asignaturas del ámbito técnico corresponden a las Técnicas Básicas de Enfermería, Orientación Profesional y Ética, Técnicas En Especialidades en Enfermería, Preparación de Examen de Título.

El ámbito disciplinario (color azul en la malla gráfica) está constituido por asignaturas temáticas propias del campo disciplinario. La disciplina corresponde a una categoría organizadora dentro del conocimiento científico, inserto dentro de un conjunto científico más amplio, con su autonomía, por medio de la cual establece su frontera disciplinaria, con su lenguaje propio, sus métodos, técnicas y teorías. En esta línea encontramos las asignaturas de orden científico como farmacología, patologías básicas, prevención de IAAS y esterilización, salud mental.

Finalmente, el ámbito práctico (color amarillo en la malla gráfica) contiene las asignaturas de formación práctica o de ejercitación supervisada, de carácter pre-profesional y profesional. Estas asignaturas en la malla curricular TENS además del ámbito práctico, también comprende el área teórica, en la cual se entregan los contenidos, se realizan los talleres en el Centro de Simulación en Salud y realizan pasantías y prácticas en diferentes centros de salud.

En el ámbito práctico, se encuentran las actividades curriculares relacionadas con la integración y reflexión de los aprendizajes de la disciplina. Las experiencias prácticas incluyen experiencias en terreno que involucran a diferentes actores expertos, provenientes de los campos disciplinarios y profesionales. En el caso de la carrera de Técnico de Nivel Superior de Enfermería, las asignaturas teórico prácticas del ámbito de pasantías son supervisadas por docente guía Enfermera en el campo clínico, de acuerdo al que corresponda según asignatura y con grupo máximo de 6 estudiantes cada uno.

La estructura curricular de la Carrera de Técnico de Enfermería, se sustenta en fundamentos que emanan de la definición de la misión y visión de la Universidad y de la Facultad de Ciencias de la Salud, las que se orientan a la formación de técnicos desde un modelo centrado en la experiencia del aprendizaje de los conocimientos disciplinarios y de las destrezas requeridas para su ejercicio laboral, en concordancia con las necesidades del país. Esto permite la formación de técnicos con conocimientos, habilidades y valores que les permitan el inicio y desarrollo en su vida laboral con la flexibilidad y capacidad de adaptación necesaria para enfrentarse a una sociedad en constante cambio. La Carrera ha concentrado sus esfuerzos formativos en la enseñanza de habilidades y destrezas profesionales reforzando el respeto a la diversidad y la integración a equipos de trabajo interdisciplinarios.


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Figura 4: Malla de la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería

Fuente: Escuela de Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería


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En la consulta a informantes claves, un 83% de los docentes y un 93% de los egresados, sostienen que la secuencia de la malla curricular está adecuadamente planteada; un 85% de los estudiantes sostienen que los contenidos que se les han entregado son adecuados para su formación y un 86%, que la distribución de la carga horaria de los ramos de cada semestre es la adecuada.

El 100% de los empleadores sostienen estar Muy de Acuerdo y De Acuerdo en cuanto a que los egresados de la carrera pueden conciliar adecuadamente el conocimiento teórico y el práctico y que los contenidos que los egresados de la Carrera son útiles para el desempeño profesional en su organización.

b) Plan de Estudios

El plan de estudios de la Carrera de Técnico de Nivel Superior de Enfermería es conducente al título de Técnico de Nivel Superior de Enfermería. La obtención del título mencionado, contempla cursar cinco semestres con un total de 1787 horas cronológicas de las cuales el 16.2% corresponde a asignaturas de formación general, el 12% a asignaturas de formación técnica, 10% a asignaturas de formación disciplinar y el 61.8% a asignaturas de formación práctica.

Figura 5: Porcentaje de asignaturas por ámbito, carrera TENS

Fuente: Carrera TENS, UDLA

El plan de estudios se implementa en cada una de las sedes en que se dicta (Santiago, Viña del Mar y Concepción), con los mismos estándares: a partir de la asignación de un académico de planta que coordine la asignatura en cada uno de los campus. Así los docentes que dictan la asignatura reportan a este académico los avances del programa, y además coordinan la elaboración de evaluaciones, etc. Por otro lado, las asignaturas que tienen asociadas taller en centro de simulación tienen estandarizadas todas las actividades que los estudiantes deben desarrollar de acuerdo a los programas de asignaturas. La gestión de los horarios es de responsabilidad de los académicos de planta y directores de carrera y el seguimiento del rendimiento de los estudiantes en forma semestral es de responsabilidad de Directora de Escuela.

Las asignaturas tienen prerrequisitos establecidos, necesarios para garantizar un avance curricular pertinente y reducir el retraso, de manera de facilitar el egreso y la titulación en el tiempo previsto. Los

16,20%

12%

10% 61,80%

Formación General

Formación Técnica

Formación Disciplinar

Formación Práctica


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cursos tienen denominaciones genéricas y códigos establecidos que permiten a los estudiantes avanzar en las mallas actualizadas, facilitando así la elegibilidad y compatibilidad temporal.

El plan de estudios de la Carrera de Técnico de Enfermería de UDLA es conducente al título de Técnico de Nivel Superior en Enfermería, cuenta con asignaturas de formación general, donde el 67% se encuentran en el primer semestre de la carrera formando parte del ciclo inicial. En este se insertan las asignaturas científicas de Fundamentos Biológicos, Fundamentos de Anatomo - Fisiología, Habilidades Comunicacionales I y II. En cuanto a las asignaturas técnicas del ciclo inicial, están enfocadas en la formación de los estudiantes en el saber hacer y en lo relacionado con su rol. Dentro de estas asignaturas están: Técnicas Básicas de Enfermería, Orientación Profesional y Ética en el ciclo inicial. Las asignaturas disciplinares están ubicadas tanto en el ciclo inicial como el de término. Sus contenidos se enfocan a sustentar el rol del técnico y a la integración de conocimientos en las asignaturas Patologías Básica, Farmacología Básica, Prevención de IAAS y Esterilización.

Por último, las asignaturas del ámbito práctico de la carrera TENS tienen la característica particular de dictarse en modalidad teórico-prácticas. Se entregan contenidos en aula, talleres en el Centro de Simulación en Salud y prácticas en centros de salud de nivel terciario y en atención primaria de salud. Estas corresponden al 67% de las horas de la malla curricular, incluidas las 480 horas cronológicas correspondientes a los internados en APS e Intrahospitalario las que se llevan a cabo en el 5° semestre de la Carrera.

c) Docencia en campos de práctica

Los estudiantes de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería inician sus pasantías en forma temprana, a contar del 2° semestre, en la asignatura de Salud del Adulto y Adulto Mayor. El modelo de pasantía se establece en rotaciones, manteniendo el estándar para este fin y que corresponde a 6 estudiantes con una docente supervisora. La primera pasantía se realiza en el Hogar de Cristo, donde los estudiantes tienen la oportunidad de realizar y practicar las técnicas básicas de enfermería, control de signos vitales, aseo y confort, confección de camas, administración oral de medicamentos, etc. Esta pasantía es de 32 horas cronológicas.

Las siguientes asignaturas del ámbito práctico están relacionadas con Técnicas Básicas de Enfermería Médico Quirúrgica, Salud de la Mujer y Recién Nacido, Salud Comunitaria, Salud del Niño y Adolescente, Primeros Auxilios y Urgencias. Estas también son asignaturas teórico prácticas, las cuales además de los módulos de clases en aula, desarrollan talleres de simulación de baja y mediana fidelidad y horas de pasantía en centros de salud cerrados y de atención primaria de salud. Todas las asignaturas de la malla curricular TENS tienen talleres en el centro de simulación en salud desde el primer semestre:

TEN105 Técnicas Básicas de Enfermería

TEN204 Salud del Adulto y Adulto Mayor

TEN301 Técnicas Básicas de Enfermería Médico – Quirúrgico

TEN304 Salud de la Mujer y Recién Nacido

TEN404 Primeros Auxilios y Urgencias

TEN407 Salud Comunitaria

TEN408 Salud del Niños y Adolescente


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A excepción de la asignatura TEN105 Técnicas Básicas de Enfermería, todas cuentan con horario de pasantía, las que mantienen el estándar señalado anteriormente de 6 estudiantes a cargo de una docente supervisora. Los docentes supervisores son enfermeras, matronas o enfermeras matronas como en el caso de la asignatura Salud de la Mujer y Recién Nacido.

UDLA cuenta con convenios para las pasantías intrahospitalaria en las tres regiones donde se encuentran sus sedes. Estos son los siguientes:

Tabla 5: Convenios Prácticas Vigentes 2015

SEDE TIPO PRÁCTICA INSTITUCIÓN

Viña del Mar

APS

Ilustre Municipalidad de Con Con

Ilustre Municipalidad de La Calera

Corporación Municipal de Educación, Salud, Cultura y Atención al Menos de Quilpué.

Hospital

Sanatorio Marítimo

Servicio de Salud Viña del Mar - Quillota

Caja de Previsión de la Defensa Nacional - Capredena Limache

Clínica Miraflores

Clínica Los Leones

Santiago

APS

Corporación Municipal de Lo Prado

Corporación Municipal de Peñalolén

Corporación Municipal Providencia

Corporación Municipal La Florida - COMUDEF

Ilustre Municipalidad de Cerrillos - Norman Voullieme

Ilustre Municipalidad de Huechuraba

Ilustre Municipalidad de Conchalí

Hospital

Caja de Previsión de la Defensa Nacional Capredena Centro de Rehabilitación La Florida.

Clínica Indisa

Fundación Hogar de Cristo

Escuelas Corporación Municipal de Lo Prado

Concepción APS

Servicio de Salud Arauco

Municipalidad de Talcahuano

Municipalidad de Hualpén

Hospital Servicio de Salud Arauco

Fuente: Dirección de Campos Clínicos Universidad de las Américas


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En Clínica Indisa y Capredena la supervisión la realizan directamente las enfermeras, matronas o enfermeras matronas contratadas en dichos recintos hospitalarios. En la 5ª y 8ª región la supervisión se realiza a través de las enfermeras supervisoras de campos clínicos contratadas por UDLA.

Las pasantías de APS son realizadas en los centros de atención primaria de las comunas de Lo Prado, La Florida, Quilpué, Hualpén. Además en el SAPU de las comunas de Lo Prado y Con-Con.

Tabla 6: Distribución horas cronológicas pasantías y prácticas profesionales

Sigla Nombre Asignatura Tipo Práctica Horas Cronológicas

TEN204 Salud del Adulto y Adulto Mayor Hospital 32

TEN301 Técnicas Básicas Enfermería Médico-Quirúrgica Hospital 40

TEN304 Salud de la Mujer y Recién Nacido Hospital 20

TEN404 Primeros Auxilios y Urgencia Hospital - SAPU 33

TEN407 Salud Comunitaria APS 32

TEN408 Salud del Niño y Adolescente Hospital 20

APS (Escuela) 20


En la consulta a informantes clave, el 90% de los estudiantes, el 86% de los docentes, y el 97% de los egresados consideran que el plan de estudios integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas.

En la consulta en relación a si el plan de estudios responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral, el 88% de los estudiantes y el 86% de los docentes estuvieron Muy de Acuerdo y De Acuerdo. Por otro lado, un 88% de los estudiantes y un 98% de los egresados manifiestan que los contenidos de las asignaturas están bien secuenciados, de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido, reflejándose en una secuencia de ramos apropiada y coherente; un 91% de los docentes estiman que el plan de estudios contempla una formación integral en los estudiantes; un 98% de los egresados manifestaron que la Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del título técnico sin inconvenientes; un 93% de los estudiantes manifiesta que la Universidad dispone de información pública y de fácil acceso de cuál es el Plan de Estudios de su carrera.

Tabla 7: Distribución de horas pedagógicas de la Carrera TENS

AREA DE FORMACIÓN HORAS PEDAGÓGICAS (40 minutos)

Formación General 432

Formación Técnica 326

Formación Disciplinar 270

Formación Práctica 1653



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d) Tributación de las asignaturas al Perfil de Egreso y al sello UDLA

En el año 2015 la Carrera de TENS realiza, en conjunto, con el Comité Curricular un ejercicio de tributación de las asignaturas del plan de estudios. Para este ejercicio se utilizó la matriz de tributación, tabla de doble entrada que relaciona las asignaturas de la malla curricular con los Resultados de Aprendizaje declarados en el perfil de egreso. Permite articular el plan de estudios dado y generar los ajustes y rediseño curricular para que sea congruente con el perfil de egreso. La matriz de tributación nos he permitido identificar las asignaturas que no tributan al perfil de egreso y también reconocer cuales son un verdadero aporte al perfil de egreso. A partir de esto es posible la toma de decisiones curriculares, tales como integrar algunas asignaturas, reformularla o eliminarla de la malla curricular. A continuación se muestra la tabla de tributación de las asignaturas con sus resultados de aprendizaje genéricos y disciplinares declarados en el Perfil de Egreso9 y valores UDLA:

9 Para mayor antecedentes sobre tabla de tributación, en Dirección de Escuela o Unidad de Gestión Curricular


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En relación a la consulta a informantes clave sobre las competencias generales que se adquieren con el plan de estudio, los resultados se señalan en la siguiente tabla:

Tabla 8: Resultado competencias generales de la formación TENS según informantes claves.

COMPETENCIAS GENERALES Estudiantes Docentes Egresados Empleadores PROM.

Toma de decisiones 6,3 5,4 6,4 5,7 6,0

Interacción Social 6,3 5,8 6,2 6,7 6,3

Formación Ciudadana 6,3 5,9 6,3 6,6 6,3

Principios éticos 6,3 6,1 6,4 6,4 6,3

Investigación 6,2 5,4 6,2 6,1 6,0

Abstracción, análisis y síntesis 6,1 5,1 6,3 6 5,9

Adaptación, actualización 6,1 5,7 6,2 6,5 6,1

Solución Problemas 6,1 5,4 6,2 6,3 6

Emisión Juicios 6,1 5,6 6,1 5,6 5,9

Comunicación 5,9 5,6 6,2 5,6 5,8

PROMEDIO 6,2 5,6 6,3 6,2 6

Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad, 2015

e) Actualizaciones curriculares En el año 2010 por políticas de la Institución se incluyeron en las carreras las asignaturas de Inglés I y II. Para esto, se eliminó la asignatura de matemáticas aplicadas MAT110. Desde esa fecha la malla curricular no ha sido modificada, sólo se ha realizado la actualización de los programas de asignatura, conforme los cambios impuestos por la autoridad sanitaria, los avances de la tecnología y los cambios propios en el área de la salud.

f) Mecanismos de evaluación del plan de estudio y los programas de asignaturas

La evaluación del programa de estudio de la Carrera, orientada a resguardar el cumplimiento de los resultados de aprendizajes declarados, asociados al perfil de egreso, es de responsabilidad directa de Directora de Escuela.

En reuniones periódicas, se analiza información relevante levantada en cada uno de los campus donde se dicta la Carrera, pues son justamente los equipos locales (director de carreras, académicos de planta y docentes) los encargados de monitorear el desempeño académico de sus estudiantes durante el semestre y llevar a la praxis acciones idóneas para el fortalecimiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje orientados por la Dirección de la Escuela y la Facultad. A continuación se describen estos mecanismos:

a. Cumplimiento de Programas de asignaturas: en cada campus los directores de carrera y académicos de planta realizan seguimiento a través de la gestión de horarios, revisión de


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asistencia de estudiantes y docentes, revisión de bitácoras de clases, control de notas. Desde el año 2014, se implementó bajo la directriz de la Dirección Académica, la observación en aula, donde la Directora de Escuela y directores de carreras, visitan aula, para verificar el cumplimiento del programa de asignatura, la metodología aplicada y pesquisar buenas prácticas.

b. Reunión de directores de carrera con docentes: se realiza por sede, de manera de informar criterios académicos, normativas o situaciones de contingencia, recoger por parte de los docentes sus requerimientos e inquietudes o problemas y a la vez la situación de los estudiantes por asignatura. Los directores de carrera deben informar de la situación general de su sede referente a profesores y estudiantes entregando información de índole administrativo y académico a la Directora de Escuela. Dependiendo de las características de inquietudes o problemas de docentes, se debe informar al Consejo de Facultad, o tomar las decisiones pertinentes de acuerdo a los criterios y normas que la Universidad establece, o en caso que se requiera llevar la información al Comité Curricular.

c. Análisis de rendimiento de asignaturas disciplinares: El Comité Curricular de Escuela, revisa el desempeño de las asignaturas durante el semestre y este análisis se expresa en iniciativas de mejoramiento, en relación al plan de estudios.

d. Evaluaciones estandarizadas nacionales: para asignaturas disciplinares y críticas, se realizan evaluaciones de cátedras a través de tablas de especificaciones generadas por la Dirección de Escuela, para las asignaturas con bajo porcentaje de aprobación correspondiente a la misma asignatura en el mismo semestre de año anterior, donde las indicaciones se entregan a los docentes de asignatura de cada campus. Así también las rúbricas de pasantías en terreno asociadas a asignaturas disciplinares y prácticas profesionales se aplican a nivel nacional. Además se ha implementado la evaluación OSCE (metodología de evaluación donde por estaciones se realizan diferentes escenarios donde se evalúan conocimientos, habilidades y destrezas) para el inicio de las prácticas profesionales, donde se evalúa a nivel nacional las habilidades, conocimiento y destrezas de los estudiantes. Para asignaturas de ciclo inicial, asociadas Institutos de Ciencias Básicas, Morfología y Función y Matemáticas, desde el año 2011 han incluido evaluaciones estandarizadas a través de plataforma de aulas virtuales.

e. Evaluación de primeras cátedras: a través de sistema BI de UDLA, se analizan los resultados de las primeras cátedras de las asignaturas disciplinares, en aquellas que tengan un rendimiento bajo el 50% de aprobación, se genera comunicación con directores de carreras, académicos de planta y docente de asignatura para conocer factores que han influido en los resultados y se planifican acciones de mejora para el logro de los resultados esperados, como incorporación de talleres, cambio en metodología educativa, entre otros.

f. Consejo de Escuela: permiten coordinar y evaluar el proceso educativo en su conjunto a nivel nacional en todas las sedes y campus de la carrera.

g. Análisis y seguimiento de Prácticas Profesionales: Los coordinadores de campos clínicos por sede son quienes están a cargo de realizar seguimiento y evaluación semanal del desempeño de los estudiantes en cada centro de práctica a través de rúbricas estandarizadas. Esto lo realizan a través de visitas a terreno. Así también las coordinadoras de campos clínicos, tienen reuniones periódicas con la directora de campos clínicos para retroalimentar el proceso de desarrollo de prácticas y pasantías, como también de monitorear el proceso administrativo de los convenios de


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Universidad y campos clínicos, además en conjunto se reúnen al menos cuatro veces semestralmente con Directora de Escuela.

h. Validación Docente: es de responsabilidad de Directora de Escuela, la generación de un perfil docente para las asignaturas generales, técnicas, disciplinares, prácticas según las características y profundidad de las asignaturas, donde semestralmente se validan los docentes que impartirán en cada campus según experiencia y resultados de evaluación docente, realizada por estudiantes y académicos de planta.

En el año 2015 en el contexto del proceso de autoevaluación se realizan una serie de encuentros con alumnos, internos y egresados de la Carrera. En estas instancias se realizaron Focus Groups y encuestas para conocer la percepción de ellos en relación a fortalezas y debilidades del plan de estudios. Dentro de las principales fortalezas señalaron las siguientes: Metodología CES y Calidad de los Docentes. Dentro de las debilidades mencionaron: Falta de horas de prácticas en las pasantías de la asignatura de urgencias; Incorporar horas de CES y aumento de las horas de clases para la asignatura de Farmacología.

En la consulta a informantes clave, un 94% de los estudiantes, un 93% de los docentes y un 95% de los egresados sostienen que todas las materias son útiles y relevantes en la formación; un 91% de los docentes indica que el plan de estudios es coherente con los objetivos y la misión de la Institución y de la Carrera y el mismo porcentaje indicó que el plan de estudios contempla una formación integral de los estudiantes; el 97% de los egresados manifiesta que la Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del título sin inconvenientes; un 98% de los egresados también asevera que los contenidos de las asignaturas tuvieron una secuencia lógica, sin repetirse en los ramos de manera innecesaria y un 97% sostiene que la Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del título técnico sin inconvenientes.


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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DIMENSION ESTRUCTURA CURRICULAR

FORTALEZAS

El Plan de Estudios de la Carrera y los programas de asignaturas son consistentes con el Perfil de Egreso y el Modelo Educativo UDLA.

La estructura curricular en su conjunto contempla el desarrollo de competencias directamente vinculadas al desempeño laboral, integrando lo teórico y lo práctico.

La secuencia de la malla curricular está adecuadamente planteada, es apropiada y coherente.

Las metodologías de enseñanza son reconocidas por los estudiantes y permiten obtener un buen nivel de aprendizaje.

Los programas de asignaturas son periódicamente revisados y actualizados.

Existe un alto porcentaje de asignaturas con syllabus, lo que permite una estandarización y seguimiento de las asignaturas en los diferentes campus.

Existe integridad entre actividades teóricas y prácticas en el Plan de Estudios.

Las actividades prácticas se desarrollan en campos clínicos que cuentan con un ambiente

apropiado para el aprendizaje y cumplimiento de los objetivos propuestos.

Los alumnos y egresados consideran una gran fortaleza las asignaturas teóricas y prácticas que se refuerzan con la metodología de simulación

Se destaca la calidad de la docencia

DEBILIDADES/OPORTUNIDADES DE MEJORA

El análisis interno de la carrera sugiere aumentar las horas de pasantía en la asignatura de urgencias y aumentar las horas de la asignatura de Farmacología Básica incorporando talleres en el centro de simulación.


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3.1.3 Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje

“La unidad debe poseer criterios de admisión claramente establecidos y apropiados para que los alumnos tengan posibilidades ciertas de obtener un título o grado ofrecido en un plazo razonable. El proceso de enseñanza debe tomar en cuenta la preparación previa de los estudiantes y los requerimientos del plan de estudio y proporcionar oportunidades de aprendizaje teóricas y prácticas. La unidad debe demostrar que los mecanismos de evaluación aplicados a los estudiantes garantizan el logro de los objetivos del plan de estudio”.

a) Sistema y criterios de Admisión

La carrera de Técnico Nivel Superior en Enfermería se adscribe a las políticas Institucionales de Admisión. La Universidad de Las Américas ha definido una política de admisión para carreras y programas coherente con lo declarado en su misión y principios, esto es, asumir el compromiso de formar profesionales y técnicos en una organización que cree firmemente en el valor agregado que proporciona la educación superior a las personas que tienen la oportunidad de transitar por ella, favoreciendo la movilidad social. La política de admisión de la Universidad, solicita como primera condición de matrícula para carreras profesionales, la Licencia de Enseñanza Media, en modalidad diurna se requiere Nota de Enseñanza Media (NEM) 5,0. Los postulantes pueden ingresar a la Universidad mediante la convalidación de estudios, modalidad que se dirige a postulantes que hayan cursado estudios técnicos de nivel superior, profesionales o universitarios en otras instituciones terciarias reconocidas por el Ministerio de Educación y que deseen ingresar a alguna carrera de UDLA a continuar o completar sus estudios. El reglamento del estudiante define los procesos de convalidación y homologación.

En el caso de las carreras técnicas, como el en caso de TENS no se exige nota de enseñanza media para ingresar a UDLA, sólo requieren la Licencia de Enseñanza Media.

El sistema de selección y admisión de estudiantes se encuentra descrito en el Reglamento General de Admisión UDLA10.

Estos requisitos son difundidos a través de distintos medios entre los que destacan: actividades en colegios, página web institucional, información en las sedes y campus, folletos y trípticos que son distribuidos a público en general.

En la consulta a informantes clave, un 89% de los estudiantes, un 71% de los docentes, y un 92% de los egresados señalan estar de acuerdo con los criterios de admisión de UDLA. En relación a si las autoridades de la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus alumnos para adecuar los contenidos y las estrategias de enseñanza, un 70% de los docentes y un 82% de los egresados manifestaron su acuerdo.

