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Informe d’avaluació 2016

Informe d’Avaluació PLANS DE FORMACIÓ 2016


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CONTINGUT DE L’INFORME

Informe d’Avaluació

1. Introducció: Objectius

2. Avaluació de satisfacció i qualitat

3. Avaluació de l’aprenentatge

4. Avaluació de l’impacte i la transferència

Annex 1 Avaluació de satisfacció i qualitat

1.1 Instruments

1.2 Resultats

Annex 2 Avaluació d’aprenentatge

1.1 Instruments

1.2 Resultats

Annex 3 Avaluació d’impacte i transferència

1.1 Instruments

1.2 Resultats


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1. Introducció: objectius

Des de la firma dels primers acords de Formació s’intenta refermar un model de formació que

promou la idea de la formació de l’empleat públic com a inversió, i es fa dependre la rendibilitat

i la utilitat de la formació de l’adequació d’aquesta a les necessitats organitzatives, sense deixar

de prendre en consideració les dels individus i els col·lectius professionals.

Aquest model, que aspira a convertir-se en un model de qualitat, té com a notes característiques:

- La vocació de produir canvis en les organitzacions públiques, a través de la generació de

competències en els empleats públics concordes amb una administració avançada i moderna.

- L’objectiu d’implicar i responsabilitzar als empleats en la millora contínua dels serveis

públics, facilitant el seu desenvolupament personal i professional a través de la formació.

- La voluntat d’impulsar l’aprenentatge permanent per a respondre als reptes que planteja la

Societat de la Informació i el Coneixement, d’acord amb les recomanacions sorgides en el

marc de la Unió Europea.

Però, alhora que el nou model es consolida, es fa necessari anar avançant en els sistemes

d’avaluació. La necessitat d’una avaluació de la formació cada vegada més sistemàtica i rigorosa

es vincula als nous plantejaments de carrera, en què la formació es perfila com a element de

valoració indispensable.

En el model de la Diputació de València, la formació s’avalua en tots els seus vessants i s’utilitzen

per a això diverses eines.

L’objectiu de l’avaluació és múltiple i s’orienta a obtindre informació sobre:

- El grau de satisfacció i qualitat percebudes dels participants (docents i alumnes) sobre la

realització de les activitats formatives.

- El grau d’aprenentatge que es produeix en les activitats formatives.

- La utilitat per als seus llocs de treball i les possibilitats de transferència percebuda pels

participants.

- L’impacte de les activitats formatives i, en general, dels plans de formació sobre el treball

dels participants i en l’entitat local.

Els principals instruments utilitzats en l’avaluació són els qüestionaris d’avaluació de la

satisfacció dels alumnes, els qüestionaris del professorat, les proves objectives d’aprenentatge

fetes en finalitzar les activitats formatives, com també els qüestionaris d’impacte.


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D’aquesta manera pretenem que siga un procés de reflexió sistemàtica que ens servisca per a

mesurar el grau de compliment de les previsions formatives i els objectius inicialment fixats,

alhora que ens assenyale les carències que la formació ha de cobrir en futures programacions.

En les pàgines següents descriurem el nostre sistema d’avaluació, els seus principals

procediments, actors, i els resultats més rellevants del 2016.

Com a element diferencial enguany, 2016, cal destacar una important acumulació d’activitats

formatives en els últims quatre mesos de l’any, motivada pel retard de la convocatòria dels fons

de formació per a l’ocupació. Aquest factor ha tingut repercussió tant en la satisfacció i la qualitat,

com en l’aprenentatge, pel que fa a aquestes accions realitzades al final de l’any, en haver-se

produït més abandons per impossibilitat de finalitzar les accions formatives.

2. Avaluació de la satisfacció i la qualitat

El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció té com a principal objectiu determinar el nivell de

valoració que aconsegueixen les accions formatives que s’hi desenvolupen, valoració que en cada

cas serà atorgada per tots aquells que d’alguna manera estan implicats o participen en tals accions.

Així mateix, i com a conseqüència d’això anterior, permet posar de manifest els punts crítics de

cada acció formativa i, si correspon, les possibles iniciatives que cal adoptar per a millorar la seua

valoració en futures edicions.

En termes generals el pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció es basa en quatre epígrafs que

constitueixen les referències essencials del seu disseny:

a. elements i col·lectiu de persones a avaluar

b. subjectes amb capacitat per a emetre valoració

c. instruments d’avaluació, d’explotació de resultats, valoracions finals i propostes

A continuació es descriuen els continguts de cada un d’aquests epígrafs per al conjunt global de

les accions formatives. No obstant això, tenint en compte la diferent tipologia dels cursos que


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s’imparteixen, convé ressaltar que els continguts d’aquests epígrafs no sempre seran els mateixos,

i caldrà establir adaptacions i matisacions específiques per a cada tipus.

La tipologia de les accions formatives a la qual s’al·ludeix en el paràgraf anterior està definida

pels cursos estrictament presencials, els cursos estrictament en línia, i els cursos mixtos que

contenen una part presencial i una altra en línia.

a. Elements i col·lectius a avaluar

En aquest epígraf s’integren els elements i el col·lectiu de persones susceptibles de ser avaluats.

Tots ells en el seu conjunt constitueixen els factors de qualitat de cada acció formativa.

Els elements a avaluar poden ser de tipus material o de tipus conceptual. Els primers estan formats

per tota la infraestructura i els mitjans que donen suport material al curs: aules, plataforma

informàtica, horaris, etc. Els segons, i possiblement els més rellevants, estan integrats pel conjunt

d’opcions i decisions que defineixen el perfil conceptual del curs: objectius, programa,

enfocament, nivell inicial de partida, etc.

El col·lectiu de persones a avaluar inclou els subjectes que d’una manera directa i activa

intervenen en els cursos. Està format pels professors, els tutors i els alumnes; també per aquells

subjectes que exerceixen un paper determinant en l’organització, el disseny i els control de tot el

procés (Servei de Formació).

En general, el pla de mesurament de la qualitat i la satisfacció està dirigit a demanar informació

sobre els objectius següents:


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Elements a avaluar:

1. Difusió del programa de formació en general i de cada curs en particular.

2. Descripció de les accions formatives (guia docent).

3. Elecció del col·lectiu al qual es dirigeix el curs i procés de selecció dels alumnes.

4. Organització logística i material (duració, horari, plataforma informàtica, lloc de realització, aules, etc.)

5. Programa desenvolupat.

6. Material didàctic.

7. Sistema d’avaluació.

8. Objectius aconseguits.

9. Utilitat i aprofitament futur dels coneixements i les habilitats que s’han adquirit.

Col·lectiu de persones a avaluar:

1. Servei de Formació en la seua qualitat de responsable de l’organització, coordinació i avaluació final de cada acció formativa.

2. Professors i tutors.

3. Alumnes.

El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció permet l’obtenció d’una bateria de valoracions

específiques per a cada un d’aquests elements i les persones assenyalades, a més d’una valoració

global per a cada un d’aquests. Així mateix, arreplega tots els possibles suggeriments i propostes

que puguen formular-se de cara a millorar els resultats en futures edicions.


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b. Subjectes amb capacitat per a emetre valoració

Aquest epígraf està integrat pels subjectes que tenen capacitat per a emetre una valoració de les

accions formatives basada en l’experiència i la percepció pròpies. En tots els casos la valoració

tindrà un fort component subjectiu, però això no restarà importància i validesa als resultats.

Majoritàriament, els subjectes avaluadors vénen a ser quasi coincidents amb el col·lectiu mateix

de persones a avaluar. Les diferències consisteixen d’una banda en els experts que únicament

avaluen però no són avaluats, i d’una altra, en els funcionaris i empleats del Servei de Formació

que són avaluats però no avaluen.

Els subjectes avaluadors s’integren en els grups següents:

1. Professors: són els responsables d’impartir el programa dels cursos a través de sessions presencials.

2. Tutors: són els responsables de prestar suport als alumnes que segueixen cursos de formació a distància.

3. Alumnes.

Cada un d’aquests grups avaluarà aquells aspectes del curs sobre els quals, per haver-hi participat

de manera activa, se’ls reconega capacitat. En general, els que estaran en condicions d’efectuar

més valoracions seran els alumnes, ja que podran opinar sobre l’organització del curs, el seu

disseny i els professors.

Un últim grup, els responsables de formació dels ajuntaments participaran en el sistema

d’avaluació en el moment de valorar l’impacte i la utilitat per a les institucions, valoració que

s’explicarà en un altre apartat d’aquest informe. Valoraran aspectes de l’organització dels cursos

i del seu interés de cara a la possible repercussió en l’exercici de l’activitat laboral i de gestió en

l’Administració Local.


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c. Instruments d’avaluació

Els instruments d’avaluació que contempla el pla d’avaluació de la qualitat i satisfacció són els

diversos qüestionaris elaborats perquè els subjectes avaluadors emeten les seues opinions.

Atenent als diferents col·lectius que intervenen i a la tipologia de les accions formatives,

s’utilitzen cinc tipus de qüestionaris:

1. Qüestionari per a professors.

2. Qüestionari per a tutors en línia o semipresencials.

3. Qüestionari per a alumnes de cursos presencials.

4. Qüestionari per a alumnes de cursos en línia.

5. Qüestionari per a cursos mixtos o semipresencials, amb una part presencial i

una altra part en línia.

Quant als qüestionaris d’alumnes, les preguntes que arrepleguen els qüestionaris són de tres tipus:

de resposta dicotòmica, quan se sol·licita valorar positivament o negativament algun element o

aspecte del curs; de resposta múltiple, quan se sol·licita triar entre diverses alternatives, i

valoracions numèriques mesurades en una escala mètrica.

El nombre de preguntes que s’ha inclòs en cada un dels qüestionaris és el mínim imprescindible

per a cobrir convenientment tots els aspectes dels cursos que es pretén avaluar.

Quant als qüestionaris de professors i tutors, es tracta d’avaluar el que els professors perceben

quant al grau de compliment d’objectius de l’acció formativa, alhora que se’ls assenyala diversos

factors en què des del seu punt de vista hauria de millorar-se l’acció formativa. Aquests elements

que es valoren es refereixen també tant a aspectes docents com organitzatius. Tant els professors

de cursos presencials com els tutors en línia omplin els qüestionaris a través d’Internet.

d. Explotació de resultats, valoracions finals i propostes


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L’anàlisi de les dades arreplegades en els qüestionaris s’efectua a través dels corresponents

informes de síntesi de la informació. En el cas dels professors i els tutors, s’elabora un informe

resum per cada qüestionari contestat, mentre que en el cas dels alumnes l’informe serà global per

a tots els que hagen seguit un mateix curs.

Atés l’elevat nombre de cursos que anualment s’inclouen en el programa de formació i les

dificultats que comportaria fer una anàlisi detallada de cada un, s’ha optat per dissenyar una

estratègia de diagnòstic semiautomàtica. El primer objectiu d’aquesta estratègia consisteix a

separar els cursos que han funcionat adequadament d’aquells en els quals hi ha aspectes que

haurien de ser revisats.

La forma més simple d’efectuar el diagnòstic citat consisteix a incloure en l’informe de síntesi de

cada acció formativa la proporció de valoracions positives que aquesta rep, ja siguen per part dels

alumnes o per part dels professors, tutors o experts. Aquestes proporcions es referiran tant a la

valoració global del curs com a cada un dels diferents factors de qualitat en particular.

Si la proporció global de valoracions positives és elevada, pot concloure’s que el curs ha funcionat

adequadament o, equivalentment, que ha gaudit d’un alt grau d’acceptació per part dels qui d’una

manera o d’una altra hi han participat.

Si la proporció global de valoracions positives es considera insuficient, procedirà analitzar quin

dels elements o col·lectius és el que ha rebut valoracions negatives significatives, quin subjecte o

col·lectiu és el que les emet i quins són els motius que les originen.

En aquest moment l’estàndard dels diversos elements està fixat en un 75% de valoracions

positives, entenent per valoracions positives les que se situen en els valors 4 o 5 (escala d’1 a 5).

Tots els elements que són valorats per davall d’aquest estàndard apareixen en un informe-resum

de síntesi juntament amb l’informe global.

Mereix una menció especial la naturalesa de la valoració global que s’atorga a cada acció

formativa. Des d’un punt de vista tècnic, el més apropiat seria calcular aquesta valoració a partir

de les avaluacions separades dels distints factors, introduint-hi de forma complementària una

ponderació que expressara la importància que concedeixen els qui fan l’avaluació a cada un

d’aquests factors. Aquesta forma de procedir és la que ofereix més garanties d’objectivitat.


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Tanmateix, té un inconvenient, exigeix preguntar en el qüestionari la importància assignada als

distints factors de qualitat, amb el consegüent increment de la complexitat i duració d’aquest.

L’alternativa a aquesta solució, que podríem considerar objectiva, consisteix a preguntar

directament a manera de resum la valoració global que es concedeix a l’acció formativa en el seu

conjunt. Aquesta informació inclourà un fort component subjectiu, però al cap i a la fi arreplegarà

la impressió global que s’emporten els qui d’alguna manera han participat en el desenvolupament

de l’acció formativa, i això també és important.

A més de la valoració subjectiva global s’hi incorporen dues preguntes sobre recomanabilitat.

És essencial, en el nostre sistema, l’obligatorietat de participar en el procés d’avaluació de la

qualitat tant per part del professorat, com una funció més de la seua tasca docent, com per part de

l’alumnat. Entenem que el compromís amb l’aprenentatge ha d’estendre’s també a la

col·laboració en la millora de les accions formatives, de manera que un alumne no pot presentar-

se a les proves avaluadores si no ha presentat el qüestionari d’avaluació.

En l’Annex 1 es presenta un resum dels resultats d’avaluació obtinguts en les diferents activitats

formatives. També s’hi arrepleguen els qüestionaris d’avaluació i les plantilles d’informes.

Comentarem ací únicament alguns resultats globals (dades obtingudes a 30 de novembre sobre

1.572 respostes).

Quant als resultats globals, considerats en el seu conjunt tots els plans de formació, destaquem

que en una escala de valoració de l’1 a 10, el 77% dels alumnes valora entre els màxims valors

(8, 9 i 10) les activitats formatives, i amb això millora la dada de 2015 (70%).


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Quant a la recomanabilitat general de les accions formatives, el 93,2% dels alumnes recomanaria

a altres l’activitat formativa realitzada.

Quant al compliment de les expectatives que es tenien abans de realitzar l’acció formativa, el 81%

dels alumnes les considera complides en els valors màxims (4 i 5) en finalitzar-les.

0,1% 0,6% 0,5% 1,0% 1,0%3,2% 4,0%

11,0%

26,1%29,2%

21,8%

1,5%0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc

A.43 (Valoració global de les accions formatives)

93,2%

3,1% 3,8%

A.44 (Recomanabilitat de les accions formatives)

Sí

No

Ns/Nc


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També se situa en els valors màxims la utilitat per al treball percebuda per l’alumnat, una vegada

finalitzada l’activitat formativa, en concret el 81% dels alumnes.

En conclusió, valorats en el seu conjunt els factors de qualitat dels plans de formació, hi ha una

bona percepció de qualitat de les activitats formatives; aquestes responen a les expectatives dels

participants en un grau elevat i són percebudes com a útils per al lloc de treball. Com ja hem dit,

resultats concrets de les activitats formatives es poden consultar en l’Annex 1.