10

Reglamento general de admisión. Disponible en Web http://www.udla.cl/universidad/reglamento-general-de-admision-udla

http://www.udla.cl/universidad/reglamento-general-de-admision-udla


51

b) Perfil de Ingreso del estudiante de la Carrera

En cuanto al perfil de ingreso de los estudiantes de la Carrera, experimenta el siguiente comportamiento:

Tabla 9: Proveniencia de estudiantes de primer año de la carrera

2012 2013 2014

Proceso regular de admisión

N° de alumnos matriculados primer año (1) 215 232 67

Proveniencia geográfica

N° de alumnos extranjeros ingresados en primer año 4 4 1

N° de alumnos, de primer año, provenientes de otra región de donde se dicta la carrera

10 12 4

Enseñanza media

N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos municipales

94 99 30

N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos subvencionados

114 125 29

N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos particulares pagados

7 9 8

Proceso especial de admisión

Matriculas 1° año (1) + (2) 215 232 67

Fuente: Unidad de Análisis Institucional

Los estudiantes que ingresan a la carrera provienen principalmente de establecimientos subvencionados. Esto se refleja los años 2012 y 2013 con 53% y 53,8% respectivamente, esto sufre un cambio en 10 puntos porcentuales durante el año 2014 donde el porcentaje de estudiantes provenientes de los establecimientos subvencionados disminuye a un 43.3% y aumenta a 44.7% los provenientes de establecimientos educacionales municipales, los que en años 2012 y 2013 fueron 43.7% y 42.6%.


52

Tabla 10: Puntajes PSU y Notas de estudiantes matriculados en la carrera

2012 2013 2014

Puntaje PSU

Puntaje promedio en las pruebas de lenguaje y comunicación y matemáticas.

429,9 432,0 410,7

Puntaje máximo ingresado 596,0 592,0 653,0

Puntaje mínimo ingresado 284,0 265,0 276,0

Desviación estándar 65,11 63,90 78,03

Notas enseñanza media

Promedio de notas de enseñanza media 5,43 5,44 5,36

Desviación estándar 3,84 3,97 4,14


Si bien es cierto para ingresar a la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería no es requisito contar con la PSU rendida, el cuadro anterior refleja que nuestros estudiantes están en un rango amplio de resultados de esta prueba de selección, siendo la información más relevante que el promedio de notas de la enseñanza media es superior a 5.

Tabla 11: Tramos de edad de matriculados de la carrera

2012 2013 2014

Tramo de edad para alumnos de primer año

Menor o igual a 18 años 42 93 5

Mayor que 18 y menor o igual a 21 72 79 23

Mayor que 21 y menor o igual a 25 38 40 25

Mayor de 25 años 63 20 14

Total 215 232 67



53

Figura 6: Gráfico Distribución de estudiantes según edad


Actualmente, los estudiantes que ingresan a estudiar la carrera de TENS en UDLA corresponde al rango de edad entre los 18 a 21 años, la diferencia la muestra el año 2012, donde el mayor número de estudiantes que ingresa es mayor a 25 años de edad.

c) Mecanismos de apoyo al Perfil de Ingreso

A nivel institucional, los estatutos y la misión de UDLA establecen la docencia como la tarea esencial del quehacer. Esto quiere decir que, a partir de la admisión de una población estudiantil heterogénea, se propende el desarrollo de distintas oportunidades de estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo puedan llegar a lograr los aprendizajes de los conocimientos fijados en los perfiles de egreso. De esta manera, a través del apoyo académico se le entrega al estudiante, materiales y elementos que le permitan concluir con éxito sus estudios.

Por otro lado, Universidad de las Américas ofrece un sistema de orientación y asesoría académica a los estudiantes, ajustado a las características y particularidades que derivan de su condición de alumno de jornada diurna, vespertina o executive.

Previo al inicio de clases, se realiza un Taller de Introducción a la Vida Universitaria (IVU), de carácter obligatorio para los alumnos de primer año, donde se entrega información sobre plataformas y servicios de orientación general de UDLA. Además se realizan dinámicas que permiten la interacción entre los alumnos para manifestar sus emociones y expectativas en relación a su ingreso a la Universidad.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Menor o igual a 18 años

Mayor que 18 y menor o igual a 21

Mayor que 21 y menor o igual a 25

Mayor de 25 años

2014 2013 2012


54

Adicionalmente, se espera con esta actividad detectar estilos de aprendizaje y autocuidado de los estudiantes.

El taller tiene como objetivos:

a) Reflexionar en torno a la importancia de la validación de la vida universitaria en cuanto al rol del estudiante y su responsabilidad consigo mismo, su familia y la sociedad en general.

b) Motivar al estudiante en cuanto al sentido de logro y planificación de su desarrollo académico y actitudinal.

c) Dar a conocer estrategias de manejo del tiempo, habilidades a desarrollar en el estudio y prácticas exitosas para enfrentar el futuro académico.

d) Aplicar estrategias de comunicación oral que estén orientadas al trabajo académico y al logro de algunas competencias comunicativas a desarrollar a lo largo de su Carrera.

e) Conocer el nivel de los alumnos nuevos en cuanto a sus prácticas de estudio, valoración de la profesión y comunicación oral.

Por otra parte, los institutos disciplinarios (de Matemática, Física y Estadísticas y de Ciencias Naturales) han desarrollado pruebas de diagnóstico11 que se aplican a los estudiantes al momento de ingresar.

Estas evaluaciones diagnósticas al inicio de cada año académico constituyen un mecanismo que permite retroalimentar los procesos formativos. El modelo educativo UDLA comprende que la evaluación es una instancia para reflexionar en torno el diseño e implementación del currículo, con el fin de tomar decisiones que ayuden a orientar de manera adecuada todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por esta razón, se entiende que la evaluación diagnóstica juega un rol fundamental al momento de conocer las conductas de entrada y los aprendizajes previos que el estudiante ha incorporado en su proceso de formación, lo que a su vez permite planificar el punto de partida de un curso o unidad. Bajo los criterios expuestos anteriormente, se entiende la evaluación como una herramienta para el aprendizaje que no solo tiene un carácter cuantitativo, reflejado en una calificación, sino que aporta datos cualitativos que permiten tener evidencia sobre conocimientos, habilidades, procedimientos y actitudes que poseen los estudiantes hacia el currículo de una determinada asignatura, antes de que este se desarrolle. Estas evidencias le permiten al docente generar cambios con el fin de mejorar los niveles de aprendizaje e incidir positivamente en la formación de los estudiantes.

A nivel de Escuela se realizan reuniones de orientación y asesoría académica a los estudiantes de primer semestre. Estas reuniones tienen el objetivo de realizar una inducción de la sede/campus, sus servicios y autoridades, canales de comunicación y actividades extracurriculares realizadas por la Escuela, ejemplo de ello es la bienvenida de alumnos nuevos que tiene lugar al inicio de semestre con las autoridades y académicos de planta de cada campus.

Por otro lado, la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería realiza un análisis de rendimiento que permite detectar asignaturas críticas que requieren reforzamientos y aplicación de remediales. En asignaturas críticas de primer ciclo se han incorporado las evaluaciones recuperativas que permiten repetir una prueba y reemplazarla por la de más bajo resultado.

11

Mayores antecedentes en Documento, Proyecto de implementación de evaluaciones de diagnóstico. Disponible en dirección de Escuela.


55

Desde otra perspectiva, el Director de Escuela y los directores de carrera son los responsables de velar por la calidad de los profesores que son contratados para la Carrera. En ese sentido, estos deben cumplir con el perfil docente establecido en cada asignatura y acorde a los ciclos de formación de la Carrera.

d) Otros mecanismos de apoyo para el estudiante

La Dirección de Asuntos Estudiantiles es la entidad responsable de brindar orientación a los estudiantes y proporcionar ayuda en la canalización de sus problemas sociales (económicos, familiares, entre otros). La instancia de administración y coordinación de los aspectos vinculados al financiamiento estudiantil recae en el Centro de Servicio al Estudiante.

Tabla 12: Alumnos becados, porcentaje y montos

Beca N° Alumnos 2015 N° Alumnos becados

(rut únicos)

% Becados Monto

Mérito Académico

304 126 41% 32.651.601

Asistencial 304 18 6% 6.356.000

Otra 304 54 18% 6.473.000

Total becados 304 168 55% 45.480.601

Fuente: Dirección de segmentos UDLA

Actualmente los estudiantes TENS reciben apoyo económico vía becas, esto permite minimizar las diferencias de pago de arancel, permitiendo que curse una carrera. Algunos estudiantes son beneficiados por dos becas, por lo que mejoran sus beneficios.

Paralelamente, la Universidad cuenta con recursos humanos y de infraestructura para atender adecuadamente a toda la comunidad académica de la Carrera, brindando los servicios requeridos por estudiantes y profesores. Los servicios incluyen: biblioteca, casino, secretarías docentes, entre otros

e) Rendimiento académico de los estudiantes

Además de la operacionalización en la Carrera del modelo educativo UDLA (el cual se hace cargo de las características de entrada de los estudiantes que ingresan a la Institución), a través de la Vicerrectoría Académica y la Dirección General de Asuntos Académicos se implementan estrategias de seguimiento de alumnos. Al detectarse debilidades, la Vicerrectoría Académica junto a los decanos, directores de escuela y vicerrectores de sede y campus analizan mecanismos para mejorar los resultados académicos de los estudiantes.

La efectividad del proceso de enseñanza se verifica a través del rendimiento de los estudiantes durante su proceso formativo. Para estos efectos, la Carrera cuenta el Sistema de Gestión Académica BANNER12 donde se puede obtener en línea toda la información del avance curricular de los alumnos, datos

12

Acceso a Banner, http://banner.uamericas.cl/noticias.php

http://banner.uamericas.cl/noticias.php


56

personales de los estudiantes, carga académica, homologaciones, avance de malla, registro de notas y procesos de titulación, además de contar con la herramienta de reportes en línea obtenidos del Sistema de Gestión de Información Institucional13 (BI), que permite conocer el rendimiento de las estudiantes en las diferentes asignaturas desagregado por docente, sede/campus, año y semestre.

Los mecanismos de análisis de rendimiento que utiliza la Escuela son:

Análisis realizados por los cuerpos colegiados, en relación a situaciones especiales de estudiantes con bajo rendimiento y sus causales, análisis de asignaturas con bajos rendimientos, análisis de mejores prácticas metodológicas recogidas en observación de clases, y revisión de instrumentos de evaluación.

Análisis e incorporación de estrategias de enseñanza y aprendizaje definidos en los consejos de escuela.

Como medida académica existe la posibilidad de rendir pruebas recuperativas en caso de ausencias justificadas de acuerdo al reglamento académico del estudiante.

Monitoreo continuo de alumnos con más de una nota deficiente, estos son citados a entrevista con los directores de carreras o académico de planta de la Carrera, para conocer posibles causales de bajo rendimiento y orientarlo según las dificultades detectadas.

Reuniones permanentes con profesores para identificar dificultades y generar acuerdos sobre apoyos necesarios a estudiantes con dificultades.

f) Métodos pedagógicos

El Modelo Pedagógico utilizado por la Carrera se encuentra en concordancia con el Modelo Educativo de la Universidad de las Américas, por tanto, conforme a las políticas institucionales, se adoptó un modelo de créditos centrado en el estudiante, que establece claros resultados de aprendizaje y requerimientos realistas de manera de estimularlos a trabajar de forma autónoma.

La adopción de este nuevo Sistema de Créditos para UDLA (SCUDLA) tuvo como objetivo consolidar el currículo de las Carreras de la Universidad y asignar créditos a las asignaturas de acuerdo a una normativa única y consistente con los procesos de reforma de los sistemas de crédito adoptados por el Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH).

En función de esto, la implementación del sistema de créditos se basa en el tiempo efectivo que el estudiante requiere para cumplir con los resultados de aprendizaje de cada asignatura (enfoque centrado en el estudiante).

Tiene como objetivo facilitar la planificación de la docencia, la evaluación de los aprendizajes y a futuro el reconocimiento, convalidación de títulos y de unidades de aprendizaje para facilitar la movilidad estudiantil.

Este modelo de créditos combina las clases presenciales y el trabajo personal, por lo tanto, considera la carga de trabajo necesaria para que los estudiantes alcancen los resultados esperados y definidos en el

13

Acceso a BI; http://bireportes.udla.cl:8080/BOE/BI

http://bireportes.udla.cl:8080/boe/bi


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perfil de egreso. Este enfoque exige tomar como referencia el tiempo que el estudiante requiere para cursar adecuadamente sus actividades académicas.

El SCUDLA se basa en la convención de que 30 créditos miden la carga de trabajo de un estudiante a tiempo completo durante un semestre académico.

Cada asignatura considera en su programa una explicitación sobre los métodos pedagógicos propuestos y considerados pertinentes a los resultados de aprendizaje esperados. La implementación de las actividades concretas queda bajo la responsabilidad de los docentes. El número de semanas de trabajo para un estudiante en un programa de estudios de pregrado tradicional a tiempo completo corresponde a 18 semanas por semestre, mientras que en el régimen executive es de 22 semanas. La carga de trabajo se refiere al tiempo teórico en que se puede esperar que un estudiante obtenga los resultados de aprendizaje requeridos.

Para la asignación de créditos las direcciones de escuela analizan el tiempo y la forma en que el estudiante se apropia del contenido de una determinada asignatura, definiendo, primero, para cada una de ellas de qué se trata y qué se quiere que éste aprenda, comprenda y sepa hacer. Por lo tanto, el foco está puesto en los resultados de aprendizaje.

En este sentido, la Carrera se centra en la experiencia del aprendizaje de los conocimientos disciplinarios y las destrezas requeridas para el ejercicio profesional, al adoptar este modelo educativo la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería considera la definición de Brown y Atkins (1988)14 que proponen concebir los métodos de enseñanza como un continuo.

En un polo, se encuentran las clases expositivas, donde la participación y el control de los estudiantes son mínimos. En el otro polo, se encuentra el trabajo autónomo del estudiante donde el docente tiene menor control y participación.

En concordancia con el continuo de métodos presentado anteriormente, la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería considera una implementación a partir de la organización de las distintas asignaturas y sus resultados de aprendizaje. El Plan de Estudios considera asignaturas donde predominan los métodos planteados en el modelo educativo institucional, los que están basados en exposiciones, trabajo individual, discusión y/o trabajo en equipo, y aprendizaje práctico. Es importante agregar que los métodos pedagógicos implican una progresión continua en su implementación, cuyo objetivo es pasar paulatinamente de didácticas más directivas a otras donde el grado de autonomía del estudiante es cada vez mayor. El desafío para la Carrera y sus docentes es retar, desde las asignaturas del ciclo inicial, a los estudiantes para procesar y apropiarse de la información de una manera compleja y significativa, a través de diversas estrategias, que van desde la clase expositiva hasta otras estrategias que implican procesos cognitivos llamados, tales como el análisis de casos, o el aprendizaje basado en problemas. Los principales métodos utilizados son los siguientes: Clase expositiva del profesor Es empleada para comunicar conocimientos y estimular procesos formativos de los estudiantes. Es una presentación ordenada, motivadora y clara del conjunto de mensajes que sintetizan el núcleo de la información conceptual. Su finalidad es facilitar el desarrollo de procesos de aprendizaje. Se espera que el

14

Brown, G. & Atkins, M. (1988). Effective teaching in higher education. London and New York: Routledge.


58

estudiante desarrolle procesos de comprensión y síntesis; tome notas; plantee preguntas y opiniones sobre los temas expuestos. Trabajo individual Corresponde a una instancia de trabajo autónomo que supone la confrontación del estudiante de forma personal con el objeto de conocimiento, es decir, con los conocimientos, procedimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que debe aprender. A partir de este método, el estudiante tendrá que leer, escuchar, relacionar, interpretar, resolver, responder, buscar y organizar la información, entre otros, después de una explicación previa del profesor y permaneciendo este como mediador del aprendizaje en todo momento. Aprendizaje colaborativo o trabajo en equipo El trabajo en equipo exige, por parte de los estudiantes, una organización y cooperación entre iguales. Los estudiantes vivencian su aprendizaje y aportan lo que cada uno ha encontrado en el trabajo personal. El equipo se enseña a sí mismo; se mueve en contradicciones; sus miembros encuentran obstáculos que superar y obliga a cada uno a estar activo. Los objetivos del aprendizaje colaborativo son: aprender a trabajar en equipo, clarificar conceptos, identificar, resolver y clarificar problemas, realizar tareas de forma conjunta, desarrollar habilidades sociales, potenciar la relación entre iguales, tomar conciencia de los valores sociales y personales. Práctica Este tipo de método es fundamental en el proceso formativo de los futuros profesionales o técnicos UDLA. Aquí se espera que el estudiante ponga en práctica y demuestre la integración, internalización y articulación de todos los conocimientos adquiridos en su proceso formativo (conceptuales, procedimentales y actitudinales). El rol del docente, en estos casos, es netamente de supervisión y monitoreo, con el objeto de cerciorarse de que la ejecución de la práctica está siendo realizada correctamente. En el caso particular de los Técnicos de Nivel Superior en Enfermería es importante considerar que como parte de esta formación práctica se considera la metodología de la simulación en el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes, lo que mejora su experiencia en el momento de interactuar con los usuarios. Planificación docente: El programa de asignatura es el instrumento curricular dirigido a profesores y estudiantes, que brinda orientaciones específicas para implementar cada curso de una carrera dentro y fuera de la sala de clases. El programa se organiza en torno a resultados de aprendizajes esperados, conocimientos, experiencias de aprendizaje, métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje, tareas de evaluación, instrumentos de evaluación. Al respecto, UDLA solicita el total cumplimiento del programa de la asignatura en virtud del logro de los resultados de aprendizaje comprometidos. La Institución define anualmente un calendario académico, en el que se consignan los hitos académicos más relevantes para la planificación docente. Al inicio de cada semestre académico se realizan reuniones con los docentes, convocadas tanto por las direcciones académicas de cada sede y los Directores de Carrera. Instancias en que se entregan orientaciones administrativas y de actualización para la planificación docente. Dentro de la información


59

que se les entrega a los docentes se encuentran los proyectos de Evaluación Estandarizada Nacional, pruebas diagnósticas, lineamientos para la elaboración de las cátedras, coordinaciones para la implementación de las actividades de la línea de intervención comunitaria, entre otros. Otro instrumento curricular de importancia para organizar coordinar y estandarizar la formación de los estudiantes en todas las sedes UDLA es el Syllabus, que provee de un plan de trabajo semanal de una asignatura en particular. Se trata de un cronograma que permite ordenar el desarrollo del curso. Se elabora en función del programa de asignatura y está dirigido a docentes, ayudantes y estudiantes. La elaboración del syllabus debe ser congruente con la implementación del Sistema de Créditos UDLA, pues debe construirse sobre la base de la estimación del número de horas de trabajo que el estudiante debe dedicar para lograr los resultados de aprendizaje de la asignatura. En consecuencia, el syllabus debe asegurar que dicha estimación de tiempo sea consistente con la cantidad de créditos asignados para la asignatura. Este proceso permite determinar y corregir posibles desajustes entre los tiempos descritos en el syllabus y los consignados en el programa de asignatura. Cuando los desajustes son de consideración, es necesario realizar cuestionarios y/o entrevistas a los estudiantes para contrastar los tiempos consignados en el syllabus y el programa y aquellos que efectivamente utilizan los estudiantes para el logro de los resultados de aprendizaje de la asignatura en cuestión. Vicerrectoría Académica es la unidad que orientará el diseño y aplicación de cuestionarios y entrevistas relacionadas con la estimación del tiempo para una asignatura en particular.


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Las asignaturas con syllabus son:

Tabla 13: Detalle asignaturas técnico de TENS

SIGLA ASIGNATURA PROGRAMA SYLLABUS CLASE A CLASE (*)

CBI110 Fundamentos Biológicos Vigente Si -

CBI220 Fundamentos de Anatomo-Fisiología Vigente Si -

LEC001 Inglés I Vigente Si -

LCE002 Inglés II Vigente Si -

TEN105 Técnicas Básica de Enfermería Vigente Si -

TEN106 Orientación Profesional y Ética Vigente Si -

TEN107 Desarrollo Habilidades Comunicacionales I Vigente Si -

TEN203 Farmacología básica Vigente - Si

TEN204 Salud del Adulto y Adulto Mayor Vigente - Si

TEN205 Patologías básicas Vigente - Si

TEN207 Desarrollo Habilidades Comunicacionales II Vigente - Si

TEN301 Técnicas Básicas de Enfermería Médico Quirúrgicas

Vigente Si -

TEN303 Prevención de IAAS y esterilización Vigente - Si

TEN304 Salud de la Mujer y Recién Nacido Vigente Si -

TEN404 Primeros Auxilios y Urgencias Vigente - Si

TEN405 Técnicas de Enfermería en Especialidades Vigente - Si

TEN406 Salud Mental Vigente - Si

TEN407 Salud Comunitaria Vigente - Si

TEN408 Salud del Niño y Adolescente Vigente - Si

TEN409 Preparación Examen de Título Vigente - Si

TEN501 Práctica en Atención Primaria en Salud Vigente Si -

TEN502 Internado Intrahospitalario Vigente Si -

TEN503 Examen de Título Vigente Si -


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g) Detección de deserción temprana y nivelación

Para Universidad de Las Américas, el seguimiento académico de los estudiantes es una prioridad. Para ello, han sido desarrolladas e implementadas distintas herramientas y mecanismos, enumerados a continuación:

Seguimiento de resultados académicos en asignaturas críticas de ciclo inicial: La Dirección General de Asuntos Académicos levanta semestralmente un diagnóstico de las asignaturas críticas de ciclo inicial (primer y segundo año de cada uno de los regímenes en carreras profesionales o universitarias y primer año para carreras técnicas) por régimen, que corresponden a las que presenten un 60% o menos de porcentaje de aprobación, generándose un informe que es enviado a los directores de escuela y de carrera. Con esta información, se define una serie de acciones con el objetivo de mitigar los posibles impactos negativos que estos resultados pudiesen tener en la progresión de los estudiantes.

Proyecto piloto de cursos abiertos de verano: La Dirección General de Asuntos Académicos a través de los campus implementa cursos de verano para aquellas asignaturas masivas que presenten una baja tasa de aprobación, que impacten negativamente en el avance de malla de los estudiantes y/o que desaceleren los procesos de titulación. El objetivo de estos cursos también es reforzar las asignaturas críticas.

Proyecto piloto de cátedras y evaluaciones de recuperación: La Dirección General de Asuntos Académicos ha diseñado esta instancia como una oportunidad para aquellos estudiantes del ciclo inicial, que durante el semestre en curso no hayan podido rendir alguna evaluación por motivos justificados (cátedras de recuperación) o hayan reprobado alguna asignatura faltándole cinco décimas para cumplir con la nota mínima de aprobación (exámenes de recuperación).

Proyecto retención: coordinado por la Vicerrectoría de Operaciones, utilizando la metodología Six – Sigma. El propósito de este proyecto ha sido mejorar la retención de alumnos como un resultado integral de procesos académicos, sociales y de servicios de calidad, de manera que los alumnos permanezcan en la Institución y logren titularse dentro de los plazos establecidos. Mediante el uso de modelos estadísticos multivariados y, basados en datos históricos de los alumnos, es posible predecir con un alto nivel de confianza el comportamiento futuro de los alumnos estudiados. De esta manera es factible anticipar conductas como la deserción y permite a las escuelas y sedes desarrollar acciones de intervención sobre los grupos en riesgo. En otras palabras, permite optimizar los esfuerzos de retención sobre aquellos alumnos en mayor riesgo de abandonar.

A nivel de la Facultad, en esta materia, se refuerzan los lineamientos generales de la Universidad. En cada sede/campus, el Director de Carrera, realiza las siguientes actividades de seguimiento:

1. Análisis en forma sistemática del rendimiento de los alumnos en las pruebas formales, identificadas como cátedras en el sistema.

2. Identificación de los alumnos con más de una nota deficiente para llamarlos a entrevista con profesor académico de planta. Esta información retroalimenta al profesor de la asignatura.


62

3. Reunión de profesores para identificar las dificultades y generar acuerdos sobre apoyos necesarios a los alumnos.

A partir de las situaciones analizadas por las sedes/campus se generan acuerdos y lineamientos de acción en conjunto con los directores de escuela para atender las dificultades detectadas, analizar casos complejos y activar redes de apoyo institucional para alumnos con situaciones específicas (como apoyo psicológico, por ejemplo).

Tabla 14: Principales causas de retiro Carrera Técnico de Nivel Superior en Enfermería

Motivo N° estudiantes %

Económicos - Laborales 29 30%

Enfermedad - Embarazo 17 17%

Prefirió Otra Institución - Pérdida Acreditación

19 19%

Personales - Vocacionales 10 10%

Otros 23 23%

Total 98 100%


El mayor porcentaje de deserción se debe a causas laborales y económicas, esto se relaciona principalmente a que el 47.3%15 de los estudiantes trabaja, razón por la cual es posible que abandonen la carrera por incompatibilidad de horarios.

h) Instrumentos de evaluación de los aprendizajes

Para verificar el nivel de los aprendizajes logrados por los estudiantes, se utilizan diversos instrumentos. En primer lugar, las evaluaciones formativas y sumativas efectuadas en cada asignatura. Estas permiten determinar el nivel de adquisición e integración de conocimientos propios de la asignatura por el estudiante. Las asignaturas son evaluadas mediante pruebas individuales de integración teórica y trabajos teórico-prácticos realizados de manera individual, grupal, investigaciones en terreno, controles bibliográficos, informes, talleres de aplicación, etc. Estas evaluaciones tienen el objetivo de apreciar habilidades, destrezas, conocimientos, progresos y aprendizajes que se esperan en la formación académica en todo el transcurso de la carrera.

Las evaluaciones de las asignaturas son elaboradas por los docentes encargados de las asignaturas y supervisadas en cada campus por la dirección de carreras. Cada programa asigna distintas ponderaciones a las diferentes evaluaciones (ejercicios, talleres, pruebas de cátedra, exámenes, rúbricas, entre otros). La ponderación está asociada a la secuencia de contenidos y está estrechamente relacionada con la metodología de enseñanza aplicada en cada asignatura.

15

Encuesta de caracterización socioeconómica por carrera, 2015. DAI


63

Los mecanismos utilizados para controlar la calidad de los instrumentos de evaluación son los siguientes:

Uso de tabla de especificaciones para la construcción de las cátedras de las asignaturas.

Pesquisa de asignaturas con nudo crítico con bajo rendimiento a través del estudio de rendimiento de la cátedra.

Las docentes que realizan una asignatura se relacionan en forma directa y continúa con la Directora de Escuela, quién semestralmente entrega las directrices generales de la asignatura. Los académicos de planta y los docentes honorarios que imparten la asignatura en los diferentes campus, comparten los criterios y contenidos para la elaboración de preguntas de cátedra, basándose en las tablas de especificaciones y coordinándose a través de la docente encargada de cada asignatura a nivel nacional.

A partir del año 2015 se desarrolló un documento de orientación (tabla de especificaciones) para la construcción de la prueba de cátedra 1 en asignaturas críticas que permiten alinear los resultados de aprendizaje de los programas de estudio con el proceso evaluativo, permitiendo también la estandarización entre campus en donde se dictan estas asignaturas.16

El desarrollo de las clases, sus contenidos y metodología están definidos en el programa de la asignatura y en el syllabus a aplicar en cada clase. Las cátedras logran homogeneidad a través de la coordinación entre los docentes de la asignatura y la elaboración de las tablas de especificaciones para ellas. Durante el primer semestre 2015 las tablas de especificaciones se desarrollaron para elaborar las cátedras de las asignaturas críticas, para el segundo semestre de este año 2015, las tablas de especificaciones en el caso de TENS se realizaron para la elaboración de la primera cátedra y para el examen de final de semestre. Las asignaturas críticas del 201520 son TEN203 Farmacología básica y TEN205 Patologías básicas.

Las pautas de evaluaciones de pasantías y prácticas profesionales, son rúbricas específicas diseñadas por las docentes de la Escuela, docentes del comité curricular y/o por asesores externos que realizan la revisión de los programas, las que posteriormente son validadas por la Directora de Escuela. Estas permiten analizar la adquisición de conocimientos y habilidades en talleres y actividades prácticas.

En la consulta a informantes clave un 92% de los alumnos, el 84% de los docentes, y el 95% egresados, señalan que la forma de evaluar a los alumnos está basada en criterios claros; un 85% de los estudiantes, un 79% de los docentes y un 95% de los egresados sostienen que los criterios de titulación de la Carrera son adecuados y conocidos; un 93% de los estudiantes afirman que las metodologías de enseñanza permiten un muy buen aprendizaje; un 89% de los egresados indican que el plan de estudios y los programas de las asignaturas fueron impartidos en forma completa; el 92% de los egresados sostiene que siempre tuvieron claros los criterios y requisitos para egresar y titularse; un 88% de los docentes opinan que los contenidos que se entregan a los alumnos son adecuados para su formación; un 91% de los docentes señala que la enseñanza impartida en esta carrera es de buen nivel académico.

16

Disponible en Dirección de Escuela


64

FORTALEZAS Y DEBILIDADES CRITERIO EFECTIVIDAD PROCESO ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

FORTALEZAS

La Carrera cuenta con información de los procesos académicos por medio del Sistema de Gestión Académica BANNER y BI.

Existe diversidad en las metodologías de enseñanza aprendizaje que la Escuela ha ido desarrollando y potenciando en el uso de las asignaturas, ej. simulación, talleres y laboratorios, entre otros.

Los contenidos que se han entregado son adecuados para la formación.

Los sistemas de evaluación claros y conocidos por los estudiantes y docentes.

La distribución de la carga horaria de los ramos de cada semestre es la adecuada.

Los criterios de titulación son conocidos.

La enseñanza impartida en la carrera es de buen nivel académico

DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

Diagnosticar los estilos de aprendizaje de entrada de los estudiantes con el fin de adecuar los contenidos y estrategias de enseñanza.

Mejorar la difusión de los criterios de titulación, entre los estudiantes.


65

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación

“La unidad debe hacer un seguimiento de sus procesos académicos (tasas de retención, de aprobación, de titulación, tiempo de egreso, niveles de exigencia), así como desarrollar procesos de seguimiento de sus egresados. La unidad debiera también consultar a empleadores o usuarios de los profesionales que forma y utilizar los antecedentes recogidos en los procesos señalados para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudio e impulsar diversas actividades de actualización de los egresados”

A continuación se describen y analizan los indicadores de desempeño a partir de los cuales se pueden verificar los resultados del proceso formativo, expresados en matrícula, tasas de aprobación, retención, titulación y duración de los estudios, seguimiento de egresados y empleabilidad.

a) Matrícula

Tabla 15: Evolución de la matrícula, últimos tres años

Años Sede Concepción Sede Santiago Sede Viña del Mar Total General

2013 35 331 153 519

2014 18 263 108 389

2015 12 213 79 304

Total general 65 807 340 1212

La matrícula se vio afectada por la pérdida de la acreditación institucional, lo que condujo a la suspensión de la admisión en la sede de Concepción y campus Providencia y Maipú a partir del año 2014. Existe un número de estudiantes con asignaturas pendientes en Concepción, los cuales se encuentran en este momento cursando el semestre que corresponde según su avance curricular. Y en los campus de Maipú, Santiago Norte y Providencia, los estudiantes con asignaturas pendientes continúan su formación en el campus Santiago Centro. De esta manera UDLA y la escuela aseguran la finalización de la carrera a los estudiantes de esta sede y de los campus.

b) Tasa de Retención

Un indicador significativo de resultados del proceso de formación es la tasa de retención, calculada como el porcentaje de estudiantes que continúan en la institución de un año a otro, descontados los egresados y titulados.

Para la de Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, la tasa de retención de los alumnos de primer año es la siguiente:


66

Tabla 16: Matrícula de primer año y tasas de retención del segundo al quinto año

Año de la cohorte

Matrícula 2° año de estudio

3° año de estudio

2009 70 75,7% 54,3%

2010 136 75,7% 62,5%

2011 171 76,6% 58,5%

2012 215 65,1% 52,6%

2013 232 62,1% 52,0%

2014 67 51,0%

Promedio UDLA Acreditada (2009-2012)

73,3% 57,0%

Promedio 67,7% 56,0%

Promedio Sistema 69,8% s/d


La tasa de retención corresponde al cociente entre el número de estudiantes que ingresan como alumnos de primer año a la Carrera en un año determinado y el número de esos mismos estudiantes que se mantienen en la Carrera en los años siguientes. La tabla 6 contiene las tasas de retención de los diferentes años de la matrícula de primer semestre17.

La carrera Técnico de Nivel Superior en Enfermería presenta una tasa de retención promedio al 2° año de 67,7%. Sin embrago, se observa que a partir de la cohorte del 2012 comienza a disminuir el ratio desde un 76,6% (cohorte 2011) a un 65,1%, es decir, una disminución de 11,5 puntos porcentuales.

No obstante, a pesar de esa baja, la tasa de retención al tercer año sigue siendo elevada. En efecto, todas las tasas superan el 50%. Por lo tanto, aún se espera un potencial importante de alumnos que logre terminar sus estudios para esas cohortes.

Por otra parte, también se observa que la tasa de retención al segundo año de la cohorte del año 2014 (51%) es particularmente baja si se compara con el historial de la Carrera (73%). Esta caída podría explicarse por la pérdida de la acreditación institucional, debido a que este descenso en las tasas no sólo ocurrió en esta Carrera, sino en la mayoría de las carreras de la Universidad. Las razones que explicarían este fenómeno podrían atribuirse a que la Universidad dejó de recibir estudiantes con Crédito con Aval del Estado (CAE), que según la evidencia interna y externa son los alumnos que presentan mejores indicadores de retención18. Por otro lado, también hay alumnos que decidieron continuar sus estudios en otra institución de Educación Superior acreditada. Hay diversos estudios que indican que la acreditación y los años obtenidos son una señal de calidad para los alumnos, por lo que el abandono también podría explicarse por la sensación de desvalorización de sus títulos.

17

Matrícula correspondiente al 30 de abril de cada año y coincidente a la reportada en el Formulario C. 18

Informe de retención Mi Futuro, 2014.


67

Asimismo, las cifras de retención se pueden agrupar por sede. La tabla 19 contiene los porcentajes de retención promedio de primer año por sede, según cohortes. Se observa que las tasas en todas las sedes han sido relativamente parecidas y en todas cayó a partir de la cohorte del año 2013, cuando la Universidad pierde la acreditación.

Tabla 17: Tasas de retención promedio de primer año por sede según cohortes

Sede 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Santiago 75,7% 76,5% 74,5% 80,1% 66,0% 44,0%

Viña del Mar 73,7% 77,5% 73,3% 54,8% 68,8%

Concepción 85,7% 64,3% 60,0%

UDLA 75,7% 75,7% 76,6% 77,2% 62,1% 50,7%


En síntesis, las tasas de retención de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería fueron buenas hasta que la Universidad pierde su acreditación (cohorte del año 2013). No obstante ello, las tasas promedio al tercer año de esa cohorte siguió siendo alta, lo que demuestra el interés de la Escuela por mejorar los niveles de fidelización de los alumnos.

c) Rendimiento académico

A continuación se presentan los resultados de aprendizaje expresados en tasas de aprobación, en razón del rendimiento académico de los estudiantes de la Carrera para el período 2011-2014.

Las notas y las tasas de aprobación se presentan en el siguiente cuadro, según año académico del alumno y por periodo. Como se observa en la Tabla 3, los promedios de notas se mantienen sin mayor variación entre cohortes, con promedios entre 5,0 y 5,3, y con leves variaciones entre años de antigüedad de los estudiantes. Los indicadores tienden a aumentar según la antigüedad de los estudiantes y cohortes, siendo los estudiantes más antiguos (dentro de la duración formal de la carrera) quienes presentan mejores promedios, al igual que la tasa de aprobación19.

Tabla 18: Promedio de notas y tasas de aprobación anual según antigüedad del alumno (2011-2014)

Promedio de notas

Tasas de aprobación

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

Nuevos 4,8 5 4,8 4,6 85% 88% 83% 72%

2° Año 5,6 5,2 5,4 5,3 93% 90% 94% 93%

3° Año 5,7 5,6 5,4 5,7 93% 91% 89% 95%

Total 5,2 5,1 5,0 5,3 89% 89% 87% 89%


19

Esto es un resultado esperable debido a que los alumnos se encuentran en un periodo de acomodación.


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Finalmente, los indicadores anteriores se desglosan por sede en la tabla. Se observa que no existen diferencias significativas entre las sedes, salvo en años particulares en el caso de los alumnos nuevos. Por ejemplo, los alumnos nuevos de Concepción de la cohorte del 2013 tuvieron un desempeño inferior que los alumnos nuevos de las otras sedes.

Tabla 19: Promedio de notas y tasas de aprobación anual según régimen y sede (2011-2014)

Promedio de Notas

Tasas de aprobación

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

RÉGIMEN DIURNO

Nuevos 4,8 5,0 4,8 4,6 85% 88% 83% 72%

Total 5,0 5,1 5,0 5,3 87% 89% 87% 89%

SEDE SANTIAGO

Nuevos 4,7 5,1 4,9 4,6 85% 89% 84% 70%

Total general 5,1 5,2 5,1 5,3 88% 89% 88% 89%

VIÑA DEL MAR

Nuevos 5,0 5,0 4,8 4,6 87% 86% 85% 82%

Total general 5,4 5,1 5,0 5,2 92% 89% 88% 91%

CONCEPCIÓN

Nuevos 4,7 4,7 4,2 - 84% 84% 65% -

Total general 4,7 4,6 4,7 4,6 84% 83% 74% 79%


d) Duración de los estudios

Tabla 20: Duración real de la Carrera (Titulados 2014)

Duración con suspensión

Duración sin suspensión

Duración del sistema

20

Semestres 5,6 5,5 7,5

Fuente: Dirección de Análisis Institucional y Mi Futuro 2015

Otro indicador relevante correspondiente al ciclo final, es la duración promedio del plan de estudios. Este indicador se calcula considerando a la última generación de titulados y se contabiliza cuántos semestres demoraron desde que entraron a la Carrera hasta finalizarla. Esto se puede calcular de dos maneras. La

20

La duración del sistema es la duración real promedio del sistema, de la misma carrera en todas las Universidades del país que la imparten, extraída de la base de datos “Buscador Estadísticas por Carrera 2015” de Mi Futuro.


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primera es considerando los tiempos de suspensión como parte del retraso y la otra es descontándolo. Por construcción, la primera tiene que ser mayor a la segunda. La tabla 22 contiene la duración del plan de estudios de los titulados el año 2014 usando ambas metodologías, junto con los indicadores del sistema. Se observa que la Carrera tiene una duración real menor que la duración real del sistema usando cualquier metodología.

e) Egreso

El principal indicador de resultado del ciclo final corresponde a la tasa de egreso. La tabla 25 contiene las tasas de egreso acumuladas hasta el año 2014 a partir del tercer año estudios de las cohortes 2009 al 2012. La tabla además contiene la mejor tasa de la cohorte considerada para los años en que se mide el egreso. Las tasas tienen una mayor comparabilidad entre cohortes si se analizan a través de cada año, debido a que tienen la misma ventana de tiempo para egresar. Con ello, por ejemplo, se puede apreciar que la tasa de egreso oportuna para el título de Técnico de Nivel Superior en Enfermería, que es la única comparable, disminuyó en la cohorte 2010 y revirtió su tendencia en la cohorte del 201221. Además encontramos la mayor tasa de egreso al 5° año con un 52,9%.

Tabla 21: Porcentaje de alumnos egresados según año y cohorte.

Año desde la entrada

Año de la cohorte

3 ° año 4 ° año 5 ° año 6 ° año Al 2014

2009 40,00% 45,70% 45,70% 45,70% 45,70%

2010 38,20% 50,70% 52,90% --- 52,90%

2011 28,10% 38,00% --- --- 38,00%

2012 41,90% --- --- --- 41,90%


La tasa de egreso promedio de todas las cohortes, hasta el año 2014, es de 41,9%, y el promedio de egreso al 3° año, para la Carrera es de 37%, es decir, menor a lo esperado considerando que la tasa de retención al 3° año es de 56%.

A partir del año 2014 se impulsó un Plan Especial de Titulación tanto para alumnos que están atrasados y todavía cursando asignaturas (vigentes), como para los que desertaron (no vigentes). En el primer caso, la carrera se comprometió a apoyar a los estudiantes en la construcción de un itinerario curricular que les permita egresar en el menor tiempo posible. Para los no vigentes, se les está realizando un seguimiento a través de las sedes y campus, con tutorías y construcción de itinerarios. Los resultados todavía no se pueden evaluar.

21

No se podría concluir lo mismo de manera directa si sólo se compara esa cohorte considerando las tasas totales, donde las cohortes anteriores han tenido un periodo más prolongado para egresar.


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f) Titulación

El análisis de titulación, tabla 26, es muy parecido al de egreso, debido a que prácticamente el 100% de los estudiantes se titula el mismo año de egreso, por lo tanto, no se analizará en mayor profundidad, ya que los resultados y conclusiones se repiten a los explicados anteriormente.

Tabla 22: Porcentaje de alumnos titulados según año y cohorte

Año desde la entrada

Año de la cohorte

3 ° año 4 ° año 5 ° año 6 ° año Al 2014

2009 40,00% 45,70% 45,70% 45,70% 45,70%

2010 37,50% 50,70% 52,90% --- 52,90%

2011 27,50% 37,40% --- --- 37,40%

2012 41,90% --- --- --- 41,90%


g) Seguimiento de egresados y empleabilidad

Para evaluar las acciones del proceso formativo del estudiante y tener resultados que nos permitan medir y mejorar las distintas instancias de vinculación de estudiantes, egresados y titulados en el mundo laboral, Universidad de Las Américas realiza anualmente un estudio de empleabilidad. Este estudio se enfoca en la medición del empleo/desempleo de cohortes recientes de titulados. Por otro lado indaga en las áreas de desarrollo de los mismos, como también en sus ingresos e intenciones de perfeccionamiento o continuidad de estudios.

Empleabilidad

Finalmente, el último indicador de resultado del ciclo final que se va a analizar corresponde a la empleabilidad. Actualmente, la Universidad realiza una encuesta de empleo anual a sus titulados a través de la consultora Opina. Esta encuesta se ha realizado desde el año 2008.

Adicionalmente, la otra fuente de información corresponde a los indicadores informados en el portal Mi Futuro22. En ese portal se pueden conocer la tasa de empleabilidad de primer año, junto con el ingreso laboral promedio recibido al cuarto año de titulación.

El dato de empleabilidad al primer año de titulación que reportó el portal Mi Futuro el año 2015 corresponde al porcentaje de titulados de las cohortes 2010, 2011 y 2012 que, teniendo información

22

La información de ingresos y empleabilidad asociada a las distintas carreras e instituciones se genera con la participación de tres actores principales: en primer lugar, las propias instituciones de Educación Superior, que entregan registros completos de sus titulados; en segundo lugar, el cruce de datos realizado por la Subdirección de Estudios del Servicio de Impuestos Internos, sobre la base de las declaraciones juradas y de impuestos de los contribuyentes, y finalmente, el procesamiento, validación y presentación de los datos que realiza el Servicio de Información de Educación Superior (SIES), del Ministerio de Educación.


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sobre ingresos, obtuvieron ingresos iguales o superiores al sueldo mínimo en el primer año después de su titulación.

Por otra parte, la cifra de empleabilidad calculada a través de la encuesta Opina, corresponde a la tasa de ocupación, es decir, mide el porcentaje de titulados que están actualmente trabajando. Además, la cifra calculada de la encuesta del año pasado corresponde a las cohortes del año 2013 y de 2011. Por lo tanto, ambas cifras si bien apuntan a lo mismo, no son comparables por la metodología de cálculo y por las cohortes consideradas.

La tabla 27 contiene la información de la empleabilidad al primer año e ingreso al cuarto año calculada por Mi Futuro, junto con la tasa de ocupación y el salario del empleo principal calculada a través de la encuesta Opina 2014.

Se observa que la tasa de empleabilidad de la Carrera es alta si se compara utilizando cualquier metodología. En efecto, el índice de empleabilidad de Mi Futuro es de un 75%, superior al sistema en 9 puntos, y la tasa de ocupación alcanza el 85%. Es decir, la mayoría de los titulados se encuentra trabajando.

Tabla 23: Indicadores laborales

Institución

Empleabilidad Salario

Mi Futuro 2014 Opina 2014 Mi Futuro Opina 2014

(1er año) (1er y 3er año) (4to año) (1er y 3er año)

UDLA 74,8% 85% s/d $437.729

SISTEMA 65,9% -- $662.242 --

Fuente: Dirección de Análisis Institucional y Mi Futuro 2015

En la consulta a informantes clave, un 73% de los egresados afirma que existe un proceso de seguimiento de los egresados; un 77% de los egresados sostiene que la carrera ofrece programas y mecanismos para su perfeccionamiento y/o actualización y un 68% indica que la Carrera dispone de una buena política de colocación laboral.

En cuanto a los empleadores, un 100% de ellos refieren estar informados de que en UDLA se imparten cursos para el perfeccionamiento, actualización y/o capacitación de profesionales y el 57% de ellos sostiene que cuando requieren técnicos de enfermería acuden a UDLA para solicitar


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RESULTADOS PROCESO DE FORMACION

FORTALEZAS

La Universidad realiza estudios formales para el seguimiento de sus egresados, orientados principalmente a la empleabilidad.

La Carrera posee buen rendimiento académico de sus estudiantes.

La Carrera tiene una duración real mejor que la del sistema.

La Carrera tiene mejor índice de empleabilidad que las mencionadas en el sistema.

DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

Fortalecer acciones para mejorar las tasas de titulación y retención.

Potenciar la inserción laboral de los egresados.


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3.1.5 Vinculación con el Medio

“La unidad debe mantener vínculos con el ámbito disciplinario y profesional que le corresponde, con el fin de actualizar el conocimiento que imparte, conocer el estado del arte en dicho ámbito y exponer a sus docentes y estudiantes las ideas, información y trabajos de especialistas externos. Asimismo, debiera identificar, conocer y analizar su entorno significativo y considerar dicha información para la planificación de sus actividades. Debe definir una política clara y explícita que le permita planificar, organizar y desarrollar las actividades que elija llevar a cabo, asignando los recursos de todo tipo que sean necesarios.” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

En Universidad de Las Américas, la Política de Vinculación con el Medio es institucional y su responsabilidad recae en la Vicerrectoría de Extensión y Estudios. Su desarrollo depende de las facultades y escuelas y se ejecuta en las distintas sedes y campus. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. Esta política, establece que la planificación de toda actividad de vinculación con el medio debe estar enmarcada en los lineamientos del Plan Estratégico de Desarrollo de la Institución y se orientarán al quehacer propio de la Universidad, es decir, a los ámbitos de la docencia de pregrado. La academia, sedes, campus y Vicerrectoría de Extensión y Estudios, en sus diferentes niveles de la estructura organizacional, son los principales agentes responsables de la gestión de cada proceso o área de vinculación con el medio, y, por lo mismo, podrán proponer políticas y ejecutar acciones en sus respectivos ámbitos.

Estas unidades internas deberán incorporar en la planificación de sus actividades, aquellas orientadas a este propósito, así como mecanismos formales y sistemáticos para su ejecución, asignación de recursos humanos, materiales y financieros suficientes para su desarrollo. Asimismo deberán evaluar y medir periódica y sistemáticamente el impacto en el medio que éstas tengan, para así asegurar lo planificado, hacer mejoras y ajustes necesarios, contribuyendo a la consecución de los propósitos institucionales.

UDLA desarrolla permanentemente actividades de Extensión y Vinculación con el Medio, con el propósito de complementar la formación universitaria de sus estudiantes y de proveer a su comunidad docente de actividades de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento que son de su competencia.

Estas iniciativas son implementadas a través de acciones organizadas a nivel Institucional por la Vicerrectoría de Extensión y Estudios y a nivel de facultades y sedes/campus por académicos y estudiantes, para promover el contenido disciplinar de UDLA o bien con invitados destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral. De esta manera se difunde el conocimiento, prácticas, destrezas, servicios y cultura, en el entorno propio y hacia la sociedad.

Adicionalmente, la Universidad desarrolla proyectos que aportan al crecimiento local, regional, nacional e internacional, a partir de redes y convenios entre facultades y otras unidades académicas, con empresas, instituciones, gobierno y egresados.

Las actividades de Extensión y Vinculación con el Medio de la Institución se clasifican en UDLA de acuerdo a los siguientes componentes:

1. Académico: actividades o acciones de carácter académico que contribuyen en la formación profesional del alumno UDLA, aportan al crecimiento de las áreas de conocimiento y disciplinarias de cada Escuela basándose en el modelo educativo de la Universidad.


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2. Artístico-cultural: actividades o acciones de carácter cultural y artístico que brindan una variedad cultural para el enriquecimiento de la comunidad universitaria interna y de las redes externas.

3. Social-empresarial: actividades o acciones de índole social, comunitaria o empresarial que contribuyen a la formación integral de los alumnos.

4. Deportiva: actividades de índole deportivo que contribuyan al cuidado de la salud y apoyen la vida saludable de la comunidad interna y externa.

5. Educación Continua: actividades de perfeccionamiento gratuitas que contribuyan al desarrollo país en distintos ámbitos.