1,7% 2,7%

12,3%

39,3%41,8%

2,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.41 (expectatives)

1,3% 3,1%

12,6%

35,2%

45,5%

2,2%

0,0%5,0%

10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%45,0%50,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.42 (utilitat de la formació per al lloc de treball)


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1. Avaluació de l’aprenentatge

L’avaluació de l’aprenentatge s’estén a totes les accions formatives dutes a terme pel Servei de

Formació en qualsevol modalitat, tret de les jornades i les sessions formatives puntuals.

Coincidint amb la implantació del nou sistema de qualitat l’any 2009, es va realitzar també una

revisió profunda de l’avaluació de l’aprofitament i l’aprenentatge.

A fi de facilitar la implantació efectiva de l’avaluació d’aprenentatge en totes les accions

formatives, i amb l’objectiu de facilitar al professorat la seua implantació, es va generalitzar en

un primer moment un test de 10 qüestions relatives al curs. Això va contribuir, en els primers

moments, a l’extensió del sistema.

En aquest moment, se suggereix als professors una avaluació adaptada als objectius de

l’aprenentatge i per tant s’accepta, en funció del tipus d’activitat: les proves objectives de

qualsevol tipus (test, desenvolupament, casos pràctics) i l’avaluació contínua, sempre que estiga

recolzada en proves, com per exemple treballs de classe. En l’informe del professor es reflecteix

el tipus de prova.

L’aptitud final es compon de diversos factors i se n’informa l’alumnat per mitjà de la guia

didàctica.

En els cursos presencials:

• L’assistència superior al 85% de les hores del curs (90% en el cas de la policia local).

• La superació de la prova d’avaluació final que establisca el professorat. L’alumnat

no podrà presentar-se a aquesta prova si la no-assistència ha superat el 15%, siga

quina siga la causa.

• Entregar el qüestionari d’avaluació del curs.

En els cursos en línia els factors són els següents:

• Haver llegit el 100% del contingut del curs, d’acord amb les estadístiques d’aquest.

• Haver fet el 80% de les activitats del curs.

• Haver fet el 100% de les pràctiques obligatòries.


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• Entrega del qüestionari d’avaluació del curs (es fa també en línia)

S’exigeix també als tutors l’entrega d’un informe final destinat a conéixer la dinàmica de les

classes i les incidències sorgides durant el curs.

En l’Annex 2 s’arrepleguen els resultats de les diferents accions formatives i l’informe tipus

d’avaluació de l’alumnat dels cursos presencials, com també l’informe d’avaluació-tipus dels

informes en línia.

Enguany s'han expedit un total de 3673 certificats d’aptitud, la qual cosa representa que el 91%

dels alumnes que han participat en alguna activitat formativa han superat les proves d’avaluació;

tot i ser una bon dada, representa una baixada important d’alumnes que han superat tots els criteris

d’avaluació respecte a 2015 (que va arribar pràcticament a un 90%), atribuïble sense cap dubte al

retard de la convocatòria dels Plans Agrupats de formació per a l’ocupació. Aquest retard ha

comportat un excés d’activitats formatives en l’últim trimestre, que n’ha afavorit l’abandó.

2. Transferència i impacte

L’avaluació de la transferència i l’impacte és l’última part del procés d’avaluació. En les anteriors

fases del procés es valoren especialment les qüestions docents i organitzatives, com també les

individuals, especialment l’aprenentatge.

Aquesta fase té un triple objectiu:

· Avaluar l’impacte del pla de formació en el seu conjunt a la província i, en concret, la

seua implantació i extensió. Per a això s’utilitzarà una bateria d’indicadors d’impacte.

· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels participants en les activitats

formatives. Per a això s’utilitza un qüestionari d’impacte que omplin els empleats que

han participat en activitats formatives al llarg de l’any i que es fa al final de novembre.

Aquest qüestionari tracta de determinar els efectes concrets en l’exercici percebuts pel

participant, alhora que determinar la transferència d’allò que s’ha aprés en els llocs de

treball concrets. Aquests resultats es matisaran amb les dades que ens aporten els

indicadors sobre la principal motivació per a assistir als cursos i les facilitats trobades per

a poder conciliar la formació amb la vida personal i laboral.


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· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels responsables dels ajuntaments. Per a això

s’utilitza també un qüestionari de transferència i impacte que avalua tant aspectes

organitzatius de transcendència per als responsables (compliment d’expectatives,

adequació de matèries, formats i modalitats) com l’aplicabilitat immediata dels

coneixements als llocs de treball, i els efectes concrets que la formació haja pogut tindre

sobre el treball.

En l’Annex 3 s’aporten els principals resultats d’aquest procés d’avaluació, com també els

instruments utilitzats per a portar-la a terme.

Com a dades destacables, quant als indicadors d’impacte, el fet que pràcticament totes les entitats

locals, entre ajuntaments i mancomunitats, han participat en alguna de les activitats organitzades

pel Servei de Formació.

Activitats formatives 169

Alumnes 4.031

Certificats d’aptitud expedits 3.673

Col·laboradors/professors 233

Entitats locals participants 298

Quant a l'impacte sobre el treball percebut pels participants, en primer lloc s’haurien d’aportar les

dades sobre els motius principals que impulsen els nostres alumnes a assistir a les activitats

formatives.

En primer lloc, és necessari tindre en compte que la qüestió es planteja de resposta múltiple. Com

veiem en aquestes gràfiques, la principal motivació és millorar l’exercici laboral (73%) seguit de

l’interés personal pel tema (53%). Les possibilitats de promoció unides a completar el currículum

sumen un 48%, i té un pes molt escàs la intervenció dels comandaments (3,5%), de la qual cosa


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concloem que la formació es demana sobretot a iniciativa de les empleades i empleats públics

mateixos.

També tractem de determinar les possibles facilitats o dificultats que l’alumne haja pogut tindre

per a accedir-hi, i d’aquesta manera hem pogut constatar que no es presenten grans dificultats. El

major grau de dificultat (4 i 5) representa un 27% de les respostes. Aquesta qüestió no està

únicament referida al treball, sinó també a la conciliació amb les obligacions personals. La varietat

de formats en què s’ofereix actualment la formació (horaris, modalitats formatives...) contribueix

sense cap dubte a minimitzar aquestes dificultats.

73,3%

52,9%

25,6% 22,5%

3,5% 2,7% 2,3% 0,6%0,0%

10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%

A1 (Motivació)


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Quant als resultats obtinguts a partir de l’enquesta realitzada als empleats que han participat en

algun curs de formació al llarg de 2016, de la qual s’han obtingut 384 respostes, hem obtingut

dades referents a la utilitat i l’aplicabilitat dels coneixements, als efectes en el lloc de treball i en

l’organització, com també el compliment d’expectatives.

El perfil dels participants en l’enquesta és: dona (62%), d’entre 36 i 50 anys (59%), amb titulació

universitària (72%), funcionària (51%), grups A2 i C1 (56%), amb antiguitat entre 5 a 15 anys

en l’administració local (45%), en municipis d’entre 10.000 i 50.000 habitants (47%). És

important assenyalar en aquest punt que el 38% de les respostes es concentra en municipis de 500

a 10.000 habitants.

En general, el grau d’aplicabilitat i la utilitat percebuda pels alumnes són elevats (qüestió 8). Així,

el 76% valora en grau màxim (4 i 5) l’aplicació immediata dels aprenentatges al lloc de treball, i

el 67% considera que la formació ha sigut útil per a l’Ajuntament.

Per a la valoració del major i menor impacte prenem com a referència l’escala d’1 a 5, els valors

1 i 2 com a menor impacte i els valors 4 i 5 com a major impacte.

D’acord amb la percepció dels alumnes, el major impacte ha sigut en l’actualització de

coneixements (84,30) i el menor en el lloc de treball (25%).

Els alumnes perceben un major impacte sobre el treball en els aspectes de: fer millor el treball

(69%), fer el treball amb més seguretat i reduir errors (69%). No obstant això, es percep un menor

impacte en aspectes com l’atenció al client (58%) o la millora del clima laboral (38%), que destaca

per l’escàs efecte que els alumnes perceben en aquest aspecte.

27,4%

16,3%

26,6%

20,4%

7,0%

2,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.2 (dificultats per a assistir)


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En general, un 75% dels que han contestat a l’enquesta considera que s’han satisfet les seues

expectatives respecte als cursos en què han participat.

Quant a les preguntes obertes, destaca, com en anys anteriors, els efectes percebuts en la

possibilitat que ofereixen els cursos de formació d’intercanviar experiències entre els companys,

obtindre una altra visió del treball propi i la satisfacció personal, vinculada a l’obtenció de nous

coneixements i a l’aprenentatge.

Respecte a l’enquesta realitzada als responsables de formació, hi han participat 73 persones, de

les quals el 67% corresponen a municipis de menys de 10.000 habitants.

En primer lloc cal destacar que el 95% afirma que en la seua gran majoria el personal dels

ajuntaments ha assistit a cursos organitzats per la Diputació de València, i la participació en cursos

d’altres entitats ha resultat residual. Aquest resultat es repeteix any rere any, i ve a posar de

manifest que el Servei de Formació de la Diputació és el referent de formació dels ajuntaments

mitjans i xicotets a la província.

A més de l’impacte, es demana opinió als responsables sobre els següents aspectes (qüestió 3):

adequació a les necessitats reals, extensió de les matèries abastant tots els col·lectius

professionals, oferta organitzativa variada i adaptada, formats diversos per a facilitar l’accés als

cursos (presencial, en línia, descentralitzats…) i difusió.

Cal destacar que únicament s’obté una valoració per davall del 50% (prenent com a referència en

l’escala el valor 4 i 5 com a més positius), l’extensió de les matèries (48%). Per això es considera

que no tots els col·lectius professionals veuen reflectides en els plans de formació les seues

necessitats formatives, la qual cosa seria un aspecte millorable en el futur.

Davant d’això, el més valorat és la difusió de la formació, que es considera completa per un 80%,

com també la diversitat de formats en què es presenta l’oferta formativa (63%). Aquest últim

resultat referenda la línia de treball dels últims anys de potenciar les diverses modalitats

formatives (presencials, mixtes, en línia, descentralitzades) que faciliten l’accés a la formació i a

més ofereixen noves possibilitats metodològiques que milloren l’experiència d’aprenentatge.

Quant als aspectes d’impacte, el 66% diu que està d’acord amb el fet que l’aplicació dels

coneixements al lloc de treball és immediata, però és més baixa la percepció que la formació haja

sigut útil per a resoldre problemes concrets (47%). En la valoració global (qüestió 7) el 43%

considera ateses les necessitats de l’Ajuntament, i un altre 43% ofereix una valoració intermèdia

(en valor de 3), cosa que en part pot justificar la percepció anterior.


18

Quant als efectes de la formació, el més destacat és l’actualització dels coneixements (79%),

realitzar millor el treball en general (63%), la realització del treball amb més seguretat (60%).

Quant a la resta d’elements, es considera que la formació a penes ha tingut impacte sobre el clima

de treball i la relació entre companys (28%), o servir de suport a nous projectes (32%).

Com principals conclusions, podem afirmar que l’oferta formativa de la Diputació de València té

forta implantació en els Ajuntaments. En línies generals, les activitats formatives s’ajusten a les

necessitats, si bé és necessari continuar perfeccionant els sistemes d’arreplega de necessitats i el

disseny de les accions formatives, per a millorar la transferència concreta als llocs de treball i la

resolució dels problemes reals.

El fet que s’aprecie l’actualització dels coneixements com l’element de major impacte real, ens

pot indicar que és necessari continuar treballant en els aspectes metodològics i en l’orientació

pràctica que s’ha d’imprimir a la nostra formació, vinculada totalment a l’entorn professional, la

qual cosa entranya una dificultat més en el nostre àmbit en comptar principalment amb formadors

ocasionals.

S’aprecia també l’esforç dut a terme en els últims anys per la Diputació quant a l’ús de les noves

tecnologies en la seua relació amb els usuaris, i quant a l’impuls de les noves modalitats

formatives.

Informe de Evaluación PLANES DE FORMACIÓN 2016

Informe evaluación 016

1

CONTENIDO DEL INFORME

Informe de Evaluación

1. Introducción: Objetivos 2. Evaluación de satisfacción y calidad. 3. Evaluación del aprendizaje 4. Evaluación del impacto y la transferencia

Anexo 1 Evaluación de satisfacción y calidad

1.1 Instrumentos 1.2 Resultados

Anexo 2 Evaluación de aprendizaje


Anexo 3 Evaluación de impacto y transferencia



2

1. Introducción: objetivos.

Desde la firma de los primeros Acuerdos de Formación se intenta afianzar un modelo de

formación que promueve la idea de la formación del empleado público como inversión, y se hace

depender la rentabilidad y utilidad de la formación de la adecuación de ésta a las necesidades

organizativas, sin dejar de tomar en consideración las de los individuos y los colectivos

profesionales.

Este modelo, que aspira a convertirse en un modelo de calidad, tiene como notas características:

- La vocación de producir cambios en las organizaciones públicas, a través de la generación

de competencias en los empleados públicos acordes con una Administración avanzada y

moderna.

- El objetivo de implicar y responsabilizar a los empleados en la mejora continua de los

servicios públicos, facilitando su desarrollo personal y profesional a través de la formación.

- La voluntad de impulsar el aprendizaje permanente para responder a los retos que plantea

la Sociedad de la Información y el Conocimiento, de acuerdo con las recomendaciones

surgidas en el marco de la Unión Europea.

Pero al tiempo que el nuevo modelo se consolida, se hace necesario ir avanzando en los sistemas

de evaluación. La necesidad de una evaluación de la formación cada vez más sistemática y

rigurosa se vincula a los nuevos planteamientos de carrera, en que la formación se perfila como

elemento de valoración indispensable.

En el modelo de la Diputación de Valencia, la formación se evalúa en todas sus vertientes y se

utilizan para ello diversas herramientas.

El objetivo de la evaluación es múltiple y se orienta a obtener información sobre:

- El grado de satisfacción y calidad percibida de los participantes (docentes y alumnos) sobre

la realización de las actividades formativas.

- El grado de aprendizaje que se produce en las actividades formativas,

- La utilidad para sus puestos de trabajo y las posibilidades de transferencia percibida por los

participantes.

- El impacto de las actividades formativas y en general de los planes de formación sobre el

trabajo de los participantes y en la entidad local.


3

Los principales instrumentos utilizados en la evaluación son los cuestionarios de evaluación de la

satisfacción de los alumnos, los cuestionarios del profesorado, las pruebas objetivas de

aprendizaje realizadas al finalizar las actividades formativas, así como los cuestionarios de

impacto.

De esta manera pretendemos que sea un proceso de reflexión sistemática que nos sirva para medir

el grado de cumplimiento de las previsiones formativas y objetivos inicialmente fijados, al tiempo

que nos señale carencias que la formación ha de cubrir en futuras programaciones.

En las páginas siguientes describiremos nuestro sistema de evaluación, sus principales

procedimientos, actores, y resultados más relevantes de 2016.