Los objetivos que establece la Universidad para el trabajo de Vinculación con el Medio se refieren a:

a) Desarrollo, difusión y posicionamiento de la imagen institucional a los públicos internos y externos, velando por que ésta sea coherente con la misión, visión y propósitos institucionales de UDLA. Definición y planificación de la Extensión y Vinculación con el Medio junto con las áreas académicas y administrativas relacionadas, velando porque ésta sea coherente y aporte al cumplimiento de la misión y propósitos institucionales.

b) Acciones de difusión a través de los medios masivos y directos para públicos externos, así como difusión interna basada en publicaciones y marketing directo.

c) Desarrollo de eventos internos y de relaciones públicas dirigidos a la comunidad académica y universitaria.

Desde el punto de vista estratégico, los estatutos y la misión institucional establecen el contexto, los principios y el propósito de la educación que ofrece la Universidad, situando la docencia como la tarea esencial de su quehacer. El espíritu que orienta la toma de decisiones, fundado en el análisis, le permiten a la comunidad académica llevar a cabo acciones tendientes a apoyar a los estudiantes durante su proceso de estudio para que logren terminar con éxito el proceso de formación en la Universidad. Por consiguiente, la docencia en UDLA responde a lo expresado en sus declaraciones estratégicas, en particular el hecho de avanzar para ser una Universidad innovadora en lo que se refiere al apoyo académico que entrega al estudiante, con materiales y elementos que le permitan terminar sus estudios. Por lo anterior, el accionar de Extensión y Vinculación con el Medio se alinea con estas declaraciones estratégicas, estableciendo un diálogo con el entorno y facilitando la pertinencia de la actividad inherente a nuestra Universidad, como es la docencia.

La Facultad de Ciencias de la Salud, a través de su Línea de Intervención Comunitaria busca unir los procesos de aprendizaje de los estudiantes con las necesidades y fortalezas de las personas y las comunidades, a partir de la experiencia directa del barrio. A su vez, busca empoderar a líderes sociales para mejorar las condiciones de vida en el barrio a través de la elaboración de proyectos o la canalización de necesidades a instituciones comunales.


75

a) Programa de Desarrollo Docente UDLA

Por otra parte, desde la perspectiva del desarrollo docente, la Universidad ha adoptado las herramientas proporcionadas por de la red Laureate. Específicamente, el Programa de Desarrollo Docente como objetivo para contribuir en la calidad de la docencia, ofreciendo las siguientes áreas de desarrollo académico:

a) Interactividad entre docentes

b) Oportunidades de perfeccionamiento

c) Oportunidad de difundir iniciativas locales y replicarlas.

Las actividades de mejora están directamente vinculadas con el quehacer docente y centrado en aspectos que favorecen las competencias pedagógicas de los profesores. En particular, las líneas del Programa de Desarrollo Docente buscan fortalecer los siguientes aspectos:

Aprendizaje colaborativo: Tiene como objetivo que el docente conozca las características de esta estrategia logrando identificar sus elementos, y sea capaz de diseñar una actividad colaborativa aplicada en sus clases.

Aprendizaje basado en problemas: Tiene como objetivo entregar al docente un marco de referencia bibliográfico sobre el aprendizaje basado en la solución de problemas y los conocimientos para que posteriormente pueda aplicar esta técnica en su curso.

Aprendizaje orientado a proyectos (AOP): Tiene como objetivo entregar al docente conocimientos sobre distintos enfoques de enseñanza y aprendizaje, con el propósito de identificar las diferencias entre la metodología tradicional, centrada en el docente, y la alternativa centrada en el estudiante, y ubicar al AOP dentro de esta última metodología. Se espera que, después de esto, el docente pueda diseñar una actividad de AOP para alguno de sus cursos, poniéndola en práctica con sus estudiantes.

Método de casos: Tiene como objetivo que el docente conozca los principios pedagógicos que fundamentan el método de casos, que sea capaz de preparar un método de casos para el aprendizaje y aprenda a evaluarlo cuando se utiliza esta estrategia de enseñanza.


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b) Vinculación con empleadores

La Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, se vincula principalmente con empleadores a través de los centros de práctica con los que UDLA tiene convenio. Es importante señalar que estos mismos centros de pasantías y prácticas profesionales, contratan a nuestros estudiantes.

En la siguiente tabla se muestran las actividades prácticas realizadas por los estudiantes según área de campo laboral y sede.

Tabla 24: Centros en Convenio con la Carrera TENS 2014

SEDE TIPO

PRÁCTICA INSTITUCIÓN Sigla Nombre Asignatura

Viña del Mar

APS

Ilustre Municipalidad de Con Con TEN404 Primeros Auxilios y Urgencia

TEN501 Practica Atención Primaria en Salud

Ilustre Municipalidad de La Calera TEN407 Salud Comunitaria

Corporación Municipal de Educación, Salud, Cultura y Atención al Menos de Quilpué.

TEN408 Salud del Niño y Adolescente

Hospital

Sanatorio Marítimo TEN408 Salud del Niño y Adolescente

TEN502 Practica Intrahospitalaria

Servicio de Salud Viña del Mar - Quillota

TEN301 Técnicas Básicas Enfermería Médico-Quirúrgica


Caja de Previsión de la Defensa Nacional - Capredena Limache

TEN204 Salud del Adulto y Adulto Mayor


Clínica Miraflores




Clínica Los Leones




Santiago APS Corporación Municipal de Lo Prado

TEN404 Primeros Auxilios y Urgencia




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Corporación Municipal de Peñalolén TEN407 Salud Comunitaria

Corporación Municipal Providencia TEN407 Salud Comunitaria


Corporación Municipal La Florida - COMUDEF TEN407

Salud Comunitaria

Ilustre Municipalidad de Cerrillos - Norman Voullieme


Ilustre Municipalidad de Huechuraba TEN501 Practica Atención Primaria en Salud

Ilustre Municipalidad Maipú TEN407 Salud Comunitaria


Ilustre Municipalidad de Conchalí

TEN404 Primeros Auxilios y Urgencia



Hospital

Caja de Previsión de la Defensa Nacional Capredena Centro de Rehabilitación La Florida.



Clínica Indisa





Fundación Hogar de Cristo TEN204 Salud del Adulto y Adulto Mayor

Concepción

APS

Servicio de Salud Arauco TEN404 Primeros Auxilios y Urgencia

Municipalidad de Talcahuano TEN501 Practica Atención Primaria en Salud


Municipalidad de Hualpen TEN501 Practica Atención Primaria en Salud


Hospital Servicio de Salud Arauco TEN301

Técnicas Básicas Enfermería Médico-Quirúrgica



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c) Actividades de Extensión y Vinculación con el Medio

La vinculación con el medio, corresponde a las actividades en donde los estudiantes, prestan servicios profesionales y de apoyo social como parte del compromiso comunitario y de la responsabilidad social, a través de sus centros realizados en conjunto con empresas, jardines infantiles y otras agrupaciones.

En la consulta con informantes clave, un 89% de los estudiantes y un 76% de los egresados sostienen que el plan de estudios contempla actividades de vinculación de los estudiantes con el medio profesional. Un 88% de los alumnos, manifiesta que el plan de estudios contempla actividades de vinculación de los estudiantes con la comunidad; un 81% de los alumnos afirma que reciben información sobre becas, créditos, prácticas y todo tipo de posibilidades relevantes para el desarrollo académico y profesional en su área.

Un 65% de los docentes sostiene que la Institución y/o carrera fomenta actividades de extensión donde ellos participan como docentes; y un 55% de los docentes indican que la institución y/o carrera fomenta el diseño y aplicación de proyectos de investigación de los docentes.

Un 97% de los egresados manifiestan que la formación que recibieron fue suficiente para desempeñarse satisfactoriamente en la práctica profesional y enfrentarse al mundo laboral; y un 78% sostiene que en el mercado laboral existe interés por contratarlos; un 83% de los alumnos y egresados afirma que la carrera fomenta y facilita su participación en seminarios y/o charlas sobre la disciplina; un 67% de los docentes señala que la carrera fomenta la participación de alumnos y profesores en seminarios de la disciplina.

En cuanto a los empleadores un 71% asevera los directivos de la Carrera y de la Institución mantienen un fuerte vínculo con el medio laboral.


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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DIMENSION VINCULACION CON EL MEDIO

FORTALEZAS

La Universidad posee una política formal de Vinculación con el Medio, representada a través de la Vicerrectoría de Extensión y Estudios, la cual garantiza presupuestos asociados a todas las acciones que se ejecutan en este ámbito.

Existe el Programa de Desarrollo Docente Laureate International Universities, en el cual los docentes, independiente de su dedicación, tienen acceso a perfeccionamiento, intercambios de buenas prácticas y recursos para la enseñanza.

El Plan de Estudios contempla actividades de vinculación de los estudiantes con el medio profesional, a través de los campos clínicos con los que UDLA tiene convenio.

DEBILIDADES/OPORTUNIDADES DE MEJORA

Falta estrechar vínculos con potenciales empleadores que no tengan convenios con UDLA para retroalimentar el proceso formativo de los egresados y fomentar su empleabilidad.

Falta aumentar actividades de extensión para estudiantes, docentes y egresados, sobre temas de la disciplina o de otros intereses.

Se debe difundir a docentes las actividades de perfeccionamiento y desarrollo establecidas para ellos en la Red Laureate


80

3.1.6 Análisis Crítico Dimensión Perfil de Egreso y Resultados

El perfil de egreso de la Carrera está alineado con el perfil mínimo establecido por la CNA y da cuenta de los propósitos definidos en ella, orienta su desarrollo curricular y se reconoce su coherencia con la visión y misión declarada por la Facultad de Ciencias de la Salud, por la Universidad y por la Escuela.

El perfil de egreso es conocido por la comunidad y existe coherencia, pertinencia, viabilidad y consistencia interna en su definición y aplicación.

La Carrera cuenta con mecanismos para evaluar permanentemente el perfil de egreso de sus estudiantes.

En cuanto a la estructura curricular, la malla en su conjunto contempla el desarrollo de competencias directamente vinculadas al desempeño laboral de los técnicos de enfermería, integrando lo teórico con lo práctico, elemento que es valorado por estudiantes, egresados y empleadores.

Los estudiantes cuentan con asignaturas de práctica y la metodología de simulación que les permiten practicar antes de ingresar a un campo laboral. Las actividades prácticas se desarrollan en campos clínicos que cuentan con un ambiente apropiado para el aprendizaje y cumplimiento de los objetivos propuestos. La supervisión de los estudiantes en los campos clínicos está a cargo de docentes contratados por la Facultad de Ciencias de la Salud, con un perfil específico y por enfermeras supervisoras de los mismos campos clínicos.

Respecto al proceso de titulación, los estudiantes desarrollan actividades en donde demuestran su capacidad para integrar la formación disciplinaria y profesional recibida.

En cuanto a la evaluación del plan de estudio y los programas de asignatura, la Carrera cuenta con mecanismos formales y sistemáticos para este fin.

Respecto a la efectividad de la enseñanza, el sistema de admisión de la Universidad es abierto y debidamente informado, lo que es concordante con su Misión. Se dispone de un sistema que se hace cargo de la heterogeneidad de los estudiantes de modo que los alumnos puedan progresar en sus estudios y logren la obtención del título. Este sistema de admisión es de público conocimiento.

La Unidad y la Carrera utilizan formal y sistemáticamente distintas modalidades de evaluación de los aprendizajes de los estudiantes, los cuales dan cuenta de los objetivos formativos planteados tanto en los aspectos cognitivos como de aplicación práctica. Respecto a la titulación, existe normativa que detalla con claridad los requisitos establecidos para este proceso.

Respecto del análisis de la deserción, tanto la Universidad como la Facultad y la Carrera disponen de información acerca de sus causales y se implementan acciones tanto a nivel de campus como de Escuela para disminuirla.

Por su parte, tratándose de una institución con una estructura de organización matricial y con sedes regionales, la orientación académica de los estudiantes es asumida primariamente por los Académicos de Planta adscritos a la Facultad. Son ellos quienes realizan el monitoreo del rendimiento durante cada semestre dada su cercanía con los alumnos e informan y resuelven con la Directora de Escuela sobre las acciones a seguir. La Directora de Escuela vela por generar las orientaciones curriculares y la consecución del perfil de egreso. La Universidad dispone de una serie de recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura para apoyar el progreso del estudiantado, como es el caso de la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE) y el Centro de Servicios al Estudiante. Sin perjuicio de lo señalado y tal como lo


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consignan los docentes, la Carrera debe seguir avanzando en diagnosticar las conductas de entrada de los estudiantes, con el fin de adecuar los contenidos y estrategias de enseñanza.

Siempre dentro de esta primera dimensión, los resultados formativos que muestra la carrera constituyen su principal fortaleza. De acuerdo a ello, sus indicadores dan cuenta de la efectividad del proceso de enseñanza y el cumplimiento de sus propósitos y objetivos.

En relación a los egresados y su seguimiento, la Carrera en el último año ha realizado esfuerzos para convocar a sus egresados a encuentros. Sin embargo, se debe profundizar en una política de seguimiento, con el fin de ofrecer instancias de debate y formación profesional, que enriquezca el diálogo con estudiantes y aporte a la pertinencia curricular, además de conocer sus necesidades de formación continua.

En cuanto al vínculo con empleadores, si bien la Carrera cuenta con información de los campus clínicos, debe mejorar en la utilización de este vínculo los empleadores para retroalimentar el proceso formativo en términos de actualización profesional.

En relación al criterio de Vinculación con el Medio, en Universidad de Las Américas, la política de vinculación con el medio es institucional y su responsabilidad recae en la Vicerrectoría de Extensión y Estudios. Su desarrollo depende de las Unidades y Carreras y se ejecuta en las distintas sedes/campus. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. En el caso específico de la Facultad de Ciencias de la Salud, un ejemplo de esta política se verifica en los convenios de prácticas profesionales. Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el beneficio mutuo.

Finalmente, Universidad de Las Américas ofrece a sus académicos una serie de actividades, cursos y materiales a través del Programa de Escuela Docente.


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3.2. Dimensión Condiciones de Operación

Esta dimensión busca entregar información acerca de la medida en que la Carrera cuenta con una estructura organizacional y administrativa adecuada, así como mecanismos financieros que permitan garantizar los recursos necesarios para el logro de los objetivos. Analiza los recursos humanos, la infraestructura y el equipamiento y su relación con los propósitos de formación. Revisa las políticas en este sentido, y en síntesis, busca establecer el grado en que las condiciones de operación permiten un adecuado cumplimiento del perfil de egreso.

3.2.1 Estructura organizacional, administrativa y financiera

“La unidad debe demostrar que dispone de un adecuado sistema de gobierno y que cuenta con una eficaz gestión institucional, administrativa y financiera, incluyendo mecanismos para evaluar el grado de cumplimiento de sus metas y objetivos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

a) Relación entre gobierno de la Escuela y gobierno de la Universidad.

Universidad de Las Américas es una corporación de derecho privado sin fines de lucro, que se organiza según un sistema de gobierno establecido en el Código Civil, el DFL N°2 de 2010 y las demás disposiciones legales y reglamentarias que fueran aplicables.

La autoridad superior de la Universidad es su Asamblea General de Socios Activos y su función es mantener la vigencia de los fines de la corporación. A la Asamblea General Ordinaria le corresponde pronunciarse sobre la memoria y balance anual que le presenta la Junta Directiva, elegir a los miembros de la Junta Directiva y tratar cualquier otra materia de interés para la corporación. Por su parte, la Junta Directiva es la responsable de dirigir y administrar la Universidad. En el ejercicio de sus atribuciones, establece los lineamientos institucionales para cumplir con los propósitos declarados por medio de la elaboración y aprobación de los reglamentos necesarios para su cumplimiento. Además, supervisa el cumplimiento de las funciones del Rector.

La dirección académica y administrativa de los asuntos universitarios corresponde al Rector, cargo de confianza, cuya designación por un período de cuatro años, renovable, es potestad de la Junta Directiva.

La Vicerrectoría Académica es la encargada de organizar las facultades, escuelas e institutos desde la perspectiva de su contenido académico, es decir, la pertinencia de los currículos formativos en consonancia con la misión y visión de la Universidad, y el estudio de nuevas áreas en virtud de las necesidades y oportunidades laborales del país. La Vicerrectoría Académica está dedicada a implementar y mejorar los recursos docentes y aquellos destinados al aseguramiento de una docencia adecuada en función del estudiante que ingresa a la Universidad.

La Vicerrectoría de Finanzas y Servicios se encarga de apoyar el desarrollo de las diferentes acciones que emprende la Universidad, procurando el financiamiento de las actividades planificadas y los soportes necesarios para su ejecución en lo que se refiere a recursos humanos, presupuesto y tecnologías de información.


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La Vicerrectoría de Operaciones y Sedes, por su parte, se vincula directamente con las vicerrectorías de sede y campus, facilitando el funcionamiento de ellas.

La Vicerrectoría de Extensión y Estudios tiene la función de encargarse de las comunicaciones tanto internas como externas de la Universidad. Para cumplir mejor sus objetivos realiza estudios de la caracterización de los estudiantes que atiende la Universidad, como perfiles socioeconómicos, progresión y retención, grupos etarios y todo lo que sea necesario respecto de los diferentes segmentos estudiantiles que la integran. Entre ellos destacan los estudios vinculados con la red Laureate International Universities respecto de mejores prácticas para atender a estudiantes adultos o jóvenes que trabajan. Todo ello con el objeto de satisfacer mejor las necesidades que tiene la Institución de comunicar aquello que pueda beneficiar a las poblaciones estudiantiles que la componen.

La división, agrupación y coordinación formal de las actividades de una institución son lo que define su estructura organizacional. Los principales elementos a considerar en el diseño de esta estructura son la especialización, departamentalización, centralización y descentralización.

La especialización describe el grado de subdivisión de las actividades y tareas dentro de una institución. Intenta maximizar la productividad ubicando a personas con habilidades y orientaciones similares en una unidad particular. En el caso de nuestra institución, los funcionales se dividen en tres grandes grupos: academia, servicios y soporte.

La departamentalización se refiere al modo en que las tareas se agrupan de acuerdo con la división por especialización para lograr una mejor coordinación. Las formas más usadas de departamentalización son funcional, por servicio o producto y geográfica. La departamentalización por servicio o geografía tiene la ventaja de designar un responsable único quien supervisará todas las actividades relacionadas con la zona o el servicio. En el caso de UDLA, esta departamentalización se utiliza al dividir geográficamente las responsabilidades nombrando un vicerrector único como responsable de la operación de la zona asignada.

La centralización se define como el grado de concentración en la toma de decisiones y la descentralización, en cambio, dice relación con la toma de decisiones más cerca de la operación. Respecto de Universidad de Las Américas, se trata de una estructura descentralizada por el alcance geográfico de la Institución y la necesidad de hacerla más flexible y sensible al quehacer de los estudiantes y los factores propios de cada zona.


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b) El modelo matricial en UDLA

El siguiente esquema muestra la estructura organizacional de la Institución.

Figura 7: Modelo Matricial Universidad de Las Américas

La departamentalización funcional está dividida en:

a) Academia, que incluye todas las Facultades e Institutos.

b) Servicios, que incluyen todos los servicios anexos a la experiencia universitaria tales como extensión, admisión, retención, etc.

c) Soporte, que agrupa a los recursos humanos, el control de gestión, las finanzas y la tecnología, entre otros.

La departamentalización geográfica se expresa en las distintas sedes y campus a lo largo del país: Santiago (Maipú, La Florida, Santiago Centro y Providencia), Concepción (El Boldal y Chacabuco) y Viña del Mar (Los Castaños).

De esta forma se logra coordinar eficientemente las actividades en sedes y campus de acuerdo con los estándares definidos. Cada celda de la matriz tiene un responsable asignado que debe ejecutar los estándares definidos por el funcional, quien a su vez debe tener los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento del estándar definido.

Un avance significativo en la perspectiva de la estructura organizacional, derivado de la consolidación ya indicada del sistema matricial de administración y de la necesidad de cautelar el desarrollo de las sedes y campus en base a un plan coordinado desde el nivel corporativo, definiendo estándares y uniformando todos los aspectos de la gestión, derivó en la creación de la nueva Vicerrectoría de Operaciones y Sedes el año 2011, dependiente de Rectoría y cuyo objetivo es liderar el plan de desarrollo UDLA en sus distintas sedes y campus en base a los lineamientos de la Junta Directiva de la Institución. La idea intrínseca de su


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generación se basa en la necesidad de asegurar la entrega del servicio educacional de calidad de manera uniforme, tanto en sus sedes presenciales como en las interfaces remotas de interacción con el estudiante.

Dentro de su gestión en sedes y campus la nueva vicerrectoría incluye los siguientes ámbitos:

La operación académica.

La gestión administrativa y de servicio al alumno.

La gestión de infraestructura y equipamiento.

El proceso de matrícula de los alumnos vigentes.

Asimismo, a nivel corporativo, comprende las funciones de:

Liderar los proyectos de expansión geográfica (nuevas sedes) y virtual (e-Campus) de UDLA.

La administración de contratos corporativos.

El desarrollo de proyectos tecnológicos orientados a la entrega del servicio educacional y aspectos administrativos.

El desarrollo e implementación de las Políticas de Asuntos Estudiantiles.

El liderazgo de proyectos de mejora de procesos.

La creación de la Vicerrectoría de Operaciones y Sedes resulta en una instancia facilitadora para las gestión de las sedes y campus, en la medida que permite levantar y gestionar los aspectos del servicio con la academia y/o el área funcional correspondiente de manera más directa y efectiva que en el escenario de que fuera una sede la que realizara el requerimiento, llevándolo a un nivel UDLA y efectuando la mejora simultáneamente en todas las sedes.

La Vicerrectoría de Operaciones desarrolla iniciativas orientadas a:

a) Estandarizar procedimientos en los ámbitos académico y administrativo.

b) Definir indicadores de calidad en la entrega del servicio educacional.

c) Liderar la coordinación entre las distintas sedes y campus con el nivel corporativo.

d) Promover una cultura de “buenas prácticas” entre las sedes.

En su etapa actual de desarrollo, la gestión institucional se consolida una estructura que apoya una Matricialidad Cooperativa entre la academia y la gestión. Se crea en 2014 el cargo de Director Académico cuya función es liderar la operación y la gestión académica en el campus.

El Director Académico (DA) cumple el rol articulador de la academia y la gestión operacional, reporta al Vicerrector de Sede y se coordina con los Decanos y Directores de Escuela en los aspectos académicos de los programas que se imparten en el campus.


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En el desempeño de sus funciones el Director Académico se apoya en los Directores de Carrera y en el académico con función general o coordinador (G), transversal (T) o disciplinar (D).23

El Director General Académico (DGAA), desde la Vicerrectoría Académica, apoya la gestión de los Directores Académicos de campus en su relación con las autoridades académicas centrales (Decanos y Directores de Escuela).

El Director Académico lidera la función académica en cada campus:

a) Operación Académica del campus a través de la gestión del DOA:

i. Reglamento, Calendario Académico.

ii. Biblioteca.

iii. Certificaciones especiales.

b) Gestión Académica del campus, responsable del servicio a través del liderazgo sobre el equipo de Directores de Carrera y académicos de planta: El principal objetivo de su equipo es coordinar todos los aspectos administrativos de la docencia que aseguran un servicio académico de calidad: docencia, coordinación de asignaturas , cumplimiento de clases y horarios, salidas a terreno, prácticas, exámenes de grado, ingreso de calificaciones, programación de clases, coordinación agenda de Decanos y Directores de Escuela en campus, atención alumnos aspectos académicos generales y el seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes (focos en rendimiento, retención, avance de malla y titulación).

Las principales actividades que desarrollan los académicos generales o coordinadores:

Coordinación de todos los aspectos propios de la carrera.

Docencia.

Participación en los Consejos de Escuela.

Aplicación de instrumentos que aseguren la calidad y el perfil de egreso (definidos por la Escuela).

Atención de alumnos.

Cada programa que se dicte en un Campus debe estar a cargo de un académico de la especialidad que al menos ejerza funciones de coordinación.

Es decir, puede existir un Director de Carreras que tenga esa especialidad y asuma las funciones de coordinación, o estas se pueden delegar en un académico general (G) o coordinador. Entre sus funciones asume la participación en Consejos de Escuela, Comités Curriculares (si corresponde) y la coordinación de todas las actividades de Acreditación de la carrera en su campus.

Las principales actividades que desarrollarán los académicos transversales y disciplinares son:

1. Docencia en la línea de especialidad.

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Nota: (*) Se hace notar que G, T y D son funciones que pueden ser ejercidas por un académico en carreras pequeñas o especializadas en académicos específicos


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2. Participación en los Consejos de Escuela.

3. Participan en Comités Curriculares, si corresponde.

4. Aplicación de instrumentos que aseguren la calidad y el perfil de egreso (definidos por la Escuela).

5. Atención de alumnos (Tutoría disciplinar).

6. Pueden ser líder académico de una o más asignaturas de su línea curricular.

Los principales cuerpos colegiados encargados de la relación academia-gestión son:

Tabla 25: Cuerpos Colegiados

Instancia Preside Participan Periodicidad Evidencias

Consejo Académico UDLA

Rector /VRA Decanos, directores de Institutos, DGAA

Mensual Tabla/acta

Consejo Académico UDLA ampliado

Rector/VRA Decanos, directores de Institutos, Directores de

Escuela, DGAA

Bimensual Tabla/acta

Consejo de Facultad

Decano Directores de Escuela y otras autoridades de la Facultad

Mensual Tabla/acta

Consejo de Facultad ampliado

Decano Directores de Escuela, directores de Carrera,

académicos de planta (G/T/D)

Anual/semestral Tabla/acta

Consejo de Escuela Director de Escuela o Instituto

Directores de Carrera, académicos de planta

(G/T/D)

Mensual Tabla/acta

Comité Curricular Director de Escuela o Instituto

Académicos de planta (G/T/D) BiMensual Tabla/acta

Comité Académico

DGAA Directores académicos de campus

Quincenal Acta/ presentación

Comité Académico de Campus

Director Académico de

campus

Directores de Carrera, académicos de planta,

(G/T/D)

Semanal Acta/ presentación

Comité de Gestión de Campus

Director Académico de

campus

Directores de Carrera, académicos de planta general,

DOA

Semanal Acta/ presentación

Fuente: Dirección General de Asuntos Académicos

En conclusión, la Institución ha mejorado la gestión como resultado de una administración delegada y descentralizada que se vincula con compromisos locales y se orienta a mejores resultados.


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c) Estructura de gobierno de la Facultad de Ciencias de la Salud y la Escuela

La Facultad de Ciencias de la Salud, depende de la Vicerrectoría Académica y confecciona las directrices curriculares para el cumplimiento del plan de estudios de las carreras que la conforman. El Decano es la autoridad máxima de la Facultad, integra el Consejo Académico de la Universidad, preside el Consejo de Facultad y está a cargo de los Directores de Escuela de Nutrición y Dietética, Kinesiología, Enfermería, Fonoaudiología, Terapia Ocupacional, Técnicos de Nivel Superior en Enfermería, Dirección de Campos Clínicos, Simulación Clínica, Morfología y Función y Escuela de Salud Comunitaria.

El Consejo de la Facultad es una instancia de integración de las políticas educacionales de las carreras, se toman decisiones relacionadas con el desarrollo y mejoramiento continuo, programas de estudios, análisis de planes de desarrollo entre otros.

La carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, se imparte en tres sedes: Santiago, Viña del Mar y Concepción. Su estructura está conformada por la Dirección de Escuela, los directores de carreras de los diferentes campus, los académicos de planta, coordinadoras de campo clínico y docente disciplinar.

La Dirección de Escuela dicta las directrices académicas que implementan los Directores de Carreras de cada sede/campus, junto a al equipo de docentes.

Como apoyo a su gestión la Dirección de Escuela cuenta con las instancias colegiadas las mencionadas anteriormente, el consejo de escuela y el comité curricular.

La estructura de la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, es funcional y cumple con la misión y propósitos declarados. Los cargos están definidos a través de descripciones específicas, elaboradas en conjunto con la Facultad y l a Dirección d e Recursos Humanos. Los procesos de selección, inducción, capacitación y evaluación de cargos están en manos de la Escuela con los procedimientos estipulados por la Dirección de Recursos Humanos.

Las autoridades de la Carrera poseen las calificaciones, experiencia e idoneidad necesarias para cumplir cabalmente con sus funciones y responsabilidades.

El siguiente listado muestra las autoridades de la Carrera:

Tabla 26: Cargos directivos de la Escuela

Nombre de Autoridad Cargo Año de Nombramiento

Título o Grado

Hernán Sandoval Orellana

Decano 2010 Médico Cirujano

Andrés Santana M Director Académico de Facultad

2014 Kinesiólogo

Paola Cosgrove C Directora de Escuela 2008 Enfermera


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d) Mecanismos de evaluación de desempeño de autoridades, profesores y personal de apoyo académico.

La Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería asegura el cumplimiento de la calidad de sus procesos de docencia a través de los siguientes procedimientos:

a) Procedimiento de Validación Docente

b) Evaluación de cumplimiento propósitos de la carrera de objetivos y metas

c) Evaluaciones de cumplimiento de indicadores académicos, por medio de (BI24)

d) Análisis de la evaluación docente de estudiantes.

De esta manera la Carrera evalúa el cumplimiento del Plan de Estudios en cuanto a su ejecución y desarrollo a través de herramientas de control de gestión específicos para hacer una mejora continua de sus procesos.

En consulta a informantes clave, un 88% de los estudiantes, un 74% de los docentes sostienen estar que existen mecanismos claros y permanentes de evaluación de la gestión de las autoridades; un 75% de los docentes indica que la toma de decisiones en la unidad académica responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes; un 91% de los estudiantes, un 85% de los docentes y un 83% de los egresados sostienen que los académicos que tienen cargos directivos cuentan con mucha experiencia y altas calificaciones; un 87% de los estudiantes manifiesta que las autoridades de la Carrera son accesibles, para otorgarles la atención requerida; un 88% de los egresados señala que los roles que cumplen las autoridades administrativas son adecuados para cumplir eficientemente con los objetivos de la Carrera.

Comunicación Interna

En cuanto a la comunicación y sistemas de información establecidos al interior de la Carrera y de la Facultad se encuentran los siguientes:

Consejo de Facultad: instancia de toma de decisiones de carácter académico en relación a la implementación del plan de estudio, sus normativas, estándares, procesos evaluativos y plan estratégico de carrera.

Consejo de Escuela: Se analizan temas transversales a la Carrera, tanto en el ámbito académico como de gestión.

Comité Curricular: revisión de contenidos, metodología de enseñanza aprendizaje, ponderación de evaluaciones, bibliografía, actualización de syllabus de programas de asignatura, análisis de malla curricular, rendimiento de asignaturas y perfil docente. Además, se revisan directrices de elaboración de rúbricas de evaluación para examen de título de egresados. Ante situaciones especiales integrantes de comité pueden ser citados en forma extraordinaria.

Reunión de planificación y evaluación de prácticas y pasantías con Coordinadoras de campo clínico: reuniones nacionales, a través de videoconferencia para la planificación de pasantías ligadas a asignaturas. Además en visitas periódicas de Directora de Escuela a campus o sedes, se generan reuniones

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Business Intelligent


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con coordinadoras de campo clínico para el reconocimiento de avance de pasantías y práctica profesionales.

Planificación y Seguimiento de asignaturas: Al inicio de cada semestre, se genera una comunicación a través de correo electrónico, donde a nivel nacional se contactan a los docentes que impartirán asignatura, se entrega programa, syllabus, vías de contacto y se solicita calendarización de asignatura para realizar seguimiento durante el semestre. Para esto se designa un docente coordinador por asignatura que mantiene el contacto con los docentes de los campus y sedes para mantener la estandarización de los contenidos entregados en aula.

Evaluación de la práctica profesional: Retroalimentación constante y continua de Coordinadores de Campos Clínicos con Directores de Centros de Salud CESFAM, Enfermeras guías de centros de práctica, con quienes la Universidad mantiene convenios. Ha permitido contar con retroalimentación del medio profesional respecto al desempeño de los estudiantes de la carrera y cuáles son los elementos a mejorar, evaluando semestralmente logros y modificaciones con Directora de Campos Clínicos, Coordinadores de campos clínicos y Directora de Escuela de Técnicos de Nivel Superior en Enfermería.

Reuniones periódicas con alumnos: Estas son programadas según las necesidades de cada campus. La integran los centros de alumnos y son presididas por las directoras de carrera de las sedes. Son reuniones informativas, consultivas y evaluativas, que permiten tener una retroalimentación constante con las necesidades de los estudiantes canalizados por el centro de estudiantes.

En la consulta a informantes clave, un 97% de los estudiantes sostienen que la unidad entrega vías de comunicación (correo, mail, pág. web) entre el profesor y el alumno, para que estos puedan resolver sus dudas o inquietudes fuera del horario de clases; un 86% de los estudiantes y un 83% de los egresados indican que las autoridades de la Carrera son conocidas, de manera que cuando tienen un problema, saben a quién acudir; un 60% de los docentes sostienen que existen y operan instancias de participación de los docentes para tomar decisiones en temas relevantes de la Carrera.

e) Financiamiento y Gestión Presupuestaria

La gestión presupuestaria de UDLA proviene del Plan Estratégico de Desarrollo a cuatro años elaborado en 2013, donde se expresan tanto la visión y misión, como los objetivos estratégicos de largo plazo. En línea con dicho proceso, se establecen las metas de los distintos departamentos como una forma de constituir los elementos tácticos que traducirán los objetivos en realidad, por medio de acciones e iniciativas concretas, con tiempos y recursos definidos. Tanto en el plan estratégico como en los planes tácticos, las áreas tienen una gran participación contribuyendo valiosamente a la autoevaluación institucional, así como a la materialización de los planes de corto plazo, que en definitiva son la base para la elaboración del presupuesto.

Dado que el presupuesto responde a oportunidades de mejoras obtenidas durante el proceso de autoevaluación de Universidad de Las Américas, los planes incluyen no solo recursos para apoyar las actividades regulares de la Institución, tales como costos docentes, material académico, personal administrativo, entre otros, sino que además considera recursos para proyectos que apunten a mejorar la calidad y los servicios a los estudiantes en distintas áreas. Es así como, año tras año, se destinan recursos para mejorar la calidad académica, no solo mediante una adecuada provisión docente, sino que además con una serie de proyectos de infraestructura y tecnológicos para aumentar el nivel de servicio a los alumnos, profesores y colaboradores.


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Una vez acordado por todas las áreas de la Institución, aprobado por directores, vicerrectores y finalmente por la junta directiva, el presupuesto pasa a tener carácter de definitivo y puede comenzar a ser ejecutado durante el período anual correspondiente. Para la adecuada ejecución presupuestaria, la Institución cuenta con un ERP de última generación (PeopleSoft) que permite llevar en tiempo real el control del gasto de cada departamento de acuerdo con su presupuesto (aprobando o denegando el gasto) y aporta los flujos de información oportunos hacia los niveles superiores para solicitar permisos necesarios en caso de realizar reasignaciones de presupuesto o solicitar justificadas excepciones.

Este proceso es liderado por la Dirección General de Finanzas y Presupuesto, dependiente de la Vicerrectoría de Finanzas y Servicios.

Para UDLA, el proceso de construcción presupuestaria es de gran relevancia ya que cada año se revisa el presupuesto de cinco años, que incorpora los cambios más significativos del sector de educación superior que puedan afectar su tendencia, y por otro lado analiza en detalle los recursos que se gestionarán el año siguiente.

Entre los meses de abril y agosto, la Dirección General de Finanzas (DGF) lidera el proceso presupuestario de largo plazo, que comienza con un análisis del sector de la educación superior tanto en el país como por región y por ciudad (por ejemplo, de las tasas de cobertura). Paralelamente se recaba información sobre las tendencias macroeconómicas (inflación, PIB nacional y regional, población por segmento etario, etc.), para tener una base de proyección de los resultados a cinco años. Luego se proyecta la oferta académica de las escuelas en las diferentes regiones, con el mayor detalle posible e incluyendo el tipo de programa (carreras técnicas, profesionales y licenciaturas) y la jornada (diurna, vespertina, executive).

Este procedimiento permite tener una visión adecuada de los ingresos con los cuales contará la institución, pero más importante aún es la entrega de una guía sólida de los recursos necesarios para prestar el servicio educacional adecuado, incorporando además todos los recursos asociados a proyectos de mejora de calidad y procesos administrativos.

El proceso comienza en abril, cuando la Dirección General de Finanzas (DGF) entrega a los vicerrectores de sedes y a los decanos los parámetros antes señalados para que los analicen y utilicen en la elaboración de una propuesta de oferta académica coherente con el Plan Estratégico. Con esta información, las distintas áreas pueden comenzar a estimar los costos de este plan. Es así como en las sedes los directores de carreras pueden calcular, para cada carrera, tanto los costos –en docencia y material docente– como los gastos y las inversiones asociados a nuevos proyectos. Por otro lado, en el nivel central se estima la inversión necesaria en infraestructura y se gestionan las necesidades de espacio –terreno y construcción– para alcanzar un estándar adecuado de servicio.

Este proceso se da en un contexto de integración tecnológica mediante la plataforma de presupuesto BPC, gracias a la cual las distintas áreas de la organización pueden trabajar en forma paralela, y la DGF puede analizar y consolidar los datos en forma expedita y sin los errores que se cometen generalmente cuando se trabaja con planillas Excel enviadas por correo electrónico.

Entre los meses de septiembre y noviembre, la Institución comienza su proceso de presupuesto anual, que en definitiva respeta la estimación hecha para el plan quinquenal, pero con mayor nivel de detalle y análisis. En esta tarea, también liderada por la DGF, se trabaja de acuerdo con la estructura de centros de costos y cuentas contables del ERP de clase mundial PeopleSoft, previamente optimizado para reflejar el funcionamiento real de la institución, en términos de las relaciones de aprobación y control del presupuesto en los distintos departamentos.


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La DGF inicia esta labor enviando a cada departamento una estimación del cierre de gastos para el año en curso, que debe servir como base razonable para poder realizar una propuesta de los gastos del ejercicio siguiente.

Utilizando la herramienta BPC, cada departamento o centro de costo es responsable de proponer su presupuesto anual al detalle de cuenta contable (plan de cuentas PeopleSoft), sede y mes en el cual será necesario hacer los gastos. Igualmente ocurre con las inversiones asociadas a proyectos.

Para enfatizar el carácter participativo del proceso presupuestario cabe ilustrar la forma en que se prevé el costo docente, que es uno de los costos principales. Cada director de carrera en sede, con el apoyo de los profesores de planta de la escuela respectiva, debe presupuestar la necesidad de horas por sección que definirá su costo docente y los requerimientos de materiales necesarios para dictar las cátedras. Luego, el Director Académico de Campus revisa y consolida el presupuesto de los directores de carrera que dependen de él. Por último, el vicerrector de sede se encarga de entregar a la DGF los costos y las inversiones para el año.

Una vez que la Dirección General de Finanzas ha consolidado el presupuesto tanto para las sedes como para la casa matriz, procede a revisarlo; si encuentra diferencias significativas respecto del plan estratégico, se reúne con las áreas correspondientes. El presupuesto acordado debe ser aprobado por el Vicerrector de Finanzas y Servicios y por el Rector, y luego enviado a la Junta Directiva para que esta le dé su aprobación final. Finalmente el presupuesto definitivo se remite a cada departamento.

Cuando comienza el año de ejecución presupuestaria, la solicitud, revisión y aprobación de fondos a gastar se realiza en el ERP PeopleSoft, de manera que todo sea controlado y se utilice el presupuesto asignado. La herramienta se ha configurado de tal modo que en cada departamento solo los usuarios autorizados puedan acceder a ella. Existen usuarios que pueden ingresar solicitudes de gasto, pero luego sus jefaturas (o los niveles superiores de aprobación), dependiendo de su cargo, puedan revisar el estatus presupuestario (con saldo o sin saldo) para aprobar, o bien rechazar la solicitud. Lo mismo ocurre tanto a nivel de gastos de resultado como con gastos de capital (inversiones). Durante el año puede haber reasignaciones de presupuesto que deben ser revisadas y aprobadas por el Director General de Finanzas.

En esta nueva restructuración se privilegió la asignación del presupuesto directo hacia las carreras por medio de los campus y las facultades, identificando las necesidades y características propias de cada disciplina, ofreciendo la construcción presupuestaria de manera autónoma y respetando la realidad de cada campus.

En relación con el aseguramiento del correcto funcionamiento de las planificaciones, presupuestos, objetivos y metas, Universidad de Las Américas utiliza mecanismos de control formal sobre la base de la evaluación del desempeño a partir de los objetivos estratégicos que se han fijado según el proyecto de desarrollo de la Universidad y de la facultad. Este control es centralizado por la dirección de Recursos Humanos y por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, organismos que informan al decano y a la Vicerrectora Académica.

Asimismo, se verifican instancias de control informales basadas en la consulta directa en reuniones o la solicitud de informes escritos que den cuenta del cumplimiento de las tareas encomendadas.

La Universidad establece un período del año durante el cual cada facultad y unidad directiva debe elaborar sus planes de acción, los cuales deben ser coherentes con los focos definidos en el plan estratégico de desarrollo de la Institución. A su vez, estos planes de acción son revisados por el director de unidad.


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Al término del período de ejecución de los planes de acción (un año calendario), se debe evaluar el grado de cumplimiento de las tareas realizadas, entregando las evidencias que dan cuenta de dicho cumplimiento. Las evaluaciones de desempeño son revisadas por el decano y luego procesadas por la Dirección de Recursos Humanos y por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, quienes realizan la síntesis de evidencias para dar cuenta del estado de avance en el logro del proyecto institucional. Las reuniones del consejo de facultad también son una instancia de evaluación formativa de los avances.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DIMENSION ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

FORTALEZAS

El sistema de gestión matricial favorece la homogeneización de los procesos académicos en una Universidad distribuida geográficamente.

Existe un reglamento institucional claro y conocido que define las formas de organización y administración, esto incluye las funciones de cada integrante de la Universidad.

Los canales de comunicación son efectivos y expeditos, desde la Unidad a las autoridades, académicos, personal administrativo y estudiantes.

Las autoridades de la Carrera son idóneas para el cargo son conocidas por los estudiantes. Así también los procedimientos para comunicarse con docentes y autoridades son conocidos por los estudiantes y existen vías y canales de comunicación adecuados.

La Facultad y la Carrera cuentan con cuerpos colegiados que permiten que las decisiones tomadas en el ámbito del desarrollo académico, sean consensuadas con un grupo de personas que están al servicio de la Carrera.

DEBILIDADES/OPORTUNIDAD DE MEJORA

Se deben mejorar instancias de participación docente, haciéndolos parte en la toma de decisiones

de la Carrera.


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3.2.2 Recursos Humanos

“La unidad debe demostrar que cuenta con una dotación académica adecuada en número, dedicación y calificaciones para cubrir el conjunto de funciones definidas en sus propósitos. La unidad debe tener criterios claros y conocidos para la selección, contratación, perfeccionamiento y evaluación de su personal académico y administrativo” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

a) Dotación y equipo administrativo de la Facultad/Escuela

La carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, se encuentra presente en las sedes Santiago, Viña del Mar y Concepción, contando para su óptimo ejercicio con una Directora de Escuela a nivel nacional. Para el funcionamiento en cada una de las sedes, la Carrera está a cargo de directores de carreras, quienes son los responsables de direccionar, administrar y coordinar técnicamente la Carrera, de acuerdo a los lineamientos definidos por ella.

Para UDLA, la dotación académica y administrativa cuenta con alta importancia alineándose con los objetivos de la Institución así, proceso de selección tiene como objetivo atraer e interesar a potenciales candidatos que cumplan con los requisitos definidos por la organización.

Las escuelas se rigen por los reglamentos institucionales que apoyan y enmarcan la normativa para el funcionamiento de la Carrera; por tanto, no existe una reglamentación particular. La Unidad se rige fundamentalmente por los reglamentos institucionales, a saber, Reglamento del Alumno UDLA; Reglamento de Disciplina UDLA y Reglamento para obtención del Título. Estos orientan el quehacer de los directores de carrera, quienes al momento de verse enfrentados a una situación particular guían su accionar basados en las normativas establecidas por la Institución. El resguardo en la toma de decisiones, sustentada en los reglamentos y normativas institucionales, ha permitido el tratamiento transparente de las distintas situaciones académicas y estudiantiles que se presentan día a día.


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b) Perfil del Cuerpo Docente

A continuación en tabla N° 31, se puede observar la evolución de docentes por jornada en los últimos tres años:

Tabla 27: Número y horas docentes de la carrera, según jornada de contrato.

Número y horas (cronológicas) de docencia según jornada de contrato.

2012 2013 2014

N° docentes jornada completa 29 36 39

Horas docentes jornada completa 254.8 296,4 304,2

N° docentes media jornada 2 5 5

Horas docentes media jornada 7,8 36,4 24,7

N° docentes contratados por hora 107 116 70

Horas docentes contratados por hora 644,8 720,2 445,9

Total docentes 138 157 114

Total horas 907,4 1053 774,8

Total horas planta 262,6 332,8 328,9

N° docentes jornada completa equivalente 45 55 51

N° docentes planta equivalente (JC+MJ/2) 30 39 42

Horas docentes jornada completa equivalente

22 26 19

ALUMNOS 450 519 389

N° alumnos por docente jornada completa equivalente

10 9 8

N° alumnos por planta equivalente 15 13 9

N° alumnos por horas jornada completa equivalente

21 20 21

La cantidad de docentes para los últimos tres años supera las 112 personas, no obstante, se observa una caída en el 2014 producto de la baja matrícula, que fue ocasionada por la pérdida de la acreditación institucional. La caída provocó un aumento del 8% para los docentes de jornada completa y una disminución del 40% en el número de docentes contratados por hora. Para los docentes de media jornada, el número de docentes no se alteró.

De igual manera, los ratios de alumnos por docente mejoraron. Al 2014 existen 8 alumnos por JCE (Jornada Completa Equivalente) y 9 alumnos por docente planta equivalente.


96

c) Procedimiento de contratación

La idoneidad del recurso humano que ejecuta roles de administración académica en la Carrera, está asegurada por el procedimiento de contratación establecido para estos fines por la Institución.

En el caso de los profesores de planta, la Facultad de Ciencias de la Salud, y en este caso la Dirección de la Escuela Técnico de Nivel Superior en Enfermería, acuerda con la dirección de carreras de la sede, la necesidad de un cargo o contratación de docencia. Se construye el perfil docente, acorde al rol esperado el cual da cuenta de la formación disciplinar esperada y la experiencia que debe tener el académico. Con estas definiciones, se inicia el proceso de contratación de personal según las normas establecidas por la Universidad.

Para estos efectos la Subdirección de Desarrollo Organizacional, Selección y Comunicaciones da inicio al proceso de Reclutamiento y Selección, en el cual la autoridad solicitante participa a través de la entrega de currículos y/o presencialmente en las entrevistas. Entre esta Subdirección y la autoridad que hace el requerimiento, se determina la forma de convocatoria, la que puede ser interna o externa. Los postulantes pasan por una evaluación consistente en entrevistas individuales con las personas competentes dependiendo de la especialidad del cargo.

Todos los postulantes preseleccionados son sometidos a una evaluación psicolaboral. Una vez realizada esta evaluación, se asignan puntajes y se procede a la entrevista final para tomar la decisión de contratación.

De este modo, se cumple con los requisitos legales de contratación y se da curso a procesos de inducción interna.

En el caso de los profesores de asignatura, la Dirección de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería, ha definido un perfil docente acorde a cada asignatura. Este perfil identifica las características esenciales de formación y experiencia que debe tener el académico que imparte dicha asignatura.

El cumplimiento del perfil docente es una condición para la selección de los docentes. Luego de evaluar si el profesor cumple con los requerimientos del perfil, el Director de Escuela valida al profesor en el Sistema de Registro Docente25, aprobando sus condiciones para dictar la asignatura. Las/los Directora/es de Carreras de la Sede/Campus, asigna el curso al profesor que ha sido validado por el Director de Escuela.

Ambos procedimientos de incorporación de profesionales, tanto de planta como a honorarios, se realizan considerando aspectos de desarrollo académico y profesional, además de los propósitos y objetivos de la Institución y de la Unidad, en función de lo indicado en la Misión de la Universidad. Estos procedimientos de público conocimiento y no dependen del juicio unipersonal, lo que es consistente con el modelo matricial de gestión institucional.

En consulta con informantes claves, un 87% de los estudiantes sostiene que la cantidad de docentes de la Carrera es suficiente y adecuada; un 77% de los docentes indica que la cantidad de docentes asignados a la Carrera, considerando los que trabajan a tiempo completo, medio tiempo y por horas; es la adecuada; un 84% de los estudiantes, un 67% de los docentes y un 85% de los egresados sostienen que la cantidad de personal administrativo que presta servicios a la Carrera es adecuada.

25

El Sistema de Registro Docente es una plataforma web en la cual para ser contratado como docente en UDLA, cada profesor debe registrarse con su CV y antecedentes de respaldo académico y profesional.