Como elemento diferencial este año 2016 cabe destacar una importante acumulación de

actividades formativas en los últimos 4 meses del año, motivado por retraso de la convocatoria

de los fondos de formación para el empleo. Este factor ha tenido repercusión tanto en la

satisfacción y calidad, como en el aprendizaje, en cuanto a estas acciones realizadas al final del

año, al haberse producido más abandonos por imposibilidad de finalizar las acciones formativas.

2. Evaluación de la satisfacción y la calidad.

El plan de evaluación de la calidad y satisfacción tiene como principal objetivo determinar el

nivel de valoración que alcanzan las acciones formativas que se desarrollan, valoración que en

cada caso será otorgada por todos aquellos que de alguna manera están implicados o participan

en tales acciones. Asimismo y como consecuencia de lo anterior, permite poner de manifiesto los

puntos críticos de cada acción formativa y si corresponde, las posibles iniciativas a adoptar para

mejorar su valoración en futuras ediciones.

En términos generales el plan de evaluación de la calidad y satisfacción se basa en cuatro epígrafes

que constituyen las referencias esenciales de su diseño:

a- elementos y colectivo de personas a evaluar

b- sujetos con capacidad para emitir valoración

c- instrumentos de evaluación

d- explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas

A continuación se describen los contenidos de cada uno de estos epígrafes para el conjunto global

de las acciones formativas. No obstante, habida cuenta de la diferente tipología de los cursos que


4

se imparten, conviene resaltar que los contenidos de estos epígrafes no siempre van a ser los

mismos, siendo necesario establecer adaptaciones y matizaciones específicas para cada tipo.

La tipología de las acciones formativas a las que se alude en el párrafo anterior está definida por

los cursos estrictamente presenciales, los cursos estrictamente on line, y los cursos mixtos que

contienen una parte presencial y otra on line.

a. Elementos y colectivos a evaluar-

En este epígrafe se integran los elementos y el colectivo de personas susceptibles de ser evaluados.

Todos ellos en su conjunto constituyen los factores de calidad de cada acción formativa.

Los elementos a evaluar pueden ser de tipo material o de tipo conceptual. Los primeros están

formados por toda la infraestructura y los medios que dan soporte material al curso: aulas,

plataforma informática, horarios, etc. Los segundos y posiblemente los más relevantes, están

integrados por el conjunto de opciones y decisiones que definen el perfil conceptual del curso:

objetivos, programa, enfoque, nivel inicial de partida, etc.

El colectivo de personas a evaluar incluye a los sujetos que de forma directa y activa intervienen

en los cursos. Está formado por los profesores, los tutores y los alumnos; así como aquellos sujetos

que ejercen un papel determinante en la organización, diseño y control de todo el proceso

(Servicio de Formación).

En general, el plan de medición de la calidad y satisfacción está dirigido a recabar información

acerca de los siguientes objetivos:

Elementos a evaluar:

1- difusión del programa de formación en general y de cada curso en particular

2- descripción de las acciones formativas (guía docente)

3- elección del colectivo a quien se dirige el curso y proceso de selección de los

alumnos

4- organización logística y material (duración, horario, plataforma informática,

lugar de realización, aulas, etc.)

5- programa desarrollado

6- material didáctico

7- sistema de evaluación


5

8- objetivos alcanzados

9- utilidad y aprovechamiento futuro de los conocimientos y habilidades adquiridas

Colectivo de personas a evaluar:

1- Servicio de Formación en su calidad de responsable de la organización,

coordinación y evaluación final de cada acción formativa

2- profesores y tutores

3- alumnos

El plan de evaluación de la calidad y satisfacción permite la obtención de una batería de

valoraciones específicas para cada uno de estos elementos y las personas señaladas, además de

una valoración global para cada uno de ellos. Asimismo, recoge todas las posibles sugerencias y

propuestas que puedan formularse de cara a mejorar los resultados en futuras ediciones.

b. Sujetos con capacidad para emitir valoración

Este epígrafe está integrado por los sujetos que poseen capacidad para emitir una valoración de

las acciones formativas basada en su propia experiencia y percepción. En todos los casos la

valoración tendrá una fuerte componente subjetiva, pero esto no va a restar importancia y validez

a los resultados.

En su mayor parte, los sujetos evaluadores vienen a ser casi coincidentes con el propio colectivo

de personas a evaluar. Las diferencias estriban por una parte, en los expertos que únicamente

evalúan pero no son evaluados, y por otra, en los funcionarios y empleados del Servicio de

Formación que son evaluados pero no evalúan.

Los sujetos evaluadores se integran en los grupos siguientes:

1- profesores: son los responsables de impartir el programa de los cursos a través de

sesiones presenciales

2- tutores: son los responsables de prestar apoyo a los alumnos que siguen cursos de

formación a distancia

3- alumnos


6

Cada uno de estos grupos evaluará aquellos aspectos del curso sobre los que por haber participado

de manera activa se les reconozca capacidad. En general, quienes estarán en condiciones de

efectuar más valoraciones serán los alumnos, ya que podrán opinar acerca de la organización del

curso, de su diseño y de los profesores.

Un último grupo, los responsables de formación de los Ayuntamientos participarán en el sistema

de evaluación en el momento de valorar el impacto y la utilidad para las instituciones, valoración

que se explicará en otro apartado de este informe. Valorarán aspectos de la organización de los

cursos y de su interés de cara a la posible repercusión en el desarrollo de la actividad laboral y de

gestión en la Administración Local.

c. Instrumentos de evaluación

Los instrumentos de evaluación que contempla el plan de evaluación de la calidad y satisfacción

son los distintos cuestionarios elaborados para que los sujetos evaluadores emitan sus opiniones.

Atendiendo a los diferentes colectivos que intervienen y la tipología de las acciones formativas,

se utilizan cinco tipo de cuestionarios:

1- cuestionario para profesores

2- cuestionario para tutores on line o semipresenciales

3- cuestionario para alumnos de cursos presenciales

4- cuestionario para alumnos de cursos on line

5- cuestionario para cursos mixtos o semipresenciales, con parte presencial y parte

on line

En cuanto a los cuestionarios de alumnos, las preguntas que recogen los cuestionarios son de tres

tipos: de respuesta dicotómica cuando se solicita valorar positiva o negativamente algún elemento

o aspecto del curso, de respuesta múltiple cuando se solicita elegir entre varias alternativas, y

valoraciones numéricas medidas en una escala métrica.

El número de preguntas que se ha incluido en cada uno de los cuestionarios es el mínimo

imprescindible para cubrir convenientemente todos los aspectos de los cursos que se pretende

evaluar.


7

En cuanto a los cuestionarios de profesores y tutores, se trata de evaluar lo que los profesores

perciben en cuanto al grado de cumplimiento de objetivos de la acción formativa, al tiempo que

se les señala diversos factores en los que desde su punto de vista debería mejorarse la acción

formativa. Estos elementos que se valoran se refieren también tanto a aspectos docentes como a

organizativos. Tanto los profesores de cursos presenciales como los tutores on line cumplimentan

los cuestionarios a través de internet.

d. Explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas

El análisis de los datos recogidos en los cuestionarios se efectúa a través de los correspondientes

informes de síntesis de la información. En el caso de los profesores y los tutores, se elabora un

informe resumen por cada cuestionario contestado, mientras que en el de los alumnos el informe

será global para todos los que hayan seguido un mismo curso.

Considerando el elevado número de cursos que anualmente se realizan en el programa de

formación y las dificultades que supondría efectuar un análisis pormenorizado de cada uno de

ellos, se ha optado por diseñar una estrategia de diagnóstico semiautomática. El primer objetivo

de esta estrategia consiste en separar los cursos que han funcionado adecuadamente de aquellos

en los existen aspectos que deberían ser revisados.

La forma más simple de efectuar el diagnóstico citado consiste en incluir en el informe de síntesis

de cada acción formativa la proporción de valoraciones positivas que esta recibe, ya sean por parte

de los alumnos como por parte de los profesores, tutores o expertos. Estas proporciones se

referirán tanto a la valoración global del curso, como a cada uno de los diferentes factores de

calidad en particular.

Si la proporción global de valoraciones positivas es elevada, puede concluirse que el curso ha

funcionado adecuadamente, o equivalentemente, que ha gozado de un alto grado de aceptación

por parte de quienes de una u otra forma han participado en el mismo.

Si la proporción global de valoraciones positivas se considera insuficiente, procederá analizar

cuál de los elementos o colectivos es el que ha recibido valoraciones negativas significativas, qué

sujeto o colectivo es el que las emite y cuáles son los motivos que las originan.

En este momento el estándar de los diferentes elementos está fijado en un 75% de valoraciones

positivas, entendiendo por valoraciones positivas las que se sitúan en los valores 4 o 5 (escala de


8

1 a 5). Todos los elementos que son valorados por debajo de éste estándar aparecen en un informe-

resumen de síntesis junto al informe global.

Una mención especial merece la naturaleza de la valoración global que se otorga a cada acción

formativa. Desde un punto de vista técnico, lo más apropiado sería calcular dicha valoración a

partir de las evaluaciones separadas de los distintos factores, introduciendo de forma

complementaria una ponderación que exprese la importancia que conceden quienes realizan la

evaluación a cada uno de esos factores. Esta forma de proceder es la que ofrece más garantías de

objetividad. Sin embargo, tiene un inconveniente, exige preguntar en el cuestionario la

importancia asignada a los distintos factores de calidad, con el consiguiente incremento de la

complejidad y duración del mismo.

La alternativa a esta solución que podríamos considerar objetiva, consiste en preguntar

directamente a modo de resumen la valoración global que se concede a la acción formativa en su

conjunto. Esta información incluirá un fuerte componente subjetivo, pero al fin y al cabo recogerá

la impresión global que se llevan quienes de alguna manera han participado en el desarrollo de la

acción formativa, y esto también es importante.

Además de la valoración subjetiva global se incorporan dos preguntas sobre recomendabilidad.

Es esencial en nuestro sistema la obligatoriedad de participar en el proceso de evaluación de la

calidad tanto por parte del profesorado, como una función más de su tarea docente, como por

parte del alumno. El compromiso con el aprendizaje entendemos que debe extenderse también a

colaborar en la mejora de las acciones formativas, de modo que un alumno no puede presentarse

a las pruebas evaluatorias si no ha presentado el cuestionario de evaluación.

En el ANEXO 1 se presenta un resumen de los resultados de evaluación obtenidos en las

diferentes actividades formativas También se recogen los cuestionarios de evaluación y las

plantillas de informes.

Comentaremos aquí únicamente algunos resultados globales (datos obtenidos a 30 de noviembre

sobre 1.572 respuestas).

En cuanto a los resultados globales, considerados en su conjunto todos los planes de formación,

destacamos que en una escala de valoración de 1 a 10, el 77% de los alumnos valora entre los

máximos valores (8, 9 y 10) las actividades formativas, mejorando con ello el dato de 2015

(70%).


9

En cuanto a la recomendabilidad general de las acciones formativas, el 93.2% de los alumnos

recomendaría a otros la actividad formativa realizada.

En cuanto al cumplimiento de las expectativas que se tenían antes de realizar la acción formativa,

el 81% % de los alumnos las considera cumplidas en los valores máximos (4 y 5) al finalizar

las mismas.

0,1% 0,6% 0,5% 1,0% 1,0%3,2% 4,0%

11,0%

26,1%29,2%

21,8%

1,5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc

A.43 (Valoració global de les accions formatives)

93,2%

3,1% 3,8%

A.44 (Recomanabilitat de les accions formatives)

Sí

No

Ns/Nc


10

También se sitúa en los valores máximos la utilidad para el trabajo percibida por el alumno, una

vez finalizada la actividad formativa, en concreto el 81% de los alumnos.

En conclusión, valorados en su conjunto los factores de calidad de los planes de formación, existe

una buena percepción de calidad de las actividades formativas; éstas responden a las expectativas

de los participantes en un grado elevado y son percibidas como útiles para el puesto de trabajo.

Como ya hemos dicho, resultados concretos de las actividades formativas se pueden consultar en

el ANEXO 1.

1,7% 2,7%

12,3%

39,3%41,8%

2,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.41 (expectatives)

1,3% 3,1%

12,6%

35,2%

45,5%

2,2%

0,0%5,0%

10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%45,0%50,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.42 (utilitat de la formació per al lloc de treball)


11

3. Evaluación del aprendizaje

La evaluación del aprendizaje se extiende a todas las acciones formativas realizadas por el

Servicio de Formación bajo cualquier modalidad, excepto las jornadas y sesiones formativas

puntuales.

Coincidiendo con la implantación del nuevo sistema de calidad en el año 2009, se realizó también

una revisión profunda de la evaluación del aprovechamiento y el aprendizaje.

Al objeto de facilitar la implantación efectiva de la evaluación de aprendizaje en todas las acciones

formativas, y con el objetivo de facilitar al profesorado su implantación, se generalizó en un

primer momento un test de 10 cuestiones relativas al curso. Esto contribuyó en los primeros

momentos a la extensión del sistema.

En este momento, se sugiere a los profesores una evaluación adaptada a los objetivos del

aprendizaje y por tanto se acepta, en función del tipo de actividad: las pruebas objetivas de todo

tipo (test, desarrollo, casos prácticos), y la evaluación continua siempre que esté apoyada en

pruebas, como pueda ser trabajos de clase. En el informe del profesor se refleja el tipo de prueba.

La aptitud final se compone de varios factores, de la que es informado el alumno a través de la

guía didáctica.

En los cursos presenciales:

• La asistencia superior al 85% de las horas del curso (90% en el caso de la policía local).

• La superación de la prueba de evaluación final que se establezca por el profesorado. El

alumnado no podrá presentarse a esta prueba si la no asistencia ha superado el 15%,

cualquiera que sea la causa.

• Entregar el cuestionario de evaluación del curso.

En los cursos on line los factores son los siguientes:

• Haber leído el 100% del contenido del curso, de acuerdo con las estadísticas del mismo.

• Haber realizado el 80% de las actividades del curso.

• Haber realizado el 100% de las prácticas obligatorias

• Entrega del cuestionario de evaluación del curso (se realiza también on line)

Se exige asimismo a los tutores la entrega de un informe final destinado a conocer la dinámica de

las clases y las incidencias surgidas durante el curso.


12

En el ANEXO 2 se recogen los resultados de las diferentes acciones formativas y el informe tipo

de evaluación del alumnado de los cursos presenciales, así como el informe de evaluación-tipo de

los informes on line.

Este año se han expedido un total de 3673 certificados de aptitud, lo que representa que el 91%

de los alumnos que han participado en alguna actividad formativa han superado las pruebas de

evaluación; que siendo un buen dato, representa una bajada importante de alumnos que han

superado todos los criterios de evaluación respecto a 2015 (que llegó prácticamente a un 90%),

atribuible sin lugar a dudas al retraso de la convocatoria de los Planes Agrupados de formación

para el empleo. Este retraso ha supuesto un exceso de actividades formativas en el último

trimestre, que ha favorecido el abandono.

4. Transferencia e impacto

La evaluación de la transferencia y el impacto es la última parte del proceso de evaluación. En las

anteriores fases del proceso se valoran especialmente las cuestiones docentes y organizativas, así

como las individuales, especialmente el aprendizaje.

Esta fase tiene un triple objetivo:

• Evaluar el impacto del Plan de formación en su conjunto en la provincia, y en concreto,

su implantación y extensión. Para ello, se utilizará una batería de indicadores de impacto.

• Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los participantes en las actividades

formativas. Para ello se utiliza un cuestionario de impacto que cumplimentan los

empleados que han participado en actividades formativas a lo largo del año y que se

realiza a finales de noviembre. Este cuestionario trata de determinar los efectos concretos

en el desempeño percibidos por el participante, al tiempo que determinar la transferencia

de lo aprendido a los puestos de trabajo concretos. Estos resultados se matizarán con los

datos que nos aportan los indicadores sobre la principal motivación para asistir a los

cursos y las facilidades encontradas para poder conciliar la formación con la vida personal

y laboral.

• Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los responsables de los Ayuntamientos.

Para ello se utiliza asimismo un cuestionario de transferencia e impacto que evalúa tanto

aspectos organizativos de transcendencia para los responsables (cumplimiento de

expectativas, adecuación de materias, formatos y modalidades) como la aplicabilidad


13

inmediata de los conocimientos a los puestos de trabajo, y los efectos concretos que la

formación haya podido tener sobre el trabajo.

En el Anexo 3 se aportan los principales resultados de este proceso de evaluación, así como los

instrumentos utilizados para llevarla a cabo.

Como datos destacables, en cuanto a los indicadores de impacto, el hecho de que prácticamente

todas las entidades locales, entre Ayuntamientos y Mancomunidades, han participado en alguna

de las actividades organizadas por el Servicio de Formación.

Actividades Formativas 169

Alumnos 4.031

Certificados de aptitud expedidos 3.673

Colaboradores/profesores 233

Entidades locales participantes 298

En cuanto al impacto sobre el trabajo percibido por los participantes, cabría en primer lugar

aportar los datos sobre los motivos principales que impulsa a nuestros alumnos a asistir a las

actividades formativas.

En primer lugar, es necesario tener en cuenta que la cuestión se plantea de respuesta múltiple.

Como vemos en estas gráficas la principal motivación es mejorar el desempeño laboral (73%)

seguido del interés personal por el tema (53%). Las posibilidades de promoción unidas a

completar el currículo suman un 48%, y tiene un peso muy escaso la intervención de los

mandos (3,5%), de lo que concluimos que la formación se demanda sobre todo a iniciativa de

las propias empleadas y empleados públicos.


14

También tratamos de determinar las posibles facilidades o dificultades que el alumno haya

podido tener para acceder, y de este modo hemos podido constatar que no se presentan

grandes dificultades. El mayor grado de dificultad (4 y 5) representa un 27% de las respuestas.

Esta cuestión no está únicamente referida al trabajo, sino también a la conciliación con las

obligaciones personales. La variedad de formatos en que se ofrece actualmente la formación

(horarios, modalidades formativas..) contribuye sin lugar a dudas a minimizar estas

dificultades.

73,3%

52,9%

25,6% 22,5%

3,5% 2,7% 2,3% 0,6%0,0%

10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%

A1 (Motivació)

27,4%

16,3%

26,6%

20,4%

7,0%

2,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.2 (dificultats per a assistir)


15

En cuanto a los resultados obtenidos a partir de la encuesta realizada a los empleados que han

participado en algún curso de formación a lo largo de 2016, de la que se han obtenido 384

respuestas, hemos obtenido datos referentes a la utilidad y aplicabilidad de los conocimientos, a

los efectos en el puesto de trabajo y en la organización, así como el cumplimiento de expectativas.

El perfil de los participantes en la encuesta es: mujer (62%), de entre 36 y 50 años (59%), con

titulación universitaria (72%), funcionaria (51%), grupos A2 y C1 (56%), con antigüedad entre

5 a 15 años en la administración local (45%), en municipios de entre 10.000 y 50.000 habitantes

(47%). Es importante señalar en este punto que el 38 % de las respuestas se concentra en

municipios de 500 a 10.000 habitantes.

En general, el grado de aplicabilidad y la utilidad percibida por los alumnos son elevados

(cuestión 8). Así, el 76% valora en grado máximo (4 y 5) la aplicación inmediata de los

aprendizajes al puesto de trabajo, y el 67 % considera que la formación ha sido útil para el

Ayuntamiento.

Para la valoración del mayor y menor impacto tomamos como referencia en la escala de 1 a 5, los

valores 1 y 2 como menor impacto y los valores 4 y 5 como mayor impacto.

De acuerdo a la percepción de los alumnos, el mayor impacto ha sido en la actualización de

conocimientos (84,30) y el menor en el puesto de trabajo (25%).

Los alumnos perciben un mayor impacto sobre el trabajo en los aspectos de: realizar mejor el

trabajo (69%), realizar el trabajo con más seguridad y reducir errores (69%). Sin embargo se

percibe un menor impacto en aspectos como atención al cliente (58%) o mejora del clima laboral

(38%), que destaca por el escaso efecto que los alumnos perciben en este aspecto.

En general un 75% de los que han contestado a la encuesta considera que se han satisfecho sus

expectativas respecto a los cursos en los que ha participado.

En cuanto a las preguntas abiertas, destaca, como en años anteriores, los efectos percibidos en la

posibilidad que ofrecen los cursos de formación de intercambiar experiencias entre los

compañeros, obtener otra visión del propio trabajo y la satisfacción personal, vinculada a la

obtención de nuevos conocimientos y al aprendizaje.

Respecto a la encuesta realizada a los responsables de formación, han participado 73 personas, de

los que 67% corresponden a municipios de menos de 10.000 habitantes.

En primer lugar cabe destacar que el 95 % afirma que en su gran mayoría el personal de los

Ayuntamientos ha asistido a cursos organizados por la Diputación de Valencia, resultando la


16

participación en cursos de otras entidades residual. Este resultado se repite año a año, y viene a

dejar de manifiesto que el Servicio de Formación de la Diputación es el referente de formación

de los Ayuntamientos medianos y pequeños en la provincia.

Además del impacto, se pide opinión a los responsables sobre los siguientes aspectos (cuestión

3): adecuación a las necesidades reales, extensión de las materias abarcando todos los colectivos

profesionales, oferta organizativa variada y adaptada, formatos diversos para facilitar el acceso a

los cursos (presencial, en línea, descentralizados…) y difusión.

Cabe destacar que únicamente se obtiene una valoración por debajo del 50% (tomando como

referencia en la escala el valor 4 y 5 como más positivos), la extensión de las materias (48%). Por

lo que se considera que no todos los colectivos profesionales ven reflejadas en los planes de

formación sus necesidades formativas, lo que sería un aspecto mejorable en el futuro.

Frente a esto, lo más valorado es la difusión de la formación que se considera completa por un

80% así como la diversidad de formatos en la que presenta la oferta formativa (63%). Este último

resultado refrenda la línea de trabajo de los últimos años de potenciar las diversas modalidades

formativas (presenciales, mixtas, en línea, descentralizados) que facilitan el acceso a la formación

y además ofrecen nuevas posibilidades metodológicas que mejoran la experiencia de aprendizaje.

En cuanto a los aspectos de impacto, el 66% menciona estar de acuerdo con que la aplicación de

los conocimientos al puesto de trabajo es inmediata, pero es más baja la percepción de que la

formación haya sido útil para resolver problemas concretos (47%). En la valoración global

(cuestión 7) el 43% considera atendidas las necesidades del Ayuntamiento, y otro 43% ofrece una

valoración intermedia (en valor de 3), lo que en parte puede justificar la percepción anterior.

En cuanto a los efectos de la formación, el más destacado es la actualización de los conocimientos

(79%), realizar mejor el trabajo en general (63%), la realización del trabajo con más seguridad

(60%). En cuanto al resto de elementos, se considera que la formación apenas ha tenido impacto

sobre el clima de trabajo y la relación entre compañeros (28%), o servir de soporte a nuevos

proyectos (32%).

Como principales conclusiones, podemos afirmar que la oferta formativa de la Diputación de

Valencia tiene fuerte implantación en los Ayuntamientos. En líneas generales, las actividades

formativas se ajustan a las necesidades, si bien es necesario continuar perfeccionando los sistemas

de recogida de necesidades y el diseño de las acciones formativas, para mejorar la transferencia

concreta a los puestos de trabajo y la resolución de los problemas reales.


17

El hecho de que se aprecie la actualización de los conocimientos como el elemento de mayor

impacto real, nos puede indicar que es necesario seguir trabajando en los aspectos metodológicos

y en la orientación práctica que se debe imprimir a nuestra formación, vinculada totalmente al

entorno profesional, lo que entraña una mayor dificultad en nuestro ámbito al contar

principalmente con formadores ocasionales.

Se aprecia también el esfuerzo realizado en los últimos años por la Diputación en cuanto al uso

de las nuevas tecnologías en su relación con los usuarios, y en cuanto al impulso de las nuevas

modalidades formativas.

Informe de Evaluación 2016

ANEXO 1

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN


1.1

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

1

CUESTIONARIO PARA ALUMNOS DE

CURSOS MIXTOS, CON PARTE ON LINE Y

PARTE PRESENCIAL

En este cuestionario existen preguntas de valoración numérica y preguntas en

las que debe elegirse entre dos o más alternativas. Cuando las alternativas no

sean excluyentes pueden marcarse más de una.

MOTIVACIÓN

A1- Entre los siguientes posibles motivos que pueden haberle impulsado a

inscribirse en esta actividad formativa, señale los que realmente ha tenido en

cuenta:

__ aumentar mis posibilidades de promoción

__ cambiar de puesto de trabajo

__ desempeñar mejor mi trabajo actual

__ tengo interés personal por el tema

__completar mi currículum

__ me lo han indicado mis jefes

__ otros

A2- En una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) ¿cómo calificaría las

dificultades que ha tenido para conciliar su dedicación al curso con su vida

personal y laboral? __

ORGANIZACIÓN GENERAL

A3- ¿Considera adecuada la forma en que se difunde entre los empleados la

convocatoria de actividades formativas que promueve el Servicio de Formación

de la Diputación de Valencia?

si__ no__

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Imagen colocada

2

A4- ¿Recibió con suficiente antelación la guía didáctica del curso?

si__ no__

A5- ¿Considera que la guía recoge de manera suficientemente clara todo lo

que le interesaba saber acerca del curso: Objetivos, programa, sistema de

evaluación, horarios, conocimientos previos necesarios, etc?

si__(pasar a A7) no__

A6- En caso negativo indique aquellos aspectos mejorables de la guía:

__los objetivos del curso deberían ser más explícitos

__el programa esta poco desarrollado

__no se indican con claridad los conocimientos iniciales que deben

poseer los alumnos

__no se especifica de forma adecuada el sistema de evaluación

__otros_______________________________

A7- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿Considera que el perfil

profesional de los empleados a los que se ha dirigido esta acción formativa es

el adecuado?


A8- En caso negativo indique según su criterio cuál hubiera sido el colectivo de

empleados idóneo

_______________________________________________

A9- ¿Considera que el proceso de selección de los alumnos ha sido

transparente y correctamente ejecutado?


A10- En caso negativo indique los posibles fallos:

__falta de transparencia

__no estoy de acuerdo con los criterios de preferencia

__la admisión al curso se comunicó con antelación insuficiente

__otros____________________________________

A11- ¿Considera adecuado el periodo del año en el que se ha desarrollado el

curso?


3

A12- En caso negativo indique el motivo:

__es un momento con mucho trabajo en el servicio

__es un momento en el que la vida familiar requiere más dedicación

__tenía limitaciones especiales de tipo personal/familiar

__otros

A13- ¿Le han parecido suficientes las posibles compensaciones, apoyos y/o

facilidades que ha recibido por asistir al curso?

si__ no__

ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES

A14- ¿Cree que las sesiones presenciales se han desarrollado en el

lugar/municipio adecuado?


A15- En caso negativo, indique cuál sería el lugar idóneo:

__Valencia capital

__otros municipios de la provincia______________

A16- ¿El aula y los medios docentes utilizados en las sesiones presenciales

han sido los adecuados para el desarrollo del curso?

si__ no__

A17-¿Considera que ha existido una adecuada coordinación entre las sesiones

presenciales y la parte on line del curso?

si__ no__

ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ON LINE

A18- ¿Conocía antes de iniciar este curso las técnicas y procedimientos de

aprendizaje propios de la formación on line?

si__ no__

A19- ¿Antes de comenzar el curso, se le explicó adecuadamente el manejo de

las herramientas de aprendizaje que se iban a utilizar?

si__ (pasar a A21) no__

4

A20- En caso negativo, indique aquellas con las que tuvo una mayor dificultad:

__utilización del chat

__utilización del foro

__gestión de correos

__utilización del tablón

__tenía dificultades para establecer conexión

A21- Señale las herramientas informáticas que ha utilizado a lo largo del curso:

__acceso al chat

__envíos al foro

__envío y recepción de correos

__consultas al tablón

A22- Valore en una escala entre 1 y 5 la utilidad que ha tenido para ud. cada

una de estas herramientas:

Chat__

Foro__

Correos__

Tablón__

PERFIL DEL CURSO

A23- En términos generales ¿considera que los objetivos, el programa y el

enfoque teórico/práctico han sido diseñados teniendo en cuenta las

necesidades de los alumnos?


A24- En caso negativo indique las deficiencias detectadas:

__ objetivos poco interesantes

__ programa poco ajustado a las necesidades reales

__ enfoque demasiado teórico

__ enfoque demasiado práctico

A25- ¿Considera que su nivel inicial de conocimientos era el adecuado para

poder seguir el curso?

si__ no__

5

A26- ¿Considera que la duración del curso, tanto en la parte presencial como

en la on line, ha sido las adecuadas?


A27- En caso negativo indique cuál sería su propuesta:

__aumentar la duración de ambas partes, para poder asimilar mejor los

contenidos

__ aumentar la parte on line y mantener o reducir la presencial

__aumentar la parte presencial y mantener o reducir la parte on line

__dividir el curso en dos más cortos

A28- ¿Considera adecuado el régimen horario de las sesiones presenciales?


A29- En caso negativo indique los motivos:

__sesiones demasiado largas

__sesiones demasiado cortas

__los días no eran los adecuados

__las horas del día no eran las adecuadas

A30- ¿Considera adecuada la planificación temporal de la parte on line?



__no es suficientemente flexible, para algunas actividades falta tiempo y

para otras sobra

__las prácticas y actividades destinadas a facilitar el aprendizaje no se

han realizado en el momento oportuno

__otros____________________________________

A32- ¿Se le ha proporcionado algún material didáctico de apoyo a las clases

presenciales?

si__ no__(pasar a A34)

A33- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) la utilidad de dicho material: __

A34- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) de manera conjunta la claridad

expositiva, la redacción y la presentación de las unidades didácticas

elaboradas como soporte de la parte on line: __ (si mayor que 2 pasar a A36)

6

A35- Si menor que 3, señale las principales deficiencias:

__falta de claridad en el desarrollo de los temas

__el lenguaje es excesivamente retórico

__faltan ejemplos aclaratorios

__no se distingue convenientemente lo que es especialmente relevante

de lo que tiene menor trascendencia

__el material no es cómodo y atractivo

__otros_____________________________________

A36- ¿Ha existido un buen ambiente y colaboración entre los alumnos?

si__ no__

A37- De cara al futuro ¿sugeriría mantener la misma modalidad docente (mixta:

presencial y on line) para impartir este curso?