97

Un 90% de los estudiantes y un 95% de los académicos, consideran que los docentes que participan en la carrera son idóneos, gozan de prestigio y de conocida trayectoria; Un 93% de los estudiantes sostienen que los docentes de la carrera los acompañan en el proceso de enseñanza aprendizaje y acogen sus inquietudes.

Un 98% de los egresados indican que los docentes con los que contó la Carrera son adecuados para entregar una buena formación; un 95% de estos sostienen que los docentes están al día en sus conocimientos teórico y práctico de la disciplina, y eso era evidente en sus clases.

d) Desarrollo académico y perfeccionamiento

La Vicerrectoría Académica (VRA) es responsable de definir todos los aspectos relativos al desarrollo académico de los docentes que trabajan en UDLA. Por su parte, las vicerrectorías de sede y sus respectivos directores de gestión académica están encargados de administrar los servicios a docentes y estudiantes.

Actualmente, la Universidad cuenta con varias líneas de perfeccionamiento docente:

a) En particular, desde la VRA se coordinan espacios que proveen diversos recursos para fortalecer y actualizar el desempeño docente, como conferencias interactivas vía web (webinar), tutoriales de auto instrucción, la posibilidad de publicar, compartir y comunicarse con todos los profesores de las universidades de la red Laureate, enlaces a revistas y publicaciones profesionales de alta calidad que son de libre acceso y el Faculty Training and Online Teaching, curso ofrecido por la red a solicitud de la Universidad.

b) La política de perfeccionamiento académico consiste en ofrecer a los académicos de tiempo parcial y completo oportunidades para mejorar sus calificaciones académicas en dos líneas: mejoramiento del idioma inglés y mejoramiento de la docencia universitaria. En el primer caso, se ofrece, a muy bajo costo, el programa Global English a todos los académicos de la Institución. Este programa utiliza un avanzado proceso de enseñanza y aprendizaje apoyado por innovadoras herramientas tecnológicas. En el segundo caso, los docentes pueden perfeccionarse en forma gratuita mediante módulos auto-instructivos que tienen una duración de 20 horas y tratan temas como las enseñanza basada en problemas, el trabajo colaborativo o la andrología.

Por otro lado, existe el Programa Escuela Docente, orientado a entregar al cuerpo docente que se desempeña en la Institución, diversas instancias de desarrollo profesional y perfeccionamiento en el ámbito de la docencia universitaria. Este programa es coordinado desde la Unidad de Gestión Curricular.

Estas instancias se vinculan con la organización y promoción de actividades extra-programáticas como charlas, seminarios, jornadas de reflexión, etc.; posibilidad de participar en cursos de especialización en las áreas de la evaluación, didáctica, gestión educativa, currículum, etc.; capacitaciones en torno a ejecución de labores específicas (aulas virtuales y otras).


98

Tabla 28: Número de docentes en perfeccionamiento institucional

Producto 2013 2014

Cursos y certificados en línea 431 694

Participantes en webinars 25 14

Fuente: Dirección de Secretaría Académica

En la consulta a informantes clave un 90% de los estudiantes y un 87% de los docentes sostienen que la calidad del cuerpo docente es buena; un 91% de los docentes señala que los académicos que ocupan cargos directivos en la Carrera tienen grandes méritos académicos; un 92% de los estudiantes sostienen que los docentes son, en general, buenos pedagogos.

e) Jerarquización cuerpo docente

En cuanto a la promoción del cuerpo docente, Universidad de Las Américas ha institucionalizado un proceso continuo de jerarquización de sus académicos iniciado en 2007 mediante la aplicación del Reglamento Académico del 27 de mayo, Decreto N° 25052007-01. Dicho reglamento establece los derechos y deberes del cuerpo académico, las categorías de docentes y los procedimientos para el ingreso, promoción y remoción de los académicos. El artículo 2° del reglamento señala que se entenderá por académico de la Universidad de Las Américas la persona que realiza una o más de las siguientes funciones: docencia, investigación, extensión universitaria, asistencia técnica, administración académica y servicio universitario y que tenga una dedicación de al menos media jornada de trabajo y cuyo contrato laboral se encuentre vigente. En virtud de estas disposiciones, la Universidad jerarquizó a sus docentes.

En los últimos dos años, el proceso de jerarquización docente ha ocupado un sitial destacado en la gestión del área académica. Al respecto, con fecha 26 de mayo de 2010, la Junta Directiva aprobó el Reglamento del Docente, aplicable a los académicos de la Universidad. A partir de este Reglamento se estableció un procedimiento de jerarquización que se adapta a la realidad y requerimientos de UDLA, y que incorpora a todos los profesores de la Universidad.

Para dar inicio a la jerarquización de los docentes de UDLA se crea una Comisión Superior de Evaluación Docente26 y una Comisión de Evaluación de cada Sede27. En este proceso se analizan los currículos de los profesores ingresados al Registro Docente, se verifica la evidencia acompañada y la comisión de sede o campus y se propone una categoría para cada docente.

La Comisión Superior de Evaluación Docente determina las normas aplicables para la asignación de puntajes en cada categoría. Es importante tener en cuenta que, dadas su misión y su visión, la Universidad necesita profesores con formación académica y profesionales con experiencia en el campo laboral. Por

26

La Comisión Superior de Evaluación Docente es un cuerpo colegiado presidido por la Vicerrectora Académica y constituido por cinco académicos, un representante del sector empresarial y un académico externo cuya función principal es ratificar o rechazar la jerarquía académica de los docentes, propuesta por las comisiones de jerarquización establecidas en cada sede de la universidad. 27

En el caso de la Sede Santiago se establecieron Comisiones de Campus para agilizar el proceso de jerarquización.


99

ello, las pautas de evaluación establecen ponderaciones equivalentes entre trayectoria académica y ejercicio profesional28.

La Comisión Superior de Evaluación Docente examina las propuestas de las comisiones de sede y campus para las categorías de profesores asociados y titulares, para luego confirmar o rectificar la evaluación conforme a criterios uniformes que permiten una aplicación homogénea del Reglamento Docente en toda la Universidad.

En el primer semestre de 2011, la sede Concepción inició el proceso de jerarquización. A comienzos del segundo semestre, esta sede presentó a la Comisión Superior de Evaluación a los profesores que, a juicio de la Comisión de Evaluación de Sede, reunían los requisitos establecidos en el reglamento para las categorías de Profesor Asociado y Titular. El proceso de jerarquización de profesores de UDLA continuó durante el segundo semestre de 2011 en la sede de Viña del Mar y se completó durante el año 2012 en todos los campus de la Región Metropolitana29, abarcando un total de 2.429 docentes, de los cuales 70 fueron jerarquizados como profesores Titulares, 339 como Asociados, 1.695 como Asistentes y 164 como Ayudantes.

Los profesores titulares y los asociados conforman el claustro de profesores de los distintos campus y los profesores titulares de UDLA forman el claustro de titulares que asesora al Rector. Los claustros de campus y sedes comenzaron a constituirse en la medida en que fueron concluyendo los procesos de jerarquización; su tema de reflexión durante todo este período ha sido la calidad de la docencia.

Seleccionar a docentes que cuenten con el perfil del profesor UDLA, que combina conocimientos académicos, experiencia profesional y compromiso con su tarea docente, es una labor que realizan en conjunto la academia a nivel central y las sedes y campus a nivel local a través del Registro Docente.

El establecimiento de una carrera docente en la institución ha permitido contar con información actualizada acerca de todos los profesores de la universidad y con un Registro Docente que contiene información relevante sobre las competencias académicas y profesionales de los docentes. De este modo se facilita la contratación de profesores en las sedes y campus realizada por los directores de carrera y validada por los directores de escuela30.

Tabla 29: Evolución del porcentaje de docentes jerarquizados y vigentes UDLA


28

Ver pauta de evaluación en: Reglamento de Jerarquización UDLA (Disponible en la Dirección de Calidad) 29

Informe de los resultados obtenidos en el proceso de Jerarquización Docente UDLA (Disponible en la Dirección de Calidad). 30

Ver en Registro Docente UDLA http://registrodocente.udla.cl/ingreso.aspx

Año Total docentes N° docentes vigentes

Porcentaje

2012 3654 1220 33%

2014 3350 1342 40%

Total 7004 2325 69%

http://registrodocente.udla.cl/ingreso.aspx


100

f) Evaluación del cuerpo Docente

En el proceso de evaluación docente se considera el modelo educativo–formativo de la Universidad, centrado en el estudiante y en la transferencia de conocimientos y destrezas orientados al ejercicio de las profesiones. Desde este punto de vista, resulta crítica la sintonía entre las destrezas pedagógicas del académico para la asignatura de que se trate y su conocimiento disciplinario. Para ello la Escuela entrega un perfil docente para cada asignatura disciplinar, tal como ya se ha señalado, de manera que los estamentos que organizan la docencia en Sedes/Campus estén informados de las características esenciales de la asignatura que deba impartir un determinado docente y su grado de afinidad necesaria con los contenidos.

La calidad de la docencia es evaluada al término de cada periodo lectivo a través de la encuesta docente a alumnos, instrumento institucional aplicado al final de cada semestre y una evaluación académica realizada por la Dirección de Carreras de Educación en cada Sede. La evaluación considera información respecto a la responsabilidad académica y administrativa de los docentes.

Los resultados de la evaluación obtenidos en cada asignatura y sección31 impartida son revisados por el Vicerrector de Sede/Campus, Director Académico, el Director de Escuela respectivo y Decano. En aquellos casos que el docente es mal evaluado la dirección de carrera lo informa al consejo de la escuela y toma la decisión pertinente. Si es un docente part time no se les otorga más asignaturas en Universidad de Las Américas.

En la consulta a informantes clave, un 83% de los estudiantes sostiene que se aprecia que los mecanismos de evaluación docente son considerados por los directivos de la Carrera para realizar ajustes cuando es necesario (cambiar profesores, perfeccionar asignaturas, etc.); un 75% de los docentes estiman que las evaluaciones de los estudiantes a los profesores son útiles y contemplan los aspectos centrales de la actividad docente; un 74% de los docentes considera que hay mecanismos claros y permanentes de evaluación de la gestión de las autoridades; un 84% de los docentes indican que la Institución y/o Carrera les facilita y promueve la posibilidad de seguir estudios de perfeccionamiento (pos títulos, posgrados, capacitaciones, etc.)

31

Resultados disponibles en la Dirección de Escuela


101

FORTALEZAS Y DEBILIDADES CRITERIO RECURSOS HUMANOS

FORTALEZAS

La Universidad utiliza procedimientos formales para la búsqueda, selección y contratación de docentes, los cuales son garantía de la idoneidad tanto de las autoridades y personal de administración académica como del cuerpo docente.

La Unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente y administrativa, a través de tres instrumentos: encuesta docente estudiantes, evaluación de gestión académica y evaluación de desempeño.

La Carrera cuenta con una cantidad y dotación adecuada de docentes en función del número de estudiantes y para cumplir con las exigencias del Plan de Estudios.

Existen políticas formales en relación a la jerarquización académica.

Los docentes de la carrera de TENS están actualizados en sus conocimientos, son buenos académicos, tienen un prestigio y trayectoria adecuada

Los docentes de la carrera acompañan a los estudiantes en el proceso de enseñanza aprendizaje y acogen sus inquietudes.


102

3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza

La superficie total y construida se ha mantenido al alza en las tres sedes de la Institución, aunque de manera más acentuada en Santiago y Viña del Mar. Esto se explica por la incorporación de un nuevo edificio en Santiago y cambio de edificio en el caso de Viña del Mar. Todo es consistente además con el comportamiento que ha tenido la matricula en ese periodo.

Tabla 30: Superficie total y construida de la Institución (2014)

Sede Superficie Construida (m²) Superficie total (m²)

Santiago 102.695 112.187

Concepción 22.432 22.730

Viña del Mar 33.974 34.897

Total 159.101 169.815


a) Recintos e Instalaciones

En relación a la infraestructura disponible para los estudiantes en las sedes, los metros cuadrados destinados para la docencia en cada una de las sedes son las siguientes:

Tabla 31: Evolución de la superficie total y construida de la Institución por sede

Infraestructura 2011 2012 2013 2014

Santiago

m² Totales 106.919 107.624 112.177 112.187

m² Construidos 98.961 98.679 102.807 102.695

Concepción

m² Totales 22.340 22.521 22.591 22.730

m² Construidos 22.070 22.223 22.293 22.432

Viña del Mar

m² Totales 30.226 29.637 34.897 34.897

m² Construidos 29.173 29.395 34.232 33.974


La Sede Santiago, representa el 66,0% de la infraestructura total de UDLA con 112.187 mt2 al año 2014. Esta cifra se mantuvo en comparación al año anterior, debido a que la matrícula para alumnos diurnos disminuyó en un 14% en comparación al año anterior. La relación de metros cuadrados por alumnos ha pasado a ser de 8,36 a 9,72 mt2 construidos por alumnos diurnos.


103

En relación a las salas de clases, los metros cuadrados en este ítem han experimentado una leve disminución, sin perjuicio a que el indicador de metros cuadrados de salas de clases por estudiantes, se ha mantenido en promedio en 1 metro cuadrado por alumno.

Tabla 32: Evolución de la superficie total y construida por estudiante de la Institución por sede

Infraestructura 2011 2012 2013 2014

Santiago

m² Totales / estudiantes

9,1 8,9 8,4 9,8

m² Construidos / estudiantes

8,4 8,2 7,7 8,9

Concepción


7,3 6,7 6,3 7,1


7,2 6,6 6,2 7,0

Viña del Mar


9,6

8,4 9,0 10,6


9,3 8,3 8,8 10,3

Total


8,9 8,4 8,2 9,4


8,4 7,9 7,7 8,8



104

Tabla 33: Datos de Infraestructura Sede Viña del Mar

INFRAESTRUCTURA

Viña Del Mar

2011 2012 2013 2014

Metros Cuadrados Construidos

30.226 29.637 34.897 34.897

Metros Cuadrados en Salas de Clases

2.201 2.160 3.070 3.070

Metros Cuadrados de Laboratorios y Talleres

1.639 1.621 1.655 1.655

Cantidad de Alumnos Diurnos

3.418 3.679 3.931 3.298

Mts2 construidos / Alumnos

8,84 8,06 8,88 10,58

Mts2 Salas de clases / Alumnos

0,64 0,59 0,78 0,93

Mts2 Laboratorios / Alumnos

0,48 0,44 0,42 0,50


La sede de Viña del Mar representa el 20,6% de los mts2 construidos totales. Sufrió una disminución de un 16% estudiantes para el 2014, esto produjo que los metros construidos por alumnos aumentara de 8,88 a 10,58 mt2. En cuanto a los metros cuadrados de salas de clases, este indicador ha ido en aumento a través del tiempo, lo que conlleva a mejorar el indicador de metros cuadrados de salas de clases por alumno, pasando de 0.64 en el año 2011 a 0,93 mt2por alumnos diurno.


105

Tabla 34: Datos de Infraestructura Sede Concepción

INFRAESTRUCTURA

Concepción

2011 2012 2013 2014

Metros Cuadrados Construidos 22.340 22.521 22.591 22.730

Metros Cuadrados en Salas de Clases

2.280 2.200 2.052 2.052

Metros Cuadrados de Laboratorios y Talleres

1.656 1.687 1.690 1.690

Cantidad de Alumnos Diurnos 3.281 3.464 3.598 3.223

Mts2 construidos / Alumnos 6,81 6,5 6,28 7,05

Mts2 Salas de clases / Alumnos 0,69 0,64 0,57 0,64

Mts2 Laboratorios / Alumnos 0,50 0,49 0,47 0,52


La sede Concepción representa el 13,4% de los mts2 construidos totales. Al igual que las otras sedes, Concepción mejoró sus indicadores de metros cuadrados por alumnos diurnos, pasando de 6,28 a 7,05 entre el 2013 y el 2014.

En general el total de metros cuadrados de salas de clases se ha mantenido relativamente constante en los últimos tres años, alrededor de 20.000 metros cuadrados de espacios compartidos en las diferentes sedes UDLA.

En cuanto al equipamiento, todas las sedes y campus cuentan con una central de apuntes y fotocopiado para facilitar el acceso a información y contenidos principales. Existe un auditorio destinado a la realización de actividades de extensión equipado con video conferencia, así como cafetería y/o casino, los que operan bajo concesión a terceros. Además de esto, salas de estudio, de primeros auxilios, salas multimediales, entre otras instalaciones.

En la consulta de informantes clave un 92% de los estudiantes, un 81% de los docentes y un 90% de los

egresados estiman que los laboratorios y/o talleres estaban correctamente implementados; un 87% de

los estudiantes, un 86% de los docentes y un 88% de los egresados sostienen que los medios audiovisuales de apoyo a la carrera son suficientes.


106

b) Recintos e instalaciones propias de la Carrera

Tabla 35: Distribución de metros2 y número de recintos en CESS

Metros cuadrados

Nombre Recinto m2 2012 m

2 2013 m

2 2014 n° 2012 n° 2013 n° 2014

Centro de Simulación Salud (CES) 993 963 889 12 16 16

CES - Sala Habilidades y Destrezas 0 18 18 0 1 1

CES - Sala Pediatría 0 17 17 0 1 1

CES - Sala Médico Quirúrgico 0 18 18 0 1 1

Laboratorio de Biología 544 541 541 10 10 10

Laboratorio de Anatomía 1392 1498 1498 17 19 19

Total 2929 3055 2981 39 48 48

c) Tecnologías de la Información y recursos computacionales

Tabla 36: Relación disponibilidad de PC y número de estudiantes por sede

Sede / Campus Cantidad de Computadores

Concepción 249

La Florida 177

Maipú 161

Providencia 466

Santiago Centro 465

Viña 195

Complejo deportivo ONE 8

Total 1721

Fuente: Vicerrectoría de Operaciones y Sedes


107

La Carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería cuenta con el apoyo de computadores para sus estudiantes que son compartidos con otras carreras.

El desglose en detalle se presenta a continuación:

Tabla 37: Número total de computadores por Campus. Año 2014

Sede / Campus Cantidad de Computadores

Concepción 249

La Florida 177

Maipú 161

Providencia 466

Santiago Centro 465

Viña 195


Fuente: Dirección de Soluciones Tecnológicas

La mayoría de los servicios de impresión son entregados mediante los llamados Centros o Kioscos de Auto-Impresión, que corresponden a infraestructura de impresión masiva centralizada, además existen impresoras disponibles en ciertos laboratorios y lugares dentro de la Universidad para ser usados por los alumnos, esto se informa en el siguiente cuadro.

Tabla 38: Número total de impresoras por campus. Año 2014

Campus Módulos de Auto atención

Concepción 4

Viña del Mar 4

Santiago 5

Providencia 3

Maipú 3

La Florida 3


Total 23

Fuente: Dirección de Soluciones Tecnológicas


108

Universidad de Las Américas, en los últimos años ha realizado un significativo cambio en la gestión de sus tecnologías de información, tanto a nivel de sus sistemas como de plataformas y servicios.

A nivel de sistemas ha impulsado varios proyectos de renovación y mejora continua de sus aplicaciones, buscando potenciar el nivel de servicio, integrar plataformas, estandarizar procesos, simplificar su administración y consistencia de información.

Respecto a los servicios tecnológicos, ha puesto gran énfasis en herramientas y servicios que beneficien significativamente al alumno, especialmente en aquellos que permitan facilitar su utilización, asegurar el aprendizaje y mejorar la experiencia de vida universitaria.

La Institución se hace partícipe de las nuevas tendencias mundiales y promueve el uso de internet como medio de comunicación y acceso a mayor información.

Además, ha dispuesto canales de autoservicio para alumnos y docentes para mejorar la atención, velocidad y calidad del servicio, incentivando a su vez un menor consumo de papel.

Finalmente, respecto a la plataforma tecnológica, se cuenta con una infraestructura necesaria para soportar correctamente todas las aplicaciones y servicios entregados a los alumnos, docentes y colaboradores, cumpliendo con estándares de alto rendimiento que permiten garantizar de buena forma la continuidad operacional de los servicios frente a posibles fallas.

Todo lo anterior se ha realizado incorporando las mejores prácticas en temas relacionados con el resguardo y seguridad de la información, cumpliendo exigentes y continuos procesos de auditorías, tanto internas como externas, llevadas a cabo por empresas líderes en estas materias. Estas auditorías son orientadas tanto al cumplimiento de estándares de tecnología como al cumplimiento y apoyo a procesos de la Institución, garantizando la confidencialidad de la información, sustentabilidad de la operación y mejora continua de los procesos.

Actualmente, Universidad de Las Américas posee una amplia variedad de tecnologías enfocadas a apoyar los siguientes objetivos:

Entregar servicios tecnológicos de calidad que permitan facilitar y asegurar el aprendizaje del alumno.

Facilitar el acceso a la información académica e institucional para apoyar los procesos de gestión académica, administrativa y de información.

Publicar, informar y promover actividades académicas y de vida universitaria.

Los servicios tecnológicos se clasifican en:

Sistemas de información: considerando la suma de los aplicativos implementados para la gestión académica y de apoyo administrativo de la institución.

Servicios de apoyo al alumno: se trata de una serie de beneficios que a través de la tecnología se le puede entregar a los alumnos.

Plataformas tecnológicas: la base sobre la cual se lleva a cabo la ejecución de las iniciativas y servicios a entregar al alumnado.

En consulta a informantes clave un 83% de los estudiantes, un 73% de los egresados sostienen que los equipos computacionales disponibles son suficientes para nuestras necesidades.


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d) Biblioteca

El Sistema de Bibliotecas UDLA está compuesto por 8 bibliotecas, cuya principal función es satisfacer los requerimientos de información de toda la comunidad académica, manteniendo espacios físicos y virtuales que permitan condiciones óptimas para el aprendizaje. Para ello, se somete a permanente revisión y actualización colecciones, infraestructura y tecnología.

La administración eficiente y eficaz de los recursos informacionales es respaldada por el software de gestión de bibliotecas “Symphony”, plataforma que es utilizada desde el año 2008.

En la actualidad, la colección bibliográfica presencial está compuesta por más de 257.000 volúmenes, organizados en áreas temáticas de acuerdo al sistema de clasificación decimal “Dewey”. La colección virtual la componen, bases de datos, libros electrónicos y revistas electrónicas, a través de las que es posible acceder a más de 30.000 libros electrónicos y alrededor de 2.373 publicaciones periódicas. Cada uno de estos servicios está disponible a través de Internet, por lo que es posible acceder a ellos desde cualquier computador con conexión, dentro o fuera de la institución, sin limitaciones de horario de atención, (24 x 7 días de la semana.)

En cuanto a la actualización y adquisición del material bibliográfico, la Dirección de Biblioteca gestiona las necesidades de docencia a través de la selección del material bibliográfico básico y complementario que las escuelas poseen a través de los programas de estudios que están vigentes y establecen la cantidad a necesitar, según los estándares y criterios definidos.

Otro aspecto a destacar del sistema de biblioteca, es que a partir del segundo semestre del 2014, se ofrece el servicio de referencia electrónica, con el objeto ayudar a los tesistas a encontrar referencias bibliográficas de proyecto o tema que están trabajando. En el primer mes de funcionamiento, alcanzó a 70 solicitudes a nivel nacional.

Respecto a la cantidad de títulos y volúmenes para la Carrera, a continuación, la siguiente tabla muestra la evolución en esta materia.


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Tabla 39: EVOLUCIÓN BIBLIOTECA UDLA

2012 2013 2014

Nº de personal (bibliotecario) 8 9 7

Nº de personal (otros profesionales y ayudantes) 24 26 27

Nº total de títulos 30.290 32.591 34.891

Nº total de ejemplares 228.832 240.895 254.292

N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera 29 34 38

Nº de títulos considerados de la bibliografía básica de la carrera 38 38 38

N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera 3.082 3.545 3.764

N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera 10 10 10

Nº de títulos considerados en el bibliografía complementaria de la carrera

21 21 21

N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera 2.382 2.143 2.275

Porcentaje de cobertura bibliografía básica de la carrera 76% 89% 100%

Porcentaje de cobertura bibliografía complementaria de la carrera 48% 48% 48%

Nº total de préstamos por año 225.117 213.331 177.622

Nº total de préstamos por año a la carrera 2.905 1.646 672

N° de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca

171 167 167

N° total de usuarios de la biblioteca 29.957 32.950 29.821

Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)

291.277.355 317.810.718 328.477.243

En la consulta a informantes clave, un 90% de los estudiantes y un 63% de los docentes, declaran que siempre encuentran los libros que necesitan en la biblioteca; un 82% de los estudiantes y un 65% de los docentes responden que la biblioteca adquiere permanentemente material nuevo y actualizado, así como también importantes publicaciones (revistas informes, etc.) sobre la disciplina; un 72% de los docentes sostiene que los libros y material bibliográfico que requieren para dictar su asignatura están disponibles en la(s) biblioteca(s) de la institución y/o la carrera. El 92% de los egresados afirma que el servicio de bibliotecas y salas de lectura era adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso


111

e) Servicios de apoyo al estudiante

Los principales servicios entregados a los estudiantes son los siguientes:

Servicio de acceso inalámbrico (WiFi) a internet para alumnos: consiste en una plataforma tecnológica de más de 180 equipos inalámbricos (Wifi) instalados en todos los campus de la Institución, los cuales permiten entregar la cobertura inalámbrica necesaria a los alumnos para acceder a los servicios de navegación Web desde cualquier lugar de la Institución.