A38- En caso negativo indique en que modalidad piensa que debería

impartirse:

__solo presencial

__solo on line

PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL

Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) distintos aspectos del curso

vinculados con el profesorado

A39- En términos generales, la estructura global del curso es clara y facilita la

comprensión de los contenidos: __

A40- En el caso de que el curso haya sido impartido por varios profesores, ha

existido coordinación entre todos elllos: __

A continuación se solicitan valoraciones específicas para cada uno de los

profesores que han intervenido en el curso

A41- El profesor ha intentado adecuar las explicaciones al nivel real de los

alumnos:

Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__

7

A42- Domina la materia del curso:


A43- Ha introducido ejemplos y aplicaciones que han sido de ayuda para el

seguimiento de las clases:


A44- Ha incentivado la participación activa de los alumnos en las clases:


A45- De la relación de profesores que han intervenido, señale con una X

aquellos que recomendaría a otras personas:


TUTORÍAS

A46- Valore entre 1 y 5 la ayuda recibida del tutor, a través de la red, en los

siguientes apartados:

Respuesta a dudas y consultas__

Orientación y planificación de los temas__

Elaboración de prácticas y/o material didáctico que facilita la asimilación

de los contenidos__

Orientación de cara a la prueba de evaluación__

A47- En el caso de haber realizado sesiones presenciales con el tutor, valore

entre 1 y 5 su utilidad__

A48- ¿Considera adecuado el número de sesiones presenciales realizadas con

el tutor?

si__ (pasar a A50) no__

A49- En caso negativo indique cuál sería su `propuesta:

__ aumentar el número de sesiones

__ disminuir el número de sesiones

A50- ¿Recomendaría este tutor a otras personas que piensan hacer el mismo

curso?

si__ no__

8

SISTEMA DE EVALUACIÓN

A51- ¿Le parece adecuado el sistema de evaluación final del curso?



__debería valorarse más la prueba de evaluación

__debería valorarse más la asistencia a las sesiones presenciales

__debería valorarse más la participación en las sesiones presenciales

__debería valorarse más la participación a través de la red

__deberían valorarse más las prácticas presentadas

A53- Teniendo en cuenta la materia impartida ¿considera adecuado el tipo de

prueba de evaluación que se realiza?


A54- En caso negativo indique sus comentarios:

__es demasiado teórica

__debería limitarse a conceptos generales

__no capta bien los conocimientos del alumno

__deberían ser temas o aplicaciones a desarrollar, no preguntas tipo test

__otros__________________________________

A55- ¿Considera que el nivel exigido en la prueba de evaluación está a la

misma altura que el desarrollado a lo largo del curso?:

si__ no__

RESULTADOS

A56- Valore entre 1 y 5 el nivel de cumplimiento de sus expectativas iniciales

con respecto al curso__

A57- Valore entre 1 y 5 la utilidad de los conocimientos adquiridos en el trabajo

que actualmente desempeña o tiene previsto desempeñar en breve__

A58- INDIQUE UNA VALORACIÓN GLOBAL DEL CURSO ENTRE 0 y 10:__

A59- ¿RECOMENDARÍA ESTE CURSO A OTRAS PERSONAS?

si__ no__

Fin del cuestionario

CUESTIONARIO Nº __ __ __ __

CÓDIGO SESIÓN / JORNADA __ __ __ __ __

ENCUESTA PARA VALORAR LAS JORNADAS O SESIONES FORMATIVAS

Con el fin de ofrecer una planificación óptima de las sesiones y jornadas que organiza el Servicio de Formación de la Diputación de València, le solicitamos valore algunos aspectos importantes de la Sesión o Jornada que acaba de finalizar, indicando una puntuación entre 1 (mínimo) y 5 (máximo). Marque con un círculo (no tachando) el dígito que proceda.

1.- CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA (Marque con un círculo)

2.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO EN LA EXPOSICIÓN DE CONTENIDOS (Marque con un círculo)

3.- PROFESORADO O PONENTES (Marque con un círculo)

4.- UTILIDAD (Marque con un círculo)

5.- VALORACIÓN GLOBAL DE LA SESIÓN / JORNADA (Marque con un círculo)

1.1.-Cumplimiento objetivos 1 2 3 4 5

1.2.- Programa desarrollado 1 2 3 4 5

2.1.- Enfoque teórico 1 2 3 4 5

2.2.- Enfoque práctico 1 2 3 4 5

2.3.- Herramientas de apoyo 1 2 3 4 5

3.1.- Dominio del tema 1 2 3 4 5

3.2.- Claridad expositiva 1 2 3 4 5

3.3.- Experiencia 1 2 3 4 5

4.1.-Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos 1 2 3 4 5

4.2.- Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS:

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1

CCUUEESSTTIIOONNAARRIIOO PPRROOFFEESSOORRAADDOO ORGANIZACIÓN DEL CURSO P1- ¿Ha participado en el diseño de la acción formativa (modalidad docente, duración, horario, fechas, etc.)? si__ no__ P2- Si existe algún aspecto del curso en el que no ha podido participar y le hubiera gustado hacerlo indíquelo: __ duración del curso __ modalidad docente __ elaboración del programa __ fechas y régimen horario __ otros __________________________ P3- Las gestiones administrativas asociadas con el curso ¿Han sido resueltas adecuadamente y en un plazo razonable? si__ no__ P4- En el caso de que participen varios profesores en el curso ¿ha existido una coordinación adecuada entre todos ellos? si__ (pasar a P6) no__ P5- En caso negativo indique aquellos aspectos de la coordinación que deberían mejorarse: __ horarios y fechas __ sincronización del programa y de los contenidos __ evaluación de los alumnos P6- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿considera que el perfil profesional de los empleados/as a los que se ha dirigido esta acción formativa es el adecuado?

si__ no__ MEDIOS MATERIALES P7- ¿El aula reunía las condiciones adecuadas para el desarrollo del curso? si__ (pasar a P8) no__ P8- En caso negativo indique los fallos: __mala iluminación __temperatura y/o ventilación inadecuadas __mobiliario inadecuado __tamaño inadecuado P9- ¿Ha contado con todos los medios docentes solicitados? si__ no__

2

P10- ¿Ha proporcionado material docente para su difusión entre los alumnos? si__ no__(pasar a P12) P11- En caso afirmativo ¿le parece adecuada la forma en que se ha distribuido el material entre el alumnado? si__(pasar a P13) no__ P12- En caso negativo indique los motivos: __ se ha repartido demasiado tarde __ la presentación no es cómoda y atractiva __ otros _________________ PERFIL DEL CURSO P13- Vista la experiencia ¿considera que la duración del curso ha sido la adecuada? si__(pasar a P15) no__ P14- En caso negativo indique cuál sería su propuesta: __aumentar la duración global del curso __disminuir la duración global __dividir el curso en dos P15- Si tuviera que volver a impartir este curso ¿sería partidario de mantener el mismo programa? si__(pasar a p17) no__ P16- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __reduciría el programa __ampliaría el programa __mantendría el programa pero bajaría el nivel __mantendría el programa pero subiría el nivel P17- ¿Sería partidario de mantener el mismo enfoque teórico/práctico de los temas desarrollados? Si__(pasar a P19) no__ P18- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __ daría un enfoque más práctico y aplicado __daría un enfoque más teórico __ buscaría una mayor participación activa de los alumnos __otros_______________________________________ P19- ¿Ha sido adecuado el régimen horario? si__(pasar a P21) no__ P20- En caso negativo indique los motivos: __sesiones demasiado largas __sesiones demasiado cortas __los días no eran los adecuados __las horas del día no eran las adecuadas

3

P21- ¿Le parece adecuada la modalidad docente? si__(pasar a P23) no__ P22- En caso negativo ¿Cuál sería la modalidad que propondría? __exclusivamente on line, sin parte presencial

__exclusivamente presencial, sin parte on line __mixta, con parte presencial y parte on line

OBJETIVOS ALCANZADOS P23- Admitiendo la posibilidad de que no se haya podido impartir totalmente el programa previsto, indique la parte proporcional que ha desarrollado de manera efectiva: __más del 75%( pasar a P25)

__entre el 75% y el 50% __menos del 50%

P24- En el caso de haber desarrollado menos del 75% del programa señale las causas: __el nivel inicial de los alumnos era inferior al previsto

__los alumnos no han dedicado suficiente tiempo al curso __vista la dinámica de las clases, tuve que adaptarlo sobre la marcha

P25- Teniendo en cuenta las diferentes actividades que ha venido desarrollando en las clases ¿cuál diría que ha sido la distribución del tiempo total dedicado a las mismas? __% recordar conocimientos previos __% exposición teórica de los contenidos programados __% ejemplos y aplicaciones desarrolladas por mi mismo __% aplicaciones prácticas desarrolladas por los alumnos ___% debate con los alumnos 100% ALUMNADO P26- Indique la proporción de alumnos que tenían el nivel inicial adecuado para poder seguir con aprovechamiento el curso tal como estaba previsto inicialmente: __más del 75%

__entre el 75% y el 50% __menos del 50%

P27- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el nivel medio de participación de los alumnos en el desarrollo de la acción formativa :__ P28- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el interés medio de los alumnos por los temas y los contenidos desarrollados en el curso :__(si mayor que 3 pasar a P30)

4

P29- ¿Cómo piensa que se podría incrementar el interés de los alumnos? __bajando el nivel de las exposiciones haciéndolas más accesibles __ofreciendo un enfoque más práctico __modificando el régimen horario __exigiendo un nivel inicial de conocimientos superior

__ofreciendo alguna compensación vinculada al rendimiento de cada alumno en la evaluación final

P30- Al margen de la calificaciones obtenidas por los alumnos en la prueba de evaluación, vista la participación y el interés demostrados a lo largo del curso, valore en una escala entre 0 y 10 la calificación media que desde su opinión subjetiva otorgaría a los alumnos: __ SISTEMA DE EVALUACIÓN P31- Vista la experiencia ¿mantendría el mismo peso que tienen actualmente los distintos componentes que intervienen en la evaluación final? Si__(pasar a P33) no__ P32- En caso negativo indique sus propuestas:

__ aumentar el peso de la participación del alumno a lo largo del curso __ aumentar el peso de la asistencia a las sesiones presenciales __ aumentar el peso de las prácticas presentadas por los alumnos

__ aumentar el peso del resultado en la prueba de evaluación P33- A la vista de los resultados obtenidos por los alumnos en la prueba de evaluación ¿volvería a proponer una prueba similar? si__(fin del cuestionario) no__ Cuando no se haga ningún tipo de evaluación final Falta “No hice evaluación final” (Averiguaremos así el porcentaje de no evaluación __modificaría el tipo de preguntas

__modificaría el nivel exigido Fin del cuestionario

Convocatoria: GlobalRealizado en Inicio Fin

00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

I. MOTIVACIÓN

A1 Motivos de inscripción al curso0 menciones 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A2 Dificultades encontradas para asistir 0%

A13 Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

A3 Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%

A4 Distribución de la guía didáctica " 0%

A5 Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

aspectos mejorables 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A7 Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%

A9 Proceso de selección de los alumnos " 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A11 Período anual de realización del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

A14 Objetivos, programa y enfoque del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A16 Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%

A17 Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

CURSOS ONLINE

destacan dificultad

Página 1 de 3


00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

CURSOS ONLINE

A19 Planificación temporal val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A21 Unidades didácticas val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A23 Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%

A24 Modalidad docente (on line) " 0%

modalidad sugerida 0 menciones 0%

0 " 0%

IV. MODALIDAD Promedio de valoraciones positivas 0%

A26 Experiencia previa en formación online menciones 0%

A27 Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

mayor dificultad 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A29/30 Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interéschat menciones 0% val.positivas 0%

foro " 0% " 0%

correo " 0% " 0%

tablón " 0% " 0%

V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%

A31 Ayuda del tutor en:respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%

orientación y planificación de los temas " 0%

prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%

orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%

Página 2 de 3


00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

CURSOS ONLINE

VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

A36 Sistema de evaluación val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

A38 Tipo de prueba val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A40 Nivel de la prueba val.positivas 0%

VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%

A41 Cumplimiento de expectativas val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A43 Utilidad en el trabajo actual val.positivas 0%

A44 Valoración subjetiva media del cursoA35 Recomiendan al tutor menciones 0%

A45 Recomiendan el curso " 0%

INDICADORES GENERALES

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2010-Presenciales

Convocatoria: CoordinadorRealizado en , Inicio Fin

00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 0Profesores

I. MOTIVACIÓN

Motivos de inscripción en el curso0 menciones 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%Dificultades encontradas para asistir media (1 a 5) 0,0 0%

Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%

Distribución de la guía didáctica " 0%

Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%


0 " 0%

0 " 0%

Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%

Proceso de selección de los alumnos " 0%

0 menciones 0%

criticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Aula y medios docentes val.positivas 0%

Período anual de realización del curso " 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Lugar de realización del curso val.positivas 0%

lugar sugerido 0 menciones 0%

0 " 0%

0

CURSOS PRESENCIALES

destacan dificultad

Página 1 de 3

2010-Presenciales


00/01/1900 00/01/1900


0

CURSOS PRESENCIALES

III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%

Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Régimen horario val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Existencia de material didáctico menciones 0%

Interés del material media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%

Ambiente en clase " 0%

Modalidad docente (presencial) val.positivas 0%


0 " 0%

IV. PROFESORADO Promedio de valoraciones positivas 0%

Estructura global del curso media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%

Coordinación entre profesores " 0%

val.positivas val.positivas

incentivo participaciónValoraciones específicas del profesor

adecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones


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2010-Presenciales


00/01/1900 00/01/1900


0

CURSOS PRESENCIALES

V. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Sistema de evaluación val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Tipo de prueba val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel de la prueba val.positivas 0%

VI. RESULTADOS

Cumplimiento de expectativas media (1 a 5) 0 val.positivas 0%

Utilidad en el trabajo actual " 0 " 0%

Valoración subjetiva media del curso media (1 a 10) 0,0Recomiendan al profesor …

menciones

"

"

"

"

"

"

"

"

" " " " " " " " " " "

Recomiendan el curso menciones 0%


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Convocatoria: CoordinadorRealizado en Inicio Fin

00/01/1900 00/01/1900


00000

I. MOTIVACIÓN

Motivos de inscripción al curso0 menciones 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Dificultades encontradas para asistir 0%

Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN GENERAL Promedio de valoraciones positivas 0%

Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%

Distribución de la guía didáctica " 0%

Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%


0 " 0%

0 " 0%

Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%

Proceso de selección de los alumnos 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Período anual de realización del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

III. ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES Promedio de valoraciones positivas 0%

Lugar de realización val.positivas 0%

lugar sugerido 0 menciones 0%

0 " 0%

Aula y medios docentes val.positivas 0%

Coordinación entre sesiones presenciales y la parte online " 0%

IV. ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ONLINE Promedio de valoraciones positivas 0%

Experiencia previa en formación on line menciones 0%

Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

mayor dificultad 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

CURSOS MIXTOS

0

destacan dificultad

Página 1 de 3


00/01/1900 00/01/1900


0000

CURSOS MIXTOS

0

Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interéschat menciones 0% val.positivas 0%

foro " 0% " 0%

correos " 0% " 0%

tablón " 0% " 0%

V. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%

Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Régimen horario de las sesiones presenciales val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Planificación temporal de la parte online val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

Existencia de material didáctico para la parte presencial menciones 0%

Utilidad del material val.positivas 0%

Unidades didácticas de la parte online " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%

Modalidad docente (mixta) " 0%


0 " 0%

IV. PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL Promedio de valoraciones positivas 0%

Estructura global del curso val.positivas 0%

Coordinación entre profesores -


0

0000

Valoraciones específicasdel profesor

adecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones incentivo participaciónval.positivas val.positivas

Página 2 de 3


00/01/1900 00/01/1900


0000

CURSOS MIXTOS

0

V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%

Ayuda del tutor en:respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%

orientación y planificación de los temas " 0%

prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%

orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%

Utilidad de las sesiones presenciales con el tutor " 0%

Número de sesiones presenciales " 0%

propuesta 0 menciones 0%

0 " 0%

VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Sistema de evaluación val.positivas 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Tipo de prueba val.positivas 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel de la prueba val.positivas 0%

VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%

Cumplimiento de expectativas iniciales val.positivas 0%

Utilidad en el trabajo actual " 0%

Valoración subjetiva media del curso media (0 a 10) 0

Recomiendan el tutor menciones 0%

Recomendarían al profesor0

0

0

0

0

Recomiendan el curso menciones 0%


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Convocatoria: GlobalRealizado en , , 00 Inicio Fin

Cuestionarios: 00/01/1900 00/01/1900

I.CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Cumplimiento de los objetivos val.positivas % 0

2.Programa desarrollado " 0

II.PLANTEAMIENTOS METODOLÓGICOS Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Enfoque teórico val.positivas % 0

2.Enfoque práctico " 0

3.Herramientas de apoyo " 0

III.PROFESORADO O PONENTES Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Dominio del tema val.positivas % 0

2.Claridad expositiva " 0

3.Experiencia " 0

IV.UTILIDAD Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos val.positivas % 0

2.Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas " 0

V.VALORACIÓN GLOBAL1.Valoración global de la sesión o jornada media (1 a 5) 0

SESIONES FORMATIVAS - JORNADAS

0

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Realizado en --

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0

inicio fin

00/01/1900 00/01/1900

INFORME DE PROFESORES

INFORME DE EVALUACION NEGATIVAS

EVALUACIONES NEGATIVAS EFECTUADAS POR PROFESOR

CALIFICACION DE LOS ALUMNOSP30. Calificación subjetiva media asignada por el profesor al grupo antes de realizar la prueba de evaluación:

Porcentaje de aptos en la calificación de los alumno:

EVALUACIONES NEGATIVAS DESDE LA ORGANIZACIÓN


1.2

RESULTADOS

Utilitat (A.42) Valoració global curs (A.43)

Valoració global del professorat

(Mitjana A.31, 32, 33, 34)

Recomanabilitat curs (A.44)

Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %

4,14 8,15 4,65 92,87%

4,52 9,04 4,77 95,65%

3,08 6,58 3,91 75,00%

3,95 7,64 4,5 86,36%

4,22 8,22 4,52 94,44%

4,48 8,32 4,74 100,00%

4,67 9,17 4,91 100,00%

3,81 7,69 4,61 93,75%

3,43 7,43 4,32 85,71%

3,57 6,62 4,22 85,71%

4,43 7,91 4,84 95,65%

4,25 8,5 4,81 100,00%

4,05 8,32 4,61 90,91%

Accions formatives

Pla Formació Local

Actualització en recursos per a responsables d´agències AVIVA.

Administración electrónica: sede electrónica (en línia)

Adobe Acrobat profesional (en línia)

Aplicación de la ley de transparencia y acceso a la información pública (en línia)

Atención al ciudadano (en línia)

Desarrollo del control interno en las entidades locales

Diseño de presentaciones y comunicaciones (en línia)

Divalreg - registro de documentos (en línia)

El pacto local de alcaldes. Una respuesta local al cambio climático.

Elaboració d' informes (en línia)

Excel 2010 experto (en línia)

Financiación de proyectos europeos

INFORME GLOBAL 2016 - TAULA RESUM VALORACIONS

4,05 8,32 4,61 90,91%

3,87 7,78 4,6 79,17%

3,67 7,6 4,51 70,00%

4,67 9,33 5 100,00%

4,3 8,86 4,86 97,78%

4,42 8,6 4,66 97,73%

4,44 8,33 4,72 100,00%

3,5 5,5 4 62,50%

4,65 8,81 4,88 100,00%

3,92 8,15 4,59 88,46%

4,63 9 4,86 100,00%

4,33 8,67 4,67 100,00%

4,12 8,88 4,74 100,00%

3,76 7,38 4,48 85,71%

4,22 8,35 4,76 87,50%

4,17 8,8 4,91 100,00%

3,91 7,09 4,31 95,45%

Financiación de proyectos europeos

Firma electrónica (en línia)

Formación básica para administrativos (en línia)

Formación de formadores de cursos on-line

Formación en mediación

Funcionamiento de la oficina virtual de recaudación (ovr)

Fundamentos de Itil v3

Gestión de los activos informáticos y de incidencias con software libre

Gestión del tiempo (en línia)

Gestión documental (en línia)

Gestión económico financiera en pequeños municipios. Novedades normativas. Análisis y elaboración de planes económico-financieros.Herramientas web: publicación de contenidos (en línia)

Herramientas web: trabajo colaborativo

La gestión documental electrónica

La responsabilidad de los funcionarios al servicio de las administraciones públicas (en línia)

Lengua de signos (en línia)

Monitorización, auditoría de redes y gestión de la seguridad de la información

Pàgina 1 de 3



(Mitjana A.31, 32, 33, 34)


Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %Accions formatives


4,65 9,13 4,86 100,00%

4,48 8,65 4,65 100,00%

3,17 5,79 3,73 68,42%

4,43 8,36 4,77 100,00%

4,07 8 4,23 86,67%

4,15 8,22 4,64 96,30%

4,11 8 4,88 100,00%

4,44 8,88 4,86 100,00%

4,11 7,89 4,84 85,19%

3,81 8,37 4,74 96,43%

3,73 7,55 4,74 83,33%

4,32 8,5 4,68 95,88%

Nociones generales de tributos locales (en línia)

Pavimentos en vías locales

Portal web municipal: publicación de contenidos (en línia).

Portales web municipales: administración

Power Point 2010 (en línia)

Prevención de riesgos laborales (en línia)

Protección de datos (en línia)

Savex y el sistema de gestión de archivos Flora

Técnicas y habilidades de comunicación (en línia)

Unión Europea y administración local

Valencià en línia. Nivell mitjà (en línia)

Pla Formació Contínua

3,72 8,12 4,49 88,89%

4,69 8,85 4,83 100,00%

3,94 9,06 4,88 100,00%

4,73 8,65 4,71 94,12%

4,33 7,93 4,28 86,67%

4,42 7,79 4,45 100,00%

3,63 8,53 4,81 100,00%

4,24 8,22 4,89 94,74%

4,47 8,67 4,37 100,00%

4,09 8,46 4,58 92,00%

3,75 6,75 4,44 87,50%

4,82 9,41 4,94 100,00%

4,83 9,17 4,85 100,00%

4,67 8,75 4,92 100,00%

4,47 8 4,7 100,00%

4,2 8 4,31 86,67%

001 La gestión de la voz de los clientes (ciudadanos y empleados públicos).

008 Taller de maquetación (folletos, carteles, invitaciones) y producción de artes finales para impresión

010 Consultas de Access

021 Aspectos prácticos sobre el otorgamiento de licencias y su relación con la respons. Patrimonial y el procedimiento sancionador en ámbito local026 Aspectos prácticos de la contratación administrativa en la AALL. La nueva directiva comunitaria y la trasposición al derecho nacional.027 Curso práctico de contratación en la administración local

031 Curs pràctic de simplificació administrativa.

032 Documents electrònics. Organització i gestió 2.0.

037 Taller sobre valoración documental y la destrucción de documentos en soporte papel y electrónico.

039 Gestión pública, dirección, ética y valores públicos

041 Herramientas de administración electrónica para EELL. Casos prácticos

047 Inteligencia emocional

051 Llenguatge administratiu valencià,

053 Valencià superior

058 Curso de primeros auxilios

065 Técnicas de autocontrol emocional para profesionales de servicios sociales

Pàgina 2 de 3



(Mitjana A.31, 32, 33, 34)


Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %Accions formatives


4,06 8,12 4,63 94,12%

3,94 8,47 4,69 95,00%

4,33 9,17 4,99 100,00%

4,64 9,42 4,97 100,00%

4,59 8,56 4,71 100,00%

4,64 8,91 4,58 100,00%

4,4 8,5 4,63 91,43%

4,39 8,45 4,7 90,11%

3,95 7,36 4,43 86,36%

4,75 8,25 4,56 100,00%

4,86 10 4,65 60,00%

4,91 9,36 4,98 81,82%

067 Iniciación a la gestión de archivos fotográficos

068 Sostenibilidad, mantenimiento y eficiencia en las instalaciones deportivas.

069 Control e inspección de establecimientos comerciales

070 Curso de investigación de accidentes de tráfico

071 Actitudes y conductas del personal sanitario en el ámbito hospitalario.

072 Atención y cuidados de enfermería al paciente crítico

073 Curso básico de electrocardiografía para personal sanitario

Pla Formació Diputació

Aplicación de la ley de transparencia y acceso a la información pública (en línia)

Aula permanente (construcción)

Coaching y motivación

Conducción segura. Seguridad vial. 4,91 9,36 4,98 81,82%

4,82 9,41 4,91 94,12%

4,11 7,89 4,56 88,89%

4,5 8,68 4,69 100,00%

4,42 8,42 4,8 91,67%

3,8 7,82 4,27 76,92%

4,42 8,58 4,61 92,31%

4,65 8,95 4,78 95,24%

4,2 8,6 4,9 80,00%

3,82 6,89 4,35 83,33%

4,7 9,36 4,82 100,00%

4,78 8,22 4,75 100,00%

4,55 8,73 4,77 91,67%

4,57 8,64 4,86 100,00%

4,06 7,94 4,8 94,12%

4,33 8,65 4,85 88,89%

Conducción segura. Seguridad vial.

Cuestiones prácticas y criterios de trabajo del SGT en los procedimientos tributarios

Desarrollo de habilidades directivas

Firmes en vías locales (conocimientos básicos)

Gestión de subvenciones

Gestión documental con Alfresco

Herramientas web: trabajo colaborativo

Intervención educativa en los trastornos de aprendizaje. Estrategias de intervención.

Introducción a la informática

Manejo de la aplicación de contabilidad Sicalwin y factura electrónica (en línia)

Movilidad sostenible en la conducción, seguridad y mantenimiento.

Plataforma de contratación del sector público

Trabajo en equipo

Técnicas de comunicación en el aula

Valencià en línia. Nivell mitjà (en línia)

Valencià superior

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ANEXO 2

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE


2.1


INFORME FINAL DE LA ACCIÓN

FORMATIVA ONLINE

CURSO:

TUTOR /A:

FECHA DE INICIO:

FECHA DE FINALIZACIÓN:

2

1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA ........................................... 3

1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO. ............................................... 3 1.2. JORNADA PRESENCIAL ................................................................................. 3 1.3. LAS PRÁCTICAS .............................................................................................. 4

2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOS .......................................... 4 2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS .................................................................... 5

3. ANEXOS ...................................................................................................... 5 4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA (formulario) ............ 5 (Actualiza la tabla al finalizar los campos, situando el ratón sobre el índice y pulsando botón izquierdo selecciona actualizar campos y pincha actualizar todo la tabla).

3

1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO.

Nº de participantes en la acción formativa: ...........................................................................................

Fechas de la acción formativa: del……. al………..

En la acción formativa del curso se ha establecido como porcentaje mínimo para superar el curso el 90% del curso visitado, el 90% de los ejercicios automatizados y el 100% de las prácticas obligatorias.

Al finalizar el curso, los alumnos de la acción formativa obtuvieron los siguientes resultados:

CRITERIOS EVALUACIÓN Nº TOTAL DE

ALUMNOS PORCENTAJE

APTOS

80% curso (o más)

80% test (o más)

100% prácticas obligatorias

Encuesta enviada

NO APTOS

Menos del 80% curso

Menos del 80% test

No realización de prácticas obligatorias.

Encuesta no enviada

ABANDONOS Menos del 20% curso

Adjunto un informe donde queda reflejada la participación de los alumnos en los servicios de la acción formativa.

1.2. JORNADA PRESENCIAL

(Exponer la jornada de sesión presencial, si se han creado grupos según sus conocimientos previos en la plataforma, si se han realizado pruebas de nivel, las prácticas realizadas en la plataforma... Puede ser que el curso tenga más de una sesión presencial)

4

1.3. LAS PRÁCTICAS

(Explicar las incidencias que les han surgido a los alumnos: retrasos en la entrega, práctica no apta, envío de la práctica corregida… con las prácticas que se han considerado obligatorias, las prácticas creadas para el curso)

2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOS NOMBRE CURSO:

* Recuerda adjuntar el fichero del informe final descargado de la plataforma. Para descargarlo haz xxxxx

APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE APTO NO APTO

Motivos

No supera

Evaluación

Renuncia

justificada

Abandono sin

justificar

No envía

encuesta

5

2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS

(Explicar los contactos con los alumnos que no se han conectado, los que se han retrasado en la realización del curso, y todos los casos destacables Explicar los casos de alumnos que no han superado los criterios pero se consideran aptos)

Nombre y apellidos Descripción de la situación

3. ANEXOS (En este apartado adjuntaremos toda la información que no se ha podido incluir en los apartados anteriores y/o los datos que consideremos interesantes para este informe)

4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA (formulario)

(Indicar los cambios que se pueden realizar en la plataforma para mejorar las acciones tutoriales durante el curso)

6

https://docs.google.com/forms/d/1aM-VDkp0emZWbNr-c2umikVV_TrS0GdV6746Ne1XcFE/viewform

del 01-ene-14 al 01-ene-14

PLAN FORMACION CONTINUA 2014

INFORME DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

006 PROYECTOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA LA ADMINISTRACIÓN

PlanCurso

Fechas

APELLIDOS NOMBRE DNI APTO NO APTO

Lugar València , A determinar

NO PRESENTADO

#¡Tipo!#¡Tipo! #¡Tipo!

INDIQUE CUAL HA SIDO LA METODOLOGÍA Y LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE.