Servicio de impresión para alumnos: consiste en una plataforma tecnológica de 24 quioscos de autoservicio de impresión instalados en todos los campus de la Institución, la que permite a los alumnos imprimir una cantidad de 60 hojas semanales, renovadas de forma automática.

Servicio de publicación de horarios e información académica: consiste en una plataforma tecnológica de 24 Plasmas TV para desplegar información académica tales como: horario de clases, ubicación de salas, asignaturas, eventos académicos, información de autoridades académicas, etc.

Equipos de laboratorios académicos (presenciales): consiste en una plataforma tecnológica de más de 3.500 equipos computacionales instalados en los laboratorios académicos de cada campus, disponibles para realizar los cursos y talleres pertenecientes a las distintas carreras. Todos estos equipos computacionales corresponden a equipos de última generación que poseen las características técnicas necesarias para facilitar y apoyar el aprendizaje de los alumnos en cada uno de estos laboratorios.

Equipos de laboratorios académicos (virtuales): consiste en una plataforma tecnológica centralizada de servidores que permiten entregar el servicio de laboratorios “virtuales”, denominada plataforma “Thin Client”, la cual permite facilitar la movilidad y acceso a los servicios que se realizan en los laboratorios presenciales. De esta forma, es posible acceder a estos servicios desde cualquier equipo perteneciente a la red académica. Es importante destacar que estamos realizando una renovación permanente utilizando nuevas tecnologías enfocadas en mejorar la calidad de los servicios entregados a los alumnos.

Servicio de Gym Académico: consiste en un servicio de aulas virtuales que permite a los alumnos realizar ejercicios complementarios a las clases presenciales para las asignaturas impartidas en la Institución.

En la consulta a informantes clave el 90% de los estudiantes, el 86% de los docentes, y el 88% de los egresados sostienen que las salas de clases tenían instalaciones adecuadas a los requerimientos académicos y a la cantidad de alumnos; un 86% de los estudiantes, un 84% de los docentes afirman que la renovación y reparación del equipamiento de las salas es oportuna; un 82% de los estudiantes, un 82% de los estudiantes sostienen que la infraestructura de servicios anexos a la educación (baños, casinos, casilleros y otros) es satisfactoria y un 83% de los egresados sostienen que la institución se preocupa permanentemente de mejorar la calidad de la infraestructura; un 88% de los egresados sostienen que la calidad de baños, áreas de esparcimiento y seguridad de las instalaciones, era la adecuada; un 83% de los estudiantes sostienen que la institución tiene a disposición del alumno zonas adecuadas de recreación y esparcimiento.


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FORTALEZAS Y DEBILIDADES CRITERIO INFRAESTRUCTURA

FORTALEZAS

La Universidad cuenta con una adecuada infraestructura y equipamiento en sus salas de clases y laboratorios. Esto permite el desarrollo adecuado de las actividades académicas.

La Carrera cuenta con laboratorios propios que permiten la interacción de los estudiantes con el entorno profesional - disciplinario y la realización de las actividades académicas.

La infraestructura de cada sede es proporcional al número de estudiantes y a las actividades de las carreras que se imparten en ella, esto se corrobora con el nivel de percepción más la estabilidad del indicador de metros cuadrados por estudiantes.

El servicio de bibliotecas y salas de lectura es adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso.

Se cuenta con suficientes medios audiovisuales y diversos materiales de apoyo a la docencia.


Optimizar el proceso de adquisición y renovación del material bibliográfico para la Carrera en relación a revistas y libros y completar la bibliografía complementaria.


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3.2.4 Análisis Condiciones de Operación

La Carrera y la Facultad cuentan con una estructura organizacional adecuada para lograr el cumplimiento de su misión y objetivos.

Cada línea jerárquica institucional posee funciones y responsabilidades bien definidas. Las autoridades de la Facultad y la Carrera, cuentan con cuerpos colegiados que permiten que las decisiones tomadas en el ámbito del desarrollo académico, sean consensuadas con un grupo de personas que están al servicio de la carrera.

Se destaca la idoneidad de los académicos que desempeñan sus funciones de docencia. Estos son bien evaluados por la comunidad, son personas conocidas y accesibles para los estudiantes.

Respecto a la participación de académicos en la toma de decisiones de planes y programas, no ha habido suficientes instancias de comunicación, esto ocurre por la cantidad de docentes a honorarios, que carecen del tiempo suficiente. El desafío de lograr la fidelización de ellos, es muy importante, como se mencionó anteriormente.

Los procesos de comunicación e información han sido eficientes para los estudiantes, situación que es menos favorable a nivel de la percepción de los docentes.

Respecto a la estabilidad y viabilidad financiera de la carrera, está garantizada dado que los recursos que se invierten en el programa y el presupuesto anual que se asigna, están en directa relación con sus propósitos y su volumen operacional a nivel Facultad. Cabe destacar que el presupuesto en cada uno de sus ítems es administrado por los usuarios directos. Un claro ejemplo es el ítem costo docente, que es construido y administrado por los directivos de carrera en cada una de las sedes y campus.

Respecto a los Recursos Humanos, una de las fortalezas detectadas dice relación con los procedimientos y mecanismos formales asociados a los procesos de selección y contratación que utiliza la Universidad, éstos garantizan la idoneidad de las autoridades, personal de administración académica y del cuerpo docente, puesto que se ajustan a criterios objetivos basados en antecedentes curriculares. El cuerpo de académicos que realiza docencia en la Carrera está conformado por docentes que poseen experiencia profesional, lo cual es coherente con las declaraciones contenidas en el modelo educativo y en el proyecto institucional.

Los docentes contratados se ajustan a la determinación de perfiles por asignatura, la carrera exige afinidad entre los antecedentes curriculares del docente propuesto y los requerimientos establecidos para cada materia. La decisión de contratación, sobre la base de la correlación anterior, responde a los acuerdos y criterios establecidos, entre la Facultad de Ciencias de la Salud, la Dirección de Escuela y la Sede/Campus (Dirección Académica y Director de Carreras en Sede/Campus) dónde se dictará la asignatura. Este procedimiento matricial permite objetivar la idoneidad de los docentes de la Carrera. La directora de Escuela es la que valida a todos los docentes contratados.

En cuanto a la promoción de los académicos, la Universidad respetando sus definiciones esenciales, ha implementado la Jerarquización Académica a través de una reglamentación que incorpora preferentemente a los docentes hora. Los objetivos que se persiguen con este sistema se traducen en:

Constituir un incentivo permanente para el perfeccionamiento de las actividades docentes que realicen los académicos en las Unidades en que se desempeñan.


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Contribuir al diseño y aplicación de las políticas de desarrollo de las diferentes unidades académicas y de la universidad.

Contribuir a la formulación de políticas para mejorar el cumplimiento de las responsabilidades y tareas académicas propias y las encomendadas por la respectiva unidad académica.

Contribuir a la valoración global de la Universidad y al desempeño de sus Unidades.

Constituir un elemento de juicio adicional para determinar estímulos económicos para los profesores.

El perfeccionamiento de los académicos se realiza a través del Desarrollo Docente, se trata de un portal de recursos para los docentes de las instituciones de la Red sin importar su dedicación horaria. En él se encuentran disponibles:

Programas y cursos de inducción, métodos de aprendizaje, Certificado Laureate en Educación Superior, maestrías y doctorados en línea.

Cursos de perfeccionamiento del idioma inglés y webinars.

Artículos, Libros, material de entrenamiento, tutoriales.

Sitios de software para cursos, diarios, materiales de aprendizaje, biblioteca, organizaciones profesionales, referencias, bases de datos para investigación.

No obstante, estas herramientas no son lo suficientemente difundidas dentro de los docentes de la carrera, observación que se concluye, dado el bajo nivel de percepción respecto a este punto.

En virtud de su proyecto, Universidad de Las Américas incentiva la participación de académicos en actividades preferentemente vinculadas a la docencia. Sin perjuicio de ello, existe una política de Extensión y Vinculación con el Medio que implementa una agenda de actividades de interés docente y de actualización disciplinaria, a la cual son invitados los académicos de la Institución constantemente.

La Unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente, la encuesta docente a alumnos (instrumento institucional aplicado al final de cada curso) y una evaluación académica realizada por la Dirección de Carreras en cada Sede/Campus. Los resultados de estos procesos evaluativos deben ser comunicados a los docentes y sirven de retroalimentación para el mejoramiento continuo de la enseñanza. Asimismo, los resultados se utilizan para la asignación de cursos y en la desvinculación de aquellos académicos que reiteradamente obtienen bajas calificaciones.

De acuerdo con el modelo matricial, las necesidades de personal técnico-administrativo son cubiertas por el personal ad-hoc de cada Sede/Campus, los que poseen las calificaciones y dedicación suficientes para las funciones encomendadas, tales como biblioteca, dirección de asuntos estudiantiles, secretaria docente, soporte tecnológico, mantención, entre otros.

En cuanto a la Infraestructura, UDLA ha desarrollado un sistema de apoyo al aprendizaje del estudiante caracterizado por una infraestructura apropiada a sus necesidades, un sistema de bibliotecas moderno, con equipamiento tecnológico informatizado y en red y laboratorios y equipos computacionales en cantidad y calidad adecuados a la demanda actual de la universidad.


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Cada sede/campus garantiza a sus docentes y alumnos el acceso expedito a las instalaciones, los recursos y el personal especializado de las bibliotecas. La dotación de textos, libros, bases de datos y recursos digitales es suficiente en cantidad y está actualizada para satisfacer los requerimientos de los alumnos, en virtud del cumplimiento de los perfiles de egreso declarados. Los procedimientos de adquisición de material bibliográfico son conocidos y responden a las necesidades expresadas en los programas de estudio. No obstante, se debe avanzar en aumentar la cobertura a través de la adquisición de material, tanto para la bibliografía básica como complementaria para la carrera.

La infraestructura descrita en cada sede, es proporcional al número de estudiantes y a las actividades de las carreras que se imparten en ella, esto se corrobora con el nivel de percepción más la estabilidad del indicador de metros cuadrados por estudiantes. Además, las sedes se ubican en zonas urbanas de gran accesibilidad y responden a todas las normas de seguridad imperantes en Chile y están adaptadas a las necesidades de las personas con movilidad reducida, ya que cuentan con rampas, ascensores y baños adecuados.

La Universidad no hace distinciones en la utilización de los recursos disponibles. Es así como los laboratorios y talleres que tiene cada sede están abiertos al uso de todos los estudiantes UDLA. Estos recintos cuentan con equipamiento suficiente en cantidad y se actualizan según las necesidades de las distintas carreras.

La Carrera posee centros de simulación clínica en cada sede los que sirven de apoyo al modelo educativo, en ellos, los estudiantes practican y resuelven situaciones clínicas antes de ingresar a un campo clínico. En reuniones realizadas para alumnos y egresados durante el proceso de autoevaluación, expresaron su gran satisfacción con esta metodología colocándola dentro de la gran fortaleza de la Carrera.

La Carrera cuenta con convenios formales para las pasantías en los diferentes campos clínicos.

La Vicerrectoría de Finanzas y Servicios, en conjunto con las vicerrectorías de sede, utilizan procedimientos formales para identificar y satisfacer las demandas de reposición, mantenimiento y actualización de las instalaciones, equipos computacionales y recursos para la enseñanza.


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3.3. Dimensión Capacidad de Autorregulación

Esta dimensión busca analizar los mecanismos de autorregulación de la Carrera en la Institución, su capacidad de definir metas, propósitos y objetivos consistentes con su misión y perfil de egreso. Evalúa su capacidad de ajustar permanentemente sus mecanismos al mejoramiento de la calidad y el cumplimiento de sus propósitos, generando un estímulo adecuado de su condición futura.

3.3.1. Propósitos

“La unidad en la cual se inserta la Carrera debe contar con una declaración explícita de propósitos claramente definidos y susceptibles de verificación posterior, concordante con la misión y propósitos de la Institución a la cual pertenece. Asimismo, el programa o Carrera debe contar con una clara definición de sus metas y objetivos, incluyendo el perfil de egreso del profesional que pretende formar. En particular, cuando la Carrera conducente al título profesional considera, además, un grado académico, este debe encontrarse justificado en las competencias del perfil de egreso y debidamente respaldado por contenidos teóricos y metodológicos en el plan de estudios. Por último, es esencial que existan mecanismos que permitan evaluar el logro de los propósitos definidos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)

Propósitos institucionales

a) Garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida por UDLA..

b) Fortalecer los procesos de análisis institucional y el mejoramiento de los sistemas de información para alimentar la planificación estratégica y los procesos de autoevaluación y mejora continua.

c) Optimizar los procesos de gestión operacional de UDLA teniendo como principal objetivo asegurar la calidad del proyecto formativo institucional en todas sus sedes y campus..

d) Asegurar la sustentabilidad de la Institución velando por el uso eficiente de los recursos humanos, financieros, de infraestructura y equipamiento necesarios para el cumplimiento del proyecto formativo.

e) Fortalecer la institucionalidad UDLA y dar las bases para el desarrollo de las áreas de Investigación y Vinculación con el Medio.

Mecanismos para la evaluación de la Misión, Propósitos y Objetivos de la carrera

Los propósitos y objetivos de la Carrera declarados explícitamente y de conocimiento público, son coherentes con la Misión de la Institución y con la Misión de la Facultad de Ciencias de la Salud. La Carrera cuenta con diversos mecanismos destinados a la evaluación y monitoreo de la calidad, a obtener el logro de sus propósitos y objetivos educacionales señalados. Entre ellos se pueden mencionar los siguientes:

a) Jornadas de evaluación, y de planificación del Consejo de Facultad: Estas jornadas son regulares. En ellas participan todos los directores de Escuela de Facultad, el Decano y encargados de temas


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transversales. Son instancias de toma de decisiones de carácter académico en relación a la implementación del currículum, sus normativas, estándares y procesos evaluativos.

b) Consejo de Escuela: El Consejos de Escuela realiza reuniones regulares quincenales. Participan los directores de carrera de sede y eventualmente profesores de la carrera. Este es dirigido por la Directora de Escuela. Se analizan temas transversales a la Carrera en el ámbito académico como de gestión, evidenciando avances y discutiendo problemáticas que poseen en común.

c) Encuesta de Evaluación Docente: Es un instrumento institucional que permite conocer la opinión de los estudiantes respecto a los docentes que le han impartido clases. Esta se realiza antes de terminar el semestre. Los resultados son analizados por las directoras de carrera. En caso de malas evaluaciones las directoras de carrera se encargan de tomar las decisiones pertinentes.

d) Evaluación de Programas Vigentes: Desde el año 2009, el profesor especialista da cuenta de sus impresiones respecto de conductas de entrada, los contenidos, aprendizajes esperados, procedimientos de evaluación y actualización bibliográfica necesaria, además de considerar sus sugerencias de mejora. Esta evaluación es entregada al finalizar el semestre a través de la Dirección de Carreras, a la Dirección de Escuela.

e) Reuniones periódicas con alumnos: Estas son programadas según las necesidades de cada campus. La integran los centros de alumnos y son presididas por las directoras de carrera de las sedes. Son reuniones informativas, consultivas y evaluativas, que permiten tener una retroalimentación constante con las necesidades de los alumnos canalizadas por el centro de alumnos.

f) Control y supervisión de cumplimiento de perfiles y estándares: La Dirección de la Escuela ha definido los perfiles docentes de cada asignatura. Estos son utilizados para la contratación de los docentes, cumpliendo con los estándares requeridos. Esto favorece a la homogeneidad que se debe tener para todos los campus el mismo perfil de docente para las diferentes asignaturas. Con la definición de estos criterios la Sede selecciona al docente y lo propone para impartir la asignatura. Luego de evaluar si el profesor cumple con los requerimientos del perfil, el Director de Escuela realiza una validación del profesor en el Sistema de Registro Docente. El Director de Carreras de la Sede, asigna el curso al profesor que ha sido validado por la Dirección de Escuela.

g) Perfiles docentes: Son definiciones respecto de la formación profesional, experiencia docente y competencias requeridas por el docente que dicta una asignatura determinada. Con la definición de estos criterios la dirección de Carrera en sede selecciona al docente y lo propone para impartir el curso.

h) Otros estándares de implementación: Estos son aspectos definidos por el Director de Escuela y el Consejo de Escuela, con la finalidad de implementar la docencia en forma homogénea. Se establecen criterios básicos necesarios para cumplir este objetivo y son programados en el Sistema Banner para cautelar su cumplimiento.

En consulta a informantes clave, un 83% de los estudiantes y un 92% de los docentes, sostienen que conocen Misión de la Universidad; un 92% de los estudiantes indican que existe coherencia entre el proyecto académico y la misión institucional; un 91% de los docentes manifiesta que el plan de estudios es coherente con los objetivos y la misión de la institución y de la carrera; un 93% de los egresados afirma que cuando estudió en la Carrera había claridad respecto a los objetivos de la formación impartida; un 87% de los docentes señala que la carrera ha definido con claridad los conocimientos mínimos con el cual se considera a un alumno apto para egresar.


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FORTALEZAS Y DEBILIDADES CRITERIO PROPOSITOS

FORTALEZAS

La carrera de Técnico en Enfermería tiene un proyecto académico sólido y sus propósitos y objetivos son coherentes con la misión de la UDLA.

La carrera ha definido con claridad las asignaturas que consolidan su Plan de Estudios.

El Plan de Estudios responde a las necesidades del Perfil de Egreso y satisface los requerimientos necesarios para el proceso de inserción laboral.

El perfil del egreso de la Carrera está claramente definido, es conocido y validado por la comunidad académica y se ajusta a las necesidades del país y a los requerimientos y necesidades del medio laboral.

DEBILIDADES

Mejorar el proceso de evaluaciones que realizan los estudiantes a los docentes.


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3.3.2. Integridad

“La unidad debe demostrar sus condiciones para avanzar responsablemente en el cumplimiento de sus propósitos. Debe, asimismo, proporcionar información completa, clara y realista a los usuarios de sus servicios y a sus miembros y respetar las condiciones esenciales de enseñanza que se matricularon sus alumnos”. (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)

Procesos de toma de decisiones

La Facultad y la Carrera orientan sus procesos de toma de decisiones al cumplimiento de sus propósitos y objetivos es coherente con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional que orienta el quehacer de la Universidad.

Las decisiones de la Carrera son atribuciones propias del Director de Escuela, en consulta directa y permanente con el Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y el Consejo de Facultad, en materias vinculadas a la docencia y gestión de recursos y medios. Dependiendo del tipo de decisiones, se incluye la participación de la Vicerrectoría Académica y/o las restantes Vicerrectorías, en especial las de Sede, que es el lugar donde ésta se dicta y que tiene la responsabilidad de la implementación operacional de la Carrera.

Las decisiones de orden académico se rigen por los reglamentos vigentes y las decisiones sobre el desarrollo se ajustan al proceso de planificación aprobado anualmente.

En relación a los recursos y equipamiento de que dispone la Carrera, estos guardan directa relación con sus propósitos. Los profesores y alumnos tienen acceso a los diferentes programas establecidos por la Universidad y acceso a actividades de perfeccionamiento.

En términos de recursos humanos, la planta de la Carrera está debidamente calificada para atender los requerimientos de formación señalados por el plan de estudios.

Los recursos financieros de la Carrera, permiten el financiamiento de las necesidades esenciales en el proceso de formación, siendo prioridad lo relativo a remuneraciones docentes, equipamiento y campos clínicos. En cuanto al equipamiento, la distribución de salas y espacios responde a las necesidades académicas en forma adecuada y es estándar para todas las sedes. El material bibliográfico se encuentra en la Biblioteca de cada sede y corresponde al mínimo requerido para dar cumplimiento a lo establecido en los programas de asignaturas. El equipamiento computacional disponible para los estudiantes, es compartido con otras carreras, y se estima que es suficiente para atender sus demandas.

Información y difusión

De acuerdo con los datos de matrícula, se puede afirmar que el número de docentes de la Carrera, el equipamiento disponible, especialmente la cantidad y calidad de las dependencias y salas de clases y el presupuesto utilizado, se encuentran en equilibrio con el número total de alumnos.

En cuanto a la información que se entrega al público, es de carácter oficial y cuenta con la aprobación de la Vicerrectoría Académica de la Universidad y de la Vicerrectoría de Extensión y Estudios. Esta se canaliza a través de guías académicas (que son examinadas por las autoridades de la Carrera), guías para postulantes y la página Web Institucional.


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La Dirección de Admisión desarrolla un programa de visitas a establecimientos educacionales para la divulgación de las carreras y participa en Ferias de Educación Superior.

La información que la Universidad entrega, acerca de los servicios que ofrece y sus principales características es delineada, validada constantemente por las Vicerrectorías corporativas, quienes la difunden a las distintas unidades. Cualquier modificación curricular significativa debe ser aprobada por las autoridades académicas y posteriormente difundida.

Al inicio del año académico, los estudiantes participan de una reunión ampliada con directores de carreras, quien informa acerca de los aspectos curriculares y administrativos de las diferentes asignaturas del plan de estudios.

La Dirección de Asuntos Estudiantiles informa a los estudiantes lo relativo a los servicios que la Institución les entrega: tarjeta estudiantil, pase escolar, becas externas, servicio odontológico y psicológico, convenios, y seguro de salud. El centro de servicio al estudiante y la plataforma de servicio proporcionan información respecto de los servicios educacionales que la Universidad posee.

Reglamentos y Normativas

La Facultad de Ciencias de la Salud, es parte de un sistema centralizado en lo que se refiere a reglamentación, dado que toda ella emana de la Rectoría y de la Secretaría General. Desde esta perspectiva, lo que prima al momento de tomar decisiones son los Estatutos Institucionales, el Reglamento Orgánico y el Reglamento del Estudiante.

Por su parte, la Carrera reglamenta aspectos específicos relativos a la implementación de ciertas actividades curriculares, en especial el examen de título y las prácticas profesionales.

Toda la reglamentación institucional, de la Unidad y de la Carrera es materia de revisiones periódicas de carácter colegiado para analizar su pertinencia, determinar su vigencia y producir las actualizaciones y modificaciones necesarias.

La reglamentación institucional reafirma el derecho constitucional de libre asociación y se esfuerza en facilitarlo. Al respecto, existe una especial preocupación por parte de las autoridades en relación a la organización estudiantil. A nivel del personal en general, existen sindicatos debidamente constituidos e instancias de participación y reunión con las autoridades competentes.

En la consulta a informantes clave un 79% de los estudiantes, un 80% de los docentes, y un 86% de los egresados, sostienen que las decisiones de los directivos de la Carrera son tomadas de manera trasparente y utilizando criterios adecuados; un 87% de los egresados, y un 85% de los docentes señalan que la normativa y reglamentaciones de la Carrera son claras y conocidas; un 60% de los docentes afirman que los académicos han tenido participación en la discusión sobre el Perfil de Egreso de la Carrera; un 91% de los estudiantes indica que la Universidad cuenta con una plataforma tecnológica eficiente y de fácil acceso; un 92% de los estudiantes y un 93% de los egresados, manifiestan que la formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la Carrera; un 79% de los estudiantes y un 92% de los egresados afirman que la publicidad que recibieron cuando postularon a la Carrera es verídica; un 79% de los estudiantes aseveran que existen canales de participación como centros de estudiantes u otras agrupaciones estamentales que permiten canalizar sus demandas y necesidades a las autoridades; un 91% de los docentes estiman que los trámites burocráticos que le toca realizar como docente son escasos y poco engorrosos.


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FORTALEZAS Y DEBILIDADES CRITERIO INTEGRIDAD

FORTALEZAS

Para el cumplimiento del Perfil de Egreso, la Carrera dispone de los recursos humanos, de infraestructura y de equipamiento apropiados en calidad y cantidad de acuerdo con el número de estudiantes que atiende en los diferentes campus en donde ésta se dicta.

Los estudiantes pueden acceder, en el momento que estimen conveniente, a toda su información académica por medio del portal web MI UDLA, a través del uso de una plataforma tecnológica eficiente y de fácil acceso, que permiten a la vez tener información referidos a los siguientes asuntos académicos: ramos cursados, certificados, notas y avances de malla. De esta manera no existen trámites burocráticos.