Valencia, de de

FIRMADO :


2.2

RESULTADOS

CUADRO RESUMEN DE LOS CURSOS REALIZADOS EN 2016

PLA CÀRRECS ELECTES / PLAN CARGOS ELECTOS

Curso Conv. Inst. Adm. Aptos

EL PRESUPUESTO DE LAS ENTIDADES LOCALES 1 83 9 8 88,89%

GESTIÓN DEL TIEMPO 1 40 13 13 100,00%

GOBIERNO ABIERTO Y TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL 1 45 17 17 100,00%

LIDERAZGO Y VALORES 1 64 18 18 100,00%

MARKETING PÚBLICO (GANDIA) 1 23 12 8 66,67%

MARKETING PÚBLICO (VALENCIA) 2 76 40 32 80,00%

MEDIACIÓN Y GESTION DEL CONFLICTO 1 37 14 14 100,00%

NOVEDADES EN MATERIA DE CONTRATACIÓN PÚBLICA 1 67 8 8 100,00%

NOVEDADES EN MATERIA DE URBANISMO 1 28 16 16 100,00%

NUEVAS LEYES DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO. 1 52 35 35 100,00%

ORGANIZACIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES 1 29 22 22 100,00%

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 1 63 17 17 100,00%

TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN LAS ENTIDADES LOCALES 1 55 19 19 100,00%

14 662 240 227 94,58%

PLA FORMACIÓ CONTINUA / PLAN FORMACION CONTINUA


001 LA GESTIÓN DE LA VOZ DE LOS CLIENTES (CIUDADANOS Y EMPLEADOS PÚBLICOS). 1 121 18 18 100,00%

004 ADOBE ACROBAT PROFESIONAL (EN LÍNEA) 1 124 32 27 84,38%

005 ADOBE PHOTOSHOP C.S. BÁSICO (EN LÍNEA) 1 200 26 18 69,23%

007 INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO( EN LÍNEA) 1 47 23 21 91,30%

008 TALLER DE MAQUETACIÓN (FOLLETOS, CARTELES, INVITACIONES) Y PRODUCCIÓN DE ARTES FINALES PARA IMPRESIÓN

1 78 14 13 92,86%

009 ACCESS 2010 BASICO Y AVANZADO (EN LÍNEA) 1 157 20 18 90,00%

010 CONSULTAS DE ACCESS 1 85 18 17 94,44%

011 EXCEL 2010 BASICO Y AVANZADO (EN LÍNEA) 1 229 34 22 64,71%

012 EXCEL 2010 EXPERTO (EN LÍNEA) 1 91 35 27 77,14%

013 INTERCAMBIO Y EXPLOTACIÓN DE DATOS:ACCESS, WORD Y EXCEL (EN LÍNEA) 1 116 25 17 68,00%

014 MECANOGRAFÍA (EN-LÍNEA) 2 216 57 47 82,46%

015 WORD 2010 EXPERTO (EN LÍNEA) 1 70 23 18 78,26%

016 POWER POINT 2010 (EN LÍNEA) 1 77 16 14 87,50%

017 WORD 2010 BASICO Y AVANZADO (EN LÍNEA) 1 125 30 25 83,33%

021 ASPECTOS PRÁCTICOS SOBRE EL OTORGAMIENTO DE LICENCIAS Y SU RELACIÓN CON LA RESPONS. PATRIMONIAL Y EL PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN ÁMBITO LOCAL

1 188 17 17 100,00%

023 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (EN LÍNEA) 1 298 27 27 100,00%

026 ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA EN LA AALL. LA NUEVA DIRECTIVA COMUNITARIA Y LA TRASPOSICIÓN AL DERECHO NACIONAL.

1 195 17 15 88,24%

027 CURSO PRÁCTICO DE CONTRATACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL 1 243 22 17 77,27%

028 DISEÑO DE PRESENTACIONES Y COMUNICACIONES (EN LÍNEA) 1 108 29 16 55,17%

030 HERRAMIENTAS WEB: PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS (EN LÍNEA) 1 77 29 19 65,52%

031 CURS PRÀCTIC DE SIMPLIFICACIÓ ADMINISTRATIVA. 1 171 18 17 94,44%

032 DOCUMENTS ELECTRÒNICS. ORGANITZACIÓ I GESTIÓ 2.0. 1 122 19 19 100,00%

033 ELABORACIÓ DE DOCUMENTS ADMINISTRATIUS (EN LÍNIA) 1 190 27 23 85,19%

036 FORMACIÓN BÁSICA PARA ADMINISTRATIVOS (EN LÍNEA) 1 236 29 28 96,55%

037 TALLER SOBRE VALORACIÓN DOCUMENTAL Y LA DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTOS EN SOPORTE PAPEL Y ELECTRÓNICO.

1 70 15 15 100,00%

039 GESTIÓN PÚBLICA, DIRECCIÓN, ÉTICA Y VALORES PÚBLICOS 1 116 32 29 90,63%

040 CURSO PRÁCTICO SOBRE HERRAMIENTAS PARA CONSEGUIR UNA FUNCIÓN PÚBLICA PROFESIONAL Y EFICIENTE

1 79 17 15 88,24%

041 HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA PARA EELL. CASOS PRÁCTICOS 1 221 17 16 94,12%

042 APLICACIÓN DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA ( EN LÍNEA) 1 37 30 21 70,00%

044 CURSO DE CONTABILIDAD PÚBLICA Y GESTIÓN ECONÓMICA LOCAL (EN LÍNEA) 1 234 32 31 96,88%

047 INTELIGENCIA EMOCIONAL 1 282 19 18 94,74%

051 LLENGUATGE ADMINISTRATIU VALENCIÀ, 1 124 18 17 94,44%

052 VALENCIÀ EN LÍNIA NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 2 383 29 26 89,66%

053 VALENCIÀ SUPERIOR 1 243 17 16 94,12%

056 FRANCÉS (EN-LÍNEA) 1 216 17 15 88,24%

057 INGLÉS (EN-LÍNEA) 1 636 146 88 60,27%

058 CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS 1 170 15 14 93,33%

060 ORIENTACIÓN LABORAL 2.0 1 100 14 13 92,86%

064 BUENAS PRÁCTICAS SOCIO SANITARIAS EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO 1 36 14 12 85,71%

065 TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL PARA PROFESIONALES DE SERVICIOS SOCIALES 1 63 15 11 73,33%

067 INICIACIÓN A LA GESTIÓN DE ARCHIVOS FOTOGRÁFICOS 1 49 17 16 94,12%

068 SOSTENIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y EFICIENCIA EN LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS. 1 55 22 20 90,91%

069 CONTROL E INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 1 93 19 18 94,74%

070 CURSO DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRÁFICO 1 88 12 12 100,00%

071 ACTITUDES Y CONDUCTAS DEL PERSONAL SANITARIO EN EL ÁMBITO HOSPITALARIO. 1 60 17 17 100,00%

072 ATENCIÓN Y CUIDADOS DE ENFERMERIA AL PACIENTE CRÍTICO 1 80 22 22 100,00%

073 CURSO BÁSICO DE ELECTROCARDIOGRAFÍA PARA PERSONAL SANITARIO 1 88 36 35 97,22%

075 GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LAS CORPORACIONES LOCALES. 1 85 20 20 100,00%

50 7172 1217 1017 83,57%

PLA FORMACIÓ INTERNA / PLAN FORMACION INTERNA


AMARA-GESTIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO. 1 18 11 11 100,00%

AMARA-REGISTRO. REGISTRO DEPARTAMENTAL 1 23 13 13 100,00%

AMARA-REGISTRO. REGISTRO DEPARTAMENTAL. 1 10 9 9 100,00%

APLICACIÓN DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA ( EN LINEA) 1 58 27 22 81,48%

AULA PERMANENTE (CONSTRUCCIÓN) 1 6 4 4 100,00%

COACHING Y MOTIVACIÓN 1 24 11 10 90,91%

CONDUCCIÓN SEGURA. SEGURIDAD VIAL. 1 22 11 11 100,00%

CUESTIONES PRÁCTICAS Y CRITERIOS DE TRABAJO DEL SGT EN LOS PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS 1 55 18 18 100,00%

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS 1 22 9 8 88,89%

FIRMES EN VÍAS LOCALES ( CONOCIMIENTOS BÁSICOS) 1 28 22 22 100,00%

FORMACIÓN DE FORMADORES DE CURSOS ON-LINE 1 3 3 3 100,00%

GESTIÓN DE SUBVENCIONES 1 20 12 12 100,00%

GESTIÓN DOCUMENTAL CON ALFRESCO 1 8 8 8 100,00%

HERRAMIENTAS WEB: TRABAJO COLABORATIVO 1 26 13 13 100,00%

INTERVENCIÓN EDUCATIVA EN LOS TRASTORNOS DE APRENDIZAJE. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN. 1 27 24 23 95,83%

INTRODUCCIÓN A LA INFORMATICA 1 28 10 10 100,00%

JORNADA DIVULGATIVA DEL PROYECTO LIFE-ALBUFERA 1 23 20 20 100,00%

JORNADA SOBRE SUBASTAS DE INMUEBLES Y VEHÍCULOS 1 20 19 19 100,00%

MANEJO DE LA APLICACIÓN DE CONTABILIDAD SICALWIN Y FÁCTURA ELECTRÓNICA (EN LÍNEA) 1 26 22 18 81,82%

MOVILIDAD SOSTENIBLE EN LA CONDUCCIÓN, SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO. 1 17 11 11 100,00%

PLATAFORMA DE CONTRATACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO 2 19 18 15 83,33%

PLATAFORMA DE INTERCONEXIÓN DE DATOS ESTATAL (PIE) 1 18 14 14 100,00%

PRIMEROS AUXILIOS 1 11 5 5 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN OFICINAS Y SEGURIDAD VIAL 2 26 18 18 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN EL SECTOR DOCENCIA 2 35 32 32 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN LABORATORIO DE CARRETERAS 1 5 5 5 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN LIMPIEZA DE PLAYAS 1 17 16 16 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN SECTOR AGRÍCOLA Y FORESTAL 1 16 16 16 100,00%

RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN SECTOR VITICULTURA Y FORESTAL 1 18 17 17 100,00%

SICALWIN - TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA 7 140 127 127 100,00%

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL AULA 1 18 14 14 100,00%

TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN EN LA JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 1 17 13 13 100,00%

TRABAJO EN EQUIPO 1 23 12 12 100,00%

TRÁMITES EN MATERIA DE CULTURA 1 9 7 7 100,00%

UTILIDADES DE TRANSPARENCIA (OBSEQUIOS, VIAJES) 2 41 26 26 100,00%

VALENCIÀ EN LÍNIA. NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 1 34 29 17 58,62%

VALENCIÀ SUPERIOR 1 28 19 17 89,47%

47 939 665 636 95,63%

PLA FORMACIÓ LOCAL / PLAN FORMACION LOCAL


ACTUALITZACIÓ EN RECURSOS PER A RESPONSABLES D´AGÈNCIES Aviva. 2 29 24 24 100,00%

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA: SEDE ELECTRÓNICA (EN LINEA) 1 85 11 11 100,00%

APLICACIÓN DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA ( EN LINEA) 1 366 24 18 75,00%

ATENCIÓN AL CIUDADANO (EN LÍNEA) 1 215 27 24 88,89%

CURSO CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO (CAMP DE TÚRIA, LOS SERRANOS) 1 32 25 22 88,00%

CURSO CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO (LA VALL D' ALBAIDA) 1 43 37 28 75,68%

CURSO CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO (L'HORTA NORD) 1 79 59 46 77,97%

DESARROLLO DEL CONTROL INTERNO EN LAS ENTIDADES LOCALES 1 83 19 17 89,47%

DIVALGEST - GESTIÓN DE INGRESOS. 1 30 15 15 100,00%

DIVALPAD - GESTIÓN DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON EL INE Y USO AVANZADO DEL PADRÓN DE HABITANTES. 1 59 16 16 100,00%

DIVALPAD - PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES 1 45 15 15 100,00%

DIVALREG - REGISTRO DE DOCUMENTOS (EN LINEA) 1 63 20 8 40,00%

EL PACTO LOCAL DE ALCALDES. UNA RESPUESTA LOCAL AL CAMBIO CLIMÁTICO. 1 46 21 18 85,71%

ELABORACIÓ D' INFORMES (EN LÍNIA) 1 187 27 23 85,19%

ELABORACIÓ DE MEMÒRIES DE GESTIÓ 1 15 14 8 57,14%

ELABORACIÓ DE MEMÒRIES DE GESTIÓ, EN LÍNIA 1 22 19 8 42,11%

FINANCIACIÓN DE PROYECTOS EUROPEOS 1 101 26 25 96,15%

FIRMA ELECTRÓNICA (EN LÍNEA) 1 71 26 23 88,46%

FORMACIÓN DE FORMADORES DE CURSOS ON-LINE 1 14 8 8 100,00%

FORMACIÓN EN MEDIACIÓN 2 158 46 45 97,83%

FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA VIRTUAL DE RECAUDACIÓN (OVR) 3 151 45 43 95,56%

FUNDAMENTOS DE ITIL V3 1 38 18 18 100,00%

GESTIÓN COLABORATIVA DE PROYECTOS EUROPEOS 1 155 19 16 84,21%

GESTIÓN DE LOS ACTIVOS INFORMÁTICOS Y DE INCIDENCIAS CON SOFTWARE LIBRE 1 53 23 23 100,00%

GESTIÓN DEL PATRIMONIO ARQUEOLÓGICO LOCAL 1 70 25 25 100,00%

GESTIÓN DEL TIEMPO (EN LINEA) 1 138 25 25 100,00%

GESTIÓN DOCUMENTAL (EN LÍNEA) 1 86 25 24 96,00%

GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA EN PEQUEÑOS MUNICIPIOS. NOVEDADES NORMATIVAS. ANÁLISIS Y ELABORACIÓN DE PLANES ECONÓMICO-FINANCIEROS.

1 77 23 21 91,30%

HERRAMIENTAS WEB: TRABAJO COLABORATIVO 1 68 17 17 100,00%

JORNADA DE ESTUDIO SOBRE LAS LEYES 39/2015, DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS AAPP, Y 40/2015, DE RÉGIMEN JURÍDICO DEL SECTOR PÚBLICO

1 316 173 173 100,00%

JORNADA GO! LA TRANSPARENCIA A DEBATE 1 95 72 72 100,00%

JORNADA GO!: LA TRANSPARENCIA Y EL PERIODISMO DE DATOS 1 76 42 42 100,00%

JORNADA POLICÍA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: RETOS PARA UNA FORMACIÓN INTERDISCIPLINAR 1 172 121 121 100,00%

JORNADA: FIRMES EN VIAS LOCALES Y CAMINOS 1 147 128 128 100,00%

JORNADA: NUEVAS ESTRATEGIAS EN LA GESTIÓN MUNICIPAL DE RESIDUOS, INICIATIVAS PARA GENERAR VALOR ECONOMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL

1 66 38 38 100,00%

JORNADA: PACTO DE LAS ALCALDIAS POR EL CLIMA Y LA ENERGIA 1 158 132 132 100,00%

LA GESTIÓN DOCUMENTAL ELECTRÓNICA 1 80 24 14 58,33%

LA RESPONSABILIDAD DE LOS FUNCIONARIOS AL SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (EN LINEA) 1 132 26 24 92,31%

LENGUA DE SIGNOS (EN LINEA) 1 125 26 25 96,15%

MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE EDIFICIOS Y COMPLEJOS DOTACIONALES PÚBLICOS 1 108 24 24 100,00%

MONITORIZACIÓN, AUDITORÍA DE REDES Y GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 1 76 22 21 95,45%

NOCIONES GENERALES DE TRIBUTOS LOCALES (EN LÍNEA) 1 162 31 31 100,00%

PAVIMENTOS EN VÍAS LOCALES 1 56 24 22 91,67%

PORTAL WEB MUNICIPAL: PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS (EN LINEA). 1 65 24 19 79,17%

PORTALES WEB MUNICIPALES: ADMINISTRACIÓN 1 64 14 14 100,00%

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (EN LINEA) 1 116 26 26 100,00%

PROTECCIÓN DE DATOS (EN LINEA) 1 121 28 27 96,43%

RECICLAJE DE TUTORES EN LINEA 1 5 5 5 100,00%

SAVEX Y EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ARCHIVOS FLORA 1 37 17 17 100,00%

SEMINARIO GO! .TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS. 1 115 93 93 100,00%

SEMINARIO GO!. GOBIERNO ABIERTO. ¿CÓMO ABRIR LOS GOBIERNOS LOCALES? 1 103 38 38 100,00%

TÉCNICAS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN (EN LÍNEA) 1 187 29 27 93,10%

UNIÓN EUROPEA Y ADMINISTRACIÓN LOCAL 1 51 35 30 85,71%

V JORNADAS DE MUSEOS LOCALES. COMUNICAR MUSEOS LOCALES. FORMAS Y HERRAMIENTAS. 1 29 18 16 88,89%

58 5.241 1.909 1.793 93,92%

TOTALES 169 14.014 4.031 3.673 91,12%


ANEXO 3

EVALUACIÓN DEL IMPACTO Y LA TRANSFERENCIA


3.1



3.2

RESULTADOS

MIDA DEL MUNICIPI/TAMAÑO DEL MUNICIPIO

1. Nombre d'habitants del municipi (assenyaleu la casella que corresponga)/Número de habitantes del municipio (señale la casilla que proceda)

2. Edat:/Edad:

3. Sexe:/Sexo:

4. Antiguitat en l'Administració Pública:/ Antigüedad en la Administración Pública:

5. Nivell de formació:/Nivel de formación:

CARACTERÍSTIQUES DEL LLOC DE TREBALL/CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO

6. Vinculació laboral:/Vinculación laboral:

7. Grup retributiu/Grupo retributivo:

8. Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les següents afirmacions/Indica en qué medida estás de acuerdo con las siguientes afirmaciones.

Els coneixements que he obtingut tenen una aplicació immediata al lloc de treball/Los conocimientos que he obtenido tienen una aplicación inmediata al puesto de trabajo:

La formació realitzada ha solucionat problemes concrets en el meu lloc de treball/La formación realizada ha

solucionado problemas concretos en mi puesto de trabajo:

La formació rebuda ha sigut útil per a l'Ajuntament/La formación recibida ha sido útil para el Ayuntamiento

La formació ha sigut útil per a la promoció professional/La formación ha sido útil para la promoción profesional:

9. ¿Quins efectes creieu que ha tingut en el vostre lloc de treball el fet d'haver participat en els cursos de formació?/¿Qué efectos cree que ha tenido en su puesto de trabajo el haber participado en los cursos de formación?

Cap/ Ninguno:

Realitzar millor el treball/ Realizar mejor el trabajo:

Realitzar el treball més ràpid/ Realizar el trabajo más rápido:

Realitzar el treball amb més seguretat/ Realizar el trabajo con más seguridad:

Reduïr errors/ Reducir errores:

Augmentar la satisfacció dels ciutadans/ Aumentar la satisfacción de los ciudadanos:

Millorar el clima laboral i la relació entre companys/ Mejorar el clima laboral y la relación entre compañeros:

Atendre millor al client/ Atender mejor al cliente:

Actualitzar els coneixements/ Actualizar los conocimientos:

Iniciar projectes o serveis nous/ Iniciar proyectos o servicios nuevos:

10. Indiqueu altres efectes que considereu que ha tingut en el vostre treball la participació en els cursos de la Diputació de València/ Indique otros efectos que considere que ha tenido en su trabajo la participación en los cursos de la Diputación de Valencia.

Ninguno Actualització legislativa PROMOCION LABORAL Ampliar coneixements Relacionar-me amb companys d´altres pobles m´ha paregut enriquidor. Estar al día de la legislación vigente que actualmente esta en cambio constante. Más carga de trabajo con la misma retribución. Compartir reflexiones y conocer buenas prácticas de compañeros/as Ser más crítico con el sistema Mejorar los conocimientos y actualizarlos. Mejorar en el trato con el ciudadano. Coneixement del q fan a altres ajuntaments i si és positiu, aplicar-ho al q treballe Satisfacción personal y seguridad . Este año solo ha sido un seminario sobre la nueva Ley de Transparencia y la protección de datos, me parece muy interesante este tema que marca

un nuevo trayecto en la Administración Pública, con la intención de mejorar la transparencia de las administraciones, tradicionalmente, lentas y con muchas reivindicaciones sobre mayor transparencia en las acciones municipales.

Más conocimientos, mejor calidad en el trabajo Mi nombre es…. y estoy muy descontento porque a pesar de que todos los años solicito cursos, pero sin embargo no se me conceden. Llevo muchos

años en el Ayuntamiento, llevando la contabilidad, y veo muy interesantes los cursos que proponéis pero siempre me rechazáis. No lo entiendo. Formació continuada i coneixement línies d'actuació de la Diputació Afianzar mis conocimientos previos al curso En el curso de sistemas para inventario impartido en el politécnico fue penoso y una perdida de tiempo Posibilidad solucionar problemas. Conéixer altres companys y treballar amb confiança

Actualización de conocimientos Valor afegit Ens permet comunicació amb altres companys amb les mateixes queixes i sugeréncies Tener màs conocimiento para mekor en el trabajo pero mas a movel perspnal Contactes professionals entre companyes i companys d'altres administracions - possibilitat de treball en xarxa Mejora en mi Formación Realizar el trabajo con mas confianza personal ,sabiendo que estas haciendo lo correcto MANTINDRE AL PERSONAL ACTUALITZAT Coneixer e intercanviar informació, sobre la resolució de problemes semblants en altres administracions locals i formes enfrontar i de resoldre'ls... INTENTAR DEFINIR DE FORMA CLARA LOS PROCESOS ADVOS A LA HORA DE LA APLICACION DE LA ADMINISTRACION ELECTRONICA

TAL Y COMO SE ESTABLE EN LA NUEVA LEGISLACION, YA QUE ESA FASE ESTABA UN POCO DIFUSA EN ESTE AYUNTAMIENTO Tindre coneixement més exhaustiu del tema. Información adicional satisfacció personal i major seguretat en la meva funció Seguretat en les tasques realitzades POSIBILIDAD DE PROMOCION INTERNA MAYOR SEGURIDAD AL REALIZAR LOS MISMOS En el meu lloc de treball ningú realitza aquesta labor policial. Mejor considerado Mejorar la formación Aumento y reciclaje de conocimientos sirve para actualizarte y compartir con otros compañeros experiencias. mejora y ampliacion de conocimientos La relació i comunicació amb altres empleats públics i l'intercanvi de experiències mejora como profesional siendo más polivalente ACTUALIZACION EN NORMATIVA DE APLICACION Los señalados anteriormente Este curso especialmente ha favorecido la atención al ciudadano El contrastar opiniones y conocimientos con los compañeros de otras entidades. Compartir experiencias con más profesionales.

Ha millorat la visió que es té d'una situació i he aprés ferramentes per a solventar problemes o malestars en el treball Innovación, actualización, aumento de calidad para el cuidadadno mejor conocimiento hice un curso sobre un programa que ya no se utiliza, y en ningún momento se nos avisó Molt interesants actualización en materias competentes en mi puesto de trabajo Poder fer altres coses diferents a les habituals; promoció personal i professional Conocer nuevas herramientas para desarrollar mi trabajo, especialmente en nuevas tecnologías Actualitzar informació legislativa. Intercanvi de coneixements amb professors i compnays d'altres Ajuntaments. Quedar de manifiesto la falta de formacion Relació amb altres professionals Posibilidad de obtener nuevos puntos de vista sobre una determinada materia. Enriquecimiento personal y relaciones con personal de otros Aytos Adquirir coneixements pràctics. Valorar la participación de la entidad en proyectos Trovar sol.lucions més adecuados i alternativas millones a certs casos Actualización normativa Mayor conocimiento de la realidad y de las posibilidades y limitaciones para actuar.Han sido motivadores para mejorar. cap El curso era por cuestiones personales, no profesionales Mejor conocimientos Conocer algunos materiales que desconocia, y la parte practica COMPLEMENTA MUCHO MI FORMACION Y MIS CONOCIMIENTOS Aprender para actualizar conocimiento a nivel personal. Al ser un grupo C1 con funciones meramente de ejecución el impacto en la organización ha

sido casi inexistente. Conocer para evitar problemas futuros. me ha encantado el curso de inteligencia emocional en concreto, propongo la continuación muy util a nivel profesional Reciclar la formación Motivación personal

SATISFACCIÓ PERSONAL, I CAPACITAT PER A DESEMVOLUPAR MILLOR EL MEU TREBALL compartició i co-creació de coneixements Estar más actualizado en las normas y avances l'ampliació de les perspectives a l'hora de fer front a una pròblemàtica Contacte amb companys d'altres Ajuntaments que fan llavors semblants MOTIVACIÓN A LA HORA DE TRABAJAR EN UN ENTORNO NO RECEPTIVO A LOS CAMBIOS Y ADEM´S SIN POSIBILIDAD DE PROMOCIÓN

PROFESIONAL Conocer como trabajan en otros Ayuntamientos TENER OTRA VISIÓN conèixer companys en la mateixa situació i generar vincles Seguridad ESTAR COMPLETAMENT ACTUALITZADA Recordar conocimientos adquiridos anteriormente. La Formación en algunos aspectos, como la contratación, que ha permitido dirigir mejor dicho departamento en el propio Ayto. Asentar conocimientos previos para poder ofertar un mejor servicio al ciudadano Interacción con compañeros del mismo área. He realizado el de Violencia de Género y es pertinenete para cambiar el enfoque dar mayor respuesta al ciudadano y una mayor profesionalidad a la hora de ejercer el servicio rutinario- Conocer nuevas herramientas para desarrollar el trabajo Conéixer i compartir experiències amb persones que fan la mateixa funció. L'anterior pregunta és bastant completa A la administración (y políticos) solo les interesa la galaería AMPLIAR MI FORMACIÓN PERSONAL Entender un poco mas el funcionamiento de algunos programas con lo cual puedes ayudar mas al ciudadano y ampliar mi formación Crear noves relacions i xarxes de treball amb altres companys i intercanviar experiències Contrastar experiencias con compañeros de otras corporaciones, y obtener experiencias enriquecedoras L'eliminació de mals costums adquirits dia a dia, fent més professional el meu treball. Importante para ampliar mi formación

Ampliar conocimientos y puesta al día de normativa legal El conocimiento del inglés ayuda a leer artículos relacionados con mi profesión y por tanto mejorar conocimientos. Establir sinergies entre treballadors d'altres Ajuntaments i Administracions.

11. En general, en els cursos realitzats en la Diputació de València, s'han cobert les expectatives?/ En general, con los cursos realizados en la Diputación de Valencia, ¿se han cubierto las expectativas?

1.- Indiqueu els habitants del municipi / Indique los habitantes del municipio:

2.- Majoritàriament, el personal de l'Ajuntament ha assistit a cursos organitzats per: / En su gran mayoría, el personal del Ayuntamiento ha asistido a cursos organizados por:

3.- Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents: / Indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones:

La formació que s'ofereix té en compte les necesitats reals de formació dels empleats dels ajuntaments. / La formación que se oferta tiene en cuenta las necesidades reales de formación de los empleados de los ayuntamientos:

Les matèries dels cursos que s'ofereixen cobreixen les demandes de formació de tots els col·lectius. / Las materias de los cursos que se ofertan cubren las demandas de formación de todos los colectivos:

Hi ha una oferta d'horaris i dates prou variada per a poder compatibilitzar l'assistència als cursos amb una adequada atenció al treball. / Existe una oferta de horarios y fechas lo suficientemente variada para poder compatibilizar la asistencia a los cursos con una adecuada atención al trabajo:

Es rep una informació completa de l'oferta de formació. / Se recibe información completa de la oferta de formación:

Els formats (presencial, en línia, descentralitzats) són variats i permeten l'assistència als cursos. / Los formatos (presencial, on line, descentralizados) es variada y permite la asistencia a los cursos:

4.- Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents: / Indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones

Els coneixements adquirits tenen una aplicació immediata en el lloc de treball. / Los conocimientos que han obtenido tienen una aplicación inmediata al puesto de trabajo [4.- Indiqueu en quina mesura esteu d'acord amb les afirmacions següents:

La formació rebuda ha solucionat problemes concrets de l'Ajuntament. / La formación realizada ha solucionado problemas concretos del Ayuntamiento:

La formació ha sigut útil per a la promoció professional / La formación ha sido útil para la promoción profesional:

5.- Quins efectes creieu que ha tingut en l'Ajuntament el fet que el personal haja participat en els cursos de la Diputació de València? / ¿Qué efectos cree que ha tenido en el Ayuntamiento el que el personal haya participado en los cursos de la Diputación de Valencia?

Cap/Ninguno:

Fer millor el treball / Realizar mejor el trabajo:

Fer el treball més de pressa / Realizar el trabajo más rápido:

Fer el treball amb més seguretat / Realizar el trabajo con más seguridad:

Reduir errors / Reducir errores:

Augmentar la satisfacció dels ciutadans / Aumentar la satisfacción de los ciudadanos:

Millorar el clima laboral i la relació entre companys / Mejorar el clima laboral y la relación entre compañeros:

Atendre millor el client / Atender mejor al cliente:

Actualitzar els coneixements / Actualizar los conocimientos:

Iniciar projectes o servicis nous / Iniciar proyectos o servicios nuevos:

6.- Indiqueu altres efectes que considereu que ha tingut en el treball de l'Ajuntament la participació del personal en els cursos de la Diputació de València. / Indique otros efectos que considere que ha tenido en el trabajo del Ayuntamiento la participación del personal en los cursos de la Diputación de Valencia.

complementari alPla de Formació Intern de l'Ajuntament Relacionarse con otras administraciones Actualització en llegislació MAntener el estimulo de la formación y la promoción profesional entre los trabajadores Cultura de la formació i actualització Positivos Revisió de les tasques habituals, millorant l'eficacia mejora la motivación y el sentido de trabajo en equipo Major formació. Coneixer companys. ya estas reseñados en las preguntas realizadas Satisfacció personal todos los cursos estan orientados a ayuntamiento grandes sin tener encuenta a los mas pequeños Nuevos enfoques ante el planteamiento del trabajo. Permite al personal actualizar conocimientos y ser más autónomo en la realización del trabajo diario. Els efectes son individuals un empleat/da aplica els coneixements que ha rebut per iniciativa propia, hi ha una manca de aplicar el coneixements tots

per igual. que algú es preocupe per una aplicació colectiva. En particular, en la formació "in streaming", es dona la possibilitat de formar a un grup més nombròs i sense desplaçaments / 2. En formacions de

caràcter presencial, la interactuació entre els participants i l'establiment de sinèrgies per iniciar projectes en conjunt.

7.- ¿Considereu que s'han atés adequadament les necessitats formatives de l'Ajuntament? / ¿Considera que se han atendido adecuadamente las necesidades formativas que se presentan al Ayuntamiento?