A juicio de los estudiantes, la formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la Carrera.

La toma de decisiones en la Carrera responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes, existiendo mecanismos periódicos de evaluación de estas a través de instrumentos dirigidos a estudiantes y académicos que participan a ella.

La normativa y reglamentaciones de la Carrera es clara y conocida.

Existen canales de participación, como centros de estudiantes, que permiten canalizar las demandas y necesidades de los estudiantes hacia las autoridades de la Carrera.


a) Fomentar la participación de los docentes y empleadores en las revisiones y actualizaciones del Perfil de Egreso y en las decisiones académicas.


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3.3.3 Análisis Crítico de Capacidad de Autorregulación

En cuanto a la capacidad de autorregulación, se puede destacar que se logró constatar fortalezas que son especialmente importantes para el logro de los objetivos propuestos. En primer lugar, queda en evidencia la existencia de un perfil de egreso claramente definido y que a partir de los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación, la carrera ha demostrado contar con mecanismos que le permiten una evaluación sistemática del cumplimiento del perfil de egreso y de las condiciones de operación que lo sustentan. A partir de estas evaluaciones, se han producido los ajustes necesarios en un marco amplio de mejoramiento continuo.

Existe una importante valorización por parte de estudiantes y egresados, respecto del plan de estudio y como éste responde a las necesidades del perfil de egreso.

Otra fortaleza detectada, es que los propósitos de la Facultad de Ciencias de la Salud son coherentes con la misión institucional y orientan adecuadamente el quehacer de la carrera. Los estudiantes y egresados creen que la formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la carrera o que ya fueron cumplidos.

Los procesos de toma de decisiones se realizan en función de los propósitos, para ellos se cuenta con normativa y reglamentaciones claras y conocidas.

Otro punto relevante a mencionar es que los estudiantes son escuchados en sus demandas y necesidades.

La Carrera debe avanzar en la utilización de los mecanismos de evaluación, de los docentes hacia las autoridades de la Carrera y de los estudiantes hacia sus docentes. Es importante implementar iniciativas de mejoramiento para dar más participación a docentes de planta y docentes part-time, en la evaluación de las autoridades de la carrera. Para este objetivo en las iniciativas de mejoramiento se incluyen nuevas instancias de participación con la finalidad de mantener diálogo entre pares y espacios de retroalimentación constante a las autoridades, lo que contribuye mejorar aspectos relevantes de la academia.

Si bien la Facultad y la Escuela conducen sus procesos de toma de decisiones en función de sus propósitos y objetivos, el cual orienta el quehacer de la Carrera y estas decisiones son coherente con el proyecto institucional, se estima necesario mejorar la comunicación de ellas, aportando a la construcción de un clima de trabajo entre actores educacionales informados, que aplican con apego los criterios académicos. Es necesario involucrar y mejorar la participación de los docentes en las decisiones académicas de la Carrera.

Por último, el Consejo de Escuela, considera relevante identificar las fortalezas para perfeccionar constantemente la Carrera y revisar las debilidades para realizar planes de mejoras concretos, que formen parte del plan de desarrollo de la Facultad.

Como se muestra en la última sección, la Escuela ha elaborado un plan de mejoramiento que considera las debilidades encontradas, estableciendo actividades, encargados, plazos, indicadores concretos y los recursos de inversión que se requieran para llevarlos a cabo.


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IV. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

De acuerdo con las definiciones adoptadas por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), la autoevaluación es un proceso mediante el cual una carrera reúne y analiza información sustantiva sobre la base de la declaración de sus propósitos y de estándares previamente definidos y aceptados. Los principales objetivos que persigue este proceso, son el mejoramiento de la calidad y el fortalecimiento de la capacidad de gestión. Para desarrollar este trabajo, se dispone de información general, manuales y procedimientos, los que son calificados por la unidad y la carrera como comprensibles, actualizados, precisos y exhaustivos.

El objetivo central que se tuvo en consideración para someterse a la acreditación, fue promover el mejoramiento continuo de la docencia en la Carrera, conjuntamente con generar información confiable y actualizada para la detección de las áreas deficitarias y, a continuación, implementar las medidas necesarias para su superación.

El proceso ha sido conducido por la Directora de la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, con el apoyo de la Dirección de Aseguramiento de Calidad.

Desde esta perspectiva, la metodología utilizada, que emana de la propia CNA y sus correspondientes adecuaciones a la realidad institucional y de la Carrera, permitió el desarrollo del proceso de autoevaluación y el logro de sus objetivos. Al respecto, cabe consignar que en este proceso ya se encontraba instalada una cultura de autoevaluación dada por las distintas experiencias de acreditación institucional. Por otro lado, estos procesos de autoevaluación se relacionan directamente con la promoción de una cultura de calidad y mejoramiento continuo dentro de la Institución y sus carreras, levantando información que permiten la detección de áreas deficitarias y la posterior implementación de medidas que apunten a su superación

El proceso de autoevaluación ha sido una oportunidad para profundizar el diálogo iniciado el año 2012, con los actores sociales e institucionales, relevantes para la Carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería. Se avanzó en conocer su opinión sobre el proyecto educativo y se analizaron indicadores que orientan sobre la calidad del proceso educativo propuesto.

a. Conducción del Proceso

Atendiendo a lo expresado en la Ley Nº 20.129, que establece un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, Universidad de Las Américas asumió este desafío como una oportunidad para evaluar sistemática y objetivamente la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería. Se aspira a mejorar los mecanismos de aseguramiento de la calidad, los recursos destinados a la docencia, la pertinencia de los currículos y la efectividad de los procesos de enseñanza-aprendizaje, de modo de certificar la calidad de la carrera, mediante la evaluación de una entidad externa a la Universidad.

El proceso de autoevaluación de la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería consideró como parámetros los criterios establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) y su especificidad como carrera. Se desarrolló un análisis de las políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculados a dichos criterios y se examinó su existencia, su aplicación sistemática y los resultados observados. Durante todo el proceso, la Escuela de Técnico de Nivel Superior en Enfermería contó con la


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participación de la Rectoría y las distintas vicerrectorías de la Universidad y con el apoyo de la Facultad de Ciencias de la Salud y los departamentos asociados.

La organización y conducción del proceso estuvo a cargo de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, estamento que actuó como unidad de apoyo y acompañamiento para la Unidad y la Carrera.

El trabajo se organizó en tres etapas, de las cuales dos ya se encuentran finalizadas. El esquema utilizado fue el siguiente:

Figura 8: Etapas de la acreditación

Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad

Los niveles de participación de la comunidad se ajustaron apropiadamente al esquema anterior. De esta forma, en la primera etapa los actores principales fueron la Facultad de Ciencias de la Salud y la Escuela de Técnico de Nivel Superior en Enfermería. En esta etapa se realizó el análisis de la documentación que orienta el proceso de autoevaluación de la Carrera, que comenzó el mes marzo del 2015 y se realizaron actividades y reuniones de difusión del proceso de autoevaluación a estudiantes y docentes en cada sede. Esta primera etapa culmina con la validación del perfil de egreso con docentes contratados y docentes part-time.

En la segunda etapa, la participación se amplió a los docentes, estudiantes, titulados y empleadores, que respondieron las encuestas sobre su percepción acerca del cumplimiento de los criterios de evaluación propuestos por la CNA. Finalmente, el conjunto de antecedentes, debidamente analizados, aportan a las propuestas que hace el Comité de Autoevaluación y Consejo de Escuela, para elaborar el plan de mejora y dio origen al presente informe de autoevaluación de la Carrera.

La tercera etapa se encuentra en desarrollo al momento de la presentación del informe de autoevaluación. La actividad principal en esta etapa es el plan de socialización de los principales alcances considerados en el documento final, que se difundirá entre académicos y estudiantes.

En consecuencia, la conducción del proceso y los mecanismos empleados (encuestas, reuniones, talleres, entrevistas) han facilitado la participación de todos los estamentos en la autoevaluación.

La apropiación del proceso por parte de la comunidad dependerá fundamentalmente del nivel de participación, ya que la comprensión cabal de este proceso exige un alto nivel de participación.

Etapa I

Preparación para

la Acreditación

Etapa II Evaluación

Interna

Etapa III

Evaluación

Externa

Pronunciamiento


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b. Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva

La Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad fue la unidad encargada de recopilar la información estadística y los datos institucionales de acuerdo con el formulario de presentación de carreras elaborado por la CNA. Para la preparación de los informes se contó con la participación activa del Decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y de la Directora de Escuela de Técnico de Nivel Superior en Enfermería en conjunto con Comité de Autoevaluación y la participación del equipo de Directores de Carrera en sede y campus, Académicos de Planta y Comité Curricular de la Escuela.

La información cualitativa incluyó las normas y regulaciones establecidas por la Institución, los antecedentes constitutivos, los planes estratégicos y de desarrollo, las memorias, actas de consejos, informes de gestión y otros.

La recopilación sistemática de antecedentes sobre la Carrera tiene gran valor ya que facilita el proceso de toma de decisiones informada y contribuye al desarrollo curricular con pertinencia y consistencia académica. La información analizada periódicamente, ha permitido objetivar los aciertos y debilidades del modelo educativo y entrega herramientas para actualizar los indicadores de desempeño de la Carrera, aportando al modelo de mejoramiento continuo.

En relación a la elaboración y análisis de información sustantiva, la Universidad estima importante que la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, en conjunto con la Unidad y la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería, supervisen el cumplimiento de los planes de mejora, de modo, que el proceso de acreditación contribuya a la instalación del modelo de mejora continua.

c. Cumplimiento de los Objetivos del Proceso

La dinámica de autoevaluación, iniciada con reuniones en todas las sedes, involucrando diferentes actores y estableciendo instancias de dialogo con ellos, ha permitido identificar y compartir las fortalezas y oportunidades de mejora, por ende, es posible aseverar que este proceso es, en sí mismo, un aprendizaje.

La sistematización de información cualitativa, cuantitativa y de opinión, permitió conocer y compartir información que contribuyó al trabajo en equipo y al reconocimiento del rol de los diferentes actores del proceso, lo que es un aporte relevante a los objetivos del proceso de autoevaluación.

El ciclo de planificación, ejecución, evaluación y capacidad de identificar los ámbitos para el mejoramiento continuo ha permitido a la Carrera y a la Facultad de Ciencias de la Salud continuar un trabajo sobre la base de procedimientos claros y acuciosos de autorregulación. Este es el fundamento de la calidad en materias relacionadas con la educación superior, tanto a nivel institucional como de carreras y programas.

El proceso de autoevaluación de la Carrera, ha permitido que se instale una dinámica de análisis que aporta a la organización creando espacios de trabajo que contribuyen al diálogo y al intercambio de opiniones centradas en la calidad de los procesos educativos, orientados al logro del perfil de egreso de los estudiantes.

Esta experiencia ha favorecido que se estructuren cimientos institucionales dirigidos a avanzar en la cultura de la calidad, entendida como la capacidad de autorregulación, integrando en el análisis las condiciones de ingreso, los procesos curriculares y los resultados de la formación profesional de nuestros estudiantes.


126

d. Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje

Al favorecer y afianzar las bases de una cultura de mejoramiento continuo, la autoevaluación, en el contexto del proceso de acreditación, es una herramienta de aprendizaje sustantiva tanto para la Carrera Técnico de Nivel Superior de Enfermería , para la Facultad y para la UDLA.

Considerando la acreditación como un proceso sistémico, a partir de ella se promueve la instalación de una cultura de mejoramiento continuo en la Carrera y en la Institución, obliga la revisión y el análisis detallado de los resultados de la Carrera y los fundamentos de su propuesta educativa, considerada como un todo a partir de sus componentes esenciales. Es decir, la declaración de perfil de egreso, la estructura curricular, la estructura organizacional, los recursos humanos, la infraestructura y los recursos de apoyo a la docencia, entre otros.

De este modo, se crean espacios de diálogo organizado, que permiten contrastar enfoques y opiniones favoreciendo la integración de todos los ámbitos que intervienen en la calidad de la docencia.

Revisar indicadores, cuyo énfasis se orienta a los resultados de aprendizaje de los alumnos y su integración como actores sociales llamados a aportar desde su profesión, es un desafío que requiere ser profundizado.

El análisis de los resultados de aprendizaje es un aporte relevante para apreciar la realidad de la Carrera a partir de un conjunto amplio, preciso y riguroso de elementos y permite conocer la potencialidad y las debilidades actuales de la Carrera, entregando los elementos necesarios para para responder en forma responsable al país y a las expectativas de la comunidad educativa.

Este proceso ha constituido una experiencia importante, de aprendizaje basado en el diálogo y en los datos de la realidad, generando instancias de intercambio y espacios para que las autoridades den cuenta de los hallazgos y de las propuestas de mejoramiento. La autoevaluación, ha creado las bases para que la Escuela de Técnico de Nivel Superior en Enfermería incorpore la rendición de cuenta pública, en su modelo de gestión. Así, la calidad educativa de la Carrera y sus programas, forman parte del ciclo de gestión.

Por último, cabe destacar el apoyo que brinda la metodología sugerida, puesto que incorpora la visión de los diferentes estamentos de la Carrera en el proceso de autoevaluación. Esto también resulta un aprendizaje, cuyo resultado se traduce en la objetivación de las fortalezas y debilidades identificadas.


127

V. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORA

Luego de haber realizado el proceso de autoevaluación, es posible establecer, a modo de conclusión, las principales fortalezas y debilidades que se desprenden del funcionamiento de la carrera al interior de la Facultad de Ciencias de la Salud y de la Universidad:

Fortalezas

El Perfil de Egreso es coherente con la misión y visión tanto de la institución como de la Facultad de Ciencias de la Salud. Permite orientar su desarrollo curricular y es concordante con las necesidades de salud del país.

El Plan de Estudios de la Carrera y los programas de asignaturas son consistentes con el Perfil de Egreso y el Modelo Educativo UDLA. La estructura curricular en su conjunto contempla el desarrollo de competencias directamente vinculadas al desempeño laboral, integrando lo teórico y lo práctico.

Las metodologías de enseñanza son reconocidas por los estudiantes y permiten obtener un buen nivel de aprendizaje.

Existe un alto porcentaje de asignaturas con syllabus, lo que permite una estandarización y seguimiento de las asignaturas en los diferentes campus.

Las actividades prácticas se desarrollan en campos clínicos que cuentan con un ambiente apropiado para el aprendizaje y cumplimiento de los objetivos propuestos.

Los alumnos y egresados consideran una gran fortaleza las asignaturas teóricas y prácticas que se refuerzan con la metodología de simulación.

La Carrera cuenta con información de los procesos académicos por medio del Sistema de Gestión Académica BANNER y BI.

Los sistemas de evaluación son claros y conocidos por los estudiantes y docentes.

La Universidad realiza estudios formales para el seguimiento de sus egresados, orientados, principalmente, a la empleabilidad.

La Carrera posee un buen porcentaje de rendimiento académico de sus estudiantes, una duración real mejor que la del sistema y un mejor índice de empleabilidad que las otras carreras similares.

Existe el Programa de Desarrollo Docente Laureate International Universities, en el cual los docentes, independiente de su dedicación, tienen acceso a perfeccionamiento, intercambios de buenas prácticas y recursos para la enseñanza.

El Plan de Estudios contempla actividades de vinculación de los estudiantes con el medio profesional, a través de los campos clínicos con los que UDLA tiene convenio.

El sistema de gestión matricial favorece la homogeneización de los procesos académicos en una Universidad distribuida geográficamente.


128

Las autoridades de la Carrera son idóneas para el cargo son conocidas por los estudiantes. Así también los procedimientos para comunicarse con docentes y autoridades son conocidos por los estudiantes y existen vías y canales de comunicación adecuados.

La Facultad y la Carrera cuentan con cuerpos colegiados que permiten que las decisiones tomadas en el ámbito del desarrollo académico, sean consensuadas con un grupo de personas que están al servicio de la Carrera.

La Unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente y administrativa, a través de tres instrumentos: encuesta docente estudiantes, evaluación de gestión académica y evaluación de desempeño.

Los docentes de la carrera de TENS están actualizados en sus conocimientos, son buenos académicos, tienen un prestigio y trayectoria adecuada

La Universidad cuenta con una adecuada infraestructura y equipamiento en sus salas de clases y laboratorios. Esto permite el desarrollo adecuado de las actividades académicas.

La Carrera cuenta con laboratorios propios que permiten la interacción de los estudiantes con el entorno profesional - disciplinario y la realización de las actividades académicas.

La infraestructura de cada sede es proporcional al número de estudiantes y a las actividades de las carreras que se imparten en ella, esto se corrobora con el nivel de percepción más la estabilidad del indicador de metros cuadrados por estudiantes.

El servicio de bibliotecas y salas de lectura es adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso.

La toma de decisiones en la Carrera responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes, existiendo mecanismos periódicos de evaluación de estas a través de instrumentos dirigidos a estudiantes y académicos que participan a ella.

Existen canales de participación, como centros de estudiantes, que permiten canalizar las demandas y necesidades de los estudiantes hacia las autoridades de la Carrera.

Debilidades

Falta aumentar las horas de pasantía en la asignatura de urgencias y en la asignatura de Farmacología Básica e incorporar taller de simulación.

Falta diagnosticar los estilos de aprendizaje de entrada de los estudiantes con el fin de adecuar los contenidos y estrategias de enseñanza.

Se deben efectuar más acciones para mejorar las tasas de titulación y retención.

Es necesario fortalecer el proceso de seguimiento de egresados.

Falta una oferta de perfeccionamiento y/o actualización para los egresados.

Falta mejorar las instancias de participación docente, haciéndolos parte en la toma de decisiones de la Carrera.


129

Generar vínculos con potenciales empleadores y empleadores que no tengan convenios con UDLA para retroalimentar el proceso formativo de los egresados y fomentar su empleabilidad.

Es necesario aumentar las actividades de extensión para estudiantes, docentes y egresados, sobre temas de la disciplina.

Difundir a docentes las actividades de perfeccionamiento y desarrollo establecidas para ellos en la Red Laureate.

Mejorar el proceso de evaluaciones realizadas por los estudiantes a los docentes.

Optimizar el proceso de adquisición y renovación del material bibliográfico para la Carrera, en relación a revistas y libros, completando bibliografía complementaria.

Fomentar la participación de los docentes y empleadores en las revisiones y actualizaciones del Perfil de Egreso y en las decisiones académicas.


130

Plan de Mejoras Escuela de TENS

Criterios Debilidades/

Oportunidades de mejora

Acciones Responsables Plazos Medios de

Verificación Meta

Presupuesto Asociado

Estructura Curricular

Aumentar las horas de pasantía en campo

clínico en la asignatura de

Primeros Auxilios y Urgencias

Solicitud de Ajuste Curricular para el año 2016 que incorpora

aumento de horas en 8 horas de pasantía alcanzando 40 horas

semestrales

Directora de Escuela Dirección Campos

Clínicos Decano

Unidad de Gestión Curricular

Vicerrectoría Académica.

2016-2017

Modificación y ajustes en programa de asignatura y de

pasantía

100% estudiantes de 4° semestre de la carrera con

este ajuste

Por definir

Distribuir las horas de la asignatura de

Farmacología Básicas para incorporar taller

de simulación.

Solicitud de Ajuste Curricular para el año 2016 que considera

distribuir las 3 horas actuales de clases en:

a) 2 horas de clases en aula

b) 1 en CESS para mejorar resultados de

asignatura.

Directora de Escuela Dirección Simulación

Decano Unidad de Gestión

Curricular Vicerrectoría Académica

2016-2017

Modificación y ajustes en programa

de asignatura que debe incorporar talleres CESS y

deben ser diseñados.

100% estudiantes de 2° semestre de la carrera con

este ajuste

Por definir


131




Verificación Meta


Efectividad proceso

enseñanza y aprendizaje

Diagnosticar los estilos de aprendizaje

de entrada de los estudiantes con el fin

de adecuar los contenidos y

estrategias de enseñanza

Actividades realizadas con los Docentes

Transversales de los institutos para asignaturas de

Formación General Inducción de los

nuevos estudiantes a la vida universitaria

Seguimiento de los resultados de

diferentes evaluaciones del

semestre para apoyo a los estudiantes

Directora de Escuela Directoras de Carrera Director de Instituto

Académicos de Planta Docentes disciplinares

2016

- Pruebas de diagnóstico en las áreas de biología y

comunicación.

Cursos on line de

inducción a la vida universitaria.

Reunión al inicio de cada semestre con

las autoridades de la carrera

Registros obtenidos a través del BI de las

evaluaciones y aplicar remediales

(talleres – controles formativos de

ingreso al aula con contenidos de la clase anterior.

Programa de estudio con esta modalidad

de gestión académica.

Alcanzar 100% de la cobertura de estudiantes

nuevos.

100% de los estudiantes de la asignaturas

críticas

$500.000


132




Verificación Meta


Efectividad proceso

enseñanza y aprendizaje

Mejorar índice de matrícula de alumnos

Realizar campañas en escuelas técnicas de

las comunas que dicten la carrera de T.

de Nivel Medio en Enfermería y

promover la carrera.

Directora de Escuela Directoras de Carrera Académicos de planta

2016

Programa de la actividad

Medición en Admisión UDLA

durante los periodos de matrícula

identificando centro educacional de

origen del alumno

Una escuela mensual entre

marzo a octubre por

campus

$300.000

Resultados de proceso

de formación

Fortalecer el proceso de seguimiento de

egresados

Formar centro de egresados a nivel

nacional, para mejorar el seguimiento de

egresados e identificar sus necesidades de

capacitación.

Dirección de Extensión y Egresados Dirección de Escuela Directores de Carrera

2016

Listado estudiantes con datos

actualizados.

Encuestas para egresados ara que

declaren sus intereses en capacitación.

Generación de centro de egresados

No requiere


133




Verificación Meta


Vinculación con el Medio

Realizar programas de capacitación para

egresados y actividades de Extensión para

estudiantes, docentes y egresados, sobre

temas de la disciplina o de otros intereses.

Planificación y ejecución de

programas de capacitación y cursos de actualización para

egresados.


2016-2017

Programa de capacitación.

Listado de cursos

Una reunión anual

$350.000

Resultados de proceso

de formación

Vinculación con el Medio

Potenciar la inserción laboral de los

egresados

Mejorar vínculos con empleadores, no empleadores y

centros de salud en convenio UDLA

Reunir a los

empleadores una vez al año dar a conocer

perfil de egreso, misión, visión, malla curricular TENS, para

motivar empleabilidad


Anual Nómina de

empleadores que asistan a reunión

Reunión anual (julio)

$400.000


134




Verificación Meta


Estructura Organizacional Administrativa

y Financiera

Mejorar instancias de participación

docentes, haciéndolos participes en la toma

de decisiones de la Carrera.

Formalizar participación de

docente en instrumentos y

diseños curriculares, realizar levantamiento

de opinión de los docentes con respecto

a sus intereses de participación con la

Escuela

Directora de Escuela Directora de Simulación.

Comité curricular Directoras de

Carreras

Anual

Informe de resultados de evaluación de

programas y otros, actas

Participación del 75% de los

docentes

$400.000

$300.000

Reuniones en cada sede, donde se

informe de decisiones curriculares a

docentes.

Directora de Escuela Directores de Carreras Académicos de planta

Comité curricular

Semestral Actas de reuniones Reunión por campus y/o

sede


135




Verificación Meta


Infraestructura Apoyo Técnico y Recursos para

la Enseñanza

Optimizar el proceso de adquisición y renovación del

material bibliográfico para la Carrera

relacionado con bibliografía

complementaria

Revisar n° de ejemplares por

asignatura y sede según n° de estudiantes

Directora de Escuela. Comité curricular.

Director de Biblioteca Anual

Plan actualización bibliografía

Cumplimiento del 100% de bibliografía

complementaria a 2 años

Por definir

Propósitos

Mejorar metodología de consulta en forma

periódica a empleadores, en

temas de desarrollo de la Carrera.

Reunión con encargados de

pasantías y prácticas profesionales de los establecimientos en

convenio.

Directora de Escuela. Directores de

Carreras. Directora de Campos

Clínicos Coordinadoras de Campos Clínicos.

Anual Actas y encuesta

Reunión anual con

encargados de pasantías en

los establecimientos en convenio

$500.000

UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS Informe de Autoevaluación Carrera de Técnico en Actividad Física y Deporte

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UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS Informe de Autoevaluación Carrera de Técnico en Actividad Física y Deporte

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informe de autoevaluación de la carrera - universidad de … de autoevaluaciÓn tns en enfermerÍa...

